用薪酬管理留住你的员工

时间:2024-01-27 07:40:42 其他范文 收藏本文 下载本文

用薪酬管理留住你的员工(集锦6篇)由网友“dongkina”投稿提供,以下是小编为大家准备的用薪酬管理留住你的员工,希望对大家有帮助。

用薪酬管理留住你的员工

篇1:用薪酬管理的办法留住你的员工

用薪酬管理的办法留住你的员工

据近期的一项网络调查显示,参加调查的1181位HR中,有42.23%的HR认为本公司员工离职最主要的原因是不满公司薪酬待遇。“每个人都说兴趣最重要,这个观点没有错,但是如果在薪资待遇上没有一定的保障,说再多的理论都不实际。”一位资深HR如是说。

王某是北京一家民营企业的HR经理, 最近员工离职率较高,王某很困惑,因为有几位离职者还是最近刚给加薪的,怎么会有这样的结果?为什么加薪还不能让他们满意呢?难道是因为员工认为没有加到位?

在人才流动频繁的今天,什么样的薪酬管理体系才能让员工满意、让企业留住优秀员工呢?是不是用最高的薪酬,就能吸引到最优秀的员工呢?可现实中我们经常看到很多企业为员工提供的薪资报酬并不比同行业低,事业发展的机会也很多,但是还是有很多员工轻易就被挖了“墙角”或者选择离职;抑或年年加薪再加薪,却仍然摆脱不了员工年年有怨言的困扰?这到底是什么原因造成的呢?企业该如何制定适合自身现状而又相对合理的薪酬管理体系,从而达到持续激励员工的目的呢?本文拟从薪酬设计和实施中阐述几点关键原则和因素。

一、薪酬设计应该遵循的几个原则

以战略为导向的薪酬原则

企业薪酬管理体系的最终目标是:实现企业的战略目标、提升企业的外部竞争能力、促进内部组织的均衡发展。企业在不同时期有不同的发展战略,薪酬管理体系也要随之而变,使那些有利于企业发展战略实现的因素得到提高,从而使薪酬管理体系在实现企业发展战略方面发挥重要作用。一个卓有成效的薪酬管理体系可能在某段时期非常受管理层的'认可和员工的欢迎,或者给公司发展起到重要作用,但是在另一时期同样的薪酬管理体系可能由于外界环境变化、企业发展战略改变、业务需求等一系列改变而失去它的生命力,甚至成为公司发展的包袱和绊脚石。

具有竞争力和公平性的薪酬管理体系

对外具有竞争力的薪酬管理体系必然带来较高的满意度和忠诚度,较高的工作效率、积极的工作态度,与之俱来的还有较低的离职率。反之缺乏市场竞争力的薪酬管理体系,虽然降低了企业的人力资源成本,但是会使企业员工失去工作的热情和主动性,降低工作效率,甚至可能流失核心员工,进而形成不断招聘新员工的同时老员工不断离职的恶性循环,最终导致企业资源的巨大浪费。因此若要保留和吸引人才,企业的薪酬水平应该在所处区域和同行业中具有一定的竞争力。一家美国财富500强公司的人力资源经理表示,他所在公司的薪酬涨幅紧跟其它属于500强中同一梯队公司的水平。他说,“假如我们的薪资高于市场水平,劳动力成本就会承受巨大压力。而据我观察,即使薪资高于平均水平,你的员工离职率也不一定会下降。但如果你的薪酬涨幅比市场水平低,哪怕只低几个百分点,你的离职率也会上升,而且最先离开的还是那些表现最出色的人才。”

对内,薪酬要具有公平性,所谓“不患寡而患不均”,员工之间总免不了相互比较,跟自己同等级比、跟不同等级比,当发觉自己的回报量小于付出量时,便会产生不满和不公平感,有能力的人另谋高就,没有能力的人则留在原岗位。所以离开薪酬内部公平的前提,再多的物质刺激也不能使员工受到激励。

同时我们也必须认识到,薪酬管理体系的竞争力和公平性是相对的,企业要根据自身所处的发展阶段和经济承受能力决定。

如:路桥企业不容易找到外部薪酬数据,同岗位人员能力参差不齐,各企业对人员要求不一样,这些都是竞争性面临的问题,怎么办?

内部公平性方面路桥企业岗位之间差别大,各类素质的人都有,从工人到高级管理者所做的工作差别大,岗位之间如何平衡,如何给大家解释说明让大家内心感到平衡?

构建以绩效为导向的薪酬管理体系

具有竞争力的薪酬管理体系虽然可以起到吸引人才的作用,但单纯的高薪,并不一定会带来高业绩的回报,反而会给企业带来过高的成本,也实现不了激励的最佳效果。例如有两种薪酬管理体系,一种是一年给员工固定工资100万,但没有任何奖金和激励政策;另一种是没有固定工资,但员工将按照其工作绩效从企业的利润中提成,比如说可以提成1%.如果员工努力时企业的年利润是1个亿,那么我们可以非常容易地算出,员工的实际收入在两种薪酬替下是完全一样的。但是,员工的工作态度和潜力发挥程度却有着很大的差别。

以绩效为导向薪酬管理体系强调员工的工资调整取决于员工个人、部门及公司的绩效,以成果与贡献度为评价标准,强调公平注重工作结果,员工可以从绩效反馈中得到激励或鞭策。

但是并非实施绩效就一定能够达到激励的效果,关键在于企业绩效薪酬管理体系的设计是否科学合理,科学合理的绩效指标和评价体系是绩效薪酬实施成功的重要保证。如果绩效薪酬管理体系设计不当,负面影响也是相当严重;另外绩效薪酬管理体系设计要覆盖所有员工,不能有的员工有绩效薪酬而有的没有;同时公司制定绩效工资体系时要吸纳一线经理人和员工参与,参与的过程既是一个沟通和培训的过程也是防止“绩效失灵”的过程。

多元化结构的薪酬架构

马斯洛的需求层次论把人的需求分为五个层次,企业在设计薪酬管理体系时,也要根据这种需求层次论,针对不同岗位、不同层次员工的不同需求来设定多元化的薪酬架构。比如对施工一线的工人来说,他不可能是为了事业来公司,所以谈公司的发展前景、管理水平和职业发展规划就是徒劳,对于这类的员工,稳定的工资才是更合适的激励;而对于可以培养成企业核心的项目经理来说,可能更在乎的是职位、股权而非奖金;同样的道理,一个大学刚毕业的新员工,提供一个施展能力的职位,让其充分发挥作用和潜力可能比单纯加薪的激励更为有效。所以好的薪酬架构,一定是考虑员工不同层次的需求,采取灵活多样的方式,让员工增加满意度,在实现企业目标的同时实现员工自身的需要,促进企业的战略目标。

二、薪酬实施中的关键环节

注重薪酬的沟通

好的薪酬管理体系能否起到激励的作用,不仅取决于设计的是否科学合理,还取决于在实施的过程中是否进行了适当的沟通,因为薪酬管理体系只有被员工接受,才能发挥应有的作用,反之如果员工不理解、不清楚、不认同,激励的作用就会大打折扣。现实中,很多的企业为了对薪酬进行保密而不愿与员工进行交流,不仅容易诱发员工对薪酬管理体系是否公平合理的猜疑,还容易造成员工的不满和抱怨,最终导致员工离职,因为员工根本不清楚企业到底支付了多少薪酬,自己在企业成长的空间有多大,到哪个层级会享受何等待遇。而企业呢,又感觉自己已经为员工想了很多,为什么员工不领情呢?这就是忽视了薪酬实施中的沟通工作。

如何与员工沟通,让员工理解和接受公司的薪酬管理体系,一线经理人在此起着举足轻重的“传递”作用,因为他们是员工工作中最直接的管理者,对员工的薪酬激励作用也最重要,他们的一句话可能让企业所有的努力付之东流,也可能让员工更加努力地工作。人力资源部门可与一线经理一起制定简单、浅显易懂而有效的沟通方案,使员工能清晰地理解企业的现状和薪酬管理体系的策略,真正感知到公司在薪酬方面的努力,这种沟通会让员工产生一种归属感,将有助于薪酬管理体系实施的最终效果。

注重做好“软薪酬”

俗话说“留人关键在留心”,要留住员工,关键是要留住他们的心,同理激励员工最好的方式无疑是给予员工尊重和关心,营造尊重人才、重用人才、留住人才的良好环境。这既需要公司良好的企业文化环境,比如营造轻松愉快的工作氛围、为员工开生日会、召开表彰大会、评比最佳员工、组织集体旅游、提供外训机会和职业生涯发展规划等,更需要的是一线经理的身体力行,生活中适时的关心问候,工作中耐心的指导、犯错时一个善意的眼神,都可以给员工带来莫大的满足。据一项研究表明,在没有其他激励方式参与的条件下,管理层仅仅通过提升组织气氛,就能产生30% 的绩效。这些“软薪酬”行为看似微小,却能让员工从情感上接受公司,换取员工最大的满意度,使得工作效率提高,也能使企业走出仅靠工资和加薪再加薪才能激励员工的怪圈。

以上阐述了薪酬管理体系设计和实施过程中需要注意的一些基本问题,诚然任何一种薪酬管理体系都不可能是万能的。不同的企业应根据本企业的战略目标、盈利状况以及人力资源战略和理念,制定适合本企业薪酬管理体系。

篇2:用绩效管理留住你的核心员工

企业只有对绩效管理的核心理念有深入的认识,才能真正发挥绩效管理的作用,

我们天天提的人才竞争,实际上就是核心关键人才的竞争,企业的核心竞争力实际上就是核心员工在市场上的竞争力,所以选拔、培养、激励和保留核心员工是一切人力资源管理工作中的重中之重。绩效管理体系作为留住和激励员工的重要手段之一,在核心员工的管理上需要建立起有针对性的管理体系。

A企业骨干流失分析

A企业是一家处于快速发展期的零配件制造企业,随着企业的快速成长,发展规模的不断扩大,那些与企业一起成长起来、经历过痛苦创业期的骨干员工却一个个先后离开了。骨干员工的离职不仅带走了企业的一些核心技术和工艺机密,同时,那些流失到竞争对手企业去的员工直接增强了竞争对手的竞争实力,相应地削弱了企业自身的竞争能力。

A企业对后备人才培养虽有所准备,但一直跟不上企业的发展速度,骨干员工的流失对所有员工的士气打击很大,曾一度使企业陷入瘫痪。

究其原因,我们发现A企业骨干员工的流失主要是以下三个原因导致的。

一是企业绩效管理过程中缺乏沟通,出现了常见的“鞭打快牛”现象,同时对任务目标的完成情况缺乏明确的绩效考核标准。

从老板的角度来看,把工作交给这些骨干员工是非常放心的,直接下任务就可以了。从员工的角度来看,老板对自己青睐有加,提供了很好的施展才能的机会,但任务考核的标准是什么,完成之后可以得到什么奖励,出现差错之后会有什么样的惩罚,都没有明确的界定。面对不断加大的压力,个人对绩效考核的结果缺乏准确的预测。同时与普通员工相比,自己的所得并不比他们好多少。这种严重的不平衡感进一步加大了其心理压力,离职也在情理之中。

二是缺乏与绩效考核密切相关的薪酬激励配套措施,即过多的注重员工的付出而缺乏与其付出相符的回报。

俗话说“重赏之下必有勇夫”,如果说一定要“鞭打快牛”、需要勇夫,就一定要有重赏。如果没有重赏,那就必须有一套相对公平合理的绩效考核标准和与之相对应的薪酬激励制度。如果上面两者都没有的话,要想留住骨干员工几乎是不可能的,他们的离开也就不可避免。

三是中国传统文化的影响,中国长期以来形成的“可以共患难,不能同富贵”的文化特色,使得核心员工对眼前的利益关注较多。但是企业要做大做强,就需要持续的资本积累,积累和分配是一对矛盾,如何理顺这一矛盾是企业能否持续发展的关键。

在这方面蒙牛集团创始人牛根生提出了一句管理名言“财散人聚、财聚人散”,就是在企业发展期,创业者要把企业获得的大部分利益分给员工,才能使员工聚集在一起共谋大事。如果企业创业者一开始就总想着为自己赚钱,那就很难留下人才促使企业进一步发展,这样的企业做不大也是理所当然的。

核心员工绩效管理的关注点

绩效管理是一个过程管理,不能指望单纯的绩效管理来实现对员工的有效激励,必须与薪酬制度相结合。只有对绩效管理理念有深入的认识之后,才能真正发挥绩效管理的作用。

1.明确绩效管理的核心理念

绩效管理的核心理念是通过工作计划的过程管理,为组织目标的实现提供坚实可靠的保障。对于企业核心员工来说,更多的关注于绩效实施全过程的管理而非考核,企业管理者的主要工作就是与核心员工明确各项工作的目标,以及在目标实现过程中提供所需要的支持与帮助,以协助其完成既定的目标。管理者与核心员工是一种利益共同体,而不是简单的考核与被考核的关系。

2.防止“鞭打快牛”现象,培养核心员工的后备队伍

就像本文开始的案例中那样,领导者喜欢把所有重要工作都安排给核心员工,而不考虑其本身工作的承受能力,事实上,“鞭打快牛”的现象非常普遍,如果不采取有针对性的措施,造成员工的不满和离职也是必然的。

当然,企业在采取各种激励和保留核心员工的措施之后,也仍然避免不了由于各种原因所导致的核心员工流失。针对这种状况,未雨绸缪,加强企业核心员工后备队伍建设才是减少核心员工离职风险,保持企业持续健康发展的有效措施。

3.注重绩效考核的激励与约束作用

不管是激励作用还是约束作用,都需要在明确绩效考核结果之后。这里隐含着一个重要的前提,那就是绩效目标以及绩效目标的评价标准是明确合理的,是考核人与被考核人双方经过沟通共同确认的。如果没有明确的绩效目标以及绩效目标的评价标准,那么对绩效结果的认识可能会有非常大的差异,考核人与被考核人都会站在自己的角度对绩效考核结果提出质疑,

面对这种双方都无法说服对方的结果,其激励作用或是约束作用将无从体现。目标的设定与沟通是做好核心员工绩效考核的关键步骤之一。

4.建立明确的绩效考核结果应用方案

绩效考核的结果可以应用于企业人力资源管理的各个方面,但不管是应用于哪些方面,都需要在考核之前进行明确说明,使员工能够明确自己通过努力之后可以得到什么样的奖励,只有明确的目标才会产生努力工作的动力。核心员工工作中追求自我实现,对自己的工作成就感要求较高,但这种工作成就感需要通过相应的措施或方法来得到大家认可,这些措施或方法其实可以通过绩效考核结果的应用来体现。

5.对结果的关注大于对过程的关注

核心员工具有较强的独立完成工作任务的能力,因此对核心员工的考核应更多地关注其工作结果的完成情况,在工作完成过程中,他们需要有独立的思考和创新,较少地指导或监督有助于其对整个工作过程的把握。多数情况下难以用量化的指标去考核他们的工作完成情况。

核心员工的绩效管理体系设计

核心员工的绩效管理体系建设总体思路是以员工激励为主,通过有效的激励措施,实现人员的保留。激励通过绩效管理、职业生涯发展通道和薪酬方案设计三个方面相互衔接,共同作用,由于主题所限,下面仅介绍绩效管理体系的设计。

绩效管理一定是一个过程管理,单纯的设计绩效管理的某一个环节而忽视或弱化其他环节,其效果势必得不到有效发挥,反而可能会出现“有,还不如没有好”的局面。

1.计划——绩效管理的目标设定

绩效目标来源于组织整体经营目标的分解,核心员工对组织最终目标的实现承担着极为重要的责任。从大多数人内心的角度考虑,总是希望自己的目标越小越好,而完成目标之后的绩效奖励则是越高越好,同时还能获得较大的心理满足感和成就感。但从组织发展的角度考虑,总是希望能够制定一个具有挑战性的目标,从而实现组织的快速发展。因此,在组织整体绩效目标分解的过程中,沟通是制定计划的唯一方法。

核心员工的绩效目标制定需要重点考虑以下几个方面。

(1)绩效目标如何进行衡量,绩效目标通过什么样的计划或方案去推进实施,过程中如何控制?

(2)如何评判目标完成的好坏,即评判目标完成与否的方法或标准是什么,特别是对于非量化的考核指标,比如品牌影响力推广指标,是以工作计划整体完成,关键时间节点控制,还是费用支出完成?

(3)在过程中需要什么样的资源支持。资源的支持以工作计划内容要求为主,需要事先提出,以便于管理层对资源的整体协调配置。对于过程中的临时性需求,需按内部规范的管理流程进行决策,避免在目标没有达成时,为自己找理由开脱责任。

(4)绩效目标完成后可以获得什么样的奖励。对核心员工来说,获取这种奖励的目的是评价自己在组织内获得的认可程度以及自我价值的实现程度,是一种个人成功的标志或象征。

绩效目标的制定是整个绩效管理的核心,绩效目标可以根据周期分为年度目标、季度目标、月度目标,甚至是周计划,也可以根据业务类型分为专项目标、管理目标和业务目标。通过有效的目标分解,工作计划制定以及评价标准的明确,对接下来的绩效执行过程沟通、绩效结果检查以及循环提升都是至关重要的。

2.执行——绩效执行过程中的指导

对于核心员工来说,其本身的能力是非常优秀的,都是可以担当大任的,同时,其承担的工作任务大多具有较高的创新性要求,在实现目标的途径上会有很多种方法。作为考核人很难做到对各种方法的了解和掌握,因此考核人在绩效执行过程中通过定期的汇报、业务工作分析会或部门例会的形式,结合月度工作计划,对各项目标的完成情况做到有效地跟踪和监控即可。过于频繁地沟通或指导,可能会打乱其正常的工作思路,影响工作的正常开展,效果可能会适得其反。

3.检查——绩效结果回顾

对核心员工来说,纯粹的结果导向,关注于绩效目标的完成情况。该环节在整个绩效管理过程中属于回顾与反思的环节,回顾上一个考核周期工作的完成情况,其中存在的问题,反思下一步如何更有效提升业绩。奖惩并不是绩效考核的主要目的,只是一种有助于绩效管理更好发挥作用的手段或工具。

在绩效目标制定时,就已经确定好了绩效考核标准和方法,按事先确定的标准或方法进行考核,结果不会有很大差异。

4.改进——个人能力的循环提升详细计划

改进是上一个循环的结束,也是下一个循环的开始,每一次都是在总结过去的成败得失,每一次的总结都会使人得到进一步的提升。绩效改进,实际上就是针对绩效结果检查过程中发现的问题,通过反思提出更好的解决方案的过程,以详细的改进计划的形式进行明确。

总之,不管是对核心员工的绩效管理体系建设还是对普通员工的绩效管理体系建设,首先需要明确的是接受和掌握绩效管理的核心理念,在绩效管理理念的指引下,才能更有效地实施和推进绩效管理工作。

对于企业核心员工来说,更多的关注于绩效实施全过程的管理而非考核,管理者与核心员工是一种利益共同体,而不是简单的考核与被考核的关系。

篇3:用绩效管理留住你的骨干员工

人才竞争,实际上就是核心关键人才的竞争,企业的核心竞争力实际上就是核心员工在市场上的竞争力,所以选拔、培养、激励和保留核心员工是一切人力资源管理工作中的重中之重,绩效管理体系作为留住和激励员工的重要手段之一,在核心员工的管理上需要建立起有针对性的管理体系。

A企业骨干流失分析

A企业是一家处于快速发展期的零配件制造企业,随着企业的快速成长,发展规模的不断扩大,那些与企业一起成长起来、经历过痛苦创业期的骨干员工却一个个先后离开了。骨干员工的离职不仅带走了企业的一些核心技术和工艺机密,同时,那些流失到竞争对手企业去的员工直接增强了竞争对手的竞争实力,相应地削弱了企业自身的竞争能力。

A企业对后备人才培养虽有所准备,但一直跟不上企业的发展速度,骨干员工的流失对所有员工的士气打击很大,曾一度使企业陷入瘫痪。

究其原因,我们发现A企业骨干员工的流失主要是以下三个原因导致的。

一是企业绩效管理过程中缺乏沟通,出现了常见的“鞭打快牛”现象,同时对任务目标的完成情况缺乏明确的绩效考核标准。

从老板的角度来看,把工作交给这些骨干员工是非常放心的,直接下任务就可以了。从员工的角度来看,老板对自己青睐有加,提供了很好的施展才能的机会,但任务考核的标准是什么,完成之后可以得到什么奖励,出现差错之后会有什么样的惩罚,都没有明确的界定。面对不断加大的压力,个人对绩效考核的结果缺乏准确的预测。同时与普通员工相比,自己的所得并不比他们好多少。这种严重的不平衡感进一步加大了其心理压力,离职也在情理之中。

二是缺乏与绩效考核密切相关的薪酬激励配套措施,即过多的注重员工的付出而缺乏与其付出相符的回报。

俗话说“重赏之下必有勇夫”,如果说一定要“鞭打快牛”、需要勇夫,就一定要有重赏。如果没有重赏,那就必须有一套相对公平合理的绩效考核标准和与之相对应的薪酬激励制度。如果上面两者都没有的话,要想留住骨干员工几乎是不可能的,他们的离开也就不可避免。

三是中国传统文化的影响,中国长期以来形成的“可以共患难,不能同富贵”的文化特色,使得核心员工对眼前的利益关注较多。但是企业要做大做强,就需要持续的资本积累,积累和分配是一对矛盾,如何理顺这一矛盾是企业能否持续发展的关键。

在这方面蒙牛集团创始人牛根生提出了一句管理名言“财散人聚、财聚人散”,就是在企业发展期,创业者要把企业获得的大部分利益分给员工,才能使员工聚集在一起共谋大事。如果企业创业者一开始就总想着为自己赚钱,那就很难留下人才促使企业进一步发展,这样的企业做不大也是理所当然的。

核心员工绩效管理的关注点

绩效管理是一个过程管理,不能指望单纯的绩效管理来实现对员工的有效激励,必须与薪酬制度相结合。只有对绩效管理理念有深入的认识之后,才能真正发挥绩效管理的作用。

1.明确绩效管理的核心理念

绩效管理的核心理念是通过工作计划的过程管理,为组织目标的实现提供坚实可靠的保障。对于企业核心员工来说,更多的关注于绩效实施全过程的管理而非考核,企业管理者的主要工作就是与核心员工明确各项工作的目标,以及在目标实现过程中提供所需要的支持与帮助,以协助其完成既定的目标。管理者与核心员工是一种利益共同体,而不是简单的考核与被考核的关系。

2.防止“鞭打快牛”现象,培养核心员工的后备队伍

就像本文开始的案例中那样,领导者喜欢把所有重要工作都安排给核心员工,而不考虑其本身工作的承受能力,事实上,“鞭打快牛”的现象非常普遍,如果不采取有针对性的措施,造成员工的不满和离职也是必然的。

当然,企业在采取各种激励和保留核心员工的措施之后,也仍然避免不了由于各种原因所导致的核心员工流失。针对这种状况,未雨绸缪,加强企业核心员工后备队伍建设才是减少核心员工离职风险,保持企业持续健康发展的有效措施。

3.注重绩效考核的激励与约束作用

不管是激励作用还是约束作用,都需要在明确绩效考核结果之后。这里隐含着一个重要的前提,那就是绩效目标以及绩效目标的评价标准是明确合理的,是考核人与被考核人双方经过沟通共同确认的。如果没有明确的绩效目标以及绩效目标的评价标准,那么对绩效结果的认识可能会有非常大的差异,考核人与被考核人都会站在自己的角度对绩效考核结果提出质疑。面对这种双方都无法说服对方的结果,其激励作用或是约束作用将无从体现,

目标的设定与沟通是做好核心员工绩效考核的关键步骤之一。

4.建立明确的绩效考核结果应用方案

绩效考核的结果可以应用于企业人力资源管理的各个方面,但不管是应用于哪些方面,都需要在考核之前进行明确说明,使员工能够明确自己通过努力之后可以得到什么样的奖励,只有明确的目标才会产生努力工作的动力。核心员工工作中追求自我实现,对自己的工作成就感要求较高,但这种工作成就感需要通过相应的措施或方法来得到大家认可,这些措施或方法其实可以通过绩效考核结果的应用来体现。

5.对结果的关注大于对过程的关注

核心员工具有较强的独立完成工作任务的能力,因此对核心员工的考核应更多地关注其工作结果的完成情况,在工作完成过程中,他们需要有独立的思考和创新,较少地指导或监督有助于其对整个工作过程的把握。多数情况下难以用量化的指标去考核他们的工作完成情况。

核心员工的绩效管理体系设计

核心员工的绩效管理体系建设总体思路是以员工激励为主,通过有效的激励措施,实现人员的保留。激励通过绩效管理、职业生涯发展通道和薪酬方案设计三个方面相互衔接,共同作用,由于主题所限,下面仅介绍绩效管理体系的设计。

绩效管理一定是一个过程管理,单纯的设计绩效管理的某一个环节而忽视或弱化其他环节,其效果势必得不到有效发挥,反而可能会出现“有,还不如没有好”的局面。

1.计划——绩效管理的目标设定

绩效目标来源于组织整体经营目标的分解,核心员工对组织最终目标的实现承担着极为重要的责任。从大多数人内心的角度考虑,总是希望自己的目标越小越好,而完成目标之后的绩效奖励则是越高越好,同时还能获得较大的心理满足感和成就感。但从组织发展的角度考虑,总是希望能够制定一个具有挑战性的目标,从而实现组织的快速发展。因此,在组织整体绩效目标分解的过程中,沟通是制定计划的唯一方法。

核心员工的绩效目标制定需要重点考虑以下几个方面。

(1)绩效目标如何进行衡量,绩效目标通过什么样的计划或方案去推进实施,过程中如何控制?

(2)如何评判目标完成的好坏,即评判目标完成与否的方法或标准是什么,特别是对于非量化的考核指标,比如品牌影响力推广指标,是以工作计划整体完成,关键时间节点控制,还是费用支出完成?

(3)在过程中需要什么样的资源支持。资源的支持以工作计划内容要求为主,需要事先提出,以便于管理层对资源的整体协调配置。对于过程中的临时性需求,需按内部规范的管理流程进行决策,避免在目标没有达成时,为自己找理由开脱责任。

(4)绩效目标完成后可以获得什么样的奖励。对核心员工来说,获取这种奖励的目的是评价自己在组织内获得的认可程度以及自我价值的实现程度,是一种个人成功的标志或象征。

绩效目标的制定是整个绩效管理的核心,绩效目标可以根据周期分为年度目标、季度目标、月度目标,甚至是周计划,也可以根据业务类型分为专项目标、管理目标和业务目标。通过有效的目标分解,工作计划制定以及评价标准的明确,对接下来的绩效执行过程沟通、绩效结果检查以及循环提升都是至关重要的。

2.执行——绩效执行过程中的指导

对于核心员工来说,其本身的能力是非常优秀的,都是可以担当大任的,同时,其承担的工作任务大多具有较高的创新性要求,在实现目标的途径上会有很多种方法。作为考核人很难做到对各种方法的了解和掌握,因此考核人在绩效执行过程中通过定期的汇报、业务工作分析会或部门例会的形式,结合月度工作计划,对各项目标的完成情况做到有效地跟踪和监控即可。过于频繁地沟通或指导,可能会打乱其正常的工作思路,影响工作的正常开展,效果可能会适得其反。

3.检查——绩效结果回顾

对核心员工来说,纯粹的结果导向,关注于绩效目标的完成情况。该环节在整个绩效管理过程中属于回顾与反思的环节,回顾上一个考核周期工作的完成情况,其中存在的问题,反思下一步如何更有效提升业绩。奖惩并不是绩效考核的主要目的,只是一种有助于绩效管理更好发挥作用的手段或工具。

在绩效目标制定时,就已经确定好了绩效考核标准和方法,按事先确定的标准或方法进行考核,结果不会有很大差异。

4.改进——个人能力的循环提升详细计划

改进是上一个循环的结束,也是下一个循环的开始,每一次都是在总结过去的成败得失,每一次的总结都会使人得到进一步的提升。绩效改进,实际上就是针对绩效结果检查过程中发现的问题,通过反思提出更好的解决方案的过程,以详细的改进计划的形式进行明确。

总之,不管是对核心员工的绩效管理体系建设还是对普通员工的绩效管理体系建设,首先需要明确的是接受和掌握绩效管理的核心理念,在绩效管理理念的指引下,才能更有效地实施和推进绩效管理工作。

对于企业核心员工来说,更多的关注于绩效实施全过程的管理而非考核,管理者与核心员工是一种利益共同体,而不是简单的考核与被考核的关系。

篇4:利用薪酬制度留住核心员工

8月21日 来源:中人网 作者:郭锋

对于劳动者而言,工资收入是其个人和家庭收入的重要来源,对于用人单位而言,工资支付是其最重要的一项义务,事实上工资对双方来讲都意义重大。一旦用人单位和劳动者之间发生工资争议,不仅会使用人单位面临法律风险,更重要的是会对企业的名声造成不利影响,必将降低员工对企业的忠诚度,不利于吸引和留住企业的核心员工。

如何制定有激励与维系作用的薪酬制度是企业面临的一项重要课题。

一、用人单位应该对工资的构成有一个准确、清晰的把握

国家法律对工资的构成有明确的规定,用人单位要精确把握,以便在工资的操作管理中合理合法,规避各类风险,比如社会保险的缴纳、加班费的计算基数问题。依法、及时、足额的支付劳动者工资,尤其是要注意合理支付特殊情况下的工资,如加班加点工资、病事假工资、年休假工资以及停工期间的工资等,避免引起不必要的争议,特别是用人单位不得随意拖欠和扣罚劳动者的劳动报酬。

二、提供具有公平性和富有竞争力的薪酬

公平,是实现报酬制度达到满足与激励目的的重要因素之一,对于通过劳动获得报酬的员工而言,必须让他们相信付出和报酬一定是相适应的。如果企业在薪酬问题上未能建立必要的信度,那么员工对薪酬制度的信任感也会下降,工作积极性和主动性会大打折扣。

富有竞争力的薪酬能够使员工从进入企业的第一天起就懂得珍惜自己的工作岗位,因为支付高工资的企业最能吸引企业所需的员工,尤其是那些出类拔萃的员工,这对于行业内处于领头羊地位的公司尤为重要。较高的薪酬必然带来较高的满意度和忠诚度,与之俱来的还有较低的离职率。薪酬缺乏市场竞争力,将使企业可能流失核心员工,会形成企业不断的招聘新员工以满足企业运营的同时老员工不断离职的恶性循环,必将导致企业资源的巨大浪费。企业薪酬制度的公平性和竞争力是相对的,要根据企业所处的发展阶段和经济承受能力决定。

三、合理的设计符合员工需要的福利项目

薪酬的激励作用与员工的福利密切相关。员工的个人福利通常情况下可以分为两类,一类是法定福利,是法律规定企业必须按照既定标准为员工支付的各项福利,比如基本养老保险、失业保险、生育保险、医疗保险和工伤保险等。第二类是公司根据自身情况自主设置的福利项目,常见的有旅游、健康检查、带薪休假、脱产学习、提供公车交通、提供住房支持或者购房支持计划等,

员工在衡量个人薪酬水平的时候通常会把这些福利折算成收入,用以比较企业间薪酬的吸引力。因此完善的福利系统对于吸引和保留员工具有特殊意义,也是衡量企业人力资源管理系统是否完善的一个重要标志。福利结构设计的好,不仅能为员工带来方便,增强企业对公司的忠诚度,而且也有利于提升企业的社会声望,能够为公司获取运营和发展获取源源不断的优秀的员工。

四、实现薪酬与绩效挂钩

单纯的高薪难以起到最佳激励作用,只有薪酬与绩效紧密结合才能充分调动员工的积极性。从薪酬结构上看,绩效工资的出现极大的丰富了薪酬的内涵和作用,过去那种单一的无激励的薪酬形式已接近绝迹,取而代之的是个人绩效和团队绩效紧密结合的灵活多样的薪酬系统。绩效工资为公司绩效的创造发挥了不可磨灭的作用,但是并非实施绩效工资就一定能够达到预期的效果,关键在于企业绩效薪酬的设计是否合理,如果绩效薪酬方案设计不当,负面影响可能很大,设计科学合理的绩效评价指标体系是绩效薪酬实施成功的重要保证。绩效薪酬要有具体的兑现日期并及时兑现,不能拖延,否则绩效薪酬对员工的即时刺激作用会大大减弱;另外绩效薪酬体系设计要覆盖所有员工,不能有的员工有绩效薪酬而有的没有;公司制定绩效工资体系时要吸纳员工参与,参与的过程既是一个沟通和培训的过程也是让员工和公司发现问题并树立实施信心的过程。

五、薪酬的支付要透明

薪酬是保密还是公开是现代企业处于两难境地的一个课题,这源于员工对薪酬公平性的高度敏感性。企业无论采用绝对的薪酬公开制度还是绝对的保密制度都是不可取的,企业必须在两者之间权衡,把握好保密和公开的“度”,因为尺度的把握直接影响到激励效果。实行密薪制的企业可能禁止员工相互了解薪酬水平和薪酬结构,但是这并不影响薪酬信息的沟通。员工总能通过一些途径获取其他员工的不完整的薪酬信息,并对薪酬的公平性做出一个判断,这个判断极有可能是扭曲的,扭曲的判断难免使员工带来负面情绪。同样完全公开的薪酬也不能使员工对薪酬的公平性做出正确的判断。因此,企业要有选择的传递一些薪酬蕴涵的信息,借以表达企业推崇和鼓励的思想。

六、支付薪酬要满足不同层次的需求,巧付薪酬

马斯洛的需求层次论认为,需求是人内在的、天生的和下意识存在的,而且按先后顺序发展,满足了的需要不再是激励因素等。员工只有在低层次的需要得到满足之后,才能考虑更高层次的需求。企业在设计薪酬的时候应该有针对性的了解员工的需求,适时的满足员工的合理需求。因此对收入较低的员工适宜于经济性的薪酬;对高层次的员工应将经济性和非经济性薪酬结合起来。

另外,将经济性和非经济性薪酬的有机结合适当缩短常规奖励的时间间隔,保持激励性的及时性,有助于增强激励效果。薪酬管理不是对金钱的直接关注,而是关注如何正确的使用薪酬的激励作用。即使薪酬绝对金额相等,支付方式不同带来的激励作用和绩效有可能大相径庭。

篇5:如何利用薪酬激励制度留住核心员工

如何利用薪酬激励制度留住核心员工

虽然钱不是万能的,但是作为企业来说,薪酬激励永远是一个不可或缺的重要手段,尤其对于大多数中基层员工来讲。那么,如何利用好薪酬这个激励因素呢?

一般企业的薪资结构都会包括工资和奖金两个基本部分,那么工资和奖金在整个工资总额中所占的比例到底怎样才算合理呢?

中国人民大学教授、华夏基石管理咨询集团董事长彭剑锋先生认为,按道理来讲工资是主要的激励因素,奖金是辅助手段,但是在许多国有企业,奖金会占到70%或80%,而工资却只占 20%或30%.结果往往造成这样的现实困境:工资的功能演变成奖金的功能,奖金功能演变成了工资的功能,使企业的激励要素本末倒置,员工行为短期化,核心人才不稳定,职业发展路径迷茫。

据中国惠普有限公司信息产品集团人力资源部经理汪宁红女士介绍,惠普员工薪酬的两部分比例根据岗位不同会有所区别:对于销售人员,基本上 70%是基本工资, 30%是浮动工资;电话中心有的是 60%的基本工资,40%的浮动工资;技术支持人员,有的是 90%的基本工资,10%的浮动工资;而像人力资源、财务、行政或其他跟业务不直接相关的部门,一般都是拿 100%稳定的工资。不同层次、不同类别的人,薪酬结构是不一样的,企业薪酬是基于岗位特点和个人需求的个性化的薪酬,而不是采用千篇 一律的激励措施。

激励与惩罚的转换

汪宁红女士介绍说,惠普的绩效评估比较正规。比如,财政年度是 11月份开始,11月之前经理就会给员工做计划,明年的目标是什么,考核指标是什么,写得清清楚楚,然后会与员工沟通并达成共识;在执行计划的过程中,经理会提供相应的资源,帮助并激励员工;到年底时,经理会拿出年初的计划与员工进行绩效面谈,比如从低到高1~ 5分,根据考核结果及团队任务完成情况决定其工资增长幅度。

其实要谈激励肯定就得谈到惩罚,这好比硬币的两面,如果只谈激励不谈惩罚就无法约束不守规矩的人。但是所有的惩罚都会考虑受罚者的承受度。在惠普,有3%的员工属于下游员工,也就是说他们的考核只得了 1分,这样的员工工资肯定不涨,然后他有两条路可走,要么改进,要么离开。惠普会给他做一个3、6、9个月的改进计划,改进了就留在公司,改进不了就只能离开。员工也可以自己选择,不再继续改进而主动离开。

薪酬的激励作用

过去我们在薪酬设计时,往往只注重薪酬的总量,而实际上,在薪酬总量相等的情况下,不同的薪酬发放方式同样会产生不同的激励效果。对于薪酬究竟应该采取保密支付的方式还是公开支付的方式,目前还存在着较大的争议,但是比较来看,采取公开支付的方式对员工的激励作用更大。

首先,如果企业的薪酬是公平的,公开发放将会使员工感到自己的成绩得到了承认,薪酬作为激励机制显示了一个明确的信息:报酬与付出的相关,每个人都必须靠付出获取报酬,这就激励员工更加努力的工作,对企业也随之产生了信任,避免了由秘密发放带来的不信任感、模糊心理和身处局外的感觉。

其次,让优秀员工当众领取高薪的形式比单纯的拿钱要多一份可观的精神奖励,满足了他们对荣誉的需要。一项有关不同激励方式效果的实验显示:在不同方式(公开和私下)的奖励和惩罚中,公开奖励是最有效的激励方式。

最后,企业中的.人际关系对其成员的行为、对生产效率的影响作用是不可低估的。积极的、相互信任和友爱的气氛,有利于增强企业的内聚力,使其能够团结一致地实现目标。薪酬的透明就有利于建立组织中相互信任的气氛,减少组织成员之间的相互猜忌,鼓励组织成员之间的相互交流,有利于彼此的坦诚相对。

保密的发放方式似乎维持了表面的和谐,但更可能引起员工之间,员工对管理者的猜忌,与公开发放所产生的外化的冲突相比,秘密发放所带来的冲突往往是隐晦的和更加棘手的。事实上,冲突在企业中是不可避免的,并可划分为建设性和破坏性的冲突,建设性的冲突可以增进决策的品质,在决策中,问题被揭发,情绪被宣泄,并且给员工提供了一个自我评价及观念改变的机会;冲突提供了所有观念呈现的机会,尤其是那些不被大多数人支持的意见。而破坏性的冲突会导致成员之间相互争斗,阻碍团体沟通,甚至会影响到团体的生存。就公开发放和秘密发放造成的冲突而言,公开发放可以更多涵盖的是建设性的冲突,就这一点来说,公开发放还是占有相对优势的。

篇6:,你用什么管理对待员工的“三个转变”

万科有高层曾感叹:“遇到80、90后,我十几年的管理经验要清零了!”有些企业管理者开始患上80、90后管理恐惧症,因此,为适应80、90后员工的个性化发展需要,企业CEO及管理层必须顺势转变管理理念和认知方向。否则,就会成为管理障碍。当越来越多伴着物质充裕和互联网成长起来的 80、90后进入职场,面对这样一个与过去迥然不同的群体,作为管理者的“80前”们该如何行动呢?是继续固执己见,让这些小年轻们去适应自己,以捍卫得之不易的权威,还是敞开胸怀,忘记过去的一切,试着去理解一个完全不同的内心世界,在新的基础上建立自己的影响力?

(一)魅力提前、命令退后

80、90后员工对粮票和自然灾害没什么概念,对动荡的认识仅停留于想象,他们闻不到芫荽散发的脉脉香气,取而代之的是汽车尾气,但他们有供自己任意驰骋的网络原野。他们既拥有巨大的消费能力和欲望,又具备如同美国西进运动中依靠个人奋斗取得成功的创业精神,接受比前辈们更为良好的教育。

他们反感训斥、推卸责任、玩弄权谋的管理者,他们需要尊重、关怀和真诚。对80、90后员工要更多地采取激励、领导的管理方式,而不是传统的硬性管理,管理者也要努力成为一个具有号召力的领导者。因此,管理者需要改变传统的管理观念和领导形象,强化领导方式的人性化与科学化,努力把自己打造成魅力型的管理者。

(二)平等提前、等级退后

他们宁愿失业,也不愿容忍自己的价值被忽略,80、90后员工有很强的自尊心,而且一碰就可能导致彼此关系僵化甚至离职,

因此,管理者应树立起平等心态,改变高高在上的命令式。可以采用商量方式去解决问题和布置任务。如联想集团推行“称谓无总”,规定名字为三个字则叫后两个字,名字为两个字则直呼其名,否则就罚款50~100元。联想推行这种亲情文化,就是要打破上下级的等级味道,营造出彼此尊重、平等、宽松、包容、民主的企业文化氛围。这取决于企业老板在观念和行为上能不能真正作出改变。

(三)理解万岁、抛开成见

80、90后既是未来的主流消费者,又是员工,理解他们,是通往未来的唯一道路。80、90后,由于是独生子女多,从小就受到家庭的呵护,生活在一个完全自由自在的天地。一旦走入职场,一切都必须以业绩来论,单位领导也往往不会从体贴个人发展的角度来看待你的业绩。由于公司不能带给他们家庭所给他们的关注,这让80、90后们感到被忽视、不被尊重,两种截然不同的评价标准使80、90后们产生了强烈的心理落差。最后觉得自我价值不能实现,从而造成了他们很实际的情感饥渴。

管理者对80、90后员工已有很多成见。如:不能吃苦、眼高手低、合作性差等。而80、90后员工则埋怨:“为什么没遇到能懂我的上司?”面对 80、90后员工,我们不要首先就把他们标签化。其实,80、90后员工希望得到尊重和肯定,获得价值认同感。管理者需要抛开成见与认知误区,用心去读懂 80、90后员工的真正需求。

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