培训部实习总结（精选18篇）由网友“啊尼哟”投稿提供，下面是小编帮大家整理后的培训部实习总结，希望对大家带来帮助，欢迎大家分享。
篇1：培训部工作总结
一，与其他单位联办培训班
寒假开学后，培训部在领导班子的领导下，与多家单位合作，举办了短期培训班。3月13日，与市工商联联合举办了企业经理培训班，参系训对象为工商联的各会员单位；培训对象是劳动合同法，培训人数为100人。3月24日，与土地局合作举办了乡镇办事处土地法律法规培训班，培训对象为相关单位主管土地工作的和土地所全体人员。培训人数150人。3月28日，与司法局联合举办司法助理人员调解员培训班，培训对象为各司法所全体人员，培训人数为50人。3月28日，科技局联合举办农业科技知识培训班，培训对象为我市8个乡的支委及其他人员，培训人数140人。4月29日至30日，与机关工委联合举办市直机关预备党员和入党积极分子培训班，共两期，培训人数为200人。
二，举办了第一期科级领导干部脱产培训班。
根据市委组织部和我校的培训计划，从6月2日至6月30日，我校成功举办了今年的第一期科级领导干部脱产培训班。本期共讲授了13个专题，开设了一次“创新与发展论坛”，开展了一次群众工作站站长座谈会，进行了一次考试，利用半个月进行了社会调研，每个学员都书写了调研报告，整个培训班得到了有关领导的肯定。
三，开展了送党课进机关下基层活动。
七一前夕，我校应有关单位的邀请，先后选派了教师下基层讲课，从6月18日起，闫锦南、黄浩、侯宝海为建设局、粮食局、双塔办事处、桃园办事处、孙庄乡、邮政局、保定二中心医院、西后村、明慧街授课，培训人数总计570人。培训对象主要是党员、预备党员、入党积极分子，培训内容以党的知识、我党的历史经验、党的章程等内容为主。
四，选派教师到省委党校参加培训。
为了提高我校的师资水平，在校领导的选派下，从6月16日至6月29日，谢颖新、李岩松二人到省委党校参加了师资培训。此次培训对二人的业务水平起到了很大的推动作用。
篇2：培训部工作总结
在民政部有关司局的亲切关怀下，在学院党委正确领导和各部门的大力支持和帮助下，培训部20xx年度共举办培训班92期，培训学员8871人次。超额完成本期核心工作，精品高端示范培训又上新台阶，培训中心的社会影响力进一步提升。
一、本学期部门重点工作完成情况
培训部紧紧围绕本学期重点（核心）工作重提出的“项目培训为抓手、自主培训重示范，课程体系为基础、师资库建设为关键、培训教材为突破”等方面开展培训工作，较好地完成了工作任务。具体完成情况如下：
（一）项目培训按期完成
本年度执行福彩公益金养老培训项目、社会工作培训项目、社会组织负责人培训项目以及西部城乡社区服务人才西部交流考察培训项目举办培训班46期，培训学员4566人，超任务626人。
（二）自主培训稳步推进
抓住项目培训这根主线之外，培训部一方面密切配合部主要司（局）的开展业务培训，另一方面根据地方民政厅（局）需求，积极与地方合作，稳健推进自主培训。举办培训班44期，培训学员4304人次。
（三）课程体系基本建立
按照20xx年培训工作计划，结合培训实际需求，主要构建六类培训课程体系：全国民政厅（局）长高级研修班培训课程、全国民政企事业单位负责人高级研修班培训课程、养老服务与管理培训课程、社会组织负责人培训课程、社会工作培训课程、城乡社区建设培训课程。培训课程体系的建立，为师资遴选和培训教材的编写奠定了基础。
（四）师资建设逐步完善
根据《关于印发院内培训师资聘用管理办法的通知》（社职院[20xx]118号）精神，紧紧围绕培训项目的要求和培训班的目标和任务，已建立了电子版本的师资库，主要由四个方面组成：一是民政部机关和其他国家机关的领导；二是高校及科研机构专家、学者；三是地方民政系统一线实务工作者；四是北京社会管理职业学院院内师资。基本达到每一门课程不少于3位老师的标准，保证了培训的质量。
（五）教材编写成绩显著
依托部本级福利彩票公益金养老服务与管理人员培训项目，出版了：《养老护理员职业技能培训辅导教程》、《养老服务机构管理人员能力培训辅导教程》和《福利机构管理与职业技能实务系列培训教学大纲》等教材，《怎样做好民政局长》和《养老护理员职业技能鉴定考试指南》年底将正式出版。
二、培训工作特色与效果
（一）发挥培训主阵地，提升民政培训品牌效应
为贯彻第十三次全国民政工作会议精神和《全国民政人才中长期发展规划（20xx—20xx年）》要求，按照20xx年民政部培训工作计划的安排，培训部举办了全国民政厅（局）长高级研修班、全国新任民政局长培训班、全国民政企事业负责人培训班、罗霄山区民政局长培训班等高端培训。充分发挥民政部培训中心的主渠道和主阵地作用，培训中心的影响力进一步扩大。
（二）依托福彩公益项目，实现公益培训示范化
20xx年养老服务人员培训项目、社会工作培训项目、社会组织负责人培训项目以及西部城乡社区服务人才交流考察培训项目，所有的项目为服务基层为主，面向实际工作者开展示范性培训。
其中，社会工作培训项目重点支持西部地区，分别在XX区、XX省、XX省、XX省、XX省以及XX区和新疆建设兵团举办，为西部地区社会工作人才队伍建设的发展起到了引领示范作用。
（三）养老护理员职业培训，获证率逐步提高
依托公益金举办养老护理员（初级、中级和高级）职业技能鉴定培训。经民政部职业技能鉴定中心组织的资格审查、理论知识考试和操作技能考核，85。7%的参训人员取得人力资源和社会保障部颁发的《养老护理员国家职业资格证书》，受到参训人员的一致好评。
（四）远程教育信息化建设，进一步加强
根据培训发展规划，进行远程教育培训的模式创新，表现为以下三点：一是建立培训师资库；二是探索培训新模式；三是搭建培训管理的信息化平台。
三、培训工作新思路
（一）培训工作目标
新的一年培训工作继续围绕“高端培训精品化、公益培训示范化、自主培训个性化”等方面下大功夫，实现“公益培训提高社会效益、自主培训满足民政需求”目标。继续转变观念，开拓创新，选择培训新课题，增加培训新亮点，如举办“孺子牛经获得者研修班”、“女民政局长研修班”、“分管民政的市县长高级研修班”。在教材出版编写方面突出实用性和专业化，出版《如何做好民政厅（局）长》、《如做当好老年福利院长》、《如做好当好女民政局长》等培训教材，加强培训需求调研，广泛收集案例，编写民政工作案例系列培训教材，以充分满足民政工作实际需求。
（二）培训工作计划
一是做实做强项目培训。按部就班地完成20xx年养老服务于管理人员培训项目、社会工作培训项目以及社会福利企事业单位服务人才培训项目。
二是开拓自主培训。坚持公益项目培训与自主培训两条腿走路，满足民政部机关和地方民政系统的培训需求，开展多元化培训。
三是完善培训课程体系和培训师资库。 针对现有的六类培训课程体系分门别类的建立“主干课程和辅助课程互补，基础知识与实务能力兼顾”的课程体系以及“培训名师指导、实务者示范，院内院外师资共享”的师资队伍。
四是加强培训服务保障。按照“用心去工作，真情去感动，无私去奉献”的原则，秉承“每个人都是领导，必须服务好；每个人都是专家，必须协调好；每个人都是学员，必须管理好”的态度。实现培训工作的“精细化管理，人性化服务”的目标。
篇3：培训部工作总结
xxx公司培训部自20xx年7月份正式组建，人员构成为培训主管一名，培训专员两名。主要工作是为终端加盟店输送合格人才，确定部门职责和相应制度，建立店长培训班的培训体系，开发相应的各项培训教材，建设内训师团队等工作。
现对20xx年年度培训部工作做如下回顾和总结：
一、部门职责和制度编写确立
1：完成了培训部部门职责、岗位说明书、内训师管理办法、驻店店长跟踪机制、培训部管理手册等相关资料的编写工作。
2：对部门内人员岗位责任的`确定和划分，有效的开展工作。
二、店长培训班
店长培训班开办一期，8.22日开班，9月3日结束。共培训11人，其中储备市场经理1人，储备店长7人，加盟商人员3人，个别课程公司部分新员工有参与听课。培训结束后考核合格市场经理1人，店长3人（后xx转入市场经理团队），加盟商3人。
三、培训体系建设
初步确定了店长培训班的一些流程和步骤，总结完善了第二期开班过程中的不足，制订了详细的店长培训班工作流程大纲，将各项工作细节落实到相应责任人以及需要准备的工作细节明晰清楚。相关的培训人员人员来源，招聘流程，邀约流程等也有了大致的框架和流程。
四、培训教材开发
店长需要掌握的各项知识和技能所需的课程，将各项课程的课件开发落实到各相关部门的责任人进行开发，通过第二期授课结束后的学员反映，培训部随堂记录，学员考核结果等多方面意见，培训部提出了部分课件改善意见。各课件开发人也根据授课经验和培训部意见进行课件的修改和完善，并二次上交培训部。在后期的陆续开展的课程中应根据学员需要，市场变化等不断就行修订和完善。
五、内训师团队建设
初步确定了以公司部门负责人为核心的内训师团队，并由各负责人开发本部门课件，加深了授课人对自己部门职责的明晰和认识，同时在授课的时候也因为本身非常熟悉部门内或专业内的工作流程和业务知识，授课期间讲解也能够比较到位。但各内训师也均为业务授课，因本身没有经过系统的培训和提升，还需要在后期对内训师团队自身的个人授课水平，讲解方式，课堂控制能力等进行加强提高。
培训部20xx年存在不足：
一、培训部主管对企业了解不深，不能很好的领会企业培训的核心和目标，在整合内部资源的能力上也有所欠缺。导致第二期培训班相对开班比较仓促和效果不佳。
20xx年应与公司领导商议确定培训的核心方向再开展培训。
二、培训的课程因公司内各部门沟通问题，一直不能够完全的确定，培训的知识和重点内部没有统一，导致培训的目标不明确，最终效果不是很理想。培训的课程以满足营销中心的用人需求和实践应用为目标，与营销中心商讨确定具体的店长任职资格和标准及需要掌握的知识，确定标准课程后，在每期的培训班过程中根据学员接受能力和水平进行适当调整和完善。
三、课件开发培训部跟进不力，不能严格的要求各课件开发人按照要求和进度及时提供课件，公司内部各中高层对课件的审核上因各种原因配合上也不是很到位。课件开发完成后也没有组织各中高层领导进行课件开发审核和建议。在后期开发过程中应全程监控，制定相应的时间进度表，落实到责任人和上交时间，到期未完成一律下发罚单，课件开发审核通过采纳后公司应考虑予以一定的课件开发奖励，通过奖惩结合的方式按时保质保量的完成任务。
四、培训过程中有脱节现象，在培训进行过程中，培训部应全程监控和跟进，做好保障和服务工作，并在课堂上进行对授课讲师和学员的观察打分，以便培训结束后做出总结评价，提出相关的改进办法和意见。
根据第二期培训结束后制定的工作流程大纲中细化的工作项目，所有工作落实到具体责任人，对各个环节的各个问题一票到底的解决，出现问题一定要追究责任人。
五、招聘工作一直进行较差，因培训部人员均未接受过相关人力资源方面的培训和指导，在人员招聘工作上一直进行的非常差，每期培训班招聘店长的目标都无法达成。
建议由人力资源部门或者配备相关专业人员开展人员招聘工作，否则人员问题将成为培训部面临的最大问题之一。
20xx年度已经开始了全面工作，我们应振奋精神，坚定信心，以奋发有为的良好精神状态和扎实的工作作风。克服培训部初期面临的诸多问题和困难，理清工作思路，完善管理制度，为全面出色完成20xx年工作目标而努力奋斗。
篇4：培训部工作总结
我来到培训部已经有一年的时间了，在这个期间培训部的规模在日益壮大，同事也越来越多，可以见证公司的发展。在这段时间，我在屈臣氏的店面里学到了很多关于销售方面的技巧，也学到了很多关于护肤方面的知识。
这一年的时间我几乎把我们在xx的店面都转的差不多了，在店面里我也跟店里来的时间长的美导学到了很多的关于销售方面的知识。在屈臣氏我们的销售特点是：首先我们要主动寻找顾客；其次就是在销售的时候我们要快速找出顾客的需求，快速给顾客体验，快速的成交。因为在xx里各种各样的品牌都有，而且有的顾客很敏感，她们只买自己知道的牌子，她不知道的你就是说的太好，她也是不会买的。所以一定要将就快速成交的方法。
在这一年里，我们还设立了店面评比表，这个月也实施了。x店面的问题几乎都是：试用装不干净、柜台不干净、陈列摆放不整齐、培训后的理解与运用、会员的政策方面，大多都是这几个方面的问题。在这次的评比之后，我们都和美导说了她们各自的问题，在评比之后我们她们也有了认识，像是试用装、排面、卫生的问题都改善了，但是在培训会后的理解和运用的方面、以及会员的政策方面还是有待加强的。希望明年评比的时候美导们可以做的更好。
现在这个季节，我们的面膜很不好卖，有的顾客在试用的时候，都说咱们家的面膜太凉了。现在进到x的顾客在问顾客有什么帮助的时候，几乎x%以上的顾客都在找护肤类的产品。所以希望可以尽快的上护肤方面的产品，这样可以带动我们的销售。
从x到x号的x区域的销售很不好，几乎所有的店面的业绩都在下滑，只有x和x还可以，但是xx和上个月的销售比也是下滑的趋势；有的店面的美导的心态不是很好，总会对任务有想法。还有就是有的美导的依赖性特别的高，希望培训师去了可以多卖一点，但是自己却不在货架旁，只是等培训师给她卖。这个星期的业绩下滑一个是因为季节的原因，再有就是咱们美导的心态问题。我们部门在开会时也说过这个问题，以后在下店的时候我们会给美导沟通，关于调整心态的问题。
通过这一年在店面的学习，我觉得自己还有很大的不足。有的时候一个星期会去好几个店，所以适应能力还不是很好，有时候到了一个新的店面不知道要怎么卖货了。去的次数多的时候就知道店面的特点，像只去过一次的店面去了之后就会特别的陌生。有的店面的促销员还特别的不好相处，看到你是新来的，不管你是培训师也好、美导也好，有的人就算你好好的和她说话，她都不带理你的。本周一，我去了xx，没有开张，我当时压力很大都不想下班，因为报销售都不知道怎么办才好。这也许是我自己适应能力的不足吧，我以后会改进，更快融入到店面中。
篇5：培训部工作总结
一、培训工作情况：
截至20xx年12月份为止，人力资源部在人力资源管理、企业管理务实、非财务经理人财务培训、职业经理人培训、商务礼仪、新员工培训等方面，共组织了7个专题的大中型培训，举办培训14次课培训共计550人次，无论是从培训的课程范围还是培训的人员规模上都取得了良好的效果（详见下表）。
项目20xx年度实际20xx年度实际20xx与20xx年度对比20xx年度计划
培训项目数8 6 133％10举办培训课程次数14 10 140％16培训人次550 460 119％1070
二、培训工作分析
（一）取得的成绩：
1、20xx年度的培训工作与20xx年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。
2、建立制度性培训体系。以往，集团公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年人力资源部投入大量精力，在总结了以往集团公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位意见后，在今年年底，制定的《员工教育培训制度》（试行稿）经
总经理办公会通过后，下发各单位、各部门学。近期，还设计完成了相关配套表格，初步建立起了一套完整的制度性培训体系。预计通过明年的全面执行，会全面提升集团公司培训工作的制度化管理。
3、改进新员工培训课程。新进员工培训课程进行了调整后，加大培训中《心态篇》的授课比重，通过集团公司主要领导亲自授课及会后组织的交流，学员们不但建立起了良好的职业心态，也对企业的发展更具信心，通过培训效果调查，学员们的培训满意度及企业忠诚度大幅提升，截至本年年末，新员工仅自主离职2人，离职率9％，远远低于往年同期水平。
4、加强了培训针对性。由上表可以看出，20xx与20xx相比培训课程多出了40％而培训人次仅仅提升了19％。这主要是因为20xx年我们的培训主要是内训为主，没有借助外部培训讲师的力量，而我们自身的培训讲师队伍又没有建立，所以课程设计捉襟见肘，为了解决满足广大职工的培训需求，只好在课程设计上求“广”，一开班就是近百人的大班，从而大大降低了课程的专业型，让大部分员工感觉培训过“空”与自己实际工作脱节，降低职工的培训满意度。20xx年我们开始尝试聘请外部讲师，还积极与各类培训专业机构进行了接触，在课程设计、培训合作等方面加强沟通，培训课程设计求“专”求“精“，强化针对性，职工的培训满意度得到大幅提高。
（二）存在的困难：
1、培训工作执行力弱，工作开展困难。
集团公司培训基础薄弱，员工自主学习意识不强，培训工作开展柔性
有余，其中一部分指定授课讲师、安排人员培训、后勤保障等工作在依靠员一级人员自主多方沟通，缺乏制度的有力支持，因而培训课程的实施过程受到影响较大，很难形成系统性和连续性培训。
2、讲师资源匮乏、讲师能力欠缺、内部资源不足
由于缺乏相关的培养和训练，集团公司内部讲师资源匮乏，讲师能力良莠不齐，虽然公司内虽然也有很多专业人才和行业专家，但是却并不适合做讲师，譬如：在新员工培训课程中进行电脑方面培训时，我们邀请办公室机房管理员做培训，可是培训效果并不理想。
内部资源不足，缺乏一些必要设备。譬如：20xx年我们邀请了很多优秀的讲师来我公司内训，取得了不错的培训效果，也支出了一定费用，但由于没有摄像器材，无法进行影音留存，基于培训场地、规模等限制，无法满足更多人员的培训需求。
三、改进措施
（一）有利条件
1、集团公司改制后，改制企业的机构、人员做完调整后，改制企业员工的综合素质和工作技能的提高，以及企业文化的再建，必然是下一阶段的工作重点，培训工作的任务必将增加，良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。
2、《职工教育培训制度》业已下发，集体公司教育培训体系正在初步建立，培训工作有了制度的指导和约束，将大大的有利于以后工作的展开。
（二）具体措施
一、作好培训基础工作
《职工教育培训制度》虽已下发，在具体执行过程中一定还会遇到各种困难，还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺，在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配臵，加强相关工作人员的专业素质培训。
二、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。
集团公司业务的广泛性也决定了集团公司各单位各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足广大干部职工的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配臵合适的培训资源，我们必须要取得大量及时、准确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系，及时掌握前沿的动态信息，并横向了解到业界相关的热门需求，调整思路，并就某些具体项目达成合作协议。
三、重点建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了集团公司有限的培训经费，其次，为集团公司培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在广大职工中树立起学习的榜样，培养广大员工的自主学习意思。以往的实践表明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理
解，应该积极倡导高级主管都为集团培训工作做出良好的表率。在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。
篇6：培训部工作总结
今年年初，大厦为进一步加强员工素质培训，提高每个岗位员工的服务水平和技能水平，组建了培训部。在这一年里我们培训部主要做了以下四个方面的工作：
一、加强培训、提高服务质量
1、抓好抓细新员工的培训：确定新员工入职培训资料，规范培训内容，把好大厦人员素质的第一关，使新员工在刚进店就对自己的岗位知识有所了解，并且能很快地进入角色，为以后的待客服务打下良好的基础。全年共培训新员工九名。
2、设立岗位培训员：改变过去无专人培训的方式，在各部门当中挑选出业务技术骨干充当培训员，通过多渠道、多层次、多形式加强对业务知识和操作技能的培训。
3、组织多种形式的员工培训：如女员工化妆技巧培训、公文写作培训职业道德培训、安全生产培训等等。
4、实行走出去学的方针，合理利用店外培训资源。采取组织各部门的骨干进行针对性的外出到别的宾馆、酒店去参观学习，通过对其他宾馆销售、餐饮、客房等管理现状、管理模式的学习，总结别人的长处，分析、找出自己的不足。以此开阔员工的视野，增长他们见识。
5、组织员工进行“大厦第一届酒店服务知识竞赛”和“酒店岗位技能大演练”，通过这两次比赛增强员工的服务意识、鼓励员工努力提升自己的岗位水平，在大厦范围内形成良好的学习氛围。
6、建立员工培训档案，以便向领导和相关部门提供资料。
二、通过形式多样的活动，丰富职工的文化生活、培养敬业爱岗、团结协作的精神
1、为活跃职工的文化体育生活，促进企业文化建设，组织员工与民族商场、解放派出所等单位进行各种球类比赛，并于四月份举办了××大厦20xx年度职工运动会。
2、为了抗击“非典”。在大厦全体员工中开展了“比工作、比服务、比贡献”的优质服务活动。这次“三比”活动的开展不但振奋员工的精神，而且坚定了大家挽回“非典”所造成的经济损失的信心。
3、编辑出版了内容丰富多彩、健康向上的版报和南华季报
三、完善制度，狠抓落实、严格督促检查，规范员工行为
1、按公司和大厦的要求，进一步完善大厦的企业文化制度及各部门的岗位职责，逐步健全严格的规章制度、服务标准、服务程序、岗位职责制，通过制度化、规范化、标准化的服务标准，来增强员工的服务意识和服务水平。
2、培养全体员工强烈的酒店服务意识，针对员工的“仪容仪表、文明用语、环境卫生、安全制度”等各方面实施质量检查及监督，对检查中发现的问题，及时下发整改通知书，提高整改效率。
3、多渠道、多形式地对456位宾客进行意见调查，通过调查，了解了我们在待客服务工作中存在的不足，并针对这些不足采取相应的补救措施，从而提高服务质量，争取到更多的回头客。
四、为配合大厦的整体改造，协助工程部起草编写了《××大厦装修改造分析》《××大厦改造方案细则》《××大厦改造预配置设备设施及客房部分用品方案细则》等十四篇关于改造的方案，同时还多次地将大厦企业文化建设的情况撰写成稿件投公司《简报》编辑部。
一年来虽然我们的各项工作取得了一定的成绩，但离大厦领导的要求还有不少的差距，工作也还存在着一些问题和不足。如：
1、是培训的效果不明显；
2、是教育培训的方式方法缺乏特色和手段相对落后；
3、是培训制度不够完善，日常考核评估的力度不够。
明年我们将在以下方面下工夫：
1、制定阶段性的培训计划，对计划和效果进行评价。
2、展开大学习、大练兵。针对不同的岗位制定不同的要求，对员工的理论知识、服务知识和服务技能进行全方位的培训，将应知应会考核和技能比赛相结合，提高培训效果。
3、要创新培训，激发个人参与培训的积极性。制定创建学习型班组和部门的标准，各级管理人员要起模范带头作用，制定量化的学习成果要求，如中层干部每年要读一本书，撰写一篇研讨文章，在公司《简报》上发表，领班主管要在大厦季报上发表一篇文章等等。
篇7：培训部工作总结
培训部工作总结
文林工作报告兰州出差感受之一
我来兰州也呆了一段时间了，前期我的主要工作是帮助店内的美导熟悉店内产品知识及销售的一些技巧。
9号公司派来的人员就陆陆续续到了兰州协助新店开业。
9、10号这两天我在兰州南口点进行店面货品的数量盘点货品陈列摆放及店面气氛的布置。10号晚上马总和梁老师给我们开会定了销售的任务，11号早上我们早早到了众友健康城咱们的店面进行了店面的卫生清洁，到中午的十一点才准备正式营业，刚开始近店的一大部分人群是众友的贵宾，也对咱们的店面进行参观，我们第一天只要进店顾客就免费办理会员卡后进行皮肤测试，一天下来我们的会员办了大概有八十多张，消费的就是十多个会员消费，基本上测试皮肤的都是中老人，一天的业绩下做的没有预期的好。但是这个店如果后期有稳定的会员，维护得好应该是一个很有发展的店面。
12、13、14、号我们改变了策略，进店的顾客均可做免费皮肤测试，任意消费便成为我们的会员，这几天的业绩平均每天都不稳定，我们几个也在努力的带领美导提高销售。梁老师也给我们培训部的人一个任务要求会皮肤测试仪器。
通过这几天的工作我对皮肤测试仪器有了一个更深刻的了解，我也正在学习使用它。我希望能够在今后的工作有一个更高的提升。在这次的工作中让我学习了很多的新东西，我会在以后的工作中去实践我在这次学到的理论知识，让我能有一个很快的提高。希望兰州众友店面的也越做越好。
一周工作报告
兰州支援感受之一
这一周从西安出差来到兰州，首次接触了专卖店，了解到了专卖店和屈臣氏的区别，学到了专卖店的陈列以及怎样摆设和活动策略以及怎样去吸引顾客的眼球。首先要服务好每一位顾客，要有亲和力，让别人对自己没有抵触心里。和顾客拉近距离让顾客信服自己，然后介绍产品最后成交完成。让顾客感觉高兴的走出店面。
11.8-11.10号一直在为开业做工作准备，点货，补货，摆放陈列，把活动中所需要的东西准备齐全。尽量把店里的气氛做到很吸引顾客。10号试营业了，在期间有顾客陆续进店，试用装摆放的在外面看着还是比较吸引顾客的，进店了解的顾客分别给了试用装回家体验，不过很多顾客都想用医保卡，所以不用医保卡影响也是很大的。一天下来卖货和准备活动的工作就卖了也销售不少。晚上我们开会马总给我们分配第二天每个人该做的工作，分配下每个人的任务，我们都对第二天的开业充满了期待，我希望第二天卖的比预计还要好。心里不断激励加油！
11.11这天我们培训部的人员都留在了众友健康城店，今天是第一天开业，我们八点到了店面，早上正式营业在11点，在这几个小时我们整理店面卫生，不过还是有内部的员工来测试皮肤的，十点的时候很多嘉宾来到2楼我们宣传了我们品牌，在门口发免费测试的皮肤宣传页和试用装，很多嘉宾到店内了解，剪裁仪式结束后开始营业，很多顾客就上去了，我们就在没顾客的时候发彩页，测试皮肤的马姐和徐姐也做好了准备，上来的人以中老年人居多。都是来买药和领奖的，不过我们还是为顾客免费皮肤测试和免费办理会员卡并吸引了很多顾客，但是这一天的成交率不是很高，因为我们的品牌新入驻兰州也没有做过媒体广告所以他们只是了解了一下，就出去，不过还是对我们的产品很感兴趣，发出去的试用装和宣传册第二天第三天找回来的顾客也很多。这样看来我们发展趋势会很好的。一天下来我们的销售比预期的差了很多，这也跟药城有一定的关系，年轻的顾客还是比较少的。这一天我学到了很多，专业知识和皮肤测试仪怎么去操作测试皮肤，测试皮肤的那些方面，马姐和徐姐也很专业，希望明天继续加油。
11.12，11.13，11.14号我们这几天也都在众友健康城店里继续做活动，上班的时间在没有顾客的时候我们就在门口发发宣传页，学习下皮肤测试仪，马姐和徐姐教我怎么去测试，怎么去和顾客沟通，以及专业知识，她讲的很好。希望以后也能像她们一样测试的很专业，这几天大家都很辛苦，特别是马总和张姐，还有梁老师嗓子都哑了。但是我们会更努力把业绩做起来，这几天内部的人来买的很多，我觉得现在内部宣传也很重要。相信这个店以后发展前途会很好，因为我们的品牌回头客特别多。这也坚定了我的信心。
13号我们在晚上梁老师给我们培训了关于皮肤测试仪的专业知识，受益非常大。希望我们也会测试皮肤，让我们学的更多，懂得更多。
14号是梁老师和小尹的生日，我们晚上一起庆祝了，也缓解了一下紧张的工作状态。接下来的任务是南口店的开业支援，当天我们晚上分配了工作。希望能有突破。
我这次来出差学习了我以前没有接触的东西，在以后的销售过程中更好的销售，和什么样的人怎样去沟通。我会更加努力，不断学习。把业绩做好，加油。
培训部：郭文林
-11-15
一周工作报告
因为兰州药城的开业，所以我们培训部的人员只留下两位同事留守北京，其余的同事都来到兰州支援和学习。
9号早晨我和杨艳下的火车来到兰州，洗漱之后我们就去了众友药城这个店，看了一下这个店的陈列，把乱的或者是不好看的我们和梁老师又进行了调换。然后我们就去了南口那个店，因为11号这两个店要一起开业，但是南口这边的货还没有上齐，所以我们就按照店面的货柜和药城的店的陈列把南口这个店的货全都上齐了。
10号的时候我们为了店面的开业做了准备工作，弄了气球、赠品、抽奖箱等，看到店里的气氛非常的好。晚上的时候，马总安排了我们11号的工作，并且定下了任务。
11号众友药城正式开业，来店里刚开始进来的都是贵宾，几乎有多一半的贵宾都来到我们的店里进行了参观、拍照、了解。后来正式营业的时候进来的顾客大多都是50岁以上的人。因为我们10号想的是主要以皮肤测试仪为主，然后所有的顾客都免费办理会员，成为会员之后可以享受免费皮肤测试，所以吸引了很多的阿姨来办会员，然后参加皮肤测试。下午的时候，排队等着皮肤测试，但是成交的顾客很少，所以销售不是很好。其中有些原因就是有的阿姨就是想刷医保卡，但是我们的护肤品是不可以刷医保卡的，所以很多的想买的顾客都没有购买。但是这只是一部分的原因，再有就是我们的美导给顾客介绍的不到位，没有让顾客信服我们的仪器，我们的品牌，我们的产品，以及我们的美导。
因为可以免费办理会员所以很多的阿姨及叔叔们都来办会员卡，导致我们没有办法把他们变成我们的老会员，所以12号的时候我们就把“先免费办理会员卡成为会员在做皮肤测试，变成了先免费做皮肤测试，购买产品任意消费就可以办理会员卡”。虽然还是有年龄稍大一些的阿姨，但是她们慢慢的发展还是可以成为我们的忠实的会员的。
昨天晚上我们下班之后，梁老师给我们培训部的所有人员培训了皮肤测试仪的流程，通过皮肤测试仪的'测试，我们的眼部敷衍水、补水的产品、隔离、按摩膏、清洁霜是很好卖的。
通过这几天在店里的学习，让我学到了很多的东西，但是也有很多是我要继续学习的。因为之前在总公司的时候我是统计销售的，所以我们有哪些单品我还是很熟悉的，但是产品的功效我知道的确不是很多，针对的人群知道的也不是特别的清楚，所以我在店里没有顾客的时候我也会主动的去学习。现在对产品的功效和针对人群基本已经很清楚了。但是销售技巧方面还是要好好学习的。
培训部：杨雪威
11月14日
工作周报
兰州出差感受之一
8号我和杨雪威坐上了去兰州的火车，这次出差，因为兰州要有两个店面开业。对于我来说不仅仅是协助店面开业，这也是自己学习的一次最佳的机会。
9号早晨7点半，我们就下了火车，放下行李后，我们就直接去了众友开始打扫店面的卫生，做好每个细节的工作，上货，布置陈列。然后我和梁老师去选购开业当天所需要的物品与用具。下午去了南口，我们开始盘查货品布置陈列。不知不觉中，已经很晚了，大家连饭都没顾得上吃，就这样一天的工作结束了。
10号早晨，大家早早的来到店面，布置店面打扫卫生。下午同样也是布置店面，做开业准备工作。
11号开业了，客人比想象的还要多，但是来到店面的顾客大多上了年纪的老人，美导有的在给顾客介绍产品，有的在给顾客做皮肤测试，大家都没有休息的时间。一上午的功夫，已经不知不觉过去了。下午的客流量还是那么多。但是今天的销售额不是那么的理想。
在随之而来的几天里，我们都一直带着美导在店里做销售。在这期间，我学会了皮肤测试仪。这是我来兰州的最大收获。让自己更深一步的了解到了皮肤，在对顾客介绍产品的时候更加专业，更有说服力。
虽然这些天大家很累，但是有很大的收获。不但增加了自己的专业知识，团队合作也很重要。希望药城的销售通过我们的努力节节高升！
培训部：杨燕
月14日
工作报告
兰州出差感受之一
11月9号我和小尹坐上开往兰州的火车，11月10号我们下了火车到了酒店，放下行李直奔众友药，到了店中，看到同事们都在忙碌，我们也立刻加入了工人中，我们整理了端架的赠品区，又调整了商品陈列，挂上了免费皮肤测试的条幅，又给店中装饰了一些汽球，让店中有开业的气氛。
11月10号晚上，马总给我们大家开了一个会，说了白天看到的情况，然后分配了第二天的任务、分工和为销售目标。
11月11号众友药城在大家的期盼中终于开业了，11点钟从电梯上涌上了一大批人，我们马上开始了紧张的工作，张掖路药城这个店因为有中医中药，所以顾客主要是中老年人群，我们总公司的两位同事做皮肤测试，我们给顾客免费办理会员卡，派发宣传彩页和试用装，大家都在努力的做销售，经过一天的忙碌，到了晚上，我们的销售做的不是很理想，但是在众友药城化妆品中我们的销售是第一名。
11月12号我们改变了销售策略，免费皮肤测试，但会员卡的办理要注意消费才可办理，当天的顾客明显比开业少了很多，但是销售来说还是可以的，接下来两天，大家也是积极的派发试用装，给顾客做体验，促进销售，我和郭文琳给这个店的店长和店员培
篇8：培训部年终工作总结
培训部年终工作总结
11届北区红十字会经历快一学期了，在这段时间了。社团开展了不少活动。主要的活动有社团招新，优秀红十字院校评选的准备，敬老院志愿服务，青年同伴教育，特教中心志愿服务，会徽设计大赛，基础医疗培训，无偿献血活动，世界艾滋病日活动，国际红十字日活动。
社团招新活动是由会长领导各部长协同合作展开的。前期社团体验日活动，我们作出了展板，展示我们社团的特色，中期是进班宣传，会长及部长分工合作，后期是招收人员。社团原预计招收二百人，实际招收六十人，虽说现实与理想差距较大，但我始终相信会长说过的一句话没我们招收的都是精英。当然也有我们自身问题。宣传力度不够。这是我们大家的问题。
优秀红十字院校评选是我院十分重视的一个项目，由副院长亲自督导，准备工作教育会长潘春雷负责。会长将历年来我们社团的所有材料进行收集分类，就这一项我们大家忙了好几天。
敬老院志愿服务是我们社团的长期工作，有组织部将全体会员分成四组，每两个星期一组。每次服务结束会有活动总结。其中培训部门成员也参与活动中。
元旦晚会在十二月末将要举行，节目的方案 由培训部成员参与策划，和众部门通力合作为元旦晚会合诵《八年礼赞》。对于培训部门成员的积极参与我表示欣喜。
同伴教育是我们社团承接省红十字会的任务。在我们学院南北区先后举办时期，在活动中我，郭后山，杜佳佳，韦丹担当主持人。还有前期的'准备以及后期的收尾工作也有培训部及其外联部负责。同时，也对办公室，宣传部，组织部的工作表示感谢。
另外，培训部也负责了社团物品咨询及购买工作。
特教中心的工作，会长要求每个部门上报志愿。培训部有两志愿者报名参加。这个项目是由会长潘春雷创建，副会张圣洁负责。
我们社团至今没有具有社团特色，能体现社团内涵的会徽。因此这学期我们举办了会徽设计大赛。宣传部负责作活动策划，出展板做海报;外联部负责评委人员的联系以及多媒体教室的申请;组织部负责人员的调配以及组织现场人员。办公负责人员通知及人员执勤人员调配。培训部负现场主持工作以及物品准备和材料收集。
培训部有多次会议，其中有两次正式的部门会议。第一次会议主要事项相互介绍，团建游戏，社团与部门介绍，介绍社团负责人及他们的联系方式，近期任务。第二次部门会议主要事项元旦晚会，优秀志愿者申请，敬老院挂牌仪式，第三次社团动员大会，布置近期工作。
希望培训部成员都能够在社团的平台上展现自己，积极的参与社团日常工作。做好与其他部门的合作，在会长及副会的带领下。创建社团更美好的明天。同时谢谢你们对我工作的支持。
篇9：培训部年终工作总结
今年还是全国服务质量年，质检工作尤为重要，20xx年质检工作计划如下：
一、加强酒店质量管理，健全完善督查制度，运用科学化的管理方式，使管理工作有章可循、有规可依。
1、加强表格化管理，确保各项检查工作有序进行。
2、完善内部检查规定，并严格执行。加大工作执行力度，提高工作效率。
二、抓好质量管理工作，不断提高质检的业务水平，管理水平。
1、针对酒店质量出现的问题，利用每周的例会对质检报告进行通报和分析，从全店各部门服务态度、卫生、设施设备、安全质量管理等方面进行认真分析与总结。
2、招聘质检人员，质检人员要积极参加各部门组织的业务培训活动，认真了解并掌握各部门的工作流程和标准，落实到日常检查督导工作中。
三、质检部要与各部门进行良好的工作交流和沟通，使其更好的工作。
1、质检部根据酒店的要求，协助各部门完善工作程序，提高服务质量。为了规范操作流程，明年对部门将按季度进行业务知识竞答比赛、技能操作比赛，体育项目比赛等。通过比赛，来提高员工工作的积极性、趣味性，形成你追我赶的工作氛围。对取得优异成绩的员工进行奖励。(今年已做有待加强计划性)。
2、质检部要不定期到各部门进行服务流程检查，将发现的问题及时整改，以便把更好的服务献给客人。
3、进一步规范各部门的工作程序与标准，提供四星级的软件服务。
部门发展
作为质检培训部门，队伍发展的需求应该得到酒店的充分认识及肯定，创建学习型队伍已成为我部门的战略决策;为适应激烈的竞争环境，需要进行一种全新的、现代化的核心建设。在进行流程再造和服务创新的时候，我们将提高出品质量、服务质量、卫生质量、提高顾客满意度，作为我部门计划的目标。
在新的.一年里，我们将继续完善质量管理，按照制定的部门目标，脚踏实地的完成各项任务;同时，我们要不断地提高自己，及时学习更新，以使管理方法更加科学、合理。坚持全面质量检查的管理方法，加强与各部门间的沟通与合作，促进相互了解与协调发展。总之，在新的一年，质检培训部的全体人员，将继承并发扬以往积极向上的工作热情和团队精神。使酒店的质检培训管理能够根据酒店现状及对我部的工作要求走向正规化、标准化。使质检工作能继往开来。为了目标的实现，我们已经做好了迎接新挑战的准备。
篇10：培训部年终工作总结
为了加快我区农业信息化体系的建设步伐，加强农村信息员队伍建设，切实做好农业信息网络的延伸和服务工作，我们在构筑平台，健全网络的基础上，今年重点抓了三期xx信息员培训。通过培训，使广大xx信息员对农业信息网络的发展有了更加进一步的了解，初步掌握了农业信息网络的使用方法、农村供求信息的查询方式和xx农民信箱的操作使用，能够向外发布农产品供求信息，有效地提高了本区农产品的知名度和外销量。现将有关情况总结如下：
一、构筑平台，健全网络
我们充分利用现有的村级财务管理网络，实现与“xxx网”的上下对接，构通区、街道、村三级农村经济信息服务网络。全区共建立农业信息网络服务站（点）41个，其中区级信息服务分中心1个，乡镇信息服务站3个，村级信息服务点29个，农业龙头企业和专业大户8个。我们的信息网络遍及全区，全区每个镇村都有我们的信息员，且整个网络都向市电信分公司争取采用宽带接入，网络齐全，信息畅通，在全区各行业中处于领先。一个上联省市，下通镇村，并延伸到部分种养大户及产业化龙头企业的农业信息网络初步形成。
二、注重素质，建立队伍
农业信息化工作应该说网络是基础，软件是灵魂，应用是目的，队伍是关键。为此，我们根据农业部关于做好农村信息员队伍建设的文件要求，在各镇、村和农业龙头企业中选出具有计算机基础知识，责任心强的工作人员为农业信息服务网络的信息员。目前全区从事农业信息工作的人员已达40多人，从事农业信息的收集、整理、分析和发布工作，为及时提供全面的农业综合信息服务奠定了良好基础。
三、加强培训，学以致用
今年来，我们按照信息工作需要及信息技术发展需求，共举办了三期培训班。不仅培训了农村信息服务站点的信息员队伍，还对局机关工作人员进行了农业信息化培训。20xx年6月16日—17日，我们在杭州市农机化学校举办了第一期xx信息员培训班。各街道农业信息服务站负责人，各行政村、农业龙头企业和农友超市等农业信息服务点的全体xx信息员共40余人参加了培训。
一是严格按照《农村信息员培训教材》的要求，进行了计算机和网络基础知识、电子邮件收发和计算机常见故障排除等基本技能培训，为每个农业信息服务站（点）开通了xx专用电子信箱，使参训人员掌握了计算机的相关知识和操作技能；
二是“xx”和“xxx”的功能体系介绍，农业信息的采集、处理和发布，xx信息员的帐号管理和后台操作，使全区xx信息员能够利用农业信息网络发布农产品供求信息和招商引资信息服务，利用农业信息网络来学习掌握农技知识和政策法规，利用专家咨询系统及时解决农业生产经营中的重点、难点问题；
三是学习全国供求信息“一站通”和全省公用模块的注册、登记和使用，全面实现实现科技信息、市场信息和资源信息的交互和共享，为广大农户提供来自全国的.农业信息服务；四是明确了xx农业信息网络管理规章制度和《xx信息工作考核管理办法》，建立了xx信息员的岗位责任制，要求全体信息员坚持天天浏览农业信息网，积极为本村农户提供信息服务。
1、20xx年x月x日和x日，我们在区会展中心举办了xx信息员和机关工作人员培训班。一是区信息中心张思红主任为大家讲授了“天堂硅谷”站及政府办公平台的登入和使用；介绍了“数字xx”建设规划与村（社区）信息工作。二是请市xx信息中心的xxx介绍了农民信箱的功能，计算机的日常维护。三是请xx区xx信息分中心的xx为大家传授了农业信息的采写技巧及网站信息上传操作规范、各类农业信息的下载和服务应用以及经验做法。四是参观学习了xx区xx镇及下属的两个村的的信息化建设情况；组织大家交流研讨今后农村信息工作的思路。
2、20xx年x月x—x日，我们在白马湖渔村举办了全农民信箱系统管理员、信息员和示范户培训班，全区农民信箱系统管理员、信息员、种养大户、农业企业和村干部共50多人参加了培训。我们采用授课与上网操作相结合，主要培训了农民。
篇11：培训部室年工作特色总结
培训部室年工作特色总结
一、建立健全培训制度，加强新教师、骨干教师、名优教师队伍建设，“金字塔型”教师专业人才梯队的新格局逐步成型。
为了推进进修学校标准化建设，促进教师专业化成长，20xx年我们制定完善了《龙潭区新教师培养办法》、《龙潭区骨干教师培养管理办法》、《龙潭区转岗教师培养办法》、《龙潭区教师全员培训制度》等相关的教师培训管理制度，加强培训过程评价和绩效评估，实施教师队伍梯次培养，实现教师培训管理制度化。加强名师工作室建设，充分发挥名优教师的示范引领作用，带动各学科教师的专业发展，促进中青年名优教师的成长成名。截至20xx年我区共有特级教师2人，省级学科带头人18人，省级骨干教师37人，长白山名师1人，市级学科带头人27人，市全天候15人，市十杰2人，市级骨干教师306人，区级骨干64人。形成了以学科教育教学专家和教坛名师为引领，骨干教师辐射带动，全体教师共同发展的格局。
二、创新培训模式，拓展培训途径，形成培训特色，坚持内涵式发展。
1、科学整合培训运行模式，将行政机构推动与教师自主选择相结合。
自20xx年以来，我区陆续出台教师培训系列管理制度，形成培训工作手册，通过行政管理推动教师培训的实效性。同时，更加关注培训者的个体、个性需求，将菜单式和订单式培训有机的整合。
（1）菜单式培训
培训需求调研（进修学校）——提供课程菜单（进修学校专兼职培训者）——自由选择课程（培训对象）——按需实施培训（进修学校）
（2）订单式培训
提交培训申请（培训对象、学校）——提供培训课程（进修学校组织专兼职培训者）
——送培到校（到片）
培训运行模式的改革，本着培训从培训对象的学习需求出发，突出培训对象的主动性，同时充分发挥了教师进修学校的作用，实施研训一体培训策略，提高培训的针对性。
2、科学调整培训组织模式，打破培训时空，丰富培训资源。
（1）理论引领与跟踪指导相结合注重培训持续性
20xx年以来我们共组织集中讲座200余次，集中培训1100学时，从省外教育教学专家到区本土名师，从教学名校长到一线骨干教师，我们根据培训前与教师的网上交流调研结果，为教师准备了色彩纷呈、口味各异的精神大餐。东北师大心理学教授的《关注教师心理成长》，北京新学校研究院副院长韩杰梅的《有效课堂教学的基本特征研究》，教育部中小学校长国家级培训首批专家汪正贵《追寻学校管理的教育意义》，全国优秀教师曹君的《从管理走向领导》，吉林市十佳名师邱英杰的《生活中的数学》，省语文骨干姚力老师的《说说语文那点事》，省级幼教名师刘莹的《幼儿教学活动设计》，全国特级教师王佩莹《更新观念关注细节提升教育教学水平》，省骨干校长李淑荣的《实施有效教学策略构建高效课堂》等专题讲座，激发教师的个人发展愿望，使教师在把握教材、把握学生、把握教学过程的教学基本功上有所领悟和提升，逐渐形成符合新课程理念的教学素养。
在新教师培训中，进修学校学科教研员或兼职教研员出任理论导师，基层骨干教师担任实践导师，新教师与理论导师、实践导师签订拜师协议，拜师后导师与新教师面对面交流，制定新教师培养计划书，确定培养方向、目标和内容。并带领新教师走入课堂，进行课堂教学观摩。新教师走入岗位后，实践导师和理论导师分别进行课堂教学跟踪指导，每学期进行一次研修活动，2年为一个周期，培训中期进行课堂教学考评活动，培训结束时进行课堂教学新秀大赛，检验评估培训效果，调整下一轮培训目标，为教师的专业成长寻求最佳路径。
“双导师制”加快了新教师的成长，我们的教学新秀在吉林地区课堂教学新秀大赛中，获最高奖——学科教学精英奖。在20xx年的“一师一优课一课一名师“活动中，新教师上传的课例被评为部级优课。这种贴身式的指导极大限度的满足了教师迅速提升教学水平，提高自身素质的需求。用教师的话说：“这样的培训特别解渴！”
（2）线上学习与线下研修相结合注重培训实效性
20xx年围绕“国培计划”我区开展了龙潭区信息技术应用能力提升项目线下研修活动。结合我区校本教研主题“高效课堂的建构”，将线下跟进与线上学习相结合，通过网络研修与课堂教学实践紧密结合的混合式培训方式，开展了“同课异构评议”活动。紧紧围绕提高课堂教学质量这一主线，通过同一年段教师“选定课题——个人教学设计——同课异构付诸实践——课后评议互助提高”等环节，帮助教师潜心研究教材、理解教材、激活教材，解决教学中遇到的实际困难，打开思路，真正实现同伴互助。同时发挥教师的创造性，形成个性化教学风格，促进教师的专业化成长。
20xx年我们依托国培计划——信息技术能力提升工程，在吉林省教师研修网平台开展了龙潭区20xx年幼儿转岗教师培训项目的研修学习，共72名学员参加了培训。通过搭建平台、资源建设和共享、开展研修员引领的网上研修活动，并与线下的集中培训相结合，逐步实现了网上研修的常态化。此举拓宽了教师专业发展途径，促进了教师学习方式的转变。学员在培训过程中共发起参加了13次研修活动，上交作业288篇，上传300余篇日志，展出13期工作简报。通过集中培训与网上交流这种线上线下的无缝对接，使教师培训突破了时空的限制，巩固了培训效果，提升参训教师课堂教学能力和信息技术应用能力。由于工作成绩较突出，我区作为吉林地区唯一代表在吉林省20xx年“提升工程”管理者高级研修班上做经验交流。
（3）集中培训与实践锻造相结合注重培训实践性
在培训中，我们注重发挥多种环境因素的作用，把“集中、影子实践、岗位锻造”等结合起来，突出教师培训的实践倾向。
如新教师的岗前集中培训与在岗实践相结合，区级骨干教师集中培训与影子实践相结合，后备干部集中培训与教学管理随机展评活动、校际间校本教研观摩实践活动相结合。
在20xx年区级骨干教师培养中，我们在集中培训的基础上，开展影子实践和岗位锻造活动。组织64名区级骨干教师到区幼儿园、附属小学、十六中学三所基地学校跟踪名师，骨干教师听课前要对所听课程进行备课，做好听课记录和听课随想，并回原学校做跟课的汇报课，汇报课由本校教学校长评定，评定结果纳入骨干教师考核成绩。这样的培训既有理念上的洗礼，又有知识上的沉淀，也有互动交流，教学技艺的增长，可以说是“专家引领拓视野，一线观摩新思维，岗位锻造促发展”。
（4）互联网+与培训紧密结合注重培训时代性
20xx年我们以教师专业发展需求为导向，以教师信息技术应用提升工程为引领，进行了“互联网+教研与培训的探索与实践”的系列研训活动。举办了龙潭区中小学教师研修网平台开通启动仪式，由吉林省教育学院基础教育网络信息中心郑世忠副主任进行了研修网平台使用培训。同时中小学教研部组织了全省直播的学科专题活动，探讨实践“互联网+”教育背景下，课堂教学中信息技术、互联网与各学科的深度融合。20xx年我们在平台上开展了幼儿教师转岗培训项目及新教师教学新秀大赛，组建了23个校本研修工作坊，并进行了校本研修成果展示。20xx年以来我们依托吉林省教师研修网平台，开设了全员培训项目及新教师网络研修项目，仅20xx年1年，全区注册在线教师1935人，学员完成网络研修日志7095份，完成在线研修作业1434份，全区学校共发起网络研修活动39起，教师参与研修活动11968人次。
20xx—20xx年我们在教育局的引领下，与沪江平台、北师大联合打造龙潭区青年教师社会公益支持计划项目，共组织145名学员进行网络研修。本项目具备独特的课程支持体系，高端的教育资源，学员参与积极，培训效果良好。我区共有56名学员被评为省级优秀学员，8名学员被评为区级优秀，2名学员有幸到北师大参加培训、学习。在小狮子计划中有30名教师初选入围，28名教师最终斩获奖项。20xx年我区更是被评为信息技术提升工程示范区，十六中学、乌拉街中心校被评为省级示范校。
充分发挥互联网+的优势，使培训突破了学习的时空界限，最大限度满足了个性化学习的要求，非线性、碎片式的学习方式和过程，更加符合人的思维过程和特征，极大地提高学习效率。增强了培训者网络研修指导能力、线上与线下研修活动设计能力、生成性培训资源开发能力、教师群体协作研修指导能力等，增大本土资源辐射面和影响力。
三、以人为本的课程设置，形式多样的'培训方式，为教师培训增添活力。
美国进步主义成人教育家诺尔斯认为，成人教育必须尊重成人学习的自主性，重视成人自身经验的积累，成人的课程选择要与其人生发展阶段任务相适应。教师培训课程的设置应该以教师为本，兼顾统一性、灵活性、实用性相结合的原则。
以人为本的课程设置原则是
（1）以教师的学科知识发展为本
（2）以教师的教学能力提升为本
（3）以教师的道德素养提高为本
（4）以教师自身需求的满足为本
为此我们在课程设置上坚持与时俱进，突出培训内容的先进性、先导性和时代性，增强针对性、可操作性和实效性，切实提升中小学教师实施新课程的教育教学实践能力。
1、设定不同级别的培训目标
如1—3年以内教龄的青年教师参加新教师培训，具有4–6年教龄的中青年教师参加骨干培训，具有7年以上教龄的骨干名优教师参加名师培训。参加不同级别培训的教师处于专业发展的不同阶段，他们有着不同的培训需求，因此，培训目标也应有所不同。
2、设置多层次课程目标
不同发展阶段的教师存在着不同的专业发展问题和需求。培训课程设置应体现出不同年龄段教师的培训需求，引导教师有意识地朝着专业成熟方向持续前进，并能为下一阶段的专业发展奠定良好的基础。
3、课程类型多元化
既有理论课程，又有实践课程；既有工具性课程，又有修养性课程。
4、课程结构模块化
一道美味佳肴，应该具备色香味俱全的特点。在教师培训这道大菜中，以人为本的课程设置就是“味”，而形式多样的培训方式就是他的“色”。在培训方式上我们通过专家引领、实践跟课、案例交流、参与式研讨、网络直播、以赛促培等多种方式将培训这道大餐呈现在教师面前，加快干部教师的专业能力建设进程。
四、未来教师培训工作设想：
1、建立和完善教师培训制度，分层分类推进教师培训工作，推动广大教师潜心研究教育规律，主动投身教育实践，努力建设一支德才兼备、充满活力、令人满意的教师队伍。
2、按照“梯次培养、滚动发展”的培训思路，进一步加强名优骨干教师培训，计划五年内让全区30%以上的中小学幼儿园骨干教师接受区级以上的骨干培训，努力培养一批在区、市、省乃至国家都具有影响力的学科教育专家，逐步搭建起一个不同层级的学科骨干教师团队。
3、推行中小学幼儿园教师继续教育学分制管理。组织全区教师完成五年一轮共360学时的培训任务，进一步加强中小学幼儿园教师教书育人的责任感和使命感，激发中小学教师专业发展的积极性和主动性，形成“百花齐放”的教师专业发展新局面。
4、建构高效的校本研修服务体系和质量监控机制，以评选校本研修示范校和校本研修成果展示为推手，鼓励中小学校幼儿园立足学校发展实际，创新校本培训方式，引领教师走上幸福的专业自主发展之路。
5、以师德教育为重点，增强教师教师育人的责任感和能力水平，大力加强师德教育，重视教师职业理想和职业道德教育，将师德教育作为教师培训的重要内容，学习贯彻《中小学教师职业道德规范》，创新师德教育的方式方法，开展丰富多彩的师德教育活动，将师德表现作为教师考核的重要内容，形成师德教育和师德建设的长效机制。
6、运用“互联网+”的思维，加强培训的管理和培训项目的研发，争取十四五期间形成具有一定影响力的精品培训项目。
让我们紧追时代步伐，关注教师需求的变化，不断深化、强化教师培训工作，用“会当凌绝顶，一览众山小”的智慧和勇气，全力打造龙潭教师培训品牌，培养出一大批既有崭新思想又有扎实功底的高层次的领导干部和教师，促进教育教学质量的不断提高。
篇12：焊工培训部工作总结
20xx年是公司对焊工培训工作狠抓落实的一年。我培训部在本公司和质监局正确领导和指导下，按照“生产抓规范、监管抓创新、培训抓普及、安全抓质量”的工作思路，深入贯彻落实科学发展观，牢固树立“安全发展”理念，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，紧紧围绕特种设备安全控制指标，全面提高焊工的业务技能和操作水平。
我培训部按照年初既定的培训工作计划，有计划、有重点的举办技能培训学习班。采用在岗、半脱产的，分批的培训方式进行了培训考试。严格落实培训考试制度，认真尽责的开展培训考试工作，不断提高焊工培训质量与操作技能水平。
在今年，培训部日常工作人员3名，不仅承担着从事特种设备焊接的理论、操作技能培训考核以及考核试样的加工，理化试验，资料档案、签证工作。而且还要外出联系培训生源。虽然人员少，困难重重，难于言表。然而培训部的员工明白，只有努力工作，完成公司下达的任务、目标才是硬道理。然而我们抓住了时机，放弃了多个休息日，急培训企业所急，想培训企业所想，只要社会企业的需要，只要有一点信息，我们就去追求、落实。不放弃每一次的机会，并且认真做好每一批次的人员培训。我们在做好培训工作的同时，充分协调好培训部与企业、与省、市质监部门之间的关系，受到了市质监部门和来参加培训企业的一致好评。
因焊工文化素质参差不齐、文化基础差，对培训学习主动、积极性不高的特点。对教学授课方式进行了创新与改革。培训教师收集教学素材和相关教学资料，自己制作了教学课件，以多媒体为教学辅助手段，运用教学光盘、电子课件、视频等多样化教学模式并用，既提高了授课质量，同时也提高了焊工学习的热情与积极性。
1--12月培训业绩：
20xx年公司安排焊工培训部的年目标值50万元。
20xx年，焊工培训部共培训特种设备焊接人员500人，涉及45个单位及个人。
其中：承压类焊工（外培）xx人 XX公司15人
考核项目：xx项/次 新取证 6人增项9人
结构焊工 人 35项/ 次
共计xx项
共计培训费：698570元。 公司人员培训费用未计算
（优惠价：xx元）
本年度培训合格率达100％ 培训资金回笼100％
20xx年，培训部在本部门紧张的培训工作中，挤出时间，积极配合公司技术，生产、供应等部门，及时认真地做好公司生产通用的焊接工艺评定8组：各种产品焊接试板的`工艺评定，从而保证了合格产品的资料及时交付用户。
新年的展望
在新的一年里，将重点解决好培训中20xx年出现的不足，不断精细化完善好培训管理制度，不断加强本部门人员培训流程的学习与执行力的提高，不断吸收对培训有益的良好思想积极采纳并持续改进，与此同时，以一个积极向上的心态，提高个人综合能力，加强培训相关人员的密切联系，想千方设百计，以达到最终促进工作高效开展之目的。
篇13：学生会培训部工作总结
为进一步提高我校学生干部的综合素质，树立远大的理想，增强自我教育、自我管理、自我服务的意识，校团委召开的学生干部培训交流会于6月21日准时拉开帷幕。此次学生干部培训包括了各方面的培训，其涵盖内容之多，范围之广，使我感受颇深，对我们参训人员来说更是一次非比寻常的体验。
经过这次的学习培训，我更深刻的明确了学生干部的工作职责，作为学生干部所要具备的各方面的素质以及管理组织能力、人际交流和沟通的方法等。在第一天由王洁琼老师讲授的“学的表率，行的楷模”专题培训中更是受益匪浅，让我进一步认识到：作为学生干部，首先要有表率作用，只有自己身体力行，才能更好的带动身边的人，同时也要树立为学生服务的意识，谦虚的对待每一位同学，如实的反映同学们的要求，善于合理有效地表达和维护同学权益。
另外还要有坚不可摧的心理素质，指点江山的能力潜质，高瞻远瞩的现代观念，懂得说话的基本艺术等，以求个人和集体的最大化地实现。
学习是学生的第一要务，作为学生干部要注意各方面的学习，这就要求我们的学习工作要有激情，有耐心，有责任感。在学好第一课堂知识的同时，还要注重平时的学习，占取信息制高点，拓展知识面，学会协调自身的时间和精力，调整状态，以促进自身综合素质的全面提高。
在这次培训中我还知道了学生干部应该掌握的工作方法：
一、少说多做。恪守少说空话，多干实事的原则。学生会是一个“自我管理，自我服务，自我教育，自我约束”为议程的组织，这就要求我们学生干部在同学面前必须严格律己，说了就一定要做到，要求别人做到的自己一定要做到，用自己的行动去带领同学们，赢得同学们的信任。
二、虚心向他人学习。“虚心使人进步，骄傲使人落后”，在实际工作中，我们学生干部一定要学会谦虚谨慎，虚心学习他人的长处，用别人的长处去弥补自己的不足，真诚的对待每一个人、每一件事。
其次就是作为学生干部对自我角色的定位。学生干部的前提和基本是学生，“干部”对于我们来说只是一个机会：一个可以为同学服务的机会，一个可以锻炼自我能力的机会。所以，作为学生干部首先应该放正自己的位置，作为学生干部都应该有一个信念--事情要么不做，要么就认真去做。
作为学生干部首先要做的是尽心尽力做好本职工作，在平时的工作中需要“三心”，即耐心，细心和责任心。同时也应具备团队精神和协作意识，团队精神是一个集体是否有吸引力的标志，在工作中，团队精神和协作意识将能充分发挥出全部人的潜在能力，更加高效的完成任务。
通过这次的学习培训，我也深刻的体会、反省，认识到了自己思想上的问题，我将不断反省自己，以十分的热情和饱满的情绪去对待工作，认真对待自己的责任和义务，提高效率，把工作尽快尽好的完成，并不断的追求完美。
最重要的还是把握自己的心态，我们要不断在风雨中成长，让暴风雨不断的洗礼自己，让自己在困难中成熟。我相信只要努力，我们一定能找到别人不曾走过的路，别人不曾到过的地方，看到别人曾看不到的风景。
篇14：学生会培训部工作总结
本人非常有幸参加了院学生会的学生干部培训课.培训涉及学生干部及社团干部的培训内容，给我留下了很深的感触，使我的思想境界有了新的提高，使我对学生干部的性质有了更深的认识，学生会干部培训心得体会。而作为一名学生会干部，在此，我重点就学生干部工作体会作一下汇报。
这次培训使我对以后的素质，工作以及学习，生活都有了更加明确的方向。而这些决定了学生干部如何才能成为一名受老师及同学欢迎的干部。
几位前辈津津乐道，传授宝贵经验给我们，知无不言言无不尽，感受了前辈的热情与关爱的同时，我也学到了很多难得的东西，可以说是站在巨人的肩膀上看世界了。
我们现在在锻炼的正是做事，做人的能力。在老师们的精彩演讲中，我学会了如何去策划，去承办一件事。其实，不是我们小而会完成不好，而是要敢于去想，去做。做之前一定要有充足的准备，一定要做到谨慎周密，虽然对一些事情，我们还不了解，但一定要多接触，一定要有责任心。学会了“严于律己，宽以待人”的做人道理。对待自己一定要严格，作为一名学生干部，更要以身作则。做一件事一定要持之以恒，一旦决定去做，就要坚持到底把它做好。不敢保证每件事情都能做得尽善尽美，有时也会有失败，这时我们要有坚强的信念，甚至要学会享受挫折，因为从每一件事中，我们总能学到一些东西。然后就是不要淡忘了我们的职责，工作是要尽心尽力去做，也不要忽视了自己的学习。作为一名学生干部，必须要做榜样，以身作则。还有一点就是要学会礼貌，这样才能和同学，老师处理好关系，把工作和学习搞好。对待别人更要有宽容。宽容与理解永远是世界上最美好的东西。为此我们还要学会感恩父母，尊敬师长，珍惜朋友，珍惜自己所爱的人。只有这样，才能成为一名合格，优秀的学生干部。
首先，作为团学干部，要有一定的个人能力。
一，组织能力。学生干部作为学生的骨干和带头人，经常是各种学生活动的策划者和实施者，需要把广大同学组织起来。这就需要学生干部能号召群众，组织群众，发动群众的能力。
二，表达能力。作为学生干部，经常碰到制定计划，写总结及各种材料，无良好的文字，语言表达能力是很难做到的。此外，需要经常对同学进行思想教育，没有良好的表达能力，更是难以胜任的。
三，收集处理信息的能力。作为学生干部，应及时了解、掌握并反馈各种信息，及时作到上情下达。通过收集信息、分拆信息，发现问题，进而尽快找到解决问题的方法。因此，学生干部应深入同学当中，与同学打成一片，广泛听取同学意见。
另外学生干部还需要具备社交能力和团结协作能力，因为学生工作不是依靠一两个同学就能够完成的，而是需要大家共同参与，依靠大家的力量才能开展。来到大学，我们的任务与目标就变了。作为一名大学生，更作为一名学生干部，我们需要多种素质。江杰英师哥告诉我们，要树立大局意识，集体观念，要有服务意识，有创新意识，竞争意识，更要有责任意识。虽然很多时候，学生工作与学习或者是自己的事情有冲突，但做为一名合格的学生干部，如果连这个都处理不好，一点大局意识都没有，怎么配得上“干部”二字呢?而我自己认为，责任意识是最重要的。只有内心责任心强，才能把事情做好，成为一名合格的，优秀的学生干部。
篇15：学生会培训部工作总结
培养我院学生会新进成员的应用文写作水平，秘书部承前人经验于20xx年10月12日下午5：40在教A楼501室开展了人文学院学生会第二期业务培训活动，本次活动是在主席团的支持下，由秘书长王书佳和副秘书长嵇蓉蓉组织，并在秘书部诸位干事通力配合下展开的，
在会议开始后，由主讲人卢珍萍(秘书处干事)首先向与会干事对应用文进行了概述和分类，纠正了长期以来干事们对应用文写作的错误认识和恐惧心态，并对应用文知识体系有了初步的大体上的了解。接下来，主讲人先后对会议记录、工作计划、工作总结、校园活动策划(活动计划)和活动总结进行了深入而细致的讲解，使干事们对应用文的写作目的、写作格式、写作方法和应用有了具体的认识。于此同时，干事们也在会上进行了详细的记录，并对他们所不理解的问题进行了积极的提问，对自己的一些见解也踊跃发言。会议的后半程，秘书长王书佳和副秘书长嵇蓉蓉对本次培训所没有涉及的一些重要内容进行了补充，谈了谈她们在文秘工作中的心得体会，最后再次重申了学生会文案工作的规章制度和硬性要求。会后，学生会干事们对本次会议给予了好评，也切实感到自身的应用文写作能力有了显著提高。
总体来讲，本次培训活动是一次积极的富有成效的活动，对于我院学生会新进干事的业务水平的提升、我院学生会成员团结程度的提高和学生会整体组织能力增强都是有很大促进作用的，但是辉煌的成绩背后也难免存在着一些失误与不足，故此，我院秘书处对此进行了深入的总结和自我批评，现向学生会汇报如下：
一、活动的成效
本次培训使得学生会新进成员普遍具备了相应的应用文写作能力，提高了办事人员的业务水平，更重要的是有利于提高我院学生会进一步工作的质量，有助于促进我院学生会工作安排完整性及工作开展的程序化。而取得这样的成果主要得益于四个方面的原因：
1.主席团的支持、引导与配合;
2.秘书长和副秘书长的正确决策和细致安排，以及她们丰富的经验;
3.各干事之间的密切配合，通力协作;
4.我院新进干事们的积极态度。
二、活动的不足和建议
在培训顺利进展的背后，也有许多值得我们反思的失误与不足之处，因此我们秘书处对此作了如下总结：
1.会议现场有时略显沉闷，在一些方面没有起到积极引导干事们主动了解应用文的作用，这与我们没有把握好会议节奏有关，而其根本原因却是对讲解工作的不熟悉;
2.由于准备时间过于仓促，主讲人的虽讲解细致，但某些部分仍然存在重点不明确的问题，这值得我们深入的思考;
3.工作准备虽分工明确但略显拖沓，对整体工作的进程产生了一定不良影响，也因此造成了一些误解;
针对这些不足之处，秘书部在会后的内部会议中也深入探讨了解决办法，办法如下：
1.提高我部干事对秘书处工作的熟悉程度，让新进干事多参与我院学生会日常文案工作，并以此积累工作经验;
2.进一步明确分工，严格要求，对工作的时间要求要从紧，对工作的质量要求应从严;
3.充分团结内部同志，明确民主管理和人性化管理的理念，对于工作中产生的一些误会及各种问题，应采取批评加教育最后团结的工作准则来解决。
三、活动的结果和意义
活动的顺利结束，取得成效的同时也总结了经验与不足之处，这对于我院学生会进一步工作的展开和今后大第三次业务培训提供了借鉴，便于日后我院学生会工作的顺利进行。
篇16：学生会培训部工作总结
世上没有两片相同的叶子，人也如此.每个人都有一扇封闭的门，们后便是他们无限的潜力宝藏，聪明的寻宝者不仅能打开这一紧闭的门，更能好好的利用这笔财富。
作为一个学生会成员，首先要加强自身的专业素质建设，不仅要学好自身的专业知识还要多读书以拓展知识面，提高科学人文素质和人文修养才不会”有知识没文化，有学识没修养”.坚持德与才的统一。有德无才要误事，有才无德更不能放松学习，要起榜样作用，以提高自身综合素质。其次，遵守纪律争做表率，学生会成员在班级里就是一名普通的学生，也要遵守纪律不搞特殊，按时上下课不迟到不旷课，认真完成作业，和所有的同学一视同仁。
学生干部需要很强的组织能力和独立工作能力.在开展活动时，不只是自己做，更要调动更多的同学的积极性.对活动的选择，计划地制定，活动的落实，活动总结都能有完整详细地考虑以及有力的保证措施，并有处理发生意外事件的能力。处事应变能力。社会在不断的前进，我们所面临的环境也在不断的变化，不能抱定“以不变应万变”的心态去开展工作。因为世上没有一成不变的事物，也不存在一劳永逸的办法，光凭老经验和老办法是无法应付的。必须认真了解新情况，加以分析研究，审时度势，适时调整，争取最佳效果。
对自己的角色定位要有重大转变，不能把自己当领导，要从传流管理，向实质性服务转变，要实实在在为同学服务，就像凌波学长说的，可以到同学宿舍去开一些舍长会，了解大家的需要。
最重要的一条就是要有团队精神和协作意识.这是从古至今都流传的美德，团队精神是一个集体是否有吸引力的标志，而个人主义是大家需要克服的障碍.在工作中，团队精神和协作意识使人能充分发挥出潜在能力，更加高效地完成任要有良好的道德修养，平时要关心同学，帮助同学，不怕苦不怕累，遇到困难主动克服.工作作风民主，善于听取和采纳同学的意见，多为别人考虑，勇于接受批评，改正自己的缺点和错误。
我还要谈谈学生干部“创新思维”的培养。究竟什么是“创新思维”呢?其实，我们说的创新思维就是不受现成的'常规的思路的约束，寻求对问题的全新的独特性的解答和方法的思维过程。不要受什么约束，要全新的。寻求对问题的全新的独特的这样的解答，这样的方法寻找出来，这样的思维过程，我们叫创新思维。创新思维它是相对于传统性思维，创造性思维是所有人都有的。我们每一位干部都有创造性思维，但是，不是所有的人都能够用它，大量的创新思维被埋没了。比如小孩、小学生问老师，老师，天上有一个太阳，会不会有两个太阳?老师说，瞎说。“国无二君，天无二日”，怎么会两个太阳。完了，小孩的创新思维就被泯灭了，天上可能就有两个太阳，五个太阳。宇宙无限，银河系太阳系可能有很多，这个创新性思维就被埋没了。我们每一个人都有，平常人是传统性的思维，常规性的思维占主导，所以它的创造力发挥不出来。
那我们究竟怎样才能培养创新性思维呢?我想以下办法应该可行吧。第一方法，我们要打破创新性思维的障碍。我们要创新思维有障碍的，我认为主要有三大障碍。第一，思维定势。你的思维定在那儿了，你的思维进了牛角尖了，出不来了，那你的创新思维就不可能展现出来，那一个人的思维为什么会定在那儿，动不得了。为什么进了牛角尖，进了死胡同，就出不来了，这个思维定势是怎么产生的呢，一个权威，一个是从众，权威说过了，我们就没法说了，我就定在那儿了。还有什么从众，从众心理，就是个体他顺应了群体，盲目地有理无理地顺应了群体，顺应了先验，我过去是这样的，我现在的思维也定在那儿。先验，还有情感。这四大因素使我们的思维定在那儿了。第二种方法、我们要思维创新。要打破第二个，思维惯性。习惯性思维，传统性思维，思维惯性。
篇17：屈臣氏培训部工作总结
我来到培训部已经有两个多月的时间了，在这个期间培训部的规模在日益壮大，同事也越来越多，可以见证公司的发展。在这段时间，我在屈臣氏的店面里学到了很多关于销售方面的技巧，也学到了很多关于护肤方面的知识。
这个月的时间我几乎把我们在北京的店面都转的差不多了，在店面里我也跟店里来的时间长的美导学到了很多的关于销售方面的知识。在屈臣氏我们的销售特点是：首先我们要主动寻找顾客；其次就是在销售的时候我们要快速找出顾客的需求，快速给顾客体验，快速的成交。因为在屈臣氏里各种各样的品牌都有，而且有的顾客很敏感，她们只买自己知道的牌子，她不知道的你就是说的太好，她也是不会买的。所以一定要将就快速成交的方法。
在这个月里，我们还设立了店面评比表，这个月也实施了。北京店面的问题几乎都是：试用装不干净、柜台不干净、陈列摆放不整齐、培训后的理解与运用、会员的政策方面，大多都是这几个方面的问题。在这次的评比之后，我们都和美导说了她们各自的问题，在评比之后我们她们也有了认识，像是试用装、排面、卫生的问题都改善了，但是在培训会后的理解和运用的方面、以及会员的政策方面还是有待加强的'。希望下月评比的时候美导们可以做的更好。
现在这个季节，我们的面膜很不好卖，有的顾客在试用的时候，都说咱们家的面膜太凉了。现在进到屈臣氏的顾客在问顾客有什么帮助的时候，几乎80%以上的顾客都在找护肤类的产品。所以希望可以尽快的上护肤方面的产品，这样可以带动我们的销售。
从18到26号的北京区域的销售很不好，几乎所有的店面的业绩都在下滑，只有昌平和华威还可以，但是华威和上个月的销售比也是下滑的趋势；有的店面的美导的心态不是很好，总会对任务有想法。还有就是有的美导的依赖性特别的高，希望培训师去了可以多卖一点，但是自己却不在货架旁，只是等培训师给她卖。这个星期的业绩下滑一个是因为季节的原因，再有就是咱们美导的心态问题。我们部门在开会时也说过这个问题，以后在下店的时候我们会给美导沟通，关于调整心态的问题。
通过这个月在店面的学习，我觉得自己还有很大的不足。有的时候一个星期会去好几个店，所以适应能力还不是很好，有时候到了一个新的店面不知道要怎么卖货了。去的次数多的时候就知道店面的特点，像只去过一次的店面去了之后就会特别的陌生。有的店面的促销员还特别的不好相处，看到你是新来的，不管你是培训师也好、美导也好，有的人就算你好好的和她说话，她都不带理你的。本周一，我去了公主坟，没有开张，我当时压力很大都不想下班，因为报销售都不知道怎么办才好。这也许是我自己适应能力的不足吧，我以后会改进，更快融入到店面中。
篇18：培训部工作总结
20xx年，是学校的基础建设年。校党委带领全校教职员工认真贯彻落实总署党组科学治关理念、构建和谐海关的各项要求和加强教育培训工作的系列指示精神，在总署各司局和各海关的指导和支持下，解放思想，更新观念，紧紧围绕教育培训开展各项工作，取得了一定成效。现总结如下：
一、以教育培训为中心，提高培训能力和培训质量
校党委认真贯彻《干部教育培训工作条例(试行)》，按照《2004—2010年海关人才发展纲要》、《海关总署关于干部培训工作的指导意见》要求和《2014—2010年海关教育培训规划》明确的任务，以现代教育培训理念指导和组织培训工作。
(一)调整落实培训计划，确保完成培训任务。年内，学校共举办21期培训班，培训1307人次。其中，科级干部培训班7期494人次，缉私局培训班5期239人次，处级干部培训班6期452人次，关衔晋升培训班1期51人次，其它业务技能培训班2期71人次。学员评估满意度均在90%以上。
(二)开展培训需求调研，增强培训针对性。年内组织四次培训工作专题调研，了解海关对培训的需求，学习海关队伍建设和业务改革的成果，借鉴部队正规化建设的经验，研究开发培训课程。根据四种不同类型的培训，制定了针对性强、可操作的培训方案。
(三)以教研引导教学，实施互动培训。年内，组织20余次教学研讨活动，对培训需求、培训方案、培训课题、培训方法、培训管理等进行研究论证，对教师每次外出学习成果进行汇报交流，信息共享。在培训实践中，采取拓展训练、情景模拟、角色扮演、研读交流、案例分析等体验式、互动式教学形式，查找出执行力、管理能力等方面存在的问题，引发思考，交流提高。
(四)强化准军事化训练和管理，丰富文化生活。采取项目组形式，组建培训团队，全程参与，及时解决学员需求和反映的各种问题。加强学员的纪律作风训练，注重良好行为的规范和日常养成，严格实行一日生活制度化管理，把学员在校的学习生活始终纳入组织的约束和管理之下，做好学员总结鉴定并及时反馈海关。通过《超越》班刊、光盘、图片展等形式反映学员在校学习、训练、生活和各项活动，组织开展了一次生日晚会，一场结业晚会活动。
(五)围绕培训工作，优化科技和后勤服务。为学员提供电脑、电视等多媒体设施，利用电教科技手段进行现场录制，制作教学节目，及时反馈给学员，体现真实性、直观性。在学员的吃、注行、活动等方面提供良好的服务保障。
(六)开展培训评估，提高培训水平。在每期培训班结业前，学校以座谈会、发放教学培训评估表等形式开展培训评估，评估内容包括前期准备、教学设计、教学组织、学员管理、科技信息服务、客房服务、餐厅服务等各个方面。评估结果向学员和学校各部门反馈，并报上级主办和主管部门。通过分析评估结果，发现和改进不足。
二、加强队伍建设，不断提高队伍素质和能力
校党委以事业凝聚队伍，调动激发教职员工的积极性和创造活力，鼓励支持大家讲奉献、干事业、干成事业。
(一)开展多种教育活动，提高教职工思想觉悟。利用党委中心组学习会、教职工大会、培训班教师授课和总署电视电话会议以及处室理论学习等形式，学习传达中央和总署的重大会议精神和中央、国务院领导、总署领导的重要讲话精神。组织教职工学习红其拉甫海关和青岛海关周正同志的先进事迹。
(二)加强内务规范和纪律作风训练，树立良好外在形象。根据总署部署，成立了准军事化纪律部队建设工作领导小组，召开专题会议进行部署，明确阶段性任务，制定包括内务管理、工作纪律等10项内容的规范。以统一海关内务规范为重点，以仪容仪表和行为举止为抓手，狠抓纪律作风训练。
(三)弘扬正气表彰先进典型，抵制歪风批评不良言行。五一国际劳动节评选表彰了6名劳动标兵和12名劳动积极分子、七一评选表彰了2名优秀党务工作者和5名优秀党员、教师节评选表彰了17名优秀教师(包括6名外聘教师)，弘扬正气，树立和宣传先进典型。同时，针对在基础建设、内务管理、纪律作风训练中出现的消极言论或不良行为，严肃批评，以谈心、批评教育等多种形式进行帮助。
(四)加强培训师资队伍，开展对外交流与合作。年内选派14名教师参加由法国、荷兰、美国等专家授课的培训者培训，选派23名教师参加各种理论和业务培训，选派4名同志赴法国、荷兰、日本参加培训和考察。在海关系统和地方院校选聘了90余名具有理论水平和实践经验的业务能手、专家教授来校授课。接待了挪威海关代表团一行5人来校参观考察，交流教育培训做法，增进友谊，增进了解。
(五)深化人事制度改革，开展领导干部选拔任用和岗位聘任工作。根据《海关系统领导干部选拔任用工作实施办法》等文件的要求，我们开展了处科级领导干部的选拔任用工作。按照人事部关于事业单位人事制度改革的有关精神，研究制定学校的《岗位聘任实施办法》，对学校现有的机构、人员岗位、岗位职责、工作任务等进行了调整。
三、加强基础建设，促进学校可持续发展
校党委重视基础建设，不断创新机制，强化基础管理，推进基本建设，谋划学校发展，为学校可持续发展奠定基矗
(一)制定学校《十一五教育培训规划》。按照《2014—2010年海关教育培训规划》精神，学校组织专题调研组，制定了学校《十一五教育培训规划》，明确了今后5年教育培训工作的指导思想、工作目标、总体要求、主要任务和保障措施。
(二)加强制度建设。一是建立完善了组织会议的工作机制;二是建立了追踪问效、评估工作机制;三是建立工作检查机制，明确检查标准，分管校领导及处室负责人要及时掌握工作进展的详细情况，加强指导，督促落实;四是规范值班制度，建立突发事件紧急应对处理机制。
(三)深化基础管理。制定了《学校水电及中央空调管理制度》和《车辆油料供应实行定点加油制度》。聘用了保安公司人员担任门卫工作，确保校园安全。应用图书管理系统，调整图书种类，加强电子出版物的收藏，主动为学员提供参阅书目，实现电子查阅。完成了HB2004政务办公系统的安装部署、推广培训和应用工作。
(四)积极推进基本建设。一是依法履行招标程序，规范操作，完成了绿化工程、亮化工程招标和施工任务;二是通过了教学楼、学员宿舍楼、餐厅等新建工程的消防、人防等工程验收和节能检测;三是多次专题研究旧办公楼、宿舍楼改扩建工程的布局、规划、设计方案，抓紧办理有关手续和工程招标的各项准备工作;四是根据新建工程在使用中发现的屋顶漏水、地面瓷砖污染、上下水管道周围漏水等质量问题，及时与施工方联系，限期修缮。
(五)加快监管技术研究中心建设。年内，完成了监管技术研究中心H986大型集装箱检查设备模拟实验室、X光机模拟实验室、典型案例陈列室、电教室等基础建设，开始承担监管司安排的各项工作任务。参与了监管司第一期《海关监管实务与研究》编写工作，接待总署清理法规集中工作人员和国内外海关人员参观交流10余次。
四、加强和谐学校建设，关心和维护群众利益
校党委学习落实牟新生署长在总署党组理论中心组关于十六届六中全会精神集中学习时的讲话精神和鲁培军主任在海关系统司局级领导干部构建社会主义和谐社会专题研讨班开班式上的讲话精神，建设和谐学校，切实为教职工办实事，学校和谐氛围日益浓厚。
(一)运用和谐理念，营造和谐氛围。校党委按照总署提出的科学治关理念和建设和谐海关的目标要求，把和谐理念运用在教育培训和各项工作中，注重人的心理和谐，加强人文关怀和心理疏导，提高化解矛盾的能力和水平，切实实现好、维护好、发展好广大教职工的根本利益，营造“我为人人，人人为我”的和谐校园氛围。
(二)关心教职工生活，为教职工办实事。校党委积极倡导和强化“群众利益无小事”意识，深入群众调查研究，征求意见和建议，解决群众关心关注的焦点热点问题。
(三)加强编外工人队伍的教育和管理。校党委实践建设社会主义和谐社会的精神，把编外工人当成一家人，尊重、关心和维护他们的权益，组织他们参加党、团学习活动及工会活动，增加了工资，改善了居住条件，使他们克服了临时观念，找到了归属感。强化岗位技能培训，增强了编外工人的服务意识和能力。
五、加强党风廉政建设，防范廉政风险和隐患
校党委重视党风廉政建设工作，针对存在的不良风气和廉政隐患，旗帜鲜明，态度坚决地采取了一系列措施。
(一)加强廉政教育。召开全校大会传达学习总署党风廉政建设和反腐败工作会议精神、全国海关基层单位落实党风廉政建设责任制经验交流会精神，要求构建牢固的思想道德防线和遵纪守法防线，自觉遵守法律法规和廉政纪律规定。校党委多次在会上旗帜鲜明地批评不廉洁的行为和现象，起到了警示作用，做到警钟长鸣。
(二)建立廉政机制。一是建立每月召开一次廉政工作的会议制度、学习制度、工作报告制度等;二是建立学校廉政工作大事记;三是建立个人廉政档案，使廉政建设工作有记录、有内容、有检查、有措施;四是各支部纪检委员定期组织学习和宣传教育活动制度;五是开展了廉政建设形势与风险分析专题调研，采取针对性的廉政措施，杜绝不廉洁行为。
(三)加强校务公开和信访工作。建立健全了校务公开制度，凡是重大事项的决策和执行，尤其是涉及教职工利益的事情，全部公开，便于监督。按照总署关于开展治理商业贿赂专项工作的部署，成立领导小组，对照《政府采购法》，抓好自查自纠阶段各项工作。
(四)加强纪检监察和审计工作。党委明确要求凡是有经济活动的都要全程审计，严格落实纪检监察、审计工作责任追究制，做到内审和外审相结合，事前审计和事后审计相结合。按照总署关于迎审自查整改工作的部署，组织人员对我校资金使用和管理情况进行了自查，对存在问题进行整改。
六、加强领导班子建设，发挥核心领导作用
校党委认真贯彻关长会议精神和《2014—2010年海关领导班子建设规划纲要》要求，狠抓班子自身建设，科学把握学校定位，不断推进学校的建设与发展。
(一)健全了党委中心组学习制度。党委先后组织了学习落实十六届六中全会精神、胡锦涛在建党85周年大会上的讲话精神以及强调指出的毫不动摇地坚持改革方向的有关精神、温家宝视察总署讲话精神、牟署长在温家宝视察总署时的讲话精神以及在全国海关关长会议上的讲话精神。通过学习，统一思想，联系实际，研究和落实学校各项工作。
(二)坚持集体领导和民主集中制原则，完善党委会和校长办公会议事规则。涉及全局性的工作部署和重要问题，以及干部任免、重要建设项目安排和大额资金使用，必须经党委集体决定。研究时可充分发表意见，允许和尊重不同意见，确保议事和决策过程民主科学，形成决定后必须严格执行，确保决策落实的高质高效。
(三)建立了党委领导下的分工负责制。在新任党委副书记兼纪委书记到任后，对班子成员做了重新分工，一把手集中精力抓大事，团结协调好班子成员，支持副职按照分工履行职责、开展工作。班子成员要坚决贯彻党委的决策和部署，在党委统一领导下，按照分工，独立负责、步调一致地开展工作。建立了AB角工作制度，确保各项工作规范有序进行。
(四)完善和落实通报情况、报告工作机制。班子成员在两周一次的校长办公会上，要报告前阶段工作落实情况，提出下阶段工作任务和落实措施，形成《校长办公会议纪要》下发落实。年内，召开7次教职工大会，通报情况、报告工作，既有利于督促检查班子成员履行职责、落实责任、抓好工作，又便于群众了解和监督党委的决策和执行。
(五)建立了相互谈心机制。班子成员通过谈心交心活动，消除误解和隔阂，营造了与人为善、坦诚相见的氛围，增进了相互理解和信任，确保在工作中互相支持配合。班子成员与教职工也开展了广泛的谈心活动，向教职工宣传了校党委的工作理念和思路，取得了共识和教职工的广泛支持。
一年来，学校被评为市级保密工作先进单位、计划生育先进单位、先进教工之家、“四五”普法先进单位、巾帼文明岗。有1名同志被总署政治部评为全国海关科技系统先进个人，有18名同志在保持共产党员先进性教育活动、保密、工会、妇委会、计划生育、综合治理等工作中受到市级表彰。
回顾一年来的工作，尽管有了一些进步，但与总署的要求和群众的期盼相比，还有很大差距，主要存在以下问题：一是思想不够解放，创新意识不强;二是基础工作比较薄弱，部门间沟通协调不够;三是现有人员综合素质和能力不能完全适应培训工作的需要，培训师的培训需要进一步加强，人力资源需整合调配，奖勤罚懒的激励机制需不断完善;四是培训需求调研，培训课程设计、教材编写、培训实施、效果测评、教学评估等各个环节都存在改进的空间。针对存在的问题，学校将按照科学发展观要求，从建设社会主义和谐社会的高度认识和思考学校的建设与发展，提出工作思路、方法和措施，在今后的工作中加以解决。
1.2017年度培训工作总结
2.2017教师继续教育培训工作总结
3.2017培训工作心得体会
4.2017安全生产教育培训工作总结
5.2017团队培训工作心得体会
6.2017年度培训部工作计划
7.2017年学习部工作总结范文3篇
8.2017教研工作总结
★ 实习方案
★ 保险公司实习总结
★ 实习培训工作总结
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