大学生应聘酒店服务员简历

时间:2022-04-30 01:23:39 简历 收藏本文 下载本文

“白白的老白”为你分享13篇“大学生应聘酒店服务员简历”,经本站小编整理后发布,但愿对你的工作、学习、生活带来方便。

大学生应聘酒店服务员简历

篇1:应聘酒店服务员简历

最高学历

学 历:本科

专 业:投资学

学 校:复旦大学

自我评价

我认真负责,积极主动,能吃苦耐劳,较好地完成自己任务和工作,在工作过程中学到了更多的知识,积累了更多宝贵的经验。我有高度的责任感,善于与人沟通,有较强的.组织协调能力,环境适应力强,有良好稳定的心理素质。

求职意向

到岗时间:一个月之内

工作性质:全职

希望行业:旅游/酒店

目标地点:上海

期望月薪:面议/月

目标职能:酒店服务员

工作经验

/10 — /2:XX有限公司[1年4个月]

所属行业:旅游/酒店

服务部  酒店服务员

1.   认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。

2.   积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。

3.   为客户提供主动、热情、满意、周到的服务,为公司各类客户提供业务咨询。

/11 — 2013/7:XX有限公司[1年8个月]

所属行业:旅游/酒店

服务部  酒店服务员

1.   收集客户信息和用户意见,对公司形象提升提出参考意见。

2.   协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理。

3.   负责接听客户投诉电话,做好电话记录。

教育经历

/9— 2011/6   复旦大学投资学   本科

证书

/12  大学英语四级

语言能力

英语(良好)听说(良好),读写(良好)

篇2:应聘酒店简历

应聘酒店简历模板

个人基本简历 
简历编号: 更新日期:  
姓 名:YJBYS.com国籍:中国
目前所在地:广州民族:汉族
户口所在地:茂名身材:178 cm 75 kg
婚姻状况:未婚年龄:22 岁
培训认证: 诚信徽章: 
求职意向及工作经历
人才类型:普通求职
应聘职位:导游/旅行顾问:导游/旅行顾问、市场销售/营销类、客户服务类:
工作年限:1职称: 
求职类型:全职可到职日期:随时
月薪要求:1500--希望工作地区:广州 广州 广州
个人工作经历:
公司名称:广州市铧厦商务中心起止年月:2008-10 ~ -03
公司性质:私营企业所属行业:饮食,旅游业,宾馆
担任职务:公寓客房部管理员 
工作描述:负责管理夜班前台收银和客房部的管理,解决夜班发生的.特殊问题。 
离职原因: 
 
公司名称:广州德莉巧克力咖啡连锁饮食有限公司起止年月:2007-11 ~ 2008-07
公司性质:所属行业:饮食,旅游业,宾馆
担任职务:咖啡师 
工作描述:11月-7月,广州德莉巧克力咖啡连锁饮食有限公司全职咖啡师。

负责吧台咖啡出品,收银以及客户服务工作,为一线接触客户群体的岗位,必须有良好的客户服务精神,团队协作精神和突发事件紧急处理应变能力。 

离职原因: 
 
教育背景
毕业院校:潮汕职业技术学院(广州校区)
最高学历:大专毕业日期:2008-07-01
所学专业一:旅游酒店管理所学专业二: 
受教育培训经历:
起始年月终止年月学校(机构)专 业获得证书证书编号
-092008-07潮汕学院(广州校区)旅游酒店管理  
 
语言能力
外语:英语 一般  
国语水平:精通粤语水平:精通
 
工作能力及其他专长
 作为旅游酒店管理人员必须善于交际和沟通交流,具有良好的亲和力,面对目前竞争激烈的社会,我有足够的勇气接受各种考验,愿意尝试各种挑战,抓住一切机会锻炼自己的才能,使自己朝着现代社会所需要的具有创新精神的复合型人才发展.
 
详细个人自传
 为人正直责任心强,处事细心,有头有尾,根据工作经验能够处理一定的突发疑难问题。
 
个人联系方式
通讯地址: 
联系电话:136XXXXXXXXX家庭电话: 
手 机:136XXXXXXXXXQQ号码: 
电子邮件: 个人主页: 

篇3:应聘酒店简历

应聘酒店简历模板

姓名:http:///  国籍: 中国

目前所在地: 广州 民族: 汉族

户口所在地: 湛江 身材: 171 cm 68 kg

求职意向及工作经历

人才类型: 普通求职

应聘职位: 贸易类:外贸跟单/业务/助理 服装/纺织/皮革/制鞋类 跟单/业务 市场销售/营销类 销售代表/商务代表

工作年限: 3 职称: 无职称

求职类型: 全职 可到职- 随时

月薪要求: 1500—2000 希望工作地区: 广州 深圳

个人工作经历: 公司名称: 广州大新布业有限公司起止年月:-11 ~ -04

公司性质: 私营企业所属行业:纺织,服装

担任职务: 跟单

工作描述: 主要负责布种客源的开发,销售及销售后的跟进工作

离职原因: 寻求更大的发展机会

公司名称: 广州锦洲国际商务中心起止年月:-07 ~ 2007-10

公司性质: 私营企业所属行业:饮食,旅游业,宾馆

担任职务: 接待及收银

工作描述: 负责对酒店客人的接待及收款工作

离职原因: 转行

公司名称: 广州新世纪大酒店起止年月:2005-01 ~ 2006-05

公司性质: 民营企业所属行业:饮食,旅游业,宾馆

担任职务: 礼宾员

工作描述: 主要负责对酒店客人的接待,行李的寄存,运送,回答客人的`问询等

离职原因: 往更高的职位发展

教育背景

毕业院校: 广东行政职业学院

最高学历: 大专 毕业- 2005-07-01

所学专业一: 酒店管理 所学专业二: 商务英语

受教育培训经历: 起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号

-09 -07 湛江吴川川西中学 历史 高中毕业证

2002-09 2005-07 广东行政职业学院 酒店管理 大专毕业证

语言能力

外语: 英语 优秀

国语水平: 良好 粤语水平: 优秀

工作能力及其他专长

交际能力强,擅长于接人待物;

过大学英语四级,口语流利;

熟悉办公软件,办公设备的操作;

在酒店行业工作的过程中,认识一定量的外国商人朋友,多次协助他们在中国采购商品,曾协助过南非世界杯服装采购商在广州采购大批量的文化衫。

篇4:酒店应聘简历

概况

姓名:XXX

性别:女

学历(学位):大专

专业:酒店管理

联系电话:xxxx

手机:xxxx

Email:xxxx

教育背景

毕业院校:xxxx年09月—xxxxx年07月:xxx大学 酒店管理专业

*通过国家英语六级考试,听说读写熟练

*熟练掌握计算机和互联网的操作及使用

工作经历

20xxx年10月—20xx年03月:XXXX酒店 客房部经理

工作职责

1、负责落实总经理安排的一切工作。

2、计划组织、指挥、控制及协调所有管家部各项事宜。

3、编写各级员工岗位职责,工作程序。

4、控制部门内各项费用开支及成本。

5、负责整个酒店范围处于最佳的清洁状态。

6、不断对员工进行思想、道德、技能的培训使其成为合格的员工。

7、负责评核员工工作表现及态度。

自我评价

1.我热情但不乏稳重,具备亲和力和良好的沟通能力,善于交际,能妥善处理人际关系。

2.吃苦耐劳,具备极强的学习能力。可以独立处理问题,有较强的适应能力及良好的团队协作精神。

篇5:酒店应聘简历

酒店应聘简历模板

姓名:简历模板

三年以上工作经验 | 女 | 27岁(1983年10月16日)

居住地:上海

电 话:137XXXXXXXX(手机)

E-mail:http:///

最近工作 [ 2 年5个月]

公 司: 上海XX宾馆

行 业: 酒店/旅游

职 位:房务调度员 最高学历

学 历:大专

专 业:宾馆/酒店管理

学 校:江西蓝天学院

求职意向

到岗时间: 即时

工作性质: 全职

希望行业: 酒店/旅游,生活服务

目标地点: 上海

期望月薪: 面议

目标职能: 大堂经理,楼面经理

工作经验

/7—至今:上海XX宾馆[2 年5个月]

所属行业:酒店/旅游

客房部 房务调度员

1. 管理客房钥匙及对客户提供物品借用服务

2. 受理客人投诉问题,并及时做好反馈

3. 接受本部门各区域报来的维修,通知维修中心,并做好登记

4. 做好可售房的控制及确保房态的.准确性

5. 完成交接班工作及反馈客人的意见、建议

6. 根据每日的客房营业收入,制作营业日报表

汇报对象: 部门主管

下属人数: 2

/6--2008 /5:江西XX宾馆有限公司(500人以上)[ 1 年]

所属行业:酒店/旅游

客房 客房服务员/楼面服务员

1. 打扫和保持客房的卫生和良好的住宿环境

2. 接听客人电话,处理客人需求

教育经历

/9--2007 /6 江西蓝天学院 宾馆/酒店管理 大专

语言能力

英语(良好) 听说(良好),读写(良好)

英语等级 英语四级

培训经历

2007 /8--2008 /7 XX酒店专业人员专业英语培训 酒店专业英语

证书

2007 /12 导游资格证书

/12 全国计算机等级三级B

自我评价

酒店管理专业毕业,并有3年宾馆服务经验。能耐心的处理客户的需求,提升客户对宾馆的满意度。

篇6:应聘酒店服务员个人求职简历

应聘酒店服务员个人求职简历模板

基本信息

姓 名:

目前所在地: 广州 民族: 汉族

户口所在地: 广东省 身材: 161 cm 44 kg

婚姻状况: 未婚 年龄: 22 岁

个人联系方式

通讯地址: 广州白云区

联系电话: 家庭电话:

手 机: qq号码:

电子邮件: 个人主页: 求职意向及工作经历

人才类型: 应届毕业生

应聘职位: 店员/营业员:文秘文员、客服代表/专员/助理:文秘文员、服务员:文秘文员

工作年限: 0 职称: 无职称

求职类型: 全职 可到职日期: 随时

月薪要求: 1500--XX 希望工作地区: 广州

个人工作经历

公司名称: 中国大器实业有限公司起止年月:XX-07 ~ XX-09

公司性质: 私营企业所属行业:鞋业/皮具/玩具

担任职务: 品牌推广员

工作描述: 产品的宣传设计和制作流程(包括海报以及画册等)。

离职原因:

公司名称: 广州明诚建筑工程公司起止年月:XX-06 ~ XX-07

公司性质: 民营企业所属行业:房地产,建筑,安装,装潢

担任职务: 设计助理兼效果图制作

工作描述: 公司主要的'工程是对东宝展览中心的改造,在工作期间,我主要负责天花平面的设计,并将绘出效果图供设计师参考。

离职原因:

教育背景

毕业院校: 南华工商学院

最高学历: 大专 毕业日期: XX-06-01

所学专业一: 环境艺术设计 所学专业二:

受教育培训经历: 起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号

XX-09 XX-06 南华工商学院 环境艺术设计 毕业证

语言能力

外语: 英语 一般

国语水平: 优秀 粤语水平: 一般

工作能力及其他专长

掌握microsoft word, excel, powerpoint,熟悉互联网运用,具备一定的策划写作能力,能熟练使用打印机跟复印机,并对其进行简单的维护。熟悉使用传真机等办公设备.有一定专业绘图软件基础和美术基础。

详细个人自传

本人接受过正规的专业教育,具有较好的美术功底和艺术修养,能够高效率的完成工作。本人性格开朗,思维活跃,极富创造力;具有好学精神,能很快适应新的环境;文学能力较强,工作勤奋刻苦,抗压性强;易于沟通,具有较强的团队协作意识。另外本人对文秘工作较感兴趣,希望能从事这方面的工作。

篇7:酒店管理大学生应聘简历

yjbys

男,25岁

学历:本科

期望工资:5001-8000元

工作年限:无经验

工作区域:上海

工作经历:

中国人寿保险股份有限公司

职位名称:客户代表

公司行业:保险

工作时间:-08-01 00:00:00-2016-10-01 00:00:00

职位描述:保险的售后服务和销售

郑州香堤湾酒店股份有限公司

职位名称:会议接待

公司行业:酒店/餐饮

工作时间:-04-01 00:00:00-2015-09-01 00:00:00

职位描述:负责酒店会议中心接待,安排会场,布置会场以及清理会场等工作

教育经历:

郑州科技学院

专业:市场营销

在校时间:-09-01 00:00:00-2016-06-01 00:00:00

自我介绍:

求职者暂时没有填写自我介绍。


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篇8:服务员应聘简历

服务员应聘简历模板

要成为用人单位中的一员,就需要编写出一份能够获得招聘人员认可的简历,只有这样才能够凭借投递简历获得面试机会。以下是服务员应聘简历模板,欢迎阅览!

xxx

目前所在: 清远

年龄: 21

籍贯: 清远

国籍: 中国

婚否: 未婚

民族: 汉族

身高: 175 cm 体重: 60 kg

求职意向

求职职位: 其它类:员工

工作经验/年: 1 专业职称: 无职称

工作类型: 均可 就职时间: 一个星期

期望薪资: 1500-- 求职地区: 广州,佛山,深圳

工作履历

湘满楼 起止年月:-05-01 ~ -05-01

公司性质: 其它所属行业:其他行业

担任职位: 服务员

工作描述:

离职原因: 个人原因

教育简历

毕业学校: 连州市第二中学

最高学历: 高中获得学位: 毕业时间: -07-01

所学专业: 高中 第二专业: 无

起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

-09-01 2008-07-01 连州市第二中学 高中 高中毕业证书

语言能力

外语: 其他一般 粤语水平: 优秀

第二外语: 无 国语水平: 优秀

简历自我评价

我特别擅长于office办工软件

求职自我介绍参考

本人具有积极向上的生活态度和广泛的兴趣爱好,对工作责任心强,勤恳踏实,注重团队合作精神和集体观念。

能吃苦耐劳,有责任感/有上进心,有团队精神,适应能力强,...之前在宁波从事化妆品方面的行业,有参加过office办公软件的`培训!

2年军营生活锻炼了我不怕苦的精神,服从上级命令。退伍后先后做过汽车销售和开出租车的工作,其中出租车开了3年,持B照驾龄,技术娴熟!

本人受过八年的军旅生涯,自我要求比较严格,完成任务比较出色,车辆驾驶技术比较过硬,平时团结同志,服从意识强,处事冷静果断!

我性格开朗,表达能力良好,能吃苦耐劳,希望能够在武汉地区从事销售方面的工作,提升自己的能力,向发起高薪挑战!能够得到贵公司的赏识我将会感到非常荣幸,一定会在以后工作中好好表现,随时恭候您的联系,谢谢!

野火烧不尽,春风吹又生乐观、积极随风潜入夜,润物细无声踏实、积累一支独秀不是春,百花齐放春满园&...

篇9:服务员应聘简历

个人基本简历  
简历编号:   更新日期:   无照片
姓 名: 大学生个人简历 国籍: 中国
目前所在地: 广州 民族: 汉族
户口所在地: 广东省 身材: 161 cm 44 kg
婚姻状况: 未婚 年龄: 22 岁
培训认证:   诚信徽章:  
求职意向及工作经历
人才类型: 应届毕业生
应聘职位: 店员/营业员:文秘文员、客服代表/专员/助理:文秘文员、服务员:文秘文员
工作年限: 0 职称: 无职称
求职类型: 全职 可到职日期: 随时
月薪要求: 1500--2000 希望工作地区: 广州
个人工作经历:
公司名称: 广东劳安职业安全事务有限公司起止年月:2008-10 ~ 2009-04
公司性质: 民营企业所属行业:其他
担任职务: 前台接待、文员文秘 
工作描述: 负责打印、复印、前台接待、电话转接、考勤统计、办公设备及用品管理及函件收发等日常办公工作,以及协助配合其他相关部门。 
离职原因: 寻求更广阔的发展空间 
 
公司名称: 中国大器实业有限公司起止年月:2008-07 ~ 2008-09
公司性质: 私营企业所属行业:鞋业/皮具/玩具
担任职务: 品牌推广员 
工作描述: 产品的宣传设计和制作流程(包括海报以及画册等)。 
离职原因:  
 
公司名称: 广州明诚建筑工程公司起止年月:2008-06 ~ 2008-07
公司性质: 民营企业所属行业:房地产,建筑,安装,装潢
担任职务: 设计助理兼效果图制作 
工作描述: 公司主要的工程是对东宝展览中心的改造,在工作期间,我主要负责天花平面的设计,并将绘出效果图供设计师参考。 
离职原因:  
 
教育背景
毕业院校: 南华工商学院
最高学历: 大专 毕业日期: 2008-06-01
所学专业一: 环境艺术设计 所学专业二:  
受教育培训经历:
起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号
2005-09 2008-06 南华工商学院 环境艺术设计 毕业证  
 
语言能力
外语: 英语 一般    
国语水平: 优秀 粤语水平: 一般
 
工作能力及其他专长
     掌握Microsoft Word, Excel, Powerpoint,熟悉互联网运用,具备一定的策划写作能力,能熟练使用打印机跟复印机,并对其进行简单的维护。熟悉使用传真机等办公设备.有一定专业绘图软件基础和美术基础。
 
详细个人自传
  本人接受过正规的专业教育,具有较好的美术功底和艺术修养,能够高效率的完成工作。本人性格开朗,思维活跃,极富创造力;具有好学精神,能很快适应新的环境;文学能力较强,工作勤奋刻苦,抗压性强;易于沟通,具有较强的团队协作意识。另外本人对文秘工作较感兴趣,希望能从事这方面的工作。
 
个人联系方式
通讯地址: 广州白云区
联系电话:   家庭电话:  
手 机:   QQ号码:  
电子邮件:   个人主页:  

篇10:应聘服务员简历

应聘服务员简历模板

基本信息

姓  名: xx

年  龄: 27

户口所在: 贵州

国  籍: 中国

婚姻状况: 未婚

民  族: 布依族

身  高: 170 cm

体  重: 62 kg

人才类型: 应届毕业生

应聘职位: 其它类

工作年限: 0

职  称: 高级

求职类型: 服务员

可到职日期: 随时

月薪要求: ~2499元

希望工作地区: 广州,天河区,萝岗区

工作经历

西北永新油漆厂

起止年月:20xx-07 ~ 20xx-07

公司性质: 国有企业

所属行业:石油/化工/矿产/地质

担任职位: 质检

工作描述: 材料组分配比检测

离职原因: 实习

广州臻万信息咨询有限够公司

起止年月:20xx-01 ~ 20xx-03

公司性质: 私营企业

所属行业:中介服务(公证,代理,信息服务)

担任职位: 服务员

工作描述: 餐厅服务员

离职原因: 寒假工

毕业院校: 西北民族大学

最高学历: 本科

获得学位: 学士学位

毕业日期: 20xx-06

专 业 一: 高分子材料与工程

起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

语言能力

外语: 英语 良好

粤语水平: 较差

其它外语能力:

国语水平: 优秀

工作能力及其他专长

首先诚实守信,敬业爱业。其次有良好的人际沟通能力,工作认真,善于总结,有创新精神并且有耐力。再次在学校担任过创新实验基地干事,参与过赵连彪教授的实验项目。我其他的爱好是运动、绘画、唱歌。总之我认为我是爱学习,具有进取心,踏实和有责任感的人。

自我评价

我从小就是有叛逆心的人,希望获得更多的'关注。也是一个不服输的男生,所以直至都很优秀。我大学四年收获的不仅仅是知识,还有适应,适应人与人的处事方式,适应小社会里的生活,处理好自己的人际关系。同时也想跟上社会的步伐,不想慢来,在课堂和实验室之余,想获得更多的知识,所以我最喜欢的就是读书馆。我诚实,善良,有耐力。

篇11:酒店应聘简历的

酒店应聘简历的模板

基本信息

姓名:xxx

国籍: 中国

目前所在地: 广州

民族: 汉族

户口所在地: 广州

身材: 170 cm 65 kg

婚姻状况: 未婚

年龄: 24 岁

求职意向及工作经历

人才类型: 普通求职

应聘职位: 市场销售/营销类:销售助理 客户服务类 酒店/旅游后勤类

工作年限: 2 职称: 无职称

求职类型: 全职 可到职- 随时

月薪要求:

希望工作地区: 广州

个人工作经历:

20xx年3月——20xx年8月 于新西兰,奥克兰xxx工作,职位为厨师,餐厅经理

20xx年2月——20xx年9月 于新西兰,奥克兰xx工作,任调酒师,责任经理

20xx年8月——20xx年11月 于新西兰,奥克兰xx酒家工作,任服务生

教育背景

毕业院校: 奥克兰北岸酒店管理专科学院

最高学历: 大专 毕业- 20xx-12-01

所学专业一: 酒店管理

受教育培训经历: 20xx年-20xx年 就读奥克兰北岸酒店管理专科学院期间,获得5项新西兰国家资格证书分别为

1. 客户服务资格证书,

2. 新西兰酒类销售资格证,

3. 咖啡师资格证书,

4. 调酒师资格证书,

5. 食品安全标准应用证书。

语言能力

外语: 英语 良好

国语水平: 精通 粤语水平: 精通

工作能力及其他专长

吃苦耐劳.学习能力强.乐于助人.有爱心.思想活跃.诚实,有较强的组织与动手能力.团队意识强.有集体观念,勇于承认错误.有责任心

详细个人自传

个人联系方式

篇12:酒店英文应聘简历

酒店英文应聘简历模板

Personal information

Name:

Gender:female

Ethnic composition:the han nationality

Age:confidential

Marital status:a secret

Name:professional tourism management

Major:management class

Political landscape:party members

School:fujian normal university

Graduation time:in July

Highest degree:bachelor

Computer level:master

Work experience:within a year

Height:162 cm

Weight:48 kg

Now home:xinluo district

Registration:

Objective

Hope is engaged in the occupation:tourism, hotel management, administration, personnel, reserve cadres

Expected salary:3000-4000

Expect work areas:fuzhou fujian xiamen, fujian

Expect nature of work:full-time

Time:the fastest board meeting

Must provide housing:no need

Education background

School name:fujian normal university (September - January 2017)

Name:professional tourism management

Education:bachelor degree

Professional description:management, microeconomics, macroeconomics, management information systems, statistics, accounting, financial management, marketing, economic law, consumer behavior, international marketing, and so on

Trained experience:

Work experience

Company name:hongqiao sheraton Shanghai Pacific hotel (July - January )

Industry:tourism, hotel, food and beverage service company nature:wholly foreign-owned. Foreign office

Company size:work location:Shanghai

Job title:intern

Job description:the main job is to solve the problems encountered during the guests in the hotel, the guest and the hotel serve as the bridge between the good of each department:

1、after receiving the guest reflect the guest room facilities contact the engineering department to solve problems.

2、familiar with guest room, Chinese and English menu, record room order and conveyed to the restaurant.

3、when reservations from work to help guests with the night of the reservation.

4、responsible for the guest registered and claim the lost.

5、familiar with the hotel business center equipment, the correct way of using the guests need to provide the necessary help.

6、 both the layout of the hotel, there are familiar with the hotel surrounding attractions, shops, airport location and distance.

Self assessment

1、optimistic and cheerful personality, strong sense of responsibility, positive enterprising, careful careful, has the spirit of the bear hardships and stand hard work;

2、as a class committee, director of community and internship work is responsible earnestly, industrious, have a strong sense of responsibility, full of the desire to do better, strong learning ability, and good at communication, timely complete the tasks, has the good team cooperation spirit;

3、respect teachers, to the honest with each other, understanding, respect, my teachers and classmates get along well.

Language ability

Language name master degree

Good English

Good mandarin

篇13:应聘酒店经理简历

应聘酒店经理简历

简历就是对个人学历、经历、特长、爱好及其它有关情况所作的简明扼要的书面介绍。简历是有针对性的自我介绍的一种规范化、逻辑化的书面表达。对应聘者来说,简历是求职的“敲门砖“。下面是应聘酒店经理简历,请参考.

酒店经理简历

基本资料

姓名: ***性别: *

年龄: *** 身高: ***

学历: *** 工作年限: ***

居住区域: ***

户口所在地: ***

求职意向

期望从事职业:

领班 | 大堂经理

期望月薪:3000元

工作经历

20**/07-20**/12 北京301医院附属酒店 领班主管

角色描述:做为酒店的领班主管,负责和上司酒店经理沟通,安排下属服务员的工作,及时而有效的和客户沟通沟流,构建良好的客户关系;激励和鼓舞团队成员,营造良好的.工作环境;承接和处理客户的抱怨和投诉,将自己这个层级无法处理投诉问题及时汇报给上级,将客户的不满意度降到最低水平;对重要或特别重要的客人或领导,直接自己服务,确保服务的质量

直接下属:10位

汇报上司:前厅经理

主要业绩:在每个月的领班小组排名中,连续6个月都在5个小组中名列第一,在6个月的工作,本小组零投诉效,卓越的服务品质赢得前厅经理的高度赞赏,被评为本酒店年度优秀员工

20**/01-20**/12 北京301医院附属酒店前厅经理

角色描述:由于在领班主管方面所表现出的与年龄所不相符的成熟和干练,得到酒店管理层的一致赞誉和认可,被破格提升为前厅经理,顶替离职的前厅经理职位;做为酒店的前厅经理,负责管理和调度整个前厅的50位服务员和前台收银人员,参与酒店总经理的管理层会议,贯彻总经理的管理精神;负责领班人员的职效考核和升迁建议;负责投诉处理和客户关系的深化建设。

直接下属:50位

汇报上司:酒店总经理

主要业绩:干练的职业形象很好的在整个酒店树立起来,确保整个酒店

前厅的业务的正常顺畅开展

素质技能:熟悉掌握酒店管理相关知识、英语阅读能力良好、富有团队协作精神、具备较强的领导能力、与人沟通能力强、信息收集分析能力强、拥有细心、耐心、责任心;尽管年龄较少,但是已经有过独立管理50位下属人员的经验,具有独挡一面的自信和执着

自我描述

计算机技能:熟练掌握word、excel、powerpoint等办公软件

礼仪形态:受过专业的礼仪培训,具备良好的礼仪技能

沟通技术:具备良好的沟流沟通技能,能够准确的理解沟通需求

酒店管理大专应聘个人简历

酒店管理应聘求职简历

酒店管理应聘简历

酒店前台应聘自我介绍

酒店管理专业应聘岗位简历

酒店管理学生应聘简历

酒店经理应聘简历

应聘酒店销售简历

酒店服务与管理专业简历

旅游管理专业应聘个人简历

大学生应聘酒店服务员简历
《大学生应聘酒店服务员简历.doc》
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