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银行客服经理简历

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银行客服经理简历（精选10篇）由网友“再睡十分钟”投稿提供，下面是小编为大家整理后的银行客服经理简历，仅供大家参考借鉴，希望大家喜欢，并能积极分享!

银行客服经理简历

篇1：银行客服经理简历

基本信息

姓名：袁先生

性别：男

年龄： 23岁

婚姻状况：未婚

教育经历

-09 - -07 江西经贸大学财务管理本科

政治面貌：共青团员

现居住地：江西

籍贯：江西

联系电话： ×××××××××××

电子邮箱： ×××××××××××

求职意向

工作年限： 1年

工作地点：江西

求职行业：金融保险、证券、期货党政机关、团体事业

求职职位：信贷管理/资信评估风险控制融资经理/专员其他证券/金融/投资/银行

工作经历

2014-05 - 2014-09 泰康人寿银保部客户经理

自我评价

从过去的在校担任干部，到后来的卖家电，做保险，再到做ktv，酒店服务员等工作经历锤炼了我的意志，提升了我综合素质：我有较强的组织协调能力，沟通能力和处理问题的能力;同时我也有很强的团队精神，尤其是我广泛的爱好进一步加强了我的这种素质;我具有较强的事业心，责任感和敬业精神。对于做好该工作我充满自信。

篇2：客服经理简历

王XX 两年以上工作经验 | 男| 25岁（1986 年 1 月 14 日）

居住地：北京

电话：138********

E-mail：Wang@CNrencai.com头像最近工作[ 2 年 4 个月]

公司：XX 电子科技有限公司

行业：电子技术/半导体/集成电路

职位：客服经理最高学历

学历：本科

专业：工商管理

学校：电子科技大学自我评价本人毕业于工商管理专业，长期的客户服务工作中，本人也以出色的沟通技巧、专业的服务及高效解决问题的能力赢得客户赞赏。个性活泼开朗，具备出色的沟通协作能力及问题解决能力，能够同时有效管理多个任务、项目。组织纪律性强，能够一丝不苟地跟进工作进程直到达成目标。求职意向到岗时间：一周以内

工作性质：全职

希望行业：电子技术/半导体/集成电路

目标地点：北京

期望月薪：面议/月

目标职能：客服经理工作经验

/2―至今：XX 电子科技有限公司[ 2 年 4 个月]

所属行业：电子技术/半导体/集成电路

客服部客服经理

1、负责使用 SAP 系统高效处理客户订单、发货及投诉；

2、负责与贸易商务谈判，并根据公司内部各项运作流程向销售人员提供建议；

3 、负责对合同进行建档、管理和执行；

4、负责电子商务项目或系统的测试工作，并协助提供内部操作培训；

5、负责物料计划、库存控制、外包仓库运作及成本控制；

6、负责提供专业及优秀客户服务，收集市场信息并及时向销售人员反馈；

7、负责协调内部各部门关系，以保障达到团队销售指标；

8、负责协助管理客服团队及提供指导。

2010 /6--2011 /12：XX 资源有限公司[ 1 年 9 个月]

所属行业：石油/化工/矿产/地质

客服部客服经理

1、负责联系会员客户，推广新项目的整体策划与实施；

2、负责收集会员反馈信息，传达相关部门；

3、负责配合会员活动/会议的组织和策划，完善会员服务；

4、负责根据会员积分规则，解答客户疑问；

5、负责处理积分中的相关问题，与其他部门协调解决；

6、负责定期分析会员积分数据，协助市场部门改进和完善积分政策。

/1―至今：XX 服饰有限公司[ 10 个月]

所属行业：服装/纺织/皮革

客服部客服经理

1、负责带领客服团队达到既定目标，培训客服成员；

2、负责为客服团队建立 KPI，监控服务水准；

3 、负责确保客户订单的准确性，包括订单在系统的输入和修改；

4、负责监控订单进展情况，与生产与物料计划员控制库存情况，和订单的生产周期；

5 、负责协助仓库和物流部，以确保及时出货；

6 、负责维护客户资料，进行定期的客户满意度调查；

7 、负责根据客户提供的需求预测，与各部门根据生产能力，进行物料的准备；

8 、负责协助处理投诉。

教育经历 /9 -- /7 电子科技大学工商管理本科语言能力英语（熟练）听说（熟练），读写（熟练）

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篇3：客服经理简历

李奎

两年以上工作经验|男|27岁(1989年3月9日)

居住地：上海

电话：134******(手机)

E-mail：11178755@qq.com

最近工作[1年1个月]

公司：XX有限公司

行业：银行

职位：客户管理经理

最高学历

学历：本科

专业：信用管理

学校：上海财经大学

自我评价

本人综合素质佳，能够吃苦耐劳，忠诚稳重，坚守诚信正直原则，勇于挑战自我开发自身潜力。善于学习，勤奋务实，刻苦钻研，具备广泛的兴趣和很丰富的知识，适应能力强，能够在很短时间内融入一个新的领域，适应它并且把它做好。

求职意向

到岗时间：一个月之内

工作性质：全职

希望行业：银行

目标地点：上海

期望月薪：面议/月

目标职能：客户管理经理

工作经验

/3 — /4：XX有限公司[1年1个月]

所属行业：银行

客户部客户管理经理

1. 分析客户的理财需求进行，为客户制订资产配置方案并向客户提供投资建议。

2. 不断开拓各种渠道，接触并筛选有效客户，参与策划各种高端客户活动，提升客户转化率。

3. 持续跟进与服务，个人简历 wdjl.net，不断为客户提供专业服务，提出合理化建议，参与流程及制度建设。

2012/5 — /11：XX有限公司[1年6个月]

所属行业：银行

财务部银行会计

1. 负责银行的日常业务操作，会计帐务处理等工作，负责银行营业部财务费用会计核算。

2. 负责开具银行收付凭证，及时付款，凭证电脑输入等工作，纳税申报、会计凭证和帐册的装订等工作。

3. 负责银行日常凭证的事后监督和整理保管，负责银行日常财务报表的编制和勾对检查。

教育经历

2008/9— 2012/6 上海财经大学信用管理本科

证书

/12 大学英语四级

语言能力

英语(良好)听说(良好)，读写(良好)

篇4：客服经理简历

求职目标：客户经理

姓名：xxx

手机：1883xxxxx

邮箱: xx@xx.com

性别：女

教育背景

.09-.07 华东理工大学高分子材料科学与工程

工作经历

2014.01- 至今米其林投资有限公司大客户经理

1、与农用车各大主机厂在新疆市场的销售渠道建立合作关系并发展其成为米其林优质的大客户;

2、与自治区及兵团政府建立联系从而推动政府作出对农用胎市场先进科技的激励政策;

3、负责农用车胎新疆市场的一级经销商(批发商)的管理，包括批发商销售团队组建，销售计划的安排与追踪，批发商公司业务发展顾问;

4、通过组织大型轮胎性能演示会，参加农机展，举办多次小型轮胎产品宣讲会从消费者层面拉动主机厂与我们产品的配套业务;

5、寻找并发展不同类型的大客户，并使其与米其林有长期的合作关系;

2011.07-2013.12 米其林投资有限公司客户经理

1、负责乘用车胎新疆市场的50多家零售渠道管理与发展

2、负责乘用车胎新疆市场的批发商的管理，包括批发商销售团队组建，销售计划的安排与追踪，批发商公司业务发展顾问;2011.04-2011.07米其林(中国)投资有限公司--乘用车产品线

零售商运营管理系统专员实习生负责从系统中抽取全国零售商当月的销售数据进行透视分析

.08-2010.08 拜耳材料科技研发部实习生

自我评价

公司内发展最快的员工之一，对市场敏感，对销售工作热情，自律，有较强的创新能力，熟悉大客户销售及销售管理，有成熟产品成熟渠道的销售经验，也有最新的高科技产品从无到有的推广经验，在四年的工作经验中通过自身努力在公司内部升值两次，获得了各种销售奖励。

我正在寻找一个在更新更有未来的行业内，或是有机会可以做销售管理职位的公司，希望能够充分发挥自己的优势，共同努力成就一番事业。

技能证书

雅思 6.0，流利的英语听说读写能力

熟练使用Windows 操作系统

熟练使用Office办公软件 PPT Word Excel

篇5：银行客服经理年终工作总结

我于20__年4月接到省分行的调令，调任__x支行客户经理。在__x支行8个月的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在20__年三个季度的工作情况总结汇报如下：

一、熟悉新的环境

20__年二季度我在__x支行行长和各条线同事的关心指导下，用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。20__年3月至6月，我参加了__金融培训中心举办的afp(金融理财师)资格认证培训，取得参加afp认证考试资格，并于20__年7月顺利通过了afp认证考试。通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中，我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探索新理论、新问题，创造性的开展工作。

到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境，对行内业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生，加之支行的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就必须先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我行业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财知识的专业性，成功营销了支行的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。

二、存在的主要问题

1.金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性，银行理财成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户提供专业的金融信息和理财产品，这就需要提高自身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势，以提高自身金融专业知识水平;

2.针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源，深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况，做精准化营销，提高支行中间业务收入;

3.进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌;

三、个人职业发展的愿景

由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在20__年能争取到更多的培训机会，使自身的综合素质得到全面的提高。夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力。

总结过去，是为了吸取经验、完善不足。展望来年，我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行来年的发展做出自己更大的贡献。

篇6：银行客服经理年终工作总结

一、以提高自身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识

近一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了管理学客户关系学客户心理学移动通信基本知识等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。

二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量

一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的工作情况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违背政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。

三、以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源

一年中，由于__、__等公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我注意研究市场动向，及时向公司提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同，建议公司采取重点攻击的手段，加强了对__市的业务服务，效益额明显提高。

存在的问题及下步打算

回顾一年来的工作，对照职责，认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩，但也存在着不足。首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。

在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。

篇7：银行客服经理辞职报告

尊敬的XX银行领导：

您好！首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的离职报告。

我是怀着十分复杂的心情写这封离职报告的。自我进入银行工作之后，由于行领导对我的关心、指导和报告任，使我获得了很多机遇和挑战。经过这些年在行里的工作，我在金融领域学到了很多知识，积累了一定的经验，对此我深表感激。

由于我自身能力的不足，近期的工作让我觉得力不从心。为此，我进行了长时间的思考，觉得行里目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全一致，而自己对一些新的领域也缺乏学习的兴趣和动力。

为了不因为我个人能力的原因而影响行里的工作安排和发展，经过深思

篇8：客服经理求职简历

客服经理求职简历模板

• 基本资料

姓名：YJBYS

出生年月：1988-1

性别：男

身高：168cm

婚姻状况：未婚

政治面貌：群众

籍贯：浙江

目前所在地：浙江

• 求职意向

期望职位：客服经理，客服主管，行政专员

职位类型：全职

工作地点：浙江

工资待遇：3000-3500元

住房要求：面议

• 工作经验

-4—-9：XX市XX科技有限公司

销售部：销售顾问

1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;;2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,;寻找销售机会并完成销售业绩;;3、维护老客户的业务,利用客户人脉资源，建立新客户;4、定期与合作客户进行沟通,反馈信息，建立良好的长期合作关系。

-8—2012-4：XXXX科技职业学院;

实验实训部：机房教师

对校机房工作的全面管理，对学生计算机基础课程的'教学，辅助专任教师的教学工作，以及机房设备的维修，各种在机房等级考试工作的安排等。

• 教育背景

最高学历：本科

毕业院校：江西师范科技学院

所学专业：工商企业管理

毕业时间：2011-6

第一外语：英语水平：熟练

计算机能力：普通

所获证书：英语四级，计算机二级

• 自我评价

在校做过机房管理工作，在管理及协调人员方面有宝贵经验。

• 联系方式

联系电话：XXXXXXXXXXX

篇9：客服经理求职简历

个人信息

yjbys

国籍：中国

目前所在地：越秀区

民族：汉族

户口所在地：越秀区

身材： 172 cm 68 kg

婚姻状况：未婚

年龄： 24

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：客服及技术支持：不限、行政/后勤：

工作年限： 3

职称：无职称

求职类型：全职

可到职日期：随时

月薪要求： --3500

希望工作地区：广州珠海深圳

个人工作经历：

公司名称：

起止年月：-01 ～ 2010-08中国通信有限公司(中国电信10000号)

公司性质：国有企业所属行业：服务业

担任职务：话务员

工作描述： 1月至今，此段期间在中国电信10000号的话务运营3部任职话务员工作，主要负责客户的咨询，受理，和投诉的工作。每天应对上百个客户，有很好的沟通能力和独立处理不同突发事情的应对能力。

离职原因：

公司名称：起止年月：-10 ～ -09广州市粤河投资发展有限公司

公司性质：民营企业所属行业：会计/金融/银行/保险

担任职务：出纳/人事

工作描述：负责公司的人事事务和出纳,懂得银行与公司之间的业务操作,并处理公司的人事招聘,后勤的工作.

离职原因：

公司名称：起止年月：2008-01 ～ 2008-09广州市科华电子产品有限公司

公司性质：中外合资所属行业：贸易/消费/制造/营运

担任职务：外贸专员

工作描述：曾在公司负责外贸销售，跟单等工作,主要为欧美市场.并负责公司的产品在阿里巴巴里面推广，有销售经验，熟悉所有办公室软件的操作,并有很好沟通能力。曾经代表公司参加过深圳和香港国际礼品展，有参加大型展会经验。

离职原因：

志愿者经历：

教育背景

毕业院校：广州大学城建学院

最高学历：大专

获得学位: 学士学位

毕业日期： 2008-06-01

所学专业一：国际经济与贸易

所学专业二：行政管理

受教育培训经历：起始年月终止年月学校(机构) 专业获得证书证书编号

-06 2008-06 广州大学城建学院国际经济与贸易大专、CET-4证书

语言能力

外语：英语良好

国语水平：优秀

粤语水平：优秀

工作能力及其他专长

做事认真负责,对工作一丝不苟,为人谦虚,学习能立强.人际关系好,重视团队合作,能与各个部门和各个同事通力合作,已公司利益为先.此前在中国电信 10000号从事话务员工作，每天应对上百个客户，有很强的独立应变能力和承受压力的能力，也曾在外贸公司负责外贸销售，跟单等工作，并在公司负责阿里巴巴里面的产品推广，掌握B2B和B2C网站的操作, 有一定的销售经验，并有很好沟通能力。曾经代表公司参加过深圳和香港国际礼品展，有参加大型展会经验。另外外语能力较好，熟悉所有办公室软件的操作。工作的工种不是我关注的地方,我重视的是能在工作岗位发展我的才能.要求有基本3金(保险及投资公司勿扰)

详细个人自传

本人有将近3年的工作经验,经历了两年多的社会磨练,在每间公司的工作表现都得到同事及公司领导的肯定,这是因为我做事遵从的是团队为先，团队合作的原因，因为我相信一间公司的成功全靠各个环节的通力合作，缺一不可，当然也少不了个人的工作能力，但我对本人的工作能力很有自信，本次求职希望能找到一间公司长期发展下去,因为我觉得更长时间在一间公司工作才能发挥更大的作用,同时工作能力会得到更大的提高.我也会继续我一贯的工作态度,并总结之前工作的不足,希望能做得更好.工作的工种不是我关注的地方,我重视的是能在工作岗位发展我的才能!