市旅游局精神文明建设工作总结（共15篇）由网友“糙猪”投稿提供，以下是小编为大家准备的市旅游局精神文明建设工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
篇1：市文体旅游局精神文明建设的工作总结
根据市委对“加快创业创新、建设生态文明、推进丽水新跨越”为主题的解放思想大讨论活动统一部署，结合我市旅游产业发展实际，我局积极迅速、落到实处、以“大讨论”推进工作，圆满完成了各项任务要求，现将解放思想大讨论工作总结如下：
一、行动迅速，讨论热烈。
市纪委二届四次全会后，我局于3月3日立即组织全体干部对陈荣高书记的重要讲话进行了学习并对解放思想大讨论活动进行了布置与动员。学习动员会上，全体干部原原本本学习了陈荣高书记讲话，着重是对“五个在丽水”中的饮食在丽水、休闲在丽水、旅游在丽水开展了讨论，对我市旅游产业发展现状、目标、存在困难等进行了剖析。3月10日利用中心组夜学时间，全体干部在自学的基础上开展了学习心得与体会的交流，共有5位同志进行了交流发言。3月18日下午，组织中层以上干部进行了以“学习激情要更燃起来，工作措施要更实起来”为主题的深入讨论与分析。同时,我们还在丽水旅游网开设了解放思想大讨论专栏。通过学习与讨论，全体干部一致认为市委提出建设生态文明的目标，特别是在“三大任务”、“四篇文章”、“五个在丽水”中，旅游占有了很大的份量，深感责任与压力，同时也倍受鼓舞，相信丽水旅游面对更大更新的机遇与挑战，明天一定会更加美好。
二、学习经验，力荐丽水。
3月6日，由林伟明副局长与周大勇副局长分别带队相关业务处室赴金华进行了“创建中国优秀旅游城市”的经验学习，金丽温旅游区域联合体工作的磋商，不仅向兄弟市学习了他们好的经验与做法，而且向他们宣传了丽水旅游。在走出去的同时，我们还邀请了金华、温州等地旅游局领导同仁来丽水共商金丽温旅游区域联合体下一步工作，同时向他们介绍丽水旅游当前发展情况，特别是旅游产业发展氛围、当前主要任务与目标等。赴兄弟市学习与经验交流后，考察组就分别考察的内容写成了体会文章，总结了我市旅游产业发展的差距，为今后的工作提出了很好的建议对策。
三、广纳谏言，及时总结。
3月18日，我局向相关单位发出了《关于征求意见与建议的函》，并在《丽水旅游网》上进行公开征集意见与建议，包括“推进创业创新，建设生态旅游”方面的好的建设性意见与建议。对于收集到的意见与建议进行了总结归纳，并将其中一条“发展生态文明，必须在市区建设五星级饭店”的建议进行了整理总结，上报市委以供参考。对我局工作上的意见建议也及时进行了梳理，并予以通报，以便于工作人员及时对照改进。
四、解放思想，推进工作。
解放思想是一个过程，目的`是为了推进工作，服务于工作，是通过工作成效来检验的。通过解放思想，我局明确了下一步工作重点，并排定计划稳步推进。
1、围绕大景区建设，落实一系列措施。紧紧围绕市政府下达的“十一五”期间大景区建设目标任务，做好服务跟踪及督查工作，特别是想方计法营造氛围为创建 4a级旅游景区的项目创造条件。联合市财政出台了对市直旅行社为创建4a级旅游景区送团的奖励政策。3月22日，市旅游局启动“丽水人游丽水”既中国奥运旅游年活动，并开通丽水—遂昌旅游直通车。此项活动旨在落实市委建设生态文明任务，打响“山水古文明、丽水好风光”的旅游新形象新品牌，并方便市民丽水一日游。在今后宣传促销中予以倾斜，在高速公路沿线的广告牌上，宣传创建4a级旅游景区等等，通过一系列措施确保今年创4a级旅游景区目标任务。
2、修订关于进一步加快旅游产业发展的若干意见，提交市委市政府决策。以适应当前旅游产业发展实际，以更优化的环境推动旅游大景区建设任务，以更优惠的政策吸引资金进入旅游市场，以更大的扶持力度推动旅游各项工作，促使我市旅游产业链更加完善。目前，正在开展广泛的征求意见，处于初拟过程中。
3、提升素质，努力开展帮扶工作。组织开展旅游景区管理人员培训，提高对a级景区标准的认识，学习新的景区建设管理理念，加强景区间沟通交流。为旅游企业发展做好服务工作，在旅游企业发展过程中给予更多的指导与帮助，鼓励旅游企业做大做强。
以“加快创业创新、建设生态文明、推进丽水新跨越”为主题的解放思想大讨论活动虽然已经取得阶段性成果，同志们的激情更加昂然，各项工作措施已经落到实处。但是“解放思想”是一项永恒的工作，在今后的工作中必须继续保持并创新性地开展解放思想活动，以解放的思想有力地推进各项工作，有力保障我市旅游产业又好又快发展。
篇2：市文体旅游局精神文明建设的工作总结
市文体旅游局精神文明建设的工作总结
一年来，我们充分发挥文化艺术、文物博物、新闻出版、体育健身在加强和改进未成年人思想道德建设中的重要作用，进一步提高文体系统为未成年人提供公共服务的水平，全面加强未成年人思想道德建设工作，扎实开展整顿“黑网吧”、“扫黄打非”、校园周边环境整治，发挥文化阵地宣传教育功能，为全市未成年人健康成长营造了良好的社会环境。
一、以活动为载体，寓教于乐，努力丰富未成年人的精神文化生活。
一年来，我们充分发挥文体系统各单位的作用，精心组织、广泛开展形式多样、内容丰富、未成年人喜闻乐见的各类文体活动，努力满足广大未成年人的精神文化需要。我们联合宣传、教育部门常年举办中小学生书法美术、征文、读书演讲、舞蹈、少儿器乐大赛及篮球、羽毛球、乒乓球、棋类、田径等比赛活动，不仅丰富了未成年人校外文体生活，而且以内容鲜活、形成新颖、吸引力强的特点，使未成年人在自觉参与中思想感情得到熏陶，精神生活得到充实，道德境界得到升华。近年来举办的步步升杯青少年羽毛球赛、风筝艺术节、“颂歌献给党”大型广场文艺活动等节庆活动不仅丰富了青少年学生的业余文化生活，而且提高了他们的身体素质和文化艺术水平。市歌舞剧团创作了一批未成年人喜闻乐见的文艺节目，常年开展文化下乡和送文化进校园活动，深受广大未成年人的喜爱和欢迎。
二、以阵地为依托，宣教并重，进一步拓展未成年人校外活动空间。
我们充分发挥市博物馆爱国主义教育基地的作用，加强对青少年的爱国主义教育。市博物馆常年展出“枝江历史文物展”和“枝江民俗风情展”两个主题展览，并先后举办了“枝江市勤政廉政板报展”、“教师书画展”、“枝江风情摄影展”、“中国******建党九十周年成就展”等专题展览，组织近万中小学生免费参观，在传播有益于社会进步的思想道德、科学技术知识的同时，又进一步弘扬了民间优秀的文化传统。
同时，我们坚持贯彻文化部、国家文物局《关于公共文化设施向未成年人等社会群体免费开放的.通知》精神，我市博物馆、图书馆和文化馆常年坚持向未成年人免费开放。市文化馆发挥专业人才优势，加强对少儿文艺创作的指导，我市知名书法家、文化馆副馆长常年免费开办少儿书法和绘画培训，把思想道德教育融于其中。市图书馆开设了少儿阅览部和“流动图书馆”，开展送书下乡活动，为农村中小学生提供便捷的文化服务。余体校立足健全青少年体魄，积极创建青少年体育俱乐部，常年开设篮球、羽毛球、足球类等培训班，累计培训中小学生8000余人。其中羽毛球运动员张宁一入选了国家青年队，羽毛球运动员黄棋入选省羽毛球队，更有多名少儿足球队员入选国内知名足球俱乐部。
三、以“扫黄打非”为抓手，打防并举，着力创造未成年人健康成长的良好社会文化环境。
一是认真开展网吧整治工作，从严查处未成年人违规上网行为，为青少年提供良好的文化网络环境。我们经过近4个月的时间完成了全市55家网吧的上报审批及核发证照工作，摸清了全市网吧底数，严格控制了网吧数量，防止了网吧经营无序扩张，消除了管理盲区和死角。我们举办了网吧经营业主法规培训，在枝江电视台插播了滚动宣传字幕，广泛宣传《互联网上网服务营业场所管理条例》，积极创造依法经营的舆论范围。我们公布了12318举报电话，在“三峡枝江网”发布专项整治讯息，在城区主要街道和中小学校周边悬挂宣传标语，鼓励广大群众积极举报网吧违规经营行为，号召青少年远离网吧，重塑自我。我们联合工商、公安、电信、教育等相关部门，开展专项治理整顿，先后出动检查人员170余人次，检查营业场所490余次，处罚接纳未成年人、超时经营等违规行为30余起，责令停业整顿的网吧23家，处6000元以上罚款的网吧5家。同时，我们积极探索网吧治理新方式，与教育部门协作配合，构建未成年人思想道德教育管教联合机制，制定了《未成年人违规上网登记表》，对网吧查处的未成年人进行登记，通报到教育局及相关学校，由教育部门进行说服教育并告知家长，实行文化市场管理与学校、家长教育“管教结合”，严堵管理漏洞，取得了一定的效果。
二是扎实开展扫黄打非工作，进一步净化了出版物市场，为未成年人健康成长创造良好的文化环境。我们结合预防青少年犯罪和校园及周边治安综合治理，加强对校园及周边图书、报刊、音像制品销售摊点的监督检查，坚决查缴各类淫秽色情出版物，特别是以青少年学生为对象的有害卡通画册及淫秽“口袋本”图书等，集中取缔和关闭无照无证的出版物销售网点，对无照经营及提供、淫秽等内容的互联网上网服务营业场所坚决予以取缔。今年以来，先后出动执法人员200人次，安排布置了10余次对20余种政治性非法出版物、盗版光碟等的封堵查缴行动。7月份，我们会同市新华书店，开展了对盗版《现代汉语词典》等学生工具书的专项清查行动，重点对城区、七星台、问安、董市等地出现的印刷质量低劣的非法盗版《现代汉语词典》查处，共收缴非法盗版《现代汉语词典》100多册；同时组织执法人员深入到各个学校，向学生宣传非法出版物的危害及如何识别非法出版物的知识，有效遏制了盗版书的蔓延，保障了未成年人用书、读书安全。
春风化雨，润物无声，未成年人思想道德建设任重而道远。，市文化体育旅游局将充分发挥文体工作在培育未成年人树立远大理想、陶冶美好心灵的优势，在市委、市政府的领导下，进一步加强文化市场管理，健全长效管理机制，广泛开展健康有益的青少年文化体育活动，把净化社会文化环境、促进未成年人健康成长的工作抓实、抓好，以更高的工作热情，努力为我市未成年人的健康成长创造更高的平台、更广阔的空间和更良好的社会文化环境。
篇3：市旅游局年度工作总结
市旅游局年度工作总结
市旅游局年度工作总结20是全面贯彻落实党的十六大精神的第二年，在市委、市人民政府的正确领导下，在区旅游局的业务指导下，我局高举邓小平理论伟大旗帜，认真贯彻“三个代表”重要思想，精诚团结，迎难而上，真抓实干，开拓创新，较好地完成了工作任务，实现全市旅游业发展目标计划，旅游经济继续保持加快发展的好势头。现将年主要工作总结如下：
一、2006年全市旅游业基本情况
2006年，我市旅游业经受住了百年一遇的夏涝和春、秋、冬旱的严峻考验，取得了比预期要好得多的成绩。据初步统计，2006年全市接待游客1252.2万人次，比去年增长22.25%；实现旅游总收入32,792.39万元，比去年增长12.82%。游客构成情况与往年相比也有较大改进：过夜游客519.1万人次，一日游客733.07万人次，接待国外游客52.175万人次。花池温泉、古海底迷宫等重点景区、景点接待游客217万人次，比去年增长7.05%，为区旅游局年初下达给我市的年目标任务数(200万人次)的107.04%。
二、一年来开展的主要工作
（一）加强政治理论学习，提高整体素质
1、加强干部职工理论学习。全年共组织干部职工学习党的十六大知识、保持党的先进性理论和科学发展观理论、“四五”普法知识、WTO知识学习共18次；同时干部职工也自觉利用业余时间学习有关理论知识，参加各种技能培训班、坚持就读大专班或本科班；积极征订党报党刊，利用党报党刊先进的知识理念武装自己的头脑，丰富自己的知识，开拓自己的视野。
2、开展机关效能建设，改良和创新局务环境。今年以来，我局响应市机关效能建设活动号召，在全局开展了机关效能建设活动，建立和实施岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、限时办结制等基本制度，使机关效能建设观念深入人心，机关干部的工作作风明显改进，强化了部门的职责和干部的责任感，变被动为主动，工作质量和工作效率明显提高，局务环境更加优良。
3、精神文明建设继续加强。一年来，我局在联系点仙村镇花池村委、皇妙乡大梭村委推广莲米种植，取得了丰富的成果；依法行政水平进一步提高，廉政建设稳步推进；加强旅游行业管理、景区环境卫生、安全防范工作，为XXX市树立了良好的窗口形象。
（二）旅游招商引资工作成效显著
2006年是我市招商引资力度非常大的一年，我局在市委、市人民政府的正确领导下，认真策划好旅游招商项目，积极组织专业人士策划、撰写旅游项目规划、项目建议书和可行性报告。今年7月，我局认真组织宣传图片、项目建议书，随市委、市人民政府组织的招商团到广东东莞等城市进行宣传、推介，达到了增进了解、促进交流的目的。
1、完成旅游项目招商引资工作。今年，我市引进尔海公司投资7000多万元开发大梭生态峡谷群旅游项目，该项目已和业主签订合同；引进广东老板投资5000万元开发运河古镇，已签订合同；引进南海孟家德等业主投资2100多万元，建设中平落沙孟氏山庄，已签订投资合同；温泉大酒店二号楼工程投资700多万元，已经全面完工，元旦可以接待游客；其他景区也正在积极进行招商引资。
2、认真做好旅游招商项目的前期规划工作。今年，我局共组织专业人士撰写了包括小谷故居、温泉高效农业观光园、大梭生态峡谷群、马平三连环农业观光旅游区、九龙湖、中平孟氏山庄等旅游招商项目的可行性研究报告或项目建议书；请专业旅游设计机构对运河古镇、皇妙大梭生态峡谷群、古海底迷宫进行规划设计，目前运河古镇控制性详细规划、中平孟氏山庄详细规划已完成，大梭生态峡谷群控制性详细规划也于11月底前完成了初稿，古海底迷宫详细规划也将于11月底前完成初稿,12月上旬已经开工建设。
3、继续深化旅游资源普查工作。在去年资源普查的基础上，今年我局继续对全市旅游资源进行细化、深化普查，重点对那些品位高、不可替代、开发价值大的旅游资源进行详细调查，截止2006年11月，我局共开展了20次大规模、有组织的普查工作，拍摄资料照片近1500张，刻录光盘12张。10月12日~14日，我市还邀请区内旅游业界的精英、专家学者对我市重点旅游资源、景区进行考察、调研，并在11月30日召开旅游发展研讨会，会上有关专家、学者和领导对我市旅游资源、客源市场开拓、旅游产品开发等进行了科学分析。
（三）旅游投资建设项目情况
1、花池山温泉疗养度假村一期基础设施建设工作（景区主干道、土建工程等）已顺利完成，二期工程截止10月份已完成投资2006多万元。
2、温泉大酒店2号服务楼建设目前已完成投资700万元，预计12月底前建成并投入使用。
3、马坪三连环农业观光项目一期景区基础设施建设工程已完成预定投资，二期景点建设工作进入实质性建设阶段。
4、旅行社发展迅速。今年8月份，市汽车总站向我局申请成立“XX市交通旅行社”，10月份自治区旅游局下发批文，同意成立“XXX交通旅行社”，这是我市成立的第七家合法的旅行社。该旅行社投资1000多万元，它的成立标志着我市旅游业已形成了旅游交通、旅游饭店、旅行社三大旅游支柱齐头并进的良好局面，旅游业逐渐成为一个重要的产业体系。
（四）业务工作开展情况
1、按时按质完成旅游统计工作。我局按照市旅游局和有关部门的要求，每月按时按质完成日常统计报表，并报送市旅游局和其他有关部门；认真配合全国、全区、全市开展的年度国内旅游抽样调查工作。
2、加大行政执法力度，整顿和规范全市旅游市场秩序，争创行业管理先进单位。今年，我局按照有关部门的要求，先后多次与公安、消防、卫生工商等部门组成联合检查组，对全市旅游市场特别是温泉旅游度假区进行安全、卫生检查，重点整顿黄、赌、毒等违法行为，取缔无证经营、地下经营等违法经营行为，杜绝电线裸露、消防设施不全等安全隐患，为游客营造安全、舒适、清洁的旅游环境，让他们来得高兴、走得舒服，心里满意。
3、做好日常事务工作。一年来，我局坚持按时参加上级部门召开的会议；组织有关部门、企业参加各种活动，特别是参加旅游展销会、博览会；按时按质上报有关材料。
4、加强旅游信息化建设。2006年，我局建立了“XXX市旅游”网站，将我市旅游招商项目、政策、景区介绍、票价、旅游动态等信息在网站上公布，这是我市第一个市级旅游局设立的旅游网站。我局配备了专用电脑，能够24小时全天候高速上网，能够正常通过“XX市旅游在线”接待各类游客预订票，接收、上报各种资料、文件。
5、加强重点旅游景区的环境保护工作。加强景区景点保护工作，重要的是建章立制，明确有关各方的权利、责任。9月份，我局撰写出《关于温泉旅游度假区地热水资源暨环境保护的通告》报市人民政府审批，经征求有关部门的意见后进一步修改完善，11月25日市领导签批同意发文，这为加强度假区管理、保护有限的地热水资源、促进可持续发展开启了新的 篇章，《通告》必将在今后的实践中日益显示出重要性。在去年将温泉、古海底迷宫划为市级风景名胜区的基础上，我们还扩大市级风景名胜区的保护范围，拟将大梭峡谷、运河古镇、七星古榕等列入市级风景名胜区。
6、加强旅游宣传促销。一是利用传统推销方式促销，如在省电视台等新闻媒体做温泉景区的气象广告，拍摄VCD、照片、制作光盘、画册向目标游客发放；二是通过旅行社进行促销，通过局外联部的努力，与南海、桂林等城市的旅行社建立了友好的联系渠道，通过他们的客户网络向游客推介我市旅游；三是参加各种博览会、旅游交易会，我局积极响应市旅游局的.号召，组织旅游企业参加浙江旅游交易会、中国――东盟博览会等展会活动。
（五）完成市旅游公司破产改制工作
市旅游公司曾是我市旅游业的龙头企业，但是，由于启动资金匮乏、借款多、经营管理水平低、设施陈旧、服务水平差等原因影响，企业严重资不抵债、亏损严重、长期不能清偿到期债务，只有通过破产改制，才能摆脱沉重的债务负担，适应市场经济的要求，经市人民政府批准同意，对市旅游公司实施破产改制。现在，市旅游公司破产工作已进入法律程序，进入破产清算阶段，整个破产工作估计将于2006年2月前结束。
三、存在的问题
1、部份乡镇政府对发展旅游业的认识不足，积极性不高；
2、部份景区景点的交通状况有待进一步改善；
3、一些景点保护力度不够，存在人为破坏现象；
4、经费紧缺，影响了市旅游总体规划的编制和旅游宣传促销的进一步开展；
5、文化底蕴不足，游客的认知度不高，影响我市旅游业进一步加强做大，旅游业还不能真正发挥其“一业带百业”的作用。
四、工作计划
1、，我市接待游客数、旅游总收入争取在今年的基础上增长10%以上；重点旅游景区接待数争取在今年的基础上增长9%；接待境外旅游者人数争取12%；游客构成、旅游收入构成、旅游经济总体效益进一步优化，旅游业对国民收入的贡献争取达到2.5%以上。
2、景区、景点建设。①加快建设大梭生态峡谷群、古海底迷宫、运河古镇等景区；②花池山温泉疗养度假村、马平三连环景区、孟氏山庄要加快建设步伐，争取早日建成向游客开放；③市旅游公司破产工作结束，明确新业主。新业主在接管公司后要尽快拿出改造、规划方案，争取将公司这一块地盘盘活、做大、做强；④其他已建、在建项目要积极筹措资金，加快施工进度，争取早日建成营业。。
3、积极申报泥盆纪国家地质公园。以温泉为核心，整合古海底迷宫、大梭峡谷等泥盆纪形成的旅游资源，申报泥盆纪国家地质公园，打造泥盆纪地质奇观，创新泥盆纪地质文化，形成市域内的旅游精品线路。
4、加强行业管理。一是加强景区景点的规范化管理，二是加强旅行社的制度化、规范化管理，促进全市旅游业持续、快速、健康发展。
5、抓好宣传促销工作。要充分利用各种营销渠道，积极向游客推介XX市旅游。明年，我市要继续组织企业参加中国――东盟博览会、中国国内旅游交易会（桂林）等展会活动，重视互联网促销、传媒促销、旅行社或旅游中间商促销，力争在本市或到外市、市举办旅游推介会数次，要充分利用画册、光盘等大力宣传本市旅游。
6、做好市里安排的其他中心工作。
7、加强政治理论学习，深化机关效能建设工作，继续加强精神文明和民主法制建设工作。
篇4：市旅游局年终工作总结
。旅游产品体系进一步丰富，旅游接待基础设施进一步得到加强，旅游市场空间进一步拓展，旅游市场运行健康有序，旅游接待服务水平整体提升，休闲旅游城市形象愈加鲜明，旅游业发展的后劲进一步增强。，我市获得了“中国十大休闲城市”荣誉称号，在中国国际广播电台发起的“全球网民推荐的中国旅游城市”评选活动中，银川市在参评的80多个城市中脱颖而出，进入前20名。截止十月底，全市景区和农家乐共接地游客515.36万人次，较上年同期增长 27.64%；实现门票收入 18793.22万元，较上年同期增长37.11 %，圆满完成了年度工作目标。
一、重大旅游建设项目稳步推进，旅游休闲城市特色进一步彰显。
1、历史人文景区接待设施进一步完善
以镇北堡影城、苏峪口、西夏王陵、贺兰山岩画、中华回乡文化园、黄沙古渡、水洞沟等7家国家4a级景区为主的骨干景区进一步完善旅游基础接待设施，增添新的旅游项目，增强景区的核心吸引力。西夏王陵投资780万元，实施了文物保护工程，修建了三号陵的安防设施，修筑了三号陵至双陵的碎石路面；贺兰山岩画投资1000多万元，核心区修护了防洪护坡，对景区进行了绿化，新增了水关瀑布等景观，祭祀区改造了景区水系，修筑了水库、人行步道、电瓶车道，休闲区修筑了道路，休闲设施土建已经动工；镇北堡华夏西部影城新增了明城街道、长坂坡街道、铜镜长廊、环保展厅等景点，改造了百花堂，新建改建了卫生间等接待设施，新建了景区大门，改造了景区参观线路，扩建了停车场，垦殖景观田，仿建了乡村戏台等。苏峪口投资3000多万元，建设了贺麓山庄，提升了景区的服务档次；水洞沟景区投入了近XX万元，在景区内沿银青高速辅道新修了3250米南门至东门的道路；新建了30000万平米的生态停车场；翻新了石器广场；新添了2座3星级厕所；增加了凉亭、木桥和导览图、警示标识牌等，对鸳鸯湖和红山湖的环境进行了整治，东大门门景和800平米的东门游客中心目前正在建设中，景区的接待能力有了极大的提升。回乡文化园投资500万元，对景区基础设施进行了改造；投资80多万元，打造“回乡文化园绿廊”景观，新置景观石、黑柳树、桧柏、白蜡、云杉、侧柏、红瑞木、红碧桃、牡丹、芍药、丁香、紫叶矮樱等名贵植物，修建草皮2202平方米；投资70万元，新增博物馆书店、富有伊斯兰特色售货亭等；对博物馆商店重新进行内外装修；添置了休闲椅；实施了园区景观亮化；新换了餐饮中心人工湖水底灯、博物馆馆灯、圣洁广场喷泉电机等；更换博物馆内展板，对景区护栏、路面、路砖、大门等进行了粉刷和维修。黄沙古渡投资 1000多万元，修建了203省道至景区的迎宾大道、旅游厕所，扩建了停车场，恢复了月牙湖遗址，修建了古渡路，建成了黄河渔家，架设了3公里100kv高压输电线路，黄河古镇、建设垃圾中转站、污水处池、黄河楼、龙门客栈、14公里景区环园道路。
2、黄河金岸建设带动了一批重大投资项目
灵武市黄河书院项目完成投资8000万元，进展顺利；世界水车博览园、奥兰特户外野战基地等项目已完成前期规划设计等前期工作。贺兰县长河湾休闲度假项目景观水系建设已完成；永宁塞上江南生态园、盛世江南酒店、兴庆区黄河小镇、西夏区镇北堡旅游商贸城等项目在抓紧建设中；西部欢乐谷、西夏皇城等项目在抓紧规划筹备中。
3、生态休闲旅游项目投资活跃
永宁县三沙源景区今年投资XX多万元开发沙漠湿地生态旅游，开挖水系，修建了休闲会所、景区道路、大门等接待服务设施；金凤区颐和沙漠高尔夫球场已经建成并开杆运营；西夏区鹭岛湖生态园投资5280万元，红柳湾生态园投资6000多万元，开发建设戈壁高尔夫、酒庄等生态旅游休闲项目。
4、农家乐、乡村休闲度假产品不断涌现
金凤区新增农家乐10家，预计投资额一亿多元，涌现了宝光旭日农业生态休闲园、千棕林农家乐、正源农庄、兰花花生态园等一批档次高、规模大、休闲特点浓郁、项目内容丰富的休闲度假产品；兴庆区新增投资4000万元，新建了花海度假村、龙祥海家庭农家乐、高尔夫农庄等新的休闲度假旅游产品；永宁县结合新农村建设，以镇台村、南方新村、雷台村为重点整村推进农家乐建设；贺兰县清水湖农庄等新建生态农家乐已建成试营业。
5、积极争取中央、自治区旅游专项资金支持。今年以来，通过立项、申报，加大工作协调力度，共争取到中央、自治区旅游专项资金4480万元，其中中央资金400万元，自治区资金4080万元，分别用于苏峪口、岩画、中华回乡文化园等景区基础设施配套和规划补足，有力地推动了景区项目建设。
6、旅游产品质量得到进一步提升。西夏城景区顺利通过国家aaa级旅游景区评定，并获得宁夏首家自驾车营地资格；镇北堡影城申报国家aaaaa级旅游景区工作取得突破，已通过国家旅游局验收。
二、旅游规划工作稳步推进，强化特色旅游休闲目的地打造
1、银川市旅游总体规划编制工作稳步推进。通过积极争取获得自治区旅游局规划经费的支持，通过邀请招标，《银川市旅游总体规划》编制工作稳步推进。确定了北京京师天成旅游规划咨询设计有限公司为规划编制单位并签订了规划编制合同，通过资源考察、专题研究等项工作，总规已完成初稿。与自治区发改委经济研究中心合作，完成了银川市旅游十二五规划的编制工作并上报。
2、对县区及重点景区的规划指导工作进一步强化。指导部分县（区）修编了十二五旅游规划和西夏城等景区的景区及重点项目规划，积极配合西夏王陵风景名胜区的规划修编，积极参与兵沟文物保护规划、宁东生活服务区规划、贺兰山东麓葡萄酒休闲旅游项目规划、红柳湾生态旅游规划等的讨论修订等项工作。在加强规划指导的同时，我们还着眼于景区建设的实际问题，为景区提供服务。先后组织西夏城、兵沟等旅游景区外出考察旅游经营项目，参加天津中国旅游产业节，拓展思路，推动景区的旅游开发建设。
3、针对银川旅游发展的热点、难点和重点问题组织专题研究。结合西部大开发大学习活动，针对银川生态旅游发展、旅游形象与营销、旅游市场监管与服务、旅游产业链延伸与旅游商品开发等专项课题，组织精干力量，深入基层，并借鉴旅游发展发达区域的做法，开展调研活动，形成了具有一定深度的专题调研报告。
三、旅游休闲城市形象进一步鲜明，市场空间有效拓展。
1、充分利用节会平台开展宣传展示工作。20，自治区、银川市举办了一系列的大型节会会展，我们紧紧抓住各种时机，充分利用公共资源，宣传银川旅游形象，扩大银川旅游影响力和知名度。一是组织完成了第二届中国（宁夏）国际文化艺术旅游博览会银川特装展台的布展参展任务，完成旅游招商签约项目协议资金近3.6亿元，用新颖的视角、崭新的图文资料和精美的实物展品，展示了银川独特的旅游休闲特点和魅力，银川特装展台获得自治区、银川市领导及自治区相关部门领导的称赞。二是积极参与首届中阿经贸论坛、宁夏投资贸易洽谈会以及首届宁蒙陕甘毗邻地区经贸洽谈会等大型节会的相关工作，宣传银川旅游。
2、充分利用各种传播媒介推广银川旅游形象。一是注重与各级新闻媒体的合作。借助于第九届中国银川国际汽车摩托车旅游节的举办，邀请中央、自治区及银川市三级媒体30多家，对银川旅游进行全方位的宣传报道。《中国旅游报》、《环球时报》、《京华时报》、《大众汽车》、《精品购物指南》、《新浪网》、《 》等知名媒体刊发了万余字的新闻稿件；宁夏日报、宁夏电视台、新消息报、银川电视台、银川晚报等媒体也集中刊发了宣传银川旅游的新闻报道。二是借助于有影响力的宣传平台进行宣传推广。与求是《小康》杂志、中国国际广播电台等主流媒体合作，扎实开展旅游休闲城市品牌形象的打造和树立工作，切实做好“中国十大休闲城市”和“中国城市榜――全球网民推荐的中国旅游城市”创建和推选工作。经过“提名推荐、网上投票、专项调查、专家评议”等程序，荣获“2011第二届中国10大休闲城市”奖；在“2011中国城市榜”――全球网民推荐的中国旅游城市活动中入围前20名。中央电视台、新华社、人民日报、中国旅游报等主流媒体以及 、人民网等30多家中央、地方重点新闻网站纷纷在醒目位置活动给予了极大关注；中国国际广播电台、意大利记者通讯社、韩国kbs、印尼国家电台、越南之声广播电台、蒙古国家公共电台、日本东方通讯社、阿根廷友谊网、哥伦比亚中国之窗网、西班牙旅游社交网minube等国际媒体也对活动给予了报道，银川旅游休闲城市品牌因此得以广泛传播和推广，影响力和美誉度得到提升。三是利用多种媒体形式开展宣传。在“中国旅游节庆活动手册”、新版《宁夏羊皮书》等书籍和专刊上刊登了银川旅游及节庆活动宣传专版，策划、制作了最新的银川旅游ppt宣传片，策划做好新版的《银川旅游指南》和《西北风情》旅游画册的编辑工作；对银川旅游网、西北风情旅游网网站内容进行了补充和完善，加强了同新浪等全国知名旅游网站的合作。
3、深化“请进来”促销策略开展宣传。一是转变促销宣传思路，整合促销宣传资源，充分调动企业尤其是旅行社的促销积极性，转变政府促销组织者为促销宣传服务者，力求取得宣传促销实效。瞄准铁路系统庞大的旅游促销网络，通过与中国铁路旅游联盟合作举办“羊肉之旅”宁夏旅游采风踩线团会。为了筹备好这次采风踩线团会活动，积极发动骨干旅游景区拿出奖励政策吸引外地旅行社组团。全国铁道系统22家旅行社参加了这次团会。自6月4日山东至宁夏的首列旅游专列至今，我市共接待各地旅游专列21列，比上年增加40%。有效地拓展了银川旅游市场空间。2011年，我们还加强与自治区旅游局、宁夏国际旅行社及上海春秋航空公司的合作，开通上海――银川每天两架（次）的直航旅游包机。截至10月25日，已完成直飞旅游航班170架次，其中银川接待游客达1.1万人次。二是认真做好外地各类宣传促销和考察活动的接待工作，交流旅游宣传经验，提高银川旅游的知名度。先后邀请迎来了全国旅游包机、“塞上江南、神奇宁夏”以及福建、浙江温州等旅游考察踩线团，邀请接待了参加首届宁蒙陕甘毗邻地区经洽会、中国回商大会及第二届宁夏文化艺术旅游博览会的各城市旅游界代表，组织接待了甘肃省兰州市、永靖县旅游局、兴隆山景区以及四川凉山州旅游局等20多个外省市旅游界同仁，就旅游促销工作进行了深入探讨和交流。
4、积极参加各级主管部门组织的品牌促销活动，走出去宣传促销。先后组织旅游企业参加了西安旅游交易会、重庆国内旅游交易会、济南旅游交易会、天津（国际）旅游产业节等旅游展会；加大了在陕西西安等周边省区市场的旅游宣传推广。在西安举行了银川市暨西北风情旅游推介会和银川―西安旅游深度合作洽谈会；随自治区旅游局“春光万里行”宣传促销团赴长沙、贵阳、南昌、西安、汉中、兰州、成都、广东等地开展了银川旅游宣传活动，取得了良好的旅游宣传效果。
5、积极扩大对外宣传与交流。组织部分旅游企业负责人随团赴埃及、阿联酋、美国、意大利等国开展旅游宣传推介。充分利用首届中阿论坛良好契机，努力加强中东地区旅游市场开发与交流，并与埃及、哈萨克斯坦、俄罗斯等国旅游公司签订了旅游合作协议。宁夏国旅、宁夏航空旅行社分别与中国国旅、中国康辉旅游集团签订了共同开辟中国（宁夏）阿拉伯旅游市场协议。
四、成功举办以第九届中国银川国际汽车摩托车旅游节为主的旅游节庆活动，运动休闲城市建设进一步深入。
1、第九届汽摩节取得圆满成功。本次汽摩节以“虎啸塞上湖城，车腾西部山川”为主题，实行“政府主导、社会参与、企业运作”的办节模式，由我局与北京两个好朋友文化传媒有限公司共同承办。活动开幕式邀请了国外好莱坞汽车、摩托车特技表演队，上演了精彩的特技节目，受到了2万多名观众的.一致赞誉。八大主题活动精彩纷呈，各项汽车、摩托车比赛体现了机车竞技运动的惊险与刺激，彰显了车手们挑战自然、挑战自我的勇气和精神，塑造了“激情与快乐”的节庆主题。此次活动吸引了来自天津、陕西、山西、青海、内蒙古、甘肃和宁夏等20多个省市的数千名车手和车迷，30家中央及区内外新闻媒体、102名记者参节报道，中央及区内外、编发各类新闻、专题数百篇（条），有效地宣传了银川、宣传了宁夏。同时，首次实现了招商收入、政府补贴经费与支出费用大体相当，基本收支平衡的良好经济结局。
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2、运动休闲系列活动精彩纷呈。经过前期紧张协调和筹备，第八届届赏石旅游节于6月18日―28日在银川文化城举行，举办了奇石与收藏品展销活动、奇石珍品收藏展、精品奇石评选活动、奇石收藏专题讲座等一系列丰富多彩的展示、展演和交流活动，来自广西、新疆、河南、山东、江西、内蒙古等十多个省（市）、自治区的400多家奇石、古玩、瓷器商家和收藏爱好者参节，参展品种、展品档次和参展规模等均比往届有了较大提高；与阅海集团共同举办了全国钓鱼大赛，上陵丰田公司赞助18万元的一辆汽车作为头奖，使该活动成为全国奖励最高的钓鱼赛事之一，受到了区内外钓友的广泛关注。与北京九汉天成公司合作，共同举办了“骑领山河”两岸杰出企业家银川――阿拉善生态考察骑行主题活动，有台湾和国内近30名企业家参加了活动，是“黄河金岸”建成通车后第一个专项运动休闲活动。另外，还举办了1―2月的第五届银川冰雪旅游节和春节民俗旅游活动，4月份的机关干部登山活动，5月份的爱伊河生态旅游节、鸣翠湖端午休闲体育运动会等活动，6月的西夏城自驾车营地建成及黄河画舫启航仪式，8月份的黄沙古渡花棒情人节，10月份的第八届银川收藏品艺术品文化节。这些活动的举办，极大地活跃了银川旅游市场，营造了浓郁的运动休闲城市氛围，推动了运动休闲城市建设。
五、扎实推进区域旅游联合，塑造西北风情旅游品牌。
1、强化西北风情旅游联合会工作，建设旅游合作平台。在吴忠市召开了西北风情旅游联合会年会，宁夏五市以及陕西、甘肃、内蒙古等12个会员城市的120多名代表参加了年会，山东东营市、聊城市、甘肃庆阳市及亚洲旅游有限公司等旅游景区、旅行社代表观摩了会议。会议原则通过了各会员城市共同编辑出版《西北风情19城市旅游指南》的决定，出台了《关于进一步加强西北风情旅游联合会会员城市间旅游合作的实施意见》。
2、联袂开展旅游促销活动，密切会员单位之间的联系。3月11日――14日，联合会秘书处联络组织各会员城市共同参加了2011西安旅游交易会，并于3月12日在西安市曲江国际会展中心举行了西北风情旅游推介会；5月19日下午，由联合会秘书处牵头组织，成功举办了宁蒙陕甘毗邻地区西北风情旅游推介会，10个会员城市旅游局和9家旅游景区景区代表进行了推介宣传。
3、联袂打造精品线路，共同开发打造西部帝王陵旅游线路。宁洽会期间，有关会员城市共同签订了《宁蒙陕甘毗邻地区十二城市关于进一步加强旅游合作联合打造特色旅游线路的合作协议》；7月，在鄂尔多斯市共同举行了西部帝王陵区域旅游合作联盟成立大会暨西部帝王陵区域旅游合作论坛，发表了《西部帝王陵区域旅游合作联盟联合宣言》。联盟将从“整合旅游资源和产品，打造旅游知名品牌”、“共同联手开展旅游宣传促销”、“促进区域间旅游企业之间的合作”、“努力建设无障碍旅游区域”等方面开展全面、深入的旅游合作，共同促进各城市旅游经济的发展，标志着西北风情旅游合作进入了新的发展阶段。
4、办好“一刊一网”，加快联合会信息交流平台建设步伐。一年来，《西北风情》杂志共出版发行6期，编发城市专题4个，对19个会员城市的72个旅游景区、景点进行了全方位、多角度的宣传和报道；杂志发行范围覆盖全国25个省市自治区的旅游局、旅行社和旅游景区以及党政机关、机场、酒吧茶楼、高档社区、汽车4s店、各大中型企业等相关单位XX多家，知名度逐步提高，对宣传“西北风情”旅游做出了积极贡献。西北风情网站经过多次改版已经成为宣传“西北风情”旅游的综合性门户网站，分为政务网、资源网、商务网等几个网站，栏目设置更加科学，资讯更加丰富。
六、大力提升旅游服务质量，规范旅游市场运行秩序，为旅游业健康发展提供保障。
1、强化服务技能培训，促进旅游接待服务整体水平的提高。先后两次开展了饭店服务、会议服务和餐饮技能大赛以及导游大赛活动，结合技能鉴定，通过培训、比赛选拔和劳动技能鉴定考核，促进旅游接待服务水平的提高。在全区饭店技能大赛中，我市选拔的参赛选手包揽了中式铺床、中餐宴会摆台、西餐宴会摆台和鸡尾酒调制四个比赛项目的一等奖，并代表宁夏参加了全国饭店服务技能大赛。在全国饭店服务技能大赛中，我市1名选手获得鸡尾酒调制三等奖，其余3名选手获得优秀奖，其中获得的三等奖在西北五省区是最高奖项。
2、推进旅游标准化建设，提高旅游企业规范化水平。一是积极推进旅游企业标准化建设，大力宣传贯彻《旅游星级饭店划分与评定》、《绿色旅游饭店等级划分与评定》、《旅游餐馆等级划分与评定》、《农家乐旅游质量等级划分与评定》、《旅行社质量等级划分与评定》等旅游行业国家标准和地方标准，
总结
通过宣传、培训，在各旅游企业广泛开展旅游质量等级评定工作，共有10家饭店、5家餐馆、7家旅行社、20多家农家乐申请旅游质量等级评定，命名三星级饭店1家、银叶级绿色旅游饭店3家、五星级餐馆2家、四星级农家乐1家。二是组织各县（市）区旅游局相关工作人员、农家乐旅游点负责人赴四川成都参加了由国家旅游协会举办的乡村旅游培训班，并实地考察学习了四川发展乡村旅游的实践经验，对进一步规范和提高我市乡村旅游发展和管理水平具有非常重要的借鉴作用。三是对按照相关质量等级标准已经挂牌命名的旅游企业实行动态管理。对全市31家二、三星级旅游饭店进行年度复核，重点对其硬件设施、服务功能、服务质量、消防安全、食品卫生安全、设施设备的维护保养等进行全面的检查，保证旅游接待服务质量。
3、加强行业监管，维护健康有序的旅游市场秩序。一是积极与自治区旅游局、银川市工商局进行协调沟通，对外省区在我市设立分支机构的企业名称、营业场所、经营范围、注册登记、审核备案等进行了统一的规范，维护了健康有序的旅游市场秩序。二是统一制定了《银川市旅游景区门票结算单》并将其作为重要的业务资料进入旅游景区和旅行社的业务档案，进一步规范了旅行社的经营行为。三是联合自治区旅游局、市工商局、物价局等部门，重点针对旅游企业违法经营、虚假宣传广告、零负团费、强迫消费、欺行霸市以及导游接待服务质量等进行了联合执法检查，对星级饭店接待服务质量进行了明察暗访，对旅行社一日游、团队接待进行了现场检查，对旅行社内部管理、分支机构管理进行了抽查检查。认真处理游客的投诉，全年受理旅游投诉31件，案件办结率100%。通过各种方式不定期、不定时的监督检查，有效的维护了健康有序的旅游市场秩序，维护了旅游者的合法权益。四是组织各县（市）区旅游局负责人参加了自治区旅游局举办的赴新疆考察学习活动，重点考察学习了景区管理、旅行社管理、旅游行政执法、旅游投诉受理等方面的内容，开拓了眼界，开启了思路。
4、加强旅游安全管理，创造安全和谐的旅游环境。一是通过签订旅游安全生产目标责任书，层层落实安全责任。二是加大监管力度。制定下发了《银川市旅游行业2011年安全生产工作要点》、《安全生产月活动方案》、《旅游行业开展消防安全“四个能力”建设创建活动方案》等旅游安全生产文件，定期不定期的对各县（市）区旅游局、旅游企业贯彻落实情况进行检查督察。旅游旺季和春节、五一、十一、中阿论坛等重大节假日和活动期间，我们联合安监、消防、卫生监督、质监、海事、运管等部门，对旅游企业的消防安全、食品卫生安全、特种设备、游乐设施、游船快艇、旅游汽车以及安全应急预案、安全标识标牌等进行全面联合执法检查，及时有效的发现各类安全隐患并加以整改，确保全年旅游安全。今年我市无重大旅游安全事故发生。
①、理顺党组织关系。对全市100多家商务宾馆党组织情况进行调查摸底，并按照相关要求，引导两家企业组建成立了党支部，把一家企业的党组织关系从街道转入旅游系统，夯实基层党建基础。
②、推进党群一体化工程。将中铁青年旅行社、盛世花园大酒店2家企业建成党群组织示范点，选派局机关中层以上干部做兼职党群工作者，积极推进企业党群工作的覆盖面，加大非公企业组织党建、工建、团建的力度。
③、全面深入开展科学发展观学习实践活动。旅游系统所辖29家非公有制企业、104名党员，全部参加第三批学习实践活动，参学率达到100%。在学习实践活动中新组建党组织3家，非公有制经济组织发展新党员21名，通过“双找”新找出流动党员8名。企业梳理出来的问题全部得到有效解决，学习实践活动取得了显著成效。
④、认真开展第四个“党建月”活动。下发了《银川市旅游系统党委第四个党建月活动方案的通知》，对入党积极分子和党务干部进行培训，举办了一期入党积极分子培训班，邀请银川党校翦炜教授对《中国共产党章程》等党的知识做理论辅导。系统所属的7个基层党支部的20名入党积极分子参加了本次培训，认真开展党委书记“双述双评”活动。各基层党组织书记进行了述职，各党支部召开以“提升党员素质，发挥主体作用”为主题的组织生活会。开展了“结对帮扶一日行”、“党员奉献日”、“党员献爱心”等形式实践活动以及“普通党员讲党课”、“旅游进社区”等活动。在抓好党员日常管理的同时，积极开展党员发展工作。按照党员发展程序，认真做好对发展对象和预备党员的考察培养。今年共发展党员20余名。
⑤、开展创先争优活动。精心制定活动方案，采取有力措施，不断丰富活动内容，开展了创先争优活动。把“创先争优”活动与加强学习、提高业务理论水平、干部作风建设、业务工作考核、党风廉政建设以及深入实施西部大开发大学习大讨论活动相结合，不断创新工作思路，认真破解工作难题，切实推进创先争优活动。开展“两承诺三评议”。在广泛调研、征求群众意见、查找存在问题的基础上，旅游系统各基层党组织结合各自实际，对照“五个好”要求，提出承诺事项，明确了承诺事项责任、完成时限；党员也结合自身和岗位实际，按照“五带头、五个模范”要求，提出承诺事项。9个党支部74名党员全部进行承诺。同时，按照“三评议“的要求，系统党委对基层党支部和党员践诺情况进行督查，各党支部开展党员民主评议活动，并发放测评表，对各党支部和党员承诺践诺情况进行满意度测评。
⑥、开展深入实施西部大开发战略大学习活动。印发了《银川市旅游局〈关于开展深入实施西部大开发战略大学习活动的实施方案〉的通知》，明确了大学习活动的目标要求、学习内容、调研内容，并就开展好大学习活动提出了具体要求。邀请银川市党校教授王紫刚对基层党支部的负责人、旅游企业负责人对西部大开发进行讲座，并围绕“深入实施西部大开发、旅游怎么办”的主题展开了讨论。局机关班子成员结合各自分管的工作，针对当前银川旅游工作实际，深入各县市区、旅游企业进行调研，形成了《银川市生态旅游发展现状与前景的思考》、《银川市旅游品牌形象塑造与营销策略探讨》等四个专题的调研报告。
八、以制度建设促进党风廉政建设，推动文明旅游行业建设。
1、认真落实《建立健全惩治和预防腐败体系2011-工作规划》和党风廉政建设责任制
以责任制为主线，落实《工作规划》，并贯穿各项工作的始终，推进反腐倡廉深入。一是加强党风廉政建设和反腐败工作的领导，将党风廉政建设责任制落到实处。局长对党风廉政建设工作负总责，领导小组成员各负其责，相互监督；局主要领导分别与其他局领导班子成员、一级主管签订了2011年党风廉政建设目标责任书，把反腐倡廉工作纳入旅游产业发展、各项业务工作之中，统一部署，统一实施，统一考核。做到“三个强化”，即强化责任分解，明确责任主体；强化“一把手”负总责；强化责任考核。二是印发了《银川市旅游局2011年廉政建设反腐败工作实施意见》，明确了全年党风廉政建设的工作内容、工作重点和工作措施。
2、深入开展党风廉政教育，进一步规范领导干部从政行为
一是加强党风廉政建设理论学习，进一步提高党员干部思想素质，时刻以党纪政纪为行为准则，自觉抵制腐败。二是深入开展理想信念和廉洁从政教育，采取正面典型和反面警示教育相结合，用身边的事教育身边的人，用身边的案例警示身边的人，着力提高教育的针对性和有效性。三是深入开展党的作风和纪律教育。认真开展“ 警示教育月”活动，不断增强旅游局机关党员干部的廉洁意识，营造以廉为荣、以贪为耻的浓厚文化氛围。四是深入开展“好习惯养成”主题教育。教育党员干部养成好的学习、生活和工作习惯。五是深入开展岗位廉政教育。开展“学习财经法律”主题教育，组织全体党员干部学习财经纪律、财经知识，引导党员干部模范遵守财经法规，不断增强党员干部法规意识、责任意识。六是认真抓好领导干部廉洁自律各项规定的落实。严禁领导干部违反规定收送现金、有价证券和支付凭证，收受干股，违反规定为对方的特定关系人在就业、投资入股、经商办企业等方面提供便利，谋取不正当利益。认真落实领导干部配偶和子女从业、投资入股、因私出国（境）、到国外定居等有关事项报告等级制度，加强对领导干部配偶、子女经商办企业情况的监督检查。
3、加强权力运行监督，进一步从源头上防止腐败
一是加大党务政务公开力度。认真贯彻执行《中共银川市委关于进一步加强党务公开的实施意见》。凡涉及全局重大事项，向社会公开，让权力运行的事前决策、事中执行、事后监督全过程都向社会公开。二是监督重点部位和重点环节。印发了《银川市旅游局廉政风险防范管理工作实施方案》，在全局系统开展以重点领域、重点岗位、重点环节为主要内容的廉政风险防范管理工作，针对单位、科室、个人在人、财、物管理，具有行政许可、执法权等查找出的风险点和风险等级，制定了防范控制风险的具体措施和办法。
4、建立和完善问责工作制度，不断提高执行力和工作效能
一是落实各项制度，促进作风转变。严格执行《银川市进一步规范干部行为的规定》、《关于党政机关厉行节约若干问题的通知》、《关于坚决制止公款出国（境）旅游的通知》，重申“五条禁令”和“五条规定”，加强干部党性修养，转变干部作风。二是加大监督检查力度，提升工作效能。对效能投诉件及领导批示件的办理情况开展监督检查，对干部从政行为开展监督检查，提高工作效能，提升执行力。三是强化行政问责，促进干部负责。根据《银川市党和国家机关及其工作人员不当行为问责办法》，制定了《银川市旅游局工作人员不当行为问责办法实施细则》，不断提高办事效率，提升服务水平，保证执行力。
5、提升从业人员素质，推动文明行业创建工作
紧密配合全市提升市民素质工作，召开了旅游行业提升市民素质动员大会，开展了全行业创建文明单位活动，涌现了一批文明企业、文明单位、青年文明号、巾帼英雄和模范人物。
2011年工作要点
2011年，是实施十二五规划的初始之年，对于“十二五”开好局、奠定良好基础具有重要意义；也是新一轮西部大开发深入推进的关键一年，是银川市加快建设“两个最适宜城市”的重要机遇期。为更好地服务于市委、市政府的中心工作，全力推进银川市旅游业发展，加快建设西部旅游目的地城市和运动休闲城市。现研究确定2011年的旅游工作要点如下：
一、指导思想
深入学习贯彻xx届五中全会精神，以科学发展观为指导，以建设“两个最适宜城市”为统揽，以“抢抓历史机遇，加快科学发展”为主线，以编制实施十二五规划为契机，把加快旅游业发展与深入实施西部大开展战略紧密衔接起来，坚持旅游产品开发建设与旅游推介并重的方针，努力实现单一的旅游经济向旅游休闲经济转变，粗放的旅游经营模式向集约化旅游经营模式转变，为把旅游经济培育成为支柱产业打下良好基础，形成以旅游产业为龙头带动现代服务业快速增长的发展方式，把银川市打造成西部特色旅游休闲目的地。
二、工作目标
接待国内游客460万人次，实现国内旅游总收入42亿元，较上年分别增长15%、20%；接待入境游客1.5万人次，较上年增长12%。
三、重点工作
着眼于调整旅游产业结构和转变旅游经济发展方式，以推动重点项目建设和强化旅游营销塑造品牌为突破口，以完善服务功能和提升整体服务水平树立形象为抓手，加强基层组织建设，全面推进旅游休闲目的地建设的各项工作。重点做好四个结合，实现八大突破。
（一）把学习贯彻xx届五中全会精神与实施十二五旅游发展规划相结合，大力推进旅游休闲城市建设。
转变经济发展方式，保障和改善民生是xx届五中全会精神的主题。我们要紧紧抓住中央十二五经济社会发展规划“扩大内需”、“加快发展现代产业体系”的主线，着眼于旅游休闲城市建设的目标，加大休闲度假旅游产品建设力度，完善休闲度假旅游城市功能，为全面推进旅游休闲目的地建设开好局，起好步。
1、完善旅游休闲城市公共服务功能。以银川旅游休闲公共信息服务平台建设为重点，整合银川旅游网、西北风情旅游网等网络资源，建立银川旅游公共信息数据库，合理布局信息终端，建设集信息发布查询、电子商务、咨询服务以及旅游投诉、行业管理等功能为一体的旅游综合信息平台；完善旅游道路交通指示系统，构筑指向明确、查询方便快捷的道路交通信息体系。
2、完善重点旅游区块的旅游服务功能。以贺兰山东麓、黄河金岸为重点，加快旅游休闲服务站点布局的前期准备工作，启动贺兰山东麓和黄河金岸旅游休闲景观长廊的规划设计工作，为推进银川市旅游休闲服务功能迈上新台阶，提升旅游形象，塑造旅游品牌奠定基础。
3、强化旅游休闲接待服务功能。充分调动社会各界投资旅游的积极性，合理布局旅游休闲功能节点，建设适应不同消费需求的汽车旅馆、自驾车营地、住宿娱乐设施等。
4、加强旅游产品开发，丰富旅游休闲产品体系。紧密结合市委、市政府全民创业工作部署，积极引导企业引进参与性强的旅游休闲项目，建设度假休闲型的旅游服务项目。
（二）把深入实施西部大开发战略与塑造旅游品牌相结合，为旅游业发展增加后劲。
结合新一轮西部大开发战略的实施， 2011年，我们将着重从深化旅游管理体制改革、培育壮大旅游企业入手，推进旅游休闲目的地建设。
1、整合资源，塑造贺兰山旅游品牌。积极推进贺兰山东麓大旅游区的联合与合作，加强旅游商品研发、生产、销售等功能的建设，推进乡村旅游、在旅游产品和线路开发、旅游形象与品牌营销、旅游产品价格等方面制定统一的政策，塑造形象鲜明的旅游区域品牌。
2、完善功能，打造黄河金岸旅游品牌。整合沿黄各县区、景区旅游资源，加快金水园-西夏城旅游区的整体开发建设步伐，强化该区域旅游休闲节点的功能建设；推进兴庆区特色乡村农家乐休闲点建设，大力开发鸣翠湖、黄沙古渡等景区的休闲娱乐功能；加强协调，推进黄河金岸沿线的高档生态旅游项目建设，塑造以黄河文化为主题，以休闲度假为主要功能的旅游休闲品牌。
3、突出特色，打造回族风情旅游品牌。依托永宁纳家户、中华回乡文化园、兴庆区通贵回族建筑等资源，深度开发回族家访、回族生活体验、回族农家乐等旅游项目，打造回族风情旅游品牌。
4、充分发挥大企业的带动作用。实施旅游企业小巨人培育工程，打破部门、行业、所有制界限，重点培育或引进2个左右的大型旅游企业集团，支持利用其网点和销售平台，进行食、住、游、购、娱旅游要素一体化开发试点。
（三）把贯彻落实国务院《关于加快发展旅游业的意见》与转变旅游发展方式相结合，提高旅游业的综合效益。
1、加强对乡村旅游发展的指导，引导城市周边休闲度假带建设，发展旅游休闲产业。推进农家乐规模开发，在永宁或贺兰选择特色村镇，培育特色乡村旅游示范村，发挥示范带动作用，促进乡村农家乐旅游的有序健康发展，提升品位，推进城市周边农家乐休闲产业发展。
2、加强与文化、体育、商务、农业、工业等部门的合作，加快产业融合。与文化部门合作，探索推广旅游文化的方式和方法，推进文化旅游产业的融合，共同研究促进文化旅游一体化发展，培育文化节庆、旅游演艺以及非物质文化旅游产品。充分利用独具特色的自然资源和民间体育资源，挖掘具有地方特点的地方体育表演项目，组织参与性强的群众性体育活动，推动体育旅游冬季运动旅游发展；依托商务、农业部门的特色优势资源，大力发展特色餐饮、特色旅游商品、特色会展和特色休闲农庄等旅游休闲产业。积极推动灵武、金凤区等具有地方和区域特色的工业旅游。
3、加强行业自律，建设高效合理的市场监督和运行机制。加强旅游景区协会、旅游饭店协会、旅行社协会、乡村旅游农家乐协会等社会组织建设，完善行业自律制度，形成竞争合理、运行有序的发展机制。
（四）把争先创优活动与提升银川旅游服务水平相结合，建设旅游市场规范运行的保障机制。
以强化基层组织建设为手段，以大力开展争先创优活动为平台，强化旅游人才队伍建设和旅游市场环境建设，建设保障体系健全、保障体制运行顺畅的旅游市场运行保障机制。
1、健全各旅游企业的党组织和群团组织。成立旅游系统工会组织和妇联、共青团组织，进而指导旅游企业的群团一体化的各项工作。
2、大力开展争先创优教育，开展文明诚信旅游经营评比活动，倡导诚信经营，净化旅游市场环境。
3、开展岗位大练兵和各种服务技能表演比赛活动，提高旅游接待服务技能和水平。
四、预期成效
2011年，我们要在市委、政府的大力支持下，努力在旅游工作上实现八个突破。
1、科学谋划，实现旅游规划工作的突破。完成银川市旅游总体规划的编制和报批，做好旅游十二五规划与城建、土地、文化、体育、农业、商务、园林、各类园区、基地以及自然保护区、风景名胜区等规划的衔接与融合，在完善旅游服务功能、强化旅游特色的重点项目规划方面有新突破。
2、拓展市场，实现旅游宣传促销新突破。稳固国内市场，拓展入境旅游。通过与新闻媒体的合作以及网络传播等途径，做好重点国内市场的宣传促销；借成功举办中阿经贸论坛以及加强与阿拉伯国家经贸合作之势，拓展中东国际市场，实现境外旅游宣传的突破。
3、融资争资，实现旅游基础设施建设新突破。扎实做好项目储备工作，健全旅游项目库，争取国家投资和社会资金投入。重点推进韩美林艺术馆、西夏博物馆迁建、苏峪口贺兰山阙景区、水洞沟古人类遗址博物馆布展、贺兰山岩画祭祀区和休闲区基础设施、灵武世界水车博览园、黄河书院、贺兰山度假酒店、颐和沙漠高尔夫会所、长河湾生态休闲度假中心等十大项目建设。
4、创新思路，实现旅游节庆活动新突破。在配合自治区举办大型文化旅游节和自驾车旅游节的同时，办好第九届赏石节、冰雪旅游节和运动休闲沙漠水上山地系列节会活动，以黄河金岸海峡两岸企业家自行车骑行活动为重点，开展丰富多彩的黄河金岸旅游文化宣传活动。
5、强化监管，实现旅游管理服务新突破。加强监督检查，进一步规范企业的经营行为；加强培训教育，举办导游大赛、专家讲坛等，引导旅游企业加快推进行业素质提升。
6、创a评星，实现旅游产品质量新突破。力争实现5a景区的突破，创建4a景区一个，推进星级农家乐、星级餐饮、星级旅行社评定工作。
7、开拓思路，实现西北风情旅游区域联合新突破。加强西北风情旅游联合会平台建设，深度挖掘合作潜力，联合打造精品旅游线路，开展评选西北风情旅游形象大使，进行西北风情旅游摄影比赛，实现区域旅游合作的突破。
8、加大扶持，实现旅游创业工作新突破。培育一批旅游商品生产示范企业和研发基地，推动建设旅游商品生产园区、旅游商品城、商品街和商品店，推出一批游客喜爱的“品牌化”旅游商品。壮大旅游商品市场，策划组织“最受游客欢迎的旅游商品”评选活动；加大旅游商品创意研发扶持力度，研究制定扶持政策，做好服务，为旅游商品研发、生产等企业的融资、创业提供优质服务。
篇5：市旅游局年度工作总结
20**年是奋力拼搏，取得骄人业绩的一年，全市旅游行业紧紧围绕市委、市政府总体工作部署，以发展旅游经济为中心，以深入开展学习实践科学发展观活动为契机，以打造“安徽旅游中心城市、长三角观光休闲度假基地”为目标，以引进特大项目为突破口，以整合旅游资源为抓手，提振信心、危中寻机，率先实现旅游经济企稳回升目标。
一、弯道超越，旅游经济再上新台阶
20**年，旅游经济实现了总量进位、增幅领先的目标，全年接待国内游客 1690万人次，增长26.1%;入境旅游人数20万人次，增长36%;旅游总收入165亿元，增长25%。主要得益于：一是会展经济全国知名，全市共举办包括第四届中博会在内的132场会展，同比增长10%，会展旅游人数突破500万人次;二是节庆活动精彩纷呈，举办了春色滨湖旅游节、第三届乡村旅游节等118场次节庆旅游活动，吸引了400多万游客参与;三是进一步优化旅游产品结构，大力发展中短途旅游、特色旅游和自驾游;四是交通优势进一步凸显，合肥-韩国首尔、合肥-台北国际航线开通，合武高铁正式通车;五是加大旅游宣传促销力度，现代服务业兑现奖补190万元，农家乐、地接奖补、项目补助兑现近300万元。总的来看，全市旅游工作在整体推进中实现了重点突破，在服务大局中做到了有位有为，在改革创新中焕发出新的活力，为推进现代化滨湖大城市建设发挥了应用作用。
二、服务中博，受省政府通报表彰
我局按照市委、市政府的部署和要求，先后组织接待酒店自筹资金 5.6亿元对设施设备进行改造，明确包公园等5处景点免费开放，派送旅游“红包”300万元，提供30台大巴和2台商务车开展旅游观光服务;会同相关部门对全市接待酒店开展3次“地毯式”排查，全面消除隐患;选拔30名优秀导游，进行两期专项培训，开展2次接待酒店管理人员培训班;发放宣传资料9大类20 万份。围绕中博会举办了一系列规模大、形式新、内容连贯的旅游活动。一是举办了第三届乡村旅游节，举办“精彩中博、魅力合肥”乡村游、长三角游客合肥乡村自驾游、中博会客商包河游等形式多样的特色乡村游;二是组织策划了第三届“春色滨湖”旅游文化节活动，精心安排了4条合肥旅游特色线路，免费为3万多名中博会代表提供旅游服务;并推出了3条“一日游”精品线路、4条“半日游”精品线路，以满足不同游客的多重需要。。在全省中博会总结表彰大会上，我局获得省政府通报表彰，荣获“优秀集体奖”。
三、理清思路，编制旅游发展总体规划
围绕“141”城市发展战略，为适应现代化滨湖大城市建设的新形势，编制《XX市旅游发展总体规划》、《XX市加快旅游业发展三年行动计划(—)》，描绘面向的合肥旅游高标准、高水平发展蓝图。规划编制工作自3月启动以来，得到各级领导的关心，7月，市政府召开了规划研讨会。我们要通过编制规划，实现市场营销手段创新等突出问题，尤其要为特大旅游项目用地留下足够空间。7月至9月，为了准确鲜明地提炼合XX市品牌，全面提升旅游城市形象，科学编制旅游总体规划，我们开展了合肥旅游形象宣传语征集活动，活动引起了社会各界的广泛关注和积极参与，共收集到宣传语1万余条，宣传效果明显。
四、突出重点，狠抓旅游大项目建设
全市旅游大项目招商引资工作取得新突破。动漫主题公园项目签约，预计明年3月启动建设，该项目总投资80-100亿元人民币，建成后，预计可形成每年接待游人350—500万人次的规模。滨湖乐活世界项目签约，总投资10亿美元。渡江战役纪念馆、安徽名人馆项目分别开工，滨湖“土楼”项目已经结构封顶;初步建立旅游项目库，坚持分类管理、分类入库的原则，分级别、分区域、分类型确定各级项目库的投资规模和投资强度。赴北京、天津、厦门开展了专题旅游招商推介活动，加强与央企对接，赴中国国际旅行社总社进行了项目推介。各县区加强调度，旅游项目建设快速推进：XX县以乡村旅游项目为抓手，重点推动白马山、丰宝生态农业示范园的增、扩建工作;XX县老母鸡家园二期、花木城二期项目年内完工，全县全年在建各类旅游项目83个，投资总额达14.3亿元;XX县启动了非物质文化遗产园、鸟岛旅游项目建设。
五、整合资源，努力打造合肥特色旅游品牌
为努力把合肥打造成为安徽旅游中心城市，使之成为安徽乃至华东地区重要的旅游目的地，我们积极整合包公文化、三国文化、佛教文化、淮军文化、科教文化五大文化旅游品牌，推出了数十条特色、精品旅游线路。一是在“合武动车组万人游合肥”活动中向XX市场推出了合肥名胜古迹游、皖中名城名山游等精品旅游线路。二是配合省局“皖北风—百团万人游皖北”大型活动，组织20多辆大巴、100辆自驾车、1000多名游客赴皖北六市二县，促进皖北经济发展。三是在第三届“春色滨湖”旅游文化节活动中推出了合肥名胜古迹游、合肥生态休闲游等精品线路。12月2日，市政府召开合肥科教游专题协调会，来自中科大、合肥等离子所、中电集团38所、科大讯飞、江淮汽车厂等院校、科研院所、场馆以及相关单位和旅行社的代表参加会议，表态支持配合开展科教游工作，努力改善接待设施，配备讲解人员，进一步创新科教游的内容和形式，建立完善的衔接、协调机制。
六、优化环境，大力提升合肥旅游知名度
通过全方位宣传推介合肥旅游，大大提升了合肥旅游知名度，将合肥旅游推向全国市场。一是举办“合武动车组万人游合肥”活动，3月，组织我市媒体、旅行社等一行40余人，前往武汉召开20**“合武城际高铁”万人游合肥旅游推介会。4月，组织开展了“合武城际高铁”万人游合肥欢迎仪式，共1300余名游客参加了首游活动，目前已招徕8000余人来肥旅游。二是抓住合肥—台北直航的契机，9月4日—13日，组织旅游推介团搭乘首航包机赴台湾，推介以合肥为中心的安徽旅游线路和产品，寻求与台湾旅行商的务实合作。三是加强与新闻媒体单位的合作，在中国旅游报以“合肥：崛起于中部的旅游中心城市”为题刊登合肥旅游整体形象专版一个;在合武动车组开通前面向XX市场共推出3.5个宣传专版;在安徽日报以“体验合武高铁新干线，畅游包公故里新合肥”为题刊登一个宣传专版。
七、加强合作，启动合肥旅游经济圈建设
加快合肥旅游经济圈建设步伐，加强与周边地区合作，整合区域内丰富的旅游资源，打造区域精品旅游线路和特色旅游目的地。6月，合肥、淮南两地共同编制《合淮同城化旅游图》，该旅游图详细介绍了合肥、淮南两地的景点分布、旅游资源和线路等，极大方便了游客游览两地风光。7月，举行合肥、淮南两市市民互游暨合淮旅游专线车开通启动仪式，合淮两市领导、旅行社和部分市民参加启动仪式，并开通合淮旅游专线车，全年由合淮两市各组织10辆旅游大巴车总共近700 人开展互游。两市自起，每年的6月、11月份各举办一次两市旅游部门联席会议，两市旅游局各承办处室和各承办企业按照工作要点逐条落实。岁末年初“两节”期间，还将整合“合肥经济圈”内的旅游要素资源，与巢湖、六安、安庆等地市携手推出“合肥旅游迎春购物节暨第二届中国(合肥)年货采购大会”活动。
八、提升品质，加快旅游市场主体建设步伐
加快旅游业市场主体创建工作，不断提升接待能力。一是旅游景区景点、基础设施建设获得新突破。紫蓬山森林公园、三国新城遗址公园和岱山湖成功创建国家4a级旅游景区，三河古镇顺利启动国家5a旅游景区创建工作;元一希尔顿酒店、天鹅湖大酒店通过五星级评定，正式挂牌;安徽中青旅、合肥旅行社晋升“全国百强社”。二是举办旅游饭店业服务技能大赛。10月，全市26家旅游饭店共133名参赛选手参加技能大赛，促进了各饭店提升业务水准和服务质量。三是加大旅游市场监管力度。积极宣传贯彻新颁布的《旅行社条例》和《旅行社条例实施细则》;对旅游企业的安全生产情况检查和业务规范情况检查进行常规检查;今年9月，查处一起非法经营旅游业务案件，开出了《旅行社条例》实施以来的第一张罚款单。四是打造乡村旅游精品工程。推动丰乐生态园、肥西老母鸡家园建设，建成三岗汪园一批高档次农家乐项目;组织县区和农家乐从业人员赴成都考察学习，借鉴外地的做法和成功经验。
九、优化环境，大力培育旅游航空市场
贯彻《关于加大扶持力度培育重点旅游航空市场的通知》(皖政办[]31号)文件精神，积极争取市财政航空市场培育资金3000万元，增长50%，培育航线航班，扩大了对外开放，促进了旅游对外交通。今年，入境航线取得重大突破：3月30日，合肥—首尔航线开通，成为我省第一条真正意义上的定期国际航线;9月4日，合肥—台北直航航线正式开通。目前，正在推进合肥—新加坡航线。新增、加密了部分国内航线航班，新开昆明-合肥-哈尔滨、合肥-福州-海口、合肥—太原、合肥—南宁等航班;多条空中航线航班加密，合肥至北京每天9班、合肥至广州每天7至8班，合肥至昆明、厦门每天4到5班，特别是与东航安徽分公司多次洽谈，加密了合肥—上海航线。尤其是在合肥-上海航线在受到合宁沪动车组的冲击下，积极主动与机场、东航方面协调沟通，确保合肥-上海航线每天2班往返，大大方便合肥与长三角之间客商往返，增强投资者信心。
十、内强素质，深入开展科学发展观学习活动
根据市委学习实践活动领导小组的统一部署，完成了各项学习任务,取得了预期效果。成立了XX市旅游局学习实践活动领导小组，制定了《活动实施方案》，保证实践活动平衡、有序推进。制定了《活动学习制度》，全局党员干部集中学习达到28个小时，党员干部读书笔记超过1万字。举办了全市旅游行业学习科学发展观专题报告会，印发了《全市旅游行业科学发展观学习要点》手册，开展了“XX市旅游局贯彻落实科学发展观情况”问卷调查。编制了《XX市旅游局深入学习实践科学发展观活动理论知识测试50题》。确定了四个重点课题，完成四篇调研报告。按照市委学习实践活动群众满意度测评要求，我局组织了249名基层群众代表以及服务对象、工作对象等对我局学习实践活动的思想成果、实践成果、惠民成果和总体情况进行了满意度测评，思想成果满意度100%;实践成果满意度99.6%;惠民成果满意度99.6%;学习实践活动的总体评价满意度99.6%。
20**年是不平凡的一年，我们在取得一定工作业绩的同时还清醒得看到，我们的工作与市委、市政府的要求相比，与广大人民群众的期盼还有很大的差距，例如：旅游大项目仍然缺乏，文化旅游产品不够丰富、旅游基础设施亟待加强和完善等，有待于在今后的工作中进一步加强。
篇6：市旅游局年度工作总结
XX年,我们紧紧围绕完成市委、市政府年初确定的工作目标，以市场为导向，以改革为动力，大力优化产业结构，不断配套完善基础设施，强力开展宣传促销，持续推进区域合作，较好推动了全市旅游工作开展。“十一”黄金周期间，全市共接待游客*万人次，实现旅游总收入*万元，同比分别增长*%、*%。预计全年全市可接待海内外游客将达到590万人次，实现旅游总收入*亿元，均比上年同期增长20%，有望实现旅游工作的新突破。回顾XX年，我们主要做了以下工作：
第一、大力开展招商引资，在资金引进上实现了新突破。
紧紧围绕市委、市政府提出的项目年建设，坚持把招商引资当作今年旅游工作的头等大事，要求市县两级旅游部门实行要员挂帅、大员上阵、全员招商。为使招商工作做到经常化、网络化，我们组织各县市旅旅游局和市区主要景区点精心筛选、向上申报了20多个旅游项目，编辑出版了《*旅游招商手册》，在襄樊旅游网页上发布了旅游招商信息。结合国家、省局组织的各种活动，分赴*、*、*等地召开了招商新闻发布会，专程参与了市政府组织的*、*招商活动。由于工作扎实，措施得力，先后促成了一家香港企业与*签订投资*万元开发水上旅游项目的意向合同和2家五星级酒店分别落户*商务区，吸引了*、*等地客商专程前来樊考察旅游招商项目。通过招商引资，*风景区完成投资1000万元的生态农业旅游项目;*县先后完成了*鹿园、*宾馆茶楼的建设;*市吸引了厦门盛嘉实业有限公司出资开发*景区，目前已完成了前期准备工作;*区引进*果蔬生物科技有限公司投资开发*风景区，已到位资金600万元，并与*集团达成了整体租赁开发*的意向协议。*、*招商引资工作也取得了积极进展，为旅游业发展培植了后劲。
第二、不断加强景区基础设施建设，在提升景区品位上取得了新进展。
今年以来，我们坚持把加强景区配套建设作为提升景区品位的一个重要突破口，紧紧抓住不放。今年开年，与计划、财政部门一道，采取多种措施将*万元*旅游国债资金争取划拨到位，调动了我市重点景区加强基础设施建设的积极性。今年5月，结合全省开展的旅游景区整顿规范工作，紧密结合实际，把加强景区基础设施建设与景区整顿工作有机结合，推动全市掀起了旅游基础设施建设高潮。*县投入资金*万元，劳力1.8万人次,扩修景区公路20公里,整修景区游路25公里。争取移动、联通公司投资600多万元，新修了部分景区移动基站，实现了景区移动通讯信号的全覆盖;*县利用国债资金启动了*景区7.5公里旅游公路改造，整修了3处水毁公路，在景区新建了4个小灵通基站，*景区投资*万元建成了游客接待中心，投资45万元更换景区变压器、新修蓄水池，进一步增强了景区供水供电能力。据不完全统计，今年以来，全市共新建、改建、扩建通往景区公路150多公里，新修景区游路80余公里，改造旅游厕所3个、新增供水供电线路、管道12公里，新建移动(含小灵通)通讯基站9个。这些基础设施的配套完善，极大改善了景区可进入性，增强了景区功能，提升了景区品位。
第三、持续开展宣传促销，在市场开拓上实现了新扩张。
今年以来，为夺回去年“非典”造成的损失，我们及时提出了通过宣传扩大市场半径、通过促销推动旅游市场恢复的工作思路。今年2月，联合*、*等单位在全市开展了融宣传促销、文明创建、幸运游客抽奖于一体的“**”文明创建活动，并于“五一”、“十一”两个黄金周前夕抽奖产生了15名“幸运游客”，开展了声势浩大的宣传炒作，调动了潜在游客出游的积极性。6月，组织*、*等重点景区赴武汉与长江日报、武汉旅行社联合体共同开展了持续一周的旅游宣传，与旅行社联合体签订了向我市输送游客的协议;9月，与*区政府共同筹办“*美食节”，开展节会促销;协同*等单位在全市范围内开展了“十佳山水景区”评选活动，进一步向社会宣传了襄樊的旅游景点。结合国家、省旅游局组织的国际国内促销活动，组织各县市和市区旅游企业参加了武汉“华中旅游博览会”、北京“国际旅游交易会”、上海“国内旅游交易会”和保定“全国旅游商品展示会”等活动;在中央电视台、中国旅游报、长江日报等大台大报上持续刊登*旅游形象展示广告，集中宣传、推介*旅游产品。此外，各地也围绕恢复旅游市场，纷纷加大宣传促销力度，为开拓旅游市场发挥了较好作用，使我市旅游客源市场由以往的周边地区扩大到了东北、华东等地。今年以来，仅*、*等旅行社团就接待吉林、沈阳、南京等地百人以上的大型团队5个，实现了包机到*旅游的零突破。
篇7：市旅游局年度工作总结
根据市委、市政府统一部署，市旅游局党组高度重视，认真部署，及时选派由副调研员詹志高和办公室容沂同志组成“千名干部服务企业”活动服务组进驻XX市天朋肉食品有限责任公司，积极努力为企业服务。
市旅游局服务组在市“千名干部服务企业”活动办的正确领导下，在市旅游局党组的大力支持下，以着眼于营造良好的发展环境、打造服务型机关、促进工业企业发展为目标，向入驻企业广泛宣传市委、市政府文件精神和我市近期出台的加快经济发展的一系列优惠政策;深入企业调研，及时了解企业生产经营状况和需求，全面摸排企业情况，积极与企业方真诚交换意见;主动向市活动办如实反映问题，帮助企业解决问题，引导和帮助企业发展，并推进企业党建工作，确保企业完成全年目标任务，为加快我市工业企业发展做出了积极贡献。现将主要工作汇报如下：
一、做法和成效
1、积极宣传政策。市旅游局服务组按照市委组织部要求，冒着酷暑深入派驻企业天朋公司，一是向企业传达了市委、市政府《关于开展‘千名干部服务企业’ 活动的实施方案》，详细介绍了千名干部服务企业活动的内容和要求;二是向企业宣讲了《XX市加快工业经济发展的若干政策(试行)及实施细则》和《XX市市区开发园区工业投资项目免收行政事业性收费》等政策内容。天朋肉食品有限责任公司负责人深受鼓舞，对“千名干部服务企业”活动表示坚决拥护和热烈欢迎。
2、全面了解情况。市旅游局服务组根据《‘千名干部服务企业’活动服务组工作职责》，全面了解该企业的发展历史和基本经营情况。市天朋肉食品有限责任公司系市政府为了解决城区肉食品市场无序问题，于5月将有一定规模的6家生猪屠宰(厂)场进行并点经营而成立的股份制有限公司。年均屠宰生猪 25万头、年均产值逾5亿元，是我市城区唯一一家经批准合法注册的生猪定点屠宰企业。为满足本地消费者善食鲜肉制品的习惯，该企业做到半夜宰杀、清晨上市，保证市民吃上新鲜肉和“放心肉”。
3、深入调查研究。天朋肉食品有限责任公司原址位于石化联盟，为支持“石化炼化一体化”项目建设，市政府于6月26日和8月27 日专题会议决定临时搬迁到大桥开区经十二路以西、纬七路以南(水产大市场对面)，用地规模控制在15亩以内，时间不得超过两年。该企业自元月迁至现址，期限已满。因现有土地使用权属关系未解决，无法进行生猪定点屠宰“准入制”改造升级达标，生猪均由个体屠宰户自行购进、手工宰杀，生产工艺落后。省商务厅要求前在市级取消手工屠宰，否则取消生猪定点屠宰资格，这不仅直接关系到我市城区千家万户的猪肉供应和食品安全，还涉及到40多屠宰户、120多名屠宰工及城区各大菜市场众多猪肉销售个体户的就业和社会稳定问题。企业已于6月28日向市商务局上报《关于要求批准生猪定点屠宰场就地改造升级项目的请示》。为此，市旅游局服务组帮助企业制订发展目标，近期目标是尽快明确现有土地使用权属关系，早日升级发行建设机械化屠宰场;远期目标是对肉品进行深加工，提高其附加值，并开展代存代储服务。
4、加强部门协作。市旅游局服务组主动上门与市商务局多次联系，向市商务局分管领导详细介绍了服务组工作进展，了解了天朋肉食品有限责任公司发行升级项目准备工作情况，共同探讨如何破解天朋肉食品有限责任公司的难题。市政府领导和市商务局负责同志对此非常重视，多次到企业调研，并将之列为市 “3231”行动计划重点项目。原计划投资1.5亿元在市开发区三期老峰镇征用108亩土地重建，因土地问题而搁浅。市旅游局服务组为此积极主动向市“千名干部服务企业”活动领导小组办公室汇报，并上报专题《问题写实》，“千名干部服务企业”领导小组交办给市国土资源局回复该用地已经省政府批准。经与市商务局了解，根据市政府意见，要求该公司暂时维持原状，在原有基础上进行改造升级。企业拟在原地扩建，但因规划中的铁路问题而无法实施。为此，服务组积极努力帮助企业与市农委畜牧兽医局和卫生检疫部门联系，进行检验检疫设施建设并力争于年底通过验收。后期将多方协调帮助该企业另辟途径，突破企业发展瓶颈，摆脱发展困局，争取早日解决问题。
5、坚持严格自律。针对该企业夜晚上班、白天休息的特殊情况，市旅游局服务组在不干扰企业正常生产经营的情况下，主动调整工作时间，与企业负责人进行深入交流，做到有的放矢，努力成为企业的贴心人。市旅游局服务组深刻认识到“千名干部服务企业”这项活动是市委市政府改进工作作风、密切联系群众、深化效能建设、优化发展环境的重要举措，派驻企业期间不给企业添加麻烦、增加负担，做到廉洁从政、不搞形式主义，积极树立了机关党员干部良好形象，用实际行动赢得了企业广大干部和职工的赞同和好评。通过自身实实在在的工作，为企业解决困难，为安庆的工业发展贡献一份自己应有的力量。活动开展期间，市旅游局服务组严格按照活动办要求，每周向活动办报送《千名干部服务企业周报表》，反映工作情况，为解决企业困难大力呼吁。
二、几点体会
1、作为派驻人员，机关干部的所作所为直接代表着政府的形象，只有扑下身子，扎扎实实为企业办实事才能赢得企业对服务组和对政府的认可。所以不能有任何官僚主义、形式主义、享乐主义的作风带入，否则会寒了企业的心。
2、企业在自身发展和市场竞争的大潮中往往比较艰辛，非常需要政府的关心和支持。一个好的企业就能为社会解决众多就业问题，并进而带动社会的稳定与繁荣。所以作为政府部门，平时一定要当好企业发展的贴心人，主动靠上去做工作。旅游局工作总结3、驻企活动也是机关干部丰富自身工作阅历和才干技能的一个有效手段，通过参加到企业工作，在工作角色的转换中，扩大了自身的视野，了解自身的短板，明确了以后的努力方向。
三、几点建议
1、建议应该建立政府各职能部门主动上门了解企业困难并送帮扶政策的长效机制。
2、建议积极为企业的发展营造良好的外部环境，想企业之所想，急企业之所急。随时能倾听企业的呼声，尊重企业的自主权力，真正放权于企业，放权于市场。
3、建议市委市政府对安庆生猪定点屠宰工作要引起高度重视，这不仅直接关系到我市城区猪肉供应和食品安全，还涉及就业和社会稳定问题。切不可因为人事调整和领导意愿而不断改变方案，更不可因为此项工作即将由商务部门移交农业部门管理而造成管理脱节。因为种种原因致使XX市天朋肉食品有限责任公司陷于如此困境，是企业和政府都不愿意看到的。像XX市天朋肉食品有限责任公司这样生产工艺如此落后，生猪均由个体屠宰户自行购进、手工宰杀在全省乃至全国都及其少见。如此维持原状只是暂时之策，绝非长远之计。
篇8：市旅游局年度工作总结
一、旅游经济发展情况
全市各景区1—6月共接待游客47.4万人次，实现旅游收入2.51亿元，同比分别增长20.1%、37%，旅游收入完成全年任务的64.36%。
二、旅游业务工作进展情况
(一) 开工建设红色旅游项目。我市红色旅游项目基础设施建设划分为入口景观区、瞻仰区、民俗区、绿化和景墙雕塑五个标段，计划今年内全面完成建设任务。第一标段(入口景观区)由四川国丰建筑总承包有限责任公司中标承建，已于204月22日正式动开工建设。目前已完成水池、游泳池的清淤及围墙、建筑物的撤除和清运工程，工程量达到第一标段总工程量的20%。同时，确定了景墙雕塑标段的设计方案，组织人手正在对瞻仰区、民俗区、绿化三个标段按定额重新编制预算，计划6月底完成控制价评审，7月完成招投标，8月开工建设。
(二)包装项目 积极争取红色旅游项目二期工程。我局及时编制相关材料上报我市红色旅游项目二期工程，省旅游局已将我市红色旅游项目二期工程列入国家新增投资项目之中，并已上报国家旅游局和省发改委，要求做好项目前期准备工作。目前，正聘请有资质的单位和专家编制红色旅游项目二期工程的《实施方案》和《可研》报告，预计7 月完成。
(三)编制规划。2009年，按照全市旅游产业发展领导小组专题会的要求，已正式启动《龙潭河景区修建性详细规划》、《高速公路沿线生态休闲旅游规划方案》及《万源保卫战战史陈列馆创建国家4a级旅游景区补充规划》编制工作。
(四)龙潭河景区创国家4a级旅游景区。按照市委、市政府要求，已启动龙潭河创建国家4a级旅游景区前期工作。
(五)招商引资 我局配合市国投公司已启动龙潭河温泉钻探工作，预计9月份完成钻探任务，年内图力争完成采矿权招、拍、挂工作。
(六)旅游宣传促销 一是加快旅游信息宣传，截止6月，我局在四川省旅游政务网共发送信息65篇，采用28篇，同时在市政府门户网站、XX市旅游政务网上发送信息158篇。二是组织参加了XX市元九登高节、XX县桃花节等宣传促销活动，共发送旅游宣传资料5000份。三是对全市范围内的旅游交通标志和指示牌进行清洗，对旅游导游图和宣传品进行更新。
(七)旅游安全工作 我局高度重视旅游安全，努力确保全年无任何安全事故的发生。一是3月底前与各景区管理所、涉旅乡镇、涉旅企业层层签订了安全目标责任书，明确了责任，落实了责任人;二是制定了旅游安全应急预案，配合海事部门对“大巴山第一漂”、“汉江第一漂”船员进行了统一培训和发证;三是下发《关于做好春节期间旅游安全工作的通知》、《关于开展“百日安全生产活动”的通知》、《关于开展旅游安全生产“三项行动”的实施方案》等文件，同时组织工作队深入景区及涉旅企业加大安全宣传和检查工作力度，确保了上半年无旅游安全事故及投诉事件的发生。
三、存在的主要问题旅游局工作总结
(一)红色旅游项目建设中的问题。按照上级要求，今年内必须全面完成红色旅游基础设施项目建设任务，余下几个标段计划6月底完成控制价评审，7月完成招投标，8月开工建设。要如期完成建设任务，有以下问题需协调解决：
一是重新编制预算的经费问题。我市红色旅游项目预算是按20定额编制的，新的规定要求按2009定额重新编制预算，重新编制红色旅游项目余下几个标段预算需费用6.34万元。对新增加的编制预算费用我局将向市政府专题报告，建议在地方配套资金中列支。
二是徐公亭、佛光寺迁建的问题。按年12月15日第二次红色旅游项目推进会的要求，徐公亭和佛光寺的迁建工作由市民宗局牵头负责，我局已将相关资料和施工图移交民宗局，目前尚没有实质性进展，势必影响红色旅游项目余下几个标段的如期开工。建议市委、政府督促市民宗局加快完成徐公亭和佛光寺的迁建工作。
三是公园内农家乐清除的问题。按2008年12月15日第二次红色旅游项目推进会的要求，公园内的农家乐必须拆除，该项工作当时指定由市城管局负责。由于公园内农家乐的经营合同是与市城管局下属部门园林处签订的，现在园林处已划归市林业局管理，目前公园内部分(花圃和太阳坡)农家乐还在经营，如果不及时拆除农家乐势必影响红色旅游项目基础设施建设任务如期完成。建议市委、政府督促相关部门加快完成农家乐的拆除工作。
(二)关于经费问题。今年旅游工作任务繁重，资金保障是关键。因此，建议市委、市政府根据旅游目标工作任务将所需资金纳入财政预算并及时到位，以便顺利推进工作。
篇9：市精神文明建设工作总结
市精神文明建设工作总结 -总结
一、
我市精神文明建设工作全面贯彻落实党的十七大和市委十二届五次全会精神，坚持以科学发展观为统领，紧紧抓住抗雪救灾、抗震救灾和喜迎奥运等时机，“好字优先、干字当头”，采取有力措施，加强爱国主义、民族精神、思想道德、社会新风等教育实践，进一步建立和完善了与城市发展相配匹的精神文明创建方法和举措，培育了与“运动休闲之城”相辅的文明新风尚，在全社会形成了团结互助、平等友爱、共同前进的社会氛围，将社会主义核心价值体系建设落到了实处，为全面建设富裕阳光之城提供了强有力的思想保证、精神动力和智力支持，
（一）围绕全面建设富裕阳光之城目标，不断巩固全社会的思想道德基础
1、开展以“爱国主义”为内容的主题活动，加强理想信念教育。一是开展清明节祭扫活动。我市4月3日在金家山烈士陵园，组织开展了“继承革命先烈遗志、共建共享富裕阳光之城”为主题的祭扫革命烈士陵园活动。市四副班子领导和离退休干部、各部委办局干部、团员青年、学生、社区市民等代表共600余人参加了祭扫活动，市委常委、宣传部部长赵玉龙同志主持，富阳市委副书记汤金华同志发表了讲话。参加活动的党员干部、共青团员、
少先队员等，围绕如何“继承革命先烈遗志、共建共享富裕阳光之城”进行了宣誓。全市各乡镇、街道，各行政事业、机关单位，各中、小学都自发地组织了祭扫活动。二是举行国庆节升旗仪式。为庆祝建国59周年，在全市范围内掀起学习、宣传、贯彻《中华人民共和国国旗法》的热潮，使广大市民群众进一步增强国家观念、振奋民族精神，激发爱国热情，树立起国家荣誉感和民族自豪感，9月26日我市下发了《关于举行国庆五十九周年升国旗仪式的通知》，并要求各乡镇（街道）、市级机关各单位、工厂、学校等单位要做好国庆期间悬挂国旗工作。10月1日上午，市四副班子及市级机关干部代表、团员、青年代表、社区群众代表等600余人，在体育中心举行了隆重的升旗仪式。在升旗仪式上，市委副书记汤金华作了重要讲话。升旗仪式场面壮观，环境庄严、热烈，通过电视直播和报纸等媒介的全覆盖式报道，激发了全市人民的国家荣誉感和民族自豪感。仪式结束后，文明办还对全市各单位悬挂国旗情况进行了检查，全市都按照要求悬挂了国旗。三是开展富阳市爱国主义教育基地管理先进单位评选活动。为进一步加强爱国主义教育基地建设管理工作，充分调动基地干部职工的积极性、主动性和创造性，充分发挥
爱国主义教育基地的作用，更好地为弘扬民族精神和时代精神服务，为青少年思想道德建设服务，我市从8月至11月开展了“富阳市爱国主义教育基地建设管理先进单位和先进工作者”评选工作。通过申报、推荐和实地考察评选，对受降厅等5个爱国主义教育基地和市文物馆丁文萍等5位同志进行了表彰，有力地推动了全市各爱国主义教育基地建设。
2、开展道德模范评比活动，树立道德榜样。一是开展了“周雄孝心奖”评选活动。为弘扬中华民族慈孝文化，在全社会倡导现代孝道观，形成尊老孝老的良好社会风气，7月初市委宣传部、市文明办、市老龄办、市妇联、富阳日报社、富阳市广播电视台、富阳新闻网等单位，联合举办了富阳市首届“尖峰杯”周雄孝星奖评选活动。通过两轮的严格、认真地评选，从各乡镇街道以及各单位系统推荐的54名孝星候选人中，评出了徐祖佑等10位同志富阳周雄孝星奖称号和赵开凤等10位同志富阳周雄孝星提名奖。孝心评选活动在全市产生了“蝴蝶效应”，各乡镇、街道相应进行了孝心评选和孝文化宣传，还深入地推进了乡风评议活动。二是积极参与了杭州市“十大平民英雄”的评选活动。为了积极参与杭州市组织的第四届十大&
ldquo;平民英雄”评选活动，发现、挖掘、推荐我市为他人、为城市、为社会默默奉献、不求索取、不图回报的无名英雄走上前台，成为可敬、可亲、可爱、可学的榜样，我市在全社会深入广泛地开展了对平民英雄参选人员的推荐活动，在全社会产生了积极的影响，最终乐善好施的未来米粉有限公司董事长蒋敏德被评为杭州市“十大平民英雄”提名奖。通过这两项活动的开展，激励了全市市民在平凡的工作和生活中自觉践行社会主义荣辱观，树立社会正气，倡导了社会公德、职业道德、家庭美德。先后踊现出了见义勇为的出租车司机鲁顺、拾金不昧的市民张磊波等先进典型。
3、积极抗击自然灾害，顺势利导锤炼民族精神，
总结
一是积极发动。在抗击雪灾时，我市迅速向市民发出了“抗冻保暖”倡议书，发动了全市约20余万人参加了抗冻保暖行动，清理了道路300余公里。在抗震救灾时，我市文明委成员单位积极动员社会各界参与抗震救灾行动。从市四副班子领导，到中小学生；从企事业单位员工，到出租车司机、个体业主，踊跃捐款物5000余万元。各文明单位更是积极行动，富阳市消防大队官兵向绵竹等重灾区快速挺进，参加搜救幸存者的工作；富阳市中医骨伤科医院分别向国家中医药管理局
、省中医药管理局等部门递交请战书；市人民医院紧急抽调一辆车况良好的120救护车，随车派出两名驾驶员参加浙江省“抗震救灾”医疗队；卫生系统文明单位的医务人员、退休干部踊跃报名参加“赴地震灾区卫生防疫小分队”，到灾区负责防疫工作。二是顺势引导。在抗击雪灾和抗震救灾时，向各文明单位和文明村镇、社区发出了通知，要求其把抗击自然灾害当着一项文明创建工作来抓；同时，还针对雪灾的破坏特点，我市文明办与团市委、市妇联、建设局、绿化所等单位，联合向全市倡议“护绿养绿”和“绿化认养”行动，现全市各机关、企事业单位、个人、家庭都积极进行了绿化认养。在这两次抗灾中，各文明单位和文明村镇、社区积极带头，全力以赴，营造了“万众一心、众志成城”的氛围，有力地带动了社会各界的行动。三是广泛宣传。为宣扬典型，树立榜样，引导社会各种力量朝着抗灾的方向有序发展，我市通过“两报一台”和“新闻网”、《精神文明简报》，把抗灾中突出的事例、突出的个人进行广泛宣传，在全社会形成一种“互助友爱、无私奉献”的民族精神。
4、推进道德实践活动，树立“富裕阳光之
城”道德新风尚。一是开展修订《富阳市市民守则》活动。市委、市政府审时度势为富阳的发展描绘了宏伟蓝图，城市日新月异的发展，呼唤着市民思想道德素质和城市文明程度的提高。我市于8月份开始启动向全社会征求新《富阳市市民守则》的活动，经过一个多月时间报纸、电台、网络3种途径的宣传和征集，通过组织有关专家评审和报文明委领导审定，符合时代发展要求的`10条新《富阳市市守则》正式确定，受到了全市市民的欢迎。《富阳市市民守则》的修订和宣传、发布过程，增强了城市主人翁意识，增强了公民道德意识。二是启动“做一个有道德的人”实践活动。12月4日，我市启动了历时一年的“做一个有道德的人”实践活动。“做一个有道德的人”是中央文明委在加强未成年人思想道德建设方面，提出的一个响亮主题。我市将按照省、市文明办的要求，结合我市实际，以未成年人为重点向全社会延伸，决定从乡镇、街道，文明单位，中、小学等三个层面，通过优秀活动评比、演讲比赛、征文比赛、经验交流等抓手，把“做一个有道德的人”活动在全社会深入推开。三是组织“道德、文明”内容的墙景画大赛。我市以“道德、文明”为
内容开展了墙景画比赛活动。这次墙景画比赛活动从8月中旬开始，到10月底结束。全市共有16个乡镇、街道积极参与，组织实施。本次参赛作品，能结合实际，内涵丰富，图文并茂，通俗易懂，具有艺术感染力，寓“道德、文明”教育于艺术观赏之中，从而也为推动农村思想道德和乡风文明建设营造了很好的宣传氛围。
（二）围绕举办2009北京奥运会，广泛开展“迎奥运、讲文明、树新风”活动
为培育与“运动休闲之城”相辅的文明新风尚，我市借助“迎奥运”等形势，积极开展了一系列主题活动。一是开展“迎奥运，文明出行”主题实践活动。为进一步巩固“文明从脚下起步”教育实践活动成果，不断提升公民交通法制意识、安全意识和文明意识，为2009北京奥运会成功举办营造安全、畅通、和谐的道路交通环境，6月16日我市文明办牵头，在东吴公园举行了“迎奥运、文明出行——出租车司机‘我文明、我阳光、我奉献’主题实践活动启动仪式”。以出租车司机向市红十字会捐赠“心系汶川”抗震救灾善款、“免费搭载老人畅游富春山水，喜看改革开放30年富阳新变化”、“免费接
送高考学生”等活动为载体，有力地推动了我市“迎奥运、文明出行”宣传教育实践活动。二是开展“迎奥运，服务社会”主题实践活动。6月28日，组织了省级文明单位富阳市供电局，为确保奥运会期间电力供应正常，举行了千名电力职工“迎奥运、服务社会”启动仪式，保险丝、线路维护等10余支突击队进行了授旗仪式，并向全市电力职工发出了奥运期间确保千家万户电路畅通的倡议。此项活动，有力地推动了其它文明单位依托自身特点
篇10：市旅游局上半年工作总结
市旅游局上半年工作总结
上半年，我局市场开发科工作在省局有关部门和局党支部的正确领导下，根据国家、省旅游局统一部署，紧紧围绕20xx年中国百姓生活游活动这一主题，加大旅游市场促销力度，取得了较好的成绩。据统计，上半年共接待国内外旅游者（具体数字待7月10日前报送）xxx万人次，比上年同期增长x%，其中接待境外旅游者xxx万人次，比增xx%；旅游总收入x亿元，比增xx%，其中旅游直接创汇xx万美元，比增x%。
上半年主要做了以下几项工作：
一、按照特色旅游线路，组织拍摄富有xx风情的`《中国xx》DVD电视风光推介片。编制反映xx主要景区（点）的《xx旅游个性化邮册》等旅游宣传资料。
二、抓好旅游项目开发和招商引资工作，强化旅游基础配套设施建设。目前正在与北京连五洲集团洽谈xx景区整体经营权转让事宜。
三、认真抓好“春节”、“五一”二个旅游黄金周的统计、市场分析、宣传等方面的工作，促进假日旅游健康有序的发展。
四、积极参与市委办组织的关于xx旅游业发展情况的调研；参与市人大组织的关于延平区旅游工作情况的调研；参与局组织的关于xx入境旅游市场的调研。
下半年工作计划：
一、组织有关专家，完成《xxxxxxxx》和《xxxxxxxx》的评审，并根据专家的评审意见，认真做好该《纲要》的修改工作。
二、积极参加省旅游局组织的8月份赴西北旅游促销活动。
三、组织有关单位赴香港旅游促销。
四、认真做好“十一”旅游黄金周各项筹备工作。
篇11：市旅游局旅游工作总结
201x年是全面完成“十二五”规划目标和服务业发展“倍增计划”的决战之年，我市旅游工作将紧紧围绕市委市政府中心工作，贯彻落实《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》、《浙江省人民政府关于加快把旅游业培育成为亿万产业的实施意见》和省市旅游发展大会精神，进一步统一思想，明确目标, 把握机遇，改革创新，深化实施嘉兴旅游业改革发展和建设运河国际旅游休闲城市目标任务，加快推进嘉兴旅游产品转型、管理升级、产业增效，力争全市海内外游客接待人次、旅游总收入分别增长10％和15%以上，全面完成XX市旅游产业“十二五”规划目标，努力把旅游业培育成为嘉兴“两美”建设和打造江南水乡典范城市的重要产业。
一、创新实施旅游改革政策举措，把握机遇优化发展环境
1.改革创新旅游产业发展体制机制。一是创新旅游管理体制机制。适应“大旅游、大市场、大产业”发展要求，优化市级旅游管理职能，统筹加强对全市旅游业的整体谋划和协调管理，鼓励有条件的县（市、区）设立旅游发展委员会。进一步优化行业内部管理体制，加快由传统的行业管理向政策统筹、综合协调、产业促进、市场监管、行业服务转变。推进省级旅游度假区、旅游重点镇、重点旅游景区等旅游功能区的管理体制机制创新，探索“区镇合一”等统筹协调、运行高效的新型管理模式。稳步推进旅游行业协会改革等重点领域改革，鼓励通过政府购买服务等形式，加快发展旅游中介组织。二是加快旅游企业市场化改革。实施集团化发展战略，推进旅游优势企业业内整合兼并，培育跨地区、跨行业、跨所有制的龙头旅游企业和企业集团，支持旅游企业上市。加快推动旅游市场向社会资本全面开放，积极引导社会资本投资旅游产品开发和服务配套等项目。鼓励发展专业旅游机构，促进中小旅游企业向“专、精、特、新”方向发展。三是深化旅游改革试点。积极推进国家、省改革试点，用足用好先行先试政策，着力提升嘉兴旅游综合实力。XX市把握好全国旅游综合改革试点县和乌镇省级旅游试验区建设契机，在旅游管理、规划、建设、营销方面加大改革力度，各县（市、区）主动借鉴桐乡在旅游领导体制、管理机制、投融资体制及产业融合机制等方面的成功经验，协调推进全市旅游改革创新发展。嘉善把握好国务院县域科学发展示范点建设契机，着力推进嘉善西塘景区创建国家5a级旅游景区旅游管理服务体系的改革完善和大云温泉省级旅游度假区资源的整合创新。全市旅游行业主动参与全市统筹城乡综合配套改革、经济转型升级、审批制度改革、县域经济向城市经济转型、借力上海自贸区深化对外开放等方面的改革，调整优化旅游产品结构和产业布局，转变旅游经济发展方式，深化旅游行业行政审批制度和管理方式改革，全面推进旅游产业的转型升级。四是完善旅游统计体系。根据省统计局和省旅游局统一部署，201x年计划全面调整旅游统计指标体系，对旅游增加值等指标进行测算，使旅游统计数据更准确地反映旅游产业发展状况和对经济社会的贡献率。
2.调整完善运河国际旅游休闲产品体系。一是强化“一体两翼”中心城市旅游产品建设。借力城市有机更新、“两美”建设和“大运河”申遗成功的重大机遇，深入挖掘嘉兴运河沿线历史、文化、生态、商贸、旅游等资源，以运河古城（即“月芦文杉”板块）和南湖为中心，扮靓运河国际旅游休闲“城市客厅”板块；以湘家荡、梅花洲和世合小镇为亮点，做精东南翼江南禅意休闲度假板块；以运河温泉和北部湿地为重点，打造西北翼温泉休闲度假康体养生板块，全面推进城市旅游化、旅游全域化发展，彰显江南水乡城市旅游休闲文化特色。二是加快运河沿线旅游产品整合开发。按照“彰显特色、优势互补、打造精品”的要求，着力打造以运河文化为特色的运河风情文化旅游带，以滨海观潮、运动休闲体验为特色的杭州湾北岸滨海旅游带和以乌镇、西塘、濮院、新塍等古镇为特色的北部古镇文化休闲旅游带。全力打造红色经典旅游、运河文化旅游、古镇休闲旅游、滨海观潮旅游、温泉养生旅游五大“核心吸引物”精品品牌，重点培育乡村休闲旅游、特色购物旅游、运动健身旅游、创意体验旅游、湿地生态旅游等五大“旅游+x”特色产品。201x年，计划打造一批乡村旅游产业集聚区和示范点、工业旅游示范基地以及一批文化影视、运动休闲、养生养老和旅游商品生产基地。三是开发引导游客停留消费的文化旅游休闲产品。合理调整全市高星级饭店、中低星级饭店、特色住宿设施和休闲娱乐项目布局，融合运河文化、水乡建筑、乡村民俗，开发城市文化精品酒店、时尚主题酒店、古建民宿旅舍、分时度假别墅、乡村农家小居、自驾露营基地等多类型旅居服务产品。整合包装一批时尚型古城、老街、旧巷主题文化城市“微旅游”线路产品和文化主题酒吧、茶艺、创意工作室，完善“船游嘉兴”运河古城水上游项目，设计策划一批体验型特色工厂、美食作坊、农家菜地、精品果园等自助式休闲服务产品，研究开发一批具有嘉兴文化特色的创意旅游商品，适应国际化、大众化、多元化的休闲旅居需求，为不同顾客提供不一样的“嘉兴印象”休闲产品。
3.整合优化国际旅游休闲公共服务配套。一是完善旅游公共交通服务配套。加强主要景区连接交通干线的旅游公路和周边环境建设，重点解决通向景区和乡村旅游点的“最后一公里”问题。完善旅游交通换乘系统，增设城市旅游公交专线，重点连接主要交通节点、旅游景点、旅游接待设施。鼓励重点旅游目的地景区开通至周边城市、机场的班车，鼓励组建旅游巴士公司。调整设置全市各高速公路出口、城区主要干道各类旅游交通标识指示牌。市区各星级饭店、旅行社门市增设城市公共自行车游客租用服务点，为外来自助游客和商务会展客人提供城市观光交通便捷服务。二是完善旅游公共环境服务配套。加强3a级以上旅游景区内外部综合环境整治，新建一批自驾车营地、三星级以上厕所、旅游景区停车场，推动旅游景区（点）和旅游企业实现无线互联网免费全覆盖，综合利用水路客运码头和绿道建设成果，整治沿岸景观，开发绿道骑游线、水上游线和徒步游线。拓展车站、高速公路服务区的旅游咨询和配套服务功能，进一步完善全市旅游服务网络。三是完善旅游公共咨询服务配套。完善移动app的综合运用功能，加强与新媒体、旅游热网的合作，策划并合作推进信息的快速准确传播。进一步增强“嘉兴旅游咨询服务中心”和“12301”旅游咨询热线、“jx12301”网的服务功能，为市民和游客提供多样化便利服务。着力于整合全市力量，加大全市旅游咨询服务中心建设投入，不断完善市、县、景区三级旅游咨询服务网络。
二、科学编制旅游产业发展规划，统筹协调推进项目建设
1.因地制宜规划全市旅游产业发展。围绕加快培育旅游业成为千亿产业的发展目标，对接我市经济社会发展规划、城乡规划、土地利用规划、生态环境保护规划，结合旅游业未来发展需求和全面渗透及提升国民经济各行业的功能性特点，科学编制市、县（市）“十三五”旅游产业发展规划，统筹谋划好旅游产业发展目标、空间布局、重点领域、重点任务和要素保障体系。围绕“运河国际旅游休闲”主题，做好大运河旅游资源开发利用课题研究，优化“大嘉兴”旅游发展格局，制定具有嘉兴特色、多规融合的旅游业发展规划，形成全市旅游一本规划、一张蓝图。
2.全面推进“旅游投资千亿工程”建设。充分调动各类投资主体积极性，吸引浙商等资本投资旅游大项目，增强旅游产业发展后劲。201x年，计划全市旅游总投资超过120亿元。继续完善全市旅游产业重点项目库，重点推进乌镇雅达、运河温泉等15个左右投资超过50亿的旅游大项目建设，盐官古城、南湖湖滨等45个左右投资10－50亿的项目建设，强化项目动态管理，确保每年开工一批重大项目，建成一批重点项目，争取更多旅游项目列入省市重点项目。举办专题推介会、招商洽谈会、银企对接会，搭建资本与项目对接桥梁，积极引进一批世界知名旅游企业、央企、国内500强民企投资嘉兴旅游。
3.高标准搭建旅游综合发展大平台。把旅游功能区、旅游度假区、旅游风景区作为主平台，全面推动旅游产品开发营销、休闲度假功能完善、旅游环境综合治理、旅游服务提升发展。重点加快以江南水乡、休闲度假为特色的湘家荡旅游度假区；以温泉度假、四季花香为特色的大云旅游度假区；以高端运动休闲为特色的九龙山旅游度假区；以潮文化为特色的盐官旅游度假区；以水乡古镇、运河文化为特色的乌镇－石门旅游度假区5大旅游度假区建设。大力支持以温泉度假、康体养生为特色的运河温泉小镇和融山、海、湖为一体的南北湖风景名胜区2大平台建设。
三、创新构建旅游营销服务体系，区域联动深化智慧平台
1.构建城市旅游形象营销体系。开展全市整体旅游形象宣传，联合县（市、区）资源，进行嘉兴旅游形象的再策划、再塑造、再宣传，进一步完善、丰富和推广嘉兴旅游形象。通过征集和专题策划方式，策划具有嘉兴江南水乡特色的旅游形象口号，形成嘉兴旅游形象体系。加强公益广告的宣传，通过户外大型广告牌、灯箱等宣传嘉兴旅游形象和公益广告，加强在市级媒体和行业媒体的.城市形象推广，推介嘉兴旅游资源。
2.搭建三大旅游基础服务平台。一是为企业搭建专业化市场平台。鼓励旅游企业参加国际性、全国性和区域性的专业展会、交易会，借助国际旅交会、省旅交会、全国旅游商品博览会等大平台和大载体，宣传推广嘉兴旅游产品，展示嘉兴旅游形象。鼓励全市旅游企业借助专业化的市场平台，把优势产品推向市场，争取更多订单。二是为游客搭建散客化服务平台。积极为旅游企业牵线搭桥，为散客群体提供更加优质的旅游服务。针对自驾自助游、学生游、社区老年游等群体，主动走进目标客源城市、学校和社区，加强针对性的营销宣传，使更多的散客能够通过便捷的渠道获取嘉兴旅游信息。三是为电商搭建网络化服务平台。主动了解企业需求，引导企业拓展电商市场。推动嘉兴商务旅游建设，建立嘉兴旅游商务电子平台，整合旅游企业、旅游产品与服务等资源，推出嘉兴旅游线路“个性化产品”定制和应用，为游客和电商企业搭建全新服务平台。综合利用传统媒体、新媒体、节庆会展、专业论坛、行业评比等载体，为旅游企业发布和提供有价值的信息，进一步引导旅游企业对接市场。
3.创新区域旅游合作营销方式。把握上海迪士尼开园机遇，发挥区位优势，主动承接迪士尼国际旅游度假延伸产品和延伸产业，积极与上海旅游局、上海旅游集散中心、迪士尼方面开展工作对接，及早了解需求，及早争取嘉兴项目融入，及早争取迪士尼绿色通道，协调有关部门争取开通迪士尼旅游专线，努力提升合作层次，形成客源互送、市场共赢的局面。继续加强与长三角经济合作交流圈、杭州都市经济圈和浙东经济圈城市间的常态化交流与合作。积极参与杭州都市圈“江南绝色，吴越经典”品牌的联合推广，主动对接京杭大运河旅游推广联盟“十个一”工程，积极融入运河旅游宣传，提升嘉兴大运河城市旅游整体形象。推进长三角“岁月余味”体验之旅试点工作，加强系列体验之旅宣传推广。积极与长三角自驾游产业委员会和“万车游”网等合作，推出多元的自驾自助旅游产品和线路。加大新媒体、新技术的运用和旅游产品的深度开发，重点拓展长三角自驾游、自助游客源市场。
4.扩展智慧旅游管理服务领域。一是加快智慧旅游服务体系建设。加大旅游电子政务、电子商务平台建设力度，加快构建集旅游公共服务、旅游市场推广、旅游行业监管、旅游安全执法等于一体的智慧旅游网络服务体系。在全市统一建立数据中心基础上，建立旅游大数据分析与运用系统，逐步实现旅游与交通、公安、气象、商务等数据信息共享和智能化应用。大力推进旅游“电商换市”。二是延伸“itravels嘉兴”智慧旅游产品链。以“itravels嘉兴”app一期、“嘉兴旅游官方资讯”微博和“itravel@嘉兴”电子杂志等为基础，进一步加大“itravels嘉兴”系列智慧旅游服务产品的研发力度。加大“嘉兴旅游”微信公众号开发、运用与管理，做好“旅游微体验”，完善“itravels嘉兴”智能手机导游软件项目建设，优化智慧旅游交通、导览、导购、查询等相关服务，及时更新充实国内外旅游相关信息数据，增加旅游商务网和手机移动客户端活动的策划，提升“itravels嘉兴”系列产品的便捷度、受众度，扩大手机移动旅游服务功能运用的覆盖面。三是全方位推进智慧旅游管理服务网络建设。广泛开展智慧景区、智慧旅行社、智慧饭店等试点，以及网络红色旅游体验。加快建设全市旅游在线咨询投诉系统、高等级景区游客流量监测系统、旅行团队管理服务系统、旅游安全监管指挥系统和导游管理系统，逐步构建起功能齐全、服务优质的嘉兴智慧旅游管理服务体系。
五、认真落实旅游行业监管责任，持之以恒抓好党建效能
1.强化服务品质整体提升，切实增强旅游行业软实力。一是加强旅游专业人才队伍建设。继续实施旅游业转型升级人才提升工程、旅游饭店“骨干队伍培育工程”、旅行社管理人员“带头人培育工程”，组织全市旅游行业管理人员、饭店管理人员、旅行社经营管理人员参加国家旅游局、省局组织的业务培训以及旅游安全生产管理培训，认真落实旅游行业专业资格认证制度、年审制度、培训制度、考试制度，组织开展全市初、中、高级导游员岗位培训和升级资格考试；加大旅游景区、乡村旅游从业人员管理服务专业技能和综合素质培训。201x年，计划举办一期旅游业转型升级专题培训班，分类举办全市旅游饭店、旅行社、旅游景区高级管理人员培训班和专题研讨会，举办8期旅行社计调人员和饭店营销业务骨干人员培训班。二是加快旅游企业转型升级步伐。大力营造有利于“景区升级、饭店转型、旅行社提质”的政策环境。加快旅游景区产品、营销、管理和服务市场化转型，创新产品设计研发，完善智能管理系统，对接“线上”“线下”营销，优化景区内外环境，引导旅游景区做“受大众市场欢迎的景区”。积极引导饭店行业重整旗鼓，以个性化、诚信化、精致化的服务培育饭店顾客忠诚度，运用信息技术提升饭店产品查询、预订、结算、支付服务便捷度，联合养生养老、康体保健、教育培训、会议展览等专业机构走专业化酒店之路，做好顾客真正的“家外之家”。发挥传统旅行社优势，引导旅行社量身定做旅游产品，做优人对人的服务，研究出台助推旅行社行业体制机制转型或旅行社企业间专业化优势合作的政策举措，推动旅行社企业从“竞争”走向“竞合”。三是深化“生态、文明、平安”旅游创建。进一步推进“三清二绿”、旅游饭店节能减排和旅游景区生态管理工作，力争201x年全市新增绿色旅游饭店3家、省级生态旅游区1家。认真落实“五个强化”，开展旅游行业“文明餐桌”、“文明出游行为公约”宣传专项活动，发挥旅游行业“文明示范窗口”、“青年文明号”引领作用，营造文明旅游宣传服务良好氛围。建立健全“平安景区”、“平安星级饭店”、“平安旅行社”安全生产管理、考核工作责任制，巩固扩大与我市出游目的地城市间安全应急救援互动机制，完善XX市民出游与外来游客安全保障机制。组织开展全市第三届旅游行业消防业务竞赛活动和旅游安全紧急救护培训班，提高旅游从业人员处理旅游突发应急事件能力，努力营造生态、文明安全有序的国际旅游休闲城市环境。
2.坚持依法治旅规范市场，积极推进行业监管法治化。一是完善行业治理结构。把贯彻落实《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》、《国民旅游休闲纲要》和《旅游法》紧密结合，明确政府部门在旅游业发展中的宏观调控、公共服务、市场监管、社会管理、环境保护等方面职责，自觉遵守“法无授权即不可为”的权力清单，强化顶层设计，充分发挥行业协会作用，全面调动旅游企业积极性和主动性，切实做好“放管”结合，实现从“管理”到“治理”的转变。二是加强行业动态监管。进一步贯彻实施和深入宣传旅游相关政策法规，增强旅游行业管理人员依法管理、旅游企业经营者诚信经营、旅游从业人员规范服务意识。推行“权力清单制度”，启用省政务服务网，实现旅游行业管理从重事前审批向重事中事后监管转变。制定和实施好《XX市旅游局关于加强行政审批层级一体化改革事中事后监管实施细则》，加强对审批（核）事项实施动态管理，全面强化对企业经营活动的监督检查。三是加大联合执法力度。协调完善旅游市场监管联合执法机制，继续开展重大节假日旅游市场全面检查和双休日小长假旅游市场专项整治，联合查处旅游市场违法违规行为，强化对旅游企业、涉旅经营单位和个人规范经营的常态化管理，落实24小时旅游投诉受理监管制度，一以贯之，抓好依法治旅工作。
3.巩固群众路线教育成果，努力提升旅游行业满意度。认真落实中央、省、市关于加强新形势下基层党建工作要求，充分发挥党的诞生地独特的政治资源优势，大力弘扬“红船精神”，以“三型五强”领导班子和五星级基层组织创建为重点，强化旅游行业广大党员干部理想信念教育，弄清“我是谁、为了谁、依靠谁”，建立健全百姓事“马上办”、“公开办”、“网上办”制度。全面推广旅游行业标准化、精细化、个性化、特色化服务，认真开展旅游惠民服务系列活动，按照“群众点题、组织解题”的要求，着力办好旅游行业关爱基层、服务基层、帮助基层的民生实事。强化党风廉政建设责任制落实和旅游行风效能建设，不断提高旅游系统广大党员干部政治意识、大局意识、责任意识、忧患意识和廉洁从政意识。切实抓好每季度旅游市场满意度测评工作，努力提升旅游服务改革、服务发展、服务民生、服务群众的能力，确保我市旅游满意度测评继续位居全省前列。
篇12：市旅游局年度工作总结及工作计划
20**年，全市旅游业健全工作推进机制，创新监管服务方式，提升城市品牌形象，优化旅游发展环境，旅游产业实现了较大跃升。
一、20**年主要工作
（一）推进旅游大项目建设，旅游产品体系更加丰富。
强化顶层设计，引领产业发展。完善《济南市创建国际旅游名城战略规划》。推动《南部山区旅游发展规划》编制，力争年内完成。推进《环城游憩带规划》编制工作。推进各县（市）区编制乡村旅游规划，平阴县已完成规划初稿。推进编制槐荫旅游度假区旅游规划。
整合提升旅游资源，重点旅游项目建设稳步推进。推进“天下第一泉” 创建成为5a级旅游景区。推进绣源河风景区、百花洲片区整治、澄波湖风景区、商河温泉国际、济西湿地、平阴龙冈梦幻星空、柳埠镇生态文化特色旅游镇等12个重点旅游项目建设，总投资额669.1亿元，前三季度完成72.18亿元。
创新开发旅游产品。整合泉城特色标志区资源，打造“船游泉城”、“步游泉城”、“夜游泉城”、“泉水宴”核心一日游产品。“步游泉城”成为很多旅行社的地接拳头产品。泉水宴品牌和影响力不断提升。
（二）以品牌建设为抓手，强力营销拓展重点客源市场。
以推广“泉城济南”旅游品牌标识系统为核心，持续推进“泉城济南”品牌战略。
依托交通加强旅游营销。与长荣航空、山东航空等在台湾联合启动了为期100天的“前进济南”第二季旅游营销活动，推动了台湾来济过夜游客数量和旅游消费指标的双提升。推动嘉华国旅与韩国易思达航空公司洽谈，开通济南—韩国仁川旅游包机。
打造立体式宣传平台。加强境内外优势媒体宣传报道，在香港、台湾、北京等境内外重点客源地地铁站、火车站、机场等户外宣传载体以及电视台、报纸、网络等媒体，投放旅游广告。加大网络营销投入，出台网络营销奖励政策，400多家旅游企业入驻ota旗舰店。
进一步深化区域合作。牵头淄博、济宁、泰安、莱芜、德州、聊城、滨州七城市在济南召开“山东省会城市群旅游联盟成立大会”。8城市共同签署《济南宣言》，合力打造省会城市群旅游营销统一平台。
（三）创意举办旅游节事活动。
策划、推动举办首届济南泉水节。泉水节坚持政府主导、市场运作、群众参与，共推出39项泉水主题活动，打造了全民性的狂欢节日。其中我局举办的国际旅游交易会成功打造了面向终端消费者的旅游产品特卖会。济南畅游72名泉暨首届定向寻泉挑战基尼斯活动，将泉水资源与定向运动有机结合，成功挑战定向运动参与人数最多的基尼斯世界记录。
举办了国际泉水冬泳节、泉城新年祈福会、休闲汇等活动。冬泳节成为国内参赛国家和地区数量最多的`冬泳节事活动，为我市破解冬季泉水旅游难题探索了一条新路子。
（四）加强智慧旅游建设。
推进智慧旅游建设。启动了济南市智慧旅游城市规划编制工作。完成包括济南市旅游政务网、资讯网、人才网、协同办公平台、旅游掌中宝等多个项目的信息化一期工程建设。开发了济南旅游手机智能软件。推动智慧酒店建设。
大力发展旅游在线互动平台。加强官方微博的推广建设。充分利用qq、微信等即时通信工具加强网络宣传。新浪、腾讯微博粉丝数超过28万人。
（五）推行服务式管理，营造良好发展环境。
加强旅游服务设施建设。加强旅游集散中心建设，将济南长途汽车南站改建成济南旅游集散中心南区，为游客提供功能复合的一站式服务平台，提升城市集散辐射功能。推进西客站旅游集散中心建设。新建西客站和万达广场两处咨询中心。推进在我市建设50处旅游咨询中心信息亭。推进“一日游”旅游公交线路开发，开通至平阴等旅游直通车。更新安装南部山区路标指示标识。
推行全方位服务，促进企业提升绩效。加强旅游标准化建设，10家单位通过省级标准示范单位验收。推进银企业合作，推进中信银行针对旅行社业务提出了系列金融解决方案，签约旅行社达几十家。开展“旅游爱心工程”，组织69名近郊山区困难家庭孩子在市区景点游览。
加强旅游行业监管，提升企业服务质量。开展“建设美丽泉城、旅游质量提升工程”活动，招募了50名旅游行风服务质量义务监督员，在全市310余家旅游企业设立了质监部或质监员，与舜网合作实施旅游网络舆情监控，促进提升旅游企业服务质量。
加强依法治旅，完善执法、投诉机制。加强《旅游法》宣传贯彻。加强旅游横纵联合检查。建立了省会都市群旅游质监执法协作机制，搭建异地投诉、突发事件、旅游企业监管互动平台。完善市、县（市）区、企业三级旅游投诉网络体系，形成了旅游投诉全方位受处理联动机制。
二、20XX年工作重点
（一）加强旅游大项目建设，整合提升旅游资源。
以规划引领产业发展。指导周边六县（市、区）制定乡村旅游规划。推进《南部山区旅游发展规划》、《长清山区旅游规划》、《槐荫旅游度假区规划》等规划的编制工作。
加快推进旅游大项目建设。加快推进济西湿地、非物质文化遗产博览园、黄河古镇、龙冈梦幻星空、鹊山龙湖、商河温泉国际、济阳海棠湾国际温泉度假村、绣源河风景区、玫瑰湖湿地、澄波湖、百花洲片区整治、济南市农高区（泉城农业公园）、鹊华烟雨都市生态农业观光园等项目的建设进度。
整合提升现有旅游资源。突出发展乡村旅游, 建设省城近郊环城游憩带。整合南部山区乡村休闲资源，打造南部山区乡村休闲度假区。加快推动五峰山旅游度假区建设。推进“天下第一泉”景区产业链提升、千佛山风景名胜区改扩建以及明府城和商埠区资源整合，打造城市中央游憩区。推广步游泉城、船游泉城、夜游泉城、泉水宴等主题旅游产品。加强泉水宴菜品研发，推进制定泉水宴菜品地方标准和泉水宴文化主题酒店地方标准。促进特色旅游商品的研发、生产和销售。
（二）强化旅游公共服务设施建设，完善智慧旅游服务平台。
强化公共服务设施建设。推进西客站游客集散中心的高标准建设。健全旅游咨询服务体系，推进全市50处公交旅游咨询亭建设。
健全完善智慧旅游服务平台。完成济南市智慧旅游城市规划。健全完善由三网、一库、一屏构成的旅游便民服务系统。加强旅游在线互动服务。健全旅游信息采集工作机制。
（三）加强城市营销，提升城市品牌。
发挥媒体传播优势，打造“泉城济南”旅游品牌。加强捆绑营销”。在香港地铁、北京首都国际机场、京沪高铁列车、山东航空航班等交通载体以及北京、上海、天津、广州、南京等重点客源城市上的媒体投放广告，实现对目标客户群的精准宣传。
依托交通开发入境市场。加强与口岸办、机场公司、航空公司的联合，以韩国、日本、泰国、新加坡、台湾、香港等已经通航或越南等有通航意向的客源地为重点，积极开发入境市场。
强化区域合作。加快推进济莱旅游一体化，深化省会城市群经济圈旅游联盟、京沪高铁旅游联盟间的合作。组织旅行社设计开发省会城市群双城或多城主题旅游产品，依托集散中心、咨询服务中心、旅行社连锁店、商业连锁店等载体，逐步建立省会城市群旅游产品开发平台、信息发布平台和产品营销平台。
提高旅游节会活动吸引力。策划第二届济南泉水节，推动泉水节等重大节会活动实现由市民参与向市民和广大游客参与转变。继续举办畅游72名泉、国际泉水冬泳节、国际旅游交易会、泉城新年祈福会等活动，打造优秀旅游节事品牌。
（四）加强行业监管，提升游客满意度。
强化服务式管理，发展壮大市场主体。修订济南地接旅游奖励办法，鼓励旅行社设计开发济南深度游产品，吸引境内外过夜游客，拉动旅游增量消费。推进旅游行业服务标准化。加强旅游质量分析，促进提升游客满意度。
建立健全旅游执法、投诉机制。完善旅游市场综合监管机制、省会城市群及国内热点旅游城市质监协作机制。完善旅游法律服务机制和综合投诉机制，建立旅游调解机构，实现投诉受处理的规范化、制度化、程序化。加大旅游服务监督，推动行业诚信旅游建设。
篇13：市旅游局上半年工作总结参考
关于市旅游局上半年工作总结范例参考
201x年上半年，我市旅游工作在市委、市人大、市政府、市政协的关心、支持和正确领导下，在上级部门的正确指导下，学习实践科学发展观，全局坚持“旅游业又快又好”的发展和旅游业灾后重建振兴的思路，以突出抓好旅游业科学重建为出发点，重点抓好旅游市场恢复和旅游重建项目，同时，还认真学习《党员领导干部廉洁从政若干准则》。
市旅游局自真学习廉政准则
我局按照省委要求，在今年上半年，认真结合我局自身部门的`工作特点和实际工作情况，积极采取有效措施，在市旅游局积极推进《廉政准则》的贯彻落实工作，并组织召开全局科级党员干部会议，组织学习《中国共产党员领导干部廉洁从政若干准则》。通过学习《廉政准则》使我们更加深刻的了解到《廉政准则》的积极意义，同时也认识到：要更好的结合自身实际工作，贯彻执行好《廉政准则》的“8个禁止、52个不准”。进一步加强党性修养、树立和弘扬良好作风，继续按照准则要求，保持局机关党风廉政建设环境，共同努力，用实际行动把此次学习贯彻落实好。进一步加强制度建设，采取有效的措施，通过学习提升素质，进一步加强旅游工作的创新。
篇14：市旅游局半年工作总结
**县旅游事业局在县委、县政府的领导下，在省、市旅游局的关心、支持和帮助下，紧紧围绕全县经济发展大局，结合本局的客观实际，认真开展了旅游资源调研、安全生产、旅游营销等一系列工作，现将上半年开展的工作总结如下：
一、上半年工作完成情况
(一)开展机关作风教育整顿活动
我局从4月16日开展机关作风教育整顿活动以来，按照县作风教育整顿工作领导小组的统一安排，较好地完成了学习动员、找查问题、整改提高、建章立制等各个阶段环节的工作，取得了非常好的效果。在意见征求中，共征求到对局机关作风方面的意见和建议12条，梳理成4条。县局针对梳理出的意见和建议制定了整改措施，制定了整改日程表，明确了具体责任人，并完善了相关的制度建设。
(二)旅游工作开展情况
1、安全工作。一是在年初与各景点、旅游公司签订了旅游安全生产(包保)目标管理责任书，对各景点、旅游公司在开展旅游工作中的安全责任提出了明确的要求。二是在“五一”黄金周来临之际，对全县旅游生产安全隐患进行了一次排查，并在黄金周期间，本单位全体干部职工除了坚持正常上班外，还实行了24小时值班制度，确保了在“五一”期间无一例安全事故发生。三是6月11日，在城南新天广场参加了“6月法制宣传月”活动，对旅游安全管理等法律法规知识作了宣传，共发放宣传资料500余份。四是加强了对清溪河漂流的安全管理工作，并在5月中旬协助市、县相关部门完成了对清溪河漂流的安全评估。上半年，我县无一例旅游安全事故发生。
2、培训工作。4月24日至5月10日，为规范我县服务行业的职业行为、提高全县服务质量，我局协助县人事劳动和社会保障局、劳动就业局举办了为期17天的县城在职务工人员培训班。此次培训涉及客房、餐饮、家政、商品营业员、美容美发及保健按摩、汽车修理等六个行业八个专业，参训人员共450人。这是历史以来对服务行业培训中规模较大、质量最高、效果最明显的、短期培训中历时较长的一次，培训结束后，还对参考合格人员办理相应的职业资格证书，为推行职业资格准入制度奠定了基础，对我县旅游工作的发展起了推进作用。
3、调研工作。为更好地开发、利用好我县的旅游资源，我局抽调了专门人员配合县政协，从3月20—4月20日对全县的旅游资源进行了调研，深入凤仪、桴焉、庙塘、碧丰、杨兴、新州等12个乡镇的景区景点进行实地踏看，调查了解、摄影录像，并对全县景点景观中具一定开发价值的旅游资源制作成了光盘，较为全面、系统地掌握了旅游资源的第一手资料，为旅游业的发展打下了基础。二是多次邀请、陪同县主要领导、分管领导深入樊村、白水、凉风洞、穿洞等极具开发价值的景区景点进行了考察、调研，通过实地察看，了解情况，争取领导的重视。
4、旅游资源的开发、利用和管理工作。一是对九道水国家级森林公园、清溪河漂流公司和各宾馆旅店加强了管理，对其现在工作人员进行了全方面的培训，特别是在“五.一”黄金周和“5.23”“一节一会”期间，每天对各景区景点、宾馆旅店的游客量、游客来源、客房出租率等情况进行了统计，并通过“国内旅游抽样调查问卷”的调查情况了解游客的需求和满意度，并对自身存在的不足不断加以完善。二是加强了对樊村度假、凉风洞、穿洞等景区景点的考察，完成了樊村生态旅游开发景区、芙蓉江休闲度假旅游开发项目的建设详细规划和专项规划，申报了“”重点旅游项目材料。三是正在积极筹划编制全县旅游总体规划，可望在10月底以前完成。上半年共接待游客近2万人/次，创旅游收入780余万元。
5、旅游营销、信息报送工作。在旅游促销和信息报送方面，我们制定了切实可行的工作方案。一是聘请中央电视台农业综合频道到我县白水景点、九道水森林公园、清溪河漂流、樊村进行报道、摄影采风，分别制作了光碟，在电视台播出，进行宣传。二是在《**县人民政府公众信息网》上开辟了“旅游频道”，通过“风光美图”、“景点推荐”和“特色美食”三大板块，采用文字、图片和视频向外宣传和推介我县丰富的旅游业资源和美丽景色，引起了全人民的的广泛关注并赢得了高度的赞誉。三是及时上报信息。半年来，我们不仅按照省、市县的要求及时报送各段时间所要求填报的统计网络信息，还对开展的其它工作以简报的形式进行了报道，半年共编制《简报》五期，简讯一则，在《**县人民政府政府信息网上》发表了四期，信息一则，通过这一平台，让更多的人了解了我县的旅游和旅游工作，关注我县旅游事业发展。四是与相邻绥阳合作，开发遵义—绥阳水晶温泉、双河溶洞—清溪河漂流—九道水森林公园旅游线路，取得初步成效。
篇15：市旅游局半年工作总结
20xx年以来，隆阳区旅游产业在区委、区政府的正确领导下，在有关部门的大力支持和帮助下，认真贯彻落实学习实践科学发展观活动以及省政府滇西边境旅游现场办公会和隆阳区旅游工作会议精神，紧紧围绕《隆阳区关于加快旅游产业发展的意见》(隆发20号)的要求，充分发挥资源优势，不断增加旅游资金投入，加快旅游景区景点开发建设，努力完善旅游基础设施，旅游产业发展迈出了实质性步伐，取得了明显的成效。20xx年上半年，共接待海内外游客94.60万人次，同比增长19.4%;实现旅游总收入3.75亿元，同比增长20.2%;固定资产投资3947万元。
一、上半年工作情况
通过大力实施项目带动战略，着力打造以板桥古镇项目为龙头的一批重点项目，努力构建隆阳旅游支撑点，同时不断加强行业管理、培育旅游市场，加大招商引资力度，继续做好宣传促销工作，切实增强了旅游的核心竞争力。
(一)旅游重点项目建设进展顺利
1、高黎贡山国家公园百花岭景区、潞江民族风情南亚休闲会所、太保公园等项目前期工作正在有序推进。
2、板桥古镇旅游项目。光尊寺主体修缮工程已经结束，于20xx年2月6日通过了竣工验收，现正在做佛像塑造和引僧入寺准备工作。通光路建设完成了挡墙支砌、排水管道埋设、柏油铺设等工作，唐家路段已竣工投入使用。委托北京大白莲华文化艺术公司编制的《光尊寺开发与经营创意策划书》已进行了成果汇报，正进一步修改完善。青龙街已完成临街房屋改造、抗震加固203户，格子门装修24户，青龙广场已完成表演台修砌、青石板铺设及绿化工作，青龙街牌坊已完成主体工程，正在做彩绘工程。板桥古镇1—3月份完成投资325万元。
3、赧浒白龙潭水景园项目。已完成项目立项，景区总体规划和修建性详细规划，并通过区级评审;完成项目一期征地420亩，完成环境评估、效果图、平面图设计工作，启动了农家乐搬迁工作，现正对道路、洼地、部分水域进行施工。该项目1—3月份完成投资375万元。
4、潞江大型服务区项目。已完成征地和规划工作，现正在建设加油站，停车场，餐饮、住宿服务楼等。
5、以农家乐为主的乡村旅游项目。打造提升了翟家湾市内桃源、百花岭大鱼塘古道客栈、水寨海棠村生态农家、金鸡育德陶艺人家、蒲缥方家寨金山食苑、潞江丙闷千年芒香、潞江赧浒傣家风情7个乡村旅游接待点，正有序推进老营李家大院古宅群、瓦窑沧江美食街、板桥郎义和谐人家、瓦渡红泥地石头人家、兰城梨园人家、汉庄上海子山海人家6个乡村旅游接待点建设，瓦窑沧江美食街已完成征地173.4亩和新大街的规划论证工作;老营李家大院古宅群已完成古建筑修复;郎义和谐人家乡村旅游接待点完成了村内道路硬化和人畜饮水工程，已建成2户农家乐。
(二)成功举办第六届中国·保山南方丝绸古道商贸旅游节啤酒狂欢节暨20xx年端阳花市期间各项旅游活动
5月27日—6月3日第六届中国·保山南方丝绸古道商贸旅游节啤酒狂欢节暨20xx年端阳花市期间，隆阳区旅游局认真贯彻落实全省旅游产业发展大会、省政府滇西边境旅游现场办公会和隆阳区旅游工作会议精神，借助节庆平台，以充分发挥保山滇西边境中心城市和建设中国走向南亚第一市的区位优势，充分展示隆阳区优美的自然风光和人文景观，努力挖掘隆阳区深厚的历史文化、多元的民族文化为目标，积极组织旅游活动，宣传推介了隆阳区优秀的旅游资源，进一步理清了隆阳区旅游业发展思路，集思广益探讨隆阳旅游发展思路。通过周密部署，充分筹备，成功举办了举办“新通道·新隆阳·新旅游”第六届中国·保山南方丝绸古道商贸旅游节隆阳旅游论坛、“潞江·芒宽民族风情自驾体验游”及团队游活动、旅游资源、旅游商品展销展示等活动。节庆期间，共接待海内外游客18.9万人次，比上年同期增长13.2%;实现旅游总收入7011.9万元，比上年同期增长22.9%;发放《隆阳区旅游项目招商引资册》、《约会隆阳》、《隆阳风光明信片》、《隆阳区旅游地图》等旅游宣传资料共计5000余份，取得了预期效果。
(三)创新思维，更新旅游宣传品，切实加大了宣传促销力度
继续借助各种宣传媒体加强对隆阳旅游的宣传与促销，加强对电子商务、卫星电视、互联网等媒体在旅游营销中的运用，丰富旅游网站内容，大力开展网上宣传和促销活动。今年4月份，设计制作了《隆阳区旅游投资指南》9000册，《约会隆阳》假日旅游杂志7000册，《隆阳区导游词》的编制正在进一步修改和校对。同时，积极参加国内外旅游交易会，到大连、重庆等地进行了大范围的旅游宣传推介，收到了预期效果。
(四)着力加强行业管理，增强了行业竞争力。从培训入手，提高从业人员素质。以学习实践科学发展观活动为契机，我们通过发放问卷，对辖区内各旅游企业作了全面调研和认真分析，针对反映较为集中的问题和需求较为强烈的内容进行了重点研究，增进交流，增强凝聚力。分批分期对导游、景区讲解员、农家乐从业人员、星级酒店管理人员进行服务技能培训，逐步提升了全行业从业人员的知识水平和服务技能。
(五)认真开展安全生产工作，实现了旅游业“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标
一是在年初与各景点、旅游企业签订了旅游安全生产(包保)目标管理责任书，对各景点、旅游公司在开展旅游工作中的安全责任提出了明确的要求。二是进一步调整充实了旅游质量监督所和旅游执法大队，明确了工作职能，凡重大节庆，都联合公安、工商、消防、卫生、交通、建设、安监等部门对全区星级宾馆、旅游景点、娱乐场所进行全面检查，及时排除安全隐患，确保旅游市场安全。三是本单位全体干部职工除了坚持正常上班外，还实行了24小时值班制度，确保了上半年全区无一例安全事故发生。
二、存在的困难和问题
一是资金投入严重不足，导致重点旅游项目建设进度缓慢，各项工作开展困难重重。二是旅游特色优势不明显，核心竞争力不强，缺乏大型旅游景区作支撑。虽然目前已建成一批景区景点，但规模小而分散，对区外游客吸引力较弱。三是撤地设市后，隆阳对外知名度较低，宣传促销力度有待进一步加强。四是道路交通、宾馆饭店等旅游基础设施薄弱，缺乏大型旅游娱乐项目和高档次的住宿接待设施;旅游从业人员的素质、服务技能和水平较低，有待进一步提高。五是我区旅游业刚刚起步，市场培育还不成熟，社会力量参与旅游项目开发能力弱、数量少，招商引资难度大。
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