公司团委书记竞岗演讲稿竞职演讲稿(合集13篇)由网友“我言秋日胜春朝”投稿提供,以下是小编整理过的公司团委书记竞岗演讲稿竞职演讲稿,希望能够帮助到大家。
篇1:公司团委书记竞岗演讲稿竞职演讲稿
公司团委书记竞岗演讲稿竞职演讲稿
各位领导:大家好!
首先请允许我做一下自我介绍,我叫xx,x族,19xx年出生,今年xx岁,现为计量所电测现校班现校工兼本所团支部书记,今天能参加局团委书记竞聘,我倍感荣信,也非常珍惜,衷心感谢组织和领导给了我这次学习锻炼展现自我的好机会。
我于xxx年毕业于xx电力技校,同年参加工作,xxx年起,就开始担任本所团支部书记,一当就是x年,在这x年中,通过不断学习和积累,掌握了一个团支部书记应有的经验。在任职期间,不但努力完成本职工作,服从上级的安排,按时、出色地完成领导分配的各项任务。同时还为我所团支部获得了许多荣誉,作出了我应有的贡献。被省局团委授予了
都得到了提高。社会、事物是不断发展的,人也要不断进步,才能跟上时代的步伐,生命是一个不断追逐的过程,我希望在以前的基础上争取得到更多锻炼的机会,更重要的是,我热爱这个职务,迫切希望以次实现自己的人生价值。我相信自己一定能够胜任这项工作。
竞聘团委书记一职,我具有如下几个方面的优势:
能力、经验优势:
在担任团支部书记工作的x年中,积累了丰富的工作经验,能力也有所提高。有政治理论作基础,熟练掌握了共青团的管理工作、有关方针、政策,具有较强的组织协调和管理能力,在写作表达方面也达到了一定的水平。
作风优势:
为一名团干部,我按照团的纪律要求自己。“踏踏实实做事,老老实实做人”。不因私事耽误工作,不计个人得失,支持领导、团结同事、谦虚好学、密切联系群众,做青年人的知心朋友。
个人优势:
有文艺表演特长,能自编、自导、自演。曾在xx举行的xxxx比赛中获一等奖,xx举行的演讲比赛中获二等奖,及“xxx”选拔比赛获一等奖等等。
我以自己的优势,有信心将团委书记的工作做好,希望各位领导能给我机会肯定我的能力,支持我、相信我,我决不会辜负各位领导的厚望,对于团委今后的工作重点做好以下几方面:
1、认真学习贯彻党的十六大、团的十五大精神,坚持用“三个代表”重要思想教育武装团员青年,全面提高青年的思想道德素质,积极投身电力体制改革和精神文明建设
在青年职工中大力倡导和推行先进文化,积极创建学习型团组织,不断强化团组织的先进性。
2、围绕企业中心工作,在企业安全生产、优质服务等方面发挥青年职工的积极作用
围绕优质服务工作,结合青年特点,开展各种培训、宣传、教育活动,提高青年职工的服务技能和服务水平。按照国家电网公司团委要求,以“三个代表”重要思想为指导,把优质服务工作推向纵深。同时适时举办供电企业优质服务综艺大赛,通过技能比武、文艺表演、知识竞答等形式宣传优质服务的'经营思想,实践“人民电业为人民”的服务宗旨。
3、着力深化青年创新创效活动
以开发青年职工人力资源为切入点,着眼于形成青年职工人力资源开发体系,以引导帮助青年职工提高创新素质、投身创新实践为基本途径,深化青年创新创效活动。不断激发青年的创新热情,搭建青年人才实践的舞台。
4、开展青年志愿者活动
5、加强团青组织自身建设和团青干部队伍作风建设
以创建规范化团支部和创建五四红旗团委活动为重点,继续强化共青团组织建设。明年底规范化团支部创建比例要达到100%。继续加强团干部队伍的作风建设不断拓宽团干的知识视野,营造良好的学习氛围。
6、积极探索团青工作的基本规律,不断创新工作机制和工作方法
加强网站上传信息的管理和考核,吸引广大团员青年的视线,搭建团青信息沟通和工作交流的网上平台。
7、筹备组建电力青年工作学组。通过加强地域联系和工作交流,致力于做好电力企业团青工作进行理论探讨和实践,实现单位间的优势互补,形成相互促进、共同进步的良好局面。
常言道“说得好不如做得好”,如果我被聘用,将不负众望,牢记江总书记说的四句话“刻苦学习,勤奋工作、勇于创造、自觉奉献”,决心扎根于团组织,用我的全部力量使我局的团委工作处于系统领先地位,放射异彩。
请各位领导听我言、观我行、鼓励我、帮助我、支持我,监督我。
我的演讲完毕,谢谢各位领导!
篇2:公司团委书记竞岗演讲稿
公司团委书记竞岗演讲稿
各位领导:上午好!首先请允许我做一下自我介绍,我叫xx,x族,19xx年出生,今年xx岁,现为计量所电测现校班现校工兼本所团支部书记,今日能参加局团委书记竞聘,我倍感荣信,也非常珍惜,衷心感谢组织和领导给了我这次学习锻炼展现自我的好机会。
我于xxx年毕业于xx电力技校,同年参加工作,xxx年起,就开始担任本所团支部书记,一当就是x年,在这x年中,通过不断学习和积累,掌握了一个团支部书记应有的经验。在任职期间,不但努力完成本职工作,服从上级的安排,按时、出色地完成领导分配的各项任务。同时还为我所团支部获得了许多荣誉,作出了我应有的贡献。19被省局团委授予了“青年文明号”车间的称号,被省共青团授予“青年文明号”集体,我所团支部还被评为“全州先进团组织”,这些荣誉是令人欣慰的,但我不敢骄傲,而是不断完善自我,提高自身素质,积极参加局里举办的各种活动,还多次代表我局到省局比赛、演出都取得了较好的成绩,多次参加省局团委组织的团干部培训学习,通过系统学习和专业培训学习,各方面能力都得到了提高。社会、事物是不断发展的,人也要不断进步,才能跟上时代的步伐,生命是一个不断追逐的过程,我希望在以前的基础上争取得到更多锻炼的机会,更重要的是,我热爱这个职务,迫切希望以次实现自己的'人生价值。我相信自己一定能够胜任这项工作。
竞聘团委书记一职,我具有如下几个方面的优势:能力、经验优势:在担任团支部书记工作的x年中,积累了丰富的工作经验,能力也有所提高。有政治理论作基础,熟练掌握了共青团的管理工作、有关方针、政策,具有较强的组织协调和管理能力,在写作表达方面也达到了一定的水平。
作风优势:
为一名团干部,我按照团的纪律要求自己。“踏踏实实做事,老老实实做人”。不因私事耽误工作,不计个人得失,支持领导、团结同事、谦虚好学、密切联系群众,做青年人的知心朋友。
个人优势:
有文艺表演特长,能自编、自导、自演。曾在xx举行的xxxx比赛中获一等奖,xx举行的演讲比赛中获二等奖,及“xxx”选拔比赛获一等奖等等。我以自己的优势,有信心将团委书记的工作做好,希望各位领导能给我机会肯定我的能力,支持我、相信我,我决不会辜负各位领导的厚望,对于团委今后的工作重点做好以下几方面:
1、认真学习贯彻党的十六大、团的十五大精神,坚持用“三个代表”重要思想教育武装团员青年,全面提高青年的思想道德素质,积极投身电力体制改革和精神文明建设
在青年职工中大力倡导和推行先进文化,积极创建学习型团组织,不断强化团组织的先进性。
篇3:公司团委书记竞岗演讲稿
公司团委书记竞岗演讲稿
各位领导:大家好! 首先请允许我做一下自我介绍,我叫,x族,19xx年出生,今年xx岁,现为计量所电测现校班现校工兼本所团支部书记,今天能参加局团委书记竞聘,我倍感荣信,也非常珍惜,衷心感谢组织和领导给了我这次学习锻炼展现自我的好机会。
我于x年毕业于电力技校,同年参加工作,x年起,就开始担任本所团支部书记,一当就是x年,在这x年中,通过不断学习和积累,掌握了一个团支部书记应有的经验。在任职期间,不但努力完成本职工作,服从上级的安排,按时、出色地完成领导分配的各项任务。同时还为我所团支部获得了许多荣誉,作出了我应有的贡献。被省局团委授予了“青年文明号”车间的称号,19被省共青团授予“青年文明号”集体,XX年我所团支部还被评为“全州先进团组织”,这些荣誉是令人欣慰的,但我不敢骄傲,而是不断完善自我,提高自身素质,积极参加局里举办的各种活动,还多次代表我局到省局比赛、演出都取得了较好的成绩,多次参加省局团委组织的团干部培训,通过系统学习和专业培训,各方面能力都得到了提高。社会、事物是不断发展的,人也要不断进步,才能跟上时代的步伐,生命是一个不断追逐的过程,我希望在以前的基础上争取得到更多锻炼的机会,更重要的是,我热爱这个职务,迫切希望以次实现自己的人生价值。我相信自己一定能够胜任这项工作。
竞聘团委书记一职,我具有如下几个方面的优势:
能力、经验优势:
在担任团支部书记工作的x年中,积累了丰富的工作经验,能力也有所提高。有政治理论作基础,熟练掌握了共青团的管理工作、有关方针、政策,具有较强的组织协调和管理能力,在写作表达方面也达到了一定的水平。
作风优势:
为一名团干部,我按照团的纪律要求自己。“踏踏实实做事,老老实实做人”。不因私事耽误工作,不计个人得失,支持领导、团结同事、谦虚好学、密切联系群众,做青年人的知心朋友。
个人优势:
有文艺表演特长,能自编、自导、自演。曾在举行的比赛中获一等奖,举行的演讲比赛中获二等奖,及选拔比赛获一等奖等等。
我以自己的优势,有信心将团委书记的工作做好,希望各位领导能给我机会肯定我的能力,支持我、相信我,我决不会辜负各位领导的厚望,对于团委今后的工作重点做好以下几方面:
1、认真学习贯彻党的xx大、团的xx大精神,坚持用重要思想教育武装团员青年,全面提高青年的思想道德素质,积极投身电力体制改革和精神文明建设
在青年职工中大力倡导和推行先进文化,积极创建学习型团组织,不断强化团组织的先进性。
2、围绕企业中心工作,在企业安全生产、优质服务等方面发挥青年职工的积极作用
围绕优质服务工作,结合青年特点,开展各种培训、宣传、教育活动,提高青年职工的服务技能和服务水平。按照国家电网公司团委要求,以重要思想为指导,把优质服务工作推向纵深。同时适时举办供电企业优质服务综艺大赛,通过技能比武、文艺表演、知识竞答等形式宣传优质服务的经营思想,实践“人民电业为人民”的服务宗旨。
篇4:公司团委书记竞岗演讲稿
公司团委书记竞岗演讲稿
各位领导:大家好! 首先请允许我做一下自我介绍,我叫xx,x族,19xx年出生,今年xx岁,现为计量所电测现校班现校工兼本所团支部书记,今天能参加局团委书记竞聘,我倍感荣信,也非常珍惜,衷心感谢组织和领导给了我这次学习锻炼展现自我的好机会。
我于xxx年毕业于xx电力技校,同年参加工作,xxx年起,就开始担任本所团支部书记,一当就是x年,在这x年中,通过不断学习和积累,掌握了一个团支部书记应有的经验。在任职期间,不但努力完成本职工作,服从上级的安排,按时、出色地完成领导分配的各项任务。同时还为我所团支部获得了许多荣誉,作出了我应有的贡献。19被省局团委授予了“青年文明号”车间的称号,被省共青团授予“青年文明号”集体,XX年我所团支部还被评为“全州先进团组织”,这些荣誉是令人欣慰的,但我不敢骄傲,而是不断完善自我,提高自身素质,积极参加局里举办的各种活动,还多次代表我局到省局比赛、演出都取得了较好的成绩,多次参加省局团委组织的团干部培训,通过系统学习和专业培训,各方面能力都得到了提高。社会、事物是不断发展的,人也要不断进步,才能跟上时代的'步伐,生命是一个不断追逐的过程,我希望在以前的基础上争取得到更多锻炼的机会,更重要的是,我热爱这个职务,迫切希望以次实现自己的人生价值。我相信自己一定能够胜任这项工作。
竞聘团委书记一职,我具有如下几个方面的优势:
能力、经验优势:
在担任团支部书记工作的x年中,积累了丰富的工作经验,能力也有所提高。有政治理论作基础,熟练掌握了共青团的管理工作、有关方针、政策,具有较强的组织协调和管理能力,在写作表达方面也达到了一定的水平。
作风优势:
为一名团干部,我按照团的纪律要求自己。“踏踏实实做事,老老实实做人”。不因私事耽误工作,不计个人得失,支持领导、团结同事、谦虚好学、密切联系群众,做青年人的知心朋友。
个人优势:
有文艺表演特长,能自编、自导、自演。曾在xx举行的xxxx比赛中获一等奖,xx举行的演讲比赛中获二等奖,及“xxx”选拔比赛获一等奖等等。
我以自己的优势,有信心将团委书记的工作做好,希望各位领导能给我机会肯定我的能力,支持我、相信我,我决不会辜负各位领导的厚望,对于团委今后的工作重点做好以下几方面:
1、围绕企业中心工作,在企业安全生产、优质服务等方面发挥青年职工的积极作用
围绕优质服务工作,结合青年特点,开展各种培训、宣传、教育活动,提高青年职工的服务技能和服务水平。按照国家电网公司团委要求,把优质服务工作推向纵深。同时适时举办供电企业优质服务综艺大赛,通过技能比武、文艺表演、知识竞答等形式宣传优质服务的经营思想,实践“人民电业为人民”的服务宗旨。
2、着力深化青年创新创效活动
以开发青年职工人力资源为切入点,着眼于形成青年职工人力资源开发体系,以引导帮助青年职工提高创新素质、投身创新实践为基本途径,深化青年创新创效活动。不断激发青年的创新热情,搭建青年人才实践的舞台。
3、开展青年志愿者活动
4、加强团青组织自身建设和团青干部队伍作风建设
以创建规范化团支部和创建五四红旗团委活动为重点,继续强化共青团组织建设。明年底规范化团支部创建比例要达到100%。继续加强团干部队伍的作风建设不断拓宽团干的知识视野,营造良好的学习氛围。
篇5:竞职团委书记演讲稿
各位领导,同志们:
大家早上好!
今天是一个特殊的日子,站在这个舞台,我的心情格外地激动。感谢学校领导的英明,给予了我们这些力求上进的有志青年一个展现才华的机会。而我,能成为其中的一份子,我感到万分的荣幸。
首先,我想向各位简单地做个自我介绍:我叫xx,20xx年毕业于xxxx师大研究生学院体育统计专业,并于同年的6月份回到回到生我养我的xx,任教于xx高专体育系。
时光荏苒,转眼之间,我已经在xx高专工作了五个年头。在这五年里,我一直心怀感恩。感恩家乡生我养我给予我实现人生价值的机会,也感恩组织一如既往对我的关怀和培养,让我在工作中收获进步,得到成长。
因为感恩,所以我一直敏捷好学,力求上进。
还在我的高中阶段,担任xx中学体育部长期间,我就开创性地组织策划了沿袭至今的“xx中学世纪越野接力赛”。大学期间,多次担任班长、学委、学院的体育部长、文艺部长,曾获6次一等奖奖学金,也曾组织过各式各样的大型活动,均受到了老师和同学的好评。
工作后,已为人师的我,比以往少了一些浮躁,多了一份踏实。但作为一名人民教师,我始终以“学高为师、身正为范”作为自己的追求。在教学上我力求精益求精,努力地提高自己的教学水平。正所谓“一分耕耘一分收获”,xxxx年5月,我参加全省教师说课比赛,获得一等奖;指导学生先后在省级专业比赛中获三项冠军;由我担任教练的校足球队,先后获07-江西省蓝天杯足球赛第三名,xx市十一届运动会足球项目铜牌,08-获李宁杯江西赛区专科组第一名,我个人连续5年获优秀教练员称号。而在其他工作方面,也是收获颇多。20xx年9月,我组织策划的xx高专教工联队与世界围棋冠军友谊赛取得了圆满的成功。xxxx年2月至6月,我被学校选派到市委宣传部文教科借调锻炼期间,我也争取机会努力地学习,让自己的政治素养、行政能力、文字功底和社交能力都得到了很大的提高。
因为感恩,在未来我将继续献身教育勇担当,以锐意进取展新局。
如果我有幸当选,我的工作设想可以用一句话概括:一个理念,两个抓手,三个方面,四个要点。
一、一个核心理念:
理念决定执行,我的理念就是:求实创新。在管理上强调“实”,在业务开展上强调“新”。
二、两个关键抓手:
第一是检查考评,通过考评发现问题,解决问题。同时还树立先进的榜样,推广先进的经验,推进整体工作的转变。
第二是组织宣传,用宣传强化工作的成效和力度,推进工作的快速稳定发展,保证组织建设的可持续发展。
三、三个方面培养:
作为高校团委,工作思路更应围绕立德树人来展开。应对团员青年三个方面的培养,分别是:政治素质的培养,道德素质的培养,综合素质的培养。
四、四个落实要点:分别是基本点,重点,难点,新点。
基本点:抓好团支部的建设。
重点:加强学生干部队伍的培养,尤其是要重视强选拔考察和针对性培养。
难点:着力解决团员干部的先锋模范带头作用不够、如何加强团员青年的组织纪律的观念树立与自觉执行、如何做好对“三生”的帮扶教育工作等三个工作中的难点。
新点:即是创新,要积极做到创新与务实要高度统一。进一步利用网络、通信等信息技术来拓展团工作的面,同时加强对内、对外交流,团的活动积极地和就业指导、创业引导相结合,完善团活动的多元化与层次化,增强团工作的活力。
我想,团委工作真正做到了这些,必将能促进优良的校风学风建设;而团委工作要出些亮点与闪光点,也是水到渠成的事。
最后,我想说的:感恩这一次的竞选,让我在学习和实践中成长。不管当选是否,不管在什么样的岗位,我都一定保持平和的心态,一如既往地工作,努力地学习,争取进一步的提高。
谢谢大家!
篇6:公司团委书记的竞岗演讲稿
各位领导:
大家好! 首先请允许我做一下自我介绍,我叫xx,x族,19xx年出生,今年xx岁,现为计量所电测现校班现校工兼本所团支部书记,今天能参加局团委书记竞聘,我倍感荣信,也非常珍惜,衷心感谢组织和领导给了我这次学习锻炼展现自我的好机会。
我于xxx年毕业于xx电力技校,同年参加工作,xxx年起,就开始担任本所团支部书记,一当就是x年,在这x年中,通过不断学习和积累,掌握了一个团支部书记应有的经验。在任职期间,不但努力完成本职工作,服从上级的安排,按时、出色地完成领导分配的各项任务。同时还为我所团支部获得了许多荣誉,作出了我应有的贡献。被省局团委授予了青年文明号车间的称号,被省共青团授予青年文明号集体,XX年我所团支部还被评为全州先进团组织,这些荣誉是令人欣慰的,但我不敢骄傲,而是不断完善自我,提高自身素质,积极参加局里举办的各种活动,还多次代表我局到省局比赛、演出都取得了较好的成绩,多次参加省局团委组织的团干部培训,通过系统学习和专业培训,各方面能力都得到了提高。社会、事物是不断发展的,人也要不断进步,才能跟上时代的步伐,生命是一个不断追逐的过程,我希望在以前的基础上争取得到更多锻炼的机会,更重要的是,我热爱这个职务,迫切希望以次实现自己的人生价值。我相信自己一定能够胜任这项工作。
竞聘团委书记一职,我具有如下几个方面的优势:
能力、经验优势:
在担任团支部书记工作的x年中,积累了丰富的工作经验,能力也有所提高。有政治理论作基础,熟练掌握了共青团的管理工作、有关方针、政策,具有较强的组织协调和管理能力,在写作表达方面也达到了一定的.水平。
作风优势:
为一名团干部,我按照团的纪律要求自己。踏踏实实做事,老老实实做人。不因私事耽误工作,不计个人得失,支持领导、团结同事、谦虚好学、密切联系群众,做青年人的知心朋友。
个人优势:
有文艺表演特长,能自编、自导、自演。曾在xx举行的xxxx比赛中获一等奖,xx举行的演讲比赛中获二等奖,及xxx选拔比赛获一等奖等等。
我以自己的优势,有信心将团委书记的工作做好,希望各位领导能给我机会肯定我的能力,支持我、相信我,我决不会辜负各位领导的厚望,对于团委今后的工作重点做好以下几方面:
1、在青年职工中大力倡导和推行先进文化,积极创建学习型团组织,不断强化团组织的先进性。
2、围绕企业中心工作,在企业安全生产、优质服务等方面发挥青年职工的积极作用
围绕优质服务工作,结合青年特点,开展各种培训、宣传、教育活动,提高青年职工的服务技能和服务水平。按照国家电网公司团委要求,以三个代表重要思想为指导,把优质服务工作推向纵深。同时适时举办供电企业优质服务综艺大赛,通过技能比武、文艺表演、知识竞答等形式宣传优质服务的经营思想,实践人民电业为人民的服务宗旨。
3、着力深化青年创新创效活动
以开发青年职工人力资源为切入点,着眼于形成青年职工人力资源开发体系,以引导帮助青年职工提高创新素质、投身创新实践为基本途径,深化青年创新创效活动。不断激发青年的创新热情,搭建青年人才实践的舞台。
4、开展青年志愿者活动
5、加强团青组织自身建设和团青干部队伍作风建设
以创建规范化团支部和创建五四红旗团委活动为重点,继续强化共青团组织建设。明年底规范化团支部创建比例要达到100%。继续加强团干部队伍的作风建设不断拓宽团干的知识视野,营造良好的学习氛围。
篇7:公司团委书记竞岗一分钟演讲稿
公司团委书记竞岗一分钟演讲稿
各位领导:上午好!
首先请允许我做一下自我介绍,我叫xx,x族,19xx年出生,今年xx岁,现为计量所电测现校班现校工兼本所团支部书记,今日能参加局团委书记竞聘,我倍感荣信,也非常珍惜,衷心感谢组织和领导给了我这次学习锻炼展现自我的好机会,公司团委书记竞岗演讲稿。
我于xxx年毕业于xx电力技校,同年参加工作,xxx年起,就开始担任本所团支部书记,一当就是x年,在这x年中,通过不断学习和积累,掌握了一个团支部书记应有的经验。在任职期间,不但努力完成本职工作,服从上级的安排,按时、出色地完成领导分配的各项任务。同时还为我所团支部获得了许多荣誉,作出了我应有的贡献。19被省局团委授予了“青年文明号”车间的称号,19被省共青团授予“青年文明号”集体,我所团支部还被评为“全州先进团组织”,这些荣誉是令人欣慰的,但我不敢骄傲,而是不断完善自我,提高自身素质,积极参加局里举办的各种活动,还多次代表我局到省局比赛、演出都取得了较好的成绩,多次参加省局团委组织的团干部培训学习,通过系统学习和专业培训学习,各方面能力都得到了提高。社会、事物是不断发展的`,人也要不断进步,才能跟上时代的步伐,生命是一个不断追逐的过程,我希望在以前的基础上争取得到更多锻炼的机会,更重要的是,我热爱这个职务,迫切希望以次实现自己的人生价值,演讲稿大全《公司团委书记竞岗演讲稿》。我相信自己一定能够胜任这项工作。
竞聘团委书记一职,我具有如下几个方面的优势: 能力、经验优势: 在担任团支部书记工作的x年中,积累了丰富的工作经验,能力也有所提高。有政治理论作基础,熟练掌握了共青团的管理工作、有关方针、政策,具有较强的组织协调和管理能力,在写作表达方面也达到了一定的水平。
作风优势:
为一名团干部,我按照团的纪律要求自己。“踏踏实实做事,老老实实做人”。不因私事耽误工作,不计个人得失,支持领导、团结同事、谦虚好学、密切联系群众,做青年人的知心朋友。
个人优势:
有文艺表演特长,能自编、自导、自演。曾在xx举行的xxxx比赛中获一等奖,xx举行的演讲比赛中获二等奖,及“xxx”选拔比赛获一等奖等等。我以自己的优势,有信心将团委书记的工作做好,希望各位领导能给我机会肯定我的能力,支持我、相信我,我决不会辜负各位领导的厚望,对于团委今后的工作重点做好以下几方面:
1、认真学习贯彻党的十六大、团的十五大精神,坚持用“三个代表”重要思想教育武装团员青年,全面提高青年的思想道德素质,积极投身电力体制改革和精神文明建设
在青年职工中大力倡导和推行先进文化,积极创建学习型团组织,不断强化团组织的先进性。
2、围绕企业中心工作,在企业安全生产、优质服务等方面发挥青年职工的积极作用 围绕优质服务工作,结合青年特点,开展各种培训学习、宣传、教育活动,提高青年职工的服务技能和服务水平。按照国家电网公司团委要求,以“三个代表”重要思想为指导,把优质服务工作推向纵深。同时适时举办供电企业优质服务综艺大赛,通过技能比武、文艺表演、知识竞答等形式宣传优质服务的经营思想,实践“人民电业为人民”的服务宗旨。
篇8:公司团委书记职位竞职演讲稿
公司团委书记职位竞职演讲稿
各位领导、各各位领导,各位评委、青年朋友们:
大家好!
我于199×年毕业于××大学,现年32岁,先后任二车间文体干事、丙班副值班长、第二团总支书记、公司团委副书记、公司团委书记、公司团委书记兼第二党支部副书记、党支部书记,公司工会副主席兼公司团委书记等职,
我竞争的岗位仍然是我的老本行——工会副主席兼团委书记。我的优势是长期从事群团工作,并有一定的基层经验和较强的组织能力。
我对这次竞争上岗的感觉既平静又倍感压力之大,可以用以下4句话来形容,那就是:岗位依旧,指标已非,昨日还是务虚人,今日要想商海事。可以说跨度是非常大的。同样的岗位,但是随着改革方案的出台,对承担这一任务的领导干部的素质要求已是越来越高,既要有务虚的本事,更要有虚实结合的水平。尤其是在如何管好、管活资产,并使经营性资产增值30%,是以前从未涉及的领域,是一项全新的事业,可以说机遇与挑战并存。如果我能竞争到这个岗位,我将围绕任期指标,创新思路、开拓工作,努力完成任期指标。
三年总体思路:立足自我,谋求发展,筑巢引凤,培育市场,用足政策,合理避费,先图盘活,后谋发展。
三年总体目标:1、自主创新、立足自我,逐步力争盘活闲置资产增收、利用政策、合理避费增收一块,管好经营性资产,使资产增值30%。2、岗位能手活动为主线,力争使一线青工生产任务完成率达100%,让青年创新、创效活动初见成效,成为公司改革成果的又一个亮点。3、以弘扬企业精神,培育企业文化,活跃员工生活,凝聚员工思想为宗旨开展丰富多彩的文体活动。力争达到点的突破、面的活跃、质的飞跃。4、教育先行,加大对团员、青年教育力度,使团员、青年走在坚持改革、理解改革、拥护改革的前列,
为了达到上述目标,我将采取以下措施:
一是坚定信念,大胆实践,分块思考,区别对待,筑巢引凤,培育市场,用足政策,多种模式盘活资产,管好管活公司划拨给工会的资产和公司委托工会管理的资产,确保资产运行良好,保值增值,并使经营性资产增值30%
1、对舞厅、南院职工之家应进行整体考虑和策划,发挥这一片闲置资产的群体优势。初步设想让南院这一片资产成为集餐饮、健身、休闲娱乐为一体的多功能服务区,餐饮区以测锅类为主,特色小吃为辅的`经营格局。其中的关键是合理布局,统一规划。舞厅可办成多功能舞厅,分隔出一块可作为健身中心和交际舞培训中心,另一块除用来承担公司会议以外,白天可与食堂联营承担大型婚宴,晚上则办成带有酒吧性质的休闲、娱乐厅,早上可办成舞厅。篮球场在冬季可办溜冰场。职工之家电视室每天可收费放映,图书室大厅可出租。以上设想关键在于要争取政策,经营合法;招商和宣传要到位;前期资金的筹集与投入;当然还在于产权必须明晰。
2、对礼堂应采取经营性办法,提高礼堂使用率和租金率,充分利用现有音响、灯光、服装、乐器,成立演出公司和威风锣鼓队,对外承揽开业庆典等演出任务。
3、积极承揽放映电影,对内可适当收取费用。托管的其他闲置资产可对外进行出租,或利用厂场自办培训班。
对公司托管的资产,要负好管理责任,保证其保值增值,并按一定比例收取租金或使用费。对带有福利性质的资产可减收租金,减收部分用于员工福利,如澡堂、幼儿园。
采取的办法是熟悉相关政策,尽快清产核资,办理相关手续,实现税歌优惠。
二是教育引导工作先行,确保团员青年坚持企业改革。人是企业最宝贵的财富,而领导人行为的又是思想,因此,思想教育是非常重要的一项工作,因此应主动深入墓层,了解情况,在教育中要站在企业和员工共同的角度与员工交心,避免事倍功半。要多给员工讲形势,并把“四讲四树”作为3年内的主要教育内容。
篇9:镇团委书记竞职演讲稿
镇团委书记竞职演讲稿
各位领导、各位评委、各位同事:上午好!首先感谢镇党委政府给予我这次展示自己的机会!中层干部实行公平、公正、公开的竞争上岗,我一是坚决拥护、
二是积极参与。本着锻炼自己,为各位服务的宗旨我站在了这里,希望能得到各位的支持。我叫XX,现年X岁,毕业于XX,同年十月分配到XX今日,我竞争的职位是镇团委书记。理由有三点:
第一点,我认为这有利于提高自己的综合素质,全面发展自己。我觉得越是新的工作新的环境越富有吸引力和挑战性,越是能够学到新知识,开拓新视野,挖掘新潜力。挑战与机遇同在,压力与动力并存,这次竞争新的岗位,目的在于锻炼自己,提高自身综合素质,从而在今后更好的为人民服务。
第二点,我认为自己具备担当该职务所必须的政治素养和个人品质。首先,我有较强的敬业精神,工作认真负责,勤勤恳恳。尤其是一年多来的农村基层工作经历,培养了我严明的组织纪律性,吃苦耐劳的优良品质,相信这是干好一切工作的基矗其二,我兴趣广泛,思想活跃,接受新事物能力较强,工作中注意发挥主观能动性,具备一种勇于接受挑战的信念。锐意进取精神的十足,这将有利于开拓工作新局面。
第三,我办事稳妥,处世严谨,信奉“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”工作中遇到难以解决的问题,懂得及时征求他人意见,相信集体的力量,而不会盲目的独断专行。
第三点,我认为自己具备担当该职所必须的知识和能力。首先,我认为自己具有较好的的理解判断能力。自参加工作以来,通过不断学习政治理论、业务知识、文化知识……对上级指示的理解能力、对偶发因素的应变能力不断加强。其次,具有较扎实的语言文字功底。学校里所学的专业知识加上参加工作以来,几次上台演说的机会及一年多来联村工作的实践锻炼,使我懂得了一些与人交谈、演讲演说、主持会议的语言艺术。不断增强了自己的语言表达能力。其三,我信奉诚实、正派的做人宗旨,善于将心比心,善于联络感情,能够与人团结共处,具有良好的组织协调能力。相信这将有助于我更好的深入青年,听取青年的呼声,表达青年的愿望,切实为他们解决实际困难,赢得他们的拥护。综上所述,我自认为已具备了担任镇团委书记的条件,如有幸竞职成功,我将迅速找准自己的.位置,在党委政府和上级团委的领导下,坚持一个“原则”,实现“两个转变”,抓好“五项工作”。具体的讲:(一)要坚持“一个原则”那就是坚持“紧密联系党组织、紧密联系青年,扎扎实实开展工作“的办事原则。(二)要实现“两个转变”首先是实现角色的转变,既当指挥员,又当战斗员,和所有团员青年们,思想上同心,目标上同向,行动上同步,事业上同干。发挥整体优势,创造一个良好的工作氛围。其次是实现思维方式的转变,坚持以党的十六大和“三个代表“重要思想为指导,在工作方式上不仅要学习前辈的经验,更要结合实际,不断开拓创新,与时俱进,把工作做细致,做全面,保证工作落到实处。(三)要抓好“六项工作”包括:
篇10: 公司竞职演讲稿
公司竞职演讲稿
尊敬的各位领导:
你们好!首先我感谢各位领导,给我这样一个机会,来竟聘我公司项目班子技术负责人这个岗位.我于年7月毕业于,工业民用与建筑专业。毕业后参加工作,在任职,历任测量员、技术员、施工员等职务。年到公司任施工员、技术员、材料实验员,年8月任我公司项目施工员,年任项目班子技术负责人之职至今。现具备技术职称助理工程师。
下面,我主要谈谈我这次竟聘目的,对竟聘工作的感受以及自己对竟聘工作的感受,以及自己对竟聘岗位的理解和认识。
第一参加竟聘目的:
我公司从年起实施竟聘上岗制度之后,我公司人事制度改革进一步深化和又一次具体实践。充分证明我公司公开、公平、公正的竞争机制和人才选拔机制已经建立并得以顺利推行。我参加此次竟聘的目的如下:
一、是想通过与各位领导的此次沟通,增强彼此间的互相了解。我希望竟聘成功,我将在今后的工作中,努力工作,努力克服这些弱点,使之不成为一种惯性发展方向,不成为工作上的绊脚石,我会一步一个脚印踏踏实实做好本职工作,我一定忠于企业,热爱本职岗位,以企业利益为重,勇于奉献,遵守企业的各项制度。
二、对以往工作感受:
一是做事要有恒心,我认为每项事情,不论大小,繁与简,难与易,都要按时,按预期目标实现。每个环节,每个步骤,每件事情都要这样。否则就会影响整个系统的正常运行 二是做事计划性强,既然是一项系统工程,系统中每一个环节,都有很多具体细致的工作,面对繁杂的事物性工作,通过十年来在工作中的.积累,能够很快地总结出规律,提炼经验。做到办事井井有条,计划得当,提高工作效率。
第三、我认为我参加此次竟聘,具备以下基本条件:
1、我有十年的建筑业基层管理,了解建筑业的很多相关业务和办事程序,重要是具有长时间的实践体会,和经验,可以说是一位多方位的内行里手。以内行管理业务工作,是必须的、科学的、合理的条件。
2、在工作中,能吃苦耐劳,认真负责。别人不愿做的事我做,自己首先做到从不揽功诿过,假公济私与人挣名利,领导布置的工作总是尽力去做,从不无故推诿。
3、我在公司已经工作两年多,对我公司的管理制度,工作方法和办事程序了如指掌。对经手的业务悉数清楚,可以如数家珍,这对于工作的系统化很有裨益。
我的演讲结束了,谢谢大家!
篇11:护理部主任竞职竞岗演讲稿
护理部主任竞职竞岗演讲稿
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
在这里,我首先要感谢院领导为我院的全体员工提供了一个公平、公正、公开的竞争环境,使大家能有机会走上这个演讲台,各显其能,参与竞争。国际竞争理论创始人迈克尔·波特有句名言:“不要把竞争看作是争夺第一的竞争,而是通过竞争变得与众不同,更独特。”这次竞争对我来说,成功固然重要,但更主要的是能锻炼自己,提高自己,使自己在竞争中走向成熟。我会抓住这次挑战的机会,再次创造新的辉煌,使自己的事业更上一层楼!
下面,做一下自我介绍以便让大家对我有一个更加全面的了解:我叫xxx,xxxx年出生,xxxx年毕业于xxx学校,xxxx年参加工作。我于xxx年到xxx年从事xx工作;xxx年到xxx年从事xx工作;xxx年到xxx年从事xx工作;xx年至今担任xxx职务。工作中的我总是兢兢业业、勤勤恳恳在医院领导的正确领导下,积极进取,埋头苦干,认真履行自己的职责,为了保证医疗安全,努力提高护理质量,我不辞辛苦,经常加班加点,较好地完成了分管的工作。当然我的工作也得到了医院领导和同事的认可,并获得xxx、xxx、xxx等多个荣誉称号。
是的,成绩只能说明过去,关键还要看以后的工作表现。既然来竞聘就需要对自己所竞聘的岗位有一个全面的认识,而我眼中的护理部是整个医院运转的中枢,护理部的工作搞不好,不仅直接影响到医院在患者心目中的形象,还影响到我院的经济效益。我们护理部要在院长领导下负责全面护理工作,拟定全院护理工作计划,并检查护理工作质量,按期总结汇报;还要拟定全院护理常规,严格督促执行,检查指导各科室做好基础护理和执行分级护理工作;同时护士培训、临床观察等事项也在我们的工作范围内。当然,作为一名护理部副主任其工作压力和工作责任更大,这个职位不是权力与荣誉的象征而是一份沉甸甸的责任,它不仅要做一名组织管理者,还要做一名前线冲锋者;不仅要有扎实的专业技能,还要有较强的组织协调能力。同时还要有较强的应变能力,在处理复杂问题时能够保持清醒的头脑,使各项工作得到合理解决。
护理副主任的工作虽然艰辛,当我有能力也有信心做好这项工作。刚才,在上台之前我综合权衡了一下自己,认为我的能力和自信来自以下几个方面:
第一,我具有较高的政治素养和高尚的思想品质。我从小接受了良好的传统教育,培养造就了自己光明磊落、有正义感、乐于助人的品德。自从踏上工作岗位以来,我以“南丁格尔”精神为指引,全心全意为患者服务。工作中,我养成了办事讲求原则,讲纪律,严谨朴实,兢兢业业的工作作风。所以从政治素质上讲,我将无愧于院领导和同事们的信任。
第二,我热爱护理事业,具有献身护理的敬业精神。爱因斯坦曾说过,热爱是最好的.老师。从我xxxx年踏上工作岗位那天起,我就深深的喜欢上了我所从事的工作。虽然工作很平凡,但我很快乐。我总是以积极的心态把自己的发展融入到医院的发展中来,努力做受人爱戴的白衣天使,当然,我的实际工作表现也印证了我的敬业精神。
第三,我科班出身,具有扎实的专业知识。x年的学习,使我掌握了扎实的护理知识。工作xx年来,我总是不断提高自己。业余时间,我先后自学了很多专业课程。在护理技术上,我也总是谦虚好学,不懂就向老同事请教。多年的学习,使我把掌握专业知识应用到护理实践中来,积累了扎实的专业知识和丰富的工作经验。
第四,我具有较强的沟通、组织、协调能力。我性格外向,喜欢和人沟通,在学生时代,曾经担任学生会干部,锻炼了我较强的沟通、组织、协调和管理能力。参加工作以来,又从事护理工作,直接与患者接触,这锻炼了我较强的沟通与协调能力。我能够对各种应急事件和矛盾,做出及时、妥善的处理。与此同时,我思维敏捷,临危不乱,在处理棘手问题时能够保持清醒的头脑,最终使问题得到很好的解决。因此,从沟通、组织、协调能力而言,作为护理部副主任,我可能算是一块可造之才。
不去播种,不去耕耘,再肥的沃土也长不出庄稼;不去奋斗,不去创造,再美的青春也结不出硕果。如果这次能够得到大家的信任和支持,使我能够走了护理部副主任这个职位,我会在新的岗位上努力耕耘,积极创造。以下是我在新岗位上的工作思路,请评委和领导们评议。
第一,真诚讲团结,协助主任做好工作。多年的工作经验告诉我,同志之间,理解、支持和友谊比什么都重要。在团结方面,我要当好配角,摆正自己的位置,服从主任的安排,维护一把手的威信。我将结合分管的工作,认真开展调查研究,总结点滴经验,做好信息反馈,向领导提出建议和设想。
第二,制定科学的培训计划,提高护理水平。作为一名护理工作者不仅要有扎实的基础理论,还要不断学习新的知识和操作技能。只有以精湛的技术,娴熟的护理操作才能真正赢得医生、病人的信任和尊重。为此,我将协助主任加强护士基础理论知识和操作技术的学习,定期举行业务学习,开展小讲座,人人争当小老师,同时提高护士的与人交流的能力,以一颗设身处地为病人着想的心,再运用语言的技巧,去解决病人的各种要求。
第三,树立良好的服务态度,提高服务水平。做好服务工作是我们的天职。我将继续努力,工作中带领全体护理人员做到“五心”,即对病人疾苦关心,对病人服务热心,护理治疗细心,解答问题耐心,听取意见虚心。同时,还要做到“四要”,即解释病情要科学、签字手续要完善、执行制度要严格,说话办事要谨慎。只有这样才能得到患者的认可,为我院树立良好的口碑,在激烈的市场竞争中,使我院脱颖而出!
第四,以市场为导向,在注重社会效益的同时,实现经济效益的最大化。在当前,市场经济条件下,医院的竞争越来越激烈。作为一名护理部副主任,我认为,首先,应该视医院的发展为己任,立足本职岗位,多为院领导出谋划策,多出点子,出好点子,新点子,提高我院的知名度和美誉度。其次,要全力做好医院的护理工作,将亲情服务落实到护理工作的每一个环节,要以护理带动和影响患者及其家属,并影响社会。在具体工作中,我将配合领导,积极收治病人,在收治病人方面,不挑不拣,不推委,不论病轻重,都要积极治疗。同时要积极引导下属,不断加强学习,转变观念,以适应整体护理变革的需要。
第五,创新思维模式,做好管理工作。我将在做好护理工作的同时,协助主任根据我院的实际和护理部存在的问题,制订各项合理可行的规章制度,及各班工作细则,质量评分标准,定期进行检查、督促和惩奖对现等措施。同时,定期召开护士会,广泛征求意见,争取达到快乐工作,人人都能享受工作的意境;抓好病房的整体环境,落实好各项基础护理,做好护士的带教工作。
第六,提高自身素质,严于律己、率先垂范的工作。如果我能够竞聘成功,我将努力加强自身修养,勤奋学习,不断提高政治和业务能力,增强自身综合素质。在为医疗护理事业的奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观,自觉经受考验,在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵,校正好人生航向,做到做人讲品德,工作讲医德,将自己的青春和年华无私的奉献给我所热爱的护理事业。
“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。”同事们,成绩属于昨天,辉煌属于过去,在以后的工作中,我将会更加充实完善自己,更加努力工作,来祢补一些不足,虽然我可能会面对更多的困难与挑战,但我相信,世上无难事,只要肯登攀。只要我们有作为、肯付出,有一份耕耘,必会有一份收获。面对今天的挑战,我勇于接受;面对明天的辉煌,我也志在必得!请大家相信我,支持我!
我的演讲完毕,谢谢大家!
篇12:竞岗演讲稿
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!今天,能够站在这里参加竞聘,我感到十分荣幸。首先对各位领导、同志们给了我这次展示自我、回顾自我的机会表示感谢。我叫某某,今年35岁,现任稽毒队副队长。今年,我竞聘的岗位是国土资源局执法监察队支队长竞聘演讲稿。
在参加竞聘之前,我曾经问了自己三个问题:
1我为什么要参加此次竞聘?
2我凭什么参加此次竞聘,我的竞争优势在哪里?
3如果竞聘成功,我能做些什么?
我想只要解决了这三个问题,我就可以胜任这个岗位,就能在这个岗位上为我地区的稽毒工作做出更大的贡献。下面,我就向各位汇报一下我是如何看待这三个问题的。
一、我为什么要参加此次竞聘?
首先,我热爱这份工作,并且有做好这份工作的强烈信心。
伟大的物理学家爱因斯坦曾经说过:“热爱是最好的老师,信心是成功的源泉”。我想,要想做好任何事情,热爱和信心都是不可或缺的。8年我被分配工作,一干就是8年。8次花开花落,8个暑来寒往。从事工作的这8年,是我人生中最为精彩和瑰丽的**年,我把青春年华都献给我我所挚爱的稽毒事业,我对稽毒工作有着一种很深的感情,始终热爱着这个事业。
其次,我认为,自己具有做好这份工作所必须的工作经验。
有句俗话说得挺好,说“姜是老的辣,酒是陈地香。”丰富的工作经验是一笔十分宝贵的财富。在我看来,它同样也是一个人工作能力的重要体现。8年,根据组织安排,我来到稽毒队工作,到目前为止,已经整整8个年头了,在这8年里,对于稽毒工作的各个环节都比较熟悉,对如何开展工作也有自己的认识,同时在这8年里,我也积累了广泛的人际关系,这对于做好稽毒工作无疑是非常有必要的。
二、我凭什么参加此次竞聘,我的优势在哪里?
众所周知,既然是竞聘必然会“有上有下”,而只有对稽毒工作作用最大的竞聘者才应该最终留下来。那么,我的优势在哪里呢?“事实胜于雄辩”,我将结合自己的工作经历向大家做一下汇报:
工作中,我牢固树立了坚持原则的思想意识,牢记自己的工作职责和使命,始终把工作做实、做细放到首要位置。我还以“如履薄冰”的谨慎态度,以“铁面无私”的负责态度,以“一丝不苟”的严细态度,慎对从事的职业,慎对自己的岗位,将执行规则贯串于具体业务工作的每一个环节。
当然,稽毒队长的工作不是荣誉与权力的象征而是一份沉甸甸的责任,它不仅要求竞聘者具有较强的责任感、事业心,还要求他们具有较强的工作能力和做好稽毒工作的决心。
三、如果竞聘成功,我能做些什么?
虽然我认为自己具备一定的优势,但我深知,不管干什么工作,最重要的是要善于团结大家,积极协助正职,发扬团队协作精神,发挥群体的智慧和力量。因此,如果我这次能够得到大家的支持,光荣当选。我将从以下几个方面开展工作:
第一,全面贯彻中央精神,认真落实各项工作。如果竞聘成功,我将本着实事求是的精神,根据xx地区毒品犯罪的实际,本着全心全意为人民服务的态度和不让一个犯罪分子漏网的工作精神,认真落实中央关于稽毒会议工作的指示,把各项政策落实到实际工作中来。同时,认真解读(xx领导稽毒工作)讲话内容,深刻领其中的思想内涵,工作中广泛开展各项教育,使xx地区的稽毒工作再上一个新的台阶。
第二,加大执法力度,做好本职工作。今后我将对本行政区域内进行认真监督检查,及时发现和制止各类毒品犯罪行为,并加大执法力度,严格依照法律程序办事,依法对违法犯罪者实施法律制裁。同时,还要摆正自己的位置,认清岗位职责,力争在平凡的工作中体现自己的人生价值,在忘我的工作中来回馈领导和同事的厚爱。
第三,大力引进先进设备,为稽毒工作提供有力保障。当今时代是一个高科技时代,贩毒分之运用的方法越来越高明,手段越来越多样化,稽毒难度越来越大。在当前这种形势下,如果固守老传统,还固守老的稽毒手段,我们的工作将没法开展。为此,我将协助在引进先进设备上下大力气,在积极引进稽毒犬的同时,再引进(稽毒专用设备),使我队稽毒的硬实力再上一个新的台阶,确保一方安宁。
篇13: 竞岗演讲稿
尊敬的各位领导、各位主考官:
大家好!
我的名字叫,大专学历,学院中文专业毕业,年10月荣幸地加盟.移动分公司,就任区域中心临时负责人。在上级的正确领导下,我们成立了.移动营业厅、推广了商务20、成功地完成了反抢等工作。工作半年来,移动公司先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象,它深深地震撼着我的心灵,使我坚信:选择了中国移动就是选择了人生发展的机遇。
我今天参加竞聘的岗位是:移动分公司区域中心主任。这一职位肩负着四大职责,即销售、服务、信息搜集、社会营销组建及管理。其核心是服务,基础是管理。
作为世界五百强之一的中国移动通信公司,如何适应市场经济的规律,在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟。从实践情况来看,我认为只有以市场为导向,以客户为中心,以网络为依托,全面提高移动通信的服务水平。立足服务求生存,立足创新促发展,立足品牌拓市场,立足管理增效益,力争在短时间内创造杰出的移动通信品牌,提升企业的核心竞争力,只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。客户是中国移动的生存之本,服务是中国移动的生命线,市场是中国移动永恒的主题。面对我们的竞争对手,怎样提高服务水平、改善服务质量、打造服务品牌是当前作为一名基层管理者的首要任务。“服务”就是要我们的企业和员工通过我们的产品或活动为客户提供物质或精神的价值感受。但是每个人的价值感受很难有统一的标准来衡量。因此,我们必须要有服务创新意识和服务创新的措施才能提高服务水平,改善服务质量。以企业员工的实际行动去不断满足客户对我们服务的价值感受,最终在基层区域实现中国移动“服务与业务领先”的战略目标。我的具体认识是:
一、通过服务创新实现服务领先。中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。我认为:要切实做好“沟通从心开始”,必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识,而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。在目前,移动通信市场的竞争中,服务已成为企业竞争的绝对因素。对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富,谁的就是市场的赢家,服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。公司已由成立之初的手机用户只有通话服务和来电显示服务发展到如今的语音信箱、手机银行,移动办公等二十余种具有附加值的服务功能。在基层营业部,目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的,最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在具体的实践工作中来做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”呢?我认为:目前实施“零距离服务”;推行“首问负责制”就是很好的措施。 所谓的“零距离服务”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。即从服务意识、服务提供上同客户的需求保持“零距离”。用心、诚心、真心为客户服务,强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念,达到思想认识上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务,打破时间、空间的概念,以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的交流、沟通。改变服务方式,强化被动式服务向主动式服务转变,营业向营销转变,等客户上门向上门服务转变,满足型服务向满意型服务转变。从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满意度,最终使客户与企业融为一体,达到企业与客户的“零距离”。 推行“首问负责制”,也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的第一人,这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意离开。他不得以任何理由推托,让客户耗费更多的时间和精力。推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的服务体系的方式,倡导全员服务,树立客户至上,杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生,以提高办事效率来改善服务质量。既增强员工了的主人翁意识,树立了企业良好形象,同时也锻炼了员工解决问题的能力。
二、打造服务品牌实现业务领先。打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。服务要向深层次发展: 首先,要强化员工服务意识,认识到做好服务,不仅关系到企业的生死存亡和发展,更是关系到员工个人的生存、发展的根本问题,“失去了客户就是失去了市场、利润,员工就失去了就业的机会,”从而树立“客户就是财富,服务等于收入“的观点。其次,我们的员工必须要具有竞争意识。既要有勇于竞争、善于竞争的魄力和勇气,还要有硬着头皮、厚着脸皮、饿着肚皮、磨破嘴皮去闯市场的精神。要根据市场需求对外加大宣传移动通信业务品牌的力度,另外,要敢于主动去同市场“接吻”,和客户“谈、练、爱”。让移动通信的业务成为“第三者”插足到每一位客户的家庭生活中去。我所说的“谈、练、爱”,“谈”是指向移动客户开展业务宣传、阐述移动资费、解答客户提问、介绍移动热点等;“练”是指给客户演练手机上网、移动办公、手机银行、网上购物等时尚的新业务功能;“爱”是指延伸我们的服务,用爱心去帮助那些老、弱、病、残的客户。以打造出中国移动的服务品牌为已任。 在座的每一位都知道,在经济学中有一个很重要的法则,叫做“二八原理”。它深刻分析出我们的经营收入的80%是由20%的大客户带来的,这20%的大客户就是我们企业的忠实客户、信誉客户和最佳客户。显然,我们有更多的理由让这些大客户对我们的产品或服务更加满意。我们应该把大客户看作是企业生存和发展的命脉。就市场竞争现状来看,大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点,做好大客户的服务工作,提高大客户的忠诚度,保持大客户群稳步发展是企业打造服务品牌,实现业务领先工作的重中之重。 目前,公司已经实施了大客户经理制度,但在基层营业部就大客户的基础资料、服务策略、队伍建设和业务流程等方面还存在着一些欠缺。 我认为:要搞好大客户服务工作, 首先,要在纷繁复杂的客户群中找准目标,辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户,要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况,建立完善的大客户基础资料,为市场营销打下坚实的基础。其次,是在为大客户提供共性服务的同时,还应提供“优先、优质、优惠”的个性服务。以人盯人的方式,定期分层次地走访大客户,了解客户的需求及竞争对手的活动情况,制定出“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的服务策略,竭尽全力地满足大客户的特殊需求。 第三,就是将企业中素质高、业务精、能力强的人才安排到大客户服务工作中去,切实加强大客户服务队伍建设。 第四,要优化大客户服务工作的业务流程,要围绕“综合受理、内部分流、优先处理、结果反馈”的原则建立大客户服务的“绿色通道”并确保其在运行中畅通无阻。最终打造出中国移动的服务品牌实现业务领先的战略目标。
三、加强基础管理,完善激励机制 。基础管理作为企业最基本的条件是企业不可逾越的阶段。一个企业如果基础管理的基本功不好,虽然也会有短期的快速发展,但绝不可能长期持续发展下去。随着市场竞争的白热化,问题也就会慢慢浮出水面,如服务不好、统计不实、素质不高、考核不严等等。这些都会使我们企业的市场竞争力大打折扣。因此,加强基础管理工作,建立建全激励约束机制在基层营业部势在必行。 首先,要合理分工,协调好企业内部的各个部门,树立“前台为客户服务,后台为前台服务”的企业协作观,使全体员工认识到前台是后台的客户,上一道工序是下一道工序的客户,形成后台服务前台、个人服务集体、部门服务全局、全员服务客户的观念。 其次,是增加管理工作的透明度,积极推行“司务公开”制度,大力开展“民主评议”的活动,这样既使管理者的工作得以有效监督也使员工的主人翁精神和参政议政的能力得以充分发挥。 第三,基层管理者要树立学习观。即,向员工要学习,把员工的需求作为基础管理的导向;向用户学习,把用户的意见作为改进工作的忠告;向竞争对手学习,用他人之长补我所短;向兄弟营业部学习,互通有无、及时改进。总之要博采众长,合理消化,有效利用。第四、基层管理者要有安全生产意识。要遵循“生产必须安全,安全促进生产”的原则。在安全问题上牢记99-1=0的理论,在管理工作中99件事做好了,却出了一次安全事故,结果是前功尽弃等于0。 另外,依靠管理创新提高服务水平。通过实行营业大厅“大堂经理”管理制,来缩短管理者同客户和员工之间的距离;实施“员工满意工程”,作为一名管理者心中要牢记:要使客户满意首先要使员工满意,让员工的切身利益得到满足。要有“员工第一,客户第二”的定律,要将员工的事看作为天大的事。因为有了好的员工就不愁没有好的客户。最终以创新推进管理,以管理推进服务,以服务推进效益。实现企业效益的最大化。 建全激励约束机制,树立“以人为本”的管理理念。 人是生产力中最活跃的起决定性作用的因素,他也是企业中的宝贵资源。在管理学中有个“木桶定律”就是说,一个用许多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值,而取决于最短那块木板。因此在企业内部一定要加强业务学习,提高整体业务水平,这也是改善服务具体工作的实施。 企业管理要以人为本,尊重人的自身价值和创造价值,以完善的机制激励人。制定出“天天有学习、月月有主题、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。
通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性而且也可以增强企业的凝聚力和向心力,最终营造出一种人人有前途、个个有干头、领导关心员工,员工关心企业,和谐温馨的企业氛围。 在基层营业部不但要激励有余而且要约束充分,有了完善的激励机制后,还应建全约束制度。在激励中体现约束。这也是保证企业持续稳定发展;加强对权力的监督;防止个人滥用权力而侵犯企业和其他员工权益的需要。我认为基层管理者首先应该是一名劳动者,是为企业、为员工、为客户的服务者。所以说在制度面前要人人平等,管理者要带头遵守各项制度,自觉接受制度的约束,率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任,要为其管理范围内员工的行为和结果负责,要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信,员工才能和您心往一处想、劲往一处使,抛弃个人得失,追求着企业的追求,幸福着企业的幸福,做到“金杯银杯不如客户的口碑,金奖银奖不如客户的夸奖”。最终达到客户完全满意的宗旨。
我的演讲结束了,谢谢大家!
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