广东移动公司笔试题目(精选9篇)由网友“tony_song”投稿提供,下面是小编为大家整理后的广东移动公司笔试题目,仅供大家参考借鉴,希望大家喜欢!
篇1:广东移动公司笔试题目
广东移动公司笔试题目
应届毕业生笔试网整理了移动的笔试题目
开始说题目啦,这次笔试时间为14:00~17:00,为时三个小时,题量为:A4纸20页,前10页中文后10页英文。前10页的题型大概包括:看图找规律,看数字找规律,线性规划,文章阅读选答案;后10页英文基本上都是阅读,难度大概在CET-4左右。
第1题,0~9的数字,“感恩移动”是4个从少到大的连续数字,然后是一个+式,是:广动移动+感恩广东=动感移广,猜“东”字代表什么字,具体题目是什么我忘记了,题型是这个样子~
第2题,是一个电话套餐,四个不同的套餐,不同的全包时间,然后只在本地用,拨打本地0.13元/分钟,长途(非港澳台&国际长途)0.23元/分钟,小明这个月的电话费是670元,问他选了哪个套餐?这题大概可以归为“线性规划”问题,本地x分钟,长途y分钟,然后慢慢凑一个合适的数字出来,题型如此~
后面的题我有些记不起来了,这里就不分题次的大概说说:
(1)一列数字串:3 6 9 13 27 33 81 89 问:哪个数字是多余的?题型为猜数字规律,规律猜出来才知道哪个数字是不合规律的,
PS:题目没记清,不用试着去做哦,知道这题型就行~
(2)这个题就经典了啦,给你三个图形,寻找它们的'规律,选出第四个图形~
(3)下面这个是上面两个题型的综合,一个图形,例如一个圆,分8个扇区,一个扇区三个角分别有一个数字,一个扇区缺少一个数字,要你找出规律选出这个数字是多少~
(4)阅读文章,这里是一篇关于移动的新闻的文章,主题大概是“农村信息化”
后10页,这里没有什么好说的,看文章吧,把过四六级的激情拿出来!
最后一题,主观题:如果你在5年内要买房子,说说你如何达到这个目标。这个嘛,只能自己写啦。
篇2:移动公司笔试题目
全提人员在扑到学校、车站去营销的时候,需要的不仅是网络工程师,更需要具有营销能力的网络工程师,帮你复习:
1、小时候你是否曾经与邻居或同学打架?
小时会打架,长大会营销。营销能力与打架能力有相通之处。善于打架的人:有自己独特的招数、一出手就打到要害、被打的人都很有感受、旁观的人都能永远记住。善于营销的人:有产品自己的特点、切重对手要害的优势、关注消费者的感受、总引起整个市场的关注。
2、每次打完之后,父母亲是不是都会问你“为什么打架”?
善于总结,善于思考,具备这样的能力,营销能力不断会提高。
篇3:移动公司笔试题目
一:填空
1:中国移动三大品牌是哪个——,——,——,其口号分别为——,——,——?
2:中国六大运营商分别为中国移动,——,——,——,——,——,——
3:白日依山尽,黄河入海流,——,——,此诗为著名诗人——所著,
4:用加减乘除使得给出的4个数字得出以下答案:24。
(一)5,6,7,8;(二)3,3,8,8
二:问答
1:用十种方法向和尚推销梳子,请自圆其说
2:有两个桶,一个三斤,一个五斤,水无限,如何得出精确的四斤水
3:三筐苹果,一筐全红色,一筐全绿色,一筐红绿混杂,苹果筐子上分别贴了三张假标签(例如:若帖“红苹果”标签的筐子里装的.一定不是全红色的,有可能为绿或混合)。请问如何在只拿出一只苹果的情况下得出三筐苹果的实际颜色
4:夜晚过一桥,甲过需要一分钟,乙两分钟,丙五分钟,丁十分钟。桥一次最多只能承受两人,过桥必须使用手电筒,现在只有一只手电筒。请问4人如何在17分钟内全部过桥
5:如何用一句最经典的话来批评犯错的美丽女性
6:顾客永远是对的嘛?
三:读后感
这道题目有点想语文考试的读后感,出一大段的材料,然后要你选择啊,填空啊,因为太长了且没有意思,我就不写了
四:论述题
你为什么想进入本公司,你有何优缺点?(可以用汉或英语,只能选其中一种)
篇4:有关四川移动公司笔试题目
2.SGSN和PCU之间的接口为(Gb);SGSN和HLR之间的接口为(Gr)
3.GPRS通过(DNS)解析与APN对应的GGSN的IP地址
4.一个PDTCH信道最大的吞吐能力为(21.4)kbps
二.选择题
1.SGSN和短信中心之间的接口为(b)
a.Gs b. Gd c.Gr d.Gp
2.在空中接口Um进行数据包切割的'是由(c)层完成的。
a.MAC b.LLC c.RLC d.RF
3.GPRS的无线使用信道为:(C)
A.TCH B.SCCH C.PDCH D.PGCH
4.RAU的全称是:(A)
A路由区域更新 B路由区域代码 C路由区域成功 D路由交叉更新
5.PDCH分为哪两种状态的信道:(B)
A.Active,Dead B.Reserve,Switch C.Reserve,Active D.Switch,Dead
6.Motorola的设备中,DHCP 服务是在哪个设备上实现的:(A)
A.GGSN B.SGSN C.ISS D.DNS
7.TCP/IP协议第三层是:(B)
A.物理层 B.网络层 C.数据链路层 D.传输层
8.SGSN 产生以下 CDR,( ABCD )
A.M-CDR B.S-CDR C.S-SMO-CDR D.S-SMT-CDR
9.GGSN 及 SGSN 与 CG 间的接口为( C)
A.Gc B.Ge C.Ga D.Gf
10.在摩托罗拉设备中, 一个BSC可以接(C)个PCU
A.1 B.2 C.3 D.4
11.PCU与BSC相连, 用于传递PCU和BSS系统 的信令链路是(A)
A.GDS(LAPD)—GSL B.GDS(TRAU) C.GBL
12.PCU的主要功能是:(C)
.A.处理sgsn的数据 B.处理ggsn的数据 C.处理bsc的数据 D.处理自身的数据
13.CG 与 BS 间通过 ___通信协议 传输记费文件( B )
A.TFTP B.FTP C.RCP D.Telent
14.在MOTOROLA GSN1.0上,M-CDR 由 SGSN 的 _____ 生成 ( A )
A.CF B.SF C.TF D.RF
15.一个小区有5个空闲的PDCH,只有一个GPRS手机传文件时, 能用几个PDCH, 谁是决定因素?(C)
A.由PCU来决定分配几个时隙 B.由BTS来决定分配时隙数 C.由手机自身的多时隙能力来决定用几个时隙 D.由SGSN根据数据量来决定分配几个时隙
三.简答题
1.简述手机成功Attach的最简流程
answer:
attach request→ID Request→ID Response→Insert Sub Data→Insert Sub data Ack→Attach Accept→Attach complete
2.简要说明PDP激活的最简流程
Answer:
Activate PDP Context Request →Create PDP Context Request→ Create PDP Context Response→ Activate PDP Context Accept
3.简述GPRS无线信道的编码方式
answer:CS1、CS2、CS3、CS4
4.简要描述motorola备份GGSN的过程
五类三星笔试题参考
A 型 题
1、请连线:
a 一个民族进步的灵魂是 d 发展
b 一个政党永葆生机的源泉是 e 创新
c 一个国家兴旺发达的不竭动力是 f 求实
2、请连线:为完成党在新世纪新阶段全面建设小康社会的奋斗目标
a发展要有 d新举措
b改革要有 e新思路
c开放要有 f新突破
B 型 题
1、你认为就业难和什么有关系?
a 学生整体素质下降
b 劳动力供大于求
c 户籍制度
d 学生好高骛远
2、在三峡建成的日子,你最想做的事情是:
a 看直播
b 去三峡旅游
c 买和三峡有关的股票
d 坐神七上太空看落成仪式
3、你如何规划自己未来的事业?
a 未来的事业我现在还没有打算。
b 我希望在今后几年中,成为一名内行的专业人士,很清楚地理解自己的公司、行业、最大的挑战以及机会之所在到那时,我未来的发展目标应该会清晰地显露出来。
c 用不了几年,我就会做到管理阶层的位置。
4、你想要一份长期的工作还是临时的工作。
a 我要找一份长期的工作,我想在这个领域发展自己的事业,找机会学习业务,寻求新的挑战,向有经验的专业人士学习。
b 如果这份工作适合我,我会长期干下去。
c 我刚刚毕业,说实话,找这份工作只不过为了增加我的工作经验。
5、你对我们公司的哪类职位感兴趣?
a 我对这些初级岗位感兴趣,可以从中学到公司内外的业务,并能给我发展机会,当我证实了自己的实力之后,可以沿着专业方向或管理方向发展。
b 我想做主管,我也有这个能力。
c 我也不知道,你们觉得我适合做什么工作就交给我做好了。
6、你怎么在压力下工作?(
a 我会在压力下更上层一楼。我想压力使我更能发挥自己的特长。
b 我在压力下工作得很好,虽然我经常避免超负荷工作。
c 压力使我有紧迫感。
7、你希望获得多少薪金?(
a 我认为以我的学历和能力,应拿某某年薪。
b 你们有否为这个职位设定一个薪金范围呢?
C 型 题
1、4请你讲出你在团队工作背景下遇到的最具有创造性和挑战性的事情。你用什么方法来鼓励他人和你自己来完成这件事的?
2、请说出你作为团队者所遇到的最困难的事情。是怎样解决这个困难的?你在解决这个困难中起了什么作用?
3、根据你的经验,若某位员工经常迟到、早退、旷工,或不愿意干活的话,会给整个团队带来什么样的问题?这些问题该怎样解决?作为团队的一员,你是怎样改善这种情况
的?
D 型 题
1、你将如何在三星发展?如何做好你的申请职位?
2、如果给你100万,你如何使用?
3、请评价一个你认为的先进事物?
4、如果让你行贿,你如何办?
5、对本套试题作一个评价。
E 型 题
1、你喜欢被人管着吗?
2、你认为最困难的沟通的问题是什么?为什么?
3、哪些工作经验对你个人信仰、价值观念和个人哲学的形成起的作用最大?
4、你的性格是怎样的?你如何描述你自己?
5、你身边的亲人、朋友、同事等是如何评价你的?
6、你喜欢有挑战性的工作吗?
7、你有那方面的爱好?
8、你一生当中最大的理想是什么?
9、你目前为止哪三件事情令你最难忘记,无论是快乐还是痛苦,请列出:
10、你有宗教信仰吗?如有,请列出:
11、你对加班有什么看法?
12、请真实回答!金钱会带给你怎样的感觉?
13、你认为自己是不是一个有计划的人?
14、你对工资有什么期望?
15、你最不喜欢别人用哪三句话来指责你?
16、除了工资,还有什么福利最吸引你?
中国电信笔试题
1.中国电信的企业使命是什么?
【答案】让客户尽情享受信息新生活
2.中国电信的战略目标是什么?
【答案】做世界级综合信息服务提供商
3.中国电信的核心价值观是什么?
【答案】全面创新、求真务实、以人为本、共创价值
4.中国电信的经营理念是什么?
【答案】追求企业价值与客户价值共同成长
5.中国电信的服务理念是什么?
【答案】用户至上,用心服务
6.中国电信的企业形象口号是什么?
【答案】世界触手可及
7.移动业务“三性一化”特征指什么?
【答案】竞争性、全网性、实时性和服务个人化。
8.中国电信企业文化建设成功的关健所在是什么?
【答案】执行
9.中国电信战略目标在企业发展过程中发挥的主要作用是什么?
【答案】作用:(1)统领企业生产经营活动,整合内外资源,使企业朝既定目标前进;(2)明确努力方向,鼓舞和激励员工为既定目标而努力奋斗。
10.“世界级”企业是中国电信不断追求的目标,“世界级”企业的核心目的是什么?
【答案】做优价值。
中国电信员工准则笔试题
1. “全面创新”对中国电信员工行为的基本要求是什么?
【答案】持续学习,高效工作
2.员工在日常工作中应遵循的基本原则是什么?
【答案】员工行为准则
3.中国电信员工行为准则共8项要求,请说出其中任意两项?
【答案】持续学习、高效工作、爱岗敬业、遵章守纪、尊重他人、坦诚沟通、服从大局、忠于企业。
4.中国电信企业行为准则中,哪一条是对客户的行为准则?
【答案】恪守承诺,为客户提供卓越服务1.中国电信企业行为准则中,哪一条是对合作伙伴的行为准则?【答案】诚信合作,在共创中寻求共赢
5.中国电信企业行为准则中,哪一条是对员工的行为准则?
【答案】关爱员工,让每块金子发光
篇5:广东移动公司的笔试经验
广东移动公司的笔试经验分享
大概记得这些:
加班的认识?
值的夜班呢?(这个问题小吓了偶一下),签约没?回答签了,哪里?
待遇?偶说是别的公司的机密,只说了大概年薪,对广东移动的待遇期望?,我就吹他们的好处,balabala,对广东移动降薪的认识,还愿意加入吗?
有女朋友吗?如实回答,然后问我女朋友的情况,是否到广东发展,还有忘了,呵呵~ 他们好像对偶挺满意。
然后回到910等。
十几分钟后二面,922(好像所有人都有二面),两个人,面前摆着本本,忘记看看什么牌子了。交简历,坐,我说投了网络的职位,他问我对什么课最感兴趣?计算机网络。他问我七层网络,开始没听清楚,他又说了一遍,这个简单,几秒钟就答出来了,结果他不问网络了。
然后问我项目经历,偶小本哪来的项目啊,他又问实验情况,简单说说。
然后问毕设,这个好办,毕竟正在做,他们也听不懂,我就多吹了一会。
然后竟然也问到能否值夜班,肯定回答能,然后把他们捧了几句。
还问我经常上什么网站,关心些什么忘了然后又问我什么课最感兴趣,我晕,答计算机网络,他们又不问我网络了,可能他们不会吧,呵呵。
然后问我移动通信和光纤通信,措手不及,只能和他们瞎掰,
然后我提问,顺便捧捧他们。
左边那个人说差不多了,心想,估计挂了,然后准备闪人,结果准备转身的时候,右边那个HR让我再提个问啊,心里一个激动,问了个3G的。
结果他们答不出来,汗。
30号上午10点多,接到电话通知,下午1点30在武汉理工笔试,教室好破,听说会考专业知识,还特地准备了一下。考试时只有三个学生模样的人,根本没见移动的工作人员,好像是63个人进入笔试,PS:好像全国招60人,北京,西安,广州武汉四个城市44页的试卷,好厚!先是一些个人信息,就是差不多把简历抄一遍。
三大块
1,类似gre的bt英文题目.句子几乎不能完全读懂,听网上人说考过gre的人可以先做第一部分,没做过的人就不要在第一部分浪费过多的时间了。
2.类似公务员考试的`能力测试题,不难,不过题目出得不好,最后竟然来了个高数,一个线代,一个概率,线代忘了,不会写,高数是极限,概率太简单。
3.案例分析
第一篇是:GPRS大战CDMN 注意他们写的的确是CDMN不是CDMA,内容里改了过来。具体题目是,移动 联通的成功或失败之处,对以后移动发展的认识?大概是这样。还有一个题目忘了。
第二篇是:北辰购物中心的 好像是北辰的出发点是什么,他们的研究给北辰带来什么积极影响,结合自身,应该怎么做不好意思,题目只记得大概了。反正笔试很一般,呵呵。
篇6:四川移动通信有限责任公司笔试题目
四川移动通信有限责任公司笔试题目
一.填空题
1.GPRS网络由PCU、SGSN、(GGSN)构成,
2.SGSN和PCU之间的接口为(Gb);SGSN和HLR之间的接口为(Gr)
3.GPRS通过(DNS)解析与APN对应的GGSN的IP地址
4.一个PDTCH信道最大的吞吐能力为(21.4)kbps
二.选择题
1.SGSN和短信中心之间的'接口为(b)
a.Gs b. Gd c.Gr d.Gp
2.在空中接口Um进行数据包切割的是由(c)层完成的。
a.MAC b.LLC c.RLC d.RF
3.GPRS的无线使用信道为:(C)
A.TCH B.SCCH C.PDCH D.PGCH
4.RAU的全称是:(A)
A路由区域更新 B路由区域代码 C路由区域成功 D路由交叉更新
5.PDCH分为哪两种状态的信道:(B)
A.Active,Dead B.Reserve,Switch C.Reserve,Active D.Switch,Dead
6.Motorola的设备中,DHCP 服务是在哪个设备上实现的:(A)
A.GGSN B.SGSN C.ISS D.DNS
7.TCP/IP协议第三层是:(B)
A.物理层 B.网络层 C.数据链路层 D.传输层
8.SGSN 产生以下 CDR,( ABCD )
A.M-CDR B.S-CDR C.S-SMO-CDR D.S-SMT-CDR
9.GGSN 及 SGSN 与 CG 间的接口为( C)
A.Gc B.Ge C.Ga D.Gf
10.在摩托罗拉设备中, 一个BSC可以接(C)个PCU
A.1 B.2 C.3 D.4
11.PCU与BSC相连, 用于传递PCU和BSS系统 的信令链路是(A)
A.GDS(LAPD)—GSL B.GDS(TRAU) C.GBL
12.PCU的主要功能是:(C)
.A.处理sgsn的数据 B.处理ggsn的数据 C.处理bsc的数据 D.处理自身的数据
13.CG 与 BS 间通过 ___通信协议 传输记费文件( B )
A.TFTP B.FTP C.RCP D.Telent
14.在MOTOROLA GSN1.0上,M-CDR 由 SGSN 的 _____ 生成 ( A )
A.CF B.SF C.TF D.RF
15.一个小区有5个空闲的PDCH,只有一个GPRS手机传文件时, 能用几个PDCH, 谁是决定因素?(C)
A.由PCU来决定分配几个时隙 B.由BTS来决定分配时隙数 C.由手机自身的多时隙能力来决定用几个时隙 D.由SGSN根据数据量来决定分配几个时隙
三.简答题
1.简述手机成功Attach的最简流程
answer:
attach request→ID Request→ID Response→Insert Sub Data→Insert Sub data Ack→Attach Accept→Attach complete
2.简要说明PDP激活的最简流程
Answer:
Activate PDP Context Request →Create PDP Context Request→ Create PDP Context Response→ Activate PDP Context Accept
3.简述GPRS无线信道的编码方式
answer:CS1、CS2、CS3、CS4
4.简要描述motorola备份GGSN的过程
篇7:移动笔试题目
一:填空
1:中国移动三大品牌是哪些? 全球通,动感地带,神洲行,其口号分别为我能,我的地盘听我的,轻松由我。
2:中国六大运营商分别为中国移动,中国联通,中国电信,中国网通,中国铁通,中国卫通。
3:白日依山尽,黄河入海流,欲穷千里目,更上一层楼,此诗为著名诗人王之焕所著。
王之涣,或作王之奂,字季凌,盛唐著名诗人,至今享有盛誉
4:用加减乘除使得给出的4个数字得出以下答案:24。
(一)5,6,7,8;6*(5+7-8)=24
1: (5 + 7 - 8) × 6 2: ((5 + 7) - 8) × 6 3: (5 + (7 - 8)) × 6
4: (5 + 7) × (8 - 6) 5: (5 - 8 + 7) × 6 6: ((5 - 8) + 7) × 6
7: (5 - (8 - 7)) × 6 8: 6 × (5 + 7 - 8) 9: 6 × ((5 + 7) - 8)
10: 6 × (5 + (7 - 8)) 11: 6 × (5 - 8 + 7) 12: 6 × ((5 - 8) + 7)
13: 6 × (5 - (8 - 7)) 14: 6 × (7 + 5 - 8) 15: 6 × ((7 + 5) - 8)
16: 6 × (7 + (5 - 8)) 17: (6 ÷ (7 - 5)) × 8 18: 6 ÷ (7 - 5) × 8
19: 6 ÷ ((7 - 5) ÷ 8) 20: 6 × (7 - 8 + 5) 21: 6 × ((7 - 8) + 5)
22: 6 × (7 - (8 - 5)) 23: 6 × (8 ÷ (7 - 5)) 24: 6 × 8 ÷(7 - 5)
25: (6 × 8) ÷ (7 - 5) 26: (7 + 5 - 8) × 6 27: ((7 + 5) - 8) × 6
28: (7 + (5 - 8)) × 6 29: (7 + 5) × (8 - 6) 30: (7 - 8 + 5) × 6
31: ((7 - 8) + 5) × 6 32: (7 - (8 - 5)) × 6 33: (8 - 6) × (5 + 7)
34: (8 - 6) × (7 + 5) 35: 8 × (6 ÷ (7 - 5)) 36: 8 × 6 ÷(7 - 5)
37: (8 × 6) ÷ (7 - 5) 38: (8 ÷ (7 - 5)) × 6 39: 8 ÷ (7 - 5) × 6
40: 8 ÷ ((7 - 5) ÷ 6)
(二)8/(3-8/3)
(PS:数字应该是可以打乱的吧)
5:(这道题目忘了)
二:问答
1:用十种方法向和尚推销梳子,请自圆其说
1用来帮他的狗梳毛
2用来帮他的猫梳毛
3可以作为庙里的旅游纪念品来卖
4可以挂在窗前作装饰
5施主香火钱挺多时可以送给她作为纪念品
6庙里没柴时可以用来烧
7梳子柄可用来刮痧治病
8有时用梳子来按摩头部可以促进血液循环
9下山化缘可以用来和闺女们交换食物
10跳飞机时可以用来当石子抛
11念经时可以用来压住书页以免风吹乱了不知道念到哪里
12小和尚不听话时可以用来敲他脑袋
第一个人卖了1把梳子,他对经理说:“我看到一个小和尚,头上生了很多虱子,很痒,在那里用手抓。我就骗他说抓头用梳子抓,于是我就卖出了一把。”
第二个人卖了10把梳子。他对经理说:“我找到庙里的主持,对他说如果上山礼佛的人的头发被山风吹乱了,就表示对佛不尊敬,是一种罪过,假如在每个佛像前摆一把梳子,游客来了梳完头再拜佛就更好!于是我卖了10把梳子。”
第三个人卖了3000把梳子!他对经理说:“我到了最大的寺庙里,直接跟方丈讲,你想不想增加收入?方丈说想。我就告诉他,在寺庙最繁华的地方贴上标语,捐钱有礼物拿。什么礼物呢,一把功德梳。这个梳子有个特点,一定要在人多的地方梳头,这样就能梳去晦气梳来运气。于是很多人捐钱后就梳头又使很多人去捐钱。一下子就卖出了3000把。”
2:有两个桶,一个三斤,一个五斤,水无限,如何得出精确的四斤水
1:把装5斤的水装到3斤的桶里
2:把3斤的水倒空
3:把剩在5斤里的2斤的水倒入3斤的桶中
4:把5斤的水装满
5:往那只有2斤水的3斤的桶中(只能再装1斤)
6:5斤的桶里剩下4斤的水.
3:三筐苹果,一筐全红色,一筐全绿色,一筐红绿混杂,苹果筐子上分别贴了三张假标签(例如:若帖“红苹果”标签的筐子里装的一定不是全红色的,有可能为绿或混合)。请问如何在只拿出一只苹果的情况下得出三筐苹果的实际颜色从写着混合的筐中拿出一个苹果,如果是红苹果,该筐则为绿苹果,写红苹果的为绿苹果,写绿苹果的为混合原因:如果写红苹果的为混合,写绿苹果的为红苹果,则写混合的为绿苹果,而你拿出的是红苹果,所以不成立。因此第一段中的答案是唯一正确的。
4:夜晚过一桥,甲过需要一分钟,乙两分钟,丙五分钟,丁十分钟。桥一次最多只能承受两人,过桥必须使用手电筒,现在只有一只手电筒。
请问4人如何在17分钟内全部过桥
甲和乙先过,然后乙把手电带回,花去时间2+2=4分钟
然后丙和丁过去,由甲把手电带回,花去时间10+1=11分钟最后甲和乙过桥,花去时间2分钟总共花去时间4+11+2=17分钟
5:如何用一句最经典的话来批评犯错的美丽女性
这是一个美丽的错误。
6:顾客永远是对的嘛?
顾客永远是对的”这句话的最早出处,应该是把中国的第一家店建在深圳洪湖的沃尔玛,在他的墙上可以醒目的看到有一条标语,每一个进入商店的人都可以看到:“1、顾客永远是对的;2、顾客如果有错误,请参看第一条。 创始人山姆沃顿如是说:“事实上,顾客能够解雇我们公 司的每个人,他们只需要到其它的地方去花钱,就可以做到这一点。”衡量企业成功与否的重要标准就是让顾客。 DD“我们的上帝”满意的程度” 。由于沃尔玛在行业的影响力,一时间这句话传遍了大江南北。于是在很多的企业都把“顾客永远是对的” “顾客第一”、“服务第一”等类似的口号被众多的企业称为其宗旨,并出现在许多企业的广告创意之中。
由于职业的关系,我曾经对一家移动公司的中高层领导在服务方面做过一个问卷调查,其中的一个问题是“你认为顾客永远是正确的吗”?,
有三种答案“是、不一定、否”。根据收集后整理分析,75%的管理人员选择“不一定、否”
我将他们解释的理由整理归纳了一下,主要在以下5个方面:
1、企业要承担不应有的损失
如果都是顾客永远是对的,那么体现在产品上,如有的顾客认为产品有问题,那么依据这个原则,肯定要退换,企业就损失了。“如果企业拿出的是好产品,而顾客却说是伪劣产品,能说顾客总是正确吗?
2、不能迁就刁难的客户
有些客户是很刁难的,总是喜欢无事生非,喜欢挑企业的各种毛病,“如果顾客对产品的使用方法不正确,那就是顾客的错。”“如果顾客故意‘不正确’,企业也没有办法。”“对那些刁蛮任性,故 意挑三拣四的顾客我们要采取不同的措施。”“企业要防止那些别有用心的顾客,不能一味迁就。”
3、不能以顾客的观点左右企业
“顾客的观点偏向于个人利益,企业不应该以顾客的观点来左右企业的企划。”“企业与消费者应该是对等关系,正确处理企业与消费者之间的关系应遵循相互信赖相互尊重的原则。”
4、企业不可能满足所有的顾客
“因为顾客的需要各不相同,所以很难让他们都满意。”“企业不能满足顾客的所有要求,所以只能说在特定条件下顾客总是正确的。”“前提是顾客提出的意见是正确的,我们通过努力是能达到的”,企业应提高产品质量,搞好售后服务以赢得顾客的信任,而不是单方面的遵循顾客总是正确的原则。
5、要使顾客放弃不合理的要求
“对那些恶意攻击企业的顾客,企业奋起反击正是为了维护企业的形象。”“我们的工作就是要努力使顾客放弃不合理的要求。”“应 该教育
我们的顾客树立一个正确的消费思想。”“顾客是上帝,但上帝也有犯错误的时候。”“消费者也应遵循市场经济规律。”
三:读后感
这道题目有点想语文考试的读后感,出一大段的材料,然后要你选择啊,填空啊,因为太长了且没有意思,我就不写了
四:论述题
你为什么想进入本公司,你有何优缺点?(可以用汉或英语,只能选其中一种)
1.移动面试笔试题题目
2.华为笔试题目
3.联通笔试题目
4.YY运营笔试题目
5.地铁的笔试题目
6.运营类笔试题目
7.Java试题笔试题目答案
8.华为C笔试题目
9.Java笔试题目节选
10.顺丰笔试题目
篇8:广东移动笔试经验
广东移动笔试经验
下午去参加了广东移动长沙站笔试,44个考位,来了38个,呵呵~居然还有放弃移动笔试机会的?
考试分为两部分,英语测试与综合能力测试,不分技术类与非技术类的,大家都是一样的题,
英语测试是40道题,50分钟。有三种题型,单选、改错和阅读。
单选基本就是考词汇量的,但很遗憾,自认为英语不错的我也有大量的单词不认识,只好靠猜了~
改错,其实是有5个句子放在那里,让你选最合适的一种表达方式,
阅读有4篇,前3篇感觉还好,起码能读懂,最后一篇我基本上就没看懂是啥意思。
综合能力测试71道题,75分钟。就是常见的'行测题啦,有数字推理,图形推理,逻辑推理等等,大部分比较简单,但也有好几道比较难的。
时间嘛,我个人感觉是不多不少,刚刚够用。
PS,移动搞得试题跟啥机密似的。。。一再强调不准泄题,然后收卷时还因为少了一份卷子检查了又检查。。。又多占用了我们好多分钟~唉~~
篇9:广东移动笔试题型
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搞完都到了12点15,早饭也没吃,饿得有点晕,赶紧找家湖南米粉店解决了,才知道东西涨价了,可惜不知道卖粮食的农民能不能因为涨价有更多的收入.
笔试的人不少,估计有400多,应该是所有进入市公司最后一面的都有机会笔试,先前在一起的那位同班MM很遗憾没接到通知,也为她有点难过.不过笔试现场到是遇见了想当多的财大的,看来师兄师姐们在广东打拼得不错,也为我们赢得了机会,所以也提议所有有机会最终被广移录用的财大学子好好干,也为下一届师弟们争取更多的机会.
中间有个小插曲,身边一个华科的GG和一个武大的小硕考前说要合作,一人写一半,可惜中间考务人员要大家隔开做,而我边上那位华科GG最后英语都没写,可我当时正忙写策划,答案纸压在下面,他可能以为我是故意的,表情很不爽,对此,我只能表示抱歉,真的不是故意,我自己不喜欢作弊,但其他人做的话我觉得每个人都是有自己原因的,也不会太反对.也祝愿那位华科GG一路走好。
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