hr面试等汇报上级((集锦18篇))由网友“小儿玻儿璃儿”投稿提供,下面是小编给大家带来的hr面试等汇报上级,以供大家参考,我们一起来看看吧!
篇1:hr面试等汇报上级
首先,我们要明确面试的目标是什么?我觉得至少包含两个层面:一是相互了解,确保招到合适的人才;二是设法把优秀的人才吸引过来。
我经常遇到的面试过程是这样的:
1、 时间通常是1-1.5小时左右;
2、 一开始就直接进入主题,让候选人自我介绍,而且不规定时间,想说什么就说什么,想说多久就说多久,中间不太会主动打断;
3、 然后,就按工作经历开始问,从第一份工作开始,一直到最近这份。主要了解在这些机构里主要是做什么具体的工作以及大致的流程;
4、 多数时候是问工作相关情况,很少会针对性的了解“人”相关的问题;
5、 最后就是简单介绍一下公司的基本情况并匆匆结束面试。
可能我这描述过于简单,但大体就是如此。面试下来,有时候我都不知道对方想重点了解和评估什么?
通常我把面试分为前、中、后三个阶段:
1、 前期主要是明确用人需求和标准、设计面试大纲、初步电话沟通;
2、 中期主要是面试过程,包括开场、评估专业能力/经验(硬件)、人格特质/价值观/领导力(软件)、介绍公司情况并答疑;
3、 后期是整理评估意见。
以我面试一个向我直接汇报的中层经理/总监(核心岗位)为例,通常也是一个半小时(明显不太满意的我会很快结束,不浪费时间)。平时大家都能做到的我就不赘述了,重点说说可能不太注意的地方。大致流程如下:
前期
1、 明确用人需求和标准
我一般会先明确这个岗位的核心职责(最重要的三个),以及相应的任职资格,这样在评估候选人时,针对性会更强、效率更高。
任职资格包括经验、专业能力、历史业绩、管理能力/领导力、价值观、人格特质等。很常见的情况是,很多HR的关注点在经验和专业能力(即“事”的层面),而相对较忽略动机、人格特质等“人”相关的问题,这会极大的影响人才-公司/岗位的适配性。建议大家每项的要求都不超过三条,不要贪多,这个世界没有完美的神仙,有你也请不起。
我们应该在面试前,就把这些问题全部明确下来,想清楚你需要什么样的人。千万不要以为只是大概就可以了,很多失败的招聘就是因为需求不明确造成的。
2、 设计面试大纲
为了提升面试效率,我一般会根据任职资格的相关要求简单设计一个面试大纲,把要问的核心问题和考察点,以及每个环节相应的时间明确下来。以防问的问题太随性、太散、有遗漏或时间控制不好。
如果把面试过程分为上下半场(上半场是我了解候选人、下半场是让候选人了解我们),对于我来说,这个大纲也提到一个提醒作用--上半场是由我来主导,千万别被一些很健谈的候选人谈跑题了。始终紧盯我的目标。这点对于经验不丰富的HR来说,还是比较有用的。
3、 HR初步电话沟通
在请候选人到公司来面试之前,我通常会让HR先做一个电话面试。主要是了解候选人是否对我们的这个机会感兴趣(包括行业、职位、地点和职业方向等),目前的工作状态和职责,期望的待遇等等。这些问题都挺常规的,但可以提升面试效率,基本很多猎头或HR都能做到,我就不赘述了。
中期
1、 开场及基本了解
我的开场目标是要营造一个轻松、平等但略有压力的沟通氛围,。
我会安排助理先给候选人倒杯热水,并让对方先喝两口(北方太干燥、沟通时间可能较长,需要润嗓)。我通常会先简单的做自我介绍,包括姓名、职务、负责的内容和在公司的服务时间等,并感谢对方能过来沟通(我从不说面试)。
多数情况我会根据候选人简历中的相关信息找些话题先聊一下,比如他的大学、曾供职过的公司或圈内的朋友等等,让对方放松精神,就像圈内朋友聚会聊天。
简单寒暄后,我会让对方用1分钟时间介绍一下自己。
没错,时间就是1分钟,我会和对方强调这点,超时我会打断对方。我希望了解对方逻辑/归纳/表达能力。同时,这是个开放性问题,我并没有要求一定是职业经历(多数候选人都只介绍这点)。问这个问题的目的,我是希望能通过这个简短的自我介绍了解到候选人与所聘岗位想匹配的最大的特质或亮点,而不是从高中开始流水账一样的介绍一遍个人经历,简历上都有的内容,我一般不重复问。候选人如果在这个环节表现得好,其实可以很快一下子吸引到面试官,因为报流水账的实在太多。
2、 评估专业能力和经验
我一般只重点了解候选人最近三年的相关经历。太久以前的时效性不强,我一般不多问。
候选人简历上关于每个公司的工作经历通常都会写很多职责。我见过最夸张的是把一个三年的工作经历列了将近20条职责。
我一般先问这段工作最核心的三项职责是什么。我只关心最核心的三项,我希望了解的是占用了候选人绝大多数(80%)精力的三项职责,琐碎的工作我不关心。
然后候选人针对这三项工作进行重点介绍,通过他的过程描述来判断他的专业程度、工作思路和方法以及相关的行为表现。
介绍过程遵循STAR原则:
1) 背景Situation:那是一个怎么样的情境?什么样的因素导致这样的情境?在这个情境中有谁参与?
2) 任务Task:你面临的主要任务是什么?需要达到什么样的目标?
3) 行动Action:在那样的情境下,你当时心中的想法、感觉是什么?采取了哪些行动?过程中有什么特别重要的步骤?遇到哪些困难和挑战,如何应对?
4) 结果Result:最后的结果是什么?
在过程中特别要注意,候选人不能只说一些泛泛的概念、理论、想法,重点说实际的行为和事实;也不能说“我们”或别人的行为,只能是候选人自己的。网上关于这方面的资料很多,建议大家学习。
3、 评估人格特质、价值观和领导力
很多HR并不太在意“人”方面的评估,或者完全借助测评工具。我的做法是,测评工具必须用(得挑靠谱的),但我也要在面试时进行评估,两者相互验证。
我的主要评估方法就是行为事件访谈法(Behavioral Event Interview,BEI)。大致的方式是,我先让候选人回忆在其最近1年的工作中,亲身经历过的最成功(最有成就感)和最挫败(最遗憾)的两件事,然后详细地介绍当时发生了什么。过程仍要遵循STAR原则,不断深挖。
通过这个方法,我们可以了解到一个人做什么事会有成就感以及如何面对挫折,这个过程能够比较明显的看出候选人的特质和价值观。
我碰到较多的情况是,让谈成功的事,滔滔不绝;谈挫败的事,支支吾吾或说没有。这反映候选人要么不够坦诚开放,要么自以为是。可能存在一定的人格缺陷,需要特别注意。
BEI是个很成熟的技术,看似简单,但是要想掌握很难(现在咨询公司中能做BEI的顶级顾问极少~),需要经过专业的训练和大量的练习和总结。网上资料很多,建议大家学习。
1) 关于人格特质
这是指一个人在各种情境下都表现出的特点,通常是与生俱来的或年幼时受环境影响所形成的,很难改变。所以我们应该在招聘时就给予重视,而不能指望入职后通过培训来改变。
根据我多年的带团队经验,在招聘时我最看重候选人两个特质:激情和开放。
激情
根据我的长期观察,如果一个人对一份工作(或一件事/一个领域)充满了激情,那么他通常会一直专注在这件事上,积极主动的、持续的投入大量精力和时间,比别人更用心的去做,并不断的去学习相关的知识;当遇到挫折或挑战时会比较有耐心,能不断克服困难、继续坚持,不轻易放弃;始终希望能把这件事做好,并不断去优化完善。
我会通过候选人的言行来观察他是仅仅为了找一份工作、还是真心喜欢这份工作、或者只是把工作当做消遣。我特别喜欢那些对某项工作很有激情的候选人。在我看来,你不喜欢的事,一定做不好;但只要是你喜欢的事,可能短时间内做不好,但只要不懈努力,未来做好的概率就会高很多。
我评估候选人是否喜欢这个工作的方法比较简单,就是在面试中观察他在介绍自己的工作时,是不是很兴奋、是不是会两眼发光(别让我解释,自己体会)。
说到这,有个事我印象特别深。我之前在做一个高管任命评估项目时,对一个待任命的BU的GM进行评估访谈。他在介绍他的业务时,神情语气很激动,不时的站起来,边来回踱步边介绍,滔滔不绝的很有激情,如果我不打断,他可以讲很久。我当时就能断定,他是把这个工作当成事业来做的。后来的事实证明了我的判断,他负责的BU在特别有限的资源支持下,依然保持快速推进,不管业务开展多难、遇到多大的阻碍,这个GM都是义无反顾、排除万难、勇往直前。
[hr面试等汇报上级]
篇2:向上级汇报材料报告
一、20xx年经营工作评价
20xx年,在集团公司的领导和各有关部门的大力支持配合下,市场部积极贯彻集团公司中心工作精神,结合市场部实际,以管理创新活动为突破口,树立“xxxxxxxxx”的经营理念和“xxxxxxxx”的管理提升目标。不断强化员工服务意识和管理水平,着力改善市场经营环境,市场整体工作取得了较好的成绩。截止11月底,实现收入x万元,预计全年收入x万元。
20xx年,集团公司对市场部上缴租金的考核指标为x万元,年中调整为x万元,因部分资产移交减少指标x万元,实际完成上缴任务xx万元,为年初考核指标的1x%,同时全面完成了经济责任书规定考核的各项指标和工作任务。房屋出租率保持在%以上。市场综合实力有所提升,形势稳定。
二、20xx年经营形势分析
xx市场地理位置优势明显,硬件设施条件较好,服务管理规范严密,目前在xx地区同类市场中具有一定的竞争力,但由于xx地区经济总量有限,周边同类市场的数量和规模都在发展中,竞争无处不在。20xx年度,我们将在以下几个方面受到冲击和影响。
1、随着市政规划的不断实施,xx市主城区内现有的生产资料交易市场将面临重新布局,市场规模化、大型化、专业化、郊区化已成为方向。在这种形势下,在我们的周边,多个具备面积、设施、体制优势的大型市场正在建设和扩建中。其优惠的招商政策和发展前景将吸引相当一部分从城区迁出的商户甚至影响到xx市场的稳定。xx市场目前正处在稳定发展期,房屋出租率保持在95%以上,这使得我们没有条件利用城区商户集中迁出的时机进行商户结构优化和专业化重组。在现有规模、条件下,我们的优势总体上是呈逐步削弱趋势的,竞争将日益激烈。但预计在20xx年内,尚不会对我们造成大的冲击。
2、xx年度,我们对市场租金标准进行了归并调整。在20xx年内通过调整租金提高收益的空间很小,直接影响到20xx年度效益水平的提高。
3、xx市场现有商户400余户。其中大部分属于流通领域经营户,主导经营能力较差。国家和地区经济政策、宏观经济形势的变化会直接影响到商户的效益水平,从而影响到市场的经营和发展。
综上分析,我们认为20xx年圣达市场经营形势将保持基本稳定,房屋出租率保持在95%以上。租金价格水平和整体经营状况不会出现大的起落。
三、20xx年经营工作总体思路、经营目标
1、20xx年工作总体思路
xx市场经过十几年的发展,特别是扩建后几年来的跨越性进步,使xx市场迈入了西北地区主要生产资料交易市场的行列。与此同时,我们也清醒的认识到:我们目前取得的成绩,特别是在管理体制和服务意识等方面的水准是定义在相对落后的xx地区商贸大环境和老国企体制背景下的,与真正意义上的现代企业机制和市场定位还有相当的差距。因此,充分发挥并长期保持现有优势,积极主动地不断改进服务、改善环境,使xx市场的竞争力不断得到加强,将市场建设成为xx地区乃至西北地区的品牌市场,成为xx集团产业链上重要的一环是我们要不断追求的目标。正确的经营理念是经营目标实现的保证,高效的管理是促进各项工作和谐开展的基础。20xx年我们xxxxxxxxxx”的经营理念,贯彻“xxxxxxxxxxx”的管理提升目标。通过“xxx”活动的深入开展,正确认识我们的优势和不足,找准努力的方向并着力进行工作,在保证20xx年经营目标实现的基础上,使xx市场进入有队伍保证、有体系支持、有目标方向的新的发展时期。
2、20xx年经营目标
(1)、房屋租金收入:x万元。
(2)、完成上交租金指标:x万元,较06年增长x%。
(3)、完成经营责任书规定的其他考核和管理项目。
(4)、完成集团公司布置的其他工作。
(5)、进一步强化服务意识、改善市场环境,提升市场形象。
四、20xx年的主要工作
1、紧密围绕集团工作重心,为实现集团总体目标做贡献
20xx年是集团加速发展的关键年,作为集团公司经济总量的重要组成部分,我们要结合市场实际,充分理解和把握x总x月x日讲话的精神实质,将集团公司和市场部工作的总体思路有机的贯穿到实际工作中,确保20xx年任务指标的完成。为集团整体目标的实现作贡献。
2、加速员工队伍建设,为市场发展提供队伍保障
优质的资源,难得的机遇需要优秀的人才和团队来开发和掌控。而知识结构老化,观念陈旧,工作主动性和责任心不强是我们的员工队伍中普遍存在的问题。这一问题不能及时解决,将日益成为影响市场健康发展的严重内伤。20xx年,我们将建立系统的教育培训制度,通过多层次,多形式,较大密度的学习培训,提高员工素质,为建立以服务为中心的管理体制构建思想基础。
3、强化经营意识,加大落实管理为经营服务的工作力度
我们目前的管理理念源自计划经济时代,其本质仍然很难摆脱管理者的主导地位。我们的思维方式更多的是希望通过制定规章制度去实现自己的主观愿望,而很少考虑被管理者也就是商户的利益,甚至是违背市场规律的,利益对立成为管理者与商户关系的主调。
管理的'目的是要实现利益,实现利益的过程就是经营的过程。我们的经营效益来自商户的经营成果,只有商户的稳定和发展才有市场的繁荣,从而实现我们经营的目标。20xx年我们将在06年工作的基础上,重点在两方面着力进行工作。
(1)、继续开展xxx活动。通过不断完善制度,落实目标管理和绩效考评等工作,初步建立起以服务保障为中心的科学、高效、和谐的管理体系,做到人人有责任、岗岗有目标;环环相扣,奖罚有据。为经营目标的实现和市场良性发展提供体系基础。
(2)、改善环境,提升形象,创建品牌。做为一个无自我产品的交易平台经营者,其“品牌”形象对于企业的生存发展起着决定性的作用,而创建品牌的基础是形象,形象的最直观体现就是经营环境建设。06年,我们加大了这方面的工作力度,取得了良好的效果。20xx年我们将继续做好这一工作,主要工作包括:计划投入16万元修复旧区道路1150平方米;采取有效措施完善市场管控体系;通过更符合商户需求的设施改造和更及时有效的服务保证,不断提升市场形象,为品牌建设奠定基础。
4、推行专业化协作,借力发展
xx市场是xx集团的主要对外窗口单位,市场服务项目的专业化程度和从业人员的素质直接影响到市场综合竞争力的提升,也直接影响到xx形象的建设。在现有条件下,直接依靠自身力量做到面面俱到,既不现实,也不符合市场机制的要求。而通过专业化协作,让专业企业、专业人员来做专业性服务,在兼顾成本支出的前提下,实现了资源的优化配置和服务质量的标准化控制。06年,我们在这方面作了一些实践。20xx年我们将进一步完善和推动这一工作。在保洁、治安、广告、物流、信息等方面进一步探索更多的协作模式和途径,借助多方力量,来提升市场的形象和竞争力,这也是需要我们长期坚持的经营方针。
五、问题和建议
随着经济的发展和市政规划的实施,xx地区市场建设将面临重新布局。更高层次、更大规模的市场将不断出现。我们现有优势的削弱速度也将越来越快。如何保持并不断增强市场竞争力将是我们今后工作的主要课题,在加强管理服务营造良好软环境的同时,加大投入力度,提升设施水平,是保持市场发展至关重要的手段之一。希望集团公司在市场升级改造方面给予更多的关注和支持。
经营目标的实现,重在实践,重在行动。市场部全体员工有信心、有能力在集团公司领导下,团结一致,勤奋工作,全面完成20xx年经营目标,为集团公司经济增幅目标的实现和工业园区建设做出应有的贡献。
二○xx年十二月二十日
篇3:hr如何面试
hr如何面试
HR如何面试求职者
面试官该如何面试求职者呢?YJBYS求职网HR的经验是:一聊、二讲、三问、四答,
一、 聊
为什么面试官要采用聊的形式呢?求职者没有正式录用之前,和面试官没有隶属关系,是相互选择的对等关系,不是谁求谁的关系。聊,不同于讲,聊是两个人或少数几个人之间的非正式交流,聊是在小范围内轻松气氛中进行的,聊显得非常自然,让求职者放松后发挥出正常的水平。如果不采用聊的方式,一本正经地,让求职者感觉特别别扭,不易发挥正常水平。
二、讲
为什么说求职者是讲而不是聊?因为,尽管面试官采用的是聊天的形式,但求职者表述自己看法时一般都是在讲,这是由于求职者和面试官的心理状态不对等以及信息不对称造成的。求职者一般都急于展示自己与应聘岗位相宜的才能与品质,处于表现自己的心理状态,不可能平静地聊,所以只能是讲,甚至是演讲。如果求职者能够和面试官轻松地聊,说明求职者的心理素质特别好,或者心理优势特别明显,这一般是久经职场的高级别职业经理人。
三、问
主要问三方面内容:问面试官应该了解但在简历和笔试以及在三分钟陈述中一直没有叙述出来的问题;问求职者在陈述中自相矛盾的地方或陈述中和简历矛盾的地方;问求职者陈述的事实以及简历中反映出来的内容与应聘职位不相宜的地方。
问话的语气方式也要因人而异,对性格直爽开朗的求职者可以问得节奏快一些、直接一些,对内向的人可以适当委婉一些,但无论如何都不要伤害求职者,或者以教训的口吻对待求职者,时间充裕的话可以以讨论的`形式交流些观点和看法,
但不论怎么问,都要问到点子上,柔中带刚,曲中显直。只有问到矛盾处,才能真正发挥问的效果,通过面试官发问,一是补充需要了解的关键信息,二是就矛盾问题看求职者的应变能力、诚信问题等。
四、答
在招聘过程中,求职者在回答面试官的问题后也会主动反问面试官,而求职者问的一般都是关系到所应聘职位的薪水、待遇、休假方式、作息时间、业务程序,岗位之间的关系、公司背景以及与竞争对手的关系等问题。面对求职者的反问,作为面试官应该实事求是地回答,但回答要有艺术性。
面试官和求职者相互之间的问答,总体时间掌握在四分钟之内。时间长了,就成了谈话和讨论。
面试一位求职者的总计时间是10分钟。时间太少,面试不出效果来,时间太长,不仅加大了面试成本,而且面试效果也会降低。当然,对明显不相宜的求职者,可以在短短五分钟之内结束面试,但要客气礼貌地结束。
HR如何与求职者进行薪资谈判
薪资谈判一般都是面试的最后环节进行的,往往很多时候,HR和求职者就薪资谈判环节没法达成共识,最后HR招不到想要的人。可见,薪资谈判环节非常重要。HR要想薪资谈判的环节取胜,就必须掌握薪资谈判技巧。薪资谈判技巧总的来说有以下四点:
篇4:hr如何面试hr
金三银四,每年的这个时候,都是员工跳槽、企业招新的高发期。总结做完了,得失看清了,奖金拿到了,“算账”过后的职场人可谓一身轻松。换工作起码不会有经济上的损失,谋划已久的跳槽计划正好可以在这个时候执行。一场接一场的招聘会更是把职场人的心撩拨得蠢蠢欲动,HR当然也不例外。不过,HR久经沙场、阅人无数,深谙面试之道,既掌握了面试中的各种方法与技巧,对于面试可能被问到的问题也能预测得八九不离十。知己知彼百战百胜,HR能够站在面试官的角度,猜测面试官想要得到的答案,所以面试HR比面试其他岗位的职场人士更需要火眼精金,精确判断,单靠传统的结构化面试法远远不足以鉴别面试的真伪,只有精心设计的面试流程、参与性强的面试环节才能筛选出货真价实的HR。
对于HR的招聘,应该突破传统的面试程序,从结果、过程、实践三个维度分别考察HR的业绩水平、专业程度和综合素质能力。本文就从这三个维度分别探讨各模块HR的面试策略。
一、如何面试招聘岗位的HR ?
1、结果维度:
了解过去工作中与招聘相关的关键数据,如招聘完成率、招聘完成时间、应聘比、录用比、录用合格比、基础比、渠道简历筛选率、人均招聘成本等等;
2、过程维度:
通过考察招聘工作方法、流程和思路,了解HR在当前模块上的专业程度和解决问题的能力。例如:
(1)如何筛选简历?如何评估候选人与岗位的匹配度?
(2)经常使用的面试方法和测评工具有哪些?这些面试方法分别适用于哪些情况?
(3)使用过哪些招聘渠道?每种招聘渠道的效率、区别、特征怎么样?
(4)如何应对业务部门紧急要人?业务部门看不上你选上的人怎么处理?
(5)录用谈薪,公司提供的薪资低于候选人的期望,如何处理?
(6)如何判断候选人所述的真实性?
3、实践维度:
(1)对于应聘招聘经理/主管岗的HR,可以采用案例实践的方式进行考察。比如给出如下一个案例:
年度招聘任务指标:
要求候选人根据上述案例做出年度招聘规划,包括如何制定招聘预算、招聘费用分配方案、招聘渠道如何运用、招聘专员如何分工、各职位到岗的时间节点、面试流程等等。
(2)情景模拟:让面试招聘岗的HR,现场演绎面试过程(可以直接让其面试来公司应聘其他职位的候选人,也可以请公司中的现有员工扮演某个职位的候选人,接受该HR的面试),并对候选人进行评估。
二、如何面试培训岗位的HR ?
1、结果维度:
了解过去工作中与培训相关的关键数据,如培训计划完成率、培训百分比、年度培训课时、人均培训课时、培训普及率、需求人次数、内部讲师负荷、培训成本、标准课件开发数、培训效果满意度等等;
2、过程维度:
通过询问培训体系的建设流程、以及在培训执行过程中可能遇到的问题,了解HR在当前模块上的专业程度和解决问题的能力。例如:
1、如何搭建培训课程 体系?
2、内部讲师怎么选拔?能人不愿意做讲师怎么办?
3、如何制定年度培训规划?
4、培训计划实施推不动,怎么办?
5、如何进行培训效果评估?
6、如果推动培训效果转化?
3、实践维度:
(1)给所有面试培训岗的HR一个主题,要求其根据这个主题和参训对象做一个30分钟以内的课件,然后统一时间到公司来演示课件;
(2)让面试培训岗的HR根据一个主题,用30分钟的时间,采用世界咖啡屋的方式主导一次会议,参与人可以是人力资源 部的全体同事,最后必须得出讨论成果。
三、如何面试薪酬福利岗位的HR ?
1、结果维度:
了解过去工作中与薪酬福利相关的关键数据,如不同职位的薪酬范围、薪酬福利的结构比例、薪酬的平均增长率、薪酬等级、绩效工资占比、人均年收入、工资率、人力成本率、社保缴纳比率等等;
2、过程维度:
询问HR在薪酬设计、薪酬变动、薪酬激励管理、员工福利重难点方面的处理办法和经验,了解其在该职位上的胜任力。例如:
(1) 你们员工的工资是怎样算出来的?具体注意事项和应防范的风险有哪些?
(2)如何设计年终奖方案?如何降低年终奖发放带来的负面影响?
(3)你们是怎么做年度调薪的?
(4)你们现有的薪酬结构是怎么样的?还可以怎么优化?
(5)如何做薪酬调查?
(6)公司对销售人员是如何进行薪酬激励的?
篇5:面试后HR让你等通知的真相
面试后HR让你等通知的真相
面试后,被HR告知“回去等通知”是大多数求职者会遇到的情况。
求职者心声:“要还是不要,给个痛快!不要我就直说,要考虑也讲明白,总好过我白等了那么久,结果还是石沉大海来的强!”
近期,前程无忧论坛网友“老老鸟”对面试后让求职者回去等通知一事发表了以下观点:
“为啥总叫我回去等通知啊?其实如果面试官明确告知被面试人不合格,或者善意的指出其存在的问题,很多时候,求职者一看自己没戏了,当即翻脸,轻则辱骂,重则动手,为避免这种‘悲剧’的发生,回去等通知就成为了面试的标准答案。所以很多事情,存在就是合理的。”
HR心声:“做个工作还要被迫接受求职者被拒绝后的负面情绪,我容易吗?还可能威胁到人身安全!为了你好,我好,大家好,还是回去等通知吧!”
其实HR让求职者回去等通知的原因有很多方面,总结下来大致有以下几点:
一、尊重求职者。HR将失利消息告知求职者,对求职者来说无疑是一种打击。不要说你内心坚强,不害怕任何失败,当你直接被拒绝过5次以后,内心再强大也会倍受打击。而且,即便你不会有影响,难保其他大部分求职者不受影响。直接拒绝会给求职者内心蒙上阴影,影响他们接下来的面试。不直接告知结果,其实是对求职的保护和尊重。
二、避免自寻麻烦。有时候HR真心跟求职者说明不被录用的原因,很多求职者是不会理解的,他认为你不录用他就是你的错误,或认为你告知他是对他的羞辱和嘲笑,说不定还会对你破口大骂,或者找你麻烦。即便你了说明原因,对方可能还会纠缠不休要说服你他可以胜任这份工作,他自己是多么的优秀,对于你给出的理由严重不认同,希望自己能够得到Offer。
三、拒绝的理由、方式不好找。拒绝求职者的理由、方式都不好把握,特别是在双方认知不完全相同的时候,再加上彼此不了解,稍微有点不足就会产生误会。
四、留有余地。有时,要不要留下这个候选人并不是HR当场就能拍板决定的.,也许现场觉得这个人有不足,但和之后的人对比,反而是比较合适的人选。
提醒:
从上述的原因来看,“回去等通知”对于求职者来说未必是坏事,也许就在这个过程中,你有“起死回生”的可能。而且求职是双项的选择,在等结果的过程中,求职者可以继续投递简历,参加其他面试。如果真的很心仪该岗位,急于知道结果,不妨在面试一周后发电邮或致电询问。
篇6:什么是hr面试
hr的标准:
报酬不是不可以问,但得讲究时机和氛围。如果刚一交谈,就开门见山,直奔主题地问起待遇薪酬,会让我感到很不舒服。同样道理,那些对公司问三问四,问谁投资,谁是老板等等之类的问题的人,也会被“优先”邀请出局。
作为面试官,每天面试的人不计其数,那么面对这些如浪潮一样涌来的的求职者,有什么判断的标准直接将一些人踢出局,免得浪费时间精力呢?接下来小编就为大家讲述面试官面对众多面试者时候是怎么踢人的。
开口言钱者不要
报酬不是不可以问,但得讲究时机和氛围。如果刚一交谈,就开门见山,直奔主题地问起待遇薪酬,会让我感到很不舒服。同样道理,那些对公司问三问四,问谁投资,谁是老板等等之类的问题的人,也会被“优先”邀请出局。
纠缠不休者不要
我们的 招聘 都遵循一定的流程,说几时给消息就几时给,说了非请勿“电”,非请勿访就是不欢迎来电、来访,如果仍然纠缠不休,只能对你说拜拜。
沟通不畅者不要
介绍自己时结结巴巴,回答问题让人摸不着头脑,声音低得象蚊子叫,这样的人沟通能力实在欠佳,就算知识再扎实也不能要。
面试迟到者不要
不管出于何种原因,面试迟到都是 求职 大忌,很容易让人怀疑此人的职业操守。
穿着邋遢者不要
不需要穿名牌,但最起码要保持衣着的干净整洁。扮酷?对不起,你用错了地方。
很多人抱怨,面试官在自己还没有表现才能的时候就将自己踢出局了,这样很不公平,请不要这样想,因为错在你,因为你自己无法在面试的时候让面试官对你一见钟情,第一印象不好,而面试者这么多,我为什么不选择自己一见钟情的呢?
[什么是hr面试]
篇7:hr如何面试技术人员
公司工程人员较多,但对HR对工程人员面试也较多,以下简单谈一下面试中注意的方法与技巧,还请各位大虾多多补充,相互学习交流
一、熟知本岗位的工作职责与任职资格
二、清楚本岗位三个核心的胜任素质能力
三、HR必须熟悉本岗位的工作日常的工作内容,对候选人的工作的虚实进行核实,了解原来的工作情况
四、工作稳定性?--看应聘过往的工作跳糟频繁程度?求职意向等
五、工作计划能力?价值观匹配度?---原平常怎样做工作计划的?了解本公司需要怎么样的人才,什么样的企业氛围,是宽松的,还是严谨的?再去评价候选人是否合适?
技术岗位的技术力量还是以用人单位为准,但HR要了解基本的技术流程与工作内容,还有一些行业内的专用名字,逻辑方法。基本能测试出候选人合不合适本岗位。? 关于中层岗位的面试技术?
一、处理问题的能力?--如果有个下属遇到困难,第一时间就跟你汇报,你会怎么办?
二、管理能力?---你对下属是如何分配工作的?如何激励下属有效工作的?
三、主持会议的能力?--一般多长时间主持一次会议?主持会议的作用?
四、管理能力
技术人员面试时应注意什么?
面试是企业人才招聘工作中的一个重要环节,企业通过面试想要达到的目的其实只有一个,那就是招聘到适合本企业需要的人才。
那么,面试应采取怎样科学有效的方式才能达到这个目的呢?最近,北京广州大厦人力资源总监田元、硅谷动力人力资源总监沙思文、壳牌勘探(中国)有限公司人力资源经理金志刚和北京新富投资公司人力资源部经理尹庆亮应邀来到本刊编辑部,与本刊记者共同围绕面试的话题进行了深入探讨:
《中外管理》:我们发现现在很多企业的面试其实就是走过场,或干脆凭感觉,换言之就是看你顺不顺眼,不知在座的各位对面试是怎样的理解?
金志刚:首先要解决面试者的心态问题。现在有些单位的人事干部往往喜欢居高临下,以为自己给了应聘者一个机会。其实面试是双向的,你给对方一个择业的机会,对方给你一个选择人才的机会,双方应该是平等的。
其次,面试过程中要通过相互沟通了解,检测对方是否是适合你单位的人才,同时面试者还要将你企业的生产经营以及企业文化等各方面的情况坦诚地告诉对方,让应聘者判断企业是否符合他发展的需求。
沙思文:有时很像一个习武之人在练功,平时多流汗,战时少流血,如果平时应付了事,战时很可能性命难保。如果一个企业在面试过程中长期应付差事走过场,企业就很难招到所需人才,而企业没有了人才,也就没有了发展后劲,这是很危险的。我想作为一个企业领导者,应该明白这个道理。
《中外管理》:面试时看应聘者的简历和与之交流应是什么关系?
金志刚:简历是基础,交流则可以验证简历的真伪。比如一个应聘者在简历中列举了他曾参与过某个项目的研发,通过交流我们就可以知道他在这个项目中担任了什么角色,是负责人,还是仅仅给项目采购了几个零件。
沙思文:抛开简历的水份不讲,单就简历,我们也能够从中看出一个人的写作水平,逻辑思维能力。
田元:有个问题是非常值得注意的,现在连刚走出高校大门的学生都知道怎么“做”简历而不是写简历,什么样的高科技手段都会用上,带画面的,图表的,彩色的等等,五光十色,令人眼花缭乱,真伪难辩,所以交流仍是最主要的。
尹庆亮:我个人认为,应当正确认识简历中的水份。人的一生不可能一帆风顺,有些人为了换个环境,为了找个好一点的工作,适当地在简历中加一些水份,这是善意的,只要不离谱就不必去苛求。在面试中,简历的审查和交流应该是各有侧重,不可偏废,因为有些人语言表达能力很强,而有些人则木讷,会干不会说。
《中外管理》:有些企业在面试过程中,喜欢用人才测评的方式来衡量人才,这种方法有效吗?
沙思文:人才测评技术在西方国家普遍采用,近几年才流传到我国,但经过实践它并不适合中国国情,对同样的问题,西方人会直观地按自己的理解去回答,而中国人则喜欢揣摩主考官的心思,按着主考官可能喜欢的答案回答,这样测试的结果怎么可能是真实的?
尹庆亮:测评技术中最常用的是性格测评,心理测评,应变测评等,但同样的问题不同文化背景的人其答案也是不同的。比如这样一个问题:“如果你有钱,是买汽车还是买自行车?”
文化背景、消费行为、消费心理都不同的人答案会相同吗?
田元:测评技术的另一个缺陷是,许多单位往往会使用同一个版本,这对于那些经常接触测评的人来说,答案是极其不真实的。
《中外管理》:我们经常接触一些国内中小企业的人力资源经理,他们普遍感到困惑的是,不知道面试该问些什么?尤其面试那些专业技术人员,更是不知所措。
尹庆亮:首先是建题库,对本单位所有的岗位都应建立一套完整的测试题;其次,作为一个优秀的人力资源经理,他必须能够通过非专业的问题判断出应聘者的专业能力。我个人一般是采取请教的方式,提出一两个问题,让应聘者在10分钟内让我这个非专业人士明白,如果10分钟的时间他仍然说得我满脑袋“浆糊”,这人的专业水平肯定一般。
沙思文:不能把面试工作简单地认为就是人力资源部的工作,一个优秀的人力资源经理,应该通过与各部门交流、沟通来了解掌握本单位各个岗位对人才的需求,各用人部门负责人也应参加面试。
我在面试时只负责测试应聘者的性格、工作风格、心理素质、应变能力等方面,专业问题由用人部门负责人测试。
《中外管理》:面试时应注意哪些问题?
金志刚:首先是做好充分的面试准备工作,比如面试表格的设计,对应聘者的着装、言谈、举止、回答问题的方式、听讲话时的表情、语言表达、沟通技巧等,都应有明确的评分标准。当然还要有提问的问题,也可以在面试过程中随机提出问题。
第二是注意营造一个良好、宽松、自由的氛围,不要让应聘者感到紧张、压抑,否则你就听不到真话了。
第三是提问题尽量简明扼要,要尽量让应聘者说话。
田元:面试时一定要注意不能忽略应聘者的一些细微的表现,以小见大的确有它的道理。我本人就有这样的体会:广州大厦开业时,有一个衣着得体、相貌英俊的“帅哥”来应聘营销经理,对这个人的第一印象我们是非常满意的,可面试时发现他说话时喜欢做小动作,还不时地脸红,给人的感觉是阴柔有余而阳刚不足。我们认为此人不适宜搞营销工作,后来的实践证明果然如此,因为这个人根本不善于与人沟通,而且做事理想主义色彩很浓,编制的计划非常细,但缺乏可操作性,最后只好请他走人。
沙思文:我同意田经理的看法,有时候窥一斑是能够见全豹的。
我在摩托罗拉工作时也碰到过类似事情:有一次我面试一个前来应聘的女孩子,第一感觉是很不错,但面试中间我突然有事出去了一下,回来后发现那女孩正坐在我的办公桌上煲电话粥。我当时认定这女孩不行,但由于当时用人部门急需要人,所以让她试了三个月,结果不等试用期满就被辞掉了。
《中外管理》:以小见大的事例很多,我们曾看过这样一个案例:一家幼儿园招聘一名园长,前来应聘的人很多,但就在应聘的人群走向会议室的途中,一个孩子摔倒在地上大哭,可这群应聘者仿佛没有看见一样,只有一个女青年跑过去抱起了孩子,并为他擦干了眼泪。后来的结果是,这名女青年被录用,原因是她具有爱心,尽管她的学历在应聘者中最低。
田元:对于幼儿园来说,爱心是第一位的,但如果这名女青年其他条件都不理想,这样的选择我不敢苟同,
金志刚:爱心是一个先决条件,是一个人本质的具体体现,现在很多单位在招聘人才时也都非常注意测试应聘者的品德,但专业素质也不能忽视。比如你要招一名电脑工程师,来应聘的虽然是一名具有“雷锋”一样品德的人,但对专业技术一无所知,这样的人你会要吗?
《中外管理》:有一部电视剧描述了这样一段故事:一个外地青年到上海一家外企应聘,总经理问他:“应聘的目的是什么?”男青年回答:“为企业贡献自己的聪明才智!”总经理说:“假话。你对本企业一无所知,毫无感情,何谈作贡献?”男青年又回答:“实现个人价值,干一番事业!”总经理说:“还是假话。干事业应该到你的家乡,上海人生地不熟,你干事业给谁看?”男青年只好垂头丧气地回答“是为了赚钱。”总经理于是点了点头;“这才是真话。”请问这样的面试方式对吗?
尹庆亮:可以肯定地说,这个总经理根本不懂面试的原则,面试一般是不会对应聘者的回答直接评价的,面试的结果也很少有当场宣布的。通常的面试都是在面试后由几名面试者共同对应聘者的面试评分表进行评估,然后再作出是否录用的决定。这位总经理的做法,太让应聘者难堪。
金志刚:如果是要刻意地测试应聘者的心理抗压能力,这种作法是可行的,否则真是太离谱了。面试在人才招聘中决不是可有可无的,而是一项非常重要的工作,如果不加重视,随意乱来,是不可能招到急需人才的。
沙思文:正如各位前面所谈的,面试一定要遵循它的原则,要营造良好的氛围,要尊重每一个应聘者,通过平等交流、沟通的`方式检测应聘者是否是你企业所需的人才;对那些不符合招聘要求的应聘者,也要给予同样的尊重。试想,一个不尊重人才的企业怎么可能招聘到人才,又怎么可能留住人才呢?
降低笔试的比重(谈谈面试技术人员要看重的几个点)
这几天几个朋友聚会,一个朋友提到前几天有两个不错的程序员去一个大公司面试,本来认为是十拿九稳的事情,其中一个结果居然没通过,后来找人问了一下,发现是折在了笔试上,实在有点哭笑不得。而另外一个通过的,则是因为在现场直接对对方说:如果有笔试,我就直接走了。结果最后通过了„„笔试其实也有必要,但是坦白说,一旦突然接受现场笔试,
很多有经验的程序员通过的概率估计还不如学生,因为压根想不起来一些东西怎么写。 很多公司都说招聘新人难,的确难,但也要看你选人的方式和标准。除了基本的经验和技能,其实有几个点更加重要:
1,看态度
态度决定一起,这个不用多说了,呵呵。主要看看责任感和对自己公司所作事情的认同感。 2,学习能力
自我学习的能力非常重要。如果自己不主动学,或者掌握不了学习的方法,那么不论有几年的经验,水平也高不到哪里去,很可能会被后来的人超越。我们公司以前的几个技术核心,超过一半都不是科班出身,自学成才,甚至有一个是在电脑卖场里面装机学的编程。 3,解决问题的能力
这是最值得看重的能力,也是为什么我不大推荐现场笔试的原因。坦白说,现在互联网这么发达,基本上没什么技术问题是解决不了的。绝大部分问题百度一下,或者找些专业论坛问问(比如CSDN),都可以解决。所以从这点来看,与其笔试,不如给几个难题,给个时间段回家去解决。要知道对于技术来说,现场不能解决,不代表一直不能解决,就算他这几个难题都能找别人解决,也至少证明他有足够的外援能帮助他。我们优先考验的不是难题本身,而是解决问题的能力,而笔试压根解决不了这个问题。
如果你能遇到一个新人,他大学之后自学了几门语言,成功用这些语言做过一些小程序,并且经常上一些程序员网站,QQ上有一群同行。如果他还具有很强的责任感,认同你的公司,那么不要犹豫,也不要看他有几年的经验,他就是你求之不得的人才。
篇8:hr如何面试技术人员
一:面试设计师
对于设计师级别,我会分成模块设计师、子系统设计师、专业系统设计师和系统设计师四个级别来考量。
对于设计师,在工具使用方面的考量会降低一些,但在对于系统理解方面则会加强考核。
1.模块设计师
对于模块设计师,我认为他需要掌握怎么样设计模块才能让程序员可以按照设计开展,以及如何考察设计的实现。
常问的问题:
1、根据面试者的经历,挑选面试者曾经做过的模块,问他会怎么样去进行设计;
2、怎么样去保证模块按设计的实现(可以问的问题是举例实现人员在实现时出现差错,他会怎么办)。
3、根据公司的需求,来问一些业务方面的理解能力。
2.子系统设计师
对于子系统设计师,我认为他需要掌握如何划分模块的能力以及如何去考评模块设计师的设计的能力。
常问的问题:
1、根据面试者的经历,挑选一个子系统问他怎么样去进行设计;
2、怎么去考评模块设计师的设计;
3、根据公司的需求,来问一些业务方面的理解能力。
3.专业系统设计师
对于专业系统的设计师,主要则需要考评其对于专业系统的理解程度以及知识的掌握面的程度。
常问的问题:
1、根据面试者的经历,如其有流程系统的设计经验,可以问流程系统的相关设计知识点,看其的掌握程度;
2、简单的介绍实现一个专业系统的关键点,同时说下自己对于该种专业系统的发展的想法。
4.系统设计师
对于系统设计师,则要要求更加的全面,考察其对于系统的架构设计的能力以及带领、组织团队的能力。
常问的问题:
1、根据面试者的经历,问其其中一个系统给他设计的话,他会怎么去做,这个主要考评其从需求推导设计的能力;
2、问面试者认为在进行系统设计时需要考虑的因素,或者就是以一个失败的案例,问他认为设计的失误出现在哪。
上面说的主要都是技术方面的考评,在性格方面需要考评团队合作能力、责任心这些等等,这些可以更多的让HR帮忙。
二:面试程序员
对于程序员级别,我会分成初级程序员、程序员和高级程序员三个等级来判断。
1.初级程序员
对于初程,在技术上其实我不会有过多的要求,对于初程我会更加关注他对于技术的兴趣程度(对于技术网站的关注、各种前沿技术信息的关心),而不仅仅是因为生活所迫;另外就是在技术方面的基本功和对于公司需要采用的产品/开源工具的了解程度。
根据这样的标准,在面试初级程序员时问的问题就集中在这两个方面,常问的就是:
1、经常上什么技术网站,论坛?
2、最近业界的最新技术出现了些什么?
3、根据公司采用的产品/开源工具来问,如公司采用webwork,可以问下面试者是否之前用过,或者是否用过类似的?
2.程序员
对于程序员,在技术上就要有所要求了,也许因为我更看重实战,所以对于程序员,我认为在工具方面上应该是很熟练的人员,其次就是对于工具的快速掌握能力。
根据这个标准,在面试程序员时我会常问的问题:
1、根据公司采用的产品/开源工具和面试者的经历来问,如公司采用webwork,但面试者以前只用struts,那么我会问他开发一个模块时,在采用struts下是一个怎么样的经典开发过程,开发过程中可能会碰到什么问题?
在工具的快速掌握能力上我现在并没有采用具体的考评手段,只会大概的问问面试者,但我觉得最好的方法就是让面试者当场采用一种未曾使用过的技术做hello world之类的东西,这样可以考察面试者学习工具的能力以及承受压力的能力。
3.高级程序员
对于高级程序员,在技术上自然要求就更高了,对于高程,除了需要熟练的使用工具之外,我觉得高程需要具备对于设计思想的深刻理解。
1、根据公司采用的产品/开源工具和面试者的经历来问,如公司采用webwork,但面试者以前只用struts,那么我会问他开发一个模块时,在采用struts下是一个怎么样的经典开发过程,开发过程中可能会碰到什么问题?(面试这样的问题是判断面试者到底有没有具备程序员的能力,具备了才继续往下问)
2、根据面试者的经历问设计模式方面的问题,如面试者采用过webwork、spring IoC、Hibernate这些东西,那么我会问一些MVC、IoC、ORM这样的实战问题,多是问如果让你自己实现一个webwork这样的MVC框架的东西,你会怎么做?
每个面试官随着面试经验的积累,都会逐渐的积累自己的一套面试标准,当然,这套面试标准也会随着公司的需求、业界的发展而不断的变化和发展,HR可以在面试时根据面试者的经历来调整,以更加准确的判断面试者的能力。
篇9:hr如何面试管理人员
把握企业需求 做好角色定位
面试高管层之前一定要明确企业需要什么样的人才,给他什么样的角色定位,知道企业的需求,才能找到真正需要的人。从根本上解决看人不准、不透、不快的根本问题。
例如:某企业的销售团队工作激情不够,公司根据此情况制定出的角色定位是:招聘的销售总监要有工作激情;有基本管理理念;认同企业文化。通过调动公司的现有资源,找到了能够长期坚持和企业一起发展的人才,结果是企业和个人实现了双赢。
两步背景调查
避免人事风险据了解,因为应聘者弄虚作假而使企业蒙受经济损失的事例并不鲜见。去年,就曾经发生过竞争对手派人打入对方窃取技术资料的“工业间谍”案。而企业在招聘时,并不希望承担过高的人事风险。在这种情况下,对应聘者进行细致的背景调查成为降低企业人事风险的“良药”。
背景调查可分两步进行:一方面是面试前进行初步了解;另一方面是对应聘者工作业绩中的关键事件进行调查,要追问出具体数字。根据调查结果,决定是否安排上岗。
深度沟通接触
描述企业现状有些企业在面试高管层时,总是急于求成,甚至在介绍自己的企业时,只说优势,不说缺点,这是非常不可取的。HR专家建议,在面试高管层时要与其深度沟通,完整地描述企业的真实状况,详细说明应征岗位的困难与前景。尤其是中小企业,其实是要靠企业的愿景吸引人才和留住人才的。这样应聘者才能未雨绸缪,早做计划,解决企业的难题。
篇10:hr如何面试管理人员
一、如何面试招聘岗位的HR ?
1、结果维度:
了解过去工作中与招聘相关的关键数据,如招聘完成率、招聘完成时间、应聘比、录用比、录用合格比、基础比、渠道简历筛选率、人均招聘成本等等;
2、过程维度:
通过考察招聘工作方法、流程和思路,了解HR在当前模块上的专业程度和解决问题的能力。例如:
(1)如何筛选简历?如何评估候选人与岗位的匹配度?
(2)经常使用的面试方法和测评工具有哪些?这些面试方法分别适用于哪些情况?
(3)使用过哪些招聘渠道?每种招聘渠道的效率、区别、特征怎么样?
(4)如何应对业务部门紧急要人?业务部门看不上你选上的人怎么处理?
(5)录用谈薪,公司提供的薪资低于候选人的期望,如何处理?
(6)如何判断候选人所述的真实性?
3、实践维度:
(1)对于应聘招聘经理/主管岗的HR,可以采用案例实践的方式进行考察。比如给出如下一个案例:
年度招聘任务指标:
要求候选人根据上述案例做出年度招聘规划,包括如何制定招聘预算、招聘费用分配方案、招聘渠道如何运用、招聘专员如何分工、各职位到岗的时间节点、面试流程等等。
(2)情景模拟:让面试招聘岗的HR,现场演绎面试过程(可以直接让其面试来公司应聘其他职位的候选人,也可以请公司中的现有员工扮演某个职位的候选人,接受该HR的`面试),并对候选人进行评估。
二、如何面试培训 岗位的HR ?
1、结果维度:
了解过去工作中与培训相关的关键数据,如培训计划完成率、培训百分比、年度培训课时、人均培训课时、培训普及率、需求人次数、内部讲师负荷、培训成本、标准课件开发数、培训效果满意度等等;
2、过程维度:
通过询问培训体系的建设流程、以及在培训执行过程中可能遇到的问题,了解HR在当前模块上的专业程度和解决问题的能力。例如:
1、如何搭建培训课程 体系?
2、内部讲师怎么选拔?能人不愿意做讲师怎么办?
3、如何制定年度培训规划?
4、培训计划实施推不动,怎么办?
5、如何进行培训效果评估?
6、如果推动培训效果转化?
3、实践维度:
(1)给所有面试培训岗的HR一个主题,要求其根据这个主题和参训对象做一个30分钟以内的课件,然后统一时间到公司来演示课件;
(2)让面试培训岗的HR根据一个主题,用30分钟的时间,采用世界咖啡屋的方式主导一次会议,参与人可以是人力资源 部的全体同事,最后必须得出讨论成果,
三、如何面试薪酬福利岗位的HR ?
1、结果维度:
了解过去工作中与薪酬福利相关的关键数据,如不同职位的薪酬范围、薪酬福利的结构比例、薪酬的平均增长率、薪酬等级、绩效工资占比、人均年收入、工资率、人力成本率、社保缴纳比率等等;
2、过程维度:
询问HR在薪酬设计、薪酬变动、薪酬激励管理、员工福利重难点方面的处理办法和经验,了解其在该职位上的胜任力。例如:
(1) 你们员工的工资是怎样算出来的?具体注意事项和应防范的风险有哪些?
(2)如何设计年终奖方案?如何降低年终奖发放带来的负面影响?
(3)你们是怎么做年度调薪的?
(4)你们现有的薪酬结构是怎么样的?还可以怎么优化?
(5)如何做薪酬调查?
(6)公司对销售人员是如何进行薪酬激励的?
3、实践维度:
(1)针对薪酬专员岗:让面试该岗位的HR在规定时间之内,用EXCEL制作一个数据透视表或其他表格,期间需要用到薪酬核算中的一些公式;
(2)针对薪酬经理/主管岗:给出薪酬管理方面有一定挑战性的实践案例,要求根据案例提出解决方案,这里抛出两个案例给大家作为参考:
1)A公司人力资源部吴经理最近碰到一个棘手的事情:一名骨干员工小林提出要申请年度调薪,并希望上调30%,调高3000元。吴经理心里清楚,这么大的调薪幅度公司很难满足,但如果不答应,小林可能会辞职,因为其申请语气坚定,很明显是有备而来。而老板又交待说小林正在负责一个很重要的项目,是绝对不能放走的。那么,请问:如果你是吴经理,你会怎么来处理?
2) 李某是某科技公司的分公司销售经理,今年公司的销售形势比较乐观,有几款新产品投入市场卖得好,几场全国性的大型促销活动 效果也不错,李某的年终业绩考核非常理想,远超出公司年初所定的目标值,如按原有方案核算奖金,将需要多奖励10万元,但老板不想给那么多,因为他觉得这更多的是公司的功劳,而非其本人努力的业绩,老板叫HR来妥善处理此事。那么,请问:如果你是该公司HR,你会怎么来处理?
四、如何面试绩效岗位的HR ?
1、结果维度:
了解过去工作中与绩效相关的业绩重点,如各部门的绩效考核指标,各项指标所占的权重、考核分数的计算方式、考核结果的分布情况等等;
2、过程维度:
了解建设绩效体系的时候,在绩效指标提炼、绩效考核实施、绩效反馈面谈、考核结果应用这四大流程中的操作要点。例如:
(1) 如何选择绩效考核方式?
(2) 如何降低绩效考核推行的阻力?
(3)如何提炼KPI指标?如何设定指标权重?
(4)如何妥善处理考核投诉?
(5)员工不认同考核结果,怎么办?
(6) 绩效考核结果如何与薪酬、招聘、培训挂钩?
3、实践维度:
给应聘该岗位的HR简单介绍一下公司目前的情况,包括企业规模、组织架构、管理层级、年度目标等,要求根据公司现阶段的情况制作一份绩效考核方案。制定的考核方案不需要具有很强的针对性和实用性,毕竟候选人了解到的信息有限,也没有机会和企业内部人员沟通,但是从方案中,可以看出应聘者的逻辑思维能力、分析能力和判断能力。
五、如何面试员工关系岗位的HR ?
1、结果维度:
了解过去工作中与员工关系相关的业绩重点,如内刊期数、员工流失率、处理过的员工投诉及其结果、组织过的员工文化活动、年度员工满意度等等;
2、过程维度:
从企业文化建设、员工活动组织、劳动关系管理三个角度提问,了解应聘者在员工关系管理方面的专业程度和经验深度。例如:
(1)如何做好优秀员工评选?评选过程中遇到过什么样的问题,如何解决的?
(2)如何劝留想要离职的优秀员工?
(3)如何将企业文化建设落地?如何做好企业文化的宣导?
(4)举办过哪些团队建设活动?这些活动起到了什么样的作用?如何评估其作用?
(5)如何妥善处理员工的意见反馈?
(6)如何应对和管理“问题”员工(消极怠工、经常迟到、皇亲国戚等等)?谈一谈实际处理的案例。
3、实践维度:
用角色扮演的方式,请同事分别扮演以下几种角色:
(1)扮演不能胜任工作,应该被辞退或需要调岗调薪(薪资下调)的员工;
(2)假如公司社保按基本工资而不是实际工资购买(实际工资=基本工资+绩效工资),被离职后的员工投诉到社会劳动保障局,扮演该事件的稽核人员;
(3)案例:刘某夫妇同在某板材厂工作,刘某是电工,其妻子是打磨工。由于工作性质比较机动,刘某经常代替妻子工作,为此还受到了厂领导的批评。有一天,刘某在顶岗时,看到砂轮带出故障,就用手去清理,结果不慎导致右手被卷入机器受伤。请一位同事扮演刘某,以工伤的名义,找公司索要经济补偿;请应聘者分别以公司HR的身份应对这三种角色,以对公司利益最大化的原则,处理好相关的劳动关系并且在这个过程中规避劳资风险。现场观察的HR和角色扮演的同事均需对其进行评估。
篇11:hr如何面试求职者
hr在面对求职者时,应该从哪些方面去考察呢?
1、个人基本品质及动力素质是否良好,包括一个人的人品、性格、价值观、求职动机、基本的礼仪、工作态度。
2、个人的基本能力,包括沟通表达能力、逻辑思维能力、反应能力、英文能力、计算机能力等。
3、职业特别要求的素质和态度。比如财务要求原则性强、细心;hr服务岗位要求热心、亲和力好、服务意识好等,这方面要根据岗位区分对待。
4、职业要求的能力素质。这个一方面是对某方面能力的特别要求,另一方面是对经验的要求。比如做it行业的销售经理,能力方面要求沟通能力、计算机能力等要强,同时要求有it行业业务相关经验,有团队管理经验等。
具体有这些问题:
求职者的仪表和姿态是否符合本工作要求。
求职者的自我表现能力(包括表情、语言、自信)。
求职者的态度及工作抱负与本单位的工作目标是否一致?
求职者的气质、性格类型是否符合本项工作的要求。
求职者的工作意愿是否能够在本单位得到满足?
求职者的专长能否符合所聘用职位的工作要求?
求职者的工作经历是否符合所聘用职位的要求?
求职者所要求的待遇及其工作条件是否适合本单位所能提供的条件?
求职者的潜能是否在本单位有继续发展的可能。
求职者的口头表达能力如何?
求职者的综合分析能力如何?
求职者的随机应变能力如何?
求职者的想象力和创造力如何?
求职者的工作热情和事业心如何?
求职者是否有足够的精力担当此项工作?
求职者所表现出来的综合素质是否足以担当所要任命的工作职务?
那么,如何去考察呢?
1、察言观色。从面试者进入公司后的各个细节来观察,比如仪表、动作、登记表填写情况等等来观察基本的素质素养。
2、新人最好提前准备结构化的面试题目,题目要包含想要考察的各方面内容,而且心里要提前形成一定的评价标准,面试中可以适当灵活增减问题,但大的框架要把握好。
3、学习star行为面试技术,学会对不同的人员如何来提问,以了解他的真实能力素质,具体可查看相关资料。
求职面试hr主要考察求职者哪些能力?
一、忠诚度
当今的就业市场上普遍存在这么一个现象,企业大都不愿录用应届毕业生,因为刚走出大学校门的毕业生都存在着不稳定性,吃苦耐劳的精神在这一群体中大都体现不出,对企业的忠诚度普遍不高,频繁跳槽的现象屡见不鲜。企业人事部都不愿意接收这些忠诚度不高的毕业生。所以毕业生要想在面试时获得企业的青睐,就要表现出对职位和工作的渴望和忠诚。 ?
二、实践操作能力
很多企业在面试时,除了看重求职者的一些学习能力外,求职者在校时的一些工作实践经验也是企业非常重视的。所以大学生在校时,要多利用课余的时间通过兼职,假期实习的方式多培养一些实践操作的能力,丰富社会阅历的同时积累一些工作的经历,相信有了这些实践的经历,面试成功也就更有把握了。
三、团队协作精神
一个企业获得成功的前提就是要有一个积极向上团结协作的团队。在市场经济迅速发展的今天,企业间的竞争也日趋明显,所以要想公司的规模不断扩大,员工的团队协作精神就显得尤为重要。
四、创新精神
创新是一个企业生存和发展的灵魂。对于一个企业而言,创新可以包括:技术创新,体制创新,思想创新等等。技术的创新可以增强企业的凝聚力,发挥员工的创造性,为企业带来更大的效益。所以求职者具备一定的创新能力,能为企业注入新的活力,相信企业不会拒绝你。
篇12:hr如何面试财务人员
在面试时,招聘企业对财务人员的要求可表现为以下四点:
1)具有扎实的财务人员知识,当然具有CPA资格是最好的了。
这样知识比较全面,工作起来考虑问题也会全面一些,能给人以可靠的感觉。
2)具有良好的沟通能力。
因为你需要经常和上级领导汇报工作,大多数经理是不懂财务会计人员的,而财务会计人员要求和经营需要是有区别的,因此要有良好的表达和沟通能力,让他们明白不能胡来。
3)具有管理人的能力(管理层人员)。
手下有几个财务人员,你得知道如何分配岗位,如何协调各人的工作,如何去评价手下的工作成绩。只有正确地考核手下,才能让大家服你。
4)具有外部协调能力。
财务经理需要融资,需要和各个金融机构打交道,需要为企业发展弄钱,需要和税务部门打交道,这都需要你去协调。当然能喝酒工作会比较好开展。
不如参考以下面试问题,这些问题没有标准答案,具体回答要依环境和公司具体业务以及公司治理结构而定:
1、假如你上岗后,领导交代你和一位同事共同完成本单位的财务迎检工作。你会怎么做?
出题思路;情景性问题。主要考察考生的计划组织协调能力。
参考:
好:能与同时有效沟通合作,对任务进行分析。考虑问题全面、细致,措施可行,切合实际。能合理安排工作的个个环节并就肯能出现的情况制定预案。体现出较强的计划组织协调能力。
中:能与同事开张合作,考虑问题比较细致周到,措施基本可行,有一定的可操作性和可行性,计划组织协调能力一般。
差:没有体现出与同时的有萧合作;考虑问题片面不周到;计划安排欠妥,漏洞较多;操作性不强,计划组织协调能力较差。
2、假如你被录用了,你准备怎么更快地适应工作环境和工作要求,与同事建立起融洽的关系?
出题思路:情景性问题。主要考察考生的人际交往意识和技巧以及职位匹配性。
参考:
好:有良好的人际合作意识和沟通能力。如能虚心向领导和同事学习,积极了解并组织文化;对财务会计工作有关规定有较深刻的认识并能在工作中坚持,不拿原则做交易讨好人;能寻求大家对财务工作的理解和支持。表现出对财务工作的责任心和较强的人际关系。
中:能主动与人沟通,交往中有方法有技巧。对职责要求有一定的认识。表现出一定的人迹交往沟通能力。
差:与人交往沟通的意识较差,或交往中缺乏技巧。对职位的要求不了解或没有涉及。
以往挑选财会人可以因为具备财务方面的技能优势而成功应聘,而现在能够胜任一个岗位的人绝对是一个多种技能集一身的综合人才,这涉及到你的专业能力是否过关、你的团队沟通与协作能力如何、在产生分歧时你如何解决问题等。
HR直言:这几类人一般不会通过面试
(一)隐瞒真实个人资料的不诚实者
简历是求职的第一步,只有面试官对你的简历有兴趣才会通知你面试。在简历中适当地突出个人特点,体现出自己适合这项工作,吸引HR眼球是明智的。然而,简历千万不能有隐瞒个人真实情况或欺骗面试官的做法,否则会给面试官留下不诚实的印象,而这一印象也就决定了无论你能力再强,也不可能被考虑。因为,对于公司来说,品格对于一个员工来说是更为重要的。
因为求职压力太大,有些人为获取某些工作的面试机会,往往在简历中注水分。小张是个大专应届毕业生,看到某家大公司招聘工程师,但应征条件上需要的最低学历是本科,为进入这家大公司面试,他给人事部发了份写着“本科毕业”的简历,面试官在面试他之后已让他来公司上班,却在接到人事部的电话后放弃录取他。就因为经过调查后发现,他的学历是假造的。其实对外招聘时写的学历要求是本科,如果经验足够丰富,大专学历也会考虑。如果不是小张的不诚实,这份工作也许已经到手。
(二)不注重个人职业形象者
当你在投递简历后接到面试通知后,你一般会怎样做?选择一套合身的衣服,准备好需要呈给面试官的资料等,然后计算好去公司面试的时间在规定时间内达到面试公司。
而总有些求职者马马虎虎急急忙忙地就赶到面试的公司,迟到不算,衣着打扮也不合时宜,给面试官的第一印象是连自己的形象都不注重,这样的人怎么放心把工作交付给他?
不注重个人职业形象者,通常很难让HR有兴趣进一步了解他,也很难让人信任。所以面试中适当地包装下自己,千万要注意自己的职业形象。
(三)只谈薪水漫天要价者
某家公司需要招聘工程技术人员,不少名牌大学的学生前来面试,其中一个面试之后面试官觉得很不错,但只是个没工作经验的应届本科毕业生开价的薪水却比该公司招聘的硕士甚至工作N年的资深工程师都要高,当然那个面试官也爱莫能助。在合理的时机谈薪水问题也是面试中需要学习的。或许薪水是你摆在第一位考虑的因素。但千万不可一开口就谈薪资问题。
无论你是刚毕业的大学生还是工作经验丰富的职场老鸟,面试中第一步一定是你展示你自己,让你的面试官觉得你是适合这份工作的。如果你一开头就谈薪水,别人也都不知道你是否适合此工作或是真正的水平,一定觉得你这个人就为钱。对每个面试官来说,他们都会反感。就算你是个很难得的人才。
还有谈薪水也要在摸清市场行情之后开,漫天要价也有可能被面试官所放弃。很多大公司对于不同学历和不同工作背景的人都有定性的薪资标准,面试成功之后不会少得了你的薪水的。
(四)面对工作压力面露惧色者
当你在面试官面前滔滔不绝地展示你自己的能力之后,面试官会把这份工作的职能和面临的艰辛和压力告诉你,就是俗话说的“丑话说在前头”。如果你面露惧色或是衡量自己不能胜任的话,有经验的面试官就不会录取你。新工作中的艰辛和压力是你需要有心理准备的。如果连面对强大压力和辛苦工作的勇气也没有的话,怎么可能获得这份工作呢?
在求职路上,每个职场人都要避免以上的问题,才可能在求职面试中胜券在握。当然,求职能否成功,临场发挥是以一个方面,合理的职业生涯规划更重要,如果,你的职业生涯在不断地找工作面试中度过,也许,你的职业生涯规划已经出现了问题,到了该好好反思的时候!
篇13:HR应如何面试
HR应如何面试
HR可以采用合适的决策模式来提高选拔的准确性,并且避免出现一些基本失误,华为的任正非在决策时“向多数人征求意见,与少数人商量,最后自己拿主意”。
(一)从应聘者职业生涯规划程度衡量职业稳定性:一般而言,有较好职业生涯规划的应聘者稳定性较高,因此,留意应聘者简历中以往工作经历所从事的行业与职位,由此判断职业稳定性:(1)若应聘者一直在同一行业相同类型的职位工作,如以往工作经历一直都玩具行业内从事品质管理的工作,这样的应聘者有相当很好的的职业发展方向与职业生涯规划,稳定性最强;(2)若应聘者一直在相同行业不同职位或不同行业相同职位发展的:如过去工作经历中都在玩具行业,但分别担任过采购、品质、生产管理、销售等方面职位的,又或者曾在贸易行、采购中心、生产型企业工作,但一直从事品质管理方面工作的,这样的应聘者也有较明确的职业发展方向,稳定性比较高。
(3)即使应聘者以往工作经历不能通过行业、职位进行归类,但目前所从事的职位持续时间较长,已经形成终身职业的趋势,这样的应聘者稳定性也比较高,但在面试时就要与其谈论转变职业发展方向的原因。
(二)从应聘者以往个人经历的时间衡量职业稳定性:留意应聘者每份工作的延续时间、变换工作的频率、每份工作间的间隔时间等,对应聘者稳定性进行评估。
提醒:对那些频频更换企业的应聘者也要特别小心,有些应聘者可能只想暂时找一份工作安身,然后再慢慢找一个更稳定的永久性工作,对这些人我们要特别留心,我们很可能在他们身上投资了3个月的员工培训,而他们却在工作快要进入状态之前离去,在选择员工时特会注意这些不忠诚和欠缺诚意的应聘者;以下一些判断的标准供参考:(1)开始工作的5年内,若变换3次或以上工作单位的人员稳定性比较差,作为一个刚走上工作岗位的人员,在一个工作单位内必须奋斗 2~4年才可能有所建树,若刚开始工作时就不断变换工作单位,说明该应聘者一直没有找到能让自己有所发挥的岗位,这样的应聘者基本上没有很好的.个人职业生涯规划,工作在于他只是维持生活的工具,因此职业稳定性会比较差。
(2)若应聘者以往几份工作的延续时间基本相同,他可能就已经形成了一种离职习惯,当工作延续到一定时间时就会不自觉的提出离职,原因往往是希望变换工作环境,这种应聘者的职业稳定性比较差,但属于有规律的,
(3)若应聘者每份工作延续的时间呈增长趋势且变换工作的频率呈递减趋势的,说明应聘者的职业稳定性正不断增长,这种应聘者的职位稳定性会比较好,也比较容易找到规律。
(4)观察应聘者每次工作的起止时间,若工作结束时间基本上都不是合同期内的,说明应聘者中途离职的可能性比较大,相对稳定性也比较差。
(5)若应聘者每份工作间的间隔时间都比较长,说明他往往是在没有找到下一份工作就已经提出辞职或被辞退,这种应聘者的稳定性会很差,个性往往也是冲动和不够理智的。
(三)通过心理测试进行评估:现在很多人才测评软件都会有关于稳定性的测试,心理测试一般通过量表或图形影射进行测试,可以在一定程度上反应应聘者的潜意识,为评估提供较为客观和科学的依据,但不能仅仅依靠心理测试的结果判断应聘者的稳定性,在评价时必须要与通过其它评价方法得到的结果进行匹配,若心理测试结果与通过其它评价方法得到的结果一致,可以增加评估的准确性;否则,就形成一个矛盾点,需要通过更多的评估方式加以验证。
(四)通过其它心理特征进行评估:外在行为都是心理驱动的结果,因此,心理特征的确能够影响人的行为,职业稳定性与人的某些心理特征有比较密切的关系,若在面试过程中发现应聘者有相应的心理特征时,就要特别留意其职业稳定性,一般而言,影响职业稳定性的心理特征有欲望、攀比心理、冒险心理、三个方面:首先是欲望。古话说,“知足常乐”。即欲望对人的影响是很大的:欲望越大的人,稳定性越差,越容易跳槽。欲望大了,常常产生不满足感,为了满足自己的欲望,途径有二:一是努力工作,争取多收入;二是跳槽,取得更高薪水的职位。一般情况下,跳槽的见效时间快,选择后者当然是不足为怪。所以说,欲望大的人稳定性差。
第二是攀比。无论怎么样,外面的东西由于不熟悉,缺乏了解,所以总会产生比实际情况好的感觉。其实,这种感觉是毫无根据的。爱攀比的人,由于这种感觉而总觉得自己吃亏,自己可以得到更多。会认为“他人收入太高,我凭什么比他低,这很不公平”,所谓“人比人,气死人”就是指这种现象。当这种“气死人” 的心理达到一定强度时,必然会寻求跳槽来缓解。
第三是冒险性。冒险性强的人总喜欢尝试新的东西。长时间呆在同一个工作岗位,不是冒险性强的人所需要的,他们总是对不同的工作岗位充满尝试的冲动,一旦约束这种冲动的外部条件失去,他们会马上跳槽。所以说,冒险性强的人稳定性相对差。
事物可以从两方面来看,从稳定性上讲上述因素是不稳定的表现,但也许从其他角度来看,或者从某些特殊的职业来看恰恰需要这样的人。这里只是对如何判断稳定性提供一些建议。
篇14:hr面试经验
hr也就是人力资源,又称劳动力资源或劳动力。本文将介绍hr面试经验。
hr面试经验:
一、聊
面试官聊与招聘职位相关的内容,聊三分钟。
为什么面试官要采用聊的形式呢?应聘者没有正式录用之前,和面试官没有隶属关系,是相互选择的对等关系,不是谁求谁的关系。聊,不同于讲,聊是两个人或少数几个人之间的非正式交流,聊是在小范围内轻松气氛中进行的,聊显得非常自然,让应聘者放松后发挥出正常的水平。如果不采用聊的方式,一本正经地,让应聘者感觉特别别扭,不易发挥正常水平。
二、讲
给应聘者讲的时间,也是三分钟。
为什么说应聘者是讲而不是聊?因为,尽管面试官采用的是聊天的形式,但应聘者表述自己看法时一般都是在讲,这是由于应聘者和面试官的心理状态不对等以及信息不对称造成的。应聘者一般都急于展示自己与应聘岗位相宜的才能与品质,处于表现自己的心理状态,不可能平静地聊,所以只能是讲,甚至是演讲。如果应聘者能够和面试官轻松地聊,说明应聘者的心理素质特别好,或者心理优势特别明显,这一般是久经职场的高级别职业经理人。
如果没有前期的面试官放松地聊,应聘者不知道该讲什么,只有通过开始时的聊天,才能让应聘者围绕所要应聘岗位的内容积极地展开思维,去掉戒备心理,打破事先准备好的台词,展示自己各方面的智慧和才能。应聘者的这段演讲是应聘过程中最关键的部分,因为,作为面试官据此可以看出应聘者的基本内涵,不仅看出应聘者从业经验和相关行业经历以及资源背景,更重要的是了解到应聘者的知识总量和思维的宽度、速度、深度、精度,语言的组织能力、逻辑能力、概括总结能力、化繁为简的能力、应变能力等等,而这些是在应聘者简历中很难体现出来的,甚至在笔试和测试中都很难试出来。即使经验、资历和背景在前期翻阅简历时面试官都知道了,但看他写和听他说则是完全两个不同的测试角度。有经验的面试官根据应聘者上述三分钟的陈述演讲,基本上就会有一个清晰的看法――应聘者与应聘岗位的关联程度和对应聘职位的能力胜任程度做出八九不离十的判断。
当应聘者作三分钟的陈述演讲时,面试官应认真听讲,并不时给予微笑式的鼓励和肯定,切记不要轻易地打断应聘者的陈述。如果面试官考虑到通过打断应聘者的陈述来考察应聘者受挫后的应变能力,也不是不可,但此时的打断效果不好,一是应聘者陈述的主题思路会丢失;二是延长面试时间,进而影响到后面其他面试的人,造成整体面试时间迟延和浪费。
三、问
面试官发问,要问关键内容和相互矛盾的地方,刚柔并济。
主要问三方面内容:问面试官应该了解但在简历和笔试以及在三分钟陈述中一直没有叙述出来的问题;问应聘者在陈述中自相矛盾的地方或陈述中和简历矛盾的地方;问应聘者陈述的事实以及简历中反映出来的内容与应聘职位不相宜的地方。
问话的语气方式也要因人而异,对性格直爽开朗的应聘者可以问得节奏快一些、直接一些,对内向的人可以适当委婉一些,但无论如何都不要伤害应聘者,或者以教训的口吻对待应聘者,时间充裕的话可以以讨论的形式交流些观点和看法。但不论怎么问,都要问到点子上,柔中带刚,曲中显直。只有问到矛盾处,才能真正发挥问的效果,通过面试官发问,一是补充需要了解的关键信息,二是就矛盾问题看应聘者的应变能力、诚信问题等。
四、答
在招聘过程中,应聘者在回答面试官的问题后也会主动反问面试官,而应聘者问的一般都是关系到所应聘职位的薪水、待遇、休假方式、作息时间、业务程序,岗位之间的关系、公司背景以及与竞争对手的关系等问题。面对应聘者的反问,作为面试官应该实事求是地回答,但回答要有艺术性。
面试官和应聘者相互之间的问答,总体时间掌握在四分钟之内。时间长了,就成了谈话和讨论。
综上,面试一位应聘者的总计时间是10分钟。时间太少,面试出不来效果,时间太长,不仅加大了面试成本,而且面试效果也会降低。当然,对明显不相宜的应聘者,可以在短短五分钟之内结束面试,但要客气礼貌地结束。
篇15:hr面试问题
讲讲你曾经改变工作方法来应付复杂工作情况的经历。
讲这样一个工作经历:你的老板让你承担非你本职工作的任务,而接下任务的话,你就无法按时完成自己的本职工作,
这种情况下,你是怎样办的?
你认为什么样的人最难在工作中一起共事?在这种情况下,你用什么方法和这样的人成功共事?
讲讲你曾经遇到的同时接受很多工作任务的经历。你是怎样设法完成这些工作的'?
请描述一下你是怎样计划一个特别忙碌的一天的?
你是怎样计划每天(每周)的活动的?
若有很多工作要做,每个工作的完成期限都非常短,你该用什么方法在有限的时间内来完成这些工作?
你怎样判断哪些工作是重点,而哪些不是重点?
讲一个这样的经历:在短期危机和长远任务相矛盾的情况下,你是怎样决定哪些是工作重点,而哪些是次重点的?
干扰是工作中常见的事。过去你用什么方法来减少工作中的干扰的?
在你前任工作中,哪些本来不属于你的正常工作,而你却承担了?我想知道你为什么要干那些非本职工作呢?
继续学习
当今是知识和日新月异的时代,一个人已经掌握的技能可能很快就过时了。任何工作优秀的应聘者都是那些不断更新自己知识和技能的人。自我发展是每个人自己的事,而不是老板要求去做的事。那些主动自我学习的人,是那些想不断提高自己的人。面试中,也该听听,应聘者在工作中出现了业务或判断方面的失误时,是否会从经验和教训中学到什么。那些出错后一味责怪公司和他人的人不会从经验和教训中学到什么。下面一些问题是用来考察应聘者是否具备这方面素质的。
篇16:hr面试问题
面试官:请用五分钟简单介绍一下你的基本情况,
回答:言简意赅,介绍郭昂公司、岗位、工作内容,选择与所聘岗位关联紧密的内容说,全面介绍后再详细说明具体例子,免得被中途打断后不能叙述完整。
面试官:你的特长是什么。
回答:回答优缺点,分别从工作角度、为人处事、性格等方面概括和举例。谈优点时,要尽量与岗位需求吻合,谈缺点市避开公司的忌讳或岗位任职条件中有明确要求的。
面试官:你心中的理想平台是什么样的。
回答:不要触及公司底线。比如你已知所聘公司加班很多,是企业文化的重要组成部分,则不要说我想找个轻松的工作之类的话。
面试官:你为什么要离职。
回答:据实回答。尽量不要说嫌工资低,与领导有矛盾,干活累等,追求职业发展、离家远等是常见说辞。
面试官:你对薪酬是怎么考虑的。
回答:工作室第一考虑因素,薪酬不是考虑重点。请问你么的薪酬结构是怎么样的?不要一开口就是“我要100万”之类的豪言壮语。
面试官:你有什么问题吗?
回答:一定要问一两个有深度、体现你对工作有思考的问题。
面试官:我们有下一步的安排会主动联系你的。
回答:请问我还需要做什么准备吗?以试探问留给对方的初步印象。
篇17:HR面试潜台词
或许,在一部分童鞋看来,面试的有些问题似乎有那么一点不必要,不能显示出自己的能力和优秀来,其实不然,所有的问题其实都是有一定的目的性的。
一位优秀的HR,就是从这些问题中,分辨出你说的哪部分是真,哪部分是假,分析出你是什么性格、有什么能力等种种他认为与你所应聘岗位有关的条件。所以,知晓HR问这些问题的目的,明白这其中的潜台词,对于面试而言,显得异常重要。知道了这些“潜台词”,我们就可以做到有的放矢,从而尽量避免了出现自己的回答与HR想得到的信息完全相反的情况。
那么,HR的潜台词有哪些呢?
一、你的工作稳定性。
相关问题:来这个城市多久了?原先工作为什么辞职?为什么不来老家而来这里?为什么选择从事这一行业/应聘这一岗位?你未来三年内的职场规划是什么?
应对策略:回答此类问题时,应尽量表现出自己的稳重性格,回答的内容需显示出自己的回答是经过深思熟虑的,而不是一时冲动或者无奈之下的选择。HR需要的是理性的判断,而不是感性的热情。
二、你是否诚实。
相关问题:你经历过的最大失败是什么?你觉得自己有什么优点和缺点?
应对策略:HR不会渴望这样的问题会得到你真正完全诚实的回答,但可以通过你的回答来剔除你回答中的水分,从而分析你是否诚实,所以在回答这类问题时,应在有所加工和美化的基础上,做到真实,即有所言,有所不言,
三、对应聘岗位的认识。
相关问题:你在上一家公司主要负责什么?对于最近出现的XXX趋势,你有什么看法?
应对策略:可能会需要你在面试之前对相关的行为做一定的准备,尽量使自己的回答做到有理有据、言之有物,切不可看起来侃侃而谈,却只是流于表面,不曾深入,可加入自己的看法,但尽量不要观点跟大众看法相悖或者抛出震惊世人的言论,除非你对该行业的认识非常了解。
四、你的学习能力。
相关问题:你觉得在校期间主要学会了什么?你在XX公司实习学到了什么?
应对策略:学习能力是HR在招人时非常看重的一个能力,所以在回答此类问题时应格外地注重自己的主动学习能力,比如说利用业余时间自学什么技能,同时也要注意,尽量要做到学习的技能跟应聘的岗位所需要的技能有关。
五、你的个性如何。
相关问题:休息时间喜欢干什么?有跟同事有过矛盾吗?如何处理的?
应对策略:一个人的个性决定了他与同事关系相处的如何、面对困难时如何处理等种种事情的处理情况,所以在回答时应尽量让自己的个性显得健康、积极,同时,也要做到自己所表现出来的个性应符合所应聘的岗位,比如说,应聘会计,就表示出稳重、细心等。
各类简历模板、面试技巧可以参看58求职指南
篇18:HR面试经典技巧
“接”的技巧
在正式面试开始之前,有一个面试官和应聘者见面和寒暄的过程,我们可以称之为“接”的过程。在这个过程中,建议面试官亲自到门口迎接,趁此观察应聘者的行为和表现,如果发现应聘者已经和其他人打成一片,说明他(她)具有很强的亲和力和沟通能力;如果应聘者独坐一人,沉默不语,静静等待,说明他(她)比较内向,持重;如果应聘者比较紧张、急躁,说明他(她)心理承受能力欠佳,承受工作压力的能力让人怀疑。总之,提前与应聘者接触,可以获得额外的信息,面试官不要放过任何一个获取有效信息的机会。寒暄时可以问一些无关紧要的问题,例如“路上还顺利吧?车多吗?”,这样不但可以起到稳定应聘者情绪的作用,还可以和应聘者拉近心理距离。
“听”的技巧
优秀的面试官会把面试85%的时间留给应聘者陈述,可见面试官学会“听”是很重要的。通过“听”,面试官判断应聘者的素质和能力,发现应聘者的问题。第一,听应聘者的陈述和简历上的内容是否一致,哪怕是一个时间或地点。第二,听哪些是应聘者的行为表现,哪些是应聘者的期望和想法。行为表现即应聘者过去发生的行为,它往往比期望的行为可以更好的预测应聘者未来的行为。第三,避免打断应聘者的陈述“噢,我知道了,你不用说了”。如果应聘者陈述的太多了,实在没有必要了,面试官可以采用动作暗示的方法,比如,频繁的点头,注意是频繁的点头,否则表示赞同;手心向下挥手,也可以表示“你说的够多了,该打住了”。第四,避免显得太忙或不耐烦,一会儿看看手机,一会儿看看表,这是对应聘者的极不尊重。
“备”的技巧
俗话说,“有备无患”,精心的准备是成功面试的开始。首先,选择一个双方都合适的时间和场所,以保证面试过程不会被打断。在具体时刻的安排上,还要考虑人每天的生物钟周期。通常来讲,面试官和应聘者的反应能力在上午11点左右达到高峰,下午3点左右出现低谷,下午5点时又会出现另一个高峰,所以面试时刻的安排最好避开低谷阶段,以提高面试的效率。对于面试场所,一般来说,较高职位的面试适宜选择小一点的场所,便于交谈的时间长一些和交流的内容深一些。会场的布置往往被人忽视,通常是面试官坐在宽大老板桌后面的老板椅里,而应聘者坐在小小的折叠椅上,与面试官正对,这种面试可以称之为“审判式”面试,往往会造成应聘者紧张。心理学研究表明,当应聘者和面试官对坐时,心理距离最大,而应聘者和面试官成90度坐时,心理距离最小,这可以为安排会场提供借鉴。当然,如果是采用压力面试,“审判式”面试不乏是一个好的方法。
其次,确定合适的面试人数,企业界公认的黄金比例是1∶3,即如果要录取10人,就要让30人来面试;还要确定面试的内容,即面试要考什么。面试的时间有限,不可能在有限的时间里把应聘者考察得面面俱到,只要把需要考察的技能大致分一下类,找出那些必需的技能进行考察就可以了。这些必需的技能面试官必须心中有数,最好是列出来。
再次,提前阅读应聘者的简历,一要看应聘者是否符合岗位的要求,优秀的应聘者未必符合我们的要求;二要看简历有没有空当,即在某一时间段,应聘者没有写他(她)在干什么;三要看有没有职位的跳槽现象,比如,从销售到技术,又从技术到人力资源,今天又来应聘财务的职位;四要看有没有自相矛盾的地方。这些都是面试时应该弄清楚的问题。最后,细节也不可忽视。面试官也要好好的“梳妆打扮”,在面试时关掉手机,以示对应聘者的尊重;把自己的名片放在随手可拿的地方,以免到时手忙脚乱;把将要应聘者的简历放在桌上,把其他人的简历放在抽屉或其它隐蔽的地方,以免应聘者看到简历很多,感到紧张。
“讲”的技巧
面试是一个双向交流的过程,不但应聘者要讲,面试官也要讲。这里的“讲”主要是指面试官介绍性的语言,不同于下面的“问”。首先,面试官要讲清楚自己的身份和职责,如果还有其他面试官,还要介绍他们的身份和职责。其次,提示应聘者应聘的是什么部门,什么岗位。因为,也许应聘者投的简历太多,忘记了应聘的部门和岗位。再次,告诉应聘者面试大约需要多少时间和面试有哪些步骤,让应聘者有个心理准备。最后,也是最重要的,介绍一下本单位的情况,岗位的要求,职责和薪酬福利等。要注意两点,第一,把书面的岗位要求发给应聘者,让他(她)读完后签字。因为很多应聘者为了获得工作岗位,虽然明知自己不能满足岗位的要求却故意隐瞒,容易引起劳动纠纷;第二,对公司的介绍尤其是待遇问题要实事求是,千万不可夸大事实。有的用人单位为了吸引人才,夸大事实,造成应聘者期望过高,一旦走马上任,期望与事实的反差必然会造成员工满意度下降,甚至为离职埋下隐患。
“问”的技巧
通常,应聘者在简历上写得都是一些事情的结果,描述自己做过什么,取得了怎样的成绩,比较笼统和宽泛,面试官需要了解更加具体的东西,问清楚发生在应聘者身上的每一件事的来龙去脉,可以运用STAR技术。SSituation,在什么样的情景下,发生了这件事;TTask,任务是什么;AAction,为了完成任务,采取了那些行动;RResult,结果怎样。通过运用STAR技术,不断追问,可以全面了解应聘者的知识、经验和技能的掌握程度以及工作风格、性格特点等。另外,还要留出时间让应聘者来问,面试官来回答。
“导”的技巧
面试的过程不都是一帆风顺的,有时可能会卡壳,这种情况一般是由于应聘者过于紧张,致使面试沟通过程中断,这就需要面试官善于引导,使面试顺利进行。引导的技巧有:第一,可以跳过这个问题“咱先不谈这个问题,换一个话题”;第二,可以用“揽责任”的方法“可能是我没把问题讲清楚,我的意思是…。”。这时应该避免的是面试官不要因为应聘者回答不出问题而幸灾乐祸,得意洋洋的看着应聘者,即使这个应聘者你不喜欢或者根本就没打算录用他(她)。如果不是使用压力面试,也不要穷追猛打。
“辨”的技巧
美国新泽西州ADP人力资源服务公司2001年统计:44%的求职者在简历中撒谎;41%的求职者在教育背景中撒谎。在我国,这种现象也屡见不鲜,因此,面试官有必要学会辨别事实与谎言。首先,可以从应聘者的语言上辨别,如果是事实,应聘者一般用第一人称,而且显得信心十足,并且所阐述的内容与简历上的内容完全一致;如果是在说谎,应聘者会经常绕圈子,不敢一针见血,说的内容很宽泛,很含糊,一旦让他(她)说的详细一点或举个例子,他(她)会迟疑,“这个…,那个…”。另外,如果应聘者答的很流畅,很可能面试的题目与准备的题目正好一样,这时如果被打断,他(她)会接不上来。其次,还可以从应聘者的神情和动作上辨别,如果是事实,应聘者会正视面视官,敢于和面试官对视,而且动作神情与语言表达内容一致;如果是说谎,应聘者的眼神很不稳定,左右乱转,往左上方或者右上方看,动作神情与语言表达内容不一致。手势太夸张,动作与语速不一致,或者明明讲的是高兴的事,却满脸凝重。应聘者动作姿势的突然改变,也可能说明有问题,例如,你问了一个问题,应聘者翘着的二郎腿突然放下了,或者本来应聘者舒服的靠椅背坐着,突然起来了,这说明你的问题问到了他(她)的“痛”处,下面的讲的话很可能是编造的。
“记”的技巧
“好记性不如烂笔头”,可是在面试中很多面试官不作记录,等到面试完了之后大脑一片茫然,只记得应聘者最突出的地方或最差劲的地方,其他内容都想不起来了,如果是连续面试几个人,张冠李戴现象也不稀奇。可见,在面试的过程中,面试官做一下记录还是很有必要的。注意以下几点,第一,在记之前,即面试开始之前,要向应聘者说明“为了面试的准确性,在面试的过程中,我要不断做记录”。如果不说明,忽然拿起笔来,可能会引起应聘者的猜疑“记什么啊?是不是哪里我表现不好啊?”,容易造成应聘者紧张。第二,只记事实,不记评论,也就是说,要记录应聘者所讲的事实,不要记录面试官自己下的结论。在面试的过程中,面试官会对应聘者进行评论,而这时的评论往往存在很多心理误区,造成评论错误,因此面试官不如记下应聘者所讲的事实,等面试全部结束以后再下结论不迟。最后,送走应聘者后,要及时对记录进行整理。
“送”的技巧
中国人讲究有始有终,面试不但好“接”,还要好“送”。当面试结束以后,要向应聘者致谢,还要向应聘者说明面试结果在什么时间出来,最忌讳的是“你回去等通知吧”。专业的答复应该是“我们会在两个星期内给您答复”或“我们会尽快给您答复,预计在两个星期之内,如有特殊原因,也可能是三个星期”。这样的回答说明了具体的时间,可以让应聘者对自己的日程有所安排,体现了对应聘者的尊重。还要注意的是,在送别时,面试官切不可先伸手握手告别,否则有逐客之嫌。可以借此来考察应聘者,如果应聘者主动先伸手握手告别,说明了应聘者比较细心,深知社交礼仪。
“选”的技巧
面试的最终目的就是“选”,可是面试完毕之后,很多面试官感到难于下结论。下面的技巧也许会有所启发。第一,吹牛大王不能要,很多应聘者把自己说得天花乱坠,却无视自己的缺点,这样的应聘者一定要拒之门外。第二,最优秀的人不能要,很多招聘者认为应该从最好的开始选,选到哪里算哪里。其实不然,最优秀的不一定是最合适的,我们要的是最合适的。人才争夺战愈演愈烈,优秀的人有着的更多的机会,当你满足不了他(她)的要求后,必然萌生去意。何况,优秀的人来面试不代表他(她)真心想来你的单位,甚至他(她)只想把你的面试当成是他(她)去其他单位面试的彩排。第三,价值观与企业文化相悖者不能要。有的应聘者能力上成,知识丰富,但这并不代表他(她)来到你的企业后会把他(她)的知识能力变成工作绩效,为企业做出贡献。只有员工的价值观和企业的理念、文化融合在一起,员工才能把他(她)的才能发挥得淋漓尽致。价值观是一种相对稳定的思想观念,可塑性很差,不要奢望对其进行太大的改造,所以对价值观与企业文化相悖者最好不予录用。
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