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回款计划书范本

时间：2023-05-10 08:01:51 工作计划收藏本文下载本文

回款计划书范本（精选20篇）由网友“Hehbdgstayj”投稿提供，下面是小编为大家推荐的回款计划书范本，欢迎大家分享。

回款计划书范本

篇1：销售回款计划书

销售回款计划书模板

一、对公司销售工作的认识

1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出公司销售任务。暂订年任务：公司销售额100万元。

2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。

3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4.目标市场定位，区分大顾客与一般顾客，分别对待，加强对大顾客的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。

5.不断学习行业新知识，新产品，为顾客带来实用的资讯，更好为顾客服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。

6.先友后单，与顾客发展良好的友谊，处处为顾客着想，把顾客当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

7.对顾客不能有隐瞒和欺骗，答应顾客的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

8.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

二、公司销售工作具体量化任务

1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位顾客，促使潜在顾客从量变到质变。上午重点电话回访和预约顾客，下午时间长可安排拜访顾客。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择顾客在相同或接近的地点。

2.见顾客之前要多了解顾客的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的`个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为顾客提供针对性的解决方案。

3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。

4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。

5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次顾客，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。

7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。

8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。

9.投标结束，及时回访顾客，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。

11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。

12.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。

三、公司销售与生活兼顾，快乐地工作

1.定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。

顾客、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过顾客，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。

2.对于老顾客和固定顾客，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请顾客，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班时间和周末参加一些学习班，学习更多营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的能力。以上是我这一年的公司销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己最大的贡献。

篇2：回款协议书

XXX公司财务部：

XXXX公司现申请发货，我司向本公司承诺，截止本单前（包含本单）应付账款全部款项，我方将在X月X前给贵方结算。若不能按时回款，我司将承担逾期利息及产生损失的全额赔偿责任。

承诺人：XXX 日期：20X月X日

篇3：回款承诺书

股份公司财务管理部：

公司（简称）本单申请发货：元，请公司予以审批发货，本人向公司承诺如下：

1、截至本单申请日之前的超帐期未结款元，在年月日前结清，若不能按期回款或产生损失，本人愿承担逾期利息及产生损失的全额赔偿责任。

2、本单发货到账期予以结清，另外账期内发货金额元，到账期后可结算货款元，否则承担逾期利息及产生损失的全额赔偿责任。

3、待冲金额元，在年月日前处理完毕，若有超过两个月未报账，本人愿承担逾期未报帐金额的1%的罚款。

承诺人（业务经理签字）：日期：年月日

担保人（分部总经理）签名：年月日监督、跟踪人（分部财务经理）签名：年月日大客户管理员签名：年月日销售部领导批准签名：年月日财务管理部审核人签名：年月日营销总监批准签名：年月日副总裁批准签名：年月日总裁批准签名：年月日

篇4：回款协议书

回款约定协议书

甲方：乙方:

乙方从甲方所购产品，经双方协定后约定于年月日将货款（大写），(小写) 付清。

本协议一式二份，双方各执一份，二方签字盖章后生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：责任人：

签约日期：签约日期：

篇5：回款协议书

协议书

甲方：**********公司

乙方：************有限公司

针对*********工程外墙真石漆

甲方无偿协助乙方，配合乙方外墙真石漆项目施工。

项目的回款情况如下：

1、材料价格按照代理商协议价格执行：本工程所用的多彩真石漆按照每公斤9.0元执行（每平米建议用量在5公斤左右）

2、本工程所用的底漆价格按照每公斤12元价格执行（底漆每平米建议用量在0.12公斤）

3、本工程所用的面漆价格按照每公斤20元价格执行（面漆每平米建议用量在0.12公斤）

4、本工程甲方推荐施工队给乙方，施工单价及协议由乙方协调办理。

5、以上价格是不含运费，不开票（开票必须由乙方在当地开票）的价格。运费由乙方承担。

6、具体本工程所订的材料款的清单，甲方会结合每次的发货清单算出具体的材料款。

7、由于*******工程有限公司就（****）的工外墙真石漆工程挂靠常州润昌涂装工程有限公司，实际操作方是扬州宏睿园林景观工程有限公司。对于（扬州鑫宇广场）质量，工期、安全问题等，久诺公司和润昌公司不承担任何风险。均由扬州宏睿园林景观工程有限公司承担，材料上出现任何问题及材料问题影响到工程质量等，经相关权威机关检测后情况属实，均由久诺公司承担。

回款流程：（扬州鑫宇广场）给甲方的30%的`工程款到达*******公司账户后，甲方将扣留下，作为本工程的材料款。当第一次（扬州鑫宇广场）给予的工程款不够本工程所订的材料款时，在第二次的进度款扣下，当本工程所订的材料款到齐后，剩余的所有的工程款项*********公司会在到款后3天内将剩下款项打到扬州宏睿园林景观工程有限公司指定的账户。

*******有限公司代理商价格表附后

扬州宏睿园林景观工程有限公司指定账户：

开户行：

本协议具有法律效率，甲乙双方必须按议定的内容执行，甲

乙双方应共同遵守上述条款，不得随意更改或解除协议，本

协议一式二份，双方签字盖章后生效。

甲方：**********有限公司代表：

乙方：**********有限公司代表：

签订日期：年月日

篇6：回款承诺书

重庆多耐达科技有限公司

销售回款承诺书

财务部、物资部：

本人申请为（客户名称）发货，销售产品总金额元，请公司予以审批发货。

本人向公司承诺：

本单货发后，由本人负责回款，回款周期为一个月，即回款日期不得迟于若逾期，本人愿意承担产生损失的全部赔偿责任。

承诺人（业务人）签字：

财务部确认签字：

物资部确认签字：

总经理确认签字：

备注：1、款到后应及时向出纳报告并结清账款；

2、此承诺书签字确认后保存于出纳处，业务人员结清款项后可退回。

篇7：回款承诺书

回款承诺书

xxxxxx：

我司与贵司本着友好合作原则，就我司处理拖欠贵司货款事宜达成如下协议：我司郑重承诺将于20xx年月日之前将所有拖欠的货款全部支付给贵司。我司承诺在这期间，分次归还。

1、20xx年日之前归还人民币）如未按时归还，每天按逾期金额的千分之五支付违约金；

2、20xx年月日之前归还人民币万元整（￥）如未按时归还，每天按逾期金额的`千分之五支付违约金；

3、20xx年月日之前归还人民币万元整（￥）如未按时归还，每天按逾期金额的千分之五支付违约金；

在此期间，若有转移资产、抽逃资金、企业经营出现困难等可能导致拖延或无法归还拖欠货款的相关情况，贵司可要求我司提前支付全部拖欠的货款。我司承诺：若不按上述期限及时归还拖欠货款的，愿承担一切法律后果及赔偿贵司的所有经济损失（包括但不限于利息、违约金、诉讼费、律师费、差旅费、评估费、拍卖费等实现债权的费用）。

特此承诺！

承诺人（公司名称）：

二〇xx年月日

篇8：回款协议书模版

编号:

回款协议书

甲方（买方）：

乙方（经销商）：

丙方（银行）：

就乙方向丙方申请授信以保证甲方供应的事项，甲、乙、丙三方协商一致，达成如下协议：

第一条：根据甲方与乙方购销合同条款规定，货到甲方指定地点验收合格后甲方应按购销合同约定的付款期限付款，有关应付款项将直接汇入乙方在丙方开立的账户，乙方名称：；开户行名称：；账号：。

第二条：上述账户为甲方与乙方之间的唯一结算账户，未经丙方书面同意，甲乙双方不得更改。乙方在已经履行购销合同全部义务和责任后，如甲方未按上述协议条款执行的，甲方同意以应付而未付往乙方在丙方开立账号的金额为限对丙方承担责任。

第三条：乙方将以甲方为付款人的应收账款全部质押给丙方，甲方已经知悉了该事项，对此不持异议。

第四条：其他未尽事宜，由甲、乙、丙三方协商解决。

第五条：本协议一式三份，三方各执一份，三方签字盖章后生效。

第六条：本协议有效期截止为年月日。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：丙方（盖章）：

签约日期：签约日期：签约日期：

篇9：回款协议书模版

合作协议

单位（以下简称甲方）

甲方：成都辰玺文化传媒有限公司

供应单位：（以下简称乙方）

乙方：四川中达成宝汽车销售有限公司

甲乙双方经友好协商，本着互惠互利的原则，就甲方委托乙方举办的活动提供相关服务支持等合作，达成如下条款

第一条：甲方委托乙方就停车场灯箱广告提供相应活动服务支持项目。

第二条：甲方委托乙方在停车场灯箱广告投放的31天项目中提供相关汽车咨询服务人员、专业设计技

术支持服务等项目，甲方应提前以邮件形式提出需求申请，乙方应根据甲方需求，配合提供甲方提出服务支持要求。

第三条：乙方根据甲方提供的活动需求，安排相关支持项目，以服务甲方活动之安排。

第五条：收费标准和方式

本协议经双方共同协商后甲方需支付乙方相应的支持服务费，金额为￥35,200元人民币，

大写：叁万伍仟贰佰元整。

服务费在此项目结束后15日内支付。

收款单位信息

单位名称：四川中达成宝汽车销售有限公司

账号：2820 8263 3310 001

开户行：招商银行成都分行高新支行

第六条：违约责任

1. 甲方未按协议内容安排活动，乙方按违约收取收取相应费用。

2. 合作过程中任何一方泄露对方商业秘密给第三方，另一方有权要求其承担相关经济损失。

本协议一式两份，双方签字盖章后生效。合同期满本合同自动终止。

甲方：成都辰玺文化传媒有限公司乙方：四川中达成宝汽车销售有限公司

代表人：（签章）代表人：（签章）

日期：日期：

篇10：回款协议书模版

协议书

甲方：**********公司

乙方：************有限公司

针对*********工程外墙真石漆

甲方无偿协助乙方，配合乙方外墙真石漆项目施工。

项目的回款情况如下：

1、材料价格按照代理商协议价格执行：本工程所用的

多彩真石漆按照每公斤9

.0元执行（每平米建议用

量在5公斤左右）

2、本工程所用的底漆价格按照每公斤12元价格执行

（底漆每平米建议用量在0.12公斤）

3、本工程所用的面漆价格按照每公斤20元价格执行

（面漆每平米建议用量在0.12公斤）

4、本工程甲方推荐施工队给乙方，施工单价及协议由

乙方协调办理。

5、以上价格是不含运费，不开票（开票必须由乙方在

当地开票）的价格。运费由乙方承担。

6、具体本工程所订的材料款的清单，甲方会结合每次

的发货清单算出具体的材料款。

7、由于*******工程有限公司就（****）的工外墙真石

漆工程挂靠常州润昌涂装工程有限公司，实际操作

方是扬州宏睿园林景观工程有限公司。对于（扬州

鑫宇广场）质量，工期、安全问题等，久诺公司和

润昌公司不承担任何风险。均由扬州宏睿园林景观

工程有限公司承担，材料上出现任何问题及材料问

题影响到工程质量等，经相关权威机关检测后情况

属实，均由久诺公司承担。

*******有限公司代理商价格表附后

扬州宏睿园林景观工程有限公司指定账户：

开户行：

本协议具有法律效率，甲乙双方必须按议定的内容执行，甲

乙双方应共同遵守上述条款，不得随意更改或解除协议，本

协议一式二份，双方签字盖章后生效。

甲方：**********有限公司代表：

乙方：**********有限公司代表：

签订日期：年月日

篇11：回款的协议书

甲方:

乙方:

甲乙双方经友好协商,乙方本单申请发货：元，甲方予以审批发货，乙方向甲方承诺如下：

1、本单未结款元，在年月日前结清，乙方若30天不能按期回款或产生损失，乙方愿承担逾期利息及产生损失的全额赔偿责任。乙方每超一天甲方按1%收取滞纳金甲方有权将追究其法律责任。

2、截至本单申请日之前的超帐期未结款元，在年月日前结清，乙方若不能按期回款或产生损失，乙方愿承担逾期利息及产生损失的全额赔偿责任。

3、乙方应提前将需开发票的资料传真给甲方备案，甲方将按实际交货情况向乙方开据发票，开票资料有变化的，乙方应及时通知甲方更改；

4、结算以货物的实际交付为依据，乙方不因开票的因素延迟货款的支付；

5、乙方没有按期结清货款的，甲方可暂停乙方新的货物需求供应，货款结清后，供应恢复；

6、甲方应提前将银行帐号向乙方提供备案，如有变化，应及时通知乙方。

7、月结欠款金额累计上限为元(参考上年度需求量核定)。

a) 甲方每月可向乙方提供的'赊销额度累计上限为元，在该额度内，乙方的需求订单均可适用先发货后付款的方式；

b) 当期乙方的累计欠款达到额度后，乙方新的货物需求不再适用先发货后付款的方式；

c) 当期乙方的累计欠款未达到额度，但乙方新的货物需求会使累计欠款金额超过额度的30%时，也不再适用先发货后付款的方式；

d) 乙方新的货物需求出现“b”“c”款情形时，可采用先付款后发货按常规方式处理，也可先将部分已交付的订单的货款进行结算，或采用其他方式减少欠款额度，以恢复先发货后付款条件；

e) 乙方采用向甲方支付一笔固定周转金的方式，可以使欠款额度上限相应增大。本协议一式两份, 本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年，如需变更需经双方重新确认。甲乙双方各持一份。

甲方: 乙方:

法人: 法人:

日期:_____年_____月_____日日期:______年_____月___日

篇12：回款的协议书

甲方：乙方:

乙方从甲方所购产品，经双方协定后约定于年月日将货款（大写），(小写) 付清。

本协议一式二份，双方各执一份，二方签字盖章后生效。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：责任人：

签约日期：签约日期：

篇13：货款回款承诺书

承诺人：___________，xxxxxxxxxxxxxxx有限公司职工。

身份证号：_________________

家庭住址：_______________________

承诺事项：

一、本人现为_____________________担保承诺，欠款金额_____________________

二、根据公司不准赊销的规定，本人担保承诺货到客户处，并于_______年____月___日

前收回货款。若本人违反了上述规定，发生货到不能同时收回货款的情况，则一定按公司规

定的最后期限完全收回货款；否则本人在最后期限到来前代客户付清全部货款后，本人负责

向客户追偿，追偿过程中所发生的一切费用和后果由本人完全承担。

三、为确保第一条承诺的实现，________________（身份证号：）

做审批担保并承担连带清偿责任。

四、本担保承诺人和审批担保人签字之日起生效，至货款和违约利息全部收回日废止审批担保人：__________ 承诺担保人：__________ ______年___月___日

篇14：货款回款承诺书

销售人员货款回笼承诺书甲方：

乙方（销售人员姓名）：

为确保公司资金周转正常，为确保应收账款及时回款，特与销售人员签订以下条约：

一、乙方需提供经济担保人，负相应的经济连带责任。

二、甲方对乙方的考核管理，除了销量、网店开发之外，还应包括货款回笼的指标，乙方应严格遵守甲方规定的销售人员销售、网店开发、应收等考核管理细则。

三、乙方在销售本公司产品过程中，由乙方开发的新客户之赊销事宜需按甲方信用管理政策报批核准。在送货之前，须与客户签订《商品购销合同》（须含货款回笼期限）。首批订单必须有部门经理的签字和确认方能开单。

四、在上述《商品购销合同》所规定的货款回笼期内，由于意料不到的原因造成货款无法回收，乙方有义务全力催讨，力争把损失降到最低，并要酌情扣除乙方当月工资的10%-30%，以吸取教训。

五、因销售人员个人工作失误（如未定期拜访客户，店开张后未定期与客户的沟通、解决滞销、临期产品），导致产品过期，引起客户的投诉和不满，最终导致“不退货就不结帐”的结果。经查明和确认后，过期产品的货款将直接由乙方全部承担。

六、《商品购销合同》所规定的货款回款期，如货款不能按协议及时收回，乙方就要及时上报甲方，以说明情况，并征得甲方同意，方能延长货款回笼的日期。否则，其无法回收的货款将由乙方全部承担。

七、如造成乙方全权承担的'货款无法回笼，乙方补偿方式可通过甲方逐月扣除乙方部分工资及奖金的方式陆续补偿，或由担保人代为赔偿，其补偿方式、速度和比例，由双方协商解决。在乙方赔偿期间，乙方不得提前单方提出辞职，除非甲方愿意提前终止与乙方的聘用合同。

八、其他未尽事宜，由双方协商解决。

篇15：货款回款承诺书

xxx公司财务部：

xxxx公司现申请发货，我司向本公司承诺，截止本单前（包含本单）应付账款全部款项，我方将在20xx年x月x前给贵方结算。若不能按时回款，我司将承担逾期利息及产生损失的全额赔偿责任。承诺人：xxx 日期：20xx年x月x日篇四：(新版)发货、回款承诺书0521 发货、回款承诺书编号：bj08052 股份公司财务管理部：公司（简称）本单申请发货：元，请公司予以审批发货，本人向公司承诺如下：

1、截至本单申请日之前的超帐期未结款元，在年月日前结清，若不能按期回款或产生损失，本人愿承担逾期利息及产生损失的全额赔偿责任。

2、本单发货到账期予以结清，另外账期内发货金额元，到账期后可结算货款元，否则承担逾期利息及产生损失的全额赔偿责任。

3、待冲金额元，在年月日前处理完毕，若有超过两个月未报账，本人愿承担逾期未报帐金额的1%的罚款。

承诺人（业务经理签字）：日期：年月日

担保人（分部总经理）签名：年月日

监督、跟踪人（分部财务经理）签名：年月日

大客户管理员签名：年月日

销售部领导批准签名：年月日

财务管理部审核人签名：年月日

营销总监批准签名：年月日

副总裁批准签名：年月日

总裁批准签名：年月日

篇16：销售回款管理制度

根据公司内部管理制度化、规范化建设的要求，鉴于目前营销部销售量及欠款量较大的状况，为保证公司资金正常运转，营销管理中心制定本规定，以使营销人员遵照执行。

一、销售欠款报表

1、营销中心项目部销售内业、财务部销售会计于每周周报前核对项目欠款情况。

2、经纪公司内业每三天向销售内业提供一次《客户贷款变化进度表》（后附表），经纪公司与营销中心项目部每周将各自负责的清欠进展情况做出书面说明，经纪公司周报中应包括受理时间、递减进度、缺件明细、审批情况；营销中心项目部欠款周报中应注明欠款客户清欠进度、清欠截止日期、原因等。经纪公司和营销中心项目部应严格按照上报清欠的截止日期督促客户回款。

3、每月5日，营销中心项目部将上月销售欠款与财务部和经纪公司核对，7日将上月清欠情况分析汇总上报公司营销副总和总经理。

二、已签合同客户欠款催缴、贷款客户组件

1、销售人员应在客户签认购时即将客户引至经纪公司处，详细咨询贷款相关事宜，并负责督促客户在合同规定时间内将贷款材料递交给经纪公司，保证贷款材料齐全。

2、合同约定客户组件时间为7天，销售人员协助客户组件时间为10天（自签署购房合同之日起计算）。

3、经纪公司按日将贷款逾期未递件房源明细表报给项目销售内业，由销售内业录入电脑汇总成明细表交销售案场经理，由案场经理监督销售人员催促客户交件，并将具体原因和截止日期明确标注后返还内业录入电脑。

4、如遇客户确有特殊原因，无法按时组齐贷款件时，销售人员需及时上报《延期单》，须经公司总经理批准同意后方可延期。

5、如遇缺件客户和未递件客户，销售人员需全力与客户沟通，限定其去银行补件和到经纪交件的日期，并每日电话通知提醒，销售人员需告知客户其承担的违约责任，如到约定日期客户仍未办理，销售人员上报项目经理，由公司统一下发律师函。

三、认购转合同

1、正常情况下，认购转合同的期限为自签订认购书之日起7天，如遇集中签订合同，则为规定集中签订截止日期。

2、销售内业每日将次日认购到期客户及本日超期明细于下班前交至销售案场经理，由案场经理提醒销售人员催促客户转签合同。

3、如遇客户确有特殊原因，无法按时签订购房合同时，销售人员需在规定合同签订时间内及时上报《延期单》，经公司总经理批准同意后方可延期。

4、客户更名、换房、折扣单均需在认购规定时间内上报，不得以此为延期借口，折扣、换房等单据正常批复时间为2天，销售人员需于客户正常签订合同日期2天前上报。

5、为防止出现单据上报时间不清、责任不明的现象，销售内业要严格执行内业工作手册，对于上报、接收和领导批复、转发文件和单据要有严格登记，确保不发生丢件等事项。销售人员上报各种单据到销售内业处时，需交接双方同时在上报登记表上签字确认，时间节点以登记表上确认日期为准。

6、认购超期5天仍未签订合同的客户（无《延期单》或延期未批准）由案场经理统一打开销控另售，定金不退。

四、处罚标准与其他规定

1、认购未转合同超期

销售人员按实际超期20元/天（自应签合同日期第二日起到实际签合同日期）予以处罚；销售主管按20元/天（自超期第3天到实际签合同日期的超期天数）予以处罚。

2、贷款未递件超期

自签订合同之日起期限15日组件期，销售人员按实际超期10元/天处罚；销售主管按20元/天处罚（超期10日后开始计算天数）；案场经理、项目经理按5元/天处罚（超期20日后开始计算天数）。

3、贷款未递件超期30天的情况，公司统一为该类客户下律师函。

4、销售人员和案场经理应严格控制《延期单》数量及比例。销售人员《延期单》应严格控制在本人当月合同数量的10%以内，超出部分按无效处理，按正常超期处罚标准的一半予以处罚（领导关系客户除外）。

5、为考虑安全性，交款在3万元以上的客户应于每日下午15：30之前至财务部交款；交款3万元以下须交现金不允许刷卡，如有需要刷卡客户需交手续费50元整。销售人员在客户交款前应与客户沟通说明，如因销售人员原因未说明而引起客户投诉，对相关销售人员按50元/次（特殊情况，经案场经理或项目经理同意除外）予以处罚。

篇17：回款的承诺书

财务部、物资部：

本人申请为（客户名称）发货，销售产品总金额xx元，请公司予以审批发货。

本人向公司承诺：

本单货发后，由本人负责回款，回款周期为一个月，即回款日期不得迟于若逾期，本人愿意承担产生损失的全部赔偿责任。

承诺人（业务人）签字：

财务部确认签字：

物资部确认签字：

总经理确认签字：

备注：

1、款到后应及时向出纳报告并结清账款；

2、此承诺书签字确认后保存于出纳处，业务人员结清款项后可退回。

承诺人：

日期：

篇18：销售回款管理制度

一、回款工作的四种态度

在一般的观念中，销货和回款应该是同等重要的两个概念。然而在实际的执行中，往往又很难将它们有机地统一起来。有时候，销售部门强调销售额；有时候，销售部门又特别强调回款额。这两种不同的态度，会带来不同时期销售政策的变化。虽然这种情况可能根源于外部因素的制约，但从销售部门自身去寻找，则是基本的管理观念问题。也就是说，在销货与回款工作上，销售部门很可能缺乏一种通盘的考虑，一种始终一致的战略。

让我们研究一下下面的销货与回款矩阵。该矩阵分别以“销货重要性”和“回款重要性”为纵横坐标，并据此把企业的销售观念（或行为导向）区分为四种类型：

1、消极导向型。在某些时候，企业可能基于环境或体制的影响，也可能是销售主管的能力所限，致使销货和回款都难以在销售工作中给予足够的重视。这种行为导向显然并不足取，但企业必须认真分析其中的原因，并寻找解决问题的适宜方式。

2、销货主导型。这是指在具体的销售政策或销售管理中，重视销售额的提升而轻视回款工作，特别是在企业尽力扩大市场占有率时尤为突出。在面对剧烈的竞争环境时，一些企业甚至把延缓回款时限、降低回款要求作为促销手段，难免对以后的回款工作带来影响。

3、回款主导型。在某些时候，企业很可能基于外欠款数额过大，或财务上的困难，而不得不把回款工作当作第一要务。而这样做的结果，又很容易导致销货额的急剧下降。

4、战略导向型。这是一种较为理性化的态度，即在销售管理中把销货与回款看得同等重要，并通盘进行考虑。显然。此种导向有利于企业制定较为稳定的长远战略。

上述四种态度中，战略导向型应被视为最佳的选择，也是企业应当确立的回款工作的基本态度。然而战略型导向的实施，要求销售部门的主管必须具备高超的管理艺术。而实际上，对于大多数企业而言，往往易于在销货主导型和回款主导型之间徘徊。导致此种情况的原因固然很多，但由此带来的销售工作的不稳定性，确实值得每一个企业反思。因此，无论战略型导向执行起来多么困难，但欲求企业的健康发展，销售部门的主管都有必要研究其操作的可能性。

二、回款管理工作的关键环节

提高回款工作的质量，根本的问题是加强管理，主要是处理好以下几个关键的环节：

1、回款工作目标化

目标化是回款管理工作的基础。正确地实施目标化，首先要求企业结合销货情况确定不同时期的回款目标，并把它写进每一个时期企业的销售计划中。一些企业的销售计划中通常只对销售额、市场占有率作出明确的规定，却忽视了对于回款任务的安排，显然不利于销售工作的开展。

回款工作的目标化不仅仅意味着企业回款目标的确立，最关键的步骤是将企业总体的回款目标进行科学地分解，最终细化落实到每个销售员身上。对于企业而言，回款目标的分解应从两个层次展开：一是回款项目分解。通常根据产品的正常与否进行归类，如把外欠款区分为产品正常的欠款、不正常的欠款、已被拆下库存的欠款等。根据这种划分，列出应收的重点款项和非重点款项，并在管理工作中有所区分。回款项目的分解也可以以时间为维度展开，例如对于产品正常的外欠款，又可以区分九三年前款、九四年款、九五年款、九六年款，并据此制定出不同的回款政策。

二是对于归类分解的回款项目，应结合市场划分和合同签约情况进行合理的分配，落实到每个销售人员身上。这项工作非常重要，也是确保回款业务正常开展的前提条件。这要求销售部门在实施目标管理中，不能仅仅把回款任务下达给下属部门，还要责成各下属部门结合销货情况进行分解并逐项落实。只有这样，回款工作的目标化才具有实际的意义。

2、回款工作激励

回款工作的激励包括奖励和惩罚两个基本的方面。这两个方面对于回款工作的顺利开展都是必要的，但应以奖励为主。为了正确贯彻激励的原则，销售部门必须根据对象的差异作出区分性安排。

一是对销售人员的激励。目前一些企业对销售人员的激励主要依据“预付款项”和“货款回收时限”两个标准进行评估，但企业应该进一步反思有关回款的若干规定，以便力求使之合理化。由于销售工作面临着复杂的情况，为保持一定的灵活性，企业有必要在回款问题上作出一些特别的规定，诸如全款提前到位的奖励问题、预付款与余款的相关性问题、非销售原因而导致的欠款问题；特别客户的回款涠题等，均需作出详细的说明。

二是对部门主管的激励问题。在多数情况下，回款工作的督促与落实，主要依靠各级部门主管，因此应在奖罚措施上给予体现。当然，企业可以依据回款性质的不同或数量的差异，而确定不同的奖罚标准。例如对于老款的奖励额度要大些，而对于新款的奖励额度可以相对小些。

三是对客户的激励。回款工作的好坏不完全取决于企业内部的管理工作，还与客户的合作态度密切相关。为了刺激客户付款的积极性，可以在总的价位上作出让步，也可以在零配件供应、工程安装、售后服务等方面提供特别优惠。

3、评估与指导

对回款工作的评估和指导是确保回款任务能否实现的基本环节，这实际上意味着企业要加强对回款工作的监督与控制。首先，销售部门的领导要确立销售工作的战略导向，把回款工作作为销售工作的基本环节，特别是那些列入重点回款项目的应收款，应责成有关部门加大工作力度。其次，作为基层部门的主管，也要对本部门的.回款工作作出通盘考虑，要善于根据每笔外欠款的性质和特点，而指导销售人员搞好回款工作。必要的话，还要求亲自奔赴回款工作第一线，配合销售人员完成艰难的催款任务。

三、创设回款实现的良好条件

搞好回款工作，除了加强回款工作的管理以外，还要善于创设回款实现的良好条件，即通过自我的努力而达到回款环境的改善，从而促进回款工作的开展。创设回款实现的良好条件，主要体现在以下几个方面：

1、提高销货与服务质量

实践证明，企业所面临的许多回款难题，与其销货与服务水平密切相关。产品性能不稳定，质量不过关，或售后服务落后，均会导致客户的不满，从而使回款的任务难以实现。企业必须努力改变这种局面，关键是把现代营销的基本理念贯穿到销售工作的各个环节，彻底摒弃传统销售观念的影响。在具体的销售工作中，要努力向客户提供一流的产品，一流的服务，公平交易，诚实无欺，只有这样，才能赢得客户的尊重，为回款工作打下良好的基础。

2、重视客户资信调查。

市场交易并非不存在风险，为了尽量降低交易的风险，要求销售人员有必要先对客户的资信状况作出评估。市场上有一类客户，虽然购货的能力很有限，却又故意装出很有钱的样子，向他供货的销售人员一不小心，便会落人买卖圈套，到最后就会面对一个“要钱没有、要命一条”的尴尬处境。对客户实施资信评估，一方面能自觉回避一些信用不佳的客户，另一方面，也便于为一些客户设定一个“信用限度”，从而确保货款的安全回收。

3、加强回款技能培训

回款是一项技术性很强的工作，即便是一些经验丰富的销售人员，也难免会在回款工作中表现出某种程度的怯弱。为了推动回款工作的开展，企业要加强对销售人员的回款技能培训。首先是回款信心的培养。要让每一个销售人员明白，回款是正当的商业行为，没有必要在回款时心存歉意。其次，要培养各种催款技巧，诸如用情催款、以利催款、意志催款、关系催款等。当然，在选择各种催款方式时，要善于结合时间、地点和环境条件，并作出灵活的安排。

4、回款工作制度化

为了确保回款工作的正常开展，企业应努力实现回款工作制度化。所谓回款工作制度化，就是企业要对回款工作的各个环节，诸如目标设定、激励制度、评估和指导、回款技能培训、回款工作配合等方面作出明确的规定，以便使回款工作有章可依、有规可循。显然，回款工作制度化，是创设良好回款气候的可靠保证。