青年文明号创建计划(锦集12篇)由网友“凉拌蒜片”投稿提供,下面是小编整理过的青年文明号创建计划,希望能帮助到大家!
篇1:青年文明号创建计划
我科自创建xx市青年文明号先进集体以来得到上级领导和医院领导以及社会的认可,在此基础上进行创建省级青年文明号,对以前成功的做法、经验加以肯定,对以前作的不足,有欠缺的地方进行修正、克服,现制定活动计划如下:
一、成立强有力的创建机构
为使这次创建省级青年文明号活动得到有力的领导,严密的组织,定期的检查指导的圆满地完成,医院成立普外一区创建青年文明号工作领导小组,具体名单如下:
组长:
副组长:
组员:
1、加强宣传学习,进一步提高认识
2、向社会公布我科是创建省级卫生系统青年文明号的示范点。
3、公布向社会的承诺,号手佩带特殊的标志,以之识别,自觉接受群众的监督。
4、充分利用板报、院报等宣传阵地,宣传创建活动,营造创建活动氛围,扩大影响力。
二、健全制度,制定承诺
1、以创建青年文明高标准,严要求,制定社会服务承诺。
2、按医院规章制度制定本科室制度、言行规范。
3、优化服务流程。
4、落实岗位规范。
三、加强检查,重视监督
1、领导小组定期检查创建存在问题,及时跟进。
2、修订监督流程。
3、对投诉有改进、有回复。
四、培育“莲文化”,开展多元化社会活动
1、今年到敬老院义工服务二次。
2、到儿童福利院一至二次。
3、号手参加义诊活动大于5人次。
篇2:青年文明号创建计划
20xx年,检务处围绕省局“抓质量、保安全、促发展”的总体要求,结合福州局20xx年重点工作项目,以报检签证科为创建团体,扎实做好业务工作,积极开展“爱岗敬业创一流,满意服务在国检”为主题的创建省级青年文明号活动。为把创建活动深入持久开展下去,推动部门各项工作上新台阶,特制定本计划。
一、狠抓青年文明号创建基础工作
根据福州局20xx年重点工作项目,积极开展全国青年文明号创建工作是福州局创建全国文明单位的重要组成部分,检务处报检签证科作为该项工作的责任部门,要抓好创建工作的基础工作。
(一)完善组织机构。明确创建责任分工,在“青年文明号”工作领导小组的领导下,把创建工作与检务业务工作一起部署、一起落实、一起检查、一起考核,建立创建工作的长效机制,做到分工明确,责任落实,确保创建工作的质量。
(二)健全创建制度。加强内部管理,对现有的管理制度及时进行梳理,同时根据创建工作中出现的新问题、新特点,结合实际,及时补充建立新制度。结合机关效能建设,严格执行首问责任制、服务承诺制、延时(预约)服务制和岗位责任制等,坚持按章办事、按章奖惩,进一步规范管理。
(三)优化办公环境。执行卫生管理制度,不定期开展检查,确保环境整洁卫生。增设便民设施,方便服务对象办事,提高硬件服务设施,加强信息化建设,不断提升窗口服务环境。特别是结合下半年福州局新办公楼搬迁,预先做好新大楼检务大厅服务设施的设计和建设工作。
二、加强队伍建设
全面提高青年队伍的`综合素质,培养造就一支政治素质高、职业道德好、专业技术精、开拓精神强的队伍,要结合检验检疫系统的行业特点,做好以下二方面工作:
(一)加强业务培训。加强对新调入检务部门、经验不足等相关人员的针对性培训,同时通过抽查测试加强培训效果评估考核。组织业务相对单一单位的检务骨干人员,开展驻点跟班交流学习。开展青年岗位练兵。组织青年参加省局业务知识培训与青年岗位能手竞赛,进一步提高青年的业务素质和技能,促进工作的扎实开展。
(二)加强青年文明号成员的工作作风建设。积极落实中央八项规定和总局、省局的相关措施,不折不扣执行省局党组转变工作作风的意见,认真开展党的群众路线教育活动,切实转变作风和学风。加大奖勤罚懒、奖优罚劣的力度,加强执行力建设,提升责任感、事业心,确保政令畅通。
三、爱岗敬业,提升业务水平
激发窗口工作人员“爱岗敬业”精神,力争在各项工作中“单项争第一,综合创一流”。
(一)创新业务模式。加大对出入境货物“多点报检、就近取证(放行)”模式推广,密切跟踪关检“三个一”对检务业务流程的影响,认真组织探讨建设检验检疫“单一窗口”,在业务流程再造、事后质量监督、便捷签证、构建和谐检企关系等方面探索新模式,力争促进福州辖区外贸发展有新作为。
(二)加强窗口标准化建设。20xx年窗口建设中要结合运用人性化管理方式,刚柔并济,建立合理奖惩机制,一方面继续强化制度约束,加强窗口检查,及时通报违纪现象,并与个人绩效挂钩;另一方面提高窗口人员待遇,如适当增加评先评优的名额;优秀人员优先推荐晋升;推荐优秀人员轮岗到其他业务部门;安排优秀员工赴外调研学习;为外聘工争取健康体检等。
(三)促进通关便利化。协调各业务部门,研究新时期检验检疫监管新工作方法,进一步完善已推行的模式改革,实现通关便利化和质量安全两不误,通过精细化指导,确保服务外贸发展“降、快、促、先、优”各项惠企措施落到实处,提升通关便利化水平。
(四)加强业务指导,促进检务业务一体化。强化检务处业务管理职能,组织业务骨干编制检务工作操作指南,规范执法、统一尺度。加强对各办事处检务部门的业务指导和督查,建立业务稽查和责任追究制度,对检验检疫周期管理、数据核查、签证工作、空白证单和印章管理等实施定期检查,并将检查结果予以通报,对屡查屡犯的差错,追究个人责任,并提请局绩效办对部门予以绩效扣分。
四、完善服务功能
(一)创新服务方式。以持续提升企业质量自控、诚信建设水平为导向,实施分类管理,为便利通关构筑基础条件。20xx年进一步加大企业诚信度管理和质量体系技术指导支持力度,计划免费为企业开展质量技术信息培训、咨询、辅导,帮助企业信用等级和分类管理升级。通过流程优化再造,缩短周期,采取通关单无纸化、直通放行等便捷措施优化再造检验检疫流程,间接为节约企业费用。
(二)提高服务质量。做到及时响应、热情服务、周到全面。严格践行服务承诺,从小事做起,深入开展“微笑服务”活动,做到笑脸相迎、文明服务、优质高效。
(三)保持社会满意度。通过健全完善服务运作机制,全方位实行特事特办,急事急办,常事快办,想群众所想,急群众所急,让群众更加满意,在窗口服务上力争实现群众满意率100%,以进一步树立国检良好形象。
“青年文明号”创建活动的开展,充分体现了行业精神,我们将依照本计划,积极将“青年文明号”创建作为一个新的起点,继续扎根岗位,奋发进取,充分发挥自身能动和团队作用,为推进国检事业发展作出贡献。
篇3:青年文明号创建计划
“青年文明号”的总体目标是:以团员青年为活动主体;以基层班组为活动阵地;以文明从业为重要内容;以提高经济效益、社会效益和人才效益为主要目的;以满足群众生活基本要求为切入点;以创新服务方式、开展优质服务为结合点;以创一流服务、树一流形象为出发点,开创服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流的企业新形象,全方位、多形式的开展岗位练兵、技术比武活动,逐步培养一支有理想、有道德、有文化、守纪律的队伍。而移动通信行业,面对广大移动电话客户,涉及面广,是为广大消费者服务的窗口行业。我们的一言一行、一举一动,直接影响我们的业务和服务领先的战略要求,因此在创建省级“青年文明号”活动的20xx年内我们应着重做好如下几项工作。
一、加大宣传力度
1.正确认识,摆正心态。平均每天利用班前、班台会议及每周业务集中进行培训的时间,对争创“青年文明号”的意义及有关文明的基本常识进行宣传,使营业员在思想上对争创工作有正确的认识,狠抓与日常工作相结合的青年文明工程。抓住市级“青年文明号”的荣誉,进一步树立本集体的良好形象,鼓励营业员再接再厉,争创省级“青年文明号”。
2.创建氛围。利用各种活动的机会,在营业员中大力宣传“青年文明号”活动的性质,并且在营业厅内张贴好创建标语,利用板报开辟争创“青年文明号”活动专区,让营业员积极踊跃投身到创建“青年文明号”活动中,并充分利用内部信息等多种渠道,突出对创建活动的宣传。同时,用教育引导活动的深入,以思想教育先行,寓教室教育于活动之中,结合行业实际,以敬业、优质、奉献作为思想教育主要内容,通过动员大会、团员大会和创建活动小组会,宣传活动的目的、内容和要求,提高团员青年的思想认识,激发团员青年的热情。
二、规范制度,文明服务
为促进“青年文明号”活动的开展,要不断的加强活动运行机制的建设,使创建活动有序健康地开展。首先,建立“两公开、一监督”制度:即办事制度公开,办事结果公开,让客户明明白白消费,群众来访、来信举报处理结果公开;接受群众监督,营业人员挂工号牌、持上岗证上岗,聘请社会监督员,自觉接受群众的监督。
其次,制定服务标准,推出承诺内容,加强督察和整改工作,积极推行“5S”管理(整理、整顿、清扫、清洁、素养),推进窗口规范化建设。用文明、优质、高效的承诺来规范员工的言行举止,把文明用语、着装仪表等引入规范化轨道。
其三,建立内部监督管理机制,加强对员工监督管理,提高现代化管理水平,提升优质化服务。强化服务意识,增强员工文明服务的自觉性和恪尽职守的责任感。
其四,完善《服务质量管理标准及考核办法》,以精神奖励为主,同时以工作实绩与日常服务作为考核依据,给予相应的物质奖励,以推动员工不断提高服务质量与效率。这样才能把创建“青年文明号”的工作落实到一线,落实到青年岗位,落实到青年日常的工作中去。
三、内练素质、外树形象
创建“青年文明号”活动,是时代的要求,也是行业的要求,因此要从思想上、文化上、政治上、业务上着力培养造就一支具有较高素质和文明形象的服务队伍。进一步深化跨世纪文明工程,着力推进“青年文明号”活动,切实加强社会主义精神文明建设。
1.逐步引导青年员工学政治、学文化、学业务和坚持不懈地开展“八荣八耻”思想教育活动。深入开展服务意识竞赛、演讲竞赛活动,通过业务培训、技能比赛、经验交流等多种手段,采取主动互动、互帮、互学的方式,对服务礼仪、服务技巧和服务理念进行培训,开展星级营业员、营业厅的评选活动,在企业内部营造比、学、赶、超、帮的氛围,在员工之间形成“服务在我心中、服务就在身边”的自觉意识,把服务理念融会贯通到生产经营全过程,逐步建立、健全、完善各种学习环境和学习条件。
2.为了使窗口行业的“青年文明号”活动开展的更扎实、更有效,要切实抓好素质教育和“青年岗位能手”的培养,要经常开展岗位练兵、技术比武活动,不断提高青年的业务技能,通过开展推选星级服务活动,引导青年爱岗敬业精神,立足平凡的岗位,争创一流的业绩。激发他们的岗位奉献、岗位成才的意识,推动“青年文明号”活动的开展,形成良性循环。以服务为主导,强化业务知识培训和技能操作,用心沟通、热诚服务,“想客户之所想,急客户之所急”。
四、积极开展社会
公司的核心理念:作为一个负责任的大公司,应该积极承担起应有的社会责任。参加社会公益活动,是我们践行自身理念的充分体现,我们充分利用节假日等休息时间组织多类活动,提升公司的社会形象,扩大我们公司的影响力。我们主要抓好以“诚实守信”为主题的信用建设活动,诚信服务。开展青年志愿者优质服务活动、扶贫帮困活动、义务献血活动,做一些力所能及的好事。
我们相信在公司领导的大力支持下,在各部门、同事的积极努力和配合下,立足现实,我们一定能在争创省级“青年文明号”活动中取得骄人的成绩。
篇4:青年文明号创建计划
__市__幼儿园现为__省优质园,是广大青年教师创业的乐土。全园青年教师始终充满朝气,意气奋发,在自己的工作岗位上勇于创造、敢于创新、乐于奉献,形成了一个团结、奋进的优秀青年教师群体。对于争创“青年文明号”,幼儿园领导十分重视。在争创过程中,所有成员都将致力于岗位创一流,集体争先进,活动求成效,充分展示出优秀教师的职业道德和文明素质。按照“内强素质、外树形象”的总体要求,现作出以下争创规划:
一、加强组织领导,完善机构,健全体制
1.以邓小平理论和“____”的重要思想为指导,依据教育局师德师风建设的工作部署,坚持正确的政治方向,积极投身教育事业的伟大实践,为提高全体青年教师的整体素质、为培养新世纪的优秀青年教师而努力。以培养青年教师树立优良的职业道德,不断提高青年教师的思想素质和业务素质。力争通过市“青年文明号”的考核验收为奋斗目标。
2.成立创建“青年文明号”领导小组,负责对创建工作的全面组织、指挥、协调、控制和监督。“青年文明号”领导小组组长为幼儿园园长,副组长为幼儿园园长协助理和团支部书记。完善团支部机构,推选政治觉悟高,工作能力强,业务素质好的青年团员参与团支部管理。完善团支部议事制度,学习制度,考核制度和奖罚制度,自觉接受园务的领导,从而使团支部各项工作走上制度化的轨道。制定《创建“青年文明号”考评规则》,结合幼儿园的考核制度考核、逐级考评。
二、加强师德师风建设,提高政治思想素养
共青团是党的助手与后备军,是新世纪发展历史进程中的新生力量。我们要求青年团员不仅在思想上要求上进,行动上也努力向优秀的教师靠拢,在岗位上严格要求自己。坚持每周一次业务学习,认真学习《纲要》中相关的幼儿心理、生理特点,对照本班幼儿的具体情况制定出切实可行的实施计划,不断更新教育观念,转变教育行为,提升教师专业素质。每月一次政治学习。学习教师的职业道德,增强工作责任心、使命感,做到工作细心、对人热心、对幼儿有爱心,抓师德建设,把师德建设真正落实到教育教学的实践中去。学习优秀教师的先进事迹,向身边的老教师多请教,学习他们认真备课、上课,多和幼儿交流,及时掌握幼儿的思想动态,以便更好地教育幼儿,做幼儿的良师益友。以优秀教师的创业精神和奉献精神鞭策自己。严格遵守人民教师职业道德规范,树立爱岗敬业意识,牢记教师应事忌事、应语忌语二十条,做到遵纪守法、团结协作。以身立教、为人师表。为此制定争创“青年文明号”教师日常行为规范为八“必须”十“不准”,作为教师师德规范。由“青年文明号”领导小组对教师进行监督、检查、考核。
篇5:青年文明号创建计划
__分理处在过去的几年中取得了丰硕的成果,连续两年被评为瑞安市青年文明号。__分理处现拥有全行最年轻的团队,其中35岁以下员工8名,党员5名,共青团员5名。__年我们将再接再厉,以创新服务方式,打造学习型团队 为创建主题,不断的深化青年文明号创建活动,争创温州市级的青年文明号。现制定__年度计划:
一、完善组织体系,强化管理,提高创建意识。为使青年文明号活动健康有序的开展,把创建活动贯穿于各项工作之中,我处成立了以团支部负责人为核心的领导班子,统一领导具体组织、落实、检查创建工作的开展。
二、加强员工思想政治教育,使员工充分认识到创建青年文明号的意义。积极开展政治理论学习和职业道德教育,引导员工在本职岗位上恪尽职守,文明从业,开拓进取,无私奉献,培养青年员工敬岗爱业精神,展示__分理处青年文明号的精神面貌。党建带团建,团建任务配合党建任务一起部署和实施,并积极向党组织推荐优秀团员入党。
三、立足岗位,打造服务品牌。我们将以争创青年文明号的活动为契机,以文明诚信和优质服务为宗旨,把顾客满意作为我们的工作标准,深入开展服务理念和实践的探讨与学习,以优质服务打造品牌效益,把__农行建设成为精神文明建设的窗口。
四、加强交流与学习,培养高素质的学习型的组织。在业务学习方面,__年我处将以抓好内部业务知识的交流与学习,以做好本职工作、搞好服务为主线,积极开展相关文件和相关知识的培训与学习。同时,坚持业务技能不放松,继续加强同行内其他部门的交流与联系,提高我处整体办事效率。此外,鼓励员工不断的自我充电,参加继续教育和培训,积极参与行里组织的调研学习活动,提高学习能力,提升自身素养,并营造良好的学习氛围。
五、以活动为载体,促进创建活动的深入开展。分理处结合自身的工作特点,组织开展各种形式的文娱活动。丰富员工的业余生活,使员工在活动中放松身心,提升团队合作精神,以更好的精神状态投入到本职工作中去。
六、加大检查、监督力度,制定一系列规章制度,奖励表彰先进,惩罚鞭策落后,做到奖罚分明,有章可循。
具体措施:
一、成立团支部落实工作责任。年初成立新的团支部,选举产生团支书、团支部文娱委员。拟订__年度计划,明确创建青年文明号的主题、创建标志,制定创建标准和制度。以文明诚信、优质服务为创建主题,以顾客的满意为标准。继续坚持周会月会制度,认真对工作进行阶段性的认识和总结,开展批评和自我批评,提高工作质量。
二、立足岗位,打造服务品牌,首先从服务环境抓起。
(一)打造精品vip室,服务优质客户。我处将对贵宾室进行改造,添置窗帘、休闲桌椅、
书报栏,增加书报的名目,选择客户喜欢的休闲类杂志,力求使客户享受到我们舒适的服务环境。
(二)卫生环境责任到人,分窗口、分片区,包干到个人,作好包干区的卫生打扫和维护工作。
(三)维护好便民设施,医药箱、老花镜等便民设施专人负责,若有缺失及时补给。
组织改善服务的讨论和尝试。
三、优质服务的探讨和实践。针对分理处客等问题严重、窗口压力大等问题,开展深入研究,尝试新的劳动组合和窗口分流。鼓励员工参与问题的数据统计,文章撰写。每月根据员工的服务质量和业务量等评选月服务明星,并给予物质奖励,在分理处内形成良性竞争,不断提升服务质量。年终对表现突出的月服务明星向支行推优。
四、开展一系列活动,促进创建活动的深入开展。
(一) 参加支行文化节活动。
参与我与农行共成长征文活动。把自己进入农行工作以来的所想所感所悟用文字的方式记录下来。金点子大赛为支行的各项业务献计献策。青年英语风采大赛锻炼英语口语,展现自我风采。积极参与农行职工歌曲大赛,为分理处争得荣誉和积分。
(二)组织员工庆生会。庆祝员工生日,组织聚餐唱歌,赠送礼物。让员工体会集体的温暖,团队的力量。
(三)外出旅游、消暑度假:7月份组织员工海边度假,享受海风,品味海鲜。10-11月份分批组织员工去风景名胜游览旅游,缓解工作压力,放松身心。
(四)友谊比赛等活动。与兄弟部门携手,组织排球、篮球等友谊赛。加强交流与合作,同时也能锻炼我们的团队,提升集体荣誉感。
五、推出电子银行产品营销月活动。制定电子产品营销月活动计划和具体实施方案。张贴海报和发放宣传资料。每月评选营销之星,给予物质奖励。
六、加大检查和监督,制定一系列的规章制度和考核标准。
篇6:青年文明号创建计划
__灌区于__年12月被授予区级“青年文明号”称号,__年5月被授予市级“青年文明号”称号,曾多次被局团委评为先进团支部。多年来,在上级组织的领导下,支部从自身建设抓起,不断强化队伍素质,努力提高团建工作水平,积极地为灌区建设服务。
一、抓思想政治建设,提高队伍整体素质。
结合灌区工作实际,把青年团员的思想政治教育作为重点来抓,从各个层面不断提高团青队伍素质。今年年初以来,采取因地制宜的办法,发动团员青年积极参加不同形式的学习,相后学习了中央1号文件、__同志在视察甘肃时的讲话、党的__届六中、七中全会、党的__大和省第十一次党代会精神及区第二次党代会精神,教育团员青年树立科学发展观,增强服务“三农”的责任心;学习了《甘州区党政机关及工作人员治庸问责暂行办法》和区纪委编印的《甘州区作风建设教育读本》等重点资料内容,教育团员青年筑牢宗旨意识,树立良好的行风和作风。通过学习,团员青年对党和政府的指示精神有了较深的认识,思想作风和工作作风明显好转,有力地推动了工作任务的落实。同时,在灌区党政领导的大力支持下,团员青年积极参加甘农大、电大等院校的深造学习,现已有40多人完成了学业,为灌区建设造就了人才队伍。
三、开展“青年志愿者”活动,发挥队伍整体优势。
支部将石庙站预制厂作为“青年志愿者” 活动阵地,让团员青年参加予制件生产,三年来累计为单位增加综合经营收入6万余元;把工程一线作为岗位练兵和建功立业基地,工程建设紧张期,团员青年甘于吃苦,勇于奉献,建成了一条条高标准渠道。特别是近两年,相后有7名青年在肃南白银电站、岷县坎峰电站引水渠工程建设中,克服困难,无私奉献,为发展灌区经济做出了突出贡献。节水型社会建设中,团员青年积极发挥青年队伍的优势,大力开展宣传活动,参与组建农协会,发放水权证、水票等项工作,有力地促进了节水型社会试点建设的顺利实施。灌溉紧张期,担负灌溉任务的团员青年不分节假日,坚持跟水作业,送水到地头,保证了农田灌溉任务的顺利完成。今年年初至十一月中旬,灌区青年职工积极投入水量调度中心、石庙电站建设和节水型社会建设、农田灌溉和工程建设一线,不分节假日,扎实苦干,在各自的岗位上发挥了表率作用。近两年来,全体团员青年分赴各个工作岗位,积极发挥排头兵作用,为水利建设做出了一定成绩,个别团员青年分别受到了灌区和上级组织的荣誉表彰。受到灌区表彰奖励的有优秀共产党员3名,优秀团员2名,先进女工2名,“五好家庭”2名,“三八红旗手”2名,先进个人20余名。团支部被局团委评为先进支部,并评出优秀团干部1名;2名团员青年被局团委授予“青年标兵”称号。
四、积极奉献爱心,热情参与青年活动。
一是本年度,灌区兴建石庙电站和信息自动化调度中心,在资金短缺的情况下,团员青年积极借款120多万元支援工程建设,确保了工程的顺利实施;“扶贫帮困献爱心”活动中,团员青年积极拥跃捐款8000余元,为受灾群众和生活上有困难的党员、职工送温暖,献爱心,帮助摆脱生活困难。三年来,团员青年除给灌区借款外,累计捐款达1万余元。二是今年五四之际,灌区派2名有一定技术专长的青年参加局团委举办的技能大赛,获得了三等奖和组织奖;5月上旬,团员青年积极参加植树种花、美化院落活动,为职工创造了舒心的工作环境;7-8月份,20多名团员青年被灌区抽调到所里集中排练文艺节目,并派30名团员青年参加局系统大合唱,于8月下旬参加了系统文艺节目汇演和广场文化演出,取得了好的成绩;8月10日,团员青年积极参与了由工、青、妇三组织共同举办,以弘扬“甘州精神”为主题的演讲比赛活动,11名青年职工参加了演讲,3名优胜者给予了奖励。
五、团组织建设不断加强,推优工作成效明显。
一是在党支部的领导下,及时组织积极要求入党的团员青年参加党课学习,加强理论教育,帮助他们早日成熟,早日入党。三年多来,团员青年中先后有7人被吸收加入党组织,为党组织注入了新鲜血液,现还有2人已被确定为入党积极分子,8人递交了入党申请书,为更多地发展青年党员奠定了基础。二是坚持每季度召开一至二次组织生活会,对团员进行团的现行方针、政策和基础知识教育,及时传达了上级指示精神,安排灌区下达的工作任务,并对有关工作进行安排部署,确保了各项目标任务的顺利落实和完成。三是按照局团委要求,按时按标准收取了团费、创收款,并及时上交局团委;按要求征订了团报团刊,保证了报刊征订任务的完成。
近年来,支部在灌区党政组织的领导下做了一定工作,取得了一定成绩,但是还需要狠下功夫,坚持不懈地把团建工作搞的更扎实,更富有成效,积极为水利事业做贡献。
篇7:青年文明号创建计划
“青年文明号”是弘扬职业道德,体现职业文明的有效载体,创建青年文明号,更是促进青年成长成才,树一流服务形象、创一流工作业绩的有效途径。__年中心车站为进一步推动“青年文明号”创建活动的深入开展,为争创省、市“青年文明号”,促进各项工作再上新的台阶,制定本计划:
一、总体目标
创建的总体目标是:创一流服务质量、一流管理水平、一流人才队伍、一流工作业绩,不断将“青年文明号”创建活动引向深入,将中心车站建设为一流的服务窗口,把中心车站作为江陵的形象窗口,
二、以素质教育为根本,创一流人才
1、加强学习,开展全站职工大培训,分层次、分阶段不定期组织站务人员、管理人员互相学习,向外学习,开展管理规范、业务技能、礼仪规范等方面的学习培训,以实现“知识化、专业化、职业化”为目标,提高整体素质。
2、建设中心文化,要把主题思想融入到中心站全体职工心中,把“青年文明号”活动与开展行业文化建设有机结合起来,积极开展各项专业知识学习兴趣活动,不断激发青年骨干的开拓进取精神,加强中心站的文化建设。
3、培养全站职工健康的生活情趣,争创省、市级“青年文明号”,根据中心车站服务特点,组织全站职工开展一系列活动,如组织干部职工到先进站场参观学习,开展文体竞赛等活动,促使职工的思维方式,文明礼貌待人、接待等方面得到明显提高。
4、搞好推优工作,做好每年度推荐优秀青年入党的工作,努力培养和造就一批“岗位能手”、先进个人,争取2至3人次获县市级表彰先进个人。
__年,要积极将“青年文明号”各项工作推向一个新的高度,继续刻苦钻研、努力拼搏,为推进江陵交通运输的发展作出更大的贡献。
服务准则及要求
服务上不断提高服务意识,不断提高服务技能。接待旅客要文明礼貌、认真耐心解答旅客咨询,对待工作要热情主动。全体工作人员必须着工作服、佩带胸牌、仪表大方、仪容整洁、精神饱满、微笑服务、做到主动招呼、耐心解答、百问不厌、热情接送,树立“旅客第一”的观念,全心全意为旅客服务。售票员票款要日清月结,废票、错票严格控制在5%以内。
篇8:青年文明号创建计划
根据公安部和共青团中央共下发的《关于在全国保安服务行业开展创建青年文明号活动的通知》文件的精神,为进一步加强我市保安队伍建设,凝聚、团结和带领保安队员建功立业,创造一流的工作成绩,更好地为社会提供优质的安全防范服务,在市局团委和三处党委的领导下,成都市保安服务总公司积极投入到了“青一、总体目标和创建主题
青年文明号创建之初,我们就确立了创建的总体目标,即:努力提升管理和服务水平,不断将“青年文明号”创建活动引向深入,使办公室一年有一番新气象,一年上一个新台阶,将办公室建设成为财政局一流的服务窗口,最终达到争创“青年文明号”的目标。同时,要通过开展创建活动,使“青年文明号”成为凝聚青年、团结青年、塑造青年的有效形式,使“青年文明号”创建活动真正成为办公室精神文明建设的重要组成部分和青年思想政治工作的重要载体,使办公室成为全省财政系统倡导和体现职业道德与职业文明、创造一流工作业绩的优秀青年集体。我们要始终围绕这一总体目标,以“激扬青春为财政,挥洒激情促发展”为创建主题,把青年文明号创建活动融入办公室每一项工作之中。今年,我们要努力争创成为省级青年文明号。
二、加强素质教育
1、加强学习。立足青年的成长成才和全体人员的共同进步,不断加强政治理论和业务知识的学习,加强党风廉政教育,以实现“知识化、专业化、职业化”为目标,不断加强财政业务知识和财经理论的学习研究,提倡和鼓励大家广泛学习各种技能和知识,提高办公室整体素质。鼓励青年积极进步,今年争取再发展1名共产党员。
2、加强职业技能教育。鼓励青年进行后续学历再教育,参加会计师、经济师等专业技能考试,参加文秘、写作、计算机、公文传输等职业技术培训,积极参加知识竞赛、演讲比赛等,促进自身全面发展。今年,要鼓励3名年轻同志参加职业技能考试,派文秘档案员参加密码管理及电子公文传输培训,努力让全体人员每人参加1次电子政务培训。
3、加强机关文化建设。组织办公室人员,开展并参加丰富多彩的文体活动,如参观革命圣地、篮球赛、健身操、文艺活动等,积极开展社会公益活动,丰富青年文明号活动的内容和形式,培养青年职工健康向上的生活情趣。今年,我们在在清明节前后组织全体人员到刘胡兰纪念馆缅怀先烈革命事迹。要参加“爱心助学”、义务植树等公益活动。
三、提升服务水平
1、努力创新服务方式。设计制作服务卡,设立便民服务台,设置意见簿、意见箱,不断拓宽服务范围,创新服务方式,为服务对象提供全方位的服务。
2、提高服务质量。严格践行办公室服务承诺,从小事做起,深入开展“五个一”(接好每一个电话、盖好每一个印章、打印好每一份文件、接待好每一位办事人员、保持好每一处工作环境)活动,做到笑脸相迎、文明服务、优质高效。
四、抓好基础工作
1、完善创建青年文明号实施方案。健全创建机构,落实责任分工,推动创建活动的健康有序开展,确保各项创建工作落到实处。
2、规范创建制度。严格执行首问责任制、服务承诺制,完善和落实学习制度、工作纪律、岗位责任制、延时服务制,进一步规范管理,提高工作效率。
篇9:青年文明号创建计划
晋江市人民检察院公诉科自以来开始创建青年文明号,被授予晋江市“青年文明号”,被授予泉州市“青年文明号”荣誉称号,,公诉科将以争创省级“青年文明号”为目标,继续保持谦虚谨慎、不骄不躁的工作作风,围绕一流管理、一流服务、一流人才、一流业绩的总体要求,在20创建工作的基础上,进一步加大创建工作力度,把“青年文明号”创建工作不断引向深入,争取以优异的成绩通过上级团组织的检查验收,具体计划如下:
一、指导思想
以理论和重要思想为指导,认真贯彻落实科学发展观 ,紧紧围绕“四个一流”目标,认真履行公诉职能,在严厉打击刑事犯罪、维护社会稳定的同时加强科学管理、深入服务社会、强化队伍建设,服务检察工作大局。
二、目的意义
通过争创省级“青年文明号”活动,进一步组织和引导青年立足本职岗位诚实劳动,发挥青年干警的聪明才智,树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识,服务意识、竞争意识和创新意识,向全社会展示公诉科青年干警的精神风貌,塑造公诉科的良好形象,为实现检察事业跨越式发展做出新的贡献。
三、活动主题
我与检察共奋进,青春建功新公诉!
四、工作步骤
(一)宣传发动阶段(202月20日-年3月31日)
1、制定年度争创工作计划。
2、召开争创动员大会,让干警提高认识,端正态度,全员参与,积极行动起来,确保各项活动顺利开展。
3、做好宣传工作,通过悬挂横幅标语、更新青年文明号网页栏目,召开座谈会等方式,营造一个良好的创建氛围。
4、外出参观学习,与已获得省级“青年文明号”的云霄县人民检察院公诉科搞好共建工作,提高创建水平。
(二)全面实施阶段(2010年4月1日-1月31日)
作为国家的起诉机关,保证办案质量,维护弱者权利,为社会伸张正义,是公诉科全体干警的本职工作。为了形成一种你追我敢,齐头并进的氛围,进一步提高公诉干警办案软实力,公诉科将进一步完善公诉的各个环节,建立一种长效有益机制,贯彻公诉事业的始终,即长期活动,具体内容如下:
1、提高干警的理论知识水平,更新干警的法律知识,是保证公诉办案质量的重要保障,为此,每个月将开设公诉讲堂。通过集中学习,互相交流、邀请法学教授名师授课或者与法官召开座谈会等形式,继续学习专业法律知识,丰富实践办案经验。
2、规范起诉书的写作,是直接有力指控犯罪事实的重要保障,我们将开展起诉书制作比赛评选活动,并给予获得优秀等次的公诉干警予以精神奖励,鼓励干警提高起诉书的写作水平。
3、提高公诉人员出庭公诉质量,是提高我们公诉干警办案质量的又一重要环节。我们每个月组织两次观摩庭,对外邀请人民监督员、特约检察员共同参与庭审评议,对内互相取长补短,使老公诉干警精益求精,促进新公诉快速成长。
4、另外在检察内部网站上开辟“他山之石”、“疑难案例”、“实务与探索”、“公诉园地”等几个专栏,不断更新,供干警学习和交流办案心得。
5、定期(每季度一次)不诉回访、帮教。建立未成年人犯罪档案,实现帮教信息化管理,定期对不诉未成年人进行回访、帮教,为被帮教人提供心理咨询,进行普法教育,增强未成年人法制意识,树立正确的人生观、世界观、价值观(具体措施详见《晋江市人民检察院关于开展“人文公诉”活动的实施方案》。
6、定期法制宣传。晋江市院公诉科将积极参加检察长接见日,联合其他业务科室,或者由公诉科自己组织,抽调业务素质高,办案经验丰富、有较强亲和力的检察官组成法制宣传小组,定期到各社区、学校开展法制宣传。部署全年的工作计划的同时,公诉科全体干警将按照省院、泉州市院的统一安排和各级共青团的号召,并结合晋江的当地实际情况适时展开自己的活动,即专项活动,专项活动的时间将视上级领导的安排和晋江本地情况而定。具体内容如下:
1、在3月份,将组织干警参加植物。3月14日,在检察长、分管副检察长的带领下,全体公诉干警到晋江市深沪镇植物(已完成)。同时,配合12315工商打假活动,从快起诉了一批涉嫌假冒伪劣产品犯罪、扰乱市场秩序的嫌疑人。
2、在4月份,将在晋江市看守所挂牌设立看守所心理咨询基地,为被羁押在看守所的犯罪嫌疑人、被告人、犯人提供帮助;在晋江市青少年维权岗基地挂牌设立就业指导帮教,为少年犯提供就业指导。同时,组织干警到晋江市内坑镇革命烈士纪念碑参加敬献花圈,缅怀革命先烈活动。
3、在5月份,将通过漫画等方式宣传进一步宣传我们的口号并进行法律宣传教育。在社区设立宣传教育基地,为社区居民提供法律宣传服务;同时,建立一个为被害人及犯罪人特困未成年子女救助机制,和相关单位共建机制,与民政局联系,为他们申请低保,或通过慈善总会,为他们提供临时救助,并与残联、妇联、教育局共青团等相关机构,为他们提供帮助。
4、在6月份,关心未成年儿童的成长,组织干警到安海育婴堂关心孤儿;召开科室会议,对之前工作取得的成绩进行总结,并找出工作中存在的不足,总结经验,为下一步即将进行的工作做出适时适当的调整提供经验帮助。
5、在7月份,组织干警进行党相关理论、方针政策学习,重温党员入党宣誓仪式;为即将放暑假的中小学生上法制安全教育课,宣传法制安全知识,帮助中小学生度过一个安全、健康、快乐的暑假。
6、在8月份,联合市劳动局到晋江市区繁华路段为劳动者提供相关法律咨询。组织干警参加全市抗击台风,保证人民安居乐业,维护安定生产,加大刑事打击力度,防止不法分子趁机扰乱社会秩序。
7、在9月份,将到学校设立宣传教育基地,为在校中小学生宣传法律知识,通过漫画宣传、公诉在线QQ群等形式帮助中小学生树立法律意识。召开科室会议,进行半年工作小结,并找出工作中存在的不足,总结经验,为下一步即将进行的工作做出适时适当的调整提供经验帮助。
8、在10月份,迎国庆,举行辩论赛,丰富干警的业余生活,举行青年文明号相关知识竞赛,检查干警知识。
9、在11月份,开座谈会,由全体干警在会上作批评和自我批评,肯定成绩,改正不足。
10、在12月份,将法律咨询活动由在晋江市区举行推广到其他乡镇,组织并分派干警到乡镇企事业单位去进行普法教育,并分发相关知识手册到乡镇,企业单位。
11、在1月份,关心民生,慰问贫困群众。保平安,为保证晋江有一个安定祥和的春节而作好自己应尽的责任。
除了上述计划的专项活动,同时将根据上级的安排和省共青团的号召,积极响应,有组织、有计划、有成绩的完成任务。
(三)总结自评阶段(2010年2月1日--2010年2月19日)
1、收集整理创建活动的文件、资料,整理创建活动档案。
2、根据省级“青年文明号”评比标准,逐条逐项进行对照自评,写出创建省级青年文明号工作总结。
3、迎接省创建“青年文明号”活动组委会的考评验收。
五、活动要求
1、切实加强对创建活动的领导,调整和充实创建省级“青年文明号”领导小组,主要领导亲自抓,分管领导具体抓,工会共青团配合抓,形成齐抓共管的机制。
2、建立激励机制,表彰先进,巩固创建成果,深化创建意识。
3、标识醒目、着装规范。在开展活动中,要有醒目的青年文明号标识、标语、旗帜等,要广泛动员青年文明号集体成员统一佩戴团徽上岗。
4、平时注意收集相关材料,并通过VCD、相片、画册等影视、文字或其他形式固定下来,务必使所作的事情均有迹可查,以备查阅。
六、注重宣传、扩大影响
1、报活动计划到共青团晋江市委备案,征得共青团晋江市委的支持和帮组。
2、活动之前通知相关单位机关,并争得他们的协助;以通知的形式告知人民群众,方便群众来接受咨询,为更广泛的人民群众提供服务。
3、与媒体联系,多方面扩大影响。在平时的工作中借助电视台、网站、报纸等媒体媒介,提高社会影响力,争取取得更好的社会效果。
篇10:青年文明号创建计划
一、加强青年文明阵地建设
科室是我们为患儿及家属服务的场所,是我们创建“青年文明号”的依托之地。为此,我们严抓科室建设,提供24小时开放的开水房,中央空调,彩电,针线,纸笔,一日清单供大家使用。规范了工作人员行为,着装,明确了各岗位职责,各项护理常规,应急预案。
配备了中心吸引装置,中心吸氧装置,心电监护仪,输液泵,蓝光治疗仪,雾化机,排痰机等各种治疗护理工作能顺利完成。
二、加强医德医风建设
我科始终把建设“青年文明号”活动作为凝聚青年,团结青年,带领青年实现自我价值的载体,结合儿科的工作特点,明确了以“以人为本”“实事求是”“和谐发展”为指导,达到“服务好,质量好,医德好。群众满意”的目标。通过科室与医院、科室与个人签订责任状,加大行风建设力度,小组还坚持不定期查岗制度,对服务态度不好,受到病人或家属投诉的,经调查核实,视情节轻重给予处理。定期组织政治学习,并做好学习笔记。
三、加强学习,优化青年素质
科内坚持组织青年学习,订阅《当代护士》让大家在第一时间了解最先进的护理理念和护理技术。每月组织一次业务学习和业务查房疑难病例讨论,把儿科常见病疑难病例的临床表现,治疗和护理深深的印在大家的脑海里,提高了病情观察病变处理的能力。组织参加医院护理部的业务学习,参加三基理论和操作考试,为给病人提供优质服务奠定了基础且合格率为100%。鼓励参加函授,自考等学历考试,从各方面提升自我。并派人前往省儿童医院,省人民医院进修学习。
小儿头皮静脉穿刺是儿科基本技术也是高要求的技术,要有丰富的穿刺经验和良好的心理素质,尤其现在的小儿都是优生优育小胖子也越来越多,科内不断总结经验,运用双扎压脉带的方法,仔细寻找穿刺部位,穿刺成功率明显提高,沈青,何恒阳,付集吾,谭欣刘超等都是“神针”级人物,加上留置针的广泛应用,大大减轻了小儿重复穿刺的痛苦。
四、强化岗位责任制,医护密切合作,完善服务功能
随着现代医学模式的转变,医疗观念正不断更新。我可狠抓医疗体制改革,在上级规定和各种制度和操作规程基础上,根据本科室具体情况,又细化出各种操作性强的守则与要求,凡是重难病例均由主管医生和责任护士一起分析制定诊疗护理计划,大大提高了医疗和护理水平,患儿的治疗效果也明显提高。
护理部开展了“护理”,每季度评选“三星护士”并予奖励,使护理人员有榜样可学,形成了你追我赶的良好氛围。严格“三查七对”采用家属共同查对的模式,进一步确保了用药安全。实施了APN排班模式合理利用了人力资源,更使患儿得到连续不间断的护理。开展了“优质护理”夯实了基础护理,每个患儿有了自己的责任护士,治疗更放心。这些模式的运用使预设60个床位而实住85个患儿的高峰阶段得以顺利度过,无医疗事故,也无投诉发生。
五、参与公益事业,承担社会责任,充分发挥“青年文明号”的信用示范作用
当代青年只有融入社会,服务社会,才能培养社会责任意识,成为祖国建设的栋梁之材,为此,科内总是鼓励青年在做好本职工作的同时,积极投身社会公益事业,参加了医院组织的各型义诊,义务献血,为灾区捐款,为困难职工捐款捐物,为多例先心病,中海贫血患儿减免医药费,拾金不昧的事时有发生。在手足口病流行高峰,副主任李深根勇挑管理重任,并派李素娇支援解决穿刺困难的问题,加班加点,任劳任怨让手足口病高峰期顺利度过。这些活动不仅塑造了青年良好的形象,更培养了青年们强烈的社会责任感。
六、抓活动开展,丰富文化生活
为丰富青年们的业余文化生活,科内组织参加了医院举行的跳绳比赛,爬山比赛,夹乒乓球接力赛,书画比赛,卡拉OK比赛,并在夹乒乓球接力赛中获二等奖,曾巧获卡拉OK比赛一等奖,陈舒获书画比赛三等奖,这个充满活力的集体还在业务淡季组织赴井岗山,凤凰古城接受历史的熏陶,到桂林,张家界吸取大自然的灵气。
儿科在党组织和医院领导的关心支持下儿科青年奉献着激情,智慧和汗水,守护者祖国花朵的健康。
篇11:青年文明号创建计划
“青年文明号”建立计划
青年文明号,是弘扬职业道德、体现职业文明的有效载体。建立青年文明号,更是促进青年成长成才,树一流服务形象,创一流工作业绩的有效途径。我中心开展青年文明号建立活动以来,全体人员团结拼搏,勇于创新,“立足岗位讲奉献,服务群众创佳绩”,真正树立了良好的形象。为进一步推动青年文明号建立活动的深入开展,争创县级青年文明号,促进各项工作再上新台阶,制定本计划。
一、总体目标
青年文明号建立以来,我们就确立了建立的总体目标,即:努力提升工作潜力和服务水平,不断将“青年文明号”建立活动引向深入,使中心一年有一番新气象,一年上一个新台阶的目标。同时,要透过开展建立活动,使“青年文明号”成为凝聚青年、团结青年、塑造青年的有效形式,使“青年文明号”建立活动真正成为中心精神文明建设的重要组成部分和青年思想政治工作的重要载体,使中心成为全县倡导和体现职业道德与职业文明、创造一流工作业绩的优秀青年群众。我们要始终围绕这一总体目标,把青年文明号建立活动融入每一项工作之中。
二、加强素质教育
1、加强学习。立足青年的成长成才和全体人员的共同提高,不断加强政治理论和业务知识的学习,加强党风廉政教育,以实现“知识化、专业化、职业化”为目标,不断加强社会养老保险工作业务知识的学习研究,提高中心工作人员的整体素质。鼓励青年用心提高,今年争取再发展1名...员。
2、加强职业技能教育。鼓励青年进行后续学历再教育,用心参加文秘、写作、计算机、公文传输等职业技术培训,用心参加知识竞赛、演讲比赛等,促进自身全面发展。
3、加强机关文化建设。用心组织中心所有员工,开展并参加丰富多彩的文体活动,如篮球赛、文艺活动等,用心开展社会公益活动,丰富青年文明号活动的资料和形式,培养青年职工健康向上的生活情趣。
三、提升服务水平
1、努力创新服务方式。设立便民服务台,设置意见簿、意见箱,不断拓宽服务范围,创新服务方式,为服务对象带给全方位的服务。
2、提高服务质量。严格践行服务承诺,从小事做起,做到笑脸相迎、文明服务、优质高效。
四、抓好基础工作
1、完善建立青年文明号实施方案。健全建立机构,落实职责分工,推动建立活动的健康有序开展,确保各项建立工作落到实处。
2、规范建立制度。严格执行首问职责制、服务承诺制,完善和落实学习制度、工作纪律、岗位职责制、延时服务制,进一步规范管理,提高工作效率。
3、加强建立基础资料管理。完善建立档案,规范文字、图片等建立原始资料的积累、归类和整理。
4、不断改善工作服务环境。一是努力创造并经常持续优美、整洁、卫生的工作环境;二是结合工作纪律整顿、行政效能建设工作的开展,不断改善工作作风,努力规范服务行为。同时,努力完善硬件服务设施,提高办公自动化水平,营造优质、便利的服务环境。三是用心营造建立环境,营造出建立青年文明号的浓厚氛围。
篇12:青年文明号创建计划
“青年文明号”是团中央“跨世纪青年文明”工程的重要组成部分,是以提高青年职业文明、实施跨世纪青年人才工程为主题的一项意义深远的活动。创立“青年文明号”活动,能引导广大青年建立高度的职业文明,加强职业道德建设,提高职业素质和业务技术水平。结合肥西公交的工作特点,特制定以下工作计划。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为理论指导,以“安全服务品牌”为创立主题,以各类创立活动为载体,全面、深入开展青年文明号的创立活动,与时俱进,开拓创新。
二、主要工作
(一)加强组织领导,健全创立工作制度
我司将把青年文明号创立工作作为今年的工作重点之一,专门成立了由执行董事丁骏为组长,经理李蓬松为副组长,各部门部长为小组成员的创立工作领导小组,鼓励全体工作人员进取参与创立活动,为创立工作献计献策。
(二)加强宣传教育,提高思想认识
组织全组成员学习有关文件精神,充分认识开展青年文明号创立活动的重要意义。加强教育理论的学习,提高教育教学水平、优化服务质量,充分展示“青年文明号”的精神面貌。
(三)开展创立活动,塑造品牌形象
1、加强设施更新,塑造靓丽形象。改善公交形象,做到站牌设施、车体标识等的整齐统一:统一站牌设施,进一步规范站名,准确标识各线路走向;统一车体标识,并在车厢醒目位置统一张贴热线电话、公司司标、文明用语等;
2、规范文明用语,提升服务档次。统一规定公交车头严禁堆放杂物、张贴广告用语,运营一趟清理一次、运营一天清洗一次。在严寒及酷暑天气空调开放。结合文明创立活动于车厢醒目位置张贴各类文明用语,设置老弱病残孕等专座。
3、强化服务意识。引导广大驾、管人员树立高尚的职业道德素养、创造一流的服务业绩,树立典型,充分发挥先进典型的示范带头作用,增强驾驶员、发班员的服务意识和职责心,促进了同事之间的团结,增强了团队凝聚力,激发了争先创优的工作热情。
4、进取开展“公交优先、便民利民”主题宣传活动,努力营造关心公交、支持公交、选择公交的良好氛围,倡导“低碳交通、绿色出行”及中高考考生免费乘车活动,充分塑造公交品牌形象。
5、加大监督、检查的力度,充分发挥监督的职能作用,严格管理,保证创立活动的经常化、制度化和规范化。
(四)注重自身建设,制定行为规范
为切实提高服务质量,树立肥西公交品牌形象,强化安全理念,提高整体服务素质、为老百姓出行供给“快捷、方便、经济、舒适、安全”的乘车条件,在“青年文明号”创立过程中,我们要求每位成员要切实做到以下几个方面:
1、公交车辆干净整洁,车辆、站点服务设施完备。
2、优惠及免票执行相关部门规定标准。
3、始发站车辆提前进站上客,准点发车。
4、确保首末班车,坚持做到首班不推迟,末班不提前。
5、按规定线路行驶,非特殊情景不随意改变行车线路。
6、严格遵守道路交通法规,坚持文明行车,确保行车安全。
7、行车中不打手机、不闯交通信号,不高速行驶。
8、公交服务热线认真倾听广大乘客提议,耐心解答询问,做到件件有回音。
(五)注重创立过程,加强过程考核
在“青年文明号”的创立过程中,我们会注重活动过程的管理,不让创立活动浮于形式,做到工作有计划,活动有载体,我司把创立工作列入岗位目标职责制考核资料,以确保创立工作取得实效。
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