营销人停止思考了吗？（集锦6篇）由网友“纯情少男李子维”投稿提供，以下是小编精心整理的营销人停止思考了吗？，希望对大家有所帮助。
篇1：营销人停止思考了吗？
营销是一个舶来词，引入中国，也仅仅只有20余年光景，90年代中国人从推销开始，逐步认识销售、策划、品牌等新颖的词汇，各路策划大师、营销专家风起云涌，到达至顶峰，但是20、特别是金融危机之后，营销人的声音逐渐小了，大师专家们纷纷改行，一些曾经盛极一时的中国营销网站和媒体，现在也门庭冷落，营销界变得有些沉默了，是营销人停止思考了吗？
肯定不是。不是营销人停止了思考，而是营销人将精力的关注，投入到了另外的领域。最早期的营销布道者，喜欢在媒体上发声的营销人，往往来自高校、广告公司与咨询机构，鲜有来自企业的实战人士。随着营销观念的逐步普及，企业逐渐变得成熟，他们的市场与销售部门开始变得强大，他们逐步学会了自己操控营销策略与战略方向，不再凭一篇文章和一场演讲就将企业的命运豪赌在某个夸夸其谈的“策划大师”上，营销咨询与培训也开始越来越艰难。
这个分水岭，集中体现在20。年金融危机之后，大批依赖外贸赚快钱的公司，开始掉转矛头开发国内市场，在服装、家电等领域，竞争变得空前激烈。竞争，让企业里的营销人发生了全新的变化，这些变化和成长远远快于热衷“忽悠”的咨询界。
他们开始学会做品类的定位与切分，选择某个特定的价格与功能区间产品，对竞品进行准确攻击，而不仅仅将定位停留在空泛的人群、品牌调性和概念性卖点上；他们开始将传播与销售结合，让每一篇新闻稿、每一处广告、每一场活动都直接促进到终端的生意提升，而不仅仅是发起一场看似浩大的空洞整合传播运作；他们越来越多的开始关注整体运营，注重企业运营系统的构建，从研发、生产、物流、推广、销售、人事与财务等环节来提升行动效率与客户满意度，同时也开始思考营销团队与渠道代理商的职业化转型与规范管理，
成长速度的不一致，也导致了双方话语体系的不一致。一方面，营销咨询与媒体界在抱怨，喜欢学习和关注营销的人越来越少了，另一方面，大批企业营销人，特别是中高层的经理总监们，苦苦寻觅一些能协助解决企业实际问题的资讯而不可得。媒体上充斥的仍然是一些营销概念和销售基本技巧，诸如品牌如何传播如何管理，渠道的窜货与产品的上市推广，某某企业的4P解密，这些千篇 一律的资讯看起来味同嚼蜡。
这种尴尬的现状，对营销咨询和媒体界从业人士提出了更高的职业挑战，他们需要更接“地气”，如果要获得企业营销人士的认同，他们必须调整方向，对接到企业的话语体系。企业里的营销人，终日被企业日常运营的琐事缠身，很难有时间静心下来整理思路，写点文字，同时，作为职业经理人，为了减少老板和上司对自己的猜忌，他们也会尽量少让自己发声。这需要咨询界与媒体有更多的主动，引进企业中高层人士参与媒体选题、编辑与审稿等核心环节，而不仅仅是采访和写稿，也需要咨询公司以股权和项目顾问形式，吸引企业中高层营销人士加盟。
微博、微信与社会化媒介的多元化所导致的资讯泛滥，已迫使所有的内容提供者关注自身内容的定位与价值，内容为王的时代已真正到来，谁能提前占取先机，将企业营销人捆绑上自己的战车，用企业营销人所熟悉的话语体系，提供他们真正所需的资讯，谁就可能是最后的“剩者”。
钟超军，现为国内某知名企业事业部总经理，历任上市公司品牌总监、销售总监等职，《新营销》杂志研究员，专于品牌管理与重大市场、产品策划推广，已出版《品牌攻略》、《影响中国营销进程的25位风云人物》、《寓言杯中营销茶》等多部财经书籍,详情请百度搜索“钟超军”进行了解。欢迎联系18924286190，E-mail:newmarketing@163.com与他进行交流。
篇2：营销人，你闭关了吗？
最近在博客上看了一篇名为《30岁经理人为何职涯蹉跎？》的文章，深有感触，
文章开头便写到：“同样年过三十，为什么有人步步高升，大多数人的职业曲线却陷入无规则的布朗运动？甚至就此萎靡不振，急转直下，从此一事无成？我接触过大量的高级经理人，其中30岁出头的经理人，绝对是同龄人中出类拔萃的精英。他们大多学历显赫，职场头春风得意。然而，这些人却几乎有着相同的人生困惑和浮躁。他们的职业发展相继遇到了瓶颈，刚刚30岁仿佛职业生涯就达到了顶峰，接下来要么陷入震荡，要么干脆掉头向下，很少有继续高歌猛进的。”
的确，30岁的年龄应该是一个职业人逐步走向成熟的年龄，是一个职业人职业生涯中最黄金的年龄。但正如文章所说，我周围的一些朋友也同样验证了这种现象的存在。30岁之前职场平步青云，30岁之后职场直线下滑。
30岁经理人为何职涯蹉跎？本人认为最主要的原因是没有在职业发展的不同阶段做好自我总结，没有总结就没有很好的职业定位，没有很好的职业定位就会选错职业目标，自然会出现低层次甚至是下滑式的职业徘徊。
记得去年打电话给一位相交多年的好友，他一直在南方发展。当拨通电话问他最近在忙什么的时候，他告诉我说他在闭关。听罢还以为他在开玩笑，后来才知闭关一事属实。当晚我思考了很久，就是关于闭关的话题。从古想到今，纵然还翻阅了一些历史资料。一个月之后，我在我的《营销生涯告诫》中写了这样一句话“营销人需要闭关”。
今天为什么将这个话题扯出来，可能是受到了那篇文章的触动。也或许因为自己也即将走入文章中提到的年龄！在此谈论这个话题或许也是对自己再一次告诫吧！
其实，闭关原为武学术语，又称“坐关”，语出自佛教，
“闭关”在佛教中指个人或数人结伴，闭门专心结期修禅或数人结伴，闭门专心结期修禅或学经、忏悔、写作等，断绝一切事务与人事交往。结期的时间，最短者为三天、七天，中等者为二十一天、四十九天、三个月，长者可达一年乃至三年。
闭关一般是独居一室或一座小院，藏传佛教的瑜伽行者则多独居山洞。有专人照料其生活起居称为“护关”，在武侠小说中则称为闭关者“护法”。入关之后，洞口或门户须封闭，仅留一送食物的小窗口，待修炼期满，才能打破关口出关。
武侠小说家笔下的武学大师闭关修炼，多是为了突破练功中的难点或潜心修炼某种新奇武功。据说此种闭关必须经过“风、喘、气、息”四个大关。闭关之初，幻觉较多，静坐后人会突有“万窍洒洒生清风”的感觉，是为“风”关；在这一阶段，最易走火入魔。到了第二阶段，真气充满四肢百骸，练功者自然会发生深长而急促的呼吸，是为“喘”关；到第三阶段因喘急而发奇声，是为“气”关；在通了气息之后，转为宁静和平，便是过了“息”关。四关过后，大功告成，闭关人恢复正常。闭关期间，人体处于非常状态，不但毫无拒敌之力，而且极忌干扰，否则后果不可设想。
从易经所载来看，闭关似乎是繁忙的人，用以避开世事，以便修身养性的一个方法。在中国佛教里，闭关似乎盛起于禅宗，但禅宗的闭关却是与现代佛教徒闭关大有不同。修行者必须破了本参，转了六识，然后不会再像一般凡夫那样妄想、烦恼一大堆，才适合入山修行；而要闭关，在禅宗更是慎重了，必须破了本参，通过初关，进一步要通过重关，为了专志用功，才来闭关。
篇3：思考从没有停止
每个人都有自己的思想，都有自己的思考空间。而思考空间也是有境界之分的，我们从低级幼稚的上升到高级发达的成熟是需要不断的突破的。而这种境界的上升是能通过自己的思考来完成的。
空间的存在的大小也决定着我们的思想和境界的上升。如果，我们背的包袱太多，那么，我们的思想境界将会停滞不前，而我们思考问题时，一点点，一个个的去想，我们会发现就算问题再多，我们的思考空间依然空阔。
留下一点空白，是智者的思考，有形的事物往往太过完美，太逼真，太无破漏。然而，思维会因此而凝固局限于眼前的那具体的实物。
没有谁能够幸免有形事物的影响，太过规则，太过明了，就像规则一样，难以改变，书它一定就是书，不会是别的，可是有没有人这样想过，黑色不是因为我们的眼睛看到它是黑色，如果它不是黑色，或者本来它是另外一种颜色，那我们不就错了吗?
可是思考永远被这个世界的规则所主宰，哪怕我们在有思想，只要不符合规则，那就是错的!
真的是这样吗?
我们的宇宙就是人类所主宰吗?
比如，我死了难过的只会是我的父母，家人，爱人。那别人呢?他们连我是谁都不认识更何况难过。很多人把自己看得很重，生命吗?真的很重要吗?
不，那只是人的思想而已，仰观宇宙之大，俯察品类之盛，区区一人而已，能改变什么呢?规则早已形成，不会因为一个JAY改变什么，也不会因为一个迈克尔杰克逊失去什么。他们带来的只有娱乐，仅此而已。
思想的空间岂是别人说了算?自己的东西怎能让别人看轻?我们都是有思想的人，可是在这个世界，往往是权力越大，听话的人就越多。
90后的我们之所以叛逆，之所以爱上一些别人看起来很荒谬的东西，可是我们的思考却从来没有停止过，对于批判，我不想看，也不想听，那只是无聊的人的屁话而已，什么脑残，难道90后的父母的命运就这样悲哀?难道我们的命运就这样被下了定论?
我们是新一代的青年，这个社会不管怎样都需要我们，脑残……呵呵，我笑，难道90后这一代就被这样否定?
笑话，原来人类的思考，已经被无止境的同化……
爱的思考
夜深了，万物悄然入睡。我却执着笔坐在书桌前看着作文本发呆，本子上静静地躺着几个孤寂地文字。这次的作文，以“爱”为话题，让我无从下手。爱，这个字太深沉了，我不知该从何写起!
爱是什么?爱是一缕缕春风，吹拂你我的心，让我们的心不再孤寂;爱是一丝丝春雨，滋润着世间万物，让他们从此有了生机;爱是一束束火焰，照亮大地，让大地处处充满生机。有时候，一句问候，一个拥抱，甚至是一抹微笑都成了爱。有时候，爱是无言的，不需要千言万语才能把它淋漓尽致地表现出来，哪怕只是一个会意地眼神，我们都会了解，都会明白，这也是爱!
人间处处充满着爱，我们每一个人也离不开爱!当我们失败时，有朋友的爱。他们深情的问候，让我们感动，有了他们的爱，前进道路上的荆棘也为我让路;当我们生病时，有亲人的爱。他们日夜的陪伴，给了我们战胜病魔的'勇气，有了他们的爱，病痛的折磨不再是钻心的疼;当我们身处异乡的时，有素不相识的好心人的爱。他们热情的招待，让我们知道，处处都有家的味道……
爱像春风，洋溢了整个世界。爱，让我们的世界更加美好!5。12汶川大地震并没有像挥之不去的阴霾一样笼罩在汶川人民的心中。那是为什么呢?因为爱。全国全世界人民的爱给了他们希望，给了他们依靠，让他们有了面对的勇气，让他们勇于向命运挑战，永不低头!试问，没有来自五湖四海的兄弟姐妹们的爱，汶川人民将会怎样?他们会有走出哀伤的一天吗?他们会有重建家园，重返校园的一天吗?他们会有重展笑容的一天吗?答案是不会!爱，没有种族之分，没有肤色之分，没有语言之分。不管你来自何方，只要你有一颗爱的心，别人就能感受到你的爱，你也同样能感受到别人的爱。
爱，是深沉的，让我们不得不为爱作出深深的思虑。如果这个世界没有了爱，世界将会是一番怎样的景象呢?不难想象。人人都是自私自利，为了自己的利益，可以不顾及他人的安危，哪怕是头破血流。人与人之间尔虞我诈，民族与民族之间自相残杀，国与国之间的诚信已经破产。没有爱的世界，充满冷酷，没有温暖，也没有希望。那么，谁会愿意生活在一个这样的世界里呢?
爱，让这个世界更加美好，让人与人之间的距离更加亲近。有爱的世界，处处洋溢着温暖，处处鸟语花香。爱，让我们深思!
篇4：营销人：学会“搞运动”了吗？
一提起“搞运动”，在大多数人的脑海中没有任何好印象，因为在上世纪那场让人不堪回首的“十年浩劫”是新中国历史上一场给党、国家、民族带来严重灾难的内乱，是一场不折不扣的“与天斗，与人斗，其乐无穷”的错误运动。企业界人士也把那种鼓噪一时，只打雷不下雨，像刮一阵风式的，以“搞定人”而不是“搞定事”为目的的，根本不能对企业经营管理起到根本的改善和改进作用的企业某些做法讥讽为“搞运动”。 笔者认为，“搞运动”并不是一无是处，对“搞运动”也要辨证地、一分为二地看待，不能一棍子打死。“搞运动”还是党在长期革命实践中行之有效的一种革命手段和方法，只不过是到后来对其盲目的迷信和恣情地滥用导致了“搞运动”获得了“过街老鼠”的恶名。笔者认为，在营销实践中，也同样可以开展“营销运动”。所谓“营销运动”，按笔者的定义，就是企业在一定期限内，为达成阶段性的营销目标，整合企业的一切可用资源，展开的由企业全体营销员工参与实施的特定营销活动。只要“运动”得法，是一个可以成为达成企业既定营销目标的，非常有效的营销手段之一。“营销运动”到底对企业营销实践有何裨益呢？如何成功地开展一场成功的“营销运动”呢？
“营销运动”可以帮助企业完成长线的营销战略目标。任何长期营销战略目标（如年度营销战略目标）的实现都是通过短期的战术组合来实现的。就像中国解放战争的战略大目标的实现就是通过三大战役的战术组合来完成和实现的。“营销运动”就是阶段性的战术动作，企业通过这些战术动作的组合来确保长线、整体战略目标的实现。
“营销运动”首先要做好发动“群众”的工作。按中国革命的运动经验，任何“运动”如果不能很好地发动广大人民群众参与都不会成为太成功的运动。因为脱离广大群众的运动，肯定会沦落为无源之水，无本之木。“营销运动”也是如此。那“营销运动”如何才能发动全体营销员工，特别是基层营销员工参与进来呢？通俗易懂、高度凝练、形象生动的活动名称和活动口号至关重要。因为“运动”首先要在企业内部传播并获得企业内部员工的认同。企业内部的传播也有传播阻力，也需要传播成本。如何在最短的时间内获得员工的认同呢？认同的前提是首先让企业的员工记住。通俗易懂、形象生动的活动名称和活动口号能快速的被员工记住和认可。如笔者服务的企业搞过的一些营销运动的名称：尖刀行动、亮剑行动、三剑客行动、春雷行动等。这些行动都是非常通俗易懂和形象生动的，
如尖刀行动说的就是要把锋利的尖刀插入敌人的心脏，意思是在销售旺季通过企业犀利的营销行动彻底摧毁竞争对手，并置竞争对手以死地。最近，又在开展形象地冠名为“上山下乡”的运动，“上山”就是主攻一、二级市场的，聚焦于中高端消费群体的营销活动；“下乡”就是主攻三四级市场，特别是针对农村市场的，以广大农村消费者为主的低端产品的普及行动。
“营销运动”要发动好“群众”，还要多次地、不厌其烦地对广大营销员工做好动员工作。这些动员工作在企业里可以具体地表现为若干次的誓师和动员大会。这时企业的营销中、高层要身先士卒、披挂上阵，积极主动地召开各个层级的动员大会。要让所有的参加“营销运动”的员工都能了解和从心底里认同本次“运动”的目的、意义、重要性，古语云：“上下同欲者胜”，说的就是这个道理。动员会上还要明确每个人在这次“运动”中的角色和应负有的职责和任务，让本次“运动”的目标得以很好的分解，做到“千斤重担人人挑，人人头上扛指标”。这样，才能保证“营销运动”能很好地落地执行。
“营销运动”要调动、整合所有的企业资源聚焦于“运动”并为“运动”所用。企业里的一切人、财、物的资源都要为达成“运动”的目标服务。企业里的营销部门的人员要全员参与“营销运动”，对于有“全员营销”传统和文化的企业，也要征调企业的部分员工，特别是企业的全体高管来参与和实施。对大型的“运动”还要整合公司的物力，如车队、物料等为“运动”服务。企业的广告费用也要向“营销运动”全面倾斜。对运动中的重点地区、重点活动给与充分的财力支持，确保“运动”的成功实施。
关于作者：
韩锋：韩锋， 广州贵仁相助营销顾问机构创始人、首席营销顾问。北大国际MBA家居建材商学院院长。北大国际MBA(BIMBA)，中国营销人最高荣誉”金鼎奖“得主。有松下、沃尔玛世界五百强企业操盘实战经历；有海尔集团全球海外营销操盘实战经历，有皇明太阳能集团、橱柜知名品牌等家居建材等中小民营企业操盘实战经历。联系方式：coolwindhan@yahoo.cn, MSN:coolwindhf@hotmail.com QQ:22871，欢迎赐教。查看韩锋详细介绍 浏览韩锋所有文章 进入韩锋的博客
篇5：营销人，你的客户流失了吗？
俗话说，客户是上帝，如果客户流失了，说明上帝离开了。营销人员的生存价值，就是为客户创造价值，在没有客户的情况下，也就失去了你存在的价值。因此，你每天要问问，你的客户流失了吗？
一、频繁换将造成客户流失
珠海某企业，在创业初期，因为人性化的管理和感情留人，曾经在行业内迅速崛起，尤其个别单品，成了行业里的销售冠军。如果你没有去生产基地看，你很难想象，在石花西路靠着格力空调的这栋租赁的三四层的厂房，曾经创造了一个行业里的奇迹。在的秋天，一个营销老总的离职，造成整个公司营销系统的动荡。重庆、江西、湖北、浙江相继出现 。让人感叹：千军易得，一将难求。虽然决策层推出一个又一个举措，随着经理人的流失，客户毫无疑问，会出现流失现象。
二、竞品抢走客户
行业的客户毕竟是有限的，优秀客户更是珍稀，所以自然成为各大企业争夺的对象。任何一个品牌或者产品都有自己的软肋，竞对手就是利用你的软肋，一有机会就乘虚而入，对你的大客户动之以情、晓之以理、诱之以利。所谓的大客户开发，都是打江山容易，守江山难。也许，稳定一个老客户的意义，会被开发一个客户同样有意义。大塞北，是笔者在山西工作时，营销团队创造的一个经典案例。为了配合客户的深夜谈判，办事处在派出女主攻手的同时，还让小崔、小李当好主攻手的警卫员。以确保女主攻手的人身安全。也让笔者体会到了自古商场如战场的真实含义。这真的是一场没有硝烟的战斗。
三、市场波动导致客户流失
企业的波动期往往是客户流失的高频段位，任何企业在发展中都会受震荡，比如高层出现矛盾、企业资金暂时紧张、意外质量事故等，都会让市场出现波动。这时候，嗅觉灵敏的客户也许就会纷纷倒戈。在某企业，笔者就亲眼目睹因为质量问题，造成客户大面积流失的现象。
四、不按商业规则出牌流失客户：
客户最担心的是和没有诚信的企业合作，而恰恰有些营销人喜欢向客随意承诺，结果又不能及时兑现，或者返利、奖励等不能及时兑现给客户，
笔者曾经操作过一个市场，市场的遗留问题，曾经让我这个久经沙场的老将也对这些问题有心无力处理。问题其实很简单，就是前任负责人截留市场费用，挪作他用，在客户中造成不讲信用的致命问题。
五、拜访不到位流失客户
我曾仔细研究过业务员的日报表，有的业务员对a类客户居然半年不去拜访，这样的客户流失，显然是必须的。按规定的频率拜访客户，达到公司的要求，这是防止客户流失的重要举措。
应对策略：
1.为客户供高质量服务
很多企业会喊口号，打造行业内服务第一品牌。聚成行业竞争之道，全心全意为客户服务，但是在实践中，你用什么办法满足客户需要。营销的核心是什么？你用什么竞争的手段？在产品同质化的今天，服务这个词的作用，显然应该摆在极其重要的位置。
2.严把产品质量关
产品质量是企业为客户提供有利保障的关键武器。没有好的质量依托，企业长足发展就是个很遥远的问题。
3.加强与客户的信息即时互通
在管理上最重要的是与客户沟通，提供知识信息，让企业的服务或营销人员控制协调好客户关系，传达好客户的要求、意见。多给客户提出一些在管理上的缺陷，和你对客户所在市场的见解，让客户接受你的思维。这就需要营销人要有较高的职业素养，和对市场的敏感，以及拜访技巧。当然，要注意与客户的合适距离，让客户觉得跟你打交道，很舒服。
4.执行力的作用
要想留住客户群体，良好的策略与执行力缺一不可。在多数情况下，企业与竞争对手的差别就在于双方的执行能力。如果对手比你做得更好，那么他就会在各方面领先。成功的企业，20%靠策略，60%靠企业各级管理者的执行力。
5、客情是留住客户的利器
其实，很多客户合作时间久了，自然养成了习惯。客情是形成他使用习惯的重要因素。要留住客户，最高境界还是抓住客户的心。如何抓心，取决于营销人的能力，尤其是保持客情的能力。
6、用丢失客户统计表管理客户
欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件：shandongban988@163.com
篇6：营销人，你在职场营销了吗？（三）
上一节，我们讲到将“营销语言翻译成商业语言”是良好沟通的第一步，通过把关键的营销术语翻译成大多数管理层成员都听得懂的语言，让人们理解这些术语的意思，从而让其他管理层成员重视我们的工作，并将其视作中心业务；让非营销出身的管理层成员能够清楚地看到我们的努力所带来的结果，是如何提高企业的财务业绩以及在市场中的竞争地位的；通过掌握这种能在整个行业内以及所有企业内都能使用的语言，让我们无论身在哪家企业，都能保持不菲的商业价值。
通过这种良好沟通，取得内部客户的信任，有了良好的开端，接下来就是我们大展拳脚的时候了，我们需要通过实在业绩来证明自己的观点和言论，展示营销给公司带来的价值。
而这，需要从理解我们的老板或总经理，我们最主要的内部客户开始。正如我们需要理解客户购买企业产品或服务时的需求一样，我们也应当掌握老板或总经理的需求以及优先考虑的问题。否则，我们的老板或总经理可能会继续按照部门的产出来划分各部门――销售、研发、财务等，并根据他们提供的信息来决定公司的发展方向，我们很难在战略决策中获得一席之地。
老板或总经理最关心的问题有哪些？无外乎“持续的、稳定的增长收入”、“利润”、“高层人员能否保持战略的连续性”，而这，对营销人员绝对是利好，因为这都是营销的价值所能解决的。为了让营销成为老板或总经理关心的事情，我们应当把精力放在那些能够直接解决公司最关注的收入增长、利润增长的底线以及战略执行三个问题的营销活动上。
作为营销从业者，我们应该如何向老板或总经理展示营销可以帮助他解决困扰他的问题呢？我们如何为公司的战略发展方向提供决策帮助？正如第二节提到的，使用商业语言会帮助我们提高改变老板或总经理对营销的看法时的可信度。
试着从老板或总经理的财务思维来这样定义营销：营销是确认现金流来源，并通过解决客户的问题而产生现金流的工作。这个定义讲出了老板或总经理最关心的事情：稳定的增长，利润的增长和战略的连贯执行。
为了实现营销所承诺现在和未来的现金流，我们可以通过以下几个方法来满足老板或总经理的需求，并且赢得他对我们想法的支持：
1、上游营销：确认现金流的来源（利润增长）
2、下游营销：赚钱（公司增长）
3、平衡驱动营销：尽量让营销的产出与公司的关键业绩指数（KPI）相匹配
一、上游营销：确认现金的来源
老板或总经理对公司的现金来源有着浓厚的兴趣，
有效的营销人员能够确认现在和潜在的、能带来最大利润的客户，识别他们的需求，并预见什么也的产品和服务能够满足他们的需求。
1.我们怎么样才能把价值传递给客户？我们的产品和服务能够为客户解决什么问题？我们怎样帮助客户更加容易或者有效地，同时又能为公司带来更多利益地解决这些问题？
2.哪个客户群能为我们创造最大的利润？他们为什么购买我们的产品？我们拥有独一无二的资产或者技能来服务这些群体吗？
3.为不同客户群体服务我们需要付出什么？为这些客户中的一部分服务时，我们拥有独一无二的成本优势吗？如果是，是什么？
4.我们的客户购买频率以及数量是多少？如何解释？
5.我们的产品和服务以及竞争对手的产品和服务在哪些方面让客户满意或者不满意呢？
6.我们的客户如何看待我们的产品？他们又是如何看待竞争对手的产品和服务的？我们的产品要怎样才能满足客户的需求？
7.我们的产品出厂定价和面对客户销售时的定价策略是什么？我们可以从价格的改变中得到什么？
8.如果我们推出了新产品，进入新市场，开展新的促销活动或者采取其他措施，那么我们的竞争对手会如何反应？
9.我们的客户具体是如何变化的？在市场中，可能出现的改变客户需求以及购买行为的因素是什么？
10.我们公司的资产、技能和能力如何满足我们目前服务的以及我们希望服务的客户的需求？
作为一名营销人员，这正是我们的优势所在。利用我们在市场调研、市场定位、竞争策略、销售前景预测等方面的专业知识来回答这些问题，并且利用该信息来源确认现在的和未来的现金来源。
通过上游营销带来的结果就是我们对公司产品应该卖给谁、卖什么所得出的正确结论。这样，我们的远见就能强有力地支持公司的战略。
例如：在日化行业，高露洁牙膏定位防蛀牙，黑人牙膏定位美白，通过多年始终如一的灌输，已经牢牢占据各自的市场。而云南白药牙膏剑走偏锋，从消费人群中精选了“牙龈出血、牙龈肿痛、口腔溃疡”这3大类症状，不但吻合老百姓熟知的云南白药“止血、止痛、消炎”功效，更重要的是这些症状有相当的迫切性，能够给消费者购买云南白药牙膏带来一种“紧迫感”。定位“非传统牙膏”无论是产品的“全能诉求”，还是20多块的“天价”，甚至包括操作一种全新的“药品保健＋日化品”二合一的传播手法，都是全新的！硬是在牙膏市场杀出一条血路，牢牢占据高端。
使用上游营销来确认资金的来源不是那么简单的事情，有效的上有营销需要营销部门在分析处理能力方面具备专业的经验，并把那些通过分析而得到的对市场的理解转变成为有效的营销行动的能力，这样我们就能够开展为公司产生利润的行动。
有了这种知识的武装，我们就可以采取有效的行动――下游营销，来为公司赚钱了。
★ 酒店团队早会口号
★ 服务员心得体会
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