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销售要义要铭记

时间：2023-04-01 08:40:34 其他范文收藏本文下载本文

销售要义要铭记（推荐6篇）由网友“猪宝”投稿提供，这次小编给大家整理过的销售要义要铭记，供大家阅读参考。

销售要义要铭记

篇1：销售要义要铭记

销售的定义对我们而言是非常简单的，当客户有某种需求时，会找寻相应的商家，经过多方沟通，最终双方达成共识，促成交易的一个过程。因此，销售是一种让双方各取所需，彼此感到满意，形成一种双赢的局面，是一种“双赢的艺术”。

销售是一种点对点的营销方式。点与点之间不是一条直线，而是绕过所有障碍的一条曲线。销售，说大不大，说小不小。小可做一针一线，大可做跨国集团。

销售部门是企业唯一直接创造价值的部门，每个企业都特别重视销售部门。但销售员是参差不齐的，有的销售人员跟“乞丐”一样，到处求爷爷告奶奶的，可销售业绩却还是不尽人意;有的销售人员逢人就问人家有没有需要他的产品，仿佛卖产品就是他的全部，可到头来也只能勉强糊口;有的销售人员“逢人说人话，逢鬼说鬼话”。

这确实让他们收益颇多，算是过上小康生活;还有一种销售人员，他们从来不直接向客户销售产品，而是通过了解客户所要解决的问题，然后提出他的解决方案，这样的销售人员，不仅给企业带来巨大的利润，同时也让自己过上富裕的生活。

很明显，企业肯定最喜欢第四种类型的销售人员，究竟企业该如何培养这样的销售人员呢?

首先，了解企业

作为公司的员工，了解公司企业文化、熟悉公司产品的精华、能为客户解决何种问题是必然的，是对员工最基本的要求。

第二，培养职业素养

销售人员的形象直接关系到客户对企业形象的第一个印象，良好的职业素养，容易让客户对企业产生信赖感，从而相信销售人员所提供的产品。

第三，以人为本，思想武装

企业都知道销售人员对公司的重要性，可很多企业很少真正花精力培养员工，而是想像养奶牛一样“喂进去的是草，挤出来的是奶”。奶牛从幼子到可以产奶是要经历很长时间的，我们看到的只是收获，没有看到投资。

很多企业都很容易犯这个通病，销售人员进公司，产品随便培训下，就要销售人员开始去销售，开始签单。当然，适应能力强的人，也许没什么问题。但很多人都难以适应过来，这也是为什么很多人“谈销售色变”的原因。

销售人员的培养，除了定时给销售人员做一样的培训外。还应该关心销售平常工作中的细节，比如拜访客户的方式、拜访量、主要有哪些客户等等，以便对他们的工作做出正确的指导。

对于业绩不好的人员，通过他们的行动记录帮忙找出原因，或者即使调整他的工作方式，让最适合的人做最适合的事情。通过微调整，让企业获得最大的收益，这也使零库存成为了可能。

知客CRM可以很好地帮助企业实现销售“以人为本”。知客CRM的客户管理功能，能详细的记录销售人员每天的行动记录，同时，能够帮助销售分析哪个人适合什么样的岗位，什么样的工作方式，找出正确的人做正确的事情，真正“以人为本”。

知客CRM的知识库，沉淀、累积企业经营过程所有精髓的知识，让员工相互之间可以更好的学习;知识问答提倡员工主要思考，相互帮忙，既提高员工互相帮助的好习惯，同时针对同一个问题，让更多的人参与进来，进行思想碰撞，让每个参与者能够多方面去思考问题，实现“思想武装”。

篇2：职场要铭记的话

职场要铭记的六句话

下面应届毕业生小编为你分享职场上要铭记的六句话，希望大家铭记!

第一句话：“拥有做事的智商只是成功的一半，另外的一半则是赖做人的情商达成，”——李契腾柏格(Clear Peak Communications公司总裁)

有句话是这样说的：“心态改变习惯，习惯改变性格，性格改变人性。”正面情绪让人如沐春风，负面情绪却令人退避三舍。职场中，每个人都可能遇到诸如工作进展缓慢，无缘无故被主管批评，工作压力太大等烦恼事，产生不良情绪。这时，我们就要掌控好自己的情绪，做情绪的主人，不能因为自己的坏情绪让办公室变得冷若冰窖，害得同事们也跟着你遭殃。

第二句话：“中国的古老俗语里隐藏着伟大的智慧——良言一句三冬暖。这也正是我的座右铭。”——考利(美国MB-NA银行总裁)

其实，每个人都有值得称赞的地方。平时，要试着找出他人的托处，懂得鼓舞他人，用赞美代替批评，用言语表示对他们的欣赏。有时简单的一句赞美，便会丰盈一个人的心灵，激发出他们无比的热情。当你批评别人时，不妨换个角度，将批评转化为激励成长的鼓励与赞美，将有助于增进你在办公室的人际关系。要记住常说：我欣赏你做的一切!这样做真是辛苦你了!谢谢你为我的付出!还是你的看法比较好!

第三句话：“对上司谦虚，是一种责任;对同僚谦虚，是一种礼遇;对部属谦虚，是一种尊贵。”——富兰克林(美国政治家与哲学家)

人们常说：“满招损，谦受益。”的确，谦逊是最宝贵的美德，建立友善关系，基本礼貌不可少。职场中，你给对方以礼，对方也会待你以敬，这样才能建立一种持久的良好关系，

让谦虚表现修养，创造机会，铸就人生的成功!

第四句话：帮助他人获得他们所要的，然后你将会获得你所要的`。——艾许(玫琳凯化妆品公司创办人)

有句话叫做：“帮助别人，成就自己。”在一个团队，每一个人学历不同，能力不同，成长的速度也不一样的。如果你是一个资深的员工，就不要吝惜分享自己成功或失败的经验，用恰当的方式帮助“落后”的员工成长。即使不是你部门的人，你也要尽可能地提供协助。因为在别人成长的同时，实际上，你既赢得人气指数，同时，也让自己获得成长进步。

第五句话：“你不可能因为给人一个微笑而丧失什么，因为它总是会很快地回来。”——萝安(美国公关专家)

同事递给你一杯茶水，给你拿一瓶胶水，你都应该抱以真诚的微笑。因为你的微笑，同事们会觉得和你在一起很快乐，很有成就感。一颗感恩的心，会让你成为一个心态平和的人，一个令人愉悦的人，一个能时刻感受生活中点点滴滴美好事物的人。

第六句话：“如果你能让人觉得特别，那他们便会为你做特别的事。”——墨林(墨林广告公司创办人)

人们常说：“人心齐，泰山移。”“众人拾柴火焰高。”在一个团队里，有很多工作往往需要分工合作才能完成。我们身在职场，要时时处处从大局着想，认真做好份内工作，不讲代价完成份外工作，千万不要说：“这不关我的事。”就算真的不关你的事，你也可以说：“这件事，我帮得上什么忙吗?”因为说不定，今天是干的份外工作，明天就可能是你的本职工作。

篇3：雅思听力提分之要义：单词听写要达标

雅思听力提分之要义：单词听写要达标

对于广大考生，单词听写不达标的学生，雅思听力不会很高。因为听力不同于其他科目，它是以音的形式传入到你的耳朵，多个音组成的句群，进而考察学生从句群中抓听细节的能力(针对填空题)、理解句群的能力(针对选择题)。

那么，什么是单词听写呢?

单词听写是利用一段有间隔朗读的音频，进行听写训练。一边放着音频单词，另一边根据单词音进行快速听写。主要考察学生对于单词音的反应的能力，拼写的正确性以及手写的速度。

单词音的反应力是对一个听力单词最基本的要求。现在大部分听力不好的学生听到一个单词反应不出来如何写，更不知道什么意思，但是看见这个单词就认识了，这就是你对这个单词只停留到认知词汇上，对它的音是盲的，比如说suburb，如果学生认识这个单词，但是不经常听到它，那么这个单词如果出现在录音中，学生就不见得能第一时间反应它的发音，进而拼写出来;或者你发音不准，你读这个单词和录音有区别，比如 castle，学生可能读做 ['kɑ?st(?)l]，但是实际上读作 ['kɑ?s(?)l]，那根据音就很难写对答案。这都导致你对这个单词反应能力不够，更别说把这个单词拼读出来了。所以，听力的考点单词一定要听背，进行听写训练。

拼写正确性当然也是非常重要。一个单词拼出来差不多对，那就不可以。对于易错的单词一定要反复记忆它的拼写。比如说accommodation学生常会写成acomodation, 比如cousin学生常写为consin, 比如dining hall, 学生常写为dinning hall等。

手写速度在考试中的信息集中题是非常关键的。两个空内答案词距离特别近，如果手写速度不够，或者不会缩写基本上听一个就得丢一个。

所以听力的单词听写训练是提高听力的基本能力，这个不练习，对于听力不好的学生哪怕你掌握什么好用的技巧都是白搭。而如果对于一个现在一句话很多都不知道在说什么，但是一看原文都能看懂的学生来说，只要你坚持练习听写，听力的句子就会越听越清晰。

那么如何练习单词听写呢?

阶段一：找带有音频的听力词汇书的进行听写训练。

市面上有卖的专项的雅思听力词汇书只要带有音频的都可以拿过来进行听写训练。专项的雅思听力词汇书基本上都是老师们根据剑桥书以及历年考试真题机经词汇收录总结的，所以都是听力的考点单词，很多都是空内答案词，所以一定要具备听音写单词的能力。

注意，听写单词时，千万不要使用暂停键，一直听写去。听完对答案，把音不熟悉的单词，拼错的单词，跟不上的单词分类写到单词本上。如果一个单词三秒内没反应过来，考试录音中也很难抓听到了。

阶段二：利用剑桥系列做过题的音频进行挖空听写。

剑桥做过的题仍然有很大的利用价值。我们可以进行挖空式练习。把剑桥文本挖掉文中的考点词，从而在进行听写空中词。注意挖掉的词可以是重点名词，形容词，数字，时间，地点等常做为空内答案的词。

阶段三：直接利用剑桥系列做过题的音频进行抓听

从头到位放录音，不要暂停，在纸上迅速写出名词，形容词，数字，时间，地点。这个方法可以在前两个阶段做后练习，因为一句话里考点词居多，所以对学生的考察更难。

通过以上几种方法练习，学生们对单词的敏感度，拼写正确率和手写速度一定会有很大的提高，进而在录音中句子听的越来越清晰，抓听空内答案词就变的简单多了，填空题有所提高，选择题才会做的更好。

单词听写的方法用好了，征服雅思听力其实并不难，最后，新东方在线致赢雅思祝所有备战雅思的同学都能取得理想成绩。

最新雅思听力考试高频场景全解-学术研究

学术场景多出现在雅思听力考试的section3 & 4中，主要是针对课程讨论，作业讨论，课上及课下等内容展开的。话题基本都处于学术范围之内，内容一般与课堂的知识或者作业密不可分，因此难度一般会较其他场景大一些，与课题研究场景难度相当，题型涉及非常广泛，包括：选择题、到配题、一般表格题、个人信息表格题、笔记填空题等多种题型。就场景而言更加考核学生们对于场景内容以及细节考核点的理解与分析能力，考核范围也从相应点的词汇把控延伸到单词甚至句式的理解。

场景分析

Section 3是保守派，月复一月这里上演着三大经典剧，Assignment(学生作业), Tutorial(导师辅导)和Course Selection(课程选择)。发生在课前的Course Selection，关注的总离不开course schedule, course content和course fee;而发生在课后的Assignment和Tutorial，讨论的大体总是paper, report, survey, project, case study和presentation。这些场景情节的重复率高，基本听了开头就知道结尾，不同的一般是细节：调查方式不同(e.g. questionnaire survey or field study)，调查对象不同(e.g. economy or population)和一些桥段上的差别(e.g. excuse for extension: illness or emergency)。当然，推陈出新也偶尔为之。

Section 4 属于温和的改良派，近几年形式保持不变(以老师的lecture和学生的presentation为主)但话题颇有创新。原有的几大常见话题包括environment, biology, science, business。近年德高望重博学多才的大导演Cambridge. ESOL再度倾情奉献history, archaeology, astronomy, architecture, 把考场中的考生们带入了一个星驰电彻的奇幻世界。穿越千年的时光机再现了北非柏柏尔人的迁徙(25/10/)，云端之上的哈雷望远镜描绘了Jupiter和他的情人们(22/04/)，书香沁扬的羊皮纸讲述了香水的故事(27/09/2008)，暮色笼罩的古老建筑安静的承载着历史轮回(24/04/2008)…

Section 4的这种改良可谓用心良苦。西方的教育强调个性也注重全面，encyclopedic figures(类似于Leonardo Da Vinci 的百科全书式人物)一直被奉为经典，英国亦如此。在这种背景下，如此的改良既可以培养考生广泛的学科兴趣，又可以给雅思听力注入新的活力，所以考生们完全有理由期待更多的惊喜：话题有如anthropology，psychology，geology，甚至linguistics, philosophy都有可能在不久的将来和考生们见面

高频场景词

Enrolment 注册/ selective 选修 /optional 选修 /compulsory course 必修课 / application form 申请表 / tutorial 课程 / undergraduate 本科生 / postgraduate 研究生/ credit 学分/ assessment 作业/ presentation 演讲 / project 项目 / paper 论文/thesis 论文/dissertation 论文/ essay 论文/ journal 学术文章/ participation 参与 / marks 分数 /points 分数 /score 分数 /grades 分数 / secondary school中学/ seminar 讨论课 / supervise 监督 / revise 修正/rewrite 重写 / plagiarism 抄袭/ structure 结构 / curriculum 课程 / scholarship 奖学金/ syllabus 课程 / tuition pamphlet 手册/brochure 手册/guide 引导 / qualification 资格 / extension 延期 / resources 资料 / analytical 分析性的 / mechanical 机制性的/ theoretical

最新雅思听力考试高频场景全解-课题研究

课题研究也算是雅思听力中的一个高频场景，主要原因就在于这个问题是广大学生以后出国留学必须要面对的。在雅思听力考试中，会出现很多场景，考生必须熟悉这些场景词汇和内容，以及应考策略。在这篇文章中，重点为大家讲解雅思听力场景之课题研究篇。

课题研究场景的背景介绍

课题研究场景多出现在雅思听力考试的section2-4中，主要是针对讲座或者研究的事物等内容展开的。话题广泛，但是内容一般比较学术化，因此难度一般会较其他场景大一些。题型涉及非常广泛，包括：选择题、到配题、一般表格题、个人信息表格题、笔记填空题等多种题型。就场景而言更加考核学生们对于场景内容以及细节考核点的理解与分析能力，考核范围也从相应点的词汇把控延伸到单词甚至句式的理解。

高频词汇

Deadline 作业上交期限/ quantitative定量分析 /qualitative 定性分析 / interpretation 解释 /departments 学院 /divisions 部门/ dormitory宿舍 / parking lot停车场/area 地域/ lecture theatre课堂/ administration office 行政办公室/laboratory/lab实验室/ student union学生会/auditorium 礼堂/ lounge休息室/ gym 健身房/ locker room更衣室/ faculty系 / recreation centre娱乐中心 / dean 教职员工/ counsellor 顾问/ adviser 咨询师/ tutor 导师/ mentor 导师/ lecturer讲师/ associate professor副教授/ principal校长 /president 校长/chancellor 名誉校长/ coordinator 助教/ PPortuguese 葡萄牙语/ Italian 意大利语/ Russian 俄罗斯语/ Arabic 阿拉伯语/ Mandarin 普通话/ Cantonese 广东话/ Spanish 西班牙语/ fundamental 基础的/ elementary 基础的/ basic 基础的/ beginning 初级的/ primary初级的/ intermediate 中级的 /secondary 中级的/ advanced 高级的

解题技巧

不管是句子填空题还是单选题还是简答题，听力前审题、预测题目，听力时抓住关键词或定位词都是雷打不动的首要原则。考生需要注意集中注意力进行有针对性的听，注意同义替换，最后根据要求写出正确答案。只是填空题和简答题考生一定要注意字数限制。

最新雅思听力考试高频场景全解-活动

课外活动场景多出现在雅思听力考试的section1和section2中，主要是针对健身房咨询、俱乐部入会咨询、展览参观活动、兴趣课程咨询等内容展开的。话题广泛，但是内容一般比较生活化，因此难度一般不高。题型涉及非常广泛，包括：选择题、到配题、一般表格题、个人信息表格题、笔记填空题等多种题型。

二、考点介绍

1、健身房咨询/俱乐部入会咨询

在这部分内容中，咨询者主要咨询的内容包括：健身房/俱乐部的具体位置、主要的健身器材以及设备、开放时间、会员的特权、办理会员卡的价格等问题。另外，如果咨询者有意向办理会员卡，一般需要提供一些个人信息，比如：姓名、地址、电话号码等。

2、展览参观

在有关参展的内容中，所涉及到的内容一般分为两类：一类是咨询有关展览的内容，另一类是展览现场对参展的展品的介绍。

在第一类内容中，一般考查的内容包括：展览的地点、时间、展品、附近的交通、门票价格等;第二类主要包括：对展览所在地的介绍、展品的内容介绍、作者介绍等。

3、课程咨询

课程咨询一般是指对课外兴趣班的课程咨询以及上课时间、地点的咨询。在雅思听力考试中，这一场景曾多次出现，主要有：舞蹈课程、美术课程、攀岩课程、钓鱼课程等。

三、高频词汇

?convention会议/ chairperson主席/ guest speaker讲话嘉宾/ facilitator司仪，主持人/ participant参加会议的人/ contents内容/ timetable/schedule/agenda日程，时间表/ audio 音频的/ amusement 娱乐

classical music 古典音乐/ comedy 喜剧 / clubhouse 俱乐部会所/ circle 楼厅/ circus 马戏团/ bowling

保龄球/ craft fair 手工艺品展览会/ decoration 装饰/ delegate 代表/ donation 捐赠/ Ferris Wheel 摩

天轮/ financial support 财政支持exhibit 陈列/ design for children 为孩子而设计/ Drama Theatre 剧

场/ current affairs 时事/ participant 参与者/ spotlight 聚光灯/ box office 售票处/ barbecue 烧烤

vegetarian 素食主义者/ low nutrition 低营养/ dessert 甜点/ sandwich 三明治/ no nuts 不吃坚果

coffee break 休息时间/ refreshment 饮料/ drinking 饮水/ soft drinks=beverage 软饮料/ drinks and

snacks 饮料和零食/ mineral water 矿泉水/ still water 纯净水/ fruit juice 果汁/waterproof 防水的

篇4：销售要这样做

现在的手机市场真的是“鱼龙混杂”，有35码机器的价格冲击、有洋品牌的打击，作为国产品牌的我们又有什么优势？可以让自己能再这种错宗复杂的市场中占有一席之地呢？现在的国产品牌的同质化太严重了、产品的同质化就更加严重了，毕竟大家的前提都是一样的，都是mtk的芯片，方案公司也就那几家，比来比去也就是外观上稍微有点区别，现在的顾客也是越来越“精明”和“专业”了，他们有些时候比我们很多的销售员都还“精明”和“专业”，所以就会有很多的销售员越来越被动，那么我们要怎么做呢?

现在的手机的功能都大同小异、很多都是换汤不换药的，如果各位销售员还是停留在于那种不思进取的想法，那么很快你就会不断地受到打击，你的销量也就会越来越差、心态也是会越来越差，久而久之你就会被手机行业所淘汰。

我做了6年的销售和做了1年的培训、我总结了以下几点；

第一：我们要比客人进步的快，什么叫我们要比客人进步的快？手机的功能是与时俱进的、不断地会有新的功能推出来，我们要比顾客更加关注着这一些功能具体的一些操作、例如有些功能是不断的更新的像腾讯的移动QQ、还有很多的功能像、例如有很多的音乐播放器、更或者是一些流行功能、我们要比顾客更加了解和专业。

第二：那就是我们要比顾客更加注重“细节”，什么叫更加注重细节呢？例如我们的很多国产手机的的主板方、案都是一样的、很多的配置都是一样的、那么我们想把产品卖的好的话、我们就要学会区别产品、当产品大体相同的情况下我们就要懂得去区分价格，同样的价格下手机的那些东西、什么是我们能够改变的呢？例如：同样是30万像素的相机、怎么样才能够拍出不同的效果呢？这就是细节。很多时候很多东西只要我们多加关注是可以能够做出区别的。俗话说孰能生巧啊！当你把一款产品研究过数遍以后、你就能很好的掌握它的一些技巧，像我之前写过的“唯科手机的拍照技巧”、“语音王的使用技巧”，很多时候我们改变的不是产品、改变的是我们的销售方式，我们比顾客更加注重细节，

细节就是我们怎么样去演练我们产品的功能。

第三：我们要站在顾客的角度，分析我们的产品。很时候我们在讲解手机功能的时候、总是自认为这手机的功能已经很好了很不错了，就算不好也昧着良心说：这手机好啊，这手机不错啊，很容易就让顾客看出了你是在”黄婆卖瓜自卖自夸”，那么我们该怎么样才能做到、站在顾客的角度去分析我们的产品呢？是不是要对顾客要很诚实呢？也不是、如果我们很诚实的话、那么我们就很难卖出我们想卖的产品了，那就会很被动的卖顾客想买的的产品了，要怎么样才能做到卖我想卖的，让顾客认同我们的产品呢？那就是我们在销售的时候、我还是要在充分的了解产品的前提下，去充分的、用顾客的角度去分析我们的产品和演示我们的产品，例如：顾客要找一个照相清晰一点的手机，我们能不能很好的演示给顾客看、我们的拍照效果呢？很多时候我们要预先想到顾客想了解什么样的功能？我们可以先入为主的去介绍我们的产品功能，还是举例顾客要找拍照清晰一点的手机，那么我们就能把我们的拍照效果很好的演示给顾客看、并且去帮顾客分析我们的产品的拍照功能和别的手机的拍照是不一样的效果、我们的拍照比别的产品的拍照更加的好，在顾客的角度去分析我们的产品的优势、好处不能太过于急于求成急于成交。

第四：当我们改变不了我们的产品的时候、我们能不能改变我们自己呢？能不能改变我的销售方式呢？品牌的同质化、产品的同质化、我们的销售不能被同质化。我们要比顾客进步的快，我们要比顾客更加注重细节，我们要能预想到顾客想要的功能、去分析我们的产品，只有这样我们才能更好的去做好我们的销售工作才能不断的进步。

相信你做到了以上的几点以后你的销量和收入会有所提高的。加油销售的同事们，用我们的方式吧我们的产品卖出不一样的成绩和销量。

欢迎与作者探讨您的观点和看法，QQ：415198859，联系电话：18666226737，电子邮件：vcall@vip.qq.com

篇5：我们要铭记历史，珍爱和平作文

我们要铭记历史，珍爱和平作文

今天下午，我校举行了历史战争图片展，首先映入眼前的事“铭记历史，珍爱和平”八个大字！这让我深深的记住了战争的可怕，体会到了法西斯的可恨。

随后映入眼前的是一些战争事件：19，虽然第一次世界大战刚刚拉下了帷幕，但是随后召开的巴黎和会却让一些帝国主义发生了争执，由此发生了新的一次危机。这次危机空前严重，影响了整个资本主义体系。英、法国的力量进一步衰退，不像之前那样富强。

意大利因为这场危机分裂出一个叫“法西斯“的党。经济危机发生后，日本帝国主义为了摆脱出来，就在政治上施行法西斯独裁统治，在经济上加速。而在军事上则不断侵略其他国家。德国也受启发，妄想重新称霸天下！随后一些国家也不断实行法西斯统治，侵略弱小国家，用这不合法的手段取得利益。我国坚决不用这卑鄙手段取利益，现今社会也已经取这种手段。

这次展览让我明白了许多，明白了一些国家因为自己的'私心，不顾多少人的不同意或受伤，让”侵略”这个恶魔降临到别国头上。我希望在不久的我将来，世界将变的更加和谐美好！

篇6：人要学会遗忘与铭记随笔

人要学会遗忘与铭记随笔

在家的一次婚宴上，我遇到了一位103岁的老妇人，思维敏捷，耳聪眼明，脸色红晕。惊叹之余，我请教长寿之谜。老人笑呵呵地说：“多吃素食，开朗，豁达；凡事能拿得起，更要放得下……”。老人说得最多的是要学会忘记，忘记，忘记仇怨，要铭记善施，铭记恩情，报德。数月过去，可老人语重心长的话语总是萦绕耳际，感慨万千。

是啊，岁月就像山间流淌不息的小溪，承载着希翼和，有平川的缓平、有撞石的咆哮。无论平坦与坎坷，它依然一路欢唱向着目的地奔流。

我很赞赏老人的话语。人生在世，酸甜苦辣常伴随。除了少数有钱权之人，我们大多数都是平民一个，工作、赡养老人、盖房起屋、艰辛坎坷。要想，就要学会减压，学会清理脑子，把该保留的保留下来，把不该保留的给予抛弃。多记住优点，而遗忘别人的过失。其次，一个人还要学会遗忘自己的成绩，不要因一点成绩就沾沾自喜。同时，把自己对他人的帮助，看做是一件微不足道的事，以至于遗忘。只有善于遗忘，才能更好的保留人生的。

在走过的人生路上，我总是牢记着别人的恩惠，咀嚼、感恩、回报。娘家大妈今年已八十高龄。在我的记忆里，由于当年大集体时，多、劳力少、家里穷，强，她们总是因为生活琐事吵得面红耳赤。嗓门高、阵势大、互不相让，一直到1987年7月22日，娘病危从医院拉到家，大妈或许意识到娘将不久于人世，匆忙来到娘的床前看望，可娘已停止了呼吸。二十多年来，我总忘不了大妈看望娘哭诉悔过的那一幕；总忘不了小时候娘若有事不在家，大妈会叫我们去吃饭的情景；忘不了大妈家若做顿好吃的，大妈会悄悄给我们盛饭……二十多年来，我总是告诫自己忘记恩怨，孝敬大妈。给大妈买东买西，留零花钱。去年农历暑假在埋葬后，我特意到因腿疼不能走路的大妈家，给她剪发、剪指甲、洗澡……

因为婆家、娘家都是在农村，亲戚、乡邻都是普普通通的农民，婆婆也经常给我讲亲戚、乡邻的好。我理解他们的不易，懂得他们的艰辛，更了解他们的性情。只要力所能及，我可谓尽心尽力。不为名声，只念拳拳的纯朴情谊。二十多位双方亲戚、乡邻进城生孩子，我抱孩子输氧、给大人铺床叠被、送饭送衣、忙前忙后、乐此不疲；亲邻有病进城就尽力帮他们找大夫。1988年在县委院里，我们仅住一间房子和几平方米的简易厨房，那时，我们住在最东头的一间，早晚我家门口不是几辆破自行车，就是几把农家拉车。记得婆家邻居冯二奶，去世早，两个已出嫁，家里的一个儿子和一个小女儿都是半憨不能之人。冯二奶病得很厉害，三弟和二奶的儿子拉着二奶进城看病。我和忙着找医生，又要给他们做饭。当时只有几十元的工资，白天冯二奶在中医院输液，晚上和婆婆住在小厨房里，一连五天，直到病轻回家。

诚然，人生像是一次长途跋涉，在工作和生活中，会历经许许多多的坎坷，会遇到许许多多的不如意。但时常要提醒自己过去的已经过去了，时光不可能倒流，除了汲取经验和教训以外，不要对过自己的人耿耿于怀，要学会淡忘、学会遗忘，不要为鸡毛蒜皮斤斤计较，不要为陈芝麻烂谷子耿耿于怀，否则自己之船不堪重负。

淡忘恩怨，说着容易做起来特别难。因为这需要有一颗的心，有一腔博大的胸怀，有一个宽宏的'肚量。我知道忘记痛苦需要选择，有些人有些事在你的一生中是无法忘怀的。性格直爽、脾气急躁的我，由于心直口快得罪了不少人，让别人产生过不少误会，甚至自己的人格也曾受到侮辱。去年暑假开学，一名县初中的副校长给我单位的领导捎两份一年级考试通知书，不知发给了谁，结果造成两个孩子缺考。事后领导追问时这位副校长说是给了我。直到今年6月中旬的一天，我在别人的讥讽中才知道了这件事。当时，我一听整个人都蒙了，肺都气炸了，两顿吃不进去饭，疯了似的找初中这位副校长，几次给这位副校长打电话，气极之下我还发毒誓，又找领导摆正……后来，几位朋友相劝，咱没有拿就算了，气坏了身体受损的是自己和家人，不值得。

事过几天，再仔细想想，领导年内就知道，也没有问过我，而且一如既往地关心我。和领导比比倍感惭愧。自己真是肚量不大，不够。只要自己问心无愧，大可不必那样大动肝火。再反复咀嚼那件事的痛苦，永远一脸的苦大仇深就更不可取。

人生苦短莫记恨，感恩之余施善心。我们应该学会忘记痛苦，铭记恩情。当被别人欺负、误会过后，我们应仰望天空碧蓝，畅想大海辽阔，把伤痕留给自己，让对方内疚；对于恩情，我们应当铭记一生，而且要知恩图报，回报他人。

忘记是一种境界的提升，是一种的调和，更是一种人品的高尚。因为能既往不咎、宽恕别人的人，才是快乐的人。忘记与铭记是一对亲密的孪生，二者不可偏取其一，否则必遭极端之苦，必受偏废之痛。无论我们从事什么职业，只要我们学会忘记那些不该铭记的人和事，让明媚的阳光洒满心田，让甘甜的雨露滋润心肺，走出患得患失的误区，分享的。