社交媒体能否成为营销创新工具(推荐10篇)由网友“惯使仙鹤掌”投稿提供,下面是小编整理过的社交媒体能否成为营销创新工具,欢迎您阅读分享借鉴,希望对您有所帮助。
篇1:社交媒体能否成为营销创新工具
■文/茱莉•保罗 罗伯•博格
■翻译/陈珂
你面临的市场竞争日趋激烈,消费者不断反思并调整他们的行为、态度和消费习惯。竞争对手为抢占你的市场份额而不断推出新的营销活动,随之而来的还有经济衰退。为了确保你的业务和品牌取得成功,使你的产品和服务能紧跟市场趋势甚至是领先市场,你需要不断创新。
创新能够帮助你在市场上脱颖而出,并吸引消费者。问题是,你能从哪里获得那些很棒的创意,推动你实现下一个突破?面对所有这些挑战时,最具号召力的创意又是什么?答案或许就藏在消费者中。
让顾客参与其中
消费者在创新过程中扮演着重要角色,他们最终决定着你的创新成功与否。他们在创新过程中的贡献,能够使那些有助于你取得下一个成功的创意和解决方案浮出水面。
与消费者共同探讨,你可以了解有关产品或服务如何被使用的不同观点。这样的讨论有助于你发现一些改进产品或服务,或对品牌进行更好定位或营销的新思路。它还能鉴别差距,让你取得下一个重大突破。
社交媒体优势
在线社交网络的出现,已成为一个文化转折点。开心网、MySpace、Facebook和Twitter不仅为人们在网上拓展自己的交际网络提供了新的机会,而且也提供了一个平台,供消费者讨论和分享有关产品、服务和品牌的想法。
尽管对于许多营销人员来说,这仍然是一个未知的领域,但其中还是存在大量的机会让营销人员通过社交类媒体与消费者联络和交流。企业对社交媒体网站的使用,呈现出指数型增长的趋势,许多企业都将其视为一种与消费者互动和沟通的轻松方式。那么社交类媒体是否可以成为研究工具呢?如果可以,它是否是最为便捷和合适的工具?此外,运营一个成功的研究社区所需要的资源远不仅仅是先进的技术,还需要拥有适合研究和营销人员的社区管理功能,
创新的市场研究解决方案将传统的研究方法及专业知识与社交媒体概念和新的技术相结合,以便通过引人入胜的方式让客户参与其中。其优势是对可行性见解的快速跟进,因为从招募到数据采集和撰写报告都是在线实时发生的。
同时,专业的市场研究解决方案及相应的软件对于新产生的创意能够提供保密和安全的环境。这些解决方案不仅可以提供数据采集和分析的最佳工具,而且同时也让被访者有一种更具社交性的参与体验。研究软件令被访者能够自由抒发自己的观点和情绪,表达自己的行为动机,这可以使你对被访者如何看待你的创意有一个全面的了解。
定制在线社区的优势
尽管有许多社交媒体方案都可以做到将消费者的反馈纳入到你的创新过程之中,但定制在线研究社区仍是一种具有多种优势的方法。
需要考虑的最重要的因素之一是,所有被访者都是经过预审具备加入社区的资质。这意味着,你是在与那些已经接触过你的品牌的人士进行对话并进行创意测试。你还可以完全掌控整个过程―社区是专有的,围绕内容的条款及细则都是专为满足你的研究需求而设计的。
其他优势还包括:
构建和维护社区的过程是提前设计好的,通过专业化管理和监测,以达到高水准。
对创意和参与者同时具有较高程度的保密性和隐私控制。
与普通社交网络相比,可获得更丰富、更可靠的人口统计学和行为数据。
均衡、灵活的方法可以同时满足定性和定量需求。
能够持续跟踪消费者对创意和想法的反馈,并由此了解一段时间内的变化趋势,而不仅仅只关注某个时间点。
最重要的是,你可以确信,无论具体的研究方法如何,你收到的反馈都将包括能揭示重要结论的、便于分析的、高质量的数据。
那么被访者是否乐于参与呢?答案是肯定的。研究表明,绝大多数被访者认为这些工具易于使用和理解,并且认为这种体验比他们曾经参与过的其他市场研究更有意思。一位热心参与的被访者意味着更高的数据质量。
篇2:社交媒体科技创新论文
1.1技术特性
从技术上看,社交媒体表现在媒体丰富度和便捷性更高两个方面。每种媒体的丰富性反映在四个方面:反馈、多线索、语言变化和个人关注点[3],丰富度高的媒体是指那些可以得到及时反馈、可用多种线索反映同一个信息、可用更加丰富的语言表达、更多地传达一个人的情感的媒体。社交媒体的另一个技术特征是使沟通变得更加便捷。这主要是由于移动互联网的兴起,人与技术的融合程度日趋紧密,可穿戴式设备在未来必将大行其道。根据思科的研究,未来将是一个万物互联的世界,任意两人、人与机器之间的沟通呈现前所未有的方便。
1.2社会特性
社交媒体的社会特性体现在广泛性和自组织性两个方面。广泛性既有参与的广泛性,又有应用的广泛性。社交媒体的用户数动辄以亿计海量而活跃的用户数让社交媒体对经济、社会产生了以往传统企业无法企及的广泛影响力。在应用方面,随着微信、微博等社交媒体成为(移动)互联网上的入口,各类应用都将基于社交媒体平台,或者逐渐向这一平台迁移。社交媒体根本上是其作为一个平台,给用户自组织提供了广阔的空间。这一点在微信中体现得尤其明显,微信的基础构成单位就是根据一定的相似度而自组织起来的朋友圈。用户在其中聊天,自愿贡献内容。圈子的成立、规模和解散又非常自由,正是这种自由组合的圈子构成为社交媒体重要的社会特性。
1.3突显特性
在上述技术特性和社会特性的交互作用下,社交媒体进一步呈现出各项突显特性。其中最为重要的是个性化和赋能性。个性化是指当社交媒体与个人的日常生活和工作紧密结合,社交媒体上各项活动都刻下了深深的个性化烙印。个人的活动圈子、谈话记录和评论、点赞等能够从不同侧面反映其个人的偏好。这构成了系统为个人提供个性化服务的基础。赋能性是社会性与技术性共同作用的结果。Web2.0让很多产业结构产生了深刻的变化,产业之间的界线逐渐变得模糊,从而推动新型产业的出现。值得注意的是,很多新应用的爆发,并非事先精心设计,而是从社交媒体使用中突显出来的。可以预期,通过社交媒体对传统产业的改造,会涌现出更多的新产业和业态,激发互联网上的创业热情。本研究认为,社交媒体对于科研创新的影响,主要是基于其突显特性。科研创新可以分为技术推动型和需求拉动型两个基本类别,但是更多的、更容易获得成功的创新,必然是二者的结合。
篇3:社交媒体科技创新论文
社交媒体首先影响了政产学研体系的核心要素———知识和信息的沟通和合作互动的过程,并以较低的技术门槛让用户可以利用网络参与社会交往,贡献其专业才能,集体地建立一种新的、传播信息的工具[4]。其本质是一种嵌入在人们互动之中的、复杂的新型信息技术。而在社交媒体的三大特性尤其是突显特性的作用下,用户作为重要的创新极加入到科研网络之中,科研网络主体回归到科研人员本位,对传统合作模式的科研专业性网络进行重构。在企业作为创新主体的带动下,科研管理机构的管理方式变得更加公开透明,进而提升科研效率。本研究将其归纳为社交媒体所形成的四个方面的冲击:
(1)重构网络:消费者作为不可忽视的创新极加入到科研创新体系之中。社交媒体让消费者真正成为未来学家阿托夫勒所说的“产消者”,消费者作为一极加入到区域创新体系之中。社交媒体通过影响企业与消费之间的沟通方式,从而影响到企业创新全过程。企业的创新已经不仅仅是自身封闭式的活动,而需要用户主动地参与到创新和产品设计的过程中,甚至创造出自己的新产品。产品使用者应该参与到产品的设计和生产中的思维,最早是麻省理工教授埃里克冯希贝尔提出的。以往多数公司只是将此作为一种与公司核心市场无关的边缘活动。但社交媒体出现之后,客户可以创立自己的产消者社区平台,将原本边缘的活动日益成为公开的和主流的活动。最早而且至今仍然最为活跃的生产消费者社群之一,由乐高(Lego)所建立。乐高所推出的“头脑风暴”机器人系列(LegoMindstorm),使用者利用“可编程”的积木,能够组合出用两脚站立走路的真正机器人,组合出想象得到的任何东西。当这项产品在推向市场的时候,不仅吸引了青少年,还有成年爱好者。很多骇客在破解程序后给乐高提建议,该公司一开始的反应是威胁要提出法律起诉,结果引起用户群起反抗。最终乐高不得不让步,发展到后来希望主动采纳用户的点子。
(2)网络重心调整:社交媒体构建出更加侧重于科研人员本位的创新网络。在社交媒体下,节点由组织变为个人,更加偏向科研人员本位。这一新型组织方式有别于传统方式之处在于,以往过于强调组织化的、自上而下的科研方式,并不利于调动科研人员的兴趣点和积极性。科研人员之间通过自组织,找到自己的兴趣点,更容易激发出创新。随着教育水平的普遍提升,知识分布变得更加分散。“科研人员”不仅仅包括高校、科研机构和企业的科研人员,还包括很多科学爱好者。“科学2.0”的出现,被认为“一个更有意义的新的科学模式即将拉开帷幕”[7]。很多研究强调科学研究应该是一个社会过程,依赖于社会互动和沟通[8]。国外科研社交媒体发展如火如荼,Re-searchgate,Academia等科研网络目前用户数量已经以百万计。麻省理工学院的OpenWetWare项目正是这样一次成功的尝试。,该校生物工程专业两名研究生发起了这一项目。它以维基百科为原型,任何人都可以进行编辑。但学生很快就发现,在这个网站发布他们所学到的实验技巧(如提取DNA,细胞培养等)也非常便捷。到,麻省理工学院将其剥离,成为一个独立运作的'网络社区。
(3)改变科研管理方式:社交媒体让科研全过程管理更加公开透明。科研管理传统发标、申报、评标、发包、结题和跟踪的流程虽然不会有大的改变,但在社交媒体的支撑下,项目申报、评标等管理活动都可以更加公开。尤为重要的是,社交媒体可以帮助进行跟踪,方便地了解企业在应用科研成果之后产生的绩效。在科研管理方面,国外科研基金机构已经大量应用社交媒体,如美国国家科学基金将运用社交媒体作为开放政府内容的一部分,秉承透明、公众参与和协作的原则,通过各类社交网络(如Facebook,Twitter,LinkedIn等网站)发布研究成果信息、资助机会、招聘信息,并提供两个软件应用Science360(仅供iPad)和Science360radio(供移动终端),内容由NSF所资助的科学家、大学和研究机构所提供。
(4)提升研发效率:社交媒体影响不同机构的沟通方式,加快产品研发速度。社交媒体影响了不同机构的沟通方式,让各方面有了更广的选择。项目合作本质是一种供需匹配,社交媒体让供需双方从深度和广度两个方面更多地了解,实现更好的匹配。由于社交媒体是不同领域专家个人为单元的,他们在社交媒体上有更密切的互动、更广泛的接触,从而可以保持全过程的沟通,加快产品研发速度。
3两个科技创新网络的比较
传统科研创新网络与基于社交媒体的科研创新网络形成了两个网络。本文提出,它们之间存在一些相近之处,但也存在重要的区别。
3.1两个网络的相近之处
(1)总体目标相同。从总体目标上看,两个网络都是为了通过不同主体之间的知识交流和转移,促进更多的创新,是国家和区域创新体系的一个有机组成部分。社交媒体网络的产生和形成虽然多是自发的,但是其实现创新的目标是始终坚定的,而且其创新资源是来自于社会。
(2)网络核心主体相同。无论是传统还是社交媒体环境中,科研创新最核心的主体都是企业,这是与企业的使命分不开的。企业的最终目标是在变化的环境中通过创新获得超出竞争对手的利润,维持自身的长期生存和发展。其他主体如科研机构、消费者都只能是作为企业的外脑,为企业的产品创新提供知识和思想来源。
(3)网络交换内容相同。尽管创造信息和知识的主体不尽相同,网络中流动的主要内容同为与创新产品或服务相关的各类信息和知识,是知识的交换。对于企业来说,它具有一定的知识和信息筛选功能,与其产品和服务相关的信息和知识是最欢迎的,是这一网络中流动的最主要的内容。
3.2两个网络的不同之处
(1)从结构上看,主要体现在网络稳固性和开放性两方面。
①网络稳固性:传统科研合作网络中的机构合作表面上相对稳固,但是这种稳固和长期经常会受到机构及其负责人变动的影响,中间具有联系的人群也受到个人兴趣和离职的影响而变动,因而具有短期导向。而后者以个人的连接为基础,是真正基于兴趣的自发组织的社交网络圈子,因此连接更加紧密,具有长期导向,网络更加稳固。
②网络开放性:传统科研网络是一个相对封闭的网络,由于涉及技术和商业机密,很多研发活动排斥外人的参与。随着互联网时代的到来,科学2.0倡导科研人员将自己的研究成果放在社交网络上予以免费公布。企业的创新之中越来越重视用户、供应商等相关方的参与,大大提升了网络的开放性。
(2)从主体上看,包括网络合作主体和主要参与企业类别的不同。
①网络主体特性:传统科研创新网络是机构为合作单位,这其中也不乏个人的交往,但不是重点,合作网络相对比较稀疏。而基于社交媒体的网络则以个人合作的基本单位,网络连接较为密集,密度较高。
②参与企业类别:在传统环境下,科研创新体系主要关注于大中型企业,小微企业由于资金和人才实力弱,基本上被排除在外。而在社交媒体环境中,创新门槛较低,小微企业都能参与其中,各类企业的参与度更高。
(3)从功能上看,两个网络在合作方式、知识分享度和知识产权保护上的理念有所不同。
①合作方式:传统科研网络合作和联系大多是具有路径依赖性,不同组织之间的合作是由于历史原因结合在一起的,着重于现有网络合作的加强而非新网络连接的建立;而借助社交媒体,可以跨越空间限制,可以更有利于新的网络连接的建立,促进创新。
②知识分享度:在传统科研网络中,知识共享属于组织安排,在圈子内部分享度较高,但对外保持封闭性。在社交媒体环境下,知识共享出于自愿,不同主体之间分享度相对更高且更开放。
③知识产权保护:在传统环境下,由于知识产权处于高度保密状态,可能受保护情况更好,但保护过度会限制其影响,最终抑制应用。而基于社交媒体的开放式创新,则通过声誉机制,使知识产权在发挥影响中更好地得到保护,使基于知识产权的创新不断涌现。
(4)从创新上看,反映在创新方式和创新效果上的不同。
①创新方式:传统环境下的创新基本上是自上而下式,属于命题作文型,虽然也存在科研人员的自发性,但是与社交媒体环境下众多人员参与,激发出各类自下而上式的创新相比,显然是非常有局限性的。
②创新效果:鉴于知识工作的特殊性和知识产权保护的问题,传统网络创新效果不显著。在社交媒体环境下,组织内部、组织之间、专业之间的交流更加密切,自愿的共享和交流,更易激发出创新,产生的创新效果更好。值得注意的是,从企业层面来看,这两个网络并不是互相替代,而是可以通过有机的组合,形成互补。例如,基于社交媒体的网络更适合于观点的汇集,在项目形成初期,需要多方面的思想的汇集,社交媒体的优势很明显。到了集中攻关阶段,需要形成核心团队,目标更加明确,传统科研网络优势相对更高。
4启示和建议
社交媒体不仅具有技术和社会两方面的基本特征,还具有个性化和使能性两个突显特征。它必将重构原有政产学研网络,产生让消费者作为创新的一极崛起、推进以科研人员为本位的新的科研网络、提升科研成果效率和改变科研管理方式四个方面的影响。在传统网络与基于社交媒体的科研网络之间,既有相同之处,也存在结构、主体、功能和创新等不同之处。这些特性和影响对推动我国科研创新有着重要的启示。对政府主管部门来说,提出以下建议:一是战略上予以重视。政府部门要站在发展国家创新体系和区域创新体系的高度,充分认识到社交媒体对科研工作的巨大冲击,研究蕴含的巨大机会和挑战。二是监管上适度放松。监管层对基于社交媒体的商业模式,如众包、众筹,仍持谨慎的态度,这可以理解。但更为重要的是要看到新的商业模式对原有产业尤其垄断行业的改革的积极作用,要借助这一新的力量顺势而为。三是政策上发掘潜力。政府要认识到即使在基础研究方面,借助于社交媒体的业余人士所组成的团队也可以形成巨大的力量。这已经为国外很多大企业事例所证明。科研基金应关注此类创业团队和公司,予以鼓励和支持。对于企业来说,提出以下建议:首先,企业可以借助于社交媒体推动开放式创新。开放式创新已经成为当前主导的研发模式,其成功实施有赖于社交媒体的支持。社交媒体让不同学科、不同背景的人群之间“偶遇”,形成观点交流,产生“跨界”效应,推动科研问题的解决。其次,企业要处理好开放与价值占有的关系。利用社交媒体诚然能够促进开放式创新,同时也带来商业泄密的风险。如何从开放式创新中占有更多的价值,需要企业做好准备,如专利保护,商业机密协定,以及互补性资源的控制,对于科研资料公开需要严格规范。最后,企业要把握好原有科研网络与社交媒体所形成的自发的科研网络之间的关系。如何利用各自的优势,实现两个网络的互补,最终借助于社交媒体对企业原有政产学研网络进行改造,提升科技成果转化效率。
篇4:社交媒体营销的江湖现状
社交媒体营销还处在初期,社交媒体营销概念有多个版本。其中维基百科的观点认为:社交媒体营销的核心理念是应用社会媒体平台,来进行市场营销,客户关系管理,公关关系等方面工作。 在此,我们不用纠结于具体概念的细微差别,主要关注其内核。笔者是国内接触社交媒体营销较早的一批人,笔者的观点是:社交媒体营销是一个框,以w el02.0的精神内核为指导方针,秉承透明,公开,不作恶等原则,企业和用户进行多方的交流,企业的营销将更加有效,企业的品牌形象也将更人性化,拟人化。
传统的营销,广告模式是企业进行单方面的信息的传输,很少强调用户体验和信息反馈。在社交媒体平台上,用户会充分发表自己对品牌(企业)的意见,或点评产品及服务。一份报告显示:以每周作为统计,每周33%的微博用户会点评企业或产品一次或更多;32%的用户会自发推荐企业或产品;30%的用户会咨询,探讨某个产品(企业)。社交媒体营销关注客户对产品的口碑,客户的交流,品牌的美誉度,最终形成基于社交媒体等平台的口碑营销,持续的品牌的美誉度。
企业迫切需要参与,加强社交媒体营销,主要表现在以下两个方面:第一,社交媒体营销相对于传统营销,互联网营销的优势,以及众多成功的社交媒体营销案例,吸引了企业的关注和对自身的品牌传播,网络推广的反思。第二,企业品牌营销,网络传播的内在要求。由于互联网环境的变化和信息传播在商业上的广泛应用,使我们更好的使用社交媒体来做营销的需求大大增加,并且促使了社交媒体营销独立成长成为营销领域的一门学科,这就对我们提出了更高的营销要求,使社交媒体营销的各种手段倍受青睐。 要补充的一点是,社交媒体营销不仅仅是品牌企业的专属,严格意义上讲适合大部分企业,社会公共组织。 社交媒体营销江湖现状 社交媒体营销需要整合网络传播,营销知识,品牌推广,社会学等多种资源、需要我们实施全过程监控、创新的使用社交媒体作为营销平台,不仅仅是传统营销推广活动的补充。目前美国等国家,在社交媒体营销层面已经积累了许多实战经验,并形成一定的理论基础作为支持。我国在社交媒体营销的研究和实践方面起步较晚,虽然目前社交媒体营销受到越来越多企业的重视,但是往往停留在概念层面,缺乏具体实施方法和经验支持。
1、社交媒体策略的缺失
许多企业开始意识到社交媒体战略对其未来发展至关重要,纷纷成立相关部门或团队。如Dell、Starbuk、Intel、SAP,Toyota等。企业都开始谋划长期的社交媒体策略,而不是一次,两次的尝试。目前在中国大部分企业仅仅是从某个点来做社交媒体,如策划次网络公关,软文推广;尝试开个微博官方账户;建立百度百科;搞次病毒视频营销。还没有上升到市场策略层面,还没有和企业的经营,发展相合拍,仅仅是某个点的努力,没有整合社交媒体营销。究其原因,笔者认为:国内很难见到企业新营销团队能从策略,战略层面来推进社交媒体营销战略。
2.社交媒体适用范围的误读
许多企业咨询笔者:社交媒体对中小企业合适不?社交媒体对本土化企业的市场营销合适不?通常理解全球化的企业为了影响全球潜在的消费者,使用社交媒体众多平台如:Twitter、Facebook、Youtube等是明智的选择;大的品牌可以通过传统的公关,和社交媒体营销来获取更好的效果。从世界500强企业参与社交媒体的程度来看,确实支撑了以上的论点。那么对于比较本土化的企业,是不是社交媒体也很有效果。正如我们看到新浪办公楼下的小卖铺、中关村的饭店借势微博做推广。笔者认为:结合产品的特性,和潜在购买者的市场规模,潜在购买者互联网活跃分散程度;结合我们投入产出比的分析和实验,可以得出合理的商业方式。如果消费者很分散,如果利用社交媒体无法抓取潜在消费者的注意力;如果投入产出比很高;如果产品确实不适合互联网层面的推广;我们自然是不应该跟风参与社交媒体战役的。
3.品牌监测工具还不完善
目前国内的品牌监控工具还不完善,笔者分析原因有:1.中文的语义匹配处理技术还不成熟;程序无法直接判断来自BBS,SNS,微博上的留言是正面,是负面,还是中立;相比较来说英文的语义匹配处理更容易些。2.商业的力量推动力不足,国内众多的二线品牌监测工具,走的路线是半卖半送,半推半就。商业价值无法凸显,导致没有企业专心做这份事业。(/shangwu/)行业的内幕是:找些程序员,更有甚者连搜索引擎蜘蛛方面的工程师都没有;国内既懂软件程序开发,又懂互联网广告,网络营销的产品开发人员,真是凤毛麟角。
技术这么难,我们为何还必须监测?Wel02.0环境下用户开始疯狂产生内容(UGC),基于爱好的群组快速组建,大众协助推动商业的发展。有些之前个人无法实现的商业模型,现在也成为可能,比如wikipedia,Youtube。如果企业让这群网民自娱自乐不去关注他们研究他们,后果不堪设想。监测可以让企业快速了解市场及网民的反馈,获取网民现实问题表达;监测仅仅是工具,接下来我们需要和网民进行对话,解决问题。
一个优秀的品牌监测工具需要考虑:
Influence影响力
通过监测,我们发现网民中有一批无冕的意见领袖,他们对行业有深刻的解读或拥有众多的.人脉,粉丝。我们必须对意见领袖进行细致的研究,
意见领袖的追随者有多少?
有多少外链指向意见领袖的博客?
意见领袖的博客浏览量是多少?
意见领袖的博客回复帖子有多少?
意见领袖微博客留言平均被转发多少次?
意见领袖演讲、聚会的频率如何?
这些问题可通过以下社交媒体监测工具进行相关的梳理,数字背后的解读,需要一个经验丰富的社交媒体专家。
Sentiment态度,意见
网上回复,帖子是正面还是负面情绪?我们需要监测工具进行自动的判别,特殊情况可加以人工设别。笔者也见到一些不成熟的检测工具,软件判断出来的和本身的语境大相径庭。在中文处理匹配中尤其明显。从国外的经验来看判定的准确率平均下来达到70%以上的准确率。中文的检测工具语义自动匹配准确度还没人统计过,笔者认为将会低于60%。态度,意见判定技术方面还有一段路要走。
Volume数量,体积
简单的说就是口碑信息的数量统计。一般说来品牌监测工具需要实现:针对不同的关键词,可绘制不同的曲线,趋势图。我们可以根据不同市场活动涉及的关键词来衡量市场营销的效果反馈,或者社交媒体营销的影响力变化趋势。我们知道将网民的口碑进行分类:正面,中立,负面,然后再绘制不同的变化趋势图,数据统计分析报表是相当有意义的。即:Sentiment +Volume两个维度的数据信息。
篇5:社交媒体体育营销八大原则
如果问身边的人,对伦敦奥运会期间网络上传播的品牌言论有什么印象的话,很多人的回答可能是耐克的“活出你的伟大”,刘翔受伤、孙杨夺金、叶诗文引争议,这些大众关注的事件中都让人牢记了耐克的声音,尤其是这句由“Just do it”延展来的“活出你的伟大”。
“伟大体”在社交媒体上如此成功,以至于让很多中国人误认为耐克是伦敦奥运会的体育用品合作伙伴,而不知道这一排他性身份的真正主人是为此花费了数千万英镑的阿迪达斯。顶级赞助商、合作伙伴、赞助商、供应商与服务商,这些大品牌为了奥运营销不惜重金投入重金,却被耐克以“伟大”的理由晒到了一边。
这一事件提醒我们,传统的体育事件营销已经有了重大变化,社交媒体成为新的价值洼地。HDMR总结出品牌社交营销八大原则,帮助营销人做好体育事件社交营销。
尽一切可能做到最快
20伦敦奥运会期间,MINI中国在其官方微博推出“MINI早激动”板块,创意人员每天熬夜看比赛,第二天清晨根据比赛时的热点事件、选手表现发布海报,让观众一觉醒来就与MINI一同分享和交流对奥运事件的感受和看法,保持互动。
经过奥运期间十多天的“激动”之旅,MINI微博增加了26000多名粉丝,曝光量过亿。
在信息爆炸的今天,人们往往只记得住每件事情的第一,难以记住第二。因此,要从新发生的事件中赢得最大关注,就要第一个引爆它。速度至关重要,有时甚至要以分钟计算。品牌如果不能做出快速响应,醒过神来的时候就变成了为他人锦上添花。
明确你的听众,说他们的语言
年,意大利超级杯赛决赛在中国北京鸟巢体育场举行。尤文图斯将到北京参赛,而尤文图斯的赞助商是Jeep。
于是,“一位球迷”出现了。这位“球迷”宣称,要用30张海报向尤文图斯获得的30个意甲冠军致敬,因为是他一个人在做,所以要按照节奏每天发布微博。其实他的背后是一支创意团队,根据微博上的反馈持续进行创意调整和海报制作。
所有海报都采用尤文图斯的黑白色,并展示球员胸前的Jeep品牌标识,突出Jeep与尤文图斯的关联,让Jeep品牌获得了大量曝光。
此次活动覆盖网友5000多万, 网友自发提及“Jeep”、“尤文”的微博为2598条。
“对什么人,说什么话”,事先准确选取所要沟通的对象,是制定传播策略的基础,
在体育事件营销中,通常要在以下范围中选择沟通对象:
球迷/粉丝――他们对你谈到的偶像,有着最深度的理解和最渴望的追求。
一般体育爱好者――普遍喜欢多种运动,但是并未受到明星人物或者队伍的精神支配。
事件相关人/事件关注者――被卷入事件或者关注事件的人,其中有些只是好事者。
所有普通人――选择普罗大众,有时也符合品牌意图产生广泛性影响的需求。
在上述海报中,融入了一些球迷才能理解的内容和表现形式,吸引他们产生更强的认同感。
每个字都要有态度
索契冬奥会期间,作为美国队的赞助商,酸奶品牌Chobani 提供给美国队的5000盒酸奶被俄罗斯以清关文件不合格为由,拒绝入境。于是Chobani在Twitter上发布一张广告图片作为回应,多个酸奶杯叠加成象征同志平权和多样性的六色彩虹,配以“Naturally Powering Everyone”的文字,柔中带刚地对“俄罗斯的反同性恋法律”说“不”,既避免将此事政治化,又坚定地表达了自己的立场。
Chobani的表态得到了很多民众认同,不少人在网络上表示声援。据YouGov 网络调研机构的数据,索契冬奥会期间Chobani 的品牌美誉度以及消费者的购买意向均大幅提高,居美国队的各赞助商之首。
“老好人”或“墙头草”也许能渔一时之利,但社交媒体的核心价值是在与所有人持续互动的过程中创造品牌影响力。品牌在立场和态度上要有破有立,才能让民众坚定地与自己站在一起,否则必然失去个性与魅力,沦为中庸之流。因此,不论以文字、图片还是视频等形式的社交内容,都要将品牌的态度明确地表达出来。
辨识事件中多数人的真实感受,与之共鸣
20李娜夺取澳大利亚网球公开赛冠军,成为网络热议的焦点。即便是在胜利的时刻,恐怕多数球迷也不会忘记,李娜第二次进入澳网决赛时,两度受伤离场又坚持重返赛场比赛,第二次与冠军擦肩而过的经历。
20澳网决赛之前,Nike就在微博上与球迷一同向李娜表示支持和祝愿,而冠军旁落之后,又以“唯一无法冷静的是决心”的点睛之笔,赞叹李娜的斗志,呼应球迷既惋惜又期望的心情,同时鼓励球迷向前看,继续支持李娜。
年李娜第三次进入决赛,终于在澳网赛场绽放,而Nike也终于得以与所有人共同庆祝这来之不易的荣誉。
与冠军一同感受胜利的骄傲与自豪是件很容易的事情,但体育比赛中能够站到领奖台上的毕竟是少数。品牌如果能从更多的角度找到与多数人建立共鸣的机会,就意味着更全面和更深度的认同感。因此,在勇敢、拼搏、乐观、失意的过程中,发现笑点、泪点、痛点、槽点,就能够为品牌社交创造更多的价值。
篇6: 和人人网:社交媒体营销的新时代
随着微博和校内用户的持续增长,各种企业将把这些媒体作为一种新型的网络营销方式,
和人人网:社交媒体营销的新时代
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关于 新设计的功能正逐步升级,他比百度的说吧、网易微博先进太多了。这会改变你的生活吗——或者是没有丝毫影响?我本人不得不说还是偏向后者。在SEO的世界里,社交媒体对任何事件施加的影响正逐步增强。
随着 和校内之类社交媒体用户的不断增加,可供您为品牌和产品打广告的市场也在不断增大。建立网站和页面,为朋友,关注者和粉丝提供搜索已变得相当简单。这也是让您的潜在顾客首先浏览您的社交媒体页面继而转至您的网站的必由之路。
“更新状态”是一种时尚,这使得您的关注者可以看到来自您公司的最新消息和事件——易于吸引眼球,引起兴趣。您越能经常性地提供吸引人的、有趣的和信息性强的“状态”——例如短小精悍的文章,则越容易引起其他人的兴趣和关注,
上140个字的篇幅限制使得您用一种轻松愉快也是更加务实的方式吸引您的潜在关注者。这会为您吸引大批投资者——他们拥有相当数量的资金急于寻找机会,您的营销将引导他们将钱投资在您的产品上。
虽然校内是模仿国外的,但在中国还是社交网络的鼻祖了。即便如此,它也是才成立的——尽管有更新、更酷的 强势介入,校内还是有效地为广大用户提供了一个交流平台。
作为社交媒体的老大,校内蕴藏着大把的机会。其中自然有许多对您的品牌感兴趣却尚未了解的商家。具备图片上传和目录创制功能的校内可以让您更好地吸引朋友和粉丝。加入校内后,您的营销效率将事半功倍——如果您的潜在客户是校内的用户群的话。
可以说,参与其中是社交媒体中最难的环节。正如在校学生不会与新转学的学生参与体育活动一样,一些用户会对您不理不睬,只是因为您是新来的。度过这一时期,努力工作以使自己逐渐获得认可,提高知名度,获得话语权。
在传播各种思想(正如前些年校内所做的那样),此类社交媒体的功能相同,是支持并传播您的品牌、公司和产品的理想平台。
具备奉献精神、勤奋工作(我意识到大多数人惧怕这点)和耐心后,社交媒体营销渠道的建立和维护就只是时间问题了。定期的维护和时尚、新鲜的理念才是王道。社交媒体是向大众营销您品牌的不二选择。
本文固定链接: www.nbseoer.com/archives/1321
篇7:做好社交媒体营销的六大关键
做好社交媒体营销的六大关键
做好社交媒体营销的六大关键文 /李丙羊
尽管社交媒体的潜力很大,但是企业应该如何制定有效的在线战略来接近和吸引消费者呢?同时,社交媒体将因个人掌握了媒体的所有权而蜕变为失去控制和责任的自由,进而带来巨大的社会破坏力。企业应该如何扬长避短,使新媒体为我所用?企业在使用这些新媒体进行营销应注意哪些基本原则?
当然,企业能成立专门机构负责社交媒体营销会对过程和结果有更好的掌控,这一点几乎无须赘述。我们着重讨论一下几个关键点。
第一,不能独撑品牌塑造,只是一个借助和辅助手段。
实际上,社交媒体营销是企业把权力赋予了消费者。消费者的在线交谈对于一个企业的品牌资产起着重要影响,无论是以正面还是负面的方式。但是如果有坏消息发生,情况就会很危险。总体而言,社交媒体营销存在以下缺点:
不易控,博客、微博、视频网站、Twitter,Myspace、SNS等工具最有价值的在于互动性,体现在影响力和口碑价值。既然互动就有两面性,正面、积极的互动能够提升品牌价值,但负面、消极的互动只能令品牌价值贬值。如何引导好积极的互动、控制好消极的互动是社交媒体营销永恒的话题,一般企业很难做到尽善尽美,就连知名企业也难免会有失误。王石因在汶川大地震时期博客里关于捐款的一番言论令其遭到媒体和网民的口诛笔伐,个人和万科品牌形象也跌至谷底。
难检测,任何的广告或者公关投放都是需要有一个结果数据提供给客户的,但是通过社交媒体影响提供的数据,往往只能是量、评论量、搜索量,但其质量如何?效果如何?美誉度如何?都是难以监测和定论的。
易做假,淘宝上买微博的粉丝只要5毛钱,雇水军发帖一个也不过1-2块而已。社交媒体营销的刷点击、顶贴的现象已经成为不争的事实。所以即便是客户在看数据的时候也要不自觉的打些折扣。也就是说社交媒体营销的真实性和效果已经大打折扣。
因此,以上弊端的存在决定了企业不能将社交媒体作为品牌塑造的唯一渠道,它不是一个独立的可以支撑起企业品牌塑造的渠道,只是一个借助和辅助手段。
第二,网络营销活动,简单易参与是王道。
在设计网络营销活动时,理念、内容和传播都必须是具有创造性,而且要简单易参与。而设计一个好的活动就需要对你的业务目标和目标受众行为事先有一个仔细的分析。而信息的传达方式必须具有简单、效率和有趣。VeeV Vodka公司,他们办公室里面有许多剩余的帆布手提包,那怎么处理这些东西呢?他们想到了一个好主意。他们给每个包标上价格,用户要想获得这些包,需要在这个企业的Facebook上上传自己喝VeeV伏特加的照片,很快这些剩余的帆布手提包就赠送光了,自己的品牌知名度也增加了,成本呢?VeeV的办公室就显得更加宽阔了。
第三,品牌诉求越聚焦越强大。
品牌诉求越聚焦越能吸引“注意力”,实现眼球经济。树立一个高尚的目的来建立品牌资产,表达品牌诉求,品牌营销的效果才越好。讲讲TOMS是如何做到这点的吧。他们有一个活动,就是每卖出一双鞋子,就给第三世界的孩子提供一双免费的鞋。而为了最大化自己的贡献,TOMS倡议消费者,如果他们买了双TOMS的鞋,请他们立即在FACEBOOK上传照片。当然TOMS的这一战略成功了。比如如果我在网上买了TOMS的鞋子,我不仅仅要告诉我的朋友我因此而做了件好事,我还会让我的朋友也去买,从而能为第三世界的孩子提供一双鞋子。
第四,内容为本,创意为先。
无论现今传播的内容是多么广泛、传播是多么便捷以及传播的形式(视频还是文字,图片还是游戏等)是多么多种多样,但内容的复制与传播的耗点终究还要回到内容本身。
从这点出发,我们发现,内容创造也许不在于内容制作上有多么的强大,而在于是否能够产生一个足够的创意点,也就是今天所形容的,草根时代的网络,(本网网 )一本正经的.宣传自己的品牌已经是不能切合网民特点,往往出现方式是以恶搞,或者带有明显中国网民特点的形式出现。我们看到了“贾君鹏”事件背后,其实是整个网络营销团队在背后操作,也是魔兽世界游戏的最为得力的一次网络营销。背后隐藏着整套的中国版网络营销教程,从造势,点火,到传播,甚至延续到了线下,有了“你妈妈叫你回去充值动感地带”这样的延续方式出现。
第五,内容互动与真实。
一个成功的社交媒体活动的最基本原则就是内容互动和真实。社交媒体的主体是“个人”,最终还在于关系,所以它是一条双行道。在这里,你不是为了销售,你是为了与客户交流和相处,如果你的社交媒体营销将销售量作为最终目标,你的客户最终会发现你的阴谋,你最终也会被忽视掉。换句话说,你在社交媒体上的信息必须是真实的而非捏造。与用户就内容进行互动,分享有用的信息,提供一条龙的客户服务,提供折扣之类的激励活动或者完完全全的免费,不过这些都需要你持之以恒地去做。如果你跟某个品牌的代言人有着很好的且长久的关系,那么你自然会向全世界宣传这个品牌。你的信息要consisitent(持久性,坚持不懈地更新)、authenticc真实性)、meaningful(有意思的),这样持续长时间,你的客户会保持忠诚度,最终取得一个很好的口碑传播效果,而这就是社交媒体所能带来的切实利益。
第六,后续延伸与线上线下结合。
运用社交媒体进行营销实质是用“关系”营销。而关系的建立是需要时间、有来有往。企业在建立关系营销的过程中应该更加注重与消费者的沟通,除了可以设立关系复制的模式,还可以建立企业与消费者之间的关系。打通这两点,几乎就可以产生了后续延伸的效果。同时企业在启动网络营销方案的过程中,操作经验往往是:线下提示以吸引,线上互动传播的方式结合。
篇8:品牌在社交媒体的营销技巧
社交媒体已被证明是一个合理的营销渠道。但是,大多数品牌,包括很多电商品牌,仍然认为社交媒体不过是“漏斗顶端”的营销渠道——适合打造品牌,但却无法吸引真正的购买行为。
但 是,随着社交网络逐渐成熟,消费者在社交媒体上的行为日趋理性,社交媒体已成为电商品牌推动销售额的强大平台。事实上,Internet Retailer杂志推出的500强电商企业在去年通过社交网络实现了26.9亿美元的销售额,较增长了62.5%。
由于社交媒体逐步开始收费,营销人员比以前更在意除“赞”和粉丝数量等之外的实际销售结果。
为了了解顶级品牌是如何在社交媒体上做营销并获得可观的投资回报的,我们调查了在Facebook、Twitter和Pinterest上销售电商产品的100个顶级品牌。在整整两周时间里,我们从六个方面跟踪了它们发布的帖子:1. 输入(视频、照片或文字);2. 目的(推广产品或树立品牌);3. 是否是复制的内容; 4. 是否有链接; 5. 是否是原创或是用户产生的内容(包括转帖);6. 发帖的时间。
然后,我们整理和分析了这些数据,并试图找出其中的规律。下面是我们发现的有助于销售的社交媒体发帖习惯。
1. 发帖要保持连贯性
在Facebook上,顶级品牌往往每周发帖12次。大多数品牌在工作日发帖数量较周末略多。至于发帖的时间,每个品牌都有自己的最佳时间节点。
一旦你找到自己品牌的最佳发帖时间节点,你就有必要保持连贯性,坚持在这个时间节点上发布新帖。
大多数品牌在Twitter上表现得更活跃。通常,这些品牌在Twitter上发布的内容与其Facebook帖子的内容基本一样,但是会针对Twitter观众略微进行调整。
此外,这些品牌发现Twitter最适合扩大话题范围,其中转帖数量往往占据全部帖子数量的20%。
一些顶级的品牌往往会把Pinterest当做数字目录来用,每周会发布大约100个帖子。在所有这些帖子中,约有三分之二的帖子是有关产品功能、季节性促销活动的,剩下的都是转帖的一些补充性的内容,例如可以用到其产品的食谱或生活空间。
例如,家装公司West Elm就经常转帖设计博客designsponge.com的室内装饰图片。
2. 充分利用用户产生的内容
用户产生的内容对品牌来说是不错的广告——要知道,来自周围人的推荐是最值得信赖的、最强大的营销方式。充分利用用户产生的内容,它可是你的品牌的强大的助推剂,可以提高你的品牌的知名度。
而且,这样做会形成良性循环。当其他用户看到他们喜爱的某个品牌会分享用户产生的内容时,他们就更有动机来自己动手提交内容了。
人人都希望被别人关注,尤其是被他们喜爱的品牌关注。品牌的放大作用可以让他们的声音被更多人听到。
3. 图片为王
顶级品牌在Facebook上发布的90%以上的帖子均包含有图片。大多数Twitter消息都包含有图片或视频。研究结果表明(Facebook算法也认为),图像要比文字更吸引人。
由于品牌商很容易制作图像,社交媒体已迅速成为图像优先的媒体,因此图像是品牌商在社交媒体上推销自己的最佳形式。
顶级品牌平均每周发布一个视频。根据我们的调查研究,比较受欢迎的视频内容包括新品抢先看、产品设计师采访、品牌背后的故事以及教用户使用产品的操作指南。由于高质量的视频很容易制作,我们有望看到顶级品牌商推出更多的视频内容。
4. 短贴制胜
在社交媒体上,短贴更易吸引用户。我们不否认别出心裁写出重磅大贴的重要性,但是写出引人入胜的短贴也委实不易。精妙短贴配上图像,更抓人眼球。
我们发现,顶级品牌的帖子字数都不超过100个字。定时发推工具Buffer在Facebook上发布的帖子字数往往只有40到70字。
5. 帖子凸显产品
我们的研究发现,顶级品牌有75%的Facebook帖子突出了产品,56%的Twitter消息突出了产品,65%的Pinterest贴图突出了产品。
如果你希望在社交媒体上提高销售额,那么你就必须直观地展示你的精美产品,从而让你的粉丝有机会购买它们。
记住,你的产品在其他地方很受欢迎,并不意味着它在社交媒体上也会很受欢迎。你需要一些尝试,一些数据分析,才能够弄清楚你的哪些产品在社交媒体上最受欢迎。
6. 配合链接解决用户所需
顶级品牌往往会利用链接的方式来回复用户的提问和评论。这些链接可能是用户正在搜寻的产品、公司给用户推荐的产品以及相关网站的登陆页面等等。这些链接提供的信息要比单纯的帖子丰富得多,能够顺利地解决用户关心的问题,让他们对品牌产生好感进而选择忠于品牌。
在 社交媒体上做销售并不容易。但是,如果你开始使用这些顶级品牌的被证明行之有效的营销手法,那么你可能会很快地上手。没有人比你更清楚你的品牌和你的用 户,因此你要大胆、反复利用这些最优的营销手法,进而形成你自己的个性化的社交营销策略,以最大程度地迎合你的观众的口味。
篇9:提高社交媒体营销效果的技巧
1.开通为客户量身打造的Twitter。
大多数使用Twitter的人会迷失在对自己每天生活的直播中,并且这种现象就像是没有尽头的小溪,但是为客户量身打造的Twitter确实可以吸引读者的注意。换行符或是一种独特的字体颜色都可以为单调枯燥的短篇消息带来变化。开通一个能使你的公司更加突出的Twitter账号,上面有清爽的表情或是一个有趣的符号,这些你都可以从iEmoji.com等网站上复制粘贴得到。
2.博文篇幅长些。
尽管Twitter有140个字符的限制,但是Google Plus是鼓励发布长篇博文的。举个例子,7月7号,美国密苏里州圣路易斯的一位咨询师迈克·奥尔顿在发布了一篇博文后,很短的时间内就收到诸多评论和点赞。
3.建立Facebook组群。
随着自主登陆公司Facebook页面人数的不断减少,企业家、市场营销人员和出版商应该放弃单独企业页面转而打造和管理Facebook群。这样做的好处就在于成员可以选择接收更新的直接通知。
4.插入嵌入式行动号召。
向Facebook的普通博文中添加一点趣味,并产生更多的客户导向。可以依照Econsultancy的超级简单教程为你的页面添加可以增加点击量和浏览量的行动号召按钮。
5.通过多种社交平台进行营销。
将Facebook上的关注者转变成Twitter上的粉丝,将LinkedIn上的人脉关系转化为Google Plus上公司的交际圈。然后通过在每个社交平台上的定期分享,你(和你的公司)将永远成为关注者的核心。
6.发展有意义的社交关系。
你的客户、顾客和用户都是非常难得的资源,当你找到志同道合的人时,鼓励他们彼此之间进行互动,每次都是这样。你会因共同兴趣而发展出诸多人脉,这将会加强他们对于你公司品牌的热爱。
7.对用户生成的内容进行众包
(由美国记者Jeff Howe在提出的概念)并展现出强大的视觉效果,通过诸如Pixlee等具有影响力的平台来发布和分享能够向客户展现公司品牌意义的时刻。
8.有时要不走寻常路。
打安全牌并不能保证任何事情。与之相反的是,冒一些经过深思熟虑的险或许能够促进受众(及他们的朋友、粉丝和关注者)对你公司可靠性、欢乐以及分享的赞赏。
9.三思而后行。
出色的企业家知道该在什么时候解雇一名差劲的员工,并且毫不犹豫。去年,Liberty Bottle对一位愤怒客户的大胆回复被《广告周刊》(Adweek)描述为一次“礼貌但是挫其锐气的回复。”这家公司直白、诚实和完全合理的做法为它在社交媒体上赢得了众多支持者,并且公司也迎来了许多的新客户。
10.以积极的态度看待事情。
面对你的受众所关心的重要事情,与其说进入愤怒模式,倒不如以积极、诚实的态度来应对它。如果你在社交媒体上更新的内容越是积极,那么你就越可能得到更多用户的关注。情绪是能够相互传染的,人们更青睐于积极乐观的态度。
11.给出一点互动结构。
当有问题需要粉丝作答时,促使他们形成某种思维定势。一个开放式的提问在没有任何说明的情况下可能得到的答复寥寥无几。通过对回答形式进行建议,粉丝们会变得非常积极踊跃。如果你足够幸运的话,他们将同时对你及你的公司进行思考。
额外提示:找一位名人接手社交媒体账户。雇佣名人来接管社交媒体运营需要一定的网络能力(或是所需财力),对于具备这些能力的公司而言,社交媒体账号的易主可以为公司营造大的舆论氛围。你需要做的就是精心挑选人员,并对发布规则烂熟于心。
你有什么非传统社交媒体的技巧可以分享吗?
篇10:创新营销,媒体经营的灵魂
2000年以前,中国的电视媒体还单纯的停留在“节目为王”的阶段,节目战略作为媒体的经营重心,广告经营、品牌建设等诸多方面都围绕节目战略展开,没有得到应有的重视,由于市场力度没有得到充分的发挥,所以在这个阶段,媒体的经营方式基本上还比较粗放,充其量只是简单的卖时间,卖广告时段,而且基本上是站在卖方市场的角度,等客户上门,谈不上真正的专业化媒介经营。
2000年以后,由于媒体市场化程度的逐步加强,使得媒体的经营方略发生了一个较大的转折, 媒体广告收入的增长率在一个大的层面上出现下滑。大浪淘沙面前,一些媒体为保持广告创收的增长速度,恶性开发广告资源,无限延长广告时段,导致电视媒体价格越来越高,折扣却越来越低,整个行业的价格体系基本崩溃,出现了激烈竞争的局面。行业发展态势的复杂,使一些思维活跃的媒体开始走上探索的道路,追求专业化的媒体营销模式。
在市场竞争日益多变的今天,媒体的营销方式也需要与时俱进,时时变、适时变。从根本上说,持续提高媒体的竞争力,使媒体品牌传播的效果更客观实在的反映出来,仍是媒体营销方式创新的核心。围绕这一思路,部分优秀的电视媒体作为先行者,本着科学、规范、持续的原则,展开进一步的探索。
平播广告形式转向创新广告形式
在中国目前的媒体广告管理政策下,电视媒体的广告时长受到严格的控制,不仅黄金时间段的广告时长不能超出国家的规定,而且在其他时间段,媒体的广告时长也受很严格的控制。尤其在广电17号令以后,这点表现的尤其突出。这些政策的出台,无疑使原来媒体单纯依靠增加广告时长来增加广告创收的方式变得不具有可行性。在媒体广告价格及折扣稳定在一个范围的前提下,如何实现媒体广告经营的增值呢,媒体要获得广告经营的新增长,突破口在什么地方呢?
要在广告时段长度、折扣、价格固定的情形下,实现媒体经营效益的突破,唯一的办法就是进行广告形式的创新,变相增加广告的时间,
所谓创新广告,就是在不增加广告时长的前提下,对广告表现形式进行创新,从而实现单位时间内媒体传播效益的增值,带来媒体广告经营的突破。如创新广告的表现形式之一“角标广告”,就是在基本不影响观众收视的前提下,对电视屏幕资源进行深度开发,对广告形式创新的鲜活范例。创新广告形式的出现,首先提供了一个电视媒体广告资源多样化的示范,使电视屏幕的有限资源得到最大化的开发,其次也为企业的品牌传播提供一条途径,使企业在单纯的硬广告之外还有更多的选择,从而使企业的品牌传播更富有冲击力,更能显示出效果。在这方面,安徽电视台做出了很多有益的尝试。
节目供应商与销售商合二为一
作为电视媒体,其主要经营的东西是时间,而且这个时间是固定的。在广告时间固定的情况下,媒体如何才能产生出更多的经营效益呢?这就涉及到两个概念,一个就是增加单位时间内的价值,一个就是缩短经营的成本。对于媒体来说,缩短经营成本虽然可以缓解媒体的经营压力,却无法从根本实现媒体经营效益的突破,因此增加单位时间内的价值相对于变相增加广告时间,对于媒体实现其经营效益的突破具有更加重要的意义。一些在经营中处于前列的媒体,采用的就是增加媒体的针对性服务,提升单位时间的价值,更好的塑造媒体的品牌,从而带来客户忠诚度的提高。
旧有的媒体经营理念,广告经营是滞后于节目制作的,往往是节目部门把节目制作完毕后,广告部门方登台亮相,进行广告的销售。由于各自为政,媒体的产品有时候并不适合企业品牌的传播,从而导致媒体经营效益上不去。我们反观国外先进的媒体实际操作,一个好的节目在最早形成构思的时候,往往就会去咨询广告商,或进行一定范围的市场调研,考察这个节目是否具有市场前景。如果这个节目(产品)没有市场,那么则宁可不做。在这个过程中,我们看到的是这样一个景象,节目的供应商(制作部门)与销售部门是合作的,是一起面对客户的。因为事前对节目的前景都有很明确的认知,而且节目的制作费用也有广告商负责埋单,所以其经营的风险也就大大降低。
随着中国媒体经营理念的逐渐更新,我们也将要看到,一些经营意识超前的媒体,也通过整合其节目的供应商与销售商的力量,以实现对广告经营的推动,从而带来经营观念、经营效益的双重突破。如安徽经视在其媒体经营的过程中,便有效利用节目部门的力量,在节目部门制订出选题时,与广告部门进行沟通,确定这个选题是否具有市场,进行有目的的选择。如果选题具有较强的观众关注度,或者有广告商愿意赞助,那么就进行实际的操作;而如果这两个条件都不具备,那么节目部门也不会花费成本进行制作。这种节目部门与广告部门的有效互动,真正整合利用好了节目资源,实现了传播效果的增值,当然媒体的经营效益也获得了一个突破。
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