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关注问题，而不是解决方案

时间：2023-06-23 07:54:20 其他范文收藏本文下载本文

关注问题，而不是解决方案（锦集9篇）由网友“txy123123”投稿提供，下面小编给大家整理后的关注问题，而不是解决方案，希望大家喜欢!

关注问题，而不是解决方案

篇1：关注问题，而不是解决方案

前言：本文译自 MindTheProduct 社区里的一篇文章，原名是《Focus on the problem， not the solution》，

去年有位同学在 ProdcutTank 论坛上提了个问题，让我恨不得自己跳到台上回答他。他问：“如果产品经理定义所有的产品，那何来创新与创造力呢?”停!我简直想喊出来：你错了!

很多人新听到“产品经理”的概念，便把我们当作干扰者或说是入侵者。他们以为，我们设计产品、定义解决方案，然后往墙外一扔，产品就做好了。也许前是这样，但现在我们有了更好的产品设计方法。

产品经理不应该专注于设计解决方案，而是定义问题和优先级。关注问题，而非解决方案，有着一大堆好处：

1、你把时间用在关注用户的需要上。即，你想解决什么，为什么要解决——而不是怎样解决

2、你的钻研将很自然地带你进一步理解用户

3、用户故事与角色的背景资料会日益丰富起来，

这有助于每一位参与者建立联系，找到解决方案;虽然并不怎么明显

4、避免了局部过分优化。和找寻单个解决方案相反，关注整个问题，把它向团队描述清晰，能开辟更广阔的空间去思考解决办法

一旦你是这样研究、探索、描述、定义问题及其优先级，你就能和团队一起构想问题的解决办法，更好地完成工作。如此一来，每个人的创造力都会派上用场，你当然会得到一个更好的最终解决方案。

在 Huddle 公司我最骄傲的一刻莫过于：仅仅一个写故事的时间过后，一位开发者向我走来，用10分钟演示了一个问题的解决方案;而这个问题我们原本打算花上3-5天(不是工时那种)来搞定。若不是他对用户和问题了如指掌，这根本就不可能。

所以，请不断地问自己：你想解决什么问题?

参考资料

马丁《关注问题，而不是解决方案》(英文) mindtheproduct.com//11/focus-on-the-problem-not-the-solution/

篇2：关注问题，而不是解决方案交互设计

前言：本文译自 MindTheProduct 社区里的一篇文章，原名是《Focus on the problem, not the solution》，

去年有位同学在 ProdcutTank 论坛上提了个问题，让我恨不得自己跳到台上回答他。他问：“如果产品经理定义所有的产品，那何来创新与创造力呢？”停！我简直想喊出来：你错了！

很多人新听到“产品经理”的概念，便把我们当作干扰者或说是入侵者。他们以为，我们设计产品、定义解决方案，然后往墙外一扔，产品就做好了。也许10年前是这样，但现在我们有了更好的产品设计方法。

产品经理不应该专注于设计解决方案，而是定义问题和优先级。关注问题，而非解决方案，有着一大堆好处：

你把时间用在关注用户的需求上。即，你想解决什么，为什么要解决——而不是怎样解决

你的钻研将很自然地带你进一步理解用户

用户故事与角色的背景资料会日益丰富起来。这有助于每一位参与者建立联系，找到解决方案；虽然并不怎么明显

避免了局部过分优化。和找寻单个解决方案相反，关注整个问题，把它向团队描述清晰，能开辟更广阔的空间去思考解决办法

一旦你是这样研究、探索、描述、定义问题及其优先级，你就能和团队一起构想问题的解决办法，更好地完成工作，

如此一来，每个人的创造力都会派上用场，你当然会得到一个更好的最终解决方案。

在 Huddle 公司我最骄傲的一刻莫过于：仅仅一个写故事的时间过后，一位开发者向我走来，用10分钟演示了一个问题的解决方案；而这个问题我们原本打算花上3-5天（不是工时那种）来搞定。若不是他对用户和问题了如指掌，这根本就不可能。

所以，请不断地问自己：你想解决什么问题？

参考资料

马丁《关注问题，而不是解决方案》（英文）mindtheproduct.com/2011/11/focus-on-the-problem-not-the-solution/

篇3：穷人关注问题,而富人关注目标

穷人关注问题,而富人关注目标

世界上所有的事情其实都有自己运行的规律，我们不妨从今天开始观察一下，就会很容易看出周围哪些人将来一定会成功，哪些人将一事无成。

首先，不成功的人通常在事情还没有开始做之前，就会看到无数的问题，他们与目标之间似乎总是有一段很遥远的距离，因为中间永远隔着无数的问题。他们让这些问题顶在鼻尖上，遮住双眼，他们与问题之间的关系是很亲密的。

他们习惯把精力和焦点放在问题上，热衷于寻找问题，甚至使劲抱着问题不放，有时让人不得不怀疑他们是否得了“问题上瘾症”，这种人根本不可能有剩余的空间和力量可以给自己的目标，在旁观者的眼中，他们的头脑里永远都是问题，而且都还显得非常真实，即便是其他人想要帮忙，也爱莫能助，连真诚想要给点建议的人，也无从下手。

反之，我观察到我身边各方面都很成功的人有一个特点，他们无时无刻都在关注目标，以至根本没有时间和空间给那些层出不穷的问题，周围的人羡慕他们的成就，还有不少人自叹自己运气不如。当我与他们闲谈深聊之后，才发现他们其实失败的经历一点不少，只不过因为他们眼中只有目标，所以总是忽略问题。

这种人即便是身边的人不断地提醒他们前路有多少障碍，他们只会让自己的目标放得更大，同时也让自己变得比问题更大，以至这些问题都缩在脚下，他们明白自己需要的，只是一个一个去解决就好了，然后就能到达目标。

所以，总结一句话：“当你把问题当成问题时，这个世界净是问题;当你不把问题当成问题时，这个世界没有问题。如是者，不成功的人看到的净是问题，成功的人看到的只有目标。”

问题，给我们带来的只有恐惧，而目标给我们带来的是力量和勇气。任何事情都有如意的一面和不如意的一面，就看我们要选择哪一面了。如果我们选择去看不如意的那面，问题就会因被关注而显得巨大无比，人很容易因恐惧而变得悲观和无力。

于是，整个世界的场景就会即刻变成灰暗无生机，充满坎坷。一件事情能否成功，是由不同的元素所构成的，假设当中只有1%的有利因素，另外的99%都是不利于自己的。

如果我们不断地选择去寻找有利于事情发展的痕迹，哪怕是只有一点蛛丝马迹的可能性也不放过的话，那事情就一定会被一点一点地引向好的方向，反过来亦然，即使有99%是有利的，我们如果盯住1%不利因素一直钻进去的话，那事情也无法有进展。

我们每一个人都拥有一个头脑，它是一个很好的工具，但我们这个心灵主人如果没有拥有驾驭它的能力，事情就会变得很糟糕了。许多人以为自己每天都在用脑，其实不是，他们每天都被头脑使用，被头脑制造出来的念头不断攻击，好比一台电脑不受控制地跳出各种画面，运行着不知道是谁安装的程序，甚至到了夜晚该休息时也无法关机，假以时日，我们一定会因虚耗而筋疲力尽。我们的头脑虽然发达，但却常常不受管控，它喜欢自己制造问题并回答问题，麻烦来自它不具备区分答案品质的能力。www.lizhidaren.com

我们因此常常被劣质的答案引导向错误的方向。除此之外，头脑喜欢回顾过去，展望未来，却不喜欢活在当下，它利用记忆和幻想中所得到的素材不断制造的思绪，而这些思绪与我们的身体结合所产生的反应，就是情绪，我们有时候高兴，有时候难过，有时候充满希望，有时候有担忧和恐惧，而情绪就好比清水里的泥沙，被搅起来后，就让我们看不清真相，每天我们都需要面对并决定很多的事情，在这种情况下，我们又如何能做出正确的决定呢?

无论是痛苦和恐惧，还是成功与快乐，都是需要时间的，真正能影响下一刻的，就只有当下这一刻。我们必须了解，头脑有一个特点：它只喜欢停留在“过去”和“未来”，讨厌“现在”。然而，真正对于我们人生有用的却只有“现在”。所以，我们要非常警觉，不要被头脑利用，而是要学会用好它。

有些人在遇到挫折时，不是积极面对，珍惜当下的时机以图创造新的局面，而是选择了无心工作，无心生活，关起门来，无所事事，让思绪翻江倒海，把时间完完整整地留给了自己的情绪，这恰恰是等于把营养给了痛苦，让问题无限地放大，以至它可以膨胀到可以吞没我们的地步。另外一种则是不停地幻想，期盼明天会有一个天神能出现，带自己走出困局，他们毫无目的地消磨时光，让生命在等待中流逝。

事实上，人的确是很容易陷入情绪当中不能自拔。训练我们的头脑为我们工作是一项长期的工程，我们应智慧地使用头脑，为美好的人生设计方案并执行有效的程序，为我们探测环境和地形，排除路途的障碍，而不是在我们努力成功的过程中不断地插播恐怖片，让我们因恐惧而停止前进的步伐。

想要成功，我们就要首先与目标建立亲密的关系，与其抱着那些暂时解决不了的问题担心和恐惧，不如抱着目标，把焦点放在探索成功的可能性上。这是我们每天都必须训练头脑干的事情。

成功一定有方法，失败一定有原因!一个人能走多远看他与谁同行;一个人能有多成功看有谁指点;一个人能有多优秀，看他身边有什么样的人;一个人想获取多少的财富，看他掌握什么样的趋势;谁先改变观念谁先拥有先机;谁先改变别人观念谁拥有市场

篇4：企业管理问题解决方案

领导者首先要做到对员工一视同仁

公司内部做到公平公正，是构建和谐企业的重要条件。企业中，太过厚待少数人则是对其余所有员工的不公正，其危害更大。注意所谓公平公正，并不是形而上地将待遇拉成一条水平线。根据员工的能力和表现进行合理的奖励，也是公平的一种体现。

加强上下级沟通

中国企业传统的沟通模式是垂直单向沟通，即从上到下一层一层的沟通，但是缺乏“回路”，没有从下到上的沟通，也没有横向的沟通，这是一种已经无法适应形势的沟通模式。对于企业战略，领导者于管理层需要向下传达，描述，让企业上下认识清楚。

加强员工队伍建设，提高企业全员的管理素质

企业领导者必须加强员工队伍建设，对公司员工进行专业培训和政治思想教育，加强全员素质教育，首先从企业领导做起，不断提高全员法律意识，增强法制观念。只有依靠企业全员上下的共同努力，才有可能改善企业管理状况，提高企业的竞争实。

注意观察市场动态，创新企业管理新格局

企业领导者不能一味照搬过去或者他人的管理模式，必须根据时势动态的变化和自己企业的具体情况来考虑企业是否转型，从而创新企业管理的新格局。

篇5：电子商务问题解决方案

1，对于提供电子商务解决方案的服务商的合法地位进行考量。

网络是虚拟的世界与传统世界有相当差距。您得运用一切手段对服务商全方位地考察，确定对方是否是可以信赖的法律实体，维护您本身的.权益，将您的风险降到最小。

比方，服务商是不是是合法注册的公司、是不是有政府部门批准的网络服务许可证、营业执照中的业务规模是不是含盖网络电子商务服务、是不是有固定的经营场所、是不是可通过电话、传真迅速有效地找到他们。

2，服务商是不是有胜利案例，这抉择了其有否足够的相干经验以及资力能为您提供电子商务解决方案服务。他们本身是不是赢利？是不是胜利？

3，问清服务商，通过他们的服务，您是不是能真正患上到您所需要的服务，您是不是能患上到实实在在的实惠，能否为您带来实际的赢利，这类赢利是长时间潜伏的仍是短时间现实的。

这是您选择1个好的服务商的首要根据。简而言之，服务商能否为您解决1个核心问题，他的服务能否为您的电子商务站点带来赢利？

4，对于于电子商务，仅仅制作网页是绝对于不够的。服务商是不是能为您提供您的电子商务项目的论证讲演，科学地告知您，您项目的胜利机会有多少，如何提高胜利概率，如何改良。

5，除了了为您制作网页外，服务商是不是能为您随后的网络营销提供进1步有效的服务。

不但能为您正确操作，而且还要教会您如何操作。察看服务商自己是如何展开网络营销的，他们是不是可以胜利地解脱传统的营销方式而运用现代的网络营销方式，他们胜利与否，对于您是不是有指点意义。

6，服务商在行业中的形象以及名誉。他们的言行是不是为业内人士所关注，是不是有相干报导，是不是在权威性的媒体中发表过指点性的有价值的文章，以体现出他们的专业性。

7，对于您额外请求，服务商是不是能提出中肯公道、使人佩服的解释，这类解释是不是专业。

8，对于服务商业务的纵向比较。

服务商所许诺的服务项目中是不是有有别与其竞争对于手的特点，能体现出强技术性以及专业性。服务商们对于于提供的服务，是不是向客户许诺其实际效果、完成时间等。

9，服务商是不是有优良的沟通能力，在沟通进程中察看其工作效力，服务商是不是体贴客户。

10，了解服务商的服务收费在同行业中是不是有竞争性。如果收费高了，其价值体现在何处，能为您带来何种真实的益处。

篇6：打印问题解决方案

1. 完成打印文档后出现一张空白页

在常用工具栏上单击显示/隐藏编辑标记，如果在文档的最后一页看到不包含文本的段落标记，请将之删除。然后单击常用工具栏上的打印预览查看打印后的文档显示并确认文档的尾部不再出现空白页面。

2. 没有打印机所需的纸张大小

你现在要打印一份文档，但是你所用的打印机不支持你目前所打印的纸张类型，你该怎么办呢？请单击文件菜单上的打印命令。在缩放下，在按纸张大小缩放框中选择要使用的纸张大小。Word将对页面进行缩放以适应你选择的纸张大小，类似于复印机上的缩小/放大功能。另外，如果原先创建的文档设置为A4纸张大小，而现在要打印信封纸张大小，也可以指定 Word总是对文档进行适当的缩放。方法是在工具菜单上单击选项，再单击打印选项卡。然后选中允许重调 A4/Letter 纸张大小复选框。

3. 插入了一个手动分页符，但新的页面无法打印

如果你无意中将一个手动分页符设为隐藏文字格式，并且指定不打印隐藏文字，则 Microsoft Word 将忽略手动分页符，

新的页面不会在打印预览中出现，并且无法打印。若要删除隐藏文字格式，首先确认可以看到手动分页符：切换到普通视图，在需要的情况下单击常用工具栏上的显示/隐藏编辑标记。然后选择分页符，单击格式菜单上的字体命令，然后清除隐藏文字复选框。

4. 打印的页面与屏幕上的页面不匹配

在阅读版式视图中显示的页面完全满足你的要求，但是你所看到的页面并不代表你打印的文档的页面。为了显示所看到的页面和打印的页面一样，请在阅读版式工具栏中，单击实际页就可以了。

5. 图形超出页面边缘

创建小册子时，最好从一篇新的空白文档开始，选中页面设置页边距书籍折页可以轻松移动图形和其他元素的位置。但是，如果希望在现有文档中创建书籍折页，可以在进行页面设置后重新调整图形的位置。可以尝试使用水平和垂直标尺帮助你精确放置元素的位置。

6. 打印文档时无法打印图形

造成原因有二：一是可能正在草稿模式下打印。单击工具菜单上的选项命令，单击打印选项卡，然后清除草稿输出复选框；二是可能正在试图打印链接的图形的域代码，而不是图形本身。单击工具菜单上的选项命令，单击打印选项卡。清除域代码复选框。

篇7：网上邻居网络共享问题解决方案

第一部分：使用网上邻居步骤，如果你的网上邻居有问题，请参看以下步骤（同样适用于打印机的共享）：

1.1.网线，双机互连不使用HUB或交换机，用交叉线连接两机；如果使用HUB或者交换机，均用直连线连接至HUB或交换机，保证交换机、网卡状态灯正常。

1.2.IP协议。WIN98及以后的机器在安装时会默认安装TCP/IP协议，WIN95需要另外安装。在网上邻居－>属性（WIN9X/Me）或者网上邻居－>属性－>本地连接－>属性（WIN2K/XP）里可以查看是否安装了TCP/IP协议。

1.3.IP地址。在TCP/IP属性里设置IP地址、子网掩码和网关，如果有需要可以设置DNS和WINS服务器地址。IP地址推荐设置：192.168.X.X，子网掩码：255.255.255.0。如果你的局域网中有DHCP服务器，选择自动获取地址即可。

验证方法：在DOS提示符下使用ping x.x.x.x（对方IP地址），如返回如下信息，说明IP设置成功：

Reply from x.x.x.x（对方IP地址）:bytes=32 time<1ms TTL=128

1.4.NetBIOS over TCP/IP。网上邻居的浏览和通讯要使用NetBIOS协议，该协议是无法被路由器转发的，因此WIN2K及以后的操作系统均提供将NetBIOS协议封装在TCP/IP中的功能。在Win9X/Me系统中，打开网上邻居－>属性可以参看是否安装了NetBIOS协议，在Win2K/XP中，打开TCP/IP属性－>高级－>WINS－>NetBIOS设置，选择“启用TCP/IP上的NetBIOS”。

验证NetBIOS名称解析：使用ping XXXX（对方机器名），如果返回如1.3中的信息，说明NetBIOS协议解析正常。

1.5.HOST文件。如果在1.4中无法正确解析机器名，可以修改host文件，在WINDOWS目录中搜索HOST关键字，找到后，使用记事本打开host（有的系统为host.sam），在末尾加入如下内容：

x.x.x.x（对方的IP地址）使用Tab键跳到下一制表列XXXX（对方的机器名）

存盘退出，注意，如果原文件带有.sam扩展名，要去掉扩展名，才能生效。使用与1.4.同样的方法验证。

1.6.启用打印与文件共享。在网上邻居和本地连接属性里可以看到是否安装了打印机与文件共享。验证：如果在网上邻居中看不到自己的机器，说明你没有安装打印机与文件共享。

1.7.启用GUEST用户：WIN2K/XP在工作组模式下要使用Guest用户来允许网络访问，因此要启用Guest用户。打开控制面板－>用户帐户或者在管理工具－>计算机管理－>本地用户和组中打开Guest帐户，如果使用域管理模式，可以忽略这一步。

1.8.启用计算机浏览服务。WIN2K/XP要确保计算机浏览服务正常启动。打开计算机管理－>服务和应用程序－>服务，确保“Computer Browser”没有被停止或禁用。

1.9.防火墙：确保WINXP自带的防火墙没有开启，打开本地连接属性－>高级，关掉Internet连接防火墙。如果使用了第三方的防火墙产品，参考其使用手册，确保防火墙没有禁止以下端口的通讯：UDP－137、UDP－138、TCP－139、TCP－445（仅WIN2K及以后的操作系统）。

1.10.设置共享文件夹和打印机。

经过以上步骤，你的网上邻居应该可以正常工作了，如果有疑问，请看下面的有关网上邻居的FAQ。

重申一句，微软的网上邻居由于其工作方式是基于Netbios的广播查找邻居的，所以很多情况下很不稳定。在运行里输入"\\对方机器名“，如果无法访问提示找不到网络路径，说明你的或对方的Netbios解析有问题，遇到这种情况试着重启机器，要想较好解决只能在局域网中建立WINS服务器来帮助客户端做Netbios解析。

第二部分：网上邻居FAQ

2.1.F：为什么在网上邻居访问对方提示没有权限？

Q：两台机器都要打开Guest帐户（WIN2K/XP）。

2.2.F：为什么点击对方机器显示无法连接？

Q：确保ping对方IP和机器名都能够正常返回信息，

2.3.F：为什么在网上邻居看不到对方的机器或者能看到却访问不了？

Q：按照微软的解释，这种现象有时是正常的，这需要了解网上邻居及其使用的协议NetBIOS的工作原理，参见后面的原理部分。

2.4.F：有的机器开机或关机，别的机器就用不了网上邻居了？

Q：同2.3.。

2.5.F：如果不使用网上邻居，还有其它办法方便的访问其它机器？

Q：可以不打开网上邻居，直接在搜索中搜索对方的IP或者机器名，也可以在运行中输入\\x.x.x.x（对方 IP） or XXXX（对方机器名）。（同样会用到NetBIOS协议）

2.6.F：两台机器不在一个工作组中是否可以使用网上邻居？

Q：可以。

2.7.F：两台机器经过路由器连接，是否可以在网上邻居看到，又是否可以访问呢？

Q：不能看到，因为路由器不会转发广播（经过设置UDP透传可以），可以使用FAQ2.5.的方法互相访问，但仅限于WIN2K/XP。

2.8.F：为什么Win9X/Me访问不了或者看不到Win2K/XP，而反过来却没有问题呢？

Q：确认WIN2K/XP打开了Guest帐户，启用了“浏览服务”；Win9X/Me安装了“打印机和文件共享”，NetBIOS解析没有问题，并且双方没有防火墙的阻挡。

2.9.F：为什么访问需要密码？

Q：确认对方打开了Guest帐户，或者对方没有登陆到域模式。Win9x/Me如果需要登陆到域，不要按Esc取消进入系统。

第三部分：网上邻居和NetBIOS工作原理部分（工作组模式）：

所有使用网上邻居的机器在启动时都会向网络中宣告自己的存在，一般使用广播方式（也是为什么无法通过路由器看到其它子网计算机的原因），而在网络中有一张浏览列表，记录了所有在此登记的计算机，也就是在网上邻居中看到的计算机，而当计算机正常关机时，浏览列表就会从记录中删除此机器。那么这张表在哪里呢？它是被“浏览主控服务器”维护的，浏览主控服务器是工作组中的一台最为重要的计算机，它负责维护本工作组中的浏览列表及指定其他工作组的主控服务器列表，为本工作组的其他计算机和其他来访本工作组的计算机提供浏览服务，每个工作组都为会每个传输协议选择一个浏览主控服务器，而我们经常遇到的无法浏览网络的错误大多是因为你所处的工作组没有浏览主控服务器而造成的。你可以在一个工作组中用NBTSTAT -a computername 命令找出使用NBT协议的浏览主控服务器，它的标识是含有\\_MSBROWSE_ 名字段。缺省情况下，win98工作组中的浏览主控服务器是该工作组中第一台启用文件及打印机共享功能的计算机，也允许手工将一台win计算机配置为浏览主控服务器（方法会在后面讲述网络配置时具体介绍，但由于浏览主控服务器需要维护动态浏览列表，性能会受影响），如果一个工作组中有多台计算机配置了这个选项，或是当前的浏览主控服务器关闭了系统，又没有其他计算机启用主控设置时，就要进行主控浏览器的选举。选举其实过程很简单,首先由一台计算机发送一个选举临界报文,该报文包含了来自发送计算机的信息(操作系统,版本及NET名等),选举报文向网络中广播,工作组中的每一台计算机都会用自身信息与选举报文进行优先级比较,主要是操作系统起主要作用,记得好像是WIN2K/XP>Win9X/Me，最后是那个自身条件最好的成为新的浏览主控服务器。

整个网络浏览的过程是，当一台win98进入网络时，如果它带有服务器服务（启用了文件及打印机共享）会向网络广播宣告自己的存在，而浏览主控服务器会取得这个宣告并将它放入自己维护的浏览列表中；而没有在相应协议上绑定文件及打印机共享的计算机则不会宣告，因而也就不会出现在网络邻居里了。当客户计算机想获得需要的网络资源列表时，首先会广播发出浏览请求，浏览主控服务器收到请求后，如果请求的是本组的浏览列表，则直接将客户所需的资源列表发回；如果请求的是其它工作组的浏览列表，浏览主控服务器会根据本身Browsing List中的记录找到相应工作组的主控浏览器返回给用户，用户可从那里得到它想要的浏览列表，我们也就在网上邻居中看到计算机列表了。

但是为什么在网上邻居里有些机子访问不了呢？事实上如果微软的网上邻居真能做到所见即所得，相信抱怨它的人不会象现在这么多，可通过前面对浏览服务的介绍，大家已经知道这是不可能的，因为浏览列表的获得不是通过访问其中每一台机子得到的，很多时候网络中的计算机并不能正确更新浏览列表。当一台计算机正常关机时，它会向网络发出广播宣告，使浏览主控服务器及时将它从浏览列表中删除；而非正常关机后，浏览列表里仍会把该条目保持很长一段时间(NT下是45分钟),这就是我们仍能在网络邻居里看到它的原因.而98的稳定性是众所周知的 ----在还没来得及关机前就已经崩溃了。

篇8：问题+解决方案=经典的乔布斯

引进对手（或问题）可以唤起观众的正义感，使其紧密地团结在英雄（或解决方案）的周围，乔布斯往往根据这种经典的故事模式策划激动人心的演讲。例如，在他最得意的演讲―Macworld大会iPhone手机的发布会上，30分钟的时间里，他花了3分钟解释了为什么iPhone产品时代已经来临。当时，强劲对手包括当时市场上所有的智能手机，但是乔布斯认为它们都不够智能。苹果宗教

营销大师马丁林斯特龙（Martin Lindstrom）在他的《买―顾客为什么买？如何购买？买的真相！》（Buyology:Truth and Lies About Why We Buy）一书中告诉我们：“宗教―庄严高贵的传道，神秘的符号和仪式。”苹果公司的广告所传递的信息和宗教的推动力量有异曲同工之妙，都有着共同愿景和明确的敌人。

“一般宗教信仰都有一个明确的愿景。”林斯特龙写道，“这就是说，他们都有着明确的使命，无论是达到一种完美的状态还是实现某种精神上的目标。当然，大多数公司也都有其明确的使命。史蒂夫乔布斯的愿景规划可以追溯到20世纪80年代中期，当时他说：‘人类是这个世界上变化的创造者和推动者。因此，人类应高于电脑系统和结构，而不是从属于后者。’20多年过去了，当iPod播放器也已经售出了几百万部后，苹果公司仍然坚持这一愿景。”

林斯特龙常年研究老牌子的共同特征。他认为，宗教和品牌具有共同特征，以苹果公司为例，它们有一个共同的特征：征服共同的敌人。“有一个明确的敌人为我们创造了一种机会，我们不仅可以清晰地表达并展示我们的信仰，而且还可以将我们的忠实信徒们紧密地团结起来……这种我们主动宣布挑战的策略会吸引我们的忠实客户，引发争议，提高忠诚度，并迫使我们展开思考、争论，当然会引起购买行为。”强劲的对手：一种便利的故事讲述工具

史蒂夫乔布斯和美国前副总统阿尔戈尔都转变成了全球变暖问题的专家，他们有3个共同点：对改善环境的承诺，对苹果公司的挚爱（戈尔就是苹果公司的董事会成员），以及有魅力的演讲风格。

阿尔戈尔讲述全球气候变暖危机的获奖纪录片《难以忽视的真相》采用了苹果公司叙述故事的工具，

戈尔在告诉听众解决全球变暖问题的方案之前，提出了全球变暖这一现实问题，这是目前所有人都认为亟待解决的现实问题（评论家对于他所提出的方案可能有不同的意见，但现实问题是大家所普遍认可的）。

戈尔开始他的演讲―讲故事―为他的论点设置场景。通过向大家展示在太空任务中拍摄到的一系列地球的彩色图片，他不仅让观众得以欣赏我们这个星球的美，还引入了关键问题。

首先，戈尔向大家展示了宇航员杰克扬格在月球上拍下的那幅著名的摄影作品―《地出》（Earthrise），这是人类首次从月球表面来欣赏地球的景象。然后，戈尔演示了随后拍摄的一系列标志全球气候变暖的照片：冰盖融化，海岸线后退，同时还有强烈的飓风。“冰有一个故事要告诉我们。”他说。紧接着戈尔直接引进了破坏者：矿物燃料如煤炭、瓦斯、石油等的燃烧，大大增加了地球表面大气层二氧化碳的含量，造成全球性的气温上升。

这部纪录片中让人最难忘的场景之一，是戈尔用两种颜色的线条（红色和蓝色）分别代表60万年前空气中的二氧化碳含量和平均气温水平。戈尔说：“当二氧化碳含量升高，气温也随之上升。”然后，他演示了一张幻灯片，显示二氧化碳含量在不断攀升，已经达到地球的最高历史水平，也就是今天的水平。“现在，如果你们愿意耐心等待的话，我真的想强调一点。”戈尔说着，爬上一个机械升降机。他按下一个按钮，电梯带着他升高了至少5英尺，这样他就同当前二氧化碳排放量的点平行。这引起听众一阵笑声。这显得有趣且意义深邃。“在不到50年的时间内，”他接着说，“这还将继续上升。今天在这里的一些孩子到了我的年纪时，二氧化碳含量的数字将到这里。”戈尔再次按下按钮，电梯运载他攀升了大约10秒钟。他看着图表上升的趋势，转身对听众说：“你听说过‘破纪录’吧？嗯，不到50年，在这里我们就会破纪录了。”演讲很有趣，有很强的说服力，给观众留下了难以磨灭的印象。戈尔运用了事实、数字和统计来说明道理，生动活泼，很有感染力。

戈尔用了很多修辞方法和技巧，我们从中可以发现，这些方法和乔布斯的演讲技巧如出一辙，其中就包含引进对手的方法。两位演讲大师都在演讲一开始就引入了对手，使周围的听众围绕着共同的目标紧密地团结在一起。在乔布斯的演讲中，一旦对手得以明确，接下来就是揭秘即将拯救世界的人物―凯旋英雄―的时刻了。