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处理矛盾和冲突能力类面试问题

时间：2023-07-05 07:40:58 其他范文收藏本文下载本文

处理矛盾和冲突能力类面试问题（推荐7篇）由网友“兔叽兔叽呀”投稿提供，以下是小编收集整理的处理矛盾和冲突能力类面试问题，仅供参考，欢迎大家阅读。

处理矛盾和冲突能力类面试问题

篇1：处理矛盾和冲突能力类面试问题

处理矛盾和冲突能力类面试问题

以下分享的是测试处理矛盾和冲突能力类面试问题，

很少有人独立工作，因此，人际关系的好坏是评价某应聘者是否胜任的重要条件之一。在工作压力下，人际关系通常会变得紧张，并且很难使好的关系能顺利保持下去。面试中你应该弄清，应聘者是否能和他人友好相处。下面的问题是考察应聘者这方面能力的。

& 请讲一个你和其他部门因部门间工作协调而发生冲突的经历。问题是怎样解决的？你在解决这个问题中起了什么作用？

& 假设你是7人工作团队中的一员，7人中，有3人处得不好。如果这种局面正在危及部门的工作效率，你能想出什么样的方法来解决这个问题呢？为什么？

& 你在解决矛盾方面的哪些经验？这些经验和技巧对你管理水平的.提高有什么作用？

& 请讲一个这样的经历：你和你的老板在解决某问题上有不同的看法。你是怎样弥补你们之间的分歧的

& 当你的工作重点和老板的工作重点发生冲突时，你是怎样解决的？

& 请讲一个这样的经历：为了完成某项工作，你需要另一个部门提供十分重要的信息；但另一个部门认为，为你的部门收集信息不是他们的工作重点，

你该怎样解决这个问题？

& 什么情况或背景下会使你的工作变得很难？请举例说明，当遇到这样的问题时，你是怎样解决的？

& 请说说你前任工作中遇到的最常见的矛盾和冲突。你用什么方法来解决这些矛盾和冲突？

& 你目前的工作中遇到的最大的问题是什么？你打算怎样解决这个问题？

& 人们用什么方法来处理冲突和矛盾？

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篇2：面试问题处理矛盾和冲突能力

& 请讲一个你和其他部门因部门间工作协调而发生冲突的经历。问题是怎样解决的？你在解决这个问题中起了什么作用？

& 假设你是7人工作团队中的一员，7人中，有3人处得不好。如果这种局面正在危及部门的`工作效率，你能想出什么样的方法来解决这个问题呢？为什么？

& 你在解决矛盾方面的哪些经验？这些经验和技巧对你管理水平的提高有什么作用？

& 请讲一个这样的经历：你和你的老板在解决某问题上有不同的看法。你是怎样弥补你们之间的分歧的

& 当你的工作重点和老板的工作重点发生冲突时，你是怎样解决的？（本文由（）大学生个人简历网提供）

& 请讲一个这样的经历：为了完成某项工作，你需要另一个部门提供十分重要的信息；但另一个部门认为，为你的部门收集信息不是他们的工作重点。你该怎样解决这个问题？

& 什么情况或背景下会使你的工作变得很难？请举例说明，当遇到这样的问题时，你是怎样解决的？

& 请说说你前任工作中遇到的最常见的矛盾和冲突。你用什么方法来解决这些矛盾和冲突？

& 你目前的工作中遇到的最大的问题是什么？你打算怎样解决这个问题？

& 人们用什么方法来处理冲突和矛盾？

篇3：问题处理能力测评

一些日常生活中的琐事，看起来无关重要，而万一处理不当，往往会化给你带来许多麻烦。请做下列试题，测评一下你处理问题的能力如何。

1、生日、结婚、纪念日等，这些看来你不可避免地要花钱时：

告诉对方不要通知自己这些事，这样便可以不蚶裎锪恕?

只送礼物给那些被你认为是重要的人。

经常收集一些小的或比较奇特的礼物来应付这些情况。

2、你和别人发生矛盾或纠纷，不得不去法庭诉理时：

对去法庭的焦虑和不安使你失眠了。

暂时把它忘却，到出庭时再设法去应付。

这是人生中难免要发生的事件之一，并不怎么重要。

3、你房间里的家俱被水管漏水给损坏时：

你非常不快，口口声声地抱怨着。

你想借此不交房租，并写了批评信。

你自己擦洗、修理、使家俱复原。

4、你和邻居发生了争执，久无结果时：

靠喝酒来解闷和把它忘了。

请来律师，讨论怎样诉讼。

出外散步，来平息你的愤怒。

5、生活中的各种压力使你和爱人变得易怒时：

你想尽量不钻牛角尖，设法避免引起争吵。

设法向第三者倾诉自己的感情。

坚持和爱人一起讨论，研究解脱的办法。

6、一位好友将要结婚，而你认为他们的结合将会是痛苦的：

设法使自己认为还有时间会改变计划的。

不必着急，因为还有时间会改变计划的。

认真地给那位朋友进行解释，耐心地阐述你的观点。

7、你的能力得到承认，并得到了一个重要工作时：

放弃这种机会，这种工作的要求太高。

怀疑自己能否承担起这项工作。

仔细分析这项工作的要求，做好准备设法把干好。

8、你的亲友在事故中受了重伤，当你得知这个消息时：

服镇静药来度过以后的几小时。

抑制住自己的感情，因为你还要告诉其他亲友。

听到消息便失声痛哭。

9、每逢节假日，你和爱人总要去看望谁的父母而发生口角时：

认为最公证的办法是：根本不和家人共聚，以减少麻烦。

订个生硬计划，每个节假日都要和家中的各个成员共度。

决定在重要的节假日里，和你的家人团聚，而在其它节假日里则与爱人的家人共度。

10、当你感觉身体不舒服时：

拖延着不去就诊，认为慢慢会好的。

自己诊断一下便知害了什么病。

及时告诉家人，然后去医院检查。

篇4：陷阱类面试问题

你不认为自己的年龄应该早就升到更高的位置了吗?

这是个刺激人的问题，但也可以不那么看，而把它当成是对你的能力和成绩的一种赞美。“我干这份工作只为了长远打算，要收获就必须付出，这正是我所做的。在这份工作中我已经获得了很多经验，打下了坚实的基础。现在我来此应聘正是为了把学来的这些有益的东西派上用场。”

你为什么要辞掉现在的工作?

这是在高压面试中极为常见的问题，但比别的高压问题更为难答。值得庆幸的是，求职顾问已经总结出了应付这个问题的一条妙语，很容易记住，即使紧张也不会忘记，它就是：CLAMPS，意思是挑战、职位、进取、金钱、尊严及安全，

你既可以单独拿出一个作为原因，也可以都拿出来以便使对方相信你离开现在的岗位是合情合理的，是经过深思熟虑的明智之举。

现在这份工作你最不喜欢的是哪一点?

又是典型的'用否定词表述的高压问题。但即使这样，也要避免其中的否定因素。考官可不管是不是他促使你如此挑剔的，他只能记住你是一个爱抱怨的人。更糟的是，他对这次面试的印象也会是否定的。再说，你对现在工作的不满确实说明了你另换工作的原因，但却没有满足现在老板的需要。你应该时刻把握老板的需要：“我觉得现在的工作各方面都不错，但是我正准备迎接新的挑战，等待肩负起更重的担子，取得更大的成就。希望把自己之所学运用到更富挑战性、更能发挥自己才能的岗位上。”

篇5：销售类面试问题

1. 如何评价你自己?

这个问题是招聘方考察你的个人表达能力和认识能力的问题。你可以突出自己的一些优点，但是不要说得过于直白，同时要强调自己的能力比较适合做销售工作，这里技巧很重要。同时说话要机智，也可以适当加些小幽默，显示你天生有与人交际的能力，这对于销售工作来说是很重要的。

2. 你认为你具备什么样的技能适应这份工作?

其实这个问题和上一个问题很相似，但是你回答不能雷同，虽然要表达的可能是同一个意思，但是决不能千篇一律，要适当的有变化，来体现你的应变能力。能应付好招聘方的人对于销售工作也能做得不错。同时，这也在考查你的耐心，因为可能顾客的要求要麻烦得多，多次解释或者换一个角度解释也是必备能力之一。

3. 工资对你有多重要?

不要说得很重要，因为如果做到一定的份额，工资自然会很高，但是也不要完全不在乎，因为销售是做生意，一定程度上有钱的意识也是必要的。可以先问一下公司可以提供的，自己只要看能否接受就可以，或者说适量就可以。

4关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?

答：最喜欢的是跟客户进行商务谈判。因为这有利于提高自己，跟不同的人交流就等于在跟不同的人学习。最不喜欢老板或上司叫我做工作以后的事情。因为要公私公明。

5若受到奖励，你有什么感想?

答：哪是一种认可，也是一种责任，因为爱到奖励你就有责任做得更好。

6你最典型的一个工作日是怎样安排的?

答：早上九点上班用十分钟安排一天的工作计划，然后准备当天工作所需要的各种资料，十点跟客户联系或拜访客户。下午四点左右完成当天业务拜访回办公室。总结今天的拜访结果，落实与客户约定的各项事宜。五点半检查一天的工作看有什么工作没有做完的。如有做完后再下班。

7为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的?

答：认真、有激情、努力加有相当的沟通能力与业务技巧。

认真是做好一件事保障，认真才能做好一件事情，如果不认真是做不好任务一件事情的

有激情：其实这是一种工作心度。对于业务工作来说没有很好的心态的话是不能做好日复一日的与人说同样的话做同样事的工作的。

努力：有付出才有回报。

沟通能力与来务技巧：这是工作的能力与方法。

8请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。

答：电话联系，面访。拜访以后24小时内一定要给被拜访的客户回一个电话或短信。然后在周未或节假日给所有的客户群发节日祝福。功夫在诗外。客户认可你的人之后才会接受你的公司及你的产品。

9你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人?

答：最正常的情况为三次。最多七次。如果一个客户见了七次也谈不成业务，说明了这个客户根本就不会与你合作。按每次接触时间间隔二天计算，一般为一星期左右。

10. 你为什么想做销售工作?

这个问题对于非本专业出身的人来说有些不好回答，但是更重要的是你的实习经验，公司其实也没有必要回到学校请mba来做这个职位。尽量让你的回答具体，最好用举例子的方法列举你以前的成功经验。而且让招聘方认为你具有做好这个工作的潜质。

11. 你认为自己最大的长处是什么?

这里你需要回答你如何与同伴合作，你是一个销售人员，需要有动力爆发力和前进的精神。这些都是这个工作所必不可少的基本技能。如果你有别的方面销售天赋，那只能说你就天生是用来做销售的。

12. 你认为自己最大的弱点是什么?

在这种面试的情况下，请你不要说出自己有特别明显的缺点，或者说不要说出你应聘的职位最需要的缺点，可以谈一些不足，或者自己做不好的一些例子，但是不要因为谦虚，让招聘方认为你是一无是处的。这是最最重要的一点。

篇6：挑战类面试问题

挑战类面试问题的特征：通过挑战性的或者压力性的问题来考察应聘者的耐压能力。

应对关键词：自信

问题举例一：本职位有17位候选人，为什么我们要录取你而不是另外16位候选人？

首先表扬别人，他们既然能得到hr的面试机会，都各有优点。然后直接了当地说出自己的经验和成就。

问题举例二：你介意进行心理测试吗（或者是性格测试、测评工具等）？

不介意。我相信我能通过。表示信心。

问题举例三：你的期望薪酬是多少？

可以首先回答说，我关心更多的是这个职位本身的诱惑，而不是简单的薪酬多少。若对方一再问及你的期望具体数字，你可以说据我了解，这个职位的市场薪酬在5-10万元/年，这在我的期望范围之内。

篇7：分配类面试问题

有道是：人不患寡而患不均。其实在面试环节中，面试官也很喜欢提问求职者有关分配类的面试问题，如果我们被问到了，怎么回答呢？

面试题一：分月饼

中秋节到了，班级里买回了一箱月饼准备分给同学们。第1个同学取走了1块月饼和剩余月饼的1/9，第2个同学取走了2块月饼和剩余月饼的1/9，第3个同学取走了3块月饼和剩余月饼的1/9，第4个同学取走了4块月饼和剩余月饼的1/9，依次类推，把全部月饼一点不剩地分配给了全部同学。请问班级共有多少个同学，共有多少块月饼?

分析与解答：此题需逆向思考。最后一个同学取走的月饼数目应与全班的人数相同。他前面一个同学取走全班人数减1块月饼和剩余月饼的1/9。由此可知最后一个同学得到的是剩余月饼的8/9。即，在最后一个同学取月饼的时候，剩余月饼应是8的倍数。假设最后一个同学取走的是8块月饼。那么，全班共有8个同学。第7个同学取走7块月饼再加上剩余9块月饼的1/9共8块月饼。第7、第8个同学一共取走16块月饼，这应该是第6个同学取走6块月饼后剩余月饼的8/9。我们可以得到第6个同学取走6块月饼后剩余的月饼数为16/(8/9)=18。第6个同学取走的月饼数为6+18/9=8。第5个同学取走5块月饼后剩余月饼的8/9为8+8+8=24块。则第5个同学取走5块月饼后剩余的月饼数为24/(8/9)=27块。第5个同学共取走5+27/9=8块月饼。第4个同学取走4块月饼后剩余月饼的8/9为8+8+8+8 =32块。则第4个同学取走4块月饼后剩余的月饼数为32/(8/9)=36块。第4个同学共取走4+36/9=8块月饼。第3个同学取走3块月饼后剩余月饼的8/9为8+8+8+8+ 8=40块。则第3个同学取走3块月饼后剩余的月饼数为40/(8/9)=45块。第3个同学共取走3+45/9=8块月饼。同样，第2、第1个同学也分别取走8块月饼。综上所述，每个同学都取走8块月饼。因此，共有8个同学，64块月饼。

面试题二：分苹果

小咪家里来了5位同学。小咪的爸爸想用苹果来招待这6位小朋友，可是家里只有5个苹果。怎么办呢?只好把苹果切开了，可是又不能切成碎块，小咪的爸爸希望每个苹果最多切成3块。这就成了又一道题目：给6个孩子平均分配5个苹果，每个苹果都不许切成3块以上。小咪的爸爸是怎样做的呢?

分析与解答：苹果是这样分的：把3个苹果各切成两半，把这6个半边苹果分给每人1块。另2个苹果每个切成3等份，这6个1/3苹果也分给每人1块。于是，每个孩子都得到了一个半边苹果和一个1/3苹果，6个孩子都平均分配到了苹果。