物业公司管理专员岗位职责（精选17篇）由网友“破茧成蝶”投稿提供，下面是小编整理过的物业公司管理专员岗位职责，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家有所帮助。
篇1：物业公司管理专员岗位职责
1、负责公司所有物业楼宇系统和设施的维护管理;
2、负责人员、车辆进出、监控等系统的管理，保证公司财产安全;
3、环评、环保验收、排污许可证等相关流程的全程跟进及维护，环保系统申报;
4、对设备的正常、安全使用负有督导、维护、维修责任，勤查勤看设备现场，对设备班组的现场工作进行检查和指导。
篇2：物业公司管理专员岗位职责
1、负责根据公司年度经营计划负责商户各项费用的催缴，保证月度费用总收缴率达100%;
2、管理商户按照商场经营管理规范开展经营，负责商场经营环境巡查和监督，保证商场公区环境品质达到标准要求;
3、对商户装修管控，负责商户进退场手续，收铺、装修，经营过程中各种申请、工程物业类问题整改的处理;
4、负责受理商户及顾客的各类咨询、建议和投诉，并完成处理;
5、负责商场保险的报险和理赔的跟进，降低公司事故的损失;
6、负责商户和顾客满意度的调查，并形成调查报告;
7、负责各类文书通知的派发和回收，并监督整改文书执行到位;
8、完成上级交办的其他工作事项。
篇3：物业公司管理专员岗位职责
1、负责项目现场工作进行监督，检查和考核，并做好月度总结工作;
2、协助品质经理制定公司物业服务标准化体系落地措施;
3、负责各项目满意度、品质评价、考核及标准化服务的业务指导和监督、检查工作，根据检查结果，分析、制定重点专项整改举措，验证检查监督项目完成情况并形成汇报材料;
4、协助品质经理执行、汇总、上报满意度、品质相关计划、报表等，协助编制满意度、品质相关专项报告;
篇4：物业公司管理专员岗位职责
1、贯彻执行商场综合管理规定，维护商场日常管理工作;
2、负责检查、管理和规划商场内、外部的各项日常管理工作;
3、负责检查、管理和规划商场内、外部的各项日常保洁工作;
4、协调与处理商场突发事故;
5、做好周、月、年等工作总结会议，并每周和月提交工作计划;
6、巡场工作。通过每日的巡场工作，确保管辖楼层的经营秩序良好，干净、整洁;
①负责巡视管辖楼层业户有否违反商场有关经营秩序管理规定的行 为(如迟到、早退、歇业、占道经营、乱张贴、乱丢垃圾、不符合营业标准、店面形象欠佳、违反经营范围、高声叫卖、打扑克、下棋等)并对违约行为进行纠正、整改和违约处理;
②巡查日常设施设备运行状况，发现异常即时向有关部门反馈，并协助处理;
③巡查楼层清洁卫生状态，发现不合格的即时向相关责任人反馈;
④巡查进行装修的商铺/写字楼有否符合装修的有关规定;
7、负责业户的违约处理及质疑;
8、负责客户与客户、客户与顾客之间日常纠纷的处理;
9、负责商铺、写字楼的交接、退场工作;
10、负责每月缴费单的派发及跟进欠费的催缴工作，以及对收费质疑的解释工作;
11、负责商场客户装修申请的审核;
12、配合工商、税务、公安等有关职能部门的工作;
13、配合公司宣传、推广、策划对客户的相关工作;
14、负责公司内部单张和通知的派发;
15、完成上级布置的其它工作。
篇5：物业公司管理专员岗位职责
1、协助品质主管管理体系建设工作：负责管理手册、程序文件、作业指导书、管理记录表格及外来文件的审核、发放，及失效文件的回收、销毁工作。监控各部门体系运行状态及各类物业服务信息的收集、统计和分析，保证体系的持续改进。
2、现场品质管理：对各部门在岗人员进行仪容仪表、服务礼仪检查，对各区域值勤记录、现场环境、设施设备情况进行抽查，不合格项目督导整改。
3、服务质量文件管理：协助处理、督办物业部或外单位转办的投诉处理，参与公司业户满意率调查，协助编写调查分析报告，提出改进意见和建议，为公司领导决策提供依据。
4、6S环境管理：定期对办公室、仓库、宿舍的环境进行检查，并督促整改。
物业系统管理：跟进物业系统品质方向各模块维护、功能优化需求提供、系统规划、系统问题跟进。
篇6：物业公司管理专员的岗位职责
1.负责所辖区域商户服务与物业管理工作;
2.负责所辖区域商户租金及管理费的收缴、统计及分析工作;
3.负责商户经营环境管控，收集商户意见、建议和经营信息，并负责商户关系维护工作;
4.配合支持所辖区域商户各类活动的开展;
5.完成上级交办的其他工作。
篇7：物业公司管理专员的岗位职责
1.管理客户信息。负责建立与完善客户档案，分析客户信息，对客户分类管理，熟知客户信息并做好。
2.受理客户需求。负责客户的疑问解答、需求处理及报修响应，及时下单至相关部门协调资源解决诉求。
3.外包单位管理。监督供应商服务质量，协调资源提升现场品质，发现问题及时沟通，并下单至外包单位及时处理。
4.维护客户关系。负责建立沟通渠道、定期沟通、维护关系、增强信任。
5.费用催缴。负责应收款项的催缴，完成既定目标。
6.收发文管理。拟定、修改客户服务中心对外、对内发文，并完成文件归档管理工作。
7.助推社区文化。负责推动园区文化活动开展，协助社区社团组建及关系维护。
8.完成上级领导交办的其它工作。
篇8：物业公司管理岗位职责
1、有清晰的物业项目管理思路和服务理念;
2、熟悉物业项目运作和成本控制流程制定和管理;
3、较强的团队管理能力;
4、较高的人际亲和力和沟通、协调技巧;
篇9：物业公司管理岗位职责
1.搭建公司物业管理体系;
2.建立物业管理规章制度和服务要求;
3.开展物业管理和服务的培训;
4.办公区规划设计、装修设计和工程实施;
5.园区建筑设施设备日常保养维护;
6.园区配套设施设备提升改造项目实施;
7.公司日常物业修缮管理;
8.公司园区绿化管养;
9.公司园区环境卫生保持和管理;
10.物业服务商的采购管理;
11.开展物业管理所需耗材、工具、设备及配套物品的采购;
12.为公司各部门员工提供优质的后勤服务;
13.根据需要开展其他物业服务。
篇10：物业公司管理岗位职责
1、每日巡检责任区域内楼层，关注现场品质环境;
2、负责接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复;
3、处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系;
4、负责区域租户水电费的催缴;
5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查;
6、跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题;
篇11：物业公司专员个人岗位职责
1、接受业主、租户的咨询，并耐心解答;
2、受理用户投诉、做好投诉记录，处理一般性的事务;
3、负责受理业主室内装饰报修申请，并对装修现场进行监理纠正违规行为;
4、协助管理处处理中心出入人员、车辆的管理，按放行规定和程序办理租户放行条;
5、将业主、租户及各部门之报障事项报工程部，协助工程部检查工程维修单的完成情况，协助工程部和物业主任完成各项工程验收工作;
6、负责校对业主、租户联系资料;
7、定期与业主、租户联系，保持良好关系;
8、在物业主任的领导下每日对中心进行安全、绿化、卫生巡查;
9、各项管理费用通知书的派发及催收、催缴工作;
10、完成领导交办的其它工作。
篇12：物业公司专员个人岗位职责
1.掌握本管理区域内的分布情况、业户家庭或单位的基本情况;
2.接待业户来电、来访，对业户提出的问题进行耐心细致的解答，并做好工作纪录;
3.受理业户报修和服务需求，并将信息及时传递相关部门和人员，并对服务效果进行回访;
4.受理业户装修申请，并协助业户办理相关手续，并对装修现场检查，督促业户按照相关政策规定进行装修工程;
5.受理业户投诉，及时回复投诉处理信息，了解业户反馈意见，并做好投诉处理记录;
6.对本管理区域内的业户进行定期走访，听取业户对物业管理服务的意见和建议，并及时向主管上级汇报相关信息;
篇13：物业公司专员个人岗位职责
1、在总经理的领导下，全面负责商场环卫管理、保安管理、保洁管理、水电管理;
2、建立和健全水电气管理制度，指导、督促公司员工认真执行安全操作规程，搞好安全工作;
3、加强监督检查，建立监管考核办法和奖惩机制，对公司员工的工作态度、劳动纪律和服务质量进行考核评估，实施奖惩;
4、对商场物业管理范围内防火安全等负责，商场遇到紧急情况及安全事故时，必须配合商场及时处理及协调善后工作;
5、物业部门重要档案管理及监管;
篇14：物业公司专员个人岗位职责
1、负责工程维修项目管理，维修项目启动、维修方案会审,工程预(结)审核比价、对工程施工过程的安全监控、质量监控、进度控制、竣工验收等全过程施工管理
2、物业设备设施系统管理，管理所属辖区电梯、监控、消防系统、高压电房等设备设施的建立维保档案、监督完成年度维修保养及签约，确保系统使用正常
3、客户装修管理，按照公司客户装修管理办法，全过程管理客户装修管理，并建立所管区域客户装修工程台账和装修工程资料归档
4、安全生产管理，按公司制度要求各区域经理巡查管理区域各物业点，并按照格式文件做好记录。
5、按时完成上级领导交办的其他事项
篇15：物业公司专员个人岗位职责
1) 负责做好项目日常考勤、采购、报销、文档管理及中心日常会务服务接待工作。
2) 负责做好项目行政、采购事务管理及保洁用品的领用和分发登记工作。
3) 做好材料收集、档案管理、文件收发等工作。
4) 对外相关部门接待，接待来访、接听来电、员工解答咨询及传递信息工作;
5) 协助现场经理做好各部门之间的协调工作。
篇16：物业公司专员个人岗位职责
1. 领导全体项目员工完成公司下达的责任目标。
2. 熟悉掌握前期介入、接管验收、租户入驻、后期管理流程。
3. 根据项目运营情况，制定相应的管理措施和制度，负责处理重大投诉和突发事件。
4. 与业主、有关部门和物业管理主管部门保持良好关系。
5. 负责管辖项目的财务管理、成本核算，合理运用资金，控制资金流量，对公司利益及业户利益负有双重责任。
6. 组织开展员工培训工作，严格监督并控制工作质量。
7. 定时或不定时巡视管理区域，以监督各项管理工作的质量。
篇17：物业公司专员个人岗位职责
1.贯彻执行公司对园区物业管理的年度要求，制定物业管理服务部门的年季度工作计划，并分解落实。
2.负责园区物业费用的每月季度收缴及年度预算，并提报审批。
3.负责物业管理服务中心下属各部门(工程、客服、保洁、安保等)的日常管理工作。
4.定时检查各部门的实际工作情况，及时纠正存在问题。负责对所管理的物业进行巡视、不定期检查，发现问题及时解决上报以便全面检查服务工作质量情况。
5.负责公司物业管理服务中心各部门员工考评、奖励、提升、处罚等日常工作和任务。
★ 物业客服个人简历
【物业公司管理专员岗位职责（精选17篇）】相关文章：
市场专员试用期转正工作总结2023-12-25
教务专员自我介绍2022-06-03
客服专员工作职责主要有哪些2023-07-13
行政管理专员述职报告2023-09-22
物业客服工作心得体会2024-01-18
物流专员半年工作总结2022-11-20
客服专员年终工作总结2023-05-28
行政管理专业的个人简历怎么写2022-12-18
客服专员工作总结2023-05-28
物业管理专员个人求职简历2022-11-16