HR：教你三种巧妙的谈话技巧（精选8篇）由网友“静蜕”投稿提供，下面是小编给各位读者分享的HR：教你三种巧妙的谈话技巧，欢迎大家分享。
篇1：HR：教你三种巧妙的谈话技巧
有个女孩子告诉她同事，说她有口臭，闻起来像是死鱼的味道，
HR：教你三种巧妙的谈话技巧
。那位同事一时间脸涨的通红，从此就敬她而远之，态度冷淡。而这个女孩子还在一旁抗议：”我只是开玩笑而已！”在现实生活之中，有很多时候往往因为一句话，使得你和他人的距离可远可近、和他人的关系可有可无。如果你常常因为说错话、得罪人，或者是不知道自己该说些什么、该怎么说，那么你的沟通的能力上就必须有所加强才行。不论在日常生活或是工作场所，良好的沟通都是人际关系的第一步，有了良好的沟通才有机会和他人建立起互动的关系。
当然沟通的方式有很多种，写信、电子邮件、小卡片、谈话等等都是，不过在里面最直接的方式就是”谈话”。谈话也是要讲技巧的，如果只是随口说说，想到什么说什么，那这种方式一定会得罪很多人。下面就来介绍谈话的技巧：
“失言时立刻致歉”
勇于认错是很重要的，所以一但当你发现自己的言语伤害到他人的时候，千万不要厚着脸皮不肯道歉。每个人偶尔都会说错话。可是自己一定要察觉自己说了不该说的话，然后马上设法更正。留意他人的言语或其它方面的反应，藉以判断是否需要道歉。如果你确实说错话了，就必须立刻道歉，勇于承认错误，不要编一大堆借口，以免越描越黑。“和别人沟通，不要和别人比赛”
有的人和人交谈时，时常把它看成是一种竞赛。一定要分出个高下。如果你常在他人的话里寻找漏洞，常为某些细节争论不休，或常纠正他人的错误，藉以想人炫耀自己的知识渊博、伶牙俐齿。这样的你一定会让人留下深刻的印象，不过那是不好的印象。这些人往往忽略了沟通的技巧，因为他们把交谈当成了辩论，而不是信息、想法与感觉彼此交换的过程，
所以为了与他人有更好的沟通，这种竞赛式的谈话方式必须被舍弃，而采用一种随性、不具侵略性的谈话方式。这样当你在表达意见时，别人就比较容易听进去，而不会产生排斥感。
“挑对说话的时机”
这句话的意思主要是当你要表达意见之前，都必须先确定，对方已经准备好，愿意听你说话了。否则你只会浪费力气，对牛弹琴，白白错过了让别人接受你意见的大好机会。既然我们得选择良好的时机，那什么时候开口才是最好的呢？其实要遇到最好的时机很困难，但是要遇到适于交谈的时机却不是难事。比如说：在公共场所，或有其它朋友、同事在场时，应避免谈论涉及隐私或一些敏感的话题。还有当对方感到烦躁时，也尽量避免继续谈论下去。“对事不对人”
举例来说，你是否有朋友很难缠，老是让你气的半死？有些人就是爱抱怨、生性悲观、拖拖拉拉、又老爱编一大堆借口。如果你朋友这些行为已经威胁到你们之间的友谊，你就有权开口提醒他。此时最重要的是，你必须指明自己讨厌他哪些行为，而不是一味的想改变他的个性。一个人要改变某些特定、确切的行为，要比改变个性容易多了。
“聆听他人的回馈”
一个人要和别人交谈，不仅自己要懂得如何去说，也要懂得如何去聆听。缺乏聆听的技巧，往往会导致轻率的批评。一个人会任意的批评或发出不智的言论往往是因为他不管别人要说什么，只想主控整个对谈的场面。如果你仔细聆听别人对你意见的回馈或反应，就能确定对方有没有在听你说话，得知对方是否以了解你的观点或感觉。而你也可以看出对方所关心、愿意讨论的重点在哪里。
篇2：教你三种巧妙回答问“倒”面试官
如何不被面试官问倒，甚至扭转之前的不利局面，牢牢锁住面试官的眼球，让面试官掌控的胜利天平向你“倾倒”。以下是三种提问思路：
围绕企业状况发问。包括企业的经营现状、发展规划、企业文化核心及企业理念等。
问“倒”之技：应聘人员切忌采用“我不大了解你们企业，请你介绍一下”之类的直白提问，这容易让面试官产生一种错觉，即你对企业一无所知，只是在盲目应聘。一种比较可取的方式是应聘人员自己先介绍一下你所了解到的企业情况，然后再请面试人员就某一方面给你做出更详尽的介绍，例如可用“从我的了解中，贵公司是……，不知我的认识是否正确，你是否能就某一方面为我做出更详细的说明”这样的提问模式。
问“倒”之道： 1、对企业状况的关心表现出你对这一企业具有浓厚的兴趣，并希望能够更加深入地了解它，也开始为融入它做着积极的准备。
2、从面试官的回答中你可以更全面、深入地了解你将加入的企业，再一次确认这一企业的文化、氛围、未来发展方向是否与你的设想以及信念相符，为自己的应聘选择做出全面决断。这既是对招聘单位的尊重，也是对你自己的负责。
围绕所应聘的职位发问。可以涉及这一职位的工作范围、主要职责，以及它对应聘者能力、经验等方面的进一步要求等。
问“倒”之技：应聘人员一方面要遵照上述技巧，表现出自己对所应聘职位有所认知，另一方面最好能借此机会深入了解并表现出自己与岗位的匹配性。综合两方面因素，比较可取的问话模式为，“根据我的理解，这个职位的主要职责包括……，不知道你公司的情况是否如此。同时你认为我还需要在哪些方面多做努力，能更好地满足职位要求？”
问“倒”之道：1、由此，你可以明确这一职位的主要工作内容、地点、强度、在企业中的重要性，并进一步判断出它是否符合你的愿望，是否有利于你未来职业生涯的发展。
2、如果你能从面试官的回答中挖掘出此职位所需的基本素质及你存在的差距，你就有机会对之前的陈述重新“查漏补缺”，纠正你之前陈述中的“本末倒置”，全面显现你的真实水平。即使面试官没有正面给你答案，你也可以再将你的优势重新做一个简短陈述，强化面试官的记忆。
围绕个人的长期发展发问，具体又可分为企业能为新人提供哪些培训，有哪些具体的培养措施，以及个人在企业中有哪些职业发展方向等。
问“倒”之技：但凡重视人力资源管理的公司都会在员工培养方面有自己系统的做法，也会非常乐意向应聘人员介绍。应聘人员在发问过程中需避免在某一细节上苦苦纠缠，笔者认为也不适宜在最初几轮面试时就提及薪金福利待遇问题，以免给招聘人员留下一个“你只看重金钱而非事业或斤斤计较”的印象。
问“倒”之道：1、优秀企业都渴望拥有积极上进、有所追求的人才，在这一方面适度表现自己，恰恰显出你对职业发展的慎重与重视，愿意不断追求卓越。
2、从自身发展考虑，只有那些有空间、有机会、重人才的企业才是应聘人员真正值得去的单位，所以在这一方面多做了解，可以更清晰地判断出企业的“以人为本”是务虚还是务实，避免在职业生涯发展道路上走弯路。
篇3：HR要掌握的七种谈话技巧
HR要掌握的七种谈话技巧
第一种 T(Think before you speak)-三思而后「言」
A(Apologize quickly when you blunder)-失言时立刻致歉C(Coverse， don`t compete)-和别人沟通，不要和别人比赛T(Time your comments)-挑对说话的时机F(Focus on behavior-not on personality)-对是不对人U(Uncover hidden feelings)-了解别人的感觉L(Listen for feedback)-聆听他人的回馈。
第二种 三思后言
在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话才行。而最好的方法，就是根本不去说那句话。为了避免发出不当的批评，在你说任何话之前，都该先想想自己想说什么、该说什么。很多人往往心直口快，根本没想到自己犀利的言词可能对别人造成的伤害。因此说话不能不经过大脑，在要说出口之前，先想想看「如果别人对我这样说，我会作何感想?」、「我的批评是有害的、还是有益的?」。在很多的情况下，如果能多花一些时间，设身处地为他人着想，你就不会说错话，而引起他人的不悦了。
第三种 失言时立刻道歉
勇于认错是很重要的，所以一但当你发现自己的言语伤害到他人的时候，千万不要厚着脸皮不肯道歉。每个人偶尔都会说错话。可是自己一定要察觉自己说了不该说的话，然后马上设法更正。留意他人的言语或其它方面的反应，藉以判断是否需要道歉。如果你确实说错话了，就必须立刻道歉，勇于承认错误，不要编一大堆借口，以免越描越黑。
第四种 和别人沟通，不要和别人比赛
有的人和人交谈时，时常把它看成是一种竞赛。一定要分出个高下。如果你常在他人的话里寻找漏洞，常为某些细节争论不休，或常纠正他人的错误，藉以想人炫耀自己的知识渊博、伶牙俐齿。这样的你一定会让人留下深刻的印象，不过那是不好的印象。这些人往往忽略了沟通的技巧，因为他们把交谈当成了辩论，而不是信息、想法与感觉彼此交换的过程。
所以为了与他人有更好的沟通，这种竞赛式的谈话方式必须被舍弃，而采用一种随性、不具侵略性的谈话方式。这样当你在表达意见时，别人就比较容易听进去，而不会产生排斥感。
第五种 挑对说话的时机
这句话的意思主要是当你要表达意见之前，都必须先确定，对方已经准备好，愿意听你说话了。
否则你只会浪费力气，对牛弹琴，白白错过了让别人接受你意见的大好机会。既然我们得选择良好的时机，那什么时候开口才是最好的呢?其实要遇到最好的时机很困难，但是要遇到适于交谈的时机却不是难事。比如说：在公共场所，或有其它朋友、同事在场时，应避免谈论涉及隐私或一些敏感的话题。还有当对方感到烦躁时，也尽量避免继续谈论下去。
第六种 对事不对人
举例来说，你是否有朋友很难缠，老是让你气的半死?有些人就是爱抱怨、生性悲观、拖拖拉拉、又老爱编一大堆借口。如果你朋友这些行为已经威胁到你们之间的友谊，你就有权开口提醒他。此时最重要的是，你必须指明自己讨厌他哪些行为，而不是一味的想改变他的个性。一个人要改变某些特定、确切的行为，要比改变个性容易多了。
第七种 了解别人的感觉
如果能先试着了解对方的感觉，我们也就能比较巧妙的说出一些难以启齿的话。比方说，如果你的父母亲很担心你的投资计划不够周全，你就不要对他们说：「你们为什么不能只管自己的事情，老是把我当成三岁小孩-那是我的钱，我爱怎么用就怎么用!」。这种充满稚气的典型防卫性反应无法增加父母亲对你的信心。你应该想想父母说这话时心中的感觉。也许他们只是想阻止你冒失的投资，以免你重蹈他们的覆辙。而也有可能是你父亲对自己往后的财务状况感到忧虑，却又不知道如何告诉你。所以当面对别人的批评或某些让你不悦的行为，你只要能找出背后真正的原因或需求，就能够用另外一种说词去化解一场冲突。
还有一种聆听他人的回馈
一个人要和别人交谈，不仅自己要懂得如何去说，也要懂得如何去聆听。缺乏聆听的技巧，往往会导致轻率的批评。一个人会任意的批评或发出不智的言论往往是因为他不管别人要说什么，只想主控整个对谈的场面。如果你仔细聆听别人对你意见的回馈或反应，就能确定对方有没有在听你说话，得知对方是否以了解你的观点或感觉。而你也可以看出对方所关心、愿意讨论的重点在哪里。
篇4：面试技巧：三种巧妙回答问“倒”面试官
如何不被面试官问倒，甚至扭转之前的不利局面，牢牢锁住面试官的眼球，让面试官掌控的胜利天平向你“倾倒”，以下是三种提问思路：
一、围绕企业状况发问。包括企业的经营现状、发展规划、企业文化核心及企业理念等。
问“倒”之技：应聘人员切忌采用“我不大了解你们企业，请你介绍一下”之类的直白提问，这容易让面试官产生一种错觉，即你对企业一无所知，只是在盲目应聘。一种比较可取的方式是应聘人员自己先介绍一下你所了解到的企业情况，然后再请面试人员就某一方面给你做出更详尽的介绍，例如可用“从我的了解中，贵公司是……，不知我的认识是否正确，你是否能就某一方面为我做出更详细的说明”这样的提问模式。
问“倒”之道：
1、对企业状况的关心表现出你对这一企业具有浓厚的兴趣，并希望能够更加深入地了解它，也开始为融入它做着积极的准备。
2、从面试官的回答中你可以更全面、深入地了解你将加入的企业，再一次确认这一企业的
化、氛围、未来发展方向是否与你的设想以及信念相符，为自己的应聘选择做出全面决断。这既是对招聘单位的尊重，也是对你自己的负责。
二、围绕所应聘的职位发问。可以涉及这一职位的工作范围、主要职责，以及它对应聘者能力、经验等方面的进一步要求等。
问“倒”之技：应聘人员一方面要遵照上述技巧，表现出自己对所应聘职位有所认知，另一方面最好能借此机会深入了解并表现出自己与岗位的匹配性。综合两方面因素，比较可取的问话模式为，“根据我的理解，这个职位的主要职责包括……，不知道你公司的情况是否如此。同时你认为我还需要在哪些方面多做努力，能更好地满足职位要求？”
问“倒”之道：
1、由此，你可以明确这一职位的主要工作内容、地点、强度、在企业中的重要性，并进一步判断出它是否符合你的愿望，是否有利于你未来职业生涯的发展，
2、如果你能从面试官的回答中挖掘出此职位所需的基本素质及你存在的差距，你就有机会对之前的陈述重新“查漏补缺”，纠正你之前陈述中的“本末倒置”，全面显现你的真实水平。即使面试官没有正面给你答案，你也可以再将你的优势重新做一个简短陈述，强化面试官的记忆。
三、围绕个人的长期发展发问，具体又可分为企业能为新人提供哪些培训，有哪些具体的培养措施，以及个人在企业中有哪些职业发展方向等。
问“倒”之技：但凡重视人力资源管理的公司都会在员工培养方面有自己系统的做法，也会非常乐意向应聘人员介绍。应聘人员在发问过程中需避免在某一细节上苦苦纠缠，笔者认为也不适宜在最初几轮面试时就提及薪金福利待遇问题，以免给招聘人员留下一个“你只看重金钱而非事业或斤斤计较”的印象。
问“倒”之道：
1、优秀企业都渴望拥有积极上进、有所追求的人才，在这一方面适度表现自己，恰恰显出你对职业发展的慎重与重视，愿意不断追求卓越。
2、从自身发展考虑，只有那些有空间、有机会、重人才的企业才是应聘人员真正值得去的单位，所以在这一方面多做了解，可以更清晰地判断出企业的“以人为本”是务虚还是务实，避免在职业生涯发展道路上走弯路。
职场贴士：职位新解：总是在裁人，简称“总裁”；老是板着脸，简称“老板”；总想监视你，简称“总监”；经常没道理，简称“经理”；让领导秘密舒服，简称“秘书”
篇5：面试技巧：教你6个技巧结束职场面试谈话
在交谈中，人们普遍重视开头，万事开头难嘛，而对结束谈话，人们往往不以为然 ，说话完了，说声“再见”不就结束了吗？
其实，结束谈话并非如此简单。比如，一方没说完话，对方就不愿听了，怎么结束？两人在交谈中争得面红耳赤，又各不相让，如何结束？两个谈兴正浓，而客观条件又不容许再谈下去，又应该怎样结束？
一次好的交谈，欲达到“与君一席话，胜读十年书”的效果，也要有一个很好的结尾。
余音绕梁，三日不绝。那么，怎样结束谈话，才能给人留下难忘、美好的印象呢？以下介绍几种结束谈话的技巧：
1、切忌在双方热烈讨论某一问题时，突然将对话结束，这是一种失礼的表现。如果一时出现僵持的局面，应设法把话题改变，一旦气氛缓和就应赶紧收场，
2、不要勉强把话拖长。当发现谈话的内容已渐枯竭时，就应马上道别。否则，会给对方留下言语无味的印象。
3、要小心留意对方的暗示。如果对方对谈话失去兴趣时，可能会利用“身体语言”做出希望结束谈话的暗示。比如，有意地看看手表，或频繁地改变坐姿，或游目四顾、心神不安。遇到这些情况，最好知趣地结束谈话。
4、要把时间掌握得恰到好处。在准备结束谈话之前，先预定一段短时间，以便从容地停止。突然结束，匆匆忙忙地离开，会给以粗鲁无礼的印象。
5、笑容是结束谈话的最佳句号，因为最后的印象，往往也是最深的印象，可以长期留在双方的脑海之中。
6、在有些交谈结束时，说一些名人格言、富有哲理的话，或是美好祝愿的话，往往会产生很好的效果。
职场贴士：如果有人主动走过来跟你打招呼，那这一定是个大人物。多练习一下“纡尊降贵”，经常不厌其烦地做自我介绍，你的人际关系通道将会愈走愈宽，也愈走愈顺。
篇6：教你6个技巧结束职场面试谈话
教你6个技巧结束职场面试谈话
在交谈中，人们普遍重视开头，万事开头难嘛，而对结束谈话，人们往往不以为然，说话完了，说声“再见”不就结束了吗？
其实，结束谈话并非如此简单。比如，一方没说完话，对方就不愿听了，怎么结束？两人在交谈中争得面红耳赤，又各不相让，如何结束？两个谈兴正浓，而客观条件又不容许再谈下去，又应该怎样结束？
一次好的交谈，欲达到“与君一席话，胜读十年书”的效果，也要有一个很好的结尾。
余音绕梁，三日不绝。那么，怎样结束谈话，才能给人留下难忘、美好的印象呢？以下介绍几种结束谈话的技巧：
1、切忌在双方热烈讨论某一问题时，突然将对话结束，这是一种失礼的表现，
如果一时出现僵持的局面，应设法把话题改变，一旦气氛缓和就应赶紧收场。
2、不要勉强把话拖长。当发现谈话的'内容已渐枯竭时，就应马上道别。否则，会给对方留下言语无味的印象。
3、要小心留意对方的暗示。如果对方对谈话失去兴趣时，可能会利用“身体语言”做出希望结束谈话的暗示。比如，有意地看看手表，或频繁地改变坐姿，或游目四顾、心神不安。遇到这些情况，最好知趣地结束谈话。
4、要把时间掌握得恰到好处。在准备结束谈话之前，先预定一段短时间，以便从容地停止。突然结束，匆匆忙忙地离开，会给以粗鲁无礼的印象。
5、笑容是结束谈话的最佳句号，因为最后的印象，往往也是最深的印象，可以长期留在双方的脑海之中。
6、在有些交谈结束时，说一些名人格言、富有哲理的话，或是美好祝愿的话，往往会产生很好的效果。
篇7：500强企业HR教你面试技巧
500强企业HR教你面试技巧
HR如何看待学生简历、HR给学生的面试建议是什么？500强公司英联饲料人事行政经理徐轲做成了以下见解，徐轲是上海大学MBA中心级校友，就读MBA期间曾在瑞典进行过为期半年的交流学习，在企业招聘方面颇有心得。
不要抱着“弱势”心态去求职
你们觉得招聘人和你们是什么关系？这是徐轲的开场白。“我希望用这个问题首先纠正普遍在本科学生中存在的一个错误观念——求职者是一个弱势群体。学生在求职时应该抱有良好的心态，这样才能更好的发挥。”
徐轲提出面试准备的要点：让应聘者了解到，你们希望展现怎样的能力给公司。“这需要你们仔细去了解公司的背景、文化，职位要求，还要重视细节。”
3-5秒，决定你是否有面试机会
“你们认为我们一般用多少时间看一份简历？”徐轲抛出第二个问题，
“15秒”“1分钟”“5分钟”？徐轲的答案是“3-5秒”。“因为每天都需要看大量的'简历，一份简历只能花3-5秒，就在这短短时间内，HR会决定是不是要给面试的机会，这就要求简历有好的品质。”
什么是好简历的基本要求？首先，发简历的邮件一定要有标题，上面注明你的姓名、学校、专业和应聘职位。其次，简历要简明，浓缩在1-2页，附上求职信，也称Cover Letter。再次，简历要美观，有基本个人信息，优势要用黑色字体突出显示。
再说细节。中英文内容要对照，不然作为面试官，会认为求职者不够仔细。如果简历提到曾担任班长、在公司协助会议，那么要提到担任班长期间做过什么，有何成绩；在公司协助的是什么会议，部门会议，还是公司年会？这对人的能力要求是不同的，作为HR，希望求职者可以表述清楚。
提前10分钟去面试场地踩点
在点评简历之后，徐轲简单提到了面试，他建议学生一定要提前去面试场地踩点。比如比约定时间提前10分钟到达面试地点，整理着装，这样有助于在面试中放轻松。面试时，要主动与面试官交流，同时，也要清晰、有逻辑地回答面试官的问题。
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1．面试前的准备。
首先，赴面试之约前务必做好功课，通过这家企业的网站、GOOGLE上的关键词搜索、网页新闻、企业领导的访谈和讲演等，了解企业发展历程、现状、愿景、组织架构、业务模式、未来规划等，最好通过熟悉的人脉关系摸清他们内部的真实状况，比如，企业价值观、领导风格、员工满意度等，有助于面试成功和自己的最终决定。面试中，面试官给对本公司一无所知和对本公司已有深入了解的应聘者打的印象分是不一样的。
其次，参加面试不要迟到，如果道路不熟悉应提早出发，早到了在外面稍等。有个女孩子参加无领导小组讨论，大家按照座签坐好后，她姗姗来迟，不顾已过开始时间，还要让大家等她去洗手间。她给大家的第一印象就不好。
此外，外在表现、谈吐举止尽量靠拢企业文化风格，着职业装，不要太休闲或不修边幅。严谨庄重的职业风范适合所有单位的面试场合。
2．取得面试成功的要点：
面谈时充分展示亮点，注意技巧与分寸，适度表露，不温不火，让面试官体察、感受你的价值；工作能力之外的气质、个性等软实力同样重要，卓越的形象气质足以掩饰经验的欠缺。现在很多单位面试时，很重视软因素，包括执行力、投入程度、效率、纠偏能力、敬业指数、领导力等。
◎不卑不亢，摆正位置，收敛个性。
两个小例子：
一名从新浪网站辞职的美工带着朋友进招聘室参加面试。
“你的朋友和面试没关系，请他出去等你。”我说。
“外面没有坐的地方，你让他站那么长时间啊！？”
这时，他的朋友知趣地赶紧出去了。
“你为什么离开新浪？”新浪近期没有裁员，而且在就业率如此低迷的时候，他的离职原因是我了解他的切入点。
“私人原因。”他不愿回答，扬着下巴很不耐烦。
谈到他的工作情况，他自我感觉很好，以居高临下的态度总括了几句，就不再说话。从他的过往任职岗位看基本可用。但什么原因让他离开新浪，紧接着又找工作？我们要以此判断员工的求职目的以及个人发展目标与企业目标的关联程度，我于是追问：“你离开原公司的原因是什么？”
“我都和你说了是私人原因，你不觉得你是在探听别人隐私吗？”他很不客气。
我旁边的几位同事面面相觑，很不以为然地瞅着他。我仍然平静地向他解释：
“我们是初创团队，发展目标就是新浪，希望有新浪经验的员工加盟，但我们眼前条件非常艰苦，管理上受体制限制和新浪相去甚远。我们招聘既为公司战略着想，也要考虑你的发展，了解你离开的原因很重要，因为我接下来要和你谈具体的工作情况和公司未来发展，如果不是你追求的，我会帮你分析你的选择，同时你的稳定性和投入程度也是我们所关注的。”
他改变了神态，放下架子说：“谢谢你，我对你们公司挺感兴趣的，这个职位也适合我。”
事后，参与面试的同事就他应否被录用展开激烈讨论，最后的结果是不能聘用。现代企业非常重视团队合作，个性因素受到空前重视，过于任性、不考虑别人感受的人是不受欢迎的员工。
整整一年之后，我和他又见面了，仍然是在面试时。一年里他没有工作，说话的神态、语气和一年前判若两人。但是，他又走向了另一个极端：诚惶诚恐，经常手足无措，毫无活力。
毕业于英国知名大学英语专业的小伙子来面试，简历非常合适，再加上学语言的男性很少，人力资源部正努力调整员工性别比例，所以只要他不出明显问题，我们已基本认可他。
面谈临近结束，按照流程，HR让他做一套英语笔试题。
“对不起，我请假的时间快到了，今天不能考试。”
“我们再约时间吧。没关系。”
他走出去后旋即转回来：“你能安排我见张总吗？我父母认识他。”
“他出国了，不在。”
“那我要见王总。我舅舅是他老领导。”他颇有深意地说。
“他们都不在，你应聘的这个岗位汇报给市场部经理，你和张总、王总没有直接汇报关系，按照招聘流程，他们不必和你见面。本来我已安排经理稍后和你面谈，但你不能进行英语笔试，等下次考完再见吧。”
他退了出去，在门外悄悄打了一个电话，又折回来说：“我还是把题做完吧。”
和他面谈完，市场部经理找HR沟通：“这位小少爷如果进来，动不动就找这位总那位总的，我还怎么管他啊，算了吧。”
◎面试时，要利用提问环节。
有时应聘者准备的素材和话题没有机会说，如果利用提问机会巧妙地表达给面试官，若能提出高质量的问题会给面试官留下深刻印象。
多年前，我被通知参加杨澜旗下新公司的HRD（人力资源总监）的面试，公司负责人原定和每个人谈5分钟，时间快到时他对我说：“你可以问一个问题。”最终我们谈了40多分钟，我出门时看到楼道里站满了前来面试的HRD们。
◎面试时要做有心人。
面试行政专员那天恰好人力资源部有临时紧急任务，部门人少忙不过来，只好推迟面试。当年条件简陋，没有独立的面试室，来应聘的女孩们都安静地坐在办公室一隅。其中一个人主动过来协助我们做事，非常有眼色，很勤快，拎起暖水瓶是空的，就寻到锅炉间打水，回来给我们沏茶；旁边电话响我们顾不上接，她过去接起来，把对方的名字和事情记在纸上；有人进来办事，她试着处理。不知道的人还错以为她是我们部门新来的人呢。
她的基本条件在应聘人中最差，但表现完全符合岗位要求。我们最后聘用了她。她善于捕捉机会，懂得如何表现自己，几年后被提为部门主管。聪明人的聪明是一贯的。
◎面试时要勇于争取机会，变不可能为可能。
Mike，几年间由普通销售升为销售总监，追溯他当初进入公司的表现，这个结果和他自己的努力争取分不开。人力资源部为产品部安排了产品工程师的面试，应聘人之一是Mike。产品部面试官直白地告诉他：你的沟通能力很强，也许适合做销售，但不是我们要的人。Mike立刻跟上话：“那请你为我引荐吧。”没等对方答话，他把自己的成功案例简介了一番。产品部总经理为其诚心所动，请来HR安排。缠着几个大忙人神侃两小时也不简单，但是他服务过的公司太小、本身没有运营商资源，这些都不符合招聘条件，我们让他回去等消息。不几天，Mike策划了一次卓有成效的会见，成功地推动了招聘进程，并诠释了他自恃“有省里运营商资源，突破力强”的特长。那时，我和营销总部总经理正在重庆出差，在我们临回京的早上，Mike凌晨出发，驱车6个小时从成都家里赶到重庆，安排了一位重要客户和营销总经理见面。他在这个过程中的优秀表现征服了我们。
3．利用面试的边界机会，表现出自己的处事特点。
面试并非是从正式坐下来一问一答的`谈话开始的，面试之前或之后的表现显得更真实。
我去广州招聘，面试的前一晚，接到一个电话。前几天人力资源部通知华为公司某员工在白云宾馆参加面试，就是他打来的电话，他说：“明天一早珍珠风球登陆，你们从北京过来估计没有经历过这样的天气，也许衣服带得不够，要不要我现在送几件长袖衣服去？”
我们招聘的是大客户经理，通过这件事可以看出来，岗位所需的核心特质在他处事细节中完全体现出来，而这正是岗位所需要的。
夏天的傍晚，我复试一名政府关系专员候选人，从办公室到招聘室经过几十米长的空桥，挑空的落地大玻璃外天色很黑，我随口问她：“外面下雨了？”她立即非常自然地从书包中拿出一把雨伞：“汪总，今天早上没有预报有雨，现在外面已经掉点儿了，这把雨伞留给你吧，我还有一把。”
行医多年的医生看病人时把自己置身度外，不会轻易动感情，病人仅是他的工作目的。我在招聘中的状态和医生很相似，多年来阅人无数，什么样的候选人都见过，他们的热情或是冷淡，恭维还是傲慢，都不会影响我的心境和情绪，我只关注聘任考察要点。我注意上述这两位，并非因为他们表现出对我的关心，而是他们适时地表现出来的职业素养和细节能力与岗位所需条件自然切合。
面试技巧是值得深入研究的，不单是为了面试，也是培养良好处事方式的需要。被誉为“英国大众心理学第一教授”的著名心理学家理查德·怀斯曼专门就面试技巧做过许多有价值的实验。在《59秒》一书中，他总结了“掌握完美面试”的三个步骤：第一步，记住讨人喜欢比资格条件和工作经验更重要。第二步，当你确实有弱点时，不要直到面试结束时才告知对方，相反，在面试一开始的时候就开诚布公地告诉他们。第三步，如果你犯了错误，不要反应过度。
应该说，这三个步骤展现了面试中的微观技巧，直指大多数人的误区所在。想要真正“掌握完美面试”，除了提高自身能力外，不妨参考一下类似的面试小招数。
★ 教你做好简历
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