实战论区域销售(通用9篇)由网友“熊猫奶盖不加冰”投稿提供,小编在这里给大家带来实战论区域销售,希望大家喜欢!
篇1:实战论区域销售
“假如你想成为优秀的销售人员,那么你要加强学习,从而赋予自身更多的市场谋划策略;
假如你想成为优秀的市场人员,那么你要沉下心来去实践销售,这样才能让策划的市场行为更务实;
假如将来你要规划自己成为一个优秀的营销总监,那么你今天就要做好具有市场与销售双重经历的铺垫”,
我先后呆过集团品牌管理部、市场部、现在下到了重庆区域一线,这可以说对于我是职业生涯中的挑战与考验,因为很多销售人员都不会相信“虚”人能做“实”事,都会带着一种有形的眼光看待我们这些所谓的镀金人员。但通过至今已接近四个月的实战操作重庆区域,我很自信地说:“因为有了三年呆过总部“参谋部”的良好经历,我少了很多人在销售过程中的茫然,所以我认为丰富的知识结构、谋划全局的思维方式,给予了我在做一线区域销售奠定了坚实的基础”。
案例:重庆燃气具市场
能源优势:一个连出租车都用上天然气的地方,想想其燃气用具有多好的市场潜力;
商态优势:来过重庆解放碑看到其商态氛围,就能明白重庆商态氛围的特殊性,当全国商业、百货公司都已破产与倒闭,而重百、重商却是一枝独秀;
市场优势:当华X在这里号称销售1个多亿、美X6-7千万,连年X、山X这些区域品牌都是 3-4千万,再加上重庆新华路上近百家的杂牌,其市场之大是可想而预知的!
我 司:作为燃气具第一品牌,在重庆市场一直表现平平,甚至与全国大好形势极不相称,为什么呢?
分析:没有调查就没有发言权?
整个重庆区域分布是一个人字型,从南川――-武隆――-黔江直至秀山等地区是一撇,再从长寿――-垫江――-万州直至城口等地区是一捺,而围绕重庆市区的涪陵、永川等地区就是人字型的交合点。
所以我结合重庆区域分布地形用了最快并且在最有效的时间里,先后拜访了重庆区域各县区的所有经销商,并分析出了以下问题?
公司自身:公司在重庆区域因为发展战略的原因,遗留了一些历史包袱。再加上区域销售人员调整过于频繁,而每个人都有不同的操作思路,所以造成了代理商、经销商、市场等等产生连锁性负面反应;
其次,每一个销售人员的到来,由于面临任务的压力,都会采取短、频、快的操作手段,很难静下心、细下心来操作市场,而这样的后果直接造成代理商、经销商频繁的更换,使之没有安全感,所以很难累积成果;
销售人员:区域销售人员的不稳定,
因为区域销售人员都感觉命运捏在别人手上,说不定自己今天辛勤劳动,结果实时却成为了别人的收获。所以很区域销售人员很难沉下心来工作,造成很多工作不务实,特别很多执行也难以到位,从而造成了销售、终端等等工作都虚于表面!
代理商:经边多年的政变,按道理残留下来的代理商是优秀的代理商,但往往不是如此,因为过于频繁的更换,所以给予代理商没有安全感,也促成在业内造成一定的影响,所以代理商是越换越难找,越换越不优秀;
受这种影响,代理商只能是唯利是图,拼命赚取单台销售利益,没有从长远考虑公司的发展利益,特别是在重庆外围市场,造成终端价格体系的混乱,价格普遍偏高对市场没竞争力,甚至许多经销商跑到临近的湖南、四川进货,虽然公司有一套禁止窜货的规章制度,但因为源头未堵,价格的差异性太大才促使很多经销商敢于冒险违规;
经销商:走访了下面的经销商发觉他们都曾在自然销售,很难有突破性的投入。为什么?因为区域销售人员的变动,都会带来政策性变动等一系列的连锁性负面反应,造成很多经销商不敢投入。经销商的话不无道理,我记得拜访云阳县的一个经销商时,其言,今天一个候经理、明天一个马经理、后天一个牛经理,你们就像走马灯似的,讲句实话,我们都没有深接触,还谈什么投入与合作。
况且,每一次新的销售人员的到来,很难会对前一任的工作遗留问题进行处理,所以越积越多,造成经销商越做越没有信心!
消费者:公司在重庆区域因为发展战略的原因,遗留了一些的历史包袱,所以直接造成了消费者对品牌认知的误解,再加上我司品牌在不断呈老化阶段,所以很难根植于新的消费者心中。
其次,多年来销售工作没有务于细,在终端没有优势,而在重庆区域是一大致命弱点。记得我刚来时,我先后走过解放碑重百、重商等服饰系统,一些广东的杂牌加上一个好的装修门面,就能战胜很多全国性的服饰品牌;再看到华X、年X等区域燃气品牌精品店,相信都能明白,重庆消费者只认眼见为实的精品意识。
关于作者:
洪仕斌:洪仕斌,江西省余江县人,中国家电营销委员会副理事长,产业经济评论家,先后担任过知名企业区域经理、市场总监、销售总监、总经理,《人民网》、《中国营销传播网》、《销售与市场》《中国企业报》等全国近百家媒体专栏作家。Email:Hsb1107@tom.com查看洪仕斌详细介绍 浏览洪仕斌所有文章 进入洪仕斌的博客
篇2:销售实战技巧
销售实战技巧
销售人员的四大素质
在营销行业中,什么样的素质能使优秀的销售人员脱颖而出?
什么样的素质能使干练的销售人员不同于那些平庸之辈?
研究表明,优秀的销售人员有四方面的主要素质:
内在动力、干练的作风、推销能力以及与客户建立良好业务关系的能力。
1、内 在 动 力
“不同的人有不同的动力――如自尊心、幸福、金钱,等
“但是所有优秀的销售人员都有一个共同点:有成为杰出之士的无尽动力。”
这种强烈的内在动力可以通过锤炼和磨练形成,但却不是能教会的。
但动力的源泉各不相同――
有受金钱的`驱使,有的渴望得到承认,有的喜欢广泛的交际。
大致可分为四种性别类型(竞争型、成就型、自我实现型或关系型),
这四种人都是优秀的销售人员,但有各自不同的源泉。
竞争型的人不仅想要成功,而且渴望战胜对手――其他公司和其他销售人员――的满足感。
追求自我实现的销售人员就是为了想体验一下获胜的荣耀。
他们不论竞争如何,就想把自己的目标定得比自能做到的要高。
他们一般能成为最好的营销经理,因为他们只要能使自己的机构完成任务,
对他人的成败与否看得不重。
善于交际型的销售人员,
他们的长处在于他们能否客户建立和发展好业务关系。
他们为人慷慨、周到、做事尽力。“这样的销售人员是非常难得的,”
他能够耐心回答顾客可能提出的第十个问题的销售人员,
他是那种愿意和客户在一起的销售人员。”
没有谁是单纯的竞争型、成就型、自我实现型或关系型销售人员。
多数优秀的销售人员或多或少属于其中的某一种类型。
“竞争型的销售人员如果有一些关系意识,他可能除在照顾客户方面干得很好外,
还能得到大笔业务。”
“对这样的人,谁还能苛求更多呢?”
2、严 谨 的 工 作 作 风
不管他们的动机如何,如果销售人员组织不好,凝聚力不强,工作不尽力,
他们就不能满足现在的客户越来越多的要求。
优秀的销售人员能坚持制定详细周密的计划,然后坚决执行。
在推销工作中没有什么神奇的方法,有的只有严密的组织和勤奋的工作。
优秀的销售人员依靠的是勤奋的工作,而不是运气或是雕虫小技。
“有人说他们能碰到好运气,但那是因为他们早出晚归,
有时为一项计划要工作到凌晨两点,
或是在一天的工作快结束、人们都要离开办公室时还要与人商谈。”
3、完 成 推 销 的 能 力
如果一个销售人员不能让客户订货,其他技巧都是空谈。
不能成交就称不上推销。
因此,如何才能成为一名优秀的销售人员呢?
有一点很重要,即一种百折不挠、坚持到底的精神。
优秀的销售人员和优秀的运动员一样。
他们不畏惧失败,直到最后一刻也不会放弃努力。”
优秀的销售人员失败率较低的原因就是他们对自己和推销的产品深信不疑。
优秀的销售人员非常自信,认为他们的决策是正确的。
他们十分渴望做成交易――在法律和道德允许的范围内无论采用何种方法也要使交易成功。
4、建 立 关 系 的 能 力
在当今的关系营销环境中,
优秀的销售人员最重要的一点就是成为解决客户问题的能手和与客户拉关系的行家。
他们能本能地理解到客户的需求。
优秀的销售人员能够站在顾客的立场上,用客户的眼光看问题。
当今的客户寻求的是业务伙伴,而不是打高尔夫的伙伴。“
“要目的明确。优秀的销售人员不是讨别人的喜欢,他们要的就是盈利。”
篇3:论区域产业政策
论区域产业政策
区域产业政策是指政府为了实现某种经济和社会目标,以区域产业为直接对象,通过对有关产业的保护、扶值、调整和完善,参与对有关产业的保护、扶植、调整和完善,参与产业或企业的生产、经营、交易活动,以及通过直接或间接干预商品、服务、金融等方面的市场形成和市场机制来影响区域布局和发展政策的总和。区域产业政策主要包括区域产业结构政策和主导产业发展政策。区域经济发展是靠主导产业来带动的,区域实行什么样的主导产业发展政策是至关重要的。
一、区域产业政策的特征和作用
(一)区域产业政策的特征
区域产业政策的作用范围是区域产业,是为实现区域产业布局、区域产业结构和产业组织的合理化或优化的,其特征是:
1.区域产业政策具有系统性。区域产业政策是一个复杂变化的大系统,对该系统实行控制和调节的产业政策也必须具有系统性。区域产业政策的系统性不仅表现为他是一种完整的和综合性的政策体系,而且在于他的作用是多方面的和分层次的。区域产业政策是具有系统性的产业政策,是区域经济政策的核心,他与区域经济发展政策、区域经济调控政策等各方面政策相配合,共同形成区域经济发展政策体系,往往牵一发而动全身。因此,具有很强的系统性。
2.区域产业政策具有区域性。区域产业政策是从一个区域的角度出发考察问题的,发挥区域比较优势,因地制宜,构成了区域产业政策的内在要求。区域产业政策要在全国产业政策和总体布局的要求下,从区域实际出发,正确确定自己在全国地域分工总格局中的地位,在区域多因素包括自然条件、资源状况、技术水平、经济基础等综合限定的'范围内扬长避短、因地制宜地推进区域经济发展、区域产业结构演进的战略设计以及布局模式的选择,以形成区域特色。
3.区域产业政策具有倾斜性。同国家产业政策相比,区域产业政策更具有倾斜性,也就是更强调要优先发展区域的主导产业、优势产业和支柱产业。区域产业结构系统是内外开放的,各区域产业结构之间的分工与协作,要求区域产业结构的变化通常采取非均衡的发展方式,从来没有不倾斜某些产业的区域产业政策,当区际交换能比区域自己经营有更大利益时,就可以放弃自己的某些行业、产品,通过区际交换、区际协作来满足自己的要求,而不是强调自我平衡,强求区域产业体系的完整性。合理的区域产业政策应当是重点倾斜、适度协调的政策,他必须是倾斜的或有重点的。
4.区域产业政策具有动态性。区域产业结构随着区域经济发展处于不断变化之中,区域产业政策必须适应并且促成区域产业结构的演化,对区域产业结构的动态系统实行有效的动态调节和控制。为此,区域产业政策要指示区域产业结构未来变化的规模或趋势,认清区域产业结构所处的现实环境和阶段,从长远考虑,往大处着眼,在区域专业化分工的前提下引导并促进本区域产业结构从低加工向高加工过度,从资源、劳动密集型向资金、技术、知识密集型转化,从低级到高级,沿着产业结构演化的方向不断发展。
(二)区域产业政策的作用
任何政策都是为了解决特定的社会问题和实现一定的目标而制定的。区域产业政策是针对区域产业结构问题而制定的有关政策。区域产业政策在区域经济发展宏观调控中发挥着重要的作用。
1.实现区域生产力的合理布局,充分发挥区域的比较优势。合理布局生产力,充分发挥区域的比较优势,这是区域经济发展的客观要求,生产力布局合理,需要充分发挥国家产业政策和区域产业政策在区域产业结构形成和变革中的重要作用。
产业结构与生产力区域布局关系极为密切,从某种意义上说,二者的运动是同一过程,产业结构的调整事实上意味着生产力区域布局的调整,因为产业是坐落于一定区域内的,而生产力区域布局的变化,势必伴随着产业结构的演变。区域产业布局是区域产业运行在空间上的实现,从原则上讲,产业结构的调整与生产力区域布局调整的经济效益是可以统一的。区域生产力
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篇4:销售人员爱实战
销售人员偏爱实战派,若是你过多地灌输理论体系,他就会很不耐烦。自己眼前的事情,都不能很好地解决,哪里又有闲心考虑没影子的未来呢?而有能量的实战派大多出身销售一线,他们能够把个人实战心得、组织实践短长,与后天习得的营销知识体系,前如其分的交融起来。销售的方法技巧,说起来生动形象,做起来简洁明了。
在一次共同研讨的场合,南京的邓忠宇先生,与大家交流了自己的五个销售心得。其内容涉及到销售目标、业务洽谈、过程跟踪、任务分配、销售法则等,它对工业品销售人员很有借鉴意义,特此整理一下,与工业品营销界同仁共分享。有一点需要诸君注意,销售经验都是很个性化的,您要做的就是扬长避短、取己所需。
1、好事多磨,过程决定结果。
几乎没有一次就可以谈定的生意。每一次,销售人员都会使尽全力,渴望得到订单。而在客户眼里,你的每一次努力,都是应该的。你的优点,他也许看不见。可你的缺点或者处事不当,却牢牢地印在他的心中。一个新客户的业务开发,如同推车上坡,稍有疏忽就会酿成大错。
工业品销售过程的拉锯战,如同新车的磨合,必须要掌握好节奏。每一次同客户的接触,不仅需要好的理由,更要提供新的价值。叶敦明认为,好事多磨的磨,就像铁棒磨成绣花针那般,要把客户需求的解释权、定义权,逐步引导到自己的这一边。所以说,谈业务的过程,也是需求匹配的过程,更是自己专业销售能力的完整展示。有了这样循序渐进的过程管理,销售结果就会瓜熟蒂落。因为,销售通常遵循大数法则。
2、目标明确,咬定青山不放松。
每一次跟踪,都要有自己明确的目标。把工业品销售划分成明显的几个阶段,每个阶段设定自己的目标、任务清单、方法、关键问题,是一种简单务实的做法。这也是坊间常用的工业品销售天龙N步。
目标明确、手段清楚,有时也会出现问题。叶敦明认为:天龙N步的最大问题,是每个步骤之间的关联性较差,而且每一个步骤是否做到位,也需要客户方面的认可,自行的判断难免主观性太强。最坏的结果是,每个步骤都打完收工,但结果却是鸡飞蛋打。所以,销售过程的关键点,要以客户的角度、竞争的视野加以判断。
3、结果导向,心动不如行动。
每一次跟踪,都要努力让客户有所行动,
结果导向,包括整个销售过程的最终结果,以及过程中每个关键点的结果。化整为零,也是初入道工业品销售人员的常规手法。积小成,而终为大成,有利于个人士气激发,也能将捉摸不定的销售相对程序化、规范化。
还有一点,当你每次询问客户是否满意的时候,通常都会得到肯定的答复。在没有最终决策出来之前,客户采购中心的经手人员,一般是不会表达出自己的倾向性。此时,你可以行动性问题替代态度性询问,摸清客户的满意度与倾向性。
4、因人而异,用其所长。
一个漫长的洽谈周期,让一个人来承担,工业品销售着实折磨人。而今,有见识的工业品企业,开始将销售过程拆解,根据销售人员的特点“包干分配”。个人销售,让位于组织销售。
让有干劲的销售人员,想尽办法把产品卖出去。至于满足客户的事情,则交由其他人去做。一个工业品销售人员,主要承担深度接触和商务谈判,其他环节则扮演任务分配者和督导者。前几日在北京,一位在微软工作的朋友说,微软的每个员工都是管理者。叶敦明觉得,工业品销售人员,也必须同时扮演管理者和执行的双重角色。关键步骤,由自己担当;而配合性工作,则交给销售内勤负责。
5、善用巧力,三个法则显身手。
叶敦明总结了工业品销售的三个“方”,它们分别是方向、方式、方法。跟工业品销售人员接触多了,就会发现他们遇到问题总是在重复。方法是静态的,不能解决纷繁复杂的问题。需要改变自己的作业方式,也许还要调整业务开展的方向。
解决了方向和方式问题之后,才能施展方法的效力。工业品销售技巧,可以紧扣FAB、FABE、4P、SPIN,开展销售贩卖。FAB、FABE是初级版,而4P则属于升级版。至于SPIN,一般的项目性销售最好少用,因为此方法有些弯弯绕、不干脆。可对于大客户营销,SPIN就能条分缕析,让客户感觉步骤严谨、值得信赖。而对于那些技术出身的销售人员,他们需要从技术解说的泥潭中走出,代之以浅显易懂的销售语言,此三种销售技巧可以助他们一臂之力。
工业品销售销售人员,很是羡慕消费品销售人员的分工明确,最为苦恼自己的全能角色。客户的需求越来越挑剔,个人独挑大梁的时代,可能一去不复返了。无论是组团忽悠,还是组织化销售,都意味着工业品销售人员必须做好自我管理与团队管理两个工作。只有做好基础管理工作,好的方法技巧也才能锦上添花。
篇5:销售实战培训心得体会
没有艰苦的训练和战术的指导,不会有每个球员出色的技术和脚法,一支球队也无法在球场上赢得胜利。同样,没有优秀的人员和团队协作精神,一个企业很难在激烈的市场竞争环境中创造辉煌。
销售人员说些什么、做些什么以及怎样说和怎样做都对公司的形象和信誉影响极大。如果准备不足就仓促上阵会使一个很有潜力的销售人员夭折,也会使企业蒙受巨大的损失。事实上,一个优秀的员工和普通员工差距十分明显。对销售人员来说,一个最优秀的销售人员为企业创造的价值可能是差的销售人员的数百倍。那么,企业该如何培训销售人员呢?
谭老师再次强调:销售培训最终的目的只有一个,那就是带来销售业绩提升。只有达到了这个目的,销售培训才算是真正完成了效果,达成其培训的使命。而通常要达到这一目标,在真正的培训操作中是有相当的难度的。这也使得许多的培训组织者、培训老师、都只能望其项背,不敢触及。在衡量培训效果的时候,大部分组织者只能降低标准和要求,通过培训现场的反映和考试考核来衡量培训的成效,不敢通过业绩提升的幅度来衡量培训的成效。
这也直接导致很多的销售培训成了看似热闹非凡,实则华而不实,花了时间,花了精力,真正取得的效果,却似乎总是雾里看花。纵观终端导购培训界,尽是繁华一片,真正带来业绩提升者,少只又少。
“培训的内容在实际工作中用不上”、“培训后员工没有多大的转变”、“培训课程针对性不强,不能解决实际问题”、“培训后员工的业绩没有多少提升”……这是很多企业在销售人员培训中所头疼的问题。
讲师定位准确,课程也选择恰当,但激情高昂或嘻嘻哈哈的几天培训结束后,经常会有学员反映培训一场后,对于培训的知识只可意会而不知怎么用于实际操作,或者说是内容离咱们太远,近几年还用不上。为什么会出现这种情况呢?谭小芳认为,原因就在于授课内容欠缺实战性。
所谓实战,意思就是针对这个行业的具体可用的操作方法技巧,而不是泛之四海都可用的那种经验理论。但在培训过程当中,却不难发现有些培训讲师只是把其它通用行业的一些技巧方法死搬硬套的向大家讲授,虽然可以给本行业提供一些借鉴意义,但学员们应用起来却很费力。这就是培训的误区:讲师不了解一线的实际情况,因此就不能将经验理论与销售实际结合起来讲述,而欠缺了这种必要的结合,学员应用起来就很困难,也不实用。
可以说,销售员的培训是必不可少的,而培训的效果来自成员对培训内容的不断练习,从而变成自发的知识和技能。
谭小芳老师(预定销售培训课程,请联系13733187876)认为,销售员培训应该是内训为主,条件允许的情况下,可以考虑聘请一些专业的老师。培训应该是长期的,系统的。你不能指望招聘一个销售员就立即能用,即使资深的销售,也需要培训,只不过技巧方面的培训可以适当少些,但是公司理念,团队协作方面的培训必不可少。培训过程其实也是一个激励过程。
对于新成员,首先需要对必要公司制度和理念进行简单的培训,记住是必要的制度而不是全部的制度,因为一个公司的制度是方方面面的,为了能使他尽快融入到团队,尽快的开始工作,和他工作最密切相关的制度最先培训,其它方面是在日常工作中逐步的系统培训。这里并不是说不需要其它的制度,但是销售的目标就是为了创造业绩,新成员把握了这个目标有关的制度,可以尽快的开展工作,也就是所谓的把时间花在刀刃上。必要的制度培训包括:作息规定、例会制度、销售制度、出差制度、价格策略等。这个培训只需要很短时间的时间,如2小时左右即可完成。在2小时的培训结束要立即考核,如书面考核或口头考核等。
其次是产品的培训。这是根据每个公司不同产品特性来制定的培训。谭小芳老师认为,产品培训的关键在于以下几点:
产品的特性、产品的价格、产品的竞争优势、产品的竞争劣势、同行业产品比较等。其中产品的竞争优势和劣势是产品培训的关键。产品的优势培训能让销售员提高信心,而产品的劣势培训,能表现出公司的开诚布公的态度。往往很多公司只培训产品的优势,而实际上所有产品在市场上都会面临竞争,而竞争中产品必然有其优势和劣势,即使公司避而不谈,销售员也一样能从竞争对手或者客户那里得到反馈。
培训的时候要注意的是不能走形式,在培训过程中要随时考核、随时提问,这样才能有效的保证培训质量。同时每个培训议题,有条件的和时间的话,最好都能进行实战演练。如培训完产品特性后,要求每个销售员能独立的演说出培训的内容,而产品培训结束后,每个销售员都要能熟练、完整的表达出培训的全部内容,也可以模拟一个环境让成员进行培训的考核。
前段时间,有个服装业的经销商请谭小芳老师给他们的50多员工做了次培训,培训结束后,这个经销商对笔者说:“谭老师,我前天刚从北京回来,在那也听了一个专家的讲课,你比他强多了!”我一问,那个专家是大名鼎鼎的营销界泰斗,营销水平绝对处于领导地位,与他相比,无论从资历还是年龄都无法相比,但为什么经销商会觉得我讲得更好呢?原因就在于客户请专家过来讲课时,没有看清楚这些听课的对象所处的发展阶段——向一群刚学会走路的人去培训飞行能得到他们的认同吗?然后是技巧的培训。这方面有很多方法可以借鉴,这里就不多说了。
最后,谭小芳老师提醒企业注意:记住,销售培训的目的是为了实战。如果只是为了培训而培训,还不如发些资料大家看看,根本没必要进行专门的培训。
篇6:销售实战培训心得体会
上周跟随领导去客户那里商谈某个项目的合同签订问题,按照以往流程,项目进展到合同阶段,后续工作本应如探囊取物般顺畅。到达当晚约了个中层领导吃饭,该领导话语权不重,但影响力尚可,最重要的是极其热情,酒足饭饱之后非要帮我们把合同尽快促成,盛情难却,谁知就是这份极致的热情使主管领导暂缓了合同谈判,让回京等消息。我与领导痛定思痛,百费周折,好话说尽,最后仍然无功而返,坐在回京的高铁上,领导感叹一句“唉,蚂蚁绊倒大象啊!”茅塞顿开,回首往事,“细节打败销售”的场景历历在目,不知意气风发的你被蚂蚁绊倒过吗?
自作聪明,乐极生悲
1、“X总,您好,还记得我是谁吗?”
除非你十分确信对方能记住记得名字,否则在什么情况下不要问这种看似能拉近距离的“二愣子”问题,通常情况下的老总阅人无数,亦没有过目不忘的本领,为了不把双方都置于一个尴尬的氛围之中,所以在对方皱眉之前,最好主动自报家门。兼而有之,对方可以不记住你的名字,但你千万不能忘记更不能记错对方的名字,与各位领导第一次见面的场景是不能假设的,或许在嘈杂的饭局中,或许在人声鼎沸的会议上,夹杂着各地方言于一身的“自述”,集结着各种书法字体于一身的“名片”,很容易让你把对方的姓氏弄错,在确认对方的名字之前,千万不要自作聪明瞎叫,多问一句不会过分的,或者问问周围的人也未尝不可,礼多人不怪,否则就乐极生悲了!
2、“见您一面不容易,我得好好和您聊聊!”
一般情况下我们约见的项目关键人大部分都身居高位,身兼数职,会议不断,电话不停,是名副其实的大忙人。无论我们通过何种渠道取得了面谈的机会,我们都不要把等候已久、望眼欲穿的劲头表现出来,更不能呈口舌之快,把事先准备好的语言一股脑复读出来,要懂得察言观色,看对方是否马上有会议,手头是否有工作,心情是否愉悦,办公室是否时常有人打扰,最重要的是必须敏锐的捕捉到对方的微表情或非常规动作,对方不耐烦了,开始看表、看电脑、转笔了,马上停止你的高谈阔论,约定下一次的见面时间,全身而退,见好就收吧,千万不要奢侈的幻想见一次面就把事情聊透,更不要天真的认为见一次面就能把对方拿下!
3、“这是我哥,那是我姐……”
伴随着你的.努力、你的运气、你的背景、你的聪明等等一切可以为你所用的优秀品质,你得到了一位领导的认可,在你把对他的称呼改为“哥”或者“姐”的时候,对方欣然接受了,这只是意味着你和他的关系拉近了,可不是代表你可以在他的下属或者同事面前肆无忌惮的“哥啊”“姐啊”的喊来喊去,看似在为下属炫耀,实际上在得罪下属的同时,也出卖了你的“哥哥姐姐”,这是政治极不成熟的表现!
自欺欺人,狐假虎威
1、“X总已经把这事定完了!”
这种结论性的话语只能留在心底,哪怕非得说,也得由客户的嘴里说出来,而不是让你一个销售人员说出来!任何人都不愿意受别人支配,特别是稍微有点职位的领导都不愿意一个乳臭未干的小伙子拿别的领导来“威胁”他,即使有话语权的大领导下了定论,具体操办的下属也完全可以公事公办,用各种理由拖延事情进展。其实客户是没有职位高低之分的,作为一名销售人员,千万得一视同仁,万不可厚此薄彼,必须尊重对方,因为你下的是一盘棋,一步错,步步错。当然同样的结论完全可以换一种说法亦可取得异曲同工之妙:“X工,您好,有关这个问题我已经想X总详细汇报过了,他说您是这方面的专家,让您帮忙好好把把关,麻烦您了。”
2、“我已经和X总吃过饭了!”
都说能把客户拉到饭桌上,项目就成功了50%;能把客户拉到歌房里,项目就成功了70%;能把客户拉到澡堂里,项目就成功了90%,足以见得饭局的重要性。但是千万不要天真的以为吃顿饭就把关系落实了,吃饭有很多种吃法,一般宴请分为两种“官宴”和“家宴”,所谓“官宴”多是海参鲍鱼鱼吃燕窝,各种领导各显神通,都以把酒喝好为重任,吃得上吐下泻,晚上回去还得吃方便面;所谓“家宴”常以肉串涮锅面条咸菜为主,有嗜酒者小酌几倍,喝的惬意,从不强求,气氛温馨。通常我们所谓的吃饭都以“官宴”为主,其实你也知道那就是走过场,饭后领导甚至是否和你同过桌都记不清了,你如何好意思扛着“和X吃过饭”的大旗招摇撞骗,殊不知此举既骗了别人,又坑了自己!
3、“我和这个项目相关的所有人都深入沟通过了!”
通常一个大项目下来,相关专业科室、直属领导、主管领导甚至上级集团都会打上交道,且不说你一句“所有人”多么令人怀疑,仅是“深入沟通”就把你整个老底给暴漏了!项目攻关,分工不同,权利不同,深浅自然不一,我们不是要广撒网,而是讲究深挖掘,把关键岗位的人吃准吃透,千万不能到最后都是脸熟,投标时还自认为把握很大。
目光狭隘,不识时务
1、“我已经向某领导表示过了!”
凡是说过这句话的人,均可以用一个字来形容,那就是“井”——横竖都是二!当然,年少时候的我也曾经“井”过,一般说这句话的环境大体都是在给别人送礼的时候,怕别人不收,想给别人吃颗定心丸,这句话的潜台词就是“放心收吧,你的领导都收了,你还有什么好怕的啊!”送礼理应属于秘密行为,既然是秘密,就应该天知地知你知我知,永远烂在肚子里,且不说你这句话出卖领导的同时,还让接收礼物的人背负了替领导保密的责任,最要命的是谁还能信任一个把秘密天天挂在嘴边的“定时炸弹”啊!定心丸可以这样吃法:“您放心,该想的该做的我自然都会想到做到,绝不会让您为难!”
2、“某某领导我已经做过关系了啊!”
在沟通感情时,销售多是以右脑思维,以感性为主,缺少理性分析,做关系本身没有错误,但必须有个理性的保障,那就是时机正确:关系做在平时,求人办事叫做顺水人情;关系做在当口,求人办事叫做强人所难;关系做在事后,求人办事叫做聊表寸心。所以做事情要有大局观,把事情想在前面,把关系做在前面,忌讳临时抱佛脚,着重做在平时和事后,前后照应,有始有终,这样才算得上真正的做关系,这样的关系做的才实际!
3、“X总对这个东西挺看好的!”
俗话说:有人的地方就有政治,有政治的地方就有斗争!无论国企、私企还是外企,斗争无处不在,在弄清楚对方的底细和倾向之前,千万不要掺和到客户的斗争中去,更不要轻易的表达自己的政治立场。政治这个东西在销售过程中是把双刃剑,关键看你这双慧眼能否看清局面,用好了可以事半功倍,用错了可就只有死路一条了!
急于求成,不辨真伪
1、某领导说:“你放心吧,这事包我身上了!”
听到这话,每一个急于把合同签回家的销售都会喜笑颜开,心花怒放!好话谁都愿意说,因为所有人都愿意听好话,但在欣喜的同时也必须做好心理准备:说这话的人要是没有喝多的话基本就可以放弃做他的关系了!众所周知,越有权利的人越懂得“沉默是金”的真谛,对方能轻易的为你拍胸脯揽事,只能代表这个人徒有其表,你必须多加小心了,千万不要指望一块盐碱地能长出好庄稼来!
2、某领导说:“你去找他吧,就说我让你找他的!”
说这话的人一般都是领导安排你去找下属,话的真伪视情况而定,如果要找的人是其直接领导的下属,尚可以去狐假虎威一番,如果要找的是同级领导的下属,一定记得多让领导帮个忙,打个电话安排一下,既可以看看领导与此人关系近远,还可以辨别领导是不是在打发你。如果说这话的人让你去找的是同级别领导,千万不要傻乎乎的就真去找人家去了,应该从别的渠道打听两者关系后,再从长计议!
3、某领导说:“你这东西不错,我会把资料转给相关人员的!”
一般领导说这话时,都是在礼貌的打发你走的,既然来了,就不要空着手回去,即使你很恐惧该领导的气场,可以适当的加一句:“我这里还有样本资料,您平时工作也挺忙的,就不劳烦您了,您要是方便的话,可以告诉我找哪位相关人员吗?我去和他交流交流,也学习一下咱们一线的应用经验。”切记在领导打发你走时,必须为自己留条后路,学会跟踪。
自我解压,拒绝成长
1、“我一年出差200多天,没有功劳也有苦劳吧!”
销售本身就是一个“只以成败论英雄”的行当,再累再苦,只要不能把合同签回来,你就是一无是处。见到不少刚踏入市场的人员抱怨:“我基本上一年全在外面泡着,腿都跑细了,可够辛苦的了。”真的用心跑一年的也拿不下来一个合同,只能说明一个问题:“你不适合做销售!”否则就是你没有真的用心,或者说每次出门都不带有任何目的,拍着巴掌顶着脑袋就出去了,为了出差而出差,真的就是为了争取差旅费吗?
2、“X总不待见我这个人!”
时间没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨,做到高层领导的老总们,自然不会以貌取人,之所以不招领导待见,肯定是自己有什么话或者什么事办的不合适了,这时一定要从细节入手,找到根源,下次改正,而不是以一个领导的个人喜恶为自己开拓,去逃避见高层领导的现实,拒绝成长!
3、“竞争对手把关系做的太透了!”
在每次投标失败时,这都成为一个无所不能的挡箭牌,但又是一个不能称之为借口的借口,对方可以做关系,我们也可以做关系,但我们究竟输在了哪里?对于每次失利,原因各有不同,如果我们每次都拿这个来保护自己,最终只能是作茧自缚,慢慢的失去了分析能力,丧失了竞争的血性!
细节决定成败,千里之堤毁于蚁穴,把细节做到极致,相信你完全可以挽狂澜于既倒,扶大厦之将倾!
篇7:区域销售工作计划
一、市场环境调查
针对自己所在区域,提前展开详细调查,了解区域内的人口数量、素质、投资氛围,对xx品牌的认知程度,以及经济发展的重点,该区域的定位,银行网点,周边券商在该区域业务的开展情况等。
二、SWTO分析
1、优势分析。
国信品牌的优势:xx网、xxx、xx证券账户、xxx、xxx周刊,开户效率高,每天都可以开户,单个营业部规模比较大。
个人优势:本人金融学本科毕业,因此有一定的专业背景优势;而且投资资本市场有四年了,积累一定的经验及一些分析技巧;希望在这方面能为团队成员提供到一些帮助。
2、劣势分析。
营业部数量相对较少,荐股准确率比较低,部分客户经理素质有待改进;另外部分新的客户经理普遍存在专业知识不全面的及不够专业等情况。
3、机会点部分企事业单位炒股人数并不多,xx市场仍未达到饱和状态,新开户的潜力还很大,尤其是偏远地区。
4、威胁各大券商之间大打佣金战,这是一种饮鸩止渴般的自杀,有如当年电视行业大打价格战,最终胜者几何!尽管如此,但其它券商有价格优势,我们要扬长避短,加强员工的培训。
三、制定行动计划及营销策略(重点)
1、银行网点的维护与营销。
2、户外营销。
3、新渠道的开拓。
4、与其他单位进行合作营销。
5、提供一定的激励措施。
6、加强与员工之间的沟通。
四、团队的管理
自己本身从销售到管理的转变。帮助客户经理确定每月的行动目标。全力支持客户经理业务的开拓。帮助部分优秀的客户经理成为团队明星,树立大家学习的榜样。经验的分享与交流。提高客户经理工作的积极性。团队要有三方面的要素才能称得上是团队:一是目标要集中,二是关系要和谐互助,三是工作方法要保持一致与适当弹性。
五、自身能力的学习与提高
1.参加一些有关沟通与管理知识的学习;
2.本身对股票市场行情的关注与持续性学习;
3.通过与客户的交流接触,从客户身上学习;
六、团队文化的探索
团队文化作为一个二十一世纪现代化企业的灵魂,文化是一个经济主体能实现可持续性发展的关键,至于如何能探索到适合我们自身的团队文化,我会通过观察、沟通与交流等尽快建立起一支高效、积极的团队,探索出适合自身团队的文化。
篇8:区域销售工作计划
一、区域门店经营思路
1、20xx年全年完成任务的计划,任务分解分析。
2、保障完成任务的方式:
1)用服务打动顾客,维护好老顾客。
2)增强导购的销售技巧:加强培训,能正确运用到实际销售中。增加店里的骨干力量。
3)统一思想,紧盯目标任务不放松,劲往一处使。
4)加强外围宣传,增加新的客源。
5)优化库存,加强导购的断货意识。
6)多了解适时社会团队活动,抓住时机,挖掘潜在的团购顾客。
7)公司要搞得一些活动我们尽力抓住机会提升销量。
营销计划:
1、20xx年全年促销计划:三八妇女节:以旧换新的活动基础上有有利于女人的活动(如:三八当天买女裤可以享受抽奖活动)五一:随公司的活动。父情节、母亲节:节日当天为父母买裤子的顾客由xx裤业为他父母送出的一份礼品。
2、全年顾客管理
A、VIP顾客管理:
1)节假日、生日送祝福短信;
2)换季时有新品到店首先及时通知;
3)公司有活动及时通知;
4)把经常消费、很多人用一张卡的顾客分类管理。
B、普通顾客管理:尽快让普通顾客晋升成VIP(经常提醒顾客差多少分就可以晋级了)。
二、培训
1、区域经理所要开发课程(x-x个课题)。
2、全年xx次的培训计划。
3、区域四个季度的内训计划。
4、店内不同岗位的货品培训计划。
三、区域产品库存管理
1、区域各店分价位、断货、新品的不同陈列推广计划。
2、如何定义区域内各店的产品定位,产品差异化的分析。
篇9:区域销售计划书
本方案从市场分析、目标分解、产品策略、渠道策略、终端建设、促销策略、广告宣传、费用预算等几个营销环节系统、全面地规划区域市场的营销战役行动方案。
市场分析
第一、对4月份全省市场环境回顾总结,包括竞品市场表现、消费市场变化、行业渠道格局变化、重大经销事件等。
第二、对4月份全省营销工作分析总结,包括销售数据分析、经销库存情况、其他营销目标完成情况、出现的重大问题、成功营销经验总结、遗留未果事项等。
第三、5月份市场变化预测,包括竞品市场表现、消费需求变化趋势、行业渠道格局变动、重大区域事件等。
所有这些市场信息全部来源于各区域日常、规范的信息报表,绝不是临时想当然杜撰出来,这一点对于客观判断非常重要。
因为只有建立在客观、细致的内外部市场分析,营销推广方案才会有针对性。
目标分解
各项具体的营销目标是下一步工作的导向。
一、销售目标的分解,对5月份省区销售总目标按区域、分产品型号进行分解界定,然后各区域按客户进一步进行详细分解;
二、对各区域新客户开发要求、终端售点开发数量进行界定;
三、对各区域柜内主题陈列数量、店招数量、店内灯箱数量等终端建设目标的界定。
营销推广活动是以实现各项营销目标而开展的。
所有营销目标都是可量化的、现实的目标,并且建立在对各个区域市场实际状况掌握的基础之上,绝不是区域负责人凭直觉臆测的虚拟目标。
如果发现营销目标与实际状况偏差太大,应该及时调整。
产品策略
产品的区域市场定位及相应的营销思路。
一、结合总部指导思想以及区域消费市场特点,界定出来新产品、上量产品、利润产品、甩尾产品的具体型号明细;
二、根据产品型号的不同区域市场定位阐述相应的营销操作基本思路。
例如,针对新产品中的高端产品,在高空投放媒体广告,提升产品知名度,吸引消费者关注并建立好感;针对上量产品,强化终端拦截及人员促销力度等;针对利润产品,则加大渠道激励及礼品促销力度等;针对甩尾产品,则实施降价策略和一次性买断经销权等。
产品是营销推广活动的出发点,不明确产品的区域市场定位就无法有效开展营销推广活动。
区域负责人应该结合区域消费市场特点对公司整个产品结构进行分析研究,并拟定相应的营销操作思路。
渠道策略
使更多的渠道经销产品,使更多产品进入渠道。
一、渠道优化调整,部分产品的销售渠道要求扁平化,缩减中间渠道环节,采取跨渠道层级直供模式;此外,根据现有客户前期经营表现,利用新品上市之际进行对其产品经销范围进行合理调整;
二、渠道返利,不同型号产品不同客户层级具体激励力度不同,针对不同层级客户、零售商及营业员分别规划月度累计现金返利,其中厂家承担客户返利,零售商及营业员返利由相应客户承担;
三、新渠道/客户开发,5月份着中开辟连锁卖场及院校消费市场,另外开发若干个一次性买断甩尾产品经销权的客户;
四、召开客户恳谈会进行客情改善,迅速清理前期在渠道奖励、调价补差、售后服务等方面遗留下来的问题;另外进行旺季渠道总动员,做好旺季期间的各项准备工作。
渠道返利是营销推广活动的重要项目。
渠道返利的实施建立在日常价格管控基础之上,一方面保证渠道各级成员的合理利益,另一方面严厉打击窜货、乱价行为。
只有渠道结构合理、渠道效率高效才有利于销售目标顺利实现。
终端建设
终端是消费者认知产品的重要场所。
一、在硬终端建设方面,除了按照核心售点、重点售点、一般售点的要求标准进行日常终端生动化建设外,5月份强化在核心售点、重点售点的柜内主题陈列以及店招、店内灯箱的抢占;
二、在软终端建设方面,各区域加强对一线导购员的技能培训和绩效管理,组织参加5月30日全省导购员销售竞赛评比;此外,各区域召开核心/重点售点营业员联谊会,进一步增强营业员经销公司产品的热情。
构建立体化、全方位的大终端,有效实施终端拦截是营销推广胜败的关键所在。
终端建设不是一蹴而就的工作,而是需要长久累积才显成效的工作,区域负责人应该在人员工作部署上给予重视和落实。
促销策略
促销推广会让产品插上翅膀。
一、五一期间针对上量产品、利润产品在全省范围内开展“中奖100%,豪礼送不停――千万大酬宾活动” 主题促销活动,推广形式以在全省重点城市的中心广场举办大型路演为主;
二、周末常规性人员促销,在全省范围内选聘120个导购员在核心售点进行消费者终端拦截;第
三、在新品上市期间,在各区域人气兴旺的核心售点内外实施小型展示推广活动;
四、针对甩尾产品在全省范围内统一进行降价促销活动。
如何提高产品的销售量,提高产品的号召力和影响力,促销推广是一项十分关键的工作。
促销的好坏直接决定着产品在市场竞争中的命运。
广告宣传
媒体宣传的作用是引起消费者购买欲望,提升客户经销信心。
一、首先,五一前后选择性地在省级卫视及区域优势的有限电视台、电台、报纸等进行密集型广告投放,为五一期间主题促销活动营造声势;
二、在核心/ 重点售点显要位置悬挂条幅、张贴手绘海报、发布显示屏流动广告等,进一步传播产品及促销活动信息;
三、以每周一篇的频率在区域优势报纸版面发表配有图片的软性宣传文章,传播硬性广告无法涵盖的产品功能信息。
四、PC端和手机端的广告投放
广告宣传不应该仅局限于媒体广告,其他诸如终端广告、报纸软文等都具有非常好的经济性和直效性。
费用预算
营销费用就是资源。
一、将全省营销费用额度按照渠道返利、终端建设、促销活动、广告宣传等项目进行分解;
二、结合各个区域销售目标及区域市场状况进行进一步的合理分配。
三、费用分解包括具体费用率及与之相应的具体金额。
营销费用总是有限的,需要加强投入的环节一定要投入,暂时不重要的环节可以减少投入,一切都以区域市场实际状况为评判依据。
区域负责人应该能够在有限资源的条件下,最大限度的提高使用效率,重点资源重点投入。
尽管系统、全面的营销推广方案不一定导致卓越的营销成效,但是粗略、差劣的营销推广方案肯定不可能导致卓越的营销成效。
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