乔春洋:谈谈品牌整合((共6篇))由网友“阿乌卵一则”投稿提供,以下是小编帮大家整理后的乔春洋:谈谈品牌整合,仅供参考,大家一起来看看吧。
篇1:乔春洋:谈谈品牌整合
乔春洋:谈谈品牌整合
品牌整合(Brand Integration)是近年出现的一种新的品牌定位管理方法,是指为了维持和增强整体品牌竞争优势,企业一方面把品牌定位管理的重点放在建立企业旗帜品牌(Flang Brand)上,另一方面又明确旗帜品牌与其他品牌、品牌与品牌之间的关系,使它们能够互相配合和支持,形成一个主次分明、结构合理的品牌体系,品牌整合主要包括3层含义:第一,企业要从培育核心竞争力的高度对全部品牌进行战略定位;第二,根据企业内外环境的变化,适度压缩品牌数量,优先建设旗帜品牌;第三,明确旗帜品牌与其他品牌、品牌与品牌之间的内在关系,使它们能够相互配合和支持,形成一个有机的品牌体系。
品牌整合的驱动因素主要有:企业内部品牌管理混乱;品牌竞争的压力增大;经济全救化促使品牌的全球化发展;品牌成为顾客购买信息的重要来源;创建和维持品牌的费用越来越高,迫使企业集中资源建设旗帜品牌。
根据《财富》杂志的统计,全球500强企业中,单项产品销售额占企业总销售额比重95%以上的有140家,占总数的28%;主导产品销售额占总总销售额70%-95%的有194家,占38.8%;相关产品销售额点总销售额70%的有146家,占29.2%,
这说明500强企业品牌的核心竞争力来自最擅长的行业,而不是面面俱到的多元化品牌。当然,这经历了一个过程。美国企业大规模实行多元化经营是在20世纪60年代,但是这并没有给这些企业带来满意的结果。事实上,不少500强企业因盲目多元化而一度危机重重,如克莱斯勒汽车公司、索尼美国分公司、西尔斯、惠而浦、施乐等,多元化发展导致公司资源分散,运作跨度和费用加大,产生选择失误增多,结果致使公司顾此失彼,品牌的核心竞争力受到极大的挫伤。70年代,美国最大的500家工业企业中,从事多元化经营的占94%,然而这一时期也正是跨国品牌竞争力最弱的阶段。
自20世纪80年代未开始,一些著名的公司纷纷改弦易辙,开始调整自己的发展路径。韦尔奇即是在此时接任通用电气总裁职位并开始了对通用电气的一系列重大改革,其中之一便是进行业务重组,即缩减多元化领域,回归专业化,在要做的领域中争取最优,树立世界性的品牌竞争优势。进入90年代,由于全球经济一体化的迅速扩张,资源相对短缺,特别是高科技产品更新换代的加速,以及企业之间兼并潮流的兴起,促使各国企业不再单纯追求多元化和经营规模的扩大,相反,通过拆分、重组,将不相关的业务出卖,或变成独立的公司,缩小企业经营范围,使经营业务专业化,品牌单一化。
中国也一样,20世纪八九十年代几乎所有的企业都投入了多元化经营,如万科地产,从创业初期直到最终将房地产作为自己的主导行业,也曾涉足过贸易、模特经纪人、广告、展览、服装、葡萄酒、百货等业务。在经历了多元化发展之后,国内本土留存下来的都已经是在某一专业领域独具竞争优势的品牌。所以,无论是新兴的海尔、联想,还是百年老店同仁堂、茅台,它们发展的经验教训告诉我们,要和跨国企业在自己家门口摆开擂台一比高低,中国武术对西洋拳,走专业化经营发展之路,是绝大多数中小企业增强品牌竞争力的必然选择。
篇2:乔春洋:谈谈品牌层次
在品牌管理实践中,经常用若干名称、符号、数字或字母合在一起来标识品牌,例如,IBM Think Pad 760笔记本电脑由“IBM”、 “Think Pad”和“760”3个不同层次的要素组成:“IBM”用于标示IBM公司生产的各种产品;“Think Pad”意指手提电脑,而非桌面电脑;“760”标示“Think Pad”电脑中的特定型号,称为品牌的修饰性号码。
从以上例子中可以知道,品牌层次(Brand Hierarchy)是构成品牌的若干要素的有序组合。同一个企业的同一类产品,其品牌要素有共同性,也有差异性。透过品牌层次,我们可以了解企业内不同品牌与产品、产品与产品之间的关系,认识企业的品牌策略。
品牌层次往往自上而下进行命名:上面的名称外延宽,覆盖的产品类别广;下面的名称外延窄,往往只用于特定的一种产品。让·诺尔·卡菲勒将品牌分为6个层次:
(1) 产品品牌。根据每个产品的独特的市场定位赋予一个只用于该产品的品牌,如宝洁公司的洗衣粉品牌有碧浪、汰渍、达什等。
(2) 产品线品牌。把产品线内的不同产品用同一个品牌来标识,但不用于其他产品线(如果还有的话),如法国的雷诺汽车。
(3) 范围品牌。具有相同或组合功能的一组产品用同一名称标识,这些产品具有同一的顾客承诺,如欧莱雅化妆品。
(4) 伞品牌。支持不同市场上的不同产品,这些产品在各自的市场上有不同的承诺和沟通方式,如哇哈哈果奶、AD钙奶、纯净水、八宝粥等。
(5) 源品牌。和伞品牌相似,但直接命名产品,不借助于其它中间品牌,如海尔洗衣机、冰箱、空调、热水器等。
(6) 赞助品牌。作为各种不同类型的品牌(如产品品牌、线品牌或类品牌)的支持出现,不作主打品牌,如“通用汽车”(GM)及宝洁公司的“P&G”。
这种分类方法并不科学:相互之间有些可以兼容,如第3层和第4层;有些不能兼容,如第5层与第6层。据此,凯文·莱茵·凯勒分析研究后提出了更为简单的划分方法,
他将品牌要素分为公司品牌、家族品牌、单一品牌和品牌修饰4个层次。分别介绍如下:
1. 公司品牌
这个品牌层的权益主要来自企业形象,是消费者对企业认知、理解与联想的综合体。有时,企业品牌是企业权益的唯一来源。如果企业形象比较好,在新品牌推出时,以企业品牌为后盾,比较容易成功。因为,据权威调查分析,企业形象在影响消费者购物决策中的重要性正在增加。因此,每一个企业在构建企业品牌时,务必重视形象塑造,通过公关和社会公益活动,扩大企业的知名度和美誉度。
2. 家族品牌
家族品牌与公司品牌一样,均作为品牌应用于多类产品。两者主要的区别在于家族品牌不是公司名称,基本没有公司这一层的联想。
一些家族品牌的产生是因为公司经过发展,开发出新品牌,之后又在该品牌名下进行延伸。这样就诞生了家族品牌。家族品牌的另一个重要来源是公司兼并和收购。例如通用汽车就是通过收购和重组获得了凯迪拉克、别克、雪佛兰等家族品牌。家族品牌在食品行业中最为常见,如康师傅、亨氏(Heinz)、哇哈哈非常系列。此外,在服装、化妆品行业也被广泛应用,如玉兰油、雅倩、欧莱雅等。零售商自有品牌往往也采用家族品牌。
3. 单一品牌
单一品牌是指只限于用作某一特定产品的品牌,该产品可以有不同的种类和规格。如嘉陵摩托车,有嘉陵50、嘉陵70、嘉陵125等不同型号。单一品牌的最大优势是可以针对特定的目标市场,制定一套独立的营销支持计划,品牌标识、产品构想、营销沟通、定价及分销等可以专门设计,不受其他品牌的影响和约束。而且一旦这个品牌遇到困难或失败,对其他品牌的影响不大。其实,很多知名品牌都是由单一品牌起家的,由于品牌的巨大成功,单一品牌推出新产品,进而转化成了家族品牌。因此,家族品牌几乎是单一品牌发展的必然归宿。
4. 品牌修饰
品牌修饰有时被称为子品牌。由于不同的公司选择了不同的品牌层级及组合模式,因此品牌修饰可以附加在公司品牌后,也可以附加在家族品牌后,还可以附加在产品品牌后。品牌修饰可以标识产品质量水平,也可以标识产品特性,还可以标识产品功能,如奔腾Ⅰ、奔腾Ⅱ、奔腾Ⅲ等指示了产品的升级换代,也是质量等级的指示。在一个品牌推出多种型号产品时,品牌修饰起着组合和传播作用,可以使单一品牌覆盖更多的市场面,也能够帮助和指导顾客做出明智选择,不至于因产品式样过多而混淆。
篇3:乔春洋:谈谈品牌标志文化
乔春洋:谈谈品牌标志文化
品牌标志是品牌中可以被识别,但不能用语言表达的部分,它通过一定的图案造型和色彩组合来展现品牌的个性形象和文化内涵。品牌标志是一种“视觉语言”,以直观可感的符号形式向消费者传递品牌信息,以创造品牌认知、品牌联想和消费者的品牌忠诚,从而促进销售,提高效益。品牌标志具有丰富的文化内涵,是企业的一笔宝贵的文化财富。
品牌标志的作用可以概括为以下几点:
品牌标志能够引发消费者的品牌联想,尤其是使消费者产生有关产品属性的联想。例如,标致(Peugeot)汽车的狮子标志,它张牙舞爪、威风凛凛的兽中之王形象,使消费者联想起该车的高效率、大动力属性;美国普鲁登舍尔公司产品上的直布罗陀岩石标志,给人以力量、稳固的感觉;康师傅方便上的胖厨师使人联想起食品,增进食欲。
品牌标志能够引起消费者的兴趣,使消费者产生喜爱的感觉。例如,童真的米老鼠、快乐的绿巨人、有趣的海尔兄弟、凯勃勒小精灵、骆驼牌香烟上的骆驼等,这些标志都是可爱的、易记的,能引起消费者的兴趣,并使他们对其产生好感。而消费者都倾向于把某种感情(喜爱或厌恶)从一种事物上传递到与之相联系的另一种事物上。因此,由于企业或品牌标志而使消费者产生的好感,在某种意义上可以转化为积极的品牌联想,有利于企业开展品牌文化营销活动。
品牌标志是公众识别品牌的指示器。风格独特的品牌标志是帮助消费者记忆的利器和航标。例如,当消费者看到三叉星环时,会立刻想到奔驰汽车;在琳琅满目的货架上,看到“两只小鸟在巢旁”,就知道这是雀巢咖啡。辩认花费的时间越短,说明标志的独特性越强;反之,则说明标志的独特性和醒目性不强。
在历史上,标志往往比名称更能发挥识别作用。据考古发现,早在公元前79年,在古罗马的庞德镇,在外墙上画一支壶把表示是茶馆,画有牛的地方表示牛奶店或牛奶厂,画有常春藤的是油房,画有石磨的是面包店等。
据考证,品牌真正出现是在19世纪中期。由于生产力的迅猛发展,产品种类日益增多,有必要通过标志来使不同企业生产的产品区别开来。例如,在美国,最早的品牌发起者是专门卖药的商人,
企业命名的真正发展始于南北战争后,那时,全国性的企业得到了发展。至今在美国市场上依然存在着一些早期的品牌,如博顿牌炼乳、魁克牌麦片、凡士林和象牙牌肥皂等。
进入20世纪以来,由于科学技术的发展与全国各大媒体的大量涌现,企业经营者开始注重利用各种媒体建立和扩大品牌标志的知名度,开展有效的促销活动。品牌标志名称首先被传输到各大细分市场,以引起消费者的注意;品牌标志物则加强了消费者对企业的印象,使消费者将不同企业的产品区别开来。因此,品牌标志名称、品牌标志物、标志色彩、标志字以及标志性包装等共同成为品牌的脸谱。现代市场上的品牌不仅要有一个好的名字,而且还应该有一个风格独特的标志。
品牌标志物的设计应遵循以下原则:
艺术性原则。艾·里斯和劳拉·里斯在他们合著的《品牌22律》中写道:“一个品牌的标志图形应该设计得符合眼睛的视觉感受。”品牌标志是视觉识别的重要内容,它要靠人用眼睛去感受。因此首要的原则就是要有艺术性,有美感。讲究艺术性,应该注意标志构图的均衡、轻重、动感,注意点、线、面的相互关系,以及色彩的选择和搭配,而且要特别注意细节的处理。好的标志,一般都美观耐看,别具一格,富有艺术文化魅力,给人以美的享受,有助于品牌形象的建立。
持久性原则。品牌标志一般应有长期使用的价值,因此不应单纯追逐时髦或流行,而要有那种超越时代的品质。这种“一百年不动摇”的要求实际上反映了企业超越平凡、追求卓越的必胜信念。据说索尼公司迎来成立35周年时,想改变Sony字体,公开征集有奖设计,在收到几百种设计方案的同时,也收到了几百封抗议信。最后公司决定不做任何更改。完美无瑕的东西是没有必要修改的,而且一旦被视为一种文化现象,它就不再是公司的私有财产。正如可口可乐是美国文化的一种象征,假如公司总裁宣布放弃这个标志,一定会遭到全国上下的痛斥。
当然,持久性并不排斥品牌标志创新。当它不能与时代的步伐合拍,各种功能弱化的时候,就需要加以改进,以适应市场环境变化的需要。日本花王公司的月亮标志,就随着时代巨轮的转动,不断地演进。自1890年创业迄今,共有7次重大变化。
适应性原则。设计品牌标志时,要综合考虑产品、对象、文化、时代以及自然条件等因素。无论形式还是内涵都应适合于它经常出现的环境,既能协调一致,又能相对突出。
篇4:乔春洋:品牌信用
乔春洋:品牌信用
古人云:“人无信而不立”,“人而无信,不知其可为”,信用对于个人重要,对于品牌而言也同样重要。海尔是以“真诚到永远”赢得客户信赖的品牌,其宣传的“一条龙服务、24小时热线咨询、五星级标准服务”等承诺被一一落实,在消费者心目中形成家电第一服务品牌的良好形象。缺乏信用,不但会制约新生品牌的发展,而且会使本已成熟稳定的品牌陷入资金危机、用户危机和生存危机。特别是在知识经济和网络时代,如果不讲信用和商誉,品牌就无法生存。现代企业有雄厚的资金、先进的技术、优秀的人才,应当而且能够承担品牌的伦理责任和相应的经济信用。正如著名的管理学家克拉伦斯•沃尔顿(Clarence Walton)所说:“企业经理人应该用一种全局观点来看待企业的责任,因为在这种观点之下,企业被看成是讲信用、讲商誉、讲道德的组织而不是赚钱的机器,
”
然而,由于相应的法律制度和处罚条例尚未健全,对违反经济信用行为的监管力度不够,行为人对违反信用缺乏理性认识,加之地方保护主义等原因,违约、欺诈、假冒伪劣、偷税漏税等现象不胜枚举。大量违反经济信用的行为从一开始就具有很强的主观故意性,有的甚至一开始就设下一个圈套,根本没有想要遵守自己订立的合同,不想履行任何义务并承担相应的责任。不少人面对眼前的利益诱惑,置信用与商誉于不顾,甚至不惜铤而走险。
违反经济信用行为的蔓延一方面造成了社会道德、社会信用的滑坡;另一方面也扰乱了社会经济秩序,使经济缺乏效率,并破坏社会福利。许多人并未意识到违反经济信用行为的社会后果和经济后果,不知道信用和商誉也是一种特殊的资产,会给企业带来源源不断的收益,任何以损害他人和社会利益来获取自身利益的行为都难以维持长久。为了使社会经济得到健康发展,必须倡导和树立品牌理念,坚决消除违反经济信用的行为。要让更多的品牌经营者认识到,只有重视信用和商誉,才能赢得更多的合作者,赢得更多消费者的信赖和支持,为自己创造更多的商机和品牌效益。维护品牌信用和商誉应当成为每个企业的绝对命令。当今的品牌竞争不仅是质量竞争、价格竞争、服务竞争,更是商誉竞争,而商誉的核心是信用和公正。品牌信用、品牌商誉是一个硬币的两面,共同构成品牌的经济价值和文化价值。品牌要得到持久的发展,信用和商誉是不可或缺的资源,是无形的资产。
篇5:乔春洋:品牌伦理
乔春洋:品牌伦理
伦理有广义和狭义之分,广义上的伦理有统类条理的意思,狭义上的伦理是指人与人相处应遵守的道德规范和行为准则。在韦氏《新大学字典》第9版中,伦理学被定义为“一门探讨什么是好是坏,以及讨论道德责任与义务的学科”。
品牌作为企业与消费者之间关系的载体,它是产品和企业文化在外部环境中的表现途径,因此,品牌必然承载着企业的价值导向和全体员工的伦理规范。所谓品牌伦理就是指关于诚信和公正,以及有关诸如社会期望、公平竞争、公共关系、广告、社会责任、消费者的自主权等多方面的行为规范和准则。美国管理学家克尔伦斯•瓦尔顿指出:商业伦理将人际关系伦理标准范围予以扩充,“使其包含社会期望、公平竞争、广告审美、人际关系的运用、社会责任的意义、家中合作行为与外出行为的协议、顾客至上的程度、合作大小的关联性、通信的处理等等”,
英国学者罗斯提出了“显要义务论”,认为合乎伦理的行为必须符合如下几个基本原则:诚信,包括信守承诺、履行合约、实情相告等;感恩,即所谓知恩图报;公正,即奖罚分明,在同样条件下不厚此薄彼;行善,即乐善好施,助人为乐;自我完善,使自身潜能和美德充分发挥出来,实现企业在社会中的自身价值;不作恶,即不损害别人。
总之,品牌伦理作为一种内在的规定性,它是品牌宝贵的道德资本,具有教育作用、激励作用、协调作用、监督和评价作用——强大的管理功能。现在,品牌核心竞争力问题已经成为全球企业界的热门话题。有人说高科技是核心竞争力,也有人说组织制度是核心竞争力,其实品牌要做到强大,功夫要下在品牌的核心价值观上。高科技可以学,制度可以制定,而全体员工内在追求这样一种伦理层面上的东西却是很难移植、很难模仿的。从这个意义上说,品牌理念才是最终意义上的第一核心竞争力。而品牌伦理和信誉是品牌理念不可或缺的基本要素。如果说一个品牌一开始就以圈钱为其核心价值观,把消费者的利益抛在一边,那么这个品牌是不可能维持长久的。惟有讲究品牌伦理,诚信至上,品牌才能百年不衰。
篇6:乔春洋:品牌创新
(一)品牌创新的意义
有品牌存在,就有品牌创新,在市场竞争时代,没有创新,品牌就会老化,企业就会衰亡。品牌不是一个静止的概念,而是一个动态概念。随着时代的发展与消费者心理的变化,品牌也要与时俱进。世界强势企业如IBM公司、杜邦公司、索尼公司、丰田公司等,一直坚定不移地推进品牌创新,为增强竞争优势提供重要的动力和源泉。
对品牌创新的界定,理论界有一些不同的说法。一般认为,品牌创新是指品牌重建、重新定位或品牌延伸,也可以说是对品牌所产生问题的应对过程,它包括定位创新、形象创新、产品创新、技术创新和管理创新等。它属于品牌维护的一部分,但又有独特的内涵和地位,具有相对的独立性。品牌创新并非否定原有的品牌形象,而是有所扬弃,充分挖掘品牌核心价值更新的因素。其目的在于保持品牌的生命力和竞争力,保持品牌的地位和形象。它是品牌创建与成长的客观要求,是企业发展、市场竞争与消费者需求心理变化等因索共同作用的必然结果。市场竞争激烈而残酷,企业要想生存和发展,没有自己的品牌不行;有了品牌,不去创新,不去适应不断变化的内外环境,企图一劳永逸,也不行。品牌只有不断创新,才能避老化和死亡,才能指引企业走向成功,走向辉煌。
有人通过观察和分析,发现有3类原因导致品牌衰落:一是产品质量问题。质量是品牌的本质,质量问题会从根本上动摇品牌的根基。二是产品缺少创新,品牌形象老化,没有时代感,与顾客的距离越来越远。三是不再对品牌本身进行投入和创新。
总而言之,市场似水,品牌如舟,水能载舟,也能覆舟。品牌的成长如逆水行舟,不进则退。
(二)品牌创新的原则
品牌不可不创新,那么如何创新呢?品牌创新要遵循一定的原则。
1、对症下药
品牌在运作过程中会产生各种各样的问题,有内部原因也有外部原因,有可控原因也有不可控原因,有宏观原因也有微观原因。归纳起来主要有产品步入衰退期、品牌产生不正确联想、定位错误、延伸失败、个性不突出、竞争者挑战、消费需求变化等。品牌经营者应具体问题具体分析,对症下药,对品牌进行更新改造。如果品牌已成“朽木”,那就不可再雕,应立刻抛弃。
2、程序科学
品牌创新要循遵科学的程序,采取适应的步骤,
首先要进行系统而严密的调查研究,找出问题的关键和重点;然后对问题进行分析论证,进行科学决策,确定品牌创新的具体方案和措施;最后是执行决策方案。在方案实施过程中,要坚持实事求是的态度,既要依照方案开展工作,又要尊重企业和品牌的实际情况。如果企业内外环境有变化,方案也要适时修正,切不可死搬教条。
3、控制成本
品牌创新的成本包括前期调研决策费用、技术与产品创新费用、公关广告费用和包装费用等。新形象与原形象差别愈大,成本愈高。因此,企业要严格控制成本,提高经济效益。
4、以市场为中心
以市场为中心就是要以消费者为中心。以4P(产品、价格、地点、促销)为核心的传统营销理论,已渐渐失去了昔日的辉煌,而以4C(消费者、便利、成本、沟通)为核心的新营销理论,越来越被企业所推崇。品牌创新需充分考虑市场对品牌新形象的认可与接受程度。只有以市场为中心,以消费者为中心,才能真正实现品牌创新的目的。
5、讲求效益
效益是企业发展的根本动力,也是品牌管理的最高目标。效益第一,是市场经济的永恒主题和不变原则。品牌创新要求企业对各种资源统筹安排,合理调配,实现最佳综合效益。
6、可持续发展
品牌创新是为了让品牌永葆活力,不是权宜之计,也不是为创新而创新。企业在品牌发展上,既要有短期目标,又要有长期计划。一方面要充分利用品牌资源,另一方面还要充分保持品牌资源,以实现品牌创新工作的可持续发展。
强大的品牌会为企业提供持续不断的财富源泉。最好的品牌会随时代的变迁而改进,其个性以及公众对它的情感会随时代的步伐而变化。
7、遵守法律
法律是一切行为的规则。只有遵守法律,品牌创新活动和创新成果才能得到法律的保护,才能达到应有的效果。否则,企业不仅无法实现品牌创新的目的,还可能会受到法律的惩罚,严重时甚至会导致企业陷入危机,品牌走向灭亡。
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