赴新加坡培训学习的情况报告（共15篇）由网友“vina”投稿提供，下面是小编为大家汇总后的赴新加坡培训学习的情况报告，仅供参考，欢迎大家阅读，一起分享。
篇1：赴新加坡培训学习的情况报告
赴新加坡培训学习的情况报告
通过学习，近距离感受了新加坡的发展经验，开阔了视野，感触非常深刻。感到新加坡有许多宝贵经验和成功做法值得我们学习、借鉴。现将有关情况报告如下。
一、学习新加坡
（一）组织好。为了大力提升我县领导骨干素质，使领导干部进一步开阔视野、创新思路、提高能力，县委高瞻远瞩，选派各乡镇xx县直有关职能部门的一把手到新加坡学习培训。培训规格之高，参训人数之多，投入资金力度之大为xx历史之最。临行前任书记、程县长做了动员讲话，对这次出国培训学习的意图提出了明确的要求。县委组织部对本次学习培训精心谋划，周密安排，达到了预期效果。
（二）学习好。短短10天时间里，培训班认真听取了新加坡专业教育培训中心组织有关部门的教授、专家及新加坡行政官员的10堂精彩讲座，深入新加坡政府机构、基层组织、经济园区、大型跨国企业等6个单位进行拜访考察，积极与新加坡政界、经济界及有关专家、企业家、普通居民进行互动交流。学员们珍惜难得的境外培训机遇，学习热惰高涨，学习效果明显。十天来，从经济转型与产业升级、城市规划建设与管理、区域竞争优势与招商引资策略、中新合作园区开发案例、人才培养与发展战略、环境保护、社区服务、民众生活等，全方位、多角度、深层次地了解、感受、思考了新加坡。全体学员均被“新加坡现象”所震憾，10天的耳濡目染，大家有了更宽的发展视角，有了更全的参照系数，有了更多的实践资源，有了更高的发展追求。纷纷表示，转型经济、服务民祉，应该从我做起，从现在做起，从当下做起。
（三）纪律好。本次培训班的团长、副团长认真履职，确保了学员在餐饮、住宿、学习、考察等方面的安全和安心。全体干部均以普通学员的身份要求自己，一切行动听指挥，严守外事纪律和培训纪律，团体呈现出严肃紧张与生动活泼的良好局面。
（四）形象好。本期培训班，所到之处，整齐划一，注重形象。学员们以好学的精神、开放的思维、友好的态度和文明的举止，树立了中国干部的好形象，扩大了xx的境外影响。
二、印象新加坡
（一）开放的国度。新加坡是个弹丸岛国，既无资源，也无市场，发展基本靠国际化运作。她面向全球招才引智，并且仅有的几所大学都是面向全球招生，而唯一的条件就是，毕业后要先在新加坡工作5年以上。经济发展上，一产不足1%；二产主要是制造和建筑，重点是电子和石化，六成以上的产品流向世界各地；三产是经济增长的骨干和龙头。金融、商贸、交逦通讯和旅游的触角遍布世界各地，每年为国家创造70%以上的财富。招商引资是新加坡经济发展的一大法宝，正如他们自己讲的：新加坡的命运将由国际来决定。
（二）活跃的经济。自上世纪70年代以来，新加坡实行积极的开放政策，努力实行“走出去，引进来’’，迅速走上了振兴腾飞之路，成为亚洲经济“四小龙”之一。在1965年后的三十多年里，新加坡经济平均增长8%以上，20xx年人均gdp6万美元，新加坡已经成为亚洲乃至世界上最富裕的国家之一。新加坡还是著名的世界交通枢纽和港口贸易城市，是世界第一大货柜码头，港口规模居世界第二位。是亚洲的人流、物流、信息中心，是世界金融中心、商业中心、航运中心、会展中心，通是亚太最全面的宇航维修和检查中心，世界电子产品重要制造中心和世界第三大炼油中心。
（三）和谐的社会。新加坡目前有514万常住人口，其中770是华人，14%是马来人，8%是印度人，1%是欧亚混血人种和其他民族。多个民族相处在一起，不但能够友好共处，而且在尊重各民族文化、传统的基础上，对新加坡人这个共同称谓认同度不断增强。新加坡的和谐还体现在文化上。各个民族在很好地融入到新加坡这个整体的同时，也保持了自己的文化。新加坡有马来语、华语和英语三种语言，大多数新加坡人都会讲母语和英语。新加坡推行宗教自由与宽容，各种宗教信仰追求者都可以在这里立足。走在新加坡的街头巷尾，看到各式各样的宗教建筑和各科肤色、各种服饰的行人，让人有一种深刻的感动！
（四）优美的城市。新加坡704平方公里的面积，人口密度高达每平方公里6000多入，是世界上人口密度最大的国家之一，却并无想象中的混乱与拥挤。整个城市规划科学，布局合理，管理精细，极具美感。作为一个曾为英殖民地近百年的现代化国家，新加坡的建筑充分体现了东方和西方，传统与现代的有机融合。市区内既有高耸入云的摩天大楼，也有在精心维护和改造下既保留了旧貌、又焕发出新颜的.极具民族风情的牛车水唐人街和小印度。最为难得的是，在这样一个寸土寸金的国家却绝不吝惜绿化的忧患意识始终不变，发展的手段却在不断交，创新的路子在不断变，成就的高度在不断变。以不变的沈患意识”应万变，这鼓是新加坡发展成功的灵魂。
（五）永恒的民本思想
是新加坡发展的基石。在新加坡，市民看不到党的领导，却能感受得到党的服务。一是政府主导解决住房问题，实现了社会稳定。新加坡把“人民安居，，作为国家稳定的基本前提，推行组屋制度。相似于我国廉租房和经济适用房，这种住房可以享受住房公积金贷款和房款优惠等措施。新加坡居住组屋的居民达81%，占绝对多数，商品房仅占lg%，基本上实现了“居者有其屋”的目标，实现了最基本的社会保障。二是公共设施以人为本。新加坡人性化的城市建设体现在每个细节上。在新加坡的公园、社区会发现其特有的“有盖走廊，，，这些走廊与公交站点、地铁站、人行天桥、社区服务中心相连接，让行走其间的行人免受日晒雨淋，而且，人们从公交站点下车后就可以顺着走廊回到家。参观的每个社区都设有邻里服务中心，政府根据不同的服务半径，设有幼儿园、乐龄中心（敬老院）、商店等不同的服务设施，以满足区域内居民的生活需求。三是实行国会议员定期接见选民制度。每周一次的接待选民活动，是人民行动党议员必须遵守昀纪律，上至总理、部长，下至一般议员，无一例外。同时，每周群众有一次向高层反映最基本诉求的机会，并能在一周之内得到答复。通过这种制度，新加坡把很多社会矛盾消化在了基层和萌芽状态，促进了社会的和谐稳定。四是实行中央公积金制度。每个人的公积金设立三个户头：普通户头用于买产业、教育和投资；保健户头用于住院、手术和慢性病门诊；特别户头用于养老和投资。这个制度，是新加坡不做福利国家，但求福祉于民的世界范例。新加坡种族多，各种协会协调种族之间的相关事宜，因此，种族和谐。一是宗教政治化，树立宗教信仰自由的理念，在社区内设有各种族的宗教场所。二是不同种族由过去的聚族而居改为和合而居。同时，政府要求组屋的居住人员必须各种族按比例搭配，形成民族大家庭、大融合。
（六）经济全球化的理念是新加坡成功的要素。新加坡在经济发展上推行世界经济观。首先，它讲求实用至上。“功效唯上”、“有用拿来”让人民行动党从不受任何信条的约束和限制，“有用就是硬道理，，使新加坡能依据国情，用资本主义的手段发展经济，用社会主义的法则发展民生，因此，它能做到经济发展、社会发展并驾齐驱的良好境界。其次，它讲求对外开放。新加坡认为，国际化、全球化是新加坡经济发展的唯一出路。城市岛国的经济根本不可能存在什么自成体系，自给自足，根本不可能扩大内需，只能把世界当成自己的腹地，把跨国公司当成发展的资本，以世界的眼光来布局谋篇。再次，它讲求开拓创新。新加坡经济经过几次转型，产业经过几次升级，但都离不开世界经济这个词组。到目前，它的产业已由劳动密集型、资金密集型和技术密集型，过渡到资本密集型、总部密集型、知识密集型产业，从而在联绪东西方世界产业体系中准确定位。目前，新加坡拥有大小38个工业园区和来自欧、美、日等国的7000多家跨国公司，其中4000家为区域总部。新加坡的gdp有42%是由跨国公司创造的。
（七）廉洁高效的执政原则是新加坡发展的动力。新加坡的政府机构由内阁各部和若干独立的非内阁机构组成。只有中央一级政府，没有地方行政机构，共15个部委。虽然机构和人员很少，但十分精干，时时处处体现出管理的高质量和服务的高效率。实行“一站式服务，并推行电子政务，实行网上办公，高效快捷。新加坡政府在世界上获得了廉洁高效的声誉，被世界上很多国家和机构评为“最具效能的政府”。她的廉政措施主要有以下几点：一是对公务员严格选拔与管理。采取严格的公开招聘、公平竞争、择优录用的制度。二是反贪机构有至上的权威。新加坡贪污调查局以执法公正、不徇私情而著称。三是执法严格。不论职位高低，贡献大小，只要有贪污行为，就会受到法律的严惩。四是以奉养廉。政府一直强调公务灵要有奉献精神，又主张公务员应该得到与其职务相称薪酬。另外，新加坡的政务服务价值观是诚信、服务、卓越。主动在报纸上公开政府信息，接受公众监督，对公众提出的问题必有回应。在财政管理上，始终突出合理性，透明度高，精简高效，预算严格；在环境保护上重视规划预防，做到规划重于监管，预防重于治理。
（八）“精英治国’’的人才战略是新加坡发展的血脉。新加坡知道自己的人口总量少，优秀人才和顶尖人才的数量自然有限。要在竞争激烈的国际舞台上占有一席之地，就必须始终坚定不移的实施全方位的人才战略。首先，新加坡通过一系列的政策和措施广泛吸引国外的优秀人才。健全的法律、完善的基础设施建设、良好的社金秩序、发达的教育医疗体系、安全文明优美的生存环境、科学合理的所得税制度等因素为新加坡能够吸引世界各国人才奠定了良好的基础。还有灵活的、完备的、市场化的用人机制，从而保证了人才能够引进来、留的住、用的好。世界名牌大学的学士、硕士、博士、教授以及各方面的特需人才等高层次的人才可以自由加入新加坡国籍，而且他们的工资收入水平在世界上居于第二位。其次，有计划、有重点、有针对性地培育不同层次的“精英人才”。新加坡的学校教育注重根据学生个性特点、兴趣爱好，充分挖掘潜能，实行因材施教，不求人人都去上大学。一些学生只需要读完初中就行了，一些学生适合读职业技术学校，一些学生要进行高中教育然后考大学等，不断发掘和筛选本土拔尖人才，并为他们提供顺利成长的㈣决捷通道”。同时，新加坡的精英人才培养计划从学生上大学之前就开始实施，送他们到世界名牌大学深造，满足“精英治国”对高素质人才的需求。学成回国后，根据每个学生的实际情况确定不同的培养计划，并有计划地把学生分配在有关的工作岗位上接受实际锻炼。经过io年左右时间的实际锻炼和“轮岗交流”，再根据培养对象的实际情况安排相对稳定的工作，并承担相当的领导责任。再次，新加坡注重对技能人才的培养。新加坡的中专技校是全世界最好的，为所有跨国企业和园区的技能工人提供岗前培训服务，这一点是其他国家做不到的。目前，新加坡已成为国际公认的国民整体素质较高、劳工技能较高、人力资源相对丰富的国家。
（九）执法到位是新加坡发展的有力保障。新加坡不但法律法规健全，而且执行到位，任何人都不能凌驾于法律之上。新加坡的鞭刑、严惩是众所周知的。新加坡也有拆迁工作，他们的组屋也需耍翻新，但是那里没有“钉子户’’这个概念。拆迁时，政府部门成立相关的工作委员会，只要征得80%的居民同意，那么整栋楼就可以拆了。剩余的20%居民不同意，他们就计算晚搬走一天，耽误一天政府的时间滞纳金是多少，政府拆迁的人力成本是多少，动用铲车的成本是多少等，这些都通过严格的法律程序由不按时搬迁的住户来承担，这样一来，就不存在“拆不了’’和“钉子户”的问题。新加坡社会管理的有效措施就是处罚到位，执法到位。只要是违法行为，任何人都不例外，部长醉酒驾车与公众一样处理，警察局长违规停车同样扣分罚款。
三、借鉴新加坡
开阔眼界必可开拓思路，学人所长方能补己所短，新加坡的经验不仅仅体现在上述六个方面，短短10天也难以全窥其躯，还有许多方面有待挖掘总结和进一步学习借鉴。
（一）“洗脑擦眼”是转变观念、解放思想的有效途径。此次境外培训，是县委做出的富有远见卓识的重大决策。发展xx需要更好的理念，推进xx的对外开放和产业聚集需要科学的决策，实现富民强县需要更多的智慧。认真吸取教训，虚心借鉴经验，才能少走弯路，少交学费。选择去发展经验丰富、理论成果丰硕的新加坡学习，快速提升了干部素质，能够使广大党员干部把xx当前的发展现状放到世秀的大格局中去思考、去谋划，抢占发展制高点，坚定了完成好“倍增计划”的信心，勇于攻坚克难，以战略思维发展经济、经营社会、服务人民。
（二）思想统领是事业成功的关键。新加坡人民行动党在工作中紧紧抓住三个重点：对国家、政府、民众的指导、领导和引导。一是指导国家的发展方向，提高党的战略决策能力，这是执政的思想基础。二是领导政府管理国家，用行政机制贯彻党的各项政策，这是人民行动党执政的重要方式，三是引导国民认同人民行动党，保持党同国民的紧密联系，这是人民行动党执政的社会基础和民众根基。立足xx现状，领导干部首先要学会用社会主义新时期的价值观和昂扬向上的主旋律来统领我县党员和群众。这就要求广大党员干部做到：一是要给人民带来利益。各项工作要在与群众生活息息相关的细节中找到落脚点，才能得到百姓的拥护。二是要始终保持党的先进性，时时处处起示范作用。三是必须具备应对危机的能力，处理不好矛盾纠纷，就不可能有好的发展环境。四是要积极进行自我改善与完善，做到与时俱进。
（三）规划未来和培育优势是xx发展的主攻方向。新加坡的发展有一条清晰的脉络，每一项决策都既立足实际，又着眼长远；既体现出稳定性，又不乏变通力。大家培训学习后由衷地感到，新加坡不讲科学发展，但处处体现科学发展。我们一定要勇于创新、超越常规、毫不动摇、科学有效地转型结构、升级产业、转变方式，要积极打造适合xx发展的现代产业链，既要做好“借题发挥”文章，做大做强本地优势产业，又要学习新加坡的“无中生有”，全力引进外地和外国企业落户xx，发展壮大县域经济。要将招商引资做到更加专业化，建立专业招商队伍，使招商人员职业化，要亲商、爱商、敬商、安商、护商，将服务做到更加精细化和人性化，正如新加坡的招商理念一样，不仅让投资者“满意”，更让投资者㈣腧悦”。同时，要重点关注高附加值的产业和项目，不能一味关注土地的收益和投资额，要看项目的土地亩产出和人均产值。两区同建一定要着眼长远，科学规划，借鉴新加坡经验，转变政府职能，减轻政府负担，强他居民自治职能，提高社区服务能力，形成“党委领导、政府主导、民政牵头、部门配合、社会协同、居民参与”的社区建设工作格局。
（四）“人才xx县
”战略要牢牢抓住不动摇。对新加坡来说，人才是第一位的，也提到了“人比资源更重要”的观点。新加坡的裕廊石化岛就是一个典型的因为“人”的因素而实现的“无中生有”案例，他们用思想创造了一个石化工业园区，并使之成为世界炼油中心。只有想不到，没有做不到。这个典型案例对学员们产生了极大的震撼。我县第十一次明确提出了“人才xx县’’战略，任书记也多次提出要围绕xx的主导产业大力引进高新技术人才和紧缺人才，并鼓励重点企业建立博士后工作站和工程技术中心。下一步，需要在人才引进、培养、使用及管理等方面进一步加大力度，进一步在措施上、推动上下功夫，尤其是人才培养和储备更需要向新加坡学习，真正实现人才xx县、人才强县。
（五）态度决定高度，要进一步转变做事情的态度。能力固然重要，但态度更能决定成败。通过这些天的学习、考察及拜访，给我们留下印象最深的是新加坡的每一个人做事情都特别认真，力争做到最好。总结新加坡人做事的态度：一是靠诚信做事，说到做到，政府才有凝聚力；二是按照执政的三要素“参、责、廉”做事，才有良好的执政秩序；三是坚持“以人为本’’做事，让人人为我做事；瞪是精打细算做事，让发展空间最大化，把经验变成经济；五是今天做明天的事，领先一步才能领跑；六是以实用为标准做事，博采众长；七是按规矩做事，社会才会和谐。
篇2：赴新加坡学习培训心得体会
10月9日--10月22日，自治区国资委选派新鑫矿业总工程师刘俊赴新加坡南洋理工大学，参加了“低碳经济带来的产业变革、调整以及机遇”培训班的学习。现将刘俊撰写的学习心得分期刊登如下，与大家共享。
月9日--10月22日，由自治区国资委选派，我赴新加坡南洋理工大学，参加了“低碳经济带来的产业变革、调整以及机遇”培训班的学习。在短短的15天里，分别对新加坡企业战略管理、人才战略与可持续发展、成功的招商和引资经验、经济发展和转型、水资源管理、公积金制度、居者有其屋政策、环境保护政策与管理、网络经济与现代物流、工业园区管理、智慧城市建设、国有资产管理与淡马锡控股、低碳经济与产业的国际化发展策略与路径、如何打造一个安居乐业城市、实现社会和谐等方面、多个课题进行了培训学习。通过这次内容丰富、范围广泛的学习、实地参观考察及讨论，使本人开阔了视野、更新了知识、更新了理念，受益匪浅、感触很深，感到新加坡有许多经验和成功做法值得我们思考、学习和借鉴。
一、新加坡国情概况
1965年新加坡独立建国，国土面积710平方公里(其中填海造地面积约为130平方公里)。现新加坡公民和永久居民500万人，其中华人约占75%，马来人约占13%，印度人约占9%，其余3%为其他民族。国家资源极为贫乏，唯一优势是临海港口，通过几十年的努力和发展，现成为了世界最大的集装箱码头，世界第二大钻井平台生产基地，世界第三炼油石化中心。世界第四大外汇交易中心，亚洲第二金融中心，世界宜居城市之一。
二、新加坡快速发展的做法及相关经验的思考、学习和借鉴之处
新加坡能从一个资源贫乏的国家发展成为当今“亚洲四小龙”，总结起来有以下几个方面：
(一)因地制宜，保持竞争优势
新加坡是一个资源极度贫乏，竞争力不强的小国，只有保持极强的竞争意识才能生存发展。如新加坡的集装箱码头，要与香港、中国、马来西亚等国家与地区竞争，在码头经营历史、规模方面新加坡不具备优势，但他采取了全电脑、全机械化，以快捷装卸的优势取胜，之后再用优质的服务作为竞争的要素，使之成为世界第一的集装箱码头。炼油、化工中心则以完善的基础设施及合适的配套服务与其他国家竞争。他们的理念就是：别人没有的我要有，别人好的我更好。就这一理念使新加坡在当今竞争激烈的国际工业基地市场上保持继续发展。
(二)精益求精、认真执着的工作作风
新加坡人给我们的一种感觉，就是有一种精益求精、认真执着的工作态度，只要认准目标、就认真的做好，并且把工作做到自己认为是最好。这点从城市绿化中就可以看出来。在新加坡很难找到一平方没有绿化的泥地，在树木的维护方面，每株乔木树都有一个档案记录，并配备专职的园艺师定期检查维护，责任明确。正是精益求精、执着认真的精神，使新加坡赢得了花园城市的美誉，同时，也使新加坡成为与世界上其他旅游城市有着明显的区别与优势，这对新加坡的发展也起着一定的作用。这种工作作风很值得我们学习，如果我们企业的每一个员工具备这种工作作风及工作态度，就没有做不好的事。
(三)严谨的法律、制度和严格的执法
新加坡有完整的法律体系和制度，从执法方面建设也相当严格，如为使新加坡保持清洁和有秩序，对乱丢垃圾、破坏公物、乱闯红灯的处罚相当重，从1000新加坡币的罚款到鞭刑，没有人情可言，这是众所周知的，严格的执法使人们能自觉的遵守，不敢侥幸。在廉政方面，新加坡政府采取了许多有力的措施、制度使新加坡的廉政在世界排第三位。正是这种严格的制度和执法方式，反使人们对新加坡更有信任感、安全感，为促进新加坡吸引外来投资营造一个良好的投资环境。
(四)坚持科学的城市发展定位，提高城市品位，塑造城市个性特色
城市的发展定位是城市规划的基础，新加坡的国情决定了他不可能成为资源大国、生产大国，但他们有海洋、地理和技术、人文的优势。他们就是基与自己的优势和特点来定位自己的发展方向和城市的建设方向。新加坡的城市建设之所以取得巨大的成功，主要是把握了世界海运、航空中心、国际贸易中心区域金融中心、国际石化生产基地、国际旅游中心、花园式宜居城市的城市发展定位。
(五)重视教育和人才，精英治国
新加坡一方面从学生上大学之前就开始实施精英人才培训计划，选派优秀学生到国外知名学府留学，在人才使用上，接受政府奖学金，学生学成回国后，由公署再审定今后的培养计划，并放在有关的工作岗位上接受实际锻炼。另一方面，新加坡政府十分注重引进国外人才，对国外的科技人才和管理人才，采用各种优惠政策引进和聘用，而且还从中国、马来西亚、越南、印度等国家挑选较为优秀，符合新加坡使用人才要求的中学生到新加坡读书，由政府出资学金，鼓励这些学生在读完大学后留在新加坡，为新加坡服务。同时还特别注重全民培训，不断提高国民的整体素质，强调全民终身教育。这方面也有值得我们学习和借鉴的地方。
篇3：赴新加坡学习培训心得体会
1月11～15日我有幸参加了在新加坡召开的“第9届亚太地区医学教育大会”(9th Asia Pacific Medical Education Conference)，感触颇深。
这次参会的主要目的是抱着学习的态度，了解目前世界医学教育研究的发展情况。在学习形式方面，与以往参加的国际会议不同，大会之前和之后举办有多种内容丰富的专题研讨班，既拓展了学术交流的空间，又达到了学习培训的目的。参会人员可以根据自己的专业侧重及兴趣爱好选择不同的研讨班。研讨班采用英文授课，小班教学。每班20～30人不等，由1～2名教师主讲，穿插进行分组讨论。每个小组由5～6名学员组成。每次讨论结束，各小组要选派1名代表陈述讨论结果，发表观点主张。上课期间，不时还会有课堂作业。
在规定的时间内完成后，教师会邀请志愿者站上讲台展示作业。这时，教师会和全体学员一起讨论批改作业，肯定成绩，及时指出错误与不足，促使学员充分消化和吸收授课内容。这种授课方式在不断强化关键知识点的同时，大大增强了课堂教学效果。此外，研讨班还布置家庭作业，在第二天或大会的午餐时间，召集研讨班成员，汇报家庭作业完成情况，讨论和解答遇到的问题，目的是督促复习、解惑答疑。突出了“学而时习之”、“温故而知新”的学习理念。置身于这样一种学习环境中，你必须做到专心听讲，积极参与讨论，否则就会感到游离于大家之外，会很不舒服。几天下来，感觉参加这种研讨班只能有两种选择：要么认真学习融入其中;要么“走人”，以免浪费时间。而当你真正融入其中之后，就会感到虽然“时间紧、任务重”，但紧凑合理的活动安排，让你感到学有所获。在紧张忙碌的学习之后，回顾所学知识，你会为能够在短时间内学习到一些有用的知识而感到由衷的喜悦和欣慰!真正体会到学习是一件愉快的事情!
在专题学习方面，这次参会我所选择的专业侧重于教学评估，参加了Simulation?as an Assessment Tool,Assessment Strategies In Medical Education: Making Contest-Driven?Evidence-Based?Decisions等研讨班。其中，感受最深的是标准化病人(Standardized Patient,简称SP)与客观结构化临床考试(Objective Structured Clinical Examination,简称OSCE)的研究。SP的最早形式是1968年Barrows报道的“医学教学中的模拟病人”，是指一些经过标准化、系统化培训后,能够恒定、逼真地复制真实临床情况的人。他们可以是有或无某些阳性体征的病人，也可以是健康人。他们既可以模拟病人，也可以经过特别训练后对学生的技能进行记录并加以评估，同时可以将评估意见及时反馈给学生。而OSCE的概念是1975年由英国Dundee大学的Dr.R.M.Harden提出的。它不是某一种具体的考核方法，而是提供一种客观的、有序的、有组织的考核框架，在这个框架当中医学机构或考试机构可以根据自己的教学大纲、考试大纲的要求开发相应的考核内容与考核方法。OSCE要求考生参加多个站点的考试，在每一个程序站点中，要求学生采集病史或/和体格检查或完成其他任务。考试站点设置分长站、短站，时间从5分钟到20分钟不等。
SP与OSCE的完美结合，已成为当前医学教学评估改革的方向，将会解决传统医学教学评估中存在的许多问题。传统的临床能力评价采用笔试和病房床边考试形式。而病房床边考试形式也存在考试形式及评价方法单一、评价不全面等问题。例如：在传统的临床能力考试中，学生通过抽签选定一个病人，由3～5名教师组成的考评小组根据学生采集病史、查体、撰写病历及对问题的回答等来评定成绩。虽然考评小组事先制定有评分原则，但由于每个人的认识往往会有一定的差异，因此评价受主观因素的影响很大。此外，目前的临床教学领域还是普遍存在学生多、教师少的问题，甚至由于教师资源及病人资源的匮乏，有些考试还采用多名学生共同面对一个病人的方式。最终的结果是导致学生注重理论知识的学习，忽视临床技能，出现“高分低能”的情况。另外，以真实病人为考试对象，也会遇到不少麻烦。随着病人自我保护意识的不断增强以及我国《执业医师法》的实施，医学生面临临床操作资源不足的现象日益突出，而利用真实病人进行考试也易引发关于隐私权的争议及相应的医患矛盾。
采用以标准化病人为基础的客观结构化临床考试很大程度上能够克服重理论轻实践的倾向。考试中，每个学生必须单独通过每个站点，完成各个站点规定的各项任务。每个学生面对的是相同的问题，病人的病史和体征都是标准化的，相对客观、稳定。这就使评价公平、公正、真实和可靠。SP通过亲身的感受结合学生接诊的实际情况，按照评分标准，给学生评分。同时，对学生的不足之处进行详细记录，及时反馈。由SP来担任评估者，既减少了主考人的数量，避免了临床师资的不足的问题;又因为不是真实病人，从而避免了许多不必要的医患矛盾。
目前，以标准化病人为基础的客观结构化临床考试已成为美国和加拿大医师资格考试的一部分。而国内部分医学院校的临床技能考试也在逐步向这一方向发展。
总结回顾此次外出学习，与其说是参加“医学教育大会”，不如说是接受了一次“医学教育评估研究的培训”。如何将所学的知识更好地运用于中医及中西医结合医学生的培养当中，还有很多亟待解决的问题。如：怎样更能突出中医特色，如何将“四诊八纲”、辨证论治及针灸推拿等内容标准化，设计、建立合理的考试站点等等。在今后的工作中，我将努力学以致用，为中西医结合教学事业尽自己的绵薄之力!
篇4：赴新加坡学习的培训总结
赴新加坡学习的培训总结
经过学校的推荐，教育局批准，从7月7日至208月3日，我有幸参加了江苏教育厅组织的中等职业学校计算机专业骨干教师赴新加坡南洋理工学院的为期28天的学习培训。此次新加坡之行，给了我很多的教益，也收获了许多以后工作中可以借鉴的新东西。下面我就此次学习培训的做简要总结.
一、在新加坡理工学院的学习
我们主要的学习地点是南洋理工学院（Nanyang Polytechnic）。新加坡南洋理工学院成立于1992年，是政府5所理工学院其中之一，以理工科为主的高等教育学府。校区是在新修建的，具有代表性和艺术特色的建筑，为求学者提供了良好的学习环境。在的10月，南洋理工学院获得了ISO14000的环境管理系统证书，成为新加坡第三位获得此证书的学院。校园位于新加坡的中北部，靠近Yio Chu Kang地铁站。教学理念较为先进，我们在南洋理工学院进行了综合学习，如用科学的方法进行教学、在实验室进行实际操作、不断采用创意教学法等。通过学习，我认为，其以下方面具有参考价值和借鉴意义：
1、应用创意教学的框架。创建MUDD(Memory记忆、Understanding明白、Desire渴望、Doing做)的学习模式，使教学有趣而生动，最大限度地激发学生的学习积极性。具体操作方面，课堂上，教师可以在学生学习的低谷阶段通过SHAPE(Stories故事、Humor幽默、Activities活动、Presentation Style表现方式、Examples案例)的创意教学框架，提高学生的学习兴趣，积极配合教师教学，效率得到了有效的提高。某些课堂适合某一些方法，几种方法配合使用，效果会更好。
2、普遍采用E-教学。南洋理工学院普遍采用多媒体教学，课堂上用课件投影仪等，各位教师也把自己的课程放到网上，给学生提供了很大的方便，使学生在任何地方都可以根据老师的要求进行学习或答疑等，新加坡的学生学习条件比较好，大部分学生自己就拥有无线上网的笔记本电脑，随身携带，在学校休闲区、家里、公园里都可以学习。
3、教学工厂(Teaching Factory)采用CDIO教学模式。CDIO指的是Conceive－Design－Implement－Operate（构想－设计－实施－操作），是一个由美国麻省理工学院（MIT）航空航天系发起的国际工程教育合作组织，其教学大纲满足美国、加拿大和其它华盛顿协议国家职业工程师组织对工科教育的要求，教学框架是目前世界上比较系统和创新的，南洋理工学院是其成员之一。这个教学工厂规模不大，但比较有创新能力，教师都很有水平。老师们介绍，学生们在这里主要接受工作态度和工作技能的培训，首要的是工作态度，工作态度对一个人的发展起着关键性的作用。通过这种综合性的培训，学生培养了积极的工作态度，懂得了应该怎样工作，知道了怎样跟别人交往，明白了为什么要有团队精神。
4、教师为学生准备人性化的教学资料，教师会更有效地组织教学。比如，老师会为学生准备好不完整的课堂笔记，让学生在听课过程中自行补充。例如：老师标明坐标，让学生画图；老师提供空白的资料表让学生填写、老师列出重点项目学生课堂填写具体内容等。这些课堂笔记都是随堂发放，这样就避免了一些学生由于懒惰根本就不带笔记本的`缺点，同时也避免了有些同学根本不知道怎样记笔记、课后一塌糊涂无从学起的尴尬，使学生的学习更有效果。同时，老师的组织教学也很有效，比如，老师会为学生出不同的题目，将学生分成小组进行讨论，学生思考讨论后回答，在回答题目时可以表达个人意见或小组意见，课堂气氛很活跃。这个活动包括的内容有回顾之前所传授的内容、当天的重点内容等。他们认为分组学习的好处是学生不断有机会和其他学生协作、学生有机会提升他们的沟通技巧、让学生学习与伙伴相处的基本规则等。
5、教师们要理论和实践都过硬。南洋理工学院的教师都是既有理论又有实践的，他们大学毕业后，到工厂一线工作，几年后，有兴趣当教师的话，就到学院应聘，通过一系列的面试和考核之后，才能被录用。为我们培训的几位老师之前都在思科、惠普等公司工作过，任教过程中，他们也会根据要求定时到工厂接受实践训练，以免自己的教学跟实际脱轨，使自己的教学更具有实际意义，从而保证了教学的质量和效率。
6、校企合作紧密、学校真正与市场接轨。在工业项目和应用科研项目的专能开发中,重视和加强校企合作。南洋理工学院与新加坡300多家大中型企业有着密切联系,企业为学校提供先进设备、研发资金和实习岗位,供学校教学、研发和培养人才;学校为企业提供专业人才、解决技术难题或设计开发项目和产品,实现了学校和企业的双赢。如:新加坡的、航运企业合作,思科公司、惠普公司、飞利浦公司、国立医院、以及国际先进的机床设备公司的合作等。这种校企间的紧密合作使得教师的知识和技能不断更新,真正做到企业需要什么学校就交给学生什么。
7、严格的学生学业考核制度
南洋理工学院在实行“学分制”的基础上，还对学生进行期中会考和期末考试的考核制度，在考试的类型中分有几百人的同在一个考场的统考，项目考试等，对考试作弊的学生将进行全部考试科目零分的处理，对考试不及格的科目将进行重修，不设补考。这样严格的学生学业的考核制度将在很大程度上促进学生的学习的自觉性。我在学习茶歇期间，观察了正在上课的学子们，发现90%以上的学生学习特别认真，更没有人在看课外书、玩手机等与学习无关的事。
二、在其他单位的学习
除了新加坡理工学院，我们还到新加坡的其他公司进行了参观学习，也有很大收获。
1、思科公司新加坡分公司
7月17日下午2：00-4：30，我们到思科公司新加坡分公司进行参观学习。公司负责人及有关人员对我们的到来给与热情的接待。
我们分成两组分别参观了公司生产设备、样品陈列柜及最新产品，引领参观的领导对设备及功能一一讲解，令大家大开眼界。特别是异地视频会议，我们先体验了公司内的两个不同会议室的视频会议，感觉相当棒；然后公司准备于上海分公司进行视频会议，但因为当时上海分公司正在进行业务洽谈，只好作罢。负责人介绍该产品可以用于各类行业，如医疗、军事、IT等等。
公司领导与参观小组进行了座谈，主要向我们介绍了现代化企业的管理理念，他们注重员工的态度、团队合作精神，而将能力排在二者之后。随后，他们对我们提出的问题一一进行了解答。
2、其他单位
此外，我们到惠普公司新加坡分公司参观学习；我们参观了学院的图书馆、网络中心。这些单位都让我们眼界大开，受益匪浅。
三、专业培训的收获
对于我来说，这次学习让我真正的从实际动手出发，完整的了解和学习到网络技术所涉及的软、硬件技能操作知识。对于我来说这是一次完善自身专业知识和提高专业技能的学习过程，使我切实的感受到科技的高速发展以及专业技术的更新发展，深感自己的专业知识已经落后，使我感受到未来网络技术的发展方向，也坚定了我日后的教学知识、教学手段要向自动化和网络化发展。
培训期间任务安排非常紧凑，注重理论与实践相结合。我们深入认识了路由交换技术，学会了对各型网络进行规划配置，掌握了基于命令行的理由器、交换机配置技术；我们掌握了防火墙新技术与应用；我们深入学习了网络管理的相关知识，了解了下一代网络技术、射频识别技术与应用，为今后的教育教学工作奠定了基础。培训的设备主要为Cisco的交换机（二层、三层）、路由器、防火墙，从基本的组网拓扑图到静态路由、动态路由的配置，从VLAN的划分到NAT转换及ACL策略的配置。其中VLAN的划分、NAT转换及ACL策略的配置对学校网络的组网及维护尤其重要，其相对来说又是网络中比较专业与复杂的工作，普通的学校网管人员对这一块的知识基本上都是知道原理但没有具体实践的经验。通过几位培训老师专业的讲解与演示，以及对应的操作练习，我对这一块内容有了更具体的认识，操作水平也提高了不少。
四、学习之外
学习期间理工学院安排我们参观游览了鱼尾狮公园，飞禽公园，圣淘沙及植物园，在这过程中，给我留下最深刻印象的是城市的环保及绿化。新加坡市内建筑宏伟，绿树成荫，花草丛生，环境优美，空气新鲜，不愧为世纪闻名的“花园城市”（Garden City）。新加坡政府还颁布了各种环境保护条例，街道上禁止乱扔垃圾、烟头，禁止随地吐痰，违者给以重罚；地铁内严禁喝水及各类饮料、吃各种食物，否则罚款30-500新元并在媒体曝光。居民普遍养成了环境保护的好习惯，所有树木都有专人养护。新加坡的市区以商业与金融业为主，兼有少量的轻工业，有污染的重工业则放在远离市区的小岛上。新加坡在发展经济及科技的同时，还十分注重保护环境和美化城市，这可真是难能可贵呀！
总结此次的培训学习，虽时间不长，还有许多问题我还了解不深，但我开阔了眼界，更新和提升的自己的专业知识，以及对国际上先进的职业教育理念有了一次充分的认识。新加坡的职业教育环境与我们相比还有一定的差别，有些做法虽好，但目前还不适合我们的国情、校情。比如政府对教育的巨大投入远非我们所能比，设备的先进性也非我校所能比的。我个人认为南洋理工学院严格规范的教学管理、注重人才培养质量的办学理念、教学做一体化的项目教学方式、紧密合作的校企关系是我们值得借鉴的。
篇5：赴新加坡学习考察报告
赴新加坡学习考察报告
赴新加坡学习考察报告一、考察学习情况
考察组一行6人先后对新加坡重建局、大巴窑社区和南非的约翰内斯堡、开普敦等地进行了为期8天的考察学习。考察学习期间，一是与当地有关部门和业主进行了交流，听取了新加坡国际合作促进会、南非开普敦城市公园社区服务部的情况介绍，探讨了城镇化进程中城市规划、建设和管理的具体做法。二是实地参观了新加坡市区重建局的规划展和旧城改造项目，拜访了约翰内斯堡的中国商会，观摩了开普敦城郊养殖项目和生态旅游业发展项目。
（一）新加坡城镇化发展情况
新加坡建国于1965年，国土面积713.4平方公里、人口518万，是世界上最大的电脑硬盘驱动器制造基地、海洋钻井平台制造基地，第二大集装箱码头，第三大炼油中心，第四大乙烯生产中心、外汇交易中心，第五大生命科技制造中心和五大金融中心之一，第六大游戏动漫产业中心和六大会展中心之一。，新加坡人均GDP为52051美元，居亚洲第一、世界前三名。新加坡明媚的阳光、蓝色的海洋、翠绿的青山、品位规模的城市绿化，鳞次栉比的高楼大厦，多姿多彩的建筑风格，井井有条的城市秩序，和谐共融的社会管理，令人惊叹。新加坡城市建设的具体做法是--
1、规划为先，突出“四性”。新加坡政府十分重视城市发展规划的编制。立国初聘请国际知名专家，用四年时间高起点、高质量的编制整个新加坡全国的概念性发展规划，以此为总纲制定城市总体规划，城市分区规划和控制性详规，为未来30－50年城市空间布局、交通网络、产业发展等提供战略指导。新加坡城市规划包括概念规划、总体规划、项目发展管制3个层次：概念规划主要是根据国家发展长期愿景，明确未来城市发展的方向以及土地利用的长期策略，为产业分布、市区中心和卫星城体系设置以及交通设置提供指导；总体规划主要是根据概念规划的宏观架构和策略，为每个地段或区域制订总规划图或详规图；项目发展管制是对发展项目的具体管理，通过招标的方式公开出售各类用途的规划土地，主要包括土地的分割、改变土地使用目的、土地工程、增加更改产业和建造、更改、铲除建筑物等，如出现不同项目间用地的矛盾，则负责调整解决。新加坡注重城市规划的科学性、前瞻性、透明性和权威性。1975年建设的樟宜国际机场，已成为国际航空枢纽，是全球第19、亚洲第5繁忙的机场，成为亚太地区最大的转口港，至今保持着国际机场的领先地位，全年起降航班3.1万多次，运送游客5000多万人，就是规划坚持“四性”的真实写照。
2、建设为重，关注质量。新加坡城市建设立足于追求精品、经典、完美的理念。严格按照城市规划、总体设计、建筑设计、景观设计的步骤进行，建立了从规划设计、施工组织到质量保证一整套的管理体系，使每幢建筑从设计到施工，都按照精品、经典去打造。新加坡的城市建设突出理性、安全、友善。建筑注重和谐性，将每个建筑都作为一件精品来打造，每个建筑都处处体现了对自然的保护和对人的关怀。建设注重配套性，将建设用地的15%用于道路建设，把管线系统与道路工程同规划、同建设、一次到位，避免重复开挖和对城市交通的负面影响。上世纪六十年代，新加坡大力种植行道树，建设公园，为市民提供开放空间。七十年代制定道路绿化规划，加强环境绿化中彩色植物的应用，强调特殊空间（灯柱、人行过街天桥、挡土墙等）的绿化，绿地中增加休闲娱乐设施，新开发区植树造林。八十年代提出种植果树，引进色彩鲜艳、香气浓郁的植物种类，增设专门休闲设施。九十年代提出建设生态平衡公园，发展各种各样的主题公园，引入刺激性强的娱乐设施，建设连接各公园的廊道系统，种植人行道遮荫树，减少维护费用，增加机械化操作。仅四十多年的努力，花园城市蓝天碧海绿树的公园城市展现在世人面前。莱佛士大厦（由美籍华人建筑师贝聿铭设计，被誉为现代建筑的最后大师，曾获普贤利兹克建筑奖）、金融大厦等标志性建筑群体起到了重音和强调符的作用，使整个城市建筑群形成有机整体，通过丰富的天际线和竖向轮廓，给人错落有致的感觉。使人感受到新加坡的城市仍是紧紧围绕花园城市这一目标在建设，速度与质量并重。
3、管理为上，职责明确。“花园城市”利益于新加坡的城市管理。这项工作主要是由国家发展部下设的公园及康乐局和市镇理事会以及环境部下的环境卫生局三个部门负责。环境卫生局和公园及康乐局属于政府公共部门，环境卫生局负责城市中的公共卫生，公园及康乐局负责城市的园林绿化管理。市镇理事会是新加坡城市管理的主体，负责城市管理中绝大多数的日常管理工作。新加坡有16个市镇理事会，每个市镇理事会负责对其所管辖的'市镇进行物质环境的管理。此外，新加坡15个涉及城市管理的部门和32个法定专业委员会，按照城市管理的内容各负其责；设立了“花园城市行动委员会”，负责拟定政策、综合协调有关城市园林绿化建设及管理。
（二）南非的基本情况
南非成立于1994年，面积121.9万平方公里、人口5059万，素有“彩虹之国”和“宝石之国”之誉，是非洲“首富”。南非的自然资源十分丰富，金融、法律体系比较完善，通讯、交通、能源等基础设施良好。矿业、制造业、农业和服务业是经济四大支柱，深井采矿等技术居于世界领先地位。南非推出增长、就业和再分配三大计划，推进私有化，削减财政赤字，增加劳动力就业，引导中小企业发展。实施南非加速和共享增长倡议，加大政府干预经济力度，加强基础设施建设、实行行业优先发展战略、加强教育和人力资源培训，促进就业和减贫。，南非加入金砖国家，提出新增长路线发展战略，出台《国家发展规划》，将就业置于经济发展的中心位置，计划2030年优先发展基础设施、农业、矿业、绿色经济、制造业、旅游及服务业等6个重点领域，创造500万个就业岗位，将失业率从目前的25%降至15%，重点解决社会贫困、失业及贫富差距问题。20南非GDP为4057亿美元、人均收入8018美元。南非因拥有丰富并稀有的矿产资源已步入了中等发达国家行列。南非基础设施建设领先于经济增长，其高速公路建设领先于多数发达国家，20世纪80年代一度仅次于美国、德国居世界第三；南非各个城市的市政、城乡路网等基础设施建设，简单实用。南非被称为“非洲经济巨人”，其经济特点有两：一是外向型经济，利用外资、开辟外需。因低人权优势，国家可以随意圈占黑人的土地，得以大量占地用于修建基础设施。南非一直是周边各国莫桑比克、马拉维、斯威士兰、莱索托、津巴布韦等国大量黑人劳工的打工地。二是国有经济比重奇高。公营部门仍占全国固定资产的58%。南非原是英国人的殖民地（独立后是作为英联邦成员），当地布尔人主导政治，英裔白人主导经济。南非城镇化发展得益于殖民地时期奠定的基础和当今的外向型经济，城市规划、建设和管理仍采用英国的方式方法（后文不再提及）。
二、新加坡城镇化发展给我们的启示
这次考察学习时间虽只有8天，但我们所到之处感悟良多：印象深刻、思维震撼，视野开阔、增长见识。总的来说：不虚此行、学有所获。
（一）科学规划城市贵在准确定位、刚性执行
新加坡城市概念性规划1967年由国际知名专家历时4年帮助制订，为城市空间布局、产业发展提供战略指导。各类规划都充分体现先进的理念，较好运用区域生态经济、城市意象等规划理论，实现城市特色的塑造，禁止各类开发行为。城市定位后，再合理布局居民住宅区、高科技研发中心和无污染的轻型工业。以新加坡的商业网点发展规划为例，该规划共分5级，中央商务区、区域商务中心、小型商务中心、边缘商务中心以及邻里商务中心，分布在各住宅区内。五级商业中心都有明确的功能定位，对网点的选址、布局、规模具体到卖何类商品均有细则规定，新增商业设施不能影响己有商业设施的经营。新加坡的商务、商业设施虽十分集中，车辆川流不息，但秩序井井有条。
新加坡城市规划不仅具有前瞻性，执行起来更注重刚性。凡是经过法定程序批准，不得随意修改。新加坡直接管到基层的具体事务很少，而对城市规划则特别强调高度集中统一，做到了规划一张图、审批一支笔、建设一盘棋。规划调整采用稳定概念性规划、定期调整总体规划的策略。执行规划，不得走展。
（二）严格管理城市贵在健全法规、执法到位
新加坡城市管理是建立在以人为本、服务在先基础上的依法办事。他们将城市管理中涉及到的方方面面都以法律法规的形式固定下来，建立了一整套完整、完善、完备的法律法规，基本上做到“无事不立法”，确保城市管理有详尽具体、可供执行的法律依据。法律面前人人平等，法律之内人人自由，法律之外没有特权，法律之上没有权威。新加坡城市管理的法规一多二操作性强三处罚重。城管法规多达400多种，城管执法每项工作不仅有法可依，而且法规具有标准细、要求严、惩罚重、可操作性强，没有任何回旋余地的特点。例如：随地吐痰最高罚款1000新元，在电梯里抽烟罚款500新元，在公共汽车里抽烟罚款1000新元，上公共厕所后不冲水罚款500新元，过马路闯红灯罚款200新元等等。在执法方面，严格严厉，铁面无私。新加坡城管法律设计了两套处罚方式：罚款或按劳改法令坐牢。你有钱嚣张，罚你到破产；你有权有势，罚你缴款又坐牢。新加坡至今保留着鞭刑，鞭鞭见血，让违法者留下终生耻辱的印记。对乱扔垃圾者，除处以罚款外，还责令他们穿上特制服装，不仅被曝光，还要罚扫街。随手乱扔垃圾一扔就扔掉你1/4左右的月薪，抽一根烟就可能抽掉半个月的薪水，一次处罚就会让你终生不忘。目的就在于让人自觉遵守城管法规，并逐步形成一种习惯和氛围。
（三）全力建设城市贵在全民参与、众志成城
在新加坡，市民是推动城市发展的真正主人。新加坡城市规划既是理性推进的过程，也是让民众参与的过程。在规划的制订和实施中，政府注重增强各个环节的透明度，鼓励公众参与，通过各种形式向公众征求意见；规划部门常常深入民间，召开交流会议，听取群众呼声；城建局定期收集专业团体、企业和开发商的意见；规划工作做到集思广益、以民为本，公开的规划过程使市民对规划和执行政策的公平性确立信心。规划确定后，面向全国进行公开，任何人（包括新加坡居民和外国游客）都可以随时查阅城市规划。在城市绿化方面，市民更是不可替代的主力军。新加坡成立了由总理直接领导的花园城市行动委员会，发动市民参与道路绿化带、小区绿地和开放空间等各类绿地建设，绿地率达到46.5%。在推进垂直绿化、室内绿化、广场绿化、街道绿化时，市民踊跃参与，齐心协力实现了见缝插绿、土不露天，形成了点、线、面相结合的网络化空间布局。新加坡政府鼓励私人发展阳台绿化和屋顶花园，向在高楼楼顶建造花园的开发商颁发城市花园奖，放宽对阳台空间的限制，使屋主创造空中花园。政府和市民共同营造了美好的花园城市。
新加坡政府经常在机关、学校、社区开展以“遵守法律、遵守公德，爱护公物、为社会做贡献，为国家增光彩”等为主要内容的教育活动，倡导清洁、绿化美化家园的行为。先后开展了“反吐痰运动”、“取缔乱抛垃圾运动”、“保持新加坡清洁”和“防止污化运动”等几十项次全国性的社会教育运动，树立和强化国民的爱国爱家意识，自觉配合政府，履行主人翁职责，齐心协力管理城市，共同维护和分享城市建设成果。
（四）建设品位城市贵在夯实基础、创新模式
新加坡的基础设施设备齐全、配套、完善。以交通为例，地铁、轻轨、普通公路和城市快速路，完整、方式多、覆盖广、快捷高效的四级交通体系，交通顺畅程度世界第三。运量大的地铁系统穿梭于主要卫星城与中心区之间，每天运送客流量100万人次以上。轻轨有效扩大地铁的服务范围，高效而无噪声污染。公共汽车是公交系统中服务范围最广的部分，200余条线路和3000余辆公共汽车覆盖了全国的每个街区，公交出行分担率高达70%，是全世界少有的。从住宅区入口步行5分钟可达公交站，步行10分钟可达地铁站。为实现人车分流，各交通节点上几乎都建有过街天桥，既保证行人过街安全舒适，又加快车流的速度。
新加坡的管理层出不穷。大街小巷、公共车站、码头、天桥、地下通道，到处干干净净，很难少到暴露垃圾和环卫工人，这得益于他们创新的“空地一体化”的环卫管理模式：道路清扫保洁实行机械化，机械无法清扫的地方人工清扫。注清洁卫生不仅局限于地面，还包括建筑物外墙清洗、粉刷等立面卫生。超一流的城市环境，吸引全球战略投资者和国外消费者。年，到新加坡的游客达1800万人。
三、增强信心，加快“重庆品位小城”打造步伐
“他山之石，可以攻玉”，“洋为中用”，见贤思齐。新加坡、南非之行，使我们更坚定了打造“重庆品位小城”的信心和决心。为此，我们建议--
（一）明确职责调动积极性。要进一步调整和优化各职能部门的职责权限，按照权随事转的原则，以责定权，将城市规划、建设和管理的各项权限进一步细分到单位、部门，确保职能清晰不交叉，事事有人管。规划部门要发挥专业技术人员作用，让规划跟土地“谈恋爱”，把土地当成活的东西，节约集约利用土地。在县城的空间结构上，要采取多中心组团式开发模式，把人口和城市建筑有机分散到中心城区和各乡镇之中。在居住和产业空间布局上，要采取高层高密度的组屋居住小区开发模式和集约式的产业园区模式，统筹建设居民小区，有效节约土地资源。强化社区配套，规划建设购物、银行、学校、商店、娱乐场所、图书馆、邮政、诊疗所、安老院、体育场馆、公园等，满足基本生活需求。
（二）着力提升管理水平。要制定城镇管理的各项规章制度并严格执行，以法的公平、公正来约束各种有损城市建设管理的行为，真正做到城市管理有法可依、有法必依、执法必严、违法必纠。进一步加强对城市管理执法队伍的教育培训，提高执法水平。积极运用网络、报纸、城市广告牌、城市广告电子屏等手段定期发布各类关于加强城市管理的规章制度，曝光各种有损城市形象的行为，弘扬各类积极参与城市管理，保护和改善家园环境的行为，从正反两个方面强化对群众的教育。
（三）严格依法办事。我们要以方便群众、贴近民生作为城市规划和建设的出发点，合理布局城市基础设施，弥补历史欠账，满足市民需求。要用法制规范城管执法。新加坡的经验告诉我们，城市文明的建立和维护与从严管理、从严执法是分不开的。和谐社会不是一团和气、消极忍耐，和谐是目的，而不是手段，要通过严格的执法和管理来约束、制裁违法行为，促使人们养成遵纪守法的习惯，达到和谐的目的。要构建完善高效的城管法规体系，明确处罚标准，实现有法可依、有法能依，提升城管执法的执行力；要建立公开透明公正的执法程序，规范执法行为，保证管理相对人的合法权益；要坚持疏堵结合，真正关注管理相对人的实际困难，帮助他们排忧解难；要拓展执法思路，积极引入司法手段，提升城管执法的强制性和执行力，严厉打击违法违章行为，起到惩一儆百的作用，以矫枉过正的手段强迫市民维护环境。在严格执法中，领导带着做表率，很刹说情风。
（四）争取民众广泛参与。政府要争取民众的广泛参与支持、配合协助。要广泛宣传城管法规，宣传城市管理对营造良好市容环境、提高人民群众生活质量的重要意义，引导群众了解城管法规、支持城市管理，做城市环境的维护者。宣传城管知识，曝光不文明行为，唱响和谐城管主旋律，实现管与理的良性互动。要进一步加强对城市管理执法队伍的教育培训，提高执法水平。要从孩子抓起，通过丰富多彩的方式教育中小学生树立爱国爱家爱护环境的意识。在全县范围内不定期地组织开展以“遵守法律、遵守公德，爱护环境、为城市建设做贡献”为主题的各类大型活动，最大限度动员全民积极投身城市管理，积极塑造市民参与城市管理的主人翁精神。
（五）开展各种创建活动。要在全县范围内经常在机关、学校、社区开展以“遵守法律、遵守公德，爱护公物、为社会做贡献，为国家增光彩”等为主要内容的群众性活动活动，诸如“领导干部周末义务执法活动”、“反随地吐痰运动”、“严查重处乱抛垃圾行动”、“保持小街背巷清洁活动”和“彻底整治乱穿红绿灯行动”等全县性的社会教育运动，强化忠县人爱忠县的观念，自觉配合政府，履行主人翁职责，齐心协力将城市管理工作做好，共同维护和分享“品位小城”建设成果。
篇6：赴新加坡学习考察报告
赴新加坡学习考察报告
一、以人为本，大力彰显教育魅力
新加坡是一个719平方公里的花园式国家，全国总人口561万，它的人口分布这样的：华族占73.4%，马来族占13.4%，印度族占9.1%，其他人口占3.2%。因为特有的民族、种族差异，所以这些人口中有的说国语、马来语、英语、淡米尔语，正是因为这些文化差异，所以新加坡教育以广博的眼光，兼收并蓄，彼此间容忍、了解、尊敬、信心和信任，这些理念在教育教学中得到了很大的彰显。xx小学，上午9点半，1、2年级学生就餐；10点，3、4年级学生就餐；10点半，5、6年级学生就餐。该学校有1600名学生，就餐时秩序井然。我们派去参观的学生，也很快融入他们的行列，被他们的热情所感染，就在此时有的学生在角落里悠闲地奏出了一首首悦耳的钢琴曲，有的在电话亭里打电话，和亲朋好友诉说心事，有的在运动场上打着篮球，有的在角落里玩着成语卡片游戏，一切都很随意。及至到了他们的课堂，很有幸听了5分钟的课。老师们讲华语试卷，课堂上学生并不是正襟危坐，中规中矩，有的非华语学生甚至在读自己的书。
当我们离开小学时，看到的周围一幢幢楼房，风格各异，可是奇怪的是一楼全部没有住户。原来新加坡空气湿度大，人如果居住在一楼，特别容易得关节炎。所以政府决定空出来做社区活动中心，丰富人们的生活。一路上我们都被充满人性化的故事所吸引：路上车辆速度快，动物经常穿梭在马路上而被碾死。因此，政府专门修建动物通道。对动物的关怀已经如此，作为一个生活在这里的人，应该是怎样的一种幸福啊！
二、规范和谐，营造良好的育人环境
在这个充满人性化的国度，一切是那么秩序井然。因为全社会都在营造这样一种规范和谐的教育环境，城市道路上绿树成荫，洁净温馨；公路上，车辆行人有序行走；而学校的物品摆放得整整齐齐。在xx小学，那庞大的就餐队伍，没有喧闹，没有奔跑，小志愿者们认真一遍遍地擦拭着。聚英中学的图书，摆得整齐。我们同行的人觉得奇怪，问这是管理员收拾的?答案却是这是孩子们自己收拾的。他们看完书后自觉摆放整齐，因为这是一种责任。这种规范的责任意识已经渗透到每个学生的血液中，骨髓中。
当然还有更多制度也是保障学校和谐规范的原因，义工制度，就是学校有权让想在该所学校读书的家长在学校做义工。这一举措让家长了解学校的文化、制度,家长更能积极主动参与学校的管理工作。相比我们国内的家长，有些将孩子送到学校以后，就认为教育孩子是学校的事了，更有甚者送到学校后，自己就去棋牌室消遣，孩子不闻不问，试问这样的家长怎么能教育好孩子呢？
服兵役制度又是一项严格的强制性制度，新加坡公民年满十八周岁必须服兵役。这种制度既体现了公民的责任，树立了保家卫国的一种理念，同时未来的国家主人们，在这样残酷的训练中培养了合作能力，锻炼了克服困难的意志。
三、道德教育，咬定青山毫不放松
新加坡国家教育部制定了明确的六项核心价值观：尊重、责任感、坚毅不屈、正直、关爱、和谐，这六项价值观是学生的品格基础，为学生提供行为指导，帮助学生成为心系祖国的公民，能做出贡献的人，主动学习的人，充满自信的人。同时这六项核心价值观，又朝着个人、家庭、学校、社区、国家、世界，这六个纬度延伸开去，帮助学生成为一个立体大写的人。通过了解，新加坡在小学阶段每年的思想品德课低年级60小时，小学中高年级75小时。在教学中明确规定了教学内容，以尊重为例，在小学低年级就定位了认识和尊重自己的目标，进一步延伸到了解和重视别人；到了高年级，就确立了认识与尊重自己的学校，学习达到学校要求的目标。这样的目标，循序渐进，操作性强。可以说正因为有了这样严密的道德教育体系所以新加坡国民才有如此高的素质。
四、因材施教，搭建学生成长舞台
新加坡有明确的分流制度，早在1961年发表的《职业与基础教育报告书》就明确了分流制度。1979年《吴庆瑞教育报告书》发布后，小学开始分流，1981开始中学开始分流。
1.小学的分流措施
1-3年级全部学生学习共同课程，重点是语文、数学。三年级结束后，根据考试成绩将成绩最好的学生（约占60%）分到普通双语班，普通双语班对第一语文英语和第二语文母语的水平要求比较高，学制3年。对于20%左右的成绩中等的学生，则进入延长双语班，延长双语班的学制是5年，所学的科目与普通双语班一样。还有20%的成绩最差的学生则被分到单语班，学制也是5年，他们的语文以自己的母语为主，对第一语文英语的教学要求相对很低，以降低学习难度。所有的学生读完小学课程以后都必须参加全国统一的小学离校考试，再根据成绩选择到哪一所中学就读。
2.初中的分流措施
小学结束，所有学生都必须参加小学毕业考试，即小六会考(PSLE)，合格者进入中学阶段。根据考试成绩、学生的语言能力和兴趣，学生分别进入三种课程学习：1、特别双语课程，约占总体学生的10%；即会考成绩最优秀的10%学生，可以兼修两种语文，用四年时间完成中学学习任务，英语和母语均维持平等的第一语文程度；2、快捷双语课程，约占40%以上的学生，他们兼修两种语文，用四年时间完成中学教育，但英语为第一语文，母语为第二语文；3、普通（学术/工艺）双语课程，剩余的学生约占40%，他们兼修两种语文，用五年时间完成中学教育，学制要多出一年。
新加坡的小学升初中竞争很激烈，完全根据考试分数决定能否进入名校，不能进入名校的学生只能进入邻里学校。为了进入好的初中，家长、小学也会通过增加课业负担来提高考试成绩。
初中结束时学生都可以参加O水准考试，普通课程班的学生读完四年后参加N水准考试，考试合格可以再读一年参加O水准考试，不及格学生转入技能教育系统，接受技能训练。
新加坡的`分流教育制度实际是根据国情，服务于人才立国这一战略的精英教育模式。这种精英教育模式，通过多次分流，不断选拔，对不同的学生区别对待，为不同潜能的学生提供不同的通道，不仅有利于选拔国家急需、数量有限的栋梁之才，也利于学生减轻课业负担，有利于为社会提供不同要求的合格劳动者。
新加坡的课外活动制度也是因材施教的最大表现。每个学校根据自己的实际，开展了数目众多的课外活动，供学生们选择。在这些活动中，他们充分地发展自己的兴趣，使自己的爱好朝着专业化方向发展。他们有的通过课外活动获得了各级比赛的大奖，有的通过课外活动为自己取得了一技之长，有的通过课外活动培养了自己的领袖气质，为自己以后成为国家的领导层人员打下了坚实的基础。
五、展望未来，携手共建教育强区
参观、学习了几天后，给我们带来了震撼的同时，我们也得到了一些启示，以后的教育之路相信会更为广阔。
1.我们也在开展社团活动，而这些活动的种类太小，可供学生选择的余地太小，而且还要朝着精英方向努力。课外活动的老师处于养得起的水平不够，水平够的养不起这样的情况。无形中把我们的社团活动的效果大打折扣，再穷不能穷教育，在今后的社团活动中，我们可以广泛引进人才，广开社团活动种类。
2.各校建立严格的家长义工制度，愿意到该校就读的学生家长务必到该校做义工，配合学校的教育工作，而不能让家长置身于教育之外，对学校的教育知之过少。
3.大力开展各种室外活动，提高学生的身体素质。这些室外活动在很大程度上提高了学生的合作意识、社交能力、冒险精神、坚毅的意志品质，我们的教育不是要培养温室里的花朵，要把学生培养成适应未来社会的人才。
4.道德品质教育和活动相结合。学生对苍白无力的说教，往往不感兴趣，而且也没有更深的体验，只有和活动结合起来，才更有说服力，才能更让学生接受。老师在执教时，务必要把各年段的目标定位准确，防止跨年级而教，模糊界限。
当然，此次新加坡之行，也让我们感到了身上的责任之重大，我们xx教育人会满载阳光，以仁爱、责任为翅膀，和学生一起共同翱翔于xx教育的一方晴空。
篇7：赴新加坡学习心得体会
十五天的学习和所见所闻，感觉新加坡非常清洁，交通有序，树木成荫，鸟语花香，是名符其实的花园城市。
课程安排上也很合理，老师的理论教学和实地考察，以及互动交流，使我开阔了视野，增长了知识，也受到很大的启发。
新加坡是一个高效、廉洁的政府，得到世界的公认，政府服务效能在全球第一，成为亚洲最具竞争力的城市，连续十年被评为最适合亚洲人居住城市。有许多东西值得我们学习借鉴，特别是他们的管理经验。
一、值得学习的经验
(一)、执法严明，效果显著。据介绍，上世纪六十年代，新加坡的城市问题已经到了难以解决的地步。过度拥挤、住房短缺以及不卫生的情况十分突出。市中心到处拥挤，满是贫民窟。常常是五十多个人挤在一个二、三层楼的商房间内，或是住在临时搭设在肮脏的下水道的小屋里。失业频繁使成千上万人无家可归。传染病如肺结核四处蔓延。犯罪行为极其猖獗。针对这种状况，新加坡政府采取一系列的措施整治。严格执法，这是新加坡成功的最重要经验。首先建立一套完备的城市管理法规体系，且操作性极强。其次，城市管理的执法力度很大，“严”字当头，其违法罚款数额高之外，而且还有一种独特的处罚：乱扔垃圾初犯罚款200元(新加坡币)，再犯者罚款1000元或被处以3至12小时的劳役，而且还得穿上标有“我是垃圾虫”的特制服装，在规定时间和规定地点打扫公共卫生，一次至少3小时以上，并在媒体上曝光。十年前美国小子在新加坡城市涂鸦被处鞭刑，当时的美国总统求情也不能赦免，还在媒体上“小题大作”造成国际影响，起到警示作用。另外，还拥有一支素质精良的法纪监督稽查队伍和遍及社会各阶层的群众监控网络。新加坡极力推行“居者有其屋”计划，使到八成多居民入住组屋，能够安家落业，营造和谐社会。同时建立市镇理事会，把居民、城市管理中的承包商、基层领袖和政府部门都看作是自己的合作伙伴，始终保持着有效的沟通，搞好社区的管理。由过去从上到下，唯命是从的垂直社会到现在相互监督、相互影响、人人自学遵守的水平社会，不管是导游或是学院的老师都不断提醒要注重卫生，使访问者、游客都融入这社会。正因为“严”令人生畏，都不敢冒犯。在马路上、主要街道很少见到警察，却能保持交通畅通和城市的清洁。
(二)、长远规划，细微处见人性化。上世纪六十年代，新加坡政府聘请联合国专家，历时四年，高起点高质量地编制了概念性发展规划，并以此为总纲，制定城市总体规划。城市总体规划为未来30-50年城市空间布局、交通网络、产业发展等提供战略指导。新加坡概念规划只是一个广泛的战略规划，并不能代替具体计划。在概念规划结束后，就要开始详细的“开发指导计划(DGPs)”。在广泛的构架和长期战略的指引下，第二级更详细的计划出台，并将新加坡划分为55个更小的规划区域。它能提供一个地区的规划前景，并能提供指导开发的控制参数，如土地利用情况、强度和海拔高度等等。还鼓励公众对这些建议提出反馈意见。一些“指导计划”干脆交给私营专家来准备，并鼓励一切有创造性的好主意。同时还需定期进行讨论和检讨，保证它们与城市变化的方向相一致。到了第三级，“开发控制”作为行政机构，是“开发指导计划”实现目标所需借助的工具。新加坡的规划系统具有规划法所赋予的法定效力。新加坡的城市建设以组屋区为中心，配套建有商业网点和“小贩中心”文化娱乐、体育锻炼设施，以及学校和公共交通等，人们的衣食住行都十分方便。不论是候车亭还是遮雨走廊处处体现以人为本的人性化理念。
(三)、吸引人才，精英治国。新加坡在自己培养人才的同时，还积极引进国外人才，实行奖学金制度留住人才。新加坡现有的150万名就业者之中，约10%是从国外招募、引进的，其中大部分是熟练工人，也有工程技术人员、科学家。根据政府咨询组织———竞争力委员会、学术咨询委员会的意见，每年应当引进500名高层次科研人才，才能满足高科技产业、科技机构的需要。政府提供优惠政策，甚至利用因特网设立人才招聘主页，向海外广泛介绍新加坡的人才需求，现在，每年都有许多国家(以中国为主)的高才生被网罗到新加坡工作，使得新加坡的竞争力进一步提高。
(四)、突出人与自然的协调。新加坡这个花园城市规划的显着特点就是重视打造独特的城市形象，主要表现在道路、水系、建设、绿化的风格上。新加坡的景观、道路建设用叹为观止来形容实不为过。以新加坡河为例，尽管只是一条15公里长的小河，但它依据河道的曲折和支流的蜿蜒，成功在沿岸周边开辟了一个个休闲场地，不仅实行了水清岸绿，而且修建了克拉克码头和许多娱乐设施，每天河里船艇穿梭，两岸游客如织，己经成了新加坡著名的旅游娱乐区，新加坡的建筑受寸金寸土的土地资源局限，多以高层建筑为主格调，而标志性的建筑群主要集中在新加坡湖畔的中央商务层，一座座新颖独特，气势宏伟建筑物，以其优美的建筑天际线、竖向轮廓线给人置身欧美大都市的感觉，具有强烈时代感。 新加坡注重非建设空间的管制，处处体现对自然的保护和对人的关怀。为了保护岛屿的自然风光，将大约3000公顷的树林，候鸟栖息地、沼泽地规划为自然保护区，以改善城市的生态环境，从武吉知马热带雨林保护区到那些散布于公路旁的鸟类庇护所，所体现的是新加坡人尊重自然法则的思想。为了营造舒适惬意的人居环境，新加坡共建大小337个公园，包括组屋区之间建有大型公园和生态观光带，每个社区建有10公顷的公园，居民住宅每隔500米建有1.5公顷的公园。这种见缝插针，重视绿化的环保理念和人本精神引领当地社会强调人和自然的和谐共生。从上个世纪九十年代新加坡着手建立连接各大公园，自然保护区，居民区公园的廊道系统，使广大市民能充分享用花园绿色休闲地。
(五)、强化公共交通作用，减轻城市交通压力。大力兴建城市基础设施，努力配置公共交通，新加坡意识到交通是城市的主要功能之一，而城市规划是建设和提高交通现代化的前题和保障。在城市规划的实施和管理中，新加坡注重城市基础设施的兴建，以超前的魄力，将土地面积的15%用于道路建设，使公路密如蛛网，地铁四通八达，铁路贯穿四方，尤其是泛岛快速公路，在全长不到36公里的路面上，建有13座立交桥和5座汽车天桥，加强了运输效力;由于公共交通的快速，便捷，市民减少了对私家车的需求量。另一方面发“拥车证”控制私家车的增长，从而减缓了城市交通的塞车赌车现像，提升了现代化大城市的运载能力。
(六)、处处为企业着想，赢得投资者信赖。新加坡地方小、无资源、无巨大的市场。为吸引外资，新加坡政府通过提供各种优惠政策，创造良好的投资环境，吸引外国投资者。新加坡政府在发展经济中所扮演的角色主要是提供健全明确、公平透明的法规体系。有着稳定、优良、高效、透明、亲善的投资环境，具体做法包括制定一系列的优惠政策和法律，如新兴工业法、工业发展法、经济扩展奖励法等，为新加坡的经济腾飞奠定了坚实的基础。成立裕廊镇集团，负责工业区开发和管理。投资者最怕是花巨资搞基础设施，裕廊镇便投资先搞好基础设施，包括道路、通电、通水、通燃气、通信等，法律规定石化企业要备有防危灭火设备，为减轻企业负担，裕廊镇把石化工业岛分为四个区，同一区的企业可共同出资共同使用防危设备，分摊后企业所负担很少，企业乐意接受。
为提高竞争力，石化区港口改善装卸系统，提高效率，使到企业生产基本达到零库存，大大降低企业成本。吸引了不少世界500强的石化企业和跨国公司落户，使到新加坡的石化业排世界第三位。在石化区的两家日本企业表示裕廊镇集团去到那跟那，这是新加坡工业发展成功之处。
二、几点启示
学习和借鉴新加坡城市经营管理和招商引资经验，必须结合我国的国情，不能照搬照抄，学以至用，我们应该不断地消化和理解世界先进城市的经营理念，以科学发展观为指导，根据我市的实际，认真地研究、分析，取长补短，不断发挥我们特有的优势。
(一)学习新加坡严格管理经验，创建卫生城市。1992年，邓小平视察南方时指出：“新加坡的社会秩序算是好的，他们管得严，我们应当借鉴他们的经验，而且比他们管得更好。”可借鉴新加坡的经验，在市内的人民广场和南山森林公园作为试点。首先做好宣传教育。其次落实责任单位，加强监督管理。第三是对违规者予以重罚。制订管理办法，对乱丢垃圾、乱张贴、乱涂鸦者重罚，再犯者强制清洁卫生劳动。如取经验，逐步向小区、社区推广，开展卫生清洁行动，创建卫生城市。把云浮建设成为经济持续增长、社会和谐进步、生态环境优美的资源节约型和环境友好型绿色生态城市。
(二)加快基础设施建设，完善投资环境。新加坡的经验告诉我们，要吸引外资就必须有完善的基础设施。我们不能走其它城市先污染后治理的发展老路。以科学发展观为指导，抓住“双转移”的有利时机，主动承接珠三角，尤其是经济发达地区的辐射和产业转移，突出优势，同位交融、错位竞争、优势互补。抓好园区基础设施建设，降低投资成本。立足长远，高起点规划。在招商引资和土地规划中要考虑上下游产业配套，做好规划，有侧重寻找相关企业入园区。把握国内外产业转移的良好势头、以及国家鼓励实施自主创新战略和新一轮产业结构调整的历史机遇，加强自身建设和创新拉动，以科技园为载体，重点建设高新技术产业聚集区与先进制造业聚集区，以产业聚集促进结构调整，进而实现产业优化升级，为推动产业集聚转变为产业集群打造基础，以产业的集群发展带动经济增长，增强区域整体经济实力。只有形成配套产业，减少流通环节，降低企业生产成本，才能吸引企业聚集，成为投资热土。
(三)、加强与新加坡等东盟国家的经贸合作。随着我国与东盟国家自由贸易往来频繁，APEC会议所定目标的实施，我国与新加坡的经贸关系更加密切，我们与新加坡华人语言相通，习俗相近，有合作的基础和条件。今后的招商引资工作中亦要考虑针对新加坡的招商，扩大与新加坡经贸合作成果。
(四)、注重人才引进和培养。未来的竞争是人才的竞争，为适应经济的发展必须着力培养人才，提供创业环境吸引人才，建设“健康、生态、幸福的宜居城市示范市”，留住人才。
(五)、拓展服务领域。根据许多国家将进入老龄化社会的情况，新加坡计划开设身体健康检查和医疗服务。我市青山绿水，生态环境好，也可考虑引导企业、团体或与港澳机构合作建造“安老园”，提供养老护理服务，作为旅游服务的补充。
三、今后的打算
赴新加坡培训学习，确实增长了见识，也初步了解新加坡城市管理和工业发展的经验。学习期间结织了一批新朋友，将加强联系，挖掘潜能，突出我市优势，开展招商引资工作。俗语话学无止境，今后还要不断学习。按照王蒙徽书记在《首期领导干部赴新加坡学习培训总结汇报会》上讲话要求，结合云浮实际，做好本职工作，努力建设广东富庶文明大西关。
篇8：赴新加坡学习心得体会
根据市人社局统一安排，我参加了为期两周的赴新加坡培训班的学习。期间，新加坡安排了知名学者和企业家授课，先后参观了和一些市政建设，其花园式的城市面貌和高度发达的现代化城市文明气息，给我留下了深刻的印象，特别是新加坡政府中央公积金制度，使我感触颇深，启发很大。
一、新加坡中央公积金制度的基本情况
从1957年开始，新加坡政府为了向失去工作能力的公民提供必要的社会保障，实行了公积金制度。经过50多年的调整和改善，这一制度逐渐成为集养老，保健、住房、家庭保障等多种功能为一身的综合性社会保障体系。
新加坡的积金制度实行会员制，所有新加坡公民和永久居民，无论是雇员，都必须按雇员月薪的一定比例缴交强制性的公积金，并按月存入雇员户下。1957年开始建立公积金制度时公积金缴交率为雇员月薪的10%;随着经济的发展，公积金缴交率逐渐提高，最高时达到50%;从1994年7月1日起，公积金的缴交率为雇员月薪的40%，但最高不得超过2400新元。
缴交的公积金款项被分别存入普通户头，保健储蓄户头和特别户头，分别用以支付购房，医疗、子女教育费，本人退休后的养老金和应急。随着缴费人年龄的增长，缴交的公积金款在三个户头中的分配比例会发生变化，存入保健储蓄户头的比例将逐渐提高。按照法律规定公积金存款的利率不得低于2.5%，其中特别户头存款的利率，可比普通户头高出
1.25个百分点，而且这部分利息收入免交所得税。任何人不得将公积金存款扣押抵债。
会员在到达55岁时，除保留一笔最低存款作为晚年之用外，其余公积金存款可全部提出。如果会员终身残废或永远离开新加坡，可以提前提取公积金存款。如果会员在规定年龄前不幸逝世，他的公积金存款可移交指定受益人继承。会员可以从60岁开始按月从最低存款中领取基本生活费用。政府鼓励已达退休年龄但身体健康的会员继续工作，以使他们积蓄更多的公积金存款。会员在退休时存款不足，可由其子女填补他的户头。
中央公积金制度是具有新加坡特色的社会保障制度，以个人账户为标志，强制储蓄的保障模式。该制度不仅解决了新加坡的养老难题，而且对新加坡的社会经济稳定发展提供了重要的保证，现在通常被认为是东亚乃至世界范围内养老保险制度成功运行的典范。
二、新加坡公积金制度的特点
新加坡政府利用其高度社会控制能力,强制性地使人民必须为自己的种.种保障之需进行预防性储蓄和投资，公积金在积累的过程中,会员可以使用公积金来买房、购买产业或进行投资以提高收入，再加上在养老和医疗上保障较好,这就能较好地免除个人和家庭的后顾之忧,从而增强了国家的凝聚力,有利于社会的安定。其主要特点是：
一是既强调以家庭为中心，又充分发挥政府宏观调控的作用。同我国一样，新加坡也以儒家文明为其传统文化，儒家伦理的核心价值观就是强调义务感、自我约束、注重家庭对社会整合的强大功用。中央公积金制度通过建立子女对父母公积金的填补制度，使子女树立家庭意识，增强对父母的责任感，从而使家庭成员之间的关系更加密切。在注重以家庭为中心的同时，该制度还充分发挥政府对保持公积金的健康有效运作的统一领导和宏观调控的重要指挥功能，运用法律、经济、行政等手段对公积金进行综合管理，使公积金与会员的切身利益直接挂钩，形成了有效的激励机制。
二是既具有强制性，又具有灵活性。中央公积金制度是一种强制储蓄的保障体系。一方面，政府对资金的来源和数量、受益人的时间要求、资金的使用和转移、收入和支出以及投资等方面都作出了明确规定，有效地保证公积金的规范运作。另一方面，政府根据经济发展状况，对公积金制度采取了适时调整改革的灵活政策，通过调整缴费率来控制个人
消费，抑制通货膨胀。在70年代经济高增长期，政府就提高公积金缴费率，个人收入被强制储蓄起来，社会购买力相对下降;80年代中期经济出现衰退后，政府又降低缴费率，给企业减轻负担，刺激经济复苏。另外，公积金被允许分期付款买房、投资教育,使公积金成为调整经济的一种手段。
三是既注重财富的积累，更注重财富的保值增值。新加坡的国民储蓄率在世界各国中处于领先地位，1995年国民储蓄总额占到了国内生产总值的51%，其中公积金占国民储蓄总额的93%以上。据《公积金法》规定:公积金存款主要用来购买政府债券，政府可利用其对交通、电信、住宅等国家基础建设和城市公共设施进行投资，改善了投资环境，解决了困扰发展的突出问题，促进了国家经济的繁荣。
当然，新加坡的中央公积金制度在取得巨大成功的同时，也面临诸多方面的挑战。具体表现在以下几个方面：1、该制度只具有强制储蓄性质，缺乏互助、互济、分担风险的功能，社会化程度低。2、养老金种类单一，缺乏多层次的保障体系，在国家经济不景气时，养老金的支付面临困难。3、过度的储蓄导致需求不足，经济衰退。4、雇主缴纳高额保费，企业负担重。新加坡公积金的缴费率随着社会保障功能的扩展和工资水平的提高而不断攀升。雇主将所缴纳的公积金计入产品成本，成本升高，削弱了产品的国际竞争力。5、新加坡的中央公积金制度拉大了社会收入分配的差距。该制度在使一些
人的福利变得更好的同时，也使另一些人的福利相对来说变坏。对此，新加坡政府正在制定面向21世纪的社会保障制度改革方案，如：扩大养老金来源，鼓励国民参加商业人寿保险;增加新的公积金投资计划，适当扩大投资范围，拉动消费需求;在不影响中央公积金制度的实施情况下，适当降低总投保费率，减轻企业负担，提高产品的国际竞争力等。
三、新加坡中央公积金制度对我们的启示
建立一个完善的社会保障管理体制，使社会保障的管理运行规范畅通，是我们努力追求的目标。近年来，我国对社会保障体制采取了一系列改革措施，在制度建设上进行了一系列探索。中央公积金低成本的集中基金管理模式、简便高效的管理体制以及多样化的投资为中国进行社会保障体制改革提供了很好的思路和富有价值的借鉴。但新加坡与中国国情不同，因此，中国社会保障管理体制的改革必须在立足于本国具体国情的基础上，借鉴新加坡的有益经验，从以下方面加以完善：
(一)加强国家对社保基金的统一领导和宏观调控，实行相对集中的基金管理模式。社会保障基金是社会保障制度建设的基础和命脉。在新加坡，中央公积金低成本的集中基金管理模式、富有成效的基金管理体制是公积金制度成功运行的重要保障。而我国目前社会保障基金多头管理，职责不清，基金分散，管理开支大。为此，可以学习借鉴新加坡经
验，加强国家对社会保障基金的统一领导和宏观调控，建立一个政府主导下的类似于新加坡中央公积金局的统一的社会保障管理机构;实行相对集中的基金管理模式，逐步将现有养老金、医疗账户和住房公积金纳入统一的社会保障体系中，以便统筹管理和提高资金效率。
(二)设立社会保障基金运营机构，运用经济手段，进行有效投资。新加坡的中央公积金投资兼顾了众多目标，在实现基金自身保值增值的同时，为整个国家社会经济的发展做出了突出的贡献。社会保障基金投资必须以基金保值增值为基本目标，这是由社保基金的本质特征所决定的。根据我国目前社会保障发展水平，可以由国家设立专门的社会保障基金运营机构，具体负责基金的投资和运营，以实现基金的保值增值。有计划地将尚未使用的社会保障基金转为建设资金，进行有效的投资，用于基础设施建设，或用在其它有效益的经济建设项目上。应积极探索与不同社会保险项目相适应的不同类别的基金投资方式，确保收益最大化。
(三)健全社会保障监督管理机制。要加强对社会保障基金的监督管理，加强监督机制建设，发挥行政监督、专门监督和社会监督的协同作用，建立起一个多部门协同监管和齐抓共管的高效的社保基金监管体制，对基金的收支、管理和投资运营进行监督，确保基金运营的廉洁高效。
篇9：赴新加坡学习心得体会
4月8日，我作为__纪委赴新加坡廉政建设学习专题研修班的一员，在新加坡接受了6天的学习和培训。我们听取了新加坡的执政党建设、新加坡现代法制的建设和特色、新加坡的廉政建设、新加坡政府信息公开与民众意见反馈等专题讲座，参观拜访了新加坡高等法院、新加坡人民行动党武吉支马党支部、新加坡全国罪案防范理事会、新加坡贪污调查局、新加坡基层组织飞跃社区家庭服务中心等单位和机构。通过在新加坡的学习培训，增长了知识，开阔了视野，使自己深受启发，也有颇多感悟。
新加坡整洁优美的环境给人印象深刻。新加坡是世界上人口密度最大的国家之一，但身在其中却并不觉得拥挤，街上行人不是很多，道路上的车辆通行顺畅，人们生活得井然有序。新加坡的城市规划科学，布局合理 ，管理精细，极具美感，市区内既有高耸入云的摩天大楼，也有在精心维护和改造下保留的历史建筑，充分体现了东方与西方、传统与现代的有机融合。新加坡以花园城市著称，街头巷尾到处绿树成荫，道路两旁的树木苍翠挺拔，许多大楼的楼顶都种上了绿化，每隔一段都有一大片绿地或公园，走进新加坡，就象进入了一个美丽的绿色世界。
国会议员接见民众制度是新加坡政治制度的鲜明亮点。新加坡的执政党人民行动党规定，国会中所有本党民选议员都必须每周一次接见本选区民众，直接听取民众对党和政府的意见和建议，帮助群众解决各种问题。国会议员接见民众活动均安排在业余时间进行，每次接见完当天登记求见的全部来访者才能结束工作，因此接见工作通常都要到深夜甚至凌晨才能完成。议员接见民众制度，拉近了政府和民众之间的距离，有助于树立议员在选区的良好形象，也有利于改善民生，促进和谐。我们可以借鉴新加坡的经验，实行人大代表定期接见群众制度，有利于加强党和政府与群众的联系与沟通，切实解决社会矛盾纠纷，为和谐社会建设奠定坚实的基础。
新加坡政府还通过建立惩治腐败的强力执法机构――贪污调查局，直属管辖，法律赋予贪污调查局广泛的权力和强有力的调查手段，确保不受干扰地有效履行工作职责，对惩治腐败具有极强的震慑作用。
他山之石，可以攻玉。新加坡经济社会发展的许多成功经验带给我们很多启示，值得我们去学习借鉴，启发我们的工作思路，从而更好地做好本职工作，为__的发展作出我们应有的贡献。
篇10：赴新加坡培训情况的总结
赴新加坡培训情况的总结
于20xx年5月9日至5月22日，赴新加坡共和国进行了专题培训。现将有关情况报告如下：
一、培训的几个特点：
一是组织周密，衔接紧凑。对这次培训高度重视，多次进行研究，作出指示。有关同志做了大量工作，考虑得无微不至，安排得井井有条。临行前专门召开培训会议，领导同志提出了具体要求；新加坡国际管理学院作为承办单位，精心组织，周密安排，热情服务，邀请了政府部门的高级官员、高等学府的教授和著名企业的总裁给我们授课，贡献了一堂堂生动精彩的讲座和一大批颇有价值的课件和文献资料。时间安排得紧凑合理，使我们在短短两周的时间里比较全面地了解了新加坡政府管理和廉政建设的经验。
二是重点突出，内容充实。整个培训突出主题，学习了新加坡愿景领导、廉政建设与监管机制、公务员公共服务能力提升、精英治国的人才方略、公务员制度、司法制度、廉政建设与反贪污法、公益机构的监管、执政党运作与监管机制、大型政联公司内部监管机制、企业内部监管机制与经验、董事之职责及法律义务、科技发展对监察工作的新挑战等共13个专题课程，到新加坡贪污调查局、高等法院、警察总署和国际企业发展局、市区重建局、横河电机等单位进行实地考察学习，与异域反腐败战线的同仁们进行了广泛地交流。大家一致认为，虽然这次来新加坡培训时间短，但收获很大，开阔了眼界，增长了见识，拓展了思路，开拓了思路，增强了信心。
三是学习认真，纪律严明。大家非常珍惜这次难得的培训机会，上课认真听讲思考，踊跃发言，课后热烈讨论，互相启发研讨。尽管日程安排得很满，每天上课达六七个小时，连周末都有课，还要常常面对闷热和阴雨的天气，但大家始终保持着高昂的学习热情，如饥似渴地学习先进知识、管理理念。大家时时刻刻牢记领导的嘱托，严格遵守外事纪律和学院规定，培训团领导带头严格要求自己，以身作则，对培训团的工作和学习实行人性化管理，既时时严格要求，又处处关心爱护。大家虽然来自不同单位，并且都是领导干部，但大家都自觉服从领导，听从指挥，心往一处想，劲往一处使，按时上课，集体行动，做到没有一位请假旷课，没有一位单独外出或者晚归。大家讲政治、讲党性、讲团结、讲互助，建立了深厚的感情，展示了我国纪检监察干部的较高素质和良好形象。
二、新加坡廉政建设与反腐败的主要做法
新加坡1965年建国初期，公务员的腐败问题非常严重，严重影响到社会的稳定。面对严峻的形势，新加坡政府制定了一系列法律、法规，建立并不断完善公务员管理和防腐反贪的机制，加大治理力度，从严惩治公务员的腐败行为，取得了举世闻名的成效。根据“透明国际” 全球清廉指数显示， 全球最清廉的国家和地区排名中，新加坡位列第四，它也是亚洲最清廉的国家。其成功经验做法主要有以下几点：
1、严厉反贪。新加坡政府制定了严厉的反贪污受贿措施。反贪污受贿之事直接由总理亲自过问，在总理公署下设有反贪污调查局，调查局拥有绝对权威，可不受有关法规限制逮捕犯任何罪行的涉嫌人；无公共起诉人的命令，可行使刑事诉讼法所授予的一切或任何有关警方调查的特别权力调查大的犯罪；有权入屋搜查、检查和扣押认为可以作为证据的任何物品；有权检查和冻结受嫌人的银行账户和保险箱；有权进入各部门、机构，要求其官员和雇员提供调查人员认为需要的任何物品、文件和内部资料。新加坡有关法律还规定：拒不作证的知情者或未能向调查人报告、提供所需情报、银行账目、文件物品的任何人，都被视为犯罪，可被处以两千元罚款或一年以下监禁，或既罚款又监禁。反贪污调查局对政府法定机构和公共服务部门进行监督和调查，对一切涉嫌官员，不论其名声多大。地位多高， 一概严惩不赦，决不姑息。新加坡政府训令明文规定，政府官员不能依据手中权力来帮助任何人优先签订业务合同或阻止合同的签订，也不得在工作中以任何借口索要或变相索要“酬劳”。酬劳所指并不局限于金钱。商品、财物等有形物质财富，而且包括任何职位、就业合同，或任何贷款、债务和任何义务以及任何其他服务、恩惠或任何种类的利益，包括庇护不受任何惩罚或官方权力、职责的实施或实施的延缓等等。新加坡政府平时不断检查工作程序中容易发生贪污受贿的环节，每隔几年要进行全面的检查防贪反贪措施实施情况。
2、严禁收礼。新加坡政府对于公职人员明令规定不得收受礼品，其规定颇为详细：不得接受下级人员的邀请出席娱乐活动；在不便于拒收礼品的情况下，要将接受下来的礼品上交，如本人需要此礼品，须经上级批准后按礼品价格付款；如果因为退休而要接受下级所赠礼品，则必须申报所受礼品不得超过50美元；如果接受属下人员的款待活动，则必须报告款待的时间和地点，款待活动必须适度，不能超过款待者每人月工资的2%。新加坡有关法规规定：任何人直接、经他人或伙同他人为本人或任何其他人贪污性地索取或接受、或同意接受任何报酬，去做或容忍去做法律禁止的任何事情，应视为犯罪，可判处一万元罚款或五年监禁，或既罚款又监禁。凡作为议员索取或接受任何报酬，作为对本人以议员资格采取或容忍采取任何行动的诱惑或酬金，应被视为犯罪。凡作为公共团体成员索取或接受任何报酬去做有违职责的任何事情者，应被视为犯罪。上述人员被处以一万元罚款或七年监禁，或既罚款又监禁。
3、财产申报。新加坡政府制定了严格的申报家产制度，每一个官员被聘用之前，必须申报自己的财产，包括自己拥有的股票、房地产和其他方面所获得的利息收入，还必须申报他的担保人或家庭成员所拥有的投资和利息情况。以后每年七月一日，各个政府职员都必须填写一份个人财务表格，写明自己的财务状况， 各部门的常住秘书对每一份申报表都要进行详细阅审，以了解是否有不法行为。新加坡有关法律规定：不能说明财产来源的便属违法，即被告人占有他不能令人满意的说明的、与其已知收入来源不相称的财力或财产，或他在被指控的犯罪时间或大约这个时间获得了他不能令人满意地说明其财力或财产的增添时，就无须证明有任何具体贪污、受贿行为即可推定为贪污或受贿所得，并据此处以刑罚。
4、公私分明。新加坡政府严禁官员利用职权假公济私，从事任何牟利活动。政府规定：任何官员不准直接或间接地利用职权，或允许他人利用自己的名义，为自己的企业或民间团体牟利；不准直接或间接地利用官方信息或官方地位牟取私利；不准直接或间接地拥有在新加坡营业的任何公司的股份或证券，决不允许官员家属、子女借其名声、地位非法经商或营私；在未经批准的情况，任何政府官员均不得做兼职工作，从事“第二职”以使官员公私分明，奉公廉洁。
5、。新加坡腐败现象很少，除了法制健全、措施得力之外，还有一个重要因素，这就是政府给予官员优厚的薪金和良好的待遇。新加坡政府官员的收入在世界上也属于较高的国家之一。新加坡政府认为，与其让官员们通过非法途径获取钱财，不如给予优厚待遇，以养其廉。公务员除高薪外，还有包括休假、医疗、贷款等方面的.高福利，并实行中央公积金制度。另外，新加坡实行退休养老金保险制度。如果公务员因贪污受贿等罪被开除或判刑，其养老金亦一并取消。因此，公务员一般都珍惜职务，勤政清廉，绝不敢冒因贪污受贿而被剥夺养老金之风险。
6、教育促廉。新加坡是一个华人居多的国家，政府非常重视继承和发扬优秀的中华文化传统，对于在中国历史上发挥过巨大影响的儒家学说的积极因素更为青睐，大力提倡和推崇。政府教导全民要中庸、团结、安分守己、克己奉公、尊老爱幼、文明礼貌等。每年，政府都要发动“礼貌月”活动，各领域、各行业、所有公民，都要学习和遵守礼貌用语和文明规则。对在政府各部门任职官员的言行举止规定更为详细，从着装打扮、举手投足、褒奖贬惩、休闲娱乐、业守机密直到告老还家等各个方面累计不少于数百条规定。持久的全民文明教育带来了良好的社会风气，影响和促进了廉洁高效的官场作风。
在肯定新加坡成功经验的同时，我们也应清醒地认识到：它的很多做法和经验值得学习，但它的模式未必带有普世性，因为新加坡确实太小了，大国遇到问题的复杂性可能比小国成几何数列增长；新加坡成功经验的背后，也有一些做法已不适应社会发展和人民需要，引起了一些不满，这些不应该成为他国学习的榜样。
三、主要启示和体会
新加坡在历史渊源、文化传统和体制形式方面与中国有着诸多的相似之处，因此，学习新加坡廉政建设基本经验和做法，不但能够加深我们对当前全球性反腐败浪潮的认识，而且其本身就对我国不断深入进行的反腐败斗争有现实的借鉴意义。
1、新加坡在廉政建设建设方面取得的成就值得我们借鉴。中国和新加坡政府都旗帜鲜明地提出打击腐败的口号，并以战略高度谋划反腐败工作。从反腐败的基本方略来看，两者有很多一致的地方。党中央颁布实施的《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败实施纲要》，规定了从教育、制度、监督入手标本兼治，综合治理，惩防并举，注重预防。新加坡采取打击与预防并重、标本兼治、双管齐下的方针，颁布实施了如《防止贪污法》、《没收贪污所得利益法》以及《公务员惩戒规则》等有关公务员管理的法律法规。相比新加坡廉政建设已经取得的成绩，我国正处在社会转型、体制转型之中，也是腐败的多发期、高发期，加之社会经济发展的不平衡，导致了地域差别、城乡差别，社会管理和控制力的弱化，给治理腐败带来极大的困难，对此，我们应有清醒的认识和正确判断。中国作为现代化的后来者具有后发优势，在廉政立法方面，更要大胆借鉴国际经验，从实际出发，紧紧围绕经济建设这个中心，把反腐败斗争同改革、发展、稳定有机地结合起来，尽快研究制定有关反腐败的专项法律法规。
2、经济建设与反腐败有着辨证统一的关系。新加坡廉政建设的经验告诉我们：经济发展与反腐败是相辅相成、相互依托、相互支撑、相互促进的两个方面。经济发展为反腐败提供了坚实的物质基础，反腐败保证了政府的廉洁、高效，保证了市场规则的公正运行，保证了正常、有序的经济秩序。新加坡实行 ，中央公积金制度使每个公务员都有一笔相当可观的储蓄，工作年头越久，储蓄就越多。但是，当公务员违法贪污后，他的全部公积金就要立即被取消。经济发展确保了政府的财政收入，财力的保障对于制止贪污，保持政府公务员的廉洁起到了相当有效的作用。
3、廉政文化建设对反腐倡廉有积极促进作用。加强廉政文化建设，取得广大市民的信任和支持，在全社会营造反腐倡廉的氛围，是新加坡取得反腐败成功的另一个重要经验。新加坡经过几十年的廉政文化建设已经在全社会形成了以廉洁为荣、腐败为耻，拒绝腐败、谴责腐败的道德环境和不容腐败的政治文化，腐败者所付出的“道德成本”难以承受。如新加坡国家发展部部长郑章远系开国元勋，因贪污受贿40万新元，被贪污调查局查出，郑羞辱交加，自知罪责难逃，选择了自杀的道路。廉政文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分。我国有着五千多年的文明史，有其丰富的廉政文化底蕴和灿烂成果。胡锦涛在中央纪委第五次全会上指出，要把廉政文化建设作为社会主义先进文化的重要内容。法网恢恢总有漏洞，道德自醒无处不在。反腐败首先要谴责腐败，在全党全社会中形成谴责腐败的氛围。全体党员，尤其是党员领导干部要严于律己、清正廉明、身先士卒、做出表率，从根本上扭转社会风气，净化社会环境，增强全社会的反腐倡廉意识，营造好领导干部廉洁从政的良好道德环境，形成以廉为荣、以贪为耻的社会风尚，形成干群关系融洽、社会和谐安定的良好局面。
4、反腐败机构应充分履行职责，注重自身队伍建设。新加坡对从事反腐败的机构从体制上和法律上保证了反腐败机构独立自主地和富有成效地开展工作。新加坡贪污调查局直属总理公署，局长由总统任命，对总理负责，不受其他任何人指挥和管辖。特别强调查案的行动效率，上门举报的5分钟内接待占 90%，10分钟内接待占10%，没有出现超过10分钟的。电话举报的电话响5次必须接听，每周7天，24小时接听公众举报。一旦决定调查的案件，须在委定查案官员后48小时内展开调查行动。除非案情复杂，需要更长时间调查，所有的贪污投诉必须在3个月完成调查。同时，新加坡政府十分重视反贪机构的自身建设，反贪机构的人员录用、业务培训、升降奖惩、福利待遇等方面建立了一套严格而又合理的机制，真正吸引和留住高素质的人才。为应对新形势下犯罪手段的高智能化、高科技化趋势，贪污调查局加强调查人员学习培训，使反贪人员学会和掌握运用高科技手段和有关领域的专门知识同腐败犯罪分子作斗争，从而提高办案水平。我们应进一步加强纪检监察干部队伍建设，加大学习培训力度，积极创造条件，让更多的党纪检监察干部到国外培训，学习借鉴先进的反腐理念和技术手段，不断提高工作能力和水平。
5、通过参加这次培训，我们深深感到，反腐倡廉工作是一项紧迫性、长期性、艰巨性的战略任务。既要以史为鉴，善于总结传统文化中反腐败的经验教训，又要发挥后发优势，积极学习和借鉴发达国家的反腐败经验，特别是要做好我国自己的事情，做好当前的反腐败工作。要在全社会营造“以廉为荣，以贪为耻” 的廉政文化氛围。要建立科学有效的权力运行机制和办事效率、运转协调、行为规范的行政管理体系和工作机制。要从制度建设和法制建设着手来健全监督机制。要用科学发展观统领反腐倡廉工作，不断拓宽反腐倡廉工作的新局面。
篇11：赴新加坡考察报告
20xx年11月4日至8日，来自广东省23家医疗机构34名护理人员随广东省护理学会考察团，参观考察了新加坡两所医院（新加坡中央医院和亚历山大医院）的建设和护理状况，现将考察情况报告如下：
一、基本情况
新加坡中央医院（singapore general hospital）是新加坡历史最久、规模最大的公立医院。医院拥有最先进的医疗设备，专注于为病人提供多科性综合医疗保健服务。医院占地18.3公顷，共有包括留院病房、门诊与辅助服务处、研究实验室在内的八座建筑。目前医院拥有不同等级的病床共1515张，住院病人达72,193人次，接待门诊求医病人62,4845人次，急症病人12,0763人次。医护及其他辅助人员共5234人，其中护士20xx人，占总职工数的40％。
新加坡亚历山大医院(Alexandra Hospital)成立于1937年，原名大不列颠军事医院，作为远东地区首屈一指的英军部队医院，在第二次世界大战期间，拯救了无数伤员的生命。1971年新加坡政府接管后，更名为亚历山大医院，并于同年正式向公众开放。20xx年完成公司化重组，是新加坡西部地区主要的医院之一，医院占地约110,000平方米，拥有400张床位，总床位使用率达66.6％。目前医院共有职员1761人，其中护士754人，医护比为1：3。两所医院环境优美，整洁安静，病区的布局中处处体现着人性化关怀与服务的理念。
二、医院建设和服务特色
1、“以人为本”的医院设施。
两所医院的建筑都溶入社区，无围墙、大门，每栋楼、每层楼之间以长廊相连，具有良好的采光、照明、通风。医院采用“广泛、灵活的社会化服务”，把多家信誉良好的饮食公司引入医院，这既满足了患者和家属，又方便了工作人员。医院的病号饮食花样繁多，物美价廉。他们还把连锁超市、书店、美容院、自助银行、邮局、药店、水果鲜花店、礼品店、快餐店、售租医疗用品的公司、警察局等办进医院。病房大楼的一层不是病房，而是餐馆、超市等后勤保障部门，以及医务部、护理部这样的职能机关。为病人提供了一个安静、安全、舒适、方便的就诊和休养环境。
每家医院都努力营造绿色的生态环境，医院不仅是治愈患者的场所，更是一座的绿色花园。院内处处有绿树掩映，鸟语花香、流水潺潺，斑斓的彩蝶飞舞在绿树丛中，为医院平添了许多盎然生机，为病人的康复创造了一个绝佳的环境，使人们放松精神、获得愉悦的享受。
在亚历山大医院，如果病人是坐公交车来医院的，可以顺着汽车站旁开的一条小路直接进医院，一路上绿荫排排，鸟语花香，他们甚至一路上都不会晒到太阳。对自然的崇尚已经成为医院员工心目中根深蒂固的信念，他们深信大自然是帮助患者恢复的一剂良方，患者臵身于绿色花房里肯定比面对着钢筋混凝土的四壁更能够获得生理和心理的痊愈。因此，无论是医院的病房抑或诊室，满眼尽是葱绿的植被。“花园般的环境是为了我们的患者、工作人员和整个社区而创造的”。
医院每个入口都设有服务咨询台,到处是醒目的路标指示;在入院处、药房、检查室、门诊诊室均有等候区,病人和家属均坐在椅子上办理各种手续；诊室实行一室一诊，诊桌为椭圆无角设计；病区走廊和卫生间都安装有安全扶手。每层楼的售货机让购物变得便捷；各个部门之间相互连通的轨道传输系统减少了医务人员的走动，让他们把时间更多地用在病人身上；医院面向患者开通了各个时段的免费巴士，接驳地铁、公交，为四面八方的病人前去就医提供了极大的便利。
新加坡医院每个病房的走廊上安装计算机系统，主管医生输入自己的帐号和密码后查询病人相关资料和检查结果，资料录入主要有病房的文书完成。住院处摆放电脑屏幕，入院病人实时观看各病房环境、设施和住院情况。中央医院在各个病房走廊安装了检验标本传输系统，随时将各病房采集的标本通过传送系统送到检验科，节约了人工成本，提高了工作效率。
2、“惟患是图”的护理服务。
病人是新加坡医院最重要的人物，医院员工所做的一切都要把他们的健康利益和方便舒适放在第一位。“患者总是应该被优先考虑的”，在这一点上不允许有任何的妥协。保安人员临门站立,成了医院礼仪的使者,彬彬有礼,主动上前问候,主动为就医者开车门,扶老携弱下车就诊。护士的服务站由总到分,设到了每一病房单元的门口,患者从始至终都能看见一名护士或操作或记录,心里甭提多踏实了。把各种服务带到患者身边,如床边X线透视、床边心电图、床边办理出入院手续,药师到病床边讲解指导出院带药的注意事项。
两所医院不论是A、B、C级病房,每个床位均设有可滑动的围屏,医务人员所有的诊疗及操作均在围屏内进行,既保护了病人的隐私权,又有效地减少了不必要的纠纷。中央医院病房内有专门为病人开设的2部电梯。只要患者入院，无论国家总统，还是街头小贩，都会得到医院无微不至的关怀与照料。医院为患者考虑得很周到，他们每天给病人换一套封口的消毒床单，每天安排病人洗澡，护士查房时除医疗问题外还会征求患者对饭菜的满意度，查体前总会把患者床旁的布帘拉上。为活动不便的患者提供的轮椅整齐的停放在走廊轮椅停放处，患者随时可以取用。病人出院时，都要填写医务人员服务态度调查表。医院根据此表选评出优秀员工，并配带不同颜色的胸牌，这是对他（她）们的最高奖励。
亚历山大医院通过妥善地利用资讯科技，将病人的等候时间从原来的40分钟减至18分钟，给患者带来了很大的方便。医院的停车场优先提供给病人。且靠近医院的车位都是给病人用的，即使是医院总裁的车停放也要让以病人的.需要为先。医院努力提供始终无间的“无缝隙”医疗服务，建设“一点也不麻烦”的一站式医疗服务中心，医院设计以病人的便利为主。设施结构易分辨，方便病人和亲属们的活动。减少病人的移动次数和距离。给予病人更多的自控力。亚历山大医院还倡导给病人惊喜，详细讨论如何给病人惊喜。把病人可能接触到的各个环节都加以改进，如一位等着做检查的老人，他很冷，工作人员给他一条毯子；一个人空腹来医院抽血化验，验完血后给他一块点心，病人就会有惊喜的感觉。
3、“安全至上”的护理管理
新加坡医院的护理质量管理以病人的安全为中心展开。他们围绕20xx年医院认证联合委员会国际部(joint commission international, JCI)拟定的《国际患者安全目标》开展一系列的工作。
（1）有效身份确认：为避免发生患者错误，他们规定：任何检查治疗，应至少使用2种辩识病人的方法。为此，他们实行“疾病等级标示制”住院病人的手腕带不同颜色代表不同疾病等级：白色—代表普通病人；红色—提示有药物过敏；黄色—提示病人有意外受伤（跌倒）的可能；桔黄色—提示有药物过敏且有发生意外可能者。
（2）有效交流：由护理发起的沟通计划使护患沟通更为有效，如中央医院的护理人员别具匠心的设计了病人活动卡，便于了解病人的活动去向。把一日作息时间制成图文并茂的图表张贴于每个病房的门口，使病人清楚地知道自己在何时应该在病房接受查房、治疗。
（3）药物安全：他们提出了安全用药的“7R标准”，即：准确的药物(right drug)；准确的剂量(right dose)；准确的途径(right route)；准确的时间(right time)；准确的患者(right client)；准确的速度(right speed)；准确的稀释(right diluent)。要求：
①严格查对制度；
②坚持发药到口；
③病区内不可放臵高浓度电解质制剂（包括但不只限于氯化钾、磷化钾以及浓度大于0.9%氯化钠）。
为保证发药时不出错误，设计发药专用背心，上面写着“请勿打扰，我在发药。
（4）手术部位确认：为防止手术错误，他们分析了与手术有关的“部位错误、病人错误、程序错误”等概率，制定了相应的措施。
（5）预防院内感染：在医院感染预防方面，两所医院都做了大量工作。医院病区的墙壁上处处可见简明易懂的感染预防宣教图片，为病区环境增添了一道亮丽的风景。每一个病床的尾部放臵有手消毒液、听诊器、血压计等设备，减少病人之间交叉感染的机会。每个病区外的治疗车上、病房门口都整齐地放臵着手消毒液、一次性口罩、帽子、手套、防护服等，为医护人员和病人进行自我防护提供了方便。此外在病房门上对有传染性疾病的病人用特殊的标记，提醒医护人员在治疗时加强自我防护。在病区的污物间内，生活垃圾、感染性垃圾、锐器、床单类等各种医疗废物有序分类放臵在不同颜色的带盖箱内，而病人的便器则有专门的清洗仪器来清洗处理。
（6）防止坠床/滑倒：护士们针对跌倒问题进行深入的研究，对有跌倒风险的患者采取了一系列防护措施，如床旁放臵跌倒树，降低老年病床的高度，并在走廊上安装警示灯，防止跌倒意外的发生。确保患者活动安全的措施（如扶手、护栏等）更是随处可见。
篇12：新加坡培训学习心得体会
为进一步提高我校学生出国留学机会，创办我校新庆留学预科班，元月5日至元月20日，我们在新加坡辅仁预科学院进行了为期15天的学习和考察。期间，我们边学、边看、边思，感受良多：既开阔了思路，又拓宽了视野，还增加了见识，使我们受益匪浅。结合培训学员反馈信息，现就新加坡辅仁预科学院的办学特色给大家做一个简单的介绍：
新加坡辅仁预科学院是新加坡教育部，移民局注册的私立学校。也是新加坡消费者协会者认证的学校。新加坡辅仁预科学校通过Edu Trust认证之后，受到不少中国学生和家长的信赖，不少人开始咨询和申请这所学校的O/A水准课程。辅仁预科学校有哪些优势和特色呢?
(一)专为中国学生设计的课程
辅仁预科学院是新加坡唯一一所只招收中国学生的预科学校。学校的教学安排、教材编排和学生管理都考虑到中国学生的学习和生活习惯，富有针对性的教学使得辅仁的中国学生升学人数在同类院校中名列前茅。在每位同学的学习开始前都要参加一次入学测试，课任老师会根据考试情况评估学生知识水准，并以此进行分班，然后因材施教，最大化地利用学生已掌握的知识。
(二)自主版权的双语教材
为了使得学生尽快了解考试内容，辅仁预科学院使用的数理化教材，都是本校拥有自主版权的双语教材，开创了新加坡O/A水准双语教材的先河。双语教材使得学生能够灵活运用在国内学习的成果，建立起双向思维，更快速地进入学习状态。另一方面，因为是自主编排的教材，学校根据中国学生的学习水平对0/A大纲做了部分调整，学生能够更好地完成与国内知识的对接。
(三)独创的双语教学模式
O水准和A水准的考试科目，除了英文和华文之外，还有就是数理化了。对于大多数中国学生来讲，O水准和A水准的数理化知识本身不算难，考试的难度也低于中国的高考。学生比较有难度的是考试中的英文和新加坡的答题模式。辅仁预科学院是新加坡首个要求老师用华语来解释英文的学校，学生能在最短的时间里掌握考试要领。
(四)独特的教学技术
在辅仁预科学院，除了用双语教学之外，对数理化，还使用得分点分析法教学和关键词读题的应试技巧，都很最大限度地提高学生的应试能力，在最短的时间里，拿到最好的成绩。辅仁预科学院的教师对历年考题有精心的研究，对考试有精准的判断，考前辅导应试法确确实实提高了学生们的考试成绩。正是这种努力和技巧相结合的教学方法，使得在辅仁预科学院一年通过O/A水准考试成为可能。
(五)新加坡最长的教学时间
辅仁预科学院是新加坡教学和在校学习时间最长的预科学院。从早上9点到晚上8：30是常规教学实践，晚上到10点半是自习时间，这在新加坡宽松的教学体制之下是绝无仅有的。全年仅仅2周的学校假期，学校要求学生周六都要到校，或者上课，或者自习。关键的考试前，周日也要到校，特别是对学习任务量大的A水准学生。即便是在自习课，无论几点，都会有老师在校值班答疑。
(六)严格的学生管理
辅仁预科学院管理严格，培养学生认真的学习态度。学校采用指纹打卡机和教师抽查相结合的办法保证学生的出勤率。老师每周向学生反映每一位学生的课堂状态并定期召开班会，对于状态不好的学生及时沟通，帮助学生重整旗鼓投入学习。学校每2个月测验一次，并依据成绩分班，促使学生为了考去前面的班级而努力学习。
(七)分享与互助的校园文化
学校也十分注意学习过程中，同学间的分享与和互助激励的价值。在紧张的学习生活中，学校也会搞一些活动除了放松紧张的神经外，也是为了提醒大家，我们是一个团队的战友，要相互帮助，共同提高。学校每年请优秀往届学生返校分享学习经验，回顾自己的成长经验教训，激励学弟学妹努力学习。升学报名时，也会有学长过来，为新生介绍新加坡公立教育体系，争取进入心怡的大学或者专业。
(八)和家长快速有效地沟通
孩子出国留学，家长心随万里，辅仁预科学院深知家长的心愿和担忧所在，学校学生处特别安排了与家长的沟通热线和QQ，方便家长与学校的沟通。家长虽身在万里之外，也能及时了解到孩子在国外的状况，与孩子做有的放矢的沟通。
总之，通过这次新加坡的培训学习，我了解了国外教育的特色，国外教育更注重培养学生解决问题的能力，社会实践能力和生存能力，在以后的教学过程中，我要根据目前教育的现状，扬长避短，使自己的教育更有特点，更符合学生的发展要求，勇于探索，不断追求。
篇13：新加坡培训学习心得体会
10月6日至10月18日我随我市骨干教师教育教学专业能力培养专题培训团队赴新加坡学习培训，在研修培训的两周时间里，我们进行了一系列的专题培训，有幸先后聆听了英国威尔士大学特约教授王倩博士的讲座《新加坡教育体制与精英教育理念》、新加坡南洋理工大学客座教授刘济鹏先生的讲座《从教育体制改革演变到人力资本培育》、新加坡义安理工学院项目主管王炜先生的讲座《新加坡职业教育系统构成及教育特色》、崔东红博士的讲座《中国与新加坡教育比较研究》、刘叔铭博士的讲座《新加坡教育信息化分享》、杨绍强校长的讲座《新加坡教师培训模式及教师专业发展》、黄纯贤博士的讲座《情商与文化智商》《创新理念与管理研究》、周卫国教授的讲座《现代教育课程开发与授课技巧》。还参观访问了新加坡工艺教育学校、新加坡女子学校、南洋理工大学、义安理工学院、教师总会、辅仁预科学校、圣淘沙岛以及国家植物园。现将此次考察培训做简要的总结：
一、新加坡印象：
新加坡给我的印象可以用这样几个词来概括：袖珍、美丽、发达、文明、和谐。新加坡国土仅682平方公里，东到西42公里，南到北21公里。新加坡享有“花园式的城市”之美誉。可以说看不到一点裸露的泥土地，到处都是鲜花、草地、翠绿的树木。这个建国历史不长，国土面积不大，人口不多，且多种族共生并存，没有农、林、矿资源，甚至没有淡水资源的国家，经过短短几十年发展，成为世界中等发达国家，曾被《财富》杂志社评为世界最佳的商业城市，繁忙的港口，公路、地铁、智能大厦到处都彰显着科技的力量。新加坡的治安也相当好，走在大街上，一般是看不到警察的，在地铁、商场不用担心遭遇扒窃，交通秩序井然，行车文明，很少发生交通事故。新加坡人热情，身在不同肤色的人群中，却让人感受到这个社会的和谐之美。
二、新加坡的教育：
1、实施分流制度，贯彻精英教育，因材施教发挥学生潜能。 所谓教育分流，就是将某一年龄组的学生按其不同的能力编到不同等次的学校和班级。因为新加坡奉行的是精英主义教育，强调挖掘每个人的潜力。其分流目的，一是节约资源，提高社会投资的效益并为社会选拔精英，以满足社会发展对不同层次人才的需求。二是新加坡政府“是要把每个儿童的智力或潜能充分发挥出来，使他们成为一个有责任感、忠于国家和家庭的独立自主的个人。”于是在1977年新加坡实行小学分流制度和中学分流制度。当然，分流制度也有一定弊端：如学生承受的学业和心理压力太大;过早分流对发育迟缓的学生有不公平之嫌。
2、实施双语教育，英语为本，提高教育文化水平。
双语教育是指培养学生以同等的能力运用两种语言的教育，以英语为本。他们对学生的语言水平做了一些规定：最优秀的学生必须把英语作为第一语言学习，如果还有能力可学习第三语言。学习成绩在中等和中等以上的学生必须把英语作为第一语言，母语作为第二语言。没有能力应付两门语言的学生，要努力使母语达到可交流的水平。如果两门语言都未学好，便没有一种可供交流的语言。双语教育提高了国民的国家意识和各民族的融合制度， 提高了教育水平和文化水平。
3、实行少教多学，量质转移，提高师生互动质量。
面对多年来传统教育中的种.种弊端，新加坡适时的调整其教育政策，教育部在，提出要建立“思考的学校，学习的民族”。该项计划强调培养一种终身学习的习惯，使每一位新加坡公民能够始终具备应对未来职场挑战的能力。它旨在将新加坡的教育质量提升到世界先进水平，并使新加坡成为卓越教育的中心。“少教多学”就是在这种背景下提出来的，它并非是让教师投入得更少，而是要求教师教得更好。强调教学重点从教学内容的数量到教与学的质量的转移。倡导将重点放在提高教师和学生之间互动的质量上，以便学生更加致力于学习，取得理想的教育效果。
为此，政府在多个方面对教师和学校领导给予全方位的支持，包括下拨专门经费、配备专家、帮助学校教师根据自己学生的需要开发设计课程、教学形式、教学方法和教学内容，并给予学生更多的灵活性和选择机会。给予教师更多的时间来了解学生、反省教学和分享经验。
4、培养学生多种能力和意识，使其真正符合未来社会的发展要求。
新加坡特别注重培养学生的多种能力，尤其是生活技能、社交能力、团队意识、协作意识和领袖意识等等。相比之下，我们似乎更重视对学生学习能力的培养。因为，毕竟考试是指挥棒，如在中国，一个学生在学校、老师的培养下即使有很强的团队意识、合作意识，在学校各项活动中都表现得很突出，但如果学习成绩不够突出，那么，他的这些优点在中考或高考中是无法得到体现的，久而久之，这方面的培养就淡化了。而新加坡在这方面的评价就与我们不同，他们会在日常将学生们参加社团活动或社会实践的时间及表现记录下来，将他们在合作意识等方面的表现记录下来，最后综合打分，给出评定等级，最终与学生升学等诸多事宜联系在一起。无疑，这些能力对于学生在未来社会的生存其实是很重要。
此次的培训学习，虽时间不长，还有许多问题我们还了解不深，但我们开阔了眼界，更新和提升了自己的知识，以及对国际上先进的职业教育理念有了一次充分的认识。这一次新加坡之行，让我们收获的还有很多很多，但最重要的就是收获了感动，感动于省教育厅给全体团员提供的难得的学习机会，感动于新加坡所有老师高效务实的工作作风，感动于全体团员的严谨求实、团结向上??而这种.种感动，一定会化作我们工作的动力，在今后的工作中更好地发挥引领和辐射作用，带动、培养更多的骨干教师 ,并充满激情地投入到本职工作中去，实事求是、因地制宜地把学到的知识和本领应用到工作实践中，努力为我们的教育事业、为我们教师这个职业增光添彩!
篇14： 新加坡培训学习心得体会
他山之石，可以攻玉。
7月5日―12日，市委市政府组织部分党政领导干部赴新加坡学习培训，时间虽短，但新加坡之行，很多方面都让我们体验到了世界潮流的高度，特别是新加坡的以家治国理念和处处体现的创新精神，给我留下深刻印象。 以治家的理念治国。新加坡是一个多民族国家，华族、马来族、印度族、欧亚族是新加坡的四大种族，实现种族融会，创造共荣共生的良好环境，是新加坡经济快速发展的前提和保障。“遮雨走廊”、机场内标识的“欢迎回家”、在就学和政府组屋上按一定种族比例进行安排，尊重种族习惯等，处处让人感受到亲切温暖，体现了政府的人本观念、亲民意识。产业重规划、招商重谋划、人员重专业、洽谈重模式，处处做到人本化、个性化、精细化，有问必答、有求必应。“大略小方”之间，是一种以家治国的理念，这种高超的执政水平，无形中激发了国民的主人翁意识，试想，谁不愿为亲情四溢的“家国”出力流汗呢?有了这种强大内生的凝聚力还有什么事办不成呢?
创新力量深入人心。
新加坡是一个国土面积仅710平方公里，人口不足500万的“弹丸小国”，自然资源严重缺乏。但是从1965年独立以来的短短40多年间，经济发展取得了举世瞩目的'成就，创造了经济增长的奇迹。八十年代成为亚洲四小龙之一，20xx年人均GDP超过日本成为亚洲首富，20xx年GDP增幅同比增长14.5%，在世界经济体排名增幅第一。新加坡“决胜”经验的重要一点就是坚持不断创新。忧患意识是新加坡的国魂，让新加坡人务实、高效，催生了新加坡人广阔的世界视野和战略思维; “精英治国”战略是新加坡的国策之一，重视知识、重视人才、重视技能，使各项工作都能做到极致，在新加坡处处可见精品，满眼都是力作;加强软环境建设，注重打造特色是新加坡不断创新、勇于创新的又一硕果，在新加坡办一个独资企业手续只需要十五分钟，办一个合资企业手续也只需要2小时，热情、周到、高效、快捷的服务，为新加坡“高度”大厦奠定了坚实的基础。
新加坡学习培训给我的收获，不仅在于多少经验能为“我”所用，更重要的是观念和思维上的感染和震撼。
在经济全球化的今天，我们必须以更高的要求、更宽的视野去求知、去思考、去探索，创造性的开展好工作。一要以人为本，凝心聚力，充分激发干群干事创业和进位争先活力;二要解放思想，拓宽视野，科学谋划发展路径，对事关全局的招商引资项目建设等重点工作，投以重兵，施以重策，倾以重力;三要勇于创新，大胆突破，以创新办法破解土地、资金、用工等经济发展中的难题;四要优化服务，提高效能，精干力量抓重点，精心服务造环境，使各项工作都能做到目标化、项目化、责任化、节点化，努力为建设幸福大丰作出应有贡献。
篇15： 新加坡培训学习心得体会
20xx年4月6日至5月5日，我们在新加坡国立大学及psb学院进行了为期30天的学习和考察。期间，我们边学、边看、边思，感受良多：既开阔了思路，又拓宽了视野，还增加了见识，使我们受益匪浅。现就第二学习小组的心得体会报告如下。
一、新加坡印象新加坡是一个城市国家。
国土总面积699.4平方公里，土地面积狭小而人口密度很高，但有实力和活力，新加坡的经济发展不仅排在“亚洲四小龙”之首，商业服务贸易排行榜出口、进口均为全球16位。用新加坡总理李显龙的话说：他们已经在一代人时间内从第三世界越升至第一世界。
新加坡是一个经典国家。新加坡这个被称为地球上小红点的国家，面积不如重庆市的巴南区大，人口约400万人，既无腹地，又无资源，却在1965年独立后的短短四十几年创造了经济社会发展的奇迹，人均国民收入、社会和谐度和国家竞争力等主要指标名列亚洲乃至世界前列，到处呈现出美丽、精致、开放和活力的气象。
新加坡是一个干净国家。时间飞驰，不知不觉中，我们来去新加坡培训的半个月很快就过去了。我们感觉那里的空气特别清新，干净。新加坡三面环海，属于海洋性气候，虽然温度高，但经常下雨，所以感觉不象国内那么燥热，空气好，污染小，那里的天很蓝，整个城市象是一个大花园。
新加坡是一个安居乐业的国家。在新加坡期间，感觉新加坡人的素质和文明程度普遍较高，人与人之间的关系单纯和谐，浸透着一种儒家文化。新加坡到处体现了精细管理，到处都有微笑的服务和热情的眼神，让你有宾至如归之感。新加坡人都很谦虚，但在谦虚之外，还有一份自信、从容。在这个国度里，人与自然是和谐的，人与人也是和谐，真正实现了一流的创业环境和人居环境。他们一方面坚持不懈地对国民进行教化，另一方面实行严刑峻法，以刑去刑。通过一系列外在的强制性的制度规范，如鞭刑、罚款、拘役等处罚，使之慢慢成为国民内心的守则，国民在遵循文明守则中得到好处后，反过来更加自觉地维护和珍爱这些守则。
二、学习的主要收获
通过学习和思考，我们认为，这次新加坡培训既开阔了思路，又拓宽了视野，还增加了见识，现将主要收获概括如下：
100-1=0
首先，不能各人自扫门前雪，哪管他人瓦上霜。根据系统论的原理，任何一个系统都是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合成的具有特定功能的有机整体。我们银行提供服务就是这样一个系统，它具有业务规划、产品开发、客户营销、风险控制等多方面的特定功能。这些功能相互作用、相互依赖，一荣俱荣、一损俱损。任何一项功能的欠缺或不正常都会导致整个系统运转的失误与偏差。因此，不论从事哪一项业务，工作效果的好与坏都与整个系统紧密相连。因此，我们不仅要认真做好每一项工作，同时，又要把自己从事的具体工作与其他工作结合起来，不能各人自扫门前雪，哪管他人瓦上霜。
其次，质量是制胜法宝，必须精益求精。按照新巴塞尔协议的要求，在激烈的市场竞争中，信贷资产质量的好坏是决定一个银行健康发展的重要因素，因此，在管理上，我们要以“稳健经营、持续发展”为宗旨，把质量作为发展的第一主题。同时，为了战胜竞争对手，保持和扩大我们的市场份额，我们必须严把服务质量关，精益求精，因为：服务质量“就差那么一点儿”就意味着市场的丢失。
★ 教育的考察报告
★ 市外事办工作总结
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