天猫店长岗位说明书（共7篇）由网友“徦娤^鈈暧祢”投稿提供，下面小编给大家整理后的天猫店长岗位说明书，欢迎阅读!
篇1：天猫店长岗位说明书
目前中国的电子商务行业正在蓬勃发展中，天猫是电子商务的一个体现形式，一般来说天猫的旗舰店店长要求如下：
1、一年以上网店工作经验;年龄：23-40 学历：大学专科及以上学历，广告、市场营销、电子商务，旅游等相关专业; 有相关工作经验的可以放宽限制，重要的是要有电脑操作经验，熟悉电脑的操作，
2、熟悉淘宝等网店平台操作及推广模式;并能制定相关的计划,能独立完成淘宝平台的产品管理流程; 较强的数据分析能力; 提高店铺点击率和浏览量，完成店铺销售目标
3. 熟悉电子商务平台特别是淘宝网的操作和其各种营销工具的使用
5. 能根据淘宝网络市场不定期策划淘宝商城营销活动，及策划相应活动的广告
6. 一流的执行力 , 有良好的学习能力、沟通能力和领悟能力
7. 有良好的团队合作意识，耐心、诚恳，有强烈的责任心和积极主动的工作态度
8. 有旅游电子商品销售工作经验的优先
9、有一定的团队管理经验，可以充分调动员工积极性和创造性，提高效率。
10、性格开朗，责任心强，为人诚信正直，有耐心，能够以愉悦的态度为客户提供优质服务
篇2：天猫店长岗位说明书
1、负责商城的运营管理，策划网站营销活动方案，并推进执行，完成营销目标;
2、负责淘宝等网店日常的推广项目，旺铺、店铺与标题关键字策略、橱窗推荐、论坛社区、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等，并配合店铺自身的各类营销推广
3、配合淘宝代运营方进行线上活动策划及推广方案，监督执行，并负责活动后期数据统计，提供效果分析报告;
4、侦测同行业运营情况及市场最新动态，发掘新的`商机或商品;
5、负责上下架商品、协助代运营方建立在线客服体制;
6、网店的营销管理，包括网店流量，订单等效果数据研究等;
7、分析每日营运情况，统计数据，发掘隐含内在问题，有针对性的提出解决办法;
8、针对顾客、市场、购买过程中的问题，及时调整;
9、每周总计运营报表数据，向领导汇报;
篇3：天猫店长岗位说明书
1、通过阿里旺旺与客户沟通，精通阿里旺旺，解答客户提出的各种问题，擅于把握客户的心态，积极寻找销售机会，促成交易;
2、跟踪发货信息，及时与客户沟通，避免客户不满意;
3、定期做好客户回访，维护老客户关系，促进二次销售，做好客户需求分析，信息收集及反馈总结;
4、日常论坛发帖，微博转帖，Q群转发等信息推广等工作;
5、咨询货物相关进度查询，解答客户咨询的问题、客户投诉处理、退货处理，部分需要电话沟通，声音甜美有耐心者优先录用;
6、具备一定的网络销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果;
7、不断接受公司的各项业务和技能提升培训;
篇4：天猫店长岗位的主要职责
职责：
1.负责公司的平台的运营策略、单品爆款策略计划并组织实施，达成访问量、订单量、销售额 利润率 等指标。
2.带领所负责品牌战略规划方案，根据战略规划及平台销售数据，制定并执行营销方案。
3.活动方案的执行，以及活动安排 布局 大促相关活动的衔接!
4.策划单品的各级页面，挖掘和提炼产品卖点并形成图文，不断优化提升用户体验。
5.分析产品，推广、销售、竞争等相关数据，解决运营中的问题，不断优化提升业绩。
6.对盈亏止损的把控，具备很强的数据分析能力!
7：负责对接平台小二或其他平台管理人员，保持良好合作关系;
8：不断挖掘更好的推广手法，与平台对焦更适合单品的活动方案、
9：制订季度、月度运营策略计划，并推动单品数据的活动报名及活动执行;
10：负责收集市场和行业信息，并提供有效应对方案;
任职资格：
1. 精通天猫、淘宝运营推广，具有2-3年以上的皇冠C店或是B店运营经验;天猫优先!新手勿扰!
2. 熟悉天猫运营模式，熟悉直通车、淘宝客、钻展、直播、内容营销等淘宝推广工具;
2.具备很强的数据分析能力，能够通过数据分析及时对产品及营销工具做出调整;
3.责任心强，沟通能力和理解能力强，处事灵活，协调能力佳，有良好的团队合作精神。
4.懂得针对不同的推广渠道，开展营销活动，协调各方面资源配合执行;对推广商品具备有效的判断，及时跟进推广效果，根据推广效果提出调整建议;对数据敏感，心理承受能力强，善于交流。
5.思维清晰、反映敏捷，具有创新精神、良好的职业操守，优秀的职业经历，具有良好的团队组织能力和合作精神。
篇5：天猫店长岗位的职责
职责
1、负责店铺整体运营、直通车等推广、活动制定、日常维护管理等系统性工作，提高店铺点击率、浏览量和转化率，根据销售总监制定的指标达成销售;
2、店铺爆款打造，重点产品打造，新产品打造，快速形成销量;
3、策划实施店铺促销活动，节假日、店庆等整店促销活动;
4、负责公司广告投放(包括硬广、钻石展位、直通车等)的数据统计分析，广告效果的评估，对提升广告效果提出优化建议以及数据魔方、量子恒道店铺统计以及其他电子商务网站数据的统计分析，报表编制。
5、制定详细的推广方案以及营销策略，并负责实施，对推广效果进行评估，通过量子、魔方等反馈信息对PV、IP的访问量、转化率等的数据进行分析，及时调整改进并完善更高效推广;
6、熟悉使用SEO技术、对网站会员的购物习惯和购物心理做出分析、促进活动关联销售及搭配，为店铺拉动日常销售以及充分建立CRM的老客粘性;
7、制定月度运营计划，统筹安排并跟进反馈每一个时间节点的进度完成情况，以达成销售总监制定的平台销售目标!
岗位要求
1、两年以上天猫店长经验;熟悉天猫各种营销工具，拥有策划、推广经验;
2、精通天猫营销规则，SEO技术与CRM营销。熟悉天猫客户购物习惯并善于促进店铺平销与活动关联销售;
3、能维护与平台对接小二的良好合作关系，争取相关平台资源;
4、有做过奢侈品、高客单价或美妆、眼镜、服饰、箱包、高端女装类经验者优先;担任过天猫KA商家店长者优先。
篇6：天猫店长岗位的主要职责
职责：
1、协助上级制定旗舰店的销售目标，并分解到年、季、月，制定相应的销售策略和工作计划，并带领团队落实执行。
2、负责每月店铺的活动策划，活动选品和报名、上线及执行跟进，构思活动页面呈现、优化产品页面、制作线框图并与设计师一同完成页面上线等工作，有效提升店铺销售业绩和品牌认知;
3、负责和小二对接，跟踪并且填写提交各项表格任务以及工作汇总计划等，及时沟通改善，争取更多的流量机会，维护平台关系。
4、制定每月库存预估，解决因库存问题影响客户满意度以及转化等。
5、负责店铺整体规划、发展策略，每日正常运维数据监控，店铺及产品的访问量，转化率数据分析。
6、制定旗舰店的推广计划和方案并负责实施，跟进天猫内容频道规划，制定并输出选品策略、内容规范、审核标准，搭建，并不断完善和优化内容营销。
7、上级领导临时安排的其他工作。
岗位要求：
1、32岁以下，性别不限
2、本科及以上学历，电子商务、设计、营销等相关专业，两年以上天猫店铺的实操经验;熟悉电商规则，熟练修图等简单PS技能，文字功底好;
3、熟悉各种网络推广手段及各种渠道营销工具(直通车/淘客/钻展/京准通)等;
4、熟悉各渠道规则与流程(商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等)，有丰富的运营管理经验。
5、有较强的创新与市场分析、项目执行力，分析与解决问题的能力。
6、能够独立策划并执行相关推广活动和产品促销活动，有相当的策划和组织沟通能力。
7、性格开朗，主动性及责任心强，有团队协作精神。
篇7：天猫店长岗位的主要职责
职责：
1、负责天猫店铺整体运营和日常管理;
2、优化店铺及商品排名;优化产品关键词、产品详情页;
3、承担销售指标、制定执行服务水平提升目标;
4、制定店铺推广预算，执行相关网络营销方案，完成预期销售目标;
5、直通车和钻展营销工具研究,各项数据分析 ,提高入店流量,增大点击率和浏览量,转化率;
6、每日监控数据及报表提交：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理;
7、负责店铺营销活动，策划及执行店铺促销活动方案;对推广效果进行跟踪、评估并提交推广效果 的统计分析报表及时提出营销改进措施,并给出改进方案。
岗位要求：
1、大专以上学历，2年以上天猫铺运营经验;
2、有独立实施项目管理操作的成功经验或从0搭建店铺者优先;
3、有食品饮料/快消品运营经验优先考虑。
★ 天猫店长的职责
★ 化妆品开店策划书
★ 开店策划书的格式
★ 开店策划书
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