一个工业品销售经理的出局(上)

时间:2022-05-27 01:33:52 其他范文 收藏本文 下载本文

一个工业品销售经理的出局(上)(共7篇)由网友“豆浆团子”投稿提供,以下是小编精心整理的一个工业品销售经理的出局(上),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

一个工业品销售经理的出局(上)

篇1:一个工业品销售经理的出局(上)

天空有些灰暗,1月要比往年冷了一些,出了苏州火车站,刚坐进魏副总的车子,她就劈头说了一句:我们公司最近闹了一场小地震。我未解其意,于是她就娓娓道来。分管销售的赵经理,昨天提出了辞呈。公司现在是用人之际,新的战略规划已经出炉,中高管理层信心高涨、情绪饱满之际,一个关键角色居然提出辞职,有点当头一瓢冷水的感觉。

为什么在公司干了3年之久的赵经理,突然在春节前顿生离意呢?起因比较偶然。魏副总2天前,跟赵经理谈了一下销售部门变革的计划。销售部门,一直是这家工业企业的一个软肋。3年前刚成立时,只是笼统地设立了一个销售部,把直销、经销、外销,统统装进一个篮子里。当初,因为技术、生产和品质保障等问题,总是生产跟不上销售的发展。销售部门高枕无忧,公司管理层也就没花多大心思,全权交给赵经理管辖。而今,生产和品控问题基本解决,公司需要快速上量,这时销售部门的问题就彻底曝光了。

首先,销售部门的人员配置,从高峰时期的一个经理、3个销售人员、2个助理,变成了现在一个经理、2个助理。好不容易培养起来的3个销售经理,都在之前纷纷辞职。而且辞职的理由都是一样:没办法跟着赵经理干。由于当时是赵经理全权负责制,公司高层也就是跟要辞职的销售人员谈了几次,但赵经理是不能动的,这几个销售人员也就含泪而别了,

而现有的2个销售内勤,也曾提出不跟着赵经理干,因为害怕他的胡乱指导。魏副总出面跟她们谈了几次,好说歹说留下了这两颗火种。

其次,赵经理不通英文、不懂外贸,所以只好另外招聘了一个外贸行家,由她负责公司外贸业务体系的建立。该工业企业的领导,这次学精了,借着公司新装修之后的大搬家机会,“悄悄地”把新来的外贸经理单独安排了办公室,造成了事实上的销售部门的内销、外贸分割局面。

还有,去年年底,公司的生产部的魏经理到广东等重点区域,在新老客户售后服务回访活动中,进行了一个月左右的客户需求、市场竞争和行业潜力等方面的调研,结果发现了几个关键性问题:现有经销商坐吃大户、新兴经销商有潜力、赵经理对于网络开发和客户维护建树很少、赵经理的销售思路过时了。

公司领导再也坐不住了。在叶敦明为他们做第一次战略访谈的时候,就跟我谈起过赵经理的位置变动事宜。公司的销售部门一分为三:内销北区、内销南区、外贸部。赵经理从现有的名义上的销售复杂人,变动为南区或者北区销售经理,具体区域由他挑选。总体负责北区和南区内销、外销的销售总监,暂时空缺,由高总或者魏副总临时兼任。不过,依照叶敦明对他有限的了解,赵经理可能负责北区更为合适。而现有的生产部的魏经理则负责南区,他憨厚踏实,做事认真,适合跟精明的南方企业打交道。至于外贸部,现在虽然还只是一个将,但这位外贸老手已经基本上路,初步建立了业务开发机制,今年的外销势头小荷已露尖尖角了,等到时机成熟,再配上1个助理,外贸工作就可以正式展开了。

篇2:一个工业品销售经理的出局(中)

一个自我感觉良好,而另一个却不知如何用他,相识相知了三年,为什么还有如此大的分歧呢?360度绩效评估的缺失,的确是一个主因,但除此之外,应该另有隐情。赵经理是苏北人,而公司位于苏南,他平时很少回家,老婆孩子在老家,自己可以支配的时间很充足。三年的朝夕相处,促膝谈心的机会多的是,按说销售上的分歧问题早就解决了,何必还要等到今天才直言相告呢?

经过一番梳理之后,叶敦明发现:赵经理的出局,与公司初创期的人才环境用很大关系。首先,该企业是从经销商转型到生产销售一体的企业经营,原来的经销范围只是一个城市,而今却要面对全国市场,能够打开局面的销售人才就显得举足轻重了。赵经理原来工作的一家同行企业,就是这家企业的供应商,于是乎就被挖过来做销售经理。干的职位相似,但实际难度就相差十万八千里了。

之前的企业品牌比较知名,经销网络也经过了多年的苦心积累,区域销售经理的职责就是理顺厂商关系、深挖网络潜力和做做压货促销等常规工作。而到了这家新企业,就发现除了当年做经销商攒下的一个城市外,其他市场都是空白。品牌没有任何知名度,广告投入微乎其微,销售队伍从零开始打造,这个销售经理其实担负着营销策划、销售管理、大客户营销等多重角色,而且刚刚启动的工厂,品质和交货也不靠谱,所以还得兼任售后服务经理。从原来的单打独斗,变成了现在千手观音,赵经理的现有能力显然是跟不上的。

跟不上,也没关系,只要自己愿意接受这个现实,而且努力地去提升自己就可以了,

可有一点,越是经验丰富的人,就越有可能画地为牢。赵经理人并没有把两家企业的巨大差距放在心上,依然采用之前的办法做市场。幸运的是,该企业的所涉及的行业市场处在快速发展期,虽然客户认知和接受度上有一定的问题,但该企业的产品卖点多、行业处在自由竞争阶段,而且生产跟不上销售,所以很多销售上的问题都被漂亮地掩盖了。赵经理更是认为自己的办法管用,他手下的销售人员提意见,就会被看作是不懂行、不听话,久而久之就被孤立在自我认知的小圈里了。

再有,高层团队的家族、家乡制问题。该企业的三个创始人,除了高总外,另外一个售后经理跟随了之久,他是安徽蚌埠人,踏实能干,言语不多。之后,高总的爱人魏副总,也辞职加入到新公司,再后来为副总的弟弟也从一家500强企业被挖过来做生产经理。这下好了,加上技术部经理,六个核心管理人员,就有四个是安徽人。要么是一家人,要么是多年的共事,彼此之间有默契,所以工作靠自觉、决策靠聊天、沟通靠人际。很多事情,都没有说的很明白,但高总认为大家已经明白了。

这种小误会,聚到一定的程度,再遇到业绩等“硬”伤,就会一下子爆发出来的。家族、家乡,是很多技术创新型工业企业,在创业初期吸纳优秀人才的重要来源,成本低、风险低、投入度高、信任度高,为困难的初创期提供了难能可贵的强大驱动力。这个时期靠感情留人,大家朝气蓬勃的,没有什么话不可以说、什么什么事解决不掉。但到了成长期,就必须靠制度留人,这其中,内部股份化的问题就显得迫在眉睫了。高总的想法是,现在公司还处在战略性亏损期,等到公司有净利润的时候,在考虑创业元老持股的问题也不迟。赵经理的辞职,也给他敲了一记警钟,看来,内部股份化必须尽早着手才行。否则,不太高的薪资待遇、从感性到理性的经营转变,都会让“外来的”中高层管理人员无心恋战。

篇3:一个工业品区域销售经理的季度工作总结

十堰办事处自3月份成立至今,在过去的一年里,十堰办事处在公司总部的指导下,开展了十堰市场东风商用车公司及东风越野车公司市场网络的建设,进一步巩固了和东风汽车有限公司的业务关系,同时,也在销售额及提高公司产品质量和公司品牌影响力方面取得了突破,进入以来,十堰办事处根据去年和华东事业部定下的销售目标形成工作计划,做好相关工作部署并得到落实,现将20第一季度工作总结如下:

一、销售情况

客户销售量(台)销售额回款东风商用车公司1010033000002160000东风越野车公司20合计1010233020002160000在这里说明一下,为东风越野车公司配套的产品是我司给长丰猎豹供应的HS-710V及HS-928B,为其做配套主要是考虑到宣传公司产品的需要,因东风越野研发的“东风悍马”及“东风铁甲”军用越野车影响力比较大。因其销量微小,在下面的总结中,将不做介绍。

第一季度办事处各市场所做的工作:

1.维护老产品老市场方面:我司在十堰这里的配套老产品为HS-180V(包含主机、天线、扬声器),由于在过去的几年中,此产品三包索赔金额比较大(20索赔金额为:53万),加之去年降价之后主机的价格为85.63元(不含税,下同),经公司价格评审利润率为0,虽然如此,去年公司在十堰办事处的督促下,对HS-180V的电路进行了改版设计(由原先手工插件改为SMT/AI),产品性能比原先有了比较大的改善,因此公司仍然决定继续供应,但不主动追求市场份额的扩大,原因如下:

a. 此产品利润为零,考虑到这里索赔不规范,利润几乎为―10%以上,扩大份额无意义;

b. 公司的价格与竞争对手相比无任何优势;

c. HS-528V已开始逐步取代HS-180V,产品结构升级应在完成,按照此进度逐步减少HS-180V的供应量,扩大新产品的供应量,

考虑到以上因素,在第一季度,十堰办事处基本上只是按照其确定的份额供应老产品HS-180V,努力配合好其生产计划。

2.新产品新市场开拓方面的工作:

1)新产品方面:考虑到HS-528V主机在年11月才批量供货,在此也把它作为新产品,加上已经开始进行的D310项目(包含收放机、CD、VCD、DVD及天线、扬声器等),十堰办事处的新产品主要有3个,下面分别给予介绍:

a. HS-528V产品,由于徐州天宝的退出,目前我司此产品的份额为100%,但是十堰凯歌恒龙汽车电子有限公司(以下简称“十堰凯歌”)已开发出同样的产品,并于去年供应了800台(直供路线),现在其正在紧密动作,准备再次进入配套体系,十堰办事处主要针对此情况给其设置门槛障碍。但是其价格为220.17元,我司价格为239.32元,相对而言,其成本优势比较大,如果采购三科的降本压力持续增加,而我司的产品又不降价的话,其进入配套路线是迟早的事。

b. D310项目的HS-T1886收放机,由于第一轮试制下来,发现的问题比较多,十堰办事处也将此信息及时地反馈给公司,现在公司方面的答复是在4月20日之前将基本解决好这些问题。

c. D310项目的HS-T2121收放机,第一轮试制下来发现的问题现在基本上只剩下一个――面板灯光问题(东风商用车公司技术中心要求背景灯及按键灯光都为波长为470nm的蓝光),因此机原先灯光都是绿色,现改为蓝光的话要加上许多发光二极管,电路要重新设计,重新开模,可能成本也要上去,时间节点能否保证也还是一个未知数。

2)新市场开拓方面:东风特种车身厂属于东风集团下面的东风实业有限公司,和东风商用车公司是相互独立的,其年产量大约为40000-50000,收放机主要由十堰振鸿铭工贸公司及东风天成工贸公司2家进行配套,我个人比较看好这个市场,但是更加需要总部和领导的支持。

篇4:工业品销售的五个法则(上)

销售技巧,始终是销售人员津津乐道的话茬,前天,一位网友留言给我说:叶老师,你能不能少写点理论,多介绍一些实战销售技巧方面的文章呀?是呀,二十多岁的工业品销售人员,苦于技术、技巧、方案、行业等羁绊,哪里有多少闲情去舞文弄墨、笑谈未来,最实在的就是“教会”他们如何卖的的更多、卖的更好。

大道无形、大雪无痕。叶敦明始终认为:销售技巧,属于形而下的把式。也许,就像习武之人,刚学三拳两腿的时候,最容易冲动,觉得一切都可以用自己的拳脚加以解决。而修炼到较高境界的武术高人,无招胜有招,不再刻意讲求花招。

最近,在给一家工业品企业提供营销咨询时,叶敦明简单讲述了FAB销售法则,却引起了大家对工业品销售技巧的大讨论。特别是初入道的销售人员,总以为手中握有销售绝招,就能打遍天下无敌手。记得,李连杰主演的《精武门》中,陈真在霍元甲的墓前,与船越文夫交手时,这位日本武术大师道出了武术之魂:“击倒对手最好的方法就是 ,练武的目的是将人的体能推向最高极限,如果你想达到这种境界,就必须了解宇宙苍生。”希望,血气方刚的工业品销售新兵,也能从中悟出一点道理来。

FAB,最经典的销售技巧。

F的全文是Feature,特征之意。熟知自己产品的特征和属性,是销售人员面临的第一关。一些大路货,销售人员容易上手。若是遇到技术含量高、且牵涉到较为复杂的系统方案时,没有理工科背景的销售人员,就必须勤学苦练好几个月,才能有资格与客户企业的技术人员对话。

A的全文是Advantage,优点之意。优点,就是自己产品的卖点。产品差异化程度低的普通企业,其销售人员就只能自己编造优势了。瞄准竞争对手,扬长避短,专挑对手的软肋打击,是一个老道销售人员的本色。叶敦明发现,外资企业销售人员,因为产品优势多,可以信手拈来,往往不大钻研此术。而内资企业的销售人员,则要经常耍弄“巧妇可为无米之炊”的把戏。企业间的优劣高下,产品优势的有无,就是一道分水岭。营销的本质,在于把好产品卖好。否则,营销就变成“赢销”,乃至“淫销”了。

B的全文是Benefit,利益之意。产品有特点,比竞争对手有优势,但这些都必须要转化为客户利益。价值交换,是商品经济的精髓。客户利益,就是购买价值的物质化、品牌化和精神化。在工业品营销的4E模型中,叶敦明提出了“客户价值公式”,与科特勒的顾客让渡价值相比,更多地考虑到工业品采购的组织特征、风险承担和竞争直接化,

FAB,典型的三步销售法。产品特征是基础,竞争优势是亮点,客户利益是终极目标。依据不同销售情景,FAB,也有不同的组合方法。BAF,是从客户角度出发的换位思考法。ABF和AFB,则是从对手中脱颖而出的好办法,只不过之后的落脚点一个是客户利益、另一个是产品特征而已。

FABE,FAB的延伸版,突出实证的作用。

前三个字幕FAB,与前述无差异。多出的一个E,全文是Evidence,证据之意。依据客户对工业品的购买经验,分为新购、修订重购和直接重购三种类型。新购最棘手,客户充满了疑问和不确定感。尤其是那些名不见经传的弱势品牌,要想过信任关,就必须拿出实实在在的证据。

案例营销,是E的一种方式。其实,叶敦明当年参与的医药保健品营销,就很重视证言营销。行业客户的标杆案例,更是工业品营销E的重大助推力。最近,我们正在琢磨B2B2B的工业品营销模式,就是要把自己的现实客户,变成吸引更多新客户的“吸盘”。

国内一些工程机械、机床设备企业,也正在摩拳擦掌建立自己的4S、6S终端,消除了产品与客户的距离,亲眼所见、亲手操作,虚拟的品牌变成了真实的接触。百闻不如一见,没有什么可以替代体验的,这也就是近年来鼓捣的体验营销。

FAB、FABE,如同营销中的4P,好用、实用,但有点老土的感觉。近年来,SPIN销售法风头正劲,还有一些国内营销界独处的销售法则,更是结合了工业品销售的独特环境,值得大家往更深处探索和应用。在《工业品销售的五个法则(下)》一文中,叶敦明将继续与您共同探讨,敬请关注。明天就是的端午节,祝您节日快乐。时光呀,多么美好的存储器。屈原的文人大胸襟,穿梭时空千年的傲骨,就是进今人奋斗向前的一面旗帜。很幸运,我们生在中国。

叶敦明,工业品营销传播网创建者,天堑通途管理咨询首席咨询师。7年、ABB和韩国现代电子等2家世界500强企业中高层管理经历,营销咨询实战经验,横跨消费品和工业品两大咨询领域。致力于工业品营销咨询、营销培训、工业品品牌传播,帮助工业企业走向务实高效的大营销之路。

理论与实践微妙地融合,创新与老成不期而遇,把握行业演变与企业发展的战略对接,推行战略、营销与品牌传播三结合的立体营销。叶敦明的联系方式,email: 51gyp@.sina.com;QQ:934594925;MSN:360gyp@gmail.com;电话:13788905300(上海),工业品营销传播网:www.360gyp.com。

篇5:怎样做好一个灯具销售经理?

近年来,照明行业发展速度飙升,市场异常火爆,不管是跨国公司的百年老店如飞利浦,朗能,欧司朗,松下等等,或者国内的新贵雷士,欧普,钜豪,三雄极光等都加紧了在三四线市场开发的步伐,注重精耕习作。同时,照明行业的一二线品牌也开始分化,专注于品类创新和市场细分。一些中小型企业看到市场的巨大容量,也加入到照明市场的大军,梦想在区域市场分得一杯羹。显然,对于小型企业而言,战略规划,品牌塑造好像还是遥远的事情;许多老板脑袋灵光一现,拍拍脑门一个项目就上马了。策划部,品牌专员在这里都难寻踪迹,企业营销,过多依赖于销售经理一人。本文要探讨的是,如何做好一个小型企业的灯具销售经理?

小型企业的灯具销售经理,可谓集各种角色于一身。小型公司麻雀虽小,五脏俱全。笔者曾在某无极灯厂家做过销售经理,对于在实际运作中有切身感受,酸甜苦辣,喜怒哀乐,个中滋味深深自知。在此和大家分享一下。

首先要对所在行业做深入分析,对业内领军标杆进行深入了解,以期了解本行业的市场大势,分析自身在行业中的地位。对于无极灯行业来讲,我们主要通过产业研究报告和行业管理部门的一些统计数据(鉴于职业道德和商业机密在此不能展示),了解到,无极灯产业具有广阔的发展前景。无极灯具有节能,环保,寿命长,显色性能优良,造价低等优点。这些都符合当今社会发展潮流,符合市场发展趋势。这样只是在宏观上的分析。具体到操作层面怎样呢?我们又对无极灯行业的领军品牌上海宏远进行了分析。从产品,价位,渠道,促销,服务,传播,公关,品牌等方面进行了三百六十度的剖析,基本理清了其公司情况脉络,

为了掌握一手的市场信息,我们组成几个小组,对北京,上海,青岛,大连,西安,潍坊,烟台,文登,栖霞等四级市场进行过深度调研。通过整理我们得知:无极灯和led同属第四代光源,led受到国家重视在大力推广,但是由于led核心技术在国外,导致成本较高,“业内有节能不节钱之说”。无极灯核心技术在我国,造价远低于led,现今处于市场推广阶段。上海宏运是国内无极灯第一品牌,在国内运作多年,销售额有十几亿。针对庞大的市场需求,如市政路灯,工厂车间高空照明,商业照明,宏远远远没有达到真正强势的水平,对于无极灯二三线品牌而言,具有很大的机遇。从品牌影响力看,很多工厂采购人员对无极灯很陌生更别谈品牌。从渠道来看,宏远的经销商最多铺到二线城市,三线四线市场基本是空白。从这些情况我们分析出,在这个时机介入无极灯市场,是很合适的。我们通过内沿外调,决定在行业老大宏远相对薄弱的同时又是处于我们本省的山东市场,避其锋芒,做一个市场跟随者,在山东市场发力,“做一个小池塘里的大鱼”。

其次,产品开发以市场为中心,严格产品开发程序。对于新上马的照明公司而言,产品力从某个角度上决定了企业的生死门。由于企业是初创,产品线不可能特别丰富。这时候抓住市场的真实脉搏,开发出适销对路的产品是最主要的,把有限的资源集中于一点,形成一个拳头。对于无极灯而言,主要市场在于工厂车间照明和路灯照明。威海高区路灯管理处反映,在公路隧道里照明以往采用高压钠,但是其照度和亮度达不到要求,并且经常坏,由于在高空作业,工人苦不堪言;高额的电费更让他们难以承受。我们根据路灯管理处的要求,市场部联合研发部,采购部,共同研究新产品可行性分析,从设计难度,市场定位,卖点,销量,促销方法,推广费用等反面入手。经全力攻关,150瓦,200瓦隧道无极灯很快研发出来,由于是各方联动,灯具的选购也很顺利。先期在隧道挂上挂上十二盏样灯,经路灯处测定后其照明效果好于某国际品牌的400瓦钠灯。高区路灯处一次性定了三百多盏无极灯。我们又成功开发出威海高分子集团,威海华东数控,文登天润曲轴等客户,他们属于在业内有影响的上市公司或者业内隐形冠军。

篇6:工业品销售:劲达的区域自治困境(上)

工业品销售渠道设计绕不开直分销的合理配置,当客户群呈现地理聚集、交易额度达、专业服务要求高等需求特征时,直销的效率最高。而当客户分散、额度小单交易频繁、物流配送要求高时,渠道分销则最为合适。通常来讲,一个工业企业的销售网络是由直销和分销组合而成的,直销用于为数有限的大客户,经销则用于数量众多的中小客户,而单用其中一种的情形则不常见。

工业品销售过程中,人员销售的重要性毋庸置疑。但需要注意的是,人员可能是达成交易的临门一脚,之前的闪转腾挪是需要企业整体参与的。简单来说,工业品销售力源自于渠道的“推”与品牌的“拉”的双股力量,同质化程度高、价格敏感度高的交易型工业品,渠道的推力更为重要,而差异化程度高、价值需求度高的伙伴型工业品,则需要品牌拉力的支持。缺少品牌拉力的工业品销售,其命运就被销售人员和经销商架空、也被客户屡屡劫持,销售额增长是以品牌牺牲为代价的,一切都是“被”增长,企业这架销售机器随时会因人为因素而废止。

区域销售,也成为了工业品销售的关键词。没有大媒体覆盖的工业品销售,普遍采用产品线、地理区域或者行业划分客户类型,然后根据市场现实容量、公司营销方式等因素制定自己的销售目标,再将目标分解到办事处、销售人员、经销商。区域销售的管理,做的大一些的工业企业设有办事处,而刚起步的中小企业则采取总部指派销售人员出差的“巡回”方式。看上去每个区域都有专职销售人员负责,其实还是停留在“粥多僧少”的区域市场粗放型管理阶段,工业企业在大媒体、网络密集销售等手段缺失的情况下,往往只能采取区域销售“自治”办法。

区域销售自治,咋看起来还不错哟!销售人员属于第一线战士,他们承担了公司划分给的销售任务,直接面对客户的拒绝或挑剔,如果能够赋予他们一定的现场决策权,对于销售过程推进乃至销售目标达成,会有很大帮助。然而,叶敦明在这里所列举的“区域自治权”,则是销售粗放管理的一种典型问题,在所谓放权的同时,其实总部也放弃了过程管理,他们所要做的就是等到尘埃落定之时,是去表彰优秀还是批评落后分子。一个个单打独斗的区域自治人员或组织,构成了一个工业企业销售金字塔的塔基,而这个塔基则是流动的沙丘,持续发展的能力难以预料和有效控制。这张松散的销售网,在绘制销售组织架构图的时候,还有些自豪感,感觉自己手中握有雄兵百万,而到刺刀见红之际,却发现原来是一队队战斗力涣散的残兵败将。

有一家劲达注塑机企业,其区域管理也基本上采用类似的“自治”管理,

他们在国内市场以几个制造工厂为半径,圈定各自管辖的销售大区,销售大区的管理机构为营销中心,下面的分支机构为各个城市群办事处,各个办事处在这个城市群的中心点安营扎寨,然后辐射到周边的中小城市。销售组织的管理方式也为目标分解制,每周办事处统计一次,总部则每个月集中统计一次,检查任务完成情况并采取相应改进措施,销售过程则有销售人员自己独立负责,办事处经理在必要的时候陪同谈客户,其他的时间则在办事处坐镇指挥。营销中心的管理人员,则采取抽查或者问题区域随机访谈的方式,一年下来也走动不了几个城市。

更有特点的是,劲达注塑机目前是行业内为数甚少的单纯直销制,所有网络开发和管理都由自己直接控制。经销商固然有自己的利益小算盘,有时与企业目标背道而驰,然而,缺少了经销商的当地资源的支持,以及他们与销售人员形成的制约机制,劲达的工业品区域销售“自治”,究竟有哪些问题,又该如何解决呢?叶敦明,资深工业企业营销咨询师,将带你一同走入劲达宁波公司(工厂+营销中心)的一个销售办事处,让你实实在在地进行一次情境化体验,并观察和思考其中的得失及解决办法。

一、注塑机的品牌竞争现状:先发优势明显,呈寡头垄断格局

注塑机市场国内的龙头老大是HT品牌,第二是ZX品牌,第三才是劲达注塑机,而且这个第三还是有点一厢情愿的感觉,劲达公司的硬实力不错,而且压铸机方面有着深厚的市场根基,但其在注塑机行业还是新兵一个,要想真正晋升行业三强还有很长的路要走。

二线品牌包括B和S,其中S品牌也是劲达品牌在宁波区域最大竞争对手。三线品牌有HB、HD、HD以及其他相对零散的品牌。宁波是一个注塑机生产基地,大大小小的注塑机生产商大概有100家左右,去年的金融危机倒闭了40家左右。

从注塑品牌来讲,宁波市场最有影响力的品牌是HT和ZX。HT销售量大,但售后跟不上,其恶劣的服务态度也令客户普遍反感。ZX销量也很大,其产品技术多年不改进,质量也呈下降之态,也存在者售后服务拖后腿的问题,而且家族企业的内部矛盾重重,公司业务下滑速度较快,昔日残存的竞争力也日渐淡薄。所以,目前在宁波大区市场上,唯一能跟劲达品牌抗衡的就是HT,它的知名度高,市场根基较深。

工业品行业,因为客户接触的人数和周期偏长,一个新秀品牌的崛起速度要慢于消费品。像劲达注塑机这个品牌,他们的优势是企业规模大、压铸机市场积淀深,但劣势也还明显:进入注塑机行业晚,注塑机与压铸机内部存在竞争,而且全国市场的区域销售不平衡现象严重。那些建厂较早、投入力度大一些的区域,注塑机的销售起步就会顺畅一些,而像宁波区域则处于明显的后发状态,要赶上竞争对手和自家兄弟,都还需要一段艰难的道路要走。目前采取的措施主要是在售后服务上做文章,增强客户对自己品牌的信任度,以期打击对手的软肋。

篇7:一个分公司经理的KA销售心得

在手机行业,做KA销售是最头痛的销售难题之一,KA对高额利润的要求,KA要收取名目繁多的各种费用,KA的关键人物还需要金额巨大的公关费用,KA结款不及时,拖欠现象严重,各方面的打点就会产生成本费用,最终,算个总帐下来,几乎没有什么可赚的,但是不做嘛,又非常可惜,厂商、渠道商都处于做也不是,不做也不是的两难境界,四川一个渠道商的分公司经理却有自己非常独到的办法,达到令人难以想象的境界:KA不仅按时结款,而且有些KA还主动先打预付款,KA关系不需要巨额的公关费用,KA操盘手还经常想办法帮助他减免各种费用,该分公司是自负盈亏的,一年下来,对每个KA的业务都是赚钱的。

到底他有什么独到之处呢?

先看一下他经常做些什么?思想决定行动,行动带来结果。

他每天有大量的时间在网络、报纸杂志上收集行业资料,每天花时间给自己行内的信息灵通的朋友打电话,掌握最新的信息。

只要有业内高层到访,无论是不是跟他有业务关系,他都会想办法去接触,从这些高层的话语中,他能了解并推测出最新的行业动态。

跟其他区域销售经理一样,他会经常约KA的关键人物――操盘手、决策人员一起吃饭,除了日常问候外,主要沟通行业内信息,分析职场环境,大家都感觉他是个业界的信息灵通人士,很有思路,有独到的见解,有工作难题时经常主动找他讨论。

他至少两天一次拜访所有重点的零售店,零售店的促销员,无论是自己的,还是其他厂家、渠道商的,都把他当朋友,这种关系的建立和维护,经常是从一支矿泉水开始。

他经常去找KA的店长一类的基层操作人员聊天,向他们了解一线动态,并给他们灌输终端销售的理念,KA系统开会时,店长们总是说他的好话,说他的产品的好话。

他也起用自己能掌握的市场费用帮助KA做促销活动,这个时候,他会想办法拉上厂商他会让KA提供最好的执行条件――大量手写海报了、安排临时促销员了、放置堆头的位置了,只要是他做的促销活动,一定是店内的一个亮点,促销效果总是很明显。他有一个观点:无论你如何设计零售利润空间,但是,产品没有卖出去,利润空间就是虚的,KA对虚的东西没有兴趣!

每个月他会去跟KA关键人物计算KA操作自己产品的盈利情况,他的产品不完全是最强势的,但是利润总是处于中上水平,跟他合作,KA操盘手业绩总是有很好的表现,

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从以上他的日常工作中,可以看出做KA销售还是有很多心得的。

1、 KA销售,除了进行正常业务沟通外,关系建立与维护也非常关键。做关系,除了营销腐败的方法外,还是有很多方法的,KA的关键人物,无论处于哪个位置,也都面临巨大的竞争压力,有业务的,也有职场的,他们也需要多渠道了解信息,帮助他们做决策,如果平时注意收集这些信息,大家才容易找到思想的共鸣点,沟通自然就顺畅的。这些关键人物深度沟通,已经不是光靠营销腐败能解决的了,长期的思想投资、感情投资才是长期有用的;要想真正影响他们,思想水平和业务水平一定要比他们高,要在某些专业领域建立思想位势。

2、 思想沟通、操作思路的沟通,不要只停留在关键人物身上,KA的一线操作人员也非常关键,在业务会议上,决策虽然是由关键人物在做,但是一线人员的意见也会起很大作用,一定要想办法对他们施加影响力,方法只有一个,终端拜访勤一些,多组织一些非正式的聚会。

3、 对KA用特殊的价格体系和销售政策,用利润来吸引KA的重视,无疑是非常重要的,但是产品在没有真正实现零售以前,KA对设计出来的高额利润是没有感觉的,因为现在竞争产品这么多,订准零售价(有丰厚利润又能卖得动的零售价)真不容易。所以,在给KA供货时,一定要配合有效的促销活动。促销效果,三分策划,七分执行!一定要动员所有的资源,采取一切可能的办法,将产品迅速销售出去,尤其是第一批供货,第一批货走得动,谈第二批货就比较容易了,第一批供货如果走不动,今后的工作难度就大大增加了。

4、 以上三点,还要靠自身的素质、能力不断提高来保证的。不断增加自己的信息渠道,不断加强自己处理信息的能力,不断提高自己思想层次,以上三点做起来才会有感觉。这个时代,知识更新是很快的,不学习,不提升自己,很快就会落后。

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