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关怀活动实施方案

时间：2022-10-26 08:03:58 策划书收藏本文下载本文

关怀活动实施方案（共8篇）由网友“Pixhipster”投稿提供，以下是小编整理了关怀活动实施方案，希望你喜欢，也可以帮助到您，欢迎分享！

关怀活动实施方案

篇1：员工关怀活动实施方案

员工关怀活动实施方案

一、活动目的

为贯彻执行本公司“踏实、拼搏、责任”的企业精神及“诚信、共赢、开创”的经营理念，体现公司对员工“用心关爱每一人，用爱感动每一家”的关怀，并以此增加员工对公司的认同感、归属感及忠诚度，进而达到让员工保持更好地工作心态，与公司共同成长和发展，特制定本关怀活动方案。

二、适用范围

适用于本公司全体员工

三、职责

行政部负责本制度的修缮与解释，组织或督促相关人员落实员工关怀行为，其他各部门同事积极参与各项活动。

四、内容

（一）子女关怀

公司内部或和同行联谊组织各类亲子活动，如：

1．少儿绘画大赛：此活动建议与其他公司联谊，获胜方也代表着本公司的荣誉，（当然也可无需联谊），参赛作品可以作为公司新台历背景。

2．宝宝爬行赛：对于家里有月龄较小的宝宝，可以组织宝宝爬行比赛的亲子活动，父母在终点为宝宝呐喊加油，工作人员注意宝宝全程安全（注：使用儿童拼图爬行垫）；

3．亲子运动赛：组织小孩年龄较大一些的员工参加一些传统运动，比如家庭接力短跑、背对背夹球运球、球类双打、花式投篮、套圈游戏等，增加亲子间的默契度，同时穿插一些游戏比拼环节，给予参与者和优胜者不同奖励。

4．《我老爸最棒》金昌宝顺版游戏比拼，让各位父亲与宝宝一起组成若干组进行比赛，促进亲子交流。

5．春秋亲子游，户外的春游、风筝节、植树节、科技馆、海洋馆和其他各类暑期游玩参观等。

注：以上各项活动可以借助社会平台或者媒体进行宣传，在募集活动参与人员的同时，也提升了公司的知名度与影响力。对于没有子女的员工，也可以携带亲戚子女一同参与。

（二）节日关怀

在国家法定节日津贴或补贴的基础上创新一个庆祝形式，而不仅仅是发东西放假。比如中秋可以组织夜游运河赏月吃月饼活动，劳动节集体打扫各部门办公室最后相互评比，同时在法定节假日之外不妨还可以借助六一儿童节的机会，组织亲子活动或比赛，或选择给有子女的员工发放礼物，六一当天有子女员工可以提前半小时下班，礼物可以是：电影票、餐券、玩具、文具等等。在其他的重阳节、感恩节、圣诞节等也可举行相关主题活动。

（三）父母/配偶关怀

员工忙碌的背后家人的支持是非常重要的，公司可以在适当时机对员工家属表示感谢，具体建议有：

1．在节日（父亲节、母亲节、中秋节、春节）给员工家属表达感谢，购买小礼物邮寄给父母，同时附上感谢信。或者为员工准备一份送给父母的礼物，并由员工亲自书写祝福贺卡。

2．在员工结婚纪念日准备小礼物，或者是其他节日（如2月14日西方情人节，7月初7七夕节），为员工配偶准备惊喜礼物，礼物可以是主题餐厅餐券、电影票、护肤品等，需要员工亲自写下对妻子/丈夫的祝福和感谢。或者为员工录制温馨感恩视频等，促进家庭和谐融洽，建立幸福感，增强员工对公司感恩之心和归属感。

3．一封平信一封浓浓的真情，每年组织员工参加“我给父母的感恩信”活动，请员工用普通的信纸感谢父母的培养感恩之心，另外附上公司领导的感谢信，介绍公司发展情况和员工成绩。

（四）家庭日主题活动

家庭日活动可以分为全公司统一组织大型的家庭日活动，也可以是部门组织的小型家庭日活动，这项家庭主题的活动可以促进员工家庭成员之间的交流，促进沟通与融合。可以每季度组织一次，公司主办，相关俱乐部承办等形式。建议有以下几种方式：

1．参观主题家庭日：在家庭日时候，组织员工家属参观员工工作环境，安排专人负责介绍；

2．自助餐家庭日：地点可以选择户外或者室内，内容包括自助餐、游戏环节、儿童才艺环节等，每个家庭可以展现各自的厨艺，自助餐食物由参加家庭日的家庭分别准备，主要食物是冷盘和沙拉，每个家庭可以准备1-2种食物（可以是水果、糕点、各色沙拉、中式冷菜、炒饭、饭卷、冷面等），需要各自在家制作好，一般情况下不允许购买，每个家庭在各自制作的菜肴旁边用标签写上菜肴的介绍，附上家庭签名，最后每个家庭给予菜肴评分，给予优胜者“超级大厨”的称号。

3．化妆舞会家庭日：员工家庭成员各自设计自己的装扮，每个家庭都需要呈现自己的角色扮演，并借助角色表现一个小才艺，评比出最受欢迎的家庭，评出称号接受奖励。

4．融合亲子活动和家庭日一起，组织一些户外游，参观等活动，结束后分享小朋友的心得笔记，作为内刊素材。

5．在暑假或寒假，可以组织员工家庭去附近较贫困农村体检生活，和当地小朋友联谊，给小同学赠送礼物。

注：家庭日活动尽量融入公司创新文化和快乐生活文化。

（五）生日祝福

行政部为新进员工办理入职手续时就员工生日、爱好、家庭成员情况、家人联系方式等资料信息必须完整并确认其准确性。

凡员工生日，行政部给员工送蛋糕、代表高层领导对员工给予祝福问候，有条件或有机会也可举行员工生日party，并在party上邀请员工家人一起参加，播放制作员工家人的祝福视频或公布亲人书写的祝福信，增强员工的`自豪感或荣誉感。

（六）帮助提高生活品味及情趣

利用业余时间，从交流分享角度组织一些生活相关的手工活动或者讲座分享活动，比如：

1.在端午节的时候，准备好馅料、糯米、粽叶，组织员工包粽子活动，然后煮粽子吃粽子。同样元宵节可以猜灯谜包汤圆，能够更加发挥员工的参与感，促进和谐的氛围。

2.从快乐工作快乐生活的角度，可以组织烹饪大赛，属于简单容易操作的类型。

3.生活品味情趣类分享培训

不定期组织一些生活方面的分享培训，优先考虑公司资源。如谷雨季节组织大家采茶，不仅可以体会农家生活，顺带进行户外游，了解茶叶知识。让员工增加一些生活品味，放松紧张的工作状态。

4.建立《公司工作生活服务手册》，特别为新加入公司的外地员工服务，指引他们更好的融入公司、融入上虞的生活。

（七）健康管理、工作平衡

1.不少员工久坐电脑前，有些还有颈椎类职业病，对于员工的健康管理除了提供例行体检之外，可以请专家到公司进行专题讲座，和员工进行互动答疑等，或者请医生来给大家教授健康保健操等。

2.建立专门的法律援助点，当有员工需要法律援助时，提供信息指导和帮助；

3.关注员工情绪，及时进行谈心疏导；有定点的感情婚姻咨询服务点。

4.员工发生工作之外的困难，根据情况尽力帮助解决。

（八）社会公益

1.倡导热爱大自然，热爱家园，进而热爱公司热爱家庭，每年3月12日可以组织大家进行公益植树活动，或者由员工领养小树，组成公司之树。

2.根据实际情况组织大家参加一些公益活动，倡导员工积极承担社会责任、回馈社会，这类活动非常多，如组织交通，拾取垃圾，回收可乐罐、塑料瓶等，也可以自行组织去福利院、敬老院看望老人孩子。

3.成立爱心大使小组，同其他社会组织或者以公司为单位，组织不同的献爱心活动，组织员工捐款捐物，支援西部贫困山区学生。

（九）情感关怀服务

最常见的便是相亲派对：公司未婚员工非常多，可以借助公司资源，组织选择酒吧、休闲吧进行单身派对活动，为单身员工搭建恋爱平台。小型的形式更好。

（十）司龄嘉奖/入职(周年)纪念

分析公司员工工龄情况，设计对不同工龄员工的司龄奖励，除了工龄工资的部分之外，还可以是：

1.对于入职满一年的，带上员工直属上司的致谢卡和一份纪念礼物；

2.对于入职满三年的，带上员工直属上司的致谢卡、收集周围人对他的祝福和评价及一份纪念礼物送出。

3.对于工作满6年和的，发出高层领导的感谢信，收集周围人对他的评价祝福，制作成视频，外加一份惊喜礼物，送给员工，能起到增强员工稳定性和归属感的作用。

（十一）公司赞美周活动

每年或者每半年确定一个礼拜为赞美周，需要由领导层带动，普通员工全部参与，倡导每个员工要对邻座的人、同事、上司、有工作关联的人至少说一句真心的赞美之言，每个楼层都预留出宣传板，请需要感谢身边人的同事写上自己的赞美之言贴上去。

（十二）内刊建设

内刊能承载更多与工作战略或业务进程相关的情况，比如项目的进度发布，以让员工了解业务方向和进程，这一点也是我在员工访谈时大多数员工想了解的，可以增强员工的信任感和信心。

（十三）民主生活会/个别员工交流访谈

员工直接上级或隔级上级定期与员工进行个别访谈，关注员工心声、辅导绩效、工作内容方面的困惑等内容，敞开心扉、畅快沟通，拉近彼此的距离，提升团队的向心力。也可以组织民主生活会，倾听团队意见和建议。

（十四）下午茶点

可以在每周三的下午3:30增加下午水果和小吃，可以舒缓工作压力，促进员工更好的进行工作。

（十五）短信提醒祝福

1.购买一个常规短信平台，节假日、员工生日时给予短信祝福。

2.对于离职员工，在节假日发送短信祝福，传递企业感恩员工，重视人才的理念。

（十六）大型活动建议

可以举办一些拔河比赛和趣味运动会，或其他体育锻炼、娱乐活动、周年庆活动、年终晚会、春游等，具体大型活动方案另行设计。

篇2：生育关怀活动的实施方案

生育关怀活动的实施方案

一、指导思想

以贯彻落实科学发展观，构建和谐社会为统领，以保障和改善民生，实现人的均衡发展为目标，以丰富生育关怀内容、拓展关怀载体为手段，以加大宣传，加大投入、加强组织领导、加强考核为措施，深入推进生育关怀活动健康有序发展，为让每一户计生家庭生活得幸福做出新贡献。

二、关爱内容

为计划生育家庭、女孩家庭、计生困难家庭、计生老年家庭、流动人口家庭、计划生育不孕不育家庭提供生产、生活，生育等方面的关怀服务。

三、活动载体

一是继续开展军民共建活动，在“结国策亲戚、暖孤独之心”、“生育关怀——携手同行”和“双管双助”活动基础上，开展共建活动，为计划生育空巢家庭送“兵儿子”、“团儿女”和志愿者，使这些家庭精神上得到慰藉，生活上得到帮助，快乐幸福生活。

责任牵头单位：镇计生协会

责任落实单位：各村计生协会、计划生育综合治理相关部门

二是继续开展“结邻里亲”活动，对阶段性空巢家庭、伤残的独生子女家庭和困难计生家庭，在邻居中选出致富带头人和热心的志愿者，与这些家庭结邻里亲，帮助照顾她们的衣、住、行等日常生活。

责任牵头单位：镇计生协会

责任落实单位：各村计生协会、计划生育综合治理相关部门

三是继续开展关爱女孩活动。各村。各相关部门要制定关爱女孩家庭优先优惠政策，为女孩家庭提供就业保障，帮助解决实际困难，协调卫生、公安、药监等部门，开展打击“两菲”专项治理活动，保障女孩的.合法权益，让女孩在同一片蓝天下健康成长。

责任牵头单位：镇计生办

责任落实单位：镇卫生院，镇派出所

四是继续开展优生优育促进和“送子观音”活动，重点推进“国家免费孕前优生健康检查”，努力做好提高出生人口素质工作，在农村全面实行计划怀孕妇女免费增补叶酸，开展上门优生优育，生殖健康服务，建立健全服务档案。关怀不孕不育家庭，完善绿色诊治通道，实行免费检查，优惠治疗，尽可能地帮助解决生育上的困难，让更多的不孕不育家庭生育，实现家庭幸福。

责任牵头部门：镇计生办

责任落实部门：村计生站

五是继续推进创建幸福家庭活动，要围绕“文明、健康、优生、致富、奉献”这一主题，推进利益导向政策措施的完善和落实，动员社会力量参与，广泛开展丰富多彩的创建活动，有效解决城乡计生家庭在生殖健康，子女成才、致富发展、养老保障，崇尚文明等方面存在问题，提高家庭发展能力，促进家庭和谐幸福。

责任牵头单位：镇计生办

责任落实单位：镇广播站

六是继续开展关爱“留守儿童、留守妇女、留守老人”活动。将关爱“留守儿童”作为重点，开展“生育关怀走进关爱留守儿童行动”和“代理妈妈”活动，一对一的实施关爱，让“留守儿童”心理健康，保持乐观向上，积极进取的精神状态，对“留守妇女”要积极进行生产扶持，对“留守老人”要给予生活上的照顾和精神上的抚慰。推进流动人口家庭均等化服务进程，为“三留人员”提供政策上的支持和生活上的关怀服务。

责任牵头单位：镇计生协会

责任落实单位：村计生协会

四、实施步骤

（一）制定方案，落实任务（完成时限4月15日）各地各部门根据任务分解，制定切合实际的活动方案，精心组织实施有特色的生育关怀活动，做到责任明确，重点推进，确保对计划生育空巢家庭的“团儿女”、“兵儿子”对接到位，确保各部门各单位对计划生育空巢家庭的包保到位。

（二）搞好调查，重点推进（完成时限4月15日）对应关怀的计生家庭进行全面详实的分类调查，分类建档，重点对空巢家庭进行全面调查，弄清空巢家庭的具体状况，送“兵儿子”、“团儿女”和志愿者情况要与档案进行核对，对核查出情况进行梳理，对变动的帮扶人员进行重新选拔，要一对一结亲情，确保空巢家庭老人有关怀关爱，得到照顾。

（三）典型引路，有序推进（完成时限3月—12月）。有序开展以“大载体”活动为内容的生育关怀活动，加强对已有关怀项目的确立和规范管理，认真落实各项活动的试点工作，推进全镇生育关怀工作上水平。

五、保障措施

1.强化落实。推进综合改革，以新的工作机制促进发展，统筹人口、民生与发展，凝聚力量，精心组织实施，转变工作作风，提高工作效能，把工作重心沉下去，在服务上求突破，在工作实效上下功夫，在创造实绩上伦英雄。

2.强化宣传，各级人口计生部门要主动协调，争取宣传部门的支持，把生育关怀活动纳入社会主义精神文明和文化建设总体规划做好人口计生宣传工作，要结合“5.29”、“7.11”“9.25”、纪念活动，开展多种形式的宣传活动通过广播、标语、广告牌等形式，加大生育关怀的宣传力度，扩大社会的影响力，结合全省长白山人口文化建设，打造人口文化宣传品牌，为构建和谐社会做出应有贡献。

篇3：员工关怀实施方案

一、活动宗旨

“生育关怀行动”是以科学发展观为指导，以着力解决好民生问题，造福于计划生育困难家庭的社会公益性活动。本行动发挥部门和团体优势，采取多种帮扶措施，解决广大群众在实行计划生育过程中遇到的问题和困难，维护他们的合法权益，引导人们自觉实行计划生育，倡导社会公平正义，促进社会文明进步。

二、主要任务

全镇广泛动员社会力量，把更多的精力用到关心计划生育家庭的生产、生活上。各有关部门要按照“生育关怀行动”的“五关怀”认真实施好。

1、关怀困难的计划生育家庭。尤其是独生子女及其父母伤残夭折的家庭、独生子女参军家庭，对这些家庭主要成员遇到意外事故或困难时，要积极开展救助活动，排忧解难。

2、关怀育龄群众生殖健康。特别要关怀那些响应号召采取避孕节育措施的育龄群众，要从医疗、精神、物质等方面予以扶助。

3、关怀独生子女。尤其要关心独生子女家庭教育，注重培养他们的责任意识、道德意识、勤俭意识和正确的荣辱观，促进其全面发展。

4、关怀女孩健康成长。尤其要维护女孩的生存权和发展权，要继续开展“关爱女孩行动”，促进解决重男轻女、怠慢女孩等社会问题。

5、关怀基层计划生育工作者。尤其要帮助因公受伤、遭到意外的计生人员和协会人员，帮助他们解决生产、生活、工作方面存在的实际困难。

三、活动方式

各级、各部门要采取多种形式，认真开展各项活动，扩大社会影响。一是救助；二是经济帮扶；三是志愿者服务；四是宣传倡导，社会总动员。

四、部门分工

1、宣传应本着“生育关怀行动”作为社会主义先进文化，开展形式多样、丰富多彩的文化宣传活动。

2、教育要鼓励学生积极参加“生育关怀行动”，志愿与“空巢”家庭亲情牵手，为老人和独生子女困难家庭提供关心与服务。

3、卫生要为育龄群众提供生殖健康咨询，组织医务人员深入农村，提供优质的生殖健康服务。

4、计生和协会要掌握计划生育困难人群第一手资料，明确对象，了解需求，牵线搭桥，协调有关部门组织开展帮扶工作。

5、民政、共青团、妇联要积极指导基层组织开展“送温暖”、结对帮扶、送政策、技术、健康、资金、亲情牵手等活动，为群众参与“生育关怀行动”搭建平台。

为确保“生育关怀行动”工作顺利开展，各有关部门要精心策划，周密组织，科学评估，总结经验，推广典型，表彰先进，调动各方面积极因素，促进“生育关怀行动”取得成效。

篇4：生育关怀行动实施方案

生育关怀行动实施方案

xx乡开展“生育关怀行动”实施方案为深入贯彻上级计划生育协会关于广泛开展“生育关怀行动”的通知精神，提高新形势下计生协会工作水平和能力，推进人口和计划生育事业健康发展，结合我乡实际，特制定开展“生育关怀行动”实施方案。

一、活动目的

“生育关怀行动”是聚焦生育行为，造福于计生困难家庭的社会公益活动。针对目前一些家庭由于独生子女夭折伤残，农村缺乏劳力，在生产生活中遇到种种困难等问题，通过发挥部门和人民团体优势，采取“亲情牵手，扶贫济困，紧急救助”等多种帮扶措施，关怀帮助困难家庭和人群，引导人们自觉实行计划生育，倡导社会公平正义，促进社会和谐。

二、关怀内容

“生育关怀行动”其主要内容是广泛动员社会力量，开展好“五关怀”活动，即关怀计划生育困难家庭、关怀育龄群众生殖健康、关怀独生子女、关怀女孩健康成长、关怀基层计划生育工作者。

（一）关怀计划生育困难家庭。围绕党中央“推进社会主义新农村建设”的部署，把对农民群众的服务活动融入到发展农村经济、调整产业结构之中。积极争取政府和社会资助，对计生弱势家庭（包括独生子女夭折家庭、子女参军家庭、贫困独生子女家庭）实施救助活动，包括慰问、捐款、结对子、办理低保、项目扶贫等方面，

（二）关怀育龄群众生殖健康。发挥计生协会桥梁和纽带作用，利用乡村计划生育服务站和人口学校阵地，每季度组织专业技术人员为广大育龄群众开展优生优育、避孕节

育、生殖健康、预防性病及艾滋病等知识的咨询服务和培训，特别要关怀那些响应计划生育号召而发生手术并发症的群众。

（三）关怀独生子女。要关心独生子女健康成长，培养他们的责任意识、道德意识、勤俭意识和正确的荣辱观，使其全面发展。成立家长学校，向独生子女家长传授儿童心理咨询与服务，举办假期文化补习班，开展文体活动，助学结对子等，为青少年健康成长提供服务。

（四）关怀女孩健康成长。广泛开展关爱女孩行动，积极参加婚育新风进万家活动和关爱女孩活动，维护妇女合法权益。发挥我乡村“一条街”、国策墙和人口学校此类优势，运用群众喜闻乐见的文艺形式及各种载体，大力营造舆论氛围，倡导男女平等、反对家庭暴力、维护妇女合法权益、树立文明新风和新型生育文化，推动社会文明和谐发展。每年要结合“3.8”、“5.25”，“5.29”“7.11”活动日集中开展活动，营造女孩健康成长氛围。

（五）关怀基层计划生育工作者。尤其是工作在最基层的村级计生工作者，要切实帮助解决好他们在工作、生活等方面的实际困难，提高其政治、经济待遇，每年对计生专干健康查体一次，关心她们的身心健康。

三、具体措施

（一）活动方法

1、紧急救助。建立紧急救助工作机制。对于遭遇意外事故的家庭，立即采取有效措施，及时提供帮助，按照县文件执行。

2、经济帮扶。从实际出发，以捐款、资金救助的方式，扶助计划生育困难家庭，摆脱贫困。

3、结对救助。广泛动员社会贤达、能人志士奉献爱心，实施结对救助。

4、志愿者服务。成立一支志愿者队伍，定期为计划生育家庭以精神、亲情、生活、知识等方面的帮助。并定期组织相关专业的`志愿者到基层开展义诊、咨询和培训。

5、走访慰问。在元旦、春节等重大节日，组织走访慰问“关怀对象”。

6、宣传倡导。组织大规模社会宣传活动，通过多种形式，营造舆论氛围，扩大社会影响。

（二）实施方式

救助的对象，由乡计生办根据其困难的程度，经过逐级确认和审核，统一上报乡“生育关怀行动”领导小组；需要开展义诊、咨询、培训、走访慰问和有一定规模活动的，由计划生育办公室提出方案，报乡“生育关怀行动”领导小组批准实施。

（三）组织形式

根据募集的资金和活动的需要，每年乡上要组织一至二次有一定规模的“生育关怀行动”专题活动。有特殊原因需要救助的或需要组织大型活动的，由乡“生育关怀行动”领导小组办公室具体承办有关事宜。

（四）资金预算

1、资金来源。每年从征收社会抚养费返还中提取10%

作为生育关怀公益金，并依据所在地户藉人口，按每年每人1元钱的标准，由乡财政划拨，作为生育关怀公益金。乡财政要把此项公益金列入年度财政预算，确保资金及时到位。

2、资金管理。生育关怀专项资金遵循谁筹集、谁管理、谁使用原则(即乡筹、乡管、乡用原则)。凡符合扶助的对象要填写“生育关怀公益金补助申请表”一式二份(乡、村各存一份)，由村(居)委会初审签署意见后，报乡“生育关怀公益金管理领导小组”集体研究审批。

四、部门职责

（一）乡宣传部门要把组织“生育关怀行动”作为推进新农村建设和促进和谐社会的一项重要内容，积极宣传有利于计划生育困难家庭和广大育龄群众的各种优先优惠政策，

及时报道乡生育关怀行动活动信息，积极营造有利于“生育关怀行动”舆论氛围。

（二）乡财政所要保证资金拨入到位，确保利益导向机制资金的发放。

（三）乡学校要动员师生及学生家长积极参加“生育关怀行动”，组织优秀教师对农村贫困家庭独生子女进行重点辅导，开展促、学、帮、教活动，为农村计生特困家庭及独生子女参军后困难的家庭提供关心和服务。落实农村贫困家庭学生“两免一补”政策。

（四）乡卫生院要充分发挥本部门的优势，组织医务人员协助支持计生服务站为育龄群众提供义诊、咨询和生殖保健服务，做好对已婚育龄妇女健康普查和妇科疾病诊治工作，开展预防艾滋病宣传防治，严禁非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别的人工终止妊娠。

篇5：护理人文关怀实施方案

随着社会文明进程的不断加快，人们对健康需求的提高以及

现代医学模式的转变，人们已逐渐认识到关怀护理的重要性，人文关怀也成了医院在市场竞争中一个不可缺少的软实力。因此积极开展“以人为本”“以病人为中心”的人性化关怀护理，既是人性的召唤，也是护理专业准确定位，进而把握未来发展方向的具体体现。护理部为了加强优质护理服务内涵质量建设，不断提高患者满意度，打造患者心动服务，特制定此方案：

一、活动组织

（一）成立护理人文关怀活动领导小组

组长:副院长

副组长：

成员：各科护士长

活动负责办公室：

（二）小组职责

1.负责各科室后勤保障工作

2.定期督导、检查科室活动落实情况

3.定时召开小组讨论会议，解决现存问题

4.组织召开护理人文关怀成果分享会

二、活动目标

（一）培养护理人员的爱心、同情心

（二）为患者提供贴心、动心服务

（三）提高患者的满意度

（四）构建和谐的护患关系

三、活动原则

积极主动，创造满意；

用心用情，融入点滴；

承诺必行，忌走形式。

四、活动范围

临床科室：

五、活动时间

自1月开始长效执行

六、活动关怀措施

关怀从沟通开始，在全院推行“改称呼，降语调，换语气，提倡文明用语，禁用服务忌语”活动；所有护理人员遵守关怀护理礼仪及各项关怀服务流程。（具体的关怀护理礼仪及服务流程见附页）

（一）护士

1.尊重患者，和患者沟通时，给予礼貌的、患者喜爱方式的

称呼，建立关怀性的护患关系。

2.责任护士每日对患者进行关怀性需求评估，并提供相应的

护理。

3.责任护士每天与所负责的患者逐一沟通，时间至少5分钟。

4.责任护士可以通过一些有意识的动作，如握住患者的手、

轻拍患者的肩膀、整理患者的床铺或衣服等让患者感受到护士的关爱。

5.护士对患者提供护理时，眼中必须有病人，关心病人的整

体，而不仅仅是完成治疗及操作。

6.晨、晚间交接班时，两人同时到患者床边，交班者介绍下

一班的护士，让患者感受到任何时候都有护士来提供服务。

7.责任护士尊重、关心患者的家属，每天与患者家属至少进

行一次良好的沟通。

8.住院患者需要外出检查时，责任护士先与检查科室联系，

确认检查的时间及注意事项，并告知患者，将检查所需物品携带齐全，尽量减少患者检查等待时间，避免因携带用物不全耽误检查，危重病人或者高风险病人由责任护士亲自陪同前往。

9.患者出院时有责任护士或者护士长送患者到电梯口。

（二）护士长

1.护士长在科室营造关怀的氛围，比如制定科室展板（展板

的命名可以通过头脑风暴法来确定），在每一个病房放置一本患者留言本，护士长值班日下病房查看病人及留言本，对已阅读的留言给予批阅签字等。

2.科室制定本科室人文关怀实施细则。并根据本科室疾病专

科特点，至少开展一项具有专科特色的`关怀服务。

3.科室每月进行关怀服务满意度调查；进行关怀护理查房；

每月组织科室人员进行关怀故事分享并有记录。

4.护士长对护士进行关怀，如：护士长掌握本科室护士的生

日，在护士生日当日适当给予调休；护士长给予生日祝福；护士或其亲属生病住院时，护士长组织科室人员探望，护士生病住院时护士长及时通知护理部等。

（三）护理部

1.护理部对护士长进行关怀，护理部掌握护士长生日，生日

时给予生日祝福，护士长及亲属生病住院时，护理部组织护士长前去探望等。

2.护理部每季度组织一次“护理人文关怀”故事分享会，达

到好经验全院分享的目的。

七、活动保障措施

（一）活动分阶段推行，1-2月份动员、准备、启动阶段，3

月正式进行质量考核，并纳入长效机制。

（二）护士长及骨干培训：人文关怀的起始阶段由护理部针

对科室护士长及护理骨干进行护理人文关怀专题讲座，提高护士长认识，帮助护士长理清思路。科室通过头脑风暴法制定“护理人文关怀”具体的实施细则，然后再进行科室培训，并认真组织落实。

（三）全员培训：第二阶段护理部组织全员培训，主要培训

人文关怀服务礼仪及人文关怀服务流程。

（四）院外培训：选派护士长及护理骨干外出参加人文关怀

的学习班，条件允许的话，去人文关怀开展较好的医院进修学习。

（五）科室制作展板，展示护士从书籍、网站、杂志等学习

的人文关怀护理的基本理论知识和新进展。并将自我关怀与相互关怀的事例记录下来与同事分享。

（六）护理部、评审办进行人文关怀患者满意度、人文关怀

医生满意度调查，出院患者电话回访，进行人文关怀服务质量督查。发现问题及时与科室沟通和反馈，协助科室进行整改，并提出整改意见和整改期限，逾期不整改，落实不到位者按标准加倍扣分。

（七）为了确保科室及护士有效落实各项措施，方便护士学习人文关怀的相关内容，使护士有章可循，有据可依，护理部、评审办制定“人文关怀服务质量评价标准”“人文关怀服务礼仪

及服务忌语”“人文关怀服务流程”“人文关怀服务满意度调查”，并下发科室。

八、激励评价机制

（一）护理部评价科室

1.附表一：《人文关怀服务满意度调查》

患者及医生满意度调查总分100分，合格80分，每份不合格

的问卷扣5分，从科室平均分中扣除。

2.附表二：《人文关怀服务质量评价标准》

护理人文关怀质量评价满分100分，90分合格，不合格的加

扣5分。

3.附表三：《人文关怀服务礼仪及服务忌语》、《人文关怀

服务流程》

（二）护理部评价护士

每名护士基础分100分，在电话回访中点名表扬的护士加5分，点名批评或者有不良投诉的查实案例扣5分，未查实的案例扣1分。满意度调查和表扬信中提名表扬的护士加0.5分。

（三）激励机制

年终护理部、评审办根据人文关怀质量考核结果评选护理人

文关怀服务“星级护士站”“星级护士”“星级护士长”。星越多，说明人文关怀服务质量越好。最高星级为五级。

1.星级护士站的评选方法

根据科室人文关怀质量考核得分，其他科室投票得分，职能

部门投票得分，辅助科室投票得分及院领导评议的结果，最终选出临床科室星级护士站6名，特殊科室组星级护士站3名。

临床科室得分第一的为“人文关怀服务三星护士站”；排名

第二、第三的为“人文关怀服务二星护士站”；排名第四、第五、第六的为“人文关怀服务一星护士站”；第二年考核结果再次入围的科室，综合成绩排名仍保持第一，或排名较前一年有进步的，给予在原来星级基础上再加一星的奖励。其他根据得分排序给予星级级别；依次类推最高星级为5星级。

特殊科室得分第一的为“人文关怀服务三星护士站”；排名

第二的为“人文关怀服务二星护士站”；排名第三的为“人文关怀服务一星护士站”。第二年考核结果再次入围的科室，综合成绩排名仍保持第一，或排名较前一年有进步的，给予在原来星级基础上再加一星的奖励。其他根据得分排序给予星级级别；依次类推最高星级为5星级。

2.星级护士的评选方法

根据科室投票推荐、人文关怀护理服务护士个人考核记录、本科室医生评议，职能部门评议、辅助科室评议、院领导评议结果，每年选出人文关怀星级护士15名，第一年均授予“人文关怀服务一星护士”，连续被评为星级护士的，在原来星级的基础上再加一星，直到最高级别五星。

3.星级护士长的评选方法

被评为星级护士站的科室护士长为“人文关怀服务一星护士长”，连续被评为星级护士长的，在原来星级的基础上再加一星，直到最高级别五星。

（四）获得星级奖励的科室和个人颁发奖牌或奖杯。

（五）年终考核结果：每次满意度调查得分和质量评价得分，

任一项不合格的，取消评星资格。

九、活动寄语

冰心老人说过：“爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随

时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得香花弥漫，使穿枝拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不是悲凉”，让我们用爱心守护生命，用行动创造奇迹。

护理部 201月1日

篇6：生育关怀行动的具体实施方案

生育关怀行动的具体实施方案

各村(场)、乡直各单位：

根据xx县委办公室《转发县“生育关怀行动”领导小组〈关于广泛开展“生育关怀行动”实施方案〉的通知》［光委办50号文］通知精神，为推动我乡人口与计划生育工作，广泛开展“生育关怀—光泽行”活动，结合我乡实际，制定具体开展“生育关怀行动”的实施方案如下：

一、活动宗旨

“生育关怀行动”是以科学发展观为指导，以着力解决好民生问题，造福于计划生育困难家庭的社会性公益活动。本着发挥部门和团体优势，采取多种帮扶措施，解决广大群众在实行计划生育过程中遇到的问题和困难，维护他们的合法权益，引导人们自觉实行计划生育，倡导社会公平、正义、互帮、互爱，促进社会文明进步。

二、主要任务

广泛动员全社会力量，把更多的精力和财力用到关心计划生育家庭的生产、生活上。各村(场)、乡直各单位围绕“生育关怀行动”的“五关怀”内容(关怀困难的计生家庭、关怀育龄群众生殖健康、关怀独生子女、关怀女孩健康成长、关怀基层计划生育工作者)开展实施活动。

三、活动方式

各村(场)、各部门要采取多种形式，认真开展各项活动，扩大社会影响。一是紧急救助；二是经济帮扶；三是志愿者服务；四是亲情牵手；五是宣传倡导。

四、工作要求

1、关怀困难的计划生育家庭。

（1）“幸福工程”项目：各村要在11月底前按有关要求做好摸底工作，救助对象为农村有发展能力的贫困计生母亲，通过项目、资金、帮扶等措施，实现脱贫致富。

（2）特困救助项目：社会事务部门在发放救助资金、慈善救助时在同等条件下优先考虑和安排因受灾、意外伤残、疾病、丧失劳动力等原因，陷入困境的特困计生家庭，同时落实好最低生活保障，帮助计生特困户家庭度过难关。

2、关怀育龄群众生殖健康。乡卫生院要组织医护人员，经常深入村组，做好妇科检查，开展“生殖道感染干预”工程服务；为育龄妇女开展避孕节育检查服务，并做好出生缺陷干预工程，广泛宣传“优生、优育、优教”的`新方法和生育新型文化，切实保护妇女的身心健康，为提高人口素质发挥积极作用。

3、关怀独生子女户。各村(场)对独生子女户家庭的生产、生活要给予关心帮助，对独生子女的特困家庭要组织人员在生产、技术、信息上给予帮助，对个别困难户应采取特助特帮的措施使其摆脱贫困，落实好独生子女领证户新建密集式烤房每座增加补助100元的政策。

4、关怀女孩健康成长。各村(场)、学校对女童辍学的要动员其及时返校学习。认真落实“二女户”女孩中考升学加分制度，同时落实好“造福工程”的新建房“二女户”增加一个人补贴的措施。对纯“二女结扎户”的困难家庭，要优先给予考虑为低保对象，对特困户家庭，要组织人员给予帮扶。落实好县里对新建密集式烤烟房户增加100元的补贴政策。

5、关怀基层计划生育工作者。各村(场)对长期从事计生工作的同志要多关心、爱护，给予生产、生活上的关照。对出现困难的家庭要给予资金、劳动力等各方面的照顾。

生育关怀行动是一项系统工程，需要社会各行各业、方方面面的关心和扶持，才能使计划生育工作走上正常轨道，不断走向新的水平。

篇7：活动实施方案

为认真贯彻落实县委会议精神，推进我县生态文明建设，决定在全县范围内开展以生态消费为主题的消费教育专项活动。为明确工作重点，落实各项措施，特制定本实施方案。

一、指导思想

认真贯彻落实县委会议精神，围绕生态文明创建活动，推行生态消费教育。生态消费是一种符合人类可持续发展的消费行为，是推进生态文明建设的一个重要生活基础。开展以生态消费为主题的消费教育活动是深化“新消费运动”、丰富新消费内涵的重要方式。根据我县生态文明建设的要求，广泛宣传正确的生活观、消费观，引导经营者和消费者强化生态环境意识，在全社会倡导安全、绿色、健康和理性的消费行为，把生态文明建设有关内容融入到消费维权各项具体工作中去，为服务生态文明建设作出积极贡献。

二、实施步骤

（一）组织部署阶段

为加强领导，成立由（县工商局副局长、县消保委主任）任组长，（县食品药品监督局副局长、县消保委副主任）、（县卫生局副局长、县消保委副主任）为副组长，以工作领导小组，领导小组下设办公室，设在县消保委。

（二）全面实施阶段

一是进一步深化“十进”消费教育活动。将生态消费教育活动与“十进”活动相结合，全面落实生态消费教育进农村、进社区、进商场、进景点等活动。

二是进一步推进远程生态消费教育工作。县消保委要充分利用县远程教育网络，开展远程生态消费教育讲座，引导广大消费者树立适度、理性、文明和责任的消费理念，倡导绿色、低碳、健康的消费行为。

三是以“茶为国饮、健康消费”宣传活动为契机，弘扬茶文化，引导健康消费。县消保委通过开展消费维权知识进茶场、进服务区等活动，普及茶文化、茶知识，引导消费者正确饮茶、健康消费，推进生态文明建设。

四是发出生态消费倡议，促进生态消费社会化。开展生态消费教育进校园活动，在学校举办生态消费教育培训讲座，引导学生发出生态消费倡议，把生态消费理念带入家庭。

五是引导餐饮行业开展生态消费，提倡健康节约的饮食习惯，反对铺张浪费，限制一次性用品的使用。

六是把流通领域商品质量监测工作与营造生态消费环境结合起来，重点加强对高能耗、高污染等商品质量的监测，通过公布监测中发现的问题，加大市场监管力度，积极营造放心、健康的生态消费环境。

（三）总结提高阶段

各单位要认真总结好的经验、好的做法，对工作中存在的问题要加以研究，对生态、环保、健康的产品或消费方式要加以推广和宣传，使生态消费教育工作深入人心。

三、工作要求

（一）统一思想，加强领导。开展以生态消费为主题的消费教育活动，是当前形势下工商部门、消保委依托职能，服务扩大内需、助动经济可持续发展的重要举措，是深化“新消费运动”的一项重要内容。各单位要切实加强领导，结合实际，及时研究制定活动方案，将此项工作作为消费者权益保护系统的重要工作抓，有步聚、有重点、多形式地推进。工商所要做好沟通协调工作，消保委分会要主动作为，积极发挥相关职能部门的作用，密切配合，分工协作，发挥各自优势，努力在全社会营造生态消费的良好氛围，切实服务于全县生态文明建设。

（二）因地制宜，讲究方法。生态文明建设是一个复杂的系统工程，消费观念、消费文化的培育也非一日之功，各单位在开展工作过程中，要立足于工商、消保委的职能，结合辖区实际，循序推进、力求实效。同时，要结合社会发展要求，及时把脉新消费方式，过滤不良消费宣传，确保消费教育工作的前瞻性。

（三）勇于创新，扩大影响。当前，全社会都在积极开展生态文明建设。各单位要以此为契机，在工作中要勇于创新，提高这项工作的力度，增强这项工作的生命力。同时要发挥各方面力量，让全社会来共同关心、共同参与生态消费教育活动，放大消费教育活动的社会影响，引起全社会对生态消费教育活动的持续和广泛关注，形成推进生态消费文明的强大合力。