绩效主义对企业组织的发展是否起积极作用管理论文（精选5篇）由网友“Lelelee”投稿提供，以下是小编为大家汇总后的绩效主义对企业组织的发展是否起积极作用管理论文，希望能够帮助到大家。
篇1：绩效主义对企业组织的发展是否起积极作用管理论文
绩效主义对企业组织的发展是否起积极作用管理论文
一、绩效主义
绩效的主要内涵是，员工在其任职的岗位里作出的与岗位工作职责相关的对公司追求的利益相关的有效的、公司组织期待的工作行为或工作成果，绩效考核则是对员工过去一段时间具体工作行为与组织所期待、所要求的行为的偏差的一种“审判”，通过考核反馈、奖优惩劣等方式，引导员工不断纠正自身的行为偏差，做出对组织有效行为。
世界第一经理人，通用电气（GE）前CEO杰克·韦尔奇说：“如果说，在我奉行的价值观里，要找出一个真正（对企业经营成功）有推动力的，那就是有鉴别力的（绩效）考评（即绩效考核）”（杰克·韦尔奇，《赢》）。正如韦尔奇一样，许多企业家、管理学家信奉“绩效主义”，推崇运用客观、系统、严格的绩效考核评价标准将员工的工作行为、工作成果做出细致的优劣区分，摒弃低效的工作表现甚至员工，鼓励或大力扶植高效率的工作表现，以绩效考核的结果作为利益分配的最重要因素，十分信任绩效考核在企业管理中的作用，相信唯有绩效考核才是维持企业高效发展最为有利、最为有效的手段。这样的管理理念，称之为“绩效主义”。
二、正面观点：绩效主义对企业发展起积极作用
1.绩效考核帮助员工理解组织期望，确保组织人员及系统运作与组织目标保持一致。绩效考核将组织目标与人员及内部系统连结起来，明确的绩效考核指标指导员工清晰的了解组织对个人的工作要求及工作期待，为员工明确了工作的努力方向，为员工的工作努力程度奠定了基础。
2.绩效考核有助于有效分配资源，提升企业劳动生产率。绩效考核帮助企业分辨出哪些员工生产率高、哪些工作环节效率高，企业以绩效考核结果作为员工或工作成果的奖罚依据，大力扶植奖励高效率，摒弃低效率，有效的分配企业资源，不会将有效的资源浪费在低效率的工作行为或员工。
3.绩效考核提高员工工作积极性。绩效考核对员工具有导向作用，绩效考核的结果是组织对员工个人工作表现的反馈，可以让员工明白自己与企业要求的差距，了解自身工作不足。绩效考核结果的运用通常以满足员工需求为基础，运用人趋利避害的属性，引导员工多干、干好企业要求的事，利用经济利益促动员工提高主观能动性。
4.绩效考核有助于实现企业内部公平。企业通过严格、精密、客观的绩效考核指标，对员工的工作行为进行公证的评价，以此作为薪酬分配的基础，避免了奖罚混沌不清，员工浑水摸鱼的情况，让优秀的员工脱颖而出，获得高报酬，实现多劳多得，干好多得的内部公平。
5.绩效考核有助于知识分享及员工成长。对团队的绩效考核，当员工认识到自己能获得的利益很大程度上取决于团队的利益时，团队成员会尽自己的能力帮助团队成员，使团队的竞争力达到最优化，从而实现知识的分享，同时绩效考核能使员工了解需要提升的工作技能及相关业务知识，从而利导员工不断开发自己的潜能。
三、批判性思考
绩效主义对组织的发展和员工的工作行为具有负面影响。
1.绩效考核目标对员工的反伦理行为产生影响。如果企业过分的强调组织目标或者提出极具挑战性的目标时，员工因无法达到组织的要求，为了保护自己的利益不受影响，可能或采取反伦理的行为，如撒谎、夸大自己的工作成绩，为完成量化的目标而降低质量要求等，从而给企业带来严重的负面影响。
2.绩效考核本身花费企业大量的资源。实行绩效主义，不能对工作进行简单量化，必须将各项工作指标、工作内容进行细致的量化，才能制定严密、系统的绩效考核体系，且单靠HR部门或某一职能部门是无法实现的，必须部门的参与，而为了统计公司业绩，需要花费大量的精力和时间，容易造成忽略工作本身，专注于绩效考核的情况。
3.绩效考核对员工的反生产行为产生影响。绩效考核结果与员工的切身利益息息相关，员工会非常重视自身的绩效结果，并对自己的考核情况进行剖析，如若考核结果与自己的判断有误时，员工可能会对考核结果进行归因，内部归因觉得问题在于自身，可能产生沮丧、懒散甚至离职等撤退性行为，外部归因觉得是考核政策出了问题，或者认为是考核带有政治性，进而表现出攻击、报复组织的行为。
4.绩效考核遏制员工的主观能动性。以绩效考核结果作为分配的基础，让员工容易产生在企业里的一切行为都要要计算得失的情绪，只在自己岗位职责既定的框架下从事自己能达成、能获利的'工作，害怕失败，不向有挑战性的目标努力，逐渐缺乏创新精神。与“工作的报酬是工作”、做好一件工作的报酬是能从事更好的工作的理念相比，大大遏制了员工的主管能动性。
5.绩效考核破坏团队精神。一方面“绩效主义企图把人的能力量化，以此做出客观、公正的评价。”“它的最大弊端是搞坏了公司内的气氛。上司不把部下当有感情的人看待，而是一切都看指标、用‘评价的目光审视部下。”（天外伺郎，绩效主义毁了索尼）另一方面，员工可能为了维护自己在组织中的地位和利益，垄断知识，抵制知识共享，或者阻碍其他员工获得资源的机会产生反生产的行为。
综上所述，企业的发展很大程度取决于人的因素，是否以考核的方式引导、推动员工提高努力程度取得好的绩效不能一概而论。总体来讲，绩效主义对欧美企业的发展起积极作用，而在日本绩效主义却带来负面效用，绩效主义的推行要与社会形态、文化、人文思想等因素相适应。泾渭分明的西方管理文化，实行绩效主义有其有利的土壤，而对于融合文化较为浓烈的东方企业来讲，或许安定、安宁、不缺乏安全感的、有尊严的企业管理氛围，更能让员工发挥其潜力创造更好的绩效。
篇2：绩效主义对企业组织积极作用论文
绩效主义对企业组织积极作用论文
一、绩效主义
正如韦尔奇一样，许多企业家、管理学家信奉“绩效主义”，推崇运用客观、系统、严格的绩效考核评价标准将员工的工作行为、工作成果做出细致的优劣区分，摒弃低效的工作表现甚至员工，鼓励或大力扶植高效率的工作表现，以绩效考核的结果作为利益分配的最重要因素，十分信任绩效考核在企业管理中的作用，相信唯有绩效考核才是维持企业高效发展最为有利、最为有效的手段。这样的管理理念，称之为“绩效主义”。
二、正面观点：绩效主义对企业发展起积极作用
1.绩效考核帮助员工理解组织期望，确保组织人员及系统运作与组织目标保持一致。绩效考核将组织目标与人员及内部系统连结起来，明确的绩效考核指标指导员工清晰的了解组织对个人的工作要求及工作期待，为员工明确了工作的努力方向，为员工的工作努力程度奠定了基础。2.绩效考核有助于有效分配资源，提升企业劳动生产率。绩效考核帮助企业分辨出哪些员工生产率高、哪些工作环节效率高，企业以绩效考核结果作为员工或工作成果的奖罚依据，大力扶植奖励高效率，摒弃低效率，有效的分配企业资源，不会将有效的资源浪费在低效率的工作行为或员工。3.绩效考核提高员工工作积极性。绩效考核对员工具有导向作用，绩效考核的结果是组织对员工个人工作表现的反馈，可以让员工明白自己与企业要求的差距，了解自身工作不足。绩效考核结果的运用通常以满足员工需求为基础，运用人趋利避害的属性，引导员工多干、干好企业要求的事，利用经济利益促动员工提高主观能动性。4.绩效考核有助于实现企业内部公平。企业通过严格、精密、客观的绩效考核指标，对员工的工作行为进行公证的评价，以此作为薪酬分配的基础，避免了奖罚混沌不清，员工浑水摸鱼的情况，让优秀的员工脱颖而出，获得高报酬，实现多劳多得，干好多得的内部公平。5.绩效考核有助于知识分享及员工成长。对团队的绩效考核，当员工认识到自己能获得的利益很大程度上取决于团队的利益时，团队成员会尽自己的能力帮助团队成员，使团队的`竞争力达到最优化，从而实现知识的分享，同时绩效考核能使员工了解需要提升的工作技能及相关业务知识，从而利导员工不断开发自己的潜能。
三、批判性思考
绩效主义对组织的发展和员工的工作行为具有负面影响。1.绩效考核目标对员工的反伦理行为产生影响。如果企业过分的强调组织目标或者提出极具挑战性的目标时，员工因无法达到组织的要求，为了保护自己的利益不受影响，可能或采取反伦理的行为，如撒谎、夸大自己的工作成绩，为完成量化的目标而降低质量要求等，从而给企业带来严重的负面影响。2.绩效考核本身花费企业大量的资源。实行绩效主义，不能对工作进行简单量化，必须将各项工作指标、工作内容进行细致的量化，才能制定严密、系统的绩效考核体系，且单靠HR部门或某一职能部门是无法实现的，必须部门的参与，而为了统计公司业绩，需要花费大量的精力和时间，容易造成忽略工作本身，专注于绩效考核的情况。3.绩效考核对员工的反生产行为产生影响。绩效考核结果与员工的切身利益息息相关，员工会非常重视自身的绩效结果，并对自己的考核情况进行剖析，如若考核结果与自己的判断有误时，员工可能会对考核结果进行归因，内部归因觉得问题在于自身，可能产生沮丧、懒散甚至离职等撤退性行为，外部归因觉得是考核政策出了问题，或者认为是考核带有政治性，进而表现出攻击、报复组织的行为。4.绩效考核遏制员工的主观能动性。以绩效考核结果作为分配的基础，让员工容易产生在企业里的一切行为都要要计算得失的情绪，只在自己岗位职责既定的框架下从事自己能达成、能获利的工作，害怕失败，不向有挑战性的目标努力，逐渐缺乏创新精神。与“工作的报酬是工作”、做好一件工作的报酬是能从事更好的工作的理念相比，大大遏制了员工的主管能动性。5.绩效考核破坏团队精神。一方面“绩效主义企图把人的能力量化，以此做出客观、公正的评价。”“它的最大弊端是搞坏了公司内的气氛。上司不把部下当有感情的人看待,而是一切都看指标、用‘评价的目光’审视部下。”（天外伺郎，绩效主义毁了索尼）另一方面，员工可能为了维护自己在组织中的地位和利益，垄断知识，抵制知识共享，或者阻碍其他员工获得资源的机会产生反生产的行为。
综上所述，企业的发展很大程度取决于人的因素，是否以考核的方式引导、推动员工提高努力程度取得好的绩效不能一概而论。总体来讲，绩效主义对欧美企业的发展起积极作用，而在日本绩效主义却带来负面效用，绩效主义的推行要与社会形态、文化、人文思想等因素相适应。泾渭分明的西方管理文化，实行绩效主义有其有利的土壤，而对于融合文化较为浓烈的东方企业来讲，或许安定、安宁、不缺乏安全感的、有尊严的企业管理氛围，更能让员工发挥其潜力创造更好的绩效。
篇3：对上市企业投资者监管绩效研究管理论文
对上市企业投资者监管绩效研究管理论文
1引言
1953年,在美国通用公司RalphCordiner先生的努力下,一个新的投资者关系管理部门成立了,投资者关系(InvestorRelationshipIR)的术语被创造出来了,其具体包括上市公司处理与股东、债权人、潜在的投资者以及资本市场各类中介机构之间关系的各项活动。投资者关系管理(InvestorRelationshipManagement,IRM)是指公司运用金融、沟通和市场营销学的方法来管理公司与金融机构和其它投资者之间的信息交流以实现企业价值最大化,是公司战略管理的重要职责。因此,作为上市公司公共关系的一部分,投资者关系受到了上市公司特别是大型上市公司的重视。1969年7月10日,美国全国投资者关系协会成立,这标志着投资者关系在美国得到了普遍认同。从此以后,随着投资主体的机构化、资本市场的全球化和沟通技术的发展,投资者关系在频率、深度及前瞻性方面,都有了前所未有的发展。投资者管理不仅在资本运营领域,在企业战略领域也受到关注。
2文献回顾
2.1投资者关系管理研究现状
Watts和Zimmerman(1978)认为公司会增加自愿的信息披露,以避免来自政府和股东的压力,因为这种压力会导致来自于法规规则的未来代理成本的增加。Lev(1992)指出如果没有积极的公司信息披露,真实情况决不会被知道,在内部知情者和外部股东之间总是存在着永久的信息沟壑。Lang和Lundholm(1993)的实证研究显示,公司战略沟通的公开度与跟踪公司的分析师数量直接相关,如果许多信息灵通的分析师跟踪某公司的业务状况,并且对公司的前景充满信心,则必将吸引越来越多的投资者关注该公司。Craven和Marston架构了投资者关系管理评价量表,通过实证证实了投资者关系与公司治理之间的显着相关性,独立董事的存在与投资者关系存在正相关关系,但独立董事的比例对投资者关系的影响不大。
此外还有很多学者研究了股权集中度与投资者关系管理的相关关系,尽管一些单个治理变量与投资者关系的相关性结论不一致,但基本都认为两者存在显着的相关性。Higgins()对美国财务分析师协会随机抽取的419位证券分析师的邮寄调查问卷进行了实证检验,并发现1984~1987年间公司财经信息沟通的质量与市盈率之间的重大关联关系。张婉君()以6月首届中国投资者关系(IR)年会评选出的41家中国A股公司IRM优秀公司和41家配比公司以及6月第二届中国投资者关系(IR)年会评选出的12家中国A股公司IR优秀公司和12家配比公司,合计106家上市公司为研究样本,探讨了上市公司投资者关系管理水平与公司绩效之间的关系,得出的结论是:投资者管理水平与公司绩效之间成正相关关系。刘善敏、林斌和聂毅俊()以沪市、20A股上市公司为研究样本,从信息披露与战略管理两个角度分析上市公司投资者关系管理对企业股权融资成本的影响,结果发现上市公司网站投资者关系指数(IIRI)与股权融资成本显着负相关,进一步检验交流信息质量指标对企业股权融资成本的影响,也发现同样的结果。
尽管国内外的学者对投资者关系管理进行了广泛而深入地研究,但近年来从西方引进的IRM理论目前在我国并不成熟和系统,股权文化和理性意识在我国证券市场中还很淡薄。投资者关系管理水平对公司绩效会产生怎样的影响,目前国内还鲜有相关文献对这一研究课题进行实质性地研究。本文在这一背景下尝试对上市公司投资者关系管理水平与公司绩效之间的关系作实证分析,期望能为证券监管部门和上市公司的投资者关系管理实践提供理论依据。
3理论框架和研究假设
3.1投资者关系管理的构成维度本文在国内外研究的基础上,借鉴国外研究的内容分析法(Brennam,N.&Kelly,S.,;Brennam&Tamarowski,2002;KaiHockerts&LanceMoir,),结合国内上市公司投资者管理实践,将网站投资者关系评价指标从常规信息、强制披漏信息、交易信息、沟通有效性、沟通便利性、沟通反馈6个维度进行划分。
3.1.1常规信息披露网站上提供即时新闻发布和其他的相关信息服务,包括投资者日历、公司内部章程、组织结构信息、公司治理有关文件等。从内容和结构上看,这些信息是专门为投资者提供的,网络用来作为向投资者提供信息的传统途径之外的一种辅助手段,从而使得投资者可以更快更好地获得信息。
3.1.2强制信息披露网站上提供年报和半年报等信息。在这个阶段,公司提供最近几个年度的公司年报、半年报、环境报告和社会责任报告的电子版本,提供投资者对公司整体状况有基本的认识与了解,在这个阶段,公司网站用来提供投资者通过其他途径也可以获得的信息。尽管这些信息跟投资者也是相关的,但是大多所数情况下这些信息的形式和结构并不是专门针对投资者的。
3.1.3交易信息披露把公司相关信息准确、及时、主动地与投资者进行双向交流,对实现公司与投资者之间的信息对称,改善市场投融资环境,推动理性投资观念的形成,培育以诚信为基础的股权文化将产生重要作用。这样就可以有效地保障投资者的知情权及其合法权益,从而增强公司与投资者之间的相互信任与支持,同时对于证券市场的稳定发展也具有积极意义。
3.1.4沟通有效性公司亦透过与股东和投资者的沟通知悉他们对公司的期望和意见,进而针对投资者是否能利用网站上的平台和公司联系,让公司知道投资者的意见与需求,以提升公司治理和增加透明度。
3.1.5沟通便利性除了要求上市公司在指定报刊和指定网站进行定期报告和临时公告外,还有必要建立上市公司信息披露的专用系统。应由政府出资牵头,建立从中央到地方、一个完整的上市公司证券情报系统,整合证券市场信息资源,资源共享,信息互通。通过现代化手段,投资者可以在证券公司营业部或互联网等现代化媒介上了解上市公司披露的即时信息。
3.1.6沟通反馈效果公司利用互联网的特有优势与投资者进行及时的沟通和交流。在这个阶段,很多公司提供投资者交流信箱,向订阅者提供最新的信息,即时回答投资者的常见问题,提供在线咨询等服务。还有的公司提供高层管理者的业绩报告演讲,向投资者提供下载或收听业绩发布会的录音或录像的服务,甚至是在线参加股东会议等。
3.2投资者关系管理与企业绩效
企业投资者关系管理的水平对公司绩效的影响,主要通过以下三条途径。
(1)提高公司治理水平,降低代理成本。詹森和默克林的代理理论认为,作为代理人,经理人员有动力以机会主义的信息披露为手段最大化自身、而不是股东(委托人)的利益。投资者为了精确评估公司价值的需要而偏好完全信息披露,当他们预期经理人员可能会采取机会主义信息披露的行为时,将压低对公司的出价。为了避免投资者的压价行为,经理人员常常通过建立一系列“治理机制”来向投资者传递出信息披露高质量的“信号”,外部审计、董事会监督就是这样的“治理机制”,因此,经理人员信息披露的质量和数量与这些“治理机制”的有效性高度相关。杨德明和辛清泉()的中国上市公司投资者关系数据研究也证明了投资者关系能有效降低代理成本。
(2)降低企业融资成本,提高公司价值。我们认为投资者关系管理主要从三个方面降低融资成本:第一,上市公司通过网站披露公司信息,增进投资者对公司的'了解,降低上市公司与投资者之间的信息不对称(Marston,),从而降低上市公司的权益资本成本(Amihud&Mendelsom,1986;Brennan&Tamarowski,2000)。第二,投资者关系管理已经发展成为一种重要的赢得股东支持的战略沟通工具,通过设立网站与投资者交流,降低外部投资者搜寻信息和使用信息的成本。第三,Deephouse,Fombrun(1997)等从财务声誉的角度来研究投资者关系管理,认为好的财务声誉可以提高公司绩效,降低融资成本,提升股票价格,创造竞争性壁垒等。Hall(1992)也提出,公司声誉不仅仅是被主管人员关注的无形资源,而且它一直被认为是代表公司价值的一个重要资源。
(3)宣扬企业战略主张,提升企业的品牌形象。Marcus(2002)认为,投资者关系管理的作用已经超越了仅仅传播信息的范畴,它具备对市场进行教育以及影响公司战略的功能,它将减少投资者要求的风险溢价,提高股票的价值。Gregory(1997)则明确指出,投资者关系管理是公司整体沟通中的一部分,与投资者的良好沟通是公司信号的传递过程。
从战略角度分析,投资者关系管理对企业战略影响主要体现在两个方面:一方面是通过向现有以及潜在投资者提供关于公司业绩与发展前景的准确描述(Brown,1994),增进投资者对公司发展战略、经营情况的了解,促进其对公司的认同;另一方面是通过与直接、间接的投资群体之间建立长期联系,提升上市公司的公众形象,向资本市场传递一个良好的信号,赢得投资者的支持。通过从以上分析我们可以得出,投资者关系确实会影响到公司的绩效,这种影响表现为好的投资者关系会带来较高的公司治理水平、较低的融资成本、良好的战略和品牌形象等。由此,提出本文的研究假设如下。
H1:信息服务企业的常规信息披露水平与企业经营绩效呈正向显着相关;
H2:信息服务企业的强制信息披露水平与企业经营绩效呈正向显着相关
;H3:信息服务企业的交易信息披露水平与企业经营绩效呈正向显着相关;
H4:信息服务企业的信息披露沟通有效性水平与企业经营绩效呈正向显着相关;
H5:信息服务企业的信息披露沟通便利性水平与企业经营绩效呈正向显着相关;
H6:信息服务企业的信息披露沟通反馈效果与企业经营绩效呈正向显着相关。
4研究设计
4.1样本选择本文研究的对象为信息服务型上市公司,其概念是根据国家统计局的《国民经济行业分类》(GB/T4754—2002),信息服务企业是指包括G60、G61、G62的电信信息传输服务业、计算机服务业以及软件业的总称。从上海和深圳交易所有上市公司中按照行业划分,找出所有的信息服务企业,在深圳证券交易所上市的有51家,上海证券交易所上市的有54家,总共有105家。我们从上述105家公司中踢除已停牌的公司1家以及公司网站无法进入、数据无法获得的5家,最终得有效样本99家。同时将上述99家公司按是否属于国有控股分为两类,并保证每类样本数都有30个以上,保证数据的有效性。
4.2变量定义
4.2.1被解释变量在国内外相关研究的基础上,本文从信息质量和信息内容两方面评价网站投资者关系管理。其中常规信息、中国证监会强制披漏信息、交易信息为信息内容指标;沟通有效性、沟通便利性、沟通反馈效果为信息质量指标。共三大类35个指标,并用层次分析法对各个指标赋予相应的权重。每个指标采用0-1评分标准,即该指标在公司网站上存在给1分,否则为0分。对每个公司的得分进行加权,就得到了各个公司的投资者关系管理指标,具体的指标体系见表2。
4.2.2解释变量本文的解释变量定位于公司的业绩。业绩是反映人们从事某一活动所取得的成绩或效果。公司的经营业绩包括财务和非财务业绩,虽然将二者结合可以更好地反映公司的业绩,但是非财务指标通常难以衡量。本文用每股收益(EPS)和净资产收益率(ROE)衡量公司绩效。国内外学者一般用净资产收益率来度量企业的财务业绩。净资产收益率是证监会对上市公司进行首次公开发行、增发、配股和特别处理的考核指标,因而是衡量企业财务业绩非常重要的指标。但近年来许多上市公司为了达到增发、配股及避免被sT等目的,对ROE这一指标进行盈余管理的现象十分严重,而盈余管理的重要对象是企业的其他业务利润、投资收益等指标。为减少企业盈余管理对公司业绩指标值的影响,本文用主营业务资产收益率(CROA)来度量企业的财务业绩。
4.2.3控制变量由于一些别的因素可能影响解释变量,因而要对一些可能对解释变量产生影响的变量加以限制,主要的控制变量有:公司规模、公司治理的好坏、是否海外上市、行业分类、公司上市流通年份、公司最终控制人类别、财务杠杆等。有些文献表明市场风险(Beta系数)也应该成为控制变量。
4.3数据来源根据上海和深圳证券交易所提供的公司网址,对网站进行检测。登陆公司网站,查找相关指标数据,根据各个指标的权重系数加权平均,得到衡量自变量投资者管理的指标体系数据。如果输入从上述来源获得的网址后进入的界面不是该公司网站首页,则需查看该公司最近一期年报,核对公司网址。因变量公司绩效的指标数据来自Wind数据库。
4研究结果和相关分析通过对上海和深圳证券交易所上市的105家信研究结果显示,R-squred=0.899,说明回归模型的总体拟合优度比较好,模型的P值和t值都通过检验,表明模型整体显着。在投资者关系的6个子因素层次上,除前两个不显着,后面的四个均息服务型上市公司网站投资者关系管理水平相关数据的整理和收集,剔除已停牌的1家公司以及公司网站无法进入、数据无法获得的5家公司,得到有效样本99家。
显着。第一、二项与我们的假设中的分析部分并不相符,可能的解释为:目前,我国证监会加强对上市公司的监管力度,强制要求上市公司对外披露指定的相关信息。因此,在常规信息和中国证监会指定纰漏的信息方面所有上市公司披露的都比较完善,不存在显着差异,也就与公司的业绩失去了直接的关系。但是,在交易信息、沟通的有效性、便利性、反馈效果等指标上,上市公司之间确实存在差异,这也表明了这些指标的高低程度在控制别的变量的前提下,确实与公司绩效存在正的影响。
5结论和启示
本文以105家信息服务型上市公司为研究样本,探讨了上市公司投资者关系管理水平与公司绩效之间的关系。实证分析结果表明:投资者关系管理水平与公司绩效之间成正相关关系。这说明,目前投资者关系管理之所以受到证券市场监管者、上市公司、投资者的广泛关注是有其内在的理论依据。我们从三个角度拓展了现有的投资者关系管理的研究:
首先,借鉴国外相关的文献,结合我国上市公司的实际,采用内容分析法所得出的上市公司网站投资者关系管理水平的指标体系,对科技服务型上市公司的网站投资者关系管理水平进行客观而有效的评估。
第二,首次对科技服务服务型上市公司的网站投资者关系管理水平和企业绩效的关系进行研究。针对当前信息经济条件下,高新企业采取的新形式的投资者关系管理方式进行的研究,无论对传统企业和新兴企业都具有一定借鉴意义。
第三,首次对我国的上市公司投资者关系管理水平和企业绩效的关系进行研究,将西方管理理论在我国具体的背景中进行检验和验证,为该理论在我国的具体运用提供依据。因此,本文所得出的研究结论为证券监管部门要求上市公司积极寻求更有效的、更高水平的投资者关系管理和上市公司本身有动力实施投资者关系管理提供了理论依据。
当然本文在研究中还存在着不足。
第一,在网站投资者关系管理水平提升企业绩效的内在路径上,只进行了理论上的阐述,未在实证上得以证实,将在下步的研究中结合问卷和访谈法进行研究;
第二,在绩效指标的选取上只选择了ROA这一单一指标,在下步研究中将设置多个指标进行加权平均以使得出结论更具说服力。
篇4：平衡记分卡对石油企业绩效管理的应用论文
［摘要］伴随经济国际化，石油企业面临着更加激烈的市场竞争，为此，石油企业必须要不断地提高自身经营管理水平，构建科学合理的绩效考核体系，开展科学公正的绩效评价工作，有效增强自身的管理水平以及竞争力。基于平衡记分卡的绩效管理有助于改善石油企业自身的管理水平，促进石油企业能够在竞争之中健康持续的发展。为此在文中主要就石油企业绩效管理中平衡记分卡的应用展开探讨，以期为石油企业的绩效管理提供借鉴。
［关键词］石油企业；平衡记分卡；绩效管理
引言
在国民经济的发展中，石油是相当重要的基础能源产业，也是世界各国经济发展战略中优先发展的对象。现阶段，石油作为能源中的重要组成部分，在我国一次能源消费以及生产中占据了较高的比重，并且维持在一定的水平之上，我国也从过去的石油出口国变为石油进口大国，石油已经成为制约我国经济发展的重要瓶颈。为了能够更好地为国民经济的发展提供支持，加之石油体制改革的深化，必须要全面构建起石油企业现代化的人力资源绩效管理体系。当前，石油企业正面临着巨大的机遇与挑战，只有通过多种方法来不断地改善企业的绩效管理水平，形成规范的管理，才可以让石油企业拥有更好的竞争力。
1石油企业绩效评价体系特点分析
对于石油企业来讲，绩效评价不仅仅是可以对过去的经营状况进行系统的评价，并且还可以引导石油企业沿着自身既定的战略目标前进。对于石油企业来讲，所需要的绩效评价体系需要具备如下特点：首先，注重对石油企业长远发展潜力的评价。需要重点衡量石油企业的长期利益以及业绩的驱动相关因素，例如可以揭示石油企业未来的成长能力的预先准备情况的各种指标，例如知识和智力资产价值增长等等。其次，注重对石油企业内部经营过程以及外部各种相关因素的评价。主要是侧重于对石油企业经营活动是否可以满足客户需要，例如客户满意度、市场占有率等等。最后，绩效评价系统需要是一个动态的系统，要能够将石油企业战略和绩效评价进行有机的结合。战略通过具体的行动来实行，绩效评价则能够指导战略的实现，并通过实行的结果来对战略以及计划进行合理的调整。对于我国的石油企业来讲，绩效评价系统只有具备了这些特征，才有助于提高自身的竞争能力。而平衡记分卡则能够实现这些要求，有助于提升石油企业的绩效管理水平。
2石油企业构建平衡记分卡绩效管理体系的意义
2.1为石油企业战略目标服务
平衡记分卡强调绩效管理和企业战略之间的密切联系，反映出的是关系到石油企业长远发展的各种关键因素，和石油企业的长期战略目标存在着相当密切的联系。通过平衡记分卡有助于石油企业对经营业绩进行客观全面的评价，有助于克服各个部门经营的短期行为，让经营者做出更加适合企业长期发展的战略决策，推动石油企业激励机制以及约束机制的建立和完善。同时，信息时代的集成管理让一些非财务指标能够从企业的整体角度来展开评价，进而发挥出更加积极的整体组合效应。
2.2有助于石油企业防止次优化行为的产生
平衡记分卡可以迫使高层将所有重要的绩效评价指标放到一起来进行综合的考虑，进而可以注意到某一方面的改进是否需要牺牲到其他的方面，如果真的需要如此，那么即使是最好的指标体系，也可能需要通过很糟糕的方式来实现。而平衡记分卡的综合考虑则能够防止这种次优化行为的产生。
2.3可以用来更好地衡量未来财务业绩
当前，我国的会计信息制度还并不完善，在财务报表上存在着较为严重的信息不对称的情况。如果在会计信息出现异常或者是企业的外部经济环境出现了变化的情况下，只是单纯地采用财务评价指标，那么是很难有效地涵盖影响石油企业业绩的所有因素，因此所获得的结果也会存在片面性。而平衡记分卡中的非财务评价指标则能够从外部环境以及非财务角度来修正和补充财务评价指标，进而可以更好地衡量财务业绩。
2.4可以更好地反映无形资产
在现代石油企业中，人力资本、智力资本以及商誉等各种无形资产所产生的.作用越来越明显，一些和管理创新能力、品牌价值以及产品质量相关的各种非财务指标都能够在很大的程度上反映出企业的价值。而平衡记分卡中纳入的这些关键因素，将有助于企业组织和员工的学习成长以及核心能力的提高，并真实地反映石油企业的无形资产。
篇5：平衡记分卡对石油企业绩效管理的应用论文
3.1规范绩效管理，保障发展规划更合理
要让平衡记分卡得到合理的运用，石油企业就必须要制定出与适合企业自身情况的发展规划、期望目标以及经营战略，并积极地对企业内外部的资源进行整合。制定出科学合理的发展规划，并在管理层中形成共识，对石油企业自身未来的发展战略以及业务范畴进行合理的策划和调整，做到扬长避短，使得自身的优势得以充分的发挥。最后还需要开展综合分析，与企业自身的实际情况进行结合，对绩效管理的评价标准进行规范，只有这样才可以为平衡记分卡的运用提供良好的先决条件。为此，石油企业必须要对自身的经营管理能力进行提升，例如不断地强化员工的业务技能以及科学文化素质，对内控系统进行优化，不断地强化法制能力，让日常经营可以更加符合石油企业的发展规划，进而充分地发挥平衡记分卡的绩效管理作用。
3.2改善经营战略，促进绩效指标更细化
平衡记分卡在石油企业绩效管理中的应用，对石油企业之前单一的计量指标进行方向性的调整、引导。通过制定科学合理、操作性强的评价指标，并与石油企业今后发展目标相结合，使得企业发展战略、行动计划、正在实施的发展战略与行动方案之间的差距得到循序渐进地改善，并在企业内部流程、财务、创新与学习、顾客四个领域进行有机融合，促进石油企业战略计划的有效实施。平衡记分卡在石油企业绩效管理中的应用，要求石油企业采取全员参与的战略。对于石油企业的绩效管理评价直接关系到企业整体生产经营活动，与企业每个员工的切身利益密切相关。为了保障平衡记分卡的有效执行，企业在设计平衡记分卡时，不但要考虑企业发展的方向、战略目标，还要充分考虑企业各部门、各员工的经济利益。因此，石油企业应对绩效考核的指标进行进一步的细化，并制定实施工作责任制，确保企业每个员工都能够积极参与到企业经营管理之中，确保评价指标有意义，能对绩效考核结果予以更准确的评价。
3.3比较指标不同，促进考核机制更规范
石油企业在制定绩效考核机制时应以自身企业的总体发展战略作为根本依据，在平衡记分卡中设定相应的考核指标，对企业战略目标的落实进行有效监督。绩效考核管理中平衡记分卡的实施，应对自身企业平衡记分卡指标与业界平均值之间的差异进行分析并适当进行调整，促进信息反馈制度的落实。石油企业相关信息的及时反馈能有效就方案针对相关变化第一时间进行调整。通过及时有效的沟通促进石油企业的管理运作产生高效。在此基础上，平衡记分卡涉及企业的各个方面，高效的沟通保障了平衡记分卡的科学性、可行性，引导企业全体员工不懈努力促进企业生产经营管理制度、要求的落实，促使绩效考核结果的提升。
3.4依据浮动薪酬，建立激励机制
平衡记分卡实行的是浮动薪酬，也就是参照业绩来分配报酬。其薪酬总额由基本工资、间接工资、浮动工资三个基本部分组成。这种薪酬系统中，业绩评价的结果、浮动工资有一部分的联系。不同情况下，与业绩评价结果有联系的浮动工资有不同的形式，有短期激励手段、长期激励手段。在设计激励机制时，应将业绩、报酬、组织目标三者联系起来，避免应有的激励作用无法发挥出来。石油企业一方面可以积极提升经过平衡的指标，同时其激励行为又能明确反映出评价标准的平衡，通过借助平衡记分卡进行管理，还要借助短期的财务业绩奖励来对企业高层管理人员予以奖励。此外还可以采用以总体结果为基础、以能力为基础、收益共享、计分点计划等激励机制与平衡记分卡相结合的方式来促进企业绩效管理工作的高效开展。
3.5完善信息系统，促进信息的高效流通
平衡记分卡在石油企业中的应用，其实施对沟通有很高的要求，为了确保企业沟通更加高效，进行信息化改革有其重要性，其关键在于要对信息系统进行完善。完善的信息系统能将平衡记分卡的内容进行整合并以互联网的形式展现出来，让企业员工能够随时借助互联网获得需要的信息。进一步完善信息系统对各类信息的归类功能，对已经完成、未完成的工作进行分类，能有效缩短信息获取的时间，减少重复操作，集中精力在未完成的工作上，进而促进企业信息沟通的效率。同时，企业应建立起覆盖整个企业信息完善的监控系统，建立信息收集的数据库，通过互联网将企业的信息网连成一个整体，保障信息能传达给每个员工，也能确保相关领导能及时接收到员工的反馈，进一步增强员工交流及对新管理方式的认同。通过数据、资料的提前收集，为平衡记分卡关键性指标的选择、合适量化标准的确定提供支撑，保障从信息系统各个维度的指标中反映出企业的真实发展状况，为企业领导决策提供参考。
4结语
在经济全球化、经济信息化、高科技化的21世纪，尤其是在我国加入WTO后，我国企业的经营环境发生了很大的变化，企业绩效管理理论、方法发生了重大变革。平衡记分卡被引入我国之后，一度成为企业绩效管理探讨的热点。为了使得石油企业可以在市场竞争中更具有竞争力，有必要强化其绩效管理，为此，需要加大对各种先进绩效考核方法的研究和应用。本文对平衡记分卡在石油企业中的运用展开了分析，以期为石油企业的绩效考核提供借鉴。
主要参考文献
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［4］褚江丽．当前我国企业绩效管理现状及创新思路探究———以石油销售企业为例［J］．中国商论，2017（6）：101－103．
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