培训满意率不高--谁之过

时间:2022-08-03 08:06:46 其他范文 收藏本文 下载本文

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培训满意率不高--谁之过

篇1:培训满意率不高--谁之过

随着国内企业培训意识的逐步加强,培训市场也逐渐出现了三大阵营:培训需求方――企业、培训经营机构、职业讲师;通常一场培训结束后,培训经营机构或企业都要发放一张调查表让学员填,根据统计的结果计算出培训的满意率,那么,如果统计出培训满意率不高,谁之过呢?

通常,企业会怪罪于培训机构,培训机构会责怪讲师课没讲好,讲师也会说培训机构的需求没提供清楚,责怪学员的培训意识差等等,彼此互相推委、相互责怪。。。

其实决定一次培训的满意率有诸多因素。

首先,培训主题的选择与课程内容是否和学员的需求吻合,如果大方向都没把握好,讲师的课程在成熟,课程演绎水平在高,也不会收到高的满意率;

其次,有的培训主题与课程的内容只是迎合了企业的需求,没有考虑学员的需要,和学员的关联不大,又没做好培训课程的企业内部推广说明工作,你想培训满意率会高吗?

再者,有的培训主题与内容是符合了企业的需求,同时又迎合了员工的需求,但讲师相关的知识、经验与内涵不够,或讲师的演绎水平出了问题,或者讲师的个人风格不适合这类的学员,也会招致满意率的低下,

再就是有些企业的培训次数过剩,招致学员的抵制心理,或有些企业性质、体制等的原因,学员的工作没有紧迫感,上进心不够,缺乏学习的动力,或企业没有形成培训文化,又没有培训后的考核压力,学员太自我。。。等等都会使得培训的满意率的不尽人意;

或者,学员以前没参加过任何培训,学员心中没有好与坏判断的标准,没有比较就没鉴别,因此,对培训的期望值过高,因而实际和想象的结果产生了差距,导致填写的培训满意率的低下。

最后,有的培训参加的学员的级别、层次、职位等的都不相同,而课程却是某项专业技能的培训,培训的满意率也就可想而知了;

综合上述种种情况,要想得到高的培训满意率,需要各方面的通力协作,需要企业、培训机构、讲师做许多细致的台下工作,才可能让培训满意率向我们的期望方向发展。

赵礼军:十多年的销售研究、实战及培训经历,从销售员做到销售总监,历经多种行业,多种岗位,对销售技巧、客户心理以及业务员的心态等有全方位的把握,且授课风趣幽默,寓教于理,深入浅出,能把案例与技巧巧妙融合,具有极强的感染力、公信力;E-mail:zlj88@tom.com,手机:13480657466

篇2: 谁之过

谁之过

从昨晚8点一个学生家长到我们家之后,我的心就再也没有平静过,而且我一向在思考一个问题,在这件事上到底谁错了?我?学生?学生的老师,还是他的父母?

这学生是老公堂哥的孩子,去年暑假,我以前写过一文章《尴尬的‘双面’说客》,就因为自我综合各方面的思考,我们推荐把孩子留在我们学校,因为那样也许他能够学得更好。

但孩子的表现总是时好时坏,而我的心也像是海上的波浪,高低起伏,因为我真的不想看到,因为自我的坚持而耽误了堂侄子的前途。

昨晚,堂哥说他等下进来我们家看成绩,我就答应说好,等我回来才发现大事不妙:堂侄子,原先一向在年段20名上下浮动的堂侄子,一向是他强项的数学居然只有57分,一向都是稳稳85分左右的语文竟然只有69分!

我第一感觉就是:老师改错了,或者登分登错了,于是我立刻拨通堂侄子数学老师的电话,他说没错,完全正确,因为他此刻上课根本不听,作业也不做,提问也不回答……

要不是手机开着免提,大家都听得清清楚楚,我真不相信,数学老师嘴中的“他”竟然是我觉得是优生的堂侄子。

数学老师提到,在改卷过程大家都提到他之所以会这样,肯定是出了什么事了,是什么东西吸引了他的注意力了,所以成绩才会这样急剧下降。我答:“无他,天天用手机看网络小说。”“那肯定就是因为看小说上瘾了,不然他不就应这样。”

阖上电话,我给堂哥道歉:“这是我不对,我在10月5日晚上就明白他经常在看网络小说,我问了他同学,他说这手机是他妈妈给的,既然这样,我以为你们肯定明白这件事,所以我就没有及时告诉你这事,我就想等这次考试以后再告诉。为这事,我向你道歉。”

堂哥却一再说:“当初我们是把手机拿给孩子当闹钟用的,我们以为这手机已经取消了所有游戏功能,就没事的。”“你太低估此刻孩子的智商了,只要有手机在手,他们什么办法都想得出来。你怎样能够把手机给他当闹钟呢,这就是你们的不是了。”

也许是孩子的'成绩太不理想了,也许是堂哥喝酒了,被我这么一抢白,堂哥居然骂人了,还说我们学校的老师怎样怎样地,还说我们校长的不是了,还说要不是当初他不肯放人,他孩子此刻肯定在城里的冠豸中学读得好好的,怎样会差到如此地步……

这下,我真的听不下去了,我说:“堂哥,少安毋躁,稍安毋躁。我明白你情绪不好,我也明白你今晚喝酒了,我不想和你说太多。其实孩子考得不好,原因有多方面的,你要尽量心平气和地和孩子一一进行分析、反思,而不能一味地怪老师,这事更是和校长没有一毛钱关系,你明白吗?”

“我不管,反正我等下回家就把孩子赶出家门,随他去死都好,下周开始他就不要读书了,这么差读什么书?让他死掉好了,就当做我没有这个孩子。”

这时候,我笑了:“快别说傻话了,堂哥!你怎样能把孩子赶出家门?你怎样有权利不让孩子读书?此刻问题已经出现了,我们要慢慢来解决,不能草率,更不能冲动。教育绝对是项系统工程,真的急不得。所以,教育是这世上最最难的一件事,你懂吗?家长都这么难当,你更要理解我们老师。”

堂哥气鼓鼓地走了,我追着在他身后一再叫道:“别冲动,冲动是魔鬼。你回家千万别打孩子,更不能把孩子赶出去啊,否则你会后悔一辈子的!”

堂哥走了,但我的心却久久不能平静:可怜天下父母心!要是孩子都能理解孩子的良苦用心该多好,这样父母就能够省却很多烦恼,这样父母的脸上就能够开出很多璀璨的笑容,而不是这样的恨铁不成钢,而不是这样的爱子成愁!

我真不明白,在孩子成绩“滑铁卢”这件事上,谁该负主要职责?但我明白,要是自我早点告诉他的父母,也许状况就会好点;但我也真相信教育学家的一句话“没有问题孩子,问题都出在父母身上”,要是他妈妈不是盲目相信孩子,给他手机玩,我想也不至于出现这天这样的后果;当然主角还是孩子,他的自控潜力太差了,不能这样利用父母的相信,而天天迷恋网络小说;要是他的老师早点发现这个问题,早点告诉家长,也许这局面就不会这么难堪……

亲,你说这是谁之过,各种原因又该占多少呢?当了多年的老师,也当了10多年的家长的我,这次真的迷茫了……

篇3:谁之过?

昨晚从郑州乘K769次列车回灵宝,听到旅客谈到这样一件事,很是惋惜。

他们村里的一名小学三年级学生丢失了,两名一男、一女的教师去寻找,结果一辆拉砂的车子压死了男教师、压伤了女教师,学生每人捐款5角钱,购买花圈悼念他们的老师.....

先不说,丢失的.学生是否回来,而我们的教师为此受到他伤,谁之过?很明显是肇事司机的责任。然而,如果丢失的学生找不到了,我们的教师如果没有发生车祸幸存的话,如果是这个学生的班主任、任课教师的话,如果学生因体罚出走的话,他们将会承担什么样的责任?受到什么样的出发?如果真的是那样的话,这一切都将会以他们伤亡的沉重代价而免除。听说那位男教师才39岁啊!

学生的合法权益应当受到保护,教师的合法权益更应该受到保护。

篇4:谁之过?

谁之过?

昨晚从郑州乘K769次列车回灵宝,听到旅客谈到这样一件事,很是惋惜。

他们村里的一名小学三年级学生丢失了,两名一男、一女的教师去寻找,结果一辆拉砂的车子压死了男教师、压伤了女教师,学生每人捐款5角钱,购买花圈悼念他们的老师.....

先不说,丢失的学生是否回来,而我们的教师为此受到他伤,谁之过?很明显是肇事司机的责任。然而,如果丢失的学生找不到了,我们的教师如果没有发生车祸幸存的话,如果是这个学生的班主任、任课教师的话,如果学生因体罚出走的`话,他们将会承担什么样的责任?受到什么样的出发?如果真的是那样的话,这一切都将会以他们伤亡的沉重代价而免除。听说那位男教师才39岁啊!

学生的合法权益应当受到保护,教师的合法权益更应该受到保护。

篇5:欠发达是谁之过?

欠发达是谁之过?

这个话题是个杞人忧天的话题!

但既然人在南京了,既然也已经在经济发达地区走走了,看见的,耳闻的,又不能不让人如梗在喉,不吐不快。说在这儿,又不是说在“党报”上,自家地盘,无需担忧会有人说我“说话不注意”。

讲一个故事吧。这个故事是我从朋友那里听来的.一个真实故事。

在无锡环太湖工业区,有个**牌电动车生产厂,据说,里边的管理和工作人员,甚至做饭的、看门的全都是从鄙城来的。他们在这里如鱼得水,生产经营蒸蒸日上。正当春风得意,他们扬言,还要在这里建一个**村,其言语之凿凿,其志气之昂昂,其誓愿之耽耽,实在令人敬佩。谈话间,我问朋友,他们为何不到鄙城去创业,那里劳动力便宜,生产成本低呀!朋友说,非也。在这里,办一个企业,手续很简单,有的时候,你没想到的,人家政府办事人员就替你想到了,还经常给你出注意,想办法,怎么方便怎么来。所以,他们都把老婆孩子丢在鄙城,抛妻别子,背景离乡,来到这里创业。

这使我想起了鄙城流传的一句笑话:你要日倒谁你就叫他来鄙城投资。问其理由,说,办手续难,投资后那些政府机关一个个如饿狼一般盯着,让你请客,给你找茬,让你一天也不得安生。如此,几年下来,投资人能收回投资就万幸了。那不是日倒他吗?

两相对比,我不得从心里说,难怪呀,鄙城那么落后!落后起码30年呢!

以前只是从报纸上看文章,从电视里看新闻,知道南方发展很快,知道南方的政府办事如何如何,这回可是亲领了。我们一路看到,整个苏南地区就像一个正在施工的工业园,高等级公路四通八达,车辆往来频繁,商贾流动繁忙。北方政府官员掉在嘴上的招商引资问题,在这里似乎不是问题,新建工厂一个接一个,新开片区一个连一个。是土地问题吗?是交通问题吗?是资金问题吗?都不是。苏南的很多乡镇村落有什么条件?有些地方是很偏僻的!那么,是什么原因呢?

朋友讲的故事让我反刍了好些天。

穷,谁之过?欠发达,谁之责?其实是一目了然的。

篇6:水头治污--谁之过?

水头治污--谁之过?

吴江(化名),温州水头镇人,在水头镇,他们家已经祖祖辈辈生活了五、六十年.“以前这里的河水非常清澈,水里也有鱼虾,孩子们可以在河里游泳,当时此地也有制革厂,但远没有后来数量这么多,忘了是什么时候,也就是20世纪90年代吧,制革厂突然多了起来,各种废水不加控制地随意乱排,水质很快就差了”他说这话的声音就象是放在嗓子里,“我家离现在的`这个制革污水处理厂非常近,特别在气温高的时候,臭味更是难闻,在屋外,我都不敢大声说话,太呛人了,你们刚过来可能更不适应.”他看了看记者说.吴江的家离水头镇污水处理厂不过一二百米远,而这里正是空气污染的“重灾区”.

作 者:曹慧 方岩 王锋 任洁  作者单位: 刊 名:中国皮革  ISTIC PKU英文刊名:CHINA LEATHER 年,卷(期): 34(17) 分类号: 关键词: 

篇7:过度教育谁之过

过度教育谁之过

开学已经有两个月了,丽丽好像还没有进入状态,上课总是一副没精打采的样子.听课注意力不能集中,作业拖拖拉拉;晚上不到10点就打瞌睡,早上7点也叫不起来.

作 者:胡相华  作者单位:山东省苍山县教育局 刊 名:黑龙江教育(中学教学案例与研究) 英文刊名:HEILONGJIANG EDUCATION 年,卷(期): “”(10) 分类号: 关键词: 

篇8:三星窜货,谁之过

有渠道的地方,就有窜货!窜货,圈内人称之为“潜规则”,同时也被认同为通路安全的最大隐患!在企业创业初期,一定程度的窜货能有效地渗透并延伸市场,当企业成长起来之后,窜货势必影响销售的稳定性,严重时会造成市场萎缩甚至消亡,此时,厂家会出重拳处罚,清窜。

日前,三星对显示器代理商进行了一次声势浩大的渠道窜货整顿,整顿范围涉及全国大小20多家代理商,其中不乏为三星打下江山,立下汗马功劳的主要代理,北京三捷恒安、上海华清以及深圳新鹏三家就位列其中,此次处罚按照窜货一台处罚500元的标准,上海华清的处罚高达10万元。

渠道之乱

窜货可谓是目前IT渠道老生常谈却屡禁不止的一个话题。一方面,代理商为了争取厂家年终的返点以及优惠的促销价格进行窜货,另一方面,企业的资金压力迫使他们不得不铤而走险。

“我的资金全压在三星了,没有流动资金我的销售怎么运转?仓库里全是货,卖不出去就是等死啊!”一位受到处罚的代理商愤愤地对《华夏时报》表示。

事实上,不仅仅是三星,几乎所有的IT产品,如游戏机、手机、笔记本等渠道窜货问题由来已久。

“三星对代理商是不给账期的,每次进货,代理商都要把大笔的现金放进去。可以想象,看着仓库堆成山的货物,那都是资金,哪个经销商不如坐针毡。谁又能安安心心地把巨额资金压在仓库里呢?这样的资金压力必定导致商家不得不想方设法将产品卖出去。”上述代理商诉苦道。

北京一位经销商对《华夏时报》表示:“三星渠道均存在层层压货的现象,而压货现象的出现都是这些经销商打肿脸充胖子的结果。”

据了解,销售量是评定代理商及经销商最主要的指标。每个经销商以及分销商都会大量要货,用以显示自己的销售能力,但是自身的渠道并不能消化那些额外的货物,于是窜货成为了必要的手段。为求产品的快速出货,价格自然不可能严格地坚守。

“这些压货往往会出现在一些库存机型上,一些代理商也必须接受这样的产品,额外的压货加剧了代理商的压力,也产生了更为严重的价格波动,

所以窜货也便成为渠道上排解压力的一个惯用手段。”业内人士分析认为。

潜规则游戏

提起整顿,一些代理商表现得很无奈,“我们也想走正规渠道,但是很多事情我们无法改变,也没能力改变”。随着市场的竞争,市场行为的加剧,很多事情已经不是这些代理商可以自己决定的了。

“现在市场上的二五规矩已经成为气候,无论是任何一个商家都不可能有足够的胆量去挑战这样的底线。”一位业内人士道出了形成窜货的客观条件,记者了解到,二五规矩是指本周代理向下级代理放货,而下周二才对这批货物结账,到周五才会收回货款。这样长达两周的账期带来了市场上相当不稳定的因素。

由于有一个接近半个月的账期,所以就有人专门以倒货为生,倒货其实是市场中常见的现象,很多倒货商不会按照渠道的规矩出牌,他们只根据市场价差,所以产品也就有可能在不同区域窜来窜去,也就成了窜货。“倒货商就像蚂蚁一样,哪有价格差,他们就出现在哪儿。”一位给倒货商批过产品的代理商这样形容,“他们能在几天之内,迅速地批走几千台货物,这样一个‘优质’的代理商哪家公司不喜欢呢?有了他们,我的压力小多了。”

“异地窜货现象在中关村好几年了,因为北京市场利润空间大,比如北京市场产品销售利润是100元,可能河北、山东的利润就是80元,因此就产生了价格差距。这样,有些经销商除了在北京市场提货之外,也到外地市场进货,以增大利润空间。”北京三捷恒安的一位销售人员对记者说,之所以在北京市场仍然进货,是因为如果经销商都到外地提货,就显得过于猖狂了,会遭到上级代理或厂商的封杀。三捷恒安作为华北区一级代理也没有办法管,往往知情后货已经出了,所以只能睁一只眼闭一只眼。

据调查,作为此次整顿的重点,北京、上海、广州的窜货现象尤其严重。三个地区销售的高价格成为窜货的诱因,而本地的代理也在进行“自卫反击”,由此引发的混乱造成了一定范围的局面失控。

“我们不会坐等挨打,不可能任凭外地厂商占领自己的领地,我们会不定期组织一批货‘反倾销’,还对方以颜色。”三捷恒安销售人员透露道,“厂商乐于看到这种情况,因为越打市场越火,虽然厂商也知道如此窜货的弊端,但是只要经销商不过分,厂商就不干预。因为三星显示器已经占据了相当的市场份额,所以,其他品牌也并不会因此就得到机会‘晋升’。”

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