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秘书该掌握哪些职业技能

时间：2022-10-02 07:44:48 其他范文收藏本文下载本文

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秘书该掌握哪些职业技能

篇1：秘书该掌握哪些职业技能

秘书该掌握哪些职业技能 -文秘文书

在许多人眼里，秘书就是打字员和办事员。但在国外，秘书早已被划分到行政管理的范围之内。从我国劳动部门最近几年出台的秘书职业标准来看，与国际标准尚有距离。那么，在新的时代，秘书的职业标准是什么呢？最近，英国伦敦工商会考试局负责行政管理方面的主考官Shirley-Taylor女士发表了自己的看法。 ShirleyTaylor女士认为，在过去的几十年中，秘书的角色变化得很快，她们不再是打字员或是办事员。这个变化表明了秘书开始被归入行政管理工作范畴，秘书的工作职能将涉及项目管理、计算机软件应用、组织会议和出差、外部网和内部网的通信、文件信息整理、办公室管理等方面。这种变化使得市场对秘书人才职业技能的需要也开始发生转变。Shirley介绍说，在21世纪，秘书需要有以下五方面的能力：一、多元化才能。秘书应用懂得两国甚至三国以上的语言，具有一定的语言处理能力和计算机技能。二、组织能力。秘书应当是一个组织者，她要为各种会议和活动作计划，并落实安排。同时，她还需要应付一大堆的工作日记、计划表、文件和电子档案。三、沟通能力。秘书需要和老板、同事以及客户打交道，她要善于协调企业内外部的关系。四、获取新知识的能力。秘书必须通过继续深造来不断增长知识和提高技能，特别是在办公技术方面，她需要跟上计算机应用的发展步伐。五、团队合作能力。秘书要参加到许多实际项目中去，她需要收集信息，需要督促团队努力工作。因此团队合作能力也是秘书工作的一个关键部分。对中国想从事秘书的年轻人，Shirley提出建议：“要成为一名好秘书，最关键的'是对这份工作真正感兴趣，并以此为动力抓住每个机会，不断学习，提高自我，以适应不断发展着的市场的需求。” 据了解，最近英国伦敦工商会考试局(LCCIEB)为有志于从事秘书工作的中国年轻人开设了专门的秘书职业资格证书考试，有行政管理、簿记学、文字处理等各种级别的考试。对于想成为新一代秘书者，不妨通过参加国际性的专业培训，来提高自己的竞争力。

篇2：秘书该掌握哪些职业技能

在许多人眼里，秘书就是打字员和办事员。但在国外，秘书早已被划分到行政管理的范围之内。从我国劳动部门最近几年出台的秘书职业标准来看，与国际标准尚有距离。那么，在新的时代，秘书的职业标准是什么呢？最近，英国伦敦工商会考试局负责行政管理方面的主考官Shirley-Taylor女士发表了自己的看法。

ShirleyTaylor女士认为，在过去的几十年中，秘书的角色变化得很快，她们不再是打字员或是办事员。这个变化表明了秘书开始被归入行政管理工作范畴，秘书的工作职能将涉及项目管理、计算机软件应用、组织会议和出差、外部网和内部网的通信、文件信息整理、办公室管理等方面。

这种变化使得市场对秘书人才职业技能的需要也开始发生转变。Shirley介绍说，在21世纪，秘书需要有以下五方面的能力：一、多元化才能。秘书应用懂得两国甚至三国以上的语言，具有一定的语言处理能力和计算机技能。二、组织能力。秘书应当是一个组织者，她要为各种会议和活动作计划，并落实安排。同时，她还需要应付一大堆的工作日记、计划表、文件和电子档案。三、沟通能力。秘书需要和老板、同事以及客户打交道，她要善于协调企业内外部的关系。四、获取新知识的能力。秘书必须通过继续深造来不断增长知识和提高技能，特别是在办公技术方面，她需要跟上计算机应用的发展步伐。五、团队合作能力。秘书要参加到许多实际项目中去，她需要收集信息，需要督促团队努力工作。因此团队合作能力也是秘书工作的一个关键部分。

对中国想从事秘书的年轻人，Shirley提出建议：“要成为一名好秘书，最关键的是对这份工作真正感兴趣，并以此为动力抓住每个机会，不断学习，提高自我，以适应不断发展着的市场的需求。”

据了解，最近英国伦敦工商会考试局(LCCIEB)为有志于从事秘书工作的中国年轻人开设了专门的秘书职业资格证书考试，有行政管理、簿记学、文字处理等各种级别的考试。对于想成为新一代秘书者，不妨通过参加国际性的专业培训，来提高自己的竞争力。

篇3：秘书职业技能介绍

秘书职业技能

一、多元化才能。秘书应用懂得两国甚至三国以上的语言，具有一定的语言处理能力和计算机技能。

二、组织能力。秘书应当是一个组织者，她要为各种会议和活动作计划，并落实安排。同时，她还需要应付一大堆的工作日记、计划表、文件和电子档案。

三、沟通能力。秘书需要和老板、同事以及客户打交道，她要善于协调企业内外部的关系。

四、获取新知识的能力。秘书必须通过继续深造来不断增长知识和提高技能，特别是在办公技术方面，她需要跟上计算机应用的发展步伐。

五、团队合作能力。秘书要参加到许多实际项目中去，她需要收集信息，需要督促团队努力工作。因此团队合作能力也是秘书工作的一个关键部分。

职业特点

1.社会化、行业化

2.专业化、知识化

3.自动化、高科技化(既然技术能解决一切问题，能保证秘书的高效率工作，是否意味着未来的秘书工作将不再具有重大意义，秘书也将为机器所取代呢?)

4.科学化、制度化

以马里兰州初级大学为例，公共课有：速记、打字、阅读与写作、健康生活原则、办公工作程序、计算机应用、秘书学、体育、会计学。

行政秘书的专业课程有：商业数学、企业法、簿记、演讲、社会科学、行政秘书听写和录音、行政秘书准则等。

法律秘书的专业课程有：美国政府组织和企业法、法律秘书准则、法律专门术语、法律秘书听写和录音、法院及法律事务程序、联邦及马里兰州法院条例等。

医药秘书的专业课程有：生物学、生理学、人体解剖学，心理学、医药学、医药专门术语、

美国“秘书专业证书”(CPS)考试，行政管理协会(AMS)还举办了CAM考试，英国有“特许秘书和行政人员工会”(ICSA)

法国有秘书的职业培训和考试制度，还在国家行政学院通过严格择优培养高级秘书人才。

德国专门开办了“欧洲秘书培训班”，并由“欧洲秘书协会”和“国际贸易协会”联合主持考试，合格者成为驻外机构的秘书。

日本由全国秘书协会主持CBS的资格考试。

发展趋势

1.秘书工作日益向智能型转化。

2.秘书人员的学历日益提高，秘书工作也日趋终身化。

3.对秘书理论的研究日益加强。

(一)美国的秘书工作

1.美国秘书工作概况

2.美国秘书的分类和分级

(二)英国的秘书工作

1.英国秘书工作概况

2.英国国家秘书的分类

(三)德国的秘书工作

1.德国秘书工作概况

2.德国秘书的主要分类和各类秘书的工作概要

(四)法国的秘书工作

1.法国秘书工作概况

2.法国的政府秘书机构及其主要工作

(五)日本的秘书工作

1.日本的秘书与秘书工作概况

2.日本秘书的类别及其工作的主要内容引九、“国际行政管理者协会会”和秘书节 INTERNATIONAL ASSOCIATION OF ADMINISTRATIVE PROFESSIONALS 缩写IAAP，即“国际行政管理者协会会”，是世界上30多个国家和地区的秘书成员交流秘书工作经验的中心和汇集互通信息的阵地。其前身为“国际职业秘书协会”(PROFESSIONAL SECRETARIES INTERNATIONAL)，是当今世界有名的跨国性的职业组织。该组织成立于1942年，原名美国全国秘书协会，其总部设于美国密苏里州堪萨斯城。会员4万多人，700家分支机构，除美国的在职秘书外，包括欧、亚、拉美各洲30多个国家和地区，如英国、德国、意大利、瑞士、挪威、比利时、冰岛、澳大利亚、日本、菲律宾、马来西亚、新加坡、印度尼西亚、香港、台湾、巴西、秘鲁、哥伦比亚、玻利维亚、巴拿马以及南非等等。

其宗旨是：作为秘书的代言机构，维护秘书的合法利益;通过连续教育，提高秘书人员的素质和水平;介绍最新技术，增强业务技能，提高秘书的职业地位。

“国际行政管理者协会”提供给会员的刊物有：

《秘书》杂志: 为国际秘书领域主要刊物，交流介绍秘书工作方面的新思想、新观念、新动态、新技术

《秘书工作范例》: 为国际职业秘书协会同各分支机构中企业经理代表人物合作创办的一种多方面综合论述刊物，适用于各种办公室环境，反映秘书职责的共同特性

《职业秘书道德准则》: 建立和传播职业行为标准，体现秘书的职业道德观念。

“国际行政管理者协会”每年举办“特许职业秘书考试”，于世界设250个考场同时进行，报考条件很严，高中生要有6年秘书工龄，大学生要有共6年的大学学龄和秘书工龄才能报考。有学士学位的人须完成一年经过证明的工作经验亦能报考。考试科目为：企业法、企业行为科学、企业管理、人际学、秘书会计学、秘书技能、办公室秘书工作程序等。考试连续进行12小时。1980年曾有6000人报考，1000人合格。合格者获“特许职业秘书”资格(简称CPS)。在美国，所有秘书都期望获此资格，以求个人有所发展。

自1952年起，“国际行政管理者协会”还将每年4月最后一个工作周定为“秘书周”，该周的星期三定为秘书节，并举行相关的庆祝活动。举行这样的庆祝会被认为是为了认同办公室里工作的秘书的贡献，和吸引更多的人从事秘书或行政工作。，“国际行政管理者协会”宣布将秘书周和秘书日改名为行政专员周和行政专员日，与当今不断变化的工作名称和职责增加保持一致。

加拿大克雷蒂安的贺词：

我很高兴对参加行政专员周和50周年庆典的各位致以最热烈的祝贺。纪念周为领导者提供了一个认可在加拿大及世界各地行政人员所做出的贡献的很好机会。行政专员工作高效，知识丰富，技能娴熟，掌握了最新的办公技术和具有异常完美的组织协调能力。我希望和领导者及其需要合作工作的人一起，为你们的辛勤工作和杰出贡献致以真诚祝贺。

篇4：秘书的职业技能速记

“会速记的人不一定是秘书，而秘书人员却应该掌握速记技术。很多国家的秘书工作是速记工作的同义语，有‘速记秘书’这个特定的职称。凡是从事秘书工作的人员，都要熟练地掌握实用性很强的速记技术。速记被列为秘书考试的内容之一，是作为秘书人员的录用或晋升的一个标准。”(《秘书职业技能培训鉴定教材·第四章速记基础知识》)由此可见，把速记作为秘书人员应该掌握的技能列为职业资格技能考试鉴定的内容，说明国家的有关方面已经重视速记在秘书工作中的作用。因此，国家劳动与社会保障部制定的《秘书职业技能标准》对初级秘书、中级秘书、高级秘书在“速记知识”方面提出了不同的要求。要求初级秘书“熟悉汉字快速记录与速记的基本原理与方法”，中级秘书“熟练速记与汉字快速记录法的知识”，高级秘书“掌握速记符号略写法的创制规则及应用常识”。初级的只是“熟悉”汉字快速记录与速记的“基本原理与方法”;中级的则进一步要求“熟悉速记与汉字快速记录法”在“法”上“熟悉”其“知识”;高级秘书则不能只停留在“熟悉”其“汉字快速记录法”与一般“速记知识”，而要求“掌握速记符号略写法的创制规则及应用知识”，强调的是掌握规则会“创制”并能“应用”，让秘书人员在学习速记知识基础上，结合实际工作需要去创制一些常用词、语、句的略写法。

然而，从近几年的几次全国秘书职业技能鉴定考试试卷内容来看，“秘书技能”方面考核鉴定根本就没有有关“速记技能”的内容。

不论初级还是中级、高级，对速记这门“实用性很强的技术”，只是让秘书“了解”点速记知识，并没有要求“掌握”有关速记的应用“技术”，而且每道题仅为1分，速记题分数最多仅占知识卷总分的4%。所以在历次鉴定考试中，不少参加考试的秘书人员对速记部分都不去理睬它，认为丢速记分不在乎，影响不了大局。这显然与“凡是从事秘书工作的人员，都要熟练地掌握实用性很强的速记技术”的要求是相悖的，有违于秘书职业技能素质的初衷。秘书到底应该不应该掌握速记技能，退一步说，应该不应该掌握汉字快速记录的一些方法，这是亟待解决的观念上的问题。据美国《职称辞典》对“秘书”一词的正确含义，是指工作水平高超、能贯彻执行下列活动的人：“(一)全面处理机关或公司的行政工作，以减轻政府官员或公司负责人的较次要的行政事务及办公室工作;(二)能运用速记记录口述;(三)能用翻译机将口述或将复制的记录信息译成文字;……(九)……”可见，作为秘书人员对于会速记和速记技能的掌握是不可或缺的。

建议重视速记技能鉴定考试，不仅要适当增加速记知识的考核比例，还应该有速记技能考试的内容，如同考核计算机运用能力那样必须在规定时间里听写一段不少于字的速记记录(哪怕就是使用汉字“汉字快速记录法”)，从而考查应考的秘书人员与秘书工作相关的速记技能的实际能力水平，与秘书职业技能标准相一致。

篇5：速记：秘书的职业技能

速记：秘书必备的职业技能 -文秘文书

“会速记的人不一定是秘书，而秘书人员却应该掌握速记技术。很多国家的秘书工作是速记工作的同义语，有‘速记秘书’这个特定的职称。凡是从事秘书工作的人员，都要熟练地掌握实用性很强的速记技术。速记被列为秘书考试的内容之一，是作为秘书人员的录用或晋升的一个标准。”（《秘书职业技能培训鉴定教材・第四章速记基础知识》）由此可见，把速记作为秘书人员应该掌握的技能列为职业资格技能考试鉴定的内容，说明国家的有关方面已经重视速记在秘书工作中的作用。因此，国家劳动与社会保障部制定的《秘书职业技能标准》对初级秘书、中级秘书、高级秘书在“速记知识”方面提出了不同的要求。要求初级秘书“熟悉汉字快速记录与速记的基本原理与方法”，中级秘书“熟练速记与汉字快速记录法的知识”，高级秘书“掌握速记符号略写法的创制规则及应用常识”。初级的只是“熟悉”汉字快速记录与速记的“基本原理与方法”；中级的`则进一步要求“熟悉速记与汉字快速记录法”在“法”上“熟悉”其“知识”；高级秘书则不能只停留在“熟悉”其“汉字快速记录法”与一般“速记知识”，而要求“掌握速记符号略写法的创制规则及应用知识”，强调的是掌握规则会“创制”并能“应用”，让秘书人员在学习速记知识基础上，结合实际工作需要去创制一些常用词、语、句的略写法。然而，从近几年的几次全国秘书职业技能鉴定考试试卷内容来看，“秘书技能”方面考核鉴定根本就没有有关“速记技能”的内容。不论初级还是中级、高级，对速记这门“实用性很强的技术”，只是让秘书“了解”点速记知识，并没有要求“掌握”有关速记的应用“技术”，而且每道题仅为1分，速记题分数最多仅占知识卷总分的4％。所以在历次鉴定考试中，不少参加考试的秘书人员对速记部分都不去理睬它，认为丢速记分不在乎，影响不了大局。这显然与“凡是从事秘书工作的人员，都要熟练地掌握实用性很强的速记技术”的要求是相悖的，有违于秘书职业技能素质的初衷。秘书到底应该不应该掌握速记技能，退一步说，应该不应该掌握汉字快速记录的一些方法，这是亟待解决的观念上的问题。据美国《职称辞典》对“秘书”一词的正确含义，是指工作水平高超、能贯彻执行下列活动的人：“（一）全面处理机关或公司的行政工作，以减轻政府官员或公司负责人的较次要的行政事务及办公室工作；（二）能运用速记记录口述；（三）能用翻译机将口述或将复制的记录信息译成文字；……（九）……”可见，作为秘书人员对于会速记和速记技能的掌握是不可或缺的。建议重视速记技能鉴定考试，不仅要适当增加速记知识的考核比例，还应该有速记技能考试的内容，如同考核计算机运用能力那样必须在规定时间里听写一段不少于2000字的速记记录（哪怕就是使用汉字“汉字快速记录法”），从而考查应考的秘书人员与秘书工作相关的速记技能的实际能力水平，与秘书职业技能标准相一致。来源：速记网

篇6：秘书职业技能三级试题

秘书职业技能三级试题

1、办公场所一旦发生火灾，工作人员应立即疏散，下列不可通行的通道是（ C ）。

A、楼梯

B、消防梯

C、电梯

D、安全梯

2、会务筹备情况检查的方法最可靠的是（ D ）。

A、听取会议筹备人员的汇报

B、阅读报告

C、电话询问

D、会前现场检查

3、在涉外商务活动中，选择的礼品应该（ B ）。

A、印上送礼单位的名称

B、包装讲究

C、贵重

D、初次见面就送上

4、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（ C ）。

A、“间接沟通”

B、“直接沟通”

C、“团队沟通”

D、“语言沟通”

5、下列选项中表述不正确的是（ C ）。

A、会议总结的形式因会议种类不同而有所区别

B、主持人的结论性意见就是小型会议的总结

C、职代会的闭幕词可以代替会议总结

D、会议纪要即会议总结

6、下列关于“死机”的描述，错误的是（ A ）。

A、当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”

B、“死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态

C、操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因

D、计算机“死机”时应该进行热启动

7、交替工作模式的缺点是（ D ）。

A、难以留住有特殊技能的工作人员

B、工作模式不灵活，不便激励员工

C、员工交流少，不能得到充分的信息

D、难以保证工作的`连续性

8、办公室中适合的温度应该在（ C ）。

A、16—20度

B、18—22度

C、20—25度

D、22—28度

9、在Windows资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是（ D ）。

A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令

B、两次单击该对象的名称

C、右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令

D、单击该对象的图标

10、利用档案编写的反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（ B ）。

A、基本情况汇集

B、统计数字汇集

C、单位情况汇集

D、档案专题汇集

11、关于代位权行使的要件，不正确的表述是（ D ）。

A、债权人与债务人之间有合法的债权债务存在

B、债务人对条三人享有到期债权

C、债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债务

D、债权人代位行使的范围是债务人的全部债权

12、一个人拥有管理、记帐和IT技能，又同时将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于（ B ）工作模式。

A、临时办公桌

B、兼职工作

C、合同工

D、交叉工作

13、准备新闻发布会的文件应重点把关（ A ）。

A、报道提纲、问答提纲

B、调查资料、会议原则

C、会议议程、问答提纲

D、主持人议程、记者证件

14、下列表述不正确的是（ B ）。

A、从宣布事项的重要性看，公告重于通告

B、从使用范围看，通告大于公告

C、通告的制发者是各级机关、企事业单位、社会团体

D、公告由国家行政机关或权力机关发布

15、确定同一类任务而紧急情况不同的承办时间（ B ）。

A、应该更长

B、视情况而定

C、必须相同们

D、亦应不同

16、我国公共关系的发展呈现（ A ）的格局。

A、由东到西

B、由北向南

C、由工业企业向旅游宾馆业

D、由小型企业向大中型企业

17、文稿审核是文稿（ A ）前的最后一道文字工序。

A、签发

B、复核

C、缮印

D、分发

18、电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是（ A ）。

A、共享性B公开性

C、公众性

D、空间性

19、向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（ B ）。

A、剪贴画将出现在文本的右侧

B、剪贴画将出现在幻灯片的中心位置

C、剪贴画将出现在幻灯片的左上角

D、无法添加剪贴画

20、设计会议评估表时应考虑的要素有（ D ）。

A、会议的保密制度

B、领导的认可程度

C、主办方组织力度难关

D、填写的难易程度

篇7：秘书职业技能大赛选手获奖感言

秘书职业技能大赛选手获奖感言

尊敬的各位领导，老师，亲爱的同学们：

大家好!

作为秘书职业技能大赛的参赛选手，我倍感荣幸，经历过比赛的大风大浪之后，平静下来总结了培训和比赛过程的经验教训，在此谨谈谈我参加这次比赛的感受和体会，

这次比赛我获得了xxx奖，这个奖对我来说意义重大，因为它是我在学校比赛中获得的最有价值意义的奖，我相信这只是一个开始，我会在以后会得到更多的奖项。我能获得这个奖，首先要感谢学校给我这次参赛的机会，也要感谢xxx老师、xxx老师、xxx老师、xxx老师、xxx老师等几位指导老师的悉心指导，以及队友、同学和朋友们的'支持、鼓励，

最重要的是要感谢我们带队老师xxx老师，在这次为期近一个月的紧张、单调、压力巨大的比赛过程中，是她和几位指导老师的无私奉献和敬业精神感动了我，也给我坚持下去的动力。

其次要感谢xxx、xxx、xxx等几位同学的帮忙，在夜以继日的培训过程中，大家默契配合，互相指正缺点，在一遍遍的练习过程中，力求每个动作、每个程序都要做到精益求精。

我的努力没有白费，我的汗水没有白流，我付出了，我也收获了。今天我收获的是荣誉和掌声，更多的是我个人能力水平和素质的提高。通过这次的技能大赛，让我成长了很多，更重要的是锻炼了我的意志，提高了我的秘书职业技能。也让我真正体会“没有付出，就没有收获”的真正内涵。

作为职校生的我们，应不断提高自己的专业知识和专业技能，还应具有不畏艰难、越挫越勇的拼搏精神和充分的自信，才能在人生之路上扬起锦绣前程之帆。

最后，我想对一直以来教导我的所有老师表示衷心的感谢!

篇8：秘书办事掌握领导性格

秘书办事掌握领导性格 -文秘文书

有些领导眼中的可爱，会成为另外一些领导心中的忌讳。性格的差异造成了不同的相处状态。不同性格的上级，待人处世的方式往往不一样。有些人眼中的可爱，会成为另外一些人心中的忌讳。性格的差异造成了不同的相处状态。汉景帝时，朗中令中有个叫周文的。最初，他是文帝的御医，后来被任命为太子的医生。太子即位，成了景帝，他就被升为朗中令。周文言谈十分谨慎，他总是穿着补丁衣服，故意弄得很邋遢。这样，景帝很放心，连寝室都让他随便出入，做房事时也让他在旁边侍候。景帝每问他对于臣儒们的意见时，他就说“请您自己判断吧”，从不说牵扯大巨们命运的话。为此景带两次专程去访问，表示敬意。武帝即位后，周文仍作为先帝的宠巨很受器重。像周文这样的人能被三个皇帝器重的.不倒翁，靠的是什么？当然是无所作为，唯唯诺诺。试想，换了别人，他看了皇帝的房事出来能不对另外的人说吗？一说，就要被杀头。再者，他与皇帝那样亲近，官居郎中令，却一点也不过问朝政，这不是无所作为又是什么呢？ “无为”的性格可以使一部分人获得长久的保全，但若用之不当，也可能起到适得其反的效果。张作霖当了大帅后，要论功行赏，大封部下，但手下一个秘书长，却被撒了职。几个朋友替秘书长去说情。“大帅待人一向厚道，秘书长撤职后，未派其他差使，生活都成问题。”张作霖说：“我对他并没有什么，不过他作了8年的秘书长，没有同我抬过一回扛，难道我8年之中，就没有做错一件事吗？这样的秘书长，又有何益？” 周文与这个秘书长，采用了相同的方法，两者结果却大不相同，一者可以长久相处，一者被撤职辞退，这其中原因，就是彼此之间所存在的性格的差异。当然，我们工作中遇到的不可能就这么简单的两种领导，但是每个人都有不同的性格，领导也不例外。准确的掌握领导的性格，确定适宜的原则，将会使你和领导的相处事半功倍来源：中华秘书网