如何消除人际交往中的距离感

时间:2022-04-30 13:07:19 其他范文 收藏本文 下载本文

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如何消除人际交往中的距离感

篇1:如何消除人际交往中的距离感

现在这个社会是网络十分发达,人际关系十分淡薄的年代,再也没有像我们父辈们那样的深情厚谊。这可能是人们越来越依赖网络了,很多事情直接在网络就可以完成了,完全不需要别人的帮助。另一方面,人也越来越沉迷于网络了,网络的世界丰富多彩,很多人都选择在家和陌生人网络聊天,也不愿意和对门的人聊天。那么,我们要如何消除人际交往中的距离感?

尝试减少电脑的使用时间。这点是最重要的,现在很多人都一天至少8小时待在电脑旁边,除了上厕所、洗澡等,有些人甚至吃饭也是在电脑旁,那一天就不止8小时了,除去睡眠时间,我们都把时间都花在电脑上了。所以,我们减少了使用电脑的时间,就有了和朋友同乐的时间了。

试着多出去看看,了解一些新事物。无论你是上网,还是和别人交往,你多少都得懂一点,不用太高深,丰富自己的知识面,在别人聊天的时候,你可以有兴趣地去参与讨论就可以了。如果,你什么都不懂,朋友或者陌生人在聊什么你都不清楚,自然你就会沉默寡言了,和他们有了人际交往中的距离感。

多出去和朋友一起玩。这个是非常好的方法。当然,你不能总和朋友们去花天酒地吧,一方面是金钱有限,另外一方面,你也要注意身体健康。你要是经常和朋友去锻炼身体,那就非常好了。无论是爬山、打篮球等都是不错的选择。

篇2:如何消除人际交往中的距离感

1、多肯定自己,凡事尽力而为,我们要不断地告诉自己“我是最好的”“天生我材必有用”等,增强自信心。凡事能做到什么程度就做到什么程度,量力而行尽力而为,不强求或过分的要求自己。

2、把握当下,放眼未来,尽量不回忆那些让你感到困惑、失败、自卑的过去,过去的就让它过去,现在才是最重要的。

3、友善地对待别人, 助人为快乐之本,帮助他人的时候能忘记自己的烦恼,同时也能证明自己的能力价值,送人玫瑰手有余香。

4、倾诉烦恼, 找个值得信赖的人,把烦恼说出来,也许他无法帮你解决问题,但倾诉本身就是一种有效的解压方式。

5、有意识地学习社交知识。社会交往既然不能避免,那我们只能接受,我们闲暇之余可以阅读一些人际沟通,社会交往方面的书籍,也可以跟周边社交能力强的亲朋好友请教学习。

篇3:怎样消除人际距离感

切勿有利益牵扯

虽然在商场上有句话,没有永远的朋友,只有永远的利益。但是在平时的生活圈子中,经常借钱或者具有利益牵扯,很容易导致人际交往的关系变质,很容易让人对自己产生戒备,不利于人际交往的发展。

切忌举止行为过度亲密

不要因为关系很近,就对对方“动手动脚”。每个人对于行为把握程度是不同的,比如有些人很不愿意和他人有肢体接触,哪怕是再亲密的朋友,这个时候就要注意了,一定不可以和对方产生过度的肢体接触,以免引起对方的反感。

人际交往距离因人而异

每个人对于人际交往距离的把握是不同的,所以你需要因人而异,就像说一直实行的因地制宜。交往的人不同,就要注意不同的规则。每个人心里都有一条安全底线,无论是夫妻还是朋友,哪怕再熟悉也需要把握分寸,注意脚下那条不可逾越的黄色安全线。

在人际交往中怎么认可别人

自豪骄傲类

一般对方说到自己得意的事情,声音会自然放大,越说越兴奋,手脚的动作幅度会变大,完全投入到其中,因为他曾经可能某类事情做的特别出色。而对于这类表情你只需要适当赞美一下,就能大大的得到对方的好感。

僵硬类

当你所说内容让他脸上肌肉麻木,面无表情,这往往是充满憎恶与敌意的表现。这时一定要回想一下自己所说的内容,如果找出原因,应该立即道歉,如果没有,则马上换个话题。

欺骗类

当你问对方问题时,对方变现出急促不安,手脚乱动,抹鼻子,瞳孔放大,眼神漂浮,不敢直视,那么对方一定有什么事情隐瞒你,这个可以慢慢的跟他交流,谈心,从中套出来。

篇4:怎样消除人际距离感

总而言之,一个成功公司里面,肯定有一波人,人脉资源和沟通能力非常强的,这些很朴实的人,他知道怎么跟客户沟通,他能打动你的心,所以这种时候,你的沟通能力、人际关系变得非常重要了,他能跟客户保持长久的关系。

一个人在一个公司上班,其实公司是在成长的,所以你要跟公司赛跑。如果你跑不过公司,你肯定就落后了,你如果能跑赢公司,并一直合作下去的话,你就变成公司的一个元老了。

你像韩国有一个风格,老板前面走的时候,属下就在后面跟着,只有半步之差。其实在某些行业可能你比别人强,你自己的行业绝对不是别人知道的,相反,有可能你在别人之上。有一些年轻人他就讲,所以他就有信心了。

信心跟年龄没有关心,像一个90后的小孩跟你聊天的时候,他很有自信,你就觉得他很能沟通,你愿意跟他沟通,这种能力我觉得一定要鼓励。

人际交往中的空间距离如何把握

在社会交往活动中,人与人之间的交往变的频繁,根据人之间的关系亲密、身份地位等要保持一定的空间距离,这样对于双方都是合适的而不至于感觉有压力或者尴尬,那么社交中空间距离该如何把握呢?

亲密距离。如果是亲近的人如情侣,闺蜜,死党,父子母子等交往,可以采用此距离,是在45CM以内。私人距离。一般的朋友交往常用到这个距离,在45 ~ 120 厘米之间,这个距离伸手可以握到对方手但不容易接触到身体,适合讨论个人问题。

社交距离。社交距离一般为正式交往,如工作场合的交往交谈,属于礼节上的,120 ~ 360 厘米之间距离。公共距离。公共距离多于360 厘米的距离,多为不相认识,用于演讲者和听众关系上的距离。

在社会交往中,要根据实际情况,尤其是在商务活动中,要根据社交活动的对象和交往目的,选择、保持合适的空间距离。

人际交往技巧

注意姿势言语。可以从你的肢体语言来看清你的心思,你的内心。身体的放松是一种信息传播行为。向后倾斜15度以上是极其放松。人的思想感情会从体势中反映出来,略微倾向于对方,表示热情和兴趣;微微起身,表示谦恭有礼;身体后仰,显得若无其事和轻慢;侧转身子,表示嫌恶和轻蔑;背朝人家,表示不屑理睬;拂袖离去,则是拒绝交往的表示。

善用目光交流。对于世人彼此情感的沟通有时目光传递是最透明也是最直接的。在销售活动中,听者应看着对方,表示关注;而讲话者不宜再迎视对方的目光,除非两人关系已密切到了可直接“以目传情”.讲话者说完最后一句话时,才将目光移到对方的眼睛。这是在表示一种询问“你认为我的话对吗?”或者暗示对方“现在该论到你讲了”。

发挥衣着的用处、得体穿着无疑可以成为你说出内心的代言人。衣着本身是不会说话的,但人们常在特定的情境中以穿某种衣服来表达心中的思想和建议要求。在销售交往中,人们总是恰当地选择与环境、场合和对手相称的服装衣着。谈判桌上,可以说衣着是销售者“自我形象”的延伸扩展。同样一个人,穿着打扮不同,给人留下的印象也完全不同,对交往对象也会产生不同的影响。

篇5:消除销售中的“噪音”

客户无来由的拒绝、情绪化的怨气、无理的指责就是销售中的噪音,顾名思义是非建设性、无道理的客户异议和拒绝,“你们产品质量怎么这样差呀”、“上次维护你们怎么搞的”、“我们不要”、“我们一直用A品牌,挺好的”、“今年的预算已经用完了,明年再说吧”,拒绝和挑剔无处不在,“噪音”沐浴着前方勇士。特别在导入阶段,噪音更是极大地影响着销售代表的判断和情绪,甚至对其信心产生致命打击。相当多的销售新手就是因为无法忍受这些噪音而最终放弃了美好的销售生涯。

理解噪音

客户是人,而人是感性基础上的理性动物。所以,客户的噪音很少来源于理性的思考,更多是基于感性上的条件反射,是客户当时心态、情绪和彼此亲疏远近关系的体现。这就决定了我们不能以完全理性的态度和方式来对待它,而是要理性分析和思考,发现其感性的根源,然后予以解决。

同时,在分析噪音时要明白噪音本身没有任何意义,有意义的是它下面暗含的意思和指向。“你们产品质量怎么这样差呀”(其实故障在合理范围内,只是心存不满);“上次你们的维护是怎么搞的”(我因此受了批评了、你们这么搞让我很难做,或者想提醒你“别小看我的存在”);“我们不要”(凭什么要用你的); “我们一直用A品牌,挺好的”(A公司和我们关系好)。俗话说:“听锣听声,听话听音”,当客户说没有需求时,原因是多方面的,可能是说“我现在很烦,不想理你”,或者是“你算老几呀,我凭什么告诉你”,这就需要你根据当时情况细心体会。从噪音中抓住客户的潜台词是困难但很重要的一步。

另外,噪音的存在说明双方的沟通刚刚开始或者沟通不足,解决沟通的问题就是灭除噪音之道。

灭噪妙手

“宁信其无辜,体会其善良本意”,是上海企顾司培训公司的名言,也是处理销售噪音的Golden Rule。其核心在于宽大以容人之量,体谅客户的难处,突出其善良本意,也是创造融洽沟通环境及有效沟通的要则。

由于噪音是非理性的,所以,我们就需要首先从心理上消除其对自身的不良影响,从积极的方向去理解它,而后才能理性地解决这个非理性的问题。简而言之,就是要以平和之心消除对方的浮怨之气,达到互感真诚的境界。

1. 忽略过激言行

人很容易屈从于情绪的左右。特别是客户作为甲方的优势心态降低了其对自身情绪的约束力,更易产生一些过激言行。在这样的时候,销售人员就会有很大的屈辱感。现在,有点规模的公司其销售队伍的教育程度和个人素质都较高,特别是电信、IT、咨询等新兴行业,即使是老板都对这些知识员工礼待有加,所以,销售人员的自尊需求普遍比十年前要强得多,相应地更容易产生挫伤感和受侮辱感觉进而表现为不冷静的回应。这显然容易激化和恶化双方的合作关系。

因此,销售人员需要努力从心里忽略这些过激言行,尽量保持内心的平静,避免刺激对方,从心理上为化解不愉快的局面做好准备。

2. 倾听

从心理上接受和理解客户不当言行的同时,还需要表现出倾听的姿态,以传达端正的态度和诚恳解决问题的愿望,让其感觉被重视和受尊重。这一点非常重要。高姿态的表现除了在客户心中建立起专业的职业素养外,更有价值是表达你的真诚和责任心,说明你是一个稳重可以信任的人,

看着对方的眼睛,认真地倾听,用冷静的语气引导客户说出心中的怨气,这样的销售人员怎么不会得到客户的尊敬呢?

事实上,你也需要仔细听其言,观其行,从纷烦的噪音中收集解决问题所需要的信息。你确定太需要了解到底发生了什么,到底问题在那里——是自己做得不好,还是对手做得太好,或者客户自身存在问题。只有掌握到这些信息,你才能思考和分析当前的状况。

3. 换位思考

“想了解别人,想想自己;想了解自己,看看别人”。换位思考被经常地提及,但做到它并不容易。在一个销售进程中,能把话说得很明确的情况实在是少之又少。不站在客户的角度上思考,而仅凭自己的猜测去推断对方的意图,往往轻则有偏,重则相反,甚至辨不清敌我。

换位思考,一方面是发现客户不满的深层原因和言外之意,从而和其达到心领神会的效果,另一方面,换位产生理解,理解客户的难处,从表面的消极言行中挖掘出积极的善意,体会客户的善良本意。

如果你自认和对方在人生阅历、人情练达方面存在差距,无法与其换位思考,那么你就需要找到一个帮你站在对方立场上考虑问题的导师。这个导师有时候是你年长的同事,更多的时候是你的上级,这时候就显得一个“好为人师,体恤下级”的领导是多么重要。

4. 迎合

人通常是非理性的,没有人喜欢别人对自己说“不”,即使明知或事后认识到你是对的,但你留下的是惹人讨厌的形象和让人难堪的感受。这对进一步开展销售活动百害而无一利。所以,当噪音来临时,你切记不可直接反驳,即使知道你无法达到对方的要求,甚至客户的观点可能带来不良的后果。

迎合主要是针对客户无理要求和指责的拖延和淡化,它和认可不同,侧重于对客户的理解,是一种沟通技巧。同时,你需要从心中把它和阿谀奉承严格区分开来,你没有拍谁的马屁,而是善意地缓解矛盾,给对方自省的时间,所以,没必要感到羞愧,相反在心理上要感到真诚和坦然,因为你宽容了对方的无知和无理。

其实,当客户愿意当面指出你的不足时,正说明他对你还是基本认可的,对你们公司还抱有进一步合作的愿望,愿意为你提供改正错误的机会。你与客户存在认识上的差异,只能说明你们的沟通才刚刚开始,彼此需要建立沟通的方式和渠道以及建立信任的基础。迎合,正是为了让客户对你产生亲切感,愿意和你沟通。

而且,你应该相信,随着客户相关工作的展开和接触人员的增多,他们的想法会趋于更加务实,你完全没必要去纠正那些本身会改正的东西。毕竟,人在经历深思熟虑之后总要归于理性。

5. 说出真实感受

虽然迎合可以产生亲切感,但对于建立真正的信任无能为力。这时候,说出你的真实感受是非常必要的。但在此之前,你显然需要表明对客户的理解,最好的办法就是明白无误地指出对方的善良本意,这来源于换位思考时对客户的真心体会。客户会因为你的理解而平息大部分怨气。而后你可以得到充足的时间和机会陈述你的合理原因和解释。例如,回应客户对质量问题的激烈指责时,你可以首先指出其积极的一面:“忠言逆耳,王处长,我知道您这样是为我们公司好,希望我们的产品更有竞争力”。通常,客户会因为你说出了他自己都未意识到的善意所感动。然后,你真诚地说出自己内心的感受,坦言自己的难处和苦衷,“其实每个公司的产品都有一定的故障率,我只有尽量减少这一可能性并保证出现问题时尽快更换和维修”。相信此时,客户也能换位思考其主张和异议是否合适,其情绪化的举动也就告一段落。

通过以上的步骤,“忽略过激言行”做好心理准备,“倾听”收集信息,“换位思考”理解客户、发掘其善良本意,“迎合”创造良好沟通气氛,“说出真实感受”指出善良本意、呈献真诚并说明真实情况,一个灭噪过程就基本完成了。但要指出,这不是金科玉律,不过在销售实践中是值得一用的最简单有效的策略。

篇6:人际交往中如何与人交谈

【“闲扯”是与人交谈的重要组成部 分,应学会闲扯】­

不善交谈,大多是不知道怎样 抓住谈话时机。心理学家詹姆士说过:”与人交谈时,若能做到思想放松、随随便便、没有顾虑、想到什 么就说什么,那么谈话就能进行得 相当热烈,气氛就会显得相当活跃。“抱着说得不好也不要紧的态度,按自己的实际水平去说,是有可能说出有趣、机智的话语来。所以,闲扯并不需要才智,只要扯得愉快就行了。­

【适当地暴露自己,以自己为话题 开始谈话,增加对方对你的信任】­

每个人最熟悉的莫过于自己的 事情,所以与人交谈的关键是要使对方自然而然地谈论自己。谁都不必煞费苦心地去寻找特殊的话题,而只需以自身为话题就可以,这样也会很容易开口,人们往往会向对方敞开自己的心扉。­

【附和对方的谈话,使谈话气氛轻 松愉快】­

谈话时若能谈谈与对方相同的 意见,对方自然会对你感兴趣,而且产生好感。谁都会把赞同自己意见的人看作是一个提高自身价值和增强自尊心的人,进而表示接纳和亲近。假如我们非得反对某人的观点,也一定要找出某些可以赞同的部分,为继续对话创造条件。此外,还应该开动脑筋进行愉快的谈话。除非是知心朋友,否则不要谈论那些不愉快的伤心事。­

【学会倾听,不要随意打断别人的 讲话?】­

理想的人际关系是建立在相互交流思想的基础之上的。在直抒胸臆之前,先听听对方的话是很重要的。一个人越是有水平,他在听别人讲话时就越是认真。­

倾听对方讲话的方式有:­

⑴ 眼睛要注视对方(鼻尖或额头,不要一直盯住对方的眼睛,那样会使人不舒服)­

⑵从态度上显示出很感兴趣,不时地点头表示赞成对方。­

⑶身体前倾。­

⑷为了表示确实在听而不时发问,如“后来呢?”。­

⑸不随便中途打断别人的讲话。­

⑹不随便改变对方的话题。­

【不失时机地赞美对方】­

就是在最好 的、最友善的、最单纯的人际关系中,称赞和赞许也是必要的,正如油滑对轮子是必要的,可以使轮子转得快。­

利用心理上的相悦性,要想获得良好的人际关系,就要学会不失时机地赞美别人。­

当然,赞美必须发自内心。同时应注意赞美他的具体的行为和变化,而不要笼统 地夸这个人好。­

【掌握批评的艺术】­

在交谈过程中,如果不得不对对方提出批评,一定要委婉地提出来。批评有以下几个特点:­

⑴不要当着别人的面批评。­

⑵在进行批评之前应说一些亲切和赞赏的话,然后再以“不过”等转折词引出批评的方面,即用委婉的方式。­

⑶批评对方的行为而不是对方的人格。用协商式的口吻而不是命令的语气批评别人。­

⑷就事论事。­

【学会表达感谢】­

在人际交往中,免不了互助,所以 哪怕是一件微不足道的小事,也不要忘说声“谢谢”。­

另外,不断去发现值得感谢的东西。感谢必须使用亲切的字眼。仅仅在心里感谢是不够的,还需要表达出来,这一点非常重要。­

感谢时应注意以下几个方面:­

⑴真心诚意、充满感情、郑重其事而不是随随便便地表示感谢。­

⑵不扭扭捏捏,而是大大方方、口齿清楚地表示感谢。­

⑶不笼统地向大家一并表示感谢,而是指名道姓地向每个人表示感谢。­

⑷感谢时眼睛应看着对方。­

⑸细心地、有意识地寻找值得感激之事进行感谢。­

⑹在对方并不期待感谢或认为根本不可能受到感谢时表示感谢,效果更好。­

篇7:人际交往中如何与人交谈

与熟人交谈,自然可以开门见山地直接引出各种话题,但与人初次相识,或参加一次社交活动,则应认真考虑如何选择话题。­

初次见面,难免要作一番自我介绍。从某种意义上说,自我介绍是进行社会交往的一把钥匙。这把钥匙如运用得好,可使你在社交活动中百事如意;反之,就可能给你带来种种困难。­

那么,怎样作自我介绍才能获得交际的成功呢?一般说来,自我介绍要讲究适度。有人喜欢先作一番自我贬低式的介绍,以示谦虚和恭敬,其实这是大可不必的。在通常情况下,对方或许是觉得你是老生常谈,言不由衷;或许可能真的认为你不屑一谈,那就弄巧成拙了。­

当然,也要避免一开始就炫耀自己博学多才,显得锋芒毕露,令人生畏;或使人觉得你夸夸其谈,华而不实。­

只有实事求是,恰如其分地介绍自己,才能给人以诚恳坦率、可以一谈的印象。­

在自我介绍之后,就要选择话题了。为了能使话题成为初步交谈的媒介、深入细谈的基础和纵情畅谈的开端,话题应达到的标准是:­

至少有一方熟悉,能谈;大家感兴趣,爱谈;有展开讨论的余地,好谈。­

找话题的方法主要有:­

①中心开花法。­

面对众多的陌生人,选择众人关心的事件为题,围绕人们的注意中心,引出许多人的议论,语花四溅,形成中心开花。­

②即兴引入法­

巧妙地借用彼时、彼地、彼人的某些材料为题,借此引发交谈。­

③投石问路法­

与陌生人交谈,先提一些投石式的问题,在略有了解后再有目的地交谈,便能谈得较为自如。­

④循趣入题法­

问明陌生人的兴趣,循趣生发,能顺利地进入话题。因为对方最感兴趣的事,总是最熟悉、最有话可谈也最乐于谈的。­

二是讲究对话­

社交性谈话,既不同于个人的自说自话,也不同于当众演讲,而是交往双方构成的听与讲相配合的对话。­

对话的本质并非在于你一句我一句地轮流说话,而在于相互间的呼应。真正成功的对话,应该是相互应答的过程­

自己的每一句话都应是对方上一句话的继续,对对方的每句话都应作出反应,并能在自己的说话中适当引用和重复。­

这样,彼此间心理上就真正沟通了。­

为了能成功地进行对话,应避免以下九种不正确的对话方式:­

(1)打断别人的谈话或抢接别人的话头,扰乱别人的思路。­

(2)忽略了使用解释与概括的方法,使对方一时难以领会你的意图。­

(3)由于自己注意力的分散,迫使别人再次重复谈过的话题。­

(4)像倾泻炮弹似的连续发问,使人穷于应付;对他人的提问漫不经心,言谈空洞,不着边际。­

(5)随便解释某种现象,妄下断语,借以表现自己是内行。­

(6)避实就虚,含而不露,让人迷惑不解。­

(7)不适当地强调某些与主题风马牛不相及的细微末节,使人厌烦。­

(8)当别人对某个话题兴趣盎然时,你却感到不耐烦,强行把话题转移到自己感兴趣的方面去。­

(9)将正确的观点、中肯的劝告佯称为错误的,使对方怀疑你话中有戏弄之意。­

转移话题­

在两种情况下需要转换话题:­

一种情况是自己对谈论的话题已失去兴趣,而对方却谈兴正浓,彼此难以谈到一块。此时,不必硬着头皮去听,而应当通过提出一个富有启发性的问题,或接过对方的某一句话,自然地扯到另一个双方都感兴趣的问题上。这样,对方的自尊和谈兴都未受到损害,甚至还没有意识到呢!­

另一种情况是,自觉、敏感地观察对方的反应,知趣地感受对方的暗示和约束自己的谈兴。­

例如,当对方表现出厌倦神色时,就该适可而止了。­

注意小事­

在交谈中,倘若能注意以下小事,当能产生增进人际关系的效果。­

这些小事是指:­

(1)让先。让别人先说,一方面可以表现你的谦虚,另一方面可以借此机会来观察对方,给自己一个测度的时间和从容考虑的余地。­

(2)避讳。不论与什么人交谈,都应对对方有所了解,聪明地避开某些对方忌讳的话题,如个人的隐私、疾病及不愿提及的事情,否则会引起对方不快。要学会察颜观色,一旦发现自己不小心触及了对方的忌讳,对方面有不快之色或状极尴介时,应立即巧妙避开。­

(3)谦虚。社会心理学家发现,一般人总不喜欢嘴上老挂着我的人。­

因此,应避免过于显露自己的才学,开口便我如何如何。须知,谦虚的态度,总是易为人所接受的。在一般情况下,人们总是先接受一个人,而后才肯接受他的意见的。­

(4)诚恳。交谈的态度以诚恳为宜。油腔滑调,纵然有很好的意见,也难以为人们所接受。­

(5)幽默。恰到好处的幽默,能使人在忍俊不禁之中,体会到深刻的哲理。­

幽默运用适当,可为社交增添活跃愉快气氛。但妙趣横生的谈话,来源于一个人修养和才华的有机结合,不可强求。如果仅仅为了追求风趣的结果,而讲些格调不高的笑话,甚至不惜侮辱他人,则只能显出自己的轻薄与无聊。­

(6)口头禅。口头禅固然能体现个性,但多数是语言的累赘,即使内容相当吸引人,但如果加上若干个这个那个嗯啊之类的口头禅,就如同在煮熟的白米饭中掺上一把沙子一样,令人难以下咽。­

所以,对作为语言累赘的口头禅,应当割除。­

(7)插话。要尽量让对方把话说完再插话。实在需要中途插话时,也应征得对方同意,用商量的口气说:对不起,我提个问题可以吗?或我插句话好吗?­

这样可避免对方产生误解。­

(8)平衡。如果几个人一起交谈,你要注意不要只把注意力集中到某一个人身上而冷落了其他人。除了你的对话者外,可用目光偶尔光顾一下其他的人。对于沉默者则应设法使他开口,如问他你对这事有什么看法?这样便可打破沉默,机智地引出他的话来。­

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