让世界第一推销员乔.吉拉德叫你做销售的技巧

时间:2022-11-03 08:18:30 其他范文 收藏本文 下载本文

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让世界第一推销员乔.吉拉德叫你做销售的技巧

篇1:让世界第一推销员乔.吉拉德叫你做销售的技巧

-02-27 来源:世界营销评论

乔.吉拉德销售秘诀

乔・吉拉德,因售出13000多辆汽车创造了商品销售最高纪录而被载入吉尼斯大全,他曾经连续成为世界上售出新汽车最多的人,其中6年平均售出汽车1300辆。销售是需要智慧和策略的事业。在每位推销员的背后,都有自己独特的成功诀窍,那么,乔的推销业绩如此辉煌,他的秘诀是什么呢?

一、250定律:不得罪一个顾客

在每位顾客的背后,都大约站着250个人,这是与他关系比较亲近的人:同事、邻居、亲戚、朋友。

如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人,其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快,到了年底,由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道,他们知道一件事:不要跟这位推销员做生意。

这就是乔・吉拉德的250定律。由此,乔得出结论:在任何情况下,都不要得罪哪怕是一个顾客。

在乔的推销生涯中,他每天都将250定律牢记在心,抱定生意至上的态度,时刻控制着自己的情绪,不因顾客的刁难,或是不喜欢对方,或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。乔说得好:“你只要赶走一个顾客,就等于赶走了潜在的250个顾客。”

二、名片满天飞:向每一个人推销

每一个人都使用名片,但乔的做法与众不同:他到处递送名片,在餐馆就餐付帐时,他要把名片夹在帐单中;在运动场上,他把名片大把大把地抛向空中

名片漫天飞舞,就像雪花一样,飘散在运动场的每一个角落。你可能对这种做法感到奇怪。但乔认为,这种做法帮他做成了一笔笔生意。

乔认为,每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的,销售的是什么商品。这样,当他们需要他的商品时,就会想到他。乔抛散名片是一件非同寻常的事,人们不会忘记这种事。

当人们买汽车时,自然会想起那个抛散名片的推销员,想起名片上的名字:乔・吉拉德。同时,要点还在于,有人就有顾客,如果你让他们知道你在哪里,你卖的是什么,你就有可能得到更多生意的机会。

三、建立顾客档案:更多地了解顾客

乔说:“不论你推销的是任何东西,最有效的办法就是让顾客相信――真心相信――你喜欢他,关心他。”

如果顾客对你抱有好感,你成交的希望就增加了。要使顾客相信你喜欢他、关心他,那你就必须了解顾客,搜集顾客的各种有关资料。

乔中肯地指出:“如果你想要把东西卖给某人,你就应该尽自己的力量去收集他与你生意有关的情报……不论你推销的是什么东西。如果你每天肯花一点时间来了解自己的顾客,做好准备,铺平道路,那么,你就不愁没有自己的顾客。

刚开始工作时,乔把搜集到的顾客资料写在纸上,塞进抽屉里。后来,有几次因为缺乏整理而忘记追踪某一位准顾客,他开始意识到自己动手建立顾客档案的重要性。他去文具店买了日记本和一个小小的卡片档案夹,把原来写在纸片上的资料全部做成记录,建立起了他的顾客档案。

乔认为,推销员应该像一台机器,具有录音机和电脑的功能,在和顾客交往过程中,将顾客所说的有用情况都记录下来,从中把握一些有用的材料。

乔说:“在建立自己的卡片档案时,你要记下有关顾客和潜在顾客的所有资料,他们的孩子、嗜好、学历、职务、成就、旅行过的地方、年龄、文化背景及其它任何与他们有关的事情,这些都是有用的推销情报。

所有这些资料都可以帮助你接近顾客,使你能够有效地跟顾客讨论问题,谈论他们自己感兴趣的话题,有了这些材料,你就会知道他们喜欢什么,不喜欢什么,你可以让他们高谈阔论,兴高采烈,手舞足蹈……只要你有办法使顾客心情舒畅,他们不会让你大失所望。”

四、猎犬计划:让顾客帮助你寻找顾客

乔认为,干推销这一行,需要别人的帮助,

乔的很多生意都是由“猎犬”(那些会让别人到他那里买东西的顾客)帮助的结果。乔的一句名言就是“买过我汽车的顾客都会帮我推销”。

在生意成交之后,乔总是把一叠名片和猎犬计划的说明书交给顾客。说明书告诉顾客,如果他介绍别人来买车,成交之后,每辆车他会得到25美元的酬劳。

几天之后,乔会寄给顾客感谢卡和一叠名片,以后至少每年他会收到乔的一封附有猎犬计划的信件,提醒他乔的承诺仍然有效。如果乔发现顾客是一位领导人物,其他人会听他的话,那么,乔会更加努力促成交易并设法让其成为猎犬。

实施猎犬计划的关键是守信用――一定要付给顾客25美元。乔的原则是:宁可错付50个人,也不要漏掉一个该付的人。 猎犬计划使乔的收益很大

1976年,猎犬计划为乔带来了150笔生意,约占总交易额的三分之一。乔付出了1400美元的猎犬费用,收获了75000美元的佣金。

五、推销产品的味道:让产品吸引顾客

每一种产品都有自己的味道,乔・吉拉德特别善于推销产品的味道。与“请勿触摸”的作法不同,乔在和顾客接触时总是想方设法让顾客先“闻一闻”新车的味道。他让顾客坐进驾驶室,握住方向盘,自己触摸操作一番。如果顾客住在附近,乔还会建议他把车开回家,让他在自己的太太、孩子和领导面前炫耀一番,顾客会很快地被新车的“味道”陶醉了。根据乔本人的经验,凡是坐进驾驶室把车开上一段距离的顾客,没有不买他的车的。即使当即不买,不久后也会来买。新车的“味道”已深深地烙印在他们的脑海中,使他们难以忘怀。

乔认为,人们都喜欢自己来尝试、接触、操作,人们都有好奇心。不论你推销的是什么,都要想方设法展示你的商品,而且要记住,让顾客亲身参与,如果你能吸引住他们的感官,那么你就能掌握住他们的感情了。

六、诚实:推销的最佳策略诚实,是推销的最佳策略,而且是惟一的策略。但绝对的诚实却是愚蠢的。推销容许谎言,这就是推销中的“善意 谎言”原则,乔对此认识深刻。诚为上策,这是你所能遵循的最佳策略。可是策略并非是法律或规定,它只是你在工作中用来追求最大利益的工具。因此,诚实就有一个程度的问题。

推销过程中有时需要说实话,一是一,二是二。说实话往往对推销员有好处,尤其是推销员所说的,顾客事后可以查证的事。

乔说:“任何一个头脑清醒的人都不会卖给顾客一辆六汽缸的车,而告诉对方他买的车有八个汽缸。顾客只要一掀开车盖,数数配电线,你就死定了。”

如果顾客和他的太太、儿子一起来看车,乔会对顾客说:“你这个小孩真可爱。”这个小孩也可能是有史以来最难看的小孩,但是如果要想赚到钱,就绝对不可这么说。

乔善于把握诚实与奉承的关系。尽管顾客知道乔所说的不尽是真话,但他们还是喜欢听人拍马屁。少许几句赞美,可以使气氛变得更愉快,没有敌意,推销也就更容易成交。

有时,乔甚至还撒一点小谎。乔看到过推销员因为告诉顾客实话,不肯撒个小谎,平白失去了生意。顾客问推销员他的旧车可以折合多少钱,有的推销员粗鲁地说:“这种破车。”乔绝不会这样,他会撒个小谎,告诉顾客,一辆车能开上12万公里,他的驾驶技术的确高人一等。这些话使顾客开心,赢得了顾客的好感。

七、每月一卡:真正的销售始于售后

乔有一句名言:“我相信推销活动真正的开始在成交之后,而不是之前。”推销是一个连续的过程,成交既是本次推销活动的结束,又是下次推销活动的开始。推销员在成交之后继续关心顾客,将会既赢得老顾客,又能吸引新顾客,使生意越做越大,客户越来越多。

“成交之后仍要继续推销”,这种观念使得乔把成交看作是推销的开始。乔在和自己的顾客成交之后,并不是把他们置于脑后,而是继续关心他们,并恰当地表示出来。

乔每月要给他的1万多名顾客寄去一张贺卡。一月份祝贺新年,二月份纪念华盛顿诞辰日,三月份祝贺圣帕特里克日……凡是在乔那里买了汽车的人,都收到了乔的贺卡,也就记住了乔。正因为乔没有忘记自己的顾客,顾客才不会忘记乔・吉拉德。

篇2:营销界的乔·吉拉德:如何成世界第一

在乔· 吉拉德15 年的汽车销售生涯中,他以零售的方式销售了13001 辆汽车,其中6 年平均售出汽车1300 辆,他所创造的汽车销售最高纪录至今无人打破。如今的乔· 吉拉德早已离开了汽车推销的工作,他游走在世界各地,将自己成功的销售经验带给酥油的营销人员。

乔· 吉拉德

1928 年11 月1 日出生于美国底特律市的一个贫民家庭。9 岁时,乔· 吉拉德开始给人擦鞋、送报,赚钱补贴家用。乔· 吉拉德16 岁就离开了学校,成为了一名锅炉工。35 岁那年,已经成为建筑师的乔· 吉拉德破产了,负债高达6 万美元。为了养活自己和家人,他当了一名汽车推销员。3 年之后,乔· 吉拉德以年销售1425 辆汽车的成绩,打破了汽车销售的吉尼斯世界纪录,他也因此被称为“世界上最伟大的推销员”。

Q: 你好,乔· 吉拉德先生。您经常说,童年的经历为您后来的成功奠定了基础。那么,能够和我们分享一下当时的情形吗?

A: 我出生在美国的一个贫民窟,比你们想象中的还要贫困,我很小的时候就要上街去擦皮鞋补贴家用,最后我连高中都没有念完就辍学了。我的父亲总是说我根本不可以成才。父亲的打击曾经让我一度失去自信,有一段时间,我连说话都会变得结结巴巴。相反,我的母亲却常常激励我,她告诉我:”乔,你应该去证明给你爸爸看,你应该向所有人证明,你能够成为一个了不起的人。你要相信这一点:人都是一样的,机会在每个人面前。你不能消沉、不能气馁。”母亲的鼓励坚定了我的信心,燃起了我内心中想要获得成功的欲望,我告诉自己,我一定要成功!

Q: 您的母亲在您成功的道路上起到了非常重要的作用,因为她从小让你相信自己可以成为一个成功的人。我很想知道,您为什么选择从事汽车销售呢?您还记得自己卖出第一辆汽车的情形吗?

A:1963 年1 月之前,我还是一个建筑师,给人设计房子已经13 年了。由于生意上的失败,我赔得一无所有,我失去了所有东西。房子抵债了,汽车还债了。我和太太,还有两个孩子被债主从家中赶了出去。银行拿走我的车,我太太的车。我当时发现,世界上最大的恐惧就是破产。对于大多数人来说,遭遇重大损失过后,他们没有重整旗鼓,仍然沉浸在失败的悲痛中,

他们开始自暴自弃。

记住,当你为自己的失败感到悲哀的时候,你不如立即行动起来。

当时我妻子问我:”乔,我们没钱了,没有吃的了,我们该怎么办?”听了她的话,我的心里很难受,我对自己说:”难道你连自己家人的温饱都难以保证”。第二天,我想出去找份工作,这样就可以给家里买点食物了。那天非常冷,雪很厚。我忘记自己是如何走进那家汽车经销店里的。我对经理说,给我一份工作。经理说:”我不能雇你。现在是冬天,本来就没有生意。如果我雇了你,其他推销员肯定会生气的。再说,你卖过车吗?”我回答道:”没有。”经理说:”太可笑了,我们怎么会雇一个连车都没有卖过的家伙当推销员呢。”当时,我告诉经理,只要给我一部电话、一张桌子,我不会让任何一个跨进门来的客人空手走出这个大门。相信我,我会在两个月内成为这里最出色的推销员。听完我的话,经理大笑道:”怎么可能,你疯了吧?”我回答说:”不, 我没有疯,我很饿,我家人很饿,我们需要钱。”

就这样, 经理给了我电话和桌子。我就整天打电话寻找客户,每天八九个小时都在电话前。当店门打开,客户走进来的时候,你知道这像什么吗?就像一大袋食物径直朝我走来。通常情况下,我和客户聊上大约一个小时,就能卖给他一辆车。客户们都说: “乔,我买过很多东西,但从没有见过一个人能像你这样恳求我买。”我不会因为赔了很多钱就感到悲哀,就此放弃。我会重新开始攀爬自己的事业高峰。当我卖出第一辆车的时候,我已经35 岁。而3 年后,我却成为了”世界头号汽车推销员”。成功就是源于勤奋,我勤奋,所以我成功了。

Q: 我知道,在你的汽车销售生涯中,最好的成绩是一天卖出18 辆车,这是一个常人不可想像的销售成绩,您是怎么做到的?

A: 首先,你一定要给客户关爱。在卖给客户一辆汽车之后,我要做三件事:第一件是服务,第二件是服务,第三件还是服务!

有一位每月销售4 辆汽车的销售员问我,你平均一天卖6 辆车,怎么会有时间为客户服务?告诉你,每个月的第3 个星期四,我就会邀请客户服务部负责修车的36 位同事到一家很有情调的意大利餐厅共进晚餐。对这些同事,我给予关爱;同样,他们也表现出对我的关爱。当我的客户来的时候,我会到客户服务部请4 位修理工,他们二话不说打开工具箱,马上开始检修客户的车。

面对这样的关爱,这样的服务,你还会去找谁买车?当然去找乔· 吉拉德了,因为我会向你承诺:你买了车之后,我不会对这辆车从此置之不理,而是会继续给你更好的服务。

所以,人们口碑相传,要买车就去找乔· 吉拉德,于是来自美国各地的人们蜂拥而至,找我买车。

Q: 因为良好的口碑相传,所以很多人是主动来向您买车,而不需要您开辟许多新的客户,是吗?

A: 是的,这就是口碑营销。很多人来约我,有时候他们买车甚至需要等上七到十天。之所以能出现这样的情况,除了服务,还有一点,就是我从来不占别人便宜,我只赚一点点利润。当你去过别的车行看同样的车型,比较一下价格,你会发现我这里的车比那里便宜1000 美金。那么,下次你会去哪儿买呢?凭借服务和价格,通过口碑相传,我缔造了自己的销售王国,使得人们需要排着长队等候买车。

Q: 对于一个推销员来说,如何让客户去接受您的产品呢?

A: 一个出色的销售人员应该学会观察客户、了解客户,明白他脑袋里想要的东西。当客户走进来的时候,你观察他的眼睛、嘴唇;和他握手时,你要感觉自己的身体在和他对话。有一次,一个人来我的办公室,我注视他的眼睛,他的嘴唇。他的眼神很紧张,嘴唇紧闭,充满着紧张与恐惧,害怕得直打哆嗦。我看着他的眼睛和嘴唇问他:“先生,我能为您做些什么?当我问话的时候,他的嘴唇开始张开,眼角的恐惧也渐渐消失。”

另外,你要学会倾听,当客户说话的时候,你要全神贯注地倾听。看着对方的脸,听他的声音,了解他话语里所包含的意思。你越善于倾听,说话的人越信任你。但是太多的人往往只顾着用说。

请记住,嘴巴只善于做一件事情,那就是吃饭。出色的销售人员应该学会闭嘴。闭嘴,让别人说,别人就会开始喜欢你。

Q: 您对名片在销售中所起到的作用特别强调,您是如何利用名片开展销售的呢?

A: 许多年前,当我看到别人在漫天发名片时,我发现这是一个非常不错的主意。通过名片,我能够与更多人认识。我只要跟人一见面,首先就是递上自己的名片。递名片时,我也在想,他拿到了你的名片,或者留下,或者扔掉,谁知道。或许他需要,或许他知道我是个推销员,买车就会找我。在我看来,递名片的行为就像是农民在播种,播完种后,农民就会收获他所付出的劳动。

我过去常常提着1 万多张名片去看棒球赛或足球赛。当进球的时候,或者比赛进入到高潮的时候,我就会站起来,大把大把将名片撒向空中,让我的名片在空中漫天飞舞,更多人会拿到我的名片,为我销售出更多的汽车创造了更多的机会。

当我去餐厅吃饭的时候,我在付账时通常是多付一些小费给服务生,然后给他一盒我的名片,让他送给其他用餐的顾客。每当我寄送电话或网费账单的时候,我也夹两张名片,人们打开信封就会了解到我的产品和服务。我在不断地推销自己,我没有将自己藏起来。给我一张你的名片,同时我也给你一张我的名片。我要告诉我认识的每个人,我是谁,我在做什么,我在卖什么,我要让所有想买车的人都知道应该和我联系。我坚信推销无时无刻不在进行,但是很多销售人员往往意识不到这一点。

Q: 人们也会收到很多其他汽车销售员的名片,怎么让他们对您的名片感兴趣呢?

A: 当然,除了发名片之外。我还有一个方法,我每月都会给所有的客户寄卡片。平均一月我要寄出16000 至17000 张卡片。我并不像其他汽车经销商那样在卡片上写一大堆“大降价”、“跳楼降价”、“疯狂甩卖”、“独家降价”之类的话,我不会这样做。

一月份,我会在卡片写上“新年快乐”,签上我的名字--乔· 吉拉德,然后寄出去。

二月份,我会写上“情人节快乐”、“万圣节快乐”。

一年12 个月里面,人们每月都会收到卡片,他们绝不会忘记我的名字。

我相信推销活动真正的开始在成交之后,而不是之前。在我看来,推销是一个连续的过程,成交既是本次推销活动的结束,也是下次推销活动的开始。推销员在成交之后应该继续关心顾客,才会既赢得老顾客,又吸引新顾客,你的生意才越做越大,客户才能越来越多。

Q: 您被许多从事销售、市场工作的人树立为自己的榜样,特别是您所保持的汽车销售的吉尼斯世界纪录,至今为人称道。对于销售人员,您有什么建议?

A: 我非常自豪,我被记载到《吉尼斯世界纪录》,是因为我销售了13001 辆汽车,而不是我吃了10000个香蕉。

对于营销人员,我认为应该坚持在现在所从事行业进行发展,像一匹赛马那样。你知道当赛马在比赛的时候,骑手在它们的眼睛边上放什么吗?他们在赛马的前面放一个眼镜,这个眼镜的目的不是为了遮去太阳,而是不让赛马看到周围的景物,只要它看到正前方的目标,直直地冲向终点。集中精力,注意目标,永远不要分散精力,永远不要。

一定要集中精力从事自己的本行业,也许你在从事安利产品的销售,同时兼职卖一些玫林凯产品,这样你没有办法把精力集中在你的本行业上。

记住,你应该学会成为一匹专心的赛马!

后记:

坎坷的人生经历、传奇的销售生涯、富有煽动性的演讲,使得乔· 吉拉德成为了营销界里富有传奇色彩的人物。他有着超人的精力和一颗强烈的事业心,他能够用自己的热情和行动去感染身边的人。在他眼里,这种富有感染性的特质就是“火花”,而乔· 吉拉德深信“火花能产生熊熊烈火”,他将改变人们的营销理念。(李梓峰)

来源:市场圈

篇3:乔吉拉德的销售秘诀

乔吉拉德的销售秘诀

我还记得,在我刚进入美容行业的时候,要进行七天的培训,第一天老师首先给我们问我们一个问题:“穷人为什么穷,富人为什么富?”当时有很多回答,有的说:致富需要智慧,穷人缺乏致富的智慧;有的说:富人有致富的心态,而穷人没有;最后老师总结了一句话:说富人之所以富是因为富人懂得销售,卖出去的东西比买回来的东西多当时觉得比较好笑,当然了不能只算卖出去的数量,也算总的价值,其实后来想想也不无道理。世界上每一个行业的销售明星每天都会有源源不断的收入,而拥有优秀的`销售人员的公司也是很棒的公司。

乔吉拉德吉拉德,因售出13000多辆汽车创造了商品销售最高纪录而被载入吉尼斯大全。他曾经连续成为世界上售出新汽车最多的人,其中6年平均售出汽车1300辆。而且更惊人的是要找乔吉拉德吉拉德买汽车需要等三个月。

销售是需要智慧和策略的事业。在每位推销员的背后,都有自己独特的成功诀窍,那么,乔吉拉德吉拉德的推销业绩如此辉煌,他的秘诀是什么呢?

接下来为大家分享:乔吉拉德吉拉德的销售秘诀:

一、250定律:不得罪一个顾客

在每位顾客的背后,都大约站着250个人,这是与他关系比较亲近的人:同事、邻居、亲戚、朋友。如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人,其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快,到了年底,由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道,他们知道一件事:不要跟这位推销员做生意。这就是乔吉拉德.吉拉德的250定律。由此,乔吉拉德得出结论:在任何情况下,都不要得罪哪怕是一个顾客。

在乔吉拉德的推销生涯中,他每天都将250定律牢记在心,抱定生意至上的态度,时刻控制着自己的情绪,不因顾客的刁难,或是不喜欢对方,或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。乔吉拉德说得好:“你只要赶走一个顾客,就等于赶走了潜在的250个顾客。”

二、名片满天飞:向每一个人推销

每一个人都使用名片,但乔吉拉德的做法与众不同:他到处递送名片,在餐馆就餐付帐时,他要把名片夹在帐单中;在运动场上,他把名片大把大把地抛向空中。名片漫天飞舞,就像雪花一样,飘散在运动场的每一个角落。你可能对这种做法感到奇怪。但乔吉拉德认为,这种做法帮他做成了一笔笔生意。

乔吉拉德认为,每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的,销售的是什么商品。这样,当他们需要他的商品时,就会想到他。乔吉拉德抛散名片是一件非同寻常的事,人们不会忘记这种事。当人们买汽车时,自然会想起那个抛散名片的推销员,想起名片上的名字:乔吉拉德.吉拉德。同时,要点还在于,有人就有顾客,如果你让他们知道你在哪里,你卖的是什么,你就有可能得到更多生意的机会。

三、建立顾客档案:更多地了解顾客

乔吉拉德说:“不论你推销的是任何东西,最有效的办法就是让顾客相信--真心相信--你喜欢他,关心他。”如果顾客对你抱有好感,你成交的希望就增加了。要使顾客相信你喜欢他、关心他,那你就必须了解顾客,搜集顾客的各种有关资料。

乔吉拉德中肯地指出:“如果你想要把东西卖给某人,你就应该尽自己的力量去收集他与你生意有关的情报……不论你推销的是什么东西。如果你每天肯花一点时间来了解自己的顾客,做好准备,铺平道路,那么,你就不愁没有自己的顾客。”

刚开始工作时,乔吉拉德把搜集到的顾客资料写在纸上,塞进抽屉里。后来,有几次因为缺乏整理而忘记追踪某一位准顾客,他开始意识到自己动手建立顾客档案的重要性。他去文具店买了日记本和一个小小的卡片档案夹,把原来写在纸片上的资料全部做成记录,建立起了他的顾客档案。

乔吉拉德认为,推销员应该像一台机器,具有录音机和电脑的功能,在和顾客交往过程中,将顾客所说的有用情况都记录下来,从中把握一些有用的材料。乔吉拉德说:“在建立自己的卡片档案时,你要记下有关顾客和潜在顾客的所有资料,他们的孩子、嗜好、学历、职务、成就、旅行过的地方、年龄、文化背景及其它任何与他们有关的事情,这些都是有用的推销情报。所有这些资料都可以帮助你接近顾客,使你能够有效地跟顾客讨论问题,谈论他们自己感兴趣的话题,有了这些材料,你就会知道他们喜欢什么,不喜欢什么,你可以让他们高谈阔论,兴高采烈,手舞足蹈……只要你有办法使顾客心情舒畅,他们不会让你大失所望。

篇4:乔吉拉德的经典销售名言句子

1.一开始不要急着把产品卖给别人

2.就算不跟我买我照旧还是喜欢你

3.生命就是要好好的学习

4.你永远不能对你现在的成就感到满足,永远要不断的学习

5.所有的人都是我的老师,不管是比我聪明的还是比我笨的

6.今天我从床上起来,因此有人得付出代价,付钱给我

7.昨天晚上睡觉之前一定要有计划

8.我能做到,相信你们也能做到

9.爱你所做的事情,销售、销售、销售

10. I Like You 我喜欢你

11.永远呆在同一个岗位上

12.要跟乔吉拉德买,他能保证他提供的服务

13.不管你卖什么,你永远卖的是你自己

14.吃饭要一口消化然后再吃一口再消化,看书也是先看一章再看一章

15.把你脑袋转化成金钱

16.我可以把任何产品卖给任何人在任何时间

17.你是唯一的,你是非常独特的,你就是你生命中的第一名

18.真正销售是在成交之后才开始

篇5:乔吉拉德的经典销售名言句子

1、成功的秘密:永远要有最强烈的企图心;为破纪录而生

2、给自己找一个世界级的教练;世界级的人生教练

3、当你受够了,足够痛苦的时候,就是改变的时候

4、当你碰到困惑的时候,就是需要成长的时候

5、穷人:用原来的方法,做原来的事情,每天重复。

6、富人:有钱人每天都在改变、创新

7、赚钱的老板:会做而不做,而不是不做

8、只有成为最好的跟随者,才能成为成功的领导者

9、内心富有的人,才会给予

10、冠军善于把握机会、创造机会、绝不错过

11、推销+行销=销售 推销:走出去,把产品卖好,有1对1沟通和1对多批发式销售两种方式。行销:让产品好卖;改变通路,结果就不一样了

12、亿万级的观念:我要!我愿意!

13、销售是一门艺术、科学,要善于找到顾客的关键按钮

14、疯狂的努力,超人般的努力

15、跳出你的舒适圈,看看全国,全世界的第一名在做什么

16、冠军推销员是不要面子的;冠军推销员善于把握机会,创造机会

17、当一个学生成为最好的学生后,才能成为最好的老师

18、你的榜样决定你的人生

19、设立高的标准,向不可能挑战。挑战的人生就是精彩的人生

20、害怕失败的人,充满恐惧的时候,只有放弃

21、只有自己做到的才能叫别人做到

22、讲自己所做,做自己所讲

23、名师--讲名人的故事

讲师--讲别人的故事

大师--讲自己的故事

24、在最短的时间,帮助最多的人成功,你就很成功

25、最好的就是最贵的,最贵的就是最便宜点;浪费时间才是最贵的

26、什么样的习惯就会创造什么样的人生

27、为金钱而活会很辛苦,为理想而活会很幸福

28、销售技巧:价值最大化,价格最小化

乔吉拉德的销售励志语录(经典版)

销售是需要智慧和策略的事业。在每位推销员的背后,都有自己独特的成功诀窍,那么,乔吉拉德吉拉德的推销业绩如此辉煌,他的秘诀是什么呢?

一、250定律:不得罪一个顾客

在每位顾客的背后,都大约站着250个人,这是与他关系比较亲近的人:同事、邻居、亲戚、朋友。如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人,其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快,到了年底,由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道,他们知道一件事:不要跟这位推销员做生意。这就是乔吉拉德·吉拉德的250定律。由此,乔吉拉德得出结论:在任何情况下,都不要得罪哪怕是一个顾客。

在乔吉拉德的推销生涯中,他每天都将250定律牢记在心,抱定生意至上的态度,时刻控制着自己的情绪,不因顾客的刁难,或是不喜欢对方,或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。乔吉拉德说得好:“你只要赶走一个顾客,就等于赶走了潜在的250个顾客。”

二、名片满天飞:向每一个人推销

每一个人都使用名片,但乔吉拉德的做法与众不同:他到处递送名片,在餐馆就餐付帐时,他要把名片夹在帐单中;在运动场上,他把名片大把大把地抛向空中。名片漫天飞舞,就像雪花一样,飘散在运动场的每一个角落。你可能对这种做法感到奇怪。但乔吉拉德认为,这种做法帮他做成了一笔笔生意。

乔吉拉德认为,每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的,销售的是什么商品。这样,当他们需要他的商品时,就会想到他。乔吉拉德抛散名片是一件非同寻常的事,人们不会忘记这种事。当人们买汽车时,自然会想起那个抛散名片的推销员,想起名片上的名字:乔吉拉德·吉拉德。同时,要点还在于,有人就有顾客,如果你让他们知道你在哪里,你卖的是什么,你就有可能得到更多生意的机会。

三、建立顾客档案:更多地了解顾客

乔吉拉德说:“不论你推销的是任何东西,最有效的办法就是让顾客相信——真心相信——你喜欢他,关心他。”如果顾客对你抱有好感,你成交的希望就增加了。要使顾客相信你喜欢他、关心他,那你就必须了解顾客,搜集顾客的各种有关资料。

乔吉拉德中肯地指出:“如果你想要把东西卖给某人,你就应该尽自己的力量去收集他与你生意有关的情报……不论你推销的是什么东西。如果你每天肯花一点时间来了解自己的顾客,做好准备,铺平道路,那么,你就不愁没有自己的顾客。”

刚开始工作时,乔吉拉德把搜集到的顾客资料写在纸上,塞进抽屉里。后来,有几次因为缺乏整理而忘记追踪某一位准顾客,他开始意识到自己动手建立顾客档案的重要性。他去文具店买了日记本和一个小小的卡片档案夹,把原来写在纸片上的资料全部做成记录,建立起了他的顾客档案。

乔吉拉德认为,推销员应该像一台机器,具有录音机和电脑的功能,在和顾客交往过程中,将顾客所说的有用情况都记录下来,从中把握一些有用的材料。乔吉拉德说:“在建立自己的卡片档案时,你要记下有关顾客和潜在顾客的所有资料,他们的孩子、嗜好、学历、职务、成就、旅行过的地方、年龄、文化背景及其它任何与他们有关的事情,这些都是有用的推销情报。所有这些资料都可以帮助你接近顾客,使你能够有效地跟顾客讨论问题,谈论他们自己感兴趣的话题,有了这些材料,你就会知道他们喜欢什么,不喜欢什么,你可以让他们高谈阔论,兴高采烈,手舞足蹈……只要你有办法使顾客心情舒畅,他们不会让你大失所望。”

四、猎犬计划:让顾客帮助你寻找顾客

乔吉拉德认为,干推销这一行,无论你干的再好,别人的帮助总是有用的。乔吉拉德的很多生意都是由“猎犬”(那些会让别人到他那里买东西的顾客)帮助的结果。乔吉拉德的一句名言就是“买过我汽车的顾客都会帮我推销”。

在生意成交之后,乔吉拉德总是把一叠名片和猎犬计划的说明书交给顾客。说明书告诉顾客,如果他介绍别人来买车,成交之后,每辆车他会得到25美元的酬劳。几天之后,乔吉拉德会寄给顾客感谢卡和一叠名片,以后至少每年他会收到乔吉拉德的一封附有猎犬计划的信件,提醒他乔吉拉德的承诺仍然有效。如果乔吉拉德发现顾客是一位领导人物,其他人会听他的话,那么,乔吉拉德会更加努力促成交易并设法让其成为猎犬。

实施猎犬计划的关键是守信用——一定要付给顾客25美元。乔吉拉德的原则是:宁可错付50个人,也不要漏掉一个该付的人。

猎犬计划使乔吉拉德的收益很大。1976年,猎犬计划为乔吉拉德带来了150笔生意,约占总交易额的三分之一。乔吉拉德付出了1400美元的猎犬费用,收获了75000美元的佣金。

五、推销产品的味道:让产品吸引顾客

每一种产品都有自己的味道,乔吉拉德·吉拉德特别善于推销产品的味道。

与“请勿触摸”的作法不同,乔吉拉德在和顾客接触时总是想方设法让顾客先“闻一闻”新车的味道。他让顾客坐进驾驶室,握住方向盘,自己触摸操作一番。如果顾客住在附近,乔吉拉德还会建议他把车开回家,让他在自己的太太、孩子和领导面前炫耀一番,顾客会很快地被新车的“味道”陶醉了。根据乔吉拉德本人的经验,凡是坐进驾驶室把车开上一段距离的顾客,没有不买他的车的。即使当即不买,不久后也会来买。新车的“味道”已深深地烙印在他们的脑海中,使他们难以忘怀。

乔吉拉德认为,人们都喜欢自己来尝试、接触、操作,人们都有好奇心。不论你推销的是什么,都要想方设法展示你的商品,而且要记住,让顾客亲身参与,如果你能吸引住他们的感官,那么你就能掌握住他们的感情了。

六、诚实:推销的最佳策略

诚实,是推销的最佳策略,而且是惟一的策略。但绝对的诚实却是愚蠢的。推销容许谎言,这就是推销中的“善意谎言”原则,乔吉拉德对此认识深刻。

诚为上策,这是你所能遵循的最佳策略。可是策略并非是法律或规定,它只是你在工作中用来追求最大利益的工具。因此,诚实就有一个程度的问题。

推销过程中有时需要说实话,一是一,二是二。说实话往往对推销员有好处,尤其是推销员所说的,顾客事后可以查证的事。乔吉拉德说:“任何一个头脑清醒的人都不会卖给顾客一辆六汽缸的车,而告诉对方他买的车有八个汽缸。顾客只要一掀开车盖,数数配电线,你就死定了。”

如果顾客和他的太太、儿子一起来看车,乔吉拉德会对顾客说:“你这个小孩真可爱。”这个小孩也可能是有史以来最难看的小孩,但是如果要想赚到钱,就绝对不可这么说。乔吉拉德善于把握诚实与奉承的关系。尽管顾客知道乔吉拉德所说的不尽是真话,但他们还是喜欢听人拍马*。少许几句赞美,可以使气氛变得更愉快,没有敌意,推销也就更容易成交。

有时,乔吉拉德甚至还撒一点小谎。乔吉拉德看到过推销员因为告诉顾客实话,不肯撒个小谎,平白失去了生意。顾客问推销员他的旧车可以折合多少钱,有的推销员粗鲁地说:“这种破车。”

乔吉拉德绝不会这样,他会撒个小谎,告诉顾客,一辆车能开上12万公里,他的驾驶技术的确高人一等。这些话使顾客开心,赢得了顾客的好感。

七、每月一卡:真正的销售始于售后。

乔吉拉德有一句名言:“我相信推销活动真正的开始在成交之后,而不是之前。”

推销是一个连续的过程,成交既是本次推销活动的结束,又是下次推销活动的开始。推销员在成交之后继续关心顾客,将会既赢得老顾客,又能吸引新顾客,使生意越做越大,客户越来越多。

“成交之后仍要继续推销”,这种观念使得乔吉拉德把成交看作是推销的开始。乔吉拉德在和自己的顾客成交之后,并不是把他们置于脑后,而是继续关心他们,并恰当地表示出来。

乔吉拉德每月要给他的1万多名顾客寄去一张贺卡。一月份祝贺新年,二月份纪念华盛顿诞辰日,三月份祝贺圣帕特里克日……凡是在乔吉拉德那里买了汽车的人,都收到了乔吉拉德的贺卡,也就记住了乔吉拉德。

正因为乔吉拉德没有忘记自己的顾客,顾客才不会忘记乔吉拉德·吉拉德

篇6:世界第一销售员乔・吉拉德 别“忽悠”了中国企业

-05-01 来源:世界营销评论

现在乔・吉拉德正在中国做巡回演讲,所到之处非常火爆,粉丝如云,

世界第一销售员乔・吉拉德 别“忽悠”了中国企业

如果在中国的任何一个写字楼里随意抓一个人问一下

乔?吉拉德是谁?

十之八九会被告知:世界上卖汽车最多的人吧?上吉尼斯记录了吧?世界第一销售员。

如果要问乔?吉拉德卖的是什么牌子的汽车?

估计十之八九摇头如拨浪鼓,很多人肯定不知道。

包括笔者之前也不知道。

好像乔?吉拉德也在“刻意”地去掩盖这个事实。从他的书中好像也没有提到。

如果让乔?吉拉德来中国卖保健品,世界第一销售员的他也很有可能一事无成,最起码上不了吉尼斯记录,更没有可能环游全球,流芳千古。

如果大家有点常识的话就会知道乔?吉拉德当时卖的通用汽车是当时品牌、品质、售后都是响当当的。

销售第一重要的是产品,这个好像很多中国企业都忘了。

因为现在太多的企业因营销环境的浮躁而罹患了“营销浮躁症”。

太多的企业推崇把冰箱卖给爱基斯摩人,把梳子卖给和尚,把暖风机卖给非洲人。

太多的所谓“营销专家”在吹嘘所谓的营销是把相同的产品卖出不同来!差异是可以通过营销专家的生花妙手策划和创意出来的。

如果能把一个烂产品卖成畅销产品,那不是营销,那叫欺诈!

当我们发现苹果公司的IPHONE火遍全球的时候,好像产品使销售成为多余的了?不要销售,顾客都会连夜排长队,

《世界第一销售员乔・吉拉德 别“忽悠”了中国企业》()。

当我们发现原来的手机老大摩托罗拉坠入亏损和裁员的低谷时,摩托罗拉的所有员工应该无比留恋V3产品的如日中天。正是摩托罗拉继V3产品之后后继乏力,摩托罗拉的好光景也只能是昙花一现,谁也不能力挽狂澜。

一百个、一千个乔?吉拉德能挽回摩托罗拉的颓势吗?没有可能。

当金融危机来临,福特、克莱斯勒、通用都步入破产边缘时,一万个乔?吉拉德管用吗?

得了“营销浮躁症”的企业是这种逻辑:

有了伟大的销售人员,才能创造伟大的产品,伟大的产品才能成就伟大的公司。这不正好是营销导向吗?

乔?吉拉德无意中强化了企业的这种逻辑,这不是乔?吉拉德的错,这是他的悲哀!

正确的逻辑是伟大的公司生产出了伟大的产品,伟大的产品催生了若干个乔?吉拉德式的伟大销售员。

现在很多企业、很多营销人根本或很少知道一个伟大产品的诞生的过程:

需求调研――产品概念――产品定义――雏形设计――样品制作――小批量试销――大批量量产。在中国能完成这个完整过程的中国企业应该是不多。

中国很多企业的产品诞生上市,不是十月怀胎,一朝分娩;而是领导放了一个屁,分秒必争。

乔?吉拉德困惑在无法理解中国粉丝为何对他如此狂热?

中国粉丝困惑在为何要了解乔?吉拉德是卖什么品牌汽车的?哪个重要吗?

世界上坏的营销永远是:产品在找人;

世界上好的营销永远是:人在找产品。

篇7:世界销售之神乔吉拉德的销售秘密

世界销售之神乔吉拉德的销售秘密

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