“起床困难户”为你分享9篇“道歉的艺术”，经本站小编整理后发布，但愿对你的工作、学习、生活带来方便。
篇1：道歉的艺术
作者：刘旭志
在生活中，人们有时难免会有这样或那样的小过失。如不小心碰翻了什么东西或无意中踩了别人的脚，拨错了电话号码或耽误了约会时间等等。在这种情况下，我们应当向对方说一声“对不起”(Sorry)或者“请原谅”(Excuse me)之类表示歉意的话。这不但能给对方以感情上的补偿，也是有教养的人应具有的文明意识。瞧，今天Jim赴约就迟到了。
Jim: Excuse me of being late, Mr Baker. The traffic is heavy.
Mr Baker: That's perfectly all right. Jim. Come in and join us.
(While eating, Jim upsets his glass of wine on the table. 在吃东西时，吉姆打翻了杯子，把酒洒在桌子上。)
Jim: Oh, how clumsy of me!
Tom: It doesn't matter. I'll wipe it up.
Jim: I am sorry to give you so much trouble.
Mr Baker: Don't worry about it.
注释: traffic 交通； perfectly 完全地，完美地；wipe up 擦去; clumsy笨拙的
【经典套餐】
1. -Excuse me of being late. 请原谅，我迟到了。
-That's perfectly all right. 没关系。
2. -Oh, how clumsy of me!啊，我多么笨手笨脚啊!
-It doesn't matter. 不要紧，没关系。
3. -I am sorry to give you so much trouble. 真抱歉给你添这么多麻烦。
-Don't worry about it. 别放在心上。
篇2：同性“闹别扭”的道歉艺术
同性朋友之间闹别扭，冷战之后便“骑虎难下”了，特别是女人之间，谁也不会“拉下脸”主动要求和好，所以，密友之间闹别扭，最重要的是怎样找“台阶”。
“对不起”最简单有效
两个闺中密友，彼此都是对方最信任的伙伴，可能因一方不小心，泄露了对方的秘密。愧疚的一方可能会因此而不敢见面，于是两人渐渐疏远。
其实，这个时候只要你直接而诚恳地说“对不起”、“请原谅我”，这种情况下，这些简单、直接的道歉最有用，最重要的是让对方明白，对你来说，她这个朋友是多么重要，你不想失去她。
忽略不计是打破僵局的最好方式
一句玩笑就会引爆一场女人之间的战争，
有时候两人就是莫名其妙的对玩笑较起真来了。吵完之后当然就是冷战，不见面，不打电话，也不发短信。
冷静几天后，你再回头想想觉得两人吵得挺无聊，那么就当这件事没发生，大大方方地约老朋友去喝一杯，或是去逛街，互相参谋买衣服，一起吃冰激凌。这样忽略不计，是最好的处理方式。
友情有时需要放弃
当两人的矛盾涉及到做人的原则和立场，或是对方利用友谊来做一些功利的事，比如在工作中升职等。那么，你需要重新衡量一下她是否还适合做你的朋友。你可以很郑重地约她出来谈，告诉她，你很在乎这个朋友，但这一次她真的伤害到了你。如果她依然无视你的感受，那么就放弃吧，这个朋友不适合你。
篇3：职场中学会道歉艺术
道歉并不简单，如果说有什么原则可以参考的话，那么就是有效沟通的原则。
上司是否应该道歉，答案是惟一的——当然！只不过，很多上司可能并没意识到，道歉也是门学问呢。如果可以真诚、适时、适度地表达歉意，不仅可以体现个人的素养，更可以对下属起到一定的作用。假装没在意或者走坚持不道歉的强硬路线，不仅无助于保住作为上司的威信，效果还适得其反，而倘若还找借口搪塞，就只剩下遭受鄙视了。
一句话：上司大可不必回避过失，相反，坦然道歉并即时改正才算领悟了领导力的精髓。
那么，到底该如何去道歉呢？
如何开口第一句
道歉需要及时。这正如沟通和反馈的原则一样，及时与否，效果将大相径庭。如果有些客观因素导致不适合在当下道歉，那么也不宜将时间拖得过久，最晚不要超过一周。否则，一旦对方心中的积怨已深，那么你的道歉效果将会大打折扣。但如果双方都在气头上，立刻道歉的效果也好不到哪里去。在冷静过后的第一时间道歉，才是最为理想的选择。
通常情况下，道歉时第一句话最难以说出口。可以试着用这样的句式：“刚才的事情是我的态度不好，让你受委屈了，我真诚地向你道歉……”在你的道歉中，要包含有几个元素：第一，勇于承认自己的过失，不找借口；第二，认同对方的情绪，因为认同感会起到缓解“疼痛”的作用；第三，真诚的道歉后，试着给出补救办法。
同时，上司的态度很重要，如果一副“我都向你道歉了，你还想怎样”的态度，那么下属反而会更反感上司的行为，心想“你何必在这儿装？”态度，决定了道歉的效果，哪怕仅仅一句“我很抱歉……”
如何选择道歉方式
在道歉方式的选择上，要根据错误产生的原因，以及涉及的范围和严重程度，来采取不同的方式。比如：如果错误对工作造成了一定的影响，那么比较适合在会议这样的公开场合上进行道歉。这不仅有助于表达上司实事求是的工作态度，化解与下属的矛盾，还有利于价值观的强化，以及弥补和推进工作的进展。
而对于一些属于私人之间的摩擦，比如：因为某种态度、用词不妥、沟通不畅而导致的误会，可以适当选择电话或E-mail的方式进行沟通，或者是私下里进行面对面的交流也会效果不错。尤其对于行事低调和内敛的上司来说，在私下的空间，能让双方在较平静的状态下进行沟通。这样既不会在公众面前张扬和放大上下级之间的恩怨，也会使上司和员工之间的私人感情慢慢滋养起来。
道歉有时不仅是一种认错的表现，更是一种对对方感受的尊重。即使上司没有实质性的错误，但只是让对方感觉到受到了打击或产生其他负面影响，上司也应该负起安抚员工情绪的义务。毕竟，这也是一个与员工之间增进沟通和理解的契机。
小心道歉“后遗症”
不可否认，每个人对于上司犯错后的态度也不尽相同。有的下属会表现得豁达和体谅，相信上司会自省，并且会因为上司欠自己一份歉意而产生一丝优越感；而有的下属会气急败坏，故意把事情闹大，甚至更会提出无理的要求。
因此，上司也千万不可把道歉当成是屡试不爽的一剂良药，是药就可能会有副作用。有的下属，可能反而会出现不依不饶、故意要挟和讲条件的行为，此时恐怕上司要火冒三丈，后悔自己为什么向他道歉了。因此，道歉也需要把握“度”，要点到为止而不宜太过自责和夸大。其实，之所以会有“得理不饶人”的下属，很可能是上司的态度“助长”了他的气焰。
因此，主管的道歉只要简短有力即可，而接下来的着力点就是你的解决办法。上司将事情的重点放到哪里，你的下属就会被你引领着关注哪里。
道歉中的误区
误区一：道歉有损威信。事实上，坦然道歉并即时改正，才是领悟了领导力的精髓。威信不是在逃避错误中建立的，而是在勇于承担和有效解决问题中塑造出来的。
误区二：员工需要实惠，道歉华而不实。员工通常更看重实惠的物质利益，即使上司不道歉，只要能在升职加薪中想着他，就心满意足了。但事实是，随着员工能力的提升，以及对尊重和认同的需要，物质将不再是单一的激励手段，上司的领导力将直接影响员工的忠诚度。而道歉与否这一个小小的举动，正是反映领导力的一个小侧面。
误区三：道歉与领导风格无关。恰恰相反，其实什么样的领导风格，将决定你适合采取什么样的道歉方式。开朗风趣更具亲和力的上司，可以采取更为直接的方式进行道歉，而下属通常也会很容易接受；而内敛稳重的上司，则更适合私下道歉的方式，心照不宣的感觉会让下属更受用。
“只有适合，没有最好”，对于道歉来说，这句话同样适用。我们不必纠结在“上司”这个称谓上，无论是谁犯错，最重要的是及时纠正错误，并且不再犯同样的错。在突破心理障碍说出“对不起”之后，更难的则是要把“对不起”表现到后续的行动中去。
道歉后，仍须持续改善
即便道歉表现得恰如其分，也只是一个开始。在接下来的时间里，上司必须专注于默默地重建自己的声誉，重新争取员工对自己的信任。要做到这一点，惟一的秘诀就是时间。上司不能急于求成，而是要扎实地做好工作。
也就是说，上司要用大量的时间和员工进行互动，让先前视为理所当然的良好关系得到恢复。而且，上司需要用日常的行动（而不是在口头上）来表明自己希望赢回员工的心的诚意。在自己的领导力因为错误而被人产生质疑的时间里，下属对上司的行为还处于“观察期”，员工还会用审视上司的行为，任何相似的失误都会使上司的歉意和努力变得没有价值。
因此，上司更不要犯重复性的错误，这是很重要的。
事实上，下属看到上司的努力和改变，会很容易理解和释怀。他们知道，比起那些从未犯过错，从未汲取过教训的上司来说，知错就改，不断完善自我的人往往更值得信任。有时，上司也该适当忘掉自己的角色，自己也只不过是一个会犯错的凡人，这才是接地气的上司，不要为曾经的错误耿耿于怀，积极地改善和完善自己的领导力吧。
篇4：职场中如何学会艺术地道歉
道歉并不简单，如果说有什么原则可以参考的话，那么就是有效沟通的原则，
上司是否应该道歉，答案是惟一的——当然！只不过，很多上司可能并没意识到，道歉也是门学问呢。如果可以真诚、适时、适度地表达歉意，不仅可以体现个人的素养，更可以对下属起到一定的激励作用。假装没在意或者走坚持不道歉的强硬路线，不仅无助于保住作为上司的威信，效果还适得其反，而倘若还找借口搪塞，就只剩下遭受鄙视了。
一句话：上司大可不必回避过失，相反，坦然道歉并即时改正才算领悟了领导力的精髓。
那么，到底该如何去道歉呢？
如何开口第一句
道歉需要及时。这正如沟通和反馈的原则一样，及时与否，效果将大相径庭。如果有些客观因素导致不适合在当下道歉，那么也不宜将时间拖得过久，最晚不要超过一周。否则，一旦对方心中的积怨已深，那么你的道歉效果将会大打折扣。但如果双方都在气头上，立刻道歉的效果也好不到哪里去。在冷静过后的第一时间道歉，才是最为理想的选择。
通常情况下，道歉时第一句话最难以说出口。可以试着用这样的句式：“刚才的事情是我的态度不好，让你受委屈了，我真诚地向你道歉……”在你的道歉中，要包含有几个元素：第一，勇于承认自己的过失，不找借口；第二，认同对方的情绪，因为认同感会起到缓解“疼痛”的作用；第三，真诚的道歉后，试着给出补救办法。
同时，上司的态度很重要，如果一副“我都向你道歉了，你还想怎样”的态度，那么下属反而会更反感上司的行为，心想“你何必在这儿装？”态度，决定了道歉的效果，哪怕仅仅一句“我很抱歉……”
如何选择道歉方式
在道歉方式的选择上，要根据错误产生的原因，以及涉及的范围和严重程度，来采取不同的方式，
比如：如果错误对工作造成了一定的影响，那么比较适合在会议这样的公开场合上进行道歉。这不仅有助于表达上司实事求是的工作态度，化解与下属的矛盾，还有利于团队价值观的强化，以及弥补和推进工作的进展。
而对于一些属于私人之间的摩擦，比如：因为某种态度、用词不妥、沟通不畅而导致的误会，可以适当选择电话或E-mail的方式进行沟通，或者是私下里进行面对面的交流也会效果不错。尤其对于行事低调和内敛的上司来说，在私下的空间，能让双方在较平静的状态下进行沟通。这样既不会在公众面前张扬和放大上下级之间的恩怨，也会使上司和员工之间的私人感情慢慢滋养起来。
道歉有时不仅是一种认错的表现，更是一种对对方感受的尊重。即使上司没有实质性的错误，但只是让对方感觉到受到了打击或产生其他负面影响，上司也应该负起安抚员工情绪的义务。毕竟，这也是一个与员工之间增进沟通和理解的契机。
小心道歉“后遗症”
不可否认，每个人对于上司犯错后的态度也不尽相同。有的下属会表现得豁达和体谅，相信上司会自省，并且会因为上司欠自己一份歉意而产生一丝优越感；而有的下属会气急败坏，故意把事情闹大，甚至更会提出无理的要求。
因此，上司也千万不可把道歉当成是屡试不爽的一剂良药，是药就可能会有副作用。有的下属，可能反而会出现不依不饶、故意要挟和讲条件的行为，此时恐怕上司要火冒三丈，后悔自己为什么向他道歉了。因此，道歉也需要把握“度”，要点到为止而不宜太过自责和夸大。其实，之所以会有“得理不饶人”的下属，很可能是上司的态度“助长”了他的气焰。
因此，主管的道歉只要简短有力即可，而接下来的着力点就是你的解决办法。上司将事情的重点放到哪里，你的下属就会被你引领着关注哪里。
篇5： 道歉
岁月长长，在我们漫长的岁月当中，肯定有不少的故事不能错过，也有不少的事情和机会，都不可以错过。子曰，见贤思齐焉，见不贤而内省也。扪心自问，学会思齐自省，你们能做到吗？
我们每个人都有犯错的时候，可能是找不到机会去和别人道歉，所以一直去，但只要充满勇气，知道犯错的原因，有积极改掉的决心，用真心去换取他人对自己的原谅。
记得在小学毕业那年，那天阳光明媚，晴空万里，万物都充满生机。翠绿的小草，也训着这种天气，开始活跃，朗朗的读书声传远千里。叮铃铃叮铃铃……清脆悦耳的地下，下课铃声响起，同桌匆匆忙忙的拉着我往操场跑，可是跑的太快，我和前面那个同学撞到了一起，然后把人家手里拿的水晶瓶摔碎了，当时我连一句道歉都不知道，该以什么方式说出，就走了玩的时候心不在焉，心里想着那个女孩儿没事吧！有没有受伤，偷的那个被我摔碎了，瓶子重不重要啊？等！我心里，慢慢的开始着急，开始忧虑。
我心不正焉的走进了教室，看见了那被我撞倒的女孩，他正在默默的伤心，我现在开始不知所措，我想找个人替我给她道歉，给他写个纸条找个人送去，可是这不够真诚，没有诚心，于是我慢慢的找机会，找个不丢，面又呈现出真诚的方式。
直到有一天，我看到了和，那个被我弄碎的瓶子，我把它买了下来，拿到了学校，那天碰巧那个女孩没有去吃饭，班里也没有了人就剩了我们俩个，我慢悠悠的，走到了那个女孩旁边，把那个送给他当做赔罪的瓶子，送到他面前，然后，随口说了一句，非常抱歉，那个女儿说没事，事情过去了，一个星期都已经没事，于是我把我书包里的那几瓶牛奶和一些零食拿了出来，可是她有点害羞，不过到最后，我们成为了好朋友。
篇6： 道歉
绿叶飘飘然落下，柔风悠悠然扶过脸庞，池塘中的绿萍也眷恋这刻的宁静。渺然回首，又见那日的情景。
今年的春来得有些迟，寂静的四月，新绿悄悄爬上了树梢，染过枝头那一片和谐。
这时，一个女孩牵着妈妈的手，嘴里发出含糊的牙语，脸上小酒窝里也盛着甜甜的笑。小区的小桥，有些窄，只可两人肩并肩走过，慢慢走来的我却直面迎上了这对母女。
小女孩蹦蹦跳跳走来，拽着妈妈的衣角，轻声唤她赶紧走。妈妈像是没听到一般，微笑着礼让我先走。小女孩气呼呼的对妈妈说，为什么要让我先走？明明她们俩可以先走。说完，一不小心踩到了我的脚，由于小女孩还很小的缘故，她小小的一脚踩上来也并没有什么痛感，于是我并没有指出。
可女孩的.妈妈一切都看在眼里，拉着小女孩的手，蹲下来柔声的对她说：“宝宝踩到了小姐姐的脚，是不是应该对姐姐说句对不起呢？”小女孩别过头来，似乎不想理妈妈，双手在胸前一叉，就想要走过去。妈妈似乎有些生气，但依旧温柔的教导小女孩犯了错就要说对不起。可小女孩就是不想说，急得小脸通红似乎都要哭出来。妈妈抱了抱小女孩，在她耳边轻轻地说：“宝宝，说声对不起吧，犯了错姐姐和妈妈并没有想要怪你啊，说声对不起，会让人觉得有礼貌的小孩很听话。”
小女孩一边抽泣，一边对我说：“姐姐，我不该踩你的脚，对不起。”此时我的心中觉得这一句对不起，就是最美的语言。妈妈微笑着对小女孩说，是不是应该抱抱姐姐？小女孩迈着小碎步，走到我的面前，我蹲了下来，给她一个温暖的怀抱。
小女孩的妈妈也对我说，真是不好意思，她家小孩犯了错。我笑着对她们说没关系，小女孩重新牵起妈妈的手，一步一步的走了。如此有教养的父母教出的小孩，当然也是这么礼貌。
时光荏苒，但我依旧记得那句，对不起。在我的心中，这一直都是最美的语言。
篇7： 道歉
叮铃零，上课了外面又从热闹的竞技场变得鸦雀无声了，现在是下午第一节课，刚上课时大家的心似乎没收回来，有的在大吼大叫，有的在教室里乱跑
老师在讲台上火冒三丈，叫全班站的，这时候说话声才真正停了下来，老师沉重的语气说：“不上课的都出去，但后面的董凌威却无拘无束起来，跑到张明飞那里说起来，老师雪亮的眼睛看见了他，把他的名字写在了黑板上，我这时更提高警惕，千万别被老师发现。可就在这时我的水彩笔似乎长了一个脚掉在了地上，碰到了缪可可，我捡起水彩笔，口头动了动，做了个对不起的样子，突然老师严厉的声音从我耳边响起，老师提着笔就把我的名字写在了上面，这时让我进退两难，让我怎么办呀？改？好。我的嘴巴就想封了封口胶似的，再也没说话，真希望老师能网开一面，擦了我的名字。但就在记上朱鸿宇的名字时，老师却说再也不擦，这句话让我信心失透，果然下课铃声响了。
我的名字却还在黑板上挂着!我什么也没干了，赶快跑去老师那里解释，但说了半天老师也没有原谅我，我有开始责怪这水彩笔了，什么时候掉不好，偏偏上了时掉，但我又想了一遍，我现在就算说穿了天，说破了地，说倒了长城，说干了黄河老师也不可能擦我的名字。在这其中我又看见了800字的影子。我突然想到了个办法，说什么也要找到证据，马上去找缪可可作证，课她却说什么也没听见，这可叫我怎么办。缪可可没听见我又去找旁边的吕梦荛，说了好久她终于答应为我作证。我想了又想不行，我还得找个人帮我作证。所以又去找了曹樱愉，给她说了以后她也答应为我作证，这时我就像热锅上的蚂蚁非常高兴，终于可以不写800字了。
最后一节课终于下课了物品给宋老师说了我的感受，宋老师居然说我是在狡辩，反正有你的名字这时我心想：“怎么这么不人道，这不是白找证据了，还得我白高兴一场，我终于知道什么叫：”天有不测风云，人有旦夕祸福了。”
篇8： 道歉
在儿时我们仨人是好闺蜜，即使发生了什么矛盾，也挡不住十分钟就又和好了，继续玩在一起，疯在一起，吵在一起，美好如初。一起犯二了起来，憨了起来，傻了起来！而如今我们上初中初中了，被分配到了不同的地方，不同的班级，彼此都又有了新的学友与玩伴。但那时的我们玩在一起开心快乐常常涌现脑海。可有一件事，我至今少你一句：对不起！
你是否还记得我们去迎宾馆游泳为我庆生日。你在下水时不小心踩坏了我的鼻塞。你一手捧着踩坏了的鼻塞，口中还不停地对我说着"对不起”，而我当时虽然说了句“没关系”，可心里却很生气，总觉得你是故意的，当我跑出去买了一组新的鼻塞（之后你还将钱帮我付），回到池中，看到你与小霖玩得正欢，将一旁的我象四舍五入合去四一样忽略了我，我十分不满意，对你更有些讨厌至极。于是回忆着你踩坏我的鼻塞时的场景，越想越不对，越想越觉得，你是故意的。就自己去游了几个回合。休息时，我与小霖在你去更衣室拿零食时，串通好一会像没有看见你一样不理你，把你当成一团空气。你来了，我们抵挡着零食的诱惑开启了我们的行动，我们听得到你的声音，看不到你身影。我们还去深水处游泳（因为你不敢独自去深水处），我们看见你在浅水区与深水区的分界线处试探着，我们在深水区贱贱的笑着，看着你不一会儿放弃了试探，直接离开了去了浅水区，孤单的一人呆在那里，我如愿以偿的开心笑了起来，我们玩累了，便过去找你，并以开玩笑为由说给你，你当时没有介意。
到了新的学校后，回忆到那时的我们玩耍时光，不禁想起这件事，对我那报复的心理心怀愧疚。今天，补你一个迟来的道歉：“对不起！闺蜜。”
篇9： 道歉
道歉的力量可以改变世界，一次道歉是对自己的释然，也是给予他人的安慰。
还记得那一个像往常一样的下午，天空依旧那么美，风还是那么和煦，云霞在阳光的映照下就如一位羞涩的少女，面颊格外红润。
走出校门却发现人群中那一个熟悉的身影不在，我开始焦急，我的脚掌在地上摩擦着。十分钟过去后，校门口几乎没人了，今天，一向准时的父亲是怎么了，怎么会……我重重地叹了口气，摇摇头，踏上回家的路，突然几滴雨像小精灵一般，飘落人间，我心里无助地喊着：父亲都怪你，为什么不来接我？
大雨终是来临了，雨声仿佛是在嘲笑我的无助，第一次感觉回家的路太漫长……冲到家我早已成落汤鸡，全身上下都湿淋淋的。
我一看见父亲，瞪着眼如凶狠的老虎向父亲咆哮道：“今天为什么不来接我，作业都湿了！”“我……”父亲吞吞吐吐地说。“别解释了，哼！”说完，我便回到卧室写作业。
我坐在椅子上，心中还有一些莫名的欣喜。可突然房门打开了，父亲端了杯热水我走来，父亲苍白的脸，让我有些不解，而且惯用左手的父亲今天却用右手，父亲将水放到我眼前，嘴巴张着却未挤出一个字。
他侧过身，我突然看见一条条白绷带就如小蛇一般缠绕在左臂上，隐约中还有些血印，他缓缓地仰着头，闭上眼流下了泪水，坚强的父亲竟流泪了！
后来，知道父亲那天为接我赶路匆忙，无意中被路边凸出的钉子划伤左臂。
第一次，我鼓起勇气抱住父亲：“对不起，我当时并不了解您，就向您大喊，能原谅我吗？”父亲身子一震，用双手紧了紧我的背，再一次闭上眼，流下了泪。
我突然想起安徽高院在《亳州晚报》向蒙冤者道歉的事，我觉得我们应当勇敢地去面对错误，这是责任，更是一种担当。道歉对于我来说是修养上的提高，心灵的净化，灵魂的洗礼――向父亲道歉的那天，我发现我长大了。
★ 小职员之死读后感
★ 领导者的谈话艺术
★ 商务谈判心得
★ 演讲与口才论文
★ 导游的口才技巧
【道歉的艺术（精选9篇）】相关文章：
《演讲与口才》读后感500字2022-05-02
演讲与口才读后感2023-08-28
办公室英语道歉口语句子2023-10-10
孩子与父母之间的道歉作文2023-04-25
郎朗的阅读答案2023-12-15
提升专业形象策划书2023-08-19
《驹支不屈于晋》文言文鉴赏2024-02-27
道歉信息2023-08-26
明星发言稿2023-03-01
薛谭学讴翻译2022-11-14