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探究瑞思成功之道：解读教育行业大数据

时间：2023-01-23 07:47:28 其他范文收藏本文下载本文

探究瑞思成功之道：解读教育行业大数据（精选8篇）由网友“jiangchunhui”投稿提供，下面是小编整理过的探究瑞思成功之道：解读教育行业大数据，欢迎您阅读分享借鉴，希望对您有所帮助。

探究瑞思成功之道：解读教育行业大数据

篇1：探究瑞思成功之道：解读教育行业大数据

近期，搜狗&腾讯教育联合发布了《教育行业大数据报告》(以下简称“报告”)，洞察教育行业整体趋势，并从职业教育、语言教育、出国留学教育、学历教育以及K12教育五个细分领域，挖掘各领域发展情况。其中，在“20语言教育培训机构搜索量排名分析”中，瑞思学科英语位居前列，彰显了瑞思品牌的高知名度和影响力。

报告指出，英语培训依然占据了网民语言教育搜索的主流位置。而据中国社会调查公布的数据显示，年中国英语培训市场总值大约为300亿元，全国英语培训机构为5万多家。其中，少儿英语培训增长最快并占据了70%以上的份额。面对如此激烈的市场竞争，瑞思是如何在众多英语培训机构中脱颖而出?又是如何得到消费者认可和关注的呢?

开辟学科英语教育以国际化人才培养为己任

在全球一体化的背景下，许多家长意识到英语的重要性。良好的英语组织和应用能力是孩子走向国际化的重要基础，这就要求孩子不仅会说英语，还要会用英语，更重要的是用英语去思考。学生的英语应用能力、思维方式、沟通能力、学习能力等综合素质更被看重。而这些综合素质的培养，对传统的英语学习方式提出了变革的诉求，学生在学习英语的同时，还需要通过英语这个工具，来培养沟通能力、思维方式、形成国际化的视野等。一句话概况，需要形成“英语思维”，才能让孩子更具有国际竞争力。

然而在中国应试教育的培养模式下，孩子在接受英语培训的过程中，往往只注重听说读写等基础能力的提升，忽视综合能力的培养。为解决这一问题，瑞思开创性地引入学科英语。瑞思学科英语是以英语为教学语言，以语文、数学、科学等学科为教学内容，同时锻炼演讲演示、团队协作、项目管理等未来领导力，在全英文的浸入式教学环境中培养学生获得综合语言运用能力。

通过在瑞思学科英语学习，孩子不但能轻松应对日常的英语交流，还为今后获得更好的工作发展机会打下基础，从而真正成为具备国际竞争力的国际化人才。近年来，瑞思学科英语已经被越来越多的家长和孩子所接受认可。自至今，瑞思在全国近80个城市，发展了200多家校区，每年有超过10万名学员就读。

专注教学质量提升领航K12教育

瑞思学科英语作为学科英语领域的领航者，非常注重孩子学习效果的提升。在课程研发和提升教学质量等方面，瑞思做了很多的努力和有益的尝试。

随着由瑞思70多人的自主研发团队针对12~18岁研发的Riseup高阶课程正式上线，瑞思课程从年龄层上已经覆盖到了3~18岁的广阔学生群体，完成了年龄跨度上的整合。

为了让更多的瑞思学员享受到原汁原味的美国课堂，瑞思国际推出了“美国插班生”项目，通过与遍布美国东西海岸的超过300所美国合作学校建立直接、稳定的伙伴关系，为每一位瑞思学员打开了一扇通往世界的大门。今年初，瑞思与Saint Raphael Academy，The Prout School等美国知名高中签署战略合作协议，让Riseup学员可以直通美国就读重点合作高中。

除课程不断优化与创新外，瑞思还要求老师的素质与国际接轨。不仅有专业的教师培训团队对全国专职教师进行培训，还会提供各种和国外中小学交流互访、专业切磋的机会。通过日常备课、技能学习、赴美交流、参加“十二五”国家级课题研究，瑞思教师在教授学生的同时，实时提高自身教学水平。凭借科学完整的课程体系、强大的师资队伍，瑞思引领K12教育体系中学科英语的发展，在学术理论研究、教学实践研究以及教学标准化管理的研究上占有着绝对领导地位。

独特的学科英语教育理念、完善的课程体系、丰富的游学项目、强大的师资力量……正是凭借着自身的硬实力，瑞思获得了家长的肯定，在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为行业标杆，引领英语教育行业快速发展。

篇2：团队生存解读成功之道

销售团队人员构成复杂，其个人经历多不相同，但是经大浪淘沙，能够“幸存”下来的却都有些共同之处.

1、在一个团队中，首先会淘汰两种人，一种是有明显缺陷的，有明显缺陷肯定不能适应竞争；一种是开始就让别人觉得你是说谎的人，一开始就给人“无实话”的感觉，必定会被团队淘汰；

2、第二批被淘汰的人是那种不愿和团队成员做太多沟通的人，不愿意做沟通，其它成员就无法了解你，进而会觉得和你合作没有信心，当成员对你没有信心的时候，你就注定要被淘汰了；

3、接下来被淘汰的人就是那种有能力却不愿意工作的人，即高能力低意愿的人，一旦你在团队中有这种口碑，那你离淘汰就不远了；

4、团队建设初期最后需要淘汰的人是那种居功自傲的人，这种人在团队刚组建时是必须有的，但是在团队已经成形，逐渐讲究团队配合的时候，这种天天以英雄自居的人对上对下都是威胁，必定淘汰；

5、接下来在团队里会产生一个公认的领导者，这个领导者是大家公认的，但不一定是职务上的领导，一个团队的方向会受领导的影响，但一个领导者起的作用会更大，所以对一个有初步合作的团队，留意这个人，是管理的捷径；

6、在一个团队里，总有一些靠“甜言蜜语”生存的人，这种人的地位比人想象的要稳固的多，哪怕是团队里出现了极为严重的问题时，这种人都会生存的很好，这种例子到处都是；

7、当在一定阶段，需要两个团队在一起合作的时候，两个团队固有的东西会发生强烈的碰撞，这时，就会产生许多“阴谋”，所以在需要和其它科室协同作战的时候，一定要注意这种潜流；

8、在激烈的团队淘汰中，有一条潜规则至关重要，那就是“站队”，而且这种现象没有第三条路可走，即：要么是我们的人，要么是他们的人，只要你不是我们的人，哪怕保持中立者，都会被认为是他们的人，处处给予打压；

9、在团队的生存当中，一定要警惕各种潜在的危险，一经发现，就要予以足够的重视，并且采取行动，不然的话，你会丧失战机，惨遭淘汰；

10、团队到最后会留下三种人：经验最丰富的；最年轻的；最机智且年富力强的；这三种人生存都符合所有人的逻辑，也符合自然界的规律；

11、当你拥有年轻的时候，你就是一个最有优势的人，年轻人在团队中会有很大的犯错空间，而且很多成员会对你表示包容，但你要确定的是，你必须在认真工作，而且是非常有冲劲的在工作；

12、在这种过程中，后来的胜利者是冠军，但你要注意，这种竞争是没有亚军的，只有第一名，没有第二名，第二名的意义和第一百名的意义是相同的，

团队生存解读成功之道

，

13、团队中最后生存的人会有下面三个特征：年富力强，富有机谋，且在关键时刻有极好的运气。

篇3：教育子女成功之道

教育子女之道:

(一)道是行的，不是讲的，换句话说，道是人走的。当父母的，是从幼年儿女道走过来的。到中年有了儿女，就得行父母道。父母之道不外教与养，教养兼全才是道。在未生子女以前，看你种的什么因，生出儿女来那是结的果。欲产生良好子女，全在自种因上求。在夫妇二人，好比是个开招商店的，你开的是大旅馆，挂大招牌，安寓仕宦长官，所招来的全是作官为宦的。若是开大店挂招牌是安寓客商，所招来的全是买卖客商，提包大氅。若是开寻常店，所招来的，全是推车担担的。你若开的小店，所招来的是乞丐穷人，东跑西颠的苦力人。这些穷苦人，断然上不了大旅馆里面去。可是，那些高官贵宾，也绝不能来小店里住。

(二)道是自然之理，人的生育子女，也是这样。你若存天下为公的心，断不能生自私自利的子女。你要存贤孝的心，也不能生忤逆不孝的子女。甚至儿女听话不听话，守本分不守本分，孝顺不孝顺，全在自己种因如何，生出子女是结的果，你还问谁呢?儿在胎中时，当实行胎教，尤其为母亲的，坐必正，行必稳，心平气和，目不视恶色，耳不听淫声，口不出恶言，心存正念善意，生出子女，必然贤孝。这是说的先天教育。至于后天教育，更须明白，尤其小儿在食乳时期，更有关系。乳汁是大人的气血，大人气质清，化合的乳汁必清，小儿吃了，不但体格能发育，心性中必然清明。假使大人常着急上火，动禀性，怀着恨、怨、恼、怒、烦的五毒气化合的乳汁，也是毒乳，小孩吃了，长禀性，还生疾病，危害身心性命，关系最大。再者，大人若是不明白道，在抱着小孩吃奶时，生气上火，擦眼抹泪，或恨天骂地，小孩一面吃奶，一面眼看，这叫给小孩种恶因，种毒因，不可不知。还有禀性不好的人，抱着孩子和他人打架，指东骂西，比鸡骂狗，打小孩的屁股，羞辱别人的脸面，表面上是打骂孩子，其实就是打翁骂婆，也许辱骂妯娌，是不是给小孩种下毒因呢?不但给小孩种毒因，还给小孩加罪，这是何等的愚痴呢!还有一节，小孩才会说话，教导着他骂人，又教导他打人，拿人家的东西，不制止他学懒学坏，学着不吃亏，当父母的认为是孩子聪明，还很欢喜。要是从小给孩子种下这种因，将来哪有好结果，一定横行无礼，逆伦犯法。这不是送孩子下地狱吗?

(三)若父母明白教养子女之道，实行教养子女，这是根本教育，关系非常重大。现在为什么大道失传，就是因为缺乏根本教育。盖学校教育，社会教育，民众教育，都是成年人的教育，是后来的教育。父母之教，乃是教育的根本。先入者为主，根本培养好了，枝叶自然随着好，这是教养兼施之道。当父母的应负的责任，教养二字，是离不开的。但教养要合道，那就是义方教子。为父母者，不可不知也。

教育好子女的方法：

(1)教育子女要先纠正自己

孩童有模仿的本能。在他开始学语的时候，就喜欢学大人的一举一动。所以一个家庭中，要子女克己耐劳，应先从自己身上下手，要子女戒除不良习惯，应先来检点自己有没有不当做的事。假使父母有吸烟赌博等嗜好，就须自己先来戒除;倘或父母间发生意见上的冲突，就须从情理上谋取和平解决，不应使子女发觉或看到他们正面的冲突。因为子女对于父母的一举一动，都认为是正确的，而在尽力模仿。若是一旦被子女窥破了弱点而失却信仰以后，将来即使有善行，也要被子女看做不好的行为，而不屑被效法的了。所以做父母的要自身造成一种被信仰的力量。

有一类的父母对于儿子格外顺从，格外溺爱;对于女儿不免疏忽，不免轻视。这是违反佛教众生平等的宗旨的。《首楞严三昧经》中，佛说：“发大乘者，不见男女而有别异。”男女都是人类，都是自己的骨肉，有什么轻重的分别呢?如果家庭间待子女不公平，非但有伤兄弟姊妹间的感情，而且也不是佛教徒所应做的。

(2)不可溺爱或苛刻或放任

很多做父母的对待子女，往往不是过分的溺爱，便是过分的严厉，苛刻申责，要不就取着放任的态度。这些都是错误的。

过分溺爱的父母，对于子女的要求，要什么就给什么，要怎样就答应怎样，真是千依百顺。于是便养成子女们一种自傲的习惯。以后遇到不如意的事，就会大发脾气。在家庭中有父母依从他，可是将来长大后，到社会上去，便没有人来顺从他的意志，于是就要和人发生争吵，到处碰壁。这样是从幼溺爱的害处。

过分苛刻申责的父母，对子女的管教，一味用严厉高压的手段，不假颜色，铁板面孔，使用命令式的口吻，给予牢狱式的生活。这种的教育法会使子女们心灵受到创痛。他们得不到家庭的乐趣和温情，只觉得父母是可怕的。于是由畏惧而生怨恨，由怨恨而生厌恶。日后子女成人就将视父母为老厌物了。

过分放任的父母，对于子女的一切，都不去指导和管理。一切都由子女自己去料理，或是嘱咐仆人代管。要知道儿童若不加管理，将来就会放荡不羁，无恶不作。子女幼时受不到良好的管教，将来如何能成为忠实的佛教徒、健全的公民呢?虽有学校教育补助其不足，然而家庭间养成的不良习惯，沾染已深，也不容易教诲了。

(3)教育子女母亲的责任比父亲更重大

子女在家庭中和母亲时刻在一处，比和父亲的关系更密切，所以要培养一个佛化的、完美人格的儿童，必须由母亲负担大部分的责任。母亲的一切举动，应作为子女的模范。要子女听话，要子女模仿，就非自己以身作则不可;否则嘴里尽管这样说，那样说，自己却不切实做去，这样便失了做母亲的威信。有的母亲教孩子不要骂人，而自己常常不自觉地喊小孩作“小瘪三”、“小拆老”、“小猪猡”等等骂人的名词。她们还以为是亲匿的表现呢。佛告诉我们要“言行相应”，不只是在社会上要这样的去做，就是对待子女们也不可疏忽这一点。能说不能行的母亲是将失却子女们的信仰的。

《尸迦罗越经》里，我佛指示做父母对待子女的条件，有“一者，当念令去恶就善。二者，当教计书疏。三者，当教持经戒”。

(4)当念令去恶就善

去恶就善，就是要除去恶习，向善的一方面做去。教导孩子要随时随地注意他们的言行。有一类的父母和孩子游戏的时候，不是父亲教孩子打母亲，骂母亲;就是母亲教孩子，打父亲，骂父亲。他们以自私的占有欲，用这种卑劣的方法来测验孩子对于自己爱的程度。不知道这种打骂取乐的举动是就恶去善，是错误到极点了。这种举动映入小孩八识田中，而形成习惯，那就遗害不浅了。

有很多小孩用发脾气的方法，来达到他的欲望。当我们遇到这种小孩时，千万不可因他发脾气，而对他让步，满足他的要求;可是也不要对他生气打他骂他。他愈发脾气，我们愈要保持镇静，做出全不理睬的样子，好教他明白发脾气得不到什么好处。

在别人面前，尤其是大庭广众之间，切勿责打小孩。否则，当小孩的自尊心受到损伤以后，便会不知羞耻，预备挨骂挨打而任意犯过错的。有些儿童因受了骂，挨了打，由惧怕而嫉恨，而养成仇视父母的心理。

在某一本传记里，那个著者记载他父亲教育他的一段故事，很是幽默，很有深意，是很可以为我们训育小孩作楷模的。

“还记得九岁时，有一次我自己积蓄的一小串钱(那时所用铜钱有小孔，例以麻线贯串之)忽然不见。各处寻问，且向人吵闹，终不可得。隔一天，父亲于庭前桃树枝上发见之，心知是我自己遗忘，并不责斥，也不喊我来看，他却在纸条上写了一段文字，大略说：一小儿在桃树下玩耍，偶将一小串钱挂于树枝上而忘之。到处向人寻问，吵闹不休，次日，其父打扫庭院，见钱悬树上，乃指示之。小儿始自知其糊涂，云云。写后交与我看，他不作声。我看了，马上省悟，跑去一探即得，不禁自怀惭意。——即此事也见先父所给我教育之一斑。”

各种轻便的事，应当教小孩去做。就是家庭里有佣人的，也应当使小孩共同服务。养成子女们勤劳的习惯是很重要的。关于穿衣、折衣、扫地、拭灰尘、整理东西等工作，都可以叫他们学习。当他们的工作做得圆满的时候，就要奖励他们。小孩是好胜的居多，所以与其多责罚，不如多奖励;但在奖励的时候，应该利用机会，加以指导，加以勉励。

我们要使小孩知道，无论对于什么人，必须有礼貌。碰着亲朋尊长要教他称呼。接受人家的礼物或好意时应该道谢。客人来访，要热情地招待。这种种都应该随时教他，使他自小就有敬重长者、扶助弱小、爱惜贫苦人的观念。

小孩子的同伴也很重要，有许多孩子的恶习气是从小朋友方面传习来的。我们应该为他注重和选择，应该使他和顽童疏远隔离。

不良的习惯要子女不沾染，最好用暗示的方法，使他们自知趋避。譬如小孩喜吃零食的，便把病从口入说起;小孩讲话肆无忌惮的，便把祸从口出说起;小孩不知礼貌，便把举动粗鲁不为人重视说起。诸如此类的纠正，自然可以使小孩的习性渐渐的就善了。

篇4：教育子女成功之道

教育子女之道:

教育好子女的方法：

(1)教育子女要先纠正自己

(2)不可溺爱或苛刻或放任

很多做父母的对待子女，往往不是过分的溺爱，便是过分的严厉，苛刻申责，要不就取着放任的态度。这些都是错误的。

(3)教育子女母亲的责任比父亲更重大

《尸迦罗越经》里，我佛指示做父母对待子女的条件，有“一者，当念令去恶就善。二者，当教计书疏。三者，当教持经戒”。

(4)当念令去恶就善

在某一本传记里，那个著者记载他父亲教育他的一段故事，很是幽默，很有深意，是很可以为我们训育小孩作楷模的。

篇5：解读优衣库成功之道

“失去的二十年”之下，萧条经济学的产物

首先，我们必须指出的是，优衣库的成功是萧条经济的产物，比如的金融危机很大程度上成就了优衣库的扩张。在金融危机的影响下，全球首富比尔盖茨的资产缩水了180亿美元，股神巴菲特的财富缩水了250亿美元，日本任天堂前社长的身家也缩水至45亿美元，而贩卖廉价服装的优衣库则逆势上涨了63%，新开门店遍地开花。但如果将视野放的更宽广来看，优衣库的成功则是日本经济泡沫破灭后，在“失去的”这一大背景下，持续经济缩水的产物，一旦日本经济走出泥沼，优衣库也将无法在日本市场立足。而现在日本人热衷于购买优衣库这样的廉价服装与当年日本经济全盛事情，日本商人到美国收购高档写字楼，到欧洲疯抢印象派油画的经济本质的都是一样的，只不过从表现上走向了两个极端而已。

“国之大将名臣”与黑社会并称的家乡

其次，一方水土养育一方人，柳井正的出生地是日本的山口县，这是一个以盛产政治家和黑社会而闻名的地方。日本的政治界其实非常封闭，有着极强的政阀传统，日本自明治维新以来，山口县共产生了94任、计61位首相，其首相产量居日本47个都道府县之首，而之所以出现这种情况，还得从明治维新说起，日本明治维新是从“倒幕运动”、“王政复古”开始的，而在这场运动中出力最大的两个藩就是长州藩和萨摩藩，长州藩就是现在的山口县，而萨摩藩是现在鹿儿岛县，两个藩在当时结成了“萨长联盟”一举推荐了幕府统治，并进而成为明治维新的实际主导力量。经过明治维新后“长洲政阀”一直是日本最重要的政治派系，其主体就是出身山口县的政客们。因此出生在这种环境中的青年一般都很容易胸怀大志，当然柳井正也不例外。

另外日本山口县还以黑社会闻名，而黑社会一般诞生于交通冲要、商贾往来之地，而日本山口县就是这种地方。其西北两面濒临日本海，南邻濑户内海，距离朝鲜半岛很近，一直以来是连接日本本州岛、朝鲜半岛和中国的交通要冲，对外贸易非常发达，当地人具有很强的冒险精神，这种地域环境对柳井正的成长显然也是具有影响的。

确定目标“不要在现实的延长线上打球”

然而时代背景、成长背景固然重要，但也只是个人成长的必要条件，而非充分条件，显然柳井正的成功，更多的还是要靠其特质性因素。在蔡成平的介绍中，我们发现柳井正最大的擅长就是学习，他特别喜欢读企业经营者的评传，而且经常与员工分享自己的读书感受。其中美国国际电话电信公司首席执行官哈罗德杰宁撰写的《管理》一书对他影响最大。罗德杰宁是在书中写到“读书时，是按照从开始到结尾的顺序看，但是商业经营却正好相反，应该从终点目标出发，一步步地推理到最初阶段应该做什么，然后为了到达终点，尽全力做好眼下的事情即可。”哈罗德杰宁将这称为“真正的经营”，除此之外不过是在“现实的延长线上打球”而已。哈罗德杰宁的这种思想对柳井正感慨万千，记忆尤深，而且改变了他的命运，柳井正自此才真正给自己确定目标，那就是“做世界第一的休闲服装连锁企业”。除了在理念上寻求营养之外，他也开始模仿哈罗德杰宁的做法，他以“业绩衡量一切“和”不停的进行收购”的做法就来自于这个偶像。

不断学习铸就了“成功方程式”

不仅是哈罗德杰宁，柳井正的学习极其广泛，而且现在优衣库模式中每一个元素几乎都是通过不断的学习借鉴积累成的。比如柳井正从麦当劳那里学来了效率化和标准化的连锁;比如他在一本营销方面的书中学到，在美国的百货商店中，效率最高的卖场是休闲服之后，专门到美国考察了贝纳通等休闲服连锁店，从而将自己的经营重点真正放到了休闲服饰上，另外他还从美国的“大学生协“那里学到了自主销售，还从专门的品牌服装店里从学习了精美装潢，还从一个生产马球衫的企业那里学到了生产外包，还从中国香港”前店后厂”模式中学到了“迅销模式”，也就是生产和销售高度整合模式，而这些合到一起就是优衣库现在的成功方程式：“优衣库=标准化连锁+休闲服+自主式销售+迅销”，也就是“SPA”模式，自有品牌服装专业零售商”,既优衣库模式，是一种从商品策划、制造到零售都整合起来的垂直整合型销售模式。这种模式可以有效的将顾客和供应商联系起来，通过供应链管理，实现快速的市场反应。

另外柳井正不仅仅是注重学习，而且也特别注重企业内部的改造和业务优化。其实优衣库在1988年就引进了“POP系统”，但柳井正认为，如果企业要想进入销售前30位的话，仅仅靠“POP系统”是不够的，他决定引人新的计算机系统。在新的计算机系统中，优衣库建立起了信息传递架构和邮件、数据共享等神经系统，这样优衣库的门店和总部可以在一个相互平等的立场上互换信息。

优衣库的成功不仅仅是高科技的运用，也是基础改造的结果，比如在“SPA”模式真正确定后，其实现也不是轻而易举就可以完成的，这需要对原来的经营模式和供应链进行深度改造，而从开始的以“SPA”模式为目标的全面改造，则是优衣库真正从业界崛起的关键之举。在优衣库的历史上将这次改造被称为“ABC改造”，在这里“ABC”并不是哪个英文单词的缩写，而是“最基础”的意思，“ABC改造”其实就是“基础改造”，其改造的目的就是快速确定市场上流行的产品，然后在最短的时间内将其推出。

篇6：解读优衣库成功之道

为什么优衣库那些几乎可以说毫无特色的基本款服装，也会卖得那么好?

为什么优衣库优衣库作为一家零售企业却能在校园渠道招聘呼风唤雨?

为什么它总是能够吸引到自己想要的高级人才资源?

它是个颠覆者。优衣库完美具备了一个行业颠覆者的标准特征：低价、满足基本需求，同时用面料技术的创新增加附加值，打造中产阶级可以消费的高级产品的概念。而完成这一功能的，就是生活方式的概念和强大的销售能力。

在年，它貌似一如既往。但它无论在日本市场还是海外市场，都遭遇了挑战。它显然还需要在鲜明的日本品牌特征之外，或者简单主义之外，找到一个“生活方式”品牌的价值。

年轻人的生活方式概念是优衣库最核心的价值

自从年优衣库聘请了长尾智明作为 UT 系列的创意总监，不少人就对优衣库 2014 年更年轻和潮流的变化有所期待。人们所知道的长尾智明是那个创办了街头潮牌 A Bathing Ape 而在时尚圈名声大噪的 NIGO。而在这样一位日本潮流天父的带领下，优衣库在 2014 年和潮流的关系又更加紧密了。

NIGO 在上任后对 UT 系列进行一系列的款式和面料改革，优衣库将 2014 年的 UT 定义为 The New Model T 。热爱美国文化的 NIGO 希望在 UT 系列上进行流行文化的重组，而首先就请来了他的朋友，也是如今欧美乐坛当红的歌手 Pharrell Williams 作为 2014 年 UT 系列的代言人，还联手一起推出了 i am OTHER 合作系列。

NIGO 在 UT 系列长期合作的迪士尼、Sanrio 和可口可乐等品牌的传统系列上进行再设计，把原本这些系列里过于幼稚的图案和简约的 Logo 设计替换成了具有复古感的图案、海报和标语，迎合了更多年轻人的潮流品味。这也就为优衣库切入校园提供了一条杨康大道。毕竟，时尚和潮流正是90后大学生所追求的元素。

在科技影响下，年轻人的生活方式正在发生变化，而优衣库也开始重视数字化和新媒体的传播力。优衣库的推广从简单的广告变成更加多元化的线上营销。而且和我们所理解的品牌推广不同，在智能手机和移动设备发展起来后，优衣库开始陆续推出了结合生活方式的一系列风格类似的小清新 App，比如 Uniqlock 时钟软件、结合音乐、色彩、天气为一体的日历软件 Uniqlo Calender 等等。

总的来说，无论是跨界合作、广告创意和数字化营销都在围绕年轻人下工夫。市场定位在“年轻”这个主题，并且通过多样的形式刺激他们，那么以追求新鲜为主的90后们当然愿意去关注、去尝试加入他们。

中国人才市场更大的问题在于它要面对线下竞争

相比于其他快时尚品牌，优衣库在中国的线下招聘算是做得很不错的。在 2014 年年末提前完成了优衣库的招聘指标，全年招聘KP[指数稳步前行。

优衣库仓储型店铺的形式是他们的一大特色，而他们也很好的将“仓储式”这个概念运用到了人才招聘上，从线上来说，微博、微信APP等客户端为他们聚集了相当一批粉丝群，这也成为了他们每年校园季招聘的人才储备库，比起其他企业的招聘已经领先了一大步。

此外，优衣库还希望在中国能做到线上线下互相引流。

篇7：解读亚马逊成功三法则：改善用户数据

在贝索斯眼中，用户体验的重要性远在华尔街短期评价之上

【《中国企业家》杂志】(记者李岷)快步踱进会议室、46岁的杰夫·贝索斯看上去活力四射，他脸上常挂的灿烂笑容、炯炯有神的目光，与十多年前互联网泡沫时出现在杂志上的那个互联网创业者一般无二，身材也保持得不错，好像这十多年来在“亚马逊”丛林里的生死探险从未令他疲累，只是愉悦。

眼下，苹果公司已绽放成全球IT界一枝最夺目却也可能是最敏感脆弱的花，夺目在于它打通了硬软件领域的任督二脉，脆弱在于它强烈地依赖于乔布斯，而他的身体状况令外界担忧。贝索斯似乎没有乔布斯那种夺目的、天纵般的才华，亚马逊公司对业界似乎也没有产生苹果已经产生的那种颠覆性效应，但亚马逊拥有的用户规模与渠道、战略上的步步为营、层次丰富与连环相扣，可能会使这家公司的价值辐射，在未来显出深远效应。

如果你对亚马逊的认知还建立在“网络零售王国”阶段，那可就真有点Out了。它的野心远远不只是在网上复制沃尔玛。作为在全球互联网公司里仅次于Google的第二大市值公司，亚马逊之所以赋予投资者想象力在于它总能“无中生有”。

从卖书到卖百货，如果说还只是一次规模的扩张，那么在亚马逊平台上引入商家开店，则算一次模式上的“无中生有”，后面的“无中生有”还包括：为卖家提供第三方仓储物流服务、销售数字音乐、进入视频流媒体、打造Kindle、为中小企业提供“云存储”和服务，等等。这些“无中生有”的产品与服务有的培育出亚马逊新的增长点，有的则到现在还不够成功，但均使亚马逊超越了网络零售商的传统定义。，Kindle电子书的销量连续几个季度超越纸版书。更让人不敢小视的是，其云计算在20所带来的营业额据外界估算约为5亿美元，尽管这仅占全年销售收入342亿美元的一点点，却被亚马逊寄予厚望。贝索斯在内部明确说，云计算服务像是一粒种子，我们都知道它将来会成为大树，会对公司营收有非常大的影响，现在只是不知道会成为什么样的树。

总之，从贝索斯在西雅图某家车库创业以来，亚马逊已发展蜕变为一家涉足硬软件领域、横跨实体经济与虚拟服务的公司，而支撑起这个架构的，是它强大的技术系统。

要在一篇短短的文章里全面解读这样一家公司的蜕变是困难的。亚马逊名头虽大，却并非一家高度开放与曝光的公司。3月下旬，记者受邀在亚马逊总部做了两三天的探访，其间还飞赴凤凰城，参观了它某个物流运营中心。一路下来，对贯穿在公司上下的三点法则印象深刻。需要说明的是，所谓“法则”仅是记者随机观感。尽管如此，亦可以从几个侧面看到亚马逊何以能持续、且有效创新的逻辑。

法则一：改善

我在亚马逊凤凰城物流运营中心里看到了两个汉字：改善。确切地说，这是来自日文的汉字。在英语里，它被拼成Kaizen，写在“改善”两字旁边，挂在运营中心某角的墙上。几张办公桌放在这，它是个半开放的空间。

亚马逊把这个小小的角落叫做“改善角”。据凤凰城运营中心总经理Bert介绍，这是仓库里供大家(从经理到普通员工)讨论—如何提高入库、放货、取货、装货、出库等一系列环节的效率、降低成本—的场所。人们以小组为单位，每个小组针对一个话题，用几天时间去讨论，然后把改进建议与措施贴在“改善角”，供大家交流分享。“在办公室是无法‘改善’的，只有在仓库现场可以去‘改善’、去解决问题。有时用一个什么工具、模型试一下，就知道有没有效果。”

提出最佳改善意见的员工，会被中心颁发奖章、纪念品，身上的挂牌颜色也不一样。这是以丰田为首的日本制造企业精益式管理的典型做法。Bert说，包括他本人在内的很多亚马逊运营管理人员，都专门为此去丰田考察学习过。

在这个超过13英亩的运营中心里，传送带加起来就超过6英里长。去年圣诞高峰那天，每天发货订单超过了900万份，现在日均也能发货几十万笔订单，但现场相当安静、从容、有序。这得益于设计合理的货品传输路线，更有赖于亚马逊无形中强大的IT系统支持，所有的货品从入库到上架再到取货、装货，均被IT系统追踪。各道环节的操作者基本是靠IT识别、而非物理识别，去和货品，这样就能保证操作的效率与准确率。

当放货员、取货员在现场走动时，经理坐在现场电脑前，监测所有货品与订单当下状况。

【图为亚马逊公司美国凤凰城运营中心现场】

【图为该中心里的改善角】

虽然每个环节尽在“系统”的掌控中，但现场操作总有“水分”可以挤压，这些挤出来的效率、减下去的成本，对零售商意义非同寻常，这就是亚马逊为什么要引入精益式管理与六西格玛。比如，在中心的收货处，收货员如果发现货品有什么异常，要立即按铃，10秒内，穿绿色衣服的助理必须赶到收货员处查询情况并处理。这10秒，就是该助理的一项KPI。

在我们来这参观的前几天，一些来自亚马逊全球各地的运营管理人员刚到这进行“标准工作”学习(关于Kaizen，有一句话：没有标准，就没有改善)。通过这样的交流与分享活动，可以把各个库房的改善经验推广到全球。

精益管理已经成为亚马逊根深蒂固的文化之一，在美国大互联网公司中，这可能是独一无二的。很难想象，它是在出身华尔街的贝索斯坚决推动下，植入亚马逊体内的。

这是一个企业家自觉的成长。几年前，《哈佛商业评论》曾问贝索斯：“这一路走过来，哪些东西你认为是你必须要学的？”贝索斯回答：“全身心地投入到执行和缺陷控制之中。”他接着说，尽管自己天性是一个注重细节的人，但，“在创办亚马逊网上书店之前，我做的是对冲基金的定量分析工作——它并不需要设计一个可重复的流程。它和汽车制造厂不一样，在汽车厂，工作必须以同一种方式一遍遍地重复执行，而且必须保证不出错。在网上书店，执行可是重中之重。”

贝索斯带头，很多亚马逊中高层每年都会抽出一定时间到运营中心现场工作，甚至做最具体的放货、装货工作。有人回忆贝索斯有一年到某个仓库工作期间，刚好在那发生一起安全事故，有个工作人员把自己的包放在传送带上，结果拿包时不慎启动传送带，伤了手指。贝索斯马上从“为什么他会伤手指”开始问起，在现场的白板上一连问了五个“为什么”，一步步推导出：需要在仓库适当的地方为员工放置桌台，并加强安全培训。

在亚马逊内部，有一个“飞轮”的概念，所有人都要想，怎么能让“飞轮”转得更快，即如何提升效率、降低成本；有一个系统叫 ACES(Amazon Customer Excellence System，直译为“亚马逊用户卓越系统”)，精益管理与改善是其中的重要环节。

法则二：用户

好，说到了用户，

“用户体验”是我们在亚马逊听到最多的词。如果说“改善”是手段，那么“用户”是核心。

在亚马逊，我们看到一张名为“我们的良性循环”图。亚马逊的人解释说，这张图可以从任何一个地方看起，但“我们建议你从‘用户体验’那进入……”显然，这事已公理般地成为亚马逊人思考问题的“入口”。

“用户体验”作为企业理念的第一条，写在贝索斯上市第一年的致股东信里，至今没变。

曾任亚马逊全球副总裁、现任一号店董事长的于刚说：“顾客体验(customer experience)和可扩性(scalability)是电子商务最重要的两个成功要素，是我在亚马逊就职时听到最多和体会最深的两个概念。顾客体验是一个综合的考量，涵盖商品/服务的丰富度和质量保障、价格的实惠，以及商品搜索的简易、描述的准确、展示的直观，购买流程的明晰简单，付款的多样和方便，送货的及时和快捷，顾客信息的安全、退换货的容易，售后服务的温馨和问题解决的合理，等等。”

在于刚所描述的这么漫长的一个链条上，亚马逊为改善顾客体验所做的努力自然不胜枚举。凤凰城运营中心总经理Bert举了一个更细小的例子，如果亚马逊客服连续两次收到不同客户对同一种产品的投诉，不管何种原因，客服都有权力立即将货品下架，待核查清楚后再决定上架与否。客服之所以被赋予这么大的权力，因为他(她)是离用户体验最近的人。

由于以“用户”为中心，在亚马逊，还有一个专用名词叫“working from customers backwards”，即从用户体验倒推工作。其CTO Werner Vogels告诉我们，这也是亚马逊的创新流程。他说，亚马逊技术团队以公司向用户提供的各种服务来划分，每个团队8到10人，便于简单沟通、快速创新。用户在某一方面的需求和相关行为数据被反馈到各小组，技术团队想办法予以满足，所有创新都围绕着用户体验与需求进行，而不是为了技术而技术。

现在被亚马逊高层经常用来举例说明该公司如何彻底以用户为中心的例子是，当年贝索斯顶住华尔街和公司内部的批评与压力，决意开发亚马逊的第三方卖家市场，甚至不惜“承受短期财务损失”。贝索斯当时表态说：碰见要做这种自己跟自己打架的决定，我们不妨把问题简化一下，只需想下“什么对顾客是更好的”，只要我们站在顾客这边思考问题，时间一长，这能强制我们做出正确的行为。

亚马逊全球高级副总裁Diego说：“我们的业务汇报并不是说你昨天的营业额多少，而是说用户体验出现了什么问题。”他描述，亚马逊分输入和输出两个系统。输入是指货品种类的齐全性、价格竞争力、送货精确性等等，这些都指向用户体验，如果“输入”做好了，“输出”就是营业额与新增客户，是水到渠成的事。

事实上，在上面举的那个例子中，在亚马逊推出第三方卖家市场后，该业务增长迅速，现在已占到公司全球销售额的30%，亚马逊提取商家销售收入的15%作为平台服务费。

亚马逊的商业模式发展到现在，“用户”对它而言，已不再仅是零售顾客，还包括活跃在B2C平台上的中小商家，享受其物流服务和云存储服务的企业。CTO认为，正是因为亚马逊零售商出身，且长期专注在用户需求上，所以在向大量中小企业提供IT系统基础架构时，体现出比其它高科技公司更好的成本控制力与服务用户的能力，这是亚马逊的云计算当下领先的原因。

Customers rule!贝索斯见到我们，转身在会议室白板上龙飞凤舞写下的一句话。几分钟后，当某位记者请他签名留念时，他又一次快笔挥下这句话，不假思索。

不是只有贝索斯一个CEO重视用户体验的价值，但很少见一个CEO这么频繁地、自我暗示性地展现他对此的偏执。并且，他成功地把这自我暗示施加给了全公司，“用户体验”成了哪怕从亚马逊离辞的人都忘不掉的共同语言。

法则三：数据

亚马逊另一个简洁而有力的共同语言，是数据。

如果说“用户体验”是一种指向，那么数据是通往该指向切实的工具。否则，“体验”是好是坏无从谈起，或不准确。

在见到每一位亚马逊高管时，我几乎都会向他们问到“数据应用与决策”的问题。事实证明，没有一个人会说“数据”这事儿跟本部门工作关系不大。上文已提到，技术团队对新功能的研发，会基于一系列用户行为数据观测与分析；同时，用户行为数据也是营销决策的依据；亚马逊会用数据来为平台上的商家提供服务，比如在某天某个时间段，监测到网球拍卖得不错，亚马逊会去搜索看哪些商家在卖网球拍，如果该商家还只是在线下，他们会主动去问，你需不需要把业务搬到亚马逊平台上去？亚马逊全球商户服务高级副总裁Sebastian说，亚马逊还会根据实时的销售数据，帮助商家制订未来销售计划。

在CTO看来，创新活动最富于挑战的地方并非在于实现新功能，而在于：你并不知道未来用户是否会用这个新功能、是否会喜欢它。所以小范围“测试”、根据测试的数据反复调整与修正功能，变得非常重要。所谓的“A/B testing”(简单说来，就是同时推一个功能的两个版本，给不同的用户，通过数据反馈看用户喜欢哪个)，在亚马逊是流行的做法。

在这里，我想引用一中一外两个知识问答网站上亚马逊(前)员工对亚马逊如何做数据化运营的信息分享。

英文网站Quora上某亚马逊前员工说：“测量/数据是公司里的裁判。亚马逊追踪一切，大部分决策都基于数据。公司里的每个团队几乎都要每周开总结会，讨论指标与数据。如果会上你不提数据和指标，你会在这个会上很不自在的。”

中文网站知乎上，卓越亚马逊的公关总监金俊说，亚马逊网站一天进行几百次试验，如使用不同的算法来推荐商品，或改变购物车在屏幕上出现的位置。进行这些试验的成本很低。这些试验结果得来的数据，可以帮助网站优化UI设计，给顾客提供更好的购物体验。“亚马逊雇佣了很多数学、工程方面的牛人，开发软件获取有效数据并提供强大的分析工具。负责运营算法的某位VP为普林斯顿大学数学博士，一位来自俄罗斯的女数学家。”她更举例子说明亚马逊的“数据文化”：“大家在做提案时，必须要有数据支持，否则很难通过。曾经有次开会，一位员工说‘我认为……’，后来感觉不对，赶紧改口道：‘不，不，数据认为……’”

篇8：教育行业SaaS模式CRM成功案例

在全球经济趋势萎缩的情况下，各行各业都“抱团”取暖的同时，市场竞争力日益加剧，教育行业也不例外，无论是公办还是私立，无论是培训就业型还是创业革新型都是如此，对于学校客户资源的整合和策略调整、内部管理效能提升，也更多的被市场决策者所关注。

苏州市风云职业技术学校是苏州国际科技园下属的国有专业培训机构，作为国际科技园的“培训及人才服务平台”，风云教育一直致力于高科技人才培养和输送服务，为工业园区的发展提供人才蓄水，目前主要业务有：企业紧缺人才内训、软件测试就业培训、Sun华东实训基地、利用国际厂商资源定期开展面向技术人员的公开课、与中国移动合作开展面向企业管理人员的培训、开展培训经理人俱乐部活动等。

风云教育的业务可分为三条主线：

1：以学员为核心驱动的业务主线：招生部门根据潜在学员列表展开业务活动，有意向的学员报名后转化为正式学员;教学部门根据学员数量组织开班，在教师库中选取合适的教师，制订教学计划，进行教学教务活动，安排课程，所有的学员学习情况及反馈将记录，;学员完成学业后，就业部门根据学业信息进行学员推荐就业。

2：以培训项目驱动的业务主线：首先获得企业培训的商机展开合作推进，并准备方案、标书参与应标，中标后签订培训合同，并通知教务组织培训，培训结束组织结训仪式并提供结训材料。

3：以活动驱动的业务主线：包括公开课和经理人俱乐部;活动负责人根据不同的活动类型确定活动主题和邀请参与人员、客户，制定活动计划，开展活动，然后收集活动的反馈，最后进行活动费用的结算。

在行业竞争力加剧的今天，如何把握客户信息和实训计划，对市场进行需求的战略调整，有针对性的对生源进行管理和整合，是决策者最为关注的问题，也是学校的当务之急。学校领导经过多次调研、全面了解到江苏风云网络服务有限公司运营的SaaS平台——风云在线，提供一种全新的软件运营模式，通过互联网提供软件服务，用户无需购买软件，而向运营商租用基于SaaS平台的软件服务，来管理企业的经营活动，大大降低了学校运营成本，而CRM系统使用熟悉的微软的界面，在操作过程中无需学习新的运用程序，为学校大大节省了时间，提高了工作效率。基于资金投入、工作效率等各个方面的强大优势，学校领导最终把目光停留在风云在线。根据风云教育的教育行业特性，风云网络实施部门在对学校业务流程的总体调研,需求充分评估之后，为其量身定做了一套基于SaaS平台运营的Microsoft Dynamics TM CRM4.0 CRM系统，目前CRM系统主要涵盖风云教育招生、教务教学、学员就业、企业内训、沙龙活动等几大类业务活动。

招生环节——CRM协助生源管理

生源是学校的宝贵财富，进行招生业务管理可以帮助学校细分目标客户，帮助客户经理迅速辨别最有潜在价值的客户。维护招生来源，以区分不同潜在学员的来源，并能根据学员来源所展开的活动产生进行ROI分析，以指导对优质渠道或者是媒体开展深度合作，

根据潜在学员的跟进流程建立一系列跟进活动，并安排相关负责人进行跟进。如果按照潜在学员跟进流程建立了系统工作流，系统可以自动为潜在学员创建一系列跟进任务。风云在线提供的CRM系统从寻求潜在生源到将潜在学员转换成正式学员，转换过的潜在学员状态变为“停用”。从而分析衡量和优化市场招生活动，以实现完整的市场招生解决方案、生源细分、招生活动计划和管理、信息分析和报表制作。

图表一

企业内训——增强核心竞争力

企业内训主要是风云教育发现企业的培训的潜在需求,展开培训商机的跟进,准备方案、根据需要进行投标，并最终和企业签订培训合同，组织企业员工培训，按照合同跟进培训项目的回款。CRM系统建立培训项目，对项目的商务活动进行跟踪，记录商务活动过程中的费用信息，为后续的分析报表提供支撑数据。跟进培训项目进程，通过市场活动记录整个培训项目的跟进过程，并记录过程中产生的费用信息。根据培训项目的跟进流程建立一系列跟进活动和任务，并安排相关负责人进行跟进。根据企业内训流程建立了系统工作流，系统可以自动为培训项目创建一系列跟进任务。定期统计培训项目的相关信息。定期统计某段时间内培训项目的总金额和相关商务活动总费用的对比分析。

图表二

教务环节——CRM整合教务资源

教务教学主要完成学员开班，组织师资进行日常教学，收集处理教学过程中的反馈或者意见，管理各种教学资源，根据结算规定结算教学费用。利用CRM系统可以完成建立教室资源库，教师资源库，以及教学课件资源库，并对其进行统一管理。建立教学班次，并制定教学计划。实现教务教学的办公自动化。

图表三

就业环节——CRM促进高效就业

就业部在接收到学员结训毕业通知后，根据收集到的就业信息，对学员进行就业推荐工作。CRM系统实现了建立学员就业的状态，便于自动进行就业流程跟进。根据就业流程建立一系列跟进活动和任务，并安排相关负责人进行跟进。学员就业流程建立了系统工作流，系统可以自动为学员创建一系列跟进任务。根据学员就业流程，推进学员就业进程，并最终完成学员就业。

沙龙活动——CRM辅建完善人际圈

沙龙活动主要包括经理人俱乐部和公开课。CRM系统实现了建立沙龙活动信息，并对活动过程进行管理。活动负责人根据活动的安排，建立了活动计划任务，各活动的配合人员通过CRM系统查看自己负责的任务，完成各自负责的任务，协作完成整个活动。通过对任务的完成，活动负责人就可以及时了解目前活动的进行状态，并及时协调各个任务活动负责人，协调高效的工作。

在CRM系统中主要完成流程规范，系统根据业务流程的设置，自动产生任务活动，提醒相关部门同事协作完成某项活动或者工作，记录业务活动的业务数据，并根据管理需要产生分析报表。完全实现了教育业务流程的标准化、规范化、流程化、自动化，极大提高了工作效率。

风云网络以成熟的产品、稳定的系统平台、经验丰富的专家顾问团队、高效严谨技术服务团队、以客户为中心的运营理念、完善的质量保障体系深受学校一线教职人员和客户经理的认同。