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糖尿病的心理状态分析及心理护理

时间：2023-05-17 07:30:00 其他范文收藏本文下载本文

糖尿病的心理状态分析及心理护理（整理8篇）由网友“改个名字吧”投稿提供，下面小编给大家整理糖尿病的心理状态分析及心理护理，希望大家喜欢！

糖尿病的心理状态分析及心理护理

篇1：糖尿病的心理状态分析及心理护理

一、愤怒、悲观和失望的心态：此类心态患者均为1型dm，占54.4%.由于患者多是青少年，一旦被确诊，将终生依赖外源胰岛素治疗，如果没有外源胰岛素替代治疗，将会导致危及生命的代谢紊乱，而他们又正处于求学、创业、恋爱的大好时光，当他们得知没有根治的可能，常有一种愤怒的情感，加之必须终生控制饮食，更加重了愤怒的心理。同时感到被剥夺了生活的权利与自由，对生活失去信心、情绪低落、整日沉浸在悲伤的情绪中，情感脆弱，对治疗采取消极的态度，有些青少年还认为患病是父母遗传的结果，将愤怒的情绪针对父母，责备父母。针对患者的心理情况，我们在做宣教时用亲切、诚恳的语言取得患者的信任，建立良好的护患关系，以渲泄法使患者发泄愤怒的情绪，以升华法转移其矛盾心理，并且反复讲述dm的治疗前景并请恢复较好的患者介绍经验，消除患者悲观、愤怒和失望的心态，树立战胜疾病的必胜信心。这类患者情绪稳定后均很主动地配合治疗护理，取得良好的治疗效果。

二、内疚混乱的不良情绪：此类患者均为2型dm，占39%，中年人居多，病人患病不能照顾家庭，长年治疗又需要大量金钱，造成家庭经济拮据而感到自责内疚。有的父母自己患dm，又看到下一代也患了dm，以为自己遗传给了孩子更产生深深的内疚心理；有的患者伴随dm诊断，需要改变多年来形成的饮食习惯，食物选择受到限制而出现愤怒、拒绝和忽略。有的患者被家庭成员过度保护，导致过度的依赖和反抗心理。对于这类患者需用真诚的态度使之相信我们，让其把思想顾虑倾诉出来，让患者了解到dm目前虽不能根治，但合理地控制饮食、适当地运动、科学地用药、良好的情绪可以很好地控制病情，并能象健康人一样工作、学习和生活。在尽可能的条件下，协调社会各方面的关系，帮助解决患者的实际困难，以减轻其心理负担，同时取得家属的配合，使患者调适自己的不良心态，增强自我保护意识。

三、焦虑恐惧的心理：此类心理患者1型占4.2%，2型占35.9%，较为多见，这是因为dm是一种难以治愈的终身性疾病，随着病程的进展而出现多种并发症，加之患者对dm知识的不准确认识而产生焦虑、恐惧的心理。他们惧怕因患有dm而影响自己的将来和那些需要他们负起责任的家人，惧怕死亡，对治疗过分关心，甚至出现感觉过敏、精神高度紧张、失眠等。护理人员平时要严密观察病情变化及患者的心理状态，并与患者进行有效的沟通，耐心倾听患者的主诉，了解焦虑恐惧的原因，利用语言技巧尽快安定患者的情绪，给患者以支持、鼓励并提供疾病的忠告，适时进行dm知识宣教，指导如何选择和控制食物，帮助患者制定生活作息表，积极进行体育锻炼，以转移其消极心境。指导患者进行自我调节，学会控制自己的情绪，做情绪的主人，并介绍意志坚强的住院病人与患者进行“心理交换”，树立良好的榜样，以“洞察法”使患者正视自己的病情，正确对待生活，从而缓解焦虑恐惧的心理障碍。

四、怀疑、拒绝和满不在乎的心理：此类心态患者中1型dm占8.9%，2型dm占17.6%.1型dm患者被确诊后，不愿意看到与他人不同，他们拒绝胰岛素治疗和血糖检查或者放弃计划好的治疗饮食，特别是恋爱中的患者害怕对方知道自己患有dm而抛弃自己，有意识地拒绝治疗而发生酮症酸中毒，28例2型dm患者均为早期，症状较轻或无症状，一般情况好，有的则红光满面，貌似“体格健壮”，自认为得了dm无非就是血糖高点，对身体无大影响，对疾病采取满不在乎的态度，有的患者甚至怀疑医生诊断有误，拒绝改变饮食习惯。这种心理在疾病的早期能使患者保持积极的态度，仍忘我工作而不重视治疗，但长时间的拒绝则阻止了适当的自我监护致病情加重。我们在平时的工作中，对于有意识拒绝的患者给予关心和照顾，鼓励患者倾诉心里话，针对其内心矛盾作疏导安抚工作。有的患者认为胰岛素就像毒品一样，一旦使用就会上瘾，导致用量越来越大，而拒绝皮下注射胰岛素治疗。应同主管医生一起向患者说明这种观点是完全错误的，注射适量的胰岛素是对自身分泌不足的补充，正确注射胰岛素不会上瘾也没有危险。对于满不在乎的患者应控制好自己的感情，耐心细致地介绍有关dm的知识。高血糖的危害性及不重视治疗已发生并发症的病例，帮助他们认识自身疾病的发生发展过程，加强他们对饮食、运动及科学用药的重视程度，使其克服对疾病怀疑、拒绝承认及满不在乎的心态，患者自我保护意识提高以后，治疗信心增强，收到良好的治疗效果。

五、厌世抗拒治疗的心理：有此心态患者1型占2.5%；2型占7.5%，均为患病时间长，并发症多且重，治疗效果不佳者。他们对治疗用药产生对立态度，认为无药可医，迟早都是死，自暴自弃，不配合治疗，对医护人员不信任，表现出一种冷漠、无动于衷的态度。对于这类患者首先用温和的语言、熟练的操作、丰富的医疗护理基础知识取得患者的信赖，主动与患者谈心，合理提供治疗信息，对病情变化、检查结果主动向其做科学的、保护性的解释，帮助患者重新树立治疗信心；用正确的人生观、社会观感染影响患者，促使患者克服厌世的心理现象，从而积极地与疾病抗争。

篇2：股票投资者心理状态分析

股票投资者心理状态分析

目的了解股票投资者心理状态。方法采用SCL-90、SAS、SDS对症券交易营业所的.投票投资者心理状态进行调查。结果股票投资者心理问题发生率占48％、常见的心理问题为人际关系敏感、强迫、敌对、偏执和抑郁；中度以上焦虑和抑郁的发生率分别为8％。结论股票投资者具有较高的心理问题发生率，并对之提出干预对策。

作者：石华孟作者单位：中国.浙江省温州市鹿城精神病医院刊名：健康心理学杂志 ISTIC英文刊名：HEALTH PSYCHOLOGY JOURNAL 年，卷(期)： 9(3) 分类号：B84 关键词：股票投资者心理状态

篇3：考前心理状态分析及训练

一、考生考前心理状态分析

考前状态，是指在考试开始以前，考生由于对考试的认识及由此产生的情绪使身体机能发生某些条件反射性的变化，这些变化包括神经中枢兴奋的变化。物质代谢过理的变化，脉搏、呼吸、血压、体温以及汗腺活动、血糖水平的变化等。这一系列生理过程的变化，是由大脑皮层中进行的神经过程向低级部位扩散而引起的交感神经系统活动的结果，因此，伴随着考生对考试认识所产生的情绪而来的是机体的一系列生理变化，这些变化对即将开始的考试有较大影响。

考生在考前有以下四种状态：

1.过分激动状态。常表现为情绪体验强烈而紧张、心跳加快、情绪状态不稳定，考生如果处于这种状态，往往注意力失调、心不在焉、不能控制自己。这种状态是刺激物引起大脑皮层抑制过程减弱，兴奋过程过度升高，使大脑皮层对植物性神经系统和皮层下中枢的调节活动减弱的结果。其产生与考生的能力水平程度、复习准备情况、临场经验、个性特点和意志品质有关。

2.淡漠状态。这种状态与过分激动状态相反，表现为情绪低落，所有心理过程都进行得非常缓慢，软弱无力。萎靡不振，意志消沉，缺乏信心、心境不佳，知觉和注意过程的减弱，不果断，甚至不想参加考试。这种状态同考生大脑皮层兴奋过程下降，抑制过程加强有关，其产生是由于过度疲劳或考前复习过度而引起的。从心理上的原因来看，往往与考生对考试的不利方面想得太多，又没有解决的办法，缺乏顽强的意志有关。

3.盲目自信状态。主要表现在对考试的艰巨性和困难估计不足，过高地估计自己的力量，盲目自信，处于这种状态下，考生不准备动员自己的全部力量去克服困难，注意强度下降，知觉、思维迟缓，这种状态对考生能力水平的正常发挥不利。

4.最佳竞技状态。这种状态表现为考生对面临的考试有清楚的认识和理解，对自己的能力水平有清楚的、实事求是的认识，对自己的力量有充分的信心，有全力以赴参加考试和争取成功的愿望，处于这种状态的考生，注意力集中在即将来临的考试上，注意范围增大，知觉的敏锐性提高，情绪饱满，精力充沛，具有稳定、增力的情绪。这种状态是由于皮层具有与任务相适应的神经兴奋过程，这种神经过程又有最适宜的灵活性，并以相应的抑制过程来加以平衡，从而表现出思维活跃，精神饱满，记忆力增强，注意集中等心理状态。这种状态对考生考试水平的发挥有较好的促进作用。

二、考生考前的心理准备

1.知己知彼，充分认识考试的重要性，明确考试的具体要求；正确估价自己的能力水平，分析研究自己考试的有利和不利因素，明确自己的奋斗目标。

2.确立良好的应试动机，考生参加考试的动机是多种多样的，考生如果有崇高的社会动机，就能为形成良好的考试心理状态创造条件。

3.形成最佳的情绪状态，考场的气氛，试题的难易程度，考生为了争取考试成功经常处于成功与失败的迅速变换的激烈斗争中，其情绪会发生激烈的变化，这些变化对考生有积极或消极影响，这些情绪体验直接影响到考生考试水平的正常发挥，考试中的心绪不安，会导致考试的失败，因此考生要力求形成自己的考前所特有的情绪振奋感。

4.树立必胜的信心。信心是发挥考生应有能力的重要条件之一，无信心会导致考生心理过程的混乱，影响自己实力的发挥，甚至招致失败。造成考生无信心的原因有：自己实力不足，缺乏临场经验，过去考试失败而产生的必理障碍，过高地估计考试的难度，对自己产生怀疑等。树立信心，首先应从思想上提高认识，其次要加强自己的复习准备，再者，可通过一些模拟考试，使考生适应，可以预防考生考试无信心的现象。

5.培养应试意志，顽强的意志在考试中特别重要，平时就要培养适应紧张环境，勇于克服困难的顽强意志。

三、考生的心理训练

1.什么是考生的心理训练？从广义上说，就是有意识地对考生的心理过程和个性心理特征施以影响，为考生争取考试的优良成绩做好各种心理准备；从狭义上讲，是使考生学会调节自己心理状态的各种方法，使自己能更好地进行考试复习和顺利完成复杂的考试任务。广义的心理训练包含狭义的心理训练，狭义的心理训练是广义的心理训练的重要组成部分。他们都是作为一种训练手段对考生的心理上施以影响的教育过程。实践证明，考生参加考试不仅要消耗很大的精神、体力，而且也要消耗很大的心理能量，如果考生对复习和考试所需要的心理过程和个性心理特征发展得不好，即使做了知识上的充分准备，也不可能在考试中取得满意的成绩，因此，心理训练也应发展考生心理品质的客观需要而产生了，并且越来越受到人们的重视。

2.心理训练的目的，在于发展考生的心理品质，而这些心理品质是提高考生的应试竞技水平，参加考试的心理稳定性和心理准备程度达到高水平所必须具备的。培养考生心理稳定性的品质，包括培养在极度紧张条件下能保持甚至提高自己的情绪状态以及应考能力和效果。心理准备程度是指参加考试时，心理训练已经达到最高水平，它要求考生的感觉、知觉、注意、记忆、想象、思维和完成考试任务所必需的其他重要品质以及随意控制和情感行为的能力发展到了高度水平。

3.心理训练的任务在于:促进和改善考生的专门化知觉、注意、记忆、想象、思维等心智能力，这些心智能力是提高考生的知识、能力、应试技巧达到高水平所需要的；形成考生的个性特征，并使其在复习和考试的艰苦困难条件下，能保持和提高复习效果、考试水平；在复习和考试中使考生具有适宜的心理状态；发展在极度紧张活动时控制自己心理状态的能力；使考生获得考试的有关技巧、知识；在班集体中创造良好的“心理环境”，增加积极上进的气氛。

4.心理训练的重要作用就在于发掘的内在潜力，训练考生能有效地控制自己的心理使自己进入最佳应试状态，以利在考试中超水平的发挥，取得的成绩。心理训练对考生心理发展的作用是有助于考生个性心理特征的形成和发展，考生的心理状态是容易变化的，其变化是受个性心理特征的制约和影响的，在极度紧张的条件下决定考生行为特点的最重要的心理因素是个性特征，通过心理训练能提高个性特征的稳定性，使考生善于控制自己的心理状态，同时，有组织有计划地影响考生的心理状态，可以促进考生个性心理特征的形成和发展。

5.考生的心理训练可分为一般的心理训练和临考前的心理训练两类，一般的心理训练目的是为了提高考生的'个性心理品质:形成有效参加考试的心理准备状态。具体任务有：(1)培养考生的兴趣、能力、性格、气质等个性心理特征；(2)改善知觉过程，尤其是对该考试有重要的专门知觉过程；(3)发展注意能力，二包括注意的稳定性、注意的范围、注意的转移、注意的分配及在考试中的定向能力；(4)发展记忆能力、想象、形象思维、快速和准确地记忆的能力；(5)发展情绪、意志品质，特别要发展在考试的关键时刻能表现勇敢、果断、顽强、自制、镇静和争取胜利的意志能力。一般的心理训练要长期进行。良好的心智能力和个性心理特征是长期训练的结果。

临考前的心理训练，是考前以考生现有心理水平为基础，根据考试特点而安排的心理训练。目的是使考生学会自我调节心理状态的方法，形成考前最适宜的应试状态或最佳心理状态，以便在考试中正常发挥，取得优良成绩，训练中要使考生确定考试要达到的目标，建立达到目标的心理定向，形成实现目标的信心，掌握自我控制心理状态的方法，善于克服各种困难和应付突然产生的障碍，消除过分的心理紧张。

6.心理训练的原则有自觉性和积极性原则、全面训练原则、循序渐进和重复性原则，以及个别对待原则。为了调整和控制考生在复习和考试的心理活动，使考生的中枢神经系统达到最适宜的兴奋度，就应采用科学的方法对考生进行心理训练，主要是利用语言，通过第二信号系统来调节中枢神经系统的兴奋性，我们知道，人的各器官系统的机能正常与否，都依靠中枢神经系统调整得是否适当以及与各器官系统是否形成巩固神经联系而定。心理训练能够对这种复杂的机能系统发生影响，使中枢神经系统与主要受随意控制的外周器官之间的控制联系固定下来，并且通过系统的训练，对不随意机能过程和随意机能过程都能起作用，持之以恒地进行这种训练，就能做到在练习当时以及以后出现预期的变化这些变化说明某些控制效果及支配能力有了良好的变化，不仅交感神经与副交感神经的机能得到了改善，使植物性器官与器官的相互作用得到了改善，而且中枢神经系统的外周器官及中枢器官的相互作用也得到了改善，因此，心理训练不是什么玄妙的东西，而是一种行之有效的科学方法。

篇4：消化性溃疡患者心理社会状态分析及护理

消化性溃疡是现代社会的一种常见病之一。本文主要是针对消化性溃疡患者的心理社会状态做全面的分析研究并提出相应的护理方法。

1 资料和方法

1.1 一般资料

选取我院从3月到3月收治的消化道溃疡患者共175例，所有患者均经过胃镜确诊为消化性溃疡。患者年龄在36岁到54岁之间，其中男性患者共84例，女性患者共91例。随机将患者分为观察组和对照组，其中观察组有100例患者，对照组有75例患者。两者患者在年龄、性别、病症类型和心理评估指数均无统计学上差异(P>0.05)，具有可比性。

1.2 治疗方法

患者入院治疗前均要求患者做一份焦虑自评表(SAS)以及抑郁自评量表(SDS)[1]。所有患者入院后均开展关于消化性溃疡的治疗。包括给予患者中和胃酸药、抑制胃酸分泌药以及抗幽门螺旋杆菌药，治疗患者的消化性溃疡。

对照组采用一般的护理方法。观察组患者则采取心理干预护理手段。患者在入院后进行包括健康生活方式的指导同时由专业的护理人员进行“一对一”的心理护理。通过了解患者生活中的负面情绪，如失业、婚姻危机、丧失亲人等负面事件。在心理护理建立与患者之间的信任后，给予患者相关的建议。同时通过其他方式转移患者焦虑、紧张、低落的情绪，转移患者的对负面事情的注意力。在开展心理治疗的同时，还要求患者进行相应的体育运动疗法。其中包括放松训练和有氧运动。通过在运动的过程中使患者的心身放松同时体育锻炼还有利于患者疾病的恢复。但运动治疗因根据不同患者的实际情况制定不同的运动方案，量力而行避免造成反作用。

1.3 观察指标

根据焦虑自评表(SAS)以及抑郁自评量表(SDS)的评分标准[1]。其中SAS评分乘以1.25后，50分以下为正常、50~59轻度焦虑、60~69为中度焦虑、70分以上为重度焦虑。SDS评分乘以1.25后，50分以下为正常、50~59分为轻度抑郁、60~69为中度抑郁、70分以上为重度抑郁。对比两组患者治疗前后的的SAS和SDS评分，以及随访患者的复发率。

2 结果

对比两组患者在治疗前后的SAS和SDS的评分，观察对消化性溃疡患者开展心理干预护理手段后，与对照组患者是否有显著性的差异。

患者在治疗后的心理情况评估均有明显的改善，这可能与疾病获得治愈减轻患者的焦虑心情。但对比两组患者在治疗后的SAS和SDS的评分，观察组患者的两项评分明显较对照组患者要低，两组患者对比有显著性差异(P<0.01)。对比两组患者的住院治疗时间，两组患者无显著性区别(P>0.05);但两组患者在随访的6个月内，对照组患者的溃疡复发率为21%明显高于观察组患者的3%(P<0.01)。

3 讨论

消化性溃疡的发病属于心理因素和生理因素共同作用。除了由于消化系统出现细菌感染或是受到损伤外，有研究发现患者的心理状态等因素也可导致消化性溃疡的长治不愈或是复发等情况发生。本文通过对消化性溃疡患者进行心理干预护理能取得满意的效果。患者治疗后的心理状态明显要比对照组患者的好，治愈后的`并发率也明显低于对照组患者。说明，对消化性溃疡患者进行心理社会状态的护理能提高疾病的治疗效果。由于社会工作的压力、家庭问题以及饮食的不规范等常常引起消化系统的疾病。本文主要是通过心理交谈和运动疗法对患者进行心理干预护理。运动疗法的目的是在运动的过程中转移患者的注意力，使得患者心身在运动的过程中得到释放[2]。患者紧张的情绪得以抒发，使得心态能恢复平静。另一方面患者将其生活上的负面事情与相关医护人员进行分享，对于其焦虑紧张的情绪能有一定的缓解作用。

综上，解决消化性溃疡患者面临的心理社会状态，缓解其焦虑紧张抑郁的心态对于治疗溃疡性疾病有很大的治疗意义，能提高疾病治愈的质量。

参考文献：

[1] 郭念锋.心理咨询师[M].北京：民族出版社，:194-198.

[2] Rey R H, Martin.Baranera M , Co ca A, et al .

篇5：怎么调节心理状态呢

心理的健康对一个人都非常重要的重要，身体健康并不能代表心理健康，心理疾病在现在上文生活中也是非常常见的，心理疾病回到身体疾病，需要及时治疗，同时也要学会自己调节情绪。那么，怎么调节心理状态呢？让我们通过下文来了解一下吧！

内心的平和

很多人易怒，不容易控制自己的情绪，很多人怀疑，经常把事情弄在内耗上，很多人人来疯，人越多越开心，但是曲终人散，自己就会内心空虚的不得了;也有很多人是内心世界细腻，然后老是有种无病呻吟，落花伤怀，残月愁眉的那种。

一个人感到幸福快乐无非就是两种，一个是在外界寻找快乐，这样子自己会很快乐;另一个是自己让自己变得快乐，发自内心的平和，安详感，才是最终的内心变得强大的写照。因此，你去看慈祥的老人，和有智慧的长者，都具备这样“心如止水”，“不以物喜，不以己悲”的感觉。

因为只有这样的时候，你就不会被外界的所有事情所干扰到，去专注于自己想要做的事情，外界的所有无关信息，都会被你有意识的过滤掉。

控制自己的情绪

相信有很多人，很容易被外界的无关紧要的事情所左右这自己的情绪，随着外界开心，自己开心，外界发生了不好的事情，自己也会很愤怒以至于吃不好睡不好，影响自己的工作学习，或者干脆打乱掉了自己的目标方向。

我个人的建议和经验总结：就是分清哪些是自己的事情，哪些是别人的事情，哪些是老天的事情，别人这么做，是别人的事情，你自己控制好自己的事情，就可以了，至于老天如何，那是老天的事情，他要刮风下雨，这是它的事情，不要因为外界事物的变化而干扰自己的情绪。这样子会很弱的。为什么要让大家这么做，是因为我们的能量，精力，脑力，都是很有限的，不要为了这些对你目标毫无意义的事情去关注，去重视，去生气，反而最后没了心情去做自己的重要事情。因为消极情绪会消耗掉你90%的精神能量。

比如妈妈说：“都是因为你成绩不好，让妈妈很生气！”那么这位妈妈的情绪钥匙，放在了孩子的成绩上面，孩子的成绩要是不好，妈妈就会很生气。

比如别人不小心踩了你一脚，你勃然大怒，然后骂对方，结果吵着吵着就打起来了。因为你觉得这是别人的错，因为我的情绪是别人控制的，别人对我好了，我才会情绪好，别人影响我情绪了，我就要勃然大怒。

我在想：为什么要把自己内心情绪的控制钥匙，给别人呢？别人对你好了，你就会很开心，别人对你不好，你就会伤心一整天。你就想一个被控制的人一样，人家要你笑，你就会笑;人家要你哭你就哭。为什么，自己不能控制住自己的情绪，为什么要因为别人的错误，来影响我的情绪呢？

所以我看到过这样子一句话，一下子点拨到了我，很可惜原话我找不到了，只能说一下大致意思：你就是整个世界，整个世界就是你，而外在世界的所有事物，都是你内心世界的潜意识投影。你内心世界和这个外在世界如何的互动，哪个外在世界就会和你如何的互动。所以凡事想开一点，又何必因为别人的关系而影响了自己的情绪呢？

怎么调节心理状态呢？合理安排生活，培养多种兴趣，这样可以帮助我们调节心理。适当的紧张可以避免我们工作的失误，但是多度的紧张可能会对导致很严重的后果，甚至别人对你丧失信心和信任，所以，一定要学会调节自己心理哦！

篇6：孕妇心理状态评估及心理护理论文

孕妇心理状态评估及心理护理论文

【摘要】目的对孕妇的心理状态进行评估，并对不同类型的孕妇所进行的有针对性的心理护理措施及体会进行总结。方法随机抽取94例近三年在我所就诊的孕妇病例资料，以问卷调查的形式对孕妇的心理状态进行调查，将孕妇的心理状态分为几个类型，并根据各类型的不同特点进行有针对性的心理护理。结果分析结果表明，孕妇的心理类型主要可以分为焦虑型、抑郁型、疑心重型。经过我们对其进行有针对性的心理护理措施，所有孕妇的不良心理状况均得到显著缓解，并顺利分娩。结论对孕妇的心理状态特点给予充分的重视，并对其进行有针对性的心理护理干预，对于孕妇克服不良心理，顺利生产，从而保证母婴平安，有着积极的促进作用，在今后的孕妇保健工作中应该给予充分的重视。

【关键词】孕妇心理状态护理评估

对于怀孕期妇女来说，长期保持平稳乐观健康的心理，对胎儿的发育和孕妇自身的健康都有着积极的促进作用，并可以保证胎儿顺利分娩，对于优生优育有着积极的促进作用。为了对孕妇的心理状态进行评估，并对不同类型的孕妇所进行的有针对性的心理护理措施及体会进行总结，为今后可以对孕妇进行效果更加理想的保健服务，使孕妇的心理在孕期内能够保证平稳健康发展，保证胎儿顺利分娩，提供一些比较有参考价值的资料，我们进行了本次研究。在研究的整个过程中，我们抽取94例在我所就诊的孕妇病例资料，以问卷调查的形式对孕妇的心理状态进行调查，将孕妇的心理状态分为几个类型，并根据各类型的不同特点进行有针对性的心理护理。现将研究结果报告如下。

1 资料和方法

1.1一般资料

采用随机抽样的方法，在5月至4月这三年时间里，抽取94例在我所就诊的孕妇病例资料，孕妇年龄在19至44岁之间，平均年龄27.6岁；孕周在24至37周之间，平均孕周31.2周；其中包括初产妇62例，经产妇32例；患者的所有自然资料，没有显著的统计学差异，可以进行比较分析。

1.2方法

对抽样中的94例在我所就诊的孕妇，以问卷调查的形式对孕妇的心理状态进行调查，将孕妇的心理状态分为几个类型，并根据各类型的不同特点进行有针对性的心理护理。

2 结果

分析结果表明，孕妇的心理类型主要可以分为焦虑型、抑郁型、疑心重型。经过我们对其进行有针对性的心理护理措施，所有孕妇的不良心理状况均得到显著缓解，并顺利分娩。

表1不同类型患者比例

3 心理特征

3.1抑郁

孕妇家庭不和，经济条件差，病情几度反复，容易出现该症状。常表现为情绪低落，缺乏兴趣，极度自我克制，对自己的心理状态不愿意表达。

3.2焦虑

孕妇由于对生产的方法和过程不是十分了解，对预后十分担心，因而产生焦虑和恐惧的心理，表现为紧张、焦虑、害怕等，常伴有头晕、心悸、出汗、呼吸困难等症状。该症状在年轻初产妇中比较常见。 3.3疑心重

孕妇对身体状况的诊断和相关检查结果产生怀疑，对顺利分娩的信心不足，多以文化层次较高的孕妇居多，该类孕妇通常比较敏感，甚至会出现神经质的症状，担心自己不能够顺利分娩，该类孕妇以高龄产妇居多[1]。

4 护理

4.1建立良好护患关系

护理人员应尽可能多的对孕妇进行巡查，与孕妇主动热情地谈心，对她们的心理状态与思想负担进行充分的了解，对其心理调查资料进行认真分析，尽快取得孕妇信任，这样能够获得一些孕妇过去从未透露过的心理资料信息[2]。

4.2保持患者情绪良好

以诚恳和关切的态度与孕妇进行接触，对精神因素在成产过程中的重要性向其讲解，说明情绪对生产的影响，情绪不好会导致在生产过程中出现障碍，从而影响胎儿和孕妇自身健康，鼓励孕妇自主调整情绪，以便顺利生产。

4.3给予必要心理支持

应使孕妇知道，无论怀孕期间的一些不良症状是如何产生的，心理和生理因素对目前该症状都会产生非常大的影响，因此，进行多方面的评估与综合治疗是十分必要的，并举症状相同或相似的'孕妇治愈康复的案例，使有不良症状的患者顺利生产的信心得到增强。

4.4营造良好的康复环境

保持病房及周围环境的整洁、安静、舒适，如为孕妇开放专门的娱乐室，准备多种娱乐报刊供患者阅读，并有专人负责更换。鼓励孕妇尽可能多的进行听音乐、聊天、练气功等娱乐活动，使孕妇的注意力转移，以达到最终的调节心理的目的[3]。

5 体会

对孕妇的心理状态特点给予充分的重视，并对其进行有针对性的心理护理干预，对于孕妇克服不良心理，顺利生产，从而保证母婴平安，有着积极的促进作用，在今后的孕妇保健工作中应该给予充分的重视。

参考文献

[1]石智勇.心理健康教育对孕妇生活质量的影响[J].健康心理学杂志,,7(3):1.

[2]刘晓俐.患有合并症孕妇的护理要点[J].国外医学:护理学分册,,11(6):264-265.

[3]郭丽芬.孕妇心理状态的评估[J].国外医学:护理学分册,2007,20(3):132.

篇7：客户心理状态分析及应对策略

通过了解客户的心理状态，判断客户的心理趋势，到掌握客户的心理，尤其是通过观察客户的反应做出适当的回答是每一个希望成为销售大师的业务员的必修课，记得以前招聘过一个小伙子，头脑反应比较慢，观察力特差，虽然讲了很多次，但还是不能掌握跟客户交谈的要领，每次陪他去见客户总是两句话结束后再也没有话，客户也不愿意听他继续说了。后来不想再教他了，让他自生自灭。没想到，过了三个月，这个小伙子的销售业绩突然突飞猛进，我觉得很奇怪，专门去问他：“你是怎么做业务的？现在客户都听你说了吗？”他说：“还是一样，不过我现在不停地说，看他不喜欢我就换一个话题说，总有一个话题他喜欢听的，我就知道他原来对这个感兴趣。”我又问：“万一你说了很多客户还是不愿意听，怎么办？”他说：“反正我也不得罪他，多说几个总有他喜欢听的，我老是赖着不走，客户有时候会主动问我问题了，我就知道他想听什么了。”

这个小伙子的故事告诉我们，了解客户的心理状态，知道客户到底对什么干兴趣，自然就可以找到可以沟通的话题，离销售成交也就不远了。客户的心理状态主要有三大类：逆反心理、羊群心理、表现心理，下面分别进行分析：

一、逆反心理

为什么客户会有逆反心理，原因很简单，因为每一个人都有本能的防范心理，反应在我们在拜访客户的过程中，客户就会本能的对抗你，你说好，他偏说不好。这不是客户故意和你做对，这是本能使然，也就是逆反心理了。逆反心理实际上是一种潜意识抵抗的本能，大多数都没有恶意，在这种心理状态下说出来的话你可以一笑置之，千万不要反击客户，否则其逆反心理会更加严重。

逆反心理有四种表现方式：一是反对你的见解；二是对你的陈述发表他自认为更加高明的见解；三是似乎可以预知一切；四是跟你较真。

出现逆反心理表现的原因有很多，总结起来不外乎一下四个：1、逆反心理是人类的本能抵抗意识，并非故意伤害你，但是如果你把它看作对你的反对，那么就可能导致非常严重的结果，最终会让你跟客户势不两立，不但无法达成交易，而且会给客户造成“公司以及你都是非常坏”的印象。2、逆反心理往往跟人的自我表现欲望有关，如果反对你的意见，表明他比你的见解高一等，如果赞同你的意见，自己沦为你的跟屁虫，毫无提升自我价值可言。3、逆反心理并非儿童、青年才会有，而是所有人都会有，不同年龄、不同性别、不同社会地位的人都会有。父母说小孩子逆反心理很重，但从小孩的角度看，他们也会认为自己的父母逆反心理也很重。4、逆反心理并非在遇到抵抗的时候才出现，而是任何场合都会有可能出现逆反心理，逆反心理甚至可以说无处不在，无时不在。

如何克服自己的逆反心理与对付客户的逆反心理呢？简单说，两个方法：引导法和激将法。引导法：客户的逆反心理是不能够对付的，只能引导。只有你自己的逆反心理才需要对付。要让你的逆反心理与客户的逆反心理不产生对抗，建议你对客户的反对意见首先表现出认同，用“是的，你说的对，但是”这样的语句跟客户说法，运用沟通中同理心的法则，进行缓冲，然后确认客户的真实想法，了解客户反对的真实原因，对于客户不同类型的反对意见（误解、漠不关心、局限性、怀疑）进行不同的回答，确认客户对于我们回答的态度，最后将客户的反对意见转为我们销售的机会，实现双赢销售，

激将法：首先否定客户的情况，客户本来做的很好的，给人否定当然不爽，于是开始反击，其实他的反击是顺着销售代表设下的套路一步步前进，最后，销售代表在等客户说出了所有封住自己退路的时候，实施致命一击：“如果你推荐我们产品的品牌，会不会他们就不要呢？”如果客户承认他推荐我们的产品，那些客户不要，那就等于承认自己上面说的都错了，那他自己就大丢“面子”了。要知道中国人把“面子”看得最要紧，何况客户总是把自己看的比销售代表高一等，如何丢得了这个“面子”。

二、羊群心理

心理学教科书上有这么一个故事：有一个游客看见草原上有一群羊，他很奇怪它们都往一个方向走，于是，他走上前去询问一头羊：“你们干嘛都往这边走？”那头羊说：“大家都往这个方向走，所有我也往这个方向走。”游客挡住另外一头羊说：“你干嘛往这个方向走啊？”这头羊也说：“所有的羊都往这个方向走，你也往这个方向走吧！”这就是著名的“羊群理论”了。羊群效应最明显的地方是股市，每次股灾之前，股票总是大幅度的上涨，连买菜的阿婆都去买股票，股票的价格超过了实际的价值，一旦有什么利空消息出台，股民心里开始恐慌，又一窝蜂抛出手中的股票，股票的价格跳水，于是股灾就发生了。

在我们掌握羊群效应的时候，关键要点在于向客户指明一种发展的趋势，例如在销售的过程中，我们开始说的是卖得不好，然后会卖的越来越多，从最初的10盒，到最后很多新的超市加入我们产品的销售终端，到创纪录的100盒一个月，我们给客户描述两个趋势：第一个是销量上升的趋势；第二是他规模相当的终端都在不断的加入，给他的印象是早晚有一天周围的终端都在销售我们的产品，这时候我们就可以开始引导他：“早晚你总是要卖我们产品的，晚卖不如早卖。”客户的思路开始被你牵引住了！

三、表现心理

我们很小时候就知道《狼来了》的故事，故事中的小孩子是不是故意调戏那些村民呢？显然不是，驱使他不断说“狼来了”的动力是人的表现欲望的本能，这种本能实际上就是渴望自己能够得到重视，这就是表现心理。表现心理的处理相对简单，他想表现，给他表现的机会和舞台就好了，只是要特别注意不要把客户的表现心理和逆反心理弄混淆了，两者从表象来看还是很相似的，其实两者差异很大，逆反心理是本能的、潜意识渠道，有时候甚至说出来就后悔。

客户从拒绝到接受，这本身就是一个重大的心理变化，发生这个心理变化是由于你跟他沟通之后导致的，并非全是因为你给了他产品导致的结果变化。如果把这个观念扩展，可以认为销售方法的实质是一个心理诱导的过程。营销方法其实是一门行为心理学，客户的心理变化时因为我们的言行举止对客户的心理施加了影响，从而促成客户对我们的表述认同，并最终导致了交易的发生。所以正确分析客户的心理状态，并正确的予以化解和处理，是帮助我们销售成交非常重要的策略和方法！

左华,在多家国企和外企从事销售管理工作（赛诺菲全球销售冠军，西安杨森湖北湖南地区经理），现在某知名国内企业负责南中国区销售管理工作，欢迎联系zuohua78@163.com。

篇8：孕妇心理状态调查与分析

孕妇心理状态调查与分析

目的了解孕妇心理卫生状况,加强孕期心理保健,促进优生优育.方法通过对100名怀孕16-40周的`孕妇进行SCL～90测定.结果孕妇躯体化、焦虑、敌对性等因子分明显高于正常人,初孕妇与有流产或引产史孕妇相比,有部分因子分存在显著性差异,因子分≥3分比例在初孕妇与有流产或引产史孕妇中也存在差异,孕妇阳性项目出现频率最高的项目为容易烦恼和激动,胃口不好等.结论孕妇存在一系列心理卫生问题,在妇女保健工作中应针对这些问题力,加强孕期保健工作.

作者：胡庆成田敏尚学兰汤守芳韩静霞作者单位：胡庆成,田敏(河南科技大学医学院预防医学教研室,河南,洛阳,471003)

尚学兰(河南科技大学医学院预防医学教研室,河南,洛阳,471003;洛阳轴承集团公司医院妇保组,河南,洛阳,471003)

汤守芳,韩静霞(洛阳轴承集团公司医院妇保组,河南,洛阳,471003)

刊名：河南预防医学杂志英文刊名：HENAN JOURNAL OF PREVENTIVE MEDICINE 年，卷(期)：2003 14(4) 分类号：B884.2 关键词：孕妇 SCL～90 躯体化焦虑敌对性