给客人敬茶的十大基本礼仪

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给客人敬茶的十大基本礼仪

篇1:给客人敬茶的十大基本礼仪

给客人敬茶的十大基本礼仪

1、敬茶要礼貌,一定要洗净茶具,切忌用手抓茶,茶汤上不能飘浮一层泡沫和焦黑黄绿的茶末或粗枝大叶横于杯中,茶杯无论有无柄,端茶一定要在下面加托盘,敬茶时温文尔雅、笑容可掬、和蔼可亲,双手托盘,至客人面前,躬腰低声说“请用茶”,客人即应起立说声“谢谢”,并用双手接过茶托。

2、“浅茶满酒”的讲究,一般倒茶或冲茶至茶具的2/3到3/4左右,如冲满茶杯,不但烫嘴,还寓有逐客之意。

3、泡茶水温也要因茶而异,乌龙茶需用沸水冲泡,并用沸水预先烫杯;其他茶叶冲泡水温为80~90度,细嫩的茶末冲泡水温还可再低点。

4、如果有两位以上的访客时,端出的茶色要均匀,并要配合茶盘端出,左手捧着茶盘底部右手扶着茶盘的边缘,如是点心放在客人的右前方,茶杯应摆在点心右边。

5、上茶时应向在座的人说声“对不起”,再以右手端茶,从客人的右方奉上,面带微笑,眼睛注视对方并说:“这是您的茶,请慢用!”

6、敬茶时应依职位的高低顺序先端给职位高的客人,再依职位高低端给自己公司的同仁。

7、以咖啡或红茶待客时,杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边,此外要替每位客人准备一包砂糖和奶精,将其放在杯子旁(碟子上),方便客人自行取用。

8、主人陪伴客人饮茶时,在客人已喝去半杯时即添加开水,使茶汤浓度、温度前后大略一致。

9、饮茶中,也可适当佐以茶食、糖果、菜肴等,达到调节口味的功效。

10、待客人散去后,方可收茶。

最基本的敬茶之道,就是客户来访马上敬茶。敬茶前应先请教客人的喜好,如有点心招待,应先将点心端出,再敬茶。

敬茶时应注意的礼仪细节

俗话说:酒满茶半。茶不要太满,以八分满为宜。

水温不宜太烫,以免客人不小心被烫伤。

同时有两位以上的访客时,端出的茶色要均匀,并要配合茶盘端出,左手捧着茶盘底部右手扶着茶盘的边缘,如是点心放在客人的右前方,茶杯应摆在点心右边。

上茶时应向在座的人说声“对不起”,再以右手端茶,从客人的右方奉上,面带微笑,眼睛注视对方并说:“这是您的茶,请慢用!”

敬茶时应依职位的高低顺序先端给职位高的客人,再依职位高低端给自己公司的同仁。

以咖啡或红茶待客时,杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边,此外要替每位客人准备一包砂糖和奶精,将其放在杯子旁(碟子上),方便客人自行取用。

喝茶的客人也要以礼还礼,双手接过,点头致谢。品茶时,讲究小口品饮,一苦二甘三回味,其妙趣在于意会而不可言传。另外,可适当称赞主人茶好。壶中茶叶可反复浸泡3至4次,客人杯中茶饮尽,主人可为其续茶,客人散去后,方可收茶。

篇2:给客人敬茶的十大基本礼仪

给客人敬茶的十大基本礼仪

1、敬茶要礼貌,一定要洗净茶具,切忌用手抓茶,茶汤上不能飘浮一层泡沫和焦黑黄绿的茶末或粗枝大叶横于杯中,茶杯无论有无柄,端茶一定要在下面加托盘,敬茶时温文尔雅、笑容可掬、和蔼可亲,双手托盘,至客人面前,躬腰低声说“请用茶”,客人即应起立说声“谢谢”,并用双手接过茶托。

2、我国有“浅茶满酒”的讲究,一般倒茶或冲茶至茶具的2/3到3/4左右,如冲满茶杯,不但烫嘴,还寓有逐客之意。

3、泡茶水温也要因茶而异,乌龙茶需用沸水冲泡,并用沸水预先烫杯;其他茶叶冲泡水温为80~900C,细嫩的茶末冲泡水温还可再低点。

4、同时有两位以上的访客时,端出的茶色要均匀,并要配合茶盘端出,左手捧着茶盘底部右手扶着茶盘的边缘,如是点心放在客人的右前方,茶杯应摆在点心右边。

5、上茶时应向在座的人说声“对不起”,再以右手端茶,从客人的右方奉上,面带微笑,眼睛注视对方并说:“这是您的茶,请慢用!”

6、敬茶时应依职位的高低顺序先端给职位高的`客人,再依职位高低端给自己公司的同仁。

7、以咖啡或红茶待客时,杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边,此外要替每位客人准备一包砂糖和奶精,将其放在杯子旁(碟子上),方便客人自行取用。

8、主人陪伴客人饮茶时,在客人已喝去半杯时即添加开水,使茶汤浓度、温度前后大略一致。

9、饮茶中,也可适当佐以茶食、糖果、菜肴等,达到调节口味的功效。

10、待客人散去后,方可收茶。

做客饮茶者也要以礼还礼,双手接过,点头致谢。品茶时,要慢啜细饮,边谈边饮,并连声赞誉茶叶鲜美和主人手艺,不能手舞足蹈,狂喝暴饮。

篇3:给客人敬茶的礼仪

关于给客人敬茶的礼仪

我国历来就有“客来敬茶”的风俗。有客来访,主人大多喜欢泡杯热茶敬奉客人。给客人敬茶看似简单,其实也一定的礼仪学问包含其中。今天这篇文章就是想为大家介绍给客人敬茶的礼仪。

最基本的敬茶之道,就是客户来访马上敬茶。敬茶前应先请教客人的喜好,如有点心招待,应先将点心端出,再敬茶。

敬茶时应注意的礼仪细节:

俗话说:酒满茶半。茶不要太满,以八分满为宜。

水温不宜太烫,以免客人不小心被烫伤。

同时有两位以上的访客时,端出的茶色要均匀,并要配合茶盘端出,左手捧着茶盘底部右手扶着茶盘的`边缘,如是点心放在客人的右前方,茶杯应摆在点心右边。

上茶时应向在座的人说声“对不起”,再以右手端茶,从客人的右方奉上,面带微笑,眼睛注视对方并说:“这是您的茶,请慢用!”

敬茶时应依职位的高低顺序先端给职位高的客人,再依职位高低端给自己公司的同仁。

以咖啡或红茶待客时,杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边,此外要替每位客人准备一包砂糖和奶精,将其放在杯子旁(碟子上),方便客人自行取用。

喝茶的客人也要以礼还礼,双手接过,点头致谢。品茶时,讲究小口品饮,一苦二甘三回味,其妙趣在于意会而不可言传。另外,可适当称赞主人茶好。壶中茶叶可反复浸泡3至4次,客人杯中茶饮尽,主人可为其续茶,客人散去后,方可收茶。

篇4:给客人敬茶的礼仪

给客人敬茶的礼仪

最基本的敬茶之道,就是客户来访马上敬茶。敬茶前应先请教客人的喜好,如有点心招待,应先将点心端出,再敬茶。

敬茶时应注意的礼仪细节:

俗话说:酒满茶半。茶不要太满,以八分满为宜。

水温不宜太烫,以免客人不小心被烫伤。

同时有两位以上的访客时,端出的茶色要均匀,并要配合茶盘端出,左手捧着茶盘底部右手扶着茶盘的边缘,如是点心放在客人的右前方,茶杯应摆在点心右边。

上茶时应向在座的`人说声“对不起”,再以右手端茶,从客人的右方奉上,面带微笑,眼睛注视对方并说:“这是您的茶,请慢用!”

敬茶时应依职位的高低顺序先端给职位高的客人,再依职位高低端给自己公司的同仁。

以咖啡或红茶待客时,杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边,此外要替每位客人准备一包砂糖和奶精,将其放在杯子旁(碟子上),方便客人自行取用。

喝茶的客人也要以礼还礼,双手接过,点头致谢。品茶时,讲究小口品饮,一苦二甘三回味,其妙趣在于意会而不可言传。另外,可适当称赞主人茶好。壶中茶叶可反复浸泡3至4次,客人杯中茶饮尽,主人可为其续茶,客人散去后,方可收茶。

篇5:给客人敬茶的礼仪

我国历来就有“客来敬茶”的风俗。有客来访,主人大多喜欢泡杯热茶敬奉客人。给客人敬茶看似简单,其实也一定的礼仪学问包含其中。今天这篇文章就是想为大家介绍。

最基本的敬茶之道,就是客户来访马上敬茶。敬茶前应先请教客人的喜好,如有点心招待,应先将点心端出,再敬茶。

敬茶时应注意的'礼仪细节:

俗话说:酒满茶半。茶不要太满,以八分满为宜。

水温不宜太烫,以免客人不小心被烫伤。

同时有两位以上的访客时,端出的茶色要均匀,并要配合茶盘端出,左手捧着茶盘底部右手扶着茶盘的边缘,如是点心放在客人的右前方,茶杯应摆在点心右边。

上茶时应向在座的人说声“对不起”,再以右手端茶,从客人的右方奉上,面带微笑,眼睛注视对方并说:“这是您的茶,请慢用!”

敬茶时应依职位的高低顺序先端给职位高的客人,再依职位高低端给自己公司的同仁。

以咖啡或红茶待客时,杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边,此外要替每位客人准备一包砂糖和奶精,将其放在杯子旁(碟子上),方便客人自行取用。

喝茶的客人也要以礼还礼,双手接过,点头致谢。品茶时,讲究小口品饮,一苦二甘三回味,其妙趣在于意会而不可言传。另外,可适当称赞主人茶好。壶中茶叶可反复浸泡3至4次,客人杯中茶饮尽,主人可为其续茶,客人散去后,方可收茶。

篇6:西餐十大基本礼仪

1、刀叉:不要像拿着大提琴或麦克佩斯夫人的匕首一样拿着叉子。此外,不要用刀叉在空中飞来飞去,强调说话的某一点,也不要把刀叉的一端放在盘子上,一端放在桌子上。一旦刀叉被拿起来使用,它就不能再放回原来的地方了。当刀放在盘子上时,刀片朝里,头在盘子里,刀把放在盘子的边缘。

2、餐巾:不要用餐巾擦脸的下部,轻轻擦拭。在折叠之前,不要摇开餐巾,也不要像挥旗一样在空中挥舞餐巾。餐巾应该放在大腿上。如果你离开餐桌,把餐巾放在椅子上,把椅子推近餐桌。轻轻注意动作。用餐结束时不要折叠餐巾;否则,不了解情况的服务员可能会再次使用给其他客人。用餐结束时,从中间拿起餐巾,轻轻地放在桌子上盘子的左边。

3、咀嚼:咀嚼时,闭上嘴。不管你有什么惊人的妙语,时间是多么恰到好处。只要你嘴里有食物,你就不能说话。你不能为了着急说话而立即吞下食物。你应该保持慢慢咀嚼的姿势。吞下食物后,你会意外地微笑,以传达你内心的活动:刚才可以有妙语出口,但嘴里有食物。

4、坐姿:记住你妈妈的话,坐直,不要把胳膊肘放在桌子上。如果手放在任何地方都不舒服,就放在大腿上。

5、面包:特别注意在面包上涂黄油。把面包掰成一小块,一口就能吃。吃之前,在小块上涂上黄油。不要试图在整个面包上涂上黄油。

6、速度:不要走得太快。无论你是在Ritzcarton还是格尔蒂的GreasePit酒店吃饭,大口吞咽食物不仅对健康有害,而且不雅观,尤其是和别人一起吃饭的时候。一起吃饭的时候,每个人的量应该是一样的,同时保持开始和结束的速度。别人开始品尝甜食,你还在喝汤是不可取的.。

7、剔牙:如果你塞了牙,不要在餐桌上拔牙。如果你真的受不了,找个借口去洗手间。你可以在那里挑够了。

8、口红:把口红留在餐具上是不可取的,尤其是在工作用餐中。如果你不随身携带纸手帕,你可以去浴室或酒吧拿一条纸餐巾。

9、吸烟:即使你在吸烟区吃饭,在用餐期间吸烟也是不可取的。吸烟会影响他人的食欲,与整个气氛不和谐。你应该等到饭后再抽烟。记住:不要把盘子当作烟灰缸。

10、物品:女性手提包和男性手提箱不应放在桌子上,钥匙、帽子、手套、眼镜、眼镜盒、香烟和其他物品不应放在桌子上。简而言之,任何与用餐无关的东西都不能放在桌子上。

篇7:西餐的十大基本礼仪

1、坐姿:

要牢记你妈妈话,坐立要直,不要将胳膊肘支在餐桌上。如果手放在什么位置都不自在,放在大腿上。

2、刀叉:

拿刀叉方法:总来说,右手拿刀,左手拿叉。锯齿得刀用来切肉,普通刀用来切蔬菜,最小那种小刀,是用来抹果酱。叉子别一下子插大块物品,别一口吃不下去。勺子是用来喝汤。

吃意大利面时,用叉子跟汤匙结合一下,叉子卷起几根面条,放到勺子上,然后吃进去,不要狼吞虎咽吃面,更不要发出“出溜出溜”响声。

手握叉子时不要像握大提琴那样,或像握麦克佩斯夫人匕首那样。另外,不要手握刀叉在空中飞来舞去用以强调说话某一点,也不要将刀叉一头搭在盘子上,一头放在餐桌上。刀叉一旦拿起使用,就不能再放回原处。刀子放在盘子上时,刀刃朝里,头在盘子里,刀把放在盘子边缘上。

3、餐巾:

不要拿餐巾去用力擦脸下部,要轻轻地沾擦。不要抖开餐巾再去折叠,不要在空中像挥动旗子那样挥动餐巾。餐巾应放在大腿上,如果离开餐桌,要将餐巾放在椅子上,并把椅子推近餐桌。注意动作要轻。用餐结束时不要折叠餐巾;否则,不了解情况服务生可能会再给别客人使用。用餐结束时要将餐巾从中间拿起,轻轻地放在餐桌上盘子左侧。

4、咀嚼:

嚼东西时嘴要闭紧,无论你有什么惊人妙语,时机多么恰到好处,只要嘴里有食物,绝不能开口说话。不能为了着急说话而马上将食物吞下,要保持细嚼慢咽姿势,将食物咽下后会意地露出笑容,以转达你内心活动:刚才完全可以有妙语出口,只是口中有食物。

5、面包:

面包上抹黄油尤其要注意,将面包掰成可以一口吃下小块,临吃前在小块上抹黄油,不要图方便将整个面包上都抹上黄油。

6、速度:

切忌速度过快,无论你是在RitzCarton还是在格尔蒂GreasePit酒店用餐,大口吞咽食物不仅有害健康,而且也不雅观,尤其是和他人共同进餐时,这么做会显得失礼。共同进餐时大家量应该一样,并保持同时开始同时结束速度,别人都开始品味甜食了而你还在喝汤是不可取。

7、剔牙:

如果塞了牙,切忌在餐桌上剔牙,如果确忍受不住,找个借口去洗手间,你可以在那里剔个够。

8、口红:

将口红留在餐具上是不可取,工作用餐尤其如此。如果没有随身携带纸手帕,进酒店时可以顺便到洗手间去一趟,或到吧台去取块纸餐巾。

9、吸烟:

即使在吸烟区用餐,用餐期间吸烟也不可取,吸烟会影响他人食欲,而且和整个气氛也不和谐,应该等到用餐结束后再吸烟,还应记住:不要用盘子当烟灰缸。

10、物品:

女用手提包及男用手提箱这类东西不要放在餐桌上,钥匙、帽子、手套、眼镜、眼镜盒、香烟等物品都不要放在餐桌上。总之,凡是和用餐无关东西都不能放在餐桌上。

篇8:西餐的十大基本礼仪

西餐的十大基本礼仪

下面给大家介绍吃西餐十大基本礼仪,一旦掌握了,你就能胸有成竹地步入高级宴会大厅。一起来看看吧。

西餐十大基本礼仪

1、坐姿:

要牢记你妈妈话,坐立要直,不要将胳膊肘支在餐桌上。如果手放在什么位置都不自在,放在大腿上。

2、刀叉:

拿刀叉方法:总来说,右手拿刀,左手拿叉。锯齿得刀用来切肉,普通刀用来切蔬菜,最小那种小刀,是用来抹果酱。叉子别一下子插大块物品,别一口吃不下去。勺子是用来喝汤。

吃意大利面时,用叉子跟汤匙结合一下,叉子卷起几根面条,放到勺子上,然后吃进去,不要狼吞虎咽吃面,更不要发出“出溜出溜”响声。

手握叉子时不要像握大提琴那样,或像握麦克佩斯夫人匕首那样。另外,不要手握刀叉在空中飞来舞去用以强调说话某一点,也不要将刀叉一头搭在盘子上,一头放在餐桌上。刀叉一旦拿起使用,就不能再放回原处。刀子放在盘子上时,刀刃朝里,头在盘子里,刀把放在盘子边缘上。

3、餐巾:

不要拿餐巾去用力擦脸下部,要轻轻地沾擦。不要抖开餐巾再去折叠,不要在空中像挥动旗子那样挥动餐巾。餐巾应放在大腿上,如果离开餐桌,要将餐巾放在椅子上,并把椅子推近餐桌。注意动作要轻。用餐结束时不要折叠餐巾;否则,不了解情况服务生可能会再给别客人使用。用餐结束时要将餐巾从中间拿起,轻轻地放在餐桌上盘子左侧。

4、咀嚼:

嚼东西时嘴要闭紧,无论你有什么惊人妙语,时机多么恰到好处,只要嘴里有食物,绝不能开口说话。不能为了着急说话而马上将食物吞下,要保持细嚼慢咽姿势,将食物咽下后会意地露出笑容,以转达你内心活动:刚才完全可以有妙语出口,只是口中有食物。

5、面包:

面包上抹黄油尤其要注意,将面包掰成可以一口吃下小块,临吃前在小块上抹黄油,不要图方便将整个面包上都抹上黄油。

6、速度:

切忌速度过快,无论你是在RitzCarton还是在格尔蒂GreasePit酒店用餐,大口吞咽食物不仅有害健康,而且也不雅观,尤其是和他人共同进餐时,这么做会显得失礼。共同进餐时大家量应该一样,并保持同时开始同时结束速度,别人都开始品味甜食了而你还在喝汤是不可取。

7、剔牙:

如果塞了牙,切忌在餐桌上剔牙,如果确忍受不住,找个借口去洗手间,你可以在那里剔个够。

8、口红:

将口红留在餐具上是不可取,工作用餐尤其如此。如果没有随身携带纸手帕,进酒店时可以顺便到洗手间去一趟,或到吧台去取块纸餐巾。

9、吸烟:

即使在吸烟区用餐,用餐期间吸烟也不可取,吸烟会影响他人食欲,而且和整个气氛也不和谐,应该等到用餐结束后再吸烟,还应记住:不要用盘子当烟灰缸。

10、物品:

女用手提包及男用手提箱这类东西不要放在餐桌上,钥匙、帽子、手套、眼镜、眼镜盒、香烟等物品都不要放在餐桌上。总之,凡是和用餐无关东西都不能放在餐桌上。

篇9:给客人倒水的礼仪

给客人倒水的礼仪

一、什么时候给端上水

最佳的时机,是客人刚刚坐下来的时候,端茶上水,缓解一下气氛,或是转移一下客人的注意力。

二、是否要询问

若是客气地问客人:您要喝点什么?;估计客人十之八九会说:不用了!所以,要么别问,直接上;要么进行封闭式提问:您是喝点热的还是冰的?

三、上什么饮品

在广东福建等有传统饮品习惯的区域,招待客人坐下来的大多数是喝茶,最广泛最简单的饮品就是白开水,并且,现在大家越来越重视健康,碳酸饮料和甜味饮料往往不怎么待见,所以建议别上。

若是客人有带孩子,则可以上甜味饮料,并注意及时的续水。

有的人图省事,直接拿瓶装水给客人,执行起来简单,但有些客人会不好意思接受,再有,直接拿瓶装水出来,少了倒水及续水这么一个服务动作。若是确定使用瓶装水,记得不要主动把盖子拧开(有些客人接到开过封的瓶装水时,感觉不安全),确保完整密封的瓶装水交到客人手里。

四、冷的还是热的

首先说个道理,叫身体感知,身体在接触不同的温度时,主观感觉上也会受一定的影响,手里捧杯冰水和热水,会在一定程度上影响客人的主观意识,热水会联系到热情,冰水则是反面,所以对于进店客人,原则上热的饮品,除非客人强调说明要冰水。

若是有年轻的女士进店,上饮品时出于安全起见,一律也上热的饮品。

五、用什么杯子

常见杯子有四种:

1、茶具里的茶杯 适合在有对应茶文化的区域使用,若是本地并无此饮茶习惯,还是别用了,不然的话,即便你热情的端上去,客人也不喝。

2、一次性塑料杯 优点是便宜,缺点感觉太次,现在稍微讲究点的已经不再用一次性塑料杯接待客人了,当然了,要是配上杯托,那就更土了。

3、一次性纸杯 表面上看起来要比那个一次性塑料杯稍微强一点,但是,纸杯质量也是高低不一,次点的纸杯照样存在有气味,太薄软等问题。

4、航空杯 航空杯也就是硬质透明塑料杯,飞机上常用的那种,虽然价钱贵一些(2-3毛钱一个),但手感好,透明度高,档次也上去了。

六、倒多少水

有句古话,叫浅茶满酒,招待客人时,酒要倒满,茶则不能倒满,得要留一点出来,尤其是热水,方便客人捏住杯沿上方不烫的地方,也是减少水泼洒出来的可能。所以,在给客人倒水时,记得倒70%就差不多了。

七、怎么端上来

最简单的办法是直接用手给客人拿过来,但是,确定你的手干净吗?会不会触碰到杯沿?会不会拿不稳?一次也只能拿两杯,可考虑稍微注重一下形势感,用个托盘给客人端过来。

八、说些什么话

给客人上饮品的时候,嘴里自然还得要客气一下:

1、请用茶;

2、来,喝杯水;

3、水给您放这儿了。

九、放在哪里

要么直接递到客人手上,要么放在桌上,若是打算引导客人坐下来谈一谈,可把水杯放在桌面上,然后请客人坐下来喝杯水,若客人忙着接电话,也可把水杯放在一侧,然后提醒客人,水杯给您放在这里了。

在将水杯放在桌面上时,尽量使用杯垫,或是铺张厚点的餐巾纸,再把杯子放上去,稍微做点形式感,让客人感觉更细致一些,舒服一些。

十、客人走后

当客人离去时,最理想的状态是客人自己把杯子或是水瓶带走,大家都省事,若是留下杯子瓶子,可稍微等客人走远一些的时候,再清理掉。太快的清理动作,会让刚刚离开的客人感觉不好,别客人还没出门,你已经将客人用过的茶杯直接扔到垃圾筒了。

十一、这杯水的作用

1、对应欢迎的现场气氛;

2、拉近距离,消除陌生感,促进初步关系的建立;

3、通过水温促进客人对你的正面感觉。

篇10:给客人斟茶礼仪文化

餐桌上的斟茶礼仪。

一、茶具要清洁。

客人入座后,理应先起身让坐,后备茶。

倒茶之前,一定要确认茶具是否洗干净,尤其是久置未用的茶具,难免沾上灰尘、污垢,要细心地用清水洗刷一遍。

二、斟茶顺序要理清。

在餐桌上斟茶要先长后幼,先女后男,先尊后卑,先客后主的原则。

饭局上的斟茶礼仪首先要咨询客人喝哪一类茶,要准备好,或给客人推荐几类让选,别客人要没有那就尴尬了。

三、斟茶7分满

俗话说:“茶满欺客”,如果茶水斟满一是会使客人感到心中不悦,二是杯满水烫不易端杯饮用。

餐桌上的礼仪是茶七饭八酒十一,斟茶7分满,盛饭8分满,倒酒能倒多满就倒多满。

用茶壶斟茶时,应该以右手握壶把,左手扶壶盖。在客人面前斟茶时,应该遵循先长后幼,先客后主的服务顺序。

斟完一轮茶后,茶壶应该放在餐台上,壶嘴不可对着客人。茶水斟倒以七八分满为宜。

给客人斟茶礼仪

说到茶,就要说到茶的礼仪,即使是刚刚接触茶道的人之中,有的认为茶道的做法简单,也有的认为茶道的礼仪做法十分复杂。其实这样的想法是不太了解茶道,学习茶道礼仪作法时,应该要自己用心去学习细部的动作,如有不了解时应当请教老师,以获得充分的理解,于是开始累积经验,最后正确的礼仪作法就如你身体的一部份一样,永生都不会忘记。

斟茶:即为倒茶水。用茶壶斟茶时,应该以右手握壶把,左手扶壶盖。在客人面前斟茶时,应该遵循先长后幼,先客后主的服务顺序。斟完一轮茶后,茶壶应该放在餐台上,壶嘴不可对着客人。茶水斟倒以七八分满为宜。俗话说:“茶满欺客”,如果茶水斟满一是会使客人感到心中不悦,二是杯满水烫不易端杯饮用。那么斟茶的过程中,我们有哪些礼仪需要注意的呢?

基本的一点,茶具要清洗干净,尤其是久置不用的茶具,要用清水清洗一遍,然后要用开水烫一遍,这样既卫生,也能让客户体会到公司的细致周到。如今很多公司都是用一次性的纸杯,这让我们省了不少事,不过要记得这种纸杯给客人递茶的时候要配上茶托,免得烫手。

其实最好还是用精美的茶具,一方面茶具有艺术感,可以体现公司品味,另一方面能让客户真切感觉到公司是把自己当朋友看的,双方交流起来会更为顺畅。

再有茶的多少问题,一定要适量,太多太浓发苦,太少的话又过于清淡,最好能事先了解客户的偏好,这样更容易投其所好。茶水不要太满,这样很容易洒出来弄湿地板案几,会让客户很尴尬,当然也不要太少,会让客户觉得你没有诚意。在端茶的时候要注重礼仪,要双手端上去,这是最基本的礼貌,如今尤其年轻人,多不以为然,单手送上或者干脆手指捏住杯口送上去,这样的端茶方法,客户会有好心情吗?正确的做法一手握杯耳,一手托杯底,这样比较安稳,也比较体面。

最后一项是注意添茶,一方面这会让客户觉得主人的好客与诚意,另一方面也可缓解有时无话可说的尴尬。添茶的顺序永远是先客户,再领导,最后才是自己。

斟茶礼仪禁忌

斟茶的过程中,要注意使用不同杯子的不同禁忌。1、有杯盖的杯子,杯盖不能扣到桌面上,这样再将杯盖扣到杯子上的时候,就很不卫生啦。2、没有杯耳的杯子,接待人员切记用手指捏拿杯子边缘,这样既不卫生,也不雅观。很有可能,客人会应为你这个小小的动作,不喝你的水

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给客人敬茶的十大基本礼仪
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