我们卖的是问题的解决方案（精选11篇）由网友“小米粒”投稿提供，下面是小编整理过的我们卖的是问题的解决方案，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。
篇1：我们卖的是问题的解决方案
如果你问一名正在推销牛奶的销售员，“你卖的是什么啊？”他在心里大概会笑你白痴，你不认识牛奶吗？
可是，作为销售人员，我们是否问过自己，我们卖的究竟是什么？似乎答案并不是我们手里的产品或服务那么简单，
很多时候，一些销售员认为自己非常努力，结果效果还是不好，原因就是他们完全在按照自己的意愿去做事，而忽略了客户真正需要解决的问题。
我们要记住，销售就是帮助客户解决问题，顾客是为了解决问题而购买，那么我们卖的自然应该是问题的解决方案。
虽然我们的目的是为了把产品卖出去，但是客户需要的不是产品，而是需要产品帮助自己解决各种问题。不管是城市人还是农村人，富人还是穷人，老年人还是年轻人，他们都会遇到不同的问题。而一名优秀的销售人员，总是能够因人而异，为他们提供不同的解决方案。
对优秀的销售人员来说，销售的前提就是知道客户的问题是什么，你所提供的产品是否真的能帮助他们解决问题，他们是否能够真正相信你说的话和你的产品质量。比如，客户购买化妆品，他们购买的不是化妆品，而是希望产品带给他们美丽；病人购买的不是药品，而是希望药品带给他们健康。
所以，作为销售人员，我们卖的不仅仅是产品或者服务，而是对客户所要解决问题的认识和把握。
当然，很多时候，了解客户需要解决的问题并不是一件容易的事，因为消费者往往会给你造成一种假象。例如，一位销售QQ轿车的销售人员说：“当客户想要购买一辆车时，他也许会告诉您，为了上班方便，但实际上也许是因为隔壁邻居买了一辆车，或者是为了追女朋友方便。”面对这种情况，销售人员需要调整思路，进行深入的市场调查，了解客户的真实想法，然后才能真正帮助他们解决需要解决的问题，由此赢得他们的青睐。
每个人遇到的问题不一样，但是他们都需要得到心理满足。根据马斯洛的需求层次理论，人的需要可归结为生理需要和心理需要两个层次。随着经济水平的提高，人们的生理需要日趋满足，这时心理需要就显得特别突出，人们的消费也由物质性消费转向注重商品附加值、以求获得心理满足的精神性消费。人们从理性消费时代进入了感性消费时代，也就是说顾客在消费产品或服务的同时，更加重视心理上的充实和满足，期望在商品购买和消费过程中受到尊重和重视。所以，越来越多的企业把顾客奉为上帝，充分尊重他们，但也仍有些企业对顾客的重视不够。
比如，当你走进银行排队办理业务时，你看到一边排满了人，而另一边却只有三两个人在办理业务，你赶紧排在了人少的那一排，并暗自得意可以节省不少时间，
但当你站到窗口告诉营业员你要存款元时，营业员却告诉你：“对不起，先生（小姐），我们这里只给大额储户办理业务。”此时，你一定会怒不可遏，大声质问营业员或者向她的上司投诉，因为你觉得自己不被尊重，甚至受到了歧视。难道只有那些办理大额储户的时间才宝贵？或者说只有他们才能享受到更好的服务？这简直就是不平等的待遇！
从此，你对这家银行一定不会有好印象，也许你一气之下再也不会去那里办理业务了。此外，你一定还会向自己的亲戚朋友诉说自己遇到的不公平待遇，也劝他们不要再去那家银行。由此可见，这家银行会流失多少潜在客户。
每个人都渴望自己得到重视，得到与众不同的礼遇。作为销售人员，应该明白自己销售的不只是产品，还有态度。如果你的产品非常好，客户也急需这样的产品，但是你的态度却很恶劣，那么对方也会因此而放弃购买。
琢磨客户的需求，并说明你的产品特性符合顾客的购买欲望，而不是让顾客把欲望表现在你的产品上。
美国纽约有一家蛋糕店，该店首创了一种可以将顾客指定的照片“印”在蛋糕上的技术，进而在一块传统的生日蛋糕上点缀一些祝贺文字或五彩奶油装饰。虽然每次收费15美元，但慕名前来的客人络绎不绝。
顾客首先要把印在蛋糕上的照片交给工作人员，工作人员用摄影机将照片的影像摄入，然后转成电脑下达的指令，5分钟后蛋糕上就会出现与照片一模一样的人物头像。整个图像就像一幅丝质屏风，唯一不同的是这个图案可以食用。
别家的蛋糕店都是千篇 一律的，价格也相差无几，但是这家不一样，他们把顾客的照片印在了蛋糕上，如此一来，蛋糕就成了世界上独一无二的蛋糕，成了专门为顾客量身定做的蛋糕，顾客渴望受到重视的心理明显得到了满足。
世间的商品不计其数，有多少是为你量身定做的？如果有，你肯定希望得到它，否则觉得对不起那一份心意。
著名的李维斯牛仔服实行的是为顾客量身定做、一对一的销售策略，顾客来到商店里选购款式和布料，现场的售货员会为你量尺寸，并立即输入电脑数据库，这个数据库与李维斯的设计部门、工厂和市场营销及客户服务部门紧密链接，你只需坐等片刻，或者是第二天取货即可，无论是大小、尺寸、款式风格都如你所想。甚至会应你的要求在领口或袖口绣上你的尊姓大名或者其他你喜欢的图案。
其实李维斯也并非就真的为每一个顾客都单独制造，工厂会按照各种尺寸、大小款式、风格制造出大批的模块，接到前方的顾客数据之后，现场拼接就行了。而顾客获得的感受就不一样了，因为“你是专门为我生产的”。就冲这一点，你也会成为李维斯品牌的忠诚顾客，并会主动地向别人宣传该品牌的种种好处。
每个人的需求都不一样，要满足所有顾客的心理需求，自然是不可能的，正所谓 “众口难调”。但是顾客期望受重视的心理是不变的，谁能为顾客量身定做产品或服务，实行一对一的销售策略，谁就能占据市场主动权。
无论你是销售保险的，销售汽车的，还是销售化妆品的，或者是酒店的服务生，你要记住你卖的并不是产品和服务，而是客户心中的需求，是需要解决问题的方案。
篇2：企业管理问题解决方案
领导者首先要做到对员工一视同仁
公司内部做到公平公正，是构建和谐企业的重要条件。企业中，太过厚待少数人则是对其余所有员工的不公正，其危害更大。注意所谓公平公正，并不是形而上地将待遇拉成一条水平线。根据员工的能力和表现进行合理的奖励，也是公平的一种体现。
加强上下级沟通
中国企业传统的沟通模式是垂直单向沟通，即从上到下一层一层的沟通，但是缺乏“回路”，没有从下到上的沟通，也没有横向的沟通，这是一种已经无法适应形势的沟通模式。对于企业战略，领导者于管理层需要向下传达，描述，让企业上下认识清楚。
加强员工队伍建设，提高企业全员的管理素质
企业领导者必须加强员工队伍建设，对公司员工进行专业培训和政治思想教育，加强全员素质教育，首先从企业领导做起，不断提高全员法律意识，增强法制观念。只有依靠企业全员上下的共同努力，才有可能改善企业管理状况，提高企业的竞争实。
注意观察市场动态，创新企业管理新格局
企业领导者不能一味照搬过去或者他人的管理模式，必须根据时势动态的变化和自己企业的具体情况来考虑企业是否转型，从而创新企业管理的新格局。
篇3：电子商务问题解决方案
1，对于提供电子商务解决方案的服务商的合法地位进行考量。
网络是虚拟的世界与传统世界有相当差距。您得运用一切手段对服务商全方位地考察，确定对方是否是可以信赖的法律实体，维护您本身的.权益，将您的风险降到最小。
比方，服务商是不是是合法注册的公司、是不是有政府部门批准的网络服务许可证、营业执照中的业务规模是不是含盖网络电子商务服务、是不是有固定的经营场所、是不是可通过电话、传真迅速有效地找到他们。
2，服务商是不是有胜利案例，这抉择了其有否足够的相干经验以及资力能为您提供电子商务解决方案服务。他们本身是不是赢利？是不是胜利？
3，问清服务商，通过他们的服务，您是不是能真正患上到您所需要的服务，您是不是能患上到实实在在的实惠，能否为您带来实际的赢利，这类赢利是长时间潜伏的仍是短时间现实的。
这是您选择1个好的服务商的首要根据。简而言之，服务商能否为您解决1个核心问题，他的服务能否为您的电子商务站点带来赢利？
4，对于于电子商务，仅仅制作网页是绝对于不够的。服务商是不是能为您提供您的电子商务项目的论证讲演，科学地告知您，您项目的胜利机会有多少，如何提高胜利概率，如何改良。
5，除了了为您制作网页外，服务商是不是能为您随后的网络营销提供进1步有效的服务。
不但能为您正确操作，而且还要教会您如何操作。察看服务商自己是如何展开网络营销的，他们是不是可以胜利地解脱传统的营销方式而运用现代的网络营销方式，他们胜利与否，对于您是不是有指点意义。
6，服务商在行业中的形象以及名誉。他们的言行是不是为业内人士所关注，是不是有相干报导，是不是在权威性的媒体中发表过指点性的有价值的文章，以体现出他们的专业性。
7，对于您额外请求，服务商是不是能提出中肯公道、使人佩服的解释，这类解释是不是专业。
8，对于服务商业务的纵向比较。
服务商所许诺的服务项目中是不是有有别与其竞争对于手的特点，能体现出强技术性以及专业性。服务商们对于于提供的服务，是不是向客户许诺其实际效果、完成时间等。
9，服务商是不是有优良的沟通能力，在沟通进程中察看其工作效力，服务商是不是体贴客户。
10，了解服务商的服务收费在同行业中是不是有竞争性。如果收费高了，其价值体现在何处，能为您带来何种真实的益处。
篇4：打印问题解决方案
1. 完成打印文档后出现一张空白页
在常用工具栏 上单击显示/隐藏编辑标记，如果在文档的最后一页看到不包含文本的段落标记，请将之删除。然后单击常用工具栏上的打印预览查看打印后的文档显示并确认文档的尾部不再出现空白页面。
2. 没有打印机所需的纸张大小
你现在要打印一份文档，但是你所用的打印机不支持你目前所打印的纸张类型，你该怎么办呢？请单击文件菜单上的打印命令。在缩放下，在按纸张大小缩放框中选择要使用的纸张大小。Word将对页面进行缩放以适应你选择的纸张大小，类似于复印机上的缩小/放大功能。另外，如果原先创建的文档设置为A4纸张大小，而现在要打印信封纸张大小，也可以指定 Word总是对文档进行适当的缩放。方法是在工具菜单上单击选项，再单击打印选项卡。然后选中允许重调 A4/Letter 纸张大小复选框。
3. 插入了一个手动分页符，但新的页面无法打印
如果你无意中将一个手动分页符设为隐藏文字格式，并且指定不打印隐藏文字，则 Microsoft Word 将忽略手动分页符，
新的页面不会在打印预览中出现，并且无法打印。若要删除隐藏文字格式，首先确认可以看到手动分页符：切换到普通视图，在需要的情况下单击常用工具栏上的显示/隐藏编辑标记。然后选择分页符，单击格式菜单上的字体命令，然后清除隐藏文字复选框。
4. 打印的页面与屏幕上的页面不匹配
在阅读版式视图中显示的页面完全满足你的要求，但是你所看到的页面并不代表你打印的文档的页面。为了显示所看到的页面和打印的页面一样，请在阅读版式工具栏中，单击实际页就可以了。
5. 图形超出页面边缘
创建小册子时，最好从一篇新的空白文档开始，选中页面设置页边距书籍折页可以轻松移 动图形和其他元素的位置。但是，如果希望在现有文档中创建书籍折页，可以在进行页面设置后重新调整图形的位置。可以尝试使用水平和垂直标尺帮助你精确放置元素的位置。
6. 打印文档时无法打印图形
造成原因有二：一是可能正在草稿模式下打印。单击工具菜单上的选项命令，单击打印选项卡，然后清除草稿输出复选框；二是可能正在试图打印链接的图形的域代码，而不是图形本身。单击工具菜单上的选项命令，单击打印选项卡。清除域代码复选框。
篇5：网上邻居网络共享问题解决方案
第一部分：使用网上邻居步骤，如果你的网上邻居有问题，请参看以下步骤（同样适用于打印机的共享）：
1.1.网线，双机互连不使用HUB或交换机，用交叉线连接两机；如果使用HUB或者交换机，均用直连线连接至HUB或交换机，保证交换机、网卡状态灯正常。
1.2.IP协议。WIN98及以后的机器在安装时会默认安装TCP/IP协议，WIN95需要另外安装。在网上邻居－>属性（WIN9X/Me）或者网上邻居－>属性－>本地连接－>属性（WIN2K/XP）里可以查看是否安装了TCP/IP协议。
1.3.IP地址。在TCP/IP属性里设置IP地址、子网掩码和网关，如果有需要可以设置DNS和WINS服务器地址。IP地址推荐设置：192.168.X.X，子网掩码：255.255.255.0。如果你的局域网中有DHCP服务器，选择自动获取地址即可。
验证方法：在DOS提示符下使用ping x.x.x.x（对方IP地址），如返回如下信息，说明IP设置成功：
Reply from x.x.x.x（对方IP地址）:bytes=32 time<1ms TTL=128
1.4.NetBIOS over TCP/IP。网上邻居的浏览和通讯要使用NetBIOS协议，该协议是无法被路由器转发的，因此WIN2K及以后的操作系统均提供将NetBIOS协议封装在TCP/IP中的功能。在Win9X/Me系统中，打开网上邻居－>属性可以参看是否安装了NetBIOS协议，在Win2K/XP中，打开TCP/IP属性－>高级－>WINS－>NetBIOS设置，选择“启用TCP/IP上的NetBIOS”。
验证NetBIOS名称解析：使用ping XXXX（对方机器名），如果返回如1.3中的信息，说明NetBIOS协议解析正常。
1.5.HOST文件。如果在1.4中无法正确解析机器名，可以修改host文件，在WINDOWS目录中搜索HOST关键字，找到后，使用记事本打开host（有的系统为host.sam），在末尾加入如下内容：
x.x.x.x（对方的IP地址）使用Tab键跳到下一制表列XXXX（对方的机器名）
存盘退出，注意，如果原文件带有.sam扩展名，要去掉扩展名，才能生效。使用与1.4.同样的方法验证。
1.6.启用打印与文件共享。在网上邻居和本地连接属性里可以看到是否安装了打印机与文件共享。验证：如果在网上邻居中看不到自己的机器，说明你没有安装打印机与文件共享。
1.7.启用GUEST用户：WIN2K/XP在工作组模式下要使用Guest用户来允许网络访问，因此要启用Guest用户。打开控制面板－>用户帐户或者在管理工具－>计算机管理－>本地用户和组中打开Guest帐户，如果使用域管理模式，可以忽略这一步。
1.8.启用计算机浏览服务。WIN2K/XP要确保计算机浏览服务正常启动。打开计算机管理－>服务和应用程序－>服务，确保“Computer Browser”没有被停止或禁用。
1.9.防火墙：确保WINXP自带的防火墙没有开启，打开本地连接属性－>高级，关掉Internet连接防火墙。如果使用了第三方的防火墙产品，参考其使用手册，确保防火墙没有禁止以下端口的通讯：UDP－137、UDP－138、TCP－139、TCP－445（仅WIN2K及以后的操作系统）。
1.10.设置共享文件夹和打印机。
经过以上步骤，你的网上邻居应该可以正常工作了，如果有疑问，请看下面的有关网上邻居的FAQ。
重申一句，微软的网上邻居由于其工作方式是基于Netbios的广播查找邻居的，所以很多情况下很不稳定。在运行里输入“\\对方机器名“，如果无法访问提示找不到网络路径，说明你的或对方的Netbios解析有问题，遇到这种情况试着重启机器，要想较好解决只能在局域网中建立WINS服务器来帮助客户端做Netbios解析。
第二部分：网上邻居FAQ
2.1.F：为什么在网上邻居访问对方提示没有权限？
Q：两台机器都要打开Guest帐户（WIN2K/XP）。
2.2.F：为什么点击对方机器显示无法连接？
Q：确保ping对方IP和机器名都能够正常返回信息，
2.3.F：为什么在网上邻居看不到对方的机器或者能看到却访问不了？
Q：按照微软的解释，这种现象有时是正常的，这需要了解网上邻居及其使用的协议NetBIOS的工作原理，参见后面的原理部分。
2.4.F：有的机器开机或关机，别的机器就用不了网上邻居了？
Q：同2.3.。
2.5.F：如果不使用网上邻居，还有其它办法方便的访问其它机器？
Q：可以不打开网上邻居，直接在搜索中搜索对方的IP或者机器名，也可以在运行中输入\\x.x.x.x（对方 IP） or XXXX（对方机器名）。（同样会用到NetBIOS协议）
2.6.F：两台机器不在一个工作组中是否可以使用网上邻居？
Q：可以。
2.7.F：两台机器经过路由器连接，是否可以在网上邻居看到，又是否可以访问呢？
Q：不能看到，因为路由器不会转发广播（经过设置UDP透传可以），可以使用FAQ2.5.的方法互相访问，但仅限于WIN2K/XP。
2.8.F：为什么Win9X/Me访问不了或者看不到Win2K/XP，而反过来却没有问题呢？
Q：确认WIN2K/XP打开了Guest帐户，启用了“浏览服务”；Win9X/Me安装了“打印机和文件共享”，NetBIOS解析没有问题，并且双方没有防火墙的阻挡。
2.9.F：为什么访问需要密码？
Q：确认对方打开了Guest帐户，或者对方没有登陆到域模式。Win9x/Me如果需要登陆到域，不要按Esc取消进入系统。
第三部分：网上邻居和NetBIOS工作原理部分（工作组模式）：
所有使用网上邻居的机器在启动时都会向网络中宣告自己的存在，一般使用广播方式（也是为什么无法通过路由器看到其它子网计算机的原因），而在网络中有一张浏览列表，记录了所有在此登记的计算机，也就是在网上邻居中看到的计算机，而当计算机正常关机时，浏览列表就会从记录中删除此机器。那么这张表在哪里呢？它是被“浏览主控服务器”维护的，浏览主控服务器是工作组中的一台最为重要的计算机，它负责维护本工作组中的浏览列表及指定其他工作组的主控服务器列表，为本工作组的其他计算机和其他来访本工作组的计算机提供浏览服务，每个工作组都为会每个传输协议选择一个浏览主控服务器，而我们经常遇到的无法浏览网络的错误大多是因为你所处的工作组没有浏览主控服务器而造成的。你可以在一个工作组中用NBTSTAT -a computername 命令找出使用NBT协议的浏览主控服务器，它的标识是含有\\_MSBROWSE_ 名字段。缺省情况下，win98工作组中的浏览主控服务器是该工作组中第一台启用文件及打印机共享功能的计算机，也允许手工将一台win计算机配置为浏览主控服务器（方法会在后面讲述网络配置时具体介绍，但由于浏览主控服务器需要维护动态浏览列表，性能会受影响），如果一个工作组中有多台计算机配置了这个选项，或是当前的浏览主控服务器关闭了系统，又没有其他计算机启用主控设置时，就要进行主控浏览器的选举。选举其实过程很简单,首先由一台计算机发送一个选举临界报文,该报文包含了来自发送计算机的信息(操作系统,版本及NET名等),选举报文向网络中广播,工作组中的每一台计算机都会用自身信息与选举报文进行优先级比较,主要是操作系统起主要作用,记得好像是WIN2K/XP>Win9X/Me，最后是那个自身条件最好的成为新的浏览主控服务器。
整个网络浏览的过程是，当一台win98进入网络时，如果它带有服务器服务（启用了文件及打印机共享）会向网络广播宣告自己的存在，而浏览主控服务器会取得这个宣告并将它放入自己维护的浏览列表中；而没有在相应协议上绑定文件及打印机共享的计算机则不会宣告，因而也就不会出现在网络邻居里了。当客户计算机想获得需要的网络资源列表时，首先会广播发出浏览请求，浏览主控服务器收到请求后，如果请求的是本组的浏览列表，则直接将客户所需的资源列表发回；如果请求的是其它工作组的浏览列表，浏览主控服务器会根据本身Browsing List中的记录找到相应工作组的主控浏览器返回给用户，用户可从那里得到它想要的浏览列表，我们也就在网上邻居中看到计算机列表了。
但是为什么在网上邻居里有些机子访问不了呢？事实上如果微软的网上邻居真能做到所见即所得，相信抱怨它的人不会象现在这么多，可通过前面对浏览服务的介绍，大家已经知道这是不可能的，因为浏览列表的获得不是通过访问其中每一台机子得到的，很多时候网络中的计算机并不能正确更新浏览列表。当一台计算机正常关机时，它会向网络发出广播宣告，使浏览主控服务器及时将它从浏览列表中删除；而非正常关机后，浏览列表里仍会把该条目保持很长一段时间(NT下是45分钟),这就是我们仍能在网络邻居里看到它的原因.而98的稳定性是众所周知的 ----在还没来得及关机前就已经崩溃了。
篇6：问题+解决方案=经典的乔布斯
引进对手（或问题）可以唤起观众的正义感，使其紧密地团结在英雄（或解决方案）的周围，乔布斯往往根据这种经典的故事模式策划激动人心的演讲。例如，在他最得意的演讲―Macworld大会iPhone手机的发布会上，30分钟的时间里，他花了3分钟解释了为什么iPhone产品时代已经来临。当时，强劲对手包括当时市场上所有的智能手机，但是乔布斯认为它们都不够智能。苹果宗教
营销大师马丁林斯特龙（Martin Lindstrom）在他的《买―顾客为什么买？如何购买？买的真相！》（Buyology:Truth and Lies About Why We Buy）一书中告诉我们：“宗教―庄严高贵的传道，神秘的符号和仪式。”苹果公司的广告所传递的信息和宗教的推动力量有异曲同工之妙，都有着共同愿景和明确的敌人。
“一般宗教信仰都有一个明确的愿景。”林斯特龙写道，“这就是说，他们都有着明确的使命，无论是达到一种完美的状态还是实现某种精神上的目标。当然，大多数公司也都有其明确的使命。史蒂夫乔布斯的愿景规划可以追溯到20世纪80年代中期，当时他说：‘人类是这个世界上变化的创造者和推动者。因此，人类应高于电脑系统和结构，而不是从属于后者。’20多年过去了，当iPod播放器也已经售出了几百万部后，苹果公司仍然坚持这一愿景。”
林斯特龙常年研究老牌子的共同特征。他认为，宗教和品牌具有共同特征，以苹果公司为例，它们有一个共同的特征：征服共同的敌人。“有一个明确的敌人为我们创造了一种机会，我们不仅可以清晰地表达并展示我们的信仰，而且还可以将我们的忠实信徒们紧密地团结起来……这种我们主动宣布挑战的策略会吸引我们的忠实客户，引发争议，提高忠诚度，并迫使我们展开思考、争论，当然会引起购买行为。”强劲的对手：一种便利的故事讲述工具
史蒂夫乔布斯和美国前副总统阿尔戈尔都转变成了全球变暖问题的专家，他们有3个共同点：对改善环境的承诺，对苹果公司的挚爱（戈尔就是苹果公司的董事会成员），以及有魅力的演讲风格。
阿尔戈尔讲述全球气候变暖危机的获奖纪录片《难以忽视的真相》采用了苹果公司叙述故事的工具，
戈尔在告诉听众解决全球变暖问题的方案之前，提出了全球变暖这一现实问题，这是目前所有人都认为亟待解决的现实问题（评论家对于他所提出的方案可能有不同的意见，但现实问题是大家所普遍认可的）。
戈尔开始他的演讲―讲故事―为他的论点设置场景。通过向大家展示在太空任务中拍摄到的一系列地球的彩色图片，他不仅让观众得以欣赏我们这个星球的美，还引入了关键问题。
首先，戈尔向大家展示了宇航员杰克扬格在月球上拍下的那幅著名的摄影作品―《地出》（Earthrise），这是人类首次从月球表面来欣赏地球的景象。然后，戈尔演示了随后拍摄的一系列标志全球气候变暖的照片：冰盖融化，海岸线后退，同时还有强烈的飓风。“冰有一个故事要告诉我们。”他说。紧接着戈尔直接引进了破坏者：矿物燃料如煤炭、瓦斯、石油等的燃烧，大大增加了地球表面大气层二氧化碳的含量，造成全球性的气温上升。
这部纪录片中让人最难忘的场景之一，是戈尔用两种颜色的线条（红色和蓝色）分别代表60万年前空气中的二氧化碳含量和平均气温水平。戈尔说：“当二氧化碳含量升高，气温也随之上升。”然后，他演示了一张幻灯片，显示二氧化碳含量在不断攀升，已经达到地球的最高历史水平，也就是今天的水平。“现在，如果你们愿意耐心等待的话，我真的想强调一点。”戈尔说着，爬上一个机械升降机。他按下一个按钮，电梯带着他升高了至少5英尺，这样他就同当前二氧化碳排放量的点平行。这引起听众一阵笑声。这显得有趣且意义深邃。“在不到50年的时间内，”他接着说，“这还将继续上升。今天在这里的一些孩子到了我的年纪时，二氧化碳含量的数字将到这里。”戈尔再次按下按钮，电梯运载他攀升了大约10秒钟。他看着图表上升的趋势，转身对听众说：“你听说过‘破纪录’吧？嗯，不到50年，在这里我们就会破纪录了。”演讲很有趣，有很强的说服力，给观众留下了难以磨灭的印象。戈尔运用了事实、数字和统计来说明道理，生动活泼，很有感染力。
戈尔用了很多修辞方法和技巧，我们从中可以发现，这些方法和乔布斯的演讲技巧如出一辙，其中就包含引进对手的方法。两位演讲大师都在演讲一开始就引入了对手，使周围的听众围绕着共同的目标紧密地团结在一起。在乔布斯的演讲中，一旦对手得以明确，接下来就是揭秘即将拯救世界的人物―凯旋英雄―的时刻了。
篇7：excel 简单运算问题解决方案
Excel 里怎么算一数量的10%加另一数量的90%?另外函数怎么用在EXCEL里面 ＝A*0.1+B*0.9这样就可以了，
excel 简单运算问题解决方案
，
函数，选中单元格，然后点击上面的fx字样，里面会有函数给你选择使用
篇8：网上邻居网络共享问题解决方案
第一部分：使用网上邻居步骤，如果你的网上邻居有问题，请参看以下步骤（同样适用于打印机的共享）:
1.1.网线，双机互连不使用HUB或交换机，用交叉线连接两机；如果使用HUB或者交换机，均用直连线连接至HUB或交换机，保证交换机、网卡状态灯正常。
1.2.IP协议。WIN98及以后的机器在安装时会默认安装TCP/IP协议，WIN95需要另外安装。在网上邻居－>属性（WIN9X/Me）或者网上邻居－>属性－>本地连接－>属性（WIN2K/XP）里可以查看是否安装了TCP/IP协议。
1.3.IP地址。在TCP/IP属性里设置IP地址、子网掩码和网关，如果有需要可以设置DNS和WINS服务器地址。IP地址推荐设置：192.168.X.X，子网掩码：255.255.255.0。如果你的局域网中有DHCP服务器，选择自动获取地址即可。
验证方法：在DOS提示符下使用pingx.x.x.x（对方IP地址），如返回如下信息，说明IP设置成功：
Replyfromx.x.x.x（对方IP地址）:bytes=32time1.4.NetBIOSoverTCP/IP。网上邻居的浏览和通讯要使用NetBIOS协议，该协议是无法被路由器转发的，因此WIN2K及以后的操作系统均提供将NetBIOS协议封装在TCP/IP中的功能。在Win9X/Me系统中，打开网上邻居－>属性可以参看是否安装了NetBIOS协议，在Win2K/XP中，打开TCP/IP属性－>高级－>WINS－>NetBIOS设置，选择启用TCP/IP上的NetBIOS。
验证NetBIOS名称解析：使用pingXXXX（对方机器名），如果返回如1.3中的信息，说明NetBIOS协议解析正常。
1.5.HOST文件。如果在1.4中无法正确解析机器名，可以修改host文件，在WINDOWS目录中搜索HOST关键字，找到后，使用记事本打开host（有的系统为host.sam），在末尾加入如下内容：
x.x.x.x（对方的IP地址）使用Tab键跳到下一制表列XXXX（对方的机器名）
存盘退出，注意，如果原文件带有.sam扩展名，要去掉扩展名，才能生效。使用与1.4.同样的方法验证。
1.6.启用打印与文件共享。在网上邻居和本地连接属性里可以看到是否安装了打印机与文件共享。验证：如果在网上邻居中看不到自己的机器，说明你没有安装打印机与文件共享。
1.7.启用GUEST用户：WIN2K/XP在工作组模式下要使用Guest用户来允许网络访问，因此要启用Guest用户。打开控制面板－>用户帐户或者在管理工具－>计算机管理－>本地用户和组中打开Guest帐户，如果使用域管理模式，可以忽略这一步。
1.8.启用计算机浏览服务。WIN2K/XP要确保计算机浏览服务正常启动。打开计算机管理－>服务和应用程序－>服务，确保ComputerBrowser没有被停止或禁用。
1.9.防火墙：确保WINXP自带的防火墙没有开启，打开本地连接属性－>高级，关掉Internet连接防火墙。如果使用了第三方的防火墙产品，参考其使用手册，确保防火墙没有禁止以下端口的通讯：UDP－137、UDP－138、TCP－139、TCP－445（仅WIN2K及以后的操作系统）。
1.10.设置共享文件夹和打印机。
经过以上步骤，你的网上邻居应该可以正常工作了，如果有疑问，请看下面的有关网上邻居的FAQ。
重申一句，微软的网上邻居由于其工作方式是基于Netbios的广播查找邻居的，所以很多情况下很不稳定。在运行里输入”\\对方机器名，如果无法访问提示找不到网络路径，说明你的或对方的Netbios解析有问题，遇到这种情况试着重启机器，要想较好解决只能在局域网中建立WINS服务器来帮助客户端做Netbios解析。
第二部分：网上邻居AQ
2.1.F：为什么在网上邻居访问对方提示没有权限？
Q：两台机器都要打开Guest帐户（WIN2K/XP）。
2.2.F：为什么点击对方机器显示无法连接？
Q：确保ping对方IP和机器名都能够正常返回信息。
2.3.F：为什么在网上邻居看不到对方的机器或者能看到却访问不了？
Q：按照微软的解释，这种现象有时是正常的，这需要了解网上邻居及其使用的协议NetBIOS的工作原理，参见后面的原理部分，
2.4.F：有的机器开机或关机，别的机器就用不了网上邻居了？
Q：同2.3.。
2.5.F：如果不使用网上邻居，还有其它办法方便的访问其它机器？
Q：可以不打开网上邻居，直接在搜索中搜索对方的IP或者机器名，也可以在运行中输入\\x.x.x.x（对方IP）orXXXX（对方机器名）。（同样会用到NetBIOS协议）
2.6.F：两台机器不在一个工作组中是否可以使用网上邻居？
Q：可以。
2.7.F：两台机器经过路由器连接，是否可以在网上邻居看到，又是否可以访问呢？
Q：不能看到，因为路由器不会转发广播（经过设置UDP透传可以），可以使用FAQ2.5.的方法互相访问，但仅限于WIN2K/XP。
2.8.F：为什么Win9X/Me访问不了或者看不到Win2K/XP，而反过来却没有问题呢？
Q：确认WIN2K/XP打开了Guest帐户，启用了浏览服务；Win9X/Me安装了打印机和文件共享，NetBIOS解析没有问题，并且双方没有防火墙的阻挡。
2.9.F：为什么访问需要密码？
Q：确认对方打开了Guest帐户，或者对方没有登陆到域模式。Win9x/Me如果需要登陆到域，不要按Esc取消进入系统。
第三部分：网上邻居和NetBIOS工作原理部分（工作组模式）：
所有使用网上邻居的机器在启动时都会向网络中宣告自己的存在，一般使用广播方式（也是为什么无法通过路由器看到其它子网计算机的原因），而在网络中有一张浏览列表，记录了所有在此登记的计算机，也就是在网上邻居中看到的计算机，而当计算机正常关机时，浏览列表就会从记录中删除此机器。那么这张表在哪里呢？它是被浏览主控服务器维护的，浏览主控服务器是工作组中的一台最为重要的计算机，它负责维护本工作组中的浏览列表及指定其他工作组的主控服务器列表，为本工作组的其他计算机和其他来访本工作组的计算机提供浏览服务，每个工作组都为会每个传输协议选择一个浏览主控服务器，而我们经常遇到的无法浏览网络的错误大多是因为你所处的工作组没有浏览主控服务器而造成的。你可以在一个工作组中用NBTSTAT-acomputername命令找出使用NBT协议的浏览主控服务器，它的标识是含有\\_MSBROWSE_名字段。缺省情况下，win98工作组中的浏览主控服务器是该工作组中第一台启用文件及打印机共享功能的计算机，也允许手工将一台win计算机配置为浏览主控服务器（方法会在后面讲述网络配置时具体介绍，但由于浏览主控服务器需要维护动态浏览列表，性能会受影响），如果一个工作组中有多台计算机配置了这个选项，或是当前的浏览主控服务器关闭了系统，又没有其他计算机启用主控设置时，就要进行主控浏览器的选举。选举其实过程很简单,首先由一台计算机发送一个选举临界报文,该报文包含了来自发送计算机的信息(操作系统,版本及NET名等),选举报文向网络中广播,工作组中的每一台计算机都会用自身信息与选举报文进行优先级比较,主要是操作系统起主要作用,记得好像是WIN2K/XP>Win9X/Me，最后是那个自身条件最好的成为新的浏览主控服务器。
整个网络浏览的过程是，当一台win98进入网络时，如果它带有服务器服务（启用了文件及打印机共享）会向网络广播宣告自己的存在，而浏览主控服务器会取得这个宣告并将它放入自己维护的浏览列表中；而没有在相应协议上绑定文件及打印机共享的计算机则不会宣告，因而也就不会出现在网络邻居里了。当客户计算机想获得需要的网络资源列表时，首先会广播发出浏览请求，浏览主控服务器收到请求后，如果请求的是本组的浏览列表，则直接将客户所需的资源列表发回；如果请求的是其它工作组的浏览列表，浏览主控服务器会根据本身BrowsingList中的记录找到相应工作组的主控浏览器返回给用户，用户可从那里得到它想要的浏览列表，我们也就在网上邻居中看到计算机列表了。
但是为什么在网上邻居里有些机子访问不了呢？事实上如果微软的网上邻居真能做到所见即所得，相信抱怨它的人不会象现在这么多，可通过前面对浏览服务的介绍，大家已经知道这是不可能的，因为浏览列表的获得不是通过访问其中每一台机子得到的，很多时候网络中的计算机并不能正确更新浏览列表。当一台计算机正常关机时，它会向网络发出广播宣告，使浏览主控服务器及时将它从浏览列表中删除；而非正常关机后，浏览列表里仍会把该条目保持很长一段时间(NT下是45分钟),这就是我们仍能在网络邻居里看到它的原因.而98的稳定性是众所周知的----在还没来得及关机前就已经崩溃了。
篇9：关注问题，而不是解决方案
前言：本文译自 MindTheProduct 社区里的一篇文章，原名是《Focus on the problem， not the solution》，
去年有位同学在 ProdcutTank 论坛上提了个问题，让我恨不得自己跳到台上回答他。他问：“如果产品经理定义所有的产品，那何来创新与创造力呢?”停!我简直想喊出来：你错了!
很多人新听到“产品经理”的概念，便把我们当作干扰者或说是入侵者。他们以为，我们设计产品、定义解决方案，然后往墙外一扔，产品就做好了。也许前是这样，但现在我们有了更好的产品设计方法。
产品经理不应该专注于设计解决方案，而是定义问题和优先级。关注问题，而非解决方案，有着一大堆好处：
1、你把时间用在关注用户的需要上。即，你想解决什么，为什么要解决——而不是怎样解决
2、你的钻研将很自然地带你进一步理解用户
3、用户故事与角色的背景资料会日益丰富起来，
这有助于每一位参与者建立联系，找到解决方案;虽然并不怎么明显
4、避免了局部过分优化。和找寻单个解决方案相反，关注整个问题，把它向团队描述清晰，能开辟更广阔的空间去思考解决办法
一旦你是这样研究、探索、描述、定义问题及其优先级，你就能和团队一起构想问题的解决办法，更好地完成工作。如此一来，每个人的创造力都会派上用场，你当然会得到一个更好的最终解决方案。
在 Huddle 公司我最骄傲的一刻莫过于：仅仅一个写故事的时间过后，一位开发者向我走来，用10分钟演示了一个问题的解决方案;而这个问题我们原本打算花上3-5天(不是工时那种)来搞定。若不是他对用户和问题了如指掌，这根本就不可能。
所以，请不断地问自己：你想解决什么问题?
参考资料
马丁 《关注问题，而不是解决方案》(英文) mindtheproduct.com//11/focus-on-the-problem-not-the-solution/
篇10：营销核裂变――整合直销卖解决方案
现在的中国，有一种模式没有广告却可以热销产品，几乎没有终端进店费、促销费却可以卖的如火如荼，这就是整合直销――中国的ONE TO ONE，非常有意思的是，许多的顾客在还没有看到传统企业布置的终端的生动化时，顾客已经成交了，他不再需要你的产品了，因为他拥有了大量的要服用6个月到12月之间的你的同类竞争产品，并且还在很多的朋友面前夸那个没进终端就拦截成功的企业的业务代表是多么的友好和体贴人。我的上帝！有这等事吗？他们是如何做的呢？
这个行业的领先者是珠海天年及夕阳美以及珍奥核酸、八峰药化等。
中国的整合直销市场真的是太大了，于是它就容忍了许多的管理上的问题！
在中国的整合直销领域里，分为两派，一是珠海天年、夕阳美以及八峰等等的生动化派，二是珍奥核酸为主的务实派。（笔者的划分）
他们的共同点是先“立意”建立邀请的由头！然后通过电话和送邀请函将准顾客邀请到卖场进行讲课和销售！不同点是着重点不同！生动化派是“卖场生动化”的大幅度延伸，他们重视卖场（往往是在三星级以上宾馆的会议室但不固定即用即租）现场整体的氛围的营造！而务实派重视的是会前的筛选和沟通和会后的服务，而卖场不过是一个达成销售的场合罢了！
聪明的你心中一定会有了谁更科学的判断！现场的销售量务实派比生动化派多的多，但是生动化派又可以在场次和频次上做文章！可是问题又出来了，谁能做的更久呢？谁能进步到卖解决方案（因人而已的定制）呢？
回答这个问题就必须回答一个问题，谁更科学？甚至在两者基础上更科学？笔者作为一个参与者尽量从中立的角度进行分析：
整合直销的第一步是找到准客户资源，就是“识别”！例如早期天年和夕阳美联系离退休办、老干处以科普名义进行“利诱”，拿来大量的名单和电话！到后来联系居委会等；再到现在北京脑康公司用和老龄委联合“免费办理老年援助卡”来挖掘数据资源等等！“立意”和“立由”是不可缺少的，因为只有这样才能获得信任，挖掘到数据资源；实际上，我们现实生活中针对不同的目标市场还有很多可以“立意”的方式还没有被挖掘！
整合直销的第二步是区分准客户资源，就是“区分”！这一点务实派就做的不错！而生动化派几乎不做区分！务实派使用的区分方法是“家访而不是送邀请函”，“家访”不同于“送函”这是生动化派现在必须注意和理解的重要问题！当然也可以使用不销售或微量销售的科普会来区分！科普的好处有三：一、促品牌、促美誉度；二、区分；三、帮助业务代表做家访（帮助业务代表和准顾客相识，减少他进家门的心理障碍）；
整合直销的第三步是“互动沟通”，电话和家访是如此的重要！因为说了我是谁？我能干什么？还要处理一下准顾客的反馈意见，从某种意义上说就是要通过互动沟通来收买准顾客，这个时候家访是一百个重要了，并且家访的由头也必须单纯单纯再单纯！就是说业务代表去家访一次只去解决一个问题就可以了，就是能制造下一次家访的理由你就成功了，当然这是对新加入的业务代表的最低要求；根据目标市场的不同，例如老年人就可以每天家访三个以上；而年轻或中年人你就只能家访两个或一个了；然后回公司来例会和你的同事和同仁一起分析家访的情况和问题；务实派往往在数次家访后就能明白该邀请谁到卖场来，并且向准顾客已经谈过了产品的问题，而这位准顾客也很相信这位业务代表了，因为他们成了朋友了，
而生动化派从来就不重视家访，所以互动沟通也就节省了；
整合直销的第四步就是“定制”，当找到了准顾客后就把他们邀请到卖场进行讲课和销售。了这个方面生动化派做的不错，要点是：一、主持人通过人性化的主持游戏节目调动气氛；二、讲师的专业化讲解；三、老顾客真实感人的服用后发言；四、现场的造势；还有一点不同于传统市场的是，当销售时卖的是5盒或10盒（半年或一年的量），但不一定当场付款，往往是三天回款，但是务实派和生动化派的着重点的不同导致务实派的卖场现场能收到许多的现金，而生动化派却不可能；
整合直销的第五步是“维护老顾客进行交叉销售和因人而已的定制”，这一步是国内任何企业还没有达到的一步，他的前提是企业要向老顾客进行投资，除常规的回访外还要定期的举办旅游、科普等等一些活动来维护老顾客（这一点务实派做的不错，因为务实派重视老顾客带的新人，这些人购买力极高，所以在老顾客身上投入较大一些），当维护的客户资源达到一定基数，在同一品牌下系列产品的推出就为时不远了，那个时候就是因人而已的定制了，就是卖解决方案了。
整合直销和传统销售的最大的区别是“人失去了匿名性，于是满足欲求就变的容易了”，在广告学上可以理解为“单位成本和千人成本的关系”。整合直销适用哪个行业呢？当然最初它只适用于医药保健品化妆品领域，而后来它就没有行业界限了，是顾客份额而不是市场份额（见笔者的《扔掉市场份额观念》）。笔者认为这个模式下的企业会诞生未来的“健康美”领域的 ！同时也如笔者曾经指出的《CRM下的品牌世界》是个品牌延伸无极限的世界。
篇11：InDesign 4.0.2修正问题解决方案
这里提供了一个已修正的技术问题的列表，注意：这些问题是按照原始问题陈述而不是修正后的行为进行说明的
这里提供了一个已修正的技术问题的列表，注意：这些问题是按照原始问题陈述而不是修正后的行为进行说明的，
一、问题描述
●启动InDesign CS2过程中，当启动屏幕显示文本“正在启动服务注册表”时，应用程序意外退出。
●在InDesign CS2中使用自定链接打开文档时，不必要地读取图像ICC配置文件数据，从而导致性能问题。
●当更改或刷新包含一个路径且宽度为零的跨页视图时，InDesign CS2意外退出。
●在系统重启后，InDesign CS2在OSX.4上启动时意外退出。该问题会间断性出现。
●如果启用了“字体预览”且InDesign CS2无法分析安装的字体，该应用程序在启动时会意外退出
●打开会触发自动激活字体的文档时，InDesign CS2在某些情况下会意外退出。
二、图形
●从一篇InCopy文章(.incd)粘贴到另一篇文章的随文图在该文章于InDesign CS2中更新时将会丢失。
●如果页码或章节名称超过一位数字或字符，主页上与随文图相邻的带自动页码的行在子级页上将不能正确编排。
●当InDesign CS2打开一个INX文件，或InCopyCS2打开的任务文件中包含文本绕排设置为“检测边缘”的置入图像时，如果该图像丢失，则将采用不正确的矩形位移，而不采用指定的位移路径。结果是，因为文本绕排和图像均丢失，编辑器无法写入以适合InCopy。
●在InDesign CS2中，置入多个包含渐变和透明度的图形后，如果剪切路径与图形中渐变的位置完全匹配，则在印刷时，部分图片将丢失。
●将InDesign文档导出到EPS时，选定范围内的页码（从“1”开始）将用作所生成的EPS文件名的后缀，而不是实际的页面范围项。并且，章节页码意外地添加为页码的前缀。
三、文本和字体
●InDesign CS2字体自动激活可能与第三方字体自动激活实用工具相冲突，这在某些情况下可能会导致无法识别字体。
注意：4.0.2更新停用了InDesign CS2的内部字体自动激活。如果您的工作流程需要自动激活缺失的字体，则需要使用支持此功能的第三方字体管理实用工具。
●如果置入的Quark XPress(R)4.1EPS文件已经过Assura RIP的“优化”，那么在InDesign CS2中使用“高品质显示”查看该文件时，将无法准确地显示字体。EPS文件以嵌套方式包含嵌入字体。
●只要Adobe管理的字体文件夹包含任何其他文件夹的快捷方式，InDesign CS2就会挂起。
●在使用了文本绕排的多栏框架中，文本不能流动到溢流文本框架中的下一栏。
●对某些文本字符串进行拼写检查可能导致InDesign CS2意外退出。
●如果先输入一行文本并按回车键，然后应用段落线的“段后线”设置，段落线不出现在带回车符的文本行上。
●从Microsoft Word或Excel复制某些Barcode字体字符并将其粘贴到InDesign中时，InDesign不能正确地显示这些字符。双引号通常也不能以Barcode字体显示。
如果文档是在其他环境中创建的，并且其中的单字形字体引用的是该环境中已不存在的或新添加到该环境中的单字形字体，则可能无法显示正确的单字形字体。
●如果嵌入多个单字形字体并且根据相同的字符创建单字形字体，会显示意外的单字形字体。
●如果文档包含未编码的字形，且历史记录表明已删除特定的SING单字形字体，在安装了SING单字形字体的系统中，在InDesign CS2中打开该文档时应用程序会意外退出，
此外，如果文档包含至少一个单字形字体，该字体对未在当前的InDesign会话中获得增补的字体进行增补，则该文档会因为包含不必要的字体“标志符”而变得冗长（因而减缓处理）。
●在完成增补嵌入的单字形字体之前，如果尝试打印或导出InDesign文档，不会显示警告对话框。
●在特定情况下使用某些字体时，文档中使用的单字形字体不能与文档一起保存在InDesign CS2中。
●在会话过程中更新Adobe SING GlyphletManager时，不会恢复InDesign文档中嵌入的单字形字体的外观。
●在InDesign CS2中，使用段落强制空行设置段落样式时，如果上一行的行间距（行内间距）大于100%的行高，在段落间会出现预期之外的1行。
●在其他计算机上已将类似的单字形字体印刷到相同的RIP时，在InDesign文档中会印刷预期之外的单字形字体。
●在InDesign中，从“框架网格”对话框应用某些Morisawa New CID字体时，找不到这些字体（例如丢失）。
四、导入文本
●在InDesign中，从Word/RTF文档导入的尾注编号更改为小写字母字符，而不是默认的数字字符。
五、转换
●在InDesign CS2中打开Quark XPress文档时，置入的图形出乎预料且不规则地移动到堆叠顺序的后面。
●Quark XPress中转为轮廓的文本对象在转换到InDesign CS2文档中后消失。
六、脚本
●如果在“快捷方式编辑器”对话框中选择“取消”，脚本的快捷方式将丢失。
●无法通过脚本设置大于1000点的页边距值。
七、库文件
●如果在Windows中设置了NoRecent Docs Menu注册表项，则在打开INDL库文件时，InDesign CS2会意外退出。
八、XML
●如果存在编组随文图，在尝试将一种样式映射到一个标签后，InDesign CS2将意外退出。
●如果置入的InCopy文章包含未判定的修订（包括已删除的XML标志符），则将该文章导出为片断时，InDesign CS2会意外退出。
九、打印输出
●包含置入EPS（带有customcolorimage运算符）的InDesign文件所生成的EPS文件将导致RIPS进入无限循环。
●如果在InDesign CS2的“打印”对话框的“标记和出血”设置下选择了“所有印刷标记”和“包括辅助信息区”的选项，则在打印或导出到PDF时，“出血”和“成品尺寸”标记将偏移到辅助信息区。
十、InBookletSE
●InDesign CS24.0.2更新程序将安装InBooklet SE3.0.3版。
十一、LiveEdit工作流程
●当对使用包含分号的嵌套样式定义的文章执行链接更新时，InDesign CS2意外退出。
●在InDesign CS2中，当.indd文档包含带有许多随文图的其他文章时，更新链接的InCopy文章需要很长时间。
●将多篇InCopy文章导出到AFP服务器时，如果生成的任何文件名超过31个字符，InDesign CS2将停止响应。应用程序还可能返回错误信息“错误-无法复制文件[文件名]。文件名太长或包含无效字符。”。
十二、QuickTime
●在InDesign CS2中尝试置入QuickTime7影片文件时，应用程序返回错误信息“无法置入此文件。未找到用于要求的操作的滤镜。”。
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