面试官随意的态度频遭求职者投诉

时间:2023-09-26 07:48:49 其他范文 收藏本文 下载本文

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面试官随意的态度频遭求职者投诉

篇1:面试官随意态度傲慢 频遭求职者投诉

面试官随意态度傲慢 频遭求职者投诉

近日,有人才市场工作人员陆陆续续地收到一些求职者的“投诉”,这些求职者对于自己到企业面试时所遭遇到的种种不合理对待,表达了强烈的“不满”,

求职者:部分面试官随意且傲慢

记者最近在人才市场走访了几次,发现有不少求职者向工作人员“抱怨”在面试中遭到了企业面试官的种种不合理对待。

如某个企业的高管招聘面试就如“闲谈式对话”,从面试官和候选人都熟悉的人到最近的体育比赛、国内外大事都成为了谈论的话题。当谈到正题时,面试官会不紧不慢地提出几个早在候选人意料之中的问题,候选人不紧不慢地回答。这样的面试没有结构,没有既定的流程,也没有既定的考察要素和问题,与其说是面试,不如说是聊天。一位从事技术工作的张先生在回忆面试经过时说:“有些问题重重复复地问,而且很随意,明显没有准备过,而我们都是花了很多准备工夫和时间的。”

另外,“不尊重应聘人员”也是近期招聘会上另一个常见问题。据了解,东莞不少应聘者都有这种经历,面试官居高临下,语气强硬,好像别人都在求他。

智通人才市场有关负责人告诉记者,这种现象的确存在,比如有些企业的招聘人员在面试中临时有事,或者同一时间预约多名求职者面试,结果导致求职者长时间等待;招聘方人员(包括接待人员)态度傲慢,素质低劣;面试主考官明显对面试缺乏足够准备,所提问题显得过于随意;还有一些面试官无法驾驭专业考核,却不懂装懂等等,这些现象都让求职者感到“很受伤”。

“如果遇到这种情况,我一般不会去任职,企业尊重人才的口号喊得多么响亮都是假的',

我的技术还算过硬,相信不用这样委曲求全。”应聘一家网络公司的先生很坚决地表示了自己的态度。有业内人士指出,对于真正有本领的人才来讲,现在是“卖方市场”而非“买方市场”,如果企业不尊重应聘者,那就很难招到合适的人才。

面试官:应保持好态度尊重求职者

一名面试官会不会面试,主要看面试结果是否让双方都有认同感,并非指求职或招聘成功率。有些招聘代表认为面试很简单,因而不顾及求职者的感受,甚至出现不守时等现象。在他们看来,面试的目的就是给企业选人,合则来不合则去,求职者的想法“没什么大不了的”。

“更多的问题是企业没能处理好与求职者之间的关系,因而无法唤起他们的认同感,面试的过程就是反映企业文化、人才观念和企业形象的瞬间。”对于这种现象,一家企业的招聘代表王先生认为,说到底这是一个招聘态度的问题。

对于这些说法,还有企业代表认为,面试官常常会在细节中考察求职者,但恰恰会忽略自己在细节中的表现,当求职信像雪花一样多的时候,他们有时可能看不清自己的位置。

有业内人士指出:面试其实是双向的。一方面是招聘者在测评对方水平,另一方面应聘者也在通过面试来评估公司的水平、发展前景和自己在企业中的前途。

其实,在面试中,招聘者的表现比应聘者的表现更重要,招聘者的表现优劣决定了其招聘到的人员水平的优劣。如果一家招聘公司在面试中态度傲慢或漫不经心,就会让应聘者感觉到这家公司对员工的尊重程度不够,公司形象也会在应聘者心中大打折扣。因此,招聘者应代表其公司将面试看作一次充分展示自身实力的机会,让应聘者感到:“这家公司前途一定光明。”

而智通人才的工作人员姚先生也建议,面试官应把面试的礼仪传达到整个团队,并强化自身的专业素质,养成尊重人才的好习惯。如果在面试中,求职者感受不到企业对自己的尊重,再花哨的技巧和礼仪都没有意义,因为:态度事关成败。

篇2:面试官随意的态度频遭求职者投诉

面试官随意的态度频遭求职者投诉

近日,有人才市场工作人员陆陆续续地收到一些求职者的“投诉”,这些求职者对于自己到企业面试时所遭遇到的种种不合理对待,表达了强烈的“不满”。

求职者:部分面试官随意且傲慢

记者最近在人才市场走访了几次,发现有不少求职者向工作人员“抱怨”在面试中遭到了企业面试官的种种不合理对待。

如某个企业的高管招聘面试就如“闲谈式对话”,从面试官和候选人都熟悉的人到最近的体育比赛、国内外大事都成为了谈论的话题。当谈到正题时,面试官会不紧不慢地提出几个早在候选人意料之中的问题,候选人不紧不慢地回答。这样的面试没有结构,没有既定的流程,也没有既定的考察要素和问题,与其说是面试,不如说是聊天。一位从事技术工作的张先生在回忆面试经过时说:“有些问题重重复复地问,而且很随意,明显没有准备过,而我们都是花了很多准备工夫和时间的。”

另外,“不尊重应聘人员”也是近期招聘会上另一个常见问题。据了解,东莞不少应聘者都有这种经历,面试官居高临下,语气强硬,好像别人都在求他。

智通人才市场有关负责人告诉记者,这种现象的确存在,比如有些企业的招聘人员在面试中临时有事,或者同一时间预约多名求职者面试,结果导致求职者长时间等待;招聘方人员(包括接待人员)态度傲慢,素质低劣;面试主考官明显对面试缺乏足够准备,所提问题显得过于随意;还有一些面试官无法驾驭专业考核,却不懂装懂等等,这些现象都让求职者感到“很受伤”。

“如果遇到这种情况,我一般不会去任职,企业尊重人才的`口号喊得多么响亮都是假的。我的技术还算过硬,相信不用这样委曲求全。”应聘一家网络公司的先生很坚决地表示了自己的态度。有业内人士指出,对于真正有本领的人才来讲,现在是“卖方市场”而非“买方市场”,如果企业不尊重应聘者,那就很难招到合适的人才。

面试官:应保持好态度尊重求职者

一名面试官会不会面试,主要看面试结果是否让双方都有认同感,并非指求职或招聘成功率。有些招聘代表认为面试很简单,因而不顾及求职者的感受,甚至出现不守时等现象。在他们看来,面试的目的就是给企业选人,合则来不合则去,求职者的想法“没什么大不了的”。

“更多的问题是企业没能处理好与求职者之间的关系,因而无法唤起他们的认同感,面试的过程就是反映企业文化、人才观念和企业形象的瞬间。”对于这种现象,一家企业的招聘代表王先生认为,说到底这是一个招聘态度的问题。

对于这些说法,还有企业代表认为,面试官常常会在细节中考察求职者,但恰恰会忽略自己在细节中的表现,当求职信像雪花一样多的时候,他们有时可能看不清自己的位置。

有业内人士指出:面试其实是双向的。一方面是招聘者在测评对方水平,另一方面应聘者也在通过面试来评估公司的水平、发展前景和自己在企业中的前途。

其实,在面试中,招聘者的表现比应聘者的表现更重要,招聘者的表现优劣决定了其招聘到的人员水平的优劣。如果一家招聘公司在面试中态度傲慢或漫不经心,就会让应聘者感觉到这家公司对员工的尊重程度不够,公司形象也会在应聘者心中大打折扣。因此,招聘者应代表其公司将面试看作一次充分展示自身实力的机会,让应聘者感到:“这家公司前途一定光明。”

而智通人才的工作人员姚先生也建议,面试官应把面试的礼仪传达到整个团队,并强化自身的专业素质,养成尊重人才的好习惯。如果在面试中,求职者感受不到企业对自己的尊重,再花哨的技巧和礼仪都没有意义,因为:态度事关成败。

篇3:三星摩托罗拉频遭投诉 免费电话变收费

日前,陆续有来自山东、北京、江西等地的手机消费者向《中国企业报》投诉三星、摩托罗拉两大跨国企业在对待中国消费者时存在“态度傲慢、推诿拖拉、不负责任”问题,

记者在随后的调查采访中还发现,摩托罗拉已悄然将800免费服务热线,于变更为400收费服务热线。同时,诺基亚、三星、索尼爱立信、LG等外资企业的服务热线,均为400收费服务电话。且上述服务电话均不是24小时服务热线,只在每天9:00―17:30接待消费者服务咨询。

跨国企业的傲慢

在中国上市仅3个多月,在美国创造了上市74天就销售105万部纪录的摩托罗拉智能手机XT702,便遇到了不少中国消费者的投诉。

多位消费者向《中国企业报》抱怨,这款被誉为摩托罗拉里程碑的智能手机,综合性能确实不错。但其自带并绑定的一款城际通导航软件,在使用“一键通”功能时,会弹出一个对话框,要求使用将自身位置信息发到服务中心,如果按“是”就发送,但一按“否”就变成了拨打城际通400收费服务热线。

一位丁姓消费者介绍,“我不想将个人位置信息发送,就按‘否’,结果一个月因为这种软件设计上的不合理,‘被消费’了十多块的电话费。”随后,记者拨打了摩托罗拉服务热线,工作人员指出,这属于手机上的第三方软件,不属于摩托罗拉的问题,要找城际通。而城际通服务人员在接听电话后表示,以后不要按“否”,而是直接点击“取消”,这样就不用误拨电话了,并不承认自身的软件设计有问题。随后,记者又拨打摩托罗拉服务热线,希望他们帮忙协调此事,摩托罗拉相关工作人员表示,只能反馈,何时解决要看城际通。

有消费者对此表示质疑,“我是要使用一键通功能才点击进入,你让我点取消,岂不是要退出这一功能吗?为什么要将‘否’直接绑定拨打服务热线,难道城际通与400电话有利益分成,摩托罗拉无意中成了帮凶?”

无独有偶,

日前,一位来自山东德州的消费者则投诉,一款三星F689在购买使用不到半个月后,便频繁出现闪屏。随后服务中心对手机软件升级仍无法解决,直接更换手机主板。此后使用半个月,又频繁出现闪屏、不能开机等情况。直到现在,距离问题发生两个多月,三星售后服务中心干脆则置之不理,并拒绝客户提出的“退换机”要求。

一些企业人士指出,因产品问题而给消费者带来的不便,三星原本可以通过服务来弥补,没想到推诿、拖拉的服务,让消费者更加愤怒。上述消费者表示,除了手机问题解决不了,每次维修造成的个人信息全部丢失,这种损失又由谁来赔偿?

记者在315消费电子投诉网上看到,多位用户对于三星、摩托罗拉手机投诉的案例,均指现两大跨国企业服务中采取“态度傲慢,想方设法拖延时间、通过拖延战术消耗消费者的精力,最终实现大事化小、逃脱责任。”

悄然变脸的免费电话

外资企业的800免费服务热线,曾在过去很长一段时间内,受到了中国消费者的赞同,也成为中国企业竞相学习和模仿的对象。

不过,《中国企业报》在采访中却发现,近年来,一大批外资手机企业的服务热线都在悄然变脸。摩托罗拉现阶段的800免费服务热线虽然还能打通,但已变成提示消费者拨打400电话的中转平台,无法承担服务功能。而诺基亚、三星、LG、摩托罗拉、索尼爱立信也都改头换脸,将服务电话变成400收费电话。

据了解,与800电话全部免费相比,400电话并不免费。用户在拨打400服务电话时,免付长话费,但需要支付市话费。用户如不涉及长途业务,企业则完全不支付任何电话费。

一位企业人士猜测,应该是外资企业为了降低运营成本采取的一种应对策略。他估算,仅此一项改变,每年可为上述外资企业在服务电话上的支出减少数百万元。

记者注意到,除了服务电话变免费,摩托罗拉等外资企业的服务热线并非24小时接受用户咨询和服务,而是选择在每天9:00―17:30时间段内,而三星的服务时间比摩托罗拉还要短半个小时。

篇4:简历被企业扔掉 求职者频遭中介骚扰

从春节过后,许多同学就开始频繁参加各种招聘会,或者通过互联网,遍地散发简历,希望能增加就业机会,

简历被企业扔掉 求职者频遭中介骚扰

。可没想到,工作还没着落,自己的个人信息却被广为流传,以至于每天都要接各种骚扰电话,福建师大法学专业的小陈就遇到了这样的烦恼。

【投诉】

陌生电话

每天多达五六通

“喂,你好!是师大的陈××同学吗?我是房产中介的,你需要在仓山附近租房子吗?”“陈××,不好意思,打扰你一下,请问你要买保险吗?”……

这段时间正为找工作犯愁的师大法学专业的小陈,又添了一件烦心事,不知什么原因,她的电话号码落到了许多陌生人手里,于是,各种莫名其妙的骚扰电话源源不断,最多的时候,一天可以接到五六个。

“一些同学也遇到了这个问题。”小陈告诉记者,她的一位舍友,电话竟然被人公布在了网上,几经了解,才知道原来是那些投过简历的企业,把未录用应聘者的信息随意提供给了一些单位。

【调查】

多数企业

乱扔应聘者简历

两周以来,记者利用周末时间,跑了三场招聘会,发现企业对待简历的态度都比较草率,对于那些不录用的简历,不少单位都是随意丢弃,

上周六的一场招聘会上,记者看到,招聘会结束后,个别企业甚至直接把应聘者的简历丢在桌面上。现场,记者随机采访了10家企业代表,有2家表示不要的简历直接丢掉;有7家称全部带回公司筛选,确定不录用的再扔掉;只有1家外资企业表示,会用碎纸机把无用简历销毁。

一位招聘会会务组的工作人员告诉记者,对于这些无用简历,企业一般也不会有意提供给他人,只是有的个人或单位需要这些资料,就会主动到各大招聘会现场收集。

【建议】

应聘企业

可建人才储备档案

中国海峡人才市场人才服务中心主任游诚志告诉记者,对于如何处理未录用人员简历,相关部门没有做出强制性规定,由企业自行掌握。建议招聘企业建立人才储备档案,即便此次不能录取,也应该妥善保存这些人事材料,以备后需。最好也要销毁,免得流落到社会上,损害应聘者的权益

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