企业知识管理系统论文(整理16篇)由网友“Wentworth”投稿提供,以下是小编帮大家整理后的企业知识管理系统论文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
篇1:企业知识管理论文
关于企业知识管理论文
一、企业安全管理中的不足
现代企业安全管理中存在很多问题,主要体现在以下几个方面:
(1)安全意识不足。
现代企业的很多领导只注重经济效益,忽略了生产安全的重要性,许多企业制定的安全方针都没有得到认真的落实,很多情况下只是做了表面工作,没有真正起到加强生产安全的作用。现代企业制定的安全目标不符合实际,也没有采取有效的措施来实现安全目标,这都安是全意识不足的现象。
(2)对安全管理理念的认识不足。
现代许多企业都是在事故发生之后,才开始考虑安全的相关问题再采取相应的补救措施,虽然能够起到一定的作用,但是事故的发生在不同程度上都给企业带来损害,这种管理理念非常落后,不符合现代企业的发展要求。
(3)没有成立专门的安全管理机构。
现在许多企业都没有成立专门负责企业经营生产活动的管理机构,在安全管理过程中没有统一的管理制度,也就不能够很好的实现管理。
(4)企业员工的安全文化不足。
没有加强对企业员工安全知识的培训,企业员工的安全意识非常薄弱,相关领导者安全素质也不高,也就不能很好带领员工加强安全管理。
二、在知识管理下加强企业安全管理的相关策略
1、加强对安全知识的运用
企业要分析在管理过程中出现的各种安全问题,要把相关的安全知识进行整合分类。企业可以把生产安全说明书、安全建议、以及在实际生产过程的安全经验等这些安全知识相关的资料收集起来,并且把这些资料弄成电子资料,放在企业的安全知识系统中。收集了相关的安全知识,企业的员工需要不断学习这些安全知识,并且把这些安全知识运用到企业实际的生产经营活动中。企业可以利用先进的`计算机网络,通过资源共享,加强对安全知识的了解,同时企业还可以利用电子模拟软件和数据解析软件,根据相关安全知识通过模拟来制定安全有效的实施方案。
2、加强对企业安全管理的认识
企业的领导层只有认识到安全管理的重要性,才能够根据企业运行的实际情况,制定科学有效的措施,提高企业的安全管理水平。有条件的话可以通过新闻、广播等方式宣传企业安全管理的重要性,提高所有员工对安全管理的认识。企业的领导层要把安全管理的相关认识传达给企业的各个部门,各个部门可以通过交流会、座谈会以及开展相关的活动来加强企业各部门对安全知识的认识。
3、加强培训,建立安全奖罚制度
企业要不断加强安全管理人员的培训力度,加深他们对安全知识更进一步的思考,激发他们的对安全知识的创造力,这样可以在生产经营中为员工提供准确的安全指导,保证员工的生产安全。企业还要建立安全奖罚制度,对没有根据安全知识进行生产经营的员工,即使没有造成安全事故,也要给予一定的惩罚,这样不仅可以起到警示作用,还加强了企业员工对安全知识的重视。在企业的安全管理、安全生产经营中有突出贡献的人要给予一定的奖励,这样可以增加企业员工学习安全知识的积极性。
三、结束语
知识管理有利于提高企业的整体管理水平,它对现代企业安全管理模式的建立有着密不可分的关系。现代企业在安全管理上还有许多不足之处,企业要根据运行的实际情况,制定可有效的措施在知识管理下加强对企业安全管理,能够通过安全知识来加强企业的安全管理,提高企业的管理水平,给企业各部门的生产经营活动提供安全保障,加快企业的进步和发展。
篇2:企业员工管理系统论文
企业员工管理系统论文
一、人力资源管理在国有中小企业效益中的影响
1.人力资源管理不但对企业的经济效益做出了卓越的贡献,高效的人力资源管理还在对企业的绩效以及员工的凝聚力、企业组织的创新方方面面都,有着重要的影响,在企业管理中占有重要的地位。目前市场竞争压力在逐步增加,战略管理的理论和资源观都在人力资源管理方面有着广泛的应用。人力资源管理的组织也不仅仅是为企业节约资金,也在注重如何鼓励企业员工,使得员工为企业创造价值。
2.现代人力资源管理角色的变化使得人力资源管理不能局限在行政性的活动上,它的适用范围以及层次空间都获得很大幅度的提高,不一样的范围与不一样的层次也在共同作用着人力资源管理成果的多维性,这一结果也决定着人力资源管理多维性。
二、对于增强国有中小企业人力资源管理的意见
如果一个企业想要做大做强,那么一定要建立起人力资源是最重要资源的思想,当一个企业有了专业的人才,高价值也随之滚滚而来。建设科学的人力资源管理体系就十分必要。
1.企业的文化是一个企业的价值观,它拥有一定的凝聚力,还能被全体员工所认可。建设和企业自身文化相关的'现代化人力资源管理理念。将“以人为本”的观点并入企业文化的内涵,成为企业必不可少的重要组成部分。
2.还要建设与市场经济运行基本规律相吻合的现代人才选用机制。在人才选用和招聘的环节要严格把关,让真正的人才不被埋没,选择对企业而言最合适的人才。对于人才的配置和选拔方面,要采取优胜劣汰的方法,打破陈规。公开公平竞争,选用流程透明化,使用科学的评测方法,制定恰当的测试用于人才选拔。在人才的晋升环节上,更要严格遵循公平,对于****的行为进行严厉打击。使每一位员工都能知道,当具备了优越的条件,必然会获得晋升。这样严格控制能使企业员工更有努力的方向和目标。
3.还要树立科学的人力资源配置机制。在技能操纵、经营管理和专业技术这三个方面应该均衡配比,还要与这三方面的优点和缺点进行调整和配置,只有这样才能充分发挥出人才的积极和热情。还要将理论与实际相结合。创新制度与机制的转换相一致,将人力资源管理进行升级,人事制度改革同步进行。
4.必须建立起完整高效的奖励机制。完整的薪酬机制是以工资作为基础,明晰岗位任务还有技能有关需求,定制薪酬与岗位相增长和下降的有关制度。岗位工资的设定还应该考虑到不同岗位的差别和需求,还要同时考虑到个体能力的差异。大体上岗位的工资体系用个人的能力和表现作为参考标准,这样有利于员工提升专业素质优化工作成绩,更加出色的完成既定任务。
5.树立健康、高效率的培训相关制度。一个企业想要成长起来,首先要明白员工的培训不是一个简单的成本投入,而是一个对人力资源开发的投入。对于企业的员工来说,企业的员工应该对培训有一个正确的态度,企业给员提供了最基本的生存空间,企业的发展在为员工提供一个同步的发展空间,企业的发展与与昂的成长是分不开的。只有员工的个人技能与素质都提高了,企业才能在发展的过程中揍的更快更稳。因此员工应该在培训上更加认真敬业,处理好自我提升与企业发展的关系。
6.还要建设有关的绩效考核体系。绩效管理能给企业的各项决策提供真实的资料,还能提高企业处理事务的效率,增强企业的团队建立。为完成人力资源管理打下了坚实的基础。让企业获得双方的反馈,加强了互动。肯定了员工的日常成绩,也能让企业的目标和管理更顺利的贯彻和落实,得到企业员工的认同与支持,增强了企业与员工的交流,能使员工与企业的关系更加紧密,增强企业的凝聚力,提升员工的潜能。
7.还要设定和企业经营战略所一致的人力资源策略。企业的人力资源规划作为企业人力资源最重要的一部分内容,也作为企业人力资源管理的基础。对于企业管理应该科学有效的进行规划,这样能够提高企业员工的积极性,还能提升企业的整体素质。为了实现人力资源管理的正确导向,企业还要参照个人的战略目的,根据企业具体的情况进行机构的灵活设置。将人员配置和岗位的落实精准化。更加合理的适用高素质人才,让还要使得高素质人才能够完全发挥作用,这还与企业吸取人才促进自身的提高有关。也关系到企业对于人才发展战略的调整。也也是参考了市场经济的基本要求、利用岗位的不同需求进行人力资源的合理调配,使人才可以提高积极性和完成按个人目标的重要问题。
篇3:企业知识管理问题初探论文
企业知识管理问题初探论文
摘要:本文在分析了知识管理的含义、企业实行知识管理意义的基础上,重点论述了企业知识管理的内容和实施问题。
关键词:知识管理;知识交流;知识共享
随着知识经济的兴起和发展,企业的经营方式和管理方式也出现了一些新特点。知识经济时代的企业再不是过去那种以单纯金融资本或自然资源来表明本企业与其他企业的不同,而是通过知识获取竞争优势。这种新变化要求一种新的管理方式即以知识为核心的管理也就是知识管理(Knowledge Management,简称KM)。本文将就知识管理的有关问题进行简要分析。
一、知识管理的基本内涵
知识管理目前还没有一个统一的定义。许多学者从不同的角度出发,对知识管理作出了不同的解释,可谓众说纷纭、莫衷一是。关于知识管理的定义中较有代表性的有:
Dell创始人的定义:知识管理是应用集体智慧提高应变和创新能力,是显性和隐性知识共享的新手段。
美国生产力质量研究中心的定义: 企业知识管理是指为提高企业竞争力对知识的识别、获取和充分发挥其作用的过程。
美国德尔福集团公司执行副总裁、企业知识管理咨询专家弗拉保罗说:知识管理就是运用集体的智慧提高应变和创新能力。
知识管理专家Yogesh Malbotra博士认为,知识管理是企业面对日益增长的非连续性的环境变化时,针对组织的适应性、组织的生存和竞争能力等重要方面的一种迎合性措施。本质上,它包含了组织的发展进程,并寻求将信息技术所提供的对数据和信息的处理能力以及人的发明创造能力这两方面进行有机的结合。
上述这些知识管理的定义尽管表述不同,但是,这些定义中有一个共同点,那就是强调以知识为核心和充分发挥知识的作用。知识管理的实质是对企业中人的经验、知识、能力等因素的管理,以实现知识共享。
二、知识管理的意义
作为企业中高级管理人员、知识型工作者,您是否经常遇到这样的问题:以前自己撰写过或见过别人整理的一份非常有价值的报告和资料,在需要的时候却找不到了;随着一位关键员工的离职或休假,同重要合作伙伴或客户的良好关系受到损害,联系甚至被迫中断,同时也失去了非常宝贵的实践经验;新员工加入某项目组,因没有相关背景资料而很难上手,也不能充分借鉴前人的经验和智慧;在项目的开发和进展过程中,员工需要向具有某种专长的专家咨询,却不知企业内部谁有这样的专长等等,借助知识管理理念和适当的工具可非常有效地解决这些问题。
具体说来,开展和加强知识管理,其意义如下:
1. 有利于使组织的信息和知识有序化。企业开展知识管理,建立知识库必定要对原有的信息和知识做一次大规模的收集和整理,按照一定的方法进行分类保存,并提供相应的检索手段。这样的信息和知识便从原来的混乱状态变得有序化,为员工提供知识共享的环境,提高其工作效率和创新能力,改善服务质量。
2. 有利于知识共享与交流。企业通过提供适当的工具和环境辅助员工同相关客户和工作伙伴进行直接或间接交流,从所处网络环境接受知识,形成“边干边学、在干中学”的终生学习机制。这种机制不仅对员工具有很强的吸引力,而且也决定了企业在经营活动中获得增值知识的多少。也就是说不同的企业由于学习能力的不同,从相同或类似的经营活动中得到的经验教训也大不一样,对企业的发展也会产生很大的影响。这些经验教训大部分是方法类的知识,属于企业核心能力的范畴,能够让企业在以后类似的经营活动中获得竞争优势。
3. 有利于增加企业知识储备,将个人知识和信息提升为组织知识,减少员工休假、离职而造成的损失。平时就要提供相应的工具收集、整理与各员工工作紧密相关的各种有价值的信息源,如报告、项目总结、模块、电子数据表、参考书、说明书等,这些信息源不仅限于印刷型资料,也包括各种工具、设备和特殊的应用软件。有企业知识库为基础,新员工能很快地熟悉前人的工作环境,学习其他员工的经验。
4. 有利于通过知识地图将知识和人联系起来,帮助人们获得知识来源,降低知识扭曲。信息和知识在传播过程中很容易受到“噪音”的干扰而产生变形,随着传播环节的增多,信息和知识甚至会丧失原来的意义。更重要的是很多隐性知识的传播只能是面对面的直接交流,否则根本没法传递。知识地图能有效组织企业内部的知识和专长信息,员工在需要时可非常方便地查找到专家,进行直接交流,从组织网络获取知识,高效优质地完成任务。
5.有利于企业有效地利用其知识资源促进和强化企业的创新能力以适应经济环境的变化。新思想的产生并不是一个神秘的过程,高效的创新者往往将旧思想作为创造新思想的原料。开展和加强知识管理,方便企业的后继者轻松获取前人积累的知识,以此为基础不断创新,有利于实现企业的可持续发展和创新。
三、知识管理的主要内容
根据知识的可编码性对知识分类,即编码型知识和意会型知识,企业的知识管理主要包括以下内容:
1. 编码型知识又叫显性知识(explicit knowledge)管理。显性知识是指那些能够以正式的语言明确表达的,表达方式可以是书面陈述、数字表达、列举、手册、报告等。这种知识能够正式地、方便地在人们之间传递和交流。对显性知识的管理,目前在图书情报学领域已有大量的理论与实践研究成果。
2. 意会型知识也叫隐性知识(tacit knowledge)管理。隐性知识是建立在个人经验基础之上并涉及各种无形因素如个人信念、观点和价值观等的知识。为了更精确地描述隐性知识,我们把隐性知识划分为两个方面:一是技术方面的隐性知识,它包括那些非正式的、难以表达的技能、技巧和诀窍。比方说,一个厨师,经过多年的经历,掌握了一些烹饪的诀窍,如火候的大小、作料的多少等等,而这个诀窍不能用科学的或技术的原理对其进行解释或加以表达。另一类是认识方面的隐性知识,它包括心智模式、信念、价值观,这些认识方面的隐性知识反映了我们对现实的看法(是什么)以及对未来的远景(应该是什么)。尽管它们不能方便地表达出来,但这些隐性知识影响着我们观察周围世界的方法。
能够用语言和数字表达的知识(即显性知识)只是人类所有知识的一小部分,而人类知识更多地是那些难以表达,难以描述的知识(即隐性知识)。隐性知识是高度个性化的,涉及每个人的经历、价值观和信念,而这些东西是难以公式化和明晰化的。因此,隐性知识在一定程度上具有独占性和排他性,难以与他人交流和共享。但这并不意味着它不是知识管理的对象,恰恰相反,隐性知识是知识管理的重要内容,知识管理的一个重要目的在于把隐性知识转变为显性知识。当然这个转化,不是单向的,隐性知识在向显性知识转变中,还需要借助现有的显性知识,促进隐性知识的转化。
3. 隐性知识与显性知识的转化的管理。
隐性知识与显性知识的转化主要有四种模式:
(1)社会化过程。从隐性知识到隐性知识,即知识在人之间的转移。社会化即是一个共同分享各人的经历、经验,转而创造新的隐性知识,如共享的心智模式、技能和诀窍的过程。一个人可以从别人那里直接学习到别人的隐性知识,而无须借助语言表达。例如,学徒长期和师傅在一块工作,从师傅那里学到技能,主要是通过观察、模仿和不断地实践。
社会化的过程不仅存在于公司内部成员之间,而且还存在于产品开发者与消费者之间。在新产品开发之前和在新产品投入市场之后,与消费者之间的相互交流,实际上是一个永无止境的共享隐性知识和创造新思想的过程。
(2)外化过程。从隐性知识到显性知识,即将人们头脑中的经验和诀窍总结出来,提高可见度。外化过程是知识转化模式中极其重要的一环。把隐性知识显性化时要充分利用比喻、比较、概念、假设和模型等多种方法和工具。要精确地把头脑中的隐性知识转化成显性知识是相当困难的。比如,当我们用语言或用笔,把我们头脑中的景象描绘出来时,这些表达与头脑中的景象往往是不一致的,存在或多或少的差别。它需要人们充分发挥其洞察力、想象力和推理的能力,这个要求是非常高的,这也是隐性知识能否转化为显性知识的关键因素。
(3)综合过程。从显性知识到显性知识,即对知识进行重新整理,或将知识存放在知识库中。综合的过程就是把不同的显性知识结合起来,个人可通过文件、会议、电话谈话、计算机通讯网络等媒介传递和交流知识,并对已获得的信息和知识进行排序、增减、分类、综合,这个过程能够产生新的、更加系统化的知识。综合这种知识转化模式,实际上是对已获得的显性知识进行加工整理。可借助现代化的信息技术和数字技术,对信息和知识进行编码,利用计算机加以重新整理、划分新的知识单元,改变知识结构以达到创造新知识的目的。计算机通讯网络和大规模的数据库的使用,有助于这个过程的转化。
(4)内化过程。从显性知识到隐性知识,其实质上是一个学习过程。如通过培训将书本知识转化为人们头脑中的知识。当通过社会化、外化、综合获得的知识被内化成个人的隐性知识,形成一种共享的心智模式和技术诀窍的时候,它们才会变成有价值的资产。个人通过内化过程能不断积累和丰富自己的知识。只有在把显性知识进行加工处理后,形成正式的文件、手册、报告等形式,显性知识转变成隐性知识的转化过程才会较顺畅和容易,文本形式有利于促成个人的内化过程,丰富个人的隐性知识,同时也有利于这些显性知识的传播和交流,从而帮助人们间接地体验别人的经历。内化过程除了上述的体验方式之外,通过阅读、聆听等学习方式,也能把显性知识内化为自己的隐性知识。
对隐性知识的管理和对知识变换的管理,目前无论是在理论上还是在实践上都还没有形成完整的模式,尤其是对知识变换的管理,目前更是处在理论探索阶段。
四、知识管理的实施要点
为了更好地完成知识管理的任务,实现知识管理的目的,企业在实施知识管理时应特别注意做好以下几个方面的工作:
1. 设立知识管理部门,建立知识主管,促进知识生产率的提高。企业要想在经济知识化的浪潮中取得竞争的优势,必须进行知识管理的尝试。知识管理的复杂性和特殊性,决定了企业知识管理工作需要具有较高的技术和专业知识水平的工作者来担任,即需要设立知识主管 (CKO)。其主要职责有:了解和熟悉本企业的生存与发展环境以及本企业自身的发展特点与要求,尤其是企业内部的信息要求;建立和造就促进知识学习、知识积累和知识共享的`环境并激励员工的知识创新与技术创新及信息交流;监督和保证知识库中知识的内容质量、深度、风格与本企业的发展一致,其中包括知识与信息的更新;保证知识库设施的正常运行;组织知识管理活动。高级知识管理角色CKO必须能够把结构化的外在知识与直觉相结合,从而感知组织文化和行为中的隐性知识,保证将组织的智力资产最终转化为能为组织带来利润的知识产品。
2. 建立起知识型企业组织结构。传统的金字塔式的企业组织结构,管理刚性较强,等级特点突出,企业员工在其间的活动严格按等级进行。企业实施知识管理,是为了充分和有效地开发利用其知识资源,以实现企业创新,从而提高企业创造价值的能力。因此,知识管理客观上要求企业必须打破原有的传统的金字塔式企业组织结构,建立起柔性、敏捷的知识型企业组织结构。在知识型企业组织结构中,员工间知识的交流与共享得到鼓励并有切实的条件保证,团队式的工作小组使得任何一位员工的想法、建议或意见都能得到广泛的交流,学习成为了一种日常的、自觉的事情。如果没有一个知识型的企业组织结构,要成功地实施知识管理几乎是不可能的。
3.营造一种有利于企业的知识资源的开发和利用的环境。管理是管理者要别人同自己一道努力去实现既定目标的过程。因此,管理者必须尽力营造或者创造一种环境,使得别人有可能并自觉自愿地去为实现既定目标而努力。企业实施知识管理,就应特别注意营造一种使企业员工自愿地交流与共享知识,开发与利用企业的知识资源去进行创新的环境。在知识管理中,这种环境的营造包括硬环境的营造和软环境的营造两个方面。硬环境的营造,包括建立起知识型企业组织结构,完善企业的知识网络,建立起鼓励员工参与知识交流与共享的机制和鼓励员工创新的各项企业制度,如公平、公正的分配制度,透明、民主的决策制度等等。硬环境的营造提供了知识管理的基础。软环境的营造,是要创造出一直鼓励学习、鼓励知识的交流与共享、崇尚创新的企业文化氛围。在这种开放和信任的文化氛围中,每一位员工的价值得到肯定,创造性得到承认,创新的想法或建议得到充分的尊重和交流,员工自觉且主动地为企业的发展尽心尽力,从而使得企业整体的智慧得以增强,面向市场的企业创新能力得到提高。因此,软环境的营造可以促使企业的知识资源得到更加充分和有效地开发利用,尤其对员工创造潜力的发挥方面有着不可低估的作用。
4. 建立知识的生产、传播、共享和运用的激励机制,激发企业员工进行知识学习、创新和知识共享的主动性和积极性。在知识管理中,重视知识的价值不能仅仅停留在口头上,而要落实到实处,要让开发和利用自己的知识或开发和利用企业的知识资源为企业进行卓有成效的创新的员工得到切实的利益。这一点对企业成功地实施知识管理是至关重要的。重视知识价值的具体做法有很多,如可以体现在企业的分配制度上,也可以体现在企业的激励机制中,如物质或精神奖励制度、内部提升制度等。但值得注意的是,重视知识价值的做法应该起到两个方面的作用:一是要对已经做出贡献的员工给予肯定,使其得到相应的利益;二是要进一步激励员工从企业的发展出发,为企业进行更加卓有成效的创新做出更大的贡献。
5.构建有助于通过企业内部知识交流与共享的内部网络。电子信息由于具备绕过在面对面接触中因政治和等级因素等原因而产生障碍的能力,从而在企业内部知识转移的过程中发挥着重要作用。企业应利用现代信息技术和网络技术建立起企业内部网络,消除内部知识交流的障碍,使其成为一个不断更新的知识网络。例如,爱立信公司为了使自己成为一种全球同步的研究整体,已将分布在全球20个国家的40个研究中心中的1.7万名工程师联入一个单一的网络。
篇4:企业知识管理的论文
21世纪,是知识经济的时代,知识经济是以知识为基础的经济,企业的知识管理就是基于知识的新型管理模式,本文以丽珠医药为例,围绕知识管理的概念、原因、原理和过程等对企业的知识管理战略模式进行剖析。
1 知识管理的概念
知识管理包含着深刻的内容和实质,其不仅关注企业内外部的显性知识管理,还包括对隐性知识的管理,虽然知识管理在国内起步较西方晚一些,但近几年的发展显然是非常迅速的。
2 企业实施知识管理的原因
视企业的知识管理,已经成为世界各国知名企业和公司的共识,被许多著名企业和集团所重用。比如,包括微软、IBM、英特尔、三星、摩托罗拉、施乐和福特公司等,都将知识管理引进企业内部,灌输到企业成员的工作思想之中,促进了资源的整合和开发,推动了知识的创新,为企业的长久稳定发展奠定基石。
同时,环境的不确定性表现在由于竞争而导致的不确定性和由于模糊性而带来的不确定性,在动态的不确定环境下,技术更新速度加快,学习已成为企业得以生存的根本保证,组织成员获取知识和使用知识的能力成为组织的核心技能,知识已成为企业获取竞争优势的基础,成为企业重要的稀缺资产。
3 知识管理的原理与过程
3.1对象――知识,包括“显性知识”和“隐性知识”
“显性知识”是指显性知识又称明晰知识、外显知识是指“能明确表达的知识”,即:人们可以通过口头传授、教科书、参考资料、期刊杂志、专利文献、视听媒体、软件和数据库等方式获取,以可以通过语言、书籍、文字、数据库等编码方式传播,也容易被人们学习。“隐性知识”是指无法用语言直接表达出来的,需要深入理解的知识。如个人所拥有的难以言传的技术、技巧及心智模式等。
“显性知识”的管理,主要依靠现代化的技术和手段,被人们所接受,比如企业知识网站、文档管理、互动平台等。
“隐性知识”的管理,则主要依赖于人力资源管理手段。比如建立激励制度和绩效评估制度。
3.2过程――知识的再造、收集、组织、传播、运用等知识活动
潜移默化:通过共享经历建立隐性知识(如共享思维模式和隐性技能)的过程;
外部明示:指隐性知识向显性知识的转化。它是一个将隐性知识用显性化的概念和语言清晰表达的过程;
汇总组合:指显性知识和隐性知识的结合。借助各种媒体产生的语言或者数字符号,将各种显性概念组合化和系统化的过程;
内部升华:指显性知识到隐性知识的转化。个体的隐性知识又构成组织隐性知识系统的一部分(如共享思维模式或者技能诀窍),从而成为组织的有价值的知识资产。
3.3目的――实现“显性知识”和“隐性知识”之间的转化,提高组织的整体绩效,创造新的价值,让企业变成智慧型的企业
这两种知识之间的相互转化,结合知识管理的过程以及知识之间的转化,形成了一体化的知识管理过程演化双赢模型。
4 知识管理的模式和战略选择――丽珠医药
4.1以“隐性知识”为突破口,找出“隐形”桎梏
首先,揪出企业“散、乱、差”的信息化通病;其次,认清企业在业务上遇到的发展“瓶颈”;最后,找到营销成本存在的差距。
4.2借助“显影”力量,利用组织推动,采取具体措施,共享难题
首先,发现显性力量。丽珠的知识管理切入点放在医学市场部和研究所的新产品研发上,这是创新体系的工作中心,也是丽珠的工作重点之一。比如发放调查问卷、举办业务介绍会以及研讨会。
其次,利用组织推动。一是专门成立了知识管理推动委员会和专门的知识管理推动项目小组,有效地实现了企业的知识管理。二是信息总部的成立,实现了对一些关键环节的集权管理。接着,采取具体措施,比如建立激励机制以及鼓励员工“忘记”过去。
4.3丽珠医药遵循了知识管理的三大原则――积累、共享、创新
首先,积累是知识管理的基础,通过知识管理将企业内部的信息积累,保存起来,为未来的企业进行决策和判断提供了事实基础。
其次,共享是知识管理的价值体现,将积累的知识在企业内进行共享。
最后,创新是知识管理的本质要求。知识管理不属单纯的.信息化,更重要的是管理创新,知识创新是企业为了获得竞争优势,实现撑起利益最大化,而通过学习、获得、整合、共享、应用等过程把知识资源与其他资源有机结合,充分利用知识资源,提高知识资源向创新成果转化。
5 企业知识管理的关键因素
5.1建立虚实结合的知识管理组织体系,用专业成员带动非专业人员
建立知识管理部门,有助于分享资源,互助互动,提高学习的效率,改善企业的运营状况。同时,可以借助企业知识管理部门中的专业人员,来帮助业务水平不是很强的员工,提高企业全体员工的知识素养,从而促进企业效益的提高。
5.2建立一套全公司统一领导策略,同时保持个业务单元的独立性
在国外,知识管理自成体系,尤其在欧美发达国家有悠久的历史,成功的案例举不胜举。因此,国内大型制造业企业应该放眼全球,积极吸取国际大型企业管理的成功经验,根据自身情况,制定出适合自身发展的知识管理战略。同时知识管理又有特殊性,所以各业务单元需要根据自身业务需求,充分利用企业的公共平台,独立地开展企业知识管理工作。
6 结束语
由此可见,知识管理应以知识的产生、应用和传播为出发点,辅助企业员工更好、更快、更高质量地完成工作,以成为结合信息技术与业务流程的中间桥梁。通过对知识管理的了解和认识,企业可以量身定制一套适合自身发展的知识管理体系,实现显性知识和隐性知识的转化,使企业获得持久的创新力,提高企业的智商,把企业做得更有价值,更有智慧。
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篇5:企业知识管理的论文
要想将知识管理成功地运作于企业,必然要先对知识管理的一些基本理论进行探讨。首先必须明晰知识管理的定义,把握其深刻的内涵和本质,然后在此基础上深入了解知识管理的内容,以知识管理的核心任务为线索构建知识管理的实施策略。同时,对知识管理特征的分析和基本职能的研究为企业进一步面对市场,如何实施有效的知识管理奠定了基础,使知识管理的理论成果尽快转化为实践动力,成功运用于组织的运作之中。
一、定义
知识管理(Knowledge Management,KM)就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径,知识管理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。不间断地累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环,在企业组织中成为管理与应用的智慧资本,有助于企业做出正确的决策,以应市场的变迁。
二、企业的知识管理特征分析
企业的知识管理拥有了人本管理思想的精髓,又结合了企业经济原有的特点,在此基础上予以创新。对企业的知识管理特征分析为现代企业进行知识管理提供理论基础。
(一)企业的知识工作者是知识管理的重点。企业知识的积累要靠每位员工的努力,要在企业内营造一种有利的环境和学习氛围,使知识管理者具有较大的工作自由度,充分发挥创造性,使企业变成真正意义上的“学习型组织”。知识管理能否顺利推行下去,关键看员工的能力能否实现所设定的目标。
(二)市场是企业知识管理理念的核心。企业是在市场的竞争中寻求生存之道,因此在市场这个大的知识体系中,要求企业有其支柱的知识体系来维系其生存和发展,要应对来自市场运作的各个环节来发展自身的知识体系和管理系统。企业的知识管理希望有效利用知识,并使其市场价值最大化。
(三)知识的共享是企业知识管理的目标。共享是指一个信息在一定范围内尽量公开,企业知识的共享有助于员工接触和使用,不仅有利于企业当前核心业务活动的改善和提高,也可以帮助企业锤炼长期发展的能力,提高企业智商,是全球企业经营管理的发展趋势。因此,有效的知识管理要求公司的领导层把集体知识共享和创新视为赢得竞争优势的支柱。在建立了知识共享体系的基础上,通过知识的快速流动,依靠全体员工的创造性发挥,在对环境的不断调适过程中进行知识创新,这就是知识管理的首要目标。
三、企业知识管理的实施
对于企业来讲,正确地认识知识管理是重要的,但企业往往更关注如何将知识管理在企业中成功实施。产生于企业管理界的知识管理只有解决实际问题,为企业带来勃勃生机才会显示其优越性。因此,国内外许多学者将知识管理的理论研究运用于实践层次,不断提出知识管理的实施策略。
(一)确定企业知识管理目标。企业的知识管理就是要为企业服务,在市场大潮的推动下能使企业稳固地生存和发展,不仅仅要建立这样的知识管理体系,更要在企业内部进行知识的交流与共享,创造良好的学习氛围,培养员工主动获取知识的意识和交流思想,这是创造新思维、新工作理念的基础。有效地积累知识和经验,积累和扩大企业的知识资源,使其充分溶入产品或服务及其生产过程和管理过程之中。
(二)建立知识管理的反馈系统。在知识管理的实施过程中难免会出现一些问题和变化,通过知识管理的反馈系统可以及时地将这些信息反馈给知识主管,便于知识主管能够快速准确地采取相应的措施,解决出现的问题,以便使企业的知识管理成本降到最小,使知识管理能够顺利进行,从而提高企业的知识管理效用。
(三)改造组织结构,建立灵活、高效、柔性的知识型组织结构。随着外部环境的急剧变化和不确定性因素的大量增加,企业的知识管理要具备更广泛的组织的创造性思维、知识与信息的有效沟通以及企业对市场的快速反应能力,这样有益于企业学习能力的提高和企业创新能力的发展。在知识经济时代,信息导致经济的全球化和企业竞争更加激烈,这就迫使企业必须适应知识经济的要求建立灵活、高效、柔性的知识型组织结构。
随着知识经济的迅猛发展,知识管理将渗透到各方面的经济领域。作为经济社会的基本细胞和经济主体,企业已被推上了新时代挑战的前沿,必须尽快掌握知识管理的内涵和本质,转变传统的管理观念和模式,从本企业的实际情况出发,在企业中建立知识管理体系,实施适应新时期要求的管理模式。实施良好知识管理的管理者能够对全部需求作出敏捷反应,明智地应用内部资源并预测外部市场的发展方向及其变化。
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篇6:企业知识管理
构建一个完整的企业知识管理体系至少需要从四个层次来打造:知识和人本身的剥离——建立问题库,树立解决问题的标靶——个人、部门、企业三个层面的叠加——知识的剥离、传播、共享与再生机制的建设,
如何把个体的、私人性的经验、感受、感知和信息管理起来、汇聚起来,已经成为一个当今知识管理的大难题。这需要企业知识管理体系的建设,下面我们将从四个层面来详细介绍:
一、知识和人本身剥离
因为企业里的很多活动是由人来操作的,所以人本身就负载了经验和知识,但当员工获得了经验和知识以后,如何再把它们从员工的大脑和思维里面剥离出来,就涉及到了知识管理里面一个非常庞大的工作——知识剥离工作,即人与知识的剥离。能够成功剥离出来的知识,一定会具有相当的指导意义和实际价值。并且可以以此为原料,来建设一个知识库,支持企业的运作。
一个简单的例子,假如一个人是飞机维修师,因为飞机的极其复杂的设备,需要有非常专业的窍门,所以他的知识就有相当的个体性。而军用飞机的内部可能比较狭窄,这个工程师必须爬到这狭窄的空间里。别的人,既进不来,也看不到。所以他的很多绝活,事实上是不可能整理出来的。
上升到管理者角度讲,如果企业的员工手上有着各种个体性的技能后,管理和控制上就非常困难了。而且更糟的是,如果员工群体里面,知识不能流动,有技术有经验的老员工与新员工之间的技术传承是根本不能完成的。那么,如何进行知识剥离就成了他们一个非常严峻的挑战。
现在,借助组织智商建设,我们可以通过如下几个方面进行知识剥离:
1、知识专利
企业内部可以申请专利,来建立一个内部的知识管理体系。当然,内部专利并不同于国家赋予的专利权,它的承认层面限于企业。除了技术专利,还有一些新的知识产品的申请,一旦被确定为专利的话,企业每用一次就付给专利人相应使用费。
当然,这种专利是有有效年限的,到期企业便可以免费拥有。通过这个方法,企业就将许多关键知识和窍门剥离,占为己有了。
2、知识讲述、培训
当你对维修飞机很有一手的话,企业便请你开设这样一门培训课,面对内部员工,来专门对这个课题进行讲解和培训。
同时,在知识者讲解的过程,企业便可以用专人整理,将过程当中很多看似不经意的,其实蕴涵着一些知识的东西剥离出来。这就是通过输出进行剥离,即人与知识剥离的讲述层面。
3、借助操作记录来进行剥离
操作记录是企业绝对不能忽视的一项工具,许多企业都会有操作记录,但却往往缺少很好的利用,
而现在,我们通过操作记录里面,就能剥离很多流程性的东西,过程性的东西。
当然,操作记录也是有局限的,像窍门、实际经验这类知识,必须上升到知识专利的高度,才能让知识者积极的释放出来。另外的很多东西,可能用流程,用过程管理都归结不了,那么只能通过讲述这一手法,来达到知识剥离了。
4、师傅辅导徒弟
除了知识专利,讲述,工作记录以外,最后一个层面就是组成师傅带徒弟这种方式,而且,可以实行徒弟未来的业绩与师傅绩效挂钩,调动师傅的积极性,来用心去辅导徒弟,逐渐实现知识的传递、扩散。
当然,在徒弟得到知识之后,还未达到知识与人的剥离,我们还要借助以上几类方式,来实现它。
5、在克服新问题的过程中积累经验
我们还会看到,尽管有着种种的方法,但很多企业在知识剥离上仍面临了三大难题,主要体现如下几个方面:
(1)员工的防备、抵触心态
当员工以自身知识为依赖时,往往会坚信这是自身价值的筹码。一旦企业打算分享时,就会担心自我价值降低,会自发、自动的产生抵触心理,恶化双方的关系。
在营销知识的剥离上,是这种现象很好的体现。绝大多数的营销信息等都在营销人员的大脑里面。当企业想把它剥离出来,上升到客户关系管理的高度,这种行动会立即影响到业务人员,他们会觉得:公司要拿我们开刀了,要把我们身上的资源拔走,而资源一拔走,我们对公司就无足轻重!必然的,就立即会引发很多人无组织,自发的抵抗,这是企业面临的第一个问题。
(2)对空降兵的知识剥离
企业里来来去去的会有很多空降兵,相对来讲,他们以前会在一些大企业里面有过操作的经验,有着独特的能力。但是来到企业,工作一段时间之后,有些会发现文化不能适应,或者离他们的预想比较远,而慢慢流失掉。
但是,在他们流失之前,针对他们这段工作过程和内容,怎样进行一个集中的知识剥离,是我们必须思考的一个问题。
(3)对高管层的知识剥离
很多高管层,自创业以来,对企业起了很大的推动性作用,并形成了很多决策方面的好的方法,对企业方方面面都有了很深刻的认识,不可否认,这是一笔巨大的企业财富。
一般来讲,这些比较深邃的知识是有剥离难度的,而且,我们也没有意识到,去对这些知识进行剥离。另一方面,作为其本人来讲,也没有想过把这种知识剥离、传承出来。久而久之,就促进了企业的专制化,个人化,即一人家天下。
但是,他的思想和治理方法,不再是像神龙见首不见尾的东西而难以理解,甚至其中有很多东西是完全可以被传承和学习的。而且经过剥离和传承以后,不仅后来的接班人能够做到“萧规曹随”,实现管理政策的连贯性,而且,还能产生一种附加效应,能够大大的拉近了他和部属、副总之间的距离,减小他们之间能力落差,使得管理、领导变的相对简单。
篇7:企业员工管理系统论文怎么写
随着我国市场经济不断深入,我国产业结构发生来了巨大改变。酒店行业作为服务性质的行业,其人员流失及更迭是当前酒店企业最常见的问题。由于酒店管理人员的素质水平层次不依,加上其产口特殊性增加了酒店人力资源管理的难度,在一定程度上影响了酒店的发展。人力资源管理中激励机制是公司管理最有效的手段,酒店管理者对激励机制的设计要结合心理层面及其物质层面,抓住员工的内心要求以及物质要求,合理设计与制度激励机制,从而减少酒店基层员工的流失,促进酒店的经济效益。
一、激励机制设计应遵守的主要原则
( 一) 普遍性原则。激励机制应用于酒店人力资源管理中,应遵循普遍性原则,其设计要注意激励机制的普遍性原则,激励机制的设计要公正公平。普遍性原则应考虑酒店各层次、各岗位的员工,从而使普遍性的原则完美体现人力资源资源的激励机制中,促进酒店休整体员工能够良好地接纳与适应激励机制。
( 二) 针对性原则。激励机制的针对性原则是指基于酒店的实际情况上设计激励机制,换言之,在原有激励机制上进行改善与创新,从而增加激励机制的实用性。激励机制的设计要根据层次不同以及岗位不同的工员制定不同激励的标准,针对员工的心理需求与物质需求或其他不同需求,在其物质方面和精神方面给予激励。从而建立起独特性的激励机制,增强酒店的市场竞争性,突出酒店或岗位的特殊性与差异性。但激励机制针对性原则的建立要充分考虑普遍性。
( 三) 有效性原则。设计激励机制的有效性原则要符合酒店的实际情况,重视设计实用性及可行性,根据酒店员工的文化差异、个性特征等增强激励机制的可操作性,从而发挥激励作用及实现激励目标。
( 四) 科学性原则。科学性原则主要体现在激励机制的设计过程以及应用过程中,其要具备公平性、准确性以及合理性。其中公平性主要是指为员工创造的公平或相对公平的机会; 准确性是指在激励机制的设计能够清晰与准确定位每个员工,促进酒店精细化管理; 合理性是指酒店激励措施要控制在适度的范围内,协调企业发展与工员发展目标,保持两者的一致性。
二、酒店员工人力资源激励的分类管理
( 一) 酒店高层员工的激励机制。对于酒店高层员工主要包括酒店的总经理、副总经理以及部门总监等,这些人员的文化程度、资历、社会关系及素质均处于较高的水平,高层人员对于物质享受都是与一般人员的需求不同,他们的需求都属于高层次、高质量,这些人员主要的目标是实现自己的人生价值,希望在社会阶层中取得别人的尊重及认可。在传统激励方式中主要以高薪为核心的方式,这种激励方式已适应不了当前社会高层员工的要求,因此,在当前社会环境下,应对高层员工采取多样化的激励手段及方式。具体可通过以下途径: 一是物质激励。将酒店当前发展及长远发展融入到高层员工的物质利益中。比如,根据个人贡献程度实行股票及期权制度,提高高层员工的道德素养及长远目光。二是适当放宽管理权限,将更多的经营自主权给予到管理层手中。三是划分与平衡权力,体现管理者的主体作用及增强主人翁意识,从而进一步提高其忠诚度。四是针对表现突出的管理人员,应运用精神激励的办法,适当给予表扬,使其能够产生积极的心理预期,进而在未来的工作中更加努力,在发挥创造性思维基础上实现自身职业生涯规划,为企业创造更多利益。
( 二) 酒店中层员工的激励机制。在当前酒店管理的快速发展下,酒店用人的观念也发生较大的转变,其中对于中层次员工主要集中在年富力强的新人中,如经验丰富的酒店员工或毕业大学生等人群中,许多晋升岗位也主要集中在年轻员工的身上,为酒店的发展融入新的活力,酒店管理岗位的晋升很大程度上打破了传统机制。由于大学生的思维方式与考虑问题的方式与高层管理者有所不同,管理者所具备的知识也要更加丰富,其语言表达以及创新能力较大,并且具有很大的个性特征等,因此管理者对于自已的职业生涯及事业发展具有清晰的定位,但这部分人群的流动也较频繁。影响大学生职业心理因素主要是由于他们吃苦能力不够强烈,人际关系的处理不恰当,这些人群对于自己的薪资待遇要求也较高,因此,需要在一定程度上满足他们的要求。刚毕业的大学生相比于酒店老员工,虽然学历上有差距,但在经济及责任心方面还是有所欠缺。此外,中层管理人员在酒店管理中,其对酒店具有十分重要的作用。因此,激励机制的建立与应充分考虑上述两种员工的特点,制定出差异化与针对性的激励措施。作为刚毕业的大学生,由于大学生经济收入较低且具有一定的经济压力,可通过物质奖励来激励这部分人群,以此缓解大学生对物质上的压力。而老员工则更加注重自身的价值目标,因此,人力资源管理的激励机制要以精神奖励作为主要的激励手段。酒店的核心人群主要集中在中层员工中,酒店管理者要将这部分人群的潜能最大限度地发挥出来,从而为酒店的发展作出贡献。
( 三) 酒店基层员工的激励机制。酒店基层员工通常集中在年龄较小的人群,这部分人群不仅在心理有待于成长,并还需要提升其学历,员工的个性及岗位的需求具有一定的不稳定性。酒店基层员工的劳动报酬均处于较低的水平,不管是生活方面还是学习方面均具有很大的发展空间,员工对自己的职业规划十分模糊,人力资源管理要适应对这部分人群的职业生涯进行科学的引导。一线员工由于在文化方面有待于发展,知识量比较欠缺,因此,人力资源管理激励机制针对于这部分人群要考虑其基本特征,在满足他们的生活物质要求外,还要促进他们各方面的增长。要调整工薪福利,充分了解一线员工的实际工资需求及其对待遇的理解,并与其余酒店工资比较再制定员工能够接受且满意的工资标准。除了薪酬福利方面要制定出合理的绩效考评制度,结合员工实际绩效成果改进以往单一式的绩效评估信息,结合一线员工的优劣特征并充分了解员工的爱好,积极引导员工作出职业生涯规划,从而为促进酒店的长远发展。
三、结语
酒店业作为我国服务性质的产业,对于人才的需求比较欠缺。由于酒店产品的特殊性及自身特点,人员流动十分常见。因此,必须重视人力资源管理的设计,充分结合普遍性原则、针对性原则、有效性原则、科学性原则四个设计原则,为高层、中层、基层员工制定出不同的激励机制,通过各种激励方式为酒店的长远发展奠定基础。
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篇8:企业员工管理系统论文怎么写
中国现代物流业迅速发展始于20世纪90年代。它是在为了适应中国经济快速发展和对外开放、市场竞争日益加剧的形势,在中国传统计划经济体制下的物资计划分配和运输体制的基础上发展起来的'新兴产业。中国物流行业总额呈逐年增长的态势。根据发改委网站于公布的物流上半年的数据来看,201 ~ 5月,全国社会物流总额75. 1万亿元,按可比价格计算,增长9. 2% .此外,根据目前中国经济发展的速度来看,中国物流在未来左右的时间,将实现中国物流和物流网的全面发展,中国的物流业也将跻身世界前列。
然而,随着社会与经济的不断发展,物流业在发展过程中所呈现出来的问题也日益明显: 这主要表现在物流业总体发展水平仍然落后,难以满足市场的需求。而究其根源,则是目前物流行业大多数从业人员素质不高,人才流失现象严重,知识型人才稀缺。本文旨在通过对我国物流企业人力资源激励现状的分析和思考,摸索并进一步完善现有激励方式,探索出适应物流企业人力资源激励的模式,并为其现实提供理论指导,进而提升整个物流行业的人力资源管理水平,增强企业的竞争力,促进整个行业的发展。
1物流企业与人力资源激励
1. 1物流企业概述
根据中国物流协会的最新界定,物流企业是指从事运输( 含运输代理、货物快递或仓储) 业务,能按客户需求对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等基本功能进行组织管理,具有与自身业务相适应的信息管理系统,实行独立核算,独立承担民事责任的经济组织。
物流企业是经济发展到一定阶段,社会分工不断深化的产物。从统计的数字来看,中国物流总额97. 8万亿元,同比增长6. 9%; 物流总费用为70 600亿元,同比增长6. 8%;物流总费用占GDP的比率为17. 9% .
1. 2激励理论概述
激励理论是行为科学中用于处理需要、动机、目标和行为四者之间关系的核心理论。激励就其词义上看,就是指激发鼓励的意思。在组织行为学上,它是指激发人的动机,使人产生内在动力,朝着所期望的目标前进的心理活动过程,是调动积极性的过程。所谓员工激励,是指通过有效的内外部刺激,物质的或精神的,激发员工的需要、动机、欲望,形成某种特定目标,并使员工在追求这一目标的过程中保持高昂的情绪和持续的积极状态,发挥潜力,达到预期目标。
早期的激励理论研究是对于“需要”的研究,回答了以什么为基础、或根据什么才能激发调动起工作积极性的问题。包括马斯洛的需求层次理论(Maslow's Hierarchy of Needs)、赫茨伯格的双因素理论(Two Factor Theory) ,和麦克利兰的成就动机理论(Mc Clelland Achievement Motivation Theory) 等。
2物流企业员工激励现状
2. 1激励形式单一
目前,大多数量物流企业主要采用物质激励形式,实行按岗定级的岗位工资制,薪资结构缺乏弹性,主要以业绩为考核重点。在对核心岗位或知识技术要求高的岗位上并没有实施特别的激励形式。当物流企业员工感到自己的付出与获得不能对等时,就会影响员工的工作积极性和创造性。
单一的物质激励虽然可以在短时间内提高员工的积极性,但从长远发展眼光来看,仅靠物质激励不仅会造成企业人工成本支出不合理,也会使激励作用不明显,员工满意度降低,导致物流行业人员流动性增大。而有的物流企业采用空洞的精神激励来调动员工的积极性,这更难以产生真正的持续工作动力。
2. 2员工满意度低
我国物流企业现阶段对从业人员的定薪标准主要来自于业绩考核。而一些企业管理制度不健全,缺乏统一标准的业绩考核标准,对员工的业绩考核缺乏合理性与科学性,使绩效考核难以实施。与此同时,物流企业人员流动性大,这也使得即使有统一的业绩考核标准,在时间和空间上也加大了实施的难度,因此,员工要求成长与进步的需求往往得不到满足。另外,国内物流企业大多都属于劳动密集型,工作环境和工作条件相对较差,员工对自身工作环境和条件的满意度也偏低,加之整个行业对基层员工的综合素质与能力要求不高,缺乏自我控制与自我约束能力,导致了基层员工工作的不稳定性。
最后,物流行业的激励形式还缺乏完善、人性化的支持,很多物流企业忽视了员工的基本福利,使员工没有职业安全感和对企业的归属感,再次降低了员工的满意度。
2. 3组织结构限制激励方式的实施
目前,我国大多数物流企业基本上都采用直线职能制的组织结构形式,即一个总公司下设若干分公司和营业部,组织结构呈现出区域化布局。由于地域不同,不同经济区域的物流处于不同的文化和社会因素之下,在管理上难免造成人力资源激励机制实施的差异性,管理难度较大。而且在实施激励机制的过程中,一些企业以及下设机构在执行时由于管理人员主观性很强,激励机制实施力度差。如同样是快递员,在不同城市、不同消费水平和不同工作环境下,其派件的数量也会有一定的影响。大城市经济发展快,快递数量大,密集度高,因此,大城市快递人员比小城市快递人员所获提成奖励就高很多,部分快递人员不公平感产生。
2. 4 培训制度流于形式
我国大多数物流企业业主都是从物流业起步或者是在电商发展的推动下创建了物流企业,大多数从业人员素质不高,企业凝聚力不够。因此,物流企业的员工培训迫在眉睫。但由于物流企业区域分散,小的物流企业只有十几二十几人,而大的物流企业有上百人,这就加大了培训的成本和培训的实施力度,导致许多物流企业的培训只是形式主义,整个行业人员的素质难以提高。
3物流企业员工激励对策
3. 1建立多样化激励机制
在大多企业中,员工的工资主要包括基本工资和岗位津贴,以及对所负责物品的奖惩措施。奖金则主要是业绩奖金,这是薪资差异的重大因素。非现金物质激励的主要方式是福利,包括法定福利( 节假日福利等) 和公司福利。这是员工衡量从事职业是否具有安全感和对企业是否具有归属感的指标。在物流企业中,对奖惩措施的完善和公司福利的完善显得格外重要,应该在固定的“多劳多得”形式的基础上,建立科学的激励机制。例如德邦物流公司实施的是绩效工资,绩效奖金等于部门奖金乘以个人当月绩效系数。
除物质激励外,可以对物流员工进行职业生涯规划:①可以让员工自愿选择提升自己的发展通道,增强员工对企业的忠诚度。②可以将基层员工个人发展理想与企业的发展目标协调一致,从而实现员工和企业的双赢。
科学的激励机制可以降低员工离职率,调动员工工作积极性,加深对企业的归属感。随着我国物流企业的成熟,还应进一步完善员工参与管理活动、员工培训等,通过多样化的激励方式保持企业的活力。
3. 2 建立科学合理的培训机制
在物流企业的激励机制构建中,由于大多从业人员文化及综合素质不高,因此,人力资源职业培训机制尤其重要。而为企业员工提供学习发展的机会,也是精神激励的一部分。这种针对性的专业知识培训机制,不仅能提高员工的职业素质,还能让员工了解物流行业发展方向与前景,坚定员工对行业的信心与责任感,减少员工流失率。如美国的联合邮包服务公司(UPS) ,在培训内容中以知识和技术为激励出发点,把物流专业人才作为人力资源进行开发,这不仅能使员工的工作效率提升、回报加大,更能增强员工与企业间的凝聚力,让企业获得经济效益与社会效益的双丰收,这都是值和我国物流企业借鉴和学习的。
3. 3增强物流企业员工凝聚力
良好的企业文化能调动员工的积极性、主动性和创造性。物流企业更应该通过建立、强化或改变物流企业的文化形成来维持组织的稳定和长久发展。比如顺丰通过企业文化来提高员工对顺丰的认同感和归属感,调动员工的积极性,减少人员流失。另外,在组织文化的建设下,加强物流人才的培养,鼓励和引导信息化物流知识的普及,培养高级管理人才和现代化物流人才,逐步建立我国物流行业从业人员职业教育认证体系,提升物流行业的整体文化水平和服务素质。
4结语
激励是人力资源管理的重要内容,对企业的经营至关重要。我国物流企业在激励问题上还存在许多问题,特别是物质激励形式单一,激励机制不健全、企业文化缺乏等。这些问题直接阻碍了物流业这一服务行业现代化的发展。
本文旨在以“人本管理”理念为指导,通过科学的激励形式,加强对员工的培训机制,提高从业人员的整体素质和服务水平,发挥员工的工作积极性,解决好企业与员工、员工与员工之间的问题,促进企业与员工互利互惠的双赢局面,构建良好和谐的劳动关系,促进物流业长久稳定健康地发展。
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篇9:从知识管理的角度建立企业信息管理系统论文
从知识管理的角度建立企业信息管理系统论文
提到 企业 信息管理系统(Information Management System for Enterprise—EMS),人们就会想到企业资源计划(ERP),客户关系管理(CRM),供应链管理(SCM),产品寿命周期管理(PLM),制造执行系统(MES),产品数据管理(PDM)等管理概念、理论 和 方法 ,以及各种各样品牌的 应用 解决方案与信息管理系统,如用友ERP、海艾迪C—EMS和M—EMS及SAP信息管理系统等等。我们同时也会想到这些信息系统会减少库存占用,降低成本,加快新品上市时间获得更多收益,整合企业业务流程,提高企业运营效率等等,但对信息管理系统能够有效地加强企业的知识管理(KM),减少对企业员工个人知识的过分依赖性等方面的作用却并不很清楚。
众所周知,任何企业都在不同程度上依赖于一定的技术和知识才可以生存与 发展 ,尤其当今已经进入了知识 经济 和信息经济的 时代 , 现代 企业之间的竞争更多的是知识与信息获取或使用能力的竞争。所以对企业的知识资源进行有效的管理,是一个企业能否在激烈的市场竞争中立于不改之地的关键。从事企业管理的人都清楚,企业的人才流失对企业意味着什么。长期以来,企业员工的个人头脑是知识的载体,人才流动实际上是知识在流动。那么如何实现人走而知识却可以继续在企业中留存呢?如何实现知识不仅在某个人头脑中,而在组织的系统中并持续发挥其作用呢?如何使企业的知识可以不断积累并让每个员工快速掌握而在工作中加以运用呢?如何使新员工可以迅速在老员工的基础上继续提高工作效率和质量呢?
一、什么是知识管理和企业管理
要弄清以上 问题 ,首先,我们要从弄清什么是知识管理和企业信息管理入手。美国生产和质量委员会(APQC)对知识管理定义如下:知识管理是组织有意识采取的一种战略,它保证能够在最需要的时间将最需要的知识传送给最需要的人,这样可以帮助人们共享信息,并进而将其通过不同的方式付诸实践,最终达到提高组织业绩的目的。企业知识管理是以信息为基础的活动,通过组织性 学习创造隐性和显性知识,并负责如何在适当的时间、适当的地方拥有适当的知识。微软总裁比尔盖茨认为:知识管理并不是从技术开始的,它始于商业目标、过程和对共享信息需要的认识。知识管理只不过是管理信息流,把正确的信息传送给需要它的人,以便让他们迅速地以信息为依据采取行动。
中外学者普遍认为,信息是企业发展的一个非常重要的资源,信息作为资源,除了一般的可利用、有价值等特性外,还具备共享性、历史 积累性、时效性和多次再生性的特性。而系统则是由若干相互联系、相互制约的独立成分组成的一个有机整体,如管理人员、生产工人、工艺、技术、管理、方法和组织机构、生产设备等,为了一个共同的目标即获取利润生产出 社会 需要的产品,而组成的一个生产企业就是一个系统。那么,要系统地利用信息这个资源,企业建立信息管理系统是一个非常重要的前提。
企业信息管理系统(EIMS)就是运用现代化的管理思想和方法,采用 电子 计算 机、软件及 网络 通讯技术,对企业管理决策过程中的信息进行收集、存储、加工、分析 ,以辅助企业日常的业务处理直到决策方案的制定和优选等工作,以及跟踪、监督、控制、调节整个管理过程的人机系统。
从 目前 已经大量应用的各种企业信息管理系统来看,普遍具有以下特性:
1、除了通用的.管理软件和MRP(物料资源计划)、OA(办公自动化)、WFS(工作流系统)外,大多软件都需要做大量的需求分析,咨询顾问(多数都是行业内的专家)和企业各级员工在认真 总结 以往经验和企业发展要求的基础上,根据企业实际量身定做或在标准版本的基础上根据企业实际做大量的修改,所以具有行业专家特性及实际应用特性。
2、多数系统是从企业战略的角度出发,在全局和总体考虑的前提下设计企业的信息管理系统,是从企业的人员机构管理、产品管理、系统权限管理、销售管理、采购管理、生产管理、质量管理等系统的角度,考虑战略的实现性和信息之间的关联性、制约性的,具有系统性和整体性。
3、具有历史知识的积累性和共享性。企业的信息管理系统能够将各部门和各员工的日常工作的关键数据,存储在数据库中,并能根据权限方便查阅和调用。
4、具有决策的支持性。所有的各种数据可以经过计算机的处理从不同的角度得到各种分析结果,并通过报警提醒的方式,使决策者在第一时间得到相关信息。
5、动态特性。由于信息的时效性和关联性,当系统中某一信息要素发生变化时,与之相关联的其他信息均发生变化。同时,由于 企业 的外部环境和内部要素均在动态发生变化,系统也要求能够适应这种变化。
二、企业信息管理系统的作用
从以上对于知识管理和企业信息管理系统的概念及特性等可以看出,企业信息管理系统对于企业知识管理水平的提高具有很大的支持和保障作用,具体表现在:
1、发布知识,确保组织内的每个成员都能共享。在没有 计算 机、软件和 网络 通讯技术的前提下,企业发布知识的手段通常采用开会、发文件及书籍等手段,除了发布成本高而外,知识的传播速度、传播量、更新、查阅及查阅权限等等受到极大的制约。而企业信息管理系统则有效地解决了这些 问题 ,使知识信息交易成本大大降低,交易质量和效率大大提高,有力地发挥了知识在企业中的生产力作用。
2、确保知识获得的及时性。信息管理系统解决了跨地区、跨时间、跨单位、跨部门、跨员工之间的查阅障碍,只要是在有权限的前提下,知识需求者可以迅速通过系统找到自己需要的各种知识。例如 目前 的企业信息门户(EIP—EnterpriseInformationPortal)可以解决企业之间的信息及知识交流问题,另外企业信息系统可以与相关的网络连接,并自动按照组织内部成员对信息的需求进行筛选、分类和收集,并按照成员对信息的需求及时传送给需要的人,以解决知识时效性的问题。
3、提升组织或个人的隐性知识为显性知识,并保证两者之间的有效转换。在企业没有信息系统之前,员工的知识和经验仅存在自己的脑子里,部门的知识也在这个部门里,信息呈现孤岛状态。遗忘、人员流失和成员之间交流不畅导致企业的知识大多是隐性知识,而不能转变为显性知识,组织的知识难以积累。组织随着人员的流动、时间的推移不断地交学费,企业不能形成经验曲线,生产效率和竞争力也就难以提高。信息管理系统使个人知识得以沉淀,成员之间的知识得到共享和交融,企业对员工的过分依赖性降低,从而避免企业因某些关键岗位人员流失出现不可收拾的局面。
三、如何做好企业的知识管理
首先,我们要抓好企业的信息管理。知识管理着重于显性知识和隐性知识的相互转化,因为企业只有把国内外和自己企业积累的知识和经验即显性知识,通过归类、整理、提炼迅速传递给需要它的员工,即转化为员工个人的知识———隐性知识,并运用到每项工作中去,才能对企业目标发生作用。信息管理主要集中在对已有的如书面化的、电子 信息等显性知识的管理,在信息增值链上,要将数据提升为信息,并对其进行采集与选择、组织与程序、压缩与提炼、归类与导航等,对信息外部特征的加工和组织。在信息管理基础上,在根据企业和员工需求,对信息 内容 进行提炼、比较、挖掘、分析 、概括、判断和推论等进行知识管理。
其次,要建立知识共享系统。知识管理是以共享和创新为主要目的,重点解决信息超载而知识匮乏的问题,重视人与人产生知识过程的管理。知识如果不拿出来与他人共享,将导致:(1)核心信息掌握在具体实施人员中,管理失控。(2)企业人员外流导致知识资产流失,大量核心技术被带走。(3)知识孤岛造成协调困难,效率下降。所以,在企业信息系统建设中,要坚持以获取企业内部和外部知识资源为核心;以产品的生产流程为核心;以个人知识与团队知识的相互交流和转化为核心;以正式交流与非正式交流的相互接轨为核心;以解决实际问题为核心;以价值链的不断增值为核心和以技能培训为核心。
最后,把信息化建设作为知识管理的平台。传统的金字塔式组织结构和人际交流模式在很大程度上不适合 现代 社会 对知识的快速组织、整合和共享需要,计算机网络则为知识的获取、组织和共享创造了一个全新的平台。企业在网络平台下,形成一种柔性的与变化的组织和扁平化的信息传递渠道。从知识管理的角度,建立信息管理系统,使人与知识资源有机结合,它将人、知识与现实工作任务整合起来,必将为企业管理带来实效。
参考文献 :
1、刘杰,沈英芳。企业信息管理系统:概念、发展 、问题及 研究 方向。 中国 科技 论文在线,。9
2、席丹,李培根,黄培。制造业信息化战略、管理与实施,电子 工业 出版社,
3、高洪深,丁娟娟。企业知识管理。清华大学出版社,2003
4、西武。如何管理。机械工业出版社,
篇10:知识管理论文
关于知识管理论文
摘要:
知识管理是新时期知识经济时代下涌现出的全新的管理方式,在计量器具检定管理系统中融入知识管理理念,以其为核心,对计量器具的基本信息、检定情况进行集中管理,并且为计量方面的发展提供科学的知识管理平台。能够在最大程度上实现知识的学习与分享,促进技术人员的创新能力,进而提高计量器具检定技术水平。
关键词:
知识管理;计量器具检定;管理系统;应用效果
计量器具检定管理工作是质量监督检测中的重要工作,计量器具按照结构、用途、计量法、重要性等会产生各种不同的划分。计量器具管理经过了三个时代:人工纸质台账时代、计算机时代、网络时代。随着科学技术的不断发展,计量器具检定系统可对贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测等方面进行检测,以知识管理为核心的计量器具检定管理系统必将在未来实现更多价值,因此对于它的研究很有必要。
1、知识管理在计量器具检定中的作用
过去,知识代表生产力,现在,知识已经成为了一个公司、企业、行业的重要资源,实现对知识的积累和有效管理,是现代化企业要研究的重点课题之一。计量是质量和经济的基础,它能在一定程度上实现对市场经济的整顿和规范,对经济的发展和保证产品的质量有重要的实际作用。计量检定机构是计量器具的主管单位,承担了很多与计量器具息息相关的重要工作,在工作的执行和经验的积累中,会产生大量的知识,如果不能对这些知识进行有效的管理和挖掘,就会造成知识资源的流失和浪费。并且没有有效的管理,会使知识零乱,没有章法,使人员很难对其进行提炼和学习,因此就会降低工作效率。计量检定单位应该结合实际情况,建立完善的计量知识库,这样有助于计量检定人员解决问题的效率,并且能够激发检定人员的创新灵感和提高技术能力,在提高工作质量和效率的同时也提升了企业计量的技术水准。
2、基于知识管理的计量器具检定管理系统介绍
2、1系统的设计与功能
该计量器具管理系统主要采用的是B/S模式,后端采用SQLServer为数据库的管理系统。前段采用ASP。NET开发Web应用程序。因此基于现代科学技术和信息技术的发展,使用者可以通过浏览器来实现对系统的应用,可以在网上进行数据、设备记录、校准、录入信息的查询等工作。这些数据都被保存在终端服务器中,很方便用户的提取。该系统具有鲜明的特点,能够在很大程度上实现对计量器具的动态发布和闭环控制。
2、2基于知识管理的计量器具检定管理系统的模块介绍
该计量器具检定管理系统包括很多个管理模块,主要有:系统基础数据管理子系统模块、知识管理子系统模块、计量器具管理子系统模块等等。
1)系统基础数据管理子系统。
该子系统为基础数据信息系统,其中包含着管理人员信息及权限,包括一些人员的添加及删除,并且可以对人员的资料和信息进行修改,实现人员的配置及权限的重设置。
2)知识管理子系统。
该子系统主要包括知识管理、知识交流、知识获取等等模块,能够实现知识导航、知识维护、知识的添加和纠正等等。并且由于该子系统操作较为方便,因此很方便想要获取知识的人进行知识的查询,并且每一种知识都有类别的区分,便于查询人员的查找,在知识的阅览的同时还有相关词搜索功能,可以实现对知识的拓展和积累。系统还存在着分享与讨论的功能,可以实现对现有知识的讨论与研究,知识是随着人们对世界的认识而不断发生改变的,因此只有充分的讨论、交流,共同的学习、研究才能加快知识变更的`脚步,该系统的交流的方式主要通过短信息模块进行。
3)计量器具管理子系统模块。
计量器具管理子系统具备信息管理模块、校准模块,其中校准模块又分为对计划管理、日常任务管理、信息查询与统计管理等等。这些模块的应用可以实现对计划进行定制的功能,并且可以查询计划完成度,以免出现计量器具漏检的情况。并且根据校准报警模块的功能可以实现提醒任务功能,更方便和有效的围计量部门实现对计量器具的检定。
3、基于知识管理的计量器具检定管理系统的应用
该系统的管理模式科学简便,并且能够很大程度上提升工作效率,因此被某企业首先运用,在运用了较长时间后,有效的提升了员工的学习能力,减轻了计量人员的工作量,具体的表现为:
3、1知识“可视化”
通过该系统的知识管理模块,实现了对知识的挖掘与整理,将以前隐藏的知识都呈现在员工面前,大大的方便了人员的学习、了解和精记。能够尽快的掌握计量检测技术。
3、2提升知识利用率
通过对知识的了解和积累,形成了一套系统的知识体系,在交流与共享中形成了良好的学习氛围,提高了知识的利用率,并且能够推动计量技术的发展,有利于员工实现技术能力的提升,从而提升了员工的工作效率,应用该系统,该企业的经济效益有了稳定的提升。基于知识管理的计量器具检定管理系统可以大大减轻计量人员的工作量和劳动强度,节省人力和物力,降低管理和操作成本,提高员工的岗位技能,为全面提高检定,校准能力和管理水平,实现资源共享和持续发展打下了坚实的基础。
篇11:企业IT资产管理系统设计研究论文
如今我国的信息技术处于迅猛发展的阶段,企业业务与IT系统的融合也越来越密切,许多的大型企业都是依靠计算机的管理程序进行企业管理。伴随着企业管理日益信息化的发展进程,越来越多的信息设备被引进和利用,IT资产也成为企业的重要资产组成部分。企业IT资产主要是指企业中能够为企业创造价值、带来收益的硬件、软件和信息资产。采用IT资产管理系统对企业进行信息化的管理可为企业节省大量的时间、人力和物力,在企业的业务成本、运行与管理和工作效率各方面都发挥着十分重要的作用。但是面对日益激烈的市场竞争,对企业对IT系统的要求上升到新的高度,更加追求IT系统的可用性、可靠性和安全稳定性。可是企业IT资产系统存在统计成本高,更新管理和信息跟踪难的问题,且要求管理人员在资产安装、使用、变更、报废回收的整个资产生命周期中都能完成科学合理的管理工作,又是对管理人员自身技术能力的一大挑战。因此进行企业IT资产管理的优化,使其能够更好地为企业服务是企业管理人员首要考虑与解决的问题。
1IT资产和IT资产管理的特点
IT是InformationTechnology的简称,即信息技术,IT资产简单的讲就是信息技术个人或集体所属的资源,具体可分成实物资产,软件资产和信息资产等。实物资产,即硬件,它的特点是属于固定资产,易磨损,更新速度快,且更新成本高;软件资产的特点是属于无形资产,企业购买的只是软件的使用权,并可升级可复制;信息资产的特点是可复制性和依赖性。企业的IT资产管理系统是指以个人计算机为基础的综合资产管理系统,是将从企业中日益增多的个人计算机、各种信息产品、工具、备品、租借品等IT资产的信息通过数据库进行的一体化管理。使用IT资产管理系统可有效降低成本和自动化资产生命周期,帮助企业更好的了解资产成本、风险和合同,从而做出更为明智的决策。与IT资产的各个特点相对应的IT资产管理的特点有企业IT实物资产的管理是实物资产全生命周期的管理,是异构系统集成的管理;对软件资产的管理是许可证管理、补丁管理、升级管理;对信息资产的管理是对信息要求、获取、服务与退出的全生命周期的管理,包括信息的检索、备份、复制和存储。IT资产管理人员对企业IT资产管理系统的设计要立足于IT资产与IT资产管理的特点,进行有针对性的设计。
2现阶段我国企业IT资产管理系统的发展现状
尽管在我国现阶段,企业业务与IT系统已经相当融合,IT系统在帮助企业降低成本,提高效率方面做出了杰出的贡献,但是其中仍然存在着诸多的问题,第一,IT资产统计成本高,企业需要经常统计企业内部各个部门的IT资产情况,且每进行一次统计都要消耗大量的人力、物力和财力。第二,IT资产更新管理难,企业中IT资产的转移、维修、报废、升级等都会对IT资产信息的统计造成很大的麻烦。第三,IT资产信息跟踪难,IT资产数量过于庞大,内容也相当复杂,而且信息的更新速度十分快,这让企业对IT资产信息的跟踪工作难度加大。第四,IT资产效用评估难,IT资产的效益回报都是以隐性服务效益为主的,对它的效用评估很难有一个清晰具体的把握。如何对IT资产的整个生产周期进行科学有效的管理是每一个管理工作者面临的挑战。在进行对企业的IT资产管理系统的设计时需要充分考虑到当前的发展问题,以做到研发最有价值最贴切实际的企业IT资产管理系统。
篇12:企业IT资产管理系统设计研究论文
企业IT资产管理系统是集管理与服务为一身的系统,对它的设计应该致力于令它满足企业对它的实际需求,即要求企业的IT资产管理系统能够正确管理企业内部各个部门及相应职员的详细信息;能够根据用户的不同身份采取不同的管理手段,为用户提供相适应的权限;能够对系统功能的增删改查进行实时控制;能够及时收集资产迁移等变动信息,并提供详细准确的资产使用情况报告;能够提供相应的系统安全管理,用户登陆和相应的安全验证管理;能够为管理部门的工作决策提供数据支持等等,总之设计企业IT资产管理系统的最终目标是利用该系统实现企业IT资产管理的信息化,帮助企业降低成本,防范风险,以提高工作效益。另外对企业IT资产管理系统的设计还需要注意以下几点:第一,对系统的设计应力求操作的简便,使每一个员工都能进行正确的操作。第二,要将系统中的数据格式相统一,使企业各个部门之间的各种数据得以标准化,这样的话方便企业内部的.合作,有利于达成数据的一致和成果的共享。第三,要保证系统的稳定性,这是保障整个企业的工作可以顺利进行的关键。第四,对企业IT资产管理系统的设计要注意系统的发展环节,要为系统日后的更新升级留有充足的余地。
篇13:企业IT资产管理系统设计研究论文
根据系统功能、IT资产管理系统分为设备管理、配件管理、耗材管理和报表统计等模块。企业IT资产管理系统的实现也主要是指这六大模块功能的实现。设备管理的功能在于对所有设备的登记、领用、归还、处置、档案卡、整合、拆分、查询、打印,设备登记环节包括设备登记、设备修改、设备删除和设备入库。对设备入库的管理主要是对入库设备设置为可用或不可用,对于不可用的设备、不发生领用归还等操作。设备领用是指完成员工做设备的领用登记工作,主要登记更改设备状态、增加设备领用的流转信息、增加设备所携带配件的流转信息。其他的设计工作还包括设备使用人变更、设备归还、增加和更改配件以及样本维护。软件管理实现是指实现软件管理对全公司所有软件的登记、领用、归还、处置、档案卡、查询、打印等功能,具体的要求与设备管理相同。服务合同管理的实现主要是实现资产维修管理功能,并实现所有服务登记、档案卡、打印、查询等管理功能主要包括资产维修、维修登记、档案卡三部分。对配件管理的实现是指实现所有配件的登记、领用、归还、档案卡、查询等管理功能,主要包括配件登记、配件领用、配件归还和档案卡四部分。对耗材管理的实现也主要指的是企业内所有耗材的登记、领用查询、打印等管理功能,主要包括耗材登记、耗材领用和耗材统计三方面。报表统计的实现是将所有的IT资产信息化的过程,要求做到按时间、职能部门、品牌对设备进行统计;按时间、职能部门对软件进行统计;按时间、职能部门对配件进行统计;按时间、职能部门对耗材进行统计,并且报表统计还支持组合查询和复杂条件查询。对工作日志管理的实现主要是维护设备、软件、配件以及耗材的类别信息,而类别管理主要分为类别添加、类别修改和类别删除。
7结语
该文对企业IT资产管理系统的特点、发展现状以及对企业IT资产管理系统设计的思路与需求,具体的设计与实现进行了详细的分析。对日后我国企业管理的信息化发展提供了一定的借鉴依据,对促进企业IT资产管理系统的进一步完善有着十分重要的意义。
篇14:企业IT资产管理系统设计研究论文
5.1系统管理模式设计
IT资产在进入企业内部之时都要事先进行档案卡的设备,将IT资产的流动过程和维修过程都一一纳入档案卡之中。档案卡中的数据应分为动态数据、静态数据和配置数据三种,分别记录档案卡的流转记录;类别、名称、厂家、登记人、ID、价格、入库时间、资产所属等信息;配属零配件的信息。
5.2系统功能的设计
软件、设备、配件、耗材、服务、系统、报表等八项管理内容共同组成了管理系统设计的重要内容。具体来说,设备记录、领取、查询等相关硬件的管理都属于设备管理的范畴,而进行设备管理的第一步就是工作人员要对相关设备进行入库登记,只有经过入库登记的硬件设备才能够按规定领取使用。在具体的管理过程中,需要注意下面几个原则:第一,通常情况下,入库的新设备都将被默认为“已入库可用”状态;第二,更改入库设备状态时,只有“已入库不可用”和“已入库可用”两种情况下选择;第三,领用、外借以及等待处理是设备出库仅有的三种装填,其中等待处理状态的设备可对其进行相关处理,标记“已入库可用”状态的设备能够进行外借和领用处理;第四,在“报废”功能中对相关设备进行一定的修改、增加,同时将报废配件状态设置为“已处置”,且在处置原因一栏中填明是报废;第五,对配件进行相关的管理和设计时,主要是有效实现对配件的入库登记、领取、处置以及归还等作用,并将这几个作用前后有机联系起来,从而形成一套完整的配件管理体系;第六,对设备进行管理时,还需要注意的是,对那些已经删除的配件要标记“已入库状态”,且能够领用。在对设备进行报废处理时,可以直接进入配件中的“已处置状态”,此时的配件将不可以做领用处理。在管理耗材时同样需要重复上述的方法,将入库登记、申领等作用有机联系起来,从而形成一套完整的、科学的耗材管理制度。在对耗材管理进行设计的过程中,可分别对耗材设置“已入库”、“已领用”、“可领用”、“不能领用”等四种状态。管理服务合同可具体分为两个方面,即外包服务和附属服务,其中设备的维护、网络运行以及应急支持等服务属于外包服务。而合同中规定的采购服务则属于附属服务,与硬件、软件、配件以及耗材等是相互对应的。软件管理指的是对软件进行登记、查询、领用以及归还等相关的管理,其也同样具有四种状态,即“待入库”、“已入库”、“已领用”、“已处置”。管理工作日志指的是记录每项服务的内容以及提供“服务人”、“服务时间”、“服务客户”等方面的查询服务。管理报表统计指的是依据相关的查询条件,寻找最符合条件的记录结果集合,以便用户实现对IT固定资产的统计与管理。管理系统指的是系统管理人员有效实现对组织架构、角色、用户以及相关权限的有效管理。
5.3技术构架设计
该文所重点分析的技术构架是三层技术构架,总体分成系统平台、支撑平台和应用平台三大部分,其中系统平台主要是业务办公信息处理的平台,在进行平台设计时要应采用多层应用体系结构和模块化的设计方法进行设计,充分保障系统开放性、先进性、可扩展性和跨平台性优势的发挥。应用平台是WEB应用系统提供给用户的统一的操作平台,对应用平台进行设计时需建设和完善业务处理模块,并提供对其他业务系统之间的数据交换接口。所谓的支撑平台指的是运用组件的形式为事务处理能力提供专项服务,并通过该平台可有效实现为用户提供各种服务的功能,且为网络通讯以及数据库的读取提供一定的组件和接口。
篇15:企业IT资产管理系统设计研究论文
企业IT资产管理系统的功能模块主要指的是设备管理模块,配件管理模块,软件管理模块,耗材管理模块和服务管理模块五大模块。对企业IT资产管理系统的设计对这五大模块的建设都有相对应的建设目标。分别是:在IT资产设备入库时,建立相对应的基本档案,记录设备的基本信息、配件、软件和历史台账等信息,并对设备管理的常用工作提供软件支持,当设备资产被员工使用时,还需对员工的基本信息进行备案;建立软件档案卡,对软件的介质、使用台账、使用人情况等信息进行详细记录;做好耗材的登记、领用和库存的管理工作,提供零库存查询功能;对服务合同进行管理,记录服务合同的基本信息和历史台账信息。除此之外,还有对企业内员工的管理工作,对每个报障事件的管理服务工作,对操作本系统的用户进行操作管理等等。简单的讲,对企业IT资产管理系统的设计工作主要要做到对IT资产信息的集中管理、分类归档管理和全面的查询统计。
篇16:企业固定资产管理系统的设计论文
1引言
固定资产在企业总资产中占据着非常重要的地位,也是体现企业生产能力的重要因素,因此要想促进企业的正常持续发展,就一定要加强对企业固定资产的管理,建设有效的企业固定资产管理系统,这样才能有效提升企业的核心竞争力,让企业在新时期获得发展。
★ 企业文化建设总结
★ 内风性的论文
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