教育行业SaaS模式CRM成功案例（共10篇）由网友“Vvvvvan”投稿提供，这里小编给大家推荐一些教育行业SaaS模式CRM成功案例，方便大家学习。
篇1：教育行业SaaS模式CRM成功案例
在全球经济趋势萎缩的情况下，各行各业都“抱团”取暖的同时，市场竞争力日益加剧，教育行业也不例外，无论是公办还是私立，无论是培训就业型还是创业革新型都是如此，对于学校客户资源的整合和策略调整、内部管理 效能提升，也更多的被市场决策者所关注。
苏州市风云职业技术学校是苏州国际科技园下属的国有专业培训机构，作为国际科技园的“培训及人才服务平台”，风云教育一直致力于高科技人才培养和输送服务，为工业园区的发展提供人才蓄水，目前主要业务有：企业紧缺人才内训、软件测试就业培训、Sun华东实训基地、利用国际厂商资源定期开展面向技术人员的公开课、与中国移动合作开展面向企业管理人员的培训、开展培训经理人俱乐部活动等。
风云教育的业务可分为三条主线：
1：以学员为核心驱动的业务主线：招生部门根据潜在学员列表展开业务活动，有意向的学员报名后转化为正式学员;教学部门根据学员数量组织开班，在教师库中选取合适的教师，制订教学计划，进行教学教务活动，安排课程，所有的学员学习情况及反馈将记录，;学员完成学业后，就业部门根据学业信息进行学员推荐就业。
2：以培训项目驱动的业务主线：首先获得企业培训的商机展开合作推进，并准备方案、标书参与应标，中标后签订培训合同，并通知教务组织培训，培训结束组织结训仪式并提供结训材料。
3：以活动驱动的业务主线：包括公开课和经理人俱乐部;活动负责人根据不同的活动类型确定活动主题和邀请参与人员、客户，制定活动计划，开展活动，然后收集活动的反馈，最后进行活动费用的结算。
在行业竞争力加剧的今天，如何把握客户信息和实训计划，对市场进行需求的战略调整，有针对性的对生源进行管理和整合，是决策者最为关注的问题，也是学校的当务之急。学校领导经过多次调研、全面了解到江苏风云网络服务有限公司运营的SaaS平台——风云在线，提供一种全新的软件运营模式，通过互联网提供软件服务，用户无需购买软件，而向运营商租用基于SaaS平台的软件服务，来管理企业的经营活动，大大降低了学校运营成本，而CRM系统使用熟悉的微软的界面，在操作过程中无需学习新的运用程序，为学校大大节省了时间，提高了工作效率。基于资金投入、工作效率等各个方面的强大优势，学校领导最终把目光停留在风云在线。根据风云教育的教育行业特性，风云网络实施部门在对学校业务流程的总体调研,需求充分评估之后，为其量身定做了一套基于SaaS平台运营的Microsoft Dynamics TM CRM4.0 CRM系统，目前CRM系统主要涵盖风云教育招生、教务教学、学员就业、企业内训、沙龙活动等几大类业务活动。
招生环节——CRM协助生源管理
生源是学校的宝贵财富，进行招生业务管理可以帮助学校细分目标客户，帮助客户经理迅速辨别最有潜在价值的客户。维护招生来源，以区分不同潜在学员的来源，并能根据学员来源所展开的活动产生进行ROI分析，以指导对优质渠道或者是媒体开展深度合作，
根据潜在学员的跟进流程建立一系列跟进活动，并安排相关负责人进行跟进。如果按照潜在学员跟进流程建立了系统工作流，系统可以自动为潜在学员创建一系列跟进任务。风云在线提供的CRM系统从寻求潜在生源到将潜在学员转换成正式学员，转换过的潜在学员状态变为“停用”。从而分析衡量和优化市场招生活动，以实现完整的市场招生解决方案、生源细分、招生活动计划和管理、信息分析和报表制作。
图表一企业内训——增强核心竞争力
企业内训主要是风云教育发现企业的培训的潜在需求,展开培训商机的跟进,准备方案、根据需要进行投标，并最终和企业签订培训合同，组织企业员工培训，按照合同跟进培训项目的回款。CRM系统建立培训项目，对项目的商务活动进行跟踪，记录商务活动过程中的费用信息，为后续的分析报表提供支撑数据。跟进培训项目进程，通过市场活动记录整个培训项目的跟进过程，并记录过程中产生的费用信息。根据培训项目的跟进流程建立一系列跟进活动和任务，并安排相关负责人进行跟进。根据企业内训流程建立了系统工作流，系统可以自动为培训项目创建一系列跟进任务。定期统计培训项目的相关信息。定期统计某段时间内培训项目的总金额和相关商务活动总费用的对比分析。
图表二教务环节——CRM整合教务资源
教务教学主要完成学员开班，组织师资进行日常教学，收集处理教学过程中的反馈或者意见，管理各种教学资源，根据结算规定结算教学费用。利用CRM系统可以完成建立教室资源库，教师资源库，以及教学课件资源库，并对其进行统一管理。建立教学班次，并制定教学计划。实现教务教学的办公自动化。
图表三就业环节——CRM促进高效就业
就业部在接收到学员结训毕业通知后，根据收集到的就业信息，对学员进行就业推荐工作。CRM系统实现了建立学员就业的状态，便于自动进行就业流程跟进。根据就业流程建立一系列跟进活动和任务，并安排相关负责人进行跟进。学员就业流程建立了系统工作流，系统可以自动为学员创建一系列跟进任务。根据学员就业流程，推进学员就业进程，并最终完成学员就业。
沙龙活动——CRM辅建完善人际圈
沙龙活动主要包括经理人俱乐部和公开课。CRM系统实现了建立沙龙活动信息，并对活动过程进行管理。活动负责人根据活动的安排，建立了活动计划任务，各活动的配合人员通过CRM系统查看自己负责的任务，完成各自负责的任务，协作完成整个活动。通过对任务的完成，活动负责人就可以及时了解目前活动的进行状态，并及时协调各个任务活动负责人，协调高效的工作。
在CRM系统中主要完成流程规范，系统根据业务流程的设置，自动产生任务活动，提醒相关部门同事协作完成某项活动或者工作，记录业务活动的业务数据，并根据管理需要产生分析报表。完全实现了教育业务流程的标准化、规范化、流程化、自动化，极大提高了工作效率。
风云网络以成熟的产品、稳定的系统平台、经验丰富的专家顾问团队、高效严谨技术服务团队、以客户为中心的运营理念、完善的质量保障体系深受学校一线教职人员和客户经理的认同。
篇2：如何成功部署SaaS CRM解决方案
软件即服务(SaaS)已经在业界占据主流了吗?关于这个问题各个方面的意见有不少分歧，一些SaaS领域领先的软件厂商仍然认为自己在SaaS市场上的没有被广泛接受。Salesforce.com的CEO Marc Benioff说一个技术要想跨越接受“鸿沟”至少需要长达的时间。
而其它人更加坚信CRM SaaS至少已经成为了一种主流思想，其中包括著名的市场调研机构Forrester Research。Forrester去年年底对1017个美国和欧洲IT公司的决策者进行了一项调查，以评估他们的意见。调查结果发现，有将近三分之二的受访者在使用或者试运行SaaS产品，而CRM是最常用的。
“CRM SaaS的部署不再像过去那样作为一个专门的部署选项，而是已经融入了主流，” Forrester分析师William Band 和Peter Marston在他们的研究报告“最佳实践：部署CRM的巧妙做法”中指出。“随着升级越来越频繁、部署越来越快、前期成本越来越低以及最终用户的接受度越来越高，用户对CRM SaaS应用的需求丝毫没有任何减缓的迹象。”
不过，虽然许多CRM厂商在自己的产品中采用了SaaS模型的易用性、即插即用、以及在线省级等特点，不过Forrester仍然警告潜在用户需要考虑一些更多的因素以确保CRM的成功并充分利用SaaS。部署过程很可能会更容易，但未必是容易的。你是否在企业内部部署和管理CRM SaaS，依赖于供应商或使用供应商的第三方专业服务合作伙伴，Forrester公司分析师指出： “成功部署和集成CRM需要遵循合理的实践方法和指导。”
商业案例
首先，在部署一个CRM SaaS解决方案之前，请务必确认这个解决方案在其它地方曾经成功部署过，也就是说它有一个成功的商业部署案例。你知不知道为什么要选择这样一条SaaS 方法?是不是只是因为它比其它解决方案更便宜呢?你知不知道你想要从一个SaaS部署中得到什么吗?你曾经考虑过预置型(On-Premise)解决方案吗?“把SaaS解决方案同预置型解决方案详细对比，综合权衡各自的优劣，而不仅仅是只考虑成本因素，” Band 和 Marston建议说。“依赖于相关的商业模式和经济驱动因素，当对比这些部署选项时，商业利益、灵活性和风险的不同是很重要的。”
你还需要考虑如何让你的SaaS部署顺利地“融入”其它典型的预置型系统中。任何一个有效的CRM系统都是不会孤立存在的，而是需要与后台办公系统进行交互。“如果你很关心将CRM解决方案集成到自己的IT环境中的容易度如何，那么你可以向一些你能够利用的具备系统集成专业知识的合作伙伴进行咨询，” Wood and Marston建议说。
当考虑成本时，企业用户需要思考的不仅仅是高层成本。还有其它一些因素会发挥作用，而且可能会潜在的提高你的部署成本。这些因素包括软件许可费、内部劳动力部署成本费、专业服务费、用户培训费、移动和离线/在线系统的访问、特定行业的功能、储存容量费以及额外的帮助台支持。
最后，你是不是曾经考虑过你部署SaaS CRM仅仅是因为SaaS模型听取来好像是一个不错的主意，或者因为你需要快速部署并且和运行，或者因为你的预算因为意外原因而减少了?你是不是肯定你会永远使用SaaS模式?是不是可能有一天你会决定重新使用预置型解决方案?如果情况是这样的话，如果你不这么做你一定是疯了!那么你需要知道，当必要或需要时，有一种迁移的方法使你可以作出这种举动。
条款
如果上面的所有的问题都符合你自己的满意度，那么这时，你就应该着手考虑是不是有合适的条款，也就是要仔细研究你将要与所选定的SaaS供应商签订的合同，看看里面是不是有什么问题隐患。Forrester指出的一个问题是与SaaS模型的另一个卖点有关的：部署SaaS CRM不需要你一定精通技术。所以你可以是一个首席财务官或市场营销主管或销售主任，
不过，当谈到拟定合同时，这意味着你可能因为缺乏专门的技术知识，在向供应商提问题时不能提到点子上。“当涉及到选择一个SaaS应用时，这些非技术人员可能不熟悉更多相关的技术方面的知识，因而可能不知道在他们的合同中应该包括哪些关键条目。” Band 和 Marston说。
你还需要考虑是不是需要一个正式的服务水平协议(SLA)。你可能会发现你的SaaS供应商不太急于同你“亲密”探讨这个问题，以“避免直接向商业用户销售产品时带来的风险和责任。而只是同商业用户签订一个‘最大努力协定(Best Efforts Agreement)’。为了应付这个问题，Forrester建议当SaaS应用的数据量和事务增加时，潜在用户需要考虑隐性成本的推动因素，以及它对整个部署成本的影响。
对于部署本身，也有一些显而易见的最佳做法。第一，确定你的目标，然后建立一个团队，其中必须包括一个行政发起人，一个督导委员会(其中包括一个用户组代表，一个CRM SaaS解决方案管理员，一个CRM SaaS供应商开发人员或顾问)。这个团队需要为你的部署确定一个时间表。“CRM SaaS专业服务提供商告诉我们，预先为你的解决方案中的主要部署任务、重大事件的日期确定一个时间表是部署行CRM SaaS的一种最合理的做法。” Band 和Marston说。
同样，考虑意想不到的服务中断造成的风险和成本也很重要。令人鼓舞地是，Forrester公司发现，大部分的受访者对于SaaS SLA中通常保证的99.5%的正常运行时间并没有许多严重的抱怨。“但是，很少有合同包含系统正常运行时间计划维修方法，并且很少有用户真正跟踪实际的系统正常运行时间。” Band 和Marston指出：“虽然有些SaaS解决方案供应商声称能主动追踪中断，但用户一般自己承担跟踪并查询支出和服务信用的责任。”
你还需要查看一下该CRM SaaS解决方案令人沮丧的一面，并确定你的供应商对于每次中断活系统崩溃的反应是否都能让你满意，并深信他们的灾难恢复策略是适合你使用的。“虽然 SaaS供应商可以详细讲述他们解决方案的安全和灾难恢复能力，但当被问及SLA中包含什么样的安全和灾难恢复条款时，我们发现用户一般都远没有被说服。” Band 和Marston警告说。“在签订合同之前，一定要进行围绕灾难恢复进行尽职调查。”
数据保护承诺
Band 和Marston还提醒SaaS客户需要向供应商要求提供数据保护承诺和遵守行业标准，并坚持让SaaS供应商提供详细的数据中心灾难恢复功能的安全级别，以及如何每个客户的数据是如何受保护的。Band 和Marston在报告中写道：“如果你的应用是由第三方厂商托管的，那么让你的托管服务提供商提供详细的安全性和冗余功能能描述，并进行实地参观以核实他所承诺的正确性。”
还有一点也很重要，那就是确保项目部署完毕后，供应商将会继续进行支持。一些用户在接受Forrester的调查时，对于所看到的初始用户支持和帮助台回应的下降表达了自己的不满，其中有位客户声称“要坚持两个层次的技术支持。”这些问题需要预先加以解决，作为SLA讨论的一部分。企业用户也需要决定SaaS解决方案是如何管理的，谁负责满足IT标准，支持资源将来自哪里以及IT部门如何与第三方供应商配合工作。无论发生什么事情，不要假设支持是别人的问题。
“SaaS模型对用户产生如此大的吸引力的一个主要亮点是它的软件升级、硬件、数据管理和持续支持大部分是由供应商完成的，事实确实也是这样的，” Band and Marston说。“但是，在大多数企业中，最终用户认为SaaS解决方案的最终责任部门仍是IT部门。因此，IT经理必须确保自己知道哪些支持服务他们必需提供。”
最后，Forrester的分析师还建议最终用户要留意软件厂商的合并。在主流的预置型CRM应用市场领域，已经经历过了巨大的合并浪潮。而 SaaS市场是一个新兴的市场，才出现没有多长时间，而大多数SaaS领导厂商都是一些规模较小的并且刚刚成立的企业。随着主流的预置型软件厂商开始涉足 SaaS市场，这些较小的SaaS在面对竞争时很可能就被大型公司所收购。因此为了继续生存下去，很多小型SaaS公司合并成一个规模较大的公司。 “SaaS解决方案领域‘充满了’新兴厂商，” Band 和Marston警告说。“并且，厂商之间的合并和收购活动也在频繁发生着。务必要保证你选择的SaaS解决方案供应商如果在将来被另一家公司收购后，不会影响到你部署应用的正常运行和维护。”
篇3：成功教育案例
要使一个班级有良好的班风，有强大的凝集力，一直不断前进，班主任除了做好一些常规工作外，还应有一颗爱心，把自己真正融入学生中间，多理解他们，使他们信服你，愿意把你当作他们的好朋友，愿意与你多方面地交流思想。
一、民主地处理问题，给学生“辩护”的权利
一个班那么多学生，那么多事情，班主任不可能样样事情都了解得完全属实，偶尔也会带上一些自己的主观色彩，倘若事实并非如班主任了解的那样而轻易就下结论，那么不仅仅是学生受委屈，而且班主任也将面临着信任危机。学生首先是人，也有自己的自尊。“辩护”不仅能让班主任多方面了解事情真相，有助于解决问题，也可以是学生维护自己的权利和自尊的手段。做人，很重要的一点就是要自尊，学生懂得自尊，班主任应当高兴。当然，也不否认有些学生思想认识并不正确，总是掩盖自己错误，甚至于狡辩。那么，何不让他充分表现?班主任反而可从其表现认识其错误思想根源，以便对症下药。为了学生今后少走弯路，我们就应多做耐心细致的工作，这是一个班主任最基本的责任心。
二、懂得宽容，以同龄人的心态理解学生、尊重学生
作为一名班主任，要尊重学生人格，并善于进行“心理移位”，设身处地体察学生的心理处境，关心学生学习的细微变化和点滴进步，及时地加以引导、表扬、鼓励，使学生逐渐对班主任产生一种亲切感、安全感。班主任信任学生，尊重学生，就能唤起他们的自尊心、自强心，激励他们发奋学习，战胜困难，产生强大的内在动力。相反，如果班主任不信任、不尊重学生，尤其在公共场合，哪怕是无意识地用羞辱的语言去刺激学生，在学生面前，你就失去了教育的基础和权力。对善于做学生朋友的班主任，有哪个学生不喜欢他呢?
作为班主任，自然大多都会兢兢业业地工作，有时劳力费神却效果不佳，这时候，埋怨、牢骚都无济于事。班主任与学生会产生思想观点的不一致，看问题角度不一致，解决问题方式也不一致，于是，许多矛盾便产生了。此时，如果多一点理解，经常想想自己是他们那个年龄时，面对班主任的教诲是怎样一种心态，乐意接受什么样的教育方式，厌恶反感什么样的方式，恐怕就不会埋怨了。
班级各项活动要充分放手让学生去做，如：主题班会、运动会、班干选举及班级日常工作都应听取学生意见，使学生在被尊重的同时，学会尊重别人，从而拉近师生间的距离。如果一切都由班主任一手包办，不尊重学生的意见，不给学生各抒己见和参与班级管理的机会，久而久之，学生便会对班主任产生不信任感，进而导致逆反心理的形成，不利于师生间的情感沟通。
三、多赏识学生，让表扬和鼓励助学生走向成功之路
每个人都是希望得到别人的赞扬。学生也是一样，班主任为什么总是要带着挑剔，而不带着赏识的眼光去看他们呢?要知道，学生是渴望赏识的，因为它就像生命中的阳光、空气和水一样，是必不可少的。很难想象一个成天被挑剔的人，会不垂头丧气，会有成就感，会充满信心。我们要培养的是热爱生活，勇于实现自我的人才。我想，还是多给一点笑脸，多给一点赞扬吧。鼓励学生的每一个优点和长处，让学生充满自信，自我觉醒。当然，对好的学生给予赏识也许不难，而对那些所谓的“差生”更要多给一些关爱、赏识，因为他们更需要鼓励，更需要信心。一个信赖的眼神，一个鼓励的微笑，都可能带来巨大的效应。我们应当时时提醒自己，不要嘲讽讥笑学生，尊重学生的任何一点成果，这也是对他的一种无形的鞭策，我们在工作中应及时地发现学生的闪光点予以赏识、鼓励，使他充满自信，激起他学习的兴趣，让表扬和鼓励成为走向成功的催化剂。
四、看准机会，选择最佳时机，进行思想教育
班主任若真正爱护学生，那首先应该理解学生感情，尊重学生人格，在平等立场上同他们谈话、交往，在交往当中寻找教育时机，只要班主任注意调查研究，摸准学生的思想脉搏，掌握学生心理活动规律，善于捕捉教育时机，教育工作就会更加主动、有效。尤其对后进生来说更为重要。
1、捕捉学生“闪光点”。对后进生来说，他们的心灵深处同样蕴藏着进取奋发的心理需要。班主任不能只是被动地等待后进生的“闪光点”的出现，而是应主动地抓住或创设条件，诱发后进生的自尊心和荣誉感，哪怕只是闪电般的那么一瞬间，也往往是后进生转化的最佳时机。
2、选准教育时机。在教育时机未出现时，班主任要耐心等待，当最佳教育时机到来时，要抓住契机进行教育，因为此时教育学生，最容易被学生接受，教育效果最佳。如每次考试失利的后进生，往往会有在新环境中调整自己的欲望，这是转变后进生的大好时机。因此要提前做好后进生的情况调查，主动而自然地接近他们，从失利第一天起就关怀、鼓励、帮助他们，促使其把调整自己欲望变为争取进步的实际行动。
五、把班会课还给学生，班主任只是他们中的一员
在班会课上，很多时候，班主任总是一个人从头讲到尾，结果，犯过的错误照样犯，讲过的道理没有多少进入了学生的脑海。想想自己做学生时不也是觉得班主任对大家讲的话不一定是讲自己吗?问问学生，也是这个心理。若每个学生都这样想，那我不是白讲了吗?不如用班会课来讨论问题，让每个学生充分发表自己的意见，然后进行总结引导。所以，让学生在班会课上发表意见，师生共同探讨问题，营造良好的班会气氛，有利于强化班级的凝聚力，有利于学生接受教育。
我还体会到，对学生有一份爱，再加上扎实努力的工作，与同学建立起了团结、亲密的师生之谊，那么他们有什么想法、要求就会主动找我们谈心，寻求帮助，同时我们也深入到他们中间，关心、了解每一个同学，师生关系融洽，严而有格，严而有情，班集体的总体成绩也就会有较大进步。事实证明，关爱学生，理解学生，主动的去做他们的一员，才能真正赢得他们的敬重，才能使他们在原有的基础上不断的前进，才真正尽了一个班主任应尽的职责。
六、与学生建立互信的朋友关系
那么，如何与学生建立朋友关系呢?这一年来，我总结出这么几点体会：
1、教育过程中要多些微笑。如果学生怕答错问题被老师批评而不举手或站在那里有话不敢说，那么这常常是由于教师居高临下而造成的，这必然会妨碍课堂教学的顺利进行。如果任课教师在课堂上多一些微笑，多几句鼓励的话语，坚持“无错原则”，那么，课堂上必然会出现积极举手、各抒己见的场面。我给自己提出了要求：要面带微笑地上每一节课，不在课堂上批评学生，表扬激励的语言不离口。这种做法使我和学生在课堂上关系融洽了。
2、遇事要有耐心。如果学生的不恰当行为较突出，那么就需要班主任有耐心，付出较大的努力去建立和谐的师生关系，否则就会欲速不达。我班有一个学生关振宇，是个懒懒散散、很不服管的孩子。几次教育失败后我总结出：对待这样的学生需要根据他的特点，拿出比对别人更多的耐心。因此，在解决问题时，我尽量让自己说话的语调轻松自如，把讲道理变成聊天式的谈话，取得了比较好的效果。为了使我与他的关系更融洽，我常表扬其优点，发动周围同学帮他，使他生活在温暖的群体之中。
3、以情感投入缩短师生之间的心理距离。爱是学生接受教育的前提。班主任对学生怀有真诚的感情，学生才会“亲其师，信其道”，自觉愉快地接受班主任的教诲。只有心心相印、情感交融的教育，才会引起学生感情上的共鸣。没有爱就没有教育，爱是教育事业的基础和开始，教育的成功来源于对学生的最大热情。学生非常需要班主任的爱，班主任只有情感投入，把爱的甘泉洒向他们的心田，使学生获得心理上的满足，从而使得学生对教师崇敬、信任和亲近，形成教育学生的感情基础，缩短师生的心理距离。
七、激发学生对班主任的情感与对班级的热爱
那么班主任在实施思想教育过程中，应如何激发学生的情感呢?
1、用爱激励学生。崇高的爱要求教师具有高尚的师德，充分利用教师形象的影响力激发学生的理智感、道德感和审美感。班主任老师的一句话，一个手势，一个眼神就像高明的琴师一样在学生的心弦上弹拨出动人的乐章。班主任应当用自己言行一致、光明磊落的品质，对工作认真负责、精益求精的态度去感染学生，身先士卒，身体力行，要求学生做到的事情自己先做到，用自己的行动去影响学生。同时，班主任的爱应是公正的，一个班集体中品学兼优者有之，班主任不应偏信偏爱;品学均差者有之，班主任不能冷淡歧视。否则受冷淡遭歧视的学生会自暴自弃，甚至产生逆反心理，从而拒绝接受教育。
2、用爱温暖学生。班主任要关心学生成长，引导学生建立正确的人生观，培养学生的优良品质和文明习惯，教育引导学生学会做人;要多给学生讲做人的道理，讲为人处事的原则，使学生“悟”出做一个高尚人需要具有良好的品德，注意引导使学生获得健康的心理;要多与学生谈心、交心，做学生的知心人，你只有让学生充分信任你，才能了解学生心中的“结”，才能排解学生的不良情绪，引导学生克服心理障碍;要从生活中多关心学生，体贴学生，想办法解决学生生活上的困难。如学生生病后，我总能把学生的冷暖挂在心头，帮他(她)补课，与班上的同学一道照顾他，使学生能感受到老师的关心，班集体的温暖。
3、用爱鞭策学生。真心爱护教育对象，就必然要严格要求，没有原则的爱是偏爱溺爱，过分的严厉便缺乏情感的交融。因此，班主任对学生要求要适度、合乎情理。严格要求学生应以充分尊重学生为基础。班主任对学生的严格管理是必要的，批评应是善意的，特别是对屡犯错误的同学，应进行恰当的批评，春雨润物细无声嘛!总之，批评的艺术应是严格与善良的圆满结合。学生对班主任的批评，感受到的不仅是合乎情理的严格，而且是充满人情味的关切。
从总体上说，班主任和学生要建立一种新型关系，班主任要从“独奏者”过渡到“伴奏者”，从此不再主要是传授知识，而是帮助学生去发现、探求知识，引导他们而非塑造他们。在任何情况下都应特别重视师生关系，心与心的交流，善意的批评，热心的教导，密切的关怀，这些都是不被学生拒绝的教育形式。
篇4：成功教育案例
记得刚刚那个步入班主任行业，我承担的是一个一年班。班里有一个学生叫李某。刚刚上学就不听管教，他上课注意力不够集中，好搞小动作，而且随便下座，影响别人学习;对老师管教总是不服气，钻到桌子底下不出来以示反抗;书写潦草，物品脏乱……学校的老师几乎都关注到了他。
于是，我有机会就和他耐心的谈话，希望他能遵守班级、课堂的各项纪律，按时完成作业，知错就改，争取进步，争取做一个他人喜欢、父母喜欢、老师喜欢的好孩子。他开始时很认真地口头上答应了。可是过不了一天，他又一如既往，毫无长进，真是“承认错误，坚决不改”。此时我盲目、灰心，想要放弃不管了。但又觉得身为班主任，他是我的学生，我就要负责任。不能因一点困难就退缩，必须面对现实。这或许是对他一生的转变!他无进步，或许是他并没有真正认识自己的错误，没有真正要做个他人喜欢的人的念头。
为了有针对性地做工作，我决定先让他认识自己的错误，树立做个受人喜欢的人的思想。于是我再次找他谈话，谈话中，我了解到他心里其实很希望得到老师的关爱。只是在幼儿园时老师经常批评他，家长又十分溺爱，不善于正确引导他的正确处事的心理，于是他形成了小小的叛逆心理。
我找到了原因，首先与他的父母进行了交流，互相总结了一点教育想，指导父母家庭教育的做法并得到了父母的支持。平日里还是经常与他沟通、交流，我总是鼓励他，甚至是用夸大的做法。后来，他在纪律上，学习上，都有了一点的进步。当他有一点进步时，我更是及时给予表扬、激励。使他处处感到老师在关心他。他也逐渐明白了做人的道理，有了明显的荣誉感和责任感。
为了更好地提高他的学习意识，我特意安排责任心强、学习成绩好、乐于助人、耐心细致的同学跟他坐，并发动全班同学帮助他。目的是发挥同学的力量。这样使整个班级也凝聚起来，增强了同学相处的和谐性。在此时，我进一步安排他当班级管理员(午饭管理员)，增强他对集体的认识，意识到自己是班级的一员，要为班级服务，发挥自己。这样，在同学们的帮助下，他自己的努力下，他各方面都取得了不小进步。他学习上更努力了，纪律上更遵守了，甚至自己当起了值日生，劳动也更积极了，成绩也有了很大的进步。为此，我会心地笑了。我笑着说：“你长大了，懂事了，进步了。我真替你高兴。”
在第一学期期末考试中，他取得了不错的成绩。我为了鼓励他，奖给他一本日记本。奖品虽少，但能表示老师的一点心意。
案例分析：
一、以人为本，付出师爱
作为一个教师，都应“以人为本”，尊重每一位学生。教育是心灵的艺术。我们教育学生，首先要与学生之间建立一座心灵相通的爱心桥梁。这样老师才会产生热爱之情。如果我们承认教育的对象是活生生的人，那么教育的过程便不仅仅是一种技巧的施展，而是充满了人情味的心灵交融。心理学家认为“爱是教育好学生的前提”。对于这位学生我敞开心扉亲近他，以关爱之心来触动他的心弦。“动之于情，晓之于理”，用师爱去温暖荣华塌心中的坚冰。
二、以生之助，友情感化
同学互助是班级管理中必不可少的方法，同学的力量有时胜过老师的力量。同学之间一旦建立起友谊的桥梁，他们之间就会无话不说。同学是学生的益友。在学生群体中，绝大部分学生不喜欢老师过于直率，尤其是批评他们的时候太严肃而接受不了。因此，我让他与其他同学交朋友做起，让他感受同学对他的信任，感受到同学是自己的益友。让他感受到同学给自己带来的快乐，让他在快乐中学习、生活，在学习、生活中感受到无穷的快乐!通过同学的教育、感染，促进了同学间的情感交流，在转化后进生工作中就能达到事半功倍的效果。
三、因材施教，循循善诱
“一把钥匙开一把锁”。每一个后进生的实际情况是不同的，必然要求班主任深入了解弄清学生的行为，习惯，爱好及其后进的原因，从而确定行之有效的对策，因材施教，正确引导。李某的情况比较特殊，主要是自制力差，对自己的错误、缺点认识不足，不能正确地对台自己和他人。因此，我就以爱心为媒，搭建师生心灵相通的桥梁。与他谈心，与他交朋友，使其认识错误，树立做个好学生的念头;充分发挥学生的力量，让他感到老师的关心、重视……用关爱唤起他的自信心、进取心，使之改正缺点，然后引导并激励他努力学习。
四、家长配合，多元影响
在发现问题的时候，我及时与家长沟通交流，多方面了解学生的根本状况，从而正确的对待学生的问题。与家长沟通，会促进家长对孩子的正确认识，纠正家庭教育的不当之处，对在校实施对学生的教育也很放得开，使学生尽快地转变。
在更新教育观念的今天，作为一个热爱学生的教师，有责任让学生树立信心进而达到育人的目的。
篇5：教育成功案例
朱正康，我的二外甥，我开学堂时，他是北京海淀太平路中学的初一学生，由于学习成绩一路下降，到初二上学期期未考试之前，他不敢参加考试，跑到学堂读经典，一年半时间里，他把四书及《易经》背完后，回河南原籍读高中，考上大连海洋大学，前天收到北京语言大学研究生院的录取通知书，考的对外汉语教学专业，立志到国外孔子学院弘扬中国传统文化。
篇6：教育成功案例
从孩子出门玩培养规则意识
在这件事上，家长要和孩子立一个规矩。
比如，小学阶段，任何时候出去参加同学派对等活动，必须由父母接送;初中阶段，你只能参加午饭、下午茶时段的活动，晚饭时间必须回家;高中阶段，时限可以放宽到晚上9点之前回来。进入大学后，孩子成年了，也就不再受这些规矩制约了。
当你和孩子沟通这件事的时候，他会觉得这是一件公平的事。这既树立了他的规则意识，也让他可以“往前看”，对未来有所了解和期待。画好这个框的学问可不少。在这里，要着重给父母一个建议：一旦观察到孩子的兴趣爱好，哪怕你并不十分认可，千万不要直接打压。因为，也许最终的结果会给你意外惊喜!
女儿从小特别爱打扮，能一个人在镜子面前待上很长时间，当她一个月只有几十元零花钱的时候，就开始买价格不菲的时尚杂志。也许保守的父母会打压这个爱好，但我们选择了不干涉。
结果让我特别感动的是，在她出国留学的那一年，她在离开前一口气为我搭配出了30套衣服，从外套到围巾到包，每一套都放在床上摆出造型拍好照，最后一张张打印出来贴在我的衣橱门上。她想让妈妈每天早上多睡一会儿，不用费心思搭配衣服，还能保证一个月穿衣不重样。现在女儿可能是学霸中最有时尚感觉的，也是时尚女孩中学习顶尖的。
篇7：教育成功案例
矛盾或许是沟通良机
一个暑假，女儿去一家外资药企实习。实习期结束，企业想邀请她回去开个实习生座谈会。女儿说公司离家太远不想去，但觉得公司对自己不错，她不知道该怎么拒绝，开始在家生闷气。
一般的家长肯定会觉得孩子的表现莫名其妙。但是，你要试着透过现象看本质，我分析下来，其实她是想去的，但她是个好胜心比较强的人，她想到其他实习生都是大学生，会比她表现得更好，就有所顾虑。
摸准了她的心理，我也没有直接点破，而是给她出了个主意，不妨做一个视频，表述一下自己的想法。一方面自己录制的时候可以不断修改，同时表示了礼貌和尊重。结果，公司收到这个视频后，给她写了一封很长的信表示感谢之情，她自己也很开心。
所以说，在发生矛盾冲突时，家长要看到孩子烦恼的根源，但不要点破，而是帮助他一起想办法。这是亲子互动中的一个关键。但前提是，你要了解你的孩子!
篇8：教育成功案例
中国传统家教的精华是注重教子做人。中国历代关于家教的家规、家训、家范无一不把教子做人作为重点内容;历史上的慈父良母也无一不是在教子做人方面为世人称颂。
北宋中期包拯针对当时社会腐败的状况，特别重视后代的品德教育。他晚年请石匠将他立下的家训“后世子孙仕宦，在犯赃滥者，不得入归本这家，亡死之后，不得葬于大茔中，不从吾志，非吾子若孙也。 ”刻在碑上，将碑镶立于堂屋的东壁，令子孙时时观瞻，严格奉行。
唐太宗晚年预感余日无多，便认真总结历史上各朝特别是隋朝的统治经验，作《帝范》十二篇，传授给太子李治。他对李治说：“修身之法，治国之道都说在这本书里，我死时不用再作其他遗言了。”太宗还告诫说：“要建立一个国家，成功是很艰难的，破败却很容易;要保持一个稳固的帝位则更难，而要失去它却是很容易。你要千万爱惜，千万谨慎!”
古人不仅把立德作为家教的重点，而且要求子女有自立精神。北宋丞相王旦，平生不置田宅，说：“子孙当念自立，何必田宅，徒使争财为不义耳!”清朝画家关板桥52岁始得子，但他严格要求儿子。提出“第一要明理做个好人”的家教原则。他临终时给儿子留下遗书：“淌自己的汗，吃自己的饭，自己事业自己干，靠天、靠地、靠祖宗，不算是好汉。”
古希腊著名的教育家、哲人柏拉图有句名言：“一个人从小所受的教育把他往哪里引导，能决定他后来往哪里走。”他主张通过故事、诗歌、戏剧、历史、演说、技艺音乐来教充青少年，“陶冶心灵”。他认为故事与诗歌的内容应该能够培养青少年“既温文又勇敢”、能养成“自成克制的美德”。17世纪英国思想家约翰·洛克(1632——1704)主张对青少年进行“绅士教育”，他最重视道德教育。他说：“我认为在一个绅士的各种品性之中，德行是第一位的，是最不可缺少的。”由引可见，古今中外家教都把教子做人作为重点，它也是成功家教的一条最重要的经验。
篇9：教育成功案例
女儿8岁时，我让她管了一笔6000元“巨款”
孩子每逢过年会收到不少压岁钱，当我女儿对钱还没什么概念时，已经会隐隐约约觉得，这些钱都交给妈妈似乎不划算，但自己全拿着又不太可能。
我们家的做法是，在她3岁的时候，我们一起做了本手绘家庭存折。她收到了钱就一笔一笔存进去。我们会告诉她，如果这个钱在一段时间内不花，就会产生利息。由此，她对“利息”形成了一个粗浅的概念。有亲戚给了她一些外币，我们就会陪她一起上网查，这张钱可以换多少人民币，这样就把“汇率”的概念告诉她。
然后我们会引导她，这些既然是你的钱，你是有支配权的，但是你在花钱之前需要和父母商量用在哪儿。
在她8岁的时候，我试着让她管了一笔6000元的“巨款”——我们母女俩去北京旅行的预算。一开始，她觉得自己简直成了大富翁。但当她上网查了一圈信息后，她来告诉我，我们只能穷游了。
她分析，如果一天内午饭吃得简单一点，我们就可以打的出行。如果想吃顿好的，就要坐地铁。她还会告诉我，哪个景点要下午四点以后去，因为门票会打对折。
等到她初中出国留学时，我们也和她一起做了一个年度规划。每月的零用钱可以由她自己调剂支配，另外，我们还设定了一些专项资金，比如旅游专项等。有些专项没有名目，可以由她自己决定花在哪儿，但必须事先向父母申请。
现在她即将进入大学学习，我们同样一起商定了一个方案。我们根据学校网站提供的财务分析清单，取每个花销项目的平均数，算出总数给她，但具体的分配可以由她自己决定。
可以看到，随着年龄的增长，这个框在慢慢扩大。我们既给了她自由支配的空间，同时又对她有所引导。
篇10：教育成功案例
袁一帆，我的儿子，2005年读经时，是11岁的小学生，2008年春，回城读初二下学期，就读海淀区206中学。在读经期间，他只自学了一点六年级和初中数学，其他学校课程一律没有学，更没有报过课外班，也没有做过任何作业。在206中学上学期间，他第一学期下来，成绩是年级前三十名，第二学期结束，年级前十八名，第三学期结束，考上北京四中，成为206中学建校三十年来第一个考上北京四中的学生，其校长激动不已。读经不但没有减弱他对科学学习的兴趣，反而保护与增强了他对科学的兴趣，对生物尤其趣味浓厚，考大学时，只报农学院，其他大学一律不考虑，2012年考上中国农业大学，现在是农学院植物种植专业二年级学生。
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