销售人员和管理人员面试考核重点2-招聘秘籍-138job中国美容人才网资

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篇1:销售人员和管理人员面试考核重点2-招聘秘籍-138job中国美容人才网资

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销售人员和管理人员面试考核重点 更新时间:-4-10 9:56:00 来源:中人网博客 【我要评论】 [导读]面试成功的关键取决于面试中问对问题,这也是结构化面试成功率较高的主要原因。除了教育状况、工作经历、离职原因、岗位技能以外,哪些问题是在面试中必须要问的呢?以下分别谈谈销售人员和管理人员面试时的考核重点。各个企业的组织结构不尽相同,职位名称也五花八门,因此,在招聘管理人员的时候,要弄清楚其在原单位组织结构中的位置,这点非常重要。笔者面试过一个职位是业务总监的求职者,其所在的公司只有两个人;一个职位是副总经理的求职者,其所在的公司只有10来个人。可见职位名称大小,在不同的公司涵义大不相同。如何准确定位一个管理者在组织中的位置呢?以下几点是必须要弄明白的:求职者的上级职位是什么,包括直接上级、间接上级;求职者下级职位是什么,人员数量多少,这涉及到管理者的管理层级和管理幅度。管理者在管理层级中的位置决定着所在岗位的重要性,而管理者的管理幅度决定着所在岗位的管理难度。二、求职者如何处理上下级关系。对于管理人员来说,人际关系协调能力十分重要。作为下级,要学会维护上级权威,为上级分忧解难,帮助上级成功;作为上级,要指导下级开展工作,带领下级完成工作目标,帮助下级职业发展理想。招聘人员通过求职者对自己上级和团队的评价,来判断求职者的人际关系协调能力。因为想要看一个人是否客观、公正、正直,那就让他去评价别人吧。还有从求职者任职时间长短和下属人员稳定性也可以判断其作为管理者协调上下级关系的能力。如果任职期内下属流动频繁,很难说求职者是一个优秀的管理者。如果离职原因是和上级不和,招聘人员一定要找出不和的背后原因是什么,从而判断出求职者人际关系的协调能力、管理风格和个人价值观取向。三、求职者如何管理队伍。杰克・韦尔奇在《赢》一书中写道:“在成为领导者之前,成功是关于让你自己成长;当你成为领导者,成功是帮助他人成长。”优秀的团队背后一定有优秀的原因,管理者依靠职位赋予的权力和个人魅力,利用符合团队成员特点的管理方法开展相应的.管理工作。管理者爱学习,他会经常给团队成员分享新知识、新技能;管理者以身作则、严于律己,他会要求团队成员在整个组织中成为标杆;管理者强调目标导向,他会对团队成员的工作结果非常看重;管理者强调沟通,他会利用会议、聊天等形式经常与团队成员进行交流;管理者正直无私、疾恶如仇,他决不会容忍团队成员损公肥私、投机取巧。总之通过这些方面都可以考察管理者的为人处世、带队伍的能力和管理风格。四、求职者取得的实际业绩。彼得.德鲁克在其《卓有成效的管理者》一书中写道:“管理者是为成果而工作,而非为工作而工作。”考察一个管理者不仅看他说什么,重要的是看他做过什么。招聘人员要深度挖掘求职者在过去的工作经历里担当什么角色,承担什么任务,克服什么困难,取得什么业绩(行为面试法的STAR模型),即通过求职者过去的行为来预测将来可能出现的行为。尤其要注意的是,在完成某项工作中,求职者的角色位置非常重要。是主导完成,独立完成,还是协作完成?角色不同,自然得分不同。揽功行为不光出现在平时工作中,在面试中也随时可见。通过求职者在完成任务过程中,面对困难的处理手段和方法,可以看出求职者解决问题的能力。通过求职者对完成整个任务过程中得与失的分析,可以考察求职者的思考能力和创新能力。总之,不管是销售人员,还是管理人员,要想准确辨别面试中信息的真实程度,除了要求招聘人员熟悉求职者所在的行业和所从事的业务外,还要具备良好的面试技巧和较强的甄别能力。此外,如果招聘人员能够通过求职者背景调查来进一步验证面试信息的真伪,那是最好不过了。(作者博客地址:blog.chinahrd.net/space/?uid=10531)该信息来源于138job中国美容人才网 - www.138job.com/shtml/Article/18004/50480_2.shtml

篇2:销售人员和管理人员面试考核重点-招聘秘籍-138job中国美容人才网资讯

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销售人员和管理人员面试考核重点 更新时间:2010-4-10 9:56:00 来源:中人网博客 【我要评论】 [导读]面试成功的关键取决于面试中问对问题,这也是结构化面试成功率较高的主要原因。除了教育状况、工作经历、离职原因、岗位技能以外,哪些问题是在面试中必须要问的呢?以下分别谈谈销售人员和管理人员面试时的考核重点。作者:六月雨面试成功的关键取决于面试中问对问题,这也是结构化面试成功率较高的主要原因。除了教育状况、工作经历、离职原因、岗位技能以外,哪些问题是在面试中必须要问的呢?以下分别谈谈销售人员和管理人员面试时的考核重点。销售人员面试考核重点在今天以营销为导向的年代里,销售人员以数量最多、流动率最高、招聘最难而著称。作为企业的招聘人员,如果能够做好销售人员的面试甄选工作,可以说招聘工作已经成功了大半。那么如何考察销售人员的核心能力呢?笔者认为直击销售结果是最好的考察方式。一、个人实际销售和任务对比1、个人年度实际销量/个人年度任务(目标)销量百分比,或者叫个人目标任务完成率,此指标是考察和了解求职者当年指标完成情况和努力程度,超额完成或未完成原因分析。比如某人年度任务是100万,实际完成50万,看看这完成率较低的背后原因是什么,是个人能力不足,努力程度不够,还是指标过高,企业产品或政策调整等原因;如果是超额完成,也要分析超额的原因是什么,结合文中第二部分个人实际销售与他人销售对比情况进行综合考察。2、历年销售量增长幅度,比如、、三个年度实际销售量,每年增长幅度,此指标是考察和了解求职者通过个人努力获得的销售增长幅度,销售增长或减少的原因分析。有时侯销量好并不见得是求职者的能力强,可能是前期资源和基础较好,通过历年的销量变化可以进一步考察求职者的能力。如果是销量逐年下滑,要引起高度注意,仔细聆听和辨别背后的原因是什么;如果是增长,看看历年的增长幅度大小,结合文中第二部分个人实际销售与他人销售对比情况进行综合考察。二、个人实际销售与他人销售对比1、个人完成销量和同级别同事对比,销量排名情况,存在差距及原因分析;单纯的个人销量多少,无法辨别其销售能力的优劣,把销量放在一个同级别的群体中,优劣自明。当然,中间会因为入职时间长短、占有资源多少等等导致的销量差异,这对能力较强的销售人员只是短期问题,假以时日,差距会逐渐缩短以至超越。无论求职者个人销量在同级别员工排名多少,都要仔细询问排名领先或落后的具体原因。有的排名领先可能是占有资源和工作时间较长,这和能力较强是有本质区别的;有的.排名靠后,但是离开时能够比刚入职时销售量增长幅度较大,也能证明此人具有较强的销售能力。2、个人完成销量和同行业同类产品对比,存在差距及原因分析;有的公司产品处于市场领导地位,即使一般的销售人员也会有一个行业平均以上的销量,相对那些处于市场跟随者的公司,看起来销量似乎非常不错。因此,结合求职者在公司内部的排名情况,可以进一步考察求职者的真实能力。管理人员面试考核重点管理人员在组织中发挥着承上启下的桥梁作用,担负着队伍培养、任务执行的重要职责,企业运营的好坏和管理人员的水平高低密切相关。招聘人员为企业招聘到合格的管理人员,给企业带来的效益是不言而喻的。那么如何考察管理人员的核心能力呢?我们可以从管理者在组织中的位置、上下级关系的处理、队伍管理、工作业绩等方面入手。一、求职者在组织结构中的位置。该信息来源于138job中国美容人才网 - www.138job.com/shtml/Article/18004/50480.shtml

篇3:招聘不练“招数”如何招人-招聘秘籍-138job中国美容人才网资讯

招聘不练“招数”如何招人-招聘秘籍-138job中国美容人才网资讯

招聘不练“招数”如何招人 更新时间:-4-6 14:48:00 来源:中国总裁培训网 【我要评论】 [导读]企业招聘是大事还是小事?不用讨论,答案一定是大事!大事是交给有经验的人承担还是经验不足的人承担?估计答案一定是有经验的人承担! 企业招聘是大事还是小事?不用讨论,答案一定是大事!大事是交给有经验的人承担还是经验不足的人承担?估计答案一定是有经验的人承担!80后的孩子对于以上两个问题的答案会概括成一句话:地球人都知道!问题是为什么地球人都知道的事情,反其道而行之的`事件频频发生?90后的孩子也会概括成一句话:企业招的不是人才,企业招的是寂寞!如果正中90后孩子的说法,企业没必要投入招聘成本;如果认为90后孩子的说法仅仅是赶时髦,那么招聘活动不该出现以下问题:01. 企业想吸引人才,却不在招聘信息发布的企业背景策划上下工夫;02. 企业想吸引专才,却不在招聘职位信息上写明专才“专”的专业、专的程度、专的技能特征;03. 明明对职位有限制条件(如:年龄、婚龄、生育、学历等),却不在职位的任职条件里写明要求;04. 企业明明因一些事件发生,对岗位的任职条件必须修正和限制,却依然保持原来的招聘信息;05. 明明知道企业的行业对部分关键岗位的技术影响很大,职位招聘信息中却没有行业经验的描述;06. 明明对一些职位的工作经验有要求,职位招聘信息中却没有本职经验的描述和本职技能特征的信息;如果怪罪于招聘专员的经验不足和专业不够,为什么还要聘用?仅仅是为了避免承担更高的人力成本?因此,企业还在演绎01. 明明知道大事需要有经验的人,还在雇佣低经验的人。如同产品性能要求很高却依然不原意花钱购买支持性能的原材料,结果可想而知;02. 明明有些岗位因空缺导致产能受限,订单接手能力受限,还在听凭经验不足,专业不够的人在解决岗位空缺问题;03. 企业口头认为招聘是大事,对于招聘发布的信息却不去审核;04. 明明对人才到位的心情急切,却不对招聘专职人员定期跟踪;05. ……此类的事例太多。(你惊讶真的对号入座该怎么办?好办,将问题反过来做到就行!)该信息来源于138job中国美容人才网 - www.138job.com/shtml/Article/18004/50317.shtml

篇4:如何从面试中发现谎言2?-招聘秘籍-138job中国美容人才网资讯

如何从面试中发现谎言2?-招聘秘籍-138job中国美容人才网资讯

如何从面试中发现谎言? 更新时间:2010-4-2 10:47:00 来源:中国人力资源网 【我要评论】 [导读]在面试中,面试主考官不仅需要深厚的人生阅历和广博的知识积淀,还需要较强的辨谎技能。对于组织来讲,甄选合适和人才变得越来越重要,而由于在面试中信息的不对称而导致的错误招聘使得企业深受其害。背景调查的高成本也使得组织不能很好地对面试者提供信息的真实性达到全面的证实。所以,如何从面试者的语言表述和体态语言发现其说谎的线索是一个值得分析的问题。 4、内容不合情理面试官:“您毕业后曾经在深圳工作过一段时间,能谈谈那段时间的经历吗?”面试者:“那是一段让我非常难忘的经历。那是一家民营企业,虽然公司总资产达到10亿,但是管理还是非常混乱。我当时被安排到下属的生产管桩的高科技企业担任厂长助理,结果工作的两个多月里我采访了很多员工,从生产工人到副总,有时候半夜都会起来到车间看看,临走前向老总提交了达三万字的实习总结。结果走时,老总希望我留下来,给我月薪一万,担任这家管桩企业的生产副总。但那时我已经有继续深造的机会了,所以就婉言拒绝了。”面试者所说的是谎言吗?很可能。在这类谎言中,面试者可以捕捉到几个可疑的语义信息,这些信息在谎言中发生临时的联系,但其联系的条件都违反了一些常理,因而能看出其中的虚假性。分析时,一般要联系语言环境,将社会环境中类似事物及其普遍规律与谎言的这些可疑点类比对照,就很容易使其虚假性显现出来。社会同类事物及其普遍规律与谎言的可疑点常常构成两个矛盾的前提,进而可以推出一个证明谎言虚假的结论。比如,该案例中面试者是一个本科毕业生因为实习期间表现优异而让老总许以月薪一万和生产副总的高管职位,但是对于中国的任何一个企业来说,尤其是民营企业,月薪一万和副总职位已经意味着需要承担很大的责任,而作为一个没有任何工作经验的本科毕业生来说,获得这种机会的可能性几乎是不可能的。更可信的说法是:“那是一段让我非常难忘的经历。那是一家民营企业,虽然公司总资产达到10亿,但是管理还是非常混乱。我当时被安排到下属的生产管桩的高科技企业担任厂长助理,结果工作的两个多月里我采访了很多员工,从生产工人到副总,有时候半夜都会起来到车间看看,临走前向里总提交了达三万字的实习总结。有意思的是,当时的厂长还对我说,老总曾对他说希望我担任这家管桩企业的副厂长。”总之,面试过程中面试者如果在说谎,他的语言更有可能信息过量、过于笼统地描述、避免使用“我”以及包含一些不合情理的内容。此外,在说谎过程中,说谎者出现语言错误的情况可能会逐渐增多,其中包括语法错误和说话结结巴巴。二、体态语言什么是体态语言语言是人类传达思想进行交流的最重要的工具。然而有些情感往往用非语言的信号会表达得更加准确。研究表明,在人际交往的过程中,非语言手段所传达出的信息的可信度、可靠性也明显优于口头语言。当听者觉得一个人的言辞和他的行为之间存在矛盾时,他会更信赖后者。与身体有关的非语言表达方式称为体态语言,体态语言大致包括:表情、手势和姿势、触摸等。人本身是不会说谎的,因为任何人说谎的同时都会引起一些细微的,不自主的生理、心理反应,而这些反应很自然地通过他的体态语言呈现出来。作为面试官可以从面试者细微的体态语言中寻找蛛丝马迹。1、表情表情也就是感情或者情绪外在的表面的表现形式,一般所说的表情是指发生在颈部以上的能反映内心变化的动作、状态和生理变化。首先是脸部,脸处于人体首位,也是最暴露的部分,是人体传递情感信息的最重要的部分,是表达情感和态度的首要信息源。脸部皮肤发红,脸色苍白惨淡通常是说谎的'反应。如果谎言被识破,说谎者更加紧张,有时会导致脸部充血,使脸部皮肤变红。其次,识别谎言的一个关键线索就是假笑。说谎人的微笑很少表现真实的情感,更多的是为了掩饰内心的感情世界。假笑并伴随着较高的说话音调是揭穿谎言的最有力的证据。假笑缘于情感的缺乏。由于缺乏感情,微笑时神情显得有些茫然,嘴角上扬,一副愉快的病态假相,面部表情会无意识地将一个人的假笑暴露无遗。微笑反映了真实情绪,产生于可以拉动嘴角向上的面颊肌肉。面颊肌强有力收缩时会拉长嘴唇,扯动整个面颊向上,使眼睛下的皮肤似口袋般松垂,同时使眼角下的鱼尾纹起皱。假微笑不像微笑那样分布对称,眼睛周围的肌肉并没有随之一起运动,眼睛不会眯起。鼻孔两边的表情常常会有些许的不对称。习惯于用右手的人,假笑时左嘴角挑得更高,习惯于用左手的人,右嘴角挑得更高。假笑保持的时间能特别长。真实的微笑持续的时间只能在2/3 秒到4 秒之间,其时间长短主要取决于感情的强烈程度。而假笑则不同,它持续的时间比较长同时会让人感到别扭。这主要是因为假笑缺乏真实情感的内在激励。其实,任何一种表情如果持续的时间超过10秒钟或5 秒钟,大部分都可能是假的。只有一些强烈情感的展现如愤怒、狂喜例外,而这些表情持续的时间常常更为短暂。2、眼睛有首歌唱道:“你的眼睛背叛了你的心”。很多情况下,眨眼的频率、眼珠的朝向、视觉方式的变换等等能够表达一定的心理内容。眨眼的动作也可以反映内心活动。一般来说,人们在注意力集中思考时很少眨眼。这是因为从大脑提取信息的过程需要受到视觉的影响。当一个人眨眼过多时,他的思维没有活动,相反,当他的眨眼开始放慢时,说明他正进入思考状态。面试官可以通过面试者的眨眼动作判断面试者是否在进行思考。人的眼睛是受大脑交叉支配的。人的大脑分为左右两个半脑,左半脑处理空间、形象和整体等信息;右半脑处理语言、数学和理性的信息。人们在思考问题时,目光会向左右两边移动。比如目光向左移动的人可能是在使用右半脑处理信息。大约70% 的人目光总是向一个方向移动,也就是说,一个人惯于左移还是右移目光可能不会总是变来变去的。因为人们一般在思考问题时才移动目光。所以,如果面试官问一个不用思考的问题时,面试者也移动目光,那十有八九说明他不想轻易地说出这一信息,或者说他想撒谎;如果面试官问一个需要进行思考的问题时,面试者却没有移动目光,那么说明他并没有进行创造性的思考而可能事先就已经准备好答案,知道面试官会问什么问题。眼睛也是泄露人内心秘密的元凶。人们交谈时,保持目光接触,敢于正视,表明彼此都不回避问题;企图逃避对方正视的目光是害怕隐藏于内心深处的秘密被人看出。说谎时,面试者常用揉眼睛的动作来掩饰。该信息来源于138job中国美容人才网 - www.138job.com/shtml/Article/18004/50281_2.shtml

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