向宝洁学习打造知识营销核心竞争力

时间:2022-05-06 11:08:36 其他范文 收藏本文 下载本文

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向宝洁学习打造知识营销核心竞争力

篇1:向宝洁学习打造知识营销核心竞争力

海飞丝、潘婷、佳洁士、舒肤佳、沙宣、吉列……这些家喻户晓的产品都出自宝洁公司,

有着100多年历史的宝洁公司,已经成为在中国市场相关领域占有量最大和最受中国老百姓喜爱的企业之一。宝洁成功的关键在于其营销策略,如品牌经理制、企业公民、以情入手,循循善诱,不断地教育消费者等。

一、知识营销:培育和引导消费需求

知识营销是指企业在营销过程中注入知识含量,帮助广大消费者增加商品知识,提高消费者素质,从而达到销售商品,开拓市场的目的。

宝洁的知识营销很典型,在营销过程中注重打造一系列概念。在洗发、护发类产品中,这一营销理念被应用到了极致,每个品牌都赋予了一定的知识,打造一个概念,从而给每个品牌赋予个性。例如,“海飞丝”的个性在于去头屑;“潘婷”的个性在于对头发的营养保健;而“飘柔”的个性则是使头发光滑柔顺;“沙宣”则定位于调节水分与营养。

在广告宣传上,知识、概念的运用也表现得淋漓尽致。看看海飞丝的广告:海飞丝洗发水,海蓝色的包装,首先让人联想到蔚蓝色的大海,带来清新凉爽的视觉效果,“头屑去无踪,秀发更干净”的广告语,更进一步在消费者心目中树立起“海飞丝”去头屑的信念;通过准确的市场细分与定位,有效地阻击了竞争对手的进入,

而实施知识营销,则使品牌具有了鲜明的个性,增强了品牌的核心价值。

二、科学命名:中英文贴切搭配 塑造值得信赖的品牌形象

宝洁公司对品牌的命名非常讲究,他们深谙一个贴切而绝妙的品牌命名能大大地减小产品被消费者认知的阻力,能激发顾客美好的联想,增进顾客对产品的亲和力和信赖感,并可大大节省产品的推广费用。宝洁公司通过对英文名字(单词)的精确选择或组合来给产品命名,使中文名字与英文能在意义和发音上很协调贴切地配合,准确地体现了产品的特点和要塑造的品牌形象以及消费定位,提升了品牌的形象。如帮宝适、舒肤佳等无一不是非常贴切。

当然,广告宣传是必不可少的。宝洁公司每年的广告宣传费用占全年销售总额的1/8,媒体广告、路演活动、陈列设计等等,有效地提高了品牌的知名度和美誉度。

三、强化情感诉求:提高品牌文化内涵

利益诉求就是从品牌的功效来演绎概念;情感诉求则从与消费者的情感联系中来演绎概念。在注重品牌的利益诉求的同时,宝洁还加强了情感诉求,如最近两年,飘柔打出自信的概念大旗,从“飘柔吵架篇”、“飘柔老师篇”到现在的“飘柔指挥家篇”,飘柔广告无不以自信作为品牌的诉求点。此外,飘柔还相继推出“飘柔自信学院”、“多重挑战”、“同样自信”、“职场新人”、“说出你的自信”等系列活动,将“自信”概念演绎得炉火纯青。

篇2:培养终身学习能力,打造自己的核心竞争力

一、科大精算项目回顾

作为一位保险精算教师,我见证了科大精算项目从零到现在的几乎所有发展历程。我曾经是一个旁观者,现在是一个积极的参与者。从97年5月我校11位精算考生首次赴上海复旦大学参加北美精算考试开始,我一直在思考科大靠什么和别的精算院校竞争。生存与发展基本上是一个一直不断思考的问题,更多困扰我们的是生存的问题。当我在99年看到科大2位精算毕业生首次在平安保险公司、美国友邦保险公司上海分公司精算部如愿找到精算工作的时候,总算稍稍松了一口气。

到目前为止,我校毕业的精算考生中大约70%(未准确统计)出国继续深造,专业主要为统计学和精算学,也有部分毕业生仍然在攻读物理专业,其中4人已经在美国最著名的跨国保险公司和精算咨询公司工作(硕士毕业)。国内有7人在保险公司精算部工作,6人(包括2位在校的硕士研究生)获得北美精算学会的准精算师资格。通过前3门课程(按2000年之后的新考试体系折算)而在国内没有从事精算工作的毕业生,在我的印象中只有2人。从1997年5月到2000年1月,我校先后有11位本科生获得北美精算学会为原课程100设立的奖学金,占全球同期获奖总数的36%。其中数学系的周浩波同学在本科期间就通过了所有准精算师课程,据说现在已经在太平洋安泰保险公司负责精算工作。2002年以前我校每次大约20人参加北美精算考试,今年5月我校有63人参加精算考试。

短短数年间,在各方面条件非常艰苦的条件下,科大精算项目基本上获得了国内外的承认,有了一席之地。我最近一直在思考,科大的精算教育究竟能走到哪一步?科大的精算考生靠什么取得成功?美国友邦保险公司的大力资助,系里老师们的开拓性工作和教学,精算中心的日常管理,这些都是必不可少的条件。但我认为最起决定性作用的是,科大精算考生的基本素质,以及由此培养的非常强的学习能力。

记得1993年,当时我还在数学系读本科(4年级),首次在方兆本教授给“金融与保险”大专班的课堂上听到了“保险”这个名词。95年下半年,我们4位刚开始攻读概率论与数理统计专业精算方向的硕士研究生,在吴耀华教授的带领下开始讨论“actuarial mathematics(精算数学)”。那时的情景我至今还记得清清楚楚,我们在讨论到年金这一章的时候,总觉得不是那么顺畅,好象缺点什么。正好碰上复旦大学翻译的现代保险精算译丛出版,我们发现缺乏利息理论相关的知识,回头又花时间讨论了一段利息理论这本书。当我们讲到责任准备金这一章的时候,发觉以前对人身保险的认识是不够的,又回去讨论了“life insurance(人身保险)”的部分章节。我系先后有方兆本、胡太忠、吴耀华等教授讲过精算方面的课程,其间中国人寿安徽省分公司的卢兴祥先生也在系里兼过几门保险精算课程,缪柏其、韦来生等教授还从事过北美精算考试的培训工作。我从硕士研究生开始尝试开设一些保险精算课程,虽然对专业没有透彻的了解,但还是试图讲授这些课程。98年硕士毕业后留校专门从事保险精算的教学。可以说,我到2000年才开始找到教学的感觉,才开始发觉自己逐步对保险精算有了一些较深入的认识。总之,科大精算方面的师资和别的精算院校相比是有一定差距的。

精算中心的指导思想是适应国际精算发展的趋势,努力培养既具有精算学背景,又具有统计学以及金融学背景的高级复合型专业人才;坚持“本科生/研究生/博士生/业余培训模式”开展精算的教学与研究,充分尊重同学的个性与选择,坚持资格考试与正常教学分离的原则,面向全校选拔精算考生,鼓励师生跨学科发展。这些原则的确贯穿在整个日常管理活动中。它和友邦的资助仅是外部的必要条件,但二者都有一个共性的地方,那就是以人为本,学生是所有工作的核心,友邦的全部资助几乎都用在考生的身上了,至于支付给老师的额外报酬仅占极小的比例。

其间,我们面临两次机遇与挑战,后者应该占的份量更大一些。1995年,北美精算学会调整了考试课程的设置,准精算师课程由以前的11门调整为15门,从偏数学、概率统计的测试发展到包含资产负债管理、精算实务的课程体系。统计与金融系自95年成立并招收首届“保险”专业本科生,稍后又开设了“精算”方向辅修。课程是按照教学计划一门接一门往下开设,97年科大学生首次参加北美精算考试,2次之后就有学生冲在课程的前面了,成了领跑者。只有自学一条途径解决考试的问题,培训也主要局限在微积分与线性代数、概率论与数理统计这两门基础课程上。基于数学系数模竞赛的培训经验,我们也开始尝试让通过的课程的考生承担培训工作。这一关算是挺过来了,考试成绩还不错,居于各考试中心的前列。科大考生一般3次就考完了11门,到2000年1月,我校大约有20人通过前11门课程。

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