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市场开发建设服务中心内部改革的几点思考

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市场开发建设服务中心内部改革的几点思考（精选6篇）由网友“豆豆❤️开”投稿提供，下面小编为大家整理后的市场开发建设服务中心内部改革的几点思考，希望大家能够受用!

市场开发建设服务中心内部改革的几点思考

篇1：市场开发建设服务中心内部改革的几点思考

市场开发建设服务中心内部改革的几点思考

内容摘要【摘要】文章以**市市场开发服务中心为例，阐述了市场开发服务中心改革的根本目的，并针对改革当中碰到的难题，提出了一系列解决方案。【作者简介】甘展红（1970-），女，广西**市市场开发服务中心办公室主任兼中心改革办公室主任，经济师，政工师，研究方向：工商改革“办管脱钩”遗留问题、物流发展、市场管理。

江泽民同志指出：“改革是社会主义实现自我完善和发展的根本途径与动力。”我们**市市场开发服务中心改革的根本目的，就是要使中心的各项机制关系适应社会发展趋势和经济发展需要，形成比较成熟、比较定型的制度。改革，是市场中心的自我完善，是市场中心的发展途径与动力。

但是，任何改革都要不可避免地会触及一部份人的利益，难度会大，会更复杂。如何正确处理改革、发展、稳定的关系，使改革的推进既积极又稳妥？我们按照“一个中心、四大战略”进行总体考虑，采取“一套系统、两道防线、三个主攻方向”的战略部署。

一、战略部署

所谓“一个中心”，是指我们要动员全体员工，以市场中心党政领导班子为核心，紧密围绕“发展经济多创效益”的中心思想，团结一致，振奋精神，奋发向前。

所谓“四大战略”，就是要树立高瞻远瞩、精心部署的战略观念，按照“形式多样、突出重点、注重实施、逐步推进”的方针，切实结合中心实际，针对现存问题和弊端，加快研究制定各项政策措施，精心组织，狠抓落实。在各方面准备不足的情况下，仓促上阵改革，易发生“穿新鞋，走老路”的问题，甚至可能变成烂摊子，一发不可收拾。所以我们的战略部署：

1．整顿战略。即改革之初，中心上下必须达成共识，团结一心，清理问题、整顿作风、自查自纠。整顿过程中，既要谦虚谨慎，也要勇揭疮疤，勇于将中心存在的各种弊病摆上台罗列出来加以整改。只有查出病因和病症，才能对症下药，彻底治愈芥癣之疾、心腹之患。

2．改革战略。即过去我们比较熟悉的、比较习惯的市场管理观念、经济管理体制和行政领导方式，都要有一个较大转变。中心管理市场方式、中心的经营体制、经济运行环境与规则、理财观念等，都要进行深刻的变革。现阶段重点应是人事机构的改革和管理模式的改革。只有勇于拿刀动手术，才有新生命的活力。

3．巩固战略。即改革初期，着重抓好集贸市场管理为主业，以现有的资产资源为事业基础，研究和实施相应措施，巩固基础，挖掘潜力，避免在改革进程中拣了芝麻丢了西瓜的可笑结果。只有善于在手术病愈之后休养生息，恢复元气，才能蓬发无穷的前进动力。

4．发展战略。发展才是硬道理。但发展也要有新思路。中心的发展，应该向全面的可持续的发展方向前进。以经济建设为中心，这是坚定的不可动摇的。然而，发展经济也要有新思路，要跳出传统经济抓经济。现在我国的经济内涵和外延均发生很大变化。就内涵来说，已从粗放型向集约型、从速度型向效益型、从数量型向质量型转变；就外延来说，现在经济已从一产、二产扩展到三产。市场中心应顺应经济变化，因势利导，眼界要宽、眼光要远，视角要新，由第三产业逐步向一产、二产经济全面发展，向集约型、效益型、质量型持续发展。

二、具体做法

改革促经济，管理出效益。这是成功企业达成的共识。中心目前之所以陷入困境，一个重要原因就是机构设置不合理、冗员过多、机制不灵、管理粗放。因此，现阶段应先实施整顿和改革战略，通过整顿改革，加强管理来充分发挥中心内部各类资源的最优配置效益，增强中心的活力和竞争力，为巩固和发展战略打下良好基础。

（一）重新建立一套市场中心管理和运行系统。中心原有的管理方式，是领导直管科室和市场服务站，科站直管职工个人的单线垂直管理，从而造成上下之间、部门之间、职员之间沟通不顺畅，职责不清晰，管理不到位，政令不畅通，太单一，做事拖沓，效率低下。

计算机之所以以其强大的运作功能为世界各行各业服务，之所以在短短几十年内使全世界的科技经济发生翻天覆地的变化，它的神奇，就在于计算机配置了一套完美协调的系统。中心要建立的，也是类似计算机的一套系统。中心的领导决策层，就是我们的CPU；中心的职能部门，就是职能不同的电子电缆；中心的市场服务站，包括将来建立和发展的子公司等，就是各种配件；中心的决策措施和规章制度，就是促进各项规范运行的命令。我们要尽快配置的，就是这样一个高效、有序、协调、精干的管理的运行系统，建立和完善责权统一、运转协调、有效制衡的经济管理结构。

（二）要设置好两道防线

1．思想防线。在困境中大刀阔斧搞改革，对我们大家来说是一个崭新的课题，也是对我们的学习能力、竞争能力、决策能力、创新能力的全新考验。因此，具有一个好的心理状态、精神状态和状态至关重要。所以，动员全体员工对形势和改革要有信心。我们要

看到将会遇到的“风险”、“冲击”和“挑战”，但不能把各种调整、改革看成是“不得已而为之”，因此怀着一个沉重心态；更不能抱着观望态度，等着上面拿主意、给政策，以为天塌下来有高个子顶着，自己置身事外。这样的心态是有害的，不利于中心改革和发展的。大家要在改革中既要牢固筑好自身的抗腐防变道德防线，把好人情关、权力关和金钱关，又要以良好的心理、精神和状态，积极进取，精心谋划、敢于和善于利用一切有利条件，充分发挥各方面潜能，知难而进，变压力为动力，变不利为有利，变挑战为机遇，不管机制如何变革，不论情况多么复杂，我们能始终掌握主动，取得成功。

2．竞争防线。在整顿阶段，我们要脱掉过去那根深蒂固的工商行政管理“办管脱钩”分离出来的事业单位的观念外衣，穿上市场经济竞争中适者生存的企业外套。改掉固步自封死守祖业二分田的地主姿态，树立市场竞争浪潮中水能载舟亦能覆舟的居安思危迎接竞争意识。我们不去竞争，不但蛋糕越来越少，自己手里拿着的这一块，也会被别人抢了去。因此，明确了改革的目标，更重要的是要解决改革的方法，积极有效地参与竞争。

（三）要抓好人的改革和管理

人是第一生产力。实行人本管理，我们要扩大管人范畴。管好人，不但指管好干部职工，还指管好领导和管好市场经营者和物业小区居民。领导班子成员首先要事事处处以身作则，始终坚持“以诚为本、以实为先”的宗旨，体现“团结高效、求实务真”的作风，分析形势，接受监督，把握大局。其次，“带好队伍管好兵”，一要抓好思想教育。干部职工只有思想上的.成熟，才会有行动上的坚决。二要实行全员聘用制度，一年一聘或二年一聘，增加危机感和紧迫感。三要实行考核浮动效益岗位工资制度，打破铁饭碗，按劳取酬。四要推行“二考四评一优化”的竞争激励机制。“二考”即政治业务考试和岗位目标考核。“四评”即分领导、中层干部、班组、员工四个层次进行每年两次民主无记名测评,参加测评的人员不局限于本单位,还包括随机邀请部分被管理者代表、相关部门人员、主管部门领导等。“一优化”就是按照“将选兵、兵选将”的原则，确定部门、班组编制数，一年一定，进行合理流动。五是创造人才环境，让人才脱颖而出。如有需要，临时高薪聘请拔尖的专业人才或专家来就某一事件或某一项目进行策划和管理。再次是建立市场承诺制度收取诚信经营信用金。选出有经营实力、管理能力和良好信誉的经营者作行业组长通过经营者管理经营者，居民管理居民，减轻我们的管理难度。

（四）要抓好财的改革和管理

经营管理要以财务管理为中心，加强财务预算管理和成本核算。我们要将行政事业财务管理向企业财务管理的理念转变过来。譬如，每一个市场，就当是工业企业的车间，这个“车间”，生产的产品就是摊位等市场设施。我们要努力推销的产品就是市场摊位和服务，我们要跟上的就是这些“产品”的售后服务。财务的作用就是核算每个市场的“生产成本”，降低成本费用开支，做好财务分析，提高市场租赁率、投资回报率和利润率。以最低成本，最好的服务，美化市场培育市场繁荣市场，千方百计吸引经营者进场租赁摊位开展经营，让经营者满意，让消费者满意，我们收入年年满意，这样“三赢”的局面才是市场经营管理的真正成功。此外，还要相应抓好市场、车辆维修维护核算管理、招投标制度管理、市场摊位租赁合同管理、流动资金管理、资产融资管理，办公费用管理、建立水电回收责任制、加强财务审计、加强对服务站、子企业财务监控，每月不定期进行抽检，加大纪检监督力度等。值得一提的是，加强审核和监控，但不应程序繁琐拖延办事效率。要实施手续简化但制度严明的管理程序，否则将适得其反，事倍功半。

（五）根据实际,发展各种经营。要巩固原有基础上，实施发展战略，对市场中心实施商业化运作，进行公司化改组、法制化管理的经营模式，建立“专、精、特、新”的子企业，由第三产业外延向一、二产业发展，向集团化过渡

常言道：“守业不如创业。”中心要发展壮大，必须立足在原有基础上，拓宽视野，发展多种经营，寻找经济增长点，完善中心的造血功能，以业养业。较为贴近中心现有人力财力资源及专业实际去运作的有七点：

1．根据城镇化进程，调查研究消费区域和专业市场等方面的空白，了解分析市场运作规律，继续扩建市场和增加更完备的市场配套设施。我市的商业零售、批发市场发育程度不高，专业市场不多，市场竞争能力不强，市场配套设施不完备（如缺乏停车场、无统一广告宣传和营销策划等）、，尤其旺甫、夏郢和倒水三镇的市场，更有潜力可挖。我们要有未雨绸缪的思想意识，比如说我市、三镇及市外其他城镇的市场网点的布局和建设，就应很好地研究。而且，必须吸取以前的教训，在决策开发建设市场之前，尽可能做足可行性研究，防止因行政干预而被动拆迁的有形资产和无形资产的极大浪费。

2．建立物业管理有限公司，将单一集贸市场专业管理，拓展到大型超市管理、住宅小区物业管理、宾馆酒店物业管理，大中型企业物业管理等。包括对这些主客户主体的水电安装、维修维护、家政服务等技术和劳务的输出。

3．集中财力成立房地产开发公司，由单一的市场开发建设拓展到厂房、宾馆、住宅小区等房地产开发和修建工程揽接。方式可采用合作、合资、合营、代理等，资金筹措可以通过招商引资、转让股份、利润分成、拍卖摊位使用权、抵押贷款、争取国家对重大扶持项目低息贷款或社会集资等多种渠道。开发范围以本市城镇为中心，向相邻县市拓展辐射。

4．创建净菜市场。引进加工设备和技术，建立净菜加工厂（加工基地），争取禽畜类集中屠宰经营权和菜蔬、果品和肉类等真空（防腐保鲜）包装加工业务。先在每个集贸市场开辟净菜区试营，或选择某一市场作试点，根据人民群众物质生活需要的提高，逐步全部集市改超市。此外，发展经销商，策划营销策略，将净菜等统一品牌的加工产品逐步在全市、全区甚至全国推广，铺开营销网点。

5．建立营销中心（公司），尝试由营销中心统一采购统一分销给市场经营者。统一采购的好处是量大进价低，既可以降低他们的经营成本，我们又不用担心销路的前提下赚取价差利润。同时，我们还可以在市场闲置没有租出的地方，设立零售经营点，优惠承包给中心员工中的下岗或失业亲属经营，在自己的地盘卖自己的产品和商品。

6．以农副产品大型专业批发市场为依托，向农副产品种养、深加工、贸易、仓储、物流、信息等一条龙产业方向发展。

7．建立中心自己的市场网站，建立和发展网络市场。引进知名品牌厂商、经销商进驻和加盟中心的网络市场或中心的有形市场。增加网上购物、代理商业客户和各类市场经营户发布购销广告信息等电子商务服务、增加市场代购代销并送货上门等有偿服务等。

8．设计注册商标，策划公关活动，树立中心形象，推广企业文化，打响品牌效应，创建中心无形资产。建议凡属中心管辖的市场和公司都在显眼处设置醒目而统一的单位商标标识，同时学习超市模式管理人员和经营者分别统一着装、使用统一包装袋，发放统一商品宣传资料，统一处理市场发生的信访事件或突发事件，条件许可的统一收费。开辟一些位置，在市场周边种养花草，搞好市场环境绿化，同时完善市场配套功能，让市场上档次。

9．条件成熟后，组建集团公司，全面地可持续地把事业触角拓展到全国各地。

三、结语

总而言之，“物无不变，变无不通。”如美国企业强调把本企业业绩与同行最优秀企业业绩对比，找出差距，寻求改进，定点超越；日本企业倾向详细分析本企业目前存在什么主要问题，然后改进，自我超越。故这两个经济强国的企业能不断改进不断成功，实质上，就是能不断求变不断改革的成功。我们中心要学习的，就是不但学习日本企业自我对比而改进，还要学美国企业与竞争同行对比而改进，部署战略，稳妥变革，不断超越，循序渐进，定能取得事业辉煌的成功。

篇2：市场开发建设服务中心内部改革的几点思考

市场开发建设服务中心内部改革的几点思考

但是，任何改革都要不可避免地会触及一部份人的利益，难度会大，工作会更复杂。如何正确处理改革、发展、稳定的关系，使改革的推进既积极又稳妥？我们按照“一个中心、四大战略”进行总体考虑，采取“一套系统、两道防线、三个主攻方向”的战略部署。

一、战略部署

二、具体做法

（一）重新建立一套市场中心管理和运行系统。中心原有的管理方式，是领导直管科室和市场服务站，科站直管职工个人的单线垂直管理，从而造成上下之间、部门之间、职员之间沟通不顺畅，职责不清晰，管理不到位，政令不畅通，工作太单一，做事拖沓，效率低下。

计算机之所以以其强大的运作功能为世界各行各业服务，之所以在短短几十年内使全世界的'科技经济发生翻天覆地的变化，它的神奇，就在于计算机配置了一套完美协调的系统。中心要建立的，也是类似计算机的一套系统。中心的领导决策层，就是我们的CPU；中心的职能部门，就是职能不同的电子电缆；中心的市场服务站，包括将来建立和发展的子公司等，就是各种配件；中心的决策措施和规章制度，就是促进各项工作规范运行的命令。我们要尽快配置的，就是这样一个高效、有序、协调、精干的管理的运行系统，建立和完善责权统一、运转协调、有效制衡的经济管理结构。

（二）要设置好两道防线

1．思想防线。在困境中大刀阔斧搞改革，对我们大家来说是一个崭新的课题，也是对我们的学习能力、竞争能力、决策能力、创新能力的全新考验。因此，具有一个好的心理状态、精神状态和工作状态至关重要。所以，动员全体员工对形势和改革要有信心。我们要

篇3：市场开发服务中心工作人员考核办法

二、考核内容

考核内容包括德、能、勤、绩四个方面，重点考核工作实绩。

三、考核等次、标准及确定办法

考核等次为优秀、称职、基本称职、不称职四种，各个等次的基本标准如下：

优秀

----思想政治素质好，组织领导能力强，密切联系群众，工作作风扎实，工作实绩突出，清政廉洁。在民主测评中优秀票数达到40以上，同时不称职票数在20以下或基本称职和不称职票数共计在20以下。

称职----思想政治素质较好，组织能力较强，密切联系群众，工作作风比较扎实，工作实绩比较突出，能做到廉洁自律。

基本称职----思想素质一般，组织领导能力较弱，工作作风方面存在不足，能基本完成年度工作目标，但工作实绩不突出，能基本做到廉洁自律，但某些方面还有差距。在民主测评中得基本称职票和不称职票数共计超过40。

不称职----存在下列情形之一者，应评定为不称职等次：①思想政治素质方面存在突出问题；②组织能力或业务工作能力不能胜任现职工作岗位；③有以权谋私行为，存在不廉洁问题；④因工作不负责任，给单位造成严重损失；⑤未完成工作目标任务，工作实绩差，在民主测评中得不称职票数超过30或得基本称职票和不称职票共计超过50；⑥计划生育、社会治安综合治理工作被一票否决的，单位负责人不得被评定为优秀等次。

其确定办法为：平时考核分60和群众测评分40，按百分制折算。成绩在59分以下者，定为不称职等次；60D70分（不含70分）定为基本称职等次，70分以上定为称职以上等次，其中优秀等次按参加考核人数的13确定，根据比例干部优秀等次人数为6名，工勤人员优秀等次为3名，优秀等次的.名额按高分优先的原则，依次确定并报中心党总支评定。

四、考核办法及步骤

(一)考核办法。考核分两部分同时进行，一是机关人员为单位进行考核，二是以站为单位进行年度考核。今年的考核工作采取平时考核、群众测评与领导审定相结合以打分为主的定量考核办法。1、平时考核。平时工作考核得分采用“基分浮动法”确定。既先为每个被考核人确定60分为基本分，然后由单位考核小组根据每个被考核人年度实际任务完成情况，在认真听取本人汇报的基础上，从“德”、“能”“勤”、“绩”四个方面进行评定给分。2、群众测评。各单位组织群众参照“德、能、勤、绩”四个标准，直接为被考核人打分，对测评中出现的满分、零分、负分予以舍弃，视为废票，不计加权平均数。3、不准打恶意分，群众测评表中打的最高分（最后平均分）与最低分差不能超过50分，超过即视为废票，不计加权平均数。4、单位负责人评鉴。按照平时工作考核分和群众测评分的原则，两者相加成绩排列出被考核人在单位内得分的高低顺序，结合等次确定标准核定该单位优秀等次名额，由单位负责人为被考核人签署评鉴意见。5、考核小组初审。中心考核小组依据被考核人平时工作考核分、群众测评分及单位负责人的评鉴意见，按照合计分数较高优先评定为优秀等次的原则，确定被考核人年度考核等次意见，并报人事局审核备案。6、书面通知考核结果。由本人在“考核登记表”上就考核结果签署意见。如本人对考核结果有异议，可在5日内向所在单位提出复核申请。对被确定为优秀等次的人员，应在确定优秀等次前进行公示接受监督。

篇4：怎么开发建设乡镇市场？

目前国内市场上各行各业的市场规划和建设，可能真的达到了无孔不入的地步，仿佛形成只要有人存在的地方，就要有我品牌产品的销售，于是就有了宝洁公司的“ROAD SHOW”大篷车活动；美的空调的“乡镇空调普及革命”；志高空调的“乡镇总动员”；科龙集团的“千乡百台”工程等等革命的口号与规划。但是乡镇市场革命工作开展，又将如何细分到线与点上呢？如何抓住乡镇客户，形成销售才是一线业务革命工作的重点。今天就谈谈一线业务如何规划、开发、建设乡镇市场的。

一、精选乡镇代理商，紧抓乡镇客户“七寸”

营销是有规律的，乡镇网点开发也有其规律性。乡镇市场的局限性、特殊性、不稳定性等，厂家不可能直接操盘经营管理，成本与利润偏差太大。最好的途径就是借助当地乡镇代理的资源优势开发建设乡镇渠道。选择一个经销商誉不错、经营能力不弱、冲突品牌不多、资金实力不差、物流配送尚可、销售服务完善的乡镇代理，弥补自己产品在乡镇市场表现不足所存在的缺陷。同时在合作的信任度和便利性上，乡镇客户更愿意与当地人作生意，而且乡镇代理商一般都是代理多种品类的产品，在批发上利用产品组合，送货上门、捆绑销售、综合返利等优势，实行利润放宽和感情投资，来管理乡镇客户的忠诚度和积极性。乡镇客户也往往看中的是利润、便利和情感，在基本供价统一的前提下，哪里能得到更多的政策和方便，哪个代理商更容易沟通，就忠实于哪个代理商。

二、确立乡镇客户重心策略，培育核心乡镇客户

乡镇客户属于渠道底层客户，规模小，思路浅，经营无章，哪个产品好卖、赚钱多就经营哪个品牌。面对如此景况，怎么选择、培育有经营思路、发展潜力的客户，避开选择实力大客户成为乡镇客户开发的重点。建立乡镇客户独家经销商，制定长期发展战略，注重不断沟通、关爱，实行“老农种田”模式，在淡季不辞劳苦的耕耘，旺季才有巨大收成。具体来说积极参与甚至融入客户经营中，实实在在地为客户提供咨询、提供最优质服务，同时对症下药的解决各种销售问题。如在销售政策上，与乡镇经销商结成对子，定期以公司的产品、政策、卖点等进行讨论培训，利用淡旺季的不同操作特性，使乡镇客户的资金、储货的优势最大化，好钢花在刀刃上。只有长期不断培养管理，才能逐渐建立忠实、稳健、高销的乡镇网络团队，成为旺季销售不可估量的生力军，

三、重视乡镇客户销售利润，关注乡镇客户情感投资

市场层次的越底，销售的价格越高，老板赚的越多，经销的心情就越膨胀，就越主推你的产品，你的销量就越大。如果你的产品无利可图或价格战比较厉害，经销商主推的信心就会下降，你辛苦培养的明星客户也即将沦为鸡肋客户。乡镇客户如果能经常被厂家代表拜访，沟通经营经验，多有一种受宠若惊的感觉，感觉厂家真的重视他们，关心他们。其实，销售没有捷径，在整体营销布局规划正确的前提下，多为客户着想，勤于拜访，都会产生不错的销售成绩。不过乡镇客户一定要亲自拜访，不要电话沟通下就算了，避免对手趁虚而入。乡镇客户经销你的产品能赚大钱，又得到厂家的厚爱与关心，哪能不拼命的主推你的产品，哪能忍心背叛你呢？竞争总是垂青于有准备的头脑以及领先的行动。在乡镇市场的网络开发建设中，在客户的资金利用、仓储安排、素质提高、利润产出、活动策划等方面帮助他们，从实物、精神、情感上征服经销商。

四、因地制宜给资源，协同客户做销售

家电行业的激烈竞争世人有目共睹，同质化的竞争，使厂商陷入产品附加价值低、促销低水平重复的怪圈。无论是买赠、返现、新品促销还是其他花样的促销活动，在一、二、三级城市已经很难吊起消费者的胃口。然而，在乡镇级市场仍属价格敏感型市场，老百姓讲究的是实在，贪小便宜，各种花样的促销活动仍然让老百姓乐此不疲，以较少的花费做一次主题鲜明的促销活动，你会发现，目标群体会蜂拥沓至，销量不小。所以，对手中的资源精打细算做促销，在乡镇市场仍然物有所值。例如公司的碗具、刀具、茶具、扑克牌、烟缸等赠品资源，合理安排不同市场的销售上、促销活动上都是具有很强大杀伤力。开发建设不同乡镇客户，提供资源也是因地制宜，如给客户做门头，做展台、喷绘等，都必须在完成一定提货金额的前提下。总之，开发建设乡镇客户，必须根据客户自身特点，进行市场运作。

其实，目前在网点建设维护上根本谈不上管理客户，依然都是处于无数次的动态开发中，网络的管理也是处在高频次拜访开发上，怎么把对经销商的开发建设转变成对经销商的顾问式、协同式管理，是每个业务值得思索问题。

欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件：zhuzhiming0557@sohu.com

篇5：市场服务中心工作汇报

各位领导：

20xx年在局领导的正确领导和亲切关怀下，我们扎扎实实开展保持共产党员先进性教育活动，狠抓班子建设，大胆工作，明晰思路，从年初内部管理改革到整合资源，大力实施“农改超”为重点的经营模式转型，积极稳妥地解决东塘交易大楼的历史遗留问题，努力创建文明市场，抓住机遇，开拓多元化经营，如期完成了各项工作任务，综合治理取得了明显成效，服务中心呈现出班子团结，人心稳定，内部管理逐步规范，稳步和谐发展的良好情景。

我们在认真总结20xx年工作基础上，决定将20xx年作为基础建设年，狠抓服务中心的基础建设工作，并把服务中心的基础建设工作划分为两大方面：一是制定服务中心中长期发展战略规划的基础工作；二是今年下大力气整顿理顺完善内部管理的基础工作。现将我们的基本工作思路汇报如下：

一、中长期发展的基本思路。

思路决定出路，服务中心的中长期发展规划是我们服务中心的基础工作，必须把这项基础工作做好，让服务中心的领导和全体员工有明确的工作目标。我们的中长期发展的工作思路是：“两个面对，一个宗旨，三个必须”。

“两个面对”是：一要客观面对服务中心是工商体制改革后转变过来的，员工年龄结构、思想观念、文化水平和资产手续、收益状况都有其特殊性，无法用其它单位的思路和方法来解决和对待；二要客观面对服务中心自收自支，事业单位企业化管理的特点，走自主经营、市场化发展，甚至改制是今后必走之路。我们开展一切工作都必须面临这两个问题，只有认真结合服务中心这两个实际，才能耐下心来处理各种复杂问题，同时不失时机地的抓住机遇，谋求发展。

“一个宗旨”是：牢牢把握做仔细思想工作确保稳定的同时，不断改革创新谋发展。

“三个必须”是：必须尽快实施经营转型，并用创新意识开拓新的经营，确保服务中心经济持续增长；必须克服困难大胆引进人才，使用好人才，把服务中心推向市场；必须实施人事和薪筹体系“双轨”制，做到内外有别，共同进步。

二、20xx年基础建设和工作目标。

20xx年是我们基础建设关键之年和攻坚之年，我们的工作目标概括为“一个中心，六项工作，二个力保”。

“一个中心”是：以创建文明单位为中心，全面规范内部管理，提升班子、队伍整体素质和经营管理水平。

“六项工作”是：

1、集中精力办好资产移交，产权过户，国土出让等相关手续，为服务中心的资产使用和经营管理打好基础。

2、做好新民市场写字楼的成交手续，争取与天心区和开褔区工商局整合或置换新开铺、南门口、桥北三个工商所运作成功。

3、采取措施进一步妥善解决东塘交易大楼历史遗留问题，进一步搞活一、二、三楼，成功开发六楼。

4、攻克两个经营难关，人才市场的经营前景广阔，但在市场开办初期比较艰难，今年内要改变局面，实现盈利。交易大楼四楼五年来半死不活，中间几十个经营户长期费用不缴，大多数摊位都买断了十五年使用权，非常棘手，今年要成立专项工作小组彻底解决问题。

5、加大力度推动中南投资公司以褔临门食用油为主打产品的销售，力争今年销售突破20xx万元，开发两个配套产品。

6、继续大力推进“农改超”工作，年内实施新开铺市场的提质升级，和望月湖市场重建的设计、报建，力争开工。

“二个力保”是：

1、力保党风廉政建设、计划生育、综合治理、安全生产达标不丢分。

2、力保全年经济目标比上年增长10%。

三、几点请求和建议。

1、很多复杂性工作必须采取变通或特殊措施才能解决，还有一些工作会出现难以预料的甚至群体上访，对此我们有足够的思想准备，必须要面对并无法回避，请求领导和上级信访部门理解和支持。

2、人才市场面

临无政策、楼层高，开办时间短的压力，请求局里力所能极地给予支持和关照。

3、服务中心一直是要求自身按市场发展规律去寻找发展机会，但请求市政府和局里有面向市场的一些项目能优先考虑市场服务中心参与竞争。

4、市场服务中心员工从工商出来后最大的遗憾是没有单位购房，我们有心想办法解决，有机会的话请局里支持。

市场服务中心

20xx年3 月30日

篇6：市场服务中心年度工作总结

市场服务中心XX年度工作总结今年以来在市商务局的正确领导和亲切关怀下，我们按照年度目标管理的基本要求，思路明晰，大胆工作，服务中心发生了根本性变化，如期和超额完成了各项工作任务。从年初进行内部管理机制改革，到整合资源，大力实施以“农改超”为重点的经营模式转型，以及积极稳健处理解决东塘交易大楼历史遗留问题，努力创建文明市场，开创了良性发展态势，经济效益明显增长。XX年前11个月完成市场收入500万元，预计全年实现收入突破1000万元。历时半年结合服务中心工作实际，扎扎实实开展保持共产党员先进性教育活动取得了突出的成绩，给服务中心注入了极大的活力，现在是班子团结，人心稳定，内部管理逐步走向规范，呈现出和谐发展的美好前景。现就以下几个方面简要总结汇报。

一、实施内部改革，强化企业管理。

服务中心全体职工都是XX年工商体改从工商系统分流过来的。几年内，部分职工因被分流而产生的怨恨情绪论始终郁积在心里，时时表现在日常生活和工作中。失落、消沉、牢骚、怪话、不求进取、得过且过等等负面表现，和旧体制机构重叠、人浮于事、工作效率低等等弊端一直是服务中心深化内部管理，增强凝聚团结，实现长效发展的阻力。为此，今年年初进行了内部管理机制改革，顺应市场管理和发展的需要实施精减机构，撤站设部（撤掉五个市场服务站，成立市场管理部、市场开发部），优化组合，竞聘上岗的改革方案，取得激发职工工作热情，自觉努力工作，责任分明，减员增效的显著效果。下岗人员得到了妥善安置，生活有保障，无后顾之忧。改革方案顺利实施给服务中心全年的工作带来了新气象、新面貌。

二、“先进性教育”结硕果。

历时半年，结合服务中心工作实际，扎扎实实开展的保持共产党员先进性教育活动取得了突出的成绩。随着先教活动的深入开展，服务中心凭借先教活动的东风，有的放矢，因势利导，不失时机地开展政治思想工作，加强党政班子建设和职工队伍建设。通过动员学习，分析评议，整改提高三个阶段的学习，不仅使我们的党员干部政治思想认识水平有了很大的提高，党性观念进一步加强，模范带头作用进一步体现，也使我们的职工群众受到了一次获益非浅的共产主义思想教育，要求上进的风气越来越浓，团结凝聚的向心力得到提升。在先教活动中有三名预备党员转为正式党员，吸纳发展了三名新党员，有多名积极分子向党组织递交了入党申请书。在流动党员中新增一个党支部。机关党务工作、工会建设工作进一步加强。目前，服务中心全体职工，心态平和，精神焕发，作风严谨，各项工作政令畅通，管理有序。

三、整合资源，实施“农改超”经营转型。[文秘范文文章-]

今年初，服务中心遵照市政府“农改超”工作安排，下大决心将东风路、南门口等四个农贸市场整体租赁给华银旺和进行生鲜超市改造。服务中心的干部职工在很短的'时间内，克服了许多难以想象的困难，妥善遣散安置了一千多名经营户，腾空1XX多平方米的场地，为实现市政府的“农改超”工作目标冲锋陷阵，没有产生丝毫纰漏，打了一个漂亮仗。在征得上级领导的认可后，服务中心计划将其他市场在保值增值的前提下，向产业租赁方面转化。

四、积极稳妥解决历史遗留问题。

东塘交易大楼因消防改造工程形成一些历史遗留问题一直悬而未决。几年来有五百多个摊位长期关门停业，严重制约了交易大楼的繁荣发展。另有部分经营户以一些历史遗留问题得不到解决为由长期拖欠摊位费，遭到停止供电的处置后，不但拒不偿清欠费，还结伴上访寻求支持，危及社会稳定。我们对这些问题非常重视。从年初起对交易大楼领导班子进行了调整充实，在强化管理，完善服务的基础上加大招商力度，提高摊位租赁率，并采取优惠政策鼓励原始经营户扩大经营范围，兼并其他摊位，形成规模经营，从而提高摊位利用率。还通过亮化、美化购物环境，增加服务设施，提升市场品位，留住商户，吸引客户，促进市场繁荣。通过以上几个方面的努力，交易大楼闲置摊位利用率进一步开发，经营状况有所回升，即使是在对面大都市地下商业街投入营运后，经营效益也没有受到冲击，对于部份经营户上访的现象，我们组织专门工作班子深入交易大楼做好这部分经营户的说服教育工作，并加强沟通交流，积极寻找切入点，协商解决歧见矛盾，达成共总识，解决问题。对于不能达成共识的，双方商定通过法律途径最终解决，有效地制止了上访现象的继续漫延。

五、切实抓好文明城市创建工作的市场规范化管理。

市场是创建文明城市的窗口单位，文明市场是文明城市的标志之一。我们给予足够的重视。年初就制定了文明创建工作实施方案。有计划，有步骤地对各个市场加强规范化管理，并投入大量人力、物力、财力对各个市场进行亮化、美化，提升商业品位的改造，特别是对基础条件十分恶劣的左家垅农贸市场加大整治力度，有效地保证了服务中心参与迎检的8个市场的文明创建工作得以到了上级检查团的认可和好评，各个市场的计划生育和防火安全综合治理工作随着现在各个市场的文明创建长效机制正在全面落实。文明创建工作的深入落实而得到充分加强，在历次检查中都受到上级部门的表扬。特别要肯定的，今年我们成立了安全保卫科加强综合治理，全年未出现任何安全事故和综合治理方面的问题。

六、今年工作存在的三个问题：

1、工商体改历史遗留问题未彻底解决，资产移交和产权转移手续没有办到位，影响了中心的正常办公和经营管理。

2、内部管理没有完全理顺，一部分职工下岗待业，再就业的培训工作还比较艰巨。

3、领导班子成员思想不够解放，对照党中央和上级领导创新发展的工作思路，步子迈得不大，发展速度不快与兄弟单位相比有差距。

七、今后工作目标。

围绕十一个五年计划的实施，全面制定服务中心五年发展规划。核心是适应市场经济改革的要求，加大、加快改革的步伐，建立和完善现代企业制的公司化治理结构，抓住机遇，充分发挥和利用服务中心的优势资源，科学稳健地将企业做大，做强。

市场服务中心

XX年12月7日