营运督导工作的基本职责

营运督导工作的基本职责(（共14篇））由网友“DVDDWNABCDEFG”投稿提供，下面是小编整理过的营运督导工作的基本职责，欢迎您阅读，希望对您有所帮助。

篇1：营运督导工作的基本职责

职责

1.根据市场变化情况适时制定新的营销方案最终实现利润最大化;

2.与市场部共同制定宣传推广方案并有效实施，提高销售额;

3.与店长共同保证所有客户对产品的质量、服务、清洁卫生均感到满意;

4.监督指导属下区域店长们的工作和个人成长情况，使他们胜任工作并实现自己的目标;

5.保持店长和店员较低的人员流失率;

6.保证对店长管理下的店面实施帐目审计，确保与公司的方针政策保持一致，达到或超过公司的既定标准;

7.合理优化店内可用资源，了解并合理使用下属人员的知识技术能力，做到根据营运部门和公司的总体需要分配资源;

8.管理营运部日常工作，根据公司长远发展规划制定中期和近期营运计划;

9.保证对管辖区域内的营运人员进行教育训练及追踪执行成果。

本岗位的工作权限

1.监督所有门店的销售、财务、人事、设备、规章制度、卫生安保等方面的工作;

2.制定营运部门的日常工作计划及工作安排，管理本部门日常工作;

3.配合公司的培训部门制定所辖门店人员的培训计划并适时参与实施培训;

4.在人力资源部的协助下负责辖区内门店人员的招聘工作;

5.监督门店对新员工的培训工作。

篇2：营运督导工作的基本职责

职责：

根据公司经营目标，统计分析门店经营目标、利润目标达成情况，并制定相关行动计划

确保门店QSC改善，执行公司政策达到公司目标，创造***QSC状态。

协助店经理制定每月单店活动，并报公司审批

协助店经理正确执行公司、单店的活动;并在活动结束后进行总结

严格执行新产品及新的作业程序，确保门店100%执行

协助门店经理做好员工的培训工作

督导为公司内部培训讲师，负责对门店员工进行理论知识的讲解、培训

对门店店长的工作绩效进行评估、回馈，提升门店店长的工作业绩

传达最新公文监督落实执行情况，严格执行公司各项政策

确保餐厅固定资产的正确性，并协助门店经理做好门店固定资产维护工作

协助店长与公司其他部门的沟通、互动

总经理交办的其他工作

任职要求：

大专及以上学历，28-35岁

有连锁餐饮执行、管理工作经验者优先;

熟知门店个岗位工作流程及工作标准、要求;

具备指导门店开展工作的相关培训技能，包括服务技巧、服务话术、推销话术等相关技能;

具备团队合作及沟通能力、强有力的影响力和推动能力;

篇3：营运督导工作的基本职责

职责：

1、对各店铺运营管理工作落实执行，有效控制成本;

2、对区域内所辖店铺的营业额、成本、利润、顾客满意度等综合营运指标负责;

3、定期巡视店铺，发现问题并及时反馈，制定改善计划，并落实、监督执行情况;

4、负责分析门店销售情况，及时了解门店的销售动态，结合门店的实际情况，进行促销活动的策划和具体实施，活动结束后进行数据分析、以及评估活动效果;

任职要求：

1、大专以上学历，具有良好的道德品质和较强的责任心;

2、具有两年以上相关餐饮行业工作经验，连锁加盟门店管理经验优先;

3、有良好的沟通能力和组织协调能力，具有团队合作精神与创新精神;

4、具有较强的洞察力，有市场调研能力。

篇4：营运督导工作的基本职责

1、负责店铺数据上传的准确性、及时性;

2、到店检查相关工作，详细分析各店铺畅滞销品(如颜色、制材、款式)，随时跟进货品的进货、销售、库存状况;

3、根据各店铺的实际情况，与部门主管经理共同制定每月、每周和每日的任务并评估达成情况;

4、不断的通过巡店，每月对门店进行考核;(包括店员的服务、形象、个人业绩和门店陈列技巧)

5、协助配合部门主管开展的各项任务工作;

6、店铺督导应做好店铺与公司的桥梁工作，及时向经理汇报店铺情况，为公司做好上传下达工作;

7、负责20-30家门店服务品质卫生的监管检查;

8、负责所辖门店各类投诉并及时解决;

9、领导交办的其他事项。

篇5：营运督导工作的基本职责

职责

1. 负责店铺营运全面工作，向营运总监报告并接受其领导。制订部门工作计划和管理细则，安排本部门工作。

2. 负责制定门店月/季/年度销售目标、工作计划、产品促销计划和销售利润等计划，监督计划的实施并及时进行评估和调整。

3. 负责门店日常管理，向门店分解销售目标。建立健全门店商品陈列、导购培训、客户服务等方面的工作流程和管理制度。

4. 根据不同阶段市场变化，及时调整广告宣传策略和产品促销方案报批后，监督跟进。做好产品陈列、饰品摆放、POP、终端管理等品牌形象工作，确保按照公司统一的CI形象进行现场布置。

5. 审批门店补货计划和物资申请，做好货品和物资调配发运工作。及时准确的向公司提供门店的进销存报表，并做好跟踪检查。

6. 监督跟进门店进销存管理，做好门店销售费用的控制，定期与公司财务、门店库管核对货物帐目和实物，确保公司资产和帐目准确无误。

任职资格

1、大专以上学历，两年以上门店管理经验;

2、熟悉门店操作流程、门店店长工作内容，能独立开展工作;

3、具备良好的沟通能力和人员管理能力，善于与商场管理人员沟通;

4、表达流利，思维敏捷，能吃苦耐劳，责任心强，能承受较大工作压力;

5、熟练操作办公软件。

篇6：营运督导工作职责

1、每周四、周五对直营店和回龙观、四季青、星河苑店进行巡视，了解店内商品需求及顾客反馈并上报。

2、每周一次直营店店长会议(每周二上午9点)

3、按照购物吧运营手册监督店内各项工作(商品陈列、价签、人员管理等日常工作)，并用营运巡检表到各店检查工作执行情况，合理打分。(直营店)

4、每月月底安排各店开展盘点工作，及损耗工作的统计汇报。

5、对营运部下发的各项工作进行跟进，直至将结果反馈给营运经理。

篇7：营运督导工作职责

1、各分管门店日常营运的指导、检查、上传下达，反映各分管门店在营运中出现的问题， 并在上级指导下协助解决;

2、各分管门店日常规章制度检查考核、巡店，不断提交门店经营管理水平，完成上级下达 的各项指标;

3、督导门店严格执行国家药品经营法律、法规;

4、督导各门店促销、宣传等活动的开展;

5、反映并在上级指导下协助处理门店突发事件、重大事件;

6、新开店铺的业务协助与指导，帮助新店尽快熟悉各种规定工作流程，步入正轨;

7、完成上级领导交给的其它任务。

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为加强超市内各种标识标物的.管理，规范各种标识标物的使用，充分发挥各种标识标物的作用，特制定本管理规定。

2.0适用范围：公司各部门适用。

3.0相关文件

4.0名词解释

4.1 超市内的标识标物分为超市公告类和商品说明类两大类。

4.2 超市公告类：告知顾客相关超市经营内容、工作流程、企业文化的宣传告示。

4.2.1 卖场公告类：悬挂于卖场内的与顾客密切相关的告示。

A.顾客须知类：明确告知顾客相关的超市服务内容、作业流程等的告示。包括：

a. 超市简介

b. 公司徽标

c. 经营宗旨

d. 服务理念

e. 营业时间

f. 超市服务项目

g. 超市购物须知

h. 顾客存包须知

i. 顾客退换货须知

j. 赠品发放须知

k. 办理会员卡须知

l. 办理团购业务须知

m. 大宗购物送货须知

n. 其他顾客须知类

B.顾客提示类：提示顾客正确的超市方向及安全购物的标示。包括：

a. 顾客服务处标示牌：顾客服务台、退换货处、赠品发放处、存包处、会员卡办理处、团购接待处。

b. 出入口指示

c. 方向指示

d. 楼梯口的“小心碰头”

e. “小心路滑”告示牌

f. 消防、安全指示牌

4.2.2 办公区域公告类：悬挂于办公区域内的与超市员工、供应商及其他来访者密切相关的告示。包括：

A.对内宣传类：

a. 公司徽标

b. 经营宗旨

c. 服务理念

d. 企业口号

e. 上班时间

f. 公告栏(各类评比、公告等)

B.对外公告类：

a. 供应商等候室：超市各部门作业流程图

b. 供应商谈判室：反贿赂标语

c. 结算中心：供应商结账须知

4.3 商品说明类：告知顾客与商品相关的宣传告示。包括：

4.3.1 商品区域说明：说明商品分布区域的告示，包括：

A.位于客服总台的超市布局图。

B.各商品区域上方的商品区域说明，如：生鲜区。

C.各商品类别上方的商品分类说明，如：冷冻冷藏食品。

4.3.2 POP类：告知顾客相关促销信息的告示，包括：

A.大海报类(大看板)：主要悬挂、放置于超市门前或入口处，告知超市即将进行或正在进行的大型主题活动。

B.主题海报类：告知顾客超市即将进行或正在进行的主题活动。

C.特价海报类：告知顾客明确的促销商品特价信息。是主要的POP，通常悬挂于促销商品上方。

D.旗帜类海报：包括方形旗帜及三角形旗帜，主要起到点缀卖场，烘托气氛的作用。

4.3.3 商品说明类：

A.商品分类说明卡：对特殊商品进行特别说明，以吸引顾客购买的促销卡，通常放置在商品旁边的货架上。包括：

a. 新商品;

b. 进口商品;

c. 推荐商品;

d. 自由品牌;

e. 广告商品;

f. 特价商品;

g. 限时发售商品;

h. 惊爆商品;

i. 清仓商品。

B.商品介绍类：对特殊商品的功能进行介绍，以便顾客在充分了解商品的基础上，引发购物的兴趣。通常放置在商品旁边，包括：

a. 百货类特殊商品的功能介绍卡;

b. 生鲜商品的产品介绍，包括文字说明、营养介绍、图片。

c. 其他商品的特殊介绍。

C.商品销售说明类：

a. 暂时缺货卡：对于暂时缺货，但不属于删除状态的商品进行说明。放置在缺货商品的货架上的价签带上。

篇8：营运督导的基本职责范本

职责：

1、负责管理多家连锁门店的销售、卫生、服务、品牌形象和安全(特指门店的人身及食品安全)等运营工作的监督与指导;

2、负责管理所辖区域营运目标及利润达成;

3、与加盟商保持有效沟通，并协调与公司之间关系，收集回馈建议意见;

4、负责处理所辖区域顾客的投诉事件(包括加盟商的投诉);

5、检查管理所辖区域门店对公司规章及营运流程的执行标准;

6、负责区域内初期人事管理(政策解释执行、福利薪资管理和人事任免建议);

7、负责管理所辖门店人员配备规划，指导人员招募与保留工作，开辟招募途径;

8、负责储备人才的招募与培养，管理团队士气和激励工作;

9、负责所辖市场营运数据处理分析和市场信息收集与反馈;

10、协助负责门店外联事务及市场活动。

任职资格：

1、大专及以上学历，统招院校管理类专业毕业;

2、有门店运营管理和领导15人以上团队的工作经验3年以上，特别是有大型连锁餐饮和教育机构管理经验者优先考虑;

3、具备较强的责任心和使命感，工作认真踏实，勇于承担工作压力和擅于影响他人，良好的沟通和解决问题的能力;

4、要求熟练使用Word、Excel、Powerpoint等常用办公软件;

5、前期主要在指定城市工作，但能接受外出工作和省内出差者优先。

篇9：营运督导的基本职责范本

职责：

1、根据公司管理要求执行店铺管理规章制度

2、监督、检查各项制度的执行情况，并根据实际情况进行店铺制度修订、完善;

3、根据公司下达营运检查要求指导门店陈列及展示铺陈工作;

4、负责对各店产品市场进行监督、巡视，发现问题及时纠正;

5、按时、保质完成领导交代的临时性工作。

任职要求：

1、45岁以下，高中以上学历，有生鲜管理岗位或者门店现场管理岗位工作经验;

2、具备较强的学习能力、沟通能力、吃苦耐劳精神及工作责任心， 有一定的Word、Excel等办公软件操作基础。

3、具有一定的商品管理经验，熟悉商超营运管理流程的运作标准，掌握门店现场管理检查标准;

4、执行力强，敢于大胆管理，具有较强的语言表达能力及文字写作能力，有一定的沟通与协调能力;

篇10：营运督导的基本职责范本

1、负责制定加盟店体系年度营运管理、督导方案，并指导落实执行;

2、负责制定直营门店年度预算、业绩目标、考核方案;

3、负责协助品牌推广部制定门店年度、月度营销方案、新店营销方案、新品推广方案;

4、负责营运管理制度、流程、运营手册进行优化完善，并推进执行效率;

5、负责 控制、监督部门所花费的各项费用，管理并激励部门的人员士气;

6、关注研究行业发展动态、行业发展信息、竞争状况，及时向提出应对策略建议;

7、负责对客服反馈的问题、督导巡视反馈问题第一时间予以处理;

8、负责统筹新店开业：门店开业预算、培训配合、人员调配、整个进度监督。

篇11：营运督导的基本职责范本

职责：

1.负责新员工培训及员工的工作考核， 能和员工进行良好沟通

2.维系顾客关系，与顾客沟通，建立良好的顾客关系

3.对餐厅营业额负责，能够把控整个餐厅运营并行使店长职权

4.配合公司推行、实施各种管理制度，保证餐厅的统一运作标准

职位要求：

1.大专或以上学历，从事餐饮连锁企业类似岗位管理工作1年以上

2.24-40周岁，男女不限身体健康，性格开朗，充满热情和自信

3.了解连锁型快消行业的经营模式，善于门店管理及人员的梯队建设

4.具有服务、质量、市场、绩效意识

5.具备较强的沟通能力和亲和力，具有较强团队管理能力和工作责任感，能承担较大工作压力

篇12：营运督导的基本职责范本

1、负责管辖区域内店铺岗位技能的指导培训工作;

2、协助区域经理维持区域内良好的客户关系;

3、协助区域经理保持店铺良好的操作规范(营运标准和QSCP标准)

4、协助区域经理完成区域内的销售业绩指标

5、区域管理创新工作

6、新开店铺开业筹备及驻店指导工作

7、根据要求，进行管辖区域直营门店人员的招聘，训练，培养，

8、完成管辖区域内直营门店日常管理工作;人员招募、培训指导及梯队建设

9、负责上级领导安排的其他临时工作

篇13：营运督导岗位的基本职责

职责：

A、负责商场日常监管工作，监管项目如：商户品牌、形象、经营情况;

B、完成商场所有商铺租赁费的收取工作;

C、组织店长周、月、季、年度营销例会，定期巡查商铺;

D、负责跟进各商户的销售情况，分析数据，优胜劣汰更换商户，并负责商户的进、清场、续签工作;

E、协助企划部完成全年促销及宣传活动，维护商场店容店貌，优化商品陈列;

F、协调解决营运部日常工作问题，及时向上级领导汇报情况。

任职资格：

A、大专以上文凭，三年以上商业、写字楼工程营运部工作经验;

B、年龄30-40岁之间，管理学专业;

C、具备较强的沟通、协调能力，熟练使用Word、Excel软件;

篇14：营运督导岗位的基本职责

职责：

1、对营运部经理负责，管理本区域内的所有直营店。

2、协助营运部经理对地区公司的直营店进行营业分析和市场分析。

3、负责对地区店面工作目标、岗位职责的实现进行协调、检查、监督、持续改进，保证目标的充分实现。

4、对所辖区域店面提供的食品、服务、卫生等情况进行检查和监督、指导。

5、对所辖区域店面的规范、制度、手册等规章的执行进行检查和监督。

6、对所辖区域店面的各项营运费用、成本控制进行监督和检查，提高效率。

7、负责辖区域店面与公司总部之间的及时有效沟通，做好双传下达及时汇报。

8、对所辖区域店面的新品推广和促销宣传活动的实施进行监督、指导、检查和汇报。

9、准确及时收集市场信息，为重大营运决策提供重要参考。

10、完成对所辖区域店面员工的培训、培养工作，以及配合营运部完成对加盟分店员工的培训工作。

11、履行和实现上级领导特别批准授权的其他权利和职责，并承担相应责任。

岗位要求：

1. 2-3年大型连锁餐饮店经验，有餐饮运营管理经验的优先考虑;

2. 做事认真负责，懂得总结分析数据;

3. 具备制定工作计划的能力;

4. 服从上级安排的工作任务 。

★ 餐饮营运督导工作职责

★ 营运督导的工作职责

★ 督导助理岗位职责

★ 工程督导岗位职责

★ 物流督导岗位职责

★ 通讯督导岗位职责

★ 电器督导岗位职责

★ 督导岗位职责职能

★ 餐饮督导的工作职责

★ 督导经理岗位职责

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