连锁企业如何实现标准化(共6篇)由网友“scanhero”投稿提供,下面是小编帮大家整理后的连锁企业如何实现标准化,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
篇1:连锁企业如何实现标准化
对于连锁企业来说,单店的标准化可以从三个方面入手,
1.终端销售体系标准化
在对于店面选址、店面装修、整体形象、商品陈列、商品售价、折扣促销等方面,连锁企业都应该予以标准化,并将产品卖点提炼为终端推荐的统一说辞等。
2.终端库存管理标准化
连锁店主要的职能是销售,在库存方面的责任仅是实物的临时保管和提供补货信息,通过现代化的电脑信息系统,合理设定各店面的库存基数标准,这就要求企业要进行商品品类化管理,相应的补退货流程及标准等,
并逐步推行自动补货模式,实现流动库存或者零库存,最大限度地降低库存管理的成本。
3.终端顾客服务标准化
服务标准化就是通过流程和内容的标准化来实现对服务水平的量化考核,是保障服务质量的前提。通过标准化的服务流程和标准化的服务内容来规范连锁店的服务执行者。现代商业给顾客提供的应当是一种全面细致的服务而不仅仅是商品,只有这样,才能培养忠诚顾客群,保证企业的存在与长远发展。
篇2:连锁企业标准化管理的要素分析
现代商业竞争的不断加剧,使得企业必须通过各种手段有效降低经营成本,提高工作效率,增加销售收入,而收入的提高在规模无法迅速扩大的情况下是一种奢望,销售成本的降低在无法提高批量采购的现实中同样不会有太大起色,因此解决方法之一就是不断扩大企业规模,连锁企业之所以成为现代企业的一种发展趋势,就是因为企业通过这种形式可以实现快速有效的扩张和跨地区经营,实现规模效益,提升竞争能力。而仅仅扩大企业规模并非就可以高枕无忧,规模的扩大必然要有相应的管理进行匹配,否则可能会适得其反,能否有效地进行管理的标准化将成为企业连锁发展成败的的关键。
要实现标准化管理,首先必须要有一个明确的战略发展目标,而且这个目标必须是唯一的。在企业不同的发展阶段,可以有不同的阶段性目标,也可以根据实际情况不断进行调整,但是在一个较长的经营周期之内目标必须是唯一的,企业ERP的设计也必须以这个目标为核心。战略经营目标主要是在长期利益与短期利益之间寻求平衡,如果过于专注远期战略利益,则就需要承担较长的低盈利期或亏损期,如果过于重视近期盈利状况,则可能会丧失一些未来的发展机会,专注点的不同,不仅影响企业的投资方向,并且同时会影响绩效评估、管理流程、组织机构、商品结构、考核指标及其ERP系统设计。
在制定好总体战略目标之后,接下来就要实施流程、店铺、销售、库存、结算、品类管理和顾客服务的标准化,同时通过现代信息技术手段的应用予以保障。
良好的管理需要有科学规范的业务流程做基础,在连锁企业中,标准化流程是保障企业进行低成本营运的基本原则,是配送中心和采购职能部门大规模高效运作的前提,这与战略目标的唯一化和明确化紧密相关,
流程的改造是一个复杂的系统工程,它关系到组织结构、部门岗位职责及其工作习惯甚至部门及个人利益等等,会带来一些阵痛,必然会有一个过程。所以流程一旦确定下来,就不宜频繁变化,多变的流程会导致职责不清和管理混乱以及不必要的资源、时间等浪费。标准化流程需要具备单一、简单、固定的特征,它的前提是店铺标准化。如果店铺都是个性化的,每个店铺的管理就不可能统一,更多地依赖于“人治”而不是“法制”,从而使得管理随意性增强,最终造成没有流程的混乱局面。
店铺标准化即是对战略经营目标中主营业态的选择,无论企业如何扩张,都必须制定自己的主营业态,并且要有标准化的门店,因为连锁的最大特征之一就是具备可复制性,个性化的门店会造成事实上的单店经营,难以实现真正意义上的连锁管理。如果要求单店对不同商圈采用个性化竞争手法,商品库存资金利用效率由门店负责,就会导致整个企业的经营最终依赖于各个单店的经营绩效,同时必然带来扩张和管理上的困难,这与通过连锁经营实现快速扩张和规模效益是背道而驰的。
流程地标准化必然需要有标准化的环节,销售与库存管理是其中重要的两个部分。销售标准化是对商品陈列、商品售价、折扣促销等都予以标准化,通过设立专业的部门和专业的岗位人员进行集中管理,而将门店的职能从决策加执行模式转变为单纯的销售执行,这也是高效率低成本经营的基本要求。库存管理标准化的目的是简化库存管理的程序,提高门店的运营效率。前提就是将销售管理与库存管理予以分离,也就是现在已经被越来越多的企业采用的进销分离。因为,对于连锁企业来说,不可能通过单一门店的库存变化来进行市场的预测,真正意义上的库存管理必须由“进”方也就是采购中心负责,以便及时掌握商品的销售状况和趋势,不断调整商品结构,应对市场的变化。而门店主要的职能就是销售,在库存方面的责任仅是实物的临时保管和提供补货信息,在门店流程标准化程度足够高的时候,应该逐步推行自动补货模式,实现流动库存或者零库存,最大限度地降低库存管理的成本。
篇3:连锁与特许企业如何实现快速扩张
中国连锁与特许行业的发展已形成了一些有独立市场地位的流通组织,连锁经营已经从零售领域向批发领域、生产领域和服务行业中不断发展
便利店、大型综合超市和仓储式超市成为发展最迅速的连锁经营的业态,专业、专卖店连锁,餐饮、快餐店连锁,服务业连锁、家电销售连锁、建材连锁、药店连锁等紧紧跟上,如生产企业开设的专卖连锁店,从服装、包袋鞋类向汽车、家用电器等行业发展;以批发商业组织的销售网合作连锁得到长足的发展;服务行业的连锁经营广泛开展,从旅游、餐饮、洗染、照相彩扩,迅速向服务、速递、运输、租赁、法律、中介服务、社会化家政等领域发展;农村农副产品的销售连锁组织也会得到一定程度的发展。超级市场已经在我国一些城市和地区成为极具竞争力的流通产业。它的发展同时还带动了社会许多相关产业的发展,如食品加工业、电子计算机产业、货架设备业、冷柜生产企业、集约化的仓储业等。
著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO于斐老师同时也是《连锁与特许》杂志的栏目主编,特许经营领域一年一度的行业大会和展览会的常客,他最近与行业的精英们在无锡喜来登大酒店就连锁与特许企业在如此大好的行业环境下迅速成长展开了研讨。于斐老师讲到:
同时在人民币不断升值的背景下,政策导向也趋向于发展内需,以尽量降低国民经济的增长对出口的依赖性。
连锁经营这种企业组织方式从它在中国展示无限生命力的那一天起,就成为各种资本追捧的对象,尤其对各种专卖连锁、服务连锁、餐饮连锁、医药保健连锁等专业化连锁企业的未来发展都十分看好,大量的资金纷纷涌入这些行业。以前许多VC专家注重IT企业的投资现在也已经转到连锁领域了。
现在整个终端市场非常大,但也极其分散,在这么分散的市场里面要能够在竞争中脱颖而出,获得快速成长,连锁与特许行业两大关键问题亟待解决:创建自己的品牌和拥有自己的渠道。
拥有了品牌再建立自己的渠道,对市场的掌控能力尤其对终端消费者的把握能力就会大大加强。也容易获得资本市场的垂青。
基于这样的认识,要求原来以生产为主的消费品企业必须着力发展自己的渠道,
如今,广告对于品牌的宣传,产品的促销,其作用正日渐淡出,相反倒是“踏踏实实”做好渠道、终端、产品本身正在被越来越多的企业所运用。
对于一个刚刚问世的新产品(尤其同时又是一个相对的新企业),传统的宣传方式往往因消费者的审美疲劳而很难达到预期的渗透目标。这时我们就要将某些特定渠道经营作为一种产品促销与品牌宣传的方式,选取那些相对容易把握,同时能够在相对较短时间内迅速大规模的接触到目标市场的渠道方式,集中资源,详细深入调查目标群体,制定符合企业能力又对目标群体极具吸引力的宣传方式,从品牌内涵到产品核心价值的选择,到宣传资料,产品包装,价格策略,再到与目标群体的沟通管理,全面策划与实施。
目的是在尽量短的时间内让目标群体对产品和品牌产生认可从而带动该品牌的其他(同属类)产品在该群体中的销售,同时利用口碑效应扩大品牌传播在目标市场中的广度和深度。也就是将消费体验作为品牌传播的核心载体,首先对目标市场、渠道进行分类,将渠道经营管理和受众把握作为品牌宣传的核心工具,合理构架,把握时机,有效实施。
发展连锁经营的重要条件就是发挥多店铺经营的优势以降低经营成本,实现规模效益。虽然在其发展的起步阶段,多数企业都面临着资金不足,网点设置缓慢的局面,导致难以实现规模效益,进而制约网点的扩展,但是找准市场,因地制宜,因店制宜,采用塑造品牌战略就显得更为重要,打响了品牌就不愁没有投资人的投入。
可以说,连锁概念是近年来股权融资中最大的热点之一,也出现了很多的成功融资案例。比如,咖啡有迪欧、服装零售有ITAT、童车有好孩子、鞋业有百丽、餐饮有小肥羊、体检有慈铭、美容有克丽缇娜等等,他们的投资方大都是一些国内外知名投资机构,包括大摩、高盛、GIC、鼎辉、蓝山等。大的投资基金对中国市场都很感兴趣,尤其是对各种专卖连锁,服务连锁,餐饮连锁、医药保健连锁等专业化连锁企业的未来发展都十分看好,所以大量的资金都在通过私人股权的方式进入到这些领域。
近两年私募股权投资又转向了新的细分行业,比如餐饮、休闲、医药保健、家庭装饰、美容化妆、经济型酒店等。因为投资人一般都是投一种业态中的前几名,在以往很成熟的业态里值得投资的基本都投过了,因此就瞄准了更加细分的新兴业态。
篇4:规模以上企业标准化情况
规模以上企业标准化情况
规模以上企业标准化情况6月份以前,各乡街道规模以上企业共计80户,其中分布和完成创标工作情况如下:
一、北城街道:共计7户。其中已完成1户(**市北城钢铁有限公司);即将搬迁至**县1户(**市丰宇科贸有限公司);现需进行创标的有5户(云南维和药业股份有限公司、云南蓝晶科技股份有限公司、**聚缘铜业有限公司、云南**玉昆钢铁集团有限公司、**银河磷化有限公司)。
二、大营街街道:共计19户。其中已完成6户+2=8(云南**水松纸厂+2“含**市星源油墨厂和**思润印刷有限公司”、云南省**市红塔铝型材厂、云南省活发集团大营街水泥制造有限公司、**汇溪金属铸造制品有限公司、云南**卷烟厂滤嘴棒分厂、**市福玉钢铁有限公司);1户待考评(**洛河永旭钢铁有限公司);1户搬到春和高新区(云南省**市甜馨食品有限责任公司);现需进行创标的企业有9户(**光明电线电缆有限公司、云南前列电缆厂、**市大营街铝箔纸有限责任公司、云南**隆恒电线电缆有限公司、云南金盾交通设施有限公司、**玉杯金属制品有限公司、**粤丰钢管工贸有限公司、云南**万方天然药物有限公司、**市浩森工贸有限公司)。
三、李棋街道:共计2户。现都需进行创标工作(**快大多畜牧科技有限公司、**自强卷烟专用胶有限公司)。
四、春和街道:共计5户。其中已完成3户(**华盛钢铁有限公司、**市刘总旗活发钢铁厂、云南省活发集团刘总旗水泥有限公司);现需进行创标的企业有2户(云南新**恒包装材料有限公司、**春和纸业有限公司)。
五、高仓街道:共计5户。其中1户搬到春和高新区(**市旭日塑料有限责任公司);现需进行创标的企业有4户(云南环腾实业集团、云南省**市**香精香料有限责任公司、云南玉加宝人造板有限公司、云南**凤凰生态食品有限责任公司)。
六、研和街道:共计16户。其中已完成5户(**新兴钢铁有限公司、云**云柱宇钒业有限公司、云南**化肥厂有限责任公司、云**源化工有限公司、云南正成工精密机械有限公司);()现需进行创标的企业有11户(**红塔新型建材有限公司、****雪粮油食品工业有限公司、云南**市太标钢铁有限公司、云南昆钢制管有限公司、**海绵铁业有限公司、云南鼎泰数控机床有限公司、云南勇博数控机床配件有限公司、云南瑞通钢业有限责任公司、**佰锐富数控机床有限公司、**市研和纸板制品厂、云南省**市太标太阳能设备有限公司)。
七、洛河乡:共计4户。其中已完成2户(云南省活发集团洛河钢铁有限公司、**市合兴矿产品加工厂);待整改考评的有1户(**市洛河昱鑫工贸有限公司);现需进行创标的有1户(云南省**合力机械制造有限公司)。
八、凤凰街道:共有7户。其中有2户搬迁到春和红塔工业园区(**机床有限责任公司、云南省**水力发电设备有限责任公司);现需进行创标的有5户(云南省**印刷有限责任公司、**环球彩印纸盒有限公司、云南省**市科技彩印有限公司、云南荷乐宾防伪技术有限公司、云南天宏香精香料有限公司)。
九、玉兴街道:共有1户。该企业搬迁到春和高新区(**市东升纸业有限责任公司)。
十、高新区及省市属企业:共计14户。其中已创标的`1户(云南新蓝景化学工业有限公司);其余需创标的企业有13户(云南电网公司**供电局、云南**金叶福达工贸有限责任公司、**供排水有限公司、云南**东魅包装材料有限公司、云南红塔塑胶有限公司、**沃森生物技术有限公司、云南省**望子隆生物制药有限公司、云南恩典科技产业发展有限公司、**市浩盛玻璃科技有限公司、云南创新新材料股份有限公司、云南达利食品有限公司、云南德新纸业有限公司、云南**中建电气有限公司)。
以上80户企业中已完成创标的有18户+2;需要搬迁的有6户;需要进行创标的有54户(其中高新区13户,红塔区41户,分别在北城街道5户、大营街街道9户、李棋街道2户、春和街道2户、高仓4户、研和11户、洛河1户、凤凰路5户、待考评的有2户)。
篇5:用安全标准化实现规范
用安全标准化实现规范
自以来,金属非金属矿山生产安全事故总量呈较大幅度的下降趋势,从20的2890起下降到的2 188起,下降幅度达到24.3%.但生产安全事故依然频发,事故总量依然偏大,较大以上事故依然呈多发态势.究其原因,主要是我国金属非金属矿山本质安全水平低、安全管理落后,矿山生产过程中安全风险得不到有效的.控制,导致隐患四伏.具体体现在:一是矿业开发的整体水平较低.
作 者:裴文田 作者单位: 刊 名:劳动保护 英文刊名:LABOUR PROTECTION 年,卷(期): “”(12) 分类号: 关键词:篇6:连锁企业电子商务论文
连锁企业电子商务论文
一、传统配送系统存在的问题
1.没有真正实现统一配送
连锁企业的经营模式比起其他企业的优势在于统一订货,统一配送,通过大批量的订货获得折扣,统一配送节约运输成本。但是实际现状表明,连锁店的进货渠道有供应商和配送中心仓库。在这种情况下,不仅发货配送效率会降低,而且运输成本也会相应增加。这种成本的增加对于规模较小的连锁企业影响并不大,但是对于大型连锁企业,尤其是经营范围较大的企业,则会是致命的。因此,传统的配送模式需要转变,需要建立更多的物流配送中心,进行规范管理,实现货物接收,分拣,配送的统一化。
2.规模较小,技术落后
连锁企业的核心竞争优势在于它的规模效益,但是由于受到传统配送模式的影响,一般的连锁企业很难达到相应的规模,难以形成规模效益,使得连锁企业的发展受到了影响。与此同时,我国大部分的连锁企业配送系统都处于较为落后的状态,技术手段十分落后,技术设备和人才都比较的缺乏,无法满足连锁企业对配送的要求,这从根本上导致了使得我国的连锁企业配送效率低,配送效益差。此外,连锁企业的组织庞大,经营范围广,货物信息流复杂,需要集中管理调度。而在传统的配送系统中,信息化程度和自动化程度都很低,而在商业竞争十分激烈的今天,使用传统的人工管理方式已经不能满足企业的发展,只有加强企业的计算机技术水平,改善企业的经营管理模式才能加速企业的发展。
3.配送计划与实际配送需求不符
在传统配送系统中,连锁店的需求信息要随着供应链层层向上游传输,最后经过配送中心最终传达到供应商。而由于信息传输与接收的`滞后,使得最终的实际配送需求与上层制定的配送计划严重不符,这将导致连锁企业的各项成本的增加,严重影响了产业链的效率。
二、建立基于电子商务平台的连锁企业配送系统框架
基于电子商务平台的配送系统要立足于连锁企业的竞争核心———规模效益,这就要求配送系统的基本原则是:统一采购和统一配送。通过合理规划系统结构,整合优化配送系统的资源,通过互联网电子信息技术实现产供销的信息共享。基于这一基本原则,可以建立如图3所示的基于电子商务平台的连锁企业配送系统框架。基于电子商务平台的连锁企业配送系统框架与传统配送系统比较,本文中所建立的基于电子商务平台的连锁企业配送系统,仓库数量减少,通过整合优化配送系统的资源,实现了数目较少的配送中心取代原有大量的零散仓库,还实现了货物的集中化管理。这种做法有以下两个优点:第一,使得供应商和连锁店的库存容量减少;第二,有助于降低连锁企业的库存成本。需要注意的是,在该配送系统中,配送中心要承担运输、储存、包装、配送、流通、加工和信息流通这几项责任。工作内容复杂,对管理的要求很高。此外,还要根据各自服务区域内各连锁店的实际情况和需求进行整理和记录,制定配送计划,并按照计划定时定量的配送至各个连锁店。这样做,既通过统一采购降低了采购成本,又通过集中整合库存降低了连锁企业的库存成本,还通过统一配送,选择最优化的运输路线和运输方式,减少了运输成本,从而从根本上降低了连锁企业的经营成本,提升了企业的经济效益。
三、当前基于电子商务平台的连锁企业配送系统运行情况
目前,最具代表性的就是美国沃尔玛超市,它的做法是通过电子数据交换来了解商品销售量和库存量,公司总部能够及时了解销售业绩,合理安排进货,大大降低了进货和库存成本。此外还有日本的7-11连锁便利店,它利用了专业的物流企业的配送中心实现了自己的连锁化经营。传统的连锁企业配送系统在许许多多的问题,而电子商务平台的诞生,会对连锁企业的配送系统产生极大的影响。而且随着电子商务的日渐普及,这一商业模式对连锁企业配送系统的要求也进一步提高,而在此情况下积极发展基于电子商务平台的连锁企业配送系统并不断进行优化,对连锁企业的发展有着十分重要的现实意义。
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