淘宝论文总结论文(推荐14篇)由网友“YHHHH”投稿提供,下面是小编为大家整理后的淘宝论文总结论文,仅供大家参考借鉴,希望大家喜欢!
篇1:淘宝论文总结论文
上海学院
毕业顶岗实习报告
姓名
班级微电子版图版学号09013011D101所属院系电子工程系专业微电子版图班实习单位和睦匡威工作部门(工种)客服兼美工
实习起讫时间11月4号至今联系教师陈峰职称/职务辅导员指导教师陈建国职称/职务讲师
一、毕业实习慨况
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篇2:淘宝论文总结论文
济源职业技术学院
浅析第三方支付平台
题目:浅析第三方支付平台
学生姓名:梁瑜
学生学号:11060127
系别:经济管理系
专业:电子商务1101
指导教师:卫根超
日期:201x年12月
目录
一、支付宝的行业背景................................................................................................................................1
二、支付宝的支付流程................................................................................................................................1
三、支付宝这样的第三方支付平台存在哪些隐患?......................................................................................1
(一)风险问题............................................................................................................................2
(二)电子支付经营资格的认知、保护和发展问题........................................................................2
(三)业务革新问题.....................................................................................................................2
(四)恶性竞争问题.....................................................................................................................2
(五)法律、法规支持问题...........................................................................................................2
四、支付宝对于安全隐患的对策..................................................................................................................2
五、支付宝的未来.......................................................................................................................................3
六、结束语.................................................................................................................................................3
七、小结.....................................................................................................................................................3
浅析第三方支付平台
摘要:电子商务环境下面临的最大交易障碍是网上支付,作为中间环节的网上支付是电子商务流程中交易双方最为关心的问题。以第三方支付为代表的新型支付方式很大程度地消除了人们对网上交易的疑虑,推进了我国电子商务的快速发展。但是第三方网上支付也面临着一定的法律、技术、监管等风险,所以必须构建安全的第三方支付体系,推动第三方支付健康发展。支付宝从无到有成为了国内第三方支付行业的老大,那么支付宝的未来又将是怎样的呢?
一、支付宝的行业背景
在支付业务的整体市场——支付宝稳居市场份额首位。第二季度支付宝以49.62%的份额继续占据市场的首位;财付通以20.97%的市场份额排名第二;银联在线支付、快钱和汇付天下,分别以8.07%、7.32%和7.20%的市场占比分居第三、第四和第五位。二季度,支付宝在注册账户总量和业务规模方面等都有较快发展,截至206月30日,支付宝的注册用户总数达到6.1亿,在原有的网购和航空优势领域外,支付宝也积极进行行业拓展以及产品创新,二季度支付宝快捷支付也得到了迅猛的发展,与银行和航空公司的战略合作也逐步展开和深化。
二、支付宝的支付流程
支付宝的支付流程图
三、支付宝这样的第三方支付平台存在哪些隐患?
在现在网络支付业务的发展背景下,目前支付宝已经成为国内最大的第三方支付平台,但是腾迅财富通的发展速度却是最快的。已经领先的支付宝将会面对拥有虚拟货币与
广泛用户的财富通的强劲挑战,这也是财富通与支付宝之间将不可必免的一场战争。那么支付宝这样的第三方支付平台存在哪些隐患呢?
(一)风险问题
在电子支付流程中,资金都会在第三方支付服务商处滞留即出现所谓的资金沉淀,如缺乏有效的流动性管理,则可能存在资金安全和支付的风险。同时,第三方支付机构开立支付结算账户,先代收买家的款项,然后付款给卖家,这实际已突破了现有的诸多特许经营的限制,它们可能为非法转移资金提供便利,因此形成潜在的金融风险。
(二)电子支付经营资格的认知、保护和发展问题
第三方支付结算属于支付清算组织提供的非银行类金融业务,银行将以牌照的形式提高门槛。因此。对于那些从事金融业务的第三方支付公司来说,面临的挑战不仅仅是如何赢利,更重要的是能否拿到将要发出的第三方支付业务牌照。
(三)业务革新问题
因为支付服务客观上提供了金融业务扩展和金融增值服务,其业务范围必须要明确并且要大胆推行革新。到目前为止,全球拥有手机的人多于拥有电脑的人,相对于单纯的网上支付,移动支付领域将有更大的作为。所以第三方支付能否趁此机遇改进自己的业务模式,将决定第三方支付最终能否走出困境,获得发展。
(四)恶性竞争问题
电子支付行业存在损害支付服务甚至给电子商务行业发展带来负面冲击的恶意竞争的问题。目前,国内的专业电子支付公司已经超过40家,而且多数支付公司与银行之间采用纯技术网关接入服务,这种支付网关模式容易造成市场严重同质化,也挑起了支付公司之间激烈的价格战。由此直接导致了这一行业“利润削减快过市场增长”,在中国,惯用的价格营销策略让电子支付行业吞下了利润被摊薄的苦果。
(五)法律、法规支持问题
在保护电子商务交易的同时,从支付认证、支付标准和交易公开性的角度看,我国必须考虑建立一些标准,为工商管理、税收管理和政府的行业管理作技术上和政策上的准备。如何规范电子支付业务、防范支付风险、保证资金安全、维护广大商户和用户在电子支付活动中的合法权益,已成为影响我国电子支付产业健康发展的关键问题。《支付清算组织管理办法》和《电子支付指引(第二号)》法规的颁布,将一定程度解决这个问题。
四、支付宝对于安全隐患的对策
规范业务
五、支付宝的未来
支付宝在面临强大的竞争压力的情况下,自然也不能不坐视本拥有的半壁江山慢慢被夺。支付宝最近主办了“支付未来”产品创新大赛,旨在通过最为年轻、活跃的大学生群体的创意,来改善来自网民自己的支付体验,参赛作品基于支付宝“我要付款”、“我要收款”两个产品进行创新,可以用不同的表现形式表达创意;可以写一份产品创意策划,对页面进行设计,开发一款小软件、应用或插件,还可以用你能想到的方法来创意。个人认为这种大学生竞赛的一种方式来搜集创业是很好的一种方法。第三方支付作为重要的创新性金融服务,随着未来移动支付的迅速崛起,市场前景毋庸置疑。在这种背景下,创新力将主导整个行业发展步伐与前景空间,创新服务能力强的企业将越走越宽,而缺乏创新的企业将被边缘化。支付宝的这次活动不仅可以吸引来自主体网络消费者的关注,更可以为这一新兴行业注入更多活力。
而在第三方支付这个行业中,支付宝也不得不顺应第三方支付发展的潮流。自工商管理部门实行第三方支付牌照以来,这一制度确实可以完善第三方支付企业的市场准入机制。一方面增加了网上支付的安全性。但就安全性来说,支付宝受人推崇也是因为多年来在网民中形成的行业品牌效应,来自于用户的信任。就整个行业来说,安全性的保障必须是来自金融法律法规的制约与保障,而我国的第三方支付在这方面却是比较空白的,作为网络交易支付的保证人。从支付宝于3月15日推出的支付宝基金申请规则以及后来用户对此的质疑可以看出第三方支付平台在从事此项业务时的面临的一些法律问题。目前第三方支付平台并没有推出针对卖家的保护赔付措施。
我认为支付宝想要在我国第三方支付中保有大哥地位,支付业务的创新与拓展是一个方面,国家法律法规在网络支付方面的发展也是非常重要的。
六、结束语
在不远的将来第三方支付行业将会掀起一场整风与洗牌合二为一运动,在这场运动中,第三方支付企业肯定会有不少企业会消失(被兼并或倒闭),但留下来的第三方支付企业日子也不会太好过,因为它受银行业的网上支付及电子商务平台自身的电子支付的夹击,除非国家规定电子商务平台不能有自身的支付平台,这样也许会给第三方支付留下发展的空间。
七、小结
综上,关于支付宝的未来,可以总结三点
1.提升在淘外商家线上支付渗透率的“横向拓展策略”
2.不断推出满足用户各种需求的应用,打造在线生活圈
3.线上线下一体化,抢占线下支付市场份额的“纵向拓展策略”,无需过多的创新。
篇3:淘宝论文总结论文
学院:经济管理学院
专业:工商管理类
姓名:xx
学号:211299
班级:030104
201x年3月20日
一、论淘宝网营销策略
网络营销的.重要任务之一就是在互联网上建立并推广企
业的品牌,知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸,一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象,并提升企业整体形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础,通过一系列的推广措施,达到顾客和公众对企业的认知和认可。在一定程度上说,网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。消费者能够以个人心理愿望为基础挑选和购买商品和服务。他们的需求越多,需求的变化更快。消费者会主动通过各种可能渠道获取与商品有关信息进行比较,增加对产品的信任和争取心理上的满足感。网络营销还产生于商业的竞争,随着市场竞争的日益激烈化,为了在竞争中占有优势,各企业都使出了浑身的解数想方设法地吸引顾客,很难说还有什么新颖独特的方法出奇胜。开展网络营销,可以节约大量昂贵的店面租金,可以减少库存商品资金占用,可使经营规模不受场地的制约,可便于采集客户信息等等。这些都可以使得企业经营的成本和费用降低,运作周期变短,从根本上增强企业的竞争优势,增加盈利。
(一)、开店策略:1、明确方向。开店之前要考察实际情况,了解市场行情然后选择可行的行业。2、要有很好的规划。一个很好的规划是开店成功的基础,开店之前要把进货到最后销售有一套系统流程包可能出现的危急情况应该如何处理。3清楚了解淘宝的规则。淘宝上开店必须要熟悉淘宝的规则,熟悉淘宝规则有很多好处,其一可以避免违反规定或者如何避免被骗维护自己利益。另一方面就是,可以了解掌握淘宝上面一些促销方式或者推广方法。
(二)、产品策略:1、具有特色性。“物以稀为贵”具有特色的产品不但具有效益快而且还具有销售快的特点,具有特色性更能吸引消费者前来购买。2是要符合当代潮流时尚性。消费者越来越趋向于购买时尚潮流产品,这是一个时代进步的特征也是符合消费者的消费习性。3、产品包装。我们作为淘宝商城小小的零售商家要实现产品与出厂时候产品的区别或特色,那么就要在产品包装上下功夫,让产品在外形就能是消费者区别开来。可以是鲜明的颜色也可以是古典的样式….。最终的目的就是要与众不同。4、进行产品组合销售。淘宝上卖商品跟实体店销售商品没有较大的区别,销售方式上也可以使用相同或相似的方法。使用产品组合销售可以以捆绑的方式或者买一送一等方式吸引消费者的眼球,最终实现销售成功。
(三)、价格策略:价格策略也是最为复杂的问题之一。网络营销价格策略是成本与价格的直接对话,由于信息的开放性,消费者很容易掌握同行业各个竞争者的价格,如何引导消费者作出购买决策是关键。中小企业者如果想在价格上网络营销成功应注重强调自己产品的性能价格比以及与同行业竞争者相比之下自身产品的特点。除此之外,由于竞争者的冲击,网络营销的价格策略应该适时调整,中小企业营销的目的不同,可根据时间不同制定价格。例如,在自身品牌推广阶段可以以低价来吸引消费者,在计算成本基础上,减少利润而占有市场。品牌积累到一定阶段
后,制定自动价格调整系统,降低成本,根据变动成本市场供需状况以及竞争对手的报价来适时调整。1、满意定价策略。在新产品投放市场时制定适中的价格,既保证企业获得一定的初期利润,又能为广大顾客所接受。满意策略是一种介于高价策略和低价策略之间的、简便易行的定价策略。2、大众定价策略。在产品投向市场时候可以把其他买同类或同样商品商家的产品价格作为一个依据,然后根据我们产品的出厂价格及实际需要制定符合实际的价格。3、低价定价策略。作为新开张的商铺能有足够的方法吸引顾客购买首先就是低价策略,作为淘宝上的商家低价更是普遍的方法,也是更能渗入市场的定价方法。
(四)、促销策略:营销的基本目的是为增加销售提供帮助,网络营销也不例外,大部分网络营销方法都与直接或间接促进销售有关,但促进销售并不限于促进网上销售,事实上,网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值。以网络广告为代表。网上促销没有传统营销模式下的人员促销或者直接接触式的促销,取而代之的使用大量的网络广告这种软营销模式来达到促销效果。这种做法对于中小企业来说可以节省大量人力支出、财力支出。通过网络广告的效应可以与更多人员到大不了的地方挖掘潜在消费者,可以通过网络的丰富资源与非竞争对手达到合作的联盟,以此拓宽产品的消费层面。网络促销还可以避免现实中促销的千篇 一律,可以根据本企业的文化,以及帮助宣传的网
站的企业文化相结合来达到最佳的促销效果。网络营销讲究的是一种技术,一种营销方面的手段,有最小的资金换取最大的利益,从中找出利益的资源网。1、网上折价策略。折价亦称打折、折扣,是目前网上最常用的一种促销方式。由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因,再加上配送成本和付款方式的复杂性,造成网上购物和订货的积极性下降。目前大部分网上销售商品都有不同程度的价格折扣。2、网上赠品促销。赠品促销目前在网上的应用不算太多,一般情况下,在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。提升品牌和网站的知名度;鼓励人们经常访问网站以获得更多的优惠信息;能根据消费者索取增品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等。3、网上抽奖促销。抽奖促销是大部分网站乐意采用的促销方式。抽奖促销是以一个人或数人获得超出参加活动成本的奖品为手段进行商品或服务的促销,网上抽奖活动主要附加于调查、产品销售、庆典、推广某项活动等。消费者或访问者通过填写问卷、注册、购买产品或参加网上活动等方式获得抽奖机会。4、积分促销。积分促销在网络上的应用比起传统营销方式要简单和易操作。网上积分活动很容易通过编程和数据库等来实现,并且结果可信度很高,操作起来相对较为简便。积分促销可以增加上网者访问网站和参加某项活动的次数;可以增加上网者对网站的忠诚度;可以提高活动的知名度等。
篇4:电子商务淘宝开店论文
电子商务淘宝开店论文
随着网络经济时代的来临,人们的消费观逐步发生变化,网购风靡全球,电子商务专业人才需求量急剧增加,看看下面电子商务淘宝开店论文吧 !
电子商务淘宝开店论文
摘要: 本文以咸宁职院电子商务专业在校生为研究对象,首先调查了电子商务专业学生淘宝网上开店的状况,分析以“大淘宝战略”为中心的电子商务课程体系,为其它高职院校提供参考建议与发展对策。
关键词: 电子商务;淘宝开店;自主创业
0 引言
同时,随着中国高校的扩招,大学生就业难的问题逐渐凸显,人才素质与质量的培养被提上日程。高校如何适应社会需求的变化,改革与完善电子商务人才培养体系,成为高校教育者研究重点课题。
1 学生网上开店的现状调查分析
该院从开始提出以“大淘宝战略”为中心的电子商务课程体系改革思想,在此课程体系中,完成学业的毕业生可以选择在淘宝上实现网上创业,也可以为众多的中小企业实行电子商务服务。在改革过程中,也出现了一些问题和困难,经过一系列的摸索和实践,慢慢形成了现今比较系统的课程体系和明确的人才培养方案。本次调查就以此为背景,通过调查学生淘宝开店情况,分析改革结果,旨在进一步修改课程体系,完善人才培养方案。
从调查结果得知,我校有网购经验的学生居多,对于网上开店均有极大的兴趣,而我校电子商务专业学生全部开设了网店,对于网店的前景普遍看好,在经营过程中也遇到了很多困难和疑惑,对我们的课程体系改革提提供了良好的依据。
2 影响学生网上开店的相关因素分析
2.1 时间分配问题 本校电子商务专业学生的淘宝开店实训课程开设在大二学年度,在此阶段,学生专业课程比较多,任务繁重,对于网店所投入的时间和精力均有限,学业和店铺管理兼顾不得。如何在学业和店铺管理之间寻找到一个平衡点,这是所有大学生面临的一个问题。
2.2 没有充足的资金 根据调查得知,在校大学生淘宝开店的资金来源,一部分是生活费,一部分是奖学金,一部分是与朋友合作,一部分是零花钱。无论是哪种来源,作为消费者,所能投入的'资金也是有限的,不能负担一个网站运营所需的全部费用,特别是网络营销这一部分。
2.3 找不到合适的货源 部分学生架构好店铺后,不知道去哪里找合适的货源,有学生发现本地批发市场的价格与网店的价格差距太大,而做代销也非常辛苦,于是个别学生干脆以交差的心理应付了事,结果很可能没有成功成交过一件商品。也有的学生找到了货源,但是没有经过详细市场调研和正确的市场定位,结果可想而知,店铺营业额非常不理想,这也极大的打击了学生的积极性。
2.4 知识的欠缺 由于大学生本身知识体系不是很完整,社会经验较少,在经营网店的过程中,势必会遇到如何应用网络技术,网络营销,客户关系管理等知识去解决诸如产品描述、物流安全、产品质量、诚信之类的问题。知识的欠缺以及社会经验的不足都会影响大学生网上创业的进程。
3 指导学生网上开店的对策分析
3.1 合理安排学业和店铺管理的时间分配 课程体系改革后,我校将淘宝开店作为必修课程,让每一名学生在课堂上就能够去管理自己的网店,学习知识的同时,还可以增加自己的社会实践经验,另一方面也获得一定的经济回报。
3.2 加强市场调研与定位 首先,要站在客户角度考虑,以此判断商品存在的意义以及客户的接受程度。其次,注意比较,看看选定的商品是否有同类卖家在出售,她们的定价和销售情况如何,以及客户评价,甚至统计该商品的信息浏览量,找准自己的定位。
3.3 提升学生对于网店的整体营销能力 在课程体系中,我们开设有网络营销、网络广告、网站建设、Photoshop平面设计等相关课程来辅助学生淘宝开店,进行网络营销,全面提升学生网络营销综合应用能力,让学生在学中做,做中学,真正做到教学做一体化。在教学中,要求学生着重运用以下几种营销方法:①商品的文字描述要详细、精确。②活用淘宝论坛。淘宝交易平台上的论坛集结了很多的会员,在淘宝论坛上通过发帖并及时回复他人的询问帖来体现自己,也是一种很好的推广手段。③可尽量利用各种免费网络营销工具来推广自己的店铺,比如利用各大门户网站的BLOG与微博宣传自己的网店与商品。④客户关系管理是关键。
3.4 推广淘宝开店实训课程为所有专业选修课 我校拟将淘宝开店实训课程作为所有专业选修课,在学生刚刚入学的时候就开展这项工作,将其作为创业教育的一种形式,让每一个在校大学生都能够了解电子商务的魅力,也为他们开创一条创业之路。
我校创建的淘宝实验室和网商学院为电子商务专业学生提供了网上开店的技能教学,大学生网络创业实训基地为学生提供了高仿真的实训环境,淘宝工作室和合作企业为大学生网上创业提供实战平台,学院在探索、实践和支持大学生网上创业的道路上完美的实现了“三级跳”。以此为示,高职院校可从人才培养目标出发,掌握新培养模式,着手改革课程体系与人才培养体系,创建新型实训基地,给予学生技能培养平台,做中学,学中做,使学生掌握专业技能要领,适应社会新需求,成为社会真正需要的人才。
参考文献:
[1]墨之.网店经营成功诀窍[J].中国市场,,(21):56-57.
[2]郭亚红.浅议大学生网上开店[J].湖南工业职业技术学院学报,2010,(8):32-36.
[3]徐兆畅.网上开店与大学生创业、就业[J].广西教育,,(1):113-114.
篇5:大学生淘宝创业论文
大学生淘宝创业论文
【摘要】大学生就业一直是社会各界所关注的热门话题,大学生就业难的问题也一直困扰着高校就业工作者。“以创业带动就业”,大力提倡和扶持大学生创业是解决大学生就业的有效途径。现在很多大学生面临着毕业即失业的尴尬局面。为了缓解甚至解决这一问题,促进大学生创业非常有必要,探索毕业生就业的新途径和新方法,形成了一条独具地方特色大学生创业之路,才能为新生力量提供更好的平台。
【关键词】就业 创业 大学生 淘宝
一、引言
当前,电子商务已经成为新一轮经济增长的重要部分,受到社会普遍关注。许多大学生为了应对现实中严峻的就业压力,也开始走进网络创业。但是大学生网络创业毕竟还是比较新的事物,我国对网络创业的指导还并伟完善健全,因此大学生网络创业需要面对的问题其实并不多。但是网络高度普及发展迅速的如今,大学生网络创业也就成了最热门的一个前进方向。
由于大学生网络创业的特性,淘宝成了大学生学习,训练,就业创业的不二选择。所以针对淘宝的大学生创业分析非常有针对性,也将成为许多有志成为个体老板的大学生提供一些参考意见。
二、大学生创业形式分析
(一)淘宝发展的现状
随着近年来网络的快速发展和人们对网络更多的需要,我国的电子商务事业经过几年的磨练逐步由稚嫩走向成熟。淘宝网就是一个很好的电子商务成功发展的例子,他目前拥有8000多万会员,上半年实现交易量413亿元,占据国内市场龙头地位,76%的网购人群把淘宝网当作网络购物首选。根据第三方权威机构调研,淘宝网占据购市场70%以上市场份额,C2C 市场占据80%以上市场份额。
(二)大学生网络创业动因
为了进一步研究大学生网络创业,了解其网络创业的动因非常有必要。
基本上100%的有网络创业的大学生认为电子商务是一个难得的机遇,C2C平台启动资金少,成本低,交易快捷,少了许多中间环节,可以更加方便快捷的进行交易,并且由于省去了中间的一些环节,所以利润也是比较可观的。
(三)大学生进行淘宝创业的优势
(1)淘宝网具有成本低,速度快,效益高的特点。并且,淘宝网的交易网络是靠互联网搭建的,减少了传统贸易的中间环节,从而大大降低了采购、生产、销售、管理等环节的开销在商务活动过程中,通过网络,不但大大提高了交易速度,加快订单处理和货款结算支付,而且减少人为的疏忽,提高交易的效率。
(2)淘宝是以互联网为平台所搭建的,而互联网最大的特点就是它的无界限的特点。所以通过淘宝进行交易,可以实现跨地域无障碍沟通。
(3)学生自身特点所决定。淘宝网是一种新的网络创业模式,年轻人特别是在校大学生最能够接受新鲜事务,对新的事物总是充满激情和好奇,相当数量的大学生因在校期间淘宝店生意稳定,最终选择了毕业之后直接以淘宝店为生。
三、大学生创业机遇
作为高校,让学生从事淘宝网是学生成功创业的一条捷径,因此在高校搭建基于淘宝网的创业平台是一条有效的学生创业教育之路,也是一条有效的解决学生就业难问题之路。
(一)学校引导大学生就业
现在,高校中最热门的一个话题就是学生创业,而且学校也开始普遍开设了电子商务这个学科,并且积极的组织各项电子商务竞赛等等,浓厚的学习竞赛氛围促进了大学生门向电子商务这个新鲜事物接触。并且在很多课程的实验课上,让学生充分的接触了淘宝等电子商务平台。
(二)地方市场提供机会
随着商品经济的发展和人们的需求越来越高,地方的市场趁势而起。随着地方的.市场的发展,给希望再电子商务有所作为的学生提供了强劲的后勤,例如义乌的小商品市场,什么东西都有,像杭州的四季青服饰城,为希望做服装的大学生提供了充沛的货源。有了地方市场的支持,成为了推动大学生淘宝创业提供了难得的机遇。并且地方市场产品的丰富性,可以使大学生可以挑选自己喜欢的产品进行经营。
(三)物流的通畅
电子商务非常关键的一个环节就是物流,淘宝网的运营需要便捷、高效、价廉的物流服务系统来支撑。随着现在物流的发展,我国已初步形成较为完善的物流系统,特别是一些经济发达地区,物流服务已经相当完善。现如今,快递网络铺设已经遍及真个中国,甚至是些偏远的小地方,并且物流的速度也极其快速,最快一天,最慢也不会超过7天,这为电子商务的货物出入提供了便利的条件
(四)国家的支持
国家有具体的政策扶持,如果个人或集体要成立公司,必须有流动资金至少10万以上以及拱顶的办公地址。而对于大学生,只要资金达到3万以上,就可以成立自己的公司。这无疑给了大学生很好的一个创业机会,并且,这个条件在大学生毕业5年以内都是有效的。虽然不像其他项目直接拨款扶持,但却也在一方面给了大学生以机会
四、基于淘宝的大学生创业平台搭建
(一)电子商务大赛的举办
为了营造良好的创业的环境,在全院甚至是全校范围内举行电子商务大赛,鼓励已经从事淘宝的同学或是有这方面意向的同学参加。具体的活动分几个阶段,并在比赛的整个过程将淘宝经营的方式以活动的方式进行教授。经过一些大学的实践证明,淘宝大赛为学生有效的搭建了创业的平台,使得很大一部分学生成功走上了创业的道路,并且较大比例的同学已经获得了盈利,很大一部分已经是钻石级卖家。
(二)淘宝大联盟的创建
剧淘宝自我介绍,淘宝每天新加入的人有5000左右,但死亡率却高达70%以上。想成功的在淘宝上生存,必须经过两大考验,第一就是三颗星的信用,因为基本上进过100单以后,基本对淘宝的规则比较了解了,这样才能很好的在淘宝里生存。更快的发展。我们可以把这些学生转移到学校专门为他们提供的场地,这里除了办公室外,还提供产品存储所需的仓库,几名学生公用,既扩大了他们的场地,又给他们提供了交流竞争的平台。
参考文献:
[1]王小强。基于淘宝网的学生创业平台搭建[J]。 现代农业, ,(01)。
篇6:淘宝客服论文总结报告
金牌客服不是一天炼成的,只有每天进步一点,不断的加强自己的说话技巧,才能一步一步成为一名优秀的客服。本文是一篇年度淘宝客服个人总结,让我们一起来看看具体内容吧!
说话也需要技巧的,尤其是淘宝客服说话技巧更加重要,打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客,与客户沟通时,要把握言语的分寸,要知道什么话应该说,什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷,即使客户购买的意愿再强烈,也会拂袖而去,奔向其他卖家的怀抱。因此,在和顾客沟通的时候,必须注意一下几点。
首先,不要与客户争辩。销售中,我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户,此时我们难免想与他争辩。但是,我们的目的是为了达成交易,而不是赢得辩论会的胜利。与客户争辩解决不了任何问题,只会招致客户的反感。即使我们在线下很不生气,但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该耐心倾听客户的意见,让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他的要求。
其次,不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是电脑我们也要保持微笑,因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。微笑是一种自信的表示,也是建立良好氛围的基础,客户遇见微笑的我们,即使不需要我们的产品,也可能成为我们的朋友,下一次有需要就很容易想起我们的店铺,从而成为下一次交易的铺垫。
第三,不要直接质问客户。与客户沟通时,要理解并尊重客户的观点,不可采取质问的方式与客户谈话。比如:您为什么不买我们的产品?您为什么不信任我们?您凭什么认为我们的产品不是正品?诸如此类等等,用质问或者审讯的口气与客户谈话,是不懂礼貌的表现,是不尊重人的反映,是最伤害客户的感情和自尊心的。
最后,推销要有互动性,避免单方面推销。什么样的销售才是最成功的?我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢,就是客户购买了我们的产品我们解决了他实际的问题,而我们也获得了利润。
因此,我们销售时首先应该倾听客户的心声,了解他的需求,然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际的问题。如果我们只是一味地向客户推销某个产品,忽略了客户的真正需求,即使再好的产品也难达成交易。在和顾客聊天的过程中,如果做到了以上四点,那么我相信,店里的生意不会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的,只有每天
进步一点,不断的加强自己的说话技巧,才能一步一步成为一名优秀的客服。
1.军训总结报告
2.军训的总结报告
3.班级活动情况总结报告
4.电工实习总结报告3000字
5.护士工作实践总结报告
6.园林专业实践总结报告
7.学校的军训总结报告
8.关于军训的总结报告
9.军训个人总结报告
10.公司年终总结报告
篇7:如何写论文总结
一、第一节工作总结
本文阐述了信息系统、J2EE开发平台方面的基本知识,并对该信息系统的各个设计实现环节等进行了研究,给出了公安信息系统的设计与具体的实现方法。通过开发此项目,提高了本人的理论知识和实际动手能力。
参考大量国内外相关理论及具体应用的基础上,根据当前现有的工作条件、网络情况和实际工作的需要,设计并实现了基于J2EE平台的公安信息管理系统。本文的主要工作总结如下:
1.总结分析国内公安信息系统建设的现状与经验,分析了J2EE平台的优势,找出当前信息系统存在的问题,针对问题系统分析和研究信息系统的需求。
2.提出全市公安信息系统总体架构规划原则和思路,确定系统建设总体结构。
3.根据系统架构的总体设计思路,确定全市公安信息系统的数据库设计原则和思路。
4.根据系统的功能需求,提出了系统网络部署架构设计和软硬件要求。
5.结合公安工作的实际情况,进行了系统功能设计,给出了公安信息系统的逻辑结构、功能结构,并详细阐述了各子系统的功能设计;
6.对一些重点模块及用到的关键技术进行了阐述。
此系统能够为用户提供网络环境下的办公环境,让各个部门的工作人员方便灵活地在系统的应用环境下处理信息,提交公告,发布新闻,使各种信息得以充分利用,有效地提高了办公效率,具有实用性和可扩充性。
二、第二节展望
在今后的系统开发中,信息平台将依托警用地理信息系统,通过对系统的改造和对数据库中地址信息的标准化,完成查证信息定位、地理关联查证、区域排查、地理轨迹分析、人、案件、机构地理特征以及四色预警功能,实现信息平台与GIS的无缝整合;通过外网信息采集以及互联网实现与社会信息的整合共享,以实现信息系统为民所用,为民服务。
1.实现与警用地理信息系统的无缝整合。
依托警用地理信息系统,通过对系统的改造和对数据库中地址信息的标准化,完成查证信息定位、地理关联查证、区域排查、地理轨迹分析、人、案件、机构地理特征以及四色预警功能,实现与GIS的无缝整合。
2.实现与社会资源信息的整合共享。
利用互联网直接将大量的工商、税务、劳动、电信、金融、民航、部门劳务市场等部门登记的相关社会信息资源统一纳入信息系统整合范围,并通过信息分析整合、碰撞对比和倒查扩案、网上调控、关联扩线、犯罪轨迹刻画等方法,主动发现破案线索,提高了打击违法犯罪总体效能。
篇8:淘宝年度总结
南京尚达贸易有限公司是一家经营家用电器、生活用品等,现在代理了荣事达小家电产品,起初是一直在线下销售,平时也是在研究淘宝相关知识,进入淘宝线上也一年的时间了,下面是本公司总结的一些经验:
首先我们先加入消保以及旺铺,虽然是实体企业,但是到淘宝上的消费群体大都以信誉度来评判商品好坏真伪,短时间没有办法使信誉提高,只有通过一些其它办法,我们是这样做的:
1、通过旺铺的功能,把店铺装修的专业,整体的VI统一规范,产品图片全部采用厂家提供的图片介绍;2、接下来把我们的公司照片、企业荣誉、许卫证、国外一些权威认证另到商品描述中,使商品页面尽显饱满,充实;3、开通直通车,买一部份关键字,当然,常规的推广办法都是按着淘宝大学里的推广方法做的。
我们的客户服务体系与物流较欠缺,根据退款率和评价数据分析,基本都是由于物流途中损坏造成的原因比较多,物流损失也是比较头疼的问题,包装方便需要改进。希望包装的是全部使用网购包装在加厚点 作为一个网店,在线客服绝对是一个店铺的窗口单位,代表着一家网店的形象和素质!网店生意的好与坏,客服水平占据着极大的关键因素。 根据一些简单的数据分析淘宝店的有待改进的是提高客单价、强化团队的推广相关知识和技能,主推爆款商品,增加关联性,主要是针对商品的发货时质量检查,避免不必要的损失,包装加强。
本年度目标在这个旺季突破销售、增强活动力度和活跃性、并做出以下方案: 1.针对提高客单价,可以通过设置包邮标准的提高,或者商品详情页面的关联推荐和搭配建议,根据节日设计对应的店铺促销活动等方式。提高产品定位,开展套餐销售等,比如满多少送优惠,捆绑销售优惠,来稳定提高客单价,需要扩充产品来提高客单价。 2.针对提高转化率,之前一个月做了商品详情页面的初稿,通过数据的变化可以看到明显的效果,之后可以通过进一步的优化后,进一步稳定和提高转化率。最重要的工作是有针对地优化商品内页页面,开展促销活动,提升客户服务的水平提高整体的转化率。 3.针对提高访客数,应加大直通车和钻展的流量导入,在销量较高的商品中,有选择性的进行淘宝
后台活动报名,免费流量和付费流量双管齐下,导入高质量的目标客户群流量。适当加大推广力度,保持合理的流量比例。比如:加强直通车和钻石展位中的一种,短期提高销量。
篇9:淘宝网上商店的促销策略论文
淘宝网上商店的促销策略论文
淘宝网上商店的促销策略论文【1】
[摘要] 淘宝网上商店的具体促销策略可从网店内、外两个方面入手,其中在网店内进行的销售促进以免邮费、打折、赠品三种方式为主,同时,由于网络购物和网上商店的特殊性,不能忽略其特有的网店信用管理;网店外的促销主要采取“三管齐下”方式保障搜索引擎结果的排位,和竞争网店销售联盟,在淘宝社区和论坛发帖、回帖,有效利用广告推荐位和淘宝旺旺等策略。
[关键词] 网上商店 促销策略 搜索引擎
近年来,虽然网上商店的数量与日俱增,但许多网店由于缺乏经营意识,只是昙花一现。
网上商店同传统的商店一样都需要店主的精心打理,因此,制定既适合网店又适合网络环境的促销策略就显得十分必要。
网上商店按存在形式分为两种:一种是独立的网上商店;一种是注册于大型专业网站里的网上商店,即按照相应规定在提供网上开店服务的大型专业网站里注册会员,获得网上商店的使用权与经营权,目前网上开店主要是采用这种方式。
文章以注册于淘宝网站的网上商店为研究对象,针对其特点从内部和外部两个方面制定切实有效的促销策略。
一、网店内部的促销策略
针对淘宝网上商店的特点,网店内部的促销策略着重考虑销售促进和信用管理两种方式。
1.销售促进
网店内部的销售促进手段以免邮费、打折、赠品为主,其余方式为辅。
(1)免邮费。
网络购物中间环节的邮费问题一直是买家关注的焦点之一,这会影响到买家对于网购价格优惠的感知。
当前邮费主要分为:邮局(包裹平邮)、物流快递、特快专递等,平邮的价格较低,但周期较长;物流快递价格适中、送货周期在3~5天;特快专递的价格昂贵;因此快递公司是最被买家接受的。
店主可以根据买家所购买商品的数量来相应地减免邮费,让消费者从心理上觉得就像在家门口买东西一样,不用附加任何其他的费用。
(2)打折。
由于打折促销直接让利于消费者,让客户非常直接的感受到了实惠,因此是目前最常用的一种阶段性促销方式。
折扣主要采取以下两种方式:一是不定期折扣。
在重要的节日,如春节、情人节、母亲节、圣诞节等,进行8~9折优惠,因为在节日期间人们往往更具有购买潜力和购买冲动。
店主应选择商品价格调节空间较大的商品参加活动,并不是全盘托出。
这种方式的优点是:符合节日需求,会吸引更多的人前来购买,虽然折扣后可能会造成利润下降,但销售量会提高,总的销售收入不会减少,同时还增加了店内的人气,拥有了更多的顾客,对以后的销售也会起到带动作用。
二是变相折扣。
如采取“捆绑式”销售,以礼盒方式在节假日销售。
这种方式的优点是:符合节日气氛,更加人性化。
(3)赠品。
赠品促销的关键在于赠品的选择上,一个得当的赠品,会对产品销售起到积极的促进作用,而选择不适合的赠品只能是成本上升,利润减少,顾客不满意。
选择合适的赠品应注意:第一,不要选择次品、劣质品,这样做只会适得其反,影响店铺的信用度;第二,选择适当的能够吸引买家的产品或服务。
可以赠送试用装或小样,还可以赠送无形的东西――服务。
第三,注意赠品的预算,赠品要在能接受的预算内,不可过度赠送赠品而造成成本加大。
(4)会员、积分。
凡在网店购买过商品的顾客,都成为网店的会员。
会员不仅可享受购物优惠,同时还可以累计积分,用积分免费兑换商品。
此方式的优点是:可吸引买家再次来店购买,以及介绍新买家来店购买,不仅可以巩固老顾客,使其得到更多的优惠,还可以拓展发掘潜在买家。
(5)红包。
红包是淘宝网专用的一种促销道具,各位卖家可以根据各自店铺的不同情况灵活制定红包的赠送规则和使用规则。
通过此种手段可增强店内的人气,由于红包有使用时限,因此可促进客户在短期内再次购买,有效提升网店销量。
(6)积极参与淘宝网主办的各种促销活动。
淘宝网不定期会在不同版块组织不同的活动,参与活动的卖家会得到更多的推荐机会,这也是提升店铺人气和促进销售的一个好方法。
要想让更多的人关注到网店,店主就要经常到淘宝网的首页、支付宝页面、公告栏等关注淘宝举行的活动,并积极参与。
2.信用管理
信用评价是会员在淘宝网交易成功后,在评价有效期内(成交后3~45天),就该笔交易互相做评价的一种行为。
信用评价不可修改。
评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,每种评价对应一个信用积分,具体为:“好评”加一分,“中评”不加分,“差评”扣一分。
据调查,一方面,网店的信用级别会对消费者的购买决策产生影响,另一方面,买家在交易后对卖家所给的信用评判表示关注。
由此看来,店主一方面要诚信经营,提升自己的信用度和信用级别;另一方面要把握好这个宣传机会,每次交易后,不仅要对买家作三级别评判,还要在评判留言栏留下相关的店铺信息。
如“我们将在下周进行全场商品九折活动,欢迎再次光临”。
这样一来,评判留言栏就成了一个促销信息的发布专区,合理地利用了网络资源。
二、网店外部促销策略
网店外部促销策略可以采取搜索引擎、销售联盟、网店推广和网络广告四种方式。
1.“三管齐下”专攻搜索引擎
许多用户上网首先浏览的页面是淘宝搜索引擎页面,这时,脑海中就会出现一些他们所需求商品的关键词,然后通过引擎搜索到符合条件的商品。
因此,要想提高网店商品被浏览的几率,就必须对搜索引擎排序原理有充分的了解。
淘宝网商品的搜索排序先后规则有如下四部分:第一部分:被设为橱窗推荐位的宝贝;第二部分:虽然是橱窗推荐,但是该商品已经有90天未被人购买;第三部分:未被橱窗推荐的一般宝贝;第四部分:一般宝贝中90天未被购买的宝贝。
由此看出,如果买家在淘宝网搜索引擎里用关键词来搜索商品,所有带关键词的商品是这样显示的,先是显示橱窗推荐的商品13天后,接下来再显示设置了橱窗推荐,但长期(超过90天)没有售出的商品0-13天,然后再显示没有设置为橱窗推荐的所有宝贝0-13天,最后显示所有宝贝里长期没有售出的宝贝0-13天,一共分四个层次来显示搜索结果,同时只显示100页的商品,101页以后的商品是不显示的。
从这个规则来看,网店要想办法让商品在同类商品的排名中尽量显示在前几页,就必须从商品名称、定时发布和橱窗推荐这三方面入手。
(1) 商品名称――30个汉字尽可能包括商品更多的信息。
比如店内一款的商品名称为:“韩国/专柜正品/The face shop /金盏花系列/ 毛孔收缩乳液”。
这个名称中包含了“专柜”、“正品”、“韩国”、“The face shop”、“金盏花系列”、“毛孔收缩乳液”,只要买家在首页输入以上任何一个关键词,都有可能搜索到这款商品。
但这种手段并不能完全确保“一定能搜索到”,因为在淘宝网同一种商品是数以千计的,而搜索结果只显示前100页,要想让商品在搜索结果前几页被看到,就要做好定时发布。
(2)定时发布――保证商品处在搜索结果的首页。
定时发布,就涉及到“发布时间”的问题。
只有知道了这准确的时间点才能有的放矢。
这个“时间点”的信息要从相关的统计网站获取,他们能统计分析出每天进入网店的人流量及各时段的具体情况,这样店主就能知道哪些时间段是真正的人流高峰期,哪些时间段是人流低谷。
根据淘宝网店的平均统计显示:上午9点~10点、下午16点~18点、晚上20点~22点,这三个时段是相对的人流高峰期,而其他时间,尤其是夜间1点~6点为人流低谷。
这样,店主就能把商品定时发布在以上三个高峰时段。
(3)橱窗推荐――巩固加强,确保万无一失。
橱窗推荐是指在所售商品中选取15个在店内推荐橱窗栏中进行展示,这15件商品就相当于商店的“门面”,以此来吸引买家的眼球,而买家如果想看店内更多的宝贝,则需要进到店铺里。
就像传统实体店铺一样,每位掌柜在街边都有一个店铺橱窗,他们会把时下最流行、最能代表店铺特点的商品摆放在那里。
每个店铺的可用橱窗推荐位是有限的,因此更应该准确地选取推荐商品。
选择推荐的商品主要注意以下几个方面:第一,买家对商品第一印象就是图片,因此图片要内容清晰、光线充足、主体突出;第二,商品标题要清楚,用简洁的语言表述商品属性和特点;第三,挑选具有相对价格优势的商品;第四,商品描述详细,提供更多关键部分的细节图展示。
2.“1+1>2”促销策略――销售联盟
对于销售商品的性质相同、价位区间相同、网店的目标顾客也相同的网店可以采取竞争品协同营销的策略,即销售联盟。
也就是让许多的竞争网店联合成为集群,同时通过网店内友情链接将这些竞争网店链接起来,友情链接可以促进网店之间的商品信息交流,无形中给加入销售联盟的网店带来一部份“转移顾客”。
这样一来就形成了一个“销售圈”,可以提高网店知名度与成交率,还能更好的与顾客建立关系。
3.网店推广――在淘宝社区和论坛发帖、回帖
在淘宝社区论坛发布有吸引力的帖子是提高店铺知名度和人气的一种方法,即以作者的身份发布帖子,阅读帖子的人越多,店铺被点击的概率就会提高;另一种方法是在论坛的好帖后面跟帖,虽然比自己发帖的效果差,但也能做到宣传网店的效果。
无论发帖还是回帖,帖子的质量是至关重要的。
如果帖子质量很好,还有被版主加为精华的可能。
精华贴子能够带来巨大的看贴量和回贴量,这样网店的头像和签名档就会有更多的机会曝光,这意味着会有更多的人去浏览店铺,浏览量上去了,自然成交率也就会提高。
另外,每个精华贴子能带来10个银币的收入,这些银币是竞争广告推荐位的必备资源。
4.网络广告――广告推荐位和淘宝旺旺
合理运用广告推荐位和淘宝旺旺,会有效提高网店的知名度。
(1)广告推荐位。
广告推荐位是将有限的区域划分“出售”,性质与道路两旁的平面广告相似。
目前,淘宝网的广告位分为三种:社区首页广告(需50个银币)、论坛广告(需20个银币)、站内信广告(需30个银币)。
这三种广告推荐位的获取方式与实体广告招标相同,在特定的时间发布,进行提前预定,而且预定的前提是要有足够的银币。
获取银币的途径主要来自论坛发布帖子的奖励,所以要想将网店推上推荐位,就必须做好前期工作:发贴和回帖。
(2)淘宝旺旺。
店主在选择广告媒体上不应忽视淘宝网所特有的即时通讯软件――淘宝旺旺。
这款软件是阿里巴巴为淘宝个性化制定的商务交流软件,淘宝网上商店的目标消费群体来自淘宝网的用户,因此淘宝旺旺就顺其自然地成为信息沟通工具。
店主通过旺旺向老顾客和潜在顾客发送店铺或商品信息,也可以就产品和服务方面的问题进行互动交流。
不过,随着人们对网络广告了解的深入,点击它的人反而越来越少,除非特别有创意或者有吸引力的广告。
因此,在淘宝旺旺上发布的信息要将文字生动化,描述要细致入微,能引起消费者的兴趣,同时最好配有可爱的小动画GIF或图片,制作直接点击连接,让顾客体会到便捷。
参考文献:
篇10:淘宝网店经营的策略论文
摘要:在当今时代,网上购物已成为一种时尚、便捷的生活方式,网上开店也成为一种时尚的营销方式,而开淘宝店成了越来越多年轻大学生的创业首选。
关键词:淘宝;网店经营;策略
一、淘宝网店经营现状
1.加入淘宝网店经营的原因
当今网络年代,网上从业人员像雨后春笋,每天都有很多人加入淘宝店。
究其原因有几个:(1)投资少,不用很多的本钱,就可以拥有一间自己的店铺;(2)手续简单,不需要注册公司,不需要授权;(3)门槛低,不要求学历、阅历等,只要有货源就可以开店。
2.淘宝网店经营现状分析
现在淘宝网想卖独家产品几乎是没有,你想卖的产品只要在淘宝一搜索就有好多在卖同样的产品。
所以现在淘宝网店经营比起最初来讲,是开店容易,经营难的一种局面,很多人开了淘宝店,但最后都不了了之,因为觉得很难做,很难盈利。
但其实大家还是喜欢在淘宝网购物的,淘宝每年的营业额还是很高的。
为什么大家喜欢在淘宝购物呢?最重要的一个原因是在淘宝购物买钱是打到支付宝上的,如果被骗了可以申请退款,收到货再确认付款,还可以给评价。
所以其前景还是可观的。
二、淘宝网店经营的关键因素
1.要有好的产品
开淘宝店能不能挣钱最主要的一个原因就是产品,你这个产品只要有人想买,质量好就一定能赚钱。
要根据自己的擅长和爱好定位自己经营的产品,不要跟着大众走,有自己的特色。
在进货时要货比三家,挑选优质货源,使自己的产品有质量保证,得到消费者的认肯。
2.商家信誉
淘宝网店经营,信誉非常重要。
信誉是网店的生存之本,讲信誉的店,就会有回头客,消费者才会信赖,形成稳定的客源,有自己的粉丝。
3.商品的定价
商品价格的高低和定价模式是影响网上用户购买决策的主要因素。
价格既不能太高,也不能太低,高了没有竞争优势,低了到时没什么赚,又会亏本。
定价的标准最好是让顾客感到物有所值,甚至是物超所值。
4.便利的服务
店主收到定单要尽快发货,还要选择合适的物流公司,网店物流的速度与服务对网店也有一定的影响,在选择物流公司的时候,要选择那些信誉和服务好的物流公司。
5.快速的反应机制
现在的人时间都很宝贵,在网上交易也讲究效率,所以对于顾客提出的问题,要能快速反应沟通,并能迅速处理,这就要求网店有一个快速反应的机制。
三、淘宝网店经营的策略分析
1.淘宝网店门面装修策略
好的店铺装修能够给顾客带来惊喜和信心,更能吸引顾客的眼球,所以要重视店铺的装修。
在装修中要注意突出行业属性、色彩搭配协调,装修的风格不要太花哨,最好简洁时尚大方,同时要分类明确易找。
2.淘宝网店优化、网络推广策略
在购物商城开一间店铺,店面位置好,装修得漂亮,商品展示好,打折多,就能吸引顾客进店购买。
但是网店不同于实体店,一个网店装修得很漂亮,很吸引客户眼球,但是顾客在无际网络中搜索不到你的店铺,见不到你的店铺,就没有什么用了。
因此网店要想经营好,有效益,就必须要进行营销推广。
以前开淘宝店,只要店开好,发布产品就等着赚钱了。
现在你的店开好后几乎是没有人能看到,更别说买这个产品了。
所以要懂SEO知识,懂得如何选择关键词,如何设置产品标题及关键词,让消费者通过搜索很找到你的网店或产品。
同时可以通过友情链接提高店铺点击率与访问量,开通淘宝直通车,限时打折、满就送与秒杀等推广手段,还可以利用网上其他推广手段论坛及搜索引擎推广等来推广。
通过这些推广手段让买家了解自己的网店及商品。
3.网络营销的营销策略应用
(1)定价策略。
定价非常重要,直接影响买家的成交率。
可以采取产品组合定价和薄利多销和折扣定价策略
(2)促销策略。
制定既适合网店又适合网络环境的促销策非常重要。
可以采取网上积分换商品、网上抽奖、赠品促销等方式。
(3)高效的沟通
在售前、售中、售后都能快速诚恳地和客户沟通。
售前快速诚恳的回应咨询,以自己的销售经验给顾客购买建议;售中能在顾客下好定单以后通过聊天工具或电子邮件的形式再次确认商品的型号、颜色、数量等信息并告之发货时间,如遇到特殊情况向顾客做出明确的说明,发货后提醒客户验货后再确认收货,虽然顾客也可以通过网络平台的一些定单查询功能获取上述信息,但店主的专业和服务态度会通过沟通互动传递给顾客,从而增加顾客对店铺的信任度;售后在交易结束之后对顾客的购买表示感谢,对客户的评价及时回复,对客户的意见及时处理。
高效的沟通有利于再次促成交易,拥有自己的稳定客户。
4.视觉营销。
法国人有一句经商谚语:即使是水果蔬菜,也要像一幅静物写生画那样艺术地排列,因为商品的美感能撩起顾客的购买欲望。
利用视觉营销,让消费者感受到你产品的价值,所以在淘宝网店经营中要尽量做好图片的美化,宝贝的描述,让消费者有美好的视觉享受,进而产生购买的欲望。
四、总结
现在做淘宝,不仅要有资金、货源、团队就可以,更重要的是产品品质,营销手段和服务质量。
还要有一颗坚持和自信的心,要相信付出就会有收获,持之以恒,多和好的卖家比较,找出自己的不足,不断提高自己的经营水平,才能获得效益和财富。
参考文献:
[1]丁莉.论个人网店的经营之道.经营管理者,(02).
[2]凡禹.开店必读大全集.企业管理出版社,.
[3]王国玲.网店经营策略之我见.电子商务,(08).
篇11:淘宝网店经营的策略论文
摘要:淘宝网自创立以来,历经多年的高速发展,已经成为目前我国最大的B2C和C2C电子商务交易平台。
淘宝网在推动了我国电子商务发展的同时,也成就了一大批淘宝网店,成就了一批人的财富梦想。
本文试图总结这些网店的发展模式;并对这些网店的成功轨迹加以分析。
以期对电子商务的从业者和研究者有所启发。
关键词:淘宝网 模式 电子商务
一、概述
淘宝网自20创立以来,已经成为目前我国最大的B2C和C2C电子商务交易平台。
淘宝网在推动了我国电子商务发展的同时,也成就了一大批淘宝网店。
篇12:大学生校园淘宝的可行性论文
大学生校园淘宝的可行性论文
【摘要】校园内学习、生活资源的共享已被越来越多的在校大学生所接受,高校网络建设也日益完善,借助淘宝交易的想法,在校园范围内搭建网上交易的平台势必会给大学生生活带来更深远的影响。与此同时,也可以开拓更多的勤工助学岗位,给学生提供自主创业和能力拓展提供了广阔的平台。
【关键词】勤工助学;校园生活;信息化建设
一、背景与现状随着信息化建设的不断进步,各大高等院校也根据自身发展的需要,采用先进的信息技术来构建信息化校园。其中,学校学生论坛是重要的组成部分,学生论坛主要为大学生提供了学习,生活,文化,时事,学术等方面的互动平台和交流空间,是宣传校园文化,发扬学校核心价值的窗囗,是当代大学生校园生活不可或缺的组成部分。
浏览各大高校学生论坛,我们不难发现,物品交易的版块深受同学欢迎,几乎所有校内信息平台都有专门的版块提供发布商品信息及求购信息。我们经过统计整理上海各大高校校内信息平台发布的商品信息及求购信息,得出以下结论:校园中普遍存在同学之间资源共享的需求量,而且相当之大。以上海大学学生BBS暨乐乎论坛为例,乐乎论坛开辟的实现提供发布商品信息及求购信息的版块是“跳蚤市场招领”。在版块管理规则中我们不难了解到,该版块只能是信息的发布。商品主要集中在:书籍,自行车,电子产品,乐器及运动器械。这与大学生的生活密切相关。同校学生地域上的接近甚至可以满足买家亲眼看到商品更为直观地了解详细信息。同时购买后商品出现问题也有人可找,卖家自己是唯一负责人需承担所有责任。这也无形中促使卖家能够保证质量的过关。同学关系使得学生对于学生之间交易的安全度,卖家的诚信度都非常有信心,这也更促进了校园内物物交换和二手物品交易市场的繁荣。
校内信息平台商品交易对学生有着很大的吸引力,这使得我们有极大的空间去发掘、完善和规范。
二、可行性分析
如前文所述,每个高校都有自己的学生交易平台,但仅局限于信息发布,然后再进行当面交易。如今淘宝网已发展成熟,可以借鉴其管理模式,在学校内部建立校园淘宝。
以下即根据学校本身的特殊性、学校特点等实际情况,对此校园内部的网上交易平台与淘宝等网络已存在的交易平台进行对比、分析,同时在参考、模仿的基础上进行相应改进、调整与创新。
1.平台管理方
淘宝平台,无疑是淘宝公司以盈利为目的而开设的交易平台,它仅仅是一个平台,为卖方提供开网络店面的地方,为买方提供“逛店”和“货比三家”的便利,而加上配套开发的即时交流工具“阿里旺旺”和第三方支付平台“支付宝”,再加上淘宝对于买卖方的实名认证、维权中心等,就构成了一个比较完整的淘宝网。
就校园范围而言,学校平台具有一定的特殊性,要尽量不让学生感受到过多的商业化元素,又需要一个相对“权威”及公正的机构来管理,考虑到平台中各个方面都能锻炼学生的能力,因此暂定学校平台的管理方为学校勤助中心。
2.买卖双方
在这一点上两者有明显的不同之处。
淘宝面向所有的社会成员,男女老少,没有任何买卖或者浏览的权限限制,买卖双方非常自由。由于买家卖家在没有实名认证的情况下也可以进行买卖交易,只要“一个愿打一个愿挨”双方均不计较,所以不排除同一卖家开设多家店、一个买家申请多个账号的情况,管理难度比较大。
但是学校面向的只是学校学生与老师。在这一点上校园BBS已经作了一个很好的过滤作用,登录乐乎社区需要学号、工号,其他社会人士无法进入。我们设想,此平台依托于校园论坛,即进入此平台必须先登录,在确定买卖双方身份的同时,完成一对一的实名认证。此举相当于在平台建立前已经解决了买卖双方资料存在虚假信息的问题,也为平台建立后的管理(如维权等)提供了相当大的便利。
3.交易支付工具
淘宝的交易支付,完全靠的是第三方支付平台“支付宝”。
它的开发初衷是确保用户在线支付的安全,同时让用户通过支付宝在网络间建立起相互的信任,建立纯净的互联网交易环境。而它的交易模式是买方确定要购买物品时,将相应数额的交易金额支付给支付宝(交易金额大都是由买方的网上银行支出后转入支付宝),以此表示不会赖账的购买诚意,随后卖家发货。买家收到购买的物品时,确认收货,之前支付的交易金额则从支付宝转到卖家账户,交易完成。支付宝这样设置的目的,归根结底就是“信任”二字,这样能保障买卖双方的利益,吸引更多的人来淘宝开店及购买所需。
相比于学校,买卖双方的社会组成简单很多,只有学生与老师,并且重点是学生,这样的交易环境相对干净纯洁。最重要的是,每个学生与老师都有校园一卡通,日常生活如去食堂就餐、去教育超市购买物品,均使用一卡通,这为交易提供了相当大的便利。我们的校内交易平台也可以用一卡通来代替网上银行及支付宝的功能,只需在交易成功后将交易金额从一张卡划至另一张卡即可,类似于转账那样简单易行,作为另一种常见付费方式的也值得在校内实现。
4.商品分类
淘宝商品的受众是普通大众,年龄、受教育程度、所处地域、职业等都有很大差异,商品种类也因此繁多,从生活必需品到奢侈品,从文化玩乐到家居建材可谓包罗万象。这样的分类对于其受众来说是必要的,也是必须的,但对于在校学生来说,则略显累赘。
校内交易平台的商品分类在沿用淘宝的成功模式的同时加以改进,将设置数码产品、文化用品、运动户外、门票优惠券、服装配饰、休闲娱乐、生活服务等七大板块。根据学校内的'实际情况,重点开发文化用品、运动户外和生活服务三个板块。其中,文化用品主要包括学习用品、书籍笔记、讲义等,运动户外主要包括运动器械、运动装、自行车等,生活服务主要包括课程辅导、习题讲解、电脑维护等。另外,文化用品中的纪念品将主要包括印有校名和标志性建筑的文化衫、马克杯等,主要面向毕业生。
基于上述内容,小组认为校园内网上交易平台这一创意切实可行。
三、意义价值
校内学生交易平台的设置,一方面为学生提供了一种体验社会的新选择,加之准入门槛相对较低,不失为一种可取的兼职模式;另一方面,也培养了学生理财、诚信、环保等多方面的能力,扩大了学生的交际面。
1.培养学生理财能力
如今开网店已成为迅速致富的法宝之一,学生可以通过不同渠道进货,也可以出售二手商品。在购买商品时,学生需要考虑自身财务情况、商品性价比、了解卖家信息可信度;卖家在进货时,需要考虑商场所需、商品买卖价格,可谓是一个小型创业,同时培养了学生理财能力,也为将来创业提供了厚实的基础。
2.督促学生诚实守信
在货物介绍页面上,卖家需要详细介绍自家商品,例如货品规格尺寸、货品的优劣,同时为自己商品新旧程度定位。在此方面便考验了卖家的诚信度,必须实事求是地描述商品,不应为了获取更过订单而夸大或掩藏缺陷。同时,在买家收到货物时,将为货物评分,也可对货物进行点评。我们将按照卖家的评分以及点评,评出优秀卖家,作为对卖家诚信度的褒奖和激励,也利于督促每位卖家养成诚实守信的良好品德,营造良好的校园购物氛围。
3.物资充分利用
在二手市场、以物换物市场,我们可以清晰地看到各类商品,特别是纸制用品的再次利用。随着一届又一届的毕业生,每年我们在毕业时处理掉的书籍也随之增多,例如各科参考书、笔记、试卷,其中很大一部分,无论是在实用性还是价值上,都还远没有完成赋予它的使命,一些还是新的,却已因学生毕业而沦为废书。另一方面,每一年的新生又要购买这些书,这在无论是财力上还是物力上都造成了不必要的浪费。然而,书籍的制造必然需要纸张的制造,进而给环境带来污染和影响。二手市场以
及以物换物的形成不仅有利于学弟学妹,同时也形成了商品的再次利用,呼应了节能环保的理念。
4.扩大学生交际面
有商品的买卖,便有买家卖家之间的接触。学生可以通过一次买卖,结识到不同学院不同年级甚至是不同校区的学生。在交易过程中,特别是校内服务,例如修电脑、课业辅导,通过两者间的交流,不仅互取所需,也可以结交到不少新朋友,最终形成和谐温馨的校园文化环境。
5.开设勤工助学岗位
网站一旦开出,就会有不少的交易。学生校内交易平台在交易时可能涉及不同校区之间的买卖,送货不便难以避免,借此契机,学校可以开设勤工助学岗位,由学生从卖家处取货,再将货物送至买家。
勤工助学还可以包括其他必需的岗位。如网站日常管理员,负责监督卖家商品描述的合理性和完整性、学生与网站管理方间的交流反馈等事务。又如维权负责人,交易过程中难免会有摩擦或者利益损失等,如果全部交给成才服务中心处理肯定不太合理,如果增加人手,交由部分有专业知识背景的学生协调处理,不仅让学生获得实践机会,也达到勤工助学的目的。
6.增加社会经验
虽然学校远不及社会复杂,但人一多,在与不同性格的人打交道时总是会碰到问题的。如何与不同的人(可能大部分是陌生人)相处交流,与人相处时怎样把握一个度来尽可能达到不让别人影响自己的利益也不损害别人的利益、如何平衡学习与“工作赚钱”的关系、如何分配自己的时间不至于主次不分这类问题是我们今后不可避免需要思考与总结的。通过这一平台买卖商品,不仅能锻炼学生各方面的能力,也像是对复杂社会的一个缩影,能增加学生的社会经验。
篇13:论文个人总结
(一)
20XX年3月,我开始了我的毕业论文工作,时至今日,论文基本完成。从最初的茫然,到慢慢的进入状态,再到对思路逐渐的清晰,整个写作过程难以用语言来表达。历经了几个月的奋战,紧张而又充实的毕业设计终于落下了帷幕。回想这段日子的经历和感受,我感慨万千,在这次毕业设计的过程中,我拥有了无数难忘的回忆和收获。
3月初,在与导师的交流讨论中我的题目定了下来,是:8031单片机控制LED显示屏设计。当选题报告,开题报告定下来的时候,我当时便立刻着手资料的收集工作中,当时面对浩瀚的书海真是有些茫然,不知如何下手。我将这一困难告诉了导师,在导师细心的指导下,终于使我对自己现在的工作方向和方法有了掌握。
在搜集资料的过程中,我认真准备了一个笔记本。我在学校图书馆,大工图书馆搜集资料,还在网上查找各类相关资料,将这些宝贵的资料全部记在笔记本上,尽量使我的资料完整、精确、数量多,这有利于论文的撰写。然后我将收集到的资料仔细整理分类,及时拿给导师进行沟通。
4月初,资料已经查找完毕了,我开始着手论文的写作。在写作过程中遇到困难我就及时和导师联系,并和同学互相交流,请教专业课老师。在大家的帮助下,困难一个一个解决掉,论文也慢慢成型。
4月底,论文的文字叙述已经完成。5月开始进行相关图形的绘制工作和电路的设计工作。为了画出自己满意的电路图,图表等,我仔细学习了Excel的绘图技术。在设计电路初期,由于没有设计经验,觉得无从下手,空有很多设计思想,却不知道应该选哪个,经过导师的指导,我的设计渐渐有了头绪,通过查阅资料,逐渐确立系统方案。方案中LED显示屏行、列驱动电路的设计是个比较头疼的问题,在反复推敲,对比的过程中,最终定下了行驱动电路采用74LS154译码器,列驱动电路采用74HC595集成电路。
当我终于完成了所有打字、绘图、排版、校对的任务后整个人都很累,但同时看着电脑荧屏上的毕业设计稿件我的心里是甜的,我觉得这一切都值了。这次毕业论文的制作过程是我的一次再学习,再提高的过程。在论文中我充分地运用了大学期间所学到的知识。
我不会忘记这难忘的几个月的时间。毕业论文的制作给了我难忘的回忆。在我徜徉书海查找资料的日 子里,面对无数书本的罗列,最难忘的是每次找到资料时的激动和兴奋;亲手设计电路图的时间里,记忆最深的是每一步小小思路实现时那幸福的心情;为了论文我曾赶稿到深夜,但看着亲手打出的一字一句,心里满满的只有喜悦毫无疲惫。这段旅程看似荆棘密布,实则蕴藏着无尽的宝藏。我从资料的收集中,掌握了很多单片机、LED显示屏的知识,让我对我所学过的知识有所巩固和提高,并且让我对当今单片机、LED显示屏的最新发展技术有所了解。在整个过程中,我学到了新知识,增长了见识。在今后的日子里,我仍然要不断地充实自己,争取在所学领域有所作为。
脚踏实地,认真严谨,实事求是的学习态度,不怕困难、坚持不懈、吃苦耐劳的精神是我在这次设计中最大的收益。我想这是一次意志的磨练,是对我实际能力的一次提升,也会对我未来的学习和工作有很大的帮助。
在这次毕业设计中也使我们的同学关系更进一步了,同学之间互相帮助,有什么不懂的大家在一起商量,听听不同的看法对我们更好的理解知识,所以在这里非常感谢帮助我的同学。
在此更要感谢我的导师和专业老师,是你们的细心指导和关怀,使我能够顺利的完成毕业论文。在我的学业和论文的研究工作中无不倾注着老师们辛勤的汗水和心血。老师的严谨治学态度、渊博的知识、无私的奉献精神使我深受启迪。从尊敬的导师身上,我不仅学到了扎实、宽广的专业知识,也学到了做人的道理。在此我要向我的导师致以最衷心的感谢和深深的敬意。
(二)
20XX年11月,我开始了我的毕业论文工作,经过长时间的写作到现在论文基本完成。论文的写作是一个长期的过程,需要不断的进行精心的修改,不断地去研究各方面的文献,认真总结。历经了这么久的努力,终于完成了毕业论文。在这次毕业论文的写作的过程中,我拥有了无数难忘的感动和收获。12月初,在与导师的交流讨论中我的题目定了下来,是:传播学视野下的青春文学现象——从80后作家谈起 . 当开题报告定下来之后,我便立刻在学校的图书馆着手资料的收集工作中,当时面对众多网络资料库的文章真是有些不知所措,不知如何下手。我将这一困难告诉了指导老师,在老师的细心的指导下,终于使我了解了应该怎么样利用学校的浩瀚的资源找到自己需要的青春文学方面的资源,找了大概XX0篇左右相关的论文,认真的阅读,总结笔记,为自己的论文打好基础。主要是为了发现过去那些论文之中的观点,然后避免有重复的观点出现,争取从一个全新的角度去研究青春文学。
在搜集资料后,我在电脑中都进行分类的整理,然后针对自己不同部分的写作内容进行归纳和总结。尽量使我的资料和论文的内容符合,这有利于论文的撰写。然后及时拿给老师进行沟通,听取老师的意见后再进行相关的修改。老师的意见总是很宝贵的,可以很好的指出我的资料收集的不足以及需要什么样的资料来完善文章。
1月初,资料已经查找完毕了,我开始着手论文初稿的写作。初稿的写作显得逻辑结构有点不清晰,总是想到什么相关的问题就去写,而没有很好的分出清晰的层次,让文章显得有点凌乱,这样的文章必然是不符合要求的,但毕竟是初稿,在老师的指导下还要进行反复的修改。
写作毕业论文是我们每个大学生必须经历的一段过程,也是我们毕业前的一段宝贵的回忆。当我们看到自己的努力有收获的时候,总是会有那么一点点自豪和激动。任何事情都是这样子,需要我们脚踏实地的去做,一步一个脚印的完成,认真严谨,有了好的态度才能做好一件事情,一开始都觉得毕业论文是一个很困难的任务,大家都难免会有一点畏惧之情,但是经过长时间的努力和积累,经过不断地查找资料后总结,我们都很好的按老师的要求完成了毕业论文的写作,这种收获的喜悦相信每个人都能够体会到。这是一次意志的磨练,是对我实际能力的一次提升,相信对我未来的学习和工作有很大的帮助。
在这次毕业论文中同学之间互相帮助,共同商量相关专业问题,这种交流对于即将面临毕业的我们来说是一次很有意义的经历,大学四年都一起走过了,在最后我们可以聚在一起讨论学习,研究专业问题,进而更好的了解我们每个人的兴趣之所在,明确我们的人生理想,进而在今后的生活和工作中更好的发挥自己的优势,学好自己的专业,成为一个对于社会有用 的人.
在此更要感谢我的专业老师,是你们的细心指导和关怀,使我能够顺利的完成毕业论文。老师对于学生总是默默的付出,尽管很多时候我们自己并没有特别重视论文的写作,没有按时完成老师的任务,但是老师还是能够主动的和我们联系,告诉我们应该怎么样修改论文,怎么样按要求完成论文相关的工作。老师的检查总是很仔细的,可以认真的看论文的每一个细小的格式要求,认真的读每一个同学的论文,然后提出最中肯的意见,这是很难得的。
(三)
珍贵的两年半的大专生活已接近尾声,感觉非常有必要总结一下大专两年半的得失,从中继承做得好的方面改进不足的地方,使自己回顾走过的路,也更是为了看清将来要走的路。
学习成绩不是非常好,但我却在学习的过程中收获了很多。随着学习的进步,我不止是学到了公共基础学科知识和很多专业知识,我的心智也有了一个质的飞跃,能较快速的掌握一种新的技术知识,我认为这对于将来很重要。在学习知识这段时间里,我更与老师建立了浓厚的师生情谊。老师们的谆谆教导,使我体会了学习的乐趣。我与身边许多同学,也建立了良好的学习关系,互帮互助,克服难关。现在我已经接近毕业,正在做毕业设计,更锻炼了自我的动手和分析问题能力,受益匪浅。
通过两年半的大专生活,学到了很多知识,更重要的是有了较快掌握一种新事物的能力。思想变成熟了许多,性格更坚毅了。认识了许多同学和老师,建立起友谊,并在与他们的交往中提升了自身素质,认清了自身的一些短处并尽力改正。回顾两年半,本人在思想觉悟上始终对自己有较高的要求,能用科学发展观来认识世界认识社会,能清醒的意识到自己所担负的社会责任,对个人的人生理想和发展目标,有了相对成熟的认识和定位。 在专业课程的学习上,根据自身专业方向的要求,有针对性的认真研读了有关核心课程,为自己的学习工作打下扎实基础;并涉猎了一部分其他课程,开阔视野,对本专业方向的应用背景以及整个学科的结构有了宏观的认识。在学习工作上,根据导师的指导,研读了大量论著,逐步明确了发展方向,通过自身不断的努力,以及与师长同学间的探讨交流,取得了一些比较满意的成果。在这期间,综合分析等基本素质不断提高,书面表达的能力也得到了锤炼,尤其是独立思考判断和研究的能力,有了很大进步,这些对于未来的工作也都是大有裨益的。平时生活中,为人处世和善热情,和同学关系融洽。根据自身爱好和能力,业余参与了一些活动,为个人综合素质的全面发展打下基础。 毕业在即,在工作实践中,除了提升适应工作要求的具体业务能力,还提高了和同学沟通交流的能力,团队协作的素质也得以培养,为走出校园融入社会做好了准备。 本人在大专阶段所获颇丰,从学业、生活工作,到个人素质,都得到了充分的培养和锻炼,是充实且有意义的两年半。相信这些经历和积累都将成为我人生道路上的宝贵财富社会实践能力也有很大提高,为将来走向社会奠定基础。
篇14:论文个人总结
在传统的小学数学课堂教学中,存在明显的三点不足:其一,教学内容孤立,没有统一在一个整体系统中进行教学,造成许多学生不能理解抽象的数学结论,特别是传统的数学教学,所采用的问题通常只有唯一的答案或唯一的解题方法,这样容易使学生思维变得僵化;其二,传统的课堂教学过程往往是教师复习旧知,导入新知,学生练习,归纳总结,整个过程都由教师单打独奏,学生不能积极参与互动,得不到启发学生智力的作用;其三,传统数学课堂教学,活动内容平泛,活动形式单一,活动主体是教师,学生纯属听众。由于这些因素,致使学生对数学不感兴趣。
开放式教学能克服这些不足,变传统的“封闭式”学习为“开放式”学习,其主要思想是学生的数学活动和内容必须具有很大的伸缩性和实用性,能使每个学生根据自己的能力联系生活实践达到既掌握数学知识,又培养学生的数学思维能力;开放教学过程能活跃课堂学习氛围,经常变换课堂教学模式,优化教学步骤,寓教于乐中,能激发学生对数学的爱好,以及对数学的情感,达到提高数学综合能力的目的。在现在新课程改革的形式下,有的老师误认为开放式教学就是让学生自由处理学习的内容,学习过程也是毫无步骤和目的.的活动,学生满教室跑,看起来气氛十分活跃,实质收不到效果。下面,我就小学数学课堂教学如何有效地进行开放式教学谈点体会:
一、采用“开放式”问题,有利于提高学生的学习兴趣
开放式教学的内容是用一般化和多样化的问题来表现在教学中,采用的问题是既根据数学目的和教学内容又根据学生的能力,兴趣来选择的,它不同于采用“常规”问题,在设计问题时,教师必须考虑下面两个条件:
(一)问题必须适合于学生
1、问题中必须包含有学生熟悉的东西;
2、学生对所研究的内容感兴趣;
3、学生有解决问题的需要;
4、应用已有的知识足以解决问题;
5、有真实感;
6、问题有足够的变通性,以致能根据学生的能力和兴趣作出各种变化;
7、学生感到问题有难度,但经过努力能够达到;
8、解答后学生有一种“胜利”的喜悦;
9、解答后学生渴望解答另外的问题。
如:六年二期内容《复习列方程解应题》,采用与同学交朋友方式进行自我介绍,在自我介绍中所设计的问题是老师的年龄、体重、兴趣:散步(相遇问题),跳绳;爱好:养鱼(求鱼池的周长和面积)、存钱(求利息)……,然后要求学生进行社会调查,调查他的家庭成员的身高、体重或兴趣爱好。在题中涉及整数、小数和分数包括百分数,运算包括四则运算,知识所辖代数和几何初步知识。这样与实践生活相联的问题能使学生懂得数学的实用性,并对数学产生兴趣。
(二)问题必须与数学思维有关
1、问题要从较高的数学观点出发,进行观察、操作等数学活动;
2、为了形成抽象的概念,数学活动必须把日常生活情境或具体事物数学化;
3、解答后,经过思考能产生新问题,并得出一般或特殊的规律。
小学数学教学论文 批改小学数学作业的几种策略
批改作业是小学数学教师的一项常规工作,它对于指导学生学习,检查教学效果,调整教学方案,发挥着十分重要的作用。批改作业的方式是多种多样的,用得好能够激发学生的学习积极性,成为他们学习的动力,用得不好也会流于形式,甚至造成学生的心理负担。在这里介绍几种批改作业的策略。
一、分项评价
一份好的作业是多种指标的综合体现,如果只注重解题答案正确与否的评价,就不利于学生良好学习习惯的养成,不利于他们各种素质的全面发展。为了便于学生了解自己作业的成败优劣,树立正确的舆论导向,我们可以采取分项评价的批改策略。二、鼓励上进
造成一些学生作业质量差的因素是多种多样的,要想使学生改变现状,取得大的进步,不是一蹴而就的事情,即使是优等生也会时常遇到一些意想不到的困难。因此,我们可以采取客观评价与鼓励上进相结合的批改策略。当学生通过努力,在作业的某方面有所进步时,或者在特殊困难面前没有退缩,能照常完成作业时,哪怕没有全部完成对,就可以不失时机地适当抬高评价等级,对他们进行鼓励,使其体会到战胜困难取得成功的快乐,从而调动学习的积极性。比如我班的小明同学学习成绩比较差,每次作业难得有几题会做对,不是不认真只因智力有限也怪不得他。有一次我在教学三位数除以一位数的除法,我记得那节课他听得特别认真,上课发言也很积极,看到他这样我也讲得热情高涨。没想到那次布臵的除法作业8道题他居然对了6题,我知道这对他已经很不容易了,所以在等第一栏里给了他一个大大的优秀。看得出来这对他是一个多么大的奖励。
二、一题多改
认知是一个循序渐进的过程,许多学生难以一次使作业达到较高水平,得到自己满意的等级。为了调动学生进一步改进作业质量的积极性,我们可以采取一题多改,逐次提高等级的批改策略。当作业发给学生以后,如果他们能够纠正错误,弥补不足,或者补充更好的解题方法,就可以视情况给以提高等级。为了增强实效,教师还可以在前一次批改时加些针对性、启发性、鼓励性的眉批。比如:“下次继续努力!”“你是最棒的!”“加油哦,有进步啰!”等等,学生看到这些,积极性更高了。
三、暂不评判
学生的知识基础、智力水平和学习态度是不平衡的,即使是优等生也可能有失误的时候。当学生的作业错误过多,过严重时,为了避免学生作业等级太低,心理压力太大,以及产生知识上的脱节和恶性循环,可以采取暂不评判等级的批改策略、等学生弄清了错误原因,补充了所欠缺的知识,将作业重新做之后,再进行评判。
四、协商批改
作业中,有时会出现些令教师疑惑不解的情况。如一个知识基础较差,智力水平不高,平时作业不认真的学生,有时却做得很好,他是有了进步,还是搞了虚假作业呢?一个向来作业水平较高的学生有时却做得很不好,这就有可能是特殊情况造成的。又如:有的同学解题过程很特别,很简略,而结果是正确的。这是一种结果的偶然巧合还是一种新颖别致的解法呢?为了实事求是地批改作业,不伤害学生的自尊心和学习积极性,禁止抄袭作业的现象发生,我们可以采取当面了解情况,协商批改的策略,通过协商给他一个恰当的等级。
作业是学生学习的一项经常性实践活动,而批改作业则是教师对学生这一实践活动的评价过程,也是教学过程中不可或缺的环节。数学作业是教学的一面镜子,或者说是师生交流信息的一个窗口。通过批改作业,教师能够及时了解学生掌握知识的情况,促进学生进一步巩固基础知识,培养学生的智能,矫正学生学习过程中的失误,弥补知识的缺陷,激发学生学习数学的兴趣和热情,促使学生形成正确的学习态度和良好的学习习惯。
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