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决胜终端的销售秘诀

时间：2022-04-30 13:14:57 其他范文收藏本文下载本文

“无声的河”为你分享8篇“决胜终端的销售秘诀”，经本站小编整理后发布，但愿对你的工作、学习、生活带来方便。

决胜终端的销售秘诀

篇1：决胜终端的销售秘诀

决胜终端的销售秘诀

在手机销售分公司服务已一年时间，经历了自己公司及其他厂家的产品运作。发现，国产手机企业，对于产品销售不畅，企业常常是采取降价办法，虽然与前一时期对比，销量有所增长，但是到了年底结算时，帐面的实际赢利是负值，往往是赔钱赚吆喝。影响产品销售的环节虽有多种原因，产品定位、品牌拉动、售后服务、物流供给、产品质量、人员配合……然而，最基本的却是区域内的销售、市场、人员、管理工作。

能赚钱就是好猫

・到了一个新的区域，急于选择经销商。大资金的作省代理，少资金的做区域代理。不管是黑猫、白猫，有钱就是好猫。

・代理商作了企业的打款机器前，承诺调价补差也是利润的一大部分。经销商提货500部，历经数月调价时，发现需补差的数量还有495部。

・销售代表与经销商之间，或者称兄道弟，或者酒肉知己，真正需要共渡‘难关’时，经销商不是消失在射程外就是终端零售供给不足。

・对于划分好的区域，明修栈道，暗渡陈仓。一来二去，企业的规定定你的，我自己的游戏自己玩。

・某一款产品赚钱了，经销商就蜂拥而至；遇到滞销产品，经销商却‘任凭风浪起稳坐钓鱼台’。

以上现象，大多出现在刚刚介入另一新的行业或者刚刚转型到一个新的操作模式中来的企业，建立完善的销售管理体制并严格执行是一项较耗时日的工程，但至少应该避免低级错误的出现。

提高销售的四点反思

反思1、

现有经销商是否对公司有很高的忠诚度和投入度？他的用于本行业的投入资金有多少？网络是否健全？用于销售我们产品的资金占其总资金的百分之几？

具体对策：

1.建立各级经销商档案并月月更新，对经销商进行分类：适合作省级代理商的、适合区域代理、适合一个区域内某个市场代理的，并及时了解主要经销商的动态。

2.对于资金有优势而网络欠缺的经销商，可以考虑将大卖场交与代理。

3.对于资金有限，忠诚度较高，有具有自己摊位的，可以推荐代理商做单一零售市场的市场品牌代理商。

反思2、

销售我们产品的.主动性如何？其所掌控的网络是否适宜销售我们的这一款产品？其投入力度有多大？

具体对策：

1.掌握经销商的客户档案，真实了解经销商每日终端库存情况，并要求第二日上午10：00前销售代表填写前一日的终端实际销量报表报分公司总经理。

2.出台调价补差的政策：价保＝(提货数量―终端销售量)?调价金额。

3.根据经销商市场意识及现有的渠道情况，销售经理带兵有妙方指导其销售我们的产品。

4.省级代理商，针对代理产品生命线的不同，要求其先期打款不少于百万元；区域代理商不少于十万元；小市场代理商资料信息提供给经销商。

5.签定不少于3月的销售协议并严格按照代理协议予以奖励或惩罚。

6.销售业绩的考核，考核选择回款金额而非销售数量？

好处：总部可以根据各大市场的情况予以非畅销产品的调配；小区域可根据自己的市场实际消化情况，调配区域内的产品。

反思3、

销售代表是否仅仅是起到‘送货收款’的作用？销售代表与经销商之间是否因为人情关系而维系？

具体对策：

1.制订销售代表的岗位职责并严格考核。

2.销售代表提报自己区域的产品月销量与日销量数据，并提出每种产品经销商合理的库存数及提货量，保证市场充足供给。

?合理的库存数量＝正常销售数量＋货物周转天数??1.2倍。

3.帮助经销商分析市场情况，给其提供合理方案，让其知道，销售代表的作用是为他赚钱。企业的目的是达到双赢。要知道经销商的目的是为了赚钱，而不是建立革命友谊。

反思4、

公司出货口是否纯净？对于出现过窜货的经销商是否严格按照销售协议执行？

具体对策：

1.制订适合公司发展的销售架构，确定销售公司的

[1] [2]

篇2：服务如何决胜终端？

“每一位目标消费者都选择我们的药品”，这是一个梦想还是一个可控的过程？正是这种终端服务的前景推动着制药企业获得发展和进步，从现实的销售过程来看，开拓一位新消费者的费用投入是维护一位老消费者的数十倍，同样地，老消费者重新购买产品的可能性也较新消费者高出很多倍。但维护好一位老消费者并不是一个容易的事。许多情况下，终端服务中接触消费者的次数往往是销售过程中的好几倍，而在终端必须保证每次与消费者的接触都是完美无瑕的。

显然，在终端建立良好的服务系统既是非常重要的工作，也是具有很大难度的工作。

消费者关注什么？在终端工作中，要做到良好的消费者关系，首先是需要了解消费者需求什么，为什么会选择我们的药品，我们的药品能给其带来什么样的好处等等多方面的信息。

对医药企业终端运作来说，要了解消费者的需求，首先要了解消费者的信息。终端导购员需要了解消费者想要什么和需要什么。为什么要购买你企业的药品或者服务？使用你企业的药品能得到什么好处？你该如何改进服务才能使其得到更多的好处或者保持很好的消费者忠诚度？许多以终端为中心的医药企业指派专业市场调研顾问研究顾客的需求，但实际上，企业自身的消费者档案才是了解消费者情况的第一手材料。企业在终端工作的过程中，一定要主动获取消费者的信息。特别对于一些主要消费者，企业不仅要研究消费者本身的市场情况、经营情况，还需要对消费者所处的环境、市场竞争情况等有所了解，并在此基础上，帮助消费者提供一些力所能及的服务和产品。

建立终端服务标准。终端服务标准的建立虽然很复杂，但关键原则就是标准能够反映消费者的需求，并能够良好地保障消费者的需求能够得以满足，同时标准又是可以衡量和能够贯彻执行的，而非流于形式。

良好的终端服务必须有健全的服务制度来约束，

在制定相关制度的时候，首要考虑的是消费者的需求是什么，在制度的制定上怎样才能满足消费者的需求。在与消费者接触的过程中，终端导购代表的是企业的行为和企业的价值规范，企业必须拥有标准的行为标准。

企业制定的终端服务标准必须是可以衡量的，否则，标准就不能称其为标准，终端人员的行为也不能得到规范，就不能达到良好的客户满意度。同时标准也应该是公正的、众所周知的，使达到标准的员工获得奖励和鼓励、而没有达到标准的员工产生动力。

终端服务标准虽然是保证良好客户满意度的基石，但制定原则却非常简单，关键在于制定的标准切实可行，并能够在终端的一点一滴的日常行为中得以表现和反映。

重视终端跟踪服务。终端跟踪服务是保持与消费者有效接触的重要手段，所以，企业要利用好每一次终端跟踪服务的机会，来达到提高客户忠诚度的目的。

终端跟踪服务可以帮助终端人员加深与消费者的关系和增加下一次销售达成。我们看一下消费者的购买周期，多长时间大批量采购一次，是一周，一月，还是一季一年？产品的生命周期越长，与消费者再次打交道的机会就越少，也就越难保持与消费者的有效接触。其他的竞争者可能正在劝说消费者，其可能正遇到一些产品的麻烦需要解决，而失去接触就可能意味着失去控制。因此，在终端要创造出一些与消费者接触的机会，跟踪服务就是最重要的手段。

终端监控消费者的满意度。对终端工作来说，消费者服务满意度需要一定的监控措施以使终端服务标准得到贯彻和执行，及良好的终端服务结果。

满意的消费者意味着回头生意和高水平的客户忠诚度。为了保证企业随时向消费者提供高水平的终端服务，企业管理者必须拥有相应的措施来随时衡量客户的满意度，并确保监控结果能够用于改善消费者的服务表现。

篇3：终端销售：到底决胜在哪里？

“得终端者得天下”，终端作为产品销售的最终“出水口”，实现销售的“临门一脚”，早已经成为众多家电厂商的必争之地，那么该怎样踢好这“临门一脚”呢？

从初，家电企业都在呐喊着一个口号，决胜终端，致胜终端，但都是停留在口头上已及嘴巴上，有那个家电企业真正将决胜终端用到实处，进行了量化及细化呢？或将决胜的要素进行规划而指导终端行为，

那么什么是决定终端的要素呢？通过多年的市场操作，总结起来无非就是以下五大要素：即终端形象、促销员、推广、品牌、产品竞争力，只要执行好了此五大要素，产品在终端上就一定拥有竞争力，也一定能赢在终端！

让“终端形象”成为销售阵地

终端形象是产品销售的阵地，所以打造优秀的终端形象，不仅能促进终端销售，更能推动品牌的发展。

为此，在落实优秀的终端形象的基础之上，一定要拟定优秀的终端形象的标准：如位置、面积、出样、陈列等要求，要做出明细的指导规则；例如：位置处于卖场前三位，争创面积最大，保证陈列规范，出样最全等，并让各区域大力推进大专区形象终端，从而打造终端气势。另外，还要用量化的方式指定每个产品在终端陈列要求，并要附加一些基本的原则：例如产品陈列要由大到小、由高到低、由左到右、由上到下、主推产品要放在主推面等要素，以此让终端形象做到有法可依，有章可循。同时做到美化产品卖相，提高顾客关注度；做到合理利用终端陈列空间，提高资源利用率；做到优化产品线组合，有助于新老品协调发展；做到生动化展示产品，给予顾客的核心利益，以此提高成交率。从而以标准化、规范化来指导在操作优秀的终端形象的各项工作。

为了让优秀的终端形象标准有效地落地，还要进行不定期的检查与考核，才能让好的政策真正落实到位，并将持续地进行下去。而目的就是通过终端大检查，督促与推进我们在产品出样、终端陈列、POP陈列等终端行为真正落到实处，从而保证终端的优良性；为了保持终端的先进性及活跃性，也可以在终端组织的“终端创新大赛”活动，让前线将士，发挥自己在终端的创造性，从而保证优秀的终端形象创新性！

建设一支能征善战的“促销员”队伍

促销员是“优秀的终端形象”的软终端，也是终端阵地中的战士。在现今进场费用、客情费用、提成费用、赠品费用等不断升高的情况下，这么大的投入靠谁去完成？就是我们的促销员，所以打造一支能征善战的促销员队伍是我们的根本，那么怎么建设呢？无非三方面，薪酬、激励、培训，

薪酬是基础，解决促销员的收入是根本。例如可以采取底薪加提成，底薪：二、三级市场多少钱；一级市场多少钱；提成：正常提成：二、三级市场多少个点；一级市场多少个点；特价机、包销机提成：二三级市场几个点；一级市场几个点。也可以采用保证工资，促销员进入公司前三个月内，奖金加提成不达以下保证工资的，按保证工资发放：如三级市场多少元、二级市场多少元、一级市场多少元；促销员进入公司第四个月起，如果底薪加提成二、三级市场不能达到多少元以上；一级市场不能达到多少元以上，则淘汰。

其次，做好激励，人都是有惰性的，首先适当的正负激励，能有效地刺激促销员的信心。激励措施可以代理商为单位。方式：促销员例会时，一是按增长率/达成率排名，如完成当月销售任务的120%，奖励多少元；完成当月销售任务的150%，奖励多少元；完成当月销售任务的200%，奖励多少元。二是评比优秀促销员，如月度优秀促销员：每月增长率1-2名，奖励价值多少元的产品；季度优秀促销员：各季度增长率前2-3名，奖励价值多少元的产品；年度优秀促销员；年度增长率前3-5名，奖励价值多少元的产品，参加野外拓展活动/旅游；连续获得两个年度的优秀促销员，帮助购买社保，以增强其稳定性。有了奖励，也要附有处罚措施：如月度增长率/达成率最后二名，通报批评；季度增长率/达成率最后二名，辞退。

再者，也要做好促销员的培训工作，因为授人之鱼不如授之以渔，让促销员多一些捕鱼的本领更重要。针对培训，我们可以定期（二周/次）进行培训，包括：企业文化培训；产品卖点培训；演示/销售技巧培训；售后服务政策培训。同时，在这基础上，总部也要提供一些培训方法与培训资料，并通过一些全国性的培训活动，推动整个促销员队伍的培训效果。例如总部组织一年一度的“全国促销员PK赛”活动、“促销员培训组织PK赛”等活动，以此保证促销员培训工作落到实处，从而为打造一支真正拥有战斗力的促销员队伍奠定坚实基础！

关于作者：

洪仕斌：洪仕斌，江西省余江县人，中国家电营销委员会副理事长，产业经济评论家，先后担任过知名企业区域经理、市场总监、销售总监、总经理，《人民网》、《中国营销传播网》、《销售与市场》《中国企业报》等全国近百家媒体专栏作家。Email:Hsb1107@tom.com查看洪仕斌详细介绍浏览洪仕斌所有文章进入洪仕斌的博客

篇4：产品形象力－－决胜终端

自改革开放以来，在中国，各类食品企业如雨后春笋般的层出不穷，面对巨大的市场容量，各企业其竞争策略无所不用其极，试图以其主观的判断和战略思路获取立足之地和发展机遇，但现实的市场却不会以自己主观的意识而转移，在竞争白热化的市场环境下，企业往往变得更加茫然，其行销问题和阻碍变得愈来愈多、严重并错综复杂。由于策略和意识等因素的不同，个别企业和品牌以其远见卓识的战略、战术成功的异军突起，成为该领域中的佼佼者，但，更有多半以上的企业其市场份额不断萎缩，销售业绩直线下滑，最终黯然淡出市场。

究其成败原因，可谓多种多样，有企业的地域因素；有营销队伍素质因素；有产品的质量因素；有产品的个性因素；有目标消费群体定位因素；有销售主张因素；有广告传播因素；有公关与促销因素；有产品外在形象因素等等。但由于食品行业的特殊性，产品的形象力在整个品牌推广过程中则显得尤为重要，因为，产品形象力决定了终端的促销力。

目前，在中国市场上，食品的销售通路多以大型仓储式商超、中小型连锁便利超市和居民区内的小型便利店为主。而消费者的购买决定多半以上是在终端做出决定的，因此，产品的外在形象，即包装，能否在各式产品琳琅满目的终端货架上形成强有力的视觉冲击；能否第一时间抢占消费者的眼球；能否刺激消费者的潜在消费将决定了产品的最终销售力度。

产品形象的重要性不言而喻，但在市场上，我们却总能看见形象问题严重的品牌及产品，归结起来，“六度策划”认为，有四个方面：

一、只有艺术、没有策划定位

前不久，某日资企业由于产品行销不畅，苦思无良方，找到了我们。经过我们进行市场调研分析，直接发现了一个明显的问题：该企业明明是定位以儿童为核心消费群体的早餐食品，但包装第一眼看上去却像动物食品，请问这样的产品形象是要吸引猫还是吸引人呢，消费者会购买吗，究竟是“错位”还是没有定位呢。就是这样连基础性工作都没有做好的产品，却每天都在投入大量的广告和促销费用试图终端拉动会有效吗，资源要浪费到什么时候才能停止呢。这样的产品形象宣传的力度越大越糟糕，只能加速产品的死亡。笔者在与该企业相关负责人沟通的时候了解到，该产品包装是由业界内的某位大师级人物为其设计的。但毋庸置疑，该产品包装无论是何等的大师设计的，也是缺乏分析和营销定位的，只能说是在美学上的一种艺术表现罢了，而产品包装形象是为营销服务的，没有商业价值的艺术对企业毫无意义，商业设计是营销策划定位与艺术表现的完美结合，别在玩弄艺术了，这样玩儿下去会把一个满怀希望的企业玩儿死的。

那么，产品包装如何设计，如何提升产品形象力，如何提升产品的终端促销力呢？首先，从分析和定位开始，

要明确产品文化、产品物理属性、产品核心价值、产品的核心受众、受众的喜好和心理及竞品形象等影响因素，以准确的定位与创意表现相结合，塑造个性明显、差异化突出的品牌形象来讨好目标消费群体。

二、缺乏明确的传播主题、难以认知

恨不得将产品所有的有关介绍都放到包装上去，结果是乱糟糟的一片，全都说了，却什么都没有说明白，主题思想不突出，云里雾里不知所云，没有明确的传播主题定位，这方面我们接触到的案例也有许多。“六度策划”认为，产品包装形象应以简洁明快为宜，集中突出核心诉求点，形成明显、有力的产品认知。

三、形象缺乏统一性、难以识别

同一个企业，同一个品牌，同一类产品，包装形式五花八门、形象各异，消费者费尽精力才记住了该品牌下属的某一个别产品，但当消费者看到该品牌下属的其它产品时却是那么的陌生，好像从未见过，这就是产品形象混乱，缺乏系统、统一的形象规划所导致的结果，品牌难以识别，造成消费者严重的视觉疲劳。

要知道，产品包装形象是品牌传播的一部分，是品牌识别的一部分，除了要结合前面所提到的分析和定位以外，在规划系列产品的形象时，一定要确定一个产品形象的主力图形、确定主力色彩、确定构成元素及主题思想，然后，以主题元素为核心，在变与不变的策略指导下，结合产品元素、竞争元素及消费者元素，形成产品形象整体统一，个别产品差异明显、易于识别的品牌形象。

四、同质化严重、缺乏个性

一味的模仿、抄袭，邯郸学步；或是缺乏对竞品形象的了解；或是缺乏对目标受众购买因素的深度洞察，最终导致产品一上市就与竞品的包装形象雷同，在终端陈列被让人眼花缭乱的各式产品所淹没，跳不出来。这样的产品形象，在市场上比比皆是，其核心问题是缺乏独有的品牌个性，没有个性的产品形象是很难形成利基点的，更是造成消费者视觉识别疲劳的主要因素之一。相反，那些个性突出，差异明显的品牌却总能第一时间占领目标受众的视野，并留下深刻的印象。而无论是何种个性化的定位都一定要能够被目标受众所接受，不能被消费者所认同的个性只能说是特性或疯癫。

总之，产品形象力决定了产品的终端促销力。产品形象只有在深度的分析；个性鲜明、明确而精准的定位；统一并差异的形象规划；及强有力的视觉冲击表现下才能产生产品最终的商业价值。

欢迎与作者探讨您的观点和看法，作者为大连六度品牌策划有限公司策划总监，联系电话：0411-83895831，电子邮件：dl6point@hotmail.com

篇5：沟通技巧助您“决胜终端”

公司董事长陈志雄先生多次在会议上提出 “决胜终端”的战略思想有其科学的依据和实践的可操作性，营销无定式，如何将战略和战术结合起来，使之形成战斗力？如何真正把终端做深、做广，做精？这些要求我们的营销人员认真思考并在实践中做出回答。

拜访客户，与客户面对面的访谈是我们营销人员工作中很重要的内容，或者说很头疼的一个环节，搞好客情关系谁都会说，但如何搞好客情关系？所以，对待不同的客户，要灵活运用不同的方法，接触客户时应该如何把握一个度？拜访客户时如何挖掘客户的需求？有些时候水到渠成，有些时候事半功倍。

如何做拜访前的准备，如何向客户发问，如何与客户沟通，如何倾听？这些问题在工作中都要细化。

1、准确的称呼，感恩的心态与客户相见，当营销人员打开客户的大门拜访客户时，要准确地称呼对方，进行自我介绍并表示感谢，向客户立即表示感谢，这样给客户留下了客气、礼貌的形象，这样更能赢得客户的好感。

2、开场白、寒暄，表明拜访来意。开场白要尽量创造良好的第一印象。客户会带你进入合适的访谈场所，期间相互交换名片，营销人员拿出笔记本，公司相关资料等文件做访谈前的准备。此间，营销人员要迅速提出寒暄的话题，营造比较融洽、轻松的会谈氛围。寒暄的内容五花八门，此时寒暄的重点是迎合客户的兴趣和爱好，让客户进入角色，使对方对你产生好感，寒暄目的是营造气氛，让客户接受你，只要目的达到了，其他的下一步工作也就好开展了。寒暄的方

法多种多样：☆奉承法☆帮忙法：比如帮经销商抬货、帮客户包装等等。☆利益法☆好奇心法：新品、新包装。利用新的事物、新的方法吸引客户。☆询问法等等。

3、陈述、介绍、询问和倾听，通过交谈让客户了解自己的公司及其产品和服务，要在交谈中了解客户的现状和需求，尤其要询问客户目前的现状和潜在需求，此时要避免客户的抵触情绪，想办法满足客户特定的利益，

陈述时要注意：答话及时，不要太快，保持轻松、自然。多用日常用语，少用专用名词。陈述时还要注意内容简单扼要，表达清晰易懂。陈述时切记不要夸夸其谈，或过分卖弄文采，反而遭客户反感。

4、总结、达到拜访目的，营销人员介绍了自己公司，了解了客户的现状和问题点，达到了目的，要主动对拜访结果进行总结和与客户确认，总结主要围绕潜在需求进行。

5、道别，设定下次会见。与客户设定下次访谈时间是获得向客户进一步销售的承诺，此时要避免模糊的时间，要确定到具体时间，比如下周二还是下周三，只有确定了进一步访谈的具体时间，才是真正获得客户的承诺。这样才能促进销售。

总之，决胜终端的战略思想的贯彻，要求营销人员在拜访前必须做好充分的准备，对拜访人士的调查了解，预测客户可能提出的问题，只有进行充分的准备，你在工作中才能应对自如。

对信息的选择、对拜访目标的确定也很重要，想一次拜访就与客户成交是不现实的。互补双赢、空间无限是我们的销售理念，我们的任务是赢得消费者，从空间无限的市场中获得回报。

在销售过程中的不同阶段要有具体的目标，如在初步接触阶段主要是与客户建立联系，以便为下一步工作打好基础。

拜访过程中要以客户为中心，俗话说的“围着客户转”，让客户满意是我们的宗旨，在拜访过程中，营销人员要善于引导和控制客户的情绪并做到声色不露，这就是销售技巧，在交流过程中不要与客户争辩，那怕客户的观点是错误的，要千万记住，如果你辩输，那你就输了；如果你争辩赢了，你还是输了。

黄贤华，快速消费品十余年销售经验，曾历任经理等职，曾为媒体特约记者。现在某调味品著名企业担任管理工作，电子邮件: xianhua168@126.com

篇6：决胜终端，赢在终端，领先终端

终端常常跟商圈、区域、片区、市场地位等联系在一起，所以要决胜终端；

终端常常跟转让费、租金、员工工资支出等费用联系在一起，所以要赢在终端；

终端常常跟门店、鞋城、商场专厅和网上购物联系在一起，所以要领先终端，

从销售的角度来看，终端就是交易的场所；从推广的角度来看，终端就是传播的场所；从投入的角度来看，终端就是追求利润回报的场所；从品牌的角度来看，终端是商品价值输出的场所；从管理的角度看，终端不是卖产品，而是在推销人。。。。。。

那么终端如何突破呢？

选择样榜点，阶段性年度性地设置并量化可行目标，持续投入，一线团队承担责任，创新突破，让执行中的每一步都是为了跨越和深挖。

1、直营店的突破：创造“可复制的操作体系”。在地级以上城市至少开出若干大店，形成“辐射力可以推广的网点”，并在有潜力的县市开设若干个双开间以上的自营店，形成“赢利样榜店”，帮助加盟商快速提高店铺附加值，让加盟商复制这里的成功体系，共享成功经营所带来的快乐。

2、优质店铺的突破：突破若干个进货额超300万元以上的店铺，树立重点，红透一片，并复制出50-100个点甚至以上的规模，引领市场升级。

3、小片区的战略突破：牌字的偏旁就是片字，强牌就要强片，片成品字就是品牌，一定意义上说，收获了优质的终端网点，就是收获了品牌认知效果，创造5个1000万元以上的成功小片区，片区的县市里，再一城多店领先。

要想在竞争中立于不败之地，要学会织网，开分店就是织密网，网点成线成片，就是做到进可以攻，退可以守，

多开一个店，每天会多卖出多少鞋，1年会多卖出多少双鞋？1年呢，2年呢？。。。。。。财富数字就是这样滚动发展的！

扩张的过程中，当然不能忽视对市场风险的分析，算出门店经营的保本点是多少？然后再算出整体克服风险与保持赢利的能力。其实优质店铺的开设与维护，就是这样走出来的。

4、空白点的突破：重点突破地级市，避实就弱，由弱而强，抢占新的增长点。

5、执行力的突破：成功没有必然方程式，强店与弱店的最大区别不是数字差距，而是人，是执行体系，店长就是老板，是职业经理人，是店铺运营的“一把手”。从管理的角度看，门店终端不是卖商品，而是在推销人（解说、技巧和服务等）。

6、产品管理的突破：成立区域产品评估小组，把握产品的生命周期，层层把关，做好产品评估，因地制宜，尽量赶在竞争对手前面，突破产品销售过程中所遇到的瓶颈，让产品时尚化，进一步满足市场的产品需求。

强者愈强，还在于“店铺附加值”不断地创造与提升，这是终端突破不可回避的出路。

欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件：cn3steps@126.com

关于作者：

郑锦辉：资深营销实战专家，中国杰出创新型职业经理人， “品牌A型理论”、“破壁营销理论”原创提出者，“鞋业

篇7：终端销售培训

终端销售培训

终端培训方案

服装折扣行业的前景与特点

要了解折扣先了解服装行业存在的几种业态：

单一品牌市场（以专卖店，KA商超，代理形式）

核心优势；

1大量的广告投入

2产品系列化，一年四季的服饰，全款全码全色。3产品的管理方面是规范化，制度化，系统化。4整店输出来做市场。5完善的服务体系，含盖物流中心。

劣势：1资金投入非常大（比如利朗，金利来，哥弟少则上百万，多则几百万的费用）

2拿货价位高，一线品牌（4.2折-4.5折）,二线品牌(3.8-4折),三线品牌(3.2-3.5折).3不利于促销活动的开展.4最大的端是:受众目标客群比较窄.

散货(市场货)

优势:1价格低.2潮流时尚,款式新颖.3更新非常快

劣势:1质量没有保障.2没有售后保障(出门不负责).3靠自己眼光把握.4特累

折扣的优势:1品牌多,款式多,质量好,价格低.2受从的群体面大,高达60%.3更新与资金占用量少.4利润空间大,不低于100%-200%.

折扣的劣势:1码数不齐.全款全色全码比较少.2小批量,进货周期时效性强.3应季性滞后(3-6个月)

如何开好一家品牌折扣店.

一选址

1定位(男装,女装)在选择男装时,装修风格应大气,庄重,厚度,女装装修,简约,靓丽,典雅,高贵.男女装应简单,大方,明快,温馨.

2选址要考量的三大要素:客流量,客单率,客单价

3首选的地点为:商业街,步行街,小型商超,

4不宜选的:阴阳街,青龙断腰,西照,台阶,障碍物

5选址的重要性:目标客群,购买力,居民分布

二装修

服装的形象和风格定位要从店铺的客户群分类出发，区分不同风格应用不同的宣传方式。休闲服装的卖场应该给人以随意、轻松的感觉，可以放节奏感强的背景音乐，有对比强烈的色彩和绚烂的灯光，折放、正面展示、侧面展示要互相穿插，货架的摆放要在随意中又有整体的感觉。女装卖场的色彩要有女人味，淡蓝+白、红+白、紫红+白、驼色+白、白、黑+白等都是不错的选择，卖场的线条要流线、纤细，灯光柔和，多点镜子(女人天生爱照镜子，当你这里镜子多的时候，就算没有看你的衣服也会把她们吸引过来。)而男装则以粗犷的线条，深沉的色彩为主，多用胡桃木等材料制作。

服装店装修设计特别注意几个要素

1、货架摆放要留出行走空间，可分为主通道和副通道，形象背景板对主入口或买场主通道。

2、灯光的目的性。在服装卖场中灯光起着关键的作用，同样一件衣服打光和不设灯光出来的展示效果完全不同，特别是由模特进行这些单件展示的，一定要用射灯进行烘托。灯光的颜色也要适当，蓝色光给人很冰凉、冷酷、迷幻的感觉(夏装)，黄色的灯光给人很温暖的感觉(冬装)。

3、卖场的色彩要统一，服装和装修色彩要很和谐地融为一体，让人一眼就能看出卖场的主色调，但这里说的统一不是让服装和装修色彩完全一致，那样会让卖场显得很单调呆板，应该让局部有对比并服从整体。卖场陈列要有节奏感。不要把色系分的太死板，卖场的'左边是冷色右边是暖色太不协调，冷暖搭配要有节奏感。

4、试衣间很重要，顾客做出买衣服的决定大多是在试衣间里，但很多店铺没有试衣间或者试衣间非常简陋，这都会影响客户的最终购买。产品陈列也是门很深的学问，销售的好坏，有40%的因素在于陈列。好的陈列能完美展示产品的优点，让消费者产生购买的冲动。陈列又分为主题陈列、促销陈列、新装陈列等，根据不同的时机进行不同的陈列，才能吸引消费者，产生良好的销售。

服装店展示设计原则

1、展示空间的营造合理、顺畅、引导性强。现在的营销观念更强调的是消费者的心理感受，他们购物需要充足的自由空间，自主选择，而增强引导性因素参与店内销售行为，更能隐性加强销售力度。

2、货品展示整体统一。为达到展示效果，充分体现品牌设计理念，从整体LOGO设计到店内模特、人台的手势摆放等细节，都要体现设计与展示主旨和意图。

篇8：实施决胜终端完善终端管理

在工作中，我们经常会碰到这样的问题：销售人员如何定员最为合理？如何配备促销资源？如何准确预测销售量？如何快速获取市场信息？如何有效地对业务人员的工作进行检查？如何确切了解产品在销售渠道中的流动状态？等诸如此类的问题，笔者试图通过总结以往的工作经验，从实施决胜终端的战略方面，对上述问题作初步探讨，抛几块砖，以求得各位同仁指正，

一、何谓决胜终端

决胜终端是针对零售终端及经销商分销渠道，各环节的销售管理作业方式。通过对目标市场区域划分，对渠道中所有销售终端做到定人、定域、定点、定线、定期、定时的细致化服务和管理，达到对市场产品销售状况、竞争状况等方面的全面把控,树立公司产品在终端中的竞争优势。

实施决胜终端是基于两点最基本的思想：

1、零售终端是实现产品交换价值的场所，唯有零售点的销售才是真正的销售，渠道的构建是实现这一目的手段;

2、来自于销售终端的市场信息是最有效的信息。

二、决胜终端的意义

决胜终端是在市场渠道构筑完成之后，对市场及销售过程的深化管理。

决胜终端是对销售业务及市场的过程化管理。通过定人、定域、定点、定线、定期、定时六定措施对销售过程进行全方位管理，达到对销售过程中的人、财、物、信息管理，从而达到市场目标的实现。它由对产品销售的关注上升到对市场的关注，由求销售业绩之“果”转而深入到过程之“因”，由“因”生“果”。

决胜终端是量化管理过程。实施决胜终端，使以往传统销售业务模式下的定性、模糊化进入到定量化管理，使市场运作过程中的人、财、物、资源分配、营销政策以决胜终端中得出的“量”来进行合理分配，使资源最优化配置，进而实现科学化，

决胜终端是信息化管理过程。市场信息是公司经营管理过程的宝贵资源之一，是科学决策的最重要依据，决胜终端构筑了一条信息快速沟通渠道。决胜终端的实施使市场信息来自于销售市场的第一线，决胜终端的组织保证了信息来源的及时性，信息分析的准确性，信息交流的快捷性,为发现问题、解决问题、正确决策提供了信息支持。

三、决胜终端的内容与表现形式

决胜终端的核心内容是对零售终端及相关层面的量化管理。