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篇1：两种视角下的管理复杂性简化
两种视角下的管理复杂性简化
当前复杂动态管理环境下,管理复杂性问题日益突出.简化是处理管理复杂性的`一种基本思路.探讨了简单性视角和复杂性视角下的复杂性简化问题.不同视角下简化方法具有不同的特点和适用性,但又存在着彼此的联系.
作 者：徐俊 作者单位：广东技术师范学院,计算机与数学科学系,广东,广州,510665 刊 名：科技进步与对策 ISTIC PKU CSSCI英文刊名：SCIENCE & TECHNOLOGY PROGRESS AND POLICY 年，卷(期)： 23(8) 分类号：C93 关键词：管理复杂性 复杂性理论 简单性 复杂性篇2：知识管理视角下的企业管理
摘要：随着知识经济时代的到来，知识在企业管理中的作用越来越受到重视，新的经济形势下知识管理在企业创新、人员培训、战略决策、文化积累等方面发挥着重要作用，如何在知识经济时代吸收、利用、传承知识，对知识进行有效管理，是企业提升其核心竞争力，提高绩效的关键。
本文对知识经济形势下，企业面对的新环境进行分析，利用SECI模型研究知识在企业中传递的过程，探讨知识管理对企业管理的影响。
篇3：知识管理视角下的企业管理
一、知识管理
知识管理的概念首次被提出是在1986年的联合国劳工大会上，随后，知识管理逐渐受到重视。
在知识管理研究领域，很多学者对知识管理的研究作出了突出贡献，被誉为“知识管理之父”的瑞典管理大师斯维比，斯维比是最早提出“知识管理”这一概念的，他首次从组织的角度研究知识管理，提出了知识组织的概念;美国管理学家彼得德鲁克，德鲁克认为知识在其发展中经历了三个阶段从知识与工艺结合引发第一次工业革命到知识用于研究引发生产力革命。
最后到知识作为知识本身引发管理革命，在新形势下，知识已经作为一种重要的资本在企业运营中占据重要地位[1];日本知识管理学家野中郁次郎，野中郁次郎认为知识分为两种：隐性知识、显性知识，他与竹内弘高建立了SECI模型，该模型利用“场”描述知识发生情，模型很好地描述了企业内部知识的产生、传递、吸收升华[2]。
随着知识经济时代的到来，知识已经成为一种重要的资源，在企业发展过程中逐渐受到重视。
信息技术的发展促进了企业知识的发展，在信息时代，企业面对来自各个方面的信息，如何对这些信息、数据加以整理形成知识，如何在与其他企业合作中实现知识的共享，对企业内部的知识如何持续健康地传承，是企业在激烈的市场竞争中保持核心竞争力的关键。
本文利用野中郁次郎的SECI模型，分析企业知识的转化过程，为企业知识管理提供指导。
二、SECI模型
了解知识经济时代知识管理对企业管理的影响，首先需要，知识在企业中是如何产生、传递、利用、升华的，SECI模型能够很好地解释企业内部知识的产生、利用过程，能够对企业知识管理提供很好地参考作用。
SECI模型是日本学者野中郁次郎、竹内弘高提出的，野中郁次郎将企业中的知识分为隐性知识、显性知识，利用“场”的概念描述知识产生、传递、吸收的物理情景、虚拟情景。
该模型(图1)很好地描述了知识在企业内部形成、传递、吸收、创新的过程。
模型中的四个“场”描述了知识活动的情景：原始场、互动场、系统化场、学习场。
该模型中，原始场中实现的是隐性知识到隐性知识的传递过程，这一过程中，主要是企业员工通过交流，实现想法、经验、情感的传递，这些经验、想法是个人在以往工作中有所想，有所感的，在一定程度上难以形式化，因此其传递过程有所局限。
在互动场中，实现的是隐性知识到显性知识的转变，在这一过程中，需要的是专家团队，可以是现实中各方面专家组成的团队，也可以是通过现代信息技术建立的虚拟的.专家团队。
专家团队对隐性知识实现编码化和形式化，使得隐性知识更加容易在企业传递。
系统化场实现的显性知识到显性知识的传递，该过程实现不同企业知识的整合，将专家团队形式化的隐性知识进行更加广泛的传递，各种显性知识在这一过程中更加系统化，系统化场需要更多现代信息技术的支持，以便实现显性知识由于来自不同的企业而造成的异构问题。
最后是练习场，在这一场中实现的是显性知识到隐性知识的转变，企业员工在学习到了显性知识之后，能够消化吸收，利用已经学习到的显性知识，融会贯通，最终使得显性知识成为自己的隐性知识，这是一个消化吸收的升华过程。
SECI模型能够很好地阐释企业内部知识的传递过程，但是该模型具有很大的局限性[3]。
首先，该模型忽略了外部知识的影响，在互联网时代，信息无处不在，知识环境是一个开放的环境，企业在信息时代发展，不可避免地需要解除各种信息、知识，该模型不能够解释外来知识是如何进入到企业内部的。
其次，该模型依赖的是人员的社会性，需要人员的社会交往实现知识的传递，在这一过程中人员作为知识的主体具有非常重要的作用，可是，在一些世界知名企业的发展历程中，很多企业都经历了经济萧条而带来的大范围裁员问题，而这些企业并没有因为员工的流失而失去其核心竞争力，因此在企业内部，知识的存储与利用，是企业知识管理的关键问题。
三、对企业管理的作用
(一)员工培训
企业的发展离不开员工的努力，优秀的员工是企业重要的财富。
任何企业都会面临人员的更替，老员工的离职同样带走了一些企业的知识，新员工刚进入企业无论是对技术还是业务流程的认识都不够完善，甚至是缺乏，如何让新员工快速地适应新环境，胜任自己的工作，是企业迫切需要解决的问题。
员工培训是企业解决这一问题通用的方法。
成功的员工培训能够使员工快速了解工作性质、掌握技能从而投入到工作中去。
在员工培训中引入知识管理的思想能够达到较好的效果，老员工的离职带走了对工作的认识、经验等知识资本，如果没有对这些知识进行很好的管理，必然会随着员工的流失而失去这些知识，企业将会承受损失。
对于采用知识管理的企业则不会存在这样的情况，通过SECI模型我们可以看出，员工经验、思想是可以通过一些手段形式化传递的，这就保证了，企业知识资本不会随着人员的流动而损失。
由此可见，对企业的知识进行管理对于员工培训具有重要意义。
(二)企业创新
知识经济时代，知识已经成为一种重要的生产要素。
知识经济下企业生产已经从传统的依赖资源消耗发展到依赖知识资本，通过对知识的利用实现资源配置的最优化。
企业的创新包括技术的创新、组织结构创新等。
企业实施知识管理，能够对生产过程中产生的生产经验、技术规范等形式化，从而在知识积累的基础上实现技术的创新，新技术也是企业核心竞争力的关键。
知识经济时代下，企业面临的整体环境发生了改变，因此，传统的组织结构已经不能够很好地适应新经济形势下企业的发展，信息技术的飞速发展对企业信息传递起到了推进的作用，传统的组织结构信息是层级传递的，这样的传递方式容易造成信息的失真，如果是销售企业，这样的传递方式很容易在供应链中形成“牛鞭效应”，在知识经济时代，企业组织结构更加倾向于扁平化，企业在这样的组织结构下更容易把握市场动态，扁平化的组织结构有利于信息、知识的传递。
因此对知识管理有利于组织的创新。
篇4：试析“以人为本”视角下境外人力资源的管理
试析“以人为本”视角下境外人力资源的管理
写毕业论文主要目的是培养学生综合运用所学知识和技能，理论联系实际，独立分析，解决实际问题的能力，使学生得到从事本专业工作和进行相关的基本训练。
论文摘要随着经济的快速发展，经济全球一体化进程加快，中国公司不断走出国门，“以人为本”已成为境外人力资源管理的第一原则。本文结合在非洲工作的实际，首先剖析了“以人为本”在人力资源管理中重要性，进一步指出“以人为本”视角下的人力资源管理要：转变观念，注重落实;建立人力资源激励机制;注重员工队伍建设;加强文化建设等方法。
论文关键词以人为本 人力资源 激励机制
随着我国改革开放不断深入，经济全球一体化进程加快。在激烈的市场竞争环境中，人力资源管理是单位保持竞争优势的关键。人力资源是社会第一生产力，如何开发和管理好人力资源，将决定单位的兴衰与成败。
当前，国内部分公司已开始进入非洲(境外)这块大的建筑市场，中国员工因公派、劳务等原因离开了自己熟悉的家乡到非洲到这块热土去工作。这里各方面条件都落后，但中国人吃苦耐劳的精神给非洲人民留下了美好的印象。在这里的中国员工几乎可以整天工作，没有节假日休息的概念，对当地人而言是匪夷所思的。当地有文化层次的人常说“你们中国人工作很努力，这是你们国家很快富裕和发展起来的主要原因。”非洲人很佩服中国人的勤劳。那么如何让勤劳的他们能安心的工作，这种常规管理看似简单，在境外特殊情况下却是一个很值得管理者思考的问题。我认为还是要坚持和强化“以人为本”的管理理念。尊重他们在非洲贡献的价值，通过文化建设，培育全体员工吃苦耐劳的价值观，用各种激励手段，充分调动和发挥人正能量，从而圆满完成在非洲工作任务。因此，“以人为本”人力资源的管理，根据非洲当地特殊性应从以下几方面着手。
一、转变观念、注重落实
随着经济的发展，中国公司走出了国门，非洲就是一块最后的净土和试验田。近期，我看了英国BBC电台录制的纪录片《中国人要来了》很受感动。在非洲的中资企业几周就能盖一幢楼，他们的工程速度让非洲人吃惊。他们说：“在改变非洲贫穷方面，中国人做的比西方七国集团要多。假如西方国家要帮我们建一个体育场，那我们肯定现在还在和他们开会呢。而中国人一下就来了，来了就干”。比如我公司施工的刚果(金)凯旋大道，在三个月的时间内完成全长3665m双向8车道的路基、路面、水沟、灯饰等繁锁的施工任务，提前工期计划8天交付刚果(金)政府6月30日50周年大庆阅兵使用，此等工程进度当地引起哄动，受到当地政府和总统的高度赞誉。在非洲的劳务型中资企业中国人毕竟是少数，由于工作和生活环境过于单调，再加上天气炎热员工劳动强度大，因此，在管理观念上，应克服国内管理中“见物不见人”的传统观念，树立“以人为本”的现代人力资源管理理念。首先，应在主次关系上把人的开发、利用和培训视为管理的重心。这要求不仅把员工看作管理的对象，而且应当视为管理的主体。其次，从地位上鼓励全体员工都来参与管理而不仅仅是带班的劳务工。第三，建立促进个人发展的教育培训机制，加大教育投资，充分挖掘现有潜力，不断提高企业员工人力资本的存量和综合素质。这样，人力资源管理才能真正成为整个企业管理的核心，并真正实现以人为本。
二、建立人力资源激励机制
我在工作中遇到了一位技术人员在闹情绪。原因很简单，竟然是为了一台普通的办公电脑，谈起这件事的起因，他本人已有了私人电脑，管理者简单地想着有用的就算了，没再给他配办公电脑。后来经过领导做思想工作他也欣然接受。这件小事我是这样理解的：他的真正需求是要获得单位对他相等的尊重和应有的工作条件。因此，我们需要将激励制度化，不能单靠管理者的个人魅力;管理中应形成体系，从多方面、多层次激励员工;营造企业整体激励氛围，让员工融入企业，使管理者的个人魅力与企业制度化结合起来，要想有效激励员工，这就要求管理者应当对员工拥有一颗爱心。这份对员工的爱心，就是尊重、关心、从正面看待员工、帮助员工成长。
当然“以人本化”的人力资源管理是具有差别性的，处在不同层次员工的需求不同。建立合理的激励机制是企业提高人力资源管理水平的关键，具体包括：建立科学公正的绩效考核制度和薪酬政策、为员工提供合理的发展空间等。企业应根据员工所处阶段的不同实施差别化的激励管理机制，充分发挥企业思想政治工作的优势。激励的方式不仅包括物质上的激励，还包括对员工的精神激励。首先，在物质激励方面，企业可以采用薪酬激励方式，通过对员工绩效的考核和评估，给予员工奖金等物质奖励，将公司的经营成果与员工的经济利益紧密结合在一起，促使员工自觉关心公司的经营，想方设法为公司获取最佳效益贡献力量。第二，要发挥思想政治工作的优势注重精神激励。公司管理者应尊重人的本性，形成理解员工、关心员工、培养员工的氛围，不仅要在员工遇到挫折和困难时给以诚心诚意的帮助和鼓励，还要为员工提供升迁的机会，不断满足员工的精神需要，尽量做到人尽其才、才尽其用。比如，让员工参与管理就是一种有效的精神激励方式，能够起到激励员工、调动员工积极性的作用，从而为公司做出更大的`贡献。公司还必须改革用人制度，建立客观、公正的人才评价考核制度，并将评价结果与员工的薪酬、晋升等紧密结合，以此来推动公司的发展。
篇5：内部控制视角下高校税务管理
摘要：随着依法治国、财税体制改革的不断推进与深入和高校各项教育事业、科研事业的迅速发展，高校税务管理已成为高校管理中至关重要的一部分。
但目前，高校税务管理意识还很薄弱、风险防控能力不足、税务管理过程中还存在着各种问题，因此，高校需要不断地建立和完善税务管理制度、加强税务控制、防范税务风险。
本文立足于内部控制视角下高校税务管理的现状，针对不同的税务风险，提出可操作性的建议，从而在实际工作中，解决高校税务管理存在的问题，强化内部控制，防范涉税风险，促进高校健康、可持续发展。
关键词：高校 内部控制 税务管理
一、高校税务管理涉税的内容
高校税务管理是指高校对其涉税业务和纳税实务所实施的研究和分析、计划和筹划、处理和监控、协调和沟通、预测和报告的全过程管理行为。
高校内部控制是指高校为有效履行公共受托责任，实现发展目标，实施学校业务运行的效果和效率、财务报告的可信性和对法律法规的遵从而应对风险的过程。
现阶段，高校主要涉及到的税种有个人所得税、企业所得税、增值税、房产税、契税、印花税等。
个人所得税方面，国家税务总局曾经发布的《关于进一步加强对高收入者个人所得税征收管理的通知》和《个人所得税管理办法》中，明确将高校、电力等高收入行业以及列入个人高收入的大学教师作为个税征管的重要对象，并且对于比较特殊的年终一次性奖金的扣税标准、计税方法也作了明确规定，这就要求作为代扣代缴个人所得税纳税义务人的高校要切实履行好纳税人的义务，如实、准确、及时地进行个税的申缴。
企业所得税方面，《企业所得税暂行条例》规定，企业所得税纳税义务人除了各类企业之外，还包括“有生产经营所得和其他所得的其他组织”，这里的其他组织是指经国家有关部门批准，依法注册、登记的事业单位、社会团体等组织，其中高校就包括在内。
对于高校而言，企业所得税的征缴还没有明确的、针对性的管理办法，大多数都是根据主管税务机关的通知而定，并且也只是套用企业的模式来申缴，与高校实际情况还存在一定偏差。
增值税方面，近年来，随着横向科研项目和科研经费的不断增加，尤其是在“营改增”政策全面实行之后，增值税的纳税管理越来越成为关注的重点，如何合理利用现有优惠政策将成为高校管控好增值税的一个重要措施。
另外，房产税、契税、印花税在高校的经济业务中也略有涉及，但还不是很突出，随着高校经济业务的不断拓展，在未来可能会成为高校税务管理的一个组成部分。
总之，随着高校综合改革不断深入、高校事业迅猛发展、规模不断扩大、经济活动越来越频繁，高校税务管理迎来了许多新情况、新问题，这就对高校税务管理提出了更多、更高、更新的要求，对高校税务管理加快建立和完善相应的内部控制制度显得尤为突出。
二、高校税务管理中存在的问题和风险
(一)高校税务管理意识淡薄
在新形势下，高校没有正确意识到税务管理的重要性，还滞留在以前的管理意识当中，认为高校除了个税便不用交税，也不涉税，更不会主动思索现行的税收政策。
税务管理意识的淡薄使得对于相关涉税信息的关注度大大降低，从而导致了税法、税务知识的欠缺，继而使得纳税的敏感度大大降低，最后出现偷税漏税的情况。
一旦查获证实，将面临巨额的补缴税款及罚款风险。
(二)高校财务人员的综合能力有待提高
随着国家财税体制改革的推进与深入，对于高校财务人员的业务处理能力、综合能力等各方面要求将不断提高。
目前，大多数高校财务人员日常会计业务的处理能力都比较全面，但是在涉税业务方面有所欠缺。
随着高校经济业务复杂化、多样化的发展，现行财务人员的综合能力将难以适应。
如果高校财务人员的业务处理能力不合格，那将直接导致业务处理的不规范、不合理、甚至不合法，有可能给高校带来巨大的、甚至是不可挽回的损失。
(三)高校专门的税务管理岗位缺失
税务风险已经成为高校税务管理中无法避免的一个问题，随着依法治国政策的不断深入与完善，税务管理岗位的缺失会使得高校面临非常大的税务风险。
税务管理岗位的缺失或不明确将直接导致税款管理制度的松散、管理职能的分散、管理效率的低下，将严重影响高校的基础职能的实行，严重阻碍高校制度化、法制化、规范化建设的进行。
另外，现在大多数高校都是由财务部门代为管理税务工作。
而事实上，财务部门的相关人员并不一定具备专业的税务管理知识，一旦税务机关下达相关的税务自查事项，可能会使得高校陷入比较被动的状态，甚至因此而承担税务处罚的风险。
(四)税务信息化交流平台的缺失
我国高校税务信息化建设受到许多主客观因素的影响，目前还处于一个非常低的水平。
首先，高校对于税务信息化的认识不够到位。
近年来，国家税务信息化建设虽然卓有成效，但高校领导对内部税务信息化建设一直不重视，忽视了或意识不到税务信息化在高校日常运作中的重要作用，对于税务信息化的内涵认识不够到位。
其次，高校对于自身税务信息的管理不够到位。
高校自身必然涉及到许多税务方面的工作事项，但是没有一个集成的储存或交流平台供需要的人来获取，这就造成了资源的闲置与浪费，变相地增加了获取相关资源信息的时间成本和人力成本。
最后，税务信息化建设需要专门的信息化人才来建设和维护。
信息化人才的缺失必然阻碍高校信息化建设的进程。
随着高校改革的深入与推进，高校涉税业务日益增加，税务管理内容日益复杂。
税务信息化交流平台的缺失，将造成各部门之间信息的不对称，严重影响各职能部门之间工作的连续性和衔接性，将耗费大量的人力、物力在机械性、重复性的事务当中，可能导致整个学校工作效率的低下。
(五)高校税务管理制度不够健全
从高校目前的运行状况来看，大多数高校还没有建立起税务管理的相关制度，甚至都没有意识到建立税务管理制度的重要性，仅仅停留在被动接受的阶段。
制度是执行的先决条件，没有制度作为引导，执行将会走上歧路。
税务管理同样需要制度来加以保驾护航，制度的建立和完善有助于税务管理的实施，有助于工作的开展和执行。
缺乏制度的约束，将严重影响高校各方面的发展，甚至可能会涉及相关税务事项的纠纷。
脱离了制度的管控，一切的执行行为都将面临巨大的风险，给管理带来巨大的阻力和难度。
就高校领用的增值税税票来说，还只是停留在领用、使用、核销的阶段，并没有比较详细、明确的管理制度来加以控制，没有形成一个良好的税务管理内部控制体系。
三、高校税务管理中存在风险的防控关键点
(一)加强税法政策宣传力度
高校应当充分利用各种场合宣传税法政策，也可以聘请税务部门的相关工作人员进学校开展面对面的税法政策宣讲活动，从税务主管部门的角度剖析各项税法政策。
高校也可以通过门户网站、微博、微信等多种方式进行税法政策宣传，使教职工及时、全面地了解国家的各项税法政策。
与此同时也让税务部门更加清晰地了解到高校的实际情况，从而在日常工作中得到税务部门的支持。
(二)加强财会人员队伍建设
随着高校经济业务的复杂化、多样化发展，高效财务工作的内容也日益多样化，高校财务人员在处理新情况、新问题时有可能会束手无策。
面对这种情况，首先，财务部门可以要求相关的业务员和业务骨干去高水平的院校学习、深造，加快其相关业务处理能力的提高;其次，可以聘请有关的专家进行专业技能的培训，全面提升财务部门人员的知识储备和业务技能;最后，可以通过引进高素质人才的方式，为财会队伍添加新鲜血液，注入新的活力。
(三)设置专门的税务管理岗位
随着国家税法的日趋完善、日益健全，高校的税务管理工作也将日益繁重，高校有必要设置专门的税务管理岗位来满足新经济形势下的各种需求。
高校的主要涉税事项有按月缴纳代扣代缴的个人所得税、填报增值税申报表及其附加税申报表、申报相关的营业税、按季度填报企业所得税申报表、年度企业所得税汇算清缴以及其他的一些临时性税务相关事项。
面对越来越多的涉税事项，需要建立相对应的税务管理岗位来进行单独管理。
只有设立了专门的税务管理岗位，才能对各种涉税事项做到完全统一的管理，才能保证各种涉税业务顺利、高效地完成。
(四)建立税务信息化交流平台和税务管理系统
在高校内部建立一个税务信息化交流平台，不仅可以实时共享各种税务信息，还可以集思广益，共同提升对国家税收政策的解读能力。
高校的各个部门可以通过这个平台，及时交流相关信息，采集所需数据，高效、便捷地完成各种税务事项。
另外，可以聘请对高校财务有研发经验的软件开发公司，研发相关税务处理系统，例如个税计税系统，这样可以使得本来繁琐、复杂的个税计算程序简单化、效率化，还可以有效地保证每一个人个税计算的准确性。
(五)加强税务管理、内部控制制度建设
制度是各项事业发展的保证，只有建立完善的税务管理、内部控制制度，才能让高校的管理更加规范化、高效化。
不断加强和完善内部控制，从制度上规避或减小涉税业务的风险，不断地对内部的流程、制度进行合理的控制、调整，才能为税务事项的完成奠定基础，更好地做好税务管理工作，更好地服务好高校事业的发展。
根据财政部发布的《内部会计控制规范》中提到的不相容岗位相互分离的.原则，在税务管理的过程中应当得到充分的运用和实施，通过制度的建立以及对各个环节的把控，形成一个有效的管理模式，如图1所示。
例如，在税务发票的管理上，可以从两个方面加以控制和管理。
一个是发票的进出库流程，如图2;一个是发票的使用流程，如图3。
通过建立相应的管理制度、流程规范，明确各个环节的岗位分工，做到一事一管，一管一结，使得票据管理更加规范化、制度化、效率化。
例如，在个税的管理上，可以借助信息化的计税软件，合理分工，权责明确，通过对各个环节的监管，做到事前、事中、事后的全方位控制，如图4。
并且还可以制定相应的检查制度，来完善和监督个税环节的合理性、合规性和准确性，最后通过汇总报告的形式，分析和总结个税管理中的各种情况，为决策者提供可供参考的准确数据。
四、结语
本文简要分析了高校税务管理中存在的一些问题和风险：高校税务管理意识淡薄;高校财务人员的综合能力有待提高;高校专门的税务管理岗位缺失;税务信息化交流平台的缺失;高校税务管理制度不够健全，并指出了相应的风险防控措施：加强税法政策宣传力度;加强财会人员队伍建设;设置专门的税务管理岗位;建立税务信息化交流平台和税务管理系统;加强税务管理、内部控制制度建设。
因此，高校在完善税务管理的全过程当中，要坚持以税法为基石，积极沟通税务主管部门，加强税务管理人才的培养，通过现代化的信息网络系统来强化税务管理，不断完善管理制度、加强内部控制，全面提高高校的税务管理水平，为高校的健康、可持续发展打下基础。
参考文献：
★ 数学建模论文报告
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