浅论网络数字化环境下图书馆读者服务工作（共7篇）由网友“雪韵”投稿提供，以下是小编为大家汇总后的浅论网络数字化环境下图书馆读者服务工作，欢迎参阅，希望可以帮助到有需要的朋友。
篇1：浅论网络数字化环境下图书馆读者服务工作
浅论网络数字化环境下图书馆读者服务工作
本文阐述了在数字化网络环境下,读者服务工作发生的'深刻变化,并提出了一些提高网络环境下图书馆读者工作的具体策略.
作 者：张晨 作者单位：湖北省图书馆,武汉,430060 刊 名：科技资讯 英文刊名：SCIENCE & TECHNOLOGY INFORMATION 年，卷(期)： “”(35) 分类号：G250.73 关键词：图书馆 数字化环境 读者服务篇2：网络环境下图书馆读者工作
网络环境下图书馆读者工作
文章论述了网络环境对图书馆读者工作的.影响,探讨了图书馆读者工作的发展趋势,提出了图书馆读者工作对策.
作 者：于向前 作者单位：大连水产学院,图书馆,辽宁,大连,116023 刊 名：内蒙古科技与经济 英文刊名：INNER MONGOLIA SCIENCE TECHNOLOGY AND ECONOMY 年，卷(期)：2009 “”(7) 分类号：G252 关键词：网络环境 图书馆 读者工作篇3：网络环境下图书馆个性化服务刍议
网络环境下图书馆个性化服务刍议
网络环境下图书馆要以用户需求为中心,利用现代信息技术,整合信息资源,提供主动的.个性化信息服务.如何开展和深化个性化信息服务,是当今图书情报界非常重视的研究课题之一.文章阐述了网络环境下图书馆个性化信息服务的理念并对图书馆开展个性化信息服务现状及其发展方向等进行了探讨.
作 者：徐晶 作者单位：尚志市图书馆,黑龙江,尚志,150600 刊 名：黑龙江科技信息 英文刊名：HEILONGJIANG SCIENCE AND TECHNOLOGY INFORMATION 年，卷(期)： “”(23) 分类号： 关键词：网络环境 图书馆 信息资源 个性化信息服务篇4：网络环境下图书馆个性化信息服务探讨
网络环境下图书馆个性化信息服务探讨
网络环境与网络资源的产生,极大地影响了图书馆工作.图书馆的馆藏结构、资源建设和服务模式正在发生着深刻的变化.在概述图书馆个性化信息服务含义和内容的`基础上,探讨了图书馆开展个性化信息服务的意义,重点论述了网络环境下图书馆开展个性化信息服务的措施.
作 者：任爽 作者单位：铁岭市少儿图书馆,辽宁,铁岭,11 刊 名：江西图书馆学刊 英文刊名：THE JOURNAL OF THE LIBRARY SCIENCE IN JIANGXI 年，卷(期)：2009 39(4) 分类号：G252.6 关键词：图书馆服务 信息服务 个性化服务篇5：网络环境下图书馆文献采访工作探讨
网络环境下图书馆文献采访工作探讨
国际互联网在中国的'迅速发展,给各行各业都带来了新的挑战.图书馆也不例外,网络对传统的采访工作带来巨大冲击.本文对图书馆采访工作在网络环境下的特点及对策进行了探讨.
作 者：赵文斌 Zhao Wen-bin 作者单位：西安陆军学院图书馆,陕西,西安,710108 刊 名：丝绸之路 英文刊名：SILK ROAD 年，卷(期)： “”(12) 分类号：G258.6 关键词：网络环境 文献采访 图书馆篇6：网络环境下图书馆信息服务的发展趋势
网络环境下图书馆信息服务的发展趋势
图书馆信息服务工作受信息环境的制约.在图书馆信息环境建设中,网络环境的`发展是图书馆信息服务发展的源动力.图书馆信息服务发展的良好趋势,提高了图书馆在整个社会服务体系中的地位.
作 者：于娟 YU Jian 作者单位：齐齐哈尔大学图书馆,黑龙江,齐齐哈尔,161006 刊 名：齐齐哈尔大学学报(哲学社会科学版) 英文刊名：JOURNAL OF QIQIHAR UNIVERSITY(PHILOSOPHY AND SOCIAL SCIENCE EDITION) 年，卷(期)：2009 “”(4) 分类号：G250.72 关键词：数字图书馆 信息服务 内部环境 外部环境篇7：网络环境下图书馆公共关系论文
既然网络信息技术的给图书馆公共关系带来了重要的影响，图书馆的传统的服务方式也发生了新的变化，图书馆有必要充分地利用网络信息技术来提供全新的服务，提高自己公共关系的效能。具体策略如下：
2．1利用图书馆网站建立良好形象
塑造良好形象是公共关系的重要内容，也是主要目的，而图书馆的网站是图书馆在网络环境下通过公共关系活动建立良好形象的重要工具。它的设计思路、设计风格、体现了图书馆的精神和文化，同时也向公众传达了图书馆服务的理念和价值。读者对于图书馆网站的评价很大程度影响着读者利用图书馆资源的意愿以及对其服务的满意度。因此，图书馆网站不仅是读者利用图书馆资源和服务的重要媒介，而且也代表着图书馆的形象，是图书馆借以向当前和潜在读者乃至全世界推销自己的工具。
2．2利用网络工具进行全面沟通
网络信息技术山极大地丰富了图书馆与公众之间的交流的方式，网络论坛、电子邮件、新闻公告与读者评论、FAQ、手机网络甚至在线不聊天室等多样的网络工具方便了图书馆与公众的沟通。网络交流具有互动性、及时性、广泛性、开放性、多样性等特点，用户可以打破时间、空间的限制来使用图书馆的资源和服务，并可以向图书馆提出要求、提供建议，图书馆也可以通过网络工具即时地得到读者的.反馈信息，从而有效地了解读者的需求和自身所需要改进的方面。图书馆可以根据视频的点击观看量实时地了解读者的兴趣需求，以便在今后的资源提供上做到有的放矢。像这样的服务方式，通过资源共享不仅提供了图书馆资源的使用率和价值的充分发挥，而且广受公众的欢迎，赢得了赞许。
2．3通过网络方式提供全新服务
2．3．1读者个人数字图书馆的建立。
网络信息技术的应用允许读者建立专属于自己的个人数字图书馆，读者可以根据自己的专业、兴趣、时事热点、问题疑惑等自主地收集图书、期刑及学术论文等。图书馆可以根据读者的设置，建立读者档案，向读者推荐相关的读物和最新的知识更新。类似于商业领域推销商品一样，不仅是读者自己去寻找所需的内容，图书馆也可以将自己的资源“推给读者”。
2．3．2建立图书馆网络社区。
网络社区除了我们熟悉的网络论坛（BBS）之外，还包括贴吧、在线聊天、个人空间等形式的网上交流空间。图书馆关键是要为读者提供一个环境，鼓励用户进行信息和思想的交流。网络社区的参与者不仅包括图书馆读者，还包括图书馆服务人员、图书馆行政人员、图书商等等。根据讨论的主题和兴趣的异同将网络社区设置不同的板块，具有相同兴趣的用户可以进行交流沟通，具有问题疑惑的读者可以通过平台进行提问寻求解决。
2．3．3提供图书馆网络咨询。
如今咨询行业发展迅速，而图书馆作为一个图书资源和知识的聚集地，理应成为行业咨询业务的重要场所。不同于商业咨询行业涉及到企业的发展战略、市场推广、形象塑造等内容，图书馆开展的咨询业务主要面向的是一些专业知识的参考咨询。当然，图书馆要做到真正的专业咨询，不仅要完善自己的数字资源，有些时候还需健全自身的专家系统，这样才能提高咨询的效率和质量。
2．3．4建立资源共享机制。
FTP资源的建立如今已成为各个图书馆资源服务必不可少的一部分。用户可以通过FTP查并下载图书馆提供的丰富的数字资源，如学术论文、各种软件、公用文档、电影和音乐等。图书馆还可以开辟PtoP的资源共享方式，用户不仅下载享受图书馆因有的资源，也可以参与到图书馆的服务当中。经过注册认证的用户可以上传自己所拥有的资源，不仅丰富了图书馆的资源，还可以极大地调动读者的参与性、积极性、接近读者与图书馆之间的关系。这样的服务方式真正实现读者与读者、读者与图书馆之间互动的交流和资源共建共享。需要注意的是，图书馆要做好其中监管的角色，完善共享的机制，避免一些诸如版权方面的纠纷问题。
3结束语
在网络环境下，图书馆需要及时转变自己的服务理念、丰富自己的服务方式，才能更好地服务公众，获得公众的信任和青睐，从而提高自己的效益。
作者：贾鸿雁 单位：太原理工大学图书馆
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