可用性测试：表述清晰的功能（合集5篇）由网友“azsxdc234”投稿提供，以下是小编整理过的可用性测试：表述清晰的功能，欢迎阅读分享。
篇1：可用性测试：表述清晰的功能
在产品开发完成后，可用性测试是我们必要的一个环节，而在测试之前，我们一般会对软件走查多遍，以熟习产品，并对可能遇到的问题在心里有一个大致的判断，
本文作者@Uprit 最近做了一个导航产品的可用性测试，主要过程是，让一些用户在主持人的陪同下完成一系列已设计好的典型任务，以此来发现软件中的一些可用性问题。
整个测试下来，发现了一件比较有意思的事情：有一个任务看起来比较复杂(群组导航)，但一次完成率较高;同时有一个任务看起来简单(搜周边)，但一次完成率却较低。这与测试之前的预期有点出入。
先来看看这两个任务的流程以及涉及到的界面吧。在这之前，先介绍下这两个功能。
首先是“周边”。“周边”的整体逻辑是比较简单的：首先确定中心点，然后搜索中心点附近的各类地点。简单来讲，就是“定点–>搜索”，如图:
这其中，因为手机具有定位功能，“定点”又多是我们当前的位置，所以，对与用户而言，定点一般来说是由机器自动完成的，用户需要做的也就只剩下“搜索”了。这个过程确实很简单。
接着是“群组”。所谓“群组”，主要是在多人一起驾车出去时，可以通过“群组”来共享路线，实时导航，并彼此看到对方，此外还有一些附加功能，如聊天等。“群组”的整个逻辑稍微有点复杂：首先，需要一个人(群主)来创建一个群组，创建好之后，需要他来告知其他人群组名、密码，这个过程一般通过短信邀请来实现，收到短信的人(成员)在获取群组名密码之后，进入导航，搜索群组名，输入密码，加入;然后群主规划路线，规划好后，成员即可在地图上看到共享的路线并可以看到彼此的位置。图示如下：
这个过程中涉及到了多个页面，同时需要多人多部手机之间进行互动，整个流畅稍微有些复杂。
然而，完成情况却是“群组”的一次完成率比“周边”好，这在测试前是没想到的，这两个任务的完成情况如下：
(绿：一次完成;黄：多次尝试;红：失败)
为什么会产生这样的结果呢?我尝试这寻找这其中的原因。先从界面设计的角度来看一下吧。
首先，我们先看看“周边”的界面，“周边”页面，顶部是中心点，下面是搜索框，然后是类别，最后是虚拟键盘。进入页面默认是激活搜索框的。
这个页面有什么问题?我觉得，主要问题在于中心点和搜索框之间的关系不明确。比如搜索“田子坊”周边的餐馆，任务失败或多次尝试的用户，他们会现在搜索框中搜索“田子坊”，然后回到“周边”，点击“餐馆”。这里最终得到的结果并不是“田子坊”周边的餐馆，因为用户把中心点的设置理解错了。
另外，定位中心点也是一个比较多余的功能，前面已经提到，多数时这个定位过程可以由手机自动完成，那么就不需要用户去设置了。在实际的测试中，用户基本上没注意到这个位置是可以点击设置的(当然，他们通过其他路径完成了任务)。
其次，这里的搜索，是含义不清楚的，不知道是搜地点还是搜类型，
从层级关系上来讲，搜索应该是和下面的不同类型是一个层级的，但这个界面却把搜索和定位中心点放在了一块，这也是造成困惑的原因之一。
最后，进入页面后默认搜索激活输入框，就好像在提示用户要输入文字，一般而言，用户需要找一个东西时，如果他有明确的目标时，他会倾向使用搜索来找，如果目标不够明确或者目标明确且清楚类别时，他会使用分类。对于“搜索田子坊周边的餐馆”这条信息，很显然，“田子坊”是一个明确的目标，“餐馆”是一个模糊的目标，于是，用户就有可能直接用搜索来定位中心点了，这样就会产生错误的结果。
我们来看看整个的“周边”流程以及涉及到的页面：
这个流程看起来并不是很复杂，并且，如果你熟习操作的话，或许在操作上还会更快捷，但是，也正因为如此，它给了用户很大的自由度，这样在一个界面上就存在多种操作可能，而这些操作可能会把用户带向偏离主任务的地方，最终给用户带来困惑，界面上的误解带来的困惑也造成了任务完成度的下降。
接着，我们来看另一个任务，“群组”导航，下图是“群组”导航的流程和涉及到的页面：
“群组”导航是一个复杂的任务，主要面对两类人，群主和成员，基本上一步一个界面，虽然繁琐，但每个界面上传达出的任务信息却是清晰明确，给用户的自由度很小，用户在完成整个流程之前几乎很难从当前任务中跳出去，这样，整个过程就和安装软件一样，一直“下一步”直到最后的“完成”。
通过这两个任务的流程对比，我们发现，如果你不能把一个任务流程做的很简单，那就尽可能的把它做的更清晰一点，少在界面上给用户更多自由度;如果一个任务不复杂，就尽可能的少在界面上给用户带来困惑，同时，一些功能(如设定中心点)，如非必要，那就砍掉，尽量让操作更简洁。
以上，是从流程方面来分析的。在和圈圈谈到这个问题时，她给出了另外一个角度也比较有意思：用户的角度。
相比而言，“周边”是一个比流程更常用的功能，甚至有些用户一辈子都可能不会去碰“群组”，“群组”对用户而言，就是一个陌生东西，那么在可用性测试中，要求用户去完成一个陌生的任务，尤其是当这个任务还稍微复杂时，用户就会分配更多的注意力，在做之前已经有了一个心里预期，这样也就更加有耐心去完成这个任务。
那么，对于“周边”这种常用的基本功能，用户在执行任务时，可能更多是按照自己的已有的习惯或直觉来进行操作，也就不会分配太多的注意力，对软件的容忍度也就没有那么大，一旦出现一点困惑、等待、或错误，用户的抱怨就会较高。
在Kano模型中，如果基本需求没有得到满足或表现欠佳，用户的不满情绪会急剧增加，并且此类需求得到满足后，可以消除客户的不满，但并不能带来客户满意度的增加;与此相对的，如果魅力需求一经满足，即使表现并不完善，也能到来客户满意度的急剧提高，同时此类需求如果得不到满足，往往不会带来客户的不满。在这个导航产品中，“周边”应该就属于基本需求，“群组”属于魅力需求，实际的测试结果也是用户对“群组”的整体满意度要稍高于“周边”。
由此想到的是，对于常用功能，一定要做好;不常用的功能，一定要做清晰。无论任务简单还是复杂，首要满足的是，清晰。如果你能想到更酷的方式，那么很好，但也要尽量保证这样的前提。
作者博客：冬源志
(雷锋网 Warlial专稿，请注明来自雷锋网及作者)
篇2：功能测试工程师的工作职责表述
职责：
1、在APP端(iOS及Android)、H5端，PC端做过产品功能测试
2、分析产品需求，制定合理高效的测试计划
3、参与产品评审，能够快速了解需求，跟进项目
4、根据项目需求和计划能够设计和编写测试用例
5、执行测试用例，熟练运用bug管理系统提交和跟踪bug，并善于发现问题
6、配合研发人员进行功能调试，以及突发事件的解决
7、根据测试过程编写相关测试报告
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和团队协作精神，工作积极主动，责任心强
2、学习能力强，熟悉JAVA、python等语言优先考虑
3、有接口自动化，UI自动化，白盒测试，测试工具开发经验者优先
4、会简单SQL语句
篇3：功能测试工程师的工作职责表述
职责
1. 编写测试计划、测试用例，负责Android系统的功能测试、性能测试、压力测试，测试完成给出报告分析测试结果;
2.客户需求、客户反馈问题，客户内置app的验证;
3.熟练使用bug 管理系统(redmine)4.能够独立完成项目测试任务
5.熟练使用adb 命令抓取错误程序的log信息，配合软件人员完成程序修复;
岗位要求：
1. 2年以上软件测试工作经验，有手机方案公司测试经验优先;
2. 具备较强的业务理解能力;
3. 精通常用的测试用例设计方法，软件测试理论、流程;
4. 工作踏实，做事仔细，认真负责，有良好的团队合作精神;
篇4：功能测试工程师的工作职责表述
职责:
1、参与产品的全流程测试，参与需求的评审并给出合理建议，制定合理的测试计划，能够推动项目的进展 。
2、根据产品需求设计测试用例，并负责对用例的维护和执行。
3、负责缺陷的跟踪和维护，能对测试中发现的BUG进行定位和分析，从而给开发提供依据。
4、优化测试流程，引入和拓展测试方法，提高产品质量。
具备独立搭建测试环境的能力，有过自动化，性能测试经验优先。
任职资格:
1、计算机及相关专业，本科及以上学历，4年及以上功能测试经验;
2、能够独立制定测试计划，精通测试用例的设计;
3、良好的沟通协调能力，抗压能力和团队合作精神;
4、熟悉常用的bug系统，接口工具postman，抓包工具charls等
6、熟悉常用的数据库，能熟练编写sql语句，熟悉常用linux命令;
7、熟悉掌握shell，python,Java其中一种语言
篇5：功能测试工程师的工作职责表述
职责：
1、负责web端、app端功能测试;
2、参与需求评审，独立理解需求制定测试计划、测试方案、测试用例及评审;
3、负责实施执行功能测试，分析发现功能缺陷Bug，交付高质量的Bug;
4、从用户角度出发，提出产品设计建议。提高产品易用性和体验;
岗位要求：
1、精通功能测试理论及实践，具有3年以上的功能测试实施经验;
2、有很强的逻辑分析能力，编写覆盖率高和高质量的测试用例或测试点;
3、熟练操作MySQL等数据库和相关工具，熟悉sql语法和常见sql操作;
4、至少掌握一种开发语言，如java，熟悉业务功能内部实现及流转;
5、熟练操作Linux操作系统，了解常用命令的使用，能够利用命令独立分析定位日志问题;
7、开发出身者优先;
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