公立医院合同管理系统的应用论文

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公立医院合同管理系统的应用论文

篇1:管理会计在公立医院的应用论文

管理会计在公立医院的应用论文

摘要:进入到医改的新时期,公立医院采取粗放型的管理模式已经无法满足社会的发展需要。而在公立医院管理中应用管理会计,可以使公立医院的现有管理水平得到提高。因此,本文对管理会计在公立医院管理中应用的意义、问题和对策展开了探讨,希望推行医院管理会计,促进医院的各项重大决策更趋合理化和科学化。

关键词:管理会计;公立医院管理;应用管理

会计是传统会计的一个分支,主要作用是通过财务会计管理为企业经营管理提供科学依据。所以,管理会计在许多行业得到了应用,并且成为了不少企业提升自身管理水平的重要工具。因此,在医疗改革的大趋势下,公立医院也有必要在经营管理中对管理会计应用问题展开探讨,以便更好的促进医疗事业的发展。

一、在公立医院管理中应用管理会计的意义

(一)为医院管理提供科学依据

在医改背景下,公立医院需要实现高效、低耗和优质的改革。而这一改革目标的实现,需要建立在财务部门为医院经营管理提供决策信息的基础上。应用管理会计,可以利用现代管理技术和方法完成对各种内部会计信息的有效分析,从而为实现医院的科学管理提供途径。比如,应用管理会计可以对财务会计提供的历史成本和业务量数据进行分析,并通过建立特定数学模型反映出成本与业务量之间的联系,继而为公立医院预测经营成本和完成预算编制提供依据。

(二)改进医院的绩效考核管理

想要加强公立医院的管理,还要完成对医院经营过程的全面监督和控制。应用管理会计,则可以完成对医院各科室的业务情况的汇总分析和考核,并以服务质量、岗位工作量、医疗安全质量和医德医风等为考核指标完成对全体医护人员的有效分工管理,从而实现对医院整个经营过程的跟踪控制。此外,利用管理会计还能够进行事前、事中和事后控制系统的建立,从而实现对医院经营活动的全面业绩考评[1]。而通过将医院经营的实际数据与经营目标相比较,则可以实现对医院绩效考核管理的改进。

(三)促进医院综合效益提升

不同于财务会计系统,管理会计主要集中在成本管理、预算管理、绩效管理、内部控制及风险管理等方面,主要功能是实现对医院内部管理的评价。所以,在公立医院管理中应用管理会计,能够在财务会计功能实现的基础上,完成对医院经济效益的有关经济指标衡量和核算。而通过分析医疗成本收益率、固定资产收益率等各项收益指标,则可以帮助管理人员准确判断医院的收益情况[2]。此外,公立医院还可以利用管理会计对医院的盈亏情况展开定量分析,从而在实现对医院经营成本严格控制的基础上,实现一定的社会效益。

二、公立医院在应用管理会计方面存在的问题

(一)管理会计没能得到重视

就目前来看,管理会计并没在公立医院的管理工作中得到充分的重视。从经营理念上来看,一些公立医院管理者认为医院的经营属于公益事业,不需要以盈利为经营目的,所以也没有给予医院的内部管理问题足够的重视。另外,与大多数行政事业单位一样,财务部门在公立医院地位不高,财务工作不受重视,较少参与医院的战略决策。在这种情况下,管理会计的方法难以得到实施,同时管理会计的效果也无法得到发挥,从而导致医院的管理会计人员处于尴尬的境地。

(二)缺乏科学的财务管理模式

想要使管理会计工作得到规范化的发展,还需要建立科学的财务管理模式。但就目前来看,公立医院还没能建立健全管理会计规章制度,以至于管理会计的工作基本上是由财务核算的人员兼任,继而导致管理会计的工作无法得到真正落实[3]。与此同时,医院的财务管理会计基本上只是对日常财务资料的处理进行事后记账,无法较好的完成对财务管理信息的有效分析,以至于公立医院的财务管理仍然处在“参与管理”的地位,无法实现从“粗放型管理”到“精细化管理”的转变。而在大多数医院停留在重视财务核算,会计只是账房先生角色的背景下,管理会计基本无法实现对医院运行成本的有效分析和评估,继而无法真正发挥管理会计的管理作用。

(三)管理会计人员素质水平低

所谓管理会计,即是业务融入会计,会计支持决策。所以,需要有复合型的会计人才开展公立医院的管理会计工作,以便真正利用医院的会计信息实现对医院的运营管理。但在现实生活中,医院大多数会计人员将工作重心放在财务核算方面,认为算账、报账和记账才是首先需要完成的工作,对财务分析缺乏深层次的理解。同时,受到内部控制和业务能力的影响,多数财务会计人员还在使用单一的核算系统或报表系统开展财务管理工作,以至于无法对医院的财务情况进行及时跟踪,并且也无法得到精确的财务核算结果。在这种情况下,医院常常会出现会计失真的问题,从而给医院的管理带来了一定的损失[4]。因此,管理会计人员的专业素质水平将直接决定管理会计的工作开展效果,而缺乏高素质的管理会计人才也将直接阻碍公立医院的发展。

三、完善公立医院管理的管理会计应用对策

(一)转变财务管理思想

在医疗改革不断推进的发展背景下,公立医院应该及时转变财务管理思想,将管理会计当做是实现医院高效运营管理的有效途径。一方面,医院的管理人员需要充分重视管理会计工作,从而督促医院的财务人员参与到医院的运营管理活动中。另一方面,医院需要为财务管理人员提供更适合的工具,并要求财务管理人员利用计算机完成财务核算的大部分工作,从而节省更多的时间从事财务分析工作。再者,医院需要安排专人负责管理会计工作的开展。而管理会计的负责人不仅要制定实际的管理会计方法,还要对财务人员开展管理工作提供客观的指导[5]。此外,对于财务人员来讲,也需要及时进行自我思想的转变,以便通过实现对医院财务的全面预算管理为管理人员制定经营决策提供依据。

(二)加强成本会计与管理会计的联系

从根本上来讲,成本会计是管理会计的前身,同时也是管理会计工作开展的信息来源,需要服从管理会计提出的战略决策。所以,公立医院需要建立成本会计与管理会计相结合的管理模式,以便利用新的会计管理理念实现对财务工作的改革。而利用该种模式,可以加强成本会计与管理会计之间的联系,从而为管理会计工作的开展打下良好的基础。在具体开展管理会计工作的过程中,需要利用成本会计完成对医院整个经营的过程的监督和反映,并完成对会计主体的所有会计要素信息的汇总和整理。在此基础上,就可以从多个层次开展管理会计工作,以便通过分析多方面的会计信息来完成对医院财务会计信息的预测和规划[6]。而通过在医院日常管理的每个环节实施战略决策,则可以使医院的组织执行效率得到提高。

(三)提高会计人员素质水平

为了更好的'开展医院的管理会计工作,公立医院要加强对单位会计人员的培养,以便使单位的会计人员的素质水平得到提高。一方面,在人员招聘阶段,医院需要严格审查会计人员的从业资格,以确保应聘的会计人员具有足够的实践技能。另一方面,医院需要定期聘请专业人员讲授专业经验和技能,以便使会计人员的专业技能得到提高。而在日常生活中,医院也要督促会计人员加强学习,以便使会计人员不仅熟练掌握日常的财务核算工作[7]。再者,公立医院需要加强会计人员对管理会计知识的培训,并使会计人员明确管理会计的职能和掌握管理会计的内容,从而使会计人员为医院的管理作出更多的贡献。

四、结论

总而言之,在医疗改革的背景下,公立医院应该有效进行管理会计的应用,以便达成加强医院内部管理的目的。而出于这种考虑,公立医院需要转变目前的财务管理思想,并加强成本会计与管理会计的联系,以便为管理会计工作的开展打下一定的基础。此外,公立医院也需要加强对管理会计人才的培养,从而通过提高自身管理会计水平使医院的经营管理水平得到提高。

参考文献:

[1]冯欣.公立医院应用管理会计的探索与实践——来自广东省某大型三甲综合性医院的案例[J].会计之友,,14:28-32.

[2]方霞波.在公立医院精细化管理中实施管理会计[J].中国卫生经济,2015,06:92-94.

[3]苏军.公立医院财务管理中推行管理会计的分析[J].统计与管理,2015,06:49-50.

[4]张丽明.关于加强公立医院管理会计的思考[J].财经界(学术版),,08:186-187.

[5]曹根水.管理会计在医院财务管理中的应用分析[J].财经界(学术版),2015,10:299.

[6]窦念娟.管理会计在现代医院经济管理中的应用浅析[J].时代金融,2015,21:254.

篇2:小议管理会计理论在公立医院的应用论文

小议管理会计理论在公立医院的应用论文

一、公立医院推广应用管理会计的现状

管理会计俗称为内部报告会计,是根据内部管理部门的特殊要求(资金分配,经菅决策、业绩评估等),提供决策所需要的数据信息。大体来说,管理会计具有三方面的职能:预测分析职能、组织控制职能和考核评估职能。现代医院管理会计作为结合现代管理会计学和我国医院改革的实践经验建立的一门新的边缘学科,由于经验不成熟、方法不规范,能够从预测、决策、规划、控制、绩效等方面成功运用管理会计理论和方法的公立医院为数不多,管理会计在医院的`实践和应用尚处在初始阶段。

二、管理会计在公立医院经营管理中的应用

(一)在提供管理信息方面。医院管理会计的主要职能是及时把管理过程中的信息经过加工、整理提供给管理人员,对经济活动进行计划、控制和决策,从而促进公立医院增收节支,合理利用人力、物力、财力,以最少的劳动耗费,取得最佳的社会效益和经济效益。

(二)在责任会计方面。目前在大中型公立医院应用责任会计较普遍。例如有的医院建立责任会计制度,实行分级经济核算管理,责任会计负责全院各责任中心,并直接对总会计师或财务科长负责,其具体职责为:编制责任预算;日常记录、计算、编制责任报告;比较、分析实际与预算的差异,提出纠偏的措施等。其中以责任预算和业绩分析为工作重点,在设立责任会计的同时要设立科室管理员制度,科室管理员为科室经济核算责任人,负责科室经营核算、记账、统计分析的管理,并直接对科主任负责,形成一个完整的成本核算和成本控制网络,为医院经济管理工作奠定坚实基础。

(三)在经营预测方面。大多数医院在医疗经营规划中均能较好地将定量与定性两种方法有机结合起来进行预测分析。管理会计中的预测分析就是运用专门的数学方法进行经营预测,例如对医疗需求的预测,对医院中长期发展规划、重大项目决策的预测等。

(四)在经营决策方面。在医院财务管理实际工作中,一般采用货币计量的指标、工作量指标和医疗市场需求等方面的信息,利用量本利分析、价值工程,来计算综合社会效益和经济效益,作为评价决策方案的依据,预测与决策是紧密相关的,借鉴管理会计理论与方法,一些医院的财会人员依据成本性态原理,利用变动成本法开展成本决策分析,并选择最优方案。

三、建立现代医院财务管理新棋式,逐步建立健全公立医院的管理会计体系

(一)提高公立医院主要领导的管理意识是能否成功推行管理会计的关键。公立医院主要领导的管理会计知识培养显得十分重要,没有他们的支持和参与,推行管理会计是一句空话。

(二)设置总会计师制度,加强管理会计体系建设。管理会计是深化公立医院改革、实行全成本核算、临床路径管理、单病种限价的有力保证。公立医院的财务、成本、管理会计三者必须由总会计师加以协调,实行总会计师负责制,建立总会计师、财务会计、管理会计、成本会计、科室核算员为一体的管理会计核算体系,监督公立医院经营管理全过程。

(三)建立现代公立医院财务管理新模式。目前,我国大多数公立医院还处于以财务会计为主的核算型模式。为了适应当前医药卫生体制改革的需要,要实现财务管理由“核算型”向“管理型”的转变,建立管理会计与财务会计并行的财务管理新模式,运用管理会计的理论和方法拓展公立医院财务管理的内涵。

(四)创造条件积极稳妥的推进管理会计在公立医院中的应用。要有计划地对会计人员进行管理会计知识培训,大力提高会计人员的管理水平。成立管理会计专题研讨小组,积极开展管理会计理论研究。要完善管理会计机构,逐步在大型医院进行财务会计和管理会计机构分设的试点工作,在总结试点工作的经验的基础上,创造条件,逐步试行。中小型公立医院应根据需要和可能设置专(兼)职管理会计岗位,并逐步开展管理会计工作。

篇3:探究图书馆媒体管理系统应用论文

探究图书馆媒体管理系统应用论文

摘要本文结合本馆的项目研究与工作实践,分析了建立媒体资产管理系统的必要性,并介绍了一套适合艺术院校图书馆的媒体资产管理系统,系统由信息处理,内容管理,内容存储和应用四太子系统组成。文章还探讨了视音频资源的数字采集、编目及存储等解决方案。

关键词媒体资产管理艺术院校数字采集编目存储

伴随着学校的发展,艺术院校积累了大量具有专业特色的多媒体资源。浙江传媒学院图书馆在三十多年的文献资源采集中一直侧重艺术类文献尤其是相关影视资源的收集;而且通过各类晚会、毕业汇报演出、影视文化节等活动及学校电视台自办节目,图书馆积累了大量具有传媒特色的多媒体资源,这些宝贵的多媒体资源是本馆资源建设的重点。浙江传媒学院成功申报了中央与地方共建项目——“媒体资产管理系统”,本校自主研发的媒体资产管理系统已经在图书馆建成并投入使用。本文以这一系统为例探讨了艺术院校图书馆媒体资产管理系统的建设。

一、建设媒体资产管理系统的必要性

浙江传媒学院是一所以广播电视为特色,面向传媒行业的多科性院校。目前图书馆积累了各类视音频资源近4万件,而且每年还在大量增加。但是,传统的资料管理模式由于受技术的限制,存在难以完好保存、查询不便、共享困难等问题。因此,迫切需要运用媒体资产管理系统的管理观念,利用先进的技术和管理手段来实现多媒体资源的可重复使用,充分发挥奉校特色视音频资源的历史价值与实用价值,提高工作效率和服务质量。

媒体资产管理系统(MediaAssetManagement,MAM)是对各种类型媒体及内容(如视音频资料、文本文件、图表等)进行数字化存储、管理与利用的总体解决方案。媒体资产管理系统的建设担负着抢救和保存珍贵资源的历史责任,也是高校数字图书馆资源建设的有利补充。艺术院校的学科建设和专业发展决定了图书馆的服务必须偏重于本校专业教学和科研资料的提供,并以此开展服务。浙江传媒学院图书馆成立了多媒体研究开发中心,通过加强媒体资产管理系统建设,创建特色数据库,促进了杭州下沙高教园区多媒体资源的共建共享,也为参与全国文化信息资源共享工程打下基础。

二、系统功能及其实现

本校自主研发的媒体资产管理系统由信息处理、内容管理、内容存储和应用四大子系统组成。主要包括六个方面的功能:素材采集,素材编目,素材查询,存储管理,视频点播,安全控制。它们以媒体资产管理思想为核心,互相分工又紧密协作,共同组成本校图书馆媒体资产管理系统的解决方案。

1,信息处理子系统

信息处理子系统包含了数字化采集上载、下载、编码、转码、关键帧提取、简单索引生成等工作,主要由采集工作站承担完成。采集工作站支持多种模拟、数字接口,包括视频的COM、Y/C、SDI、分量以及音频的AESIEUB、XLR等,实现对各类视音频资源的采集及下载;双码流同步采集,关键帧自动提取;单项采集、定时批量上载;采集上载同步进行简单编目。

在媒体资产管理系统中,编码压缩技术对于视音频资源的数字化、网络化、信息化是至关重要的。目前,广泛使用的视频数据压缩标准主要是MPEG2、MPEG4和MPEG1。高质量媒体采集使用MPEG-2编码格式,编码速率在2M-50Mbps范围内可选,参数可以设置为IBP或全I帧;低质量媒体采集,可根据需求选择MPEG-1、MPEG--4两种编码格式,采集质量都可进行控制。其中MPEG-2格式的数据用于存储、编辑或下载,MPEG-1格式的数据通常用于VCD的制作,MPEG-4格式的数据适用于网上发布或流媒体播放。本子系统采用的视频采集卡是加拿大Matrox的DigtiSuitLX系列视频处理卡,该卡被认为具有广播级质量,广泛应用于广电领域,但仅支持DV25、DV50和MPEG2等面向高码率的编码格式,因此本子系统采用双队列缓冲和多线程异步方式实现了多压缩格式视频文件的同步生成。

信息处理子系统基于MicrosoftVC6.0开发平台,利用directshow和directsound等技术开发。其中,多格式视频采集软件功能实现视频数据采集、视频描述数据提交、录像机远程控制等功能,主界面窗口如图1所示。

艺术院校图书馆可以根据本馆服务对象、使用范围和自身硬件设备的条件,确定几个专题而构建特色数据库,以便更好地服务读者。本馆目前主要有教学节目素材、新闻访淡、师生作品等数据库,深受师生欢迎。

2,内容管理子系统

内容管理是整个媒体资产管理系统的核心。此子系统管理和控制系统存储的所有内容,实现编目、检索、用户和日志管理以及系统管理等重要功能。课题组利用Powerbuilder、SQLSever数据库等技术构建了内容管理子系统。

编目是媒体资产内容管理和实现媒体资源再利用的基础,为规范媒体资产管理系统的建设,保证系统中编目数据的有效和规范,以及考虑到行业服务的需求,本系统编目标准参考了国家广电总局颁布的《广播电视音像资料编目规范》(简称《规范》)。该《规范》基本采用了当前国际上普遍应用的DC(DublinCore)元数据的主要思想,也是国内第一部针对音像影视资料进行元数据定义的规范。

本子系统的编目模块基于《广播电视音像资料编目规范》的元数据结构而创建,支持多分类体系和自定义编目等个性化需求,既能兼容现行的编目标准,又能实现编目项目的灵活配置。编目数据库物理模型设计符合《规范》中节目四层(节目层、片段层、场景层和镜头层)标引思想,设计灵活的四层关联机制。将一个相对独立的节目看作一段完整的视频,完整视频可以通过手动出,人点标记技术分为片段、场景、镜头,针对节目只做整体性的描述(责任者、责任方式、内容简介、关键字、出版、时间长度等相关信息),细节描述则分别放在片段、场景、镜头层。另外,还可以根据不同的节目类型确定不同的编目标引深度。例如,新闻中可能会包含比较多的具有再利用价值的镜头,对新闻类节目进行标引时就可以深入到镜头层。镜头编目有镜头名、内容介绍、拍摄方式、景别、拍摄角度等属性。

在媒体资产管理系统中应用了XML技术,从而使元数据的增添变得十分灵活。本子系统实现了媒体资产数据库和编目数据制作的剥离,制作完成的编目数据文件以XML格式导入到相关媒体资产管理系统,实现编目信息的检索。因此,本馆提供异地编目服务,异地编目服务可以减轻媒媒体资产管理系统建设初期的编目工作量。

3,内容存储子系统

艺术院校历史积累以及新增媒体资源的数据化存储使得图书馆的存储压力越来越大。从本校图书馆实际出发,采用分布式智能存储管理软件,在基于SAN的存储网络环境下,提供在线、近线、离线三级存储模式,以磁盘阵列为在线存储设备、以数据流磁带库为近线存储设备、以光盘库为离线存储设备。

根据存储子系统的设计原则要求,本系统磁盘阵列选用IBMFAStT600,采用RAID5技术,有效利用其冗余记录来补救坏盘的损失;数据流磁带库选用IBM蓝鲸(LTO3583)磁带库。使用较频繁的素材储存在磁盘阵列中,其他素材根据需要保存在近线存储区、离线存储区。存储管理服务器安装了IBMTivoliStorageManagerServer系统软件(简称TSM),在不同类型的存储区间可以按照数据类型、重要性、使用频率和时限进行灵活的自动迁移或即时手动迁移。存储模块是一个虚拟存储系统,是一个全自动的内容存储仓库,无需用户干预其中内容存储方式或存放位置等,对用户而言,具有很好的互动性。

4,应用子系统

应用子系统实现对媒体资产内容进行各种处理和不同方式的发布,如信息发布、视频点播、节目制作等。

本系统在视音频资料采集时采用双码流技术实现实时的高码流采集和低码流媒体采集。VOD点播模块采用国际领先的流媒体核心技术——智能适应流传输技术,通过流媒体服务器进行网络信息发布,读者可以通过媒体资产管理系统网页进行视音频资源检索并实时播放。Web网页的检索根据编目字段设置了个性化检索字段,主要有简单检索、热门检索和高级检索三种方式;也可以通过数据库类别进行分类检索。本馆采取了网上专家咨询系统,有关专家和图书馆馆员可以通过FAQ咨询、E-mail咨询、BBS论坛与读者建立广泛的联系与交流,变被动服务为主动服务,以提高读者和用户的满意度。

三、媒体资产管理系统总体结构

根据视音频资源数据量大,传输要求高的特点,媒体资产管理系统采用以存储为中心的结构模式,通过增加应用服务器的方式来增加系统的功能和处理能力。本馆媒体资产管理系统构建在网络化平台之上,采用SAN(存储区域网)与交换式以太网相结合的双网结构。在线、近线存储设备与采集工作站通过光纤通道交换机连接组成存储区域网,保证视音频数据的高速、稳定传输和集中管理。同时各个服务器工作站通过网络交换机连接组成局域网,满足系统内部数据和控制信息的交换。校内用户通过LAN检索数据库内容、点播低码流流媒体,校外用户通过Internet访问对外开放的内容。系统结构如图2。

四、建设媒体资产管理系统应考虑的几项要点

1,编目标准

统一编月标准才能更好地发挥视音频资源的价值。没有统一的标准,既不利于视音频资源的交换,也不利于视音频资源的再利用。建设媒体资产管理系统目的之一,就是要有利于媒体内容的再利用,而要真正做到资源共享,编目标准就必须统一。

目前,全国文化信息资源共享工程在视频资源管理方面暂行推荐使用国家行业标准,即国家广电总局颁布的《广播电视音像资料编目规范》标准。艺术院校图书馆可以根据《规范》,尽可能简单扼要地将媒体资源的节目、片段等主要信息进行编目,对于过细过多的'镜头不需要一一进行编目。全国文化信息资源共享工程在编目深度上采用多层次编目策略,选择两层编目,即节目层和片段层。

2,检索方法与策略

能否快速、准确地找到所需的信息是媒体资产管理系统成功的关键问题之一。目前,对多媒体资源的检索主要采用基于文本的检索和基于内容的图像检索(content-BasedImageRetrieval,CBIR)。根据所处理的对象,CBIR可分为静止图像检索和视频检索两种。基于视频语义的检索,采取的方式主要是基于文本的视频检索。通过视频内容分析得出的低级特征(颜色、形状、纹理、音强等)、中级特征《对象、事件等)和高级特征(语义、情感等)都需要以文本方式

进行表述并用于视频索引和检索;基于视觉内容的视频摘要(abstract)、故事板(storyboard)、关键帧(keyframe)等视频“代理”(surrogate)主要用于视频浏览和检索结果的展示。

检索的基本目标与衡量标准是查全率和查准率。通过关键字检索,解决查全问题;通过活动图像,解决查准问题。关键字检索与低码率活动图像浏览相结合的混合方案,能够兼顾速度和精度两方面的基本要求,是一个可行的检索方案。

3,建设规模

如何根据需求,最大程度地优化系统和工作流程,低成本地建设媒体资产管理系统是值得考虑的。艺术院校在引入媒体资产管理系统时,可以根据学校实际应用需求,坚持“统一规划,分步实施”的原则,以较小的投资起步,对一些软件及硬件设备进行简化,满足当前及将来一段时间的需求即可。可以把上、下载工作站合二为一,编目、检索工作站合二为一。在存储方面,可以先考虑在线存储,用磁盘阵列作为存储介质,以后需要扩大存储量或具备条件时再引入近线或离线设备,如磁带库、光盘库等。在建设过程中,应采用规范的开放体系结构和接口设计,支持系统在规模、处理能力、存储容量、网络负载方面的升级扩充,为技术升级、通道扩展等留有足够的余地,以保证与图书馆原有系统和校园网的平滑连接,充分利用和保护原有的投资。

总之,艺术院校多媒体资源的积累总量与日俱增,引入媒体资产管理系统是一种趋势。艺术院校图书馆应认真分析实际需求和长远目标,立足于应用,以应用促进改革和发展,构建适合本校实际的安全可靠、开放性好、扩展性强的媒体资产管理系统。

篇4:电子政务公文管理系统应用及设计论文

摘要:随着云计算、大数据、数据库等计算机技术的快速发展,有力的促进了电子政务的应用,取得了显著的成效。公文管理系统是电子政务的重要组成内容,其主要包括发文管理、收文管理、文档查询等功能,论文采用工作流技术优化电子政务公文管理处理流程,同时,与政务部门实际需求相结合,定制、开发个性化的公文管理功能,提高电子政务管理的有效性。

关键词:电子政务;公文管理;发文;收文

1前言

电子政务是“互联网+”环境中政府职能转变、效能提升的重要举措,也是推动社会工作信息化的重要使命[1]。电子政务坚持以技术创新推动体制创新,提高人民群众办事的'方便性,具有重要的作用和意义。公文管理系统作为电子政务的一个重要组成部分,其可以在政府内部、部门之间实现公文拟稿、核发、审批、签收、存档等功能,优化电子政务管理系统操作流程,提高政府办公效率,具有重要的作用和意义。

2电子政务应用与发展

随着互联网技术、工作流技术、数据库技术的快速发展,政府办公已经从传动政务模式发展到电子政务模式,政府形态也逐渐从专制型、管制型、管理型向服务型转变[2]。电子政务发展的理想目标如下:作为电子化的服务型政府,优化社会资源配置,形成有形资源无缝集成,个性化定制服务,零成本运行。因此,发展电子政务已经成为国内外政府机构的主要工作任务之一,通过利用先进的电子技术、管理系统该技术改革行政程序,充分的利用信息化手段建立政府与社会的互动平台,提供更加公开、透明、快捷的办事流程和服务模式[3]。电子政务的发展和改进是一项非常复杂的系统工程,其需要解决信息采集、过程建模、系统集成、安全保密等问题,减少政府工作人员的随意性,实现跨平台、跨空间的信息同步和共享[4]。经过多年的努力,政府服务机构已经构建了门户网,集成了多个电子政务系统群,包括电子缴税系统、住房公积金管理系统、国家电网信息系统、车辆登记管理系统、公安信息管理系统、出入境管理系统等,为人们提供信息化服务,方便群众办事。

篇5:电子政务公文管理系统应用及设计论文

电子政务公文管理系统是政府信息化、自动化和智能化办公流程之一,其可以实现政府机构内部、部门之间的公文拟定、审核、发文、收文、存档和查询功能。电子政务主要包括两个重要流程,分别是发文功能和收文功能[5]。发文功能是公文管理系统的最为关键的模块,其可以通过电子流程解决部门内部、部门之间的发文操作,并且能够实时跟踪和记录发文流程,发文功能包括拟稿、核稿、审核、签发、归档和查询。(1)收文签收:收文功能可以为用户提供签收操作,将签收信息反馈给发文人。(2)收文登记:收文功能可以将相关的收文保持在历史文档数据库中,并且给拟办人发送相关的拟办通知,可以通过相关的手机短信通知客户。(3)拟办:拟办是指负责人收到相关系统的收来的公文的指挥,拟办负责人可以签署相关的拟办意见,如果签署人是一级领导或者其他领导,可以在公文上交代其他客户进行办理。(4)阅批:公文流转到相关的负责人处之后,可以交由用户进行处理,并且发送给相关的人员进行阅批处理。(5)分/催办:分办负责人收到系统传输的阅批公文后,其可以将公文分发给部门内部所有人员。(6)承办:部门人员收到公文之后,可以根据阅批人员或领导的意见承办,也就是根据公文完成政务工作,比如包括按照公文执行政府指令或出台配套政策。(7)归档:部门人员承办完成之后,可以将收到的公文保存在收文数据库中,这样就可以便于后期进行查询和统计,完成公文人员绩效考核工作。

4结语

随着软件开发技术的提升,电子政务公文管理系统将会引入更多的新技术,比如数据挖掘技术、智能存储技术、移动计算技术,引入先进的数据加密技术、数字签名技术等,保证系统公文传输、共享的安全性,进一步改进公文管理流程,丰富公文管理系统功能,为电子政务职能转变、效能提升作出贡献。

参考文献:

[1]段璇.元数据管理模型在电子政务公文系统中的应用[J].信息通信,(12):150~151.

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[3]张佩珍.电子公文交换系统EDES设计[J].科技创新与应用,(04):45~46.

[4]孙雪梅.基于工作流技术的医院协同自动办公系统的实现[J].中国医疗设备,2014(11):55~57.

[5]王晓妮.基于工作流的OA公文流转系统的研究与开发[J].电脑知识与技术,2014(32):7818~7819.

篇6:病案数字化管理系统应用效果论文

医院病案作为记录医院护理、治疗的核心资料,其是反映医院管理质量,医生、医护人员基本业务水平的关键条件;同时企业是医院在进行信息管理、临床教学、科研期间的重要参考资料。近年来科技的发展使得医院病案管理逐渐形成数字化管理系统,最大限度促进了医院档案管理水平,确保医生及相关护理人员能够实时的进行查阅,使整个医院日常运营效益得以大幅提升。

一、病案数字化管理系统应用要点

(1)在进行病案数字化管理系统应用时,先要明确其系统重点即对大数据存储技术、高速扫描技术、数据库技术、WEB技术、网络技术等的综合运用;其对不同病案原始票据文档资料进行电子影像数据信息转化,之后对其进行存储编目,以此建成具有现代和规范化的文档资料存储平台。(2)通常医院内部病案数字化管理系统主要包含了对病案影像扫描录入、病案录入审核、电子病案管理运用等。其中病案影像扫描主要结合病案录入编目工作站对其进行扫描之后,得到清晰的影像文件进行电子影像转化;而病案录入审核则主要对病案进行一定审核校对,避免录入误差性的出现,确保病案录入真实性和准确性。(3)病案数字化管理系统中对其各软硬件要求有着严格标准划分,注重所选用软硬件必须完全满足系统运行需求。比如在信息录入,病案查询期间,其所涉及子系统间的配合度较高,但不同分项系统本身功能所存在的差异性,使得其相互之间的联系性和协调性必须做好全放位的环节把控,明确其各软硬件质量完全达到系统运行原理要求,以此使病案数字化管理系统运行稳定性和安全性能够得到充分保障[1]。

二、病案数字化管理系统应用效果

(1)结合病案数字化管理系统应用要点,对当前病案数字化管理系统应用效果进行一定分析,可以看出其本身对病案管理整体优化效果较为明显。比如与传统纸质病案相比,数字化管理系统的应用有效避免了大部分自然损坏或认为损坏状况的发生,其经打印方式还原的特性,有效促进相关义务人员调阅病案速率,使医院医务人员总结临床治疗经验等工作效率得到全面提升。同时其所具有的降低医院病案管理成本,降低相关病案工作人员工作量优势较为突出,使整个医院医务人员工作水平得到显著提高。结合实际来看病案数字化系统的应用,最大限度推动相关病理、医保等智能部门服务质量,是医院整体能够高效、稳定发展下去的必要条件。

(2)病案数字化管理系统本身所具有极强的数据统计分析和存储能力,在其应用期间各工作人员可以对整个数据质量做好全方位的监督、分析、整理,最大限度提升病案应用效益。这个过程中工作人员能够针对并按内部数据直接进行相应调用、查询,确保各项信息数据的`准确性和真实性。病案数字化管理系统中对统计原理的应用较为完善,在数据整理期间对各种数据信息进行统计学处理,便于工作人员开展各项工作,在日常办公会议开展期间,相应会议中所需数据主要源自与数字化病案,这对整个医院同步有序处理突发事件效率有一定促进作用。

(3)病案数字化管理系统的数字化扫描的应用,相较于传统医院纸质病案整体操作便捷性更强;比如以往的纸质病案必须要工作人员仔细从病案库内进行逐一、逐号的查询,整个过程所需耗费时间、人力较高,而病案数字化关系系统的应用只需在对应系统内进行相关索引字段,便可在几秒内搜索出较多历史病案,且能够精确分析统计所需数据,最大化缩短工作人员工作时间,提升病案部门整体工作速率。与此同时病案数字化管理你系统本身所具有的检索、查阅功能可以提高相应病案阅读准确率,有效促进医院整体病案资源实际利用率。

(4)病案数字化管理系统应用,能够确保医院病案本身实质性价值得以完全体现;其数字化本身所具有的特点能够使多部门所需各种信息能够第一时间被查阅。比如教学、医疗、科研、领导决策等,使医院病案管理系统效果能顾充分发挥,景观扫描病案电子文档,相应管理人员可集合计算机网络按,按照运用权限将其进行所需部门传递,整个操作流程会产生相应传递日志,确保数字病案能够直接运用权限控制病案各页面,使病案完整性和安全性得到有效保障。比如在明确病案存储安全且验收之后,对所录制影像、数据均会留有备份,相应管理人员可制作成对应副本来进行异地保存,一旦遇到自然灾害或认为灾害时整个医院病案信息也不会因此受到损坏[2]。

三、病案数字化管理系统应用注意事项

在进行病案数字化管理系统应用时,明确其是经过网络支持,权限局限等实现医院病案资源共享的必要条件,其大部分资源授权应用、异地运用等均要进行数字化管理,在授权后对应人员可通过计算机网络进行调阅病案资料,以数字化的病案管理系统进行网络传输。但与此同时也需要注意这种方法虽然有效促进了工作人员查阅使用病案效率,但在这个过程中对自身网络安全性也应进行全面分析把控,建立良好完善的防火墙,确保整个病案数字化管理系统的安全性,避免病案资料网络泄漏的状况发生。结束语通过对病案数字化管理系统的应用与分析,可以看出其相较于传统的医院纸质管理,整体所具有的先进性优势较为明显,其打破了以往医院病案管模式,有效解决了病案管理占用空间大、纸质资料多、查阅困难等多项问题;总体来看,臂杆数字化管理系统应用对我国医院行业能够高效、稳定、全面发展,有着极为重要的推动意义。

参考文献:

[1]李卫东,陈永枫.某部队医院数字化病案管理系统的应用和改进[J].实用医药杂志,,33(07):660-661.

[2]金晔萍,倪慧萍,严书欢,等.数字化病案管理系统在病案质控中的应用分析[J].江苏卫生事业管理,2016,27(02):111-112.

作者:古英 王玉璇 单位:石家庄市第二医院 石家庄市长安区建安社区卫生服务中心

篇7:信息化管理系统在建筑设计院的应用论文

【摘要】现代科技水平的不断提高,带动了信息化产业的发展。信息化管理系统已经渗透到建筑设计领域。先进的信息化技术将引领建筑设计管理由传统方式向现代方式转变,促进我国建筑设计行业走向国际化。信息化管理系统能更好的维护企业健康运营,提高企业核心竞争力。

【关键词】信息化;建筑设计院;现代管理系统

一、引言

时代在发展,科技在进步。计算机网络科技不断渗透到当代人的生活,学习和工作中。信息时代来临意味着传统行业要进行转型甚至改革,这将为我们未来发展更加便捷高效起到推动作用。信息化建设由起初的简单计算机科技应用到后期计算机广泛应用,飞速发展。大数据信息时代已经来临,并跨越各行业领域。在建筑行业工程制图作业中应用尤为显著,现代计算机工程制图已经取代旧时期图版出图。信息科技技术整合运用到我国建筑设计行业是社会发展所需,而且,完善信息化管理系统将会促进建筑行业的蓬勃发展,走出国门,迈向国际舞台。

二、建筑设计院中信息化管理系统的特点

建筑设计行业涉及内容复杂繁多,其图纸丰富,数据计算量较大,可以借助信息化管理系统将海量数据、图片进行云存储,构设虚拟服务器,利于相关技术人员共享信息资源。在信息数据汇总的基础上,信息处理系统可以协同设计,既提高了技术人员的工作效率又减轻工作负担。建筑设计行业信息化管理系统与常规信息系统有一定的共性,当然,还有其特性。首先,建筑设计工程较为庞大,涉及内容人员众多,体系内有保密信息,因此信息化管理系统使用应有一定的局限性。相关人员运用的网路系统必须是有权限,有层次的网络系统。例如,建筑设计院内,项目的主要领导人负责日常管理和工作安排。任务有多个分支,相应的专业技术人员有特定的约束权限。考虑到同一项目工程内不同分支专业技术人员数据的关联性,以网络形式将其有效连接是十分便捷的,这样就形成一个有权限且相对更为安全的网络系统。再次是信息化管理系统特有的统一性。由于该网络系统涉及专业工作人员众多,在公共网络区域内上传的数据必须要有统一标准,统一规范,尤其是各模块数据格式和编码一定要统一处理。达到数据共享,利于专业技术人员迅速提取有用信息,谨慎高效作业。

三、建筑设计院信息化管理系统的设计目标

建筑设计院信息化管理系统以浏览器为载体,设计过程中应用简洁的页面布局。相关工作人员通过浏览器客户端进行登陆。基于其周密性,系统通过管理者维护方式,收集录入基础数据。管理员通过系统录入公布信息,达到让其他用户接收工作相关内容及系统公告。实现计算机录入代替纸质文档,定期保存。为提高项目进度且管理者能实时有效监测,相关设计稿件均可由管理员统一整理存档保存,进行云存储,各相关技术人员经管理员或项目负责人同意,可随时查阅设计图和相关计算数据,充分发挥建筑设计院信息化管理系统功用。达到整体项目系统化,分支项目清晰化管理。各司其职,安全,高效,便捷。

四、建筑设计院信息化管理系统的实现与应用

建筑设计院信息化管理系统采用“总体规划,分步实施”理念。信息化系统的应用将提高技术人员的工作效率和企业管理水平。基于建筑设计院人员职能分布,信息化系统可分为:计划决策支持系统,主要面向项目负责人和企业领导;专业技术支持系统,主要面向各分支的专业技术领域工作人员;后勤支持系统,主要面向服务于领导和技术人员确保整个体系有效沟通的工作人员。其中,面向高层的计划决策支持系统主要包括对项目的整体框架的构建,并在逻辑推理和判断中运用先进的决策理论,决策模型进行优化运算预测,为项目决策者提供可靠依据。第二,专业技术支持系统主要包括各分支专业技术人员输入规范化数据时候生成综合性信息,直观反映项目工作的进度,有助于技术人员把控项目走向,以便及时判定现实作业中资金支持是否充足。最后,后勤系统主要服务于为项目服务的基层员工,便于他们统计各部门分支财务状况,记录整体资金流动情况,统计各部门效益。同时,后勤系统可以设立小分支体系,如办公室文秘子系统,负责项目标书文字处理,记录项目负责和技术人员的'日程安排(主要指会议日程),并对档案进行定期存档管理。根据《项目管理》的科学原理和方法,结合单位项目实际情况,信息化管理系统亦可采取模块式和流程式兼容模式管理。

五、结语:

建筑设计信息化建设是我国建筑设计行业跨出国门走向世界的重要环节。应用现代信息技术优化设计项目全过程,梳理建筑企业运作的逻辑和流程,提升建筑设计企业的管理水平和设计效率,提高建筑设计企业的市场竞争力。建筑信息化管理系统的安全可靠性,数据规范统一性,项目的整体信息兼容性,为工作人员和领导阶层均提供了便利,可以大大节约企业资源,真正的达到高效互利共赢。这将是我国建筑设计事业上里程碑式的突破。

参考文献

篇8:浅论企业客户关系管理系统的应用原则论文

摘要:对企业客户关系信息管理系统应用进行分析, 介绍了企业进行客户关系管理的主要内容, 同时研究了企业客户关系信息管理系统应用, 内容有:系统管理、商业决策、服务、销售和营销、客户沟通接触、客户数据库。最后总结了企业客户关系信息管理系统应用原则, 包括:结合企业实际情况, 认真执行系统流程。

关键词:客户关系管理系统; 商业决策;

当前我国电信市场竞争激烈, 竞争交点已经从原来的价格竞争逐渐发展到以客户服务为主。怎样才能对现有客户进行保留, 同时进一步发展潜在客户, 进一步提升客户忠诚度, 已经成为企业重点关注的问题。如果客户管理工作还是借助手工操作方式, 可能会产生诸多问题, 难以实现资源的共享, 同时对经营数据产生不利影响。

1 客户关系管理内容

客户关系管理属于一种以数据库管理为基础的管理系统, 同时其也是一种IT行业中的术语, 其所包含的内容有方法学、软件技术和网络技术, 借助这一组织化方式, 促使企业能够方便的捕捉和融合企业已有的潜在客户合的信息管理客户关系。其内容有客户的识别, 企业人员和客户之间进行接触过程中, 需对客户的各种信息进行深入了解, 此后对客户之间的差异进行分析, 从而分析出大客户和忠实客户群, 从中找到最有价值以及最有盈利潜力的客户群体。对客户的信用度进行研究, 在网年限以及积累的消费数值等基本数进行分析, 对客户风险进行分析, 针对企业营业过程中客户流失的主要原因进行详细研究。

篇9:浅论企业客户关系管理系统的应用原则论文

3.1 结合企业实际情况

企业在对客户关系管理系统进行应用过程中, 需对企业实际情况进行详细研究, 同时对这一管理系统的基本特点进行研究。充分了解企业总体战略目标、管理模式和管理流程的基础上, 研究企业是否适合对这一系统进行应用, 最终确定企业要使用什么形式的管理系统。

例如, 相关管理人员对企业进行分析过程中, 可以从外部聘请有较高经验、管理实践能力均较高的咨询团队, 对企业中存在问题进行诊断过程中, 找出企业中的信息化、构架、流程和管理过程中存在的问题。与此同时, 对企业客户关系管理系统可行性进行科学论证, 从而为客户关系的管理制定相应的应对措施。此外, 企业在选在客户关系管理系统时, 需对下列问题进行分析, 进一步研究客户关系管理系统的解决方案以及其自身的需求, 明确企业在短期的目标, 分析企业对未来的规划是否符合企业发展方向。对这一系统进行使用, 大部分为业务员部分, 这种情况下, 企业应当和业务部门之间建立良好的业务关系。充分考虑系统投资保护情况, 重点关注企业可持续发展性、技术支持能力和产品开放性等。最后, 对这一系统进行评价, 从而保障工供应商可以提供后续的支援服务。

3.2 认真执行系统流程

企业在对客户关系系统进行应用时, 需按照响应系统流程进行具体操作, 第一方面是对系统要素以及系统需求进行详细分析, 此后对客户关系管理系统范围做出进一步明确, 了解这一系统的具体要求, 从而为使用者提供相对有效的功能。第二方面是对项目管理进行计划, 针对系统项目方案进行科学设计, 和企业之间进行交流过程中, 软件供应商可能会提供相应的.专业项目人员, 并且配置相应的专业技术人员, 这些专业人员是企业系统运行以维护的专家, 对小组内组员进行培训。第三方面, 对系统进行具体配置, 对客户进行进一步优化, 从而促使企业在不同业务需求上获得满足, 对企业内的员工, 开展系统知识方面的培训, 通过这种方式, 让企业员工能够撑起更多的技术知识, 也可以安装新型的系统软件。第四方面是对测试系统原型以及兼容性并进试运行, 对系统中的各个方面转换以及专业内部员工进行培训, 促使其熟悉系统的安装, 可以适当转换时间工作表。第五方面, 在局部位置, 开展并实施系统质量, 相应软件供应商针对企业员工进行大力培训, 从中培养出一个新系统方面的专家, 还可以成立相应的用户小组, 针对系统具体运行情况进行详细测试。当测试完毕之后, 可以写出一份比较系统的质量保证测试报告, 然后将这一报告上交给企业经理。

4 结束语

总之, 对客户关系管理系统在企业当中的应有进行深入分析, 通过这种方式获取系统当中的模块功能, 为企业管理客户关系工作提供相更多的帮助。对企业实际情况进行分析, 对系统进行合理选择, 同时科学运用, 这对于企业做出正确的客户关系处理和决策管理具有重要意义, 通过之中方式, 促使企业在客户中的忠诚度得到进一步提升, 提高企业在市场中的竞争力, 推动企业健康发展。

参考文献

[1]吕洪林.管理软件企业客户关系管理系统开发研究[J].办公自动化, , 22 (20) :49-51.

[2]刘建芳, 刘小满.基于CRM的汽车行业客户管理系统开发[J].微型电脑应用, , 32 (08) :33-35.

篇10:浅论企业客户关系管理系统的应用原则论文

2.1 系统管理

系统管理在企业客户关系管理系统当中存在的主要功能是借助软件、设备、技术等对系统中其他模块的正常运行提供相应保障。其中存在的内容有电子商务、技术和标准管理、企业和系统集成管理。通过这种方式, 促使系统功能的优化得以实现, 同时为企业应用客户关系管理系统提供相关参数。

2.2 客户沟通接触

客户沟通接触模块软件和硬件, 主要是促使客户的接触点和相应管理客户信息渠道、利用、共享、传递、获取等具体问题, 存在Web渠道信息的处理和集成, 对于不同的职能而言, 同时还包含各个部门的移动设备、联络中心、管理信息系统等。这一模块的主要构成内容主要有Web集成管理, 联络中心、业务信息系统。其中的联络中心, 主要是联系客户程序的, 例如信函、邮件和声音识别等。针对业务信息系统, 其主要是在客户信息基础上, 结合客户实际需求提供服务, 对产品进行供给。此外, 会结合业务活动规律, 对交易系统进行设计, 进一步促使整个系统的稳定性和灵活性得到提升, 还能够在一定程度上获取人工重复以及繁琐的操作, 通过这种方式, 能够在一定程度上提升信息传输效率。

2.3 客户数据库

相应客户关系管理系统当中, 客户数据库充当着中心部分, 能够对全部见客户的管理接口进行转换, 其还是企业不同部门进行业务活动的基础性内容, 是相应系统当中其他功能模块的核心内容。同时还为各个部门提供了其他运行模块所需的信息资料, 这对于系统信息而言, 属于一个十分重要的储存仓库以及传输通道。客户数据库的主要作用是借助这一数据库, 构建本企业和其他客户支架你存在的关系, 同时还构建一个相对忠实和稳定的客户群体, 进一步创新企业项目, 从而让简单化的购买过程得以实现, 最终提高客户重复购买率, 对企业的未来发展提供极大的推动作用。

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