银行省级文明建设单位申报材料

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银行省级文明建设单位申报材料

篇1:银行省级文明建设单位申报材料

银行省级文明建设单位申报材料

xxxx支行于xx年成立以来,始终坚持两手抓,文明建设工作取得了卓越成绩,特别是近两年,三个文明建设方面获得诸多荣誉。4月被省行授予“首季开门红劳动竞赛优胜奖”和“增存状元”称号,对公存款列全省第四名;204月,被xx市分行授予“首季开门红劳动竞赛优胜奖”和“增存优胜集体”;4月我行营业部被市分行评为“增存优胜集体”;和年连续两年被市分行授予先进集体光荣称号;-连续三年被xxxx区管委会评为精神文明建设先进单位。

这些成绩的取得源于良好的工作业绩。2004年支行各项贷款新增16906万元,贷款余额达到75516万元;各项存款余额达到44386万元,较年初增存4106万元;全年利息收入3991万元,实现帐面利润1472万元,封闭利润达到612万元,分别完成市分行计划的108%和109%,人均利润37.74万元;中间业务收入79万元;全年处置抵贷资产279万元,核销不良贷款4户339万元,清收6户333万元;同时在拓展网上银行新兴业务的基础上,2004年首次在xxxx开通了校园一卡通,业务拓展上了一个新台阶。

20的成绩更加喜人,截止9月末各项贷款余额达到了70879万元,而且这些贷款全是投放到AA级以上企业,既提高了资产质量又增加了利息收入;各项存款余额达到了43920万元,其中储蓄存款达到了27593万元,较年初增加6141万元,完成计划的160%,同业存款达到了6066万元,较年初增加6066万元,完成计划的1060%;利息收入已经达到了3273万元;实现利润1583万元,完成计划的103%,人均利润40.59万元;中间业务收入创纪录的突破了百万元大关,达到了120万元;核销不良贷款33户6342万元,同时也开创了我行法人客户贷款不良率为零的纪录;在拓展各项新兴业务的基础上,于9月份开办了小企业金融业务,当月便营销5户860万元,使各项业务又迈上了一个崭新的台阶。这些成绩的取得主要得益于我们以下的做法:

一、加强领会上级精神能力,强化制度落实力度,促进支行经营效益继续提高

1、坚决贯彻上级行精神,加强落实,取得成效。围绕年初的经营计划和首季开门红的工作任务,上级行多次召开会议进行布置动员,下发文件提出要求,并下派人员进行督查指导,对上级行的每一次会议,每一个文件精神,我们都认真领会理解,学习贯彻,坚决不走样、不变形,严格按照上级行的指示精神做、规定要求办,做到早部署、早动员、早落实。如2005年5月开始进行资产剥离工作,市分行在召开了有关工作会议后,我们立即行动,摸清不良资产企业的情况,加班加点整理材料,使这项工作走在各支行前头,结果顺利地将33户6342万元的不良资产剥离,并对一幢142m2的房屋进行了评估办证确权。

2、围绕中心工作、核心问题,及时制定措施办法。首季开门红活动刚一部署,我们就根据上级行精神,结合实际,围绕竞赛原则、竞赛内容,组织领导等五项内容制定了《首季开门红劳动竞赛实施方案》;我们结合市分行下发的《个人金融业务绩效办法》和《客户经理考核办法》,不失时机的制定了《xx支行个人金融业务绩效考核实施细则》和《高开支行客户经理管理考核细则》,将个人业务同工资考核挂钩,将客户经理同开展业务和内控管理挂钩,既保证完成工作任务,又确保依法合规经营。同时我们还根据每个时段的'工作情况,审时度势,制定措施办法。针对2004年二季度初储蓄存款有所下降的苗头,我们立即以xxxx〔2004〕49号文下发了《关于大力发展我行个人金融业务工作意见的通知》,以扭抟存款的被动局面。正因为措施办法得当,干部职工的积极性充分调动起来,大家踊跃揽存,支行储蓄存款在今年9月末一度较年初增长5791万元,创历史最好水平。

3、虚心学习他行先进经验,取得新的成绩。尽管支行在首季开门红劳动竞赛取得了一定成绩,但同兄弟行相比较还存在差距,我们组织了全行干部职工学习了xx行“以人为本,精品兴行”的工作思路,xx支行“以人为本,创新发展”的工作做法,对xx支行综合客户经理xxx的先进事迹我们还印发到各部室,组织客户经理认真学习,在学习的同时,我们注重借鉴他们的先进做法,找出差距,定出措施,我行有的客户经理工作成绩的取得,与虚心学习、认真借鉴是分不开的。

4、充分利用导向作用,鼓足干部职工干劲。有上级行精神的鼓舞,有考核办法的激励,有先进性教育的雨露,有先进经验的导向,干部职工就有了充足的干劲。储蓄存款是我行工作的重点也是难点,但大家知难而上,我们抓住各网点这一“根据地”,发挥网点负责人的带头作用,由网点辅射至周边居民户,由居民户带动其他储户,形成了一个吸存揽存的“磁石”;xx所主任针对xxx给房地产带来新的生机,了解到xx区一房产商在他行存款过1000万元后,多次上门攻关,提供工作生活等方面的便利,打动了该储户,该储户一次性将存款转到该所800多万元。我行今年的对公存款形势严峻,达不到上级行的要求,对此我们专门成立对公存款工作领导小组,加强调研力度,找出问题,定出措施,并责任到人,抓好落实;实行“问责制”,增强责任心。在稳定老户大户的基础上,广开新来源,寻找新的增长点。抓住系统客户为工作重点。在今年8月下旬我们开始为xxxx新学期开学代收学费,投入了大量的人力物力,通过历时20多天的辛苦工作,总共为我行增加存款2500万元左右;中间业务收入一直是我行的“老大难”,对此我们借市分行成立票据中心和加快推进小企业金融业务这一有利时机积极营销,经过职工的努力,这些工作取得了成效。我们还通过加强组织领导,开展调查分析等形式,寻找出中间业务收入的捷径,以提高我行的利润。

二、加强精神文明建设,强化思想政治工作,促进支行健康全面发展

1、及时展开先进性教育活动,提高党的先锋模范作用。通过党员先进性教育活动,全行党员同志的素质有了明显提高,支行的党建工作得到了加强。党员的思想认识有了明显的提高,政治意识、大局意识、责任意识有了明显增强,更加牢固地树立起全心全意为人民服务、为客户服务的根本宗旨意识,更加明确了实现经营转型和创建精品支行的奋斗目标。进一步增强了支行党总支的战斗堡垒作用,党总支的凝聚力、战斗力和创造力得到了加强,有效的促进了支行的各项工作。

篇2:银行申报省级揽储标兵事迹材料

银行申报省级揽储标兵事迹材料 -申报材料

银行申报省级揽储标兵事迹材料

服务部队出效益 精心揽储创佳绩

今年以来,作为专门负责军队片揽储任务的客户经理,我始终坚持以“服务部队、增强效益”为宗旨,按照省分行《关于开展X活动的通知》等有关文件精神,在驻XX军队、武警系统认真进行揽储。截止10月底,共建立了部队账户21个,余额达X万元, 创造了日平均余额X万元、日平均净增额X万元的佳绩。

一、结合实际加强学习,把提高个人素质作为做好业务工作的基础

XX地处盆周山区,经济发展滞后,全市人口较少,收入普遍偏低,揽储任务十分艰巨,相比而言,面向部队的揽储业务开展好坏,直接关系到我行的效益。因此,全市各大银行都把揽储触角延伸到部队作为重要举措,纷纷出台各种措施吸引部队存款,竞争非常激烈。我于去年10月份调到客户服务营销中心工作,主要的服务对象就是部队,如何在部队开展好揽储业务,成为我面临的重要课题。我所从事的工作经常直接面对部队客户,很多人会觉得,和部队打交道比较容易,到部队揽储是件轻松愉快的事,但我在实践中认识到,在部队揽储并不比一般的揽储工作更轻松。在地方,多多少少有亲戚朋友和同学,接触面较宽,办事情要容易得多,但在部队,谁也不认识,必须靠坦诚的态度、诚实的为人、丰富的学识使对方信任你、认同你、接受你。因此,我认为,要做好揽储工作,首先要加强学习,在接触过程中给对方展示出良好的素质,才能收到好的效果。因此,我始终以端正的态度加强业务理论、规章制度学习,并以此规范各项业务工作。今年,我行在基层营业单位员工中,广泛开展了规章制度宣讲教育活动,我以此为契机,进行理论和业务的强化学习。学习过程中,我认真笔记,保质保量完成心得体会,按规定参加考试。通过这些举措,不仅使自己个人素质得到提高,也增强了做好部队揽储工作的信心。

二、全心全意服务部队,把提高部队客户忠诚度作为工作目标

今年我行工作思路和总体要求是:以十六大精神为指导,紧紧围绕质量和效益,深化改革,强化管理,力争用三年时间,以资产业务的发展来带动各项业务全面发展,全面提升员工队伍素质,提升经济管理水平和各项工作水平,提升资产质量和盈利能力,把我行建设成为省内先进的精品银行。为实现这一目标,工行各级领导对部队揽储工作都非常重视,X行长多次强调:“部队客户是我行的优质客户,与我行有传统的良好关系,对我行的'综合贡献度高。我们一定要以‘服务部队、增强效益’为宗旨,做出实实在在的工作成绩,既利于部队建设,又促进自身发展,进一步树立起工行在驻X军队中的良好形象,达到‘双赢’目的。” 根据这一思路,我为自己确立了“服务部队出效益,精心揽储创佳绩”的工作目标,并采取了一系列针对性强、行之有效的揽储措施。

一是与部队分管领导和财务人员加强联系。现在部队工作头绪多、任务重,如果没有人介绍,想直接和部队的分管领导及财务人员建立良好的关系,是比较困难的事。刚和部队同志打交道时,我曾经为此碰过很多钉子,但俗话说得好:事上无难事,只要肯登攀。多年的工作经历告诉我,只要抱着永不放弃的劲头,付出超常的努力,不轻易言败,就一定能达到自己的目的。去年底,我在X部队找到财务处长X上校,希望争取他的支持,但刚一开始,他都推说工作繁忙,不愿进一步接触。后来听人说,原来他有一个亲戚在别的银行工作,经他们手的所有钱款都存到了那家银行。为了找开突破口,我悄悄打听到X处长的生日,并且在不久后他过生日时给他送去了一束鲜花。不料他因感冒正在医院输液,我闻讯后立即自费购买了一些礼物到医院看望他,祝他生日快乐、早日康复。精诚所至、金石为开,X处长及他的家人被我的诚意深深打动,出院后,X处长当即将存在其它银行的钱款全部转入到工行。此外,每逢春节、八一等重大节日和老兵退伍、新兵入伍等重要时段,我都在部队和银行间联系,促进两边高层互访,推动各种共建活动开展。在我的积极努力下,工行和部队系统落实了高层定期座谈制度,多次邀请驻X部队团以上单位主要领导到工行参观指导,切实维护好高层关系;还邀请家属在工行工作的军队干部举办金融服务恳谈会,向其全面介绍工行的业务情况,通过他们征求广大官兵对我行的意见;定期组织同部队开展各种体育竞技比赛和文艺联欢。

二是加强对部队宣传工作,积极向他们推荐我们的新业务。只要工行有新业务推出,我都及时到各部队大张旗鼓进行宣传,把新业务的各种优点告知财务部门和广大官兵,请有关科室代发宣传资料。今年,我共向部队推荐了代寄卡、网上银行、电话银行、财务POS、支付密码、现金管理等十余种新业务,单位和官兵在使用后,普遍认为这些新业务方便适用,灵活快捷,满足了不同层次的存款需求。由于部队、官兵热心新业务,通过他们的试用、宣传,起到了及时推广新业务、扩大工行影响、塑造工行开拓创新形象的作用。

三是及时征求意见建议,尽量满足各种需求。今年,我共在部队发放《部队客户意见反馈表》1000余份,及时了解部队官兵对我们工作中的意见、建议,掌握他们的心理需求。我经常带部队财务部门的同志到工行参观,介绍工行运作情况,将工行的服务项目、内容、程序、有关规定等进行详细介绍,并真诚地请部队官兵结合我们的工作实际进行打分,提出工作意见、建议及他们需要的服务内容和方式;密切关注部队系统客户资格的市场信息动态,加强同客户沟通;重点向客户营销我行优质个人金融、住房贷款、银行卡、网上银行等特色服务项目,开发客户潜在需求。通过征求意见,我们共采纳部队官兵的合理化建议20多条,制订整改措施12项,并将整改结果反馈部队。在日常生活中,很多部队官兵都会找到我调换新钱、零钞等,每次我都不厌其烦地满足他们的要求,春节之前,我也会主动打电话询问他们在有关方面有无要求。通过这些措施,使部队官兵看到我们对他们意见建议是真正重视的,培养了他们对工行的信任感和忠诚度,对揽储工作起到了非常好的促进作用。

三、面对困难无怨无悔,把集体利益放在高于一切的位置

在面向部队揽储的过程中,我遇到非常多的困难,但我从不叫苦,而是想方设法自己克服。我的爱人在外地工作,儿子才8岁,但繁重的工作任务让我每天几乎见不到他。我平时没有时间给他做饭和关心他的学习,只能每天把钱给他,让他放学后自己在街上饭店凑合。有时因业务需要,不得不在外边应酬,常常很晚才能回家。儿子经常问我:“妈妈,怎么你不能象同学的妈妈那样给我做饭吃呢?”“妈妈,你能不能早点回家帮我听写,老师要求听写了要签字”“妈妈,你能够早点回来陪我吗?” ……每当听到儿子这些不算过分的要求,我的内心都充满了伤感。

除了上班时间的忙碌和劳累,我的业余时间也几乎全搭在了工作中。一年来,我没有休好过一个完整的双休日,因为部队工作比较繁忙,会议活动特别多,在上班时间找人办事,对方很难抽出时间,于是,我只好利用双休日找他们。一次,我为了和某部财务科长接洽一项业务,专门利用星期六上午找到他家,不巧的是,正遇到他爱人急性阑尾炎。我二话没说,不仅协助他将其爱人送往住院部,并且整个双休日都在医院帮他们料理病人。事后,他爱人非常感动,非要请我去宾馆吃顿饭,但我还是谢绝了。生活和工作中,遇到这种事情非常多,有时确实感到身心比较疲惫,但是,一想到肩上的揽储任务,想到要为部队、为广大官兵服务,想到激烈的市场竞争,我还是无怨无悔,把集体利益放在首位,毫不考虑个人得失,以自己踏实敬业的工作姿态、求真务实的工作作风,圆满完成了上级赋予的各项工作任务,创造出良好的揽储业绩,增强了部队对工行的忠诚度。

篇3:银行申报省级揽储标兵事迹材料

银行申报省级揽储标兵事迹材料

服务部队出效益 精心揽储创佳绩

今年以来,作为专门负责军队片揽储任务的客户经理,我始终坚持以“服务部队、增强效益”为宗旨,按照省分行《关于开展X活动的通知》等有关文件精神,在驻XX军队、武警系统认真进行揽储。截止10月底,共建立了部队账户21个,余额达X万元,本网网 创造了日平均余额X万元、日平均净增额X万元的佳绩。

一、结合实际加强学习,把提高个人素质作为做好业务工作的基础

XX地处盆周山区,经济发展滞后,全市人口较少,收入普遍偏低,揽储任务十分艰巨,相比而言,面向部队的揽储业务开展好坏,直接关系到我行的效益。因此,全市各大银行都把揽储触角延伸到部队作为重要举措,纷纷出台各种措施吸引部队存款,竞争非常激烈。我于去年10月份调到客户服务营销中心工作,主要的服务对象就是部队,如何在部队开展好揽储业务,成为我面临的重要课题。我所从事的工作经常直接面对部队客户,很多人会觉得,和部队打交道比较容易,到部队揽储是件轻松愉快的事,但我在实践中认识到,在部队揽储并不比一般的揽储工作更轻松。在地方,多多少少有亲戚朋友和同学,接触面较宽,办事情要容易得多,但在部队,谁也不认识,必须靠坦诚的态度、诚实的为人、丰富的学识使对方信任你、认同你、接受你。因此,我认为,要做好揽储工作,首先要加强学习,在接触过程中给对方展示出良好的素质,才能收到好的效果。因此,我始终以端正的态度加强业务理论、规章制度学习,并以此规范各项业务工作。今年,我行在基层营业单位员工中,广泛开展了规章制度宣讲教育活动,我以此为契机,进行理论和业务的强化学习。学习过程中,我认真笔记,保质保量完成心得体会,按规定参加考试。通过这些举措,不仅使自己个人素质得到提高,也增强了做好部队揽储工作的信心。

二、全心全意服务部队,把提高部队客户忠诚度作为工作目标

今年我行工作思路和总体要求是:以十六大精神为指导,紧紧围绕质量和效益,深化改革,强化管理,力争用三年时间,以资产业务的发展来带动各项业务全面发展,全面提升员工队伍素质,提升经济管理水平和各项工作水平,提升资产质量和盈利能力,把我行建设成为省内先进的精品银行。为实现这一目标,工行各级领导对部队揽储工作都非常重视,X行长多次强调:“部队客户是我行的优质客户,与我行有传统的良好关系,对我行的综合贡献度高。我们一定要以‘服务部队、增强效益’为宗旨,做出实实在在的工作成绩,既利于部队建设,又促进自身发展,进一步树立起工行在驻X军队中的良好形象,达到‘双赢’目的。” 根据这一思路,我为自己确立了“服务部队出效益,精心揽储创佳绩”的工作目标,并采取了一系列针对性强、行之有效的揽储措施。

一是与部队分管领导和财务人员加强联系。现在部队工作头绪多、任务重,如果没有人介绍,想直接和部队的分管领导及财务人员建立良好的关系,是比较困难的事。刚和部队同志打交道时,我曾经为此碰过很多钉子,但俗话说得好:事上无难事,只要肯登攀。多年的工作经历告诉我,只要抱着永不放弃的劲头,付出超常的努力,不轻易言败,就一定能达到自己的目的。去年底,我在X部队找到财务处长X上校,希望争取他的支持,但刚一开始,他都推说工作繁忙,不愿进一步接触。后来听人说,原来他有一个亲戚在别的银行工作,经他们手的所有钱款都存到了那家银行。为了找开突破口,我悄悄打听到X处长的生日,并且在不久后他过生日时给他送去了一束鲜花。不料他因感冒正在医院输液,我闻讯后立即自费购买了一些礼物到医院看望他,祝他生日快乐、早日康复。精诚所至、金石为开,X处长及他的家人被我的诚意深深打动,出院后,X处长当即将存在其它银行的钱款全部转入到工行。此外,每逢春节、八一等重大节日和老兵退伍、新兵入伍等重要时段,我都在部队和银行间联系,促进两边高层互访,推动各种共建活动开展。在我的积极努力下,工行和部队系统落实了高层定期座谈制度,多次邀请驻X部队团以上单位主要领导到工行参观指导,切实维护好高层关系;还邀请家属在工行工作的军队干部举办金融服务恳谈会,向其全面介绍工行的业务情况,通过他们征求广大官兵对我行的意见;定期组织同部队开展各种体育竞技比赛和文艺联欢。

二是加强对部队宣传工作,积极向他们推荐我们的新业务。只要工行有新业务推出,我都及时到各部队大张旗鼓进行宣传,把新业务的各种优点告知财务部门和广大官兵,请有关科室代发宣传资料。今年,我共向部队推荐了代寄卡、网上银行、电话银行、财务POS、支付密码、现金管理等十余种新业务,单位和官兵在使用后,普遍认为这些新业务方便适用,灵活快捷,满足了不同层次的存款需求。由于部队、官兵热心新业务,通过他们的试用、宣传,起到了及时推广新业务、扩大

工行影响、塑造工行开拓创新形象的作用。

三是及时征求意见建议,尽量满足各种需求。今年,我共在部队发放《部队客户意见反馈表》1000余份,及时了解部队官兵对我们工作中的意见、建议,掌握他们的心理需求。我经常带部队财务部门的同志到工行参观,介绍工行运作情况,将工行的服务项目、内容、程序、有关规定等进行详细介绍,并真诚地请部队官兵结合我们的工作实际进行打分,提出工作意见、建议及他们需要的'服务内容和方式;密切关注部队系统客户资格的市场信息动态,加强同客户沟通;重点向客户营销我行优质个人金融、住房贷款、银行卡、网上银行等特色服务项目,开发客户潜在需求。通过征求意见,我们共采纳部队官兵的合理化建议20多条,制订整改措施12项,并将整改结果反馈部队。在日常生活中,很多部队官兵都会找到我调换新钱、零钞等,每次我都不厌其烦地满足他们的要求,春节之前,我也会主动打电话询问他们在有关方面有无要求。通过这些措施,使部队官兵看到我们对他们意见建议是真正重视的,培养了他们对工行的信任感和忠诚度,对揽储工作起到了非常好的促进作用。

三、面对困难无怨无悔,把集体利益放在高于一切的位置

在面向部队揽储的过程中,我遇到非常多的困难,但我从不叫苦,而是想方设法自己克服。我的爱人在外地工作,儿子才8岁,但繁重的工作任务让我每天几乎见不到他。我平时没有时间给他做饭和关心他的学习,只能每天把钱给他,让他放学后自己在街上饭店凑合。有时因业务需要,不得不在外边应酬,常常很晚才能回家。儿子经常问我:“妈妈,怎么你不能象同学的妈妈那样给我做饭吃呢?”“妈妈,你能不能早点回家帮我听写,老师要求听写了要签字”“妈妈,你能够早点回来陪我吗?” ……每当听到儿子这些不算过分的要求,我的内心都充满了伤感。

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