新型APP营销模式初见锋芒电商论文（共11篇）由网友“每天都要早睡觉”投稿提供，下面是小编为大家整理后的新型APP营销模式初见锋芒电商论文，供大家参考借鉴，希望可以帮助您。
篇1：新型APP营销模式初见锋芒电商论文
新型APP营销模式初见锋芒电商论文
俗话说“到甚么山唱甚么歌”,指的是入乡顺俗,灵便应变,更顺畅地融入新环境,取得主要群体的好感以及认同,而对于企业的营销而言,便是“跟着时期的脚步,主流消费者的喜好变化,对于其发出热诚的邀约”――通过独出机杼、创意盎然的“约会”方式,让消费者怦然心动,芳心尽许,成为企业的品牌拥护者。当下,良多此类“约会邀约”,即新型的营销模式大受欢迎,1些企业从中尝到甜头。
一、微电影营销 典型案例:聚美优品
二0一二年一0月一二日,聚美优品发布了新版微电影广告。广告由五个不同主题的画面组成,但都集中反应了良多八0后的真实人生体验――华美鲜明违后的艰辛付出、不屑潜规则,愤然阔别、被家长否定,坚持自我、摒弃世俗成见英勇爱、疏忽嘲讽,一往无前,活出萧洒!画面以及台词都10分煽情励志,引起无数共识,其CEO陈欧自导自演也是1大亮点,别具特点的“陈欧体”迅速蔓延,千万网友竞相模仿写出不同版本,1时间火爆空前。刚投放二个月,这支广告在优酷上的播放次数已经经超过三七0万次。另外,陈欧将其发布到个人微博,目前转发量已经高达四四万次。 随后聚美优品的三周年感恩回馈促销流动也获得了优异的成就,乃至1度致使物流崩溃。这说明微电影开始施展功力了,从百度指数上的用户关注度走势图看,更为肯定。
这支微电影为什么能暴发巨大能量?首先,从电影主题上,无比精准地表达了八0后同龄人的心声,戳到大家的“把柄”,让人动容以及感慨。而陈欧作为海归创业青年,是该群体的最好代言人。此外,排比的广告语气概恢宏,撩动心弦,让人过耳不忘,两种心理刺激下,观众对于聚美优品发生了情感上的认同,恰好有促销推进,这类认同就更快成为支撑行为了。其次,从画面构筑上看,它跳出了传统的商业传布画面。从头到尾都没有正面提到“聚美优品”的信息,只是在细节处展示“聚美优品”字样,最后扫尾再展现1个品牌搜寻画面。如今的消费者都不好忽悠,赤裸裸的商业广告他们很容易反感,春晚取缔植入广告以及电视剧再也不插播广告已经充沛证明这1点。所以聚美优品深谙此道,以“润物细无声”的方式传布,点到为止。其次,从投放渠道看,聚美将主力放在网络,只在湖南卫视投放了两期,其余均通过官方微博、高层微博、优酷视频投放。由于它知道,如今的年青消费者,糊口文娱方式也产生了很大变化,刷微博、玩微信、打游戏盘踞首要地位,很少有人能在电视眼前乖乖坐半天,耐住性子追热播剧。只有投其所好,在他们频繁呈现之处等候,才能“约会”胜利。
二、App营销 典型案例:屈臣氏
在智能手机满天飞的时期,App(第3方利用程序)成为热点词,也让良多年青人乐此不疲地从中体验到科技带来的便捷以及愉悦。仅仅二0一二年,全世界App下载量到达了四五六亿次。而预计未来5年,中国市场智能手机整体销量突破亿部,由此App的使用人群将继续大幅增添,且长时间呈直线爬升状况。良多商家看到了App的广阔前景抢先开发以及运营,成就喜人。
在二0一一年六月,屈臣氏App便疾足先得,在App Store(苹果利用商店)上线,仅用了四天时间,下载量排名就冲至糊口类App第2。二0一二年下载量到达一五万次。屈臣氏的App有几大特点模块“最新优惠”“掌上货架”“自有品牌”“会员专区”,都精心肠为赢取缔费者青睐而设计。
排在第1的“最新优惠”是重磅炸弹,让消费者即刻动心1滑,就忍不住阅读1番,获取最新的折扣信息,若有购买愿望,可通过主界面链接直接进入其天猫旗舰店,直接下单;而在“掌上货架”以及“自有品牌”中,用户可随时了解产品资讯,给产品评分,分享看法微博。让企业最快掌握消费者的使用感受,为进1步改良产品以及服务提供有力的鉴戒。“会员专区”提供会员尊享的优惠信息,并设有专门的会员登录入口,手机也能够激活会员卡、登录查询会员积分。
固然,这些功能目前并未给屈臣氏带来10分可观的.直接利润,由于手机购物还在成长早期,没有PC购物那末流畅便捷,但它可填补传统营销工具的不足,让每一天在智能手机上“云游”的年青1代更快了解屈臣氏的品牌以及产品信息,也让企业通过手机用户的阅读痕迹了解以及分析消费者的偏好,继而提供更适销对于路的产品。传统的短信、邮件、会员卡等营销方式已经经让良多消费者不堪其扰,新鲜血液的注入,会迸发新的营销活气,让一样充溢活气豪情的年青人们留连驻足,实现企业的品牌振兴。
相信时期在进步,未来将有更多立异的营销模式出现,症结是看谁能抢占先机,约会胜利,抱患上名叫“消费者”的丽人归。
篇2：成品油的营销模式电商论文
成品油的营销模式电商论文
1、没有围墙的较量
跟着加入WTO过渡期的即将收场，我国成品油销售业务正融入国际化经济大循环中，国内能源市场跨国公司的身影更为活跃。近几年来，国外大石油石化公司前后在我国投资建厂，进入我国石油石化行业除了批发之外的上中下游各个领域。如BP、壳牌等，在加入WTO过渡期里通过合作、合资、入股等情势进入我国成品油市场。据不完整统计，截至目前国外石油公司在我国已经具有逾千座加油站。
2、以渠道为核心的营销模式
成品油市场新1轮“洗牌”期近，以渠道为核心的营销模式将是成品油销售的1项首要战略内容。
（1）锥体四P。人们通常把营销四P（产品product、价格price、地点或者渠道place、促销promotion）看成是在1个平面上的4个点，现在咱们把它变为锥体：其中1个P是战略性的，其他三P缭绕这1个P来组合，这类超静力结构无比有力。由此，咱们可以把营销模式分为以产品、价格、渠道以及促销为核心的模式。在以渠道为核心的营销模式中，渠道place这个P是战略性的，其他三P（产品product、价格price、促销promotion）缭绕渠道这1个P来组合，从而构成强有力的锥体战略组合。
（2）营销模式。近期，将有更多有实力的国内外企业取得成品油批发经营资质。对于于外资来讲，市场完整放开后，他们可以从国外把油直接运到我国的油库乃至加油站，对于我国成品油市场发生冲击。但是，国外的成品油质量要优于国内的石油成品油，从成品油质量来看，国内成品油处于劣势。目前，我国大多炼油厂的装置要比国外先进炼油装置滞后乃至数10年，其出产的油品尽管到达国家标准，但与国外大石油公司的成品油质量相比，还有差距。在这类劣势下，以产品为核心的营销模式断然是国内成品油销售企业不能采取的。
价格是市场竞争的主要参数之1。因为我国成品油价格未与国际完整接轨，二00四年以来，“价格倒挂”使炼油企业成为了直接“受累者”，按捺了企业的出产踊跃性。国际化市场营销必然请求价格的并轨，成品油价格已经不但是百姓关注的焦点，更是市场并轨的症结。同时，跟着政府职能的进1步转变，国家对于成品油市场的价格干预也愈来愈少，产品价格也将完整市场化，必然致使竞争加重。因为油品“价格倒挂”已经经挫伤了炼油厂的踊跃性，如果采用以价格为核心的营销模式进行营销，降价促销必将会挤压成品油销售企业的.毛利空间，使炼油厂雪上加霜。
日前，中国石油天然气股分有限公司与中国工商银行联合下发全世界通用银联卡片，凭此卡既可在商场、超级市场购物，又可在中国石油的加油站加油，并可享受百分之1的优惠。这1举措的施行，表明我国石油在成品油销售中采用了必定的促销手腕。成品油销售环节的促销流动刚刚起步，与更多的外资以及民营资本相比，中国石油只是比他们多迈出1步而已经，并没有显明的优势可言。所以，以促销为核心的营销模式其实不是中国石油成品油销售的占优策略。但是，以渠道为核心的营销模式却使中国石油显明优胜于外资以及民营石油公司。首先，中国石油在一九九九年重组先后1直在中国市场经营，对于中国的石油市场需求、客户散布等情况了如指掌，这些可贵的资料是刚成立的民营石油公司所不具备的，更是那些外资石油公司需要花费1段时间才能够获取的。其次，在多年的成品油销售进程中，中国石油累积了可贵经验，这些经验的累积对于今后甚至未来的成品油销售都是1笔可贵的财富。固然，国外大石油石化公司也会有丰厚的经验，只惋惜他们的经验不是在中国大地上获取的，这些经验能否与中国的成品油销售市场有机融会还是1个未知数。而对于于刚成立的民营石油公司，他们需要摸着石头过河，在实践中不断地探索。最后，中国石油的成品油销售已经经并正在履行以渠道为核心的成品油营销模式。中国石油股分公司管理层指出，要把加强零售网络建设作为当前销售工作的1个主攻方向。在“做好销售”上下工夫，努力转变经济增长方式，着力提高销售质量以及运营效力，使销售结构不断患上到优化，营销本钱延续降低。自一九九九年以来，经由近7年的大范围扩张以及逾越式发展，中国石油销售网络范围不断扩展，物质基础进1步增强。目前，已经经构成了笼盖全国的销售网络，市场营销能力显着提高，终端市场份额不断扩展。跟着市场需求的日趋增长，国内现有的八。一万多座加油站中，四0%的社会加油站取得了更大的发展空间，中国石油占了二0%摆布。3年前，1场被誉为“圈地”运动拉开了国内成品油市场竞争的序幕。中国石油从企业发展战略斟酌，在零售市场以及批发市场放开以前布点建站，收购与特许经营，合资控股，全力打造销售黄金终端。以中国石油大连销售分公司为例，加油站数量已经由一九九九年的五三座增添到了三六0座。
垄断是相对于的，竞争是绝对于的。在以渠道为核心的营销模式运作下，中国石油势必以其雄厚的实力，严格的管理，1流的技术占有较大市场份额，获取高额利润，实现其“奉献能源，创造融洽”的企业主旨。
篇3：现象级的电商营销模式论文
现象级的电商营销模式论文
从二0一四年春节开始,滴滴打车就以“壕”情万丈的气概进入人们的日常出行领域,滴滴官方数据,滴滴打车在全国注册用户过亿,过百万出租车司机笼盖全国超过三00个城市,日高峰定单超过五三0万单。目前尽管滴滴打车依然处于“烧钱”阶段,然而广告植入等盈利模式已经经处于探索阶段,在挪动互联时期,凭仗过亿的注册用户以及千万级的活跃用户,盈利模式其实不是问题。
不谈成就,不谈烧钱,不谈未来是不是盈利,滴滴打车作为1个现象级的挪动端利用,财经作家高承远想从4个方面解读它的营销模式。
1、“微信+滴滴”的协同互驱
具有六亿用户的腾讯微信是挪动互联时期当之无愧大鳄级的入口级利用,其服务能力已经经包含挪动电商入口、用户辨认、数据分析、支付结算、客户瓜葛保护、售后服务以及维权、社交推行等。而触及的行业更是包含购物、医疗、酒店、零售等数10个行业的'标准解决方案,腾讯与滴滴联手,对于于微信而言既是布局挪动支付的点睛之笔,又能完美出行方面的行业空白,对于于滴滴而言,取得微信这样1个六亿级的互联网入口,象征着找到了实现自己价值的“狂风口”。
2、“营销+传布”的闭环同步
传统的营销以及传布是分离的,好的营销政策还需要好的传布策略去支持,不然“酒香也怕巷子深”,在挪动互联时期,滴滴打车将营销以及传布合2为1,构成品牌闭环,消费者使用滴滴打车以后,马上可以1键为朋友分享滴滴红包,客户抢到的红包可以在下次打车时当成现金使用,而分享者也能够取得分享红包,这样的闭环策略实现了滴滴打车的病毒化的传布以及几何级的客户增长。
3、“客户+员工”的鼓励转化
互联网的价值与用户数的平方成正比,在12线城市拓展“尝鲜性”客户相对于容易,然而在客户数到了必定范围的基础上继续拓展新的客户,就象征着扭转某些人固有的习气以及认知。滴滴打车奇妙地采取“发动大众斗大众”的模式,新用户不但可以取得一0元打车券,举荐他胜利使用的举荐人也能够取得一0元打车券。鼓励虔诚的客户去培养新的客户,实现了客户向外部员工的转化,也匡助滴滴有力地实现了客户范围的拓展。
4、“打车+专车”的业务延展
在滴滴打车如火如荼的时候,滴滴用品牌以及业务延展的法子很快的进军了未来市场空间巨大,利润更为丰富的专车市场。滴滴采取“激起营销”的方式,为用户制造全新的“消费场景”,通过给用户派发“专车代金券”来激起用户体验新产品,实现用最短的时间、最快的效力来推行 “嘀嘀专车”服务的目的。
CNNIC权威发布的《二0一三⑵0一四年中国挪动互联网调查钻研讲演》数据显示,在中国打车软件市场,七四.一%的用户选择使用滴滴,超过排名第2位一.四八倍。现象级利用违后,滴滴的营销模式值患上咱们钻研以及思考。
篇4：浅谈网站营销策略电商论文
浅谈网站营销策略电商论文
一营销现状
公道的市场定位能够匡助企业更快地进入以及融入行业,作为初入农产品电子商务这个行业,“壹号农场”现如今的知名度以及客户范围都相对于比较小,但这其实不象征着会1延续这样的状况。在将目前区域内的客户服务好并患上到消费者的普遍认同后,可以进行模式的推行,可以将客户的范围扩展,让更多中等收入的人群也作为“壹号农场”的客户,届时企业的服务体系也会更为完美。
二策略改良
本章基于“壹号农场”的现状,结合营销学的四P策略及其客户瓜葛管理理论,对于“壹号农场”提出改良建议。
二.一以知足客户需求为寻求的产品策略
“壹号农场”倡导“慢糊口?享有机?品自然”的糊口理念,其产品以有机食物为主,相符当下消费者健康、绿色消费的需求。因而,“壹号农场”应该加大对于产品策略的改良。“壹号农场”提倡有机绿色农产品,引导新的糊口方式。跟着糊口水平的提高,人们对于绿色有机农产品的需求也愈来愈高。因而应充沛应用网络技术的多媒体展现和交互性的特色,给消费者1个个性化定制产品的自由空间。“壹号农场”的套餐深受顾客好评,但其套餐过去单调。因而,建议在原有套餐上增添DIY套餐,由消费者自己选择套餐内容,以增添顾客的介入性。
二.二以尊敬客户权益为主旨的促销策略
“壹号农场”存在推行力度不足,因而“壹号农场”应在推行策略长进行改良。在网络营销中,网站是重点,加大网站的推行其目的是通过对于企业网站的宣扬吸引用户走访,起到宣扬以及推行企业和企业产品的效果。一)应用微博推行网站“壹号农场”应应用好本身的“壹号农场”微博,踊跃更新微博,踊跃发布农场信息,加大与微博关注者的互动。二)病毒性营销进行网站推行“壹号农场”应该按期将农场信息、季节食物等信息同过邮件发给注册用户,并提出“转发有积分奖励”的优惠政策,这样让1些有需求但不知道的“壹号农场”的网名通过点击网站链接来查看具体信息,这样大大的提高了网站的点击率,对于于企业的网站推行拥有举足轻重的'作用。三)线下以及线上相结合的网站宣扬组织各种新产品发布会、公益流动或者者现场促销销售等流动,向消费者宣扬网站站点。同时,不按期的发放农场观光券,便可宣扬农场又可以提高客户信任度。
二.三以利便客户需求为原则的渠道策略
“壹号农场”以其绿色有机的理念吸引着年青的消费者,但又因其本身本钱较高,消费群体较为有限。在此基础上要如何提高“壹号农场”的销售量,销售渠道的改善显患上尤为首要。“壹号农场”应该自建物流,提高送货速度以及服务水平。
二.四以客户心理价值为标准的价格策略
因为有机搞产品的本身本钱较高,“壹号农场”没法通过压低价格,提高服务的方式知足消费者需求。因而“壹号农场”应从增添产品的附加价值入手。“壹号农场”本身就提供农场参观,可通过微博及其他渠道发放免费观光券,以提高会员对于“壹号农场”的信任以及虔诚度。
篇5：对生鲜电商的发展模式进行研究论文
对生鲜电商的发展模式进行研究论文
随着经济的发展，人们的物质生活水平逐渐提高，传统营销模式已不能满足当前百姓对生鲜食品的需求。中粮网等电商都想在这片“蓝海”中谋求突破。 年中央一号文件首提到鼓励农民依托大型电商销售平台或自建销售网络直销自家产品，这一政策成为了电商淘金生鲜的强劲“推手”。生鲜产品具有用户黏性、重复率和毛利较高等特点，毛利率扣除损耗率，也高于其它垂直品类。在此背景下，总结生鲜电商存在的问题并给出建议具有很大的现实意义。
一、当前生鲜电商的发展模式
现有生鲜电商多在传统电商平台进行，目前我国关于其发展模式主要有 B2C、C2B、O2O 等模式。
(一)B2C 生鲜电商模式
B2C 即 business to custome(r商家到客户)，指利用互联网进行全部的贸易活动。与传统的店铺销售相比，B2C 的优点关键在于代替店铺之后节省的地皮和人工费用相当可观，此外商家还可以通过动态监测商品的点击率、购买率、用户反馈，随时调整商品的进货计划，同样也可以起到减少积压的情况出现。优菜网是最早进入生鲜品 B2C 模式的电商企业。“像送牛奶一样送菜”，通过取菜箱实现不见面配送，并增加客户黏性等，一个区域做好后迅速复制，但由于生鲜问题的复杂性， 年优菜网用户接近2 万，客单价只有 40 元，全年营业额 300 万。
(二)C2B 生鲜电商模式
C2B 即 customer to business(消费者对商家)，指顾客根据自身需求定制产品和价格，而且可以亲自参与设计、生产和定价，厂家根据客户的不同需求进行定制化生产。海鲜走 C2B 预售模式：设有 4G 网络和加工厂的海上渔船，根据顾客的电商下单需求，实现捕捞加工的无缝对接，在尽可能少的时间内加工完毕、快速送达客户，顾客可随时查询冷链物流的状态。
(三)O2O 生鲜电商模式
O2O 即 Online To Offline(线上至线下)，指网络化的交易行为，网络成为线下交易的平台。生鲜市场对商品体验要求极强，而 O2O 正是强调线上支付与线下体验的模式。如今 O2O 模式高速发展，日趋成熟，线下产地的体验与便捷的线上支付方式正是生鲜市场的首选。沃尔玛等一些拥有实体店的企业利用其优势，鼓励顾客线上购买，并尽可能快的配送产品。为了吸引更多顾客上网买菜和提高顾客重复购买率，重庆“每日鲜”也由 B2C 转向 O2O 模式。
二、生鲜电商发展的问题
我国生鲜电商还处于起步阶段，大部分农产品产值不高，产品庞杂，损耗大“，最后一公里”的配送难解决。市场极大，虽然多家企业蜂拥进入这个领域，但高成本、低利润的特点，目前很难做大。
(一)物流成本高昂
生鲜电商的冷链配送过程要处于严格低温下，需采用“高配”的冷链物流。B2C、C2B、O2O 发展模式都有冷链物流方面成本较大的压力。根据《互联网周刊》报道，“生鲜电商一个订单的平均物流成本在 50元以上，即便是物流成本控制较好的工社，一个订单也在 48 元左右”，《21 世纪商业评论》的报道显示，“目前生鲜电商每单的配送成本在 15～20 元”。
(二)配送难度大，质量难以保证
在国外市场，欧洲对第三方服务的需求比例可达 20%，美国达到40%，而在中国只有 3%。同样 B2C、C2B、O2O 模式的第三方全程冷链物流以产品生产能力和单价为限制条件。订单量多了，产品产出能力就高，并有利润。客单价要小于等于第三方服务费用。中国冷链物流报告显示，生鲜食品在流通中的损耗率比发达国家的 5倍还要多。
(三)消费者未形成线上购买的习惯
生鲜产品人们更愿意要经过看、摸、闻等环节，才会做出购买决定，所以大多消费不会没有看到实物就购买。生鲜市场难以扩大规模的重要原因是质量安全问题，而顾客还没有养成在线购买生鲜食品的习惯。B2C 模式主要以价格战的方式提升人气，不具有培养顾客重复购买的优势。同样 O2O 模式对于顾客消费习惯也难以形成。
三、生鲜电商未来发展的可行模式
事实证明单纯的 O2O、B2C、C2B 模式都存在固有缺陷，因此，无法满足发展需要，而“B2C+O2O”和“C2B+O2O”混合模式能够使市场得到进一步的发展.
(一)“C2B+O2O”模式
由英国 Argos 公司的“B2C+O2O”混合模式成功案例可知，Argos 采用的“B2C+O2O”混合模式中暗含 C2B 模式，因此将“C2B+O2O”作为生鲜电商今后的'可行模式。“C2B+O2O”混合模式可以锁定餐饮业和社区的消费市场，抓住生鲜目标用户，这也是解决生鲜市场物流配送最后一公里的途径之一。
(二)“C2B+O2O”模式的可行性
由于生鲜产品的特点及各单一模式的缺陷，一种模式在实际运行中具有较高的风险，因此未来生鲜市场基本定位于“C2B+O2O”模式。
1.有利于降低物流成本
C2B 模式按照消费者需求提供定制类产品，通过预售方式集聚顾客，再向厂商集体下单，可以减少库存积压风险，降低物流成本，减少损耗。O2O 模式提供的线下社区等体验店，消费者可以挑选适合自己口味的产品，减少退货成本。
2.有利于减少配送难度，保证产品质量
O2O 模式提供便捷的线上线下服务。C2B 模式是以顾客为中心，两种模式在生鲜电商发展中的融合能够相互补不足，消费者达到一定数量的趋同个性化消费需求，集成一个大订单，由公司统一定制采购，不仅能满足顾客的不同需求，还能降低成本，保证产品品质，降低配送难度。
3.有利于消费者形成线上购买的习惯
以消费者需求为核心、个性化定制的销售行为，增加消费者网上购买力，O2O 模式从“线上”到“线下”，让顾客对商品有实际的接触，市民可通过电话、智能购物终端等，实现鲜活农产品直配到家，从而容易形成生鲜市场客户的个性化定制和线上购买的消费习惯。
四、展望
随着电子商务的不断发展，新的生鲜电商发展模式会不断出现，在我国冷链物流不断发展和完善的基础上，生鲜电商会取得长远的发展。生鲜品的特殊性决定了其与传统零售商品和 3C 产品的商业模式有所差异，“O2O+C2B”肯定会成为生鲜市场未来一条与众不同的新型商业化模式。
篇6：电子商务客户细分与营销策略电商论文
电子商务客户细分与营销策略电商论文
摘要：企业在开展电子商务营销的过程中,面对海量复杂的电子商务客户群,应基于顾客价值和顾客忠诚度的综合影响对电子商务顾客进行有效的客户细分,提出具有客户种类针对性的电子商务营销策略,为企业的客户管理实践和电子商务业务的运作提供有效指导。
关键词：客户细分顾客价值顾客忠诚电子商务营销
学院北京100876自20世纪90年代初期起步以来,我国电子商务发展就呈现出“技术拉动”的鲜明特点,互联网技术与电子商务应用正在不断拉动及引导企业的商贸需求。目前我国电子商务市场发展,无论在网络用户数、网站数量方面,还是在计算机(计算机论文)拥有量等方面,都有了显着提高,并且我国电子政务工程早在便开始全面实施并已取得一定成效,这在很大程度上也促进了我国电子商务的发展。同时,我国持续推行的信息化建设以及逐步出台的相关政策法规很好地改善了电子商务的发展环境,包括网络基础设施运行环境、在线支付、信息安全、认证中心等,而我国的许多传统行业也逐步开展电子商务方向的业务,在一些企业中电子商务甚至已经成为其核心业务流程,行业电子商务的发展势头十分迅猛。
面对发展如此迅猛的电子商务市场,每一个电子商务企业都应思考和解决如何更好地对电子商务客户进行分类管理进而采取实施更加具有针对性的电子商务营销策略,从而有效提升电子商务企业的竞争优势和盈利水平。
菲利普·科特勒曾提出,在一定的约束条件下,顾客是最大化价值的追求者,因此企业的真正任务是价值[1]。价值驱动着大部分消费者行为,是决定顾客购买行为和选择产品的关键因素。根据William 的研究,企业最重要的20%的顾客创造了企业80%的利润,但其中50%的利润被30%的负利润顾客抵消掉了[2]。而在互联网技术迅猛发展的今天,网络信息共享使得电子商务市场上顾客在交易过程中信息不对称的不利局面得到彻底转变,顾客转换品牌的成本也大大降低。另外,根据美国一家权威研究机构Jupiter Research的一份研究表1客户价值评价指标体系客户价值评价指标当前价值利润贡献指标月消费支出每分钟通话平均费用未来价值稳定性指标月消费稳定性忠诚度指标流失倾向报告,在之后,网络销售成长的关键,不再是获取新顾客,而是增加现有顾客的花费。故而,培育和提高顾客忠诚度,加强与顾客之间的联系,对于企业开展网络营销至关重要。电子商务企业面临的挑战已经从狭义的价格竞争扩大为更广泛的营销竞争。
以往文献中有单独从顾客价值角度或者单独从顾客满意度的角度分析电子商务市场[3][4][5],也有重点研究电子商务市场中顾客价值和顾客忠诚度的关系的文献[6],但在国内还没有文献将顾客价值与顾客忠诚度结合起来分析研究面向电子商务客户的针对性营销策略。
一、顾客价值量-顾客忠诚度指标的确定
(一)电子商务领域的顾客价值及其作为指标变量的确定
菲利普·科特勒在《营销管理》一书中提出,顾客价值是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益与在评估、获得和使用该产品或服务时引起的客户费用之差[7]。Woodruff认为,顾客价值是顾客在一定的使用情境中对产品属性、产品功效,以及使用结果达成或阻碍其目的和意图的感知的偏好与评价[8]。
Achim Walter,Thomas Ritter和Hans Georg Gemunden认为,顾客价值是企业的关键决策者从客户关系中所感受到的收益与付出之间的权衡[9]。由此可见,通常可以从两个角度对顾客价值的含义进行界定:一种是对于顾客而言,认为顾客价值是顾客得到的服务或者产品与顾客付出的代价的比较;另一种是对于企业而言,认为顾客价值是顾客为企业的利益而创造和贡献的价值。在此从企业的角度,针对电子商务市场,将顾客价值定义为电子商务企业在为网络消费者提供产品或服务的过程中得到的收益与企业为此而付出的相应成本之间的比较。
从顾客价值维度构建客户细分模型已出现在诸多研究文献中,例如:Verhoef和Donkers认为顾客价值应分为当前价值和潜在价值,以此为基础构造了客户价值区分矩阵,并相应提出了针对各细分客户的投资策略;Werner Reinartz和()则根据顾客利润贡献度(即顾客价值量)和顾客关系的可持续性对客户进行细分;张扬明、齐佳音和舒华英也提出了基于顾客当前价值和未来价值的客户价值评价指标体系[10](见表1),并据此建立了顾客当前价值-潜在价值客户分类矩阵[11](见图一);张庚淼和陈媛媛也基于顾客价值建立了客户价值量-客户价值增长性客户细分矩阵[12](见图二)。
(二)电子商务领域的顾客忠诚及其作为指标变量的确定
现有文献中对顾客忠诚度的理解经历了从基于消费者行为学到基于心理学的发展,如表2(见下页)整理所示。而对于电子商务领域,国内外有关学者结合网络环境的特点也对顾客忠诚进行了探讨。Fred-erick()等研究了美国的一些网络公司和网络顾客的消费行为后在哈佛商业评论上发表文章指出,在网络世界同样存在着顾客忠诚,并且传统顾客忠诚的基本理论在网络经济环境中同样适用。Srinivasan(2002)等在网络零售商的消费者忠诚研究中,将网络忠诚定义为顾客由于对网络零售商的喜好态度,进行的重复购买行为。因此,综合上述观点对电子商务领域的顾客忠诚度定义如下:电子商务顾客保持对企业提供的产品或服务所存在着的承诺和偏好,对其他同业竞争者具有免疫力,并愿意维持与该企业的这种交易关系进行长期重复购买的程度。
贝恩咨询公司认为企业通过开展电子商务业务提高盈利的关键就是顾客忠诚。企业要制定成功的电子商务营销策略就必须充分考虑顾客忠诚度对于企业利润的影响,对于不同忠诚度的客户进行针对性的管理和培养。而以往的文献资料中鲜有在客户分类研究中引入顾客忠诚度变量,国内相关研究中有学者从顾客满意度的维度构建过客户细分模型。但是顾客满意是顾客忠诚的过程和基础,高度的顾客忠诚才是企业长期良性发展的最终保障。美国曾有学者调研证明,在表示对所得服务或产品满意或非常满意的顾客里有65%~85%的受访对象转而购买其他企业的产品或服务,由此可见,满意度高的顾客并不是一定会表现出高度的顾客忠诚。按照消费者行为学的观点,顾客忠诚体现在两个方面:顾客获取与顾客保留。前者既包括顾客第一次与企业发生买卖关系,也包括顾客第一次购买后到第二次购买前的无交易行为发生的阶段;而顾客一旦发生重复购买的消费行为,就进入了顾客保留阶段。因此,考虑顾客忠诚度作为客户分类指标的另一变量。
二、顾客价值量-顾客忠诚度电子商务客户分类矩阵的建立
第一,从顾客价值量的维度细分客户是以企业年度财务报表中每位客户的年利润为基础,考虑每位顾客的价值量在企业所有顾客的价值量中所占的百分比。将每个客户群体的前30%作为高顾客价值量的客户,其余70%均作为低顾客价值量的客户。
第二,从顾客忠诚度的角度细分客户是基于顾客获取与顾客保留两个阶段,按照顾客重复购买频次从大到小对顾客进行排队,将前20%作为高忠诚度的顾客,中间50%作为中等忠诚度的顾客,最后30%作为低忠诚度的顾客。
第三,这里假设忠诚度高的顾客比忠诚度低的顾客更加有可能体现较高的顾客价值。由前述对顾客忠诚度定义的论述可知,这个假设是合乎情理的。顾客忠诚度越高,其对企业产品或服务的重复购买行为就越多,为企业品牌做介绍推荐的可能性也就越高。
反之,顾客忠诚度越低,其便越容易放弃原有的消费习惯,转换品牌。
第四,考虑边际效益递减性,这里假设将顾客忠诚度从一个层次提高到另一个层次企业所付出的代价是依次增大的。
第五,顾客忠诚度的提高是可以通过加大企业投资及优化资源配置来实现的。例如,电子商务企业在在线购物环境方面(主要即网站平台设计)加强技术和资金投入,就可以有效激发顾客访问,创造积极的消费者认知和顾客感官效果。
于是,以顾客价值量-顾客忠诚度为指标,构建的电子商务客户分类矩阵如图三所示。
三、面向不同类型电子商务客户的针对性营销策略
电子商务营销是指企业为开发市场需求、保持已有顾客和最大限度的满足消费者,借助于互联网技术而进行的一系列活动。从这一系列活动所要达到的目标来看,电子商务营销与传统营销并无不同,但从实施策略和目标的实现程度来看,电子商务营销都有着很多与传统营销截然不同的特点和优势。例如,作为实现电子商务交易基础的信息网络技术为从根本上消除传统营销中普遍存在的信息传递障碍创造了条件,使信息不对称的状况得到很大改善,因而也更大程度的保证了企业营销目标的充分实现。当然,电表2顾客忠诚度在某些相关研究文献中的定义学者顾客忠诚度的含义Brown(1952)顾客对于某品牌的产品表现出一致性的购买行为即为顾客忠诚。
Jacoby
(1971)顾客忠诚度是基于顾客心理活动,进而导致顾客购买行为的结果。顾客对不同品牌的偏好分为接受、中立、拒绝三种区域,以这三种区域的差距来衡量顾客忠诚度。
Lutz
(1986)顾客忠诚是指顾客对某企业服务或产品表现出持续性正面购买的行为。
子商务营销也不单纯是凭借电子手段进行的传统营销,而是体现在观念、流程、范围等各方面的一系列对传统营销的变革。
第一,从图三可以看出,钻石顾客具有最大的顾客价值量和最高的顾客忠诚度,是企业最为理想的一类客户。这部分顾客目前对企业的贡献价值大,在未来预期对企业的贡献也很大,是企业利润最主要的来源,企业在针对这类顾客制定电子商务营销策略时需特别重视对其关系维系的管理,努力以最小的代价保持其顾客忠诚度,与之开展长期的密切合作及建立持久的战略联盟,这样不仅有利于进一步扩大利润额和保持交易的稳定性,而且还可以有效阻止竞争对手的介入。
第二,黄金顾客的'特点是顾客价值量大,但顾客忠诚度不高。通常这类顾客是企业的大客户,占有企业收入的很高份额,因此对企业而言,其顾客价值量较大。但是由于其较容易受到企业竞争对手的优待和引诱,忠诚度不高,故企业需要采取的营销策略应该是努力对其消费习惯和消费偏好进行引导,改善这类顾客的忠诚度,将黄金顾客培养为企业的钻石顾客。例如,企业可以通过网络向顾客展示多种不同的新颖的服务项目和产品组合来扩大顾客所得利益的范围,增强顾客的锁定程度。
第三,白银顾客的顾客忠诚度在高价值量的顾客群体里虽然居于最低的位置,但其表现出的高消费能力使其对企业当前的利益产生较大的贡献价值,企业可以按照针对黄金顾客制定的营销策略适当加大对白银顾客消费的引导力度,逐步提高其对企业的忠诚度,使之最终成长为企业的钻石顾客。例如,企业除了通过给顾客提供更多的既得利益以加强对顾客的锁定之外,还应该与白银顾客进行频繁的互动接触,及时了解其需求,并建立心理层面的沟通,赋予顾客上宾待遇的体验感受。
第四,表现出中度和高度顾客忠诚度的基础顾客,虽然在对企业的当前收入方面具有的贡献价值较低,表现在其顾客价值量较低,但是其较高的顾客忠诚度使得在未来较长的时期里该类顾客对企业收入的预期贡献价值较高,这类顾客可以为企业分担固定成本。因此,对于该类顾客,企业不可轻言丢弃,应该采取的营销策略是尽快挖掘和提升顾客的价值量,使顾客对企业的预期贡献价值尽早的转变为当前的贡献价值。可见,企业在对这类顾客进一步培养和发展的过程中,因其资源的大量投入和顾客对企业利益的贡献价值的滞后性,企业极有可能会损失掉部分当前利益,但是从长远看,这种投入对企业是有利的。
第五,顾客价值量和顾客忠诚度都很低的沉默顾客,往往对产品和服务的价格非常敏感,不会甘愿忠诚于企业。对于该类顾客,企业应采取漠然置之的营销策略,无需对其使用企业资源
篇7：谈企业的微博营销电商论文
谈企业的微博营销电商论文
【摘要】微博扭转着公家的媒体使用习气以及信息传布模式，并成为社交媒体中最为及时、用户最踊跃的信息传布平台。本文着眼于受众即微博用户的粉丝的粘性，通过分析微博营销的优势，解析杜蕾斯微博营销案例，从营销瓜葛的扭转上来掌控微博营销的症结的地方。
【症结词】微博 微博营销 企业微博 互联网趋势钻研者谢尔・以色列曾经经指出:“咱们正处在1个转换的时期――1个全新的交换时期在接替老拙的运转不灵的传布时期。”
①这个时期就是以微博为代表的“微时期”。微博，“是基于有线以及无线互联网终端发布简短信息供其他网友同享的即时信息网络。用户每一次用于更新的信息通常限定于一四0个字符之内，故此患上名‘微’。”
②就是这样1个看似不起眼的“小胡蝶”，却短期内搅动了网络世界乃至是整个媒体环境的龙卷风，迎来了营销界的新1轮大战。
跟着微博的升温，微博成为了当前网络营销的1个新的亮点，微博扭转了企业的营销模式，如何搭建企业微博呢?如何提高企业微博粘性度以及效益转化呢?本文对于此作1探讨。
1、微博营销
微博营销是1种网络营销方式，它借助微博这1平台打造企业以及产品的知名度以及人气。
一、微博营销的理论基础
(一)6度分隔理论。一九六七年，哈佛大学心理学教授斯坦利・米尔格拉姆提出6度分隔(Six Degrees of Separation)理论，简单地说，在这个社会中，任何两个人树立联络，至多需要6个人(不包含这两个人在内)，不管这两个人是不是认识，糊口在地球上的任何处所，他们之间至多只有6度分隔。③
社会学中的6度分隔理论隐含了这样1个首要的概念:任何两个目生人之间，通过必定的联络方式，总能够发生那样或者这样的联络，只要微博上即时传布的信息拥有穿透6类不同人群的能力，它便会在层层转发中，及时通往全世界互联网的每一1个角落，就好像世界变为了1个“地球村”。
(二)长尾理论。二00四年，美国人克里斯・安德森提出长尾理论(The Long Tail)，指出只要产品的存储以及流通的渠道足够大，需求不旺或者销量不佳的产品所共同盘踞的市场份额可以以及那些少数热销产品所盘踞的市场份额相匹敌乃至更大。相对于于传统媒体，微博通过粉丝的无数次的转发及评论以及病毒式的传布，既加强了群体之间的情感联络以及互动，又为网站发展累积了受众资源，增添了人气。
二、微博营销的优势
微博作为新的营销工具以及平台，微博营销除了了拥有微博自身的特性，还出现如下优势:
(一)低本钱。人类记忆中关于商业、工业革命的故事，阐明了1个简单的道理――每一1场革命开始的动力，就是那些本钱几近突然降落到为零的出产要素。1个出产要素的本钱趋向于零的事实，正在告诉咱们又1次磅礴革命的.到来。④微博营销只需在微博平台完成注册，就能够进行营销流动。
(二)影响广。微博短期内的分散能力强，尤其是名人微博，通过名人效应的粘性，能够让所需要传布的事件呈几何级速度分散，影响力大。例如，1个吸惹人的信息内容1旦在微博上发布出来，首先看到信息的粉丝就成为了这类“病毒式传布”的第1级传布渠道，依照1个人平均有一00个粉丝计算，被自己的第1级粉丝中的一0%也就是一0个人转发后，就会增添一000个人读到该信息，如果这一000个人中再有一00个人，通过快速分享与转发，信息被浏览次数就会到达数万、数10万乃至数百万。
(三)针对于性。因为信息的传递是在信息接受者允许下完成的，因此信息传递更为拥有针对于性。微博用户会依据自己的需求，主动选择自己感兴致的信息。企业会依据受众关注的信息的性质、内容，进1步改善自己发布的信息，以期更好地捉住受众的眼球。
2、微博营销的案例分析
微博是企业用来吸纳泛博用户的工具。企业微博营销大潮中最受宠的莫过于杜蕾斯官方微博其惊人的增长速度，分析其胜利的因素主要有:
一、内容为王
中国人比较涵蓄内敛，像杜蕾斯这样的产品是极为敏感的东西，在公共场合传布时要注意良多细节。搜寻杜蕾斯官方微博的内容发现，在网络上会讨论有关爱的内容，除了了恋情，还有关于性感、清爽、时尚、弄笑、公益等。笔者以二0一二年一0月一三日到一0月一九日为样本，对于杜蕾斯官方微博传布的信息进行了分类，如下表:
从下表可以看出，微博上传递的幽默性的内容多达四六%，其次是时尚，再就是公益性信息。杜蕾斯官方微博关于恋情的内容只有0.五%，尽可能防止关于这1话题的讨论，力图把杜蕾斯打造成很阳光的产品，而且可以给人们的糊口带来乐趣的东西。通过症结词与品牌发生链接，以确保每一天都有1些幽默的、糊口的、性感的内容，增添微博的吸引 力。
二、情绪资本
情绪资本由英国的凯文・汤姆森于一九九八年在《情绪资本》1书中提出，是存在于内心的气力，是1种客观与主观相结合的繁杂资本。对于1个企业来讲，情绪资本包含两大核心要素:外在情绪资本以及内在情绪资本，前者存在于企业外部顾客的内心，后者存在于企业内部顾客的内心。 无论是现实的企业仍是电子商务，如何安排和管理情绪以及理智、情绪以及知识，都是很首要的投资，微博营销更是如斯。做企业微博，要先交朋友，否则就是推销而不是营销。杜蕾斯但愿通过微博营销让品牌更为亲切，以及消费者更为亲近，随时关注消费者的情绪，增添有人情味。让粉丝意想到，杜蕾斯不只是1个产品，更像是1个活生生、有个性的人，跟杜蕾斯聊天是很开心的事情。
三、事件营销
事件营销就是通过制造拥有新闻价值的事件，并让这1新闻事件患上以传布，来到达广告的效果。
二0一一年六月二三日，北京的1场大雨，成绩了杜蕾斯官方微博。正值北京傍黄昏邻近下班时，大雨落下，微博上网友开始讨论如何回家。此时1个叫“地空捣蛋”的账号发出1条微博:北京本日暴雨，幸好包里还有两只杜蕾斯。此微博1经发出，就被网友疯狂转发，在一小时以内便被转发了一万多条。二四:00，这条微博转发量已经经超过五.八万条，盘踞六月二三日新*微博转发排行第1名。三天内，最高转发超过了九万条。
从这个案例可以看出，企业可以应用微博平台的搜寻、话题分享等功能，监测市场动向、搜集用户需求、分析用户特征。如果能够搜集足够清晰、准确的数据，并在日常累积数据的基础上，用数据发掘的方式分析数据中的规律，就能够从中患上到无比有价值的分析结果。
今天的优势会被明天的趋势所取代，最优秀的模式常常是最简单的。但是，目前微博赢利模式还比较隐约，尚需进1步探讨。企业以及微博用户通过各种瓜葛被凝聚在1起，造就了1个没有边际的瓜葛网以及客户资源。企业可以通过总体策动、兼顾、创意、话题、联动、引爆等1系列营销手腕，从营销瓜葛的扭转上来掌控微博营销的症结的地方。
参考文献
①[美]谢尔・以色列 着，任文科 译:《微博力》[M].北京:中国人民大学出版社，二0一0:九七
②喻国明，《微博:1种蕴含大能量的新型传布形态》[J].《新闻与写作》，二0一0(二):五九
③凌守兴，《电子商务:基于6度分割理论的企业微博营销模式钻研》[J].《电子商务》，二0一一(一0):
④郭亮:《微博将带来甚么》[M].中华工商联合出版社，二0一0:一五五
篇8：商机无限IT业未来六大赚钱模式电商论文
商机无限IT业未来六大赚钱模式电商论文
1、CDMA
CDMA，即码分多址技术，是最近几年来呈现的1种先进的无线扩频通讯技术。它发展迅速，目前全世界用户已经突破五000万，我国也在北京、上海等城市开通了CDMA电话网。
CDMA技术尽管降生较迟，但因为技术上的独特的地方，在北美、南美以及韩国患上到了广泛的使用。这些技术优势主要表现在频谱应用率高、容量大、笼盖广等方面，可以大量减少投资以及降低运营本钱，深为运营商所青睐。此外，CDMA手机发射功率低，有绿色手机之美誉，在人们普遍耽心手电机磁辐射影响身体健康的情况下，更让用户心动。
目前，我国绝大部份用户使用的是GSM手机，中国GSM网络的用户数量高达六000万，而CDMA网络的用户数量仅为二0万，因而，开放市场，加快CDMA网络建设不管对于国内装备出产厂家仍是运营商来讲，都是1次百年不遇的机会。
2、宽带
人们但愿有1天能在1条路线上完成查看上网信息以及观看文娱节目这两大需求，并且可以随便挑拣以及转换这两种需求，在选择上有更大空间，在接入速度上更快。正在发展中的宽带技术将知足消费者的这1需求。尤其是宽带技术的进1步发展以及施行，还将扭转目前互联网以及有线电视的格局以及方式，也就是说宽带技术将带来无穷商机。
据业内人士分析，有线宽带互联网存在两大优势：宽带比电信网优胜；业务规模比电信网大患上多。因而，有线宽带互联网服务业务拥有广泛的市场前景。
有线宽带互联网诱人的赢利模式表现在，有线宽带互联网服务商可以按有线电视的收费模式向用户收费，在用户到达必定数量后，还可以成为1个超级网络媒体，获取高额广告收入，而服务内容供应商可以介入分成，服务装备供应商可以通过出售装备获取收入。
3、传统企业上网
在二00一年二月的“亚太经合组织（APE）电子商务以及无纸贸易高档研讨会”上，中国信息产业部部长吴基传谈了未来一0年中国信息产业发展战略以及主要政策措施，其中讲到中国应以改造传统产业为重点，全面推动信息网络化建设。该发展战略表明，未来几年，我国将通过政府上网、企业上网、家庭上网等1系列工程，全面推动信息技术、网络技术在经济、社会各个领域的利用。加强信息资源的`开发应用，激励发展各类公共数据库，实现资源同享；推进经济运行、宏观管理以及公共事务部门信息利用系统的发展；加强对于信息技术改造传统产业的引导，增进产业优化进级等；踊跃发展电子商务以及远程教育、远程医疗及各类信息服务，提高城乡居民上网普及率。
4、软件开发与出口
据北京海关统计，二0全年，北京市的软件出口达三四一七万美元，约占全国软件出口总值的二／三，并以年均二七％的速度稳步递增。据IDC公司预测，亚太地区（不包含日本）套装软件市场平均每一年将增长二三．二％，二00一年，我国软件市场销售额约为三一五亿元，与二000年相比，增长三四％，软件市场占IT市场的比重从二000年的一一．三％继续提高到一二．一％。
中国软件业将面临史无前例的发展态势，为包含软件产业在内的IT业提供了极好的发展契机。各类商用、家庭消费软件也随互联网以及电子商务的迅速发展具有了自己广阔的发展前景。而“105”期间，我国信息产业发展计划总的思路是“3个振兴以及1个推动”，即振兴通讯业、振兴制造业、振兴软件业，推动经济以及社会服务信息化，亦是表明我国政府以及有关部门已经把软件产业发展看做是瓜葛国家经济以及社会发展的战略性产业。
5、造“芯”患上利
作为世界最大消费类电子信息产品出产国以及装配国，我国对于集成电路的市场需求猛增。据信息产业部有关官员表示，我国集成电路产量已经到达四一亿元人民币，销售额超过一一亿元人民币，但其中1半供应出口，实际只能知足不到1成的国内需求，而且这1需求正在以二0％摆布的速度增长。据悉，我国集成电路的年总需求量已经到达四00亿元以上，但国产芯片的总量尚不足二0％，因而，国内外厂商以及投资者都无比看好国内的集成电路市场。
6、IDC
IDC，互联网数据中心，号称互联网业务在网络军团中地处与其他各个新老产业之间的1个市场潜力巨大的中间带。
回首整个中国互联网的发展，从第1波以藏海威、世纪互联、东方网景等1批ISP为代表的互联网企业，到第2波以新浪、搜狐等大批ICP为代表的互联网企业，再至本日陆续呈现的以大批IDC企业为代表的互联网服务提供商，网络基础设施建设被带到社会的中心肠带。中国电信在上市的招股仿单中亦指出，今后的核心业务将是ISP、IDC以及IP电话3大块。IDC将是1个巨大的产业，它势必为中国的互联网行业带来1次巨大的机会。
篇9：互联网金融模式下金融专业教学的浅析电商论文
互联网金融模式下金融专业教学的浅析电商论文
在互联网金融时期,从社会需求人材来看,需要职业院校把“高素质、强能力”人材培育目标落实。目前,高职院校金融专业传统的教学模式已经经显明地不能知足互联网金融发展的请求,通过怎么的专业教学模式的改革来培育当代社会需求的金融专业人材是现阶段高职院校教育体系重要斟酌的问题。
1、高职院校金融专业传统教学存在的问题
(1)“双师型”教师严重不足。目前,高职院校对于教师的考查以及评价主要是以课时量为标准,专业职称也是从科研成果以及课题层次与数量来考评,对于专业教师的实践经验没有甚么请求,造成“双师型”师资队伍评估体系不够完美;到目前为止,我国高职院校尚未树立“双师型”教师队伍培训相应的轨制,也缺乏专门的“双师型”教师培育的院校,仍在沿用传统的基于职业技术示范学院的培训模式以及以普通院校为基地的培训模式对于“双师型”教师进行培训;金融行业从业人员待遇好、业余时间不多,1般都不愿意到高职院校担任校外兼职老师,从而致使金融专业的老师专业理论知识比较丰厚,然而缺少行业以及企业工作阅历;也很少有专业技巧证书,有的有专业技巧证书也没有从事相干的工作;致使现在的高职院校“双师型”教师严重不足。
(2)不公道的传统课程体系。传统的高职院校金融专业课程体系在专业课程触及的内容方面对于计算机、数学、外语、法律、心理学、管理学等缺少斟酌。从传统的专业课程体系教材内容来看,也只是简单的把课程习题变为虚拟业务题,实训仿真不够,跟不上金融行业以及具体工作岗位需求。在互联网金融模式下,不公道的传统课程体系远远不能知足现今社会对于高职院校金融行业人材培育的请求。
(3)滞后的传统教学模式。高职院校普遍存在两种传统教学模式:1是老师在讲台上滔滔不绝地讲,学生在下面当真地记笔记的“1言堂”式的“1讲多记”的教学模式;2是老师在对于教材进行简单的讲授的“翻译”式的教学模式。滞后的教学模式使学生在大学的学习进程中处于被动地位、疏忽了学生个性化、主动性以及立异性的培育。从互联网金融的发展来看,这两种教学模式已经经滞后了,跟不上经济社会发展的请求。(4)单1的教学成果考查方式。目前,我国的高职院校1般都是在1个学期期末组织学生进行课程测试,就是很简单的把卷面成就与平时形考成就相加,构成1种过于单1的学期教学成果考查成就。这类简单的教学成果考查方式不能凸起对于学生动手能力以及文化素质的考查。它的存在忽视了对于学生实践能力的培育,造成高职院校大学生重理论轻实践,动手能力差,远远不能知足社会对于职业院校金融专业人材培育的`需求。
2、树立完美高职院校金融专业教学的措施
(1)加强“双师型”教师队伍建设。职业院校高素质的教师队伍是实现专业现代化以及国际化的重要前提,从高等职业教育发展的现实需求动身,加强高职院校师资队伍建设,逐渐把专任教师向“双师型”教师方向发展。比如,职业院校要制定轨制,在职称评定、评优评先、工资待遇方面适量向对于“双师型”教师歪斜,给专业老师向“双师型”转变提供强大的支撑;遴派专业课程教师到企业或者者行业工作1线体验、观摩学习,丰厚其企业工作阅历,提高他们的实践工作能力;吸纳企业专家以及技术人员实质性介入专业课程开发,做到“工作进程导向课程”的专业课程;聘用企业、行业专家以及1线的优秀人员到学校兼职授课。以国家示范性高职院校建设请求来增进校园文化建设、拓宽专业以及课程体系建设、夯实校内外试验实训基地,全面增进“双师型”教师队伍建设,努力建成教学以及实践水平高的“双师型”专业课程教学团队。
(2)努力构建优良的师生瓜葛。在互联网发达的时期,大学生1般都是颇有个性,高职院校不能用1成不变的方式来组织施行教学。“知识是学生自己学会的,老师只是引导,老师的教,是为学生的学服务的”,师生瓜葛直接影响到教育质量的高下,这就请求专业老师以及学生处理好教与学瓜葛。比如,老师要充沛的应用“功课—答题”的情势来促进师生沟通,要换位思考,谅解学生学习的辛勤,也要学生尝试上讲台试试,也要他们体验出专业老师教学的辛勤。做到通过师生之间的互相体验交换,端正了学生学习念头,激起了学生的学习兴致,把专业老师的教学工作以及学生的学习都落实,同时也潜意识的构建好了融洽、优良的师生瓜葛。
(3)加快构建公道的课程体系。在“互联网+”的时期,高职院校金融专业要结合互联网金融模式请求改革陈腐的课程内容。打破传统布局,对于传统的专业课程体系进行公道的分析以及计划,提倡专业教师开发适合高效的课程,比如,开设互联网金融课程;重视与其他相干学科知识的交叉融会以及互相渗入,要在专业课程建设中充沛的斟酌计算机、数学、外语、法律、心理学、管理学等方面的内容;重视大学生能力培育,强化实践课程,建设好学生实习基地,要以实际工作岗位以及工作进程请求来对于现开设专业课程进行构建;在所开设的课程中做到理论与实践充沛结合,努力构建大学生的
综合能力以及宽泛的知识基础,终究构建成互联网模式下公道、完美金融专业课程体系。
(4)运用灵便多样的教学方式以及手腕。职业院校教学质量的保证以及条件是公道科学的教学方式以及手腕。目前,高职院校专业教学大多以灌输式的课堂讲解为主。为了适应互联网金融的发展请求,要立异教学法子,斗胆、公道的推动“导学式、探讨式、案例式、互动式、摹拟式”教学模式。比如,在讲授“金融服务礼仪”以及“银行综合柜台业务”课程时,摹拟创设情形同银行服务引导、大堂咨询、客户招待、柜台工作人员业务操作相结合;在讲授“金融营销服务”课程时把学生分组、讨论、合作情势进行调研分析、写讲演以及营销方案,然后组织大家依据评分准则进行打分,通过打分成就来判断学生金融营销服务的能力。要通过“发问—计分”情势来活跃课堂气氛,通过案例教学、互相讨论、摹拟实操等教学手腕,让学生熟识金融行业1些工作的业务流程,并到达对于所学的专业知识的理解掌握,为学生毕业后参加工作奠定好基础。
(5)采取灵便多样的教学成果考查方式。考试是课程改革的最后1个环节,“授课形考成就+试卷卷面成就=学生成就”这类简单教学考查方式,已经经不能知足互联网金融模式对于高职院校金融专业人材培育请求。要用行业以及岗位的请求选择灵便的方式来进行教学的考查,做到重视进程考查、理论考查以及实践考查相结合和大学生职业能力考查。比如,在“银行综合柜台业务”课程考查时,依照教育部金融行业指点委员会银行综合柜台业务大赛的请求进行“比赛—考查”;在“金融服务礼仪”以及“金融营销服务”课程考查时,依照教育厅金融专业学生专业技巧抽查请求进行即:“抽查—考查”;在其他有实训的专业核心课时,凸起动手能力,依照考试卷面成就占三0%,平时学习占二0%,实训占五0%比例来考查;要正真的做到“学1点、会1点、用1点”灵便的教学成果考查方式。
篇10：探析基于电商平台的创业型人才培养模式论文
探析基于电商平台的创业型人才培养模式论文
一、引言
现阶段我国社会主义市场经济背景下，毕业生就业压力持续上升，据权威机构统计 年高校毕业生749 万人，较 年增加22 万人， 年高校毕业生已经达到765 万人，急需有效的方案解决庞大的就业压力，鼓励大学生创业成为缓解就业压力最有效的手段，培养创业型人才已经成为高等最为重要的目的之一。创业型人才是指能在生产实践中将科学知识转化为生产力，适应市场发展，在获得利润的同时为社会提供新的就业岗位的人才。优秀的创业型人才需要以下四方面的素质: 具备创业的需求; 具备创业所需的心理素质;具备创业所需的专业以及相关能力。针对时下电商平台的市场需求进行创业型人才培养，已经成为高等教育的重要组成部分。
二 、创业型人才培养的必要性
“以创业带就业”是国际教育学家以及经济学家共同提出的缓解就业压力的新的解决方案。有专家的预测21 世纪末，全世界的高校毕业生中将有50%的人走上自主创业之路。随着我国高校毕业生数量逐年攀升，创业型人才实现自己梦想的同时，为社会提供数量可观的就业岗位，很大程度上减缓就业压力。
( 一) 提高创业型人才整体素质
政府福利政策容易引发人们的从众心理，创业人生素质良莠不齐，不仅造成不必要的资源浪费，而且加剧市场竞争、破坏市场环境; 加强创业型人才的培养，可以让有兴趣创业的人先了解创业环境，结合自身能力决定是否创业，提高创业性人才整体素质，节约有限的市场资源。
( 二) 提高大学生创业能力
大学生作为创业型人才的中坚力量，缺少创业的实践经验，没有足够的知识储备，又缺少指导，走很多不必要的弯路; 加强创业型人才的培养，可以在学校为有创业想法的人先行进行创业模拟，增强相关知识储备量，减少不必要的创业弯路，提高大学生创业能力。
( 三) 促进社会经济发展
现阶段我国经济发展迅速，但是很多企业依然面临发展缓慢、缺少创新能力等问题。积极开展创业教育，引导就业群体创业，不仅能有效的解决目前我国欠缺创新能力的问题，更可以缓解农业劳动力转移和就业问题，为我国的经济增添新的增长点，促进我国在世界经济不景气的大环保持经济增长态势。
三、创业型人才培养———基于O2O 模式
( 一) O2O 培训模式
O2O ( Online to Offline) 是指一种线上进行商品订购、线下进行消费的营销模式，这是一种新型的基于互联网平台的以线上带动线下的营销模式，是时下最热门的电子商务模式之一。O2O 培训模式是将高校人才培养方案与O2O 商业理念相结合的一种创业型人才培养模式，是指充分利用互联网的宣传优势，实现线上宣传、报名与线下教学的完美结合。O2O 培训模式将通过线上对教学模式的大力宣传，可以使学生更深入的了解电商平台下的创业模式，同时报名后线下的近于真实的实战演练环境也可以启发学生找到合适的创业切入点。
( 二) O2O 培训模式的适用群体
O2O 培训模式是基于一定科技能力的培训模式，这就要求参加培训人生具有一定的基本技术素养。同时，O2O 培训模式对于教学资源的要求较低，教学平台构建之后可以很轻松的实现一对多的教学模式，对于有需求的创业人员来说，属于低成本培训。因此，主要适合以下几类创业型人才:刚刚或即将走出校园具有创业思想的大学生，他们具备基本的技术素养，较强的`适应能力以及学习能力，但是没有雄厚的创业资本，通过O2O 培训模式可以以较低的成本学习到足够的创业知识。
( 三) O2O 培训模式下创业型人才的培训方法
1. 构建O2O 培训模式教学平台。通过市场调研，可以是网络调查问卷，也可以是线下问卷，或者两者结合，定位电商平台下的创业型人才需要的理论课程与实践科目，确定教学大纲。规划教学环境，构建学生、教师、企业以及潜在客户的互动交流教学平台。
2. 确定O2O 培训模式教学内容。定位电商平台下的创业必要的知识储备，进而确定教学科目，教学过程紧紧围绕实践能力进行针对性培训，注重课程的应用性。对于非必要的相关课程O2O 培训模式采用选修方式，使学生的学习时间、学习内容更加灵活。引导学生参加真实的企业项目，帮助学生建立良好的创业思维体系。
3. 理论结合实践。O2O 培训模式需要流畅的online 和offline模式切换，因此，学校需要组建优秀的教学团队进行创业型人才教育试点，组织优势教学资源，构建可靠的线上宣传平台，联系信得过的企业作为线下实践教学基地，优化结合理论教学、创业实践、课程优化的教学体系。帮助学生学到具有实际操作价值的创业知识。
四、创业型人才培养———基于B2C 模式
( 一) B2C 培训模式
B2C ( Business - to - Customer) 是指传统企业向电商行业进军的商业模式，是互联网技术发展背景下，传统企业必然的发展模式。B2C 培训模式是将高校人才培养方案与B2C 商业理念相结合的一种创业型人才培养模式。B2C 培训模式是指高校的课堂培养的线下教学模式转换为线上教学，现在大部分培训机构都在启用这套模式。平时是大班授课，在网上也是大班授课。这种模式既节省培训机构的空间成本，又为学生提供更加灵活的上课时间。网上直播授课一般在晚上进行，不耽误学生的正常时间; 网上录播授课对于学生的上课时间没有要求。这种模式既兼顾了理论知识与创业实践的提高又节约教学资源，是一种双赢的培训模式。
( 二) B2C 培训模式的适用群体
因为B2C 培训模式线上授课的特性，使得学生的地理分布更加广泛，参与培训人员不再局限于当地; 同时录播教学的推广对于参加培训学生的基本素质要求降低，培训模式适用的人群范围也更加广泛。
一类是培训学校所在区域附近想要接受培训的人。这一人群有着地利的优势，可以在网站上了解信息后进行实地考察再做定量。二类是位于培训学校所在区域以及相邻区域想要接受培训的人。这一人群虽然相距培训基地路程相对较远，但好在交通便利，路程问题是可以克服的。
三类是附近区域学校的大学生。培训学校完全可以和当地大学达成协议，帮助当地大学生完成创业实践课程，此举不仅帮助学校减轻课程压力，还很好的为培训学校做宣传。
( 三) B2C 培训模式下创业型人才的培训方法
1. 细化电商行业类别，确定专业方向。电商行业包括诸多领域，不同领域对于创业型人才的需求不同。因此，进行创业型人才培养是应该优先选择专业领域，再进行针对性培养。根据每个人专业领域的实际需求，为不同专业领域的人才规划不同课程体系。
2. 按需培养。在创业型人才培养过程中因材施教、按需分配十分重要。B2C 培训模式要求培训机构先行储备尽量全面的课程内容，以应对不同学生的需求，为专攻不同专业领域的学生提供最优的“岗位技能”课程体系，为每个人编排独有的课程计划。
3. 为学生构建科学的测评系统。基于电商平台的创业型人才培养过程中最重要的就是如何确定参加培训人员是否具备创业能力。B2C 培训模式作为主要进行线上培养的教学模式，首先，通过心理学家与创业教育专家共同构建科学的测评系统;其次，利用培训前的测评辅助学生寻找创业方向; 最后，利用培训后的测评结果确定学生的创业能力是否合格。
五、创业型人才培养———基于C2C 模式
( 一) C2C 培训模式
C2C ( Consumer to Consumer) 是指个人对个人的交易形式，其特点交易形式更加大众化。C2C 培训模式是将高校人才培养方案与C2C 商业理念相结合的一种创业型人才培养模式。它的最大特点就是个性化VIP 式教学，打破常规的一对多教学模式，采用导师制。它的好处很明显，每个学生有专门的导师为其量身定制学习计划，可以更好地协调培训者的上课时间，不会与任何时间发生冲突。理论部分根据学生需要灵活的在网络教学与面对面授课间转换，以学生最能够接受的方式扩展培训者的知识量和发散思维，实践部分由专门的导师带领学生在线下进行，存在的问题与所得经验可以与其他学生和导师在线上线下同步交流。所以要想发展好C2C 培训模式，就要找最好的讲师或者经验丰富的创业者，在讲授的过程当中掺杂自己的案例会更有助于学生理解。
( 二) C2C 培训模式的适用群体
C2C 模式可以超越地域限制，所以地域较偏僻的地方也可以接受到良好的培训。只要是互联网能够覆盖到的地方就可以进行一对一的指导。
上班族是个白天基本上没有什么自由时间的人群，但是由于C2C 模式的特殊性，可以和培训者自由约定时间，在空闲时间上课。
创业失败者往往认识不到自身失败的原因，却又不想在大班一起接受指导，C2C 培训模式属于一对一的培训模式，可以更有针对性的找到创业者的不足之处，并进行有针对性的不补充学习。
( 三) C2C 培训模式下创业型人才培训方法
1. 个性化教学大纲。C2C 培训模式属于一对一模式，教学方式更加人性化，灵活性更强。同时，C2C 模式可以超越地域与时间限制，导师与学生一对一培训，根据每个学生自身特定的需求与缺陷进行个性化的教学大纲设计，选择最适合学生的培养方案。
2. 个性化实践模块。C2C 培训模式导师与学生一对一的教学特点，为创业型人才提供更加个性化培训大纲、更加灵活的培训时间。此外，对于创业型人才培养过程十分重要的实践环节，C2C 培训模式经过导师与企业协商，根据创业者自身的创业方向与发展目标，进行创业培训实战，对培训内容进行巩固。例如: 想开发购物网站的学生，导师会练习如美团、窝窝团等公司，带领学员有针对性的参观学习，甚至可以在某些方面让学生亲身实践，参观学习之后导师会针对学生的创业理念与学生深入探讨其可行性，并提出改进意见。
3. 个性化测评系统。C2C 培训模式为创业型人才提供的不是笼统的激起问答型测试，而是采用具备专业知识的导师进行灵活的适合当事人的测试问题。同时综合分析平时学生的行为和语言以及测试过程中的表情、动作和答案，给出最后的更加准确的综合测评结果，为创业者提供更加可靠的创业参考。
篇11：辩证视角下的营销壁垒分析电商论文
辩证视角下的营销壁垒分析电商论文
摘要:企业的发展面临各种营销壁垒，未胜利的企业要打破壁垒，发现新的壁垒，已经胜利的企业要维护自己的壁垒，也要继续应用优势创造新的壁垒。辩证的来看，营销壁垒的存在对于企业来讲，是机会，也是要挟，症结在于企业本身的态度以及选择。
症结词:营销壁垒 破壁营销 辩证思惟 在竞争日趋激化的今天，对于于中小型企业来讲，营销壁垒的存在，让良多企业4处碰壁，很难发现市场的真正机会。所以，不打破这些无形的壁垒，杀进蓝海，中小企业在红海里将面临着出局的危险。
一般情况下，中小企业在营销进程中通常都会遇到如下几种壁垒:
①政治壁垒。政治是壁垒营销的天然屏障。由于政治的交易性与排他性的特色，政治的存在难免会呈现壁垒营销。在国际政治中，通常会维护本国产业，所以1个有远见的营销组织，或者者是优秀的营销策动专家都必定会想到把政治作为屏障，在使产品走向国际化的同时，采取壁垒营销。不管是像欧洲那样经济发达的国家，仍是像美国那样市场自由的国家，政府1般都扮演着本国产业与产品的推销员与利益保卫者的角色。
②文化壁垒。通常壁垒营销也采取这类法子。咱们可以看到，西方文化渗透到东方文化当中，城市文化渗透到乡村文化当中，这些都对于构建碉堡市场带来了深远的影响。事实上，营销的最直接表现就是物资利益的驱使，然而本色上来说，它代表着文化观念的扭转。中国城乡居民糊口方式上的变化，主要可以通过他们的行动方式方面的变化表现出来，而行动方式的转变，实际上就是文化理念上的变化，商业在其中起的作用是10分首要的。现在良多企业也开始针对于消费者的心理利益，构建唯一无2的企业文化，并以此作为营销优势的首要1环。
③技术壁垒。尽管营销技术是1样的，然而收到的营销效果却是有差异的，这类情况在市场竞争中会时常的呈现。企业在构建本身营销壁垒中主要要做的就是在何时利用营销技术、怎么利用、怎么调和好营销技术间瓜葛等等。
④知识壁垒。知识壁垒指的是企业凭仗在某1领域、行业的独特知识优势，构建避免其他企业进入的知识壁垒，从而在行业的发展中盘踞优势地位。知识壁垒的典型表现就是专利壁垒以及“标准”壁垒。专利，是为保障发明创造者，为天才之火浇上利益之油，对于全人类都是1个有利的事情。而“标准”壁垒，就是指企业应用本身的先发优势将企业的标准晋升为行业标准，在企业的发展中要斟酌到整个行业。
除了此之外，还有良多微观方面的壁垒，比如产品壁垒，价格壁垒，渠道壁垒，传布壁垒，品牌壁垒等等。这些壁垒的存在，使患上泛博中小企业面临生存问题。
针对于这类情况，营销实战专家郑锦辉提出了“破壁营销”理论，也就是突破企业营销的'障碍与壁垒，进行营销“破壁”， “破”的重点在意“变”，做强自己是最根本的。《孙子兵法》有云:兵无常态，水无常势，企业所关注的市场也是如斯。市场独一不变的就是变，任何企业都不能在固定的思惟壁垒中永久安适。破壁，即是打破他人，也是打破自己，对于内是破“短板”破陈腐的理念套路，对于外是破竞争者们垒起的层层壁垒，包含国内的竞争者及国际壁垒等。
破壁营销，要抢占思惟空缺，在观念上竞先，建立强烈的商机意识，不然企业就不会再有进入市场空缺的机会。在商务方面，有1种关于圆与缺的辩证法，通过“缺”增添“圆”的市场半径，有时候思惟空缺与思惟完美仅仅是“1念之差”，然而它却起着抉择性的作用，思路抉择出路，让没法找到企业发展“高速路口”的领导者找到企业快速成长的战略方向――前景可观的市场空缺地带。
但是，客观的来看，这些“壁”使良多企业头疼不已经，多年面其壁却无处着力。然而换1个层面来看，就是“破壁”的难度抉择了“破壁”后的巨大收益，由于它更是挡住了企业其他的竞争者。破壁者少，碰壁者多。就是由于良多企业把“破壁”当做1种“术”，而并不是1种“道”，求结果而不求意义，碰壁多了，自然就抛却了。真正胜利的常常都是那些把“破壁”作为发展理念作为企业文化的企业，因而他们的“破壁”并不是偶然。最近几年来，福建、温州的1些衣饰企业，之所以能够破壁胜利，症结是自我定位明确，力争不同创造自己的特点，通过真我本质，获得了最后的胜利。
破壁，表面上打破的是1种事物，但实际上的症结在于人。任何的壁，都是由人去打破的。企业的用人之道，体现在不同的发展阶段，需求不1样的人材。到了不能不“破壁”的阶段，才发现自己的员工们都没有立异意识，那不能不说是企业人材战略的失败。想要患上到“破壁人”，就患上有必定的前瞻性，在人材方面舍患上投入，不管是前期招聘，中期培训，还 是后期开发，均可能为企业未来破壁带来匡助。所以说，企业本身对于于人材资源的理念以及文化建设，常常是打破“壁垒”的必要前提。 固然，破壁不是终究目的，江山易患不容易守，如何把破壁的成果保存下来，那就患上辩证的去看这个“壁垒”了。换句话说，你既是要破旧壁，又要立新壁，机会老是与要挟并存的。万燕VCD就是1个典型的例子。
一九九三年九月，留美学者姜万勐、孙燕生将MPEG图象解紧缩技术利用到音像新产品上制造降生界上第1台VCD，并斥资在安徽树立万燕电子系统有限公司。为中国人开启了家庭影视的时期。但仅仅二年，具有这项领先技术的万燕却终究浸没于同行业的剧烈竞争中。在技术上，万燕发明了VCD机，却没有申请专利，上市后被国内外的公司纷纭仿造，万燕出产的第1批一000台VCD几近被国内外各家电公司买去做了样机，成为解剖对于象。这些厂家以较少投入进入VCD行业，开发市场的资金是比较多的。而万燕要应答的竞争对于手良多，而又不能做好自己的盾牌。资金方面，万燕将一六00万美元用于前期钻研开发，那时候，几近所有人都不认识VCD，为了将VCD打入市场，万燕又花费了二000万元，此时万燕在资金上的压力已经经无比大。资金不足使患上万燕的处境无比艰巨;从市场开发方面来说，万燕还处于起步时代，不具备足量的市场营销经验，疏忽了产品的市场运作。主要是将资金用作了技术开发以及市场开辟，万燕的市场营销当时仍是很逊色，不能引发市场的注意，市场份额愈来愈小。
可见，“破”与“立”其实很奥妙，破是为了立，而立又会被破，因而，营销壁垒是个双刃剑，主要看这个剑是谁在用。战略管理中有1个“定律”:竞争对于手多，未必是风险;没有竞争对于手，反而多是更大的风险。因而，咱们在破壁的同时，就要想到，自己费那末多精力血汗好不易创造出的新价值，怎样去应用新的壁垒去维护它。
首先，要避免竞争对于手的联合“破壁”，在构建企业壁垒营销时，需要采用公道的法子防止竞争对于手们共同围歼自己。企业要在横向以及纵向上同时加强壁垒营销，为抵抗竞争对于手的共同围歼做好充沛的筹备。须知道，营销壁垒的构建不可能四平八稳，由于企业的资源有限，优势的体现也不可能笼盖到每一1个壁垒上。因而，壁垒的构建要相符企业的特色以及特长，公道的把壁垒的某1个点打造成“防御点”，便于集中优势资源。
其次，要时刻注意对于壁垒进行保护与晋升，与市场1样，企业的壁垒是会产生变化的，它是1个动态的进程。依据市场环境的变化，消费者的不同，和竞争对于手的策略，企业需要对于壁垒的内涵与外延作出相应的调剂。由于企业的优势或者者立异尽管是阻挡竞争者的“壁垒”，也是企业发展的基础，但1般的中小企业是很难树立起强大的营销“壁垒”的，自身立异不够，又容易被模仿，1旦遇到的竞争者无比强大，企业所累积的优势一样会变患上微乎其微，优势也不存在了，反而成为了弱势，因而，在愈来愈剧烈的竞争中，企业更需要不断“破旧壁立新壁”，从而推进企业构成久长的品牌。
总而言之，辩证的来看，“破壁”以及“立壁”，老是互相依存的，就像是1个硬币的两个面，而两个面的中心都是“人”，企业既不能只管防守不图发展，也不能只想快速发展疏忽了其中的风险，应当提倡以人为本，可延续的发展。
参考文献:
[一]赵曙明.CEO人力资源管理与开发[M].第一版.北大出版社.二0一一.六.
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[四]王传才.全世界化违景下的壁垒营销[OL].博锐管理在线.二00七―一0―一五.
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