高校物业管理问题及解决方法论文（整理10篇）由网友“lzw314159265”投稿提供，今天小编在这给大家整理过的高校物业管理问题及解决方法论文，我们一起来看看吧！
篇1：高校物业管理问题及解决方法论文
高校物业管理企业大多是高校后勤企业，也有部分是社会企业。只要是高校物业企业都要遵循教育规律，保证学校正常教学秩序和营造良好育人环境的基础性服务。高校物业管理服务的是学生老师，而普通社区物业管理是小区业主，所以两者有着很大的差别。高校物业管理较社会的物业管理较单一，但高校物业管理中存在的一些问题，也比较复杂，现对高校物业管理的问题进行了分析，并提出了解决方法。
一、高校物业资金不足
目前各高校的物业管理经费主要是由高校后勤企业与社会物业企业投标竞争而来，大多数企业为了能中标，不惜用低成本来取得最后的物业，学校行政按照竞标价支付物业费用。现高校的管理日趋完善，对物业使用与管理服务的要求也越来越高，无论是从人员配备还是使用设备，都提出了很高的要求。由于高校物业使用率高，维护难度大，工作量大，需要投入的人力、物力多；另一方面高技术的装备，包括自动消防、安防装置、集中的设备自动化系统和集中管理监控系统、物业管理信息系统等需逐步配备完善，专业化工具设备必不可少。所以在高校物业的管理中工作投入不足的问题日显突出。解决方法：高校物业管理工作，首先要科学管理、精打细算、严格控制成本。资金是物业管理的基础，也是高校物业提供优质服务，开展工作的保障。按照惯例，学校从甲方的角度对高校物业企业的服务进行考核，优胜劣汰，但资金有限，无法维持正常的工作运行。现在的高校物业企业是按照市场经济的要求，而形成的物业管理公司，可以经甲方同意获取合理的利润，待物业公司实行有偿服务后，开发各种服务项目，不仅为学生提供更多的便利，又可以增加物业企业的资金，改善企业的经费问题。企业的资金增多，员工的工资多了，积极性与主动性也会有很大的改善，企业管理到位，向学校和全体师生员工提供更多的优质服务。
二、员工整体职业素质不高
高校物业管理人员在服务育人方面还有待提高。高校物业作为高校工作不可或缺的一部分，其工作人员（如宿管员）与学生的接触时间长，工作人员的一言一行都在潜移默化的影响着学生。所以说高校物业肩负着“管理育人，服务育人”的责任和义务。现高校物业大部分员工缺乏专门的技术培训，并且学历较低，经调查，小学、初中生占到了60％之多，中专、高中生只占到了20％，具有专科、中级以上技术等级的'甚至不足20％，党员比例不到5％。目前绝大多数高校都设有物业管理专业部门，但专业技术水平亟待提高。员工年龄结构老化，由于物业人员的工作强度很大，而且又脏又累，工资又低，许多年轻人都望而却步，不愿意干，所以在招聘时对年龄的要求有所降低，老年人的身体健康问题也存在着严重隐患。以上的原因造成了高校后勤企业员工三多三少的现象：老年人多，年轻人少；普通员工多，技术人员少；文化水平低的多，高的少。解决方法：第一，从招聘源头抓起，加强人员聘用的管理工作。在招聘过程中，除了要检查应聘人员的一些相关证书以外，其员工身体健康情况必须要认真核查。了解员工是否患有在工作中容易出意外的疾病的同时，从侧面也了解一下是否有家族病史等，除了以上两个招聘的基本内容，还要重视对求职者的个人素质、主人翁意识、工作能力等方面的考察。第二，加强高校物业管理人员的职业技能培训。高校物业服务人员的个人素质及专业技能是影响服务质量的重要因素，个人素质与专业技能的提高主要靠高校物业人员自身的知识水平和学习，如果员工的自我学习较差，还需要物业管理者不断的培训和引导。通过不断地加强专业知识、自身素质、岗位技能等的学习培训，来提高员工综合素质。高校物业企业员工不仅要组织学习本企业的相关理论知识，管理规章制度，岗位工作流程，程序的规范操作等常规培训学习，还要通过开展日常的工作经验的交流会及岗位技能竞赛等花样方式，促进高校物业管理的人文品位、文化氛围的进一步提升。
三、管理制度不规范性
高校的物业企业发展的时间并不是很长，所以，高校物业企业的管理制度不够健全，工作行为和运作都不够规范化，尤其是基础建设要有待加强。由本校组建的物业管理队伍还是占很大的比例，从软硬件建设、人员结构组成等方面与社会上有经验的物业管理企业相比还有很大的差距，现在，高校物业管理企业虽然也制定了一些关于工作中相关的企业制度，但与社会上的企业相比，还不成体系，不够完善，执行起来也不够严格。解决方法：高校物业管理企业在工作中要做到微笑多一点，服务好一点，宽容多一点，行动快一点，注意把握好与服务对象接触时的有效沟通及服务标准，达到行为有规范，服务有品质，行动有效率，做事有方法等。如果加强管理和服务，首先要加强员工手册、工作相关程序的文件和服务作业指导用书的制定，并加强宣传教育，使每一项的物业管理和服务都有迹可循，都按标准操作。其次，员工的的工作状态要注意，员工工作时要穿工作服，佩戴工号牌，工作仪态要端正等，在工作的服务态度方面要做到诚心、耐心、热心，有微笑、有礼貌的服务等。再次要根据学校甲方的要求进一步整改服务规范，使所有的工作人员对工作流程、内容、要求、标准及考核的缺陷，都要认真整改落实。另外，高校物业管理企业要欣然接受学校有关部门的监督，进一步完善高校物业管理标准和服务的质量。高校物业管理不仅要对物进行管理，还要肩负育人的重责，其管理存在很多复杂性，各高校的管理情况也不一样，总之，高校物业管理的好坏取决于最大限度满足服务对象的需求。高校物业管理企业要进一步加强与服务对象的有效沟通，是提高物业管理水平的一种重要途径。另外高校物业管理企业要加强服务意识、责任意识，树立良好的职业形象，让高校物业管理企业和广大师生一起共建一个和谐的校园。
参考文献:
[1]郭秋荣.高校物业管理问题与对策分析[J].华商，，16（4）：55-56.
[2]赵洪建.高校后勤合同用工管理探讨[J].中国人力资源开发，，（4）：83-86.
篇2：高校物业管理问题及对策论文
高校物业管理问题及对策论文
高校物业管理是一个集管理、经营、服务为一体的系统工程。物业管理概念最早起源于19世纪60年代的英国，主要是指业主对共有建筑、公共场所及设施等进行的管理或者委托他人进行管理的活动。21世纪初开始进入高校，是高等教育管理体制改革与后勤社会化改革大背景下催生的产物，是学校委托专门的管理机构，依照国家相关法律法规和合同约定、运用市场化的管理方式及现代管理理念、对高校提供全方位、多层次的专业化服务，从而为高校营造良好的学习环境及舒适的生活环境，为广大师生提高优质的物业服务。
一、高校后勤物业管理的特点及重要性
1.特点。
高校的非营利性决定了其物业管理与城市物业管理不同。首先，从管理范围上，涉及学生公寓、教师住宅等生活类的物业，又有教学科研楼、实验实训类物业，同时还有图书馆等文化健身类物业，更有食堂、校企等经营类物业。其次，从服务对象上，主要服务于广大师生，不像城市物管企业追求利益最大化为目标，高校物业管理是在追求经济效益的同时，更需兼顾到社会公益性，实现教育和保障的目标。最后，从经费来源上，主要依赖财政拨款，而城市物业管理一般按照物业管理条例规定及政府部门核定标准，根据当地实际情况，直接向业主收取服务费，所以高校物业管理在测量具体物管费时，与城市物业管理差异性较大。
2.重要性。
高校物业管理是高校后勤服务工作中十分重要的内容，作为后勤管理的重要组成部分，无论是校园里的一花一草，还是房屋建筑等，几乎存在于校园的每个角落。尽管物业管理的效果很少被人重视，然而一旦有问题发生，很容易使师生不满意，甚至成为被投诉的对象。高校物业管理水平的高低，直接影响着广大师生的工作、学习和生活。因此，从某种意义上而言，高校物业管理水平的高低对高校可持续发展有着重要影响。
二、高校物业管理存在的问题
随着我国高校后勤改革的'不断深化，高校物业管理也取得了一些进步，然而仍存在很多问题，具体表现在以下几方面：
1.缺乏服务意识。
服务意识，即满足客户需求的一系列特征的特性总和的意识。高校后勤物业管理既然为广大师生提供工作及日常生活的基本保障，那么就必须牢固树立以人为本的理念。温总理曾在谈到政府服务职能时说过“管理就是服务，我们要把政府办成一个服务型政府，为市场主体服务、为社会服务、最终为人民服务”。温总理所提到的服务理念也同样适用于高校后勤物业管理。然而高校物业管理的人员绝大部分是从原来后勤部门的工勤人员转型而来的，其管理人员本身就缺乏服务意识，其思维模式依旧停留在原来的行政管理上，误认为物业管理是管理广大师生而非服务师生，从思想观念坐等师生要求服务，而非主动为师生提供服务。
2.人员素质参差不齐。
高校的重心在教学科研上，对后勤管理往往不重视，疏忽对后勤管理人才的培养。如前所述，后勤从业人员大多是以前工勤人员转型而来，文化素质较低，专业技能不高，服务意识不强等，加之学校也不重视后勤物业管理人员的后续培训、进修等。受传统管理体制及待遇的影响，高校的物业管理队伍又很难实现人才的双向流动。校内优秀管理人员不愿去后勤，校外又很难直接招聘到优秀的管理人才。后勤物业管理队伍人员结构不合理，缺乏优秀的管理人才，无法形成优胜劣汰的竞争机制，高校物业管理人员素质的参差不齐，无法形成专业化的管理队伍，严重制约着后勤物业管理水平的提高。
3.经费投入不到位。
高校物业管理由于涉及范围广，工作量大，因此需要投入大量的人、财、物。随着学校建设的发展，一些建筑及教学设施随着时间推移也在不断老化、损坏，无论从维修难度上还是维修工作量上，都要投入更多，这就使得物业管理成本更大。此外，随着经济发展，智能化的设备诸如自动消防、监控系统、物业管理信息系统等都需要逐渐配备和完善，物业管理经费的投入也需要不断加大。然而高校物业管理费经费来源大多数都是依赖上级行政拨款，资金来源的单一性使得物业管理经费投入出现严重不足，这种低投入势必造成低水平地运行和低水平的服务。
4.部门间缺乏沟通。
高校物业管理是涵盖范到房屋建筑、安全保卫、环境卫生、设施维护等服务，而这些职能在很多高校都由多个部门一起承担，每个部门仅仅负责其中一两个服务项目，如保卫处负责安保工作，部门之间缺乏有效地沟通协作和资源整合，出现问题互相扯皮推诿，导致部分物业管理资源重复投资，浪费严重，在物业管理经费资金投入不足的情况下，降低服务成本，提高工作效率、提升经济效益将成为空谈。
三、提升高校物业管理水平的对策
1.牢固树立服务意识。
要提高高校物业管理服务水平，必须转变后勤物业工作人员的管理思想，牢固树立服务意识。首先，后勤物业管理人员要有危机意识和竞争意识，要让服务的理念深入心中，为师生服务而非管理师生，并落实在行动中。其次，定期或不定期地开展一些爱岗敬业的主题教育，从而增强职工的责任感和责任意识。让后勤物业管理的员工从心底中认为，师生员工的满意，是实现自我价值的重要体现。最后，加大宣传力度，树立典型，发挥典范的带头作用。如通过宣传、教育、培养等多种方式，树立思想上和专业上都过硬的典型，树起群众拥护欢迎的旗帜，对大家起到教育作用从而全面带动大家的服务意识。
2.提升从业人员素质。
提高高校物业管理队伍素质，对于全面提高高校物业管理水平意义重大。因此，应当从以下两方面方面着手：一从干部队伍上，应当建立一支高素质的管理干部队伍，上层决策领导者懂得经营，善于管理，并且有一定的专业知识和物业管理经验，最重要的是要有责任意识和事业心，这样才具备带好物业管理队伍的能力；另一方面，从物业管理员工上，多组织各种培训，全面提高从业人员素质。员工技术水平和服务水平的高低，对于高校物业管理的生存发展有着重要影响，对员工开展全方位的培训，针对在物业管理不同的岗位上进行不同的技能培训等。
3.拓宽经费渠道。
物业管理的基础是资金来源，资金的缺乏是难以保障高校物业管理提供优质的服务。因此，按照市场经济的要求，后勤物业管理不能仅仅只依赖学校下拨的款项。应当采取多元化经营以拓宽经费来源，开展多层次的经营服务，增加物业管理收入。学校从甲方的角度对后勤物业管理的服务做出评价，物业管理公司可按照学校服务项目、标准的要求提供服务。学校物管公司应该坚持以服务为本，根据师生的不同消费层次和领域，千方百计地在多领域里提供有偿服务以弥补物管经费的不足。
4.加强制度建设，部门间通力合作。
为了提升高校物业管理服务水平，一方面应当从完善相应的制度出发。规范的物管制度应当包含两个层面，一是物管单位的管理制度，比如综合、财务、业务制度等，常见的如管理机构职责范围、各类人员岗位责任制、操作程序及服务规范等；二是物业辖区的管理制度如用户手册、物管公约等。当前尽管诸如此类的制度也有些，但不够完善，与社会上有资质、正规的物业管理公司比较，有相当差距。所以应当加强制度建设。另一方面，部门间通力合作。厘清责任，对于重复岗位设置，或职责重复的进行整合，节约资源，也避免出现问题是互相推诿扯皮等，从而有效提升后勤物业管理水平.
篇3：高校物业管理存在的问题及对策论文
高校物业管理存在的问题及对策论文
一、高校后勤物业管理的特点及重要性
1.特点。高校的非营利性决定了其物业管理与城市物业管理不同。首先，从管理范围上，涉及学生公寓、教师住宅等生活类的物业，又有教学科研楼、实验实训类物业，同时还有图书馆等文化健身类物业，更有食堂、校企等经营类物业。其次，从服务对象上，主要服务于广大师生，不像城市物管企业追求利益最大化为目标，高校物业管理是在追求经济效益的同时，更需兼顾到社会公益性，实现教育和保障的目标。最后，从经费来源上，主要依赖财政拨款，而城市物业管理一般按照物业管理条例规定及政府部门核定标准，根据当地实际情况，直接向业主收取服务费，所以高校物业管理在测量具体物管费时，与城市物业管理差异性较大。
2.重要性。高校物业管理是高校后勤服务工作中十分重要的内容，作为后勤管理的重要组成部分，无论是校园里的一花一草，还是房屋建筑等，几乎存在于校园的每个角落。尽管物业管理的效果很少被人重视，然而一旦有问题发生，很容易使师生不满意，甚至成为被投诉的对象。高校物业管理水平的高低，直接影响着广大师生的工作、学习和生活。因此，从某种意义上而言，高校物业管理水平的高低对高校可持续发展有着重要影响。
二、高校物业管理存在的问题
随着我国高校后勤改革的不断深化，高校物业管理也取得了一些进步，然而仍存在很多问题，具体表现在以下几方面：
1.缺乏服务意识。服务意识，即满足客户需求的一系列特征的特性总和的`意识。高校后勤物业管理既然为广大师生提供工作及日常生活的基本保障，那么就必须牢固树立以人为本的理念。温总理曾在谈到政府服务职能时说过“管理就是服务，我们要把政府办成一个服务型政府，为市场主体服务、为社会服务、最终为人民服务”。温总理所提到的服务理念也同样适用于高校后勤物业管理。然而高校物业管理的人员绝大部分是从原来后勤部门的工勤人员转型而来的，其管理人员本身就缺乏服务意识，其思维模式依旧停留在原来的行政管理上，误认为物业管理是管理广大师生而非服务师生，从思想观念坐等师生要求服务，而非主动为师生提供服务。
2.人员素质参差不齐。高校的重心在教学科研上，对后勤管理往往不重视，疏忽对后勤管理人才的培养。如前所述，后勤从业人员大多是以前工勤人员转型而来，文化素质较低，专业技能不高，服务意识不强等，加之学校也不重视后勤物业管理人员的后续培训、进修等。受传统管理体制及待遇的影响，高校的物业管理队伍又很难实现人才的双向流动。校内优秀管理人员不愿去后勤，校外又很难直接招聘到优秀的管理人才。后勤物业管理队伍人员结构不合理，缺乏优秀的管理人才，无法形成优胜劣汰的竞争机制，高校物业管理人员素质的参差不齐，无法形成专业化的管理队伍，严重制约着后勤物业管理水平的提高。
3.经费投入不到位。高校物业管理由于涉及范围广，工作量大，因此需要投入大量的人、财、物。随着学校建设的发展，一些建筑及教学设施随着时间推移也在不断老化、损坏，无论从维修难度上还是维修工作量上，都要投入更多，这就使得物业管理成本更大。此外，随着经济发展，智能化的设备诸如自动消防、监控系统、物业管理信息系统等都需要逐渐配备和完善，物业管理经费的投入也需要不断加大。然而高校物业管理费经费来源大多数都是依赖上级行政拨款，资金来源的单一性使得物业管理经费投入出现严重不足，这种低投入势必造成低水平地运行和低水平的服务。
4.部门间缺乏沟通。高校物业管理是涵盖范到房屋建筑、安全保卫、环境卫生、设施维护等服务，而这些职能在很多高校都由多个部门一起承担，每个部门仅仅负责其中一两个服务项目，如保卫处负责安保工作，部门之间缺乏有效地沟通协作和资源整合，出现问题互相扯皮推诿，导致部分物业管理资源重复投资，浪费严重，在物业管理经费资金投入不足的情况下，降低服务成本，提高工作效率、提升经济效益将成为空谈。
三、提升高校物业管理水平的对策
1.牢固树立服务意识。要提高高校物业管理服务水平，必须转变后勤物业工作人员的管理思想，牢固树立服务意识。首先，后勤物业管理人员要有危机意识和竞争意识，要让服务的理念深入心中，为师生服务而非管理师生，并落实在行动中。其次，定期或不定期地开展一些爱岗敬业的主题教育，从而增强职工的责任感和责任意识。让后勤物业管理的员工从心底中认为，师生员工的满意，是实现自我价值的重要体现。最后，加大宣传力度，树立典型，发挥典范的带头作用。如通过宣传、教育、培养等多种方式，树立思想上和专业上都过硬的典型，树起群众拥护欢迎的旗帜，对大家起到教育作用从而全面带动大家的服务意识。
2.提升从业人员素质。提高高校物业管理队伍素质，对于全面提高高校物业管理水平意义重大。因此，应当从以下两方面方面着手：一从干部队伍上，应当建立一支高素质的管理干部队伍，上层决策领导者懂得经营，善于管理，并且有一定的专业知识和物业管理经验，最重要的是要有责任意识和事业心，这样才具备带好物业管理队伍的能力；另一方面，从物业管理员工上，多组织各种培训，全面提高从业人员素质。员工技术水平和服务水平的高低，对于高校物业管理的生存发展有着重要影响，对员工开展全方位的培训，针对在物业管理不同的岗位上进行不同的技能培训等。
3.拓宽经费渠道。物业管理的基础是资金来源，资金的缺乏是难以保障高校物业管理提供优质的服务。因此，按照市场经济的要求，后勤物业管理不能仅仅只依赖学校下拨的款项。应当采取多元化经营以拓宽经费来源，开展多层次的经营服务，增加物业管理收入。学校从甲方的角度对后勤物业管理的服务做出评价，物业管理公司可按照学校服务项目、标准的要求提供服务。学校物管公司应该坚持以服务为本，根据师生的不同消费层次和领域，千方百计地在多领域里提供有偿服务以弥补物管经费的不足。
4.加强制度建设，部门间通力合作。为了提升高校物业管理服务水平，一方面应当从完善相应的制度出发。规范的物管制度应当包含两个层面，一是物管单位的管理制度，比如综合、财务、业务制度等，常见的如管理机构职责范围、各类人员岗位责任制、操作程序及服务规范等；二是物业辖区的管理制度如用户手册、物管公约等。当前尽管诸如此类的制度也有些，但不够完善，与社会上有资质、正规的物业管理公司比较，有相当差距。所以应当加强制度建设。另一方面，部门间通力合作。厘清责任，对于重复岗位设置，或职责重复的进行整合，节约资源，也避免出现问题是互相推诿扯皮等，从而有效提升后勤物业管理水平。
篇4：经济管理问题和解决方法论文
经济管理问题和解决方法论文
一、制约企业经济管理的因素
（一）管理组织滞后在市场经济促进国家经济发展的现阶段，我国仍然未形成一种完善的企业经济管理组织，这就造成了在经济管理过程中出现管理内容与形式上的空洞与缺失。企业经济管理中存在的问题具体表现在以下方面。1.企业管理组织结构单一长期以来，我国企业在发展过程中采取单一的方式进行线性的管理。这种形式的管理办法往往会造成企业管理组织功能僵化，直接导致企业未来的发展乏力。除此之外，计划经济长期处于一种主导地位，也造成了企业的管理者不能真正地将企业发展的实际情况作为管理与决策的主要依据，而是单纯地以政策为导向，进行管理决策等。2.企业的管理机制缺失在实施具体的管理活动过程中，多数企业的发展存在管理制度流于表面和缺失的问题，这就很容易使企业在进行具体的管理中效率不足，长期的管理缺失甚至会造成企业的市场竞争力不足，严重阻碍企业的发展。造成这种情况主要原因有两个方面。第一，企业的管理者只是片面追求经济利益的获取，缺少长远眼光；第二，我国在企业管理方面的针对性制度不健全，使企业管理者在管理中出现“擦边球”现象，缺乏具有法律强制性和针对性的依据。
（二）人力资源管理组织的能力相对薄弱在企业的经营管理与发展过程中，企业内部管理与人员调动能力呈现出一种滞后或贫弱的`状态，造成这种状态的主要原因是企业在发展的过程中没有形成相对健全的机制。企业的人员调动与管理处于一种随意性的管理状态下，人员的积极性与创造性能力会逐渐被消磨。因此，在进行企业组织管理的过程中，应当充分加强企业人力资源管理能力，从根本上提高企业的经济管理能力与水平。
二、针对企业经济管理的有效措施
（一）企业经济管理理念的创新创新是一个企业发展的灵魂。在现在企业经济管理中，建立创新型观念是首要采取的措施。创新思维是企业管理者的必备素质，只有科学创新的思想理念才能带领整个企业向前进步。为防止现代企业经济管理中出现过分粗放的管理方式，企业的管理者要营造一个良好的管理氛围，使每一位企业员工都能意识到企业创新的重要性，带动企业经济管理向前推进。在创新经济管理理念的同时，要为企业引进创新型人才。只有创新人才的不断加入才能保证企业创新力的持久。在经济管理理念创新中要加入新型的管理方法和战略意识，全面提高对创新的认识，保证企业管理在经济发展的社会实践中充分发挥出其科学性和全局性。在市场经济发展变化大、影响力广的前提下，企业经济在创新管理理念的同时要充分结合市场经济的特点，敢于进行新技术、新手段的管理。在进行管理创新理念实践的过程中，企业的管理者一定要明确自身的职责所在，在排除外界诸多干扰因素的同时加强相应的约束性手段，减少企业经济管理的障碍，提高管理效率。
（二）企业管理制度的完善企业经济管理中存在管理组织单一、管理制度不完善的弊端。因此，为提高企业经济管理的管理效率，要切实落实企业经济管理制度的建立和完善。在企业经济管理模式中，企业管理者片面地将最大限度地追求经济利益放在首要位置，造成企业现有的经济管理制度实施流于形式，没有实质性作用，忽视了企业长远发展的理念。提高企业的经济管理效率必须在经济管理体制中充分结合企业的生产和经营等相关联环节。企业发展的实践证明，只有全面结合企业各方面的发展需要，才能保证企业的均衡可持续发展。另外，在企业经济管理制度中，要明确管理手段和管理思想，在保证符合相关法律法规要求的前提下，最大限度地发挥企业的创造力。
（三）不断优化企业经济管理体系企业经济管理体系包括各个环节的实施工作和管理工作。为提高企业经济的管理效率，要对管理体系进行不断完善，对经济管理中的各个部门采取有针对性的方法进行优化。由于现代企业经济管理的组织较为单一、方法较为粗放，所以对相关管理部门进行定期的评审工作十分必要。评审工作主要是由企业的高层管理者进行监督和测评，为避免出现不公正现象，需要进行多次评审，最后管理者根据评审发现的问题和不足，进行指导和改正，在弥补不足完善管理体系的同时，也督促企业的经济管理各部门不断进步，使企业经济管理效率不断提升。
三、结语
综上所述，企业在发展的过程中应当根据自身发展的优势与特点，建立与企业自身发展相适应的现代企业管理措施，不断创新企业的经营模式、提高实践能力。在管理经验上，应当多向国外大型现代企业学习，在不断汲取国外经验的基础上，结合企业自身经济管理问题，创新自身的管理理念，建立有针对性管理制度，优化自身管理体系，在提高经济管理水平的同时提高企业的整体效益，促进企业长远发展。
篇5：高校体育场馆物业管理论文
高校体育场馆物业管理论文
1基于物业管理的高校体育场馆管理优化措施
1.1实施两权分离管理结构
物业管理中物业管理权与资源所有权相互分离，即经营权与所有权分离[5]。所有者可以自主的选择管理经营者或者更换管理经营者。高校体育场馆管理也可以实行两权分离管理模式，将经营权赋予外部机构，学校拥有所有权。管理单位在获取体育场馆管理权的过程中需要与同行业竞争，这既有效地降低了高校的管理成本，同时也有助于管理单位为保持行业优势而进行有效管理。从而促进高校体育场馆的有效管理。
1.2管理主体自主经营
在物业管理过程中，物业单位通过自主经营，制定管理模式、管理手段和盈利方向，从而促进公共资源管理工作的开展。在高校体育场馆管理中也可以实施管理主体自主经营，类似目前高校食堂的经营模式，将体育场馆承包给管理单位，由单位自主经营，从而通过市场的竞争性和市场的供需调节作用，使高校体育场馆管理实现合理定价和优质管理的目标。
1.3进行监督和约束
由于高校体育场馆具有一定的特殊性，即具有相对的垄断性。例如羽毛球等场内体育活动，学生要开展相关的体育活动，必须要在体育场馆内进行。当学校和周边院校只具备一个羽毛球场馆时，这就形成相对垄断的局面，容易发生管理单位乱标价格的现象。这就要求学校进行相关约束和控制，例如像高校食堂管理一样，对价格进行合理区间的限制，以保障学生的利益。同时，学校也相应地拨发一笔款项进行补助，从而保证高校学生体育运动推广目标的实现。
1.4充分利用学校资源
高校中具备大量的人力资源，因此可以充分利用高校的人力资源。像小区物业管理中充分利用小区老年资源实施管理，不仅可以有效的降低人员成本，还能实现管理的便捷性。在高校体育场馆管理中，同样可以招聘一些学生兼职进行简单的'体育场馆管理，一方面降低场馆管理成本；另一方面也便于人员控制。例如大型比赛期间，高校体育场馆管理工作增多，需要添加大量人员，而比赛结束后管理人员需求也就相应减少。因此可以充分学生资源，进行场馆有效管理。
1.5管理方式结合高校情况
基于物业管理中具体管理要根据小区的结构、人员等因素具体的情况而定，高校在对体育场馆进行管理时，也要结合高校的具体实际情况，包括师生人数、学校类别、场馆数量、学生活动时间等。例如某高校羽毛球场馆开放，周一至周五白天30元，晚上50元；周末白天10元，晚上30元。由于师生活动时间大多聚集在周末或者晚上，而这样定价不仅不能有效地实现人员分流使场馆得到充分利用，还会造成周末人员集聚引发管理上的混乱。因此，体育场馆管理要根据具体情况进行合理设定。
2结语
综上所述，物业管理模式的引进，能有效地解决现今高校体育场馆管理中存在的问题，使高校体育场馆得到有效管理。一方面保障了高校体育场馆设施的良好运行，保证场馆内器械等的完善；另一方面也保证了高校体育场馆的充分利用，为学生体育娱乐提供良好的环境。因此通过物业管理模式的考量和学习，进行高校体育场馆的管理优化具有重要意义。尽管目前高校体育场馆管理还没有形成完整的管理模式，但经过长久努力高校体育场馆的管理必将得到进一步发展，实现体育场馆优质化管理。
篇6：高校物业管理人才培养论文
高校物业管理人才培养论文
【摘要】 物业管理专业人才匮乏以及从业人员整体素质不高等问题，已经危及到物业管理行业的生存。通过物业管理专业的教学改革，进行高校物业管理专业人才培养模式的创新，以达到培养合格的物业管理人才，是满足社会与物业管理行业及其企业的需求，提升物业管理整体水平的必由之路。
【关键词】物业管理 教学改革 模式创新
物业管理是社会发展进步的产物，是社会文明、人居和谐的必需品，而物业管理蔓延恶化的纠纷，却成为影响社会和谐的突出问题，物业管理行业本身也因此陷入发展的困境之中。物业管理行业专业人才的匮乏和从业人员整体素质不高，物业管理企业服务意识缺乏，管理经验和能力不足，是引起物业管理纠纷的一个重要原因。
解决物业管理人才的缺乏与能力的不足，是物业管理行业需要考虑的问题，更是担负培养物业管理人才的教育工作者应当考虑的问题。
一、物业管理人才的缺乏与人才能力的不足
物业管理在我国仍处于初级发展阶段，物业管理人员有这样几个来源：一类是随房管部门的企业化转制而来，一类是由房屋开发公司后续转化而来的，这两类人员虽然能担当基本的物业管理工作，但往往缺乏管理的思维意识、服务意识和创新意识。除此之外，有一类是物业管理企业在发展过程中向社会招聘的不具备任何物业管理知识的人员，在工作中处于边学边做的被动地位。另外，还有一类是经过物业管理培训的专业人员，但他们的数量有限，在实际管理中也存在能力不足的问题。即现有的物业管理企业人才也表现为“三多三少”：一是传统型的房产管理人才多，创新型物业管理人才少；二是胜任单一普遍岗位工作的人才多，能胜任多个岗位工作的复合型人才少；三是初级管理人才多，高级管理人才少。物业管理企业人才匮乏和人才能力不足并存的局面，已严重影响了物业管理企业的发展。
作为新兴行业的物业管理业正处于发展的加速期，对高素质物业管理人才的需求量不断增加。企业和社会都期望拥有更多的技术型和经营型兼备的复合人才，也对高校培养高水平的物业管理人才寄予了很大的期望。因此，高校物业管理专业的教育要主动适应行业的需求，深化专业建设和改革，办出职业特色，才能满足物业管理行业与市场的需要，使物业管理行业具有广阔的发展前景，同时物业管理专业所培养的人才也具有了广阔的就业市场。
二、高校人才培养存在的问题
高等教育中的物业管理专业教育，是随着物业管理的普及而开始的，其时间经历并不长，专业建设仍处于不断探索和发展的阶段，在物业管理理论的研究、物业管理理念的普及、物业管理人才的培养上，也存在许多的问题，致使物业管理专业教育中存在着如下的问题。
1、物业管理专业人才培养目标不明确，定位不准。在制定物业管理专业的培养目标时，往往只是笼统地定位为培养具有物业管理能力的高级物业管理专门人才，但对这种能力的构成缺少进一步的细化说明，致使培养的人才能力目标不清晰，造成专业能力的不足。
2、物业管理理论知识学习和专业技能培养脱节。培养出的学生专业知识和技能分离，缺乏知识的运用能力和实际动手能力，表现为工作中的专业基础理论不扎实和专业技能不强，不能达到物业管理人员“一专多能”的要求。
3、物业管理专业建设和课程设置缺陷。主要表现为课程体系不够清晰，课程交叉重复，专业基本技能内涵不够明确，专业特色不突出，培养的学生缺乏专业竞争优势。
4、教学内容滞后，教学方法和教学手段陈旧落后。主要表现为理论教学多，实践教学少，导致教学效果与目标偏离，加上教学质量保障不力，人才培养质量难以得到有效保证。
5、物业管理专业人才培养模式单调。培养的人才既缺乏专业特色，也缺乏学校特色，更缺乏个人能力特色，专业素质和能力培养不足，与物业管理行业对专业人才的期望有很大差距。
三、物业管理人才培养目标的定位
社会与经济的发展对物业管理人才的客观需求，是进行物业管理教育的依据；物业管理行业及企业对人才及其技能的需要，是物业管理专业人才培养的标准。在总的教育方针和教育目的指导下，结合行业用人实际和毕业生的社会定位，对物业管理人才培养目标进行恰当的定位，是进行培养模式改革的前提。只有科学合理的专业培养目标定位，才能根据培养目标，按照教学的基本规律，设计培养规格，制定培养方案，选择培养途径并予以实施。
通常物业管理人才教育的培养目标可以定位为培养服务社会和经济建设，具有经济、管理、法律和建筑工程等方面的基本理论和基础知识，能在房地产、物业管理等企事业单位从事住宅及商业物业管理、房地产开发与经营和房地产市场管理等经营管理工作的具有较高文化素养和较强实际工作能力的物业管理复合应用型人才。
在物业管理专业培养目标的实施中，更应培养学生的服务与管理理念，加强行业规范和物业管理服务意识教育，注重学生专业技能的培养和与业主交流沟通能力的培养；在对人才复合能力的培养上，强化围绕物业管理和维护各种专业技术能力的培养，使学生对物业的属性和特点有较多的了解，通过对物业的精心管理，实现服务业主的最终目标。
四、物业管理人才培养模式的改革
通过对物业管理行业及其从业人员现状和存在问题的分析，可以发现解决物业管理人才短缺和专业素质不高问题，摆脱影响物业管理行业发展的人才瓶颈，是高校物业管理人才培养模式改革的方向。
提出物业管理专业人才的复合型培养目标和强化专业特色的要求，构建培养具有管理理论和建筑工程知识的管理与技术并重的复合型物业管理人才的培养模式，使物业管理专业人才的培养目标更明确，专业定位更准确，专业特色更突出。为此，需要重新设计物业管理专业建设方案与专业评估体系，使专业建设体现出物业管理的专业特色，保证教学质量；并通过加强实践环节的教育教学，注重技能训练，让学生具有更强的专业管理能力和专业技术能力，适应社会发展的需要，满足社会对高端物业管理人才的需求；同样也可以通过探索物业管理专业教改的经验与教训，为也在摸索物业管理专业建设的同行提供启示和参考，共同促进物业管理专业教育的进步与发展。
1、构建适应时代需要的物业管理教育教学课程体系。对物业管理从业人员来讲，既要有物业管理方面的知识和能力，也要求有建筑、建筑设备方面的知识和技能。物业管理教育教学体系的构建与优化，要兼顾课程结构模块化和课程匹配序列化，注重学科交叉渗透，形成以管理学科为主干，以建筑工程学科为横梁的课程体系。在课程体系的整体优化方面，根据高等教育培养目标和服务方向的要求，筑起现代物业管理专业人才的“基础理论知识—实务操作技术—定量分析方法”的知识结构体系。
为突出专业教学的特色，在专业课程上要大胆更新教学内容，提高高等物业管理专业教育的起点和水平。整合教学和课程内容，削减传统物业管理专业的课程，增加与物业属性管理的相关课程；开设有利于培养学生思维能力、表达能力、交往能力、适应与应变能力、自学能力、创造力的课程；培养运用现代经济定量分析方法，在信息技术方面的应用能力，强化定性分析与定量分析综合运用的能力的.课程同时，更多的开设突出实务操作技能培养的课程。课程体系中设置着力加强学生强化专业课程多媒体和现场模拟教学，教学实习一般要求在校外有关单位建立的实习基地进行，社会实践列入教学计划，现场教学占一定课时比例，开展“第二课堂”活动，使培养出来的学生“一专多能”。
在物业管理专业建设和课程设置上，通过整合教学和课程内容，削减原有物业管理专业大而泛的课程，有针对性地设置相关课程，突出现代管理技术运用的培养和建筑工程知识的强化培养，以提高专业教学水平；增强实践教学环节，加强现场模拟教学，突出实践操作技能的培养，以提高学生的实践动手能力，并通过在校外实习基地的教学实习，培养学生综合解决具体问题的能力，达到学生“一专多能”的培养效果。
2、改革传统的教学方法与教学内容。在教学方法上，实行开放式教学方法。在教学中，学生从客体转变为主体，将传统的灌输方式转为培养创造力的启发方式，人才培养从简单的专业知识型转为综合型、复合型、创造型和开拓型。在加强物业管理人才基本素质培养的基础上，通过对培养目标的科学定位，加大管理理论和建筑工程知识的教学力度，着重从物业管理专业所必需的专业基础理论和从事物业管理工作需要的专业技能方面进行综合性教学，解决学生的专业理论和专业技能的不足与不同步问题。
3、加强师资队伍建设。师资队伍建设是提高教学质量的基本前提，物业管理专业是一门实践性很强的应用学科，若让学生了解最新的管理信息，接触最前沿的管理活动，教师应首先走入实践，深入生产第一线，鼓励教师走出校门、深入企业、学以致用、开拓视野、反馈教学。同时，应有“能者为师”的胸怀，把成功企业的领导人、民营企业家请到大学讲台上，物业管理专业教学才会真正发展成熟起来。
4、完善教材的系统性建设。教材建设应在知识的完整性、知识的拓展性、教材的易教性、教材的易学性等诸多方面进行优化，选用体现物业管理专业的有特色的教材。建立选用教材质量评价制度，每学年进行一次教材适用性问卷调查，全面掌握各门课程教材使用状况，及时调整不适用教材，保证教材在提高教学质量中的作用。
5、建立物业管理专业评估指标体系。通过专业评估指标体系，检查、检验教学工作的实际效果，及时发现和纠正教学过程中存在的问题和不足，确保专业培养目标的实现。教学质量评估体系的“第三方评价系统”，可以依据学生的实习与就业情况以及应用单位的反馈信息，检查学生的专业能力和业务素质，促进物业管理专业的个性化教育和教学质量的提高。
综上所述，物业管理是社会经济发展到一定历史水平的必然产物，物业管理需要大量的合格的专业人才，高校物业管理教育的专业建设是物业管理人才培养的必然要求。通过科学定位人才培养目标，制定切实可行的人才培养方案，对学生进行专业知识和技能教育并重的教学，以及科学合理的人才培养评价指标体系的评估，才能满足社会发展和经济建设对物业管理人才的需求，从而推动物业管理行业的健康发展。
【参考文献】
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[4] 霍尔姆斯、麦克莱恩：比较课程论[M]。北京：教育科学出版社，。
篇7：高校开放式化学实验教学的问题和解决方法论文
摘要：开放实验教学作为高校化学实验教学中的一种教学方法，其特点在于一定范围内实验的内容与时间可由学生自由地选择。本文分析了高校开放式化学实验教学中存在的问题，并提出了相应的解决方法。
关键词：高校开放式实验教学化学
篇8：高校开放式化学实验教学的问题和解决方法论文
1．开放式化学实验教学内容的选择难度较大
一般情况下，开放式实验教学要求教学的内容要体现一定的趣味性、基础性、应用性、先进性以及综合性。在不同的阶段，这几方面各有侧重，不仅应循序渐进、便于实施，也应为学生提供较大的个性发展空间，逐渐引导学生形成自主学习能力。然而，很多实验项目都受到传统实验教学的影响，难以使学生在开放式化学实验教学中增强主动能动性，也无法在开放式实验教学中培养学生的创新能力。
2．开放式化学实验教学的教学手段和实验室资源存在局限性
实行开放式实验教学，应做到让学生“随时”都能够进入实验室，也就是说做到“全天候”的开放。然而，随着大量的新工艺、新技术、新材料应用和现代制造业的发展，教学设备已出现了老化的现象，同时实验室资源也越来越贫乏，在高校不断扩招的同时，全天开放实验室已成为一个很大的难题，从而对提高教学质量造成了很大的影响，严重制约着实验教学的改革进程。
3．开放式化学实验教学的考核机制不完善
实验考核能够有效地检查学生对相关技能的掌握情况，而客观合理地评定学生的综合能力，会对学生参与实验教学的积极性产生不良影响，同时也影响着实验教学的质量。
4．盲目地选择开放式化学实验项目
现阶段，在实验选课平台中，缺乏必要的实验项目介绍，降低了项目的透明度。只有将实验选课平台、实验教学管理平台和实验教学平台融为一体，才能很好地提升教学质量与管理水平。
篇9：高校开放式化学实验教学的问题和解决方法论文
1．开放实验时间
开放实验时间指的是实验教学不应统一来安排实验课表，而应定期将实验的时间、内容、设备与仪器等一些基本情况公布给学生，这样一来，学生就不再受班级与专业的限制，以各自的兴趣、学习进度及要求同实验室联系在一起，并自己决定什么时间完成自己的实验室内容。另外，开放实验时间还应向学生提供足够的自选时间以及实验时间。
2．区分开放式化学实验教学的内容
在内容方面，应将开放式实验教学划分为科研型开放式实验教学和教学型开放式实验教学。其中，教学型开放实验应把现存的实验内容重新组合在一起，增加内容密度，从而消除单一内容与单一实验的弊端，更新传统模式中一种做法、一本教材的现象，并鼓励学生自己选择实验的内容，自己拟定实验的方案，自行组织以及完成实验。实验内容主要包括必做实验、选做实验和综合设计性实验。其中，必做实验指的`是全部教学内容中的主要部分，要求学生要按规定完成。学生通过这些实验，能够掌握科学实验的基本方法、基本知识和基本技能，形成一定的理论联系实际以及分析、解决实际问题的能力。而选做实验则具有一定的灵活性，可让学生根据自身的实际情况来有针对性地做实验，从而充分地调动他们的积极性，强化他们的实践能力。
而科研开放型实验则是指为优秀的学生配备导师，并指导他们参与科研工作。通常情况下，老师应在其开展的科研领域内，选出部分小课题让学生自由报名，并参加各个开放性课题。此类实验的重点在于文献调研和实验设计，目标是培养学生发现问题和解决问题的能力。
3．充分利用现代开放式化学实验教学手段
在实验教学中积极运用计算机网络技术、多媒体技术以及虚拟实验技术等现代教学手段，可有效地降低实验教学过程中的消耗，使虚拟、仿真实验与实际实验有机的结合起来，从而最大程度地提升实验教学的质量与效果。另外，还应建立化学实验网页，以构建实验选课平台，进行实验项目介绍，提高项目透明度，同时开发实验管理软件，并开通网上实验预约以及网上成绩查询等网络服务功能。
4．加强对实验考核手段的改革
当前，我国大部分高校已基本实现了化学实验结果的量化考核，并编制成软件。这样学生在做完实验之后可以及时地将数据录入到计算机中，有效地避免了数据被篡改的可能，从而保证成绩的公平和真实。另外，计算机在计算之后给出成绩，也可以极大地减少教师的工作量，使教师将更多的精力投入到改进教学质量中去。
三结束语
综上所述，高校实行开放式化学实验教学有利于解决传统教学中的一些问题，而且能够促进教学质量的提高。但是，现阶段在开放式化学实验教学中，存在一定的不足，高校应针对自身的不足，采取有效的弥补措施，强化开放式实验教学，以取得良好的教学成果。
参考文献
[1]杨毅等.无机合成产物在开放式教学中的综合利用[J].实验室科学，(01)
[2]周蓉等.现代工业工程柔性开放式教学实验体系的构建[J].实验技术与管理，(05)
[3]黄晓敏等.实验室开放式教学改革与创新人才培养[J].实验技术与管理，(03)
[4]王军辉等.生物学其他学科：基础生物学实验开放式教学改革的探索[J].中国学术期刊文摘，(01)
篇10：我国物业管理问题论文
我国物业管理问题论文
物业管理作为一个新兴的行业，伴随着我国社会经济和房地产市场的快速发展，已逐渐成为房地产经营管理的重要组成部分。物业管理的推进与发展，改善了广大居民的生活、工作环境，推动了两个文明建设，为促进住宅建设成为新的经济增长点和实施社会再就业工程作出了积极的贡献。同时，也应该看到在物业管理过程中存在的问题日益突出。据上海市价格举报投诉中心的资料显示，物业管理的投诉共有 3 526 件，占整个投诉总量的 14.6%，成为 2003 年市民投诉的七大热门行业之首。因而，研究现阶段我国物业管理发展存在的问题及对策成为热点问题。
1.现阶段我国物业管理存在的问题
1.1人力资源队伍建设滞后于物业管理发展水平
目前，我国有相当数量的物业管理企业的人力资源队伍在专业结构、知识结构等方面与物业管理的发展要求有较大差距。非专业人员做物业管理成为我国物业管理行业的奇怪现象之一。房地产开发企业的分流人员、传统房管局（所）的转型人员等在一定程度上依旧充斥着物业管理市场，管理人员普遍素质低，服务不到位。《物业管理条例》（以下简称《条例》）中第 33 条规定：从事物业管理的人员应当按照国家有关规定，取得职业资格证书。但实际从事物业管理的人员中取得物业管理员职业资格的人数并不多，具备高级管理资格（如物业管理企业经理、部门经理、“三总师”等）的人员更是凤毛麟角，这种人才不足的局面，已经严重影响了物业管理行业向高水平发展。
1.2业主的物业知识缺乏
一方面，舆论宣传缺乏明确的政策发展方向。另一方面，某些媒体为了吸引观众、读者，缺乏职业精神与职业道德，肆意扩大物业管理中的矛盾报道，或者受企业恩惠为企业摇旗呐喊。热衷于典型事件的吵作，而缺乏对社会、对企业、对业主的理性引导和宣传，甚至缺乏公正而深刻的思考。
1.3物业管理收费难是物业管理企业发展的羁绊
《条例》中规定业主的义务之一是按时交纳物业服务费用。在物业管理中也应该贯彻“谁享用，谁受益，谁负担”的原则，以形成物业管理资金的源泉。但是，传统的福利住房消费观念还有相当的惯性，服务标准与收费标准不符等现象时有出现，许多物业公司收费范围和价格透明度低，有的公司收取物业费后，一些维修工作仍需要缴费，而物业公司提交的物业收费预算、决算等财务报告也存在问题，收费难问题依然困扰着各物业管理企业，这些都极大的影响了物业管理的健康发展，同时，也使物业管理主体双方产生了后续的不良连锁反应，也遏制了物业管理企业进一步发展壮大。
1.4物业管理企业规模小，缺乏市场竞争力
据资料显示，1997 年底我国约有物业管理企业 7 000 家，至 2003 年底达 2 万余家，增长速度极快。建设部 2003 年颁布的一级资质物业管理企业只有 78 家。尽管物业管理企业数量较多，但市场份额普遍较小，经营管理水平更是参差不齐，企业缺乏创新能力，相互模仿严重，既不利于自身发展，也不利于抵御港澳台地区及外国同行的“入侵”。
1.5物业管理法制建设仍需进一步完善
随着我国住房制度的改革，从福利分房转向个人购房，随之而来产生居民小区的物业管理问题，但由于我国的相关法律体系尚未出台，近两年引发多起群体纠纷。虽然 2003 年国务院出台了《物业管理条例》，相关部门又陆续颁布了《物业服务收费管理办法》和《前期物业管理招标投标管理暂行办法》等行政规章，但现有的物业管理模式基本上是一种剥夺业主选择权、强迫业主接受有资质（甚至没有资质）的物业管理公司管理模式，据中国人民大学国家社科基金项目“社区管理”课题组对北京 70 个居民小区的调查结果显示，住房质量引起严重纠纷的小区占 22.8%，与物业管理公司发生严重纠纷的小区占 80%，随意修改规划的小区占 34.2% ，产生肢体冲突与暴力冲突的占 37%，在所有这些纠纷中因公用财产被严重侵占的占 60% ，这充分说明现有管理模式存在着弊端。
1.6地区间发展不平衡
从我国物业管理的发展实践看，南方地区、经济发达地区、沿海城市和大城市物业管理开展比较早、发展快；北方地区、经济不发达地区、内陆城市和中小城市相对较慢。深圳市是全国物业管理发展较好的城市，在建设部公布全国第一批 40 家物业管理资质一级企业中深圳占了 18 家；全市有 146家住宅区获得“全国城市物业管理优秀小区”称号，占全国的 1/7.据不完全统计，2002 年底全国实施物业管理的覆盖面已占物业总量的 38%，经济发达城市已达 50%以上，这说明，经济发达地区与经济不发达地区在物业管理方面的差距相当大。
2.解决物业管理所存在问题的对策
2.1走专业化发展之路
物业管理的专业化是物业管理市场化到一定程度的必然结果。物业管理要有专门的针对对象和具体的细分市场，在管理上要有专业化水准。全国 70％以上的物业管理公司是由房地产开发企业派生的，物业管理企业要克服这种一体化管理中机构庞杂、人员众多、管理成本高的弊病，摈弃落后的用人观念，建立科学的人力资源管理机制，加大专业人才培训力度，吸引和留住人才，发挥和调动他们的积极主动性和创造精神，做好服务集成，通过高标准服务来激发消费者的自觉缴费意识，从根本上解决物业管理收费难的问题，向知识型管理过渡，走一条人才专业化、服务专业化、竞争市场化的道路。
2.2走法制化发展之路
实际上，物业管理是业主对物业进行自治的权力，是一项产权人对财产进行处置权力，不应该规定业主必须通过物业公司进行物业管理。为此，要完善不动产登记制度，对物业特别是业主共有共享的部分详细登记；明确物业管理是业主对物业进行自主治理的活动，物业管理权是业主的权利，在建立“物权法”的.同时，要尽快出台“物业管理法”，真正做到依法管理，依法服务。
2.3走集团化发展之路
在我国物业管理是一种微利性行业，全国约有 80%的物业管理企业经营亏损，物业管理的规模效益就显得尤为重要，客观上要求物业管理企业必须走规模化、集团化之路。同时，物业管理市场将面临重新洗牌，中国物业管理企业要想得到进一步发展，必须摆脱现行的小而全模式。为此，有关部门应制定相应政策，一方面，提高企业的注册门槛。另一方面，严格降低清除制度。启动物业管理市场预警系统，促使一部分物业管理企业进一步发展壮大，清除一些制约行业整体水平提高的“小、散、滥”物业管理企业，最终实现强强联合，形成物业管理集团。
2.4走品牌化发展之路
品牌是产品或企业区别于其他产品或企业的标志，对企业而言，品牌代表了一种潜在的竞争力与获利能力，因此，物业管理企业必须走以品牌为中心的发展之路。物业管理企业应当根据不同的目标客户、不同的物业类型，选择适当媒体来进行宣传自己的品牌，并逐步形成员工的品牌气质，结合所管理的楼盘品牌，走出一条适合自身的良性循环的品牌化发展之路。
2.5走智能化发展之路
随着人们生活水平的提高，现代科技的发展，房地产供应商在提供产品时已经越来越多的考虑物业的智能化，客观上也要求物业管理企业实行智能化管理。物业管理企业也应适应时代的发展要求，采用以计算机管理为主导的新技术，推出智能化管理，以降低物业管理的人力成本，提高物业管理的服务质量，同时，可以推广一些先进的管理方法。
2.6走“以人为本”的发展之路
物业管理的服务对象是人，物业管理的目标之一是要为业主和使用人营造“整洁、文明、安全、方便”的环境。物业管理企业要倡导“以人为本”的科学发展观，在与业主的接触和服务中要把人情味体现在每个细节中，注重对业主的感情投资，提高业主满意度。物业管理企业所从事的一切活动要以使业主称心、满意为前提，其核心就是要提供完善、优质服务。任何物业管理企业必须捕捉市场信息，突出物业服务的人性化理念，将物业管理服务超越单纯的维修与维护，为小区用户营造一种高品位的生活气氛，引导一种全新的生活方式，推行“零缺陷”服务的理念。
3.结束语
当前，物业管理行业正面临一个由初级阶段向高级阶段过渡的关键时刻，物业管理行业内、外部环境都在发生着重大变化。如何更好的研究物业管理存在的问题和发展对策，需要我们作出更进一步的努力。
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